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先進工作報告篇一
鄉(xiāng)黨委高度重視此次推薦評選工作,明確鄉(xiāng)黨委及鄉(xiāng)計生辦組織負責(zé)推薦評選具體工作,同時要求各村兩委要以此次推薦表彰活動為契機,把表彰活動與鞏固和擴大創(chuàng)先爭優(yōu)成果結(jié)合起來,在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)形成學(xué)先進、趕先進、爭作貢獻、爭當(dāng)表率的良好局面。
按照通知要求,鄉(xiāng)黨委組織組下發(fā)了《關(guān)于評選全縣首屆勞動模范和先進工作者的通知》,要求全鄉(xiāng)各村兩委嚴格按照推薦程序、有關(guān)要求、名額分配、推薦范圍及推薦條件,認真組織實施推薦評選工作。
全鄉(xiāng)各組織分別組織召開會議,嚴格按照推薦的條件和標(biāo)準(zhǔn)程序,自下而上逐級推薦。經(jīng)過全鄉(xiāng)各村兩委的層層推薦,鄉(xiāng)黨委綜合評定,并向鄉(xiāng)紀檢組征求了意見,同時在全鄉(xiāng)范圍進行了公示,在無異議的情況下,最終決定推薦我鄉(xiāng)xxx村民xxx為全縣首屆計生系統(tǒng)勞動模范
特此報告
xx鄉(xiāng)委員會
xxxx年xx月xx日
先進工作報告篇二
我踏上教師這個工作崗位已有二十五年了,二十五年來我始終熱愛教師這個職業(yè),在工作中認真貫徹黨的教育方針,切實履行教書育人的職責(zé),嚴格服從學(xué)校的工作安排,團結(jié)同志、關(guān)心學(xué)生、工作勤奮、樂于奉獻、嚴于律己,受到了學(xué)生的喜愛,家長的尊重,得到了同事的贊許,領(lǐng)導(dǎo)的信任。
二十五年來,我一向擔(dān)任班主任工作,班級管理卓有成效。我注重班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè),思想上關(guān)心學(xué)生,感情上親近學(xué)生,生活上關(guān)懷學(xué)生,千方百計調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力。師生關(guān)聯(lián)十分融洽,極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)用心性。因此,我所帶的班級班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃,班級在各項評比中成績優(yōu)秀,在常規(guī)管理考核中名列前茅,在平時階段性學(xué)習(xí)考試中遙遙領(lǐng)先。在要求學(xué)生搞好學(xué)習(xí)的同時,也要求學(xué)生學(xué)會如何做人,做一個對社會有用的人。我很注重學(xué)生政治思想素質(zhì)的提高,用我的愛心換學(xué)生的真心。有時,為了挽救一只掉隊的大雁,我經(jīng)常放下休息時刻,進行家訪,與學(xué)生個別談心,了解學(xué)生的心理動態(tài),與家長私下溝通,了解學(xué)生家庭狀況,耐心細致的做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。在我的鼓勵幫忙下曾有多名學(xué)生重建起學(xué)習(xí)的信心,揚起理想的風(fēng)帆。
二十五年的教育教學(xué)工作使我深深知道教育教學(xué)工作職責(zé)重大,從小的方面講,它關(guān)聯(lián)著個人和家庭的前途和命運,從大處講,它關(guān)聯(lián)著民族和國家的興亡和發(fā)展。因此,我從未把教師當(dāng)做簡單的謀生職業(yè),而是作為自己畢生追求的事業(yè),全身心的投入,因此我工作一向勤奮、扎實、一絲不茍,并且成績突出,平時注意自身知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
“德為師之本”作為教師,自身的師德修養(yǎng)是最重要的,做教師首先是做人,做真誠的人,做正直的人。不管是在平時的教學(xué)中還是在生活中,不管是在學(xué)生面前還是在同事面前,我都注重自身的完美形象,用自己的人格魅力來打動人,感染人,樹立為教育事業(yè)無私奉獻的崇高理想和高度負責(zé)的敬業(yè)精神,把對學(xué)生的愛,對事業(yè)的執(zhí)著,化為自覺的行動。在我的影響下一些頑皮的學(xué)生也變得溫順起來,他們也認識到了自己的缺點和錯誤。
愛是永恒的話題,教師對學(xué)生的愛更是一種把全部心靈和才智獻給孩子們的真誠。這種愛是無私的,它要毫無保留的獻給所有學(xué)生;這種愛是深沉的,它蘊含在為所有學(xué)生做的每一件事當(dāng)中;這種愛是神圣的,它融成交融的情誼。我用我的愛贏得了學(xué)生的尊重家長的信任。
師德的核心是愛,沒有愛就沒有教育。每當(dāng)望著孩子們一張張笑臉,聽著一句句真誠的話語,感受著愛與愛的碰撞時的那份快樂,我覺得自己仿佛走進了生命中最燦爛的時刻。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,社會的進步,留守兒童應(yīng)運而生,這類學(xué)生在平時的生活中缺乏父母的照料和監(jiān)管,行為變得散漫起來,有的開始迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲,有的甚至打群架,造成學(xué)習(xí)成績下降??吹竭@些我有針對性的對他們進行思想教育,利用班隊會舉行了很多有針對性的主題大會,改掉了他們的陋習(xí)。而對于那些思維遲鈍,智力較低的學(xué)生我決不嫌棄、不放下,耐心幫忙主動發(fā)現(xiàn)他們的閃光點并及時給予表揚樹立他們的自信心。同時在班上指定優(yōu)等生給他們當(dāng)小老師,熱情地幫忙他們關(guān)心他們,使他們不孤單。我會利用一切能夠利用的時刻把當(dāng)天學(xué)的知識給他們查漏補缺,耐心的輔導(dǎo)。
我深感一個學(xué)困生對班級的影響,更清楚轉(zhuǎn)化學(xué)困生的重要性,于是決定從最差的學(xué)生身上著手,起到以點帶面的作用。例如班上有個叫李東的學(xué)生,學(xué)習(xí)基礎(chǔ)特差,經(jīng)過家訪,我了解到這個同學(xué)的父母都在做生意,沒天早出晚歸,根本顧不上他的學(xué)習(xí)。根據(jù)這些狀況我采取了以下措施:首先給他調(diào)整了座位,指定專人幫忙他學(xué)習(xí),然后再和家長溝通思想,要求家長經(jīng)常打電話和老師及時聯(lián)系,每一天晚上抽出時刻監(jiān)督孩子和輔導(dǎo)孩子,保質(zhì)保量的完成家庭作業(yè)。再根據(jù)他頭腦靈活的特點,給他創(chuàng)造表現(xiàn)自己的機會,課堂上經(jīng)常鼓勵他發(fā)言回答問題,使他對學(xué)習(xí)有了自信心。一有時刻我就和他談心,跟蹤了解他的進展。透過一學(xué)期的發(fā)奮,最后有了回報,在各方面取得了好成績。
幾十年如一日,在三尺講臺上無私奉獻著自己的一生,用真情和愛心澆灌著一棵棵幼苗茁壯成長,無怨無悔。
先進工作報告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家下午好!
能得到這個獎,我非常高興,也非常榮幸。這是對我工作的鼓勵,也使我工作更加有信心。在這里,我先要感謝領(lǐng)導(dǎo)們的厚愛及培養(yǎng)。也感謝各位同事長期以來對我工作的支持和幫助。謝謝大家。
我03年進入中心工作以來,有過朦憧,有過迷茫,走過不少彎路。正是有公司領(lǐng)導(dǎo)不耐其煩的教導(dǎo),同事的熱心幫助。使我能不斷的進步,以積極主動的心態(tài)面對工作。完成每次任務(wù)。同時在工作中也斷的積累經(jīng)驗,逐步完善自己。在工作中我始終強調(diào)自己要做到以下幾點:
1、把責(zé)任心放在第一位,因為我相信一個不具有責(zé)任感的人,縱使他有再好的技術(shù),再強的能力。都不會做出滿意的成績。人生就是責(zé)任,工作就意味著責(zé)任。擁有責(zé)任感,我們在工作中才能頂?shù)米】菰?,耐得住寂寞。也才能更好的維護公司的良好形象。以公司利益出發(fā),不給公司抹黑。
2、找準(zhǔn)自己的位置,堅守自己的崗位。工作就應(yīng)該像在運動場上一樣,只有做好自己位置份內(nèi)的事,每個人散發(fā)一小片光,才會使整個團隊更強大,更能取得好成績。且團隊效益往往也是跟個人利益掛鉤的。
3、注重工作方式方法。在遇到新的環(huán)境時,應(yīng)及時與業(yè)主及施工方進行溝通,用自己工作的熱情去爭取他們的支持和配合。更好的開展監(jiān)理工作。遇到新的困難時要努力思考解決辦法,主動積極的向領(lǐng)導(dǎo)及同事詢問取經(jīng)。監(jiān)理工作也是一個設(shè)計范圍廣的職業(yè),所以工作中應(yīng)多下發(fā)文字性文件,減少口頭指令。做到有據(jù)可依,有根可查。
我在工作中得到許多的感悟和總結(jié)。也發(fā)現(xiàn)了自己許多不足的地方,比如還具有惰性,學(xué)習(xí)能力不強,缺乏執(zhí)行力等。所以在以后的工作中,我要加倍努力學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范和專業(yè)技術(shù)水平,不斷的充實自己,更好的做好本職工作。希望在新的一年里取得更大的成績。同時也借這個機會祝大家新的一年龍馬精神,萬事如意。謝謝大家。
先進工作報告篇四
我是管理系物流教研室的一名教師。1982年1月參加工作,20xx年3月到我院任教。在我院五年多的工作時刻里,懷著對本職工作的熱愛和對學(xué)生的職責(zé)心,我時刻以教書育人的理念約束自己。工作中經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,但看到學(xué)生們一批一批地走向社會,成為國家建設(shè)的有生力量,就有無比喜悅和成就感。我尊從我院“厚德、崇教、敬業(yè)、愛生”的教風(fēng),嚴格要求自己,不斷充實自己,更新知識,改善教學(xué),為學(xué)生答疑解難,成為學(xué)生的知已,在平凡的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻。
“師者,傳道授業(yè)解惑”,要完成這一任務(wù)務(wù)必加強學(xué)習(xí)。我是一位老同志了,多年從事物流理論研究工作,有必須的專業(yè)理論基礎(chǔ),但這不等于就能夠勝任教師這項工作。我用心參加各種專業(yè)學(xué)習(xí),雖年過半百,但堅持干到老學(xué)到老。參加廣東職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心培訓(xùn),考取國家職業(yè)技能鑒定人力資源考評員;參加華南師范大學(xué)高等學(xué)校教師培訓(xùn),透過了《高等教育學(xué)》、《高等教育心理學(xué)》、《高等學(xué)校教師職業(yè)道德修養(yǎng)》、《高等教育法規(guī)》等的考試,獲得合格證書;參加廣東職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),透過了市場營銷理論與基本技能的全面考試。在相關(guān)的刊物上發(fā)表了《管理風(fēng)險特性分析》、《企業(yè)方法風(fēng)險之淺析》、《企業(yè)風(fēng)險事件的概率與頻率的預(yù)測》、《風(fēng)險型決策的條件與原則》、《勇于創(chuàng)新以奇制勝》等論文。
五年來的教學(xué)經(jīng)歷,我的教學(xué)潛質(zhì)和教學(xué)水平提高很大。在平時的工作中認真學(xué)習(xí)學(xué)院下發(fā)的《教師手冊》,吸收其他老師的先進教學(xué)經(jīng)驗,反思自己的優(yōu)點與不足,不斷改善自己的教學(xué)工作。剛來學(xué)校的時候,是以自己在大學(xué)時的學(xué)習(xí)情景為模板進行課堂教學(xué),授課的知識量雖大,但辛苦備課卻未取得很好的成效。透過參加我院的教改實踐,發(fā)現(xiàn)了問題的癥結(jié),這就是教學(xué)與職業(yè)教育的實際需要相脫節(jié)。改變了教學(xué)模式后,重視教學(xué)中的項目載體,把專業(yè)知識貫穿到項目的實施中,改變了課堂上枯燥無味的理論講授,讓學(xué)生在項目的實施中明白知識,效果較好。此外,根據(jù)學(xué)生基礎(chǔ)不一樣,安排教學(xué)資料,根據(jù)實際工作崗位的需要進行培訓(xùn),貫徹職業(yè)教育“6+2”的基本原則。用心參與物流實訓(xùn)室從政府立項到考察、擬定實施方案等工作,深入到康大職院、嶺南職院、民航職院等兄弟院校進行實地參觀學(xué)習(xí)。還聯(lián)系校外實訓(xùn)基地,做好校企合作等工作。
民辦院校的教師流動性相對較大,作為老教師經(jīng)常接觸新來的教師。我能盡自己的所能為新來者帶給一些幫忙,如向其帶給教學(xué)資料、教案等,說相關(guān)的狀況。做好與同事間的團結(jié)友愛、互幫互助。今年初,我系一位老教師老伴意外去世,對其打擊很大,當(dāng)時老師們大多放假未歸,我用心主動地多做一些安撫工作,協(xié)助學(xué)院相關(guān)部門處理一些善后事宜。能把同事當(dāng)做親人一樣看待。
以上是我多年來的一些體驗,只是做一些自己份內(nèi)的工作。我今后還要繼續(xù)堅守職業(yè)道德,發(fā)奮做好學(xué)校和系里交給的各項工作,為我院的發(fā)展及培養(yǎng)更多的實用性人才,做出更大的貢獻。
先進工作報告篇五
參加校本培訓(xùn)以來,我經(jīng)過了三輪的“繼續(xù)教育”培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試,樹立了正確的學(xué)生素質(zhì)觀和教學(xué)質(zhì)量觀。我能按照新課程、新理念、新技術(shù)的要求,全面貫徹落實“面向全體,全面提高教學(xué)質(zhì)量”的教育方針,力爭做一名“學(xué)習(xí)型”的教師,勤于學(xué)習(xí),善于思考,面向全體,因材施教,在實踐中反思與理論學(xué)習(xí)中提高教育教學(xué)水平。
教師綜合素質(zhì)的提升最重要的途徑是學(xué)習(xí)理論。近年前,我給自己確定了一個目標(biāo):力爭做一個“學(xué)習(xí)型”的教師,因而《xx版新課標(biāo)》、《新課程教學(xué)設(shè)計與案例分析》、《新課程學(xué)科教學(xué)評價》等集中學(xué)習(xí)、校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)我持之以恒,決不落伍。三年來,學(xué)校通過教師主題學(xué)習(xí)會,青年教師教學(xué)研討,骨干教師經(jīng)驗介紹,校外名師名校長講座等多種形式,為我的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供平臺,營造氛圍。我通過聆聽教育教學(xué)專家的理論報告,更新教育觀念,樹立新的理念,鋪設(shè)學(xué)習(xí)文化氣氛形成的底子。訂閱教學(xué)雜志,研讀教育理論,光顧閱覽室,瀏覽教育教學(xué)網(wǎng)頁是我學(xué)習(xí)理論的主要途徑。每年我堅持做讀書筆記,已經(jīng)積累約200萬字的教學(xué)手記。撰寫教育教學(xué)論文參與市、縣級評比。近兩年,我撰寫的論文多次在市、縣級論文評比中獲獎。發(fā)表80余篇教育教學(xué)類論文。
為了提升自己的教育教學(xué)知識容量,我有幸參加了xx國培農(nóng)村骨干教師脫產(chǎn)三個月學(xué)習(xí)培訓(xùn)。這次骨干教師培訓(xùn),令我豁然開朗。從一場場精彩的講座中,我們更進一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo),反思了以往工作中的不足。一些對教育教學(xué)工作很有見解的專家們以鮮活的實例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述,使我的教育教學(xué)觀念進一步得到更新,真是受益匪淺。我提升了自主發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力,不再是純粹的“蠟燭”、“春蠶”,是一桶“活水”,正如朱熹名句“問渠那得清如許,為有源頭活水來”,這得感謝國培教師熊捍東教授的悉心幫扶,是他引領(lǐng)我去探索許多未知的領(lǐng)域,使新理念在我心中生根、開花、結(jié)果。在學(xué)習(xí)中,我養(yǎng)成了勇于實踐,善于反思的習(xí)慣,從而使自己的成長始終保持一種動態(tài)、開放、持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)。此外,還應(yīng)經(jīng)常記錄對自己專業(yè)成長影響較大的關(guān)鍵事件,為反思專業(yè)發(fā)展歷程提供基本的原始素材,為能夠更好地實行專業(yè)發(fā)展的自控和調(diào)節(jié)奠定基礎(chǔ)。由于我在數(shù)學(xué)骨干教師培訓(xùn)過程中善于總結(jié)、勤于實踐、勇于探索,提高自身專業(yè)化發(fā)展水平,因而被評國培優(yōu)秀學(xué)員,提交的實踐環(huán)節(jié)的課題研修報告榮獲一等獎。
這幾年,我積極參與上級教育行政部門和學(xué)校組織的外出教學(xué)觀摩活動,參加新課程培訓(xùn)及有關(guān)學(xué)科觀摩活動,使自己開闊視野,增長見識,更新觀念,掌握方法,并運用于自身教學(xué)實踐。尤其是去深圳、廣州影子學(xué)校的幾天,讓我有了很大收獲,也讓我對數(shù)學(xué)教學(xué)這門藝術(shù)有了更深刻地認識,相同的內(nèi)容,不同的教師、不同的設(shè)計、不同的學(xué)生、不同的生成……不同的效果。但每節(jié)課又都有著各自的閃光點,值得我們每位老師去學(xué)習(xí)。其實,不管去哪里學(xué)習(xí)觀摩,唯一的目的就是一切為了學(xué)生,為了一切學(xué)生,為了學(xué)生的一切。
跟名教師(吳正憲、邱學(xué)華)結(jié)成對子,收我為徒,學(xué)習(xí)中結(jié)識名家朱永新教育專家,蘇州與朱教授的一面之交,他的教誨至今難忘---“只要你堅持讀書與反思不想成為名師都難。我們打賭十年后我每人獎勵10萬元”。通過傳幫帶,借別人的經(jīng)驗成就自己。彌補自己教學(xué)經(jīng)驗不足的最好辦法就是向老教師“取經(jīng)”,在各方面與他們多交流,吸取有益的看法和建議。堅持觀課、議課,寫好記錄和課后分析,虛心學(xué)習(xí)他人的長處,豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗。同時,參加網(wǎng)學(xué)活動?!八街?,可以攻玉”,師徒結(jié)對的形式讓我的步子邁得更快捷,更堅定,更有力。
課余,我喜歡做教學(xué)反思,反思自身教學(xué)經(jīng)驗、技能、活動及教學(xué)觀念,評估教學(xué)行為,通過多種策略和方法審視、分析自身的教育觀念及教學(xué)活動。我在教學(xué)實踐中,通過寫教學(xué)日記,描述——解釋自己的教學(xué)活動,觀摩——分析教學(xué)事件,主動征求同事及學(xué)生意見和建議等多種方式反思自己的教學(xué)實踐,在反思中提高自己的專業(yè)素質(zhì),在“反思”中尋找夢中的那個“芳”,對典型的反思情況形成案例。成功地發(fā)表在《校本教研》雜志上。
總而言之,我在教師素質(zhì)提升的培訓(xùn)中,實打?qū)嵉貙W(xué)習(xí)、實打?qū)嵉貙嵺`,使自己的綜合素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。
先進工作報告篇六
沒有驚天動地的事跡,我只是一名普通的中國移動通訊公司員工。在平凡的崗位上,從事平凡的服務(wù)工作,卻能讓客戶時時感覺到春天般的溫暖,讓客戶感覺到我們"潤物細無聲"的個性化服務(wù)。
在工作中,我毫無怨言,勇敢地面對每一次工作中的困難和壓力,不允許自己出現(xiàn)任何差錯。我常告誡自己,個人的一言一行都代表的是中國移動的形象,既然選擇服務(wù)這個行業(yè),就該以飽滿的熱情對待這個行業(yè),要牢記"客戶永遠是對的,客戶就是上帝"的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和疑惑。我在進入移動的四年多時間里,多次被評為"服務(wù)明星"、"優(yōu)秀員工"等,多次受到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評和客戶的一致歡迎,沒有發(fā)生一例客戶投訴,同事們也給予了贊譽。成績的取得,關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅定的信念和執(zhí)著追求的夢想,用自己最大的熱忱服務(wù)客戶。通過自己辛勤的工作以及對客戶負責(zé)的工作態(tài)度,圓滿完成了各項任務(wù),同時,也收獲了一份快樂而自信的人生。
大家都知道,營業(yè)前臺的工作,歸根結(jié)底,是和人打交道的。和千千萬萬的客戶打交道,不是單靠一張?zhí)鹈鄣淖彀途湍軕?yīng)付得了的,營業(yè)員必須要有良好的整體素質(zhì)。自身素質(zhì)的高低,又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。每一個人,通過刻苦努力,單純的業(yè)務(wù)技能可能會在一個很短的時間內(nèi)得以提升,但是,為客戶提供服務(wù),做到這一點,我認為還遠遠不夠。所以,在為客戶進行服務(wù)的時候,不單是確保服務(wù)到位,還應(yīng)給顧客以最佳的服務(wù)享受,讓他們感覺到接受服務(wù)的快樂。我始終認為,給客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),不是停留在口頭上的一句空話,說到底,它首先是一種內(nèi)心的`深刻感受,是一種心與心的交流,而不是生硬的詞語和格式化的程序。說聲"您好"、"請"等之類的短語誰都會,但必須要發(fā)自內(nèi)心,走進客戶的心,使客戶來到移動公司有一種溫馨的感覺。
現(xiàn)在市場的競爭已經(jīng)不存在"鐵飯碗",只有客戶才是我們的衣食父母。換言之,市場競爭的失敗,就會面臨下崗失業(yè);不是大魚吃小魚,就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶,拿著身份證到前臺辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù),當(dāng)我詢問為什么要退網(wǎng)的時候,他很平靜的說:"沒有什么原因,暫時不用。"當(dāng)我查到該客戶每月的話費都比較高,屬于高價值客戶,想這其中肯定有其它原因,經(jīng)過耐心、細致的和交流,才了解到這位客戶經(jīng)常到外地做生意,每月話費都很高,前不久在業(yè)務(wù)繁忙時手機連續(xù)兩次停機了,回來后一氣之下要求退網(wǎng)。當(dāng)我了解了實際情況,我就對他說:"王老板,您生意做得這么大,如果您換了號碼,客戶與您聯(lián)系不上,對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅持:"我沒有收到任何通知就停機了,難道對我的生意就沒有影響?""對不起,您的心情我非常理解,您看這樣行嗎?從今天開始,您的這個號碼每月由我監(jiān)控,預(yù)存話費不多的時候,我會打電話通知您,以免停機給您帶來不便,您說好嗎?"經(jīng)過一番挽留,客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個號碼了。在以后的工作中,這位老板也非常支持我的工作,我也信守承諾,對老板的話費時時關(guān)注,他的手機再也沒有停過。在實際工作中要注重服務(wù)細節(jié),客戶的滿意是我們的行為指引,不是問我們應(yīng)該做什么,而是客戶需要我們做什么。知識構(gòu)筑理念,理念指導(dǎo)心態(tài),心態(tài)影響行動,行動成就人生!
記得有這樣一次,營業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去:"請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?"可是這個"傲慢"的客戶卻對我不理不睬,東張西望走到營業(yè)窗口,并出示了手機,最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷,她聽不見別人講的話,也表達不清楚想要做什么,真是急死我了!我靈機一動在便箋紙上寫下詢問的內(nèi)容,從手機上得知客戶的手機號碼,經(jīng)過前臺查詢號碼是正常狀態(tài),但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信,此時我想手機短信是一個聾啞人和外界溝通的唯一方式,我一定要幫她弄好。我仔細檢查了一下她的手機,原來她的卡是新買的,而且機子比較老式,機子和卡不兼容。我給她補了張16k的sim卡,插入機子內(nèi),立刻出現(xiàn)中國移動四個字。我順便將她手機錯誤的時間調(diào)整好,她在離開之前對我豎起了大拇指。
不變的服務(wù)主體,贏得的是我們在變化中日益擴展的市場份額,構(gòu)筑起的是移動公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務(wù)方面我竭誠服務(wù),在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。
在營業(yè)廳工作的每一天,我都用心為客戶服務(wù),客戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我,在心與心的交流中,我深深體會到了付出的快樂。在營業(yè)前臺這一平凡的崗位上,也許我將永遠默默無聞,但我想,把對事業(yè)的情,對崗位的愛,奉獻給移動,奉獻給客戶,只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐,我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來,大膽地融入社會,與時俱進,提高素質(zhì),完善自我,用豐富的知識證明自己的價值,用閃光的智慧照亮自己的人生,充分展示新時代文明女性的風(fēng)采和魅力。
昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。今天,我依然從每一個清新的早晨開始,依然用我們真誠的微笑修筑起感動客戶的心之橋。雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前,我看到的是移動人的奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉,我想到的是中國移動燦爛輝煌的明天!
先進工作報告篇七
一年來,我鎮(zhèn)文化服務(wù)中心以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),圍繞努力實踐先進文化前進方向的要求和工作計劃,以推進群眾性文化體育活動、基層文化體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點,為鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府當(dāng)好參謀,務(wù)實開拓,與時俱進,開創(chuàng)了**鎮(zhèn)先進文化建設(shè)新局面,取得了積極的成效。
1、一年來,我服務(wù)中心配合鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府,20xx年舉行了春節(jié)文藝匯演、焰火晚會、雜技晚會、游園燈會等系列活動。豐富了人民群眾的節(jié)日生活,提高了人民群眾的文化水平。
2、組織舉辦經(jīng)常性文體活動持之以恒。 “五一”期間,舉辦了全鎮(zhèn)外來工卡拉ok歌唱比賽;“七一”時,與當(dāng)?shù)伛v軍聯(lián)合舉辦軍民聯(lián)歡晚會;元旦期間,以**中學(xué)校慶60周年為主題,特舉辦一次大型的、圍繞**經(jīng)濟發(fā)展大好形勢為目的、自編自演的文藝演出。春節(jié)期間將組織一次以村為單位的春節(jié)籃球賽。多年來,春節(jié)籃球賽已成為了全鎮(zhèn)群眾春節(jié)的一道文化大餐。
3、開展好“2131”工程。文化服務(wù)中心按鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的要求,組織了送電影下鄉(xiāng)的電影隊,切實做好“2131”工程的實施工作,保證每村每月放一場電影,豐富農(nóng)村群眾的和工廠外來工的文化生活。目前,電影隊已成為了宣傳黨的方針政策和十六大精神的宣傳隊,對在農(nóng)村宣傳黨的路線方針政策、弘揚民族優(yōu)秀文化、普及文化知識、進行普法教育起到積極的作用,有力地推進了全鎮(zhèn)精神文明建設(shè)。
4、做好十六大的宣傳工作。十六大是新世紀一次盛會,在十六大召開前后,文化服務(wù)中心不僅通過拉橫幅、寫標(biāo)語、協(xié)助舉辦各類會議和文體慶典活動等方式營造氣氛,而且積極協(xié)助各村、單位做好十六大的宣傳工作。
5、做好防非典時期文化娛樂場的管理工作。為預(yù)防非典在我鎮(zhèn)發(fā)生,文化服務(wù)中心按上級和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的統(tǒng)一部署,在防非典期間,共要求50多間各娛樂場進行停業(yè)并消毒。并通過發(fā)放宣傳資料,在鎮(zhèn)有線電視播放預(yù)防非典的知識等有效的方法,使防治非典工作深入人心,取得良好的效果。
6、為豐富人民群眾的文化生活,文化服務(wù)中心大力加強鎮(zhèn)有線電視站的建設(shè),目前,有線電視站從剛開始的建站時的12套節(jié)目增加到目前的18套節(jié)目,用戶安裝和電視收視率基本覆蓋全鎮(zhèn),較好地滿足了人民群眾日益增長的文化需求,大大豐富了人民群眾的文化生活。
文化服務(wù)中心發(fā)展的源泉在基層,基層就是基礎(chǔ);基礎(chǔ)不牢,文化事業(yè)無靠。如圩鎮(zhèn)河西休閑園,占地3000平方米,全園規(guī)劃為小公園形式,方便居民在茶余飯后有好休閑去處。文化服務(wù)中心就立足夯實基層文體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),以優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得了各基層的信賴,使他們重視和投入文體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),特別在今年,省、市、區(qū)對文化服務(wù)中心評估定級達標(biāo),是我服務(wù)中心工作人員經(jīng)過艱苦工作的努力,以實際行動取得的成績。目前,全鎮(zhèn)14個村(居)在鎮(zhèn)文化服務(wù)中心的指導(dǎo)和幫助下,都成立了村(居)文化室,購置了法律、科技、生活保健等書籍和娛樂設(shè)施,對提高我鎮(zhèn)農(nóng)村群眾的文化素質(zhì),豐富農(nóng)民群眾的文化生活起到了積極的作用。
做好文物保護工作。為做好文物的保護工作,我鎮(zhèn)將革命老區(qū)根據(jù)地“四大半圍”舊址和**村的客家圍屋“崇林世居”列為我鎮(zhèn)的重點文物保護對象。文化服務(wù)中心組織人員對文物保護對象的情況進行了深入的調(diào)查,制定了切實可行的保護措施,確保文物受到有效的保護。
按照“開放搞活,扶植疏導(dǎo),面向群眾,供求兩益”的精神,結(jié)合我鎮(zhèn)的客觀實際和當(dāng)前文化市場出現(xiàn)的一些新情況、新問題,多年來,我服務(wù)中心有針對性地按照《文化市場管理條例》加強對文化市場的管理,明確經(jīng)營指導(dǎo)思想,守法經(jīng)營,使文化市場管理走上軌道規(guī)范化、制度化、法制化,健康有序地發(fā)展。
1、抓好演出隊伍的管理。演出隊伍的演出是必須經(jīng)市演出公司安排到我鎮(zhèn)演出 ,部分是帳蓬演出,隊伍參差不齊,素質(zhì)有好有壞,單憑演出目錄是不能發(fā)現(xiàn)問題,必須進行演出跟蹤,才能有效地檢查演出 質(zhì)量。一年來,我服務(wù)中心在派出所的配合下,認真抓好文化市場的管理工作,多次查處了一部分無證演出的劇團,馬戲團以及無證演出 團,按《文化管理條例》取啼其演出,凈化了文化市場。
2、 抓好娛樂場所的管理。集中力量對鎮(zhèn)域的音像經(jīng)營單位、游戲機房、網(wǎng)吧進行了集中整治。根據(jù)區(qū)局統(tǒng)一部署,我服務(wù)中心對全鎮(zhèn)6家音像經(jīng)營單位和21家游戲機室進行了逐家實地檢查和驗收,對不符合條件的予以整改。吸取部分外省、市、縣及本省已有部分青少年對網(wǎng)吧已達到癡迷的程度, 嚴重地影響了青少年的健康成長,且時有出現(xiàn)火災(zāi)等傷亡事件的教訓(xùn),我服務(wù)中心在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府以及公安部門的支持下,對全鎮(zhèn)的娛樂場所進行了登記、造冊,掌握有效證據(jù),在區(qū)局的協(xié)助下,按文化管理條例查罰了3間無證經(jīng)營的網(wǎng)吧、視吧,使我鎮(zhèn)文化市場健康發(fā)展。
3、做好防火防患的安全工作。文化娛樂場是給人休閑、娛樂的場所,做好防火措施是確保人身安全的主要依據(jù)。一年來,共組織大檢查轄區(qū)范圍的娛樂點6次以及平時經(jīng)常性工作檢查,對存在安全問題的娛樂點進行停業(yè)整改,經(jīng)查驗合格后方準(zhǔn)營業(yè)。如浪峰網(wǎng)吧,存在消防器材不足,地面鋪設(shè)地毯,電源線過細;高田影劇院易地經(jīng)營,場地不符合消防安全要求,嚴重地存在安全隱患。為此,我服務(wù)中心對娛樂點提出了,該整改的整改,該取啼的取啼,杜絕安全事故的發(fā)生,確保人民生命財產(chǎn)安全。
新的世紀,黨中央已為農(nóng)村文化體育事業(yè)的發(fā)展指明了方向,這就是要做先進文化前進方向的代表,培養(yǎng)四有公民,為發(fā)展社會生產(chǎn)力、為人民群眾根本利益、實現(xiàn)幸福生活和美好未來提供思想保證、精神動力、智力支持和良好的人文環(huán)境。我服務(wù)中心深入調(diào)研,研討基層文化體育基礎(chǔ)建設(shè)持續(xù)發(fā)展大計。
目前,我服務(wù)中心工作雖有所成效,但與先進文化前進方向的要求差距甚遠。我站將發(fā)奮進取,改進不足,開拓創(chuàng)新,在今后的工作中再創(chuàng)新業(yè)績。明年的工作思路是:
1、組建一個鎮(zhèn)文化建設(shè)研究會。初擬由鎮(zhèn)黨委發(fā)文籌建,屆時共商全鎮(zhèn)齊抓共管文化體育事業(yè)的發(fā)展大計,制訂研究會章程。
2、組建一個鎮(zhèn)文化建設(shè)基金會。初擬在鎮(zhèn)文化建設(shè)研究會成立之后籌建。動員和吸收樂助文化建設(shè)的各單位和能人為會員,有錢出錢,有力出力,文化搭臺,單位唱戲,以解決舉辦文化活動經(jīng)費欠缺的困境。
3、進一步加強基層文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、文化隊伍建設(shè),活躍群眾文體活動。 行政中心規(guī)劃北遷,大型文化廣場的規(guī)劃和設(shè)想,將大大地完善我鎮(zhèn)的文化基礎(chǔ)設(shè)施。
4、進一步加強對創(chuàng)建村落文化、校園文化和企業(yè)文化建設(shè)示范點的輔導(dǎo)。
5、繼續(xù)深入調(diào)研我鎮(zhèn)文化體育事業(yè)建設(shè)的發(fā)展實況,總結(jié)經(jīng)驗,推出新思路,在實施中揚長避短,開拓創(chuàng)新,取得我服務(wù)中心工作的新成果。
先進工作報告篇八
作為國網(wǎng)綏化供電公司a級營業(yè)廳,是為客戶提供服務(wù)的第一線,其工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系供電企業(yè)的形象。班組自成立以來,營業(yè)及電費室開始著手打造“陽光”營業(yè)廳的建設(shè)工作,通過增強服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,注重服務(wù)成效,擦亮服務(wù)窗口,真正把用電客戶放在心上。把客戶滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,通過亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾,切實改善工作作風(fēng),激發(fā)員工為民服務(wù)的內(nèi)在動力,用全心全意為客戶服務(wù)的思想,實現(xiàn)著電力人無私追求,樹立了國家電網(wǎng)員工的良好形象。用真誠和智慧彈奏了一曲曲平凡而感人的韻律。
一、完善服務(wù)設(shè)施打造良好的服務(wù)環(huán)境
作為國網(wǎng)綏化供電公司唯一一家a級營業(yè)廳,營業(yè)一班首先從打造良好的服務(wù)環(huán)境開始入手。按照國家電網(wǎng)公司a級營業(yè)廳建設(shè)要求,營業(yè)及電費室營業(yè)廳設(shè)立引導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、洽談區(qū)、客戶休息區(qū)、配置自助服務(wù)終端設(shè)備、大屏幕等設(shè)施。根據(jù)客戶需求設(shè)立智能表演示平臺,以實物方式為客戶講解智能表的使用方法和注意事項。開通營業(yè)廳綜合服務(wù)辦公室(一柜通),為老、弱、病、殘、孕及有特殊要求的客戶提供方便快捷的服務(wù)。
二、沒有任何借口實現(xiàn)營業(yè)窗口零投訴
為了增強班職工的服務(wù)意識,提高職工的專業(yè)技能水平,更好的貫徹落實國家電網(wǎng)公司““塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程,班組大膽地提出了“沒有任何借口、實現(xiàn)營業(yè)窗口零投訴”的團隊口號,并以此作為對外服務(wù)的行為準(zhǔn)則。班組成立至今全面落實”首問負責(zé)制”、“一次告知制度”、“限時辦結(jié)制度”,全面受理客戶各類用電業(yè)務(wù)(用電訴求),做到快速鏈接、迅速處理。加強各類業(yè)務(wù)的一次告知義務(wù),自行編制除新裝用電以外用電業(yè)務(wù)的告知書,做到對每一個客戶、每一項業(yè)務(wù)都告知到位。全面杜絕客戶重復(fù)往返現(xiàn)象,最大限度的減少客戶的臨柜次數(shù)。從20xx年開始至今,營業(yè)一班(供電營業(yè)廳)實現(xiàn)全年服務(wù)零投訴。
三、“困難面前有我們,我們面前無困難”
營業(yè)廳的業(yè)務(wù)復(fù)雜而繁瑣,有很多訴求已經(jīng)超過營業(yè)廳的業(yè)務(wù)范圍。為此營業(yè)一班(供電營業(yè)廳)將三心服務(wù)(即受理業(yè)務(wù)要細心、對客戶提出的問題要精心、對一時拿不準(zhǔn)的問題要誠心),融入到工作中從而使服務(wù)水平,服務(wù)質(zhì)量不斷地提高。嚴格的管理造就了這支“嚴、細、實”的服務(wù)團隊。自班組成立至今,班組獲得全省青年文明號,省公司優(yōu)秀班組、公司達標(biāo)班組稱號。班組成員多人獲得公司“十佳服務(wù)明星”稱號。
先進工作報告篇九
在定西供電公司,是個耳熟能詳?shù)拿郑c她共事的人都由衷地說,是好樣的!
傾心于事業(yè),簡樸于做人是她留給每個熟悉她的人深刻印象。自從1987年參加工作至今,一直從事電能計量校驗工作,十幾年如一日,一直默默無聞、孜孜不倦地勤奮工作著,特別是擔(dān)任校表班班長以來,在工作中以身作則、身先士卒,千方百計做好表計量值傳遞,全力確保電能表的準(zhǔn)確可靠,使表計校驗合格率達到100%,樹立了優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的良好供電企業(yè)形象。她先后獲得西北電力系統(tǒng)三好女職工;甘肅省電力公司優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組長、青年崗位能手;定西市巾幗建功標(biāo)兵,定西供電公司先進生產(chǎn)工作者等榮譽稱號。她所在的班組先后榮獲全國巾幗文明崗、全國三八紅旗集體;甘肅省巾幗文明崗、青年文明號;甘肅省電力行業(yè)先進班組等稱號。面對驕人的成績,她謙虛的說:榮譽只是代表過去,榮譽雖令人自豪,但更能不斷催人奮進……
任勞任怨甘做電力老黃牛
計量工作千頭萬緒,任務(wù)繁重,經(jīng)過十多年摸爬滾打的她深知其中的艱辛,卻從不言悔。她所帶領(lǐng)的校表班有11名職工,均為清一色的女同志,承擔(dān)著近四萬客戶的單相、三相電能表及各類高壓計量裝置電能表的校驗工作。在工作中,她嚴把表計校驗質(zhì)量關(guān),嚴格遵守相關(guān)規(guī)章制度從不含糊。在堅持質(zhì)量第一的原則方面,她堅持做到任務(wù)與質(zhì)量同安排,注重管理,堅持自查、互查的質(zhì)量監(jiān)督體系不松懈,使表計校驗質(zhì)量從根本上得到保證,做到了自己信得過,客戶信得過。為了加強質(zhì)量管理,她制定了一系列質(zhì)量管理規(guī)范和實施措施,并不斷制度化,規(guī)范化。工作中堅持做到科學(xué)分工,合理搭配,責(zé)任到組,任務(wù)到人。嚴格的制度措施,嚴謹?shù)男r灩に嚵鞒?,人人所具有的自覺性,構(gòu)筑起了保證質(zhì)量的支持平臺。
在國慶期間,為配合營銷系統(tǒng)正常運行,她帶領(lǐng)全體員工放棄節(jié)假日,加班加點對近3萬只電能表檢定數(shù)據(jù)、走字、耐壓、檢修記錄進行錄入,同時對近4萬只運行電能表基礎(chǔ)資料檔案進行維護。特別是8月份二期農(nóng)網(wǎng)工程竣工,隨著新客戶的增加,工作任務(wù)不斷加大,在沒有校驗計劃的情況下,為了不耽誤工程進度,及時供給用表,她帶領(lǐng)全體員工開啟所有校驗臺進行不間斷校表,白天校表寫記錄,晚上加班走字、封表下表。為了工程不受校驗工作的影響,她們經(jīng)常是大餅、釀皮在現(xiàn)場就餐……。經(jīng)過一個月的艱苦努力共校驗單相表1700余只、三相表130余只、多功能電子表15只。表計校驗合格率達100%,發(fā)揮了一桿秤的準(zhǔn)確與公正。
真誠服務(wù)愿做客戶貼心人
有著十多年電能計量工作經(jīng)驗的她,深知唯有精心、謹慎,才能公正、公平,唯有以客戶為先,才能做好電能計量工作,也才能最終使供、用電雙方滿意。她時常告誡姐妹們:我們干的是掌秤的工作,既不能讓百姓吃虧,更不能讓國家財產(chǎn)流失。
初夏的一個上午,校表班的電話鈴驟然響起,她順手拿起話筒:喂,您好,從對方話筒里聽到一男子的質(zhì)詢我是南川交警支隊相鄰的客戶,為什么你們的新電表換上以后,我的用電量突然增加了好多……,面對客戶的訓(xùn)斥,她沒有推卸責(zé)任而是細致地作解釋工作,并與外勤人員一起趕赴現(xiàn)場,將表計拆下裝上新的合格電能表,回來后將該表掛在校驗臺進行檢測,結(jié)果是所有的誤差均在規(guī)程規(guī)定范圍之內(nèi),出現(xiàn)這種情況,讓她不由的計上心頭,過了三天后,她又到客戶家中,發(fā)現(xiàn)新的這塊電能表照樣轉(zhuǎn)得較快,而此時客戶家中并沒有大的電器使用,她就同外勤人員一起查找原因,順著線路,又是上墻,又是爬房,經(jīng)過反復(fù)查看,終于發(fā)現(xiàn)是該客戶的一部分線路老化,有接地現(xiàn)象,于是又開始給客戶重新走線,爬上爬下,忙忙碌碌,經(jīng)過三個多小時才完成這項工作,等到結(jié)束后,汗水濕透了她的衣背,滿臉、滿頭都是厚厚的灰塵,該客戶緊緊握住她的手說:謝謝、謝謝今天你們?yōu)槲疫@么辛苦,一定得吃頓飯她說:不用了,沒什么可謝的,讓你們用好電是我們的職責(zé),有什么問題再打電話,我們盡量給您解決,說完就騎著自行車往回走,只留下該客戶茫然站在原地。
8月,福臺六隊一客戶打來電話:昨晚刮風(fēng)打雷,表被雷擊發(fā)生火災(zāi),放下電話她立即和當(dāng)時的值班人員冒著夏日的酷暑奔赴事故現(xiàn)場,當(dāng)他們馬不停蹄的趕到事故現(xiàn)場時,表箱內(nèi)表計已燒成一堆廢鐵,所有可燃燒部分都化為灰燼,她二話沒說就開始干活。首先是清理掉那些障礙物,拔掉了墻上被燒毀的廢電線,完后又登上梯子,爬上屋頂,重新走線、裝表,上上下下十幾趟,酷日炎炎,等他們接好表計、通電以后已是下午兩點多鐘了,當(dāng)他們正準(zhǔn)備離去,客戶緊緊抓住他們的手說:謝謝,謝謝……,她只是說了句:讓客戶用好電是我們的職責(zé)所在,有啥好謝的!雖然只是一個偶然但卻反映了他們急客戶之所急,想客戶之所想的服務(wù)準(zhǔn)則。這樣與客戶的零距離服務(wù),舉不勝舉,營造出了優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、快捷的服務(wù)氛圍。
科學(xué)管理勇當(dāng)班組領(lǐng)頭雁
電能表校驗工作是一項技術(shù)性強但相對枯燥的工作,尤其是城農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造開始后,新進一批校驗設(shè)備走字、耐壓裝置其技術(shù)含量高,均采用了當(dāng)今先進的電子技術(shù)。這些設(shè)備來自不同的廠家,全部采用計算機控制和管理的全自動校驗設(shè)備,使用和操作方法完全不同于以前的手工校驗設(shè)備,自動化程度高,班員們從未接觸過此類設(shè)備,有的甚至連電腦也沒有摸過,這無疑對姐妹們在工作上提出了更高更新的要求。
要盡快掌握新設(shè)備的操作,完成工作任務(wù),便成為擺在她這個領(lǐng)頭雁面前的一道難題。面對如此巨大的工作量,她沒有退縮,積極帶領(lǐng)全體員工共謀對策,制訂了切實可行的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃,通過學(xué)習(xí)、廠家來人培訓(xùn)以及相互切磋、探討、自學(xué)、親自上設(shè)備操作等方式進行強化技能培訓(xùn)。并將全班人員按照技術(shù)熟練程度、分層次開展一幫一活動,充分發(fā)揚班組團隊精神,使全班呈現(xiàn)出了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。通過靈活多樣的崗位練兵活動,使全班人員熟練而全面地掌握了設(shè)備基本操作技術(shù),均取得了計算機操作等級證書。在此基礎(chǔ)上,由她組織開展的《提高cl3000三相電能表校驗裝置工作效率》為課題的qc小組活動榮獲甘肅省電力行業(yè)優(yōu)秀qc成果三等獎。
為使班組建設(shè)各項工作向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化邁進,她對計量檢定設(shè)備及配套儀器、辦公設(shè)備進行了全面清理整頓,并加貼了設(shè)備狀態(tài)色標(biāo),制作了檢定裝置標(biāo)示牌;對表庫、實驗室的樣品區(qū)域進行劃分,懸掛分區(qū)樣品標(biāo)識標(biāo)牌,使設(shè)備和樣品管理更加規(guī)范和清楚。6月,順利通過了由甘肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、甘肅省電力公司電能計量中心組成的專家組,對定西供電公司電能計量進行的授權(quán)認證。
在班組管理中,她先后組織制定了五大員職責(zé)、工效掛鉤、文明規(guī)范服務(wù)等一系列班組規(guī)章制度,同時與班員簽訂了安全責(zé)任書,將班組管理工作落實到每個職工,使人人身上有擔(dān)子,個個肩上有責(zé)任。同時,根據(jù)人員的自身情況和結(jié)構(gòu)特點,充分發(fā)揮黨員、團員、業(yè)務(wù)骨干的帶頭作用,在班組組織開展四自教育,使女職工自尊、自信、自強、自立的新女性意識、群體意識進一步增強,以良好的心理素質(zhì)立足崗位,爭先創(chuàng)優(yōu),充分發(fā)揮了婦女半邊天的作用。隨著客戶一戶一表制的實行及農(nóng)網(wǎng)、城網(wǎng)改造的不斷深入,校表班的工作量也日愈加重。第一期城農(nóng)網(wǎng)改造工程開始,需要一萬多只檢驗合格的電能表,雖然時間緊任務(wù)重,但為保證客戶能早日用上電,保證每塊電能表都能正確計量,她充分調(diào)動員工們的積極性,發(fā)揮不怕苦,不怕累的精神,嚴把表計的質(zhì)量關(guān),在人員不增加,工作量增加幾倍的情況下加班加點,連續(xù)幾個月超負荷工作,沒有加班工資,沒有補休,也沒有一個人有一句怨言,保質(zhì)保量地完成了提供合格電能表的檢驗任務(wù)。面對繁重的工作任務(wù)和客戶要求,她既要耐心細致做好宣傳解釋工作,又要虛心聽取客戶批評建議,及時為客戶排憂解難,滿足客戶要求。在她的帶領(lǐng)下,校表班夯實基礎(chǔ)管理,注重管理細節(jié),突出管理創(chuàng)新,取得了良好的經(jīng)濟和社會效益。、,她帶領(lǐng)全班共完成表計校驗3萬余只,以精湛技能、良好的職業(yè)道德打造了一個不是窗口的窗口,讓電能計量的三公服務(wù)真正深入人心,取得了良好的社會效益。
作為這個班組的領(lǐng)頭雁,她堅持以身作則、愛崗盡責(zé)、與人為善的原則,積極與班組成員交心、溝通,有困難總是搶在前,有好處總是讓在先,積極幫助班組成員解決生活和工作上的困難,班組小姐妹都從內(nèi)心欽佩這位說到做到、公而忘私的班組帶頭人,有什么困難和煩惱也喜歡找她傾訴。今天的校表班互幫互愛,團結(jié)和諧,處處洋溢著親情、友情和快樂情緒。
作為兵頭將尾,她也有過心酸的淚,但更多的是在平凡中蘊含著動人的亮點,一直伴隨著她走過了這風(fēng)風(fēng)雨雨的數(shù)十年,如今她依然執(zhí)著的追求著她的目標(biāo),維護著電力銷售一桿秤的準(zhǔn)確與公正,譜寫著人生壯麗的詩篇……。
先進工作報告篇十
xxx電信分公司“先教”活動第一階段主要工作和開展情況匯報如下:
1、2月26日、29日黨總支委員分別參加了全拾先教”活動動員大會和封閉培訓(xùn)和xx電信“先教”專題報告會。
2、2月5日,xxx分公司領(lǐng)導(dǎo)參加xx縣委“先教”動員大會。在2月6日,成立了xx縣電信分公司“先教”活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,做好了前期準(zhǔn)備工作。
3、2月7日,研究制訂并下發(fā)了xx電信“先教”活動實施方案、xx電信領(lǐng)導(dǎo)班子參加“先教”活動方案、關(guān)于下派掛點人員的決定、春節(jié)期間的教育安排、成立領(lǐng)導(dǎo)小組等一系列的有關(guān)開展好“先教”活動的文件,下發(fā)了《“先教”活動讀本》和讀書筆記本。在xx縣委督導(dǎo)組的指導(dǎo)下,召開了動員大會。
4、黨總支組織支委參加專題理論學(xué)習(xí)研討會,并對春節(jié)后的教育活動做了安排和布置。
5、要求各支部積極上報活動開展情況,編發(fā)了三期信息簡報,做了大量的宣傳工作。在春節(jié)期間走訪一線員工,廣泛征求了黨員的意見和建議。
6、制訂了“先教”活動安排計劃,組織黨員參加市分公司的專題報告會和省公司“先教”活動先進報告會。組織廣大黨員積極學(xué)習(xí),撰寫心得體會,進行廣泛的交流活動。
7.黨總支委員在2月19、20、21日分別對各分支機構(gòu)進行了“先教”活動的檢查、調(diào)研,落實上級的相關(guān)要求,了解近期業(yè)務(wù)發(fā)展情況和黨員的思想動態(tài)。
8、積極同市分公司和縣委“先教”活動領(lǐng)導(dǎo)小組保持緊密的聯(lián)系,匯報教育活動開展情況,主動進行各種宣傳工作。
通過動員學(xué)習(xí),我縣分公司全體黨員正以極大的熱情投身于教育活動當(dāng)中去,我們有信心把“先教”活動深入地開展下去,取得滿意的成果。
先進工作報告篇十一
我是土木學(xué)院土木1班的張祥,現(xiàn)任土木學(xué)院青年志愿者協(xié)會副會長,團支書。
在本次三下鄉(xiāng)活動我全程參與土木學(xué)院萬家溝重點隊的前期準(zhǔn)備、活動進行和后期的統(tǒng)計分析工作。20××年七月六日我隨學(xué)院重點隊來到察素旗萬家溝進行為期六天的社會實踐活動。
一、攜手包頭希望,實現(xiàn)致富夢想
我們來到萬家溝村的時候村民在積極實現(xiàn)“包頭希望”工程,我積極加入到他們的隊伍中,幫助孤寡老人挖通自來水的管道,幫助“村村通”施工隊伍修建村里的公路。雖然我的力量的是微小的,但是我相信眾人的力量是巨大的。幾天來我不但真正的體會到了村民的艱辛,同時也收獲了村民的友誼。
二、義務(wù)支教,給山區(qū)的孩子送去關(guān)愛
我同學(xué)生會孫主席來到古城村小學(xué)進行了為期兩天的義務(wù)支教,在支教過程中,我同他們一起學(xué)習(xí),一起玩耍。我在感嘆山區(qū)落后的教育條件的同時,也看到了山區(qū)孩子特有的童真和善良。我雖然和他們只呆了僅僅兩天,給予他們的也很少很少,但是我相信我們的到來給了他們對于未來世界重新的認識。
三、完成農(nóng)村經(jīng)濟和農(nóng)村房屋采暖通風(fēng)調(diào)查
我們團隊通過走訪問卷等多種方式對農(nóng)村的經(jīng)濟進行細致調(diào)查和分析,規(guī)劃農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,給村委會提出古城村經(jīng)濟發(fā)展的金點子。在農(nóng)村房屋采暖和通風(fēng)的專業(yè)調(diào)查中我把專業(yè)知識和實踐相結(jié)合。
六天的時間,充實而又短暫,通過此次三下鄉(xiāng)活動,我收獲到了大學(xué)課堂上所不能學(xué)到的知識,收獲了村民的友誼。
先進工作報告篇十二
按照《關(guān)于評選全縣首屆勞動模范和先進工作者的通知》(x辦發(fā)〔xxxx〕xx號)要求,xxx黨委在全鄉(xiāng)認真開展推薦評選工作,擬推薦我鄉(xiāng)xxx村民xx人員為全縣首屆計生系統(tǒng)勞動模范?,F(xiàn)將推薦評選情況報告如下:
鄉(xiāng)黨委高度重視此次推薦評選工作,明確鄉(xiāng)黨委及鄉(xiāng)計生辦組織負責(zé)推薦評選具體工作,同時要求各村兩委要以此次推薦表彰活動為契機,把表彰活動與鞏固和擴大創(chuàng)先爭優(yōu)成果結(jié)合起來,在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)形成學(xué)先進、趕先進、爭作貢獻、爭當(dāng)表率的良好局面。
按照通知要求,鄉(xiāng)黨委組織組下發(fā)了《關(guān)于評選全縣首屆勞動模范和先進工作者的通知》,要求全鄉(xiāng)各村兩委嚴格按照推薦程序、有關(guān)要求、名額分配、推薦范圍及推薦條件,認真組織實施推薦評選工作。
全鄉(xiāng)各組織分別組織召開會議,嚴格按照推薦的條件和標(biāo)準(zhǔn)程序,自下而上逐級推薦。經(jīng)過全鄉(xiāng)各村兩委的層層推薦,鄉(xiāng)黨委綜合評定,并向鄉(xiāng)紀檢組征求了意見,同時在全鄉(xiāng)范圍進行了公示,在無異議的情況下,最終決定推薦我鄉(xiāng)xxx村民xxx人員為全縣首屆計生系統(tǒng)勞動模范
特此報告
xxxxxx鄉(xiāng)委員會
xxx年xx月xx日