當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

藥房個人工作心得體會總結(jié) 藥房個人工作總結(jié)篇一

在思想方面

自己能認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，積極參加院科兩級組織的各項政治學(xué)習，牢記辦院宗旨，時刻與院黨委保持一致。認真學(xué)習張廳長講話，并把講話精神領(lǐng)會貫通，應(yīng)用到實際工作中去。

在業(yè)務(wù)方面

自己能嚴格要求自己，做到嚴謹認真，盡心盡責。在藥品發(fā)放中，能嚴格按照調(diào)劑操作規(guī)程進行，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，說話和氣文明，認真、仔細交代藥品用法和有關(guān)注意事項，為患者安全、有效、經(jīng)濟地使用藥品提供最佳服務(wù); 對于病人提出的各種問題，自己都能給予詳盡的回答，直到病人滿意為止，很好的維護了我院的形象，收到了良好的社會效益。 如處方內(nèi)容有不妥或錯誤時，能及時與處方醫(yī)師聯(lián)系，待其更正后再行調(diào)配，保證了病人的用藥安全，杜絕了差錯事故的發(fā)生。嚴格“毒、麻、限、劇”藥品的管理，做到“五?！惫芾恚矗簩Ｈ?、專柜、專用賬冊、專用處方、專冊登記。

配合臨床做好藥品的供應(yīng)和管理工作，使藥物能安全有效，合理的應(yīng)用于臨床。平時主動將藥物信息和動態(tài)告知醫(yī)師和護士，以達到彼此協(xié)作，協(xié)助醫(yī)護人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務(wù)。 對于即將到期的藥品，能及時與醫(yī)師聯(lián)系，讓他們盡快應(yīng)用，避免了藥品的過期失效。對新藥品種能及時熟悉和掌握，并介紹到臨床科室。同時反饋臨床用藥信息，充分發(fā)揮藥師的職能作用。做好藥品的保養(yǎng)工作，對自己分管的藥柜能定期進行整理擺放，保持了藥柜的干凈整齊。定期查看效期藥品，發(fā)現(xiàn)臨近效期的及時上報，以免造成經(jīng)濟損失。認真學(xué)習《藥品管理法》并理論聯(lián)系實際運用到工作中去。

隨著藥學(xué)科學(xué)的迅猛發(fā)展， 藥房工作正從單一向各層次發(fā)展，為了適應(yīng)這新的形勢，我不斷學(xué)習新的專業(yè)知識，閱讀 相關(guān)書刊，掌握國內(nèi)外醫(yī)藥發(fā)展的新動向，不斷更新自己的知識水平，提高了自己的業(yè)務(wù)能力。做好藥房管理工作，實行分柜管理，責任到人，充分調(diào)動大家的積極性，主動性，使大家認識到 藥

房工作的重要性、必要性，以一個合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的工作，認真?zhèn)鬟_科室會議精神，嚴格按照科室計劃執(zhí)行，對科里安排的工作都能及時認真的完成，做到上通下達，團結(jié)一致。

任職以來我雖然取得了一些成績，但還有許多不足之處，自己一定會認真反思，取長補短。爭取更上一層樓，把藥房工作做得更好。

藥房個人工作心得體會總結(jié) 藥房個人工作總結(jié)篇二

一、嚴守公司的規(guī)章制度，以員工的標準要求自己。實習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應(yīng)變能力。

二、如何提高自己的專業(yè)知識。專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我?guī)熝?，所以當其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。

三、對銷售技巧的認識。我們每天都希望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個人認為專業(yè)知識 語言技巧 真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。銷售人員有了很強的專業(yè)知識，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時候是其最軟弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學(xué)到的知識去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求，豈不快哉!

四、對人際關(guān)系的理解。都說大學(xué)是進入社會的一個過度期，然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學(xué)里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就截然不同了，為了一點點

的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現(xiàn)實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。

對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的。

總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多，絕不止以上幾點，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會成為我實習期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響著我，更會激勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。

藥房個人工作心得體會總結(jié) 藥房個人工作總結(jié)篇三

時光荏苒，我自大學(xué)畢業(yè)起已經(jīng)一年有余，參加工作也將近一年，在這近一年的工作中，我認真學(xué)習、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，切實保障了人民群眾用藥的安全性、有效性、經(jīng)濟性、合理性等。我自參加工作以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在有關(guān)部門和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞中藥科的工作重點和要求，以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

堅持以鄧小平理論、“三個代表”及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真學(xué)習和貫徹執(zhí)行國家的各項藥事法律法規(guī)，嚴格遵守各種規(guī)章制度，理論聯(lián)系實際，遵守醫(yī)院勞動紀律，上班不遲到、不早退、不無故脫崗。做到了出滿勤，干滿點，團結(jié)科室同志。堅持每周參加科室政治學(xué)習，通過學(xué)習，提高了思想政治覺悟，增強了法制意識，能夠遵紀守法，自覺抵制各種行業(yè)不正之風，不貪不占，廉潔自律，以提高合理用藥和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作重點，全心全意為臨床服務(wù)，為患者服務(wù)。

工作近一年來，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在工作期間，認真學(xué)習《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(gmp)、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(gsp)、《中醫(yī)藥條例》等相關(guān)法規(guī)，積極參加崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以

禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人、護士

中藥房是直接面對病人和護士的重要窗口，如何方便病人、護士，如何提高工作效率，是中藥房的工作重點。隨著日工作量的增加，為了更好的完善中藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人、護士的溝通，告知病人中藥藥味多，調(diào)劑復(fù)雜需耐心等待。其次，嚴格做到“四查十對”，(1)查處方：對科別，對姓名，對年齡;(2)查藥品：對藥品規(guī)格，對數(shù)量，對標簽;(3)查配伍禁忌：對藥品性質(zhì)，對用法，用量：(4)查用藥合理性：對臨床診斷。再次，由于中成藥和中藥飲片在同一個窗口，為了更高效有序的服務(wù)，專人負責窗口審方和發(fā)藥，專人負責稱取中藥飲片，既保障了藥房工作的正常運行，提高了工作效率，又避免差錯事故，也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力，克服困難的積極性。

二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)。

按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這近一年的時間里，藥房能很好地做到了藥品的

供應(yīng)。我與同事共同進行藥品盤點，為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性，每日藥品盤點工作均安排在臨近下班時間。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤點工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。

三、做好藥品準備和管理工作

每天上班的第一件事情就是藥品準備工作，即對中成藥的補充和中藥飲片的裝斗工作。中成藥的補充要做到藥品擺放合理：1、效期近的在前，效期遠的在后;2、同一劑型的放一個藥架;3、外包裝易混淆的藥要隔離擺放;4、近效期的要有明顯標志。中藥飲片的裝斗也有幾項注意事項;1、原有的飲片要放在藥斗上層;2、質(zhì)地松散的草類不要裝的過滿;3、常用的藥要擺放在易取的中上層;4、認真填寫裝斗記錄。

收到計劃藥品后，認真做好進藥的查對和驗收，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常，防止中藥發(fā)霉，變色，蟲蛀，泛油等。保證中藥材的質(zhì)量，提高臨床療效。認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調(diào)整購藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作，確保藥品的質(zhì)

量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高自身素質(zhì)，以期更好的加強管理，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟性。

四、建設(shè)規(guī)范化藥房

去年年底中藥房在院部的關(guān)心和支持下，進行建設(shè)，達到規(guī)范化藥房的標準。今年x月份，醫(yī)院順利的通過了二甲評審。中藥房的設(shè)施和硬件建設(shè)以及業(yè)務(wù)，服務(wù)，職稱等各方面幾乎全部達標。在這之前的十多個日日夜夜里，中藥房全部工作人員任勞任怨，加班加點迎接檢查工作的到來，為“二甲”評審工作增磚添瓦。

五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

每季度認真學(xué)習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責。近一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

今后的工作方向：繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題、出現(xiàn)問題要及時糾正解決，結(jié)合工作實際積極改善服務(wù)態(tài)度。把業(yè)務(wù)學(xué)習列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認真、細心、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕者經(jīng)濟受損，重者就

會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處，加強規(guī)范化操作，發(fā)揚長處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實，一定要努力改進。

總之，回顧一年來的工作，我將繼續(xù)發(fā)揚科室好的章程法則，發(fā)揚主人翁的思想，刻苦學(xué)習，踏實工作，在今后的工作中迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我有信心我做的會更好。

藥房個人工作心得體會總結(jié) 藥房個人工作總結(jié)篇四

xx年即將過去，新的一年又即將來臨。過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、熱心幫助下，在同事們密切配合下，本著踏踏實實做事，認認真真工作的原則，基本上完成了自己所承當?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，個人思想政治素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進步。現(xiàn)將工作學(xué)習情況總結(jié)如下： :

一、 從思想上：過去的一年里從思想上嚴格要求自己，加強學(xué)習，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。在工作的過程中，我深深體會到加強自我學(xué)習，提高自身素質(zhì)的重要性，一個是向書本學(xué)習和上網(wǎng)查找相關(guān)資料，不斷充實自己，改進學(xué)習方法;二是向周圍的同事學(xué)習，虛心求教;三是向?qū)嵺`學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐工作中校驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己。

二、 從工作方式上：過去的主要工作就是搶修，整天忙忙碌碌，設(shè)備問題越來越多，不僅自己不輕松還時常耽誤生產(chǎn)?，F(xiàn)在在檢修和保養(yǎng)同時逐步形成做臺帳的習慣。設(shè)備檢修后都有檢修記錄和檢修臺帳，對經(jīng)常發(fā)生故障的設(shè)備進行檢查，分析設(shè)備故障的主要原因，若是操作問題要求現(xiàn)場操作人員及時整改，對工藝要求上不適用的設(shè)備，與工藝人員、設(shè)備主管和保全小組成員討論后進行改型試用，是其故障率大大降低

三、 大修工作和技術(shù)改造工作：在今年公司效益不好的情況下，本著修舊利廢的原則，對大檢修突出主要設(shè)備和關(guān)鍵設(shè)備重點維修，同時在對xx年度大檢修后出現(xiàn)的主要設(shè)備問題進行分析改進了檢修的方式，xx年的大修工作比較成功。對工藝要求的技術(shù)改造優(yōu)先利用設(shè)備堆場內(nèi)閑置和老廠拆遷過來的舊設(shè)備。并將停車小組不使用的部分設(shè)備調(diào)濟使用。確保各項技改的設(shè)備需求。

四、 經(jīng)驗和教訓(xùn)：過去的一年雖然學(xué)到了很多東西，取得了一定的進步，但是仍有很多不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

1. 對設(shè)備管理比較粗糙，缺少細致的、連續(xù)的管理方法。

2. 對檢修人員的管理比較松散。

3. 對設(shè)備的潤滑保養(yǎng)做的還不全面。

寄望在以后的工作中總結(jié)成功經(jīng)驗，再接再厲，發(fā)揮潛力，更好的為公司服務(wù)

藥房個人工作心得體會總結(jié) 藥房個人工作總結(jié)篇五

隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善，對優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點，同時客戶需求的日益多元化、綜合化和個性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機遇又提出了挑戰(zhàn)。要應(yīng)對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強的營銷隊伍---客戶經(jīng)理隊伍。但是否客戶經(jīng)理隊伍的成員具有較強的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識，是否真正認知客戶經(jīng)理的崗位職責所在，我認為還需進一步探討，在這里我僅從自己在學(xué)習中所學(xué)到的如何做一名合格客戶經(jīng)理，談?wù)剛€人的一點想法：

一、客戶經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì)

客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。

1、要有高度的責任感、良好的職業(yè)道德和較強的敬業(yè)精神。具有較強的責任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時，滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴守銀行與客戶的秘密。

2、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產(chǎn)品，通過在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

3、要機智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。

4、熱情、開朗，有較強的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團隊協(xié)作精神強。

5、承受力強，具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。

二、客戶經(jīng)理要善于把握市場信息，及時滿足客戶需求

作為一名客戶經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時捕捉各種經(jīng)濟信息，并不斷分析、研究、及時發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，促進銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與開發(fā)市場，通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段，了解國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)，分析客戶的營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶，了解客戶的資金運作規(guī)律，及時確定營銷計劃，鞏固銀行的資金實力。及時了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來情況及在我行所占的比重;同時堅持以客戶為中心，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標客戶，建立起良好的合作關(guān)系。

三、客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶營銷與客戶維護工作

客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭實現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，通過對市場的深入研究，提出自己的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬，為客戶設(shè)計最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時向有關(guān)部門報告，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強風險管理，有效監(jiān)測和控制客戶風險。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮，及時采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬，及時搜集整理、分析資料，實時監(jiān)測客戶信用情況;并認真做好貸后檢查和日常檢查，及時催收貸款利息和本金;必要時積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營管理和財務(wù)管理，盡限度減少資金損失。

四、客戶經(jīng)理應(yīng)不斷地注重金融創(chuàng)新，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭實現(xiàn)“雙贏”

思維決定行動，行動決定結(jié)果?？蛻艚?jīng)理必須具有較強的開拓創(chuàng)新意識，主要體現(xiàn)在客戶市場的開拓及金融產(chǎn)品營銷的開拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念?？蛻艚?jīng)理在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。

針對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù)。當客戶過生日時收到我們送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶煩惱時收到我們發(fā)來的短信趣言，也一定會把不快暫時拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動……雖說事情都很平常、也很簡單，但一定會贏得客戶的支持與理解，促進彼此之間的感情。

我認為要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)以風險防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠客戶，樹立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實現(xiàn)我們的利潤化。

藥房個人工作心得體會總結(jié) 藥房個人工作總結(jié)篇六

xx年是宿管一部進一步深化改革的一年，本學(xué)期擔任四號公寓宿舍一部委員一職，通過一年來的工作學(xué)習，我對宿管部有了一個比較全面的了解，宿管部是學(xué)院建設(shè)的一個很重要的機構(gòu)，它與同學(xué)們的日常生活密切相關(guān)，是倡導(dǎo)健康、文明、向上的生活氛圍的組織機構(gòu)。本學(xué)期以來，在王書記的指導(dǎo)、主要負責人的領(lǐng)導(dǎo)和宿管部所有成員的共同努力下，各方面日常工作都順利完成，取得了明顯進步，本學(xué)期即將結(jié)束，我認真總結(jié)過去的工作，歸納經(jīng)驗，找出不足，用積極認真的態(tài)度迎接新學(xué)期的到來，也為今后更好地工作打下堅實的基礎(chǔ)。

本學(xué)期宿管部各項工作具體總結(jié)如下：

一、本學(xué)期總體工作回顧

本學(xué)期，宿管部堅持以“自我服務(wù)，自我管理，自我教育”為宗旨，以“自我教育”為中心，以推進學(xué)生生活全面發(fā)展為主線，以學(xué)生公寓為主要陣地，以營造健康、安全、文明的生活環(huán)境為目的，不斷的開拓創(chuàng)新，積極組織開展了常規(guī)工作、寢室安全預(yù)防工作、“文明寢室”評選等四項工作，各項計劃都順利完成，各項工作都取得良好成效。

二、具體工作內(nèi)容

(二)常規(guī)工作

1、定期對學(xué)生寢室進行衛(wèi)生檢查，每周四中午定時檢查各個宿舍衛(wèi)生，并記錄衛(wèi)生狀況，作為以后評選文明宿舍憑據(jù)，通過學(xué)院老師與我們宿管部平時的檢查。了解各個寢室的衛(wèi)生情況，加大管理力度，使公寓能夠保持好的環(huán)境，為同學(xué)們營造更好的環(huán)境。

2、更新寢室衛(wèi)生檢查表，明確各檢查項目的具體細則和評分標準。根據(jù)同學(xué)反映的對檢查內(nèi)容不知曉、各項目規(guī)定過于籠統(tǒng)的問題和衛(wèi)生檢查工作中切實存在的不足，宿管部重新制定規(guī)范的衛(wèi)生檢查表，明確與細化了評分標準。做到了更好地幫助同學(xué)們明確檢查內(nèi)容，同樣也規(guī)范檢查工作的項目，減少了錯誤的發(fā)生幾率，大大提高了常規(guī)衛(wèi)生檢查工作質(zhì)量;

(三)寢室安全預(yù)防工作

針對學(xué)院禁止公寓學(xué)生使用大功率電器事宜，宿管部在每周定期對宿舍衛(wèi)生檢查的基礎(chǔ)上，還不定期對寢室大功率電器、違禁電器進行抽查，若有發(fā)現(xiàn)大功率電器存在或正在使用的情況，就對其進行沒收并上報學(xué)校處理。

對夜不歸寢的同學(xué)進行統(tǒng)計，次日及時將夜不歸寢的名單發(fā)給該班輔導(dǎo)員。之后根據(jù)輔導(dǎo)員的反饋結(jié)果進行匯總，將夜不歸寢的同學(xué)名單用電子表進行記錄統(tǒng)計。這一行為監(jiān)督了同學(xué)的日常生活，起到了規(guī)范大家安全住宿的作用。

另外在本學(xué)期結(jié)束之際，針對學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們宿管一部針對公寓存在的幾個問題做出了一系列的措施：

1、對于宿舍夜不歸寢情況制定以下規(guī)定

(1)晚上10：30后，學(xué)生一般不得離開公寓，如因特殊情況確需離開學(xué)校的，應(yīng)事先向輔導(dǎo)員辦理請假手續(xù)，宿管部值班人員憑輔導(dǎo)員簽名的請假條放行;

(2)晚上10：30至清晨7：30期間進入公寓的學(xué)生，需出示假條或?qū)W生證，進行登記。宿舍部值班人員及公寓科老大爺有權(quán)對夜間、清晨進入校園的學(xué)生進行職責管理，學(xué)生有義務(wù)配合工作，接受詢問;

(3)對于拒不配合工作、情節(jié)惡劣的學(xué)生，學(xué)校將會根據(jù)情況追究其責任，作出相應(yīng)紀律處分;

(4)每晚23：00宿舍熄燈前關(guān)機。不得違反學(xué)校作息時間規(guī)定。嚴禁在中午12：00至14：00和晚上22：00以后使用音箱和話筒。

另外，我們宿管一部針對上次公寓打架事件，與各班班長開了一次交流會，會議主要內(nèi)容為：希望各班班長能夠要求本班同學(xué)做到遵守公寓管理，制定規(guī)范，凡是在公寓鎖門后回來的同學(xué)，由各班班長領(lǐng)回宿舍，如在檢查宿舍時，發(fā)現(xiàn)有同學(xué)夜不歸寢，將在通報時連帶班級和班長一起通報。

(四)寢室文化方面：

本學(xué)期我們宿管部舉行了“宿舍文化節(jié)”的活動(包括公寓安全標語牌的前期圖片篩選、后期制作和安裝，文明宿舍評選及照片采集和防火防盜安全知識講座),主要對象是11級新生，也包括各級老生。在活動中得到同學(xué)的積極響應(yīng)，也得到了老師們的肯定。在“宿舍文化節(jié)”活動中，同學(xué)們都積極參加。通過舉辦這次“宿舍文化節(jié)”，旨在調(diào)動同學(xué)們的積極性，活躍學(xué)校氣氛，使同學(xué)們提高警覺性，發(fā)揚團結(jié)合作的精神，依靠集體智慧共同建設(shè)好宿舍，同時，通過同學(xué)之間的共同合作，互相關(guān)心、互相幫助，營造一個和諧、美好的人文環(huán)境，使同學(xué)們的生活更加豐富多彩。

(五)積極參加、配合各部門及學(xué)院工作

在函授新生報到期間，協(xié)助老師做好迎新工作，特別是做好新生的證件辦理工作，并指導(dǎo)新生做領(lǐng)教材等一系列事宜。還有學(xué)生會其他一些部門活動時，我們都積極參加，協(xié)助各個部門工作。在學(xué)生會各個部門組織的活動中，我們也都積極參加，例如文藝部組織的“五月紅歌會”，學(xué)習部組織的“作文大賽”、“現(xiàn)場繪圖大賽”以及體育部組織的“乒乓球比賽”等等，我們都積極參加，維持現(xiàn)場秩序，確保活動的順利進行。在日常生活中，我還積極地參加學(xué)院的活動，幫助輔導(dǎo)員姬老師和許老師搬家，學(xué)院辦公室搬遷工作，一直堅持到最后。

藥房個人工作心得體會總結(jié) 藥房個人工作總結(jié)篇七

20__年即將過去，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績，業(yè)務(wù)知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到一定的提高。

首先，工作業(yè)績方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營銷對公客戶，截止至今，實現(xiàn)對公存款4000多萬元，公司客戶400多戶，同時也對一些pos機客戶進行了重點維護工作。近階段開驗資帳戶的客戶比較多，所以主要精力也放在這方面，每星期大約在15戶左右。平時對待工作，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。

其次，我認真學(xué)習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習和宣傳活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。20__年2月25日至28日，我前往北京參加了總行舉辦的關(guān)于小額貸款審查審批人員培訓(xùn)，并順利通過考核。在5月上旬，我參加了信貸業(yè)務(wù)上崗資格證的培訓(xùn)。上星期還參加了分行舉辦的關(guān)于如何開發(fā)大客戶的培訓(xùn)活動。通過各種全方位的培訓(xùn)和學(xué)習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。同時在支行長的領(lǐng)導(dǎo)下我們積極開展社區(qū)宣傳活動。我們在居民區(qū)里設(shè)攤宣傳我行基金、信用卡、理財產(chǎn)品等相關(guān)業(yè)務(wù)，得到了居民們較好的反響。

最后，在業(yè)務(wù)營銷過程中，認真學(xué)習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。

因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。

過去的這段時間對于我來說是充實的，更是不斷進步的一個過程，同時，這些個人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開的。當然，我也有不足的地方，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不夠，這也正是我將來需要努力的。

在未來工作中，我首先是梳理一下手頭資質(zhì)較好的客戶，重點走訪和努力維護，用好現(xiàn)有資源，挖掘有信貸需求的客戶，利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門服務(wù)力度，同時加強交叉營銷，與理財經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶，做好營銷和維護工作。

在之后的工作中，我決心更踏實工作，努力學(xué)習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

藥房個人工作心得體會總結(jié) 藥房個人工作總結(jié)篇八

提升自我洞察的能力，增強個人與團隊成功的信念，發(fā)現(xiàn)自身的盲點與不足，增強對公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠度，提高自身的工作素質(zhì)、快樂工作方法，向優(yōu)秀員工、執(zhí)行力團隊靠攏，是一個打造無障礙溝通、責任、節(jié)約、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、進取、創(chuàng)新、奉獻、感恩的學(xué)習型企業(yè)的優(yōu)秀課程!

如果問大家，公司靠什么生存?大家一定會毫不含糊地回答：利潤。

利潤從哪里來?學(xué)過財務(wù)的人都知道：利潤=收入-支出。

那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來說，有營業(yè)收入、營業(yè)成本、管理費用、財務(wù)費用和銷售費用等;再細化下去，有產(chǎn)品創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料采購價格、安全管理、人力成本、設(shè)備維修成本等等。在我們參與生產(chǎn)的產(chǎn)品中，質(zhì)量是否達到了顧客的要求?有沒有被退貨?許多日常工作，我們是否都做好了?是否存在經(jīng)常被上級指正或批評?是否經(jīng)常要返工?由于自己工作的失誤，有無給公司帶來直接的經(jīng)濟損失?這些看似與利潤無直接關(guān)系的事，時刻都在影響公司的利潤。

不管我們從事何種工作，都必須確保工作質(zhì)量，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證工作質(zhì)量的前提是必須要樹立良好的質(zhì)量意識。

因為公司的產(chǎn)品質(zhì)量好，價格合理，顧客才樂于購買我們的產(chǎn)品，公司才會因此而獲得利潤，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利，公司才得以健康發(fā)展。以最低的價格獲得更多質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品——這是顧客共同的愿望，因此公司必須生產(chǎn)價廉物美的產(chǎn)品，才能滿足顧客的需要，確保源源不斷的利潤。

如果一家公司的產(chǎn)品、服務(wù)等均比不上別家公司，那么就不會有人購買它的產(chǎn)品，更談不上賺取利潤，而沒有利潤的公司出路只有一條——那就是關(guān)門。

質(zhì)量良好的產(chǎn)品，是每一個顧客所熱切希望的，同樣，質(zhì)量良好的工作結(jié)果，也是每一位上級所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項工作。

如果一件工作或一個產(chǎn)品做完之后，才發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量不合格，那不僅浪費了勞力，也浪費了時間和原材料，因此，在工作進行的過程中能夠及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不良的情形或先兆，就可減少或避免無謂的浪費。

在質(zhì)量問題上對于顧客而言，100-1=0，也就是說 1%的微小質(zhì)量錯誤，卻可能帶來100%的損失。

關(guān)于質(zhì)量意識問題，我們不得不提海爾：海爾傳播質(zhì)量意識的第一個行動就是曾轟動全國，而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件，用海爾人的話說，那不是砸爛76臺冰箱，而是砸爛了原來低劣的質(zhì)量意識(砸爛的76臺冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外觀有瑕疵，當時買冰箱都憑票供應(yīng)，流向市場就是暢銷貨，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時他們都淚流滿面。不過話又說回來，如果這76臺冰箱當時不砸的話，也就沒有今天輝煌的海爾)。以低劣的質(zhì)量意識能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這是不可想象的。

二、對質(zhì)量的認識和要求

1 質(zhì)量就是符合要求，并非越高越好

產(chǎn)品在質(zhì)量就是符合要求，符合客戶要求和行業(yè)標準要求，并不是越高越好。如果一味地追求高質(zhì)量，勢必增加額外的成本，而加重負擔。例如，一個尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒有影響功能，就不要定在0.1mm，因為標準越高，生產(chǎn)的難度自然就越大，這明顯影響到生產(chǎn)效率，如果較低的標準都可以滿足要求，自然生產(chǎn)效率就越高，次品率就會越低。

2 質(zhì)量觀念必須正確。

“態(tài)度決定一切，思想決定行動”

品質(zhì)是由人做出來的，品質(zhì)的高低往往取決于人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度，如果人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則品質(zhì)體系再完善，品質(zhì)控制方法再先進也沒用

如果有正確的質(zhì)量觀念，則在工作中把質(zhì)量放在首位。相反，就會反感，忽視質(zhì)量工作 ，更談不上把質(zhì)量放在首位。

思想決定行動

絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識決定了生產(chǎn)作業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況。

1.如果你認為生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題比率在97%是合理的，那么你就一定不會持續(xù)改善這3%的次品率。

2.如果你認為生產(chǎn)過程中堆積產(chǎn)品是很正常的事，那么你就一定不會去改善那些產(chǎn)品堆積的問題。

3.如果你認為這件事是不可能完成的，那么你一定不會再想辦法去完成它。

因而我們必須有正確的質(zhì)量觀念，那就是所有問題都是可以解決的，任何困難都是可以克服的。

3 第一次就要將事情做好。

對于產(chǎn)品，我們必須第一次就把質(zhì)量做好，避免返工以浪費材料、時間和人力，從而爭取更多的時間進行生產(chǎn)。

而對于程序和工作步驟方面，第一次就做好，更可以避免相關(guān)人員在按照這些程序或指引工作時出現(xiàn)錯誤。

4 質(zhì)量，并不只是質(zhì)量部的事，所有與產(chǎn)品相關(guān)的人都必須為產(chǎn)品質(zhì)量負責。

工程部負責產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計質(zhì)量，采購部負責外購件的產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)部負責生產(chǎn)產(chǎn)品和外協(xié)加工產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量部負責對產(chǎn)品進行抽檢和測試以確保以上這些產(chǎn)品能夠滿足客戶和行業(yè)標準要求，搬運部負責產(chǎn)品

二、良好的質(zhì)量意識會給公司與自身帶來什么樣的好處?

如果我們都養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識將會給公司帶來的好處我歸納了以下幾條：

1.提高我們的工作效率;

2.降低我們的損耗;

3.增加公司信譽及客戶滿意度;

4.加快公司產(chǎn)品的流通;

5.提高我們的產(chǎn)能;

6.減少工作時間;

7.相同時間內(nèi)提高我們的收入;

8.提高產(chǎn)品的合格率;

9.減少不必要的返工;

10.提高公司的競爭力。

我只歸納了以上幾點，可能還有很多的好處。

三、如果沒有良好的質(zhì)量意識會有什么好處?

沒有良好的質(zhì)量意識習慣，不但公司的產(chǎn)品沒有競爭力，相信在坐各位同事能力將會大打折扣。

如果大家都沒有養(yǎng)成好質(zhì)量習慣，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量將會出現(xiàn)惡性循環(huán)，產(chǎn)品的質(zhì)量不但不能提升，反而會更加差，我們的訂單將越來越少，遲早一天，我們都會去重新找工作。如果大家對公司還有一感情，相信沒有任何一個人愿意看到這一天的到來。

沒有良好質(zhì)量習慣，我們會陷入永無止境的返工的工作中去，不斷地跟客戶解釋與道歉當中。不斷地降低公司的信譽其次，公司的所有品管人員，不但要做好自律的工作，還要不斷提醒其他部門的同事，不要做一些影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為。發(fā)現(xiàn)不良行為要立即糾正。

第三，公司的同事，要相互監(jiān)督與提醒，發(fā)現(xiàn)不良的質(zhì)量行為，即刻糾正。

第四，新入職的員工，在入職培訓(xùn)時，增加此項培訓(xùn)。其上司有義務(wù)向新入職員工宣傳這方面的知。

第五，不斷收集客戶的投訴信息，加強公司的內(nèi)部培訓(xùn)與管理。

五、各部門同事與品管人員要怎樣配合/協(xié)調(diào)才能提高產(chǎn)品質(zhì)量及各位同事質(zhì)量意識?

以下是我的一些個人方法：

1.品管人員指出各位同事的不良行為，是為了幫助你們糾正錯誤，不是找你們的小辮子(找麻煩)。各位同事如果都有這種良好的心態(tài)去處理品管發(fā)現(xiàn)的問題，相信總有一天，我們的產(chǎn)品質(zhì)量，將無可挑剔(機器設(shè)備缺陷除外)。

2.品管人員要主動與各部門的同事進行溝通，如果發(fā)現(xiàn)意見不同的情況，不要爭執(zhí)，要向自己上司匯報并尋求解決的辦法。

3.品管人員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的同事有影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為時，應(yīng)有禮貌制止他們的行為，并告訴他們，這樣做有什么樣的危害。如果不聽勸告者，立即向其上司反映，并向品質(zhì)主管匯報。

4.生產(chǎn)過程中出現(xiàn)資料與樣辦不符的情況，要立即停止生產(chǎn)，并向上級匯報，尋求解決的途徑，品管人員義務(wù)進行跟蹤，直到問題解決為止。

5.生產(chǎn)同事如果發(fā)現(xiàn)品管人員玩忽職守，有義務(wù)向品管主管/經(jīng)理對其進行投訴，并協(xié)助調(diào)查投訴情況。

藥房個人工作心得體會總結(jié) 藥房個人工作總結(jié)篇九

一、 本在本學(xué)期中，教學(xué)課程有;語言、數(shù)學(xué)、英語、識、體育等

我班共23名小朋友，男生11個，女生12個，我所教的課程有語言、科學(xué)、音樂、體育、識、安全教育課等、工作總結(jié)如下：在語言方面、我結(jié)合實際展開了一系列的主題活動，讓幼兒在語言表達能力、社交能力、藝術(shù)審美能力、動手操作能力等都有了明顯的提高。

我們所學(xué)的兒歌，幼兒差不多都能脫口而出，故事大部分幼兒也能講出，只有幾個平常不怎么張嘴的要稍微提示才能完整講出，講整體來說掌握情況還是不錯。識方面：稍微學(xué)了簡單的，和寫的比劃，幼兒寫的還不錯，很多幼兒的寫的都聽漂亮的，只有那幾個新來的在家不肯寫，我們老師也只能讓他在學(xué)校多寫寫，體育 每周我們都保持一節(jié)體育課及每天保持幼兒戶外活動時間，帶領(lǐng)幼兒積極鍛煉，醫(yī)學(xué)期以來孩子們的身體素質(zhì)提高。

二、重抓幼兒的常規(guī)訓(xùn)練，培養(yǎng)幼兒良好的生活和學(xué)習習慣

本著我班幼兒活潑好動的特點，在培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)方面，我嘗試做到以下幾點：

1、嚴格管理，重抓“養(yǎng)成教育”，從思想、行動上認真落實“一切為了孩子，為了一切孩子”的方針，在工作中努力做到認真負責、一絲不茍，做到不怕苦，不怕累，不怕難，時刻保持樂業(yè)，敬業(yè)，積極向上的精神狀態(tài)。

2、以身作則，做幼兒學(xué)習的榜樣，嚴格要求幼兒的言行，對不良行為及時的進行教育和糾正。

3、經(jīng)常開展一些自理能力的比賽(如疊被、穿衣脫鞋等)。

4、培養(yǎng)幼兒良好的個人衛(wèi)生習慣，嚴格要求愛護環(huán)境，做到不亂涂、亂扔、亂畫，勤剪指甲、勤洗手洗臉等。

5、尊重幼兒，在各種活動中做到多鼓勵、多表揚、少批評。

三、安全與衛(wèi)生方面

安全工作是最重要的工作之一，保障沒一個幼兒的人身安全，是每一個教師者的職任，在日常生活中。我會通過安全教育課的時間多引導(dǎo)幼兒一些關(guān)于防火、防洪、防電、防拐騙、防雷雨天氣等等的自我保護意識。本學(xué)期我們班在園內(nèi)沒有發(fā)生一起安全事故，不過在家中有一個小朋友在外出游泳時不小心鐵傷。縫了幾針，這還是需要加強的。衛(wèi)生方面我班我一定的進步。每天做好晨檢、藥物登記、午睡檢查等、經(jīng)過班級教師的共同配合下，幼兒的身體及將康都有得到很好的發(fā)展。

四、教師協(xié)作

各班教師在工作中能以班級利益為重，針對班級出現(xiàn)的問題大家都能及時溝通，教師間經(jīng)?；ハ嘟涣?，做到了相互學(xué)習，及時反思，隨時調(diào)整。班級工作得以順利進行。

總之本學(xué)期非常忙也非常累，收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長密切聯(lián)系，實現(xiàn)家園同步。與教師團結(jié)協(xié)作，共同確定教育活動主題。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法。在教學(xué)活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進行個別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極的進行專題研究，積極的參與各種競賽學(xué)習活動，力求把日后的工作做得更好!

藥房個人工作心得體會總結(jié) 藥房個人工作總結(jié)篇十

時光飛逝，20__年已成為過去?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎m然各項事務(wù)比較紛繁，但本人能夠做到繁而不亂，一步一個腳印的完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)將一年工作成效總結(jié)如下：

一、人員編制

由于本市衛(wèi)生系統(tǒng)處于改革的浪尖，因此近兩年來的各項人事工作處于半凍結(jié)的狀態(tài)。20__年因我院人員緊缺，局里特批招聘了兩名?？漆t(yī)師，并辦理相應(yīng)的人事關(guān)系手續(xù)。

二、教育培訓(xùn)

今年我院參加繼續(xù)教育培訓(xùn)員工有200多名，主要參加__干校和____培訓(xùn)中心，均以合格的成績通過培訓(xùn)。

三、老干工作

1、9月份，由人力資源部牽頭組織我系統(tǒng)離退休支部到__水庫活動。

2、重陽節(jié)向老干部發(fā)放食用油及過節(jié)費。

3、組織老干部參加局里舉辦的迎新春老干座談會和本中心年底會餐并發(fā)放過節(jié)費。

四、統(tǒng)計工作

1、參與全國衛(wèi)生系統(tǒng)人員統(tǒng)計匯總工作。

2、做好年底各項統(tǒng)計工作及考核評優(yōu)工作。

五、其他工作

1、參與創(chuàng)建______系統(tǒng)“文明行業(yè)”工作。

2、參與人大代表__區(qū)__選區(qū)的換屆選舉工作。

3、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。

雖然本市衛(wèi)生系統(tǒng)目前處于機構(gòu)改革階段，很多重要事務(wù)都已經(jīng)被凍結(jié)，但各種日常事務(wù)還是很多，仍然需要保持一顆良好的心態(tài)，用心去做好每一件事情。不管將來改革的方向如何，也不管將來會何去何從，最重要的是時刻銘記自己是一名共產(chǎn)黨員，踏踏實實做好當下的本職工作，認認真真地完成每一項任務(wù)，無愧于共產(chǎn)黨員的身份。

藥房個人工作心得體會總結(jié) 藥房個人工作總結(jié)篇十一

一對一的結(jié)對工作對資源的利用不高，可以用一對多的結(jié)對工作，一個在各方面經(jīng)驗比較豐富的人，在多個隊友之間走穴，主要是提出問題，提供解決方案，快速決定發(fā)展方向，快速反應(yīng)真實進度，協(xié)助開發(fā)。保證2個小時的單獨開發(fā)，1小時的事務(wù)處理，5小時的問題協(xié)助。這種方案主要的目標是將所有的比較耗時的工作集中處理，讓所有員工的工作流暢起來，快速而快樂的完成自己的任務(wù)，同時也可以避免上班時的時間消耗。

網(wǎng)絡(luò):

對于開發(fā)人員而言，利用網(wǎng)絡(luò)解決問題基本上就是天經(jīng)地義的事。但是，電子郵件，聊天，新聞花掉了員工太多的時間，同時讓他們也失去了戰(zhàn)斗力?？梢栽O(shè)立一臺或幾臺電腦，可以用于上網(wǎng)查詢網(wǎng)絡(luò)信息。提高員工的時間利用率。公司內(nèi)部完全可以使用電郵，但盡量杜絕外部網(wǎng)絡(luò)郵件。此外，建立公司自己的資料信息庫也是非常的重要的，可以通過書籍，示例代碼，文檔，論壇，bugfree來完成公司的內(nèi)部資源整合。

任務(wù)安排:

安排任務(wù)時一定要全面的對任務(wù)分析，對于要做什么有清楚的認識，無論多么簡單的問題，都要向工人物按排對象進行詳細的描述。工作安排列表只是一個用于檢查進度的尺度，而不能當做工作安排的文檔，因為通常任務(wù)安排的文檔過于簡單，能常只是描述了最張的輸出結(jié)果，不能清楚描述任務(wù)。

結(jié)果管理:

建立個人成果庫，以及項目成果庫。

成果的交接一定要有成果文檔描述、詳細的功能說明、程序的結(jié)構(gòu)、程序的注意事項等內(nèi)容。

開會:

盡力減少集體開會，如非特別需要，可以不參加的就不用參加會議，只需要用郵件傳達會議的基本內(nèi)容。這樣可以穩(wěn)定開發(fā)進度，固化團隊。

透明度:

對整體系統(tǒng)進行整體的把握，這種把握不應(yīng)該只是一個人掌握，而應(yīng)該告知所有的人，讓所有的人知道自己在什么地方?？梢圆挥秒娮游臋n的形式在公司的顯著位置進行標識。對于獎與罰要有明確的規(guī)定，要讓大家都看到動力與壓力。但是盡量不要使用罰，如果到了要罰的地步，可以直接辭退。

工作時間的靈活性:

一個人不可能一天工作8小時，個人覺得可以7+1小時，最后的1小時用于開會，與解決問題，如果沒有事情可以在上完7個小時之后就離開。至于上班時間，個人覺得公司應(yīng)該多為員工考慮，比如7:30-11:30&

確認

任務(wù)安排準確描述之后，要求下屬進行重述性的確認，以保證工作的正常進行，不走到偏路上去。在工作進行一段時間后，必須進行確認進度到什么地方，以及下一步該做什么。

藥房個人工作心得體會總結(jié) 藥房個人工作總結(jié)篇十二

“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”這是教師的職業(yè)精神，“路漫漫其修遠，吾將上下而求索”這是教師該有的態(tài)度。作為一民人民教師愛崗敬業(yè)是其基本要求。

教師作為人類社會中光榮而崇高的職業(yè)，在人類社會發(fā)展中一直充當著繼往開來的重要角色，他們傳導(dǎo)知識、施行教化、培育人才、啟迪后代，被認為是人類文明的傳播者、是人才成長的智力源泉。我從小就尊敬教師，崇尚這一光榮而偉大的職業(yè)。期望成為其中的一員，1995年畢業(yè)后，我有幸實現(xiàn)了自己多年的心愿，在參加工作的近十個春秋里，我始終戰(zhàn)斗在教育工作的第一線，用自己的心血和漢水，愛心和才華，為學(xué)校為學(xué)生奉獻著自己的全部精力，為國家培養(yǎng)了無數(shù)優(yōu)秀的人才。多年來，我始終堅持自己的從教原則，那就是愛崗敬業(yè)、無私奉獻、教書育人、盡職盡責。由于自己的工作努力，教學(xué)認真，得到了學(xué)生愛戴，同事的好評和上級領(lǐng)導(dǎo)的獎勵，多次被評為優(yōu)秀教師，先進工作者，優(yōu)秀黨員、教學(xué)能手、優(yōu)秀班主任等榮譽稱號為人師表，廉潔從教，愛崗敬業(yè)，是教師職業(yè)道德中的顯著特點，是社會對教師提出的具體要求，也是教師的崇高風范。教育家陶行知說：“捧著一顆心來，不帶半根草去?！蔽覀兘處熞幸活w對事業(yè)執(zhí)著的心，忠于黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。我對此有如下理解：

第一，教師要熱愛學(xué)生。如果教師和藹可親，師生關(guān)系則比較融洽。師愛最受公眾期待。作為教育工作者，應(yīng)該樹立為學(xué)生服務(wù)的意識，熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，把學(xué)生當成自己的子女一樣來愛護，愿意與學(xué)生成為朋友，遇事冷靜，不隨便發(fā)怒，不以威壓人，處事公平合理，不抱偏見，對學(xué)生一視同仁，建立起平等和諧的師生關(guān)系。相互理解和尊重是師生關(guān)系的潤滑劑。

第二，愛崗敬業(yè)，盡職盡責。這是教師基本的職業(yè)道德。教師職業(yè)是“人類幸福和自我完善”結(jié)合的職業(yè)。一方面，教師立足本職崗位，認真完成教育教學(xué)任務(wù)，培養(yǎng)合格人才;另一方面，在平凡的崗位，撒播愛心，享受充滿活力的人生幸福。教師從事的是一種培養(yǎng)人、教育人的事業(yè)，這對社會文明進步發(fā)展起一個推動作用，因此，教師職業(yè)關(guān)系著千千萬萬的自我價值和人生幸福，關(guān)系著學(xué)生自由而全面發(fā)展的程度。

第三，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。它關(guān)注著教師的教育事業(yè)心、正確的教書育人、以及嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。愛崗敬業(yè)是一種對事業(yè)全身投入和不悔追求的信念，是拼搏奮斗的動力，以及事業(yè)成功的保證。教師的職業(yè)注定安于平凡，淡泊名利，講究職業(yè)良心，它的平凡才能創(chuàng)造出不平凡的事跡，如果把平凡而神圣的教師崗位看作個人謀生的手段，那它永遠也得不到成功。在教師崗位上，沒有悠閑自在的舒適和安逸，只有默默無聞的奉獻。認真負責、工作嚴謹是教師的需要，是道德責任感的體現(xiàn)，作為“人類靈魂的工程師”必須具有崇高的職業(yè)道德，在一行，愛一行，千萬不能坐在這兒，這山望著那山高。

第四，愛崗敬業(yè)，勇于創(chuàng)新。在現(xiàn)實中，許多教師，存在與這相背的現(xiàn)象，只追求享受不思進取，得過且過，固步自封，庸碌無為，走進課堂，無精打采，談起玩樂，神采飛揚;工件飄浮，好大喜功，心態(tài)浮躁，急功近利，對待備課、聽課敷衍了事，只知道貪圖享受、奢侈浪費，不求真，不務(wù)實，更談不上開拓創(chuàng)新。只有銳意進取，才能勇于創(chuàng)新。我們教師對知識要精益求精，不斷進取，探索教研教改以及學(xué)術(shù)論文，這樣才能跟上時代節(jié)奏，在求真務(wù)實中開拓進取。

第五，淡泊名利，志存高遠。作為一名人民教師，我們一定要樹立高尚的道德情操和精神追求，甘為人梯，樂于奉獻，靜下心來教書，潛下心來育人，努力做受學(xué)生愛戴、讓人民滿意的教師。既然我們是教師，就要愿將青春許孺子，甘為盛世做人梯;既然我們是教師，就要一輩子用愛心去點亮一盞盞心燈，在照亮學(xué)生未來的同時，也輝煌自己的人生。正如泰戈爾所說：“花的事業(yè)是甜蜜的，果的事業(yè)是珍貴的，就讓我從事葉的事業(yè)吧，因為葉總是謙遜地垂著綠蔭的?！崩嘶ㄟx擇大海，雄鷹選擇藍天，而我選擇了三尺講臺!我時刻銘記著教師的責任。

現(xiàn)在正值應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變、教育教學(xué)大改革的時期，社會的發(fā)展需要高能力高素質(zhì)的人才，站在新的歷史高度上，我沉甸甸地意識到使命在肩，責任如山。我將在這一片讓心靈守護者熱血奔涌的神圣沃土上，不斷充實自己，展示自己，勇于進取，開拓創(chuàng)新，讓我們輕揮一只粉筆，書寫青春永不衰。

藥房個人工作心得體會總結(jié) 藥房個人工作總結(jié)篇十三

回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，今年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)在年里，我自覺加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;

(二)加強管理知識的學(xué)習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!