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服裝專賣店員工守則篇一

2、員工應嚴格按照規(guī)定時間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準不正常上下班)，遲到、早退五分鐘內扣10元，30分鐘內扣20元，超過30分鐘扣除當天工資，超過2次嚴重者開除。

3、員工不得隨便請假，每月?lián)Q班不得超過3次，店長不允許與員工換班，如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。

4、上班時應保持精神飽滿，不允許無精打采，嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸煙及一切有損店鋪形象的行為。不得無故串崗擅自離崗，不得睡覺或看報紙，不得吃零食。有顧客在場不得在賣場聊天，違者罰款10元。

5、上班期間不得接聽私人電話聊天，不得用手機玩qq游戲，不可坐在沙發(fā)上、柜臺上或貨架上，手機應調為靜音或振動，切記手抱著雙臂或手插在口袋里接待顧客，違者罰款10元。

6、上班時可化淡妝，不許濃裝艷抹，不得穿拖鞋，違者罰款5元。

7、店內任何員工無論在任何情況下應面帶微笑，熱情服務，不得與任何理由與顧客發(fā)生爭吵和辱罵顧客，違者罰款50元。

8、員工每天應保持店內整潔，地面隨時保持干凈，無紙屑、無污漬，貨架上、玻璃上無灰塵、無膠帶痕、無死角，每月進行一次大掃除。

9、在銷售過程中，導購應主動服務，不得相互推托，見到顧客應及時為其服務，顧客進門必須使用歡迎用語，做到以客為先，違者罰款5元。

10、員工之間應有團隊意識，要把每個人當成自己的兄弟姐妹，同苦同樂，風雨同行，尊重或幫助店內每個員工。

11、每天店長和店員要對店鋪進行形式分析，查出不利因素，及時做出個人工作心得及月總結。店長應協(xié)助店員經(jīng)常進行貨品核對，如有失貨，在導購員工資中平均扣除，每月盤一次底。

12、陳列：賣場貨品保持干凈整齊，熨燙平整、無褶皺。同一貨架的衣鉤方向保持一致。正面點掛要突出搶眼，里外搭配協(xié)調美觀，貨品尺碼盡量為小碼，對于已售出的商品，應及時出樣，避免有漏版現(xiàn)象。出樣衣物的吊牌需放置在衣物內，并經(jīng)常檢查扣子拉鏈是否系上。

13、辭職：員工就提前一個月，店長應提前40天向負責人提出申請，并且春節(jié)前后各一個月內不得辭職(以上違反者半月工資不得退發(fā))。

14、店長發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)行為，不予及時糾正和不進行記錄的，則與員工共同承擔，相同處罰，超過3次，撤銷店長職務。店員必須服從店長和管理及安排。

15、店長職責：

(1)督導員工積極性，維護店鋪正常運作。

(2)帶動貨場營業(yè)氣氛，貨場速度、貨場音樂、貨場燈光及員工的精神狀態(tài)。每日報表填寫完整，數(shù)量、金額、庫存準確無誤，進退貨單及時上賬，保持帳貨相符。

(3)率領員工積極完成店鋪下達的銷售指標和其它各項任務。綜合評估員工的日常工作表現(xiàn)，作好每日評估。對下屬員工應做到嚴格要求及公平管理，不可帶有私有感情管理方式，熟悉店鋪有各規(guī)章制度，專賣店服務規(guī)范，督導員工努力學習，提高員工工作能力，服務水平及業(yè)務知識。

服裝專賣店員工守則篇二

一、 開店三步驟

(一) 開店第一步 基本準備

1. 開燈、開電腦。注意門口射燈或門廊燈等晚上才開啟的燈白天不得開啟。

2. 簽到。電腦設備開啟后第一時間要簽到，開門負責人為最后簽到者，凡在負責人簽到時間之后簽到

的，均屬遲到。

3. 開店負責人查看當天當值員工情況是否屬實，并及時予以糾正。

4. 精神狀態(tài)調整。上班時保持精神飽滿，收拾心情，不允許無精打采，或將個人情緒帶到工作崗位。

5. 儀容儀表整理。

1) 上班不得濃妝艷抹或頭發(fā)凌亂，注意個人形象，不在店內穿著居家拖鞋。

2) 夏天保持身體干爽，衣服干凈、整潔，注意不要發(fā)出異味、汗味或體味。

3) 不得留過長指甲，每天檢查指甲是否有破損，以防勾破衣服。

6. 衛(wèi)生檢查。檢查地面、桌面、衣架、服裝道具、洗手間的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)臟污馬上處理，擦桌子，

掃塵。

7. 工作用品的檢查。檢查每天工作的必備用品，如膠袋、銷售小票、日報表等是否充足。

(二) 開店第二步 店長或店務長組織早會，明確目標。

1. 首先店長要以身作則，精神奕奕、笑臉迎人，除監(jiān)督所有店員做好以上工作外，自身更須要保持良

好情緒和精神面貌面對與感染員工。嚴禁帶著個人情緒和臉色面對員工，影響他人心情和情緒。

2. 檢查以上基本準備工作的完成情況，并作出指導和要求。

3. 根據(jù)當月目標、月度計劃和業(yè)績統(tǒng)計表的銷售情況，檢討問題，然后對所有店員進行激勵、指導與

安排。

(三) 開店第三步 商品檢查與陳列

1. 檢查所有商品的完好、整潔情況，發(fā)現(xiàn)線頭馬上處理;發(fā)現(xiàn)衣服皺褶馬上熨燙平整;發(fā)現(xiàn)污漬和破

損馬上處理或收起，并按照“商品管理辦法”處理。

2. 檢查陳列情況，商品擺設和懸掛是否間隔、顏色、分類明確，整齊有序;模特著裝是否整齊且搭配，

模特必須3天換一次。

3. 檢查其它設備、工具、道具的完好，確保不會損壞到商品與使用的方便。

4. 查看上日銷售日報表或訂單，對之前關于客戶未跟進、未處理的事宜或問題進行了解與跟進。

二、 營業(yè)守則

1. 營業(yè)中不得隨便外出，除《出勤制度》規(guī)定的正常情況外出外，均不得隨便外出。

2. 銷售過程

1) 無時無刻服務至上、以客為尊，耐心對待每位顧客，應謙恭誠懇，滿腔熱情。

2) 不得過分夸大商品的價值，或完全歪曲商品本身性質，錯誤引導顧客購買。

3) 不斷學習商品知識，與銷售話術，有問題積極提出，不斷提升自身專業(yè)水平促進銷售與成交率。

4) 用心地了解顧客的需求，為每位顧客做好服務、引導與介紹工作。

服裝專賣店員工守則篇三

一、招聘錄用及勞動合同的簽訂：

采取“公開招聘，擇優(yōu)錄取”的原則。用人標準：重視學歷，不唯學歷，重在能力。

1、錄用新員工經(jīng)過用人店鋪的考察與測試后確定。

2、體檢：導購人員在正式上崗前，須按照要求進行入職前的體檢，體檢合格后方辦理入職手續(xù)。

3、證件齊全(身份證)。

4、員工和佳麗服裝有限責任公司簽訂勞動合同。一經(jīng)簽訂，即具有法律效力，雙方必須嚴格遵守。

二、入職培訓

1、新員工在上崗前必須經(jīng)過公司的入職培訓，未經(jīng)培訓不得上崗。

2、入職培訓不合格的不能上崗。

3、所有培訓均利用業(yè)余時間，不計算上班。

三、人事記錄

所有員工都應向公司如實提供以下資料：

1、員工個人基本情況，家庭住址(在工作地的本人居住點)、電話號碼、婚姻狀況、子女情況等。情況發(fā)生變化，需及時報公司更改;

2、提供學歷證書、專業(yè)技術職稱證書、特殊工作資歷證明及身份證、戶口薄原件。

3、無論因何種原因被任何一品牌違紀解除勞動合同者，將永遠不被公司其它品牌錄用。

四、試用期

1、試用期間公司和員工均可隨時通知對方解除勞動合同，但須提前一天通知對方。

2、試用期一至三個月，經(jīng)考核合格轉為正式員工。

五、工作時間與假期

1、公司實行綜合工時的計算方法。

2、公司的考勤月為每月01日至31日。

3、員工節(jié)假日加班，公司將根據(jù)有關規(guī)定支付加班費。

4、加班工資、病事假工資基數(shù)計算方法(基本工資/天)。

上述假期和病事假的批準權限、考勤規(guī)定及休假待遇見《佳麗時裝公司考勤管理規(guī)定》。

六、工資待遇

1、員工工資按照崗位工資標準發(fā)放。員工工資執(zhí)行的是公司工資管理制度規(guī)定，員工在公司工作期間，執(zhí)行員工所從事的職(崗)位的工資標準。

2、公司實行下發(fā)新制，當月工資于次5日以現(xiàn)金方式發(fā)放。

七、崗位調整

1、晉升：員工工作表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出、經(jīng)考核均晉升的機會。

2、調崗、降職：不能勝任或不適合現(xiàn)崗位工作的員工，公司可以進行職位、崗位調整。不能勝任或不適合現(xiàn)崗位工作或有嚴重過失的管理人員，可降職。調崗后，薪金按新的崗位標準執(zhí)行。

3、職務、崗位變化后，工資待遇按照新的職務或崗位工資標準發(fā)放。

八、合同的解除

1、員工有下列情況之一的，可以解除勞動合同，同時不負任何責任：

(1)在試用期內被證明不符合崗位要求的;

(2)嚴重違反勞動紀律或者公司規(guī)定的;

(3)嚴重失職，營私舞弊，造成重大損害的;

(4)被依法追究刑事責任或被勞動教養(yǎng)的。

2、有下列情況之一的，可以解除勞動合同，但應當提前三十日通知員工：

(1)員工患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作的，或患有不適合工作的疾病;

(2)員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的;

(3)勞動合同訂立時依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當事人雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。

3、員工在合同期內(試用期過后)，因故不能或不愿意繼續(xù)工作的，可向公司提出辭職，但須提前三十日遞交書面辭職申請，經(jīng)公司同意后，方可辦理離職手續(xù)。

4、合同終止解除變更后，乙方一年之內不得以任何形式從事與本公司有競爭的各類品牌同行業(yè)的服務工作。否則應承擔違約責任，將支付公司人民幣違約金壹萬元。

服裝專賣店員工守則篇四

一、上下班必須打卡，上班須提前打卡，遲到、早退每分鐘罰款0.3元，每月累計超過20分鐘，每分鐘罰款0.6元，每月全勤獎勵30元，如代替別人打卡者罰款100元，舉報者經(jīng)查實獎勵50元，并給予保密。

二、凡本人進廠時須交出本人身份證，并與本廠負責人簽約工作時間，還需按滿1個月工資，其剩下每月底付清。如若未到期限自動辭工者，本廠將按定庫存工資全部扣除。

三、注意安全，工作時間禁止吸煙，特別操機人員，工作時間禁止會客及與他人說話嘻戲，否則發(fā)生意外，我廠概不負責。

四、上班時間恕不會客，但不得帶非本廠人員進入，有特殊者必須經(jīng)本廠管理人員同意方可，但不得超過10分鐘，違者按誤時間處理。

五、員工必須服從管理人員調配工序、安排生產(chǎn)，不得頂撞管理人員，違者從嚴罰款，情節(jié)嚴重者開除出廠并扣除所有工資。

六、員工必須做好衛(wèi)生工作，下班要清理衛(wèi)生和關閉電源，保持廠內清潔。要愛護財產(chǎn)，保護廠內財物，不得搞破壞，不得擅自拿廠內物品，違者當小偷處罰，情節(jié)嚴重者送交司法機關處理。

七、遵已守法，遵守廠和村治保會規(guī)章制度，禁止與任何不良份子交接來往，否則被發(fā)現(xiàn)，毫不留情，報送公安機關。

管理制度

為更好的創(chuàng)造一個安全有序的工作環(huán)境，保證質量，提高工作效益，特制定以下制度，希全體員工共同遵守：

一、服從管理，聽從安排，認真做好本職工作，不要以時間為敷衍，明確責任，誰出錯誰負責，不得互相推托。

二、上班時間要守時，不遲到不早退，不隨意竄位閑談，不玩耍推讓，不打瞌睡，手機慎用!

三、工作場所嚴禁吸煙，吃零食，上班時間吸煙者罰款50元，在車位吃零食者罰款10元，注意衛(wèi)生，煙頭雜物等不要亂丟。

四、愛廠如愛家，要節(jié)約一針一線，節(jié)約用電用水，下班時間照明光管無關的罰款10元，電車無關的罰款50元。

五、上下班要擦車、滴油，注意生產(chǎn)工具的衛(wèi)生清潔工作和保養(yǎng)，車貨時應自檢自查，返工產(chǎn)品及時處理完成。

六、上班時間不得請假，個別特殊者要經(jīng)管理人員同意方可，領月工資的按請假實際天數(shù)扣除工資，如未經(jīng)同意離開或無故曠工的，車工每天罰款50元，領月工資的按每天工資雙倍罰款。

七、上班未滿兩個月而自行離開的不予計算工資，辭工須經(jīng)辦公室同意后一個月并把工作交接清楚方可離開。

八、注意安全，夜間不要隨意外出，外出超過十一點將不開門，端正品質，他人財物不可私用，未經(jīng)許可，將廠方產(chǎn)品、用具、圖片帶出門外的，將以盜竊行為處置。

九、未經(jīng)同意，不可私自帶外人進廠，違者將予以嚴懲。

服裝專賣店員工守則篇五

第一章

總則: 為健全公司人力資源管理制度，提高整個公司的管理水平，真正使公司步入現(xiàn)代化、正規(guī)化、文化制度化管理的良性運轉軌道;加強職業(yè)道德教育，提高企業(yè)文化，提高員工素質及修養(yǎng)，提高員工和管理層干部的主人翁精神，發(fā)揮各自的主觀能動性和創(chuàng)造性。經(jīng)公司廠部、行政部;以及周會討論;行政部特制本守則。希望各位員工自覺遵守，共同執(zhí)行。

第一條：遵守國家的政策法令和公司各項規(guī)章制度。

第二條：準時上下班，服裝整潔、舉止端莊、禮貌待人。

第三條：服從命令聽指揮，要服從公司的工作調配，公司和部門因生產(chǎn)、工作需要，全體員工要堅決服從安排。

第四條：上班時間不得喧嘩、閑談、吃零食、干私活，不準看小說、雜志，非公事不得串崗、外出。

第五條：員工準時上下班，不得遲到，早退，不準將早餐、零食等帶入工 廠。

第六條：要注意公共衛(wèi)生，講究社會公德，加強環(huán)保意識，美化綠化環(huán)境，不得隨地吐痰、亂丟煙頭、果皮、茶渣、雜物等。

第七條：要講團結，不準拉幫結派，不做損害公司利益的事，不準散播對公司的聲譽上、經(jīng)營管理上、人事安排上有損害或非真實性的謠傳。

第八條：要嚴守公司機密，不準泄露公司有關生產(chǎn)、技術、銷售、財務、人事等有關秘密，違者要負由此引起的一切責任。

第九條：下班要關閉電源、電燈、關好門窗，鎖好辦公桌、工作柜，用水后要關好水龍頭。

第二章 日常禮儀

第一條：日常生活行為規(guī)范

1、儀表必須端莊，服裝要整潔、大方得體。

2、女生化妝應清潔健康，不可濃妝艷抹或用濃烈香水。男性不可穿奇裝異服，不準留太長的的頭發(fā)和染奇異發(fā)色。

3、不準在廠區(qū)內公共場所穿拖鞋、褲叉、打赤膊。

4、不得在公廠吃飯或煮食(除公司統(tǒng)一組織活動外)，不得在公廠吃零食，不得在廠區(qū)內聚眾酗灑。

5、在辦公場所，同事間要互相尊重，熱情大方，不卑不亢，言行得體。

6、遞文件時，要將文件正面文字對著對方，用雙手遞上

7、辦公時間在通道走廊走動時，要注意舉止風度，不得大聲說話，吹口哨或唱歌，保持正常的辦公秩序，遇到上司或客戶，要懂禮讓，不能搶先。

第二條：內外交往應注意禮儀

1、公司內以職位稱呼上司、同事。對客戶來賓應以先生、小姐等相稱，不得直呼其名或俗稱。

2、工作臺面上不得擺放與工作無關的物品，未經(jīng)同意不能翻閱同事的文件、資料等。

3、接電話時，至少應在第二聲鈴響前取下電話筒，通話時，應先問好，自報單位、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點，結束時禮貌道別。通話要簡明扼要，長話短說。

4、在約定的時間接待客戶、來賓，不得遲到、缺席，以示禮貌。如因特殊情況遲到的，應向來賓說明表示歉意。

5、對來訪客戶來賓，要做到主動、熱情、大方、微笑服務。姿態(tài)和動作要保持優(yōu)雅，不得傲慢無禮。

6、遞名片時，應先遞給長輩或上級，并把名片正面對著對方，雙手遞上;接對方片時，也應雙手去接，接到后要馬上看，記住對方姓名、職位，然后把名片放好。

7、保安隊在前門接待來客時，要莊重禮貌，主動到門前接待、詢問，再放行，必要時要報告有關部門和領導，以維護公司的形象。

第三章 考勤

第一條：本公司上下班時間為：上午8：00~12：00 下午13：30~18：00

第二條：上下班員工必須親自打卡、嚴禁代打卡，沒有打卡的要在當天或翌日向行政人事主管陳述原因，補簽證注明，否則按曠工處理。

1、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)當日雙方均以曠工論。

2、因卡鐘失靈，確實無法打卡者，可由當值保安一起收集，交人事部簽證注明，否則簽卡一次扣款5元。

3、因特殊情況經(jīng)核準者，以請假處理。

第三條：月遲到、早退累計不超過30分鐘為全勤，獎給勤工獎30元，超過30分鐘的，從第31分鐘起，每分鐘扣人民幣壹元。

第四條：曠工壹天扣罰二天工資(含當在工資在內)連續(xù)曠工三天以上者(含三天)，作自動離職處理，扣發(fā)所有工資及補貼。

第五條：業(yè)務人員及部門行政管理人員因公外出一律須報總經(jīng)理批準，特殊情況可先報人事部門登記辦理手續(xù)，后報總經(jīng)理補批，出差結束第二天應向人事部門辦理注銷手續(xù)。

第六條：員工請假一律以請假條形式提前辦理手續(xù)，特殊情況應先口頭或電話請假，事后即補辦請假手續(xù)，否則以曠工處理。

請假具體規(guī)定：

1、事假： 員工因有事必須親自處理者得請事假。一次性請事假不得超過十天，不可續(xù)假。

2、病假： 員工因為普通傷病、疾病或生理原因必須治療或休息者得請病假。一次性請病假不得超過五天?？衫m(xù)假。

3、工傷假：員工工傷，經(jīng)部門主管提出證明確實不能出勤者得請工傷假，否則不報銷醫(yī)療費用。一次性請工傷假不得超過七天。可續(xù)假。

4、春節(jié)前一個月不準任何員工請假。

第四章 獎懲

獎勵：公司每年要開展一次先進員工的評選活動、并對優(yōu)秀員工加以獎勵。 形式可分為

①表揚 ②嘉獎 ③記功 ④獎金

第一條：員工工作表現(xiàn)突出，在技術革新、新技術開發(fā)、市場開發(fā)、節(jié)能降耗和生產(chǎn)管理上做出突出貢獻的，公司將視其貢獻大小給予獎勵。

第二條：各級技術、管理人員，主動發(fā)現(xiàn)并制止了重大質量隱患，事實清楚，效果具體的，并經(jīng)部門和公司核實后，根據(jù)貢獻大小給予獎勵。

第三條：員工在維護社會治安、防盜防火、搶險救災中表現(xiàn)突出者，公司將給予表揚、獎勵。

第四條：凡獲得公司書面形式表揚、獎勵者，公司均記錄存檔，并作為本人升職加薪的參考依據(jù)。

懲罰：為使獎罰分明，凈化公司風氣，提高員工素質，形成群體力量，凡違反公司的規(guī)章制度，將按下列辦法處理。

懲罰形式分為：

①口頭警告 ②書面警告 ③辭退

第五條：凡有下列行為的，將給予口頭警告，并可處10~20罰款。

①工作時間內，在辦公場所看報紙、雜志、聽收音機、睡覺、煮食進餐、喧嘩、閑聊、唱歌、吹口哨、串崗等。

②穿不整潔服裝、拖鞋上班，不佩帶廠證者。

③不注意環(huán)境衛(wèi)生，亂丟雜物、煙頭、果皮、隨地吐痰等。

④其它違反公司制度中明文規(guī)定“不準”條款的。

第六條：凡一個月內重復以上行為，或有下列行為的將發(fā)書面警告，并處50~100罰款：

①不服從部門領導的工作調配和管理。

②由于疏忽或不盡責引起的，但未造成經(jīng)濟損失的失誤。

③賭博、吵架情節(jié)輕微者。

④其它公司規(guī)章制度中明文規(guī)定“禁止”“嚴禁”條款的違反者。

第七條：有下列行為的立即解雇除名，并追究相關責任，并處200~1000元罰款。

①拉幫結派、造謠生事，使公司聲譽受到嚴重損害。

②聚賭、打架，情節(jié)嚴重且教育無效者。

③違反國家有關政策法規(guī)或受到刑事處分者。

④利用職權，貪污受賄，挪用公款、盜竊、破壞公司財物者。 ⑤無理取鬧、恐嚇、漫罵、毆打管理人員者。

第八條：廠區(qū)內禁止吸煙(辦公區(qū)除外)，廠長以上罰款500元，主管以上罰款200元，員工罰款100元。

第八條：處理程序。

①第五條、第六條規(guī)定的“口頭警告”“書面警告”及處罰權由部門負責人決定并報人事部門執(zhí)行、備案。

②解雇處理由各主管部門負責人提出書意見交總經(jīng)理審批。如不服者，可向行政管理部申訴。

③對各部門負責人的違章處理，由總經(jīng)理審批，行政管理部門執(zhí)行。

第九條：各部門負責人對其屬下執(zhí)行公司規(guī)章制度有直接管理權并負有連帶責任。任何部門經(jīng)理如管理不好屬下員工，致使屬下員工屢犯規(guī)章制度，部門辦公秩序混亂，影響公司形象的，將追究部門負責人連帶責任并處罰。

第十條：公司財務部把各種罰款款項列入專項，作為獎勵基金，達到獎罰分明的目的。

第十一條：本辦法解釋權在總經(jīng)理辦公室及行政人事部。