心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

電話的銷售心得體會 電話銷售心得體會200字篇一

我是一個新人，當初之所以選擇這個工作，除了錢外還想挑戰(zhàn)一下自己，以前的我是那么的害羞與內(nèi)向，我想在銷售的領(lǐng)域有所成長，有所作為。

我也不知道為什么自己是那么的不順利，我同學(xué)早就開始正式工作了，而我還在看別人臉色小心翼翼的爭取表現(xiàn)。從3月在廣東實習到6月，由于公司銷售改組，我和去公司的同學(xué)都被辭退了，于是從7月拼命的找了個工作，雖然工資不高，可是不必在街頭流浪，還算心里安慰。

今天去拜訪了一位醫(yī)生，感覺還不錯，經(jīng)理說要考驗和鍛煉我，否則就回家了。對于這個職業(yè)很多人對其看法不同，都說它是一個違法的職業(yè)，只是國家還沒有一個明確的法律法規(guī)，也許再過幾年國家醫(yī)改徹底，我們都將面臨失業(yè)。其實我們主要是向醫(yī)生介紹自己的產(chǎn)品，講學(xué)術(shù)，可是現(xiàn)在的醫(yī)生都現(xiàn)實，那么多醫(yī)藥代表，他憑什么用你的藥品，所以就涉及金錢關(guān)系，為了使醫(yī)生記得自己的藥品，必須給他提成或紅包，無形中就擾亂了醫(yī)藥市場，無形中就提高了藥品成本價格，受傷的還是那些看病的人們，說白了就是平民百姓，他們沒有錢卻只能聽醫(yī)生擺布。

其實醫(yī)生本來就要開藥，我們向他介紹本公司藥品，他只需要爭對病人對癥下藥就是，我認為對病人負責醫(yī)生具備主導(dǎo)作用，他們才知道那種藥對病人最有用，怎樣開才最便宜，才能為病人著想。其實我們主要是和同品種公司競爭，比如進口藥品和我們國產(chǎn)藥品效果一樣，我們的卻便宜，所以向醫(yī)生推薦無疑對患者是一種好的決策!

所以，我認為醫(yī)藥代表學(xué)術(shù)重要，醫(yī)生幾乎主宰著病人的生命，他們對病人負責選擇那種藥品更重要。

一位發(fā)燒的病人進醫(yī)院后，本來醫(yī)生開幾片藥就可以了，醫(yī)生叫他去檢查，化驗，。。。下來用了好多錢，所以一位對病人負責的醫(yī)生才是社會的真正呼喊!

電話的銷售心得體會 電話銷售心得體會200字篇二

婚紗攝影行業(yè)在20xx年的時候尚且不算是一個熱門的行業(yè)，很多企業(yè)不知道如何合理運用seo，老牌企業(yè)壟斷了客戶。年輕的品牌又無法打開知名度，不僅在本地的競爭力不夠，也不知道在網(wǎng)絡(luò)上如何去分一杯羹。

隨著網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)逐漸進步，20xx年開始，大量的新品牌婚紗攝影店開始運用seo去爭奪客戶，打破了老牌企業(yè)壟斷客戶的格局。初次接觸婚紗攝影這個行業(yè)的時候，競爭對手屈指可數(shù)，當年算了一筆帳，以上海地區(qū)為例，上海一年有至少100萬對新人需要婚紗照服務(wù)，然而那會上海大概只有1000家左右的婚紗攝影店，可想而知背后存在多么大的潛力。接下來，我來給大家聊聊我們的運營思路。

一、品牌宣傳

一個全新的品牌是無法在當?shù)睾硠永吓破髽I(yè)的，所以我們選擇了在網(wǎng)絡(luò)上尋找突破口。首先，列出關(guān)鍵詞，因為行業(yè)性質(zhì)，所以關(guān)鍵詞劃分為：

1.主關(guān)鍵詞

a.地區(qū)+(婚紗攝影、拍婚紗照)+(哪家好、哪里好、哪個好)等等

b.地區(qū)+(十佳、最好、比較好+)婚紗攝影等等

2.長尾關(guān)鍵詞

a.季節(jié)(春天怎么拍婚紗照?)

b.氣候(陰天怎么拍婚紗照好看?)

c.價位(杭州拍婚紗照哪家實惠?)

d.年齡段(90后拍婚紗照哪家好?)

e.種類(杭州拍個性婚紗照哪家好?)等等..

關(guān)鍵詞列舉出來之后進行安排網(wǎng)站，競爭較為激烈的地區(qū)安排4個網(wǎng)站，競爭較小的安排2個網(wǎng)站。合理分配關(guān)鍵詞后進行優(yōu)化。長尾關(guān)鍵詞及口碑類關(guān)鍵詞利用分類信息、b2b、問答、sns網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站等資源發(fā)布相關(guān)信息爭奪長尾關(guān)鍵詞排名，在內(nèi)容里面或者通過圖片留下聯(lián)系方式。我們起初做的只是為了讓客戶無論搜索任何關(guān)鍵詞的時候都能夠找到我們，現(xiàn)在，推廣方法在不斷的改良，我們也在推廣的文章內(nèi)容上進行美化，圖片，客戶評論(點評網(wǎng)收集即可)，客戶感受(同采集即可)，爭取最大化的留住客戶，或者引導(dǎo)客戶搜索我們的品牌關(guān)鍵詞從而找到我們。

我們品牌的關(guān)鍵詞主品牌詞在旺季的時候指數(shù)大約在300-350左右，地區(qū)+品牌詞在旺季大約有80-130的指數(shù)。直到現(xiàn)在，我們的客戶大部分都是搜索我們的品牌關(guān)鍵詞進入。說白了，我們就是一個網(wǎng)絡(luò)水手，我們不用任何需要投入資金的資源，不和任何平臺合作，只是單純的推廣信息，讓我們的品牌在兩年多來小有名氣。

二、考核

我們的企業(yè)中，純正的seoer是沒有的，正統(tǒng)的seo見效慢，需要投入的時間和精力較多，所以我們以推廣為主，優(yōu)化為輔(現(xiàn)在正在兩者兼顧)，所以推廣人員這一塊上的考核相對來說較為嚴格，主要考核在關(guān)鍵詞的覆蓋率，也就是用戶在搜索一個關(guān)鍵詞的時候能夠有出現(xiàn)幾個關(guān)于我們品牌的信息。

算法為：500個關(guān)鍵詞，1000個排名，即覆蓋率：500/1000=50%，具體達標規(guī)則可自己定義。

三、網(wǎng)站優(yōu)化

因為地區(qū)比較多，所以網(wǎng)站也比較多，我們利用正規(guī)的seo手法去優(yōu)化網(wǎng)站，保障自己在主關(guān)鍵詞的品牌影響力度，并且把一些站外推廣做不上去的關(guān)鍵詞分配到網(wǎng)站標題里，通過眾多的子站去占領(lǐng)相對比較難的關(guān)鍵詞排名。有條件的企業(yè)可以建立一個行業(yè)網(wǎng)站，我們近期正在準備打造一個這樣的網(wǎng)站。通過二級網(wǎng)站+bbs+sns平臺來增加我們的曝光率以及口碑。

四、外推細節(jié)

經(jīng)過這么久以來的外推積累，最后給大家總結(jié)一下外推的細節(jié)，希望能夠幫助到一些需要這樣的垂直推廣方式的人。

1.在知名站點上做推廣永遠比默默無名的網(wǎng)站效果好。

2.地方論壇一定要抓，無需合作，玩命發(fā)軟廣告即可。

3.微博和微信加qq打招呼一定要用起來，我們最近在狠抓這個。

4.注意文章細節(jié)，多換點兒新意，一定要把聯(lián)系方式帶上。

5.可以在文章中把外推負責人的姓名拼音加上負責的地區(qū)縮寫放文章里面，這樣要檢查一個人的外推質(zhì)量的時候直接百度一下就能看到所有的內(nèi)容。

好了，以上就是我從事婚紗攝影行業(yè)3年來的見解，輕拍。

電話的銷售心得體會 電話銷售心得體會200字篇三

很多企業(yè)都希望能夠以較低的成本，帶來更多的客戶，創(chuàng)造出更高的價值，電話銷售作為一種低成本高回報的銷售手段，則迎合了廣大企業(yè)的這種需求，但是如何將公司目標融入到電話銷售中卻不容易，小編現(xiàn)將自己這方面的電話銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié)如下，以供參考。

其實在很多時候，80%的銷售人員栽在了"不需要"這三個字上，我也沒有那么幸運，聽到最多的便是"不需要"。客戶為什么掛掉電話?在電話模擬中，客戶的扮演者說："我并不忙，但不愿和他說話，不愿和他討論這個問題"，為什么呢?電話銷售培訓(xùn)首先，我們是否了解這個準客戶?只有了解他，才能跟他交流下去，才不會去問一些弱智的問題。我們是否足夠的表示重視客戶?第三，在建立融洽的信任關(guān)系之前，我的問題是否唐突?咨詢沒有放在那兒的產(chǎn)品，當你以一種銷售人員的身份和姿態(tài)面對客戶時，他不愿了解你推銷的任何東西，所以說，第一個電話是以篩選客戶、建立關(guān)系為目的的。如果做的足夠好，客戶愿意交談下去，第二個問題又出現(xiàn)了，你能否清晰流暢地介紹你的服務(wù)或產(chǎn)品?你對你的產(chǎn)品真正了解嗎?你對你的產(chǎn)品熱愛嗎?能否站在客戶的立場和感受上介紹它?當一個客戶表現(xiàn)出了對的我產(chǎn)品或服務(wù)有興趣時，怎樣進一步引導(dǎo)客戶?引導(dǎo)的問題我是否想好了?這就是挖掘客戶需求的過程。

就目前的工作而言，在電話銷售培訓(xùn)中，一定要弄清以下幾個問題：1、客戶的身份。有無決策權(quán)，是主動尋求還是被動接受?這不僅是自己的需求，也是對客戶尊重的體現(xiàn)。

2、客戶接聽我電話的目的。接聽我的電話想從中了解到什么?僅是對新事物的好奇抑或工作的需要?這是篩選客戶的重要考察點。3、準客戶目前在這方面是一個什么樣的狀況?他更需要什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)?4、準客戶認為自己最需要什么?5、結(jié)合3、4介紹推出自己的產(chǎn)品或服務(wù) 6、客戶的反應(yīng)。以決定下一步應(yīng)采取的措施，我覺的這里面有很多問題值得注意。

①作為銷售人員，我的問題準備好了嗎(6個)?客戶可能提出的疑問，我已準備好了最好的應(yīng)答嗎?

②我的思路是否清晰，會不會聊了很久了，還讓客戶云里霧里抓不著重點 ③同理心的表達，適時的贊美客戶

④措辭和語言的感染力

⑤從客戶的介紹和應(yīng)答中分析客戶的性格種類，迅速的調(diào)整應(yīng)對方案。

⑥明確電話銷售流程。

最后，依然是心態(tài)。經(jīng)理在每次會議上都會講到，但我是否真正的做到了銷售人員應(yīng)有的熱情、樂觀和持之以恒?

通過電話銷售培訓(xùn)，在以后的工作里，我應(yīng)處理好的事情有：

1、經(jīng)?？偨Y(jié)

2、明確銷售流程

3、整理出按銷售溝通層次列出的給客戶的提問和客戶可能提問的應(yīng)答

4、語言感染力的練習

5、對咨詢的深入了解

6、熟練客戶分類，掌握應(yīng)對方法。