光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

市場部年度工作計劃和目標市場部年工作計劃及目標篇一

工作目標： 積極參加政治、業(yè)務學習，認真學習新的課程標準，認真研究、探索教學教 法的新思路，以新的教育思想自己，認真?zhèn)湔n、認真上課，虛心向有經(jīng)驗 的老教師學習、請教，在提高課堂教學效率、質(zhì)量上多下功夫，教出高質(zhì)量的 學生。堅持看報紙、雜志、收聽新聞聯(lián)播，了解新形式下的教育信息以改進課 堂教學，不斷提高自身政治與業(yè)務素質(zhì)。

師德修養(yǎng)： 繼續(xù)學習《中小學教師職業(yè)道德修養(yǎng)》 ，增強自身的職業(yè)道德意識和修養(yǎng)， 愛崗敬業(yè)、盡職盡責，依法執(zhí)教、嚴謹治學，對學習有困難等情況的學生做到 不歧視、不諷刺、不體罰或變相體罰每一個學生。熱愛尊重學生且嚴格要求。 作學生的知心朋友。 ，要循循善誘、耐心教導，全面關心學生的身心健康。進行 嚴格的管理和教育，對不同學生要因材施教。堅持以身作則，言傳身教。與同 志們團結協(xié)作，和睦相處，共同干好工作。以身作則，為人師表，努力提高自 己，使自己的師德修養(yǎng)水平提高到一個嶄新的高度。

業(yè)務進修計劃：

1、認真學習新大綱和新的課程標準，掌握所教年級的教學要求和教學重點。

2、在平時堅持第周練習三筆字，堅持在校說普通話。

3、堅持每周看一本好的教學雜志，每學期學習一本教育理論著作。

4、認真?zhèn)湔n、上課、總結，積極參加教學研究，學習先進、實用的教學方式和 方法，提高自身業(yè)務水平。

5、努力學習現(xiàn)代教育技術，提高操作能力，更好的為教育教學服務。

6、學習教育學、心理學的部分篇章，掌握教育理論，以了解、掌握新形式下的 兒童的心理素質(zhì)，指導教學實際，學習有關教育信息，以指導教學改革。

市場部年度工作計劃和目標市場部年工作計劃及目標篇二

認真落實公司的各項規(guī)章制度及有關決定，全面培養(yǎng)適應發(fā)展所需的人才計劃，加強團隊隊伍建設，打造和諧團隊，全面提高業(yè)務和售后服務為宗旨，開拓創(chuàng)新實現(xiàn)公司跨越發(fā)展。

在業(yè)務方面，開發(fā)新客戶，對已有的客戶進行協(xié)調(diào)及溝通，并發(fā)饋給公司的客戶信息，與公司客戶訂單的跟進處理，治具報價且報價不低于底價，進行合理地報價，公司治具與設備制作方面問題的跟進和協(xié)調(diào)，以及治具售后的跟進，與客戶端進行貨款協(xié)調(diào)跟催。同時結合公司的實際，多問多想，同時將學到的東西運用于實際，在實踐中檢驗自己所學。

在管理方面，其一要求工程設計準確按照客戶提供的圖紙進行，確保治具與產(chǎn)品制作一致，其二要求控制板的制作必須與客戶的test plan一致，如達不到，須以文檔方式制作test coverage 給客戶確認后方可制作，客戶端如需產(chǎn)生產(chǎn)品的數(shù)據(jù)需與客戶溝通進行制作。其三要求治具在生產(chǎn)過程中所有配件及材料需標準化（兩臺或更多），以及治具的線材整理及標示，其四治具制作完的品質(zhì)檢驗及功能測試（建立在有產(chǎn)品的基礎上）避免失誤。

在人員交流方面，態(tài)度決定一切，在領導或者同事面前，工作一定要認真盡責，好的態(tài)度就決定好的工作質(zhì)量；工作方向，工作需要方向感，樹立正確的目標，選擇好的學習榜樣，才會越走越遠，思想上會提升一大截，思考問題會越來越全面，對于以后自己獨立開展工作非常重要。

在工作策略方面，第一工作要講究策略，當空閑的時候，幫點小忙，別人會感激你，你也好開展工作，互惠互利。第二就是不能因為人熟，而感性用事，凡工作必講求程序，話可以委婉地說，但結果必須是程序完滿。第三就是人要多笑，俗話說不打笑臉人，笑臉迎人給別人的印象總是好的。第四，跟領導打交道首先要給他們好的印象，凡事認真，考慮周全，適時提醒，不多言多語。其次就是業(yè)余時，多跟他們交流，有助于了解同事和領導的生活習慣和愛好，有助于加深自我。

今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認真履職，探索方法，積累經(jīng)驗的一年，這一年中必須做到“一個轉(zhuǎn)變，一個明確”，即轉(zhuǎn)變工作角色，明確工作職責。

轉(zhuǎn)變工作角色：參加測試工作十多年，從事的工作一直都相對單一，以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少，公司業(yè)務及售后對于個人來講為公司的核心，在思考問題，處理問題，溝通交流，及為人處事時，更應明確理性的思維方式來擺正自己的位置，樹立公司意識，切實轉(zhuǎn)變工作角色，進行多樣化工作。

一是熟悉公司的各項規(guī)章制度，明確工作要求；

二是熟悉公司總體工作及相關業(yè)務工作目標，明確工作任務；

四要認真與同事之間處理方式方法的問題上總結工作。

在明確工作職責、工作任務，熟悉工作環(huán)境的前提下，必須進一步加強自身鍛煉，做到個人素質(zhì)、業(yè)務能力、工作績效“三個提升”。

提升個人素質(zhì)：

一是要善于從整體角度看問題。無論面臨的情況多么復雜，要堅持從整體角度分析判斷問題，保持清醒頭腦。

二要保持敏銳性。密切關注公司整體事情，通過同事之前的交流，朋友，以及公司的市場推廣來保持工作的主動性。

三是要樹立品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻、堅持原則。

提升業(yè)務能力：

一是提升英文寫作能力。加強理論學習，注重平時英文寫作中的鍛煉，參考同事撰寫材料的學習，完成交辦的任務。

二是提升語言表達能力。加強說話訓練，做到匯報工作準確、簡潔、清楚。

三是提升辦事能力。準確領會工作內(nèi)容，勤于思考，能按照工作職責或上級交辦事項要求來完成任務。

提升工作績效：虛心聽取上級、部門之間等對自己工作的意見和建議，總結經(jīng)驗教訓，提高工作效率，順利的完成各項工作。認真做好報告反饋給上級，能夠提前完成上級下達的工作目標。

加強學習，確保思想上的先進和作風上的優(yōu)良；加強鍛煉，促進服務意識和業(yè)務水平進一步的提高。服從組織、領導安排，善于思考、積極創(chuàng)新，能獨立且出色完成各項工作。

市場部年度工作計劃和目標市場部年工作計劃及目標篇三

處于完全無營業(yè)收入狀態(tài)。

整個公司運營不理想，這個有市場的狀況，更多的是公司運營的掌控能力存在不足而引起的業(yè)績嚴重虧損。

公司負責人要從中吸取經(jīng)驗和教訓，從現(xiàn)在開始，完成xx年既定經(jīng)濟管理目標。

總結不足：

1、公司運營核心部門掌控、引導不力。

2、申報部老師招聘、培訓不力。

3、公司的績效考核執(zhí)行力度不夠。

4、公司主營項目的業(yè)務領導水平不夠。

營管理機制；努力提升人才業(yè)務水平，不斷提高培訓產(chǎn)品質(zhì)量，努力為學員客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。

1、國家政策預測xx年的考生在逐年增加，九大員考試的準入門檻和難度不斷增加，都是市場契機。龐大的考試隊伍和建筑市場的需求量完全是反比，很對單位和個人對此證的需求和依賴是相當?shù)膹?。所以在考試難度加大的同時，我們培訓機構還是有更多的市場機遇，對于大部分考生來說，經(jīng)過多年的考試但是都無法通過，開始的幾年總算是抱著僥幸通過考試的心態(tài)逐漸回歸理性。

2、同行分析

長沙的機構目前沒有絕對的領導公司，無論在培訓公司的整體實力、品牌知名度、學員忠誠度都沒有個性鮮明的公司，目前還是處于爭霸，互相割裂的狀態(tài)，彼此惡性的價格競爭階段，也正是集中突圍，是樹立品牌的`大好時機。

3、對手分析

長沙目前比較有知名度的是外來的培訓公司進入，有等以網(wǎng)絡視頻教育結合他們的包過簽約班給予市場較大的份額分割。

4、公司優(yōu)勢和劣勢

優(yōu)勢：正式運營以來，依托集團提供的平臺，減少很多人力物力的消耗和管理精力，一心一意的全力做好營銷團隊的建設。

、信息的共享，節(jié)約了公司行政部的無謂搜索，保障營銷部門的客戶開發(fā)準確率和高效率。

、資源的共享，完全從公司目前所無法單獨完成的事務和成本上解決了后顧之憂。

、信息平臺的共享，提供一個遠距平臺增加更多的欄目和服務項目。

、產(chǎn)品的開發(fā)，現(xiàn)在公司無需投入精力和資金做任何一個產(chǎn)品的開發(fā)共享資源。

劣勢：

、競爭對手的成長：在前幾年有一批成立較長公司在市場上有一定知名度，這個將是公司在未來幾年的強勁對手。

、公司自身問題：人力資源是困擾公司最大的瓶頸。積極探索、拓展銷售新模式和渠道，打破銷售瓶頸，努力為學員提供優(yōu)質(zhì)的教學平臺，抓住市場擴大的契機壯大自己，開創(chuàng)公司營銷的新局面。

1、推行目標管理，實現(xiàn)培訓金額收入萬元，利潤萬元。應收款率%。

2、重視人才隊伍招聘、培養(yǎng)和建設。

3、開發(fā)新產(chǎn)品，提升公司產(chǎn)品市場競爭能力。

4、辦公成本降低%，推廣費用增加營業(yè)額的%。

1、構建和完善公司組織運營體系，明確部門崗位職責，做到責任明確，保障各項工作順暢運行。

2、建立和完善公司薪酬和績效考核管理體系，穩(wěn)固員工隊伍。

3、加強公司企業(yè)業(yè)務知識和相關考試政策宣導，建立進取型、學習型、協(xié)作型團隊。

4、把握培訓市場脈搏，增強員工拓展業(yè)務能力，開拓新銷售渠道，提升銷售業(yè)績。

建立產(chǎn)品市場信息搜集渠道，及時反饋和分析市場需求和變化，制定和調(diào)整銷售策略，以適應市場的要求。

xx年要實現(xiàn)銷售目標，應重點做好以下幾點工作：

對于一個公司來說，銷售業(yè)績是公司發(fā)展最重要因素，有業(yè)績的人就是公司最為優(yōu)質(zhì)的人才，優(yōu)質(zhì)的人才第一來自于市場直接的引進，第二來源渠道就是公司自己對人才的培養(yǎng)計劃了。不定期的專業(yè)知識培訓工作。加強公司團隊建設，增強公司相關部門團隊合作，創(chuàng)造良好的工作激情和氛圍如今從各大公司發(fā)展模式來看，現(xiàn)在是一個團隊合作的時代，申報業(yè)務部要建立良好的溝通機制，繼續(xù)執(zhí)行每日早例會機制，意見反饋機制，形成團隊意識，員工間要多交流，多合作，才能不斷增長業(yè)務技能，達到共贏。

2、服務老客戶，開發(fā)新客戶

公司行政部建立完善的客戶資料檔案，建立專人并隨時跟蹤了解他們對公司培訓產(chǎn)品反饋，做好售后的服務工作，聽取他們的建議并認真記錄分析，及時提供領導高層。

xx年建議新客戶開發(fā)可以依靠短信平臺、網(wǎng)絡推介電子商務這塊來取得一些新突破。

、實施短信平臺計劃

通過短信平臺，來建立良好的品牌效應。

網(wǎng)絡銷售計劃

a、今年公司利用專人充分利用網(wǎng)絡。

公司的主力網(wǎng)站大力挖掘主動咨詢的客戶，通過電話時常跟蹤聯(lián)系他們，與他們進行交流和溝通，使他們對我們公司的培訓產(chǎn)品及權威實力產(chǎn)生信任感。

b、行政部反復通過網(wǎng)絡搜集單位信息，及時更新資料，保障客戶溝通的資料，提高效率。

3、時間計劃，分解公司既定計劃

公司提供相關客戶資源，注意合理分解重點相關的項目，貫徹指標。

營業(yè)額分解計劃：

項目人數(shù)占有率

‰價格（全科）時間金額小計備注

xx年5月-8月關鍵指標

xx年2月-5月關鍵指標

xx年2月-5月

xx年7月-9月

注重公司淡季市場的重心。

加強培訓，注重企業(yè)文化的建設，人力資源的建設。

項目基本費用時間執(zhí)行時間備注

房租一年xx年底

人員工資一年每月

水電、物業(yè)年月中

電話費一年按月付費

廣告一年按需投入

人員配置：

公司負責人行政部經(jīng)理行政部文員/助理

考務部文員

業(yè)務

人員培訓計劃：

xx年2月底-3月中旬是招生的旺季，加強督導，積極淘汰不適合人員，提高業(yè)務部能力。

xx年10月-12月，傳統(tǒng)市場的淡季，給予相關人員的知識點鞏固、公司制度執(zhí)行的整頓。

1、人員的招聘、培訓、培養(yǎng)一定要及時到崗，加強日常管理、學習。

市場部年度工作計劃和目標市場部年工作計劃及目標篇四

始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領導，熱愛本職工作，關心國家大事，堅持政治學習，記錄政治筆記，提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴于律己，關心學生的學習、生活，做學生的良師益友。加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結協(xié)作的大家庭。

作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務技能。本學年我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽音樂網(wǎng)頁，隨時記下可借鑒的教學經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的自來水。

課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大，信息量多、形式活躍、貼近學生的年齡特點，發(fā)揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前認真?zhèn)湔n。作到課前再備課，備教材、備學生，熟悉教學軟件的操作過程，保證課前的準備工作及時、充分。課中全神貫注。處處體現(xiàn)音樂課特色，用旋律代替老師的指令，琴聲就是他們出發(fā)的號角，讓學生始終處于音樂的歡快氛圍中。并根據(jù)學生的年齡特點進行趣味化教學，讓學生在一種輕松愉快的氛圍中學習。愉快的心情是產(chǎn)生學習興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學生的學習興趣入手，運用謎語導入新課、故事貫穿課堂始終、音樂游戲中解決枯燥的樂理教學、充分地調(diào)動學生的學習積極性，引導學生在老師的啟發(fā)下進行一系列的學習活動，自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設計的各個教學環(huán)節(jié)，興趣成為了學生學習的動力。

課后及時反潰記下教學中的成功點和失敗點，及其改進方法。本學期我還盡量為學生創(chuàng)設良好的課堂氣氛，注重培養(yǎng)學生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī);使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態(tài)下進行積極地學習。

每年的文藝匯演是我工作的重中之重。為什么說它重要呢?因為音樂學科這“小三門”，隨著素質(zhì)教育的提出、教育體制的改革越來越受到重視。當然對于一線的教師，要求也越來越高。今年學校安排了“六一文藝演出“和”元旦“鴻雁杯”歌舞大展臺，為我、學生也為學校的藝術教育提供了展示的平臺，這演出代表的是我們這個大家庭畢家疃小學的形象。我想我只能為學校、為大家填采。所以，我壓力很大，但我將變壓力為動力，工作中保持一種腳踏實地的作風，勝不嬌、敗不餒的健康心態(tài)，銳意進娶追求卓越的精神，我也堅信我的付出會有收獲。所以開學年初我就挑選“苗子”，帶著他們走那臺下十年功的苦練旅程。多少汗水、多少付出，為的就是那短短的瞬間。

認真計劃20xx，希望收獲20xx。我將努力，再努力!!

市場部年度工作計劃和目標市場部年工作計劃及目標篇五

20xx年安全生產(chǎn)目標管理工作的主要任務是：貫徹落實國家、自治區(qū)和我市安全生產(chǎn)工作部署，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，緊緊圍繞“平安校園”建設的目標，落實安全責任，強化校園及周邊環(huán)境的安全防范和整治工作，進一步加大安全教育工作力度，為廣大師生創(chuàng)造良好的安全環(huán)境，確保全市教育系統(tǒng)安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定。

繼續(xù)強化安全工作重要性的認識，時刻保持高度戒備的狀態(tài)，切實把安全工作的各項措施落到實處。繼續(xù)加強領導機構建設，調(diào)整充實與安全監(jiān)管任務相適應的管理人員，做到任務明確、責任到人。切實把安全工作納入重要議事日程，主要領導每月要組織召開安全工作會議，及時分析、解決安全工作中的新情況、新問題，并做好督促、檢查工作。認真落實安全工作半年自查和年度考核制度，確保全年工作的順利實施。

標管理責任書的層層簽訂工作，做到部門牽頭，逐級落實，確保我校安全生產(chǎn)工作任務到位、組織到位、責任到位、措施到位。

繼續(xù)加強教學區(qū)、生活區(qū)和住宅區(qū)的安全防范工作，不斷完善校園安全、交通安全、消防安全、食品衛(wèi)生安全及周邊環(huán)境治理等一系列保障制度。要進一步強化人員密集場所、重點防范區(qū)域、租賃房屋的排查和整治力度。進一步加強值班巡查制度，嚴格領導帶班和人員在崗值班工作，及時掌控安全工作情況和信息，確保信息暢通。進一步加強門衛(wèi)制度，嚴格人員車輛出入管理，切實履行外來人員、車輛批準、登記準入制。進一步加強日常教育教學活動的管理，合理預見、積極防范可能發(fā)生的風險，“以人為本”，積極為教育教學活動提供安全保障。進一步加強設施、設備及相關人員的制度化管理，嚴格規(guī)范工作程序，定期排查治理各類安全隱患，做到整改及時、保障有力。禁止將非教學用易燃易爆物品、有毒物品和管制器具等危險物品帶入校園。嚴禁學校場地出租給他人從事易燃、易爆、有毒、有害等危險品的生產(chǎn)、經(jīng)營活動。嚴格實驗化學品的購買、保管、使用、登記、注銷等程序，確保實驗化學品的存放安全。校園內(nèi)場地不得停放校外機動車輛。學校組織的學生、教師外出活動，要制定周密的安全防范措施和突發(fā)事件應急預案，并及時報上級教育行政主管部門審批，經(jīng)批準后方可實施。嚴格寄宿制學校宿管制度，強化學生安全指導和安全管理。在不斷提高廣大師生安全防范意識的同時，要進一步增強安全防范能力，確保校園各項安全工作落到實處。

認真貫徹落實《自治區(qū)安全生產(chǎn)事故隱患排查治理條例》，完善隱患排查治理制度，全面開展事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)的排查治理工作，認真解決突出問題，做到“徹底治理、全面覆蓋、完善制度”三落實。主要領導要全面負責隱患排查治理工作，確保整改措施、責任、資金、時限和預案“五到位”。對排查出的重大隱患，要建立檔案，可能影響周邊單位和人員的，要及時向有關單位和人員通報，并設置重大隱患警示標識。加強勞動組織管理和現(xiàn)場安全管理，加強對作業(yè)現(xiàn)場的監(jiān)督檢查，杜絕違章指揮、違規(guī)作業(yè)、違反勞動紀律的行為，努力消除危害人員及財產(chǎn)的各類隱患和突出問題，進一步提高安全基礎保障水平和防范事故的能力。

嚴格消防安全責任制，強化消防安全管理。認真做好構筑社會消防安全“防火墻”工程，深入開展消防安全宣傳活動，全面推進消防安全“四個能力”建設，落實消防控制室人員培訓制度。進一步加強消防設施、器材保障體系建設，進一步加大消防設施和設備的建設力度，以基礎實施、設備特別是房、水、電、暖、氣等消防設施、設備和人員密集場所、地下設施為重點，不斷強化消防安全隱患排查整治工作，保障人員疏散通道、安全出口和消防車通道時刻暢通。要切實消除危害廣大師生人身和財產(chǎn)安全的各類火災隱患，做到防患于未然。

要認真吸取涉及學生交通安全事故的教訓，全力做好師生員工的

交通安全工作。要繼續(xù)加強上放學期間門衛(wèi)“雙崗”制和中層領導校門口值守疏導制。切實完善學生上放學、上下樓、課間和集體活動期間的疏導和安全防范工作，嚴防擁擠、踩踏等buliangshijian發(fā)生。

要進一步加強校園周邊的交通安全整治力度，積極協(xié)調(diào)相關部門不斷完善校園周邊道路交通標志及交通安全設施。

我校要進一步加強對校車的管理，嚴禁駕駛員酒后駕車和超速行駛。認真做好學校車輛的定期維護和檢測工作，學校車輛必須檢驗合格，并到公安機關交通管理部門備案后方可使用。不得租用拼裝車、報廢車和個人機動車接送學生，并嚴禁車輛超載。凡學校組織開展的學生集體出行活動，必須報上級教育行政部門審批，學校應安排專門人員跟車，選擇安全路線，并從嚴審查承運企業(yè)、車輛、駕駛員的資質(zhì)。

指派專人負責安全教育工作，安全教育工作經(jīng)費要列入學校年度工作經(jīng)費預算，要保證每學年12課時以上安全教育時間，做到教學經(jīng)費、教學計劃、課時、教材、教師、教案、考核“七落實”。

加強安全生產(chǎn)應急管理，強化安全生產(chǎn)應急機構和應急救援隊伍建設。加強應急預案的動態(tài)管理，做好預案的編制、評審、備案、檢查工作，制定切實可行的演練計劃和保障措施，使應急管理工作更加規(guī)范化、制度化和程序化。要從工作原則、職責分工、緊急疏散路線、信息報送、善話處置等方面，對預案進行及時調(diào)整、補充和完善，做到分工明確，責任到人，切實提高預案的科學性和可操作性。要突出應急行動、應急處置、應急保障和自救能力方面的演練，把應急避險演練作為學校安全工作的常規(guī)內(nèi)容來抓，變單純的演練為融知識傳授、應急演練為一體的綜合性教育活動。每學年應急避險疏散演練不得少于8次。要落實安全生產(chǎn)預警預報機制，及時發(fā)布安全生產(chǎn)預警信息。

著力加強與街道、社區(qū)、轄區(qū)派出所等部門的配合，建立聯(lián)合辦公、現(xiàn)場辦公、通氣通報等等長效機制，要廣泛采取聯(lián)合行動的方式，把校園及周邊環(huán)境治理和打擊治安違法犯罪活動等各項任務和措施落到實處。要重點防范嚴重影響教育教學秩序和對師生進行人身傷害的治安案件，努力為全市中小學校的創(chuàng)新發(fā)展和廣大師生的身心健康創(chuàng)造良好、文明的環(huán)境和氛圍。

市場部年度工作計劃和目標市場部年工作計劃及目標篇六

承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要的基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。

對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的`查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在xx年6月之前完成__營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

根據(jù)xx年中支保費收入____萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入____萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。

xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。