體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行體驗感受 銀行崗位體驗心得體會篇一

活動當天一大早，我們就來到恒豐銀行，滿臉微笑的大堂經(jīng)理將我們分成兩隊，我還是其中一隊的隊長呢。首先，為了讓我們了解人民幣的發(fā)展歷史。大堂經(jīng)理給我們講解了一至四套人民幣的發(fā)行時間，并告訴我們現(xiàn)在使用的是第五套人民幣。了解了人民幣的歷史之后，大堂經(jīng)理開始教我們怎么識別真_，他交給我們?nèi)N辨別方法，分別是看水印、看圖案、摸_的衣領，只要仔細觀察，就能識別真_。

然后，老師們拿了一些點鈔專用卷和一些紙條，交我們捆鈔以及數(shù)鈔。我覺得捆鈔挺容易的，只要抓緊點，不讓鈔票散架就行。數(shù)鈔可就不容易了，老師示范了很久，我仍然不得要領，面對著一沓鈔票不知如何下手。最終，一位老師手把手教我。哦，我學會了，原來是這樣數(shù)鈔的。最后，就是點鈔比賽了，老師一聲令下，大家就開始飛快地點了起來。望著旁邊一位同學上下翻飛的手指，我定了定神，不慌不忙地點了起來。

“10、9、8、……”老師開始倒計時了。我望著手里的鈔票，迅速捆上捆鈔帶，寫上名字，交給老師。最后，我以77張的成績拿下第一名，贏得了獎品——書包。

通過這次活動，我學會了識別真_、點鈔等實用技能，了解了人民幣的發(fā)展史。我還明白了做事情要慢慢來，不能只圖快而不圖質(zhì)量，也不能動不動就全盤否定，一竿子打死。

活動結束后，我背著銀行送給我的書包，蹦蹦跳跳地回家了。這是我暑假最開心的一次活動。

銀行體驗感受 銀行崗位體驗心得體會篇二

在一個炎熱的下午，我來到中國銀行參加“我是小小銀行家”的活動。

首先我們先跟著一個漂亮姐姐參觀銀行里的一些機器設備，我們在一樓認識了：自動取款機、存取款機、自動辦理機……

一樓參觀結束之后，漂亮姐姐就帶我們?nèi)チ硕?，二樓也有不少東西呢！看完之后，我們就又回到了一樓，準備下一步的活動。接下來是由一位大哥哥給我們表演數(shù)錢。他一共給我們表演了三種數(shù)錢方法，還請我們上去跟他一起數(shù)一數(shù)，可當我們數(shù)到25的時候，他已經(jīng)數(shù)到40，我們數(shù)到40的時候，他卻已經(jīng)數(shù)到了80了，可見他數(shù)的有多么滾瓜爛熟。數(shù)完以后，我回想著剛剛數(shù)錢的場景，看到我眼花繚亂。

下面是一位叔叔給我們講一講怎么區(qū)分是真錢還是假錢？他應一共講了4種區(qū)別辦法，沒想到的是我全都學會了。

然后我們一起做了一個小游戲，看誰先用錢搭配出88，我差一點就贏了，可真可惜呀，我只差8分錢就成功了。最后的獲勝者是一個跟我年紀差不多大小的小女孩。最后就到了采訪時間，我把小手高高的舉起，可是銀行里的叔叔為什么不叫我呢？我有一些失望，但是能和他們一起做活動，我已經(jīng)很開心了。

采訪結束后，我們就和銀行里的哥哥、姐姐們說再見了。在回家的路上我心想：今天的活動真有趣呀！

長大了我也想當一名銀行家。

銀行體驗感受 銀行崗位體驗心得體會篇三

8月10日星期四上午，《今日建德》小記者團的小記者們在浦發(fā)銀行門口集合，參加 我是小小銀行家的活動。

我們先來到了會議室，銀行工作員阿姨熱情洋溢地跟我們介紹了一位貨幣專家，我認真地聽著臺上專家的講解，并親手辨認了幾張較大面額的人民幣。我現(xiàn)學現(xiàn)賣，教你幾招辨別真假人民幣的方法：

1.看 主要看鈔票的水印是否清晰，真幣清晰流暢，立體感強，假幣安全線平視可見，熒光則模糊不清；

2.摸 真幣票面上行名、盲文、國徽等圖案凹凸感很明顯。人民幣手感光潔、厚薄均勻并有韌性；假幣厚薄不均，手感粗糙、松軟，還有的表面涂有蠟狀物，手摸打滑，人民幣凹凸感明顯。

3.這種方法是快速辨別人民幣的方法，主要看人民幣亮線處，可以用指甲輕輕崛起，如果真幣可以翹起，如果是假幣則不會翹起。只要記住這重要的3點，辨別人民幣的真?zhèn)尉筒浑y了。

接下來我們又了解了我們國家的錢是什么樣的、還有錢的由來、最后又進行了知識競賽。

這次的活動讓我感受到了中國人民幣的發(fā)展史和銀行的來歷及起源，我要好好規(guī)劃自己的零花錢，不亂花錢，聚少成多。小朋友們，你是怎么用自己的零花錢的呢？

銀行體驗感受 銀行崗位體驗心得體會篇四

8月10日這天，驕陽似火，一大早，我和媽媽一起參加了《今日建德》小記者活動，來到了一個莊嚴和神圣的地方，那就是——浦發(fā)銀行，當一名小小的銀行家。

剛走到門口，一位熱情的工作人員就把我們帶到了一個小型會客室，桌上還擺滿了各式各樣的水果和糖果讓我們品嘗，真是太豐盛了！等到小記者們都到齊的時候，工作人員給我們披上了“小小銀行家”的彩披，緊接著，又為我們請來了中國人民銀行的貨幣專家，教大家怎么辨別真假幣。

噢！原來真假幣有這么多不同的地方，比如：①真幣表面摸起來很粗糙，有凹凸感，而假幣摸起來很光滑，很平整；②真假幣的水印圖案和顏色都不太一樣。專家還現(xiàn)場給了我們幾張真假幣，叫我們自己去分辨，同學們交頭接耳，每個人都有自己的意見，真是熱鬧非凡。

接下來，一位工作人員為我們講解了有關貨幣的基本知識，同學們一下子都緊張起來，因為工作人員告訴我們，她講的內(nèi)容是要考試的，一定要認真聽！

最后，是點鈔環(huán)節(jié)。老師先是給大家示范了標準的點鈔動作，之后，發(fā)給每人一疊點鈔用的紙幣，讓我們練習。她叫我們先把鈔票理整齊，后用左手的拇指，把鈔票弄成扇子一樣，然后夾住，用右手一張一張地數(shù)。練習了一會兒，點鈔比賽就開始了。“一、二、三、四”隨著點鈔的進行，時間也一分一秒地過去了，我不由得緊張起來。唉！到最后，老師公布成績的時候，我只得了一個優(yōu)異獎，真是太可惜了，我下次一定會努力的。

時間一晃就過去了，這次活動讓我學到了很多學校里都學不到的知識，有趣的活動，讓我受益匪淺，樂在其中。

銀行體驗感受 銀行崗位體驗心得體會篇五

在銀行的工作讓我每天都感到非常的充實，我也很熱愛自己的工作，也正是因為自己的熱愛，我才可以堅定的堅守在自己的工作崗位上面，我是一個銀行的一名柜臺工作人員，我身上有著自己所肩負的責任和義務，我的工作也不僅僅代表著我自己，更是代表著我們銀行，所以在工作的時候，我也需要盡力的去做好自己的工作，完成好自己的服務。

在成為銀行柜員的這些日子里，長時間的工作也讓我體會到了很多，我也一直都在用心的去完成自己的工作，總結自己在工作上的經(jīng)驗也讓我更加的懂得了工作上所應該注意到的很多細節(jié)，相信在之后的工作上將會更加的出色，我也將和銀行共同的發(fā)展進步。

作為一名銀行柜員，在服務的時候，首先最重要的就是需要保持自己的微笑，在人與人的交往當中，第一印象是非常的重要的，所以在客戶來到柜臺前找我們咨詢問題或是辦理業(yè)務的時候，我們最重要的就是需要讓客戶對我們有一個好的印象，對人微笑也會讓人感到非常的友好和和善，更能夠拉近人與人之間的距離，這樣在之后的工作當中我也會更加的方便，也可以讓客戶對我們自己，對我們銀行都有一個很好的印象，在辦理業(yè)務的時候也有很多的體驗。

其次，我們也需要時刻的注意自己的言行舉止，保證自己在工作的時候，自己的態(tài)度是足夠的端正，對待不同的客人都要足夠的熱情與大方，更是需要在自己的工作當中去努力的做好自己的工作，也要保持自己絕對的專業(yè)性，讓所有的客戶都看到我們銀行的所有的工作人員的專業(yè)性，才會更加的選擇去相信我們，對我們銀行信任，所以我們柜員的專業(yè)性也是非常的重要的。

我們柜員最大的工作就是服務好我們的客戶，對他們的問題可以很好的解決，在他們辦理業(yè)務的時候，都有一個很好的體驗，所以我作為一名銀行的柜員，我們也要需要時刻的注意自己的服務態(tài)度，服務好，態(tài)度好，客戶的體驗感好，我的工作才可以更好的完成，我們銀行才可以發(fā)展的更加的順利。

在以后，我也會認真的去做好自己的工作，在工作的時候盡自己的努力去服務好客戶，我也會經(jīng)常的審視自己的工作和服務態(tài)度，保證自己的專業(yè)和服務都是很好的，我也會及時的去改正自己身上不好的地方，完善自己身上的缺陷和不足，盡全力為銀行工作，和銀行共進退。

銀行體驗感受 銀行崗位體驗心得體會篇六

8月10日，陽光燦爛。清晨，我和媽媽參加了“今日建德”小記者活動，來到了一個莊嚴而神圣的地方，那就是浦東發(fā)展銀行，作為一名小銀行家。

我們一走到門口，一位熱情的工作人員就把我們帶到了一個小接待室。桌子上還擺滿了各種水果和糖果供我們品嘗。它真的很豐富！當所有的小記者到達時，工作人員把我們打扮成“小銀行家”。然后，他們邀請了中國人民銀行的貨幣專家來教我們?nèi)绾巫R別真正的假幣。

哦！事實證明，真正的假幣有很多不同的地方，例如：（1）真幣表面摸起來粗糙不平，而假幣摸起來光滑平整；（2）真假幣的水印圖案和顏色不同。專家們還當場給了我們一些真的假幣，并告訴我們要自己辨別。學生們在竊竊私語，每個人都有自己的觀點。真的很熱鬧。

接下來，一名工作人員向我們解釋了有關金錢的基本知識，學生們立刻變得緊張起來，因為工作人員告訴我們，她說的話需要測試，必須認真聽！

最后，還有計數(shù)過程。老師首先給每個人展示了標準的計數(shù)動作，然后給每個人一疊鈔票進行計數(shù)，讓我們練習。她告訴我們先把鈔票整理好，然后用左手的拇指把鈔票做成扇形，然后拿著它們用右手一張一張地數(shù)。練習了一會兒后，計數(shù)比賽開始了。“一、二、三、四”隨著時間的推移，時間一個接一個地流逝。我不禁變得緊張起來。唉！最后，當老師宣布結果時，我只得到了一個獎狀。真遺憾。下次我一定會盡力而為。

時間過得很快。這個活動讓我學到了很多在學校學不到的知識。這是一項有趣的活動，讓我受益匪淺，也讓我很享受。

銀行體驗感受 銀行崗位體驗心得體會篇七

今天，我參加了北京銀行金域藍灣支行“小小銀行家”的活動。

首先，我們站在銀行門口做迎賓，如果有人進來，我們需要向他們鞠躬并說“歡迎光臨”；然后再為他們引路，介紹銀行的功能，為他們提供服務。

接著，銀行老師給我們上了一堂精彩的課——如何辨別真假幣。我一共學到了七種辨別真假幣的方法！以100塊人民幣為例，真的人民幣有以下特點：

一、人民幣正面左邊透光可以看到_的頭像；

二、人民幣正面安全錢上有人民幣100的字樣，不同角度觀察，顏色會不一樣；

三、人民幣上的國徽、“中國人民銀行”、_的頭像有明顯的凹凸感；

四、人民幣正面100的數(shù)字，從不同角度觀察顏色會有綠色和金色交替變化，數(shù)字內(nèi)還有一條光帶在滑動；

五、人民幣有唯一的“身份證號碼”，正面的左下方有橫著的字母和數(shù)字，顏色為暗紅色和黑色，右下方有豎著的字母和數(shù)字，顏色為藍色，這些字符都是獨一無二的；

六、人民幣正面下方透光有100的水印；

七、人民幣正面左下角和反正右下角有個紅色的圖案，豎著看有一個完整的100數(shù)字。

學會如何辨別真假幣后，我們又學習了點鈔，不過因為模擬的鈔票數(shù)量太多，我學了半天也沒掌握快速數(shù)錢的方法。最后在銀行老師的指導下我還在atm機上實踐了一次無卡存錢。

這真是一次奇妙的實踐活動！

銀行體驗感受 銀行崗位體驗心得體會篇八

大暑的這一天，我們爽了一把！

在渤海銀行杭州分行營業(yè)廳里，一群牛牛君在這里要做一回小小銀行家。

笑容可掬的工作人員先給我們介紹了銀行流程，認識了不同的錢幣，錢幣的發(fā)展歷史，錢幣作為一種不可或缺的必需品，見證了國家的興衰，民族的強大，感受到了已經(jīng)是東方巨人的新中國，作為中國人的自豪。

在工作人員的指導下，練習點鈔功夫。一沓沓簇新的點鈔專用幣擺在了我們面前。呵，都說見錢眼開！拿在手中，不由得你睜大了雙眼，看看，小伙伴們一個個眼睛都來不及眨一下。點鈔開始，這點鈔專用幣猶如真幣，舒滑又又彈性，手指一快，好幾張一起過了，一張張慢慢數(shù)，那只有淘汰的份了。見識一下專業(yè)的吧：手指飛梭一般，眼睛可以不看，瞬間一沓搞定。工作人員告訴我們，只要用心練習，每個人都可以做到的，要有鐵杵磨成針的決心。

為什么要用仿真幣呢？工作人員介紹，我覺得，用這種點鈔幣既可以鍛煉了基本功，還能磨練人的意志，看著面前堆積如山，花花綠綠的“鈔票”，心無雜念，相信會成為優(yōu)秀的銀行職員，每天有那么多的錢從自己手指過，做一個優(yōu)秀的銀行家，真當了不起。

銀行是個神秘的地方，是為人們服務的地方，容不得差錯。在這里，我學到這么多知識，要嚴謹，有毅力，有一顆正直的心。不止要智商高，更重要的還要情商高，三觀擺正，就是合格的小小銀行家啦！現(xiàn)在見錢不光眼開了，心更開了！

銀行體驗感受 銀行崗位體驗心得體會篇九

“快上樓換衣服去！”一聽這話，孩子們飛奔上二樓，紛紛穿上銀行工作人員的制服。這一幕出現(xiàn)在今天下午的招商銀行。事情是這樣的：

今天下午，我和老媽頂著暴曬的太陽去招商銀行當“小小銀行家”。頭上的汗像發(fā)膠一樣把頭上的雜毛沾在了頭上，好熱呢！

啊，銀行里好涼快呀！不久，參加“小小銀行家”體驗的人到齊了，其中有5個是同學，不包括我。一共18個人，9個男，9個女。

這時，一位阿姨大聲說道：“去二樓換衣服！”我想：嗯？咋還要換衣服？衣服是和那位姐姐一樣么？是成套的么？質(zhì)量好不好？

一進更衣室，一目了然，成堆的衣服褲子馬夾裙子折好放成一堆又一堆，一個字：棒！當我們?nèi)繐Q好衣服時，這里已經(jīng)變成一片狼藉，像是剛剛一下子遭到了打劫。再轉(zhuǎn)眼看一下9個男生，個個穿得像銀行總經(jīng)理一樣，坐在椅子上，翹著二郎腿，個個裝得有模有樣，特別是林錦涵，穿著與眾不同的黑色衣服，靠在那兒，特有范兒，還有坐在邊上的董析宸穿著藍色衣服，活得像個副經(jīng)理。我和歆雅從他們身邊走過時，笑著說了一句：經(jīng)理好！那是那么的統(tǒng)一，想起了就想笑。

后來，我們站成兩排，開始聽講了。老師先教我們禮儀，比如客人進來要說什么話，得說：“您好，請問您要辦理什么業(yè)務？”走了之后要說什么，又教了我們一些銀行小常識，然后又讓我們認識真假人民幣。最后，給我們做了一個小測試，把剛剛學到的知識全部復習一遍，我的腦袋瓜里快裝不下啦！

體驗的這三個小時便結束了?，F(xiàn)在，我知道銀行里的人有多辛苦了?？磥?，現(xiàn)在要好好學習了。

銀行體驗感受 銀行崗位體驗心得體會篇十

柜員工作對我來說是一個簡單卻也困難的工作，因為以前沒有做過柜員，只是做著簡單的一些操作，現(xiàn)在我已經(jīng)清楚自己該如何做了，這是我?guī)讉€月工作所得到的一些心得，有我工作的經(jīng)驗和汗水。

我畢業(yè)就進入銀行可以說是比較幸運的，因為我找到了一份好工作，這份工作也適合我，我也喜歡這樣的工作，而來到崗位上工作了一周感覺到了非常的苦悶，因為很多時候我很少詢問客戶，對于客戶都是別人問我我才會回答，對于亂插隊的現(xiàn)象也都不怎么理會，這給我留下了很多的遺憾，我也希望自己改變希望自己可以重新開始，畢竟誰都不愿意自己犯這樣的錯。

我之后的工作向其他同事學習，也主動在崗位上摸索，不斷的推陳出新，改變更多更好的新方法，畢竟我有全新的改變，我喜歡做自己的工作，這讓我愿意在崗位上鉆研，我每天都在為了自己的工作忙碌，為了自己的任務操心，但是我成長的很快。

在對于一些來銀行辦理業(yè)務的人，我采取了全新的對策，就是每天都會按時的完成些基本的工作，對于亂插隊的人，我一律不給于辦理業(yè)務。這讓我得到了其他人的認可，得到了很多的保證，我開始有了新的工作安排。畢竟我的工作任務量還是挺多的，每天都有很多人站在一起等待我的辦理，我一開始因為操作不夠熟練，做的不夠好，所以很多時候做的并不到位，導致自己速度慢。

經(jīng)過了將近一個月的工作磨礪，我已經(jīng)能夠在幾分鐘就解決一個客戶的問題，及時的找準客戶的一些問題，有什么需要都會第一時間做好，避免一些其他事情耽誤。我的工作任務得到了很好的完成，讓我收到了領導的贊揚，我的努力和奮斗都得到了極大的鼓舞，讓我知道了我不是一個人在奮斗我是有組織的人，我們銀行給我支持，給我學習的機會。

我學會了在工作中嘗試思考，學會了主動交流，不會等待著他人的認可，每天我都在自己的工作崗位上坐著一些簡單的事情，雖然簡單但也一直認真的做好，堅持要達到基本的操作任務。每天忙碌在崗位上留下了喜悅的汗水，有了豐厚的成果，我走出學校進入到了一個更好的環(huán)境成長，我珍惜每分鐘，努力對自己崗位的任務熟悉認真去了解和接觸，從不會松懈。畢竟工作給我了平臺，讓我一身的學識有地方可以揮舞，用了自己的勇武之地，這才是我最高興的，畢竟我能夠成長到更高全靠這樣的情況。

銀行體驗感受 銀行崗位體驗心得體會篇十一

在我們小學，每個暑假都會有許多實踐活動。這個暑假，我就參加了一項非常有趣的活動。

我和同伴們陸續(xù)來到了臺州銀行，參加小小銀行家的活動。我們坐在椅子上，全神貫注地聽著阿姨介紹有關金錢和銀行的小知識。突然，阿姨神秘地笑了笑，問我們：“你們知道怎么才能快速地數(shù)錢嗎?”

我們聽了，面面相覷，思考了許久，還是不知道該怎么數(shù)錢。有些同學試著猜測，想出了許多辦法，可就是想不出正確的方法。

這時，阿姨告訴我們：“把錢夾進手指的最中間，再把錢扭過來，大拇指按住錢，用右手來撥錢。這樣做速度變快了，效率又高了?！苯又⒁贪l(fā)給我們一疊_，讓我們照著步驟試著數(shù)一數(shù)，再把數(shù)量告訴她。

我們接過_，開始數(shù)起來，可動作卻沒有那么熟練。有的同學沒數(shù)幾張，就糊涂了，只好重新數(shù);有的同學動作靈活，一聲不吭，沒過多久，就數(shù)完了;有的同學好像忘記了步驟，東瞧瞧，西望望，過了老半天，連一張都沒有數(shù)。而我呢，雖然不是那么靈活，好歹也沒有數(shù)錯。

接下來，阿姨帶我們到門口迎接客人。我們套上禮儀帶，排成兩排，站在門口?？腿寺貋砹?，我們有禮貌地迎接了客人，真是有趣呢。

最后，我們各自辦好了屬于自己的卡，然后把錢都存進卡里。當我存完錢后，高興得一蹦三尺高，恨不得把所有的錢都存進卡里。

不知不覺中，活動結束了，我們依依不舍地離開了臺州銀行。真希望下次還有這么一項活動啊!

銀行體驗感受 銀行崗位體驗心得體會篇十二

xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作，銀行柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習。

二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)。

三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處。

四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

自從我參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

銀行體驗感受 銀行崗位體驗心得體會篇十三

時光荏苒，來到xx銀行工作的時間如白駒過隙般，一轉(zhuǎn)眼就劃過了一整個春夏秋冬。在這一個春夏秋冬里，我得到了很多的成長，也得到了很多的心得和體會。

還記得我剛剛來到xx銀行的時候，是一副十分羞澀的模樣，不管是對待同事，還是對待客戶，都不敢主動搭話。而現(xiàn)在，通過一年在xx銀行柜員崗位上的磨煉，我現(xiàn)在不僅能做到跟客戶順暢的溝通和交流，我還能夠達成每個月我們銀行柜員的銷售業(yè)績，并且也積攢下來了很多的客戶資源。我覺得這一收獲，主要還是要基于我服務態(tài)度良好這一方面。

在和同事相處的方面，我也學會了一些人際交往的道理，懂得了在職場上生活，要適可而止，要寬容對待。其實，在剛開始進入到銀行的時候，我和同事之間的關系并不好。因為我對他們總是表現(xiàn)出一副很冷漠的態(tài)度，但其實，并不是我想冷漠，只是我不敢主動跟他們招呼，也不知道要怎么插入進他們的聊天中，所以，我就很少跟他們有過交流。在那個時候，我還覺得是他們對我有意見，是不是我哪里做的不夠好，惹他們不開心。但是后來，通過主管找我的談話，我不再封閉自己，畢竟工作是在一個大環(huán)境里面，我一個人是做不好事情的，需要團隊的協(xié)作才能完成的更好。

我開始遇見他們不再低頭路過，而是主動跟他們打招呼；我開始遇到問題不再一個人瞎琢磨，而是虛心向他們請教；我開始參加同事的聚會活動，參加銀行里的各種培訓活動。通過自己慢慢的改變和嘗試，我和同事之間的交流越來越多，和他們之間的感情也越來越親密。不可否認的是，和他們關系變好之后，他們給我的工作也帶來了很多的幫助和鼓勵。原來只要自己勇敢的邁出了自己的第一步，那整個世界都將會對我迎花開放。

對于同事們的幫助和鼓勵，我要心存感激；對于客戶的信任和支持，我也更加用心的做好我的服務，提升我的工作能力，替他們解決好問題。

在下一個階段里，我的目標就是成為我們xx銀行的客戶經(jīng)理，我知道這個目標對于一個剛?cè)肼氁荒甑男侣殕T來說，有一點異想天開。但是我覺的只要敢想，敢做，敢拼，就沒有什么不可能的，再多的目標，再大的夢想也能夠?qū)崿F(xiàn)。

銀行體驗感受 銀行崗位體驗心得體會篇十四

xx年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對銀行工作的無限憧憬，我成為了一名xx銀行的普通柜面員工，從那天起，在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務水平，以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結互助、平和謙遜的姿態(tài)與領導同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻自己的力量，從中我領略到了服務的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領導同事和客戶的一致好評。

我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：嚴格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務知識面，親切快捷地為每一位顧客提供服務，成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范從容的多面手。

幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締，理解了服務的內(nèi)涵，深知只有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務知識，才能熟練掌握服務的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務質(zhì)量和服務水平，從而實現(xiàn)“準確、高效、快捷”的服務理念，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務。

微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。

人們往往習慣于把服務理解為態(tài)度，即態(tài)度好就等于服務好。其實不然，服務有其更深刻的內(nèi)涵，服務者必須具有良好的專業(yè)知識，遵紀守法的合規(guī)意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能，而知識是提高服務能力的堅強保證。

用心體會，善待客戶，這是做好服務的根本。客戶如果得到滿足，他會把他的喜悅向別人傳遞；如果他的心情極糟，他也會把造成的.原因向別人傾訴。這種效果不是簡單的加減，而是以n次方的形式進行擴散。在一些小小的細節(jié)之中，它體現(xiàn)的不僅是我個人，而是我們xx行的整體形象。所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態(tài)和具體服務的需求，以真誠換取客戶的真情，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，爭取把工作做得最優(yōu)最好。

我深知相聚在華夏銀行這個大家庭中一起工作和學習，是種緣份，同事間互幫互助，團結共事，既要自己進步，也要關愛年輕同事的成長，幫助她們盡快地進入工作角色，充分發(fā)揮著團隊力量，只有心系集體，注重團隊，才能將各項工作做的更好。

優(yōu)質(zhì)服務體現(xiàn)在平時每筆細小的業(yè)務和細微的細節(jié)中，“世上無難事”，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理第一筆業(yè)務，接待每一位客戶，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭取新客戶。根據(jù)顧客的不同需求，提供差異化的便利服務和支持服務以達到服務品質(zhì)的無差異性。對待高端客戶或老客戶時，要主動的招呼客戶，假如能準確地稱呼其姓氏與職務，表示對客戶的熟悉，她就會產(chǎn)生被重視的感覺，進而拉近“距離”，可能會有形或無形地增加我行的業(yè)務。對第一次接觸的新客戶，要主動熱情、準確快捷地做好每筆業(yè)務，給客戶留下良好印象。

在xx銀行這個浩瀚的大海之中，我只不過是一滴細小的水珠，真誠待人、認真做事是我永遠不會變的性格和處事原則，雖然工作中我還存在許多不足，但我會在以后的工作中努力加以改進和提高，認真貫徹“客戶第一、服務至上”的思想，堅持“信譽至上，客戶為本”的服務原則，熱情服務、禮貌待客，并通過自身的不斷努力，學習知識，真誠為客戶排憂解難，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，在工作中體現(xiàn)和升華xx銀行的服務。我會努力和許許多多優(yōu)秀的xx人一起共同書寫xx銀行無比絢爛美麗的嶄新篇章。

銀行體驗感受 銀行崗位體驗心得體會篇十五

時光如梭，轉(zhuǎn)眼融入xx這個大家庭已將近兩年了，我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，在這兒我感受到了集體的溫暖和力量，在柜員這個平凡的工作崗位上，我也真正體現(xiàn)了自己的人生價值，對自己的工作我有著滿腔的熱情和高度的責任感。工作中我務實求真、一絲不茍的處理每一筆業(yè)務，和善寬容的接待每一位客戶，從中我也領略到了服務的魅力，體會到了“客戶為先，真情服務”的真正內(nèi)涵，客戶的滿意就是對我最大的認可和鼓勵。

“客戶為先，真情服務”，首先就體現(xiàn)在微笑服務上，微笑雖然無聲，但它傳遞著友愛和真誠，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風范有展示，發(fā)自內(nèi)心的微笑，使我們能夠真誠的與客戶進行溝通，贏得客戶的信賴。雖然使所有的客戶對自己的工作都表示滿意是很艱難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，平日工作里就要保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習慣。

作為銀行一線柜員，如果沒有過硬的業(yè)務技能，嫻熟的操作技巧，就干不好自己的本職工作，就無法為客戶提供完善快捷的服務。作為銀行的一名新員工，我深深的認識到了這一點，深知技能是提高服務水平的基礎，只有掌握熟練的業(yè)務技能，才能在工作中得心應手，更好的為客戶提供方便快捷準確的服務，才能提高工作效率和準確率，贏得客戶的信賴，所以我十分重視業(yè)務技能水平的學習和提高，利用下班和休息的時間，練習點鈔、打計算器、打字這此技能，經(jīng)過長期的堅持不懈的練習，自己的基本功已越來越扎實，辦理業(yè)務的速度也越來越快。

要給與客戶的優(yōu)質(zhì)服務，除了嫻熟的基本功處，扎實的專業(yè)知識也是必不可少的，銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)新的情況發(fā)生，這都需要的們跟緊形勢，努力改變自己，更好的規(guī)劃自己的目標，學習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務質(zhì)量，滿足客戶的需求。

在工作中切實履行“客戶為先，真情服務”，就要求我們員工用心體會，善待客戶，經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態(tài)和具體服務的需求，以真誠換取客戶的真情，從客戶的角度出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，爭取把業(yè)務做得最優(yōu)最好。面對客戶的申訴，平心靜氣的傾聽，認真分析原因研究解決對策，并經(jīng)誠懇的態(tài)度加經(jīng)說明，取得諒解，不管處理結果如何，主動答復，避免引起客戶的抱怨，做到先處理心情，再處理事情。

優(yōu)質(zhì)的服務體現(xiàn)有平時每筆細小的業(yè)務和細微的細節(jié)中，只要做一個有心人民耐心細心誠心的去處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶，就可以在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。

銀行體驗感受 銀行崗位體驗心得體會篇十六

總是擔心在工作的時候犯錯，在學校里面學到的知識，我居然不會用還是在培訓的時候才知道要怎樣去把知識用到工作中，并且在工作中總是感到磕磕絆絆，沒有做好。這是我實習期間的工作狀態(tài)。

但當實習結束，我已經(jīng)有了很大的改變，已經(jīng)不在是原來的個膽小的實習生了，已經(jīng)有了自信也有了工作經(jīng)驗。在工作中一個人成長的很快。并且也在鞏固走中有了些許心得。下面慢慢闡述。

把工作放在第一位，是我們首先要考慮的事情，我也是這樣做的，在工作時我從不敢有任何的怠慢，我也清楚如果工作堆積的太多也對自己沒有任何好處，為了讓我工作輕松起來，我一開始的工作速度非常慢，經(jīng)常都要自己加班，因為自己不能在規(guī)定的時間里面完成自己的工作任務，但是又不想留在明天工作，因此哪怕加班到很晚也堅持。

正應為我把工作放在第一位讓我的工作能力得到了很大的提升，因為我知道自己的責任，更知道自己需要做的事情，從不敢有任何輕慢，一直都想把自己的工作做好，完成自己的任務。每天如此，長此以往我收益以非常淺，與我同一批來到銀行實習的人都沒有我提升的大，因為我知道自己并不是什么奇才，我唯一能做的就是用更多的時間去彌補自己的不足，用自己的努力去獲取自己的成功。

就這樣每天工作讓我獲得了很大的成長，更是對我今后的工作有了極大的促進作用，在工作中我們都知道，每天我們要面臨很多的競爭，但是想要有所成就就必須要給自己更多的期望和發(fā)展，面對我們來說這是最好的選擇。

沒有天上掉餡餅，更沒有輕松的事，想要有收獲就要自己努力就要自己加油，在工作中全靠自己努力一起全靠自己加油，每天都要給自己更多的自信與動力，去面對每一天的工作。充滿自信陽光的笑容，開心開朗的生活才能夠讓我們有更大的發(fā)展。我也都認可這樣的工作。

從一開始的學生最后成為一個職場人士，需要的努力非常多，不光需要我們學校里面學到的東西，還好現(xiàn)學現(xiàn)用，能夠把知識運用到合適的地方讓我們的工作有保障，完成自己的工作任務。

來到了崗位上以后我就從來不把自己當做一個學生，該吃的苦還是要吃，該做的事情還是要做，不會因為工作累了就逃避，也不會因為工作苦了就放棄，今天的放棄是明天的失敗，我堅信咬牙總能夠挺過難關。

銀行體驗感受 銀行崗位體驗心得體會篇十七

20__年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了__支行，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來__支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在__支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示__系統(tǒng)良好服務的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在__銀行員工中，柜員是直接應對客戶的群體，柜臺是展示__銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到__銀行人的真誠，感受到在__銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個性化、快捷的服務。

完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，我們想方設法為客戶帶給更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶帶給及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和期望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!

這天，我們正把如火的青春獻給平凡的__銀行崗位，中國__銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。_有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。這天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我明白作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)__銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

銀行體驗感受 銀行崗位體驗心得體會篇十八

今天，我來到寧波銀行去體驗如何當“小小銀行家?！?/p>

我坐著電梯來到二樓的房間里耐心等待著其他同學的到來，等到大家都到齊的時候，銀行的阿姨就開始上課了。

對了，阿姨說每個小朋友都有禮品哦!

活動緊張又刺激的進行著，到了最緊張的答題時間，可是我一題也沒有答到，心里還有點小失望呢?

緊接著就是數(shù)人民幣了，阿姨手把手的教我們數(shù)人民幣。我學得特別快，沒一會兒就學會了。我數(shù)了數(shù)：“一、二、三……”一共有四十六張人民幣，我完成的非常棒!

除此之外，我們還參觀了寧波銀行。哇!寧波銀行真大呀!叔叔阿姨都穿著整齊的工作服看上去都精神煥發(fā)，神采奕奕，他們個個面帶微笑看起來好有親和力。大廳一眼望去都亮堂堂的，沒有一絲的灰塵，干凈衛(wèi)生又整潔。

最后，我還獲得了“小小銀行家”的稱號?；顒右矆A滿結束，今天真是收獲滿滿。

銀行體驗感受 銀行崗位體驗心得體會篇十九

今天，又是一個高溫天氣。媽媽頂著烈日、冒著酷暑帶著我去包商銀行參加“小小銀行家”社會實踐活動。

我和媽媽來到了包商銀行的大廳，和我一樣來參加社會實踐活動的小朋友有好多!

按照銀行工作人員的要求，我們先辦了一張銀行卡。

隨后，銀行的阿姨帶著我們?nèi)ト龢巧狭艘惶镁实呐嘤栒n，讓我印象深刻、受益匪淺。培訓課上，阿姨先給我們介紹了中國古代的錢幣。聽了阿姨的介紹，我明白了：中國古代的錢幣歷史悠久，品種繁多，大部分都是用銅做的，是中華民族傳統(tǒng)文化中的瑰寶。其中有一種叫圓形方孔錢，是古代最常見的錢幣。媽媽說，我們家里也有這樣的錢幣，但是幾乎都已經(jīng)弄丟了，好可惜啊!

接著，銀行的工作人員又教我們學會了如何辨別錢幣的真?zhèn)?，還教我們?nèi)绾卧阢y行的atm機上把錢存進銀行卡，如何取錢。我們還現(xiàn)場操作存錢、取錢呢!

哈哈，今天我別提有多開心了，因為我又學會了一個新本領，我是“小小銀行家”。

銀行體驗感受 銀行崗位體驗心得體會篇二十

今天，我和媽媽來到了中國建設銀行，教我如何存錢。

一到里面，映入眼簾的是顧客和服務員，這時，一位服務員說：“請問您是來干什么的？”媽媽笑著說：“告訴我的兒子存錢的?！?/p>

哦，那請跟我到這里來。

我們走到一臺機器面前，媽媽把自己的身份證號碼遞給那位服務員，服務員掃了一下卡，一張紙出來了，上面寫著：008。我問媽媽這是什么意，媽媽說：“這是序號，等一下你就知道了?！蔽覀儊淼降却齾^(qū)等候，過了好久，廣播上說：“請008號到一號柜臺！請008號到一號柜臺！”我們來到一號柜臺，坐在里面的是一位年輕的叔叔，媽媽把身份證卡和我的壓歲錢一一遞給了他，并對他說：“我是來幫我的兒子來存錢。”

“好的，請稍等一下?！?/p>

叔叔把錢放到驗鈔機上掃了一下，一共是22張，接著他又拿出一個小冊子，并加我在我前面的機器輸入密碼，我輸入了，他又拿出兩張紙遞給媽媽，并請媽媽簽一下字，最后，他在電腦上打了些字，把本子和紙遞給我說：“小朋友，好了?！庇谑?，我和媽媽開開心心地回家了。

今天，我存了第一次錢。

銀行體驗感受 銀行崗位體驗心得體會篇二十一

今天，我和好朋友劉嚴一起去參加招商銀行的“小小銀行家”的社會實踐活動。

首先，老師給我們講解了作為“小小銀行家”的基本禮儀，主要是站姿和坐姿。然后，老師還介紹了招商銀行在全國的銀行界排名第五，而且在國外也有招商銀行。

老師還教我們?nèi)绾稳】?、如何存款、如何取號、如何接待客戶、如何辦理業(yè)務等等。接著，我們就開始實踐如何接待客戶了，也就是接待我們的家長。大致的流程就是：第一，要雙手交叉放在身前，并鞠躬：“歡迎光臨！請問您要辦理什么業(yè)務？”第二，要幫客戶取號：“您好！這是您的叫號單！”第三，要有禮貌地問正在等候辦理業(yè)務的客戶：“您好！請問您要茶還是礦泉水？”第四，給客戶遞上所要的茶或者礦泉水，說：“您好！這是您要的茶（或礦泉水）！”

那么如何取款和存款呢？取款時，要先插入銀行卡，然后輸入密碼。如果密碼輸錯5次，卡就會被吞掉。如果卡被吞掉了，就要及時求助銀行的工作人員了。

最后，老師還教我們?nèi)绾巫R別假幣。主要有兩大方法：一是看，看左下角100的顏色，如果不同角度看顏色深淺不同，就是真鈔。如果顏色不變，就是_。二是摸，如果摸上去是凹凸不平的，就是真鈔。如果是很光滑的，那就是_。

而且，老師還讓我們小朋友也辦了一張屬于自己的招商銀行卡。媽媽讓我把自己的壓歲錢都存進了剛辦的這張卡里，以后媽媽再也不用擔心我不會理財了！

今天我覺得非常開心！“小小銀行家”讓我學到了很多東西，收獲非常大！

銀行體驗感受 銀行崗位體驗心得體會篇二十二

從去年12月11日中國工商銀行北京分行的筆試開始，我就注定與這個實力雄厚的世界500強企業(yè)結下了不解之緣，一路廝殺艱辛走來，直到正式成為一名工行人，現(xiàn)回想起來，感慨良多。時間倉促，現(xiàn)簡要寫下這篇培訓總結聊表心意，既是對自己這10天學習的體會概括，也借此表達對各位培訓老師的感激，同時也提出一些想法與即將要培訓的同學們共同分享。

當我看到那一把把嶄新厚實的練功券和傳票時，心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關系到老百姓血汗的資金業(yè)務的辦理。第一天注定是迷茫和沮喪的，看得出，很多同學都和我一樣沒有基礎，大家?guī)е┰S新奇開始學習手工機器點鈔、翻打百張傳票等前臺基本功。老師們的講解耐心又到位，甚至一對一、手把手、不厭其煩地教我們，看著老師捆鈔時龍飛鳳舞的瀟灑樣子，我信心頓失，覺得自己永遠也不可能達到這種爐火純青的境界。一天結束，累得手酸臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起，為了考試達標，也為了今后能在工作崗位上做出成績，我開始了見縫插針、數(shù)錢數(shù)到手抽筋的點鈔練習，看電視時點，和家人聊天時點，晚上睡前還不忘點一把，似乎每天不點錢就缺少了什么。連我媽媽都打趣道：“我很愛聽你點鈔的唰唰聲?！蓖瑯樱虬購垈髌币彩且挥袡C會就抓緊練習，以前一味求快所以準確率很低，通過頻繁練習和老師傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏，漸漸提高了準度，而且速度也跟得上了。此時，我終于體會到了銀行前臺基本功的練習經(jīng)驗，無他，但手熟爾。果然，事實證明我平時的功夫沒有白費，在最后的考試中發(fā)揮出了自己的水平。美中不足的是，機器點鈔出現(xiàn)了失誤，導致時間耽誤，表現(xiàn)不佳。反思起來，也與平時用練習機器點鈔不夠多有關。

這10天的學習就這樣緊湊而有序地進行著，我們也在悄悄發(fā)生變化，現(xiàn)在不會為自己點鈔達標這種以前不敢想象的事而感到驚喜，而是追求更大的進步與提升。

這10天，我們著實經(jīng)歷了一場蛻變。

借此機會，我也提一點小建議，希望老師能為接下來的幾期學員多提供一些機器點鈔和模擬銀行操作的練習機會，多實戰(zhàn)多發(fā)現(xiàn)問題才能多進步。此外，也希望同學們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識點進行分類總結，如列出交易代碼一覽表，需要出示證件或必須由本人辦理的業(yè)務，以及一些手續(xù)費收取的規(guī)定，分門別類方便記憶。相信可以取得事半功倍的效果。

一流的人才渴望加盟一流的團隊，我將會珍惜這來之不易的工作機會。希望我能與工行一路同行，不斷進步！再次感謝班主任老師和各位任課老師的辛勤工作！

銀行體驗感受 銀行崗位體驗心得體會篇二十三

通過實習的幾個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!時光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進入中國銀行的隊伍實習有9個月了。當?shù)谝淮翁みM工作單位，面對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實習這段期間，在自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務素質(zhì)，領導和同事們也都對我們相當照顧，有不懂的他們都會耐心、細心的為我們解答。從開始的一無所知，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務的綜合柜員。不斷地學習、熟練業(yè)務，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。

在我第一天進入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說：“現(xiàn)在感覺很新鮮，等時間長了，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的?！逼鋵崿F(xiàn)在的我也能感覺出來，每天重復這基本同樣的動作--無數(shù)次的清點錢數(shù)?？蛇@些并不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結息的那段時間，一天幾百筆業(yè)務量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責任。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責無旁貸。熱愛自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學會珍惜，學會滿足。

對于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開始，一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學習。雖然我們是以畢業(yè)大學生的名義招錄而來，可我們不應該以這為榮耀。很多人其實所學的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系，但大學的學習使我們綜合知識面更廣，更加具有責任心，也具有較強的自學能力。我們應該把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節(jié)化，各種有疑問的問題應該即時的向有經(jīng)驗的老員工請教，在業(yè)余時間也應該多學習一些與銀行方面有關的業(yè)務知識，多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章，我覺得這樣很好，即能鍛煉自己的寫作水平，又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控能力的體現(xiàn)。這一點我是需要提高的，在以后的工作中要把學習作為一種主觀意識上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進入農(nóng)信的隊伍，讓我們忘記我們是大學生的名號，讓我們把自己當成是一名新報道的學生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學業(yè)”。

柜員窗口有一定的危險性，需要我們時刻的警惕，提高自己的業(yè)務知識與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經(jīng)驗，要以一些案例去為己所用，提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機的現(xiàn)象，有時我們就馬虎的以為沒事而過去了，可這成為大意的代價。特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。這也是對自己負責。

前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀，價值觀發(fā)生扭變，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的，人要有顆知足的心。當同學，朋友得知我進入的農(nóng)信上班，他們都投來羨慕的目光，相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓時候老師告訴我們，在當柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢，這個比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的。

對于我們這些新來的員工，還有老員工一樣。也許我們并不富有有，但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨，無論是家人還是單位，你都會成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟?，而不是為自己的一時去陰埋。

一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只是圍繞著經(jīng)濟利益的提升，注重價值觀，而更要重視文化價值觀.特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素，在人事管理，團隊協(xié)作，服務理念中也起這積極的作用.

在我工作這段時間，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)涵，可我覺得還是有許多地方是值得改進提升的.作為企業(yè)的員工，一味的工作而缺少文化活動，這樣不利與工作的積極性，適當?shù)奈幕顒涌梢源龠M職工間交流，激發(fā)工作的熱情.每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽，比方籃球，臺球，歌曲，寫作等等，培養(yǎng)一些有意的興趣愛好，而不是忙完工作回家無所事事.但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責任.

銀行體驗感受 銀行崗位體驗心得體會篇二十四

柜員工作對我來說是一個簡單卻也困難的工作，因為以前沒有做過柜員，只是做著簡單的一些操作，現(xiàn)在我已經(jīng)清楚自己該如何做了，這是我?guī)讉€月工作所得到的一些心得，有我工作的經(jīng)驗和汗水。

我畢業(yè)就進入銀行可以說是比較幸運的，因為我找到了一份好工作，這份工作也適合我，我也喜歡這樣的工作，而來到崗位上工作了一周感覺到了非常的苦悶，因為很多時候我很少詢問客戶，對于客戶都是別人問我我才會回答，對于亂插隊的現(xiàn)象也都不怎么理會，這給我留下了很多的遺憾，我也希望自己改變希望自己可以重新開始，畢竟誰都不愿意自己犯這樣的錯。

我之后的工作向其他同事學習，也主動在崗位上摸索，不斷的推陳出新，改變更多更好的新方法，畢竟我有全新的改變，我喜歡做自己的工作，這讓我愿意在崗位上鉆研，我每天都在為了自己的工作忙碌，為了自己的任務操心，但是我成長的很快。

在對于一些來銀行辦理業(yè)務的人，我采取了全新的對策，就是每天都會按時的完成些基本的工作，對于亂插隊的人，我一律不給于辦理業(yè)務，這讓我得到了其他人的認可，得到了很多的保證，我開始有了新的工作安排，畢竟我的工作任務量還是挺多的，每天都有很多人站在一起等待我的辦理，我一開始因為操作不夠熟練，做的不夠好，所以很多時候做的并不到位，導致自己速度慢。

經(jīng)過了將近一個月的工作磨礪，我已經(jīng)能夠在幾分鐘就解決一個客戶的問題，及時的找準客戶的一些問題，有什么需要都會第一時間做好，避免一些其他事情耽誤，然我的工作任務得到了很好的完成，著讓我收到了領導的贊揚，我的努力和奮斗都得到了極大的鼓舞，讓我知道了我不是一個人在奮斗我是有組織的人，我們銀行給我支持，給我學習的機會。

我學會了在工作中嘗試思考，學會了主動交流，不會等待著他人的認可，每天我都在自己的工作崗位上坐著一些簡單的事情，雖然簡單但也一直認真的做好，堅持要達到基本的操作任務。每天忙碌在崗位上留下了喜悅的汗水，有了豐厚的成果，我走出學校進入到了一個更好的環(huán)境成長，我珍惜每分鐘，努力對自己崗位的任務熟悉認真去了解和接觸，從不會松懈。畢竟工作給我了平臺，讓我一身的學識有地方可以揮舞，用了自己的勇武之地，這才是我最高興的，畢竟我能夠成長到更高全靠這樣的情況。

銀行體驗感受 銀行崗位體驗心得體會篇二十五

暑假中的一天，我們來到臺州銀行進行實踐活動。

我來到柜臺前，拿出身份證，銀行工作人員很有禮貌地給我辦了一張存折。

在銀行工作人員帶領下，我們學會了如何辨別真幣和假幣、愛護鈔票、守信用、接待客人的禮儀，還給我們看了熊熊行騙記，讓我們知道騙子的伎倆。

最令人印象深刻的是數(shù)鈔票的環(huán)節(jié)。銀行工作人員給我們發(fā)了一疊“點鈔專用紙幣”，由于沒有數(shù)過，每個人的張數(shù)都不一樣，所以我們時時安靜不下來，直到銀行工作人員開始說話，我們才安靜下來。

銀行工作人員用十分熟練的手法向我們展示了如何正確地點鈔，讓我們把左手分成三隊，不習慣用右手也行。大拇指單獨一組，食指和中指為第二組，無名指和小拇指為第三組。第二組、第三組夾住錢，用大拇指捏住，用另一只手點鈔。我們便興奮地練起來，等到有點兒熟練了，我們便加快速度數(shù)。過了一會兒，銀行工作人員讓我們上臺比賽數(shù)鈔。我非常緊張，點得賊快，結果就漏了那么一張，得到了一支水筆。比賽結束后，銀行工作人員給我們頒發(fā)了“小小銀行家”獎狀。

在這次實踐活動中，我學到了很多課外知識，這是學校里學不到的知識。

銀行體驗感受 銀行崗位體驗心得體會篇二十六

我就職于中國建設銀行投資銀行部，從事債券承銷工作，非常有幸參加了交易商協(xié)會組織的第一期場外金融衍生產(chǎn)品培訓班，課程安排充實而緊湊，短短一周我們了解和學習了國內(nèi)金融衍生產(chǎn)品的市場管理框架及發(fā)展思路、金融衍生產(chǎn)品理論、國外金融衍生產(chǎn)品發(fā)展歷程和最新動態(tài)、國內(nèi)外衍生產(chǎn)品投資案例分析、金融衍生產(chǎn)品主要產(chǎn)品及定價理論、國內(nèi)主要衍生產(chǎn)品定價實踐、銀行間市場金融衍生產(chǎn)品主協(xié)議和金融衍生產(chǎn)品的風險管理等相關課程。

可以說，“金融危機爆發(fā)后，個別輿論在沒有充分理解金融衍生產(chǎn)品本質(zhì)和抓住防范市場風險關鍵環(huán)節(jié)的情況下，就輕易得出了我國不應再繼續(xù)發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場以及場外金融衍生產(chǎn)品應該進入交易所交易的結論，對我國場外金融衍生產(chǎn)品市場發(fā)展造成了非常不利的影響。事實上，與美國市場投機過度、監(jiān)管不足的問題相比，我國場外市場金融衍生產(chǎn)品市場面臨的最大問題是發(fā)展不足。”組織這次培訓本身就對我國深化發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場具有積極作用，有助于在銀行間市場成員中樹立正確認識衍生產(chǎn)品的觀念，通過了解并掌握衍生產(chǎn)品的相關專業(yè)知識，在以后的工作實踐中加強產(chǎn)品設計開發(fā)、客戶營銷、風險揭示，提高衍生產(chǎn)品管理水平，正確運用衍生產(chǎn)品使其發(fā)揮優(yōu)化資源配置、強化風險管理、實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值等功能，切實為實體經(jīng)濟服務。

我認為一周的培訓，令我受益匪淺，并基本達到了個人的預期學習目標，但是對培訓還有一些不成熟的個人建議僅供主辦方參考：

1、建議課程大致內(nèi)容提前與學員溝通，使學員在參訓之前做好準備或預習工作

2、課程設置應區(qū)分前臺、中臺、后臺的業(yè)務，對不同的參訓人員有的放矢

3、建議課程設置有系統(tǒng)化框架，盡量避免講師的課程重疊。

總的說來，無論作為金融市場參與成員之一，還是作為個人，得到此次培訓機會都難能可貴，學習為我提供了與市場專家交流的機會，厘清了我的一些認識誤區(qū)，教授了我衍生產(chǎn)品的專業(yè)基礎知識，并為我將來的職業(yè)發(fā)展提供了更多機會。

隨著時代的變遷，經(jīng)濟的土匪猛進，金融行業(yè)也開始在經(jīng)濟領域扮演這越來越重要的角色，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。

通過這幾天的學習，不僅讓我學到更為專業(yè)的金融知識和服務禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務的細節(jié)。

我們就簡單地以個人金融。財產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融。財產(chǎn)品只能分為儲蓄、融資、投資、金穗卡、結算和服務類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄、結算、投融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務。每樣業(yè)務又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期、定期、定活兩便、。存。取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務辦。的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農(nóng)行對客戶的關懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務的宗旨上我們更加注重業(yè)務品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位。

農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結了每一位員工對客戶點滴的心意！

客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對農(nóng)行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎，于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務。

因此，個人財產(chǎn)品與柜員服務是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務要更加細致、禮貌，讓客戶真實地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋梁！