報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

暑假疫情社會實踐報告 疫情社會實踐報告3000字篇一

因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時間，但我覺得受益，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。

促銷是一種很好的工作體驗，通過，人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識，比如不過的人過春節(jié)的習慣習俗，春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。

促銷的一天基本工作安排：

促銷前的短暫培訓，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行

情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達指定地點后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。

促銷過程中的體會及感觸：

促銷通過，我實踐我覺得就是通過，自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：

當我們促銷一種產(chǎn)品時，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過，自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費。

促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過，自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過，自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。

促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應(yīng)氣餒，要學會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結(jié)，自我提高。

促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。

本次社會實踐總結(jié)：

不管做什么事，態(tài)度決定一切。

做一項服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

明確目標，合理的設(shè)計規(guī)劃自己。

我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過，社會實踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務(wù)。

短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到

磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。

暑假疫情社會實踐報告 疫情社會實踐報告3000字篇二

疫情肆虐，千萬人逆行。作為大學生，我們或許不具備足夠的專業(yè)知識，無法直接奔赴前線，但我們可以躬身實踐，以實際行動詮釋新時代青年的責任與擔當。面對新型冠狀病毒肺炎疫情，我院18級本科2班的徐令雯同學積極響應(yīng)倡議，選擇成為甕 安縣雍陽街道的一名志愿者，主動參加到社區(qū)的疫情防范工作中，受到了甕 安縣新時代文明實踐中心、甕 安縣直機關(guān)工委、共青團甕 安 縣委、雍陽街道等單位的嘉獎，在防疫一線展現(xiàn)了大學生的青春力量。

疫情志愿者“初心”

當被問及為何會萌生當志愿者的想法時，徐令雯坦言，在疫情初期，大家都非常恐慌，網(wǎng)絡(luò)上不斷公布的新增確診病例和各種相關(guān)新聞都折磨著大家的神經(jīng)。但是在抗疫過程中不斷閃爍的人性之光讓她深深的感動：沖擊在一線的醫(yī)護人員們不顧自己的`安危、愛心人士們大力捐贈的物資，這些都使她也想貢獻自己的一份力量。于是當團縣委發(fā)布招募志愿者消息的時候，她便主動報名，渴望自己小小的一份力量能幫助到前線的醫(yī)護人員，不讓他們的心血付之東流。

當談到女兒的選擇時，徐令雯的媽媽表示，雖然心里很擔心，但還是支持尊重女兒的決定。在她看來，當代大學生應(yīng)該有這個時代賦予的使命和擔當。體現(xiàn)自己的擔當不一定非要有轟轟烈烈的壯舉，而是在自己力所能及的小事中去積淀，把每一件小事平凡事都用心用情去做好，這是擔當?shù)囊环N態(tài)度，也是“贈人玫瑰，手留余香”的另一種收獲!

遇“難”仍然上

面對這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，徐令雯深入一線走訪排查，積極宣傳防疫知識和疫情防控工作要求，每天為居家隔離群眾“代購”生活必需品，并作為心理導師為他們鼓勁打氣，引領(lǐng)他們走出恐懼與不安。在做志愿的過程中，除了面臨防護物資短缺、工作強度越來越大、休息得不到充分保證等困難，她有時還會遇到不配合的群眾，比如有居民不戴口罩出行，不聽志愿者的勸告;還有一些居民不配合志愿者日常的測量體溫，并且外出時不攜帶出入許可證;一些老年人不清此次楚疫情的嚴重性，想要出門散步;在前往居民家中進行走訪查證的時候，有時會遭到拒絕;幫助采購物資時，一些居民情緒會不穩(wěn)定，提出一些無理的要求等等。對此，徐令雯解釋道，遇到這些情況志愿者們一般都會耐心地進行勸解，告知他們形勢的嚴峻，同時做好防疫知識的宣傳，面對情緒激動無法勸阻的人員，則會選擇報警處理。

在幫忙采購物資時，她也收獲了一些居家隔離的住戶對志愿者們的感謝，他們體諒志愿者們工作的不易，這讓她感覺十分的溫暖。其中，徐令雯這些大學生擔任著心理疏導師這個特殊的身份，主要是在電話中對居家隔離的人員進行安慰，穩(wěn)定他們的情緒，傾聽他們的煩惱和苦衷，讓他們以積極的心理狀態(tài)對待疫情防護工作。

疫情凝聚我們在徐令雯看來，這次志愿活動讓她收獲到更強的責任意識和一顆更強的同理心，理解群眾遇到的實際困難和他們的負面情緒，并且對在前線抗疫的黨員、醫(yī)護人員們產(chǎn)生了深深的崇敬之情，更讓她意識到國家面對疫情做出的舉措十分迅速有效，我們每一個人都應(yīng)該擔負起自己的責任，做好防護隔離，不放松警惕就是最大的貢獻。

工作過程中她學會了設(shè)身處地為他們著想，更加理解這次疫情對人們的打擊和傷害。疫情無情人有情，我們從來都不是局外人，過去不是，現(xiàn)在不是，未來也不是。“河海有別，波濤共挽”，相信沒有一個冬天不可逾越，我們一定能戰(zhàn)勝疫情，迎來春天!

當全民都待在家里時，“逆行者”們卻沒有宅在家里玩手機、打游戲、刷屏追劇，而是主動加入到這期事先沒有準備的“社會實踐”中，讓青春在疫情一線接受“洗禮”。突如其來的疫情讓我們感受的不僅是焦燥恐慌，還有像徐令雯這樣的大學志愿者們，作為最美“逆行者”帶給我們的溫暖。春可期，山河定無恙。

暑假疫情社會實踐報告 疫情社會實踐報告3000字篇三

在暑假沒來臨之前我已經(jīng)計劃好了這次特別的暑假生活，因為這是我進入大學一年來第一個暑假，應(yīng)該要過十分充實而且有意義才對。因此我參加了__大學的__學院中美學生暑期夏令營的志愿者活動，在這次暑期社會實踐活動中我收獲到了許多在學校里學習不到的知識，也鍛煉了自我，加強了與不同人甚至是與外國朋友的交流能力。

我參加的暑期社會實踐活動是由__大學和__學院聯(lián)合舉辦的中美學生交流活動，從20__年_月__日至_月_日，歷時五個星期。期間我的主要工作和實踐活動內(nèi)容是與美國學生一同學習、一同生活，為美國學生介紹中國博大精深的傳統(tǒng)文化，相互交流中美之間不同的風俗習慣。

這次特別的社會實踐活動，從_月__日開始，我作為中方的志愿者入住__師大對外交流中心賓館，與我同屋的美國學生是___大學的___。我們會在接下來的五周里一起讀書一起生活。

與其它中外學生交流活動不同的是，上午中方學生會在全外教的課堂里提高自身的英語，這對身為英語專業(yè)的學生的我是個很好鍛煉英語的機會，同時美方學生則學習中文課程，中午一同午飯過后，中美學生便會圍坐在一起互相交流，這不僅讓我對美國的文化和情況有更多的了解，而且由于中美學生的年齡相仿大家都會很多共同的話題，在其中也體會到了許多不一樣的樂趣。

下午安排的活動是對中國傳統(tǒng)文化的學習，中國的太極拳、武術(shù)、書法、國畫、剪紙、京劇、孔雀舞讓中美學生都樂在其中，更有意思的是，中美學生還一起動手體驗包水餃，制作中國結(jié)，觀_影，教唱中國歌等等能體現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化的活動。

作為一名志愿者，我就應(yīng)該負責為美國學生講解中國文化和西方文化之間的不同，有時這讓我這名英語為專業(yè)的學生也感到為難，許多中國特有的習俗是很難用英語對美方學生敘述的，于是便會到處查資料來提升自己各方面的英語能力，雖然會感到辛苦，可卻又是樂在其中。

中美學生在__大一起共住的兩個星期里，除了一道學習，我們還安排了許多的外出參觀游覽的活動：

能代表上海商業(yè)商品交易蒸蒸日上的南京路步行街，繁華的步行街和琳瑯滿目的商品讓美國學生流連忘返;

能代表外國對中國的投資企業(yè)的__公司，現(xiàn)代一體化的__生產(chǎn)的流水線讓我們感慨了外企的嚴謹?shù)墓芾碇贫?

能代表上海近現(xiàn)代史和傳統(tǒng)文化的豫園，讓美方學生沉浸在古色古香卻又熱鬧且小吃繁多的豫園;

能代表上海的歷史文化和當代藝術(shù)氣息的上海博物館、上海工藝美術(shù)館和上海當代美術(shù)館，讓我們遨游在古代和現(xiàn)代的藝術(shù)長廊中。

此外我們還一起登東方明珠在上海處眺望，參觀上海舊社會的歷史陳列館，體驗了上海__的世博會的上海城市規(guī)劃展覽館，以及代表先進技術(shù)的上?？萍拣^，身臨其境感受__北京奧運會的北京文化之旅和體驗江南特有的小橋流水尋常百姓人家的南潯之旅。無論是哪一段參觀或者是游覽之處，都無不讓我與美國學生有了進一步的交流和了解。

接下來額兩個星期則是美方學生入住中方學生家的___，在這個兩個禮拜里，我和我的___相處的特別的愉快，我們平時一塊學習生活，周末則和父母一起外出游玩參觀其他有特色的景點。

最后一個禮拜也是最忙的一個，結(jié)束了四個禮拜的學習和生活，中美學生要一同策劃一臺文藝匯報演出，大家積極參加，演出不僅吸引了中方學生的家長更是吸引了雙方學校的領(lǐng)導前來觀摩，演出也大獲成功。演出過后，美國學生就要回芝加哥，在唱響最后一首《朋友》后，中美學生相互擁抱，甚至落下了難舍的淚水。

俗話說天下無不散之筵席，在這個短短的五個禮拜中，我不僅學習到了如何獨立的生活，如何與不同的人相處，也學習到了美國學生那種勇敢又充滿活力和求知欲的精神，或許這就是我們所說的美國精神吧，同樣我作為中國學生的代表同樣讓美國學生感受到中國“有朋自遠方來，不亦樂乎”的中國精神。

這是一次值得我一生記憶的社會實踐活動，活動結(jié)束到現(xiàn)在我還是和美國學生和中方學生的保持著聯(lián)絡(luò)和交流，他們讓我感受到什么才是真正的“愛，無國界”。在這次活動中，由于我表現(xiàn)突出，主辦學校還特頒發(fā)證書以資鼓勵，更重要的是在這個看似普通的暑假我收獲一份與眾不同的人生財富!

暑假疫情社會實踐報告 疫情社會實踐報告3000字篇四

今年的社會實踐別有一番風味，為什么這么說呢?很多人都在躊躇著該如何施展自己的報復，從而讓自己的專業(yè)知識和自己的能力能夠與之匹配，能夠形成一系列的知識技能運用和總結(jié)。但是今年，我宅在家里給，遇到了很多不一樣的困惑，盡管在家里面不能出門，但是我的思想依然是活躍在外界，靠“線上”這兩個字擔起了太多的職責功能。作為文科大學生，我感覺到在社會實踐期間還是存在一定的困難，但是經(jīng)過努力，總體而言收獲比困難多。

由于疫情的嚴重影響，大多數(shù)學生都是在家里面自覺學習網(wǎng)課，從而根據(jù)老師布置的任務(wù)而自己去進行社會實踐。這時候就覺得這項工作比起之前正常時候來說有一定的挑戰(zhàn)性和難度。之前，可以雙腳一踏邁出大門，自己去市場發(fā)現(xiàn)，自己去自然發(fā)現(xiàn)去挖掘探索屬于自己的能力，可是現(xiàn)在疫情期間大家都在家里面，所有的實踐都只能通過傳言和網(wǎng)絡(luò)進行傳播。為此硬生生的給現(xiàn)實拉了一條鴻溝。作為文史科類的學生，我非常的感到郁悶，深有體會?？赡芫褪菍I(yè)不對口或者是理解能力的問題，總體而言存在很多的實踐偏差，很難找到適合的實踐方向。

從各種缺口找突破，從各種信息中找發(fā)展。這困惑的一段時間，每天盯著手機和電腦發(fā)現(xiàn)不一樣的出發(fā)點，而非是在游戲里競技。遙想著多形態(tài)的選擇，可以使在公司見習做辦公室工作，可以是學校的代課老師，可以使市場調(diào)查的行政人員等，都硬生生的被疫情扼殺了。

第一是實踐盲目化。在這段特殊時期，總感覺只要有一個人發(fā)出邀請，覺得能夠有去實踐的機會都迫不及待，為此可能會產(chǎn)生一些盲目從眾的心理，給自己的專業(yè)知識和具備的技能而無法匹配。雖然我有幸考取了教師資格證，但是就目前而言，上課時間大家孩子都在家，而且相應(yīng)的學生也有自己的網(wǎng)課，糾結(jié)而言這個實踐是非常的困難。自己的網(wǎng)課都學不完，怎么可能還有其他的線下輔導這些事情發(fā)生呢。于是可能會有人嫉妒而產(chǎn)生讓我去做相應(yīng)的推銷口才之類的訓練。說實話，通過這些實踐不難發(fā)現(xiàn)，而現(xiàn)在在網(wǎng)上兼職，他們都可能會存在一種分享朋友圈代刷產(chǎn)品，然后讓你賺取傭金這類的東西，總體而言這不符合我們的專業(yè)知識，所以可能做起來也比較吃力，再說是邁不開臉賣也不太合適，為此也對這些盲目負責。

第二是實踐內(nèi)容少量化。由于很難得到一個時間的機會，為此可能就在家里面做調(diào)查報告的比較多，只有通過自己的親戚朋友不斷的去發(fā)展調(diào)研這類市場上的需求，從而獲取更大的實踐價值。其中做的最有意義的就是如何去調(diào)取中小學生對待上網(wǎng)課的這種態(tài)度，可以從相應(yīng)的各大平臺抖音或者是知乎豆瓣，相應(yīng)的平臺里面去發(fā)現(xiàn)小學生中學生他們對待網(wǎng)課的這種態(tài)度評價，從而進行類比分析，撰寫新的報告。由于內(nèi)容過于太少，所以在實踐這塊是存在困難的，而且可能是專業(yè)不對口，也可能是競爭太大，讓外部的關(guān)系決定了自己的實踐。

第三是實踐方式單一化。除了能夠在線上進行調(diào)查統(tǒng)計之外，別無他法，不可能走出家門大門，不出二門不邁的去研究更多的深入的東西，所以這次的調(diào)查總體而言是比較膚淺的。由于很多人已經(jīng)回來老家去過年，可能連最基本的4g信號都無法保證，為此通過去調(diào)查，這個更多的是吃力不討好，別人不信任，其次是難度大，不容易開展。盡管通過各種渠道獲取了極少單一的實踐來源，再具體落實方面還是紙上談兵。

沒有困難的事情，只有勇敢堅持打不敗的自己。盡管明知有難度，但是也就是在有難度的時間挑戰(zhàn)自己，才會成為一種無法復制和超越的可能，針對以上情況我采取了相應(yīng)的措施。

暑假疫情社會實踐報告 疫情社會實踐報告3000字篇五

1、

報告使用范圍很廣。按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導部門的指導。報告，在已發(fā)布的黨、人大、政府、司法、軍隊機關(guān)的公文處理規(guī)范中，都規(guī)定了這個文種。報告的適用范圍大體上是一致的，但也有些區(qū)別。請看這四個大機關(guān)對“報告”下的定義：《中國共產(chǎn)黨機關(guān)公文處理條例》(以下簡稱黨的《條例》)中規(guī)定：報告，“用于向上級機關(guān)匯報工作、反映情況、提出建議，答復上級機關(guān)的詢問”。《人大機關(guān)公文處理辦法(試行)》(以下簡稱人大《辦法》)中規(guī)定：報告，“適用于報告工作、反映情況、提出建議或答復詢問等”。《國家行政機關(guān)公文處理辦法》(以下簡稱行政《辦法》)中規(guī)定：報告，“適用于向上級機關(guān)匯報工作，反映情況，答復上級機關(guān)的詢問”。《中國人民解放軍機關(guān)公文處理條例》(以下簡稱軍隊《條例》)中規(guī)定：“向上級機關(guān)匯報工作、反映情況和意見建議，詢問用...

2、

廣義的社會實踐是講人類認識世界、改造世界的各種活動的總和。即全人類或大多數(shù)人從事的各種活動，包括認識世界、利用世界、享受世界和改造世界等等。狹義的社會實踐即假期實習或是在校外實習。對于在校大學生具有加深對本專業(yè)的了解、確認適合的職業(yè)、為向職場過渡做準備、增強就業(yè)競爭優(yōu)勢等多方面意義。也有些學生希望趁暑假打份零工，積攢一份零花錢。留校勤工儉學、家教、零工等更側(cè)重經(jīng)濟利益，是一些家庭困難學生的首要選擇；具有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)的學生選擇做義工、支教、支農(nóng)，既鍛煉了能力，又奉獻了愛心；更多學生則出是傾向于選擇和專業(yè)相關(guān)的單位實習（包括有償和無償），在中小學也有在實踐基地或軍訓基地的活動，亦稱“社會實踐”，主要是對于陶藝、手工、電腦、戶外拓展等進行訓練。理論聯(lián)系實際是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，教育與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合是黨的教育方針的重要內(nèi)容，理論教育和實踐教育相結(jié)合是大學生思想政治教育的根本原則。大學生參加社會實踐，了解社會、認識國情，增長才干...

3、

志愿者（volunteer）聯(lián)合國定義為“自愿進行社會公共利益服務(wù)而不獲取任何利益、金錢、名利的活動者”。具體指在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，能夠主動承擔社會責任而不獲取報酬，奉獻個人時間和助人為樂行動的人。根據(jù)中國的具體情況來說，志愿者是這樣定義的：“在自身條件許可的情況下，參加相關(guān)團體，在不謀求任何物質(zhì)、金錢及相關(guān)利益回報的前提下，在非本職職責范圍內(nèi)，合理運用社會現(xiàn)有的資源，服務(wù)于社會公益事業(yè)，為幫助有一定需要的人士，開展力所能及的、切合實際的，具一定專業(yè)性、技能性、長期性服務(wù)活動的人。"自愿參與社會公益活動的人。享受乘坐公交車，地鐵免費，免費進公園及旅游景點。志愿者也叫義工、義務(wù)工作者或志工。他們致力于免費、無償?shù)貫樯鐣M步貢獻自己的力量。志愿工作是指一種具有組織性的助人及基于社會公益責任的參與行為，其發(fā)展可追溯至第二次世界大戰(zhàn)后，福利主義抬頭導致各國政府支出崩塌，發(fā)展義務(wù)工作以解決社會上不勝負荷的需求。

4、

大學生是指正在接受基礎(chǔ)高等教育和專業(yè)高等教育還未畢業(yè)或受過高等教育已經(jīng)畢業(yè)走進社會的一群人。作為社會新技術(shù)、新思想的前沿群體、國家培養(yǎng)的高級專門專業(yè)人才，大學生代表年輕有活力一族，是具有開拓性的建設(shè)與創(chuàng)造的主力軍，是推動社會進步的主要人群。大學入學方式按照層次通常有多種：專科和本科層次-應(yīng)屆高中畢業(yè)生（含三校生）以普通高等學校招生全國統(tǒng)一考試為主，還有高中保送、大學自主招生、單招；往屆中等學歷畢業(yè)生多以成人高考、國家開放教育、網(wǎng)絡(luò)教育（普通高校的遠程教育（網(wǎng)絡(luò)教育）是其特殊的一種教育形式，介于成人與普通之間”、本科學習階段需參加全國公共課統(tǒng)考，方可電子注冊）等多種入學方式?！按髮W”是對“小學”而言，是說它不是講“詳訓詁，明句讀”的“小學”，而是講治國安邦的“大學”。大學生則應(yīng)學習“大學”之道，努力把自己塑造成為具備一定“治國安邦”才能的人。大學生指大學在讀或畢業(yè)的學生。全日制和非全日制大學畢業(yè)生是兩種學習形式，都是國家認可的正規(guī)...

暑假疫情社會實踐報告 疫情社會實踐報告3000字篇六

庚子年春，一場突如其來的新冠疫情席卷荊楚大地，迅速蔓延至全國，并使得全球都陷入了災難的陰霾，揪住了世界人民的心。自疫情 爆發(fā)起，我一直關(guān)注著每日的疫情信息，總希望能發(fā)揮個人專業(yè)所長，為疫情防控做些什么，略盡綿薄之力。

作為一名社會工作專業(yè)的共青團員，覺得參加疫情志愿者活動義不容辭，但是為了在服務(wù)他人的同時，保護好自己，我選擇了線上參與的志愿活動。

因為我通常是在廣東地區(qū)生活，比較少會接觸到湖北這些外省，而且接觸的人員只是組織內(nèi)部的和我們自己的“朋友圈”，所以我都工作就比較輕松了，主要只是日常的在各種社交軟件上分享轉(zhuǎn)發(fā)組織發(fā)信息。但我認為這對人們的幫助實在有限，在此基礎(chǔ)上我又尋了一份線上志愿工作。

幾位志愿者老師給我們組織了志愿者培訓，講解了各類志愿者的分工職責，還有包括一些服務(wù)技巧，注意事項等。加入組織后，我感到很欣喜，也很有幸，在培訓過后便感覺我的肩上也沉重了許多。

我是參與團隊后期的群助理工作，主要任務(wù)有五點。一是收集問題，對群里服務(wù)對象提出的生活需求、情緒心理和新冠肺炎科普等問題進行收集，并交由其他三位志愿者進行回答;二是對服務(wù)對象沒有得到及時回復的需求，提醒團隊成員盡快回復;三是對服務(wù)中一些突出的個案進行重點關(guān)注和記錄登記;四是對團隊成員、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象的相關(guān)資料進行匯總、整理和歸檔;最后一個是對每日的工作進行總結(jié)，以簡報的.形式發(fā)給總協(xié)調(diào)人，以便后期的查閱。

服務(wù)開展前我們組內(nèi)都顯得比較手忙腳亂的，我心里也是特別著急，生怕耽誤了服務(wù)的開展。經(jīng)過幾天的服務(wù)，我們也漸漸適應(yīng)了，群里有人不知道自己的口罩是否具備防護功能，我們一邊安撫一邊在網(wǎng)上對型號、查資料;有人對疫情下一些信息的權(quán)威性產(chǎn)生質(zhì)疑，我們與他講解、篩選;有人對國內(nèi)外人民對國內(nèi)外疫情的關(guān)注發(fā)出疑問，我們與他分析、辨別;有人對心理學感興趣，我們與他討論、分享。

在服務(wù)的過程中，我也會遇到一些問題。

因為是首次上陣，而且還是一名在讀學生，工作經(jīng)驗尚淺，為此我經(jīng)常與團隊內(nèi)的各位前輩老師、師兄師姐請教探討。

其次因為接觸的是海外華人華僑，我害怕自己不經(jīng)意的一句話會影響到國家在他們心中的形象，所以我一直謹言慎行，每次發(fā)言之前我都會反復查看文案是否存在歧義或錯漏，做到字斟句酌、反復修改，避免他們把我發(fā)送的消息理解成另一種語言色彩。

三是時間管理的問題，因為疫情期間自己在家要煮飯，還要帶帶孩子，最近也開始了網(wǎng)上授課，日常的服務(wù)時間是每日兩小時，如此，生活時間、學習時間與工作時間發(fā)生了沖突，產(chǎn)生了比較大的壓力，我根據(jù)事情的輕重緩急排了時間安排表，再根據(jù)時間表一點一點有條不紊地完成各項工作，同時提高各項工作的效率。

最后是因為服務(wù)對象以留學生居多，他們學歷、見識、閱歷可以說都比我長，對比之下，初期自己不免會有種“山村野夫”的感覺，產(chǎn)生一些自卑的情緒。對此，經(jīng)過一段時間的服務(wù)后，從優(yōu)勢視角看來，我認為這可以理解，人各有所長，他們有他們專攻的，我有我擅長的，我在此就是陪伴他們度過此次疫情，為他們提供需要的服務(wù)，為他們送去國內(nèi)對他們的關(guān)心與溫暖呀!而且日后工作不免會經(jīng)常遇到這種情況，如此想來心中的情緒好多了。

我認為群助手可以說是團隊里的小管家，要對接團隊里面總協(xié)調(diào)人和服務(wù)對象，也要面對團隊里的社工、心理咨詢師和醫(yī)務(wù)工作者。同時群助手也是團隊的書記員，將突出的個案、經(jīng)典案例的記錄整理歸檔。

在這次的志愿服務(wù)中，雖然我還沒能參與專業(yè)社工工作，但是通過觀摩各位專業(yè)的前輩老師們的工作也讓我學習到了不少東西。社工和心理咨詢師看上去是做著一樣的工作，用同樣的技術(shù)，但是，我認為社工更強調(diào)“社會”的框架，比如，從個案的社會支持去評估、找問題，然后鏈接資源幫助服務(wù)對象解決物資上的困難、醫(yī)學知識的缺乏，幫助他們與家人朋友更好地溝通。社工更關(guān)注困境中個體的內(nèi)在優(yōu)勢，強調(diào)發(fā)掘患者內(nèi)在動力，增強他們的信心，以喚醒個體強大的生命力量。

我已經(jīng)參加服務(wù)幾個月了，回顧這些時光，有苦有累有冷暖，有充實有使命有擔當，但是更多的是自豪和驕傲，點贊我們五百多位志愿者共同為國內(nèi)外華人建筑起了一道堅強又不失溫暖的防線!我們的社工在這次的疫情中走入了公眾的眼中，社會工作在危機中的重要性顯露無遺，大家也開始了解我們的社會工作和社會工作者，我為社工這個職業(yè)得到了越來越多人的認可和重視而感到欣喜。

總會有一批人走在時代的前鋒，進行著對新事物的探索，為后人鋪路;社工行業(yè)與社工自身發(fā)展也同樣，需要實踐和時間來積淀、成長。因此，作為社工專業(yè)學生，一方面要對自己、要對行業(yè)有信心，另一方面也要不畏艱難、勇于探索，在學好理論知識的基礎(chǔ)上，積極參與各種實踐、志愿活動，同時還要不斷對實踐經(jīng)驗進行梳理、總結(jié)、提煉，以促進自我甚至社會工作行業(yè)的發(fā)展。

疫情依舊千鈞一發(fā)，阻擊依舊不可放松，我的志愿工作依舊有序開展，我信心十足，與疫情的戰(zhàn)斗我也必將堅持到底!