演講稿要求內(nèi)容充實(shí),條理清楚,重點(diǎn)突出。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的演講稿呢?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧,我們一起來看一看吧。
競(jìng)聘銀行副行長(zhǎng)演講稿 競(jìng)聘銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的演講稿篇一
當(dāng)我平靜地坐在這挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的講臺(tái)上時(shí),內(nèi)心不僅充滿了舍我其誰的信心,同時(shí)也做好了勇于拼搏,敢挑重?fù)?dān)的準(zhǔn)備。
這次能參與支行營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)經(jīng)理崗位的競(jìng)聘,首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!我現(xiàn)年35歲,大專文化程度,助理會(huì)計(jì)師專業(yè)技術(shù)職稱。20___年9月進(jìn)xx縣x行,先后在支行會(huì)計(jì)科、房地產(chǎn)信貸部、信貸科、xx分理處、xx分理處工作,分別擔(dān)任會(huì)計(jì)、信貸員、分理處副主任(兼主辦會(huì)計(jì))。此次競(jìng)聘是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。拿破侖說過:“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),展示自我,接受評(píng)判。
在經(jīng)過十幾年銀行工作的鍛煉和20___年至20___年在xx學(xué)院財(cái)會(huì)班的進(jìn)修學(xué)習(xí),以及從20___年8月至今,在xx分理處和xx分理處任副主任(兼主辦會(huì)計(jì))的一年多時(shí)間里,使自己在業(yè)務(wù)、柜面管理等方面都有了非常大的提高,使自己比其他的競(jìng)聘者更具優(yōu)勢(shì),自己對(duì)能勝任營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)經(jīng)理這一崗位充滿了自信,同時(shí)十幾年的銀行工作也使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。因?yàn)槲疑钌畹刂溃涸谶@充滿生機(jī)與活力的新世紀(jì),在日新月異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在競(jìng)爭(zhēng)激烈,觀念多元,人生面臨無數(shù)選擇的今天,“做你所愛,愛你所做”,或許這才是我抓住機(jī)遇,把握命運(yùn)的關(guān)鍵所在。
第一,以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新,在工作實(shí)踐中辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷充實(shí)完善,使自己更加勝任本職工作。
第二,以扎實(shí)的工作,銳意進(jìn)取的精神,當(dāng)好會(huì)計(jì)科長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的參謀和助手。在工作中既要發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子,多請(qǐng)示匯報(bào),多交心通氣,當(dāng)好溝通員工與主管領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁。
第三,以吃苦耐勞,求實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。老實(shí)地講,在金融體制改革不斷深化,銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,要保持我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,將是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。因此,我把堅(jiān)持開展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為其重要手段,在創(chuàng)造良好的社會(huì)形象的同時(shí),要求業(yè)務(wù)人員提高工作效率,盡量方便客戶,讓客戶能主動(dòng)上門尋求服務(wù)。
一個(gè)好的管理者除了對(duì)下屬嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律的大膽管理,還應(yīng)講究領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。我認(rèn)為,要把客戶當(dāng)“上帝”,首先要把員工當(dāng)“上帝”。因?yàn)?,客戶?duì)建行的滿意度是從員工的滿意度開始的,并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此,我會(huì)把提高員工的素質(zhì),調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,建立融洽的人際關(guān)系,放在各項(xiàng)管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工,努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。對(duì)同事多理解,少埋怨;多尊重,少指責(zé);多情義,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。
以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工,以有效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)員工,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚合力,增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感,在工作中形成動(dòng)力,使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。
競(jìng)聘銀行副行長(zhǎng)演講稿 競(jìng)聘銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的演講稿篇二
大家好!
非常榮幸能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)讓我和各位優(yōu)秀的師兄師姐們競(jìng)爭(zhēng),首先我先自我介紹一下,我叫xxx,畢業(yè)于xx學(xué)校,xx歲,今年六月份正式大學(xué)畢業(yè),在此能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和各位前輩同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)客戶經(jīng)理一職,我感到非常榮幸,也感到非常的有壓力。說到底我現(xiàn)在還只剛踏入社會(huì),閱歷肯定沒有各位前輩充裕,但是現(xiàn)在的我,是熱烈似火的,我想燃燒,也想在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)散出更大的光亮來。所以我鼓起勇氣,在這次競(jìng)聘演講上勇敢的展開了自己的追逐。
我的性格是非常開朗的,和人交談起來大家應(yīng)該也能感受到我的活躍,我相信我自己適合這個(gè)職位,也能在這個(gè)職位上闖出自己的一片天地。每個(gè)人的性格都是非常重要的,這一點(diǎn)我是非常清楚的,其實(shí)以前的我并不這么開朗,但我也很清楚這個(gè)世界更加偏愛開朗的人,所以我每一天都努力的變開朗一些,慢慢的下來之后,我發(fā)現(xiàn)開朗確實(shí)能夠帶給我們很多驚喜。對(duì)于我自己的專業(yè)而言,我是非常自信的,我也是非常努力的。
大學(xué)四年的時(shí)間里,除了在專業(yè)課程上取的一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)之外,我還報(bào)考了各個(gè)領(lǐng)域的一些考試,積極拓寬疆域也是我的一大愛好。一個(gè)人,如果不往前走,就會(huì)被其他的人所取代,就會(huì)慢慢的走在這個(gè)時(shí)代的末端。所以在我的認(rèn)知里,人如果不上進(jìn),那么離黯淡也不遠(yuǎn)了。我不希望自己的人生黯淡無比,所以現(xiàn)在的我心里裝著滿滿的激情,濃濃的熱情,沉沉的勇敢。這次能夠有這個(gè)膽量站在這里,就是因?yàn)槲业男睦碛幸还闪α扛嬖V我說,你去吧!去嘗試!去爭(zhēng)?。∵@樣才不負(fù)當(dāng)初的愿望。
我知道自己的缺點(diǎn),那就是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,處理事情的能力還有待加強(qiáng)。但是我想說,每一份工作,每一個(gè)人其實(shí)都是從零開始的,就算她有了足夠的經(jīng)驗(yàn),足夠的能力,其實(shí)對(duì)于這份工作而言,每一個(gè)人都是一個(gè)初始者,有些人在這個(gè)崗位上逐步進(jìn)步,有些人在這個(gè)崗位上持續(xù)沉淪,所以我認(rèn)為真正適合這個(gè)崗位的,是一個(gè)愛它、愿意珍惜它的人。
也許我在大家眼里并沒有太大的發(fā)光點(diǎn),但是我相信自己走上這個(gè)崗位之后,能夠持續(xù)發(fā)光,持續(xù)成長(zhǎng),我會(huì)盡自己所能去學(xué)習(xí),去成長(zhǎng),如果競(jìng)選成功,我一定會(huì)花更多的努力去闖,去拼,請(qǐng)大家相信我一次,請(qǐng)大家給我一次機(jī)會(huì)!感謝!
競(jìng)聘銀行副行長(zhǎng)演講稿 競(jìng)聘銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
新春伊始,萬物更新!
在這辭舊迎新之際,我行適時(shí)的展開了一年一度的中層干部競(jìng)聘工作,我非常擁護(hù)這項(xiàng)舉措并以積極的態(tài)度參與其中。
今天,我競(jìng)聘的職位是建設(shè)大街分理處主任一職。
首先,我將我入行以來的工作簡(jiǎn)歷向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以簡(jiǎn)單的匯報(bào):
我于1993年入行,入行后即擔(dān)任當(dāng)時(shí)的第一儲(chǔ)蓄所所長(zhǎng),經(jīng)歷了當(dāng)時(shí)的一所從無到有,從弱小到強(qiáng)大的艱苦創(chuàng)業(yè)過程。1998年,我同樣通過公開競(jìng)聘的方式,調(diào)到建設(shè)大街分理處任主任。我深知建設(shè)大街分理處在我行業(yè)務(wù)比重中的分量。上任之初,我就帶領(lǐng)全所的同志一起,對(duì)當(dāng)時(shí)中心所的重點(diǎn)客戶進(jìn)行了一次大面積的走訪熟悉活動(dòng)。通過這次活動(dòng),使得客戶進(jìn)一步的了解了中行,信任了中行人。我在職期間,中心所的業(yè)務(wù)規(guī)模幾乎翻了一倍,尤其是安全度過xx年“千年蟲”危機(jī)的那些經(jīng)歷,讓我終生難以忘懷。xx年,我調(diào)任營(yíng)業(yè)部任主任。在我在職期間,由于行組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)業(yè)部全體同志們的共同努力,營(yíng)業(yè)部的工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。xx年一年,存款規(guī)?;痉€(wěn)定,中間業(yè)務(wù)收入更是幾乎翻了3倍有余!新增企業(yè)開戶203戶,新增企業(yè)存款較同期上漲近9.36%,某些傳統(tǒng)的中間業(yè)務(wù)如僑匯結(jié)付和匯兌的收益更是穩(wěn)中有升?;痄N售異?;鸨沟梦倚兄虚g業(yè)務(wù)收入如火箭般直線上升。
獨(dú)木難成林。我深知,過去成績(jī)的取得,是無數(shù)人無私奉獻(xiàn)、勤奮工作的結(jié)果,躺在過去的成績(jī)上睡大覺,只能讓我們像驕傲的兔子一樣,甚至連烏龜也跑不贏。過去屬于歷史,未來才是我們應(yīng)該借助既往的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),真正值得去奮斗的!
假如我此次競(jìng)聘成功,我將重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面開展我的工作:
建設(shè)大街分理處前身是我行的中心所,其所處位置是我行創(chuàng)業(yè)初期的舊址。在很多客戶心目當(dāng)中,中心所即中行!中心所的人就是他們的老朋友,就是五常中行人!這種客戶和機(jī)構(gòu)之間的感情絕不是一朝一夕能夠建立起來的,也許這些,就是我行建設(shè)大街分理處得以長(zhǎng)期存續(xù)發(fā)展的命脈所系!假如我此次能夠競(jìng)聘成功,我一定把這種對(duì)企業(yè)文化的理解充分的傳達(dá)到每一個(gè)所里的成員,讓我們大家能夠形成一個(gè)共識(shí),那就是:中心所在很多客戶的心目中,就代表著五常中行,就代表著五常中行的文化和她在客戶心目中的地位!米盧老頭說過:“態(tài)度決定一切!”我想:這個(gè)問題也許被很多人忽視,但在我看來,卻絕對(duì)是天字第一號(hào)的重中之重!
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!非常感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們年輕人提供一個(gè)充分展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。希望通過這次競(jìng)聘,展現(xiàn)自己的志向,開發(fā)自己的潛力,力爭(zhēng)為我行發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
我叫xxx,今年26歲,本科雙學(xué)歷,20xx年畢業(yè)于武漢理工大學(xué),專修社會(huì)工作,獲得法學(xué)學(xué)士學(xué)位;大學(xué)期間,同時(shí)在中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)修讀金融專業(yè),獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位。英語基礎(chǔ)較好,順利通過四級(jí)考試。畢業(yè)后進(jìn)入農(nóng)行南湖支行做vip綜合柜員,后從事清算、聯(lián)行,大庫憑證管理等業(yè)務(wù)。1月份起任支行大堂經(jīng)理。進(jìn)入農(nóng)行以來,勤勤懇懇做事,忠誠戍守崗位,不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,綜合素質(zhì)有了很大提高,因此得到領(lǐng)導(dǎo)與同事們的一致好評(píng),多次獲得銀星級(jí)員工的稱號(hào),被別評(píng)為水晶級(jí)員工。
對(duì)于所要競(jìng)聘銀行中層后備干部崗位,我深知自己存在年紀(jì)尚輕、資歷尚淺的弱勢(shì),但是同時(shí)覺得年富力強(qiáng)、干勁十足正是自身最大的資本,于是堅(jiān)定了迎接挑戰(zhàn)的信心。過去3年的工作囊括了領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持,今后我將繼續(xù)孜孜以求,爭(zhēng)取做出更大的貢獻(xiàn)。應(yīng)聘干部職位,我滿懷信心。
一具備較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)和良好的工作作風(fēng)。
我年輕,上進(jìn)心強(qiáng),追求進(jìn)步,對(duì)自己要求嚴(yán)格,能夠誠懇對(duì)待同事,謙虛謹(jǐn)慎、與人為善;能夠兢兢業(yè)業(yè)開展工作,任勞任怨加班加點(diǎn),不計(jì)得失,在實(shí)踐中增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)。
二具備勤學(xué)好問的習(xí)慣。
20xx年南湖網(wǎng)點(diǎn)的儲(chǔ)蓄存款凈增1億元,領(lǐng)導(dǎo)和老員工為之付出了大量心血,他們的工作作風(fēng)、工作方法與經(jīng)驗(yàn)都是我努力學(xué)習(xí)的內(nèi)容。遇到不懂的難題,我積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,向周圍的老同志學(xué)習(xí),努力縮短與老同志的差距。由于勤學(xué)好問,進(jìn)步很快,特別是接受省行老師的導(dǎo)入訓(xùn)練后,營(yíng)銷能力、服務(wù)意識(shí)有了很大提高。
三具備熟悉業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。
大學(xué)期間,我獲得了修讀的是金融專業(yè),同時(shí)獲得法律學(xué)位,知識(shí)基礎(chǔ)扎實(shí),視野較寬。雖然工作年限不長(zhǎng),但是接受過多個(gè)崗位的鍛煉,在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)和同事們的幫助下,我進(jìn)步很快,在摸索與總結(jié)中積累了一定的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)綜合管理、對(duì)公業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)等都比較熟悉,尤其擅長(zhǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷。
四具備一定的組織管理與溝通協(xié)調(diào)能力。
我識(shí)大體,顧大局,能夠站在全局高度思考處理問題;在與各種類型客戶打交道過程中,鍛煉了較強(qiáng)的溝通能力。日常工作中積極幫助同事們排憂解難,能夠團(tuán)結(jié)同志并能正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系。干工作,辦事情,思路清晰,頭緒分明,堅(jiān)信“細(xì)節(jié)決定成敗”的至理名言,能夠從小事做起干好工作。經(jīng)過幾年鍛煉,組織協(xié)調(diào)能力有所提高。
綜合分析自己的優(yōu)勢(shì),我認(rèn)為自己比較適合從事營(yíng)銷管理崗位工作。各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,如果能有幸走上干部管理崗位,我將不辱使命,開拓創(chuàng)新,用具體的行動(dòng)和豐碩的成績(jī)來回報(bào)同志們的支持。
一圍繞中心,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。
我將服從和服務(wù)于支行工作的大局,認(rèn)真貫徹落實(shí)支行各項(xiàng)指示精神,高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),積極抓好各項(xiàng)工作,認(rèn)真履行自己的分管職責(zé)。同時(shí),擺正位置,認(rèn)清角色;服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手;要行權(quán)不越權(quán)、到位不越位,上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為員工服務(wù),為完成任務(wù)而努力拼搏。
二團(tuán)結(jié)協(xié)作,帶頭工作。
我將以身做則,率先垂范,嚴(yán)格要求自己,努力工作,樹立銀行干部的良好形象;同時(shí),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,多與周圍同志溝通,工作中相互幫助,相互支持,相互配合,極力營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧奮進(jìn)的工作氛圍,努力打造高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。
三建章立制,強(qiáng)化管理。
發(fā)揚(yáng)民主,認(rèn)真聽取員工的意見,積極采納合理化建議,匯集民智民力,調(diào)動(dòng)分管人員的積極性,形成合力,努力提高工作實(shí)效。抓好分管工作,明確目標(biāo)與重點(diǎn),落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化管理,匯集民智民力,調(diào)動(dòng)分管人員的積極性,形成合力,努力提高工作實(shí)效。同時(shí)注重建立完善科學(xué)的管理制度,規(guī)范操作程序,特別注重建立激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工拓展市場(chǎng)的熱情。
四積極進(jìn)取,奮力提高市場(chǎng)占有率。
加強(qiáng)對(duì)客戶市場(chǎng)的調(diào)查,細(xì)分客戶市場(chǎng),密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略,適時(shí)跟進(jìn)復(fù)制,并創(chuàng)新營(yíng)銷方式,做好客戶資源的“搶、挖”工作。進(jìn)一步拓寬渠道,特別注意抓住我市的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、建筑商以及大型機(jī)械、化工企業(yè)等,做到用業(yè)務(wù)抓存款,用服務(wù)增存款,抓住大客戶,培養(yǎng)小客戶,發(fā)展忠誠客戶,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客戶,用辛勤的勞動(dòng)去拓展業(yè)務(wù)。
五加強(qiáng)學(xué)習(xí),全力提升自身綜合素質(zhì)。
充分利用新崗位的鍛煉機(jī)會(huì),加強(qiáng)學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,向周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工學(xué)習(xí),注重總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),使自己快速適應(yīng)新崗位,變成善于管理、精通業(yè)務(wù)的行家里手。
對(duì)我來說,這次競(jìng)聘上崗是一次很好的學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì),不管結(jié)果如何,我都會(huì)以一顆平常心對(duì)待。如果競(jìng)聘成功,那是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的鼓勵(lì)與鞭策,我相信,年富力強(qiáng)的我完全可以承擔(dān)重任并用心干好工作。反之,我也將一如既往盡心、盡力做好本職工作。在此,我真心祝愿我們支行能夠打造一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的管理團(tuán)隊(duì)。我相信,只要全體員工上下一心,攜手共進(jìn),南湖支行一定會(huì)迎來更加光輝的明天。
競(jìng)聘銀行副行長(zhǎng)演講稿 競(jìng)聘銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的演講稿篇五
在座的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我競(jìng)聘的崗位是銀行綜合柜員。站在今天的競(jìng)爭(zhēng)上崗的講臺(tái)上,我很是感恩銀行綜合柜員競(jìng)聘演講稿!感恩在20xx年的年末有機(jī)會(huì)站在挑戰(zhàn)自己的講臺(tái)上,感恩大家的支持與信任,讓我更加有信心的抓住今天的機(jī)會(huì),今天我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是綜合柜員一職,算起來,我參加到農(nóng)信社工作已經(jīng)一年有余,這一年的工作當(dāng)中,我深深的受到農(nóng)信社大家庭給予每個(gè)人的溫暖,我在這里得到了快速的成長(zhǎng),也連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀員工。相信此次的競(jìng)聘經(jīng)歷對(duì)我來說又是一次進(jìn)一步鍛煉、學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì),為未來人生中的重大轉(zhuǎn)折做鋪墊,我希望能在下一步的工作過程中更好地實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
我熱愛農(nóng)信社工作,五年來,我對(duì)待每個(gè)客戶都會(huì)充滿著熱情,能認(rèn)真的解答每一個(gè)用戶的疑惑,也從不欺詐客戶。在這五年的時(shí)間里,我的努力創(chuàng)造出了很高的好評(píng)率,工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。如何正確的與客戶溝通,這也是工作首當(dāng)其沖的重點(diǎn)所在。五年里,我不僅樹立了“用心靈去溝通”的服務(wù)觀念,更要以追求客戶的滿意度為宗旨,真心全意、實(shí)實(shí)在在的為客戶著想,恪守職業(yè)道德,以自身形象塑造農(nóng)信社的社會(huì)形象,不斷挖掘、探索客戶服務(wù)工作的規(guī)律,爭(zhēng)取創(chuàng)造高效的工作業(yè)績(jī)。
當(dāng)然,要當(dāng)好一名海濱社成員,僅僅精通所有業(yè)務(wù),用心服務(wù)是不夠的。新時(shí)期、新環(huán)境更對(duì)工作提出了更高的要求,這點(diǎn)我有幾點(diǎn)對(duì)攬儲(chǔ)工作的體會(huì)和看法與大家分享:
第一,存款業(yè)務(wù)是我社生存和發(fā)展的根本,僅靠坐在柜面,等待客戶上門的形式,已經(jīng)不再適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。農(nóng)信社與一般銀行相比,更像是社區(qū)的銀行,這就是我們的優(yōu)勢(shì)。在日后的攬儲(chǔ)工作中,走出去、勤上門將起到重要作用。新區(qū)人口眾多,我們必須看重小業(yè)務(wù),堅(jiān)持大額、小額一齊抓,零鈔、殘幣一樣存,長(zhǎng)期下來,不僅積少成多,更是會(huì)樹立了農(nóng)信社社區(qū)銀行的親切感,贏得居民的愛戴。
第二,抓住“重點(diǎn)客戶”。一些長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的、又有一定實(shí)力的客戶對(duì)攬儲(chǔ)工作意義重大。在新區(qū)九龍商業(yè)街、海濱小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等地,擁有大量的中小商戶,積極與他們溝通,創(chuàng)新服務(wù)手段,使服務(wù)更貼近他們的需要,將使這些客戶創(chuàng)業(yè)緊靠著農(nóng)信社、發(fā)展離不開農(nóng)信社、致富忘不了農(nóng)信社。同時(shí),我們也要對(duì)他們的情況作分析和評(píng)級(jí),培植和發(fā)展重點(diǎn)客戶。
第三,完善服務(wù)態(tài)度。五年的經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)識(shí)到有很大一部分儲(chǔ)戶對(duì)于將錢存在哪里并不在意,反而以態(tài)度和服務(wù)便利性為主選擇。所以,加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力,更進(jìn)一步明確為民服務(wù)的理念,不斷提高自己思想道德水準(zhǔn)、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì),以最佳的業(yè)務(wù)水平為客戶提供最快捷、最周到的服務(wù),可以贏得更廣大客戶。同時(shí),工作中,可以對(duì)此類客戶進(jìn)行一定的理財(cái)內(nèi)容的交流,也能樹立農(nóng)信社良好的形象,增強(qiáng)儲(chǔ)戶的儲(chǔ)蓄力度。
第四,我們作為農(nóng)信社大家庭的一員,也需要?jiǎng)訂T自身的力量,為攬儲(chǔ)工作盡一份力。我個(gè)性開朗,愛交朋友,擁有比較廣泛的社交圈子,在以前的工作中也積累了一定數(shù)量信任自己的固定客戶,家人和親戚們對(duì)我的生活和工作都比較關(guān)心。我的朋友們目前都處在人生的上升階段,實(shí)力和潛力具備,家里的親戚也都有各自的事業(yè),他們都是海濱社潛在的客戶。如果我能成為海濱社一員,我必將通過我的努力,將潛在客戶變成真正的客戶。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,我正處于人生的黃金年齡,身心健康,精力充沛,能夠全身心地投入到我所熱愛的事業(yè)和工作中去。雖然我沒有太多的豪言壯語,但是我能一如既往地踏實(shí)工作,為集體奉獻(xiàn)微薄力量,同時(shí)不斷完善自己,充實(shí)自己;與同事一同創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧的工作環(huán)境,忠于自己的職責(zé)。五年的xxxx工作經(jīng)驗(yàn)使我具備了優(yōu)秀的工作能力,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的海濱社柜員!
最后,再次希望各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)為給予一次機(jī)會(huì),您將收獲是一位努力、開朗、協(xié)作的新同事。也祝海濱社事業(yè)興旺發(fā)達(dá),祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委身體健康,萬事如意。
我的演講完畢!