“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導部門的指導。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

政風行風年度工作總結(jié)報告篇一

一、加強組織領(lǐng)導，有力推進民主評議政風行風工作長效開展

我局自組建以來，多次被列為政風行風重點評議單位，為此，我局高度重視政風行風建設(shè)工作，形成了機構(gòu)不散，工作不減，把政風行風建設(shè)作為一項長期的重點工作來抓的工作格局。新一輪的民主評議政風行風工作自去年5月啟動，我局根據(jù)人員變化，調(diào)整充實了新的民主評議政風行風工作領(lǐng)導小組，局長劉尚容任組長，黨組書記、副局長周遠明、副局長江自強任副組長，副調(diào)研員王宇學、段智友及各科室負責人為成員，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由唐小斌任辦公室主任，趙學良、廖紅衛(wèi)、于敬福為成員，負責民主評議政風行風日常具體工作。加強了對政風行風建設(shè)的領(lǐng)導，根據(jù)不同的形勢和任務要求，及時研究部署政風行風工作，制定具體實施意見，深入進行思想發(fā)動，不斷增強干部職工加強政風行風建設(shè)的主動性和自覺性，為政風行風建設(shè)真正成為一項常態(tài)工作奠定了堅實的組織基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)。

二、廣泛征求意見，切實找準政風行風方面的主要問題

為扎實推進民主評議政風行風工作，我局將民主評議政風行風工作與深入學習實踐科學發(fā)展觀活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動緊密結(jié)合，廣泛征求社會各界意見和建議、認真開展自查自糾。從去年五月至今，一是結(jié)合科學發(fā)展觀活動調(diào)查研究、“三進三同三個一”、“支部連線手拉手”等工作，分局領(lǐng)導班子分別率隊深入到全縣24個鎮(zhèn)街，征求鎮(zhèn)街黨委、政府對食品藥品監(jiān)管工作的意見和建議;二是在局機關(guān)設(shè)置征求意見箱，在門戶網(wǎng)站上發(fā)出征求意見表，廣泛征求社會各界對政風行風建設(shè)的意見和建議;三是結(jié)合科學發(fā)展觀活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，先后兩次組織召開了市縣黨代表、人大代表、政協(xié)委員、民主黨派、工商聯(lián)、藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營使用單位等方面代表參加的座談會，認真聽取了代表們對政風行風建設(shè)的意見和建議;四是召開政風行風評議座談會，真誠接受縣紀委、糾風辦領(lǐng)導和縣政府特邀監(jiān)察員、行評巡視員的評議、指導，并認真聽取意見和建議;五是結(jié)合“三項活動”和中秋、重陽慰問活動，召開了基層村社群眾和本單位退休干部職工座談會，認真聽取了基層群眾和老同志對政風行風建設(shè)的意見和建議;六是結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)“一講二評三公示”工作，組織干部職工結(jié)合工作實際進行自我剖析，認真查找自身存在的問題。

通過廣泛征求社會各界意見和認真的自查自糾，我局在政風行風方面存在四個方面的主要問題：

一是加大食品藥品的安全整治及從業(yè)人員的培訓教育力度，強化日常監(jiān)管，特別是農(nóng)村及邊遠地區(qū)食品藥品市場的監(jiān)管和服務。

二是加強執(zhí)法隊伍建設(shè)，特別是鎮(zhèn)街食品藥品委托執(zhí)法人員的培訓指導，排除人情關(guān)系干擾，提高依法行政水平。

三是加強內(nèi)部管理，嚴格組織紀律，提高辦事效率和服務質(zhì)量。

四是加大對假劣藥品、醫(yī)療器械和餐飲服務食品違法行為的打擊力度，有效保障人民群眾飲食用藥用械安全。

三、堅持統(tǒng)籌兼顧，努力促進政風行風建設(shè)取得實效

我局一班人克服了政風行風建設(shè)就評議抓好評議的思想，始終堅持把政風行風建設(shè)融入到各項活動和工作之中，統(tǒng)籌兼顧，在與實際工作的具體結(jié)合之中促進政風行風的轉(zhuǎn)變和提升。一是結(jié)合建設(shè)學習型黨組織和“唱讀講傳”活動，組織開展每周唱一首紅歌，每月讀一本好書等活動，積極進行社會主義核心價值教育，達到了凈化靈魂，提高素質(zhì)，激勵意志，凝聚人心的目的，有效促進了機關(guān)和社會和諧;二是結(jié)合“五個重慶”、“五個大足”建設(shè)，深入開展調(diào)研活動，不斷完善餐飲服務和藥品經(jīng)營信用體系建設(shè)，積極探索食品藥品安全監(jiān)管新思路、新舉措，有效推動了食品藥品監(jiān)管事業(yè)的科學發(fā)展;三是結(jié)合“三進三同”、“結(jié)窮親”、“大下訪”三項活動，積極開展“金秋幫農(nóng)助學”和走訪慰問活動，深入基層察民情、聽民聲、集民意，積極為群眾辦實事、辦好事，努力解決群眾實際困難，切實彰顯黨和政府愛民、護民之情，有效踐行為人民服務的宗旨;四是結(jié)合“制度建設(shè)年”活動，認真修訂完善各項工作機制，強化基層黨組織建設(shè)，有效增強黨組織領(lǐng)導科學發(fā)展和造福人民群眾的能力;五是結(jié)合貫徹落實《廉政準則》和“三項治理”工作，積極推行公開透明行政，強化廉政建設(shè)和廉政教育，認真開展述職述廉活動，有效提高黨組織的公信力;六是結(jié)合“一講二評三公示”工作，廣泛吸引群眾參與，讓黨組織和黨員干部直接面對群眾，接受群眾的評議，有效提升群眾滿意度。

四、明確努力方面，不斷滿足人民群眾日益增長的食品藥品安全需要

民主評議政風行風活動與學習實踐科學發(fā)展觀和創(chuàng)先爭優(yōu)活動一樣，落腳點都是“以人為本，執(zhí)政為民”，都是服務人民群眾，讓人民群眾得實惠。食品藥品安全關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全，是人民群眾最關(guān)心、最直接的切身利益，為此，我局明確了“三增強、三明顯、三達到”的工作目標，即：增強依法行政能力，增強高效服務能力，增強保障全縣人民飲食用藥安全能力;明顯提高思想、業(yè)務素質(zhì)，明顯轉(zhuǎn)變工作作風，明顯提升勤政廉政機關(guān)形象;農(nóng)村及偏遠地區(qū)食品藥品日常監(jiān)管面達到100%;食品藥品從業(yè)人員崗位培訓率達到95%，鎮(zhèn)街食品藥品委托執(zhí)法人員參與辦案率達到60%。不斷強化食品藥品安全監(jiān)管，努力滿足人民群眾的食品藥品安全需求。

(一)迎難而上，食品安全工作扎實推進

今年以來，我局積極加強溝通協(xié)調(diào)，爭取多方支持，努力貫徹落實市、縣食品安全監(jiān)管有關(guān)職能調(diào)整的精神，順利完成了與衛(wèi)生部門餐飲服務食品安全監(jiān)管職能的移交工作，實現(xiàn)了餐飲服務食品安全監(jiān)管各項工作開局良好。

一是餐飲服務食品安全監(jiān)管職能移交順利完成。按照職能調(diào)整有關(guān)規(guī)定，我局于1月13日和3月1日分別對全縣食品安全綜合監(jiān)管、餐飲服務食品安全監(jiān)管職能正式進行了職能移交和監(jiān)管檔案交接。為保證新體制下餐飲服務食品安全監(jiān)管工作順利開展，分局積極爭取縣政府下發(fā)了職能移交專題會議，明確了在機構(gòu)改革過渡期間由我局委托縣衛(wèi)生監(jiān)督所繼續(xù)做好全縣餐飲食品安全監(jiān)管工作，切實做到職責移交人員未到位前餐飲服務環(huán)節(jié)監(jiān)管工作不留空檔，為轄區(qū)公眾的餐飲服務食品安全提供了有力保障。

二是加強宣傳教育，理順工作機制，為履行新職能奠定良好基礎(chǔ)。嚴格按照渝府辦發(fā)[2009]365號文件規(guī)定，指導縣衛(wèi)生監(jiān)督所采取劃片包干責任制的辦法，將餐飲監(jiān)管工作落實到人，切實加強了對縣城及周邊酒店、餐廳、小吃店等餐飲服務單位負責人《食品安全法》的學習培訓，加強了餐飲服務規(guī)范及相關(guān)管理制度的宣傳，并對《餐飲服務許可證》申辦程序進行明確，強調(diào)了餐飲食品安全企業(yè)是第一責任人的食品安全工作責任，推進了餐飲食品安全監(jiān)管工作的扎實開展。在此基礎(chǔ)上，我們還結(jié)合實際，研究制定了大足縣餐飲服務食品安全專項整治方案，開展了食品安全知識進學校、進社區(qū)、進農(nóng)村、進企業(yè)活動，廣泛宣傳了《食品安全法》及其《實施條例》、《餐飲服務許可管理辦法》、《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，普及了食品安全知識，強化了餐飲服務食品安全的法制意識和責任意識，營造了人人關(guān)注食品安全的良好社會氛圍。

三是督促指導縣衛(wèi)生監(jiān)督所扎實開展轄區(qū)餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管。

1、開展餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全的日常監(jiān)管和專項整治。今年以來，我局按照市局和縣政府的統(tǒng)一部署在全縣范圍內(nèi)餐飲環(huán)節(jié)食品安全日常監(jiān)管基礎(chǔ)上相繼開展了餐飲服務環(huán)節(jié)地溝油、一次性筷子、一次性塑料餐盒、餐廚垃圾、廢棄食用油脂、保健食品、學校食堂、建筑工地食堂、校園周邊地區(qū)餐飲服務場所、高(中)考、清明、五一、端午、中秋、國慶、第五屆中國大足五金博覽會暨首屆航空體育旅游節(jié)等期間的食品安全專項整頓工作，做到突出重點，集中整頓，嚴防了群體性食品安全事故發(fā)生。在各種專項整治行動中，共出動藥監(jiān)和衛(wèi)生監(jiān)督員1127人次，執(zhí)法車輛184臺次，檢查了餐飲業(yè)和集體食堂1493戶，其中警告14戶，對257戶提出監(jiān)督意見，進行了限期整改，撰寫專項整治工作動態(tài)信息8期。

2、開展食品安全大排查大整治大執(zhí)法活動。在食品安全大排查大整治大執(zhí)法工作中，我們以打擊食品經(jīng)營中的各類違法行為，打擊無證經(jīng)營行為、濫用食品添加劑行為、銷售病死或死因不明的畜禽制品行為和銷售過期變質(zhì)食品等違法行為為重點，深入排查了餐飲服務環(huán)節(jié)的食品安全隱患，確保了公眾飲食安全。截止目前共出動衛(wèi)生監(jiān)督員568人次，出動監(jiān)督車輛87臺次，監(jiān)督檢查餐飲單位741戶，對保潔設(shè)施不完善的32戶和不落實原材料索證索票制度的22戶餐飲服務單位下達了限期整改意見書。

3、繼續(xù)加強餐飲食品量化分級管理。為促進食品行業(yè)健康發(fā)展，提高食品生產(chǎn)經(jīng)營單位的守法意識及企業(yè)自律意識，推動我縣食品行業(yè)整體發(fā)展，我局督促指導縣衛(wèi)生監(jiān)督所繼續(xù)在全縣范圍內(nèi)開展了餐飲經(jīng)營單位量化分級管理和評定工作。目前，全縣共有餐飲業(yè)經(jīng)營單位948戶，其中已按要求發(fā)放餐飲服務許可證948戶，共完成量化分級評定為a級5戶、b級56戶、c級887戶，量化分級評定率達到了100%。

4、強化重大活動食品安全保障。今年以來，分局督促指導縣衛(wèi)生監(jiān)督所嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)和上級部門要求，派出藥監(jiān)、衛(wèi)生監(jiān)督員進駐接待賓館和餐飲單位，對其餐飲服務現(xiàn)場進行全程監(jiān)督，為重大活動期間餐飲服務環(huán)節(jié)的食品安全提供了有力保障。截止目前，圓滿完成了國家領(lǐng)導人羅干、陳至立、全國人口文化大院師資培訓班暨現(xiàn)場經(jīng)驗交流會和國內(nèi)外貴賓等來足參觀考察餐飲服務食品安全一、二、三級接待保障工作13次，無一例食品安全事故發(fā)生，受到了上級領(lǐng)導和社會各界的好評。

5、積極開展三聚氰胺污染乳粉專項清查行動。根據(jù)渝辦發(fā)[2010]22號《重慶市人民政府關(guān)于開展2008年三聚氰胺污染乳粉專項清查行動的緊急通知》和市局渝食藥監(jiān)食監(jiān)〔2010〕2號通知要求，繼續(xù)深入開展了打擊使用和銷售2008年問題乳粉的違法行為，認真清理檢查了2008年問題乳粉。此次專項行動我局組織出動了監(jiān)督檢查人員376人次，監(jiān)督檢查餐飲業(yè)經(jīng)營單位284戶。經(jīng)過認真仔細的清查，在我縣餐飲業(yè)內(nèi)，未發(fā)現(xiàn)儲存或銷售2008年問題乳粉的情況。

6、完成了餐飲服務環(huán)節(jié)其它工作。按照縣政府周虹副縣長的指示，及時召開了2010年全縣藥品及餐飲食品安全監(jiān)管工作會，完成了對全縣農(nóng)村家宴“一條龍”服務和全縣餐飲現(xiàn)狀的調(diào)研任務，并代縣政府起草了《大足縣農(nóng)村家宴“一條龍”服務食品安全管理辦法》，縣政府辦公室于2010年9月7日下發(fā)了《農(nóng)村家宴“一條龍”服務食品安全管理辦法》至各鎮(zhèn)街。10月28日，在縣政府陳韜副縣長的領(lǐng)導下，我局與食品相關(guān)部門在棠香街道辦事處城東小學成功舉行了突發(fā)食物中毒事件應急演練。

四是完成餐飲服務許可。按照《餐飲服務許可管理辦法》的規(guī)定，嚴格規(guī)范了全縣餐飲服務許可工作，切實加強了餐飲服務監(jiān)督管理。目前全縣已新發(fā)餐飲服務許可證177個。

(二)打假治劣，藥品安全監(jiān)管不斷加強

今年，我縣藥品安全監(jiān)管工作按照全市食品藥品安全監(jiān)管工作會議精神和我局年初制定的工作計劃有序進行，有效保障了全縣人民群眾的用藥安全。

一是認真開展日常監(jiān)督檢查和各項專項整治活動，對違法違規(guī)行為進行嚴肅查處。今年是藥品經(jīng)營企業(yè)集中換證后的第一年，個別藥品經(jīng)營企業(yè)因不符合條件未予換證或被減少了經(jīng)營范圍。因此今年藥品安全日常監(jiān)督檢查主要以對這些藥品經(jīng)營單位主體資格進行清查，重點加強了對全縣藥品經(jīng)營使用單位的進貨渠道、分類管理、貯藏保管等重要環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。按照市局的統(tǒng)一部署，認真開展了各項藥品安全專項整治活動，在中藥飲片專項整治活動中，對4家存在問題比較嚴重的使用單位進行了立案查處，共處罰沒款1.5萬余元;在非藥品冒充藥品專項整治活動中，分別查處了在古龍、回龍、鐵山等7個鎮(zhèn)街農(nóng)村院壩以免費聽講座、免費贈送產(chǎn)品為幌子，以非藥品冒充藥品，夸大藥品大產(chǎn)品療效，坑害農(nóng)村老百姓的行為，對貨值金額4443元的清風油、延壽片等假冒產(chǎn)品，全部予以沒收。此外，我局還認真開展了藥品安全隱患大排查大整治大執(zhí)法活動及醫(yī)用氧等專項整治活動。截止目前，全局共出動行政執(zhí)法人員1620余人次，檢查藥品醫(yī)療器械經(jīng)營使用單位800余家次，查處各類違法違規(guī)案件68件，處罰沒款14萬余元。

二是認真開展藥品醫(yī)療器械監(jiān)督抽驗，抽驗任務完成較好。今年，我局藥品醫(yī)療器械抽驗工作，仍然由綜合科牽頭，組成藥品醫(yī)療抽驗小組，由分局藥學專業(yè)技術(shù)骨干專門負責藥品抽驗工作。截止目前，共抽驗藥品145批次，不合格21批次，不合格率14.5%，追蹤抽驗6批次，醫(yī)療器械監(jiān)督抽驗按市局抽驗計劃，共抽驗7批，已全部完成，抽驗結(jié)果未到。

三是嚴格行政審批，把好市場準入條件。我局行政審批許可工作規(guī)范有序，三項審批項目已全部進入縣行政服務中心電子審批系統(tǒng)。我局堅持嚴把市場準入關(guān)，嚴格按規(guī)定辦事，對不符合條件的堅決不予審批，目前，共審批發(fā)放《藥品經(jīng)營許可證》15家，變更許可事項15家，通過gsp認證檢查，發(fā)放《gsp認證證書》21家。gsp認證跟蹤檢查工作按照年初計劃進行，現(xiàn)已通過跟蹤檢查42家，另有8家限期進行整改，無無故不受理和超時限審批情況發(fā)生。

四是加強藥品不良反應和醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測及特殊藥品監(jiān)控。按照年初計劃安排，首先與縣衛(wèi)生局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于認真做好2010年藥械不良反應(事件)監(jiān)測工作安排的通知》，明確了全縣各醫(yī)療單位上報藥械不良反應(事件)的目標任務。其次組織全縣中心衛(wèi)生院以上的醫(yī)療單位院長和藥劑科長召開專題會議，對藥品醫(yī)療器械不良反應監(jiān)測工作進行了詳細的安排部署。目前，共上報adr172例，嚴重6例，新的23例。在特殊藥品的監(jiān)控方面，我局除加強網(wǎng)上適時監(jiān)控外，還對全縣醫(yī)療單位進行了一次特殊藥品專項檢查，對檢查存在安全隱患的單位全部下發(fā)了整改通知，要求立即整改。

五是繼續(xù)推進藥品委托執(zhí)法工作和宣傳教育培訓工作。今年我局重新與全縣24個鎮(zhèn)街簽訂了藥品委托執(zhí)法協(xié)議，重新確定了56名藥品委托執(zhí)法人員，同時進一步完善了藥品委托執(zhí)法的相關(guān)制度，明確了藥品安全目標任務，制訂了藥品委托執(zhí)法工作目標考核細則(餐飲服務食品委托執(zhí)法正在探討和醞釀之中)。4月8日，召開了全縣藥品暨餐飲服務食品安全監(jiān)管工作會議，與全縣24個鎮(zhèn)街簽訂了藥品安全目標責任書，同時對到會的藥品委托執(zhí)法人員進行了業(yè)務培訓。今年5月13日—18日，按照市政府和縣政府要求，組織全縣委托執(zhí)法人員參加了縣政府法制辦舉辦的行政執(zhí)法綜合知識培訓班的學習。7月16日我局對新確定的56名藥品委托執(zhí)法人員進行了專業(yè)法律法規(guī)培訓考試。10月26日至11月1日分期對全縣737名藥品從業(yè)人員進行了年度崗位培訓。

五、不斷完善提高，持續(xù)鞏固政風行風建設(shè)成果

歷時兩年的民主評議政風行風工作雖然告一段落，但政風行風建設(shè)是一項長期工作，需要在實踐中不斷完善和提高，政風行風要隨著時代和形勢的變化而不斷地轉(zhuǎn)變和提升。兩年來，我局通過學習實踐科學發(fā)展觀活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動和政風行風建設(shè)的長效開展，我局進一步簡化了辦事程序，提高了辦事效率，加大了政務公開力度，實行了首問負責制，制定了各項便民利民措施，加強了對服務對象的業(yè)務指導，強化了咨詢服務，方便了人民群眾，受到了服務對象的贊揚和人民群眾的好評。在11月2日的綜合評議座談會上也得到了縣糾風辦領(lǐng)導、政府特邀監(jiān)察員和行評巡視員的高度評價，但離人民群眾的要求還有一定差距。從綜合評議座談會上，政府特邀監(jiān)察員和行評巡視員通過深入各人大代表、政協(xié)委員、各部門、各街鎮(zhèn)和基層群眾進行廣泛了解后，提出的意見建議來看，我局有些工作仍然需要進一步加強，結(jié)合起來有：一是人民群眾的自我保護意識還不強，對食品藥品監(jiān)管部門職能職責的了解還不深，對食品藥品監(jiān)管部門的誤解依然存在，需要進一步加大法律法規(guī)和職能職責的宣傳力度;二是食品藥品從業(yè)人員的守法意識、職業(yè)道德和業(yè)務素質(zhì)還不高，需要進一步加強對從業(yè)人員的培訓教育;三是街鎮(zhèn)藥品委托執(zhí)法人員的業(yè)務水平還不高，對基層農(nóng)村群眾宣傳和農(nóng)村藥品市場監(jiān)管的作用還不明顯，需要進一步加強對委托執(zhí)法人員的業(yè)務培訓和指導;四是“地攤”“游醫(yī)”仍然存在，假劣、過期藥品仍時有出現(xiàn)，需要進一步加大藥品市場監(jiān)管和執(zhí)法力度;五是藥品虛假違規(guī)廣告和以“贈送”、“充電”為幌子搞虛假產(chǎn)品宣傳并暗中銷售的情況仍時有發(fā)生，需要進一步加強審查和打擊力度;六是餐飲服務環(huán)節(jié)農(nóng)村家宴“一條龍”、一次性餐具的衛(wèi)生質(zhì)量還令人擔憂，經(jīng)常變動的餐飲服務從業(yè)人員的健康情況、餐飲服務單位對相關(guān)制度的公示情況還不夠全面和規(guī)范，需要進一步加強引導和監(jiān)管。針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)，今后，我局將進一步牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，嚴格按照“為民、務實、清廉”的要求，緊緊圍繞保障群眾飲食用藥安全這一中心任務，不斷強化隊伍素質(zhì)，不斷推進依法行政，不斷提高服務效率，不斷改進工作作風，不斷創(chuàng)新監(jiān)管措施，最大限度地滿足人民群眾日益增長的食品藥品安全需要。

范文二

政風行風年度工作總結(jié)報告篇二

2013年，我局在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，按照區(qū)糾風辦《2013年廣州市花都區(qū)民主評議政風行風工作實施方案》的要求，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持標本兼治、糾建并舉，以加強政風行風建設(shè)為核心，以人民群眾滿意為標準，強化工作作風，提高行政效率和服務質(zhì)量，努力構(gòu)建服務型機關(guān)，為我區(qū)社會和諧發(fā)展提供有力保障。

一、提高認識，加強領(lǐng)導，形成全員參與的工作局面。

一是成立機構(gòu)、加強領(lǐng)導。為扎實有效地開展民主評議政風行風工作，我局專門成立了政風行風領(lǐng)導小組，由童志輝副書記任組長，趙東輝副局長任副組長，各科室負責人為成員，形成了主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導具體協(xié)調(diào)和各科室分工負責的領(lǐng)導體制，一級抓一級、層層抓落實，切實加強了對全局政風行風評議工作的領(lǐng)導。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，專門負責行風評議組織協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)督導等日常綜合事務。

二是制定方案，明確責任。我局積極多方征求意見，總結(jié)往年在行風建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗與不足，制定了《花都區(qū)人社局2013年民主評議政風行風工作實施方案》，對我局政風行風工作的指導思想、評議范圍、目標要求、評議內(nèi)容、評議步驟、時間安排、工作要求等都作了明確的規(guī)定和部署，明確責任追究內(nèi)容，以狠抓各項規(guī)章制度的落實、增強透明度為保障，使行風建設(shè)工作順利開展。將機關(guān)作風建設(shè)與業(yè)務工作同研究、同部署、同落實、同考核，做到每個季度有重點，重要工作有特點，“一環(huán)緊扣一環(huán)，一步深似一步”，著力打造服務型機關(guān)，人性化執(zhí)法隊伍。

二、廣泛動員，狠抓落實

為提高全局干部職工對政風行風的認識，我局認真學習政風行風的相關(guān)文件精神，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，提高對政風建設(shè)重要性和緊迫性的認識，增強參加此項工作的責任感和主動性。并召開了民主評議政風行風動員大會，進行了深入的思想發(fā)動，使全體人員進一步統(tǒng)一了思想。

各科室、各部門站在全局的高度，結(jié)合人社工作實際，更加深刻認識加強和改進行風(機關(guān)作風)建設(shè)的極端重要性和緊迫性，以更高的標桿、更嚴的要求，以一抓到底的決心，堅持內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷加強行風建設(shè)，以行風評議為契機，狠抓機關(guān)作風建設(shè)，使干部的精神面貌、工作作風、工作效率、勤政廉、政和依法行政水平得到很大的提高。同時強化監(jiān)督檢查，糾正在服務意識、辦事效率、依法行政等方面存在的突出問題，以良好的作風取信于民。今年局機關(guān)作風建設(shè)的成效可概括為：機關(guān)效能明顯優(yōu)化，服務意識明顯增強，隊伍形象明顯改觀，群眾滿意度明顯提高。

三、立黨為公、執(zhí)政為民，在實踐中加強政風行風建設(shè)。

(一)加強政務公開，陽光行政。我局政務公開工作突出內(nèi)容、形式、時間和效果等重點，積極推進一般事項公開向重點事項公開、結(jié)果公開向全過程公開“兩個轉(zhuǎn)變”，進一步提高政務公開的質(zhì)量。一是豐富公開內(nèi)容。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》、《2009年廣州市深化政務公開工作的意見》(穗府辦[2009]17號)規(guī)定，研究制定了政務信息公開指南和公開目錄，對信息分類和編排體系、獲取方式、監(jiān)督保障等做出了明確要求，對政務公開的范圍、事項、制度等作了進一步明確，并將人力資源和社會保障各業(yè)務部門的職能職責、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事結(jié)果向社會公開，讓群眾詳盡了解各項業(yè)務的辦理程序、依據(jù)和標準，方便了群眾辦理，提高了行政效能。同時堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的事項公開作為政務公開的重點，從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大推行政務公開的力度，提高了政務信息的透明度。二是限定公開時間。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。特別是規(guī)定了辦事時限，各經(jīng)辦機構(gòu)、部門的業(yè)務辦理，在符合有關(guān)規(guī)定及手續(xù)齊全的前提下，凡是有規(guī)定時限的必須在時限內(nèi)予以辦結(jié)。為方便公眾了解信息，我局通過政府網(wǎng)站，國家、省、市、區(qū)等各級報紙和刊物，廣播、電視，政府信息公告欄，電子屏幕等多種渠道主動公開政府信息，內(nèi)容主要包括任、免職通知，公開招考方案及成績公布，醫(yī)保、社保、就業(yè)政策，機關(guān)、事業(yè)單位人員培訓及繼續(xù)教育的相關(guān)信息，人才招聘信息等。此外，我局還在第一時間把局內(nèi)的重大新聞和動態(tài)公布上網(wǎng)，讓公眾及時了解相關(guān)信息，增加了我局的知名度和透明度。

(二)強化紀律管理，文明執(zhí)法。一是依法實施行政處罰、行政許可、行政強制等具體行政行為。主動加強巡查監(jiān)控，堅持日常巡查與專項檢查相結(jié)合，變集中突擊式執(zhí)法為經(jīng)常性執(zhí)法，變被動受理投訴為主動下鄉(xiāng)維權(quán)維穩(wěn)，深入到鎮(zhèn)街、企業(yè)、車間、工地開展執(zhí)法檢查。今年上半年共處置勞資糾紛740宗，涉及6147人，涉及金額9065.25萬元;開展了年前農(nóng)民工工資支付、人力資源市場整治、勞務派遣用工等多次執(zhí)法專項檢查，共出動465人次，檢查用人單位1330戶，涉及職工人數(shù)114022人，并對花都聯(lián)華包裝材料有限公司、愛博皮具廠、廣州旭能機械有限公司、花都四建等違規(guī)單位進行了行政處罰，規(guī)范了勞動力市場和企業(yè)用工行為，減少了勞資糾紛的發(fā)生。二是開展規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán)。局領(lǐng)導高度重視行政處罰自由裁量權(quán)工作，嚴格貫徹落實行政處罰裁量標準、適用規(guī)則、內(nèi)部制約制度，扎實開展規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作。在工作中，完善各項制度，認真執(zhí)行裁量標準，加強自查自糾，加大法規(guī)培訓力度，定期舉辦業(yè)務培訓，提高工作人員業(yè)務水平。三是強化行政執(zhí)法責任追究制。對涉及群眾切身利益，如干部調(diào)配提拔、公務員的調(diào)任轉(zhuǎn)任和考錄、事業(yè)單位人員招錄、工程建設(shè)、行政審批以及社保基金、專項資金使用、職工提前退休、工傷鑒定、勞監(jiān)執(zhí)法、醫(yī)保報銷等工作，嚴格按程序、按條件、按規(guī)定執(zhí)行，不變通、不走樣，不漏一個環(huán)節(jié)，不省一個過程。對監(jiān)管不到位、不作為和越權(quán)執(zhí)法、擅自改變執(zhí)法標準等亂作為行為，將追究相關(guān)人員行政執(zhí)法責任。

(三)加大行政監(jiān)督，維護人社形象。一是自覺接受人大、政協(xié)監(jiān)督。今年我局主辦的區(qū)十五屆人大第三次會議代表建議共2項，承辦的人大建議2項;主辦的區(qū)政協(xié)九屆三次會議委員提案共4項，承辦的政協(xié)提案11項，內(nèi)容涉及社保、醫(yī)保、就業(yè)、薪酬待遇等關(guān)系民生的熱點和難點問題。我局牢固樹立群眾觀念，時刻牢記群眾利益無小事，從群眾反映的熱點、難點問題抓起，對承辦的4項人大建議、15項政協(xié)提案進行了仔細梳理、分類整理，明確了工作任務、落實承辦科室、制定辦理方案，落實專人具體負責綜合協(xié)調(diào)、督辦，做到從交辦、辦理、催辦、答復各個環(huán)節(jié)層層落實，使辦理工作規(guī)范化、制度化。目前全部建議已辦理完畢，辦結(jié)率為100%。二是自覺接受專項監(jiān)督。重點加強保險基金管理、人事調(diào)配、公務員考錄和職稱評聘、軍轉(zhuǎn)干部安置等方面的監(jiān)督，做到制度嚴、職責清、程序明、權(quán)限分，利用制度和程序的規(guī)范力、約束力，控制權(quán)力運行，預防腐敗行為發(fā)生。同時，借助電視、電臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，加大輿論監(jiān)督。結(jié)合執(zhí)法監(jiān)察案例和監(jiān)察發(fā)現(xiàn)的問題，對企業(yè)存在的嚴重違法違規(guī)行為及時查處并予以曝光，通過展示現(xiàn)場執(zhí)法的力度和社會輿論的評論，起到“嚴查一案，警示一片”的作用。三是征求意見，認真查擺。評議工作中，我們始終堅持“開門評議”的原則，自覺接受廣大群眾的監(jiān)督。采取抽查、普查、明查暗訪、召開座談會和聽取匯報等多種形式，對我局的政風行風建設(shè)情況進行了廣泛、深入的調(diào)查，針對服務中反映出來的問題、意見和建議，進行認真匯總、梳理，并定期通報反饋，充分發(fā)揮督導作用，大大提高了行政效能。同時設(shè)立意見箱，充分收集人民群眾的批評、建議和意見，向社會公布行政效能監(jiān)察投訴電話：36892555，主動受理群眾對工作人員影響行政效能問題和行為、損害群眾利益的行為投訴，將監(jiān)督權(quán)交給群眾。

(四)強化服務，提高服務效能。一是推行“八個一”優(yōu)質(zhì)服務。把機關(guān)作風建設(shè)納入全局經(jīng)常性的思想素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育和黨風廉政教育的范疇，想群眾之所需，通過推行一張笑臉迎人、一聲問候暖人、一杯熱茶待人、一視同仁辦事、一次性解疑釋惑、一條服務熱線、一個標準收費、實行“一站式”服務的“八個一”優(yōu)質(zhì)服務承諾，從接聽電話到接待來訪，從依法辦事到按章收費，進一步規(guī)范了干部職工的服務行為，對個別服務態(tài)度不熱情，“臉難看、話難聽、事難辦”的進行了嚴肅處理，起到了很好的警示作用。二是簡化辦事程序，提高行政效能。嚴格執(zhí)行首問負責制。限時辦結(jié)制和責任追究制。屬日常性業(yè)務，做到了隨到隨辦;屬須經(jīng)多個環(huán)節(jié)審核的人事業(yè)務，則實行一站式辦理，即由首辦科室(單位)負責全程代辦，服務對象只需“交上材料放心走，約定時間隨時拿”，讓服務對象不再多跑一趟路。三是落實惠民政策。我局加大政策宣傳力度，充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視電臺、報紙等媒介宣傳報道社保、醫(yī)保、就業(yè)、人事人才、勞資維穩(wěn)等各項惠民政策，積極為城鄉(xiāng)居民釋疑解惑、排憂解難，有效提高了社會各界對人社服務的關(guān)注度，擴大了群眾對人社政策的了解，使黨和政府的各項惠民政策更加公開透明，家喻戶曉;同時印制了服務指南和辦事流程等宣傳小冊子，在局大院門口設(shè)置了政策宣傳欄，在醫(yī)保、社保、就業(yè)等服務大廳門前設(shè)置辦事指南和辦事流程圖示，讓前來辦事的群眾一目了然;在服務大廳內(nèi)設(shè)置了政策咨詢臺和接待服務指引員，現(xiàn)場解答和引導群眾辦事，節(jié)約了群眾辦事時間，提高了辦事效率、提升了服務質(zhì)量，最大限度地方便群眾辦事和監(jiān)督，讓廣大群眾在辦事過程中更放心、更快捷。

四、健全制度，筑牢常抓不懈的工作體系。

一是完善管理制度。2013年是我局的“管理年”，繼去年《標準化管理規(guī)章制度匯編》，我局編印了《花都區(qū)人社局廉政風險防控管理工作手冊》，努力通過加強制度學習和貫徹，充分發(fā)揮已有制度的規(guī)范力、約束力，用好的制度規(guī)范人社干部職工的日常工作秩序、轉(zhuǎn)變?nèi)松珀犖楣ぷ髯黠L、強化機關(guān)內(nèi)部管理。同時，結(jié)合我局工作實際，以創(chuàng)建學習型機關(guān)為載體，將學習反腐倡廉制度作為重點，開展各種形式的學教活動，全面提高干部隊伍的宗旨意識、公正廉潔意識和依法行政意識。上半年開展了以“強管理、轉(zhuǎn)作風、優(yōu)服務、塑形象”為主題的2013年人力資源和社會保障培訓，組織了以“為民務實清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，以開展有針對性的學習研究和教育培養(yǎng)活動為載體，強化內(nèi)部管理，保持人社隊伍的良好作風。二是認真整治“庸懶散奢”不良現(xiàn)象。深入貫徹落實區(qū)委十三屆四次全會中關(guān)于“大力弘揚改革創(chuàng)新、真抓實干的精神，全面提高領(lǐng)導班子和干部隊伍的執(zhí)行力”的要求，把作風建設(shè)和整治“庸懶散奢”等不良現(xiàn)象貫穿到融入各項業(yè)務工作之中，深入開展以“正思想、走基層、轉(zhuǎn)作風、提效能”為主要內(nèi)容的“改進機關(guān)作風行動”，樹立機關(guān)服務企業(yè)、服務群眾、服務基層的良好形象。三是開展廉政風險教育活動。制定了《花都區(qū)人社局新任科級干部及新進重點崗位人員廉政談話制度(試行)》，召集13名新任科級干部召開集體廉政座談會，對經(jīng)競崗提拔的4位科級干部進行崗前談話。組織學習了國務院、省、市廉政工作會議及省市糾風工作會議精神和《2013年花都區(qū)人社局紀檢監(jiān)察工作要點》，在全局范圍內(nèi)統(tǒng)一安裝了“廉政屏保”。四是開展自查自糾工作。堅決執(zhí)行中央和省、市、區(qū)關(guān)于嚴禁公款大吃大喝的有關(guān)規(guī)定，嚴肅整治公款旅游行為，進一步規(guī)范“三公”經(jīng)費使用，在本系統(tǒng)開展整治“庸懶散奢”自查自糾工作，切實治理行政執(zhí)法中的突出問題;開展明查暗訪工作，糾正機關(guān)工作人員在工作紀律、服務態(tài)度、辦事效率和工作質(zhì)量等方面存在的問題，努力打造一支“管理規(guī)范、執(zhí)行力強、作風優(yōu)良、業(yè)務精湛”的人社隊伍。

政風行風建設(shè)是一項長抓不懈的民心工程，我局的政風行風評議工作在上級領(lǐng)導和社會各界的關(guān)心支持下，取得了一定成績，但我們也清楚地看到，就機關(guān)作風建設(shè)的整體水平而言，與人民群眾的期盼還有一定的距離，一些人民群眾反映的熱點、難點問題未得到根本性的解決。在今后的工作中，我局將在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，完善制度求發(fā)展，鞏固提高上臺階，努力建設(shè)一支過硬的干部隊伍和優(yōu)良的機關(guān)作風，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。

范文三

政風行風年度工作總結(jié)報告篇三

一年來，我局認真貫徹市紀委、市糾風辦相關(guān)文件精神，暢通行風熱線渠道，認真及時妥善解決群眾訴求，不斷提高行業(yè)服務能力、提高服務意識。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導，機構(gòu)健全，責任到人

按照行風熱線工作的規(guī)定，實行了集體領(lǐng)導和個人分工負責的工作機制，實行了一級目標管理。及時調(diào)整了領(lǐng)導小組，確定了分管領(lǐng)導、具體牽頭科室和行風熱線工作人員，同時認真聽取行風熱線工作落實情況匯報，討論制定行風熱線工作措施。

為確保行風熱線工作起到預期效果，多形式、多層次地組織干部職工學習研討行風熱線工作。我局多次在局班子會上研究、安排行風熱線工作，召開了責任科室負責人參加的行風熱線工作會，并在會議上作了具體要求：接聽群眾咨詢投訴態(tài)度誠懇，對群眾反映的問題盡快解決落實。

二、健全行風熱線工作制度，創(chuàng)新行風熱線工作舉措

行風熱線隱患起源于日常工作缺陷，為防患于未然，我局制定下發(fā)了黨風廉政和反腐敗工作、行風熱線工作及全面開展行風評議工作等一系列文件，從不同層面對行風熱線工作作出了具體的安排部署和紀律約束。堅持“一把手”上線制度、堅持熱線問題受理和查處制度、堅持投訴辦理結(jié)果反饋制度、堅持立卷歸檔制度、堅持責任追究制度。同時認真處理群眾投訴，及時整改工作缺陷，做到了熱情接待，及時處理，事事有著落，件件有回音。

三、管理上“嚴”字當頭、服務中“優(yōu)”字當先

結(jié)合行風熱線中群眾反映的問題，我們決定內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。維護群眾知情權(quán)，我們深化了政務公開制度，并實行動態(tài)管理，局黨組從為民辦實事的角度，以目標任務的形式通過信息公開欄、電視、報紙及門戶網(wǎng)站等媒介，全面、及時有效地向社會公布工程信息、咨詢投訴處理結(jié)果及內(nèi)部政務等重要事項，并公布相關(guān)監(jiān)督、舉報投訴電話。充分利用“重點局門網(wǎng)站”和“政務網(wǎng)”加大了信息公示的力度，拓寬群眾言路，暢通監(jiān)督、舉報投訴渠道，強化了社會對工程建設(shè)監(jiān)督的網(wǎng)絡(luò)功能，把無形的監(jiān)督機制變成了讓群眾看得見，摸得著的公開透明的監(jiān)督機制。

為構(gòu)建和諧的工程建設(shè)環(huán)境，我們繼續(xù)推行社會服務承諾制，認真開展工程專項治理活動，研究并下發(fā)了《關(guān)于切實加強重點工程在建項目安全文明施工管理工作的通知》在全市范圍內(nèi)推行，對渣土運輸、道路保潔、便民措施等相關(guān)環(huán)節(jié)加以嚴格規(guī)范，努力為廣大人民群眾營造良好的生活環(huán)境。

四、2013年工作完成情況及2014年工作目標

2013年工作完成情況：

我局共參加“行風熱線”12次，主要領(lǐng)導上線率達到100%，其中“一把手”上線8次，上線率70%。線上接到群眾咨詢、投訴及建議48件，全部及時處理，群眾滿意率100%。同時配合市電視臺、說辦就辦欄目組，對我市重點工程建設(shè)進行跟蹤報道，錄制并播出了2期“重點工程建設(shè)”專題報道，通過媒體的宣傳，讓群眾更進一步了解工程建設(shè)的推進情況。

2014年工作目標：

一是深入學習貫徹黨的十八大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實市委、市政府有關(guān)黨風廉政建設(shè)和政風行風熱線工作的各項任務，繼續(xù)抓好政風行風熱線專項工作，并建立長效機制。

二是堅持依法行政，執(zhí)政為民，繼續(xù)抓好工程管理人員的工作作風教育，開展預防職務犯罪為主的警示教育，牢固樹立以人民群眾利益至上的思想，堅持主動、自覺地接受社會和人民群眾的監(jiān)督。

三是將黨風廉政建設(shè)責任制與糾正行業(yè)不正之風有機結(jié)合，探索新機制，以強化其針對性，有效地推進行風和黨風廉政建設(shè)工作，把“政風行風”熱線工作落到實處，使我們的工作上一個新臺階。