每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)樓管員崗位職責篇一

2、負責管理公司清潔、治安、維修、接待等項服務工作。

3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的'使用過程。

4、協(xié)調領導送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

5、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理。

6、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

7、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記。

8、熟悉物業(yè)管理專業(yè)相關法規(guī)、政策、擅長公文寫作、電腦操作。

9、完成本職及上級領導臨時交辦的其他工作。

物業(yè)樓管員崗位職責篇二

1.掌握項目業(yè)主基本情況及各項事務辦理流程，準確回答訪客提出各類咨詢，使客戶滿意

2.熟悉公司管理制度，收費標準，及其他部門工作職能，范圍;

3.熟悉園區(qū)設施設備，及樓宇外觀結構，單元戶數(shù)，入住率等樓宇綜合情況;

4.負責收集客戶，業(yè)主信息，建立客戶檔案;

5.負責準時向客戶派發(fā)各種費用催繳通知單，及管理區(qū)域費用催收;

6.與客戶保持良好關系，定期回訪，維護好客戶關系及公司利益與信譽;

7.負責物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化，及返修施工監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關人員處理;

8.負責區(qū)域各項工作巡查，監(jiān)督園區(qū)各崗位工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進處理

9.受理前臺傳達工作信息，接收業(yè)主提出的.投訴及服務要求，及時現(xiàn)場了解情況，并及時跟進處理;

10.負責擬定對住戶發(fā)出的溫馨提示，通知，通告，等文件，獨處各部門有序張貼存檔11.協(xié)助組織社區(qū)文化活動宣傳及開展工作;

物業(yè)樓管員崗位職責篇三

1、積極參加公司業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務水平，自覺遵守國家法律、法規(guī)的有關法規(guī)以及公司的各項規(guī)章制度。

2、熱情接待業(yè)主、用戶和來訪客人，對業(yè)主、用戶的投訴要耐心解釋和及時處理件件落實，并做到登記記錄，定期整理存檔工作。

3、認真做好回訪工作，虛心接受用戶的批評與建議，不斷改進工作，提高服務質量。

4、熟悉轄區(qū)樓宇的`結構、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、各種設備開關的位置、了解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況。

5、每天不定時巡查轄區(qū)范圍內樓宇狀況、公共設施等，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做好記錄需要，其他部門配合處理，及時呈報工作聯(lián)系，并抓好落實監(jiān)督。

6、配合工程部制定轄區(qū)的樓宇土建保養(yǎng)計劃，做好轄區(qū)業(yè)主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監(jiān)督和驗收工作。

7、負責每日督察衛(wèi)生保潔人員和綠化人員枝剪工作質量。

8、轄區(qū)發(fā)生突發(fā)事件及時趕到現(xiàn)場，協(xié)助執(zhí)法人員維護秩序、保護現(xiàn)場、掌握火警、臺風、盜竊等突發(fā)事件的應急處理方法。

9、配合公安、消防部門和街道居委會做好小區(qū)的治安管理、外來人員管理、消防安全管理和社區(qū)文化管理工作。

10、負責物業(yè)管理費、水費、停車費等各項費用的收繳工作。

11、負責小區(qū)的物業(yè)檔案、業(yè)主檔案的保管和統(tǒng)計，并且嚴守工作機密。

12、完成公司、上級領導交辦的其他任務。

物業(yè)樓管員崗位職責篇四

1、負責物業(yè)管理建議書、方案、招投標與物業(yè)管理服務合同等文件的管理跟進及開標答辯工作;

2、負責參與拓展項目招投標工作和有關內外部公共關系的.建立維護工作;。

3、負責參與并跟進項目拓展過程中不同期間的溝通與談判工作;

4、負責項目拓展過程中根據(jù)有關要求履行有關文件資料的報備、報批、建立和完善工作;

5、負責公司的交流調研并出具各項目的市場分析報告;

6、負責對分公司市場管理有關各類工作優(yōu)化和改進的建議和提議工作;

7、負責公司品牌推廣方案的指定、組織與落實。

物業(yè)樓管員崗位職責篇五

1、全面負責項目的經營管理服務和安全工作，確保年度經營指標完成;

2、監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質、操作流程及運行情況;

3、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;

4、帶領員工及時有效地處理各種突發(fā)事件;

5、以客戶需求為導向，建立良好的`溝通協(xié)調關系;

6、按照公司要求做好在管項目團隊建設。

物業(yè)樓管員崗位職責篇六

1、負責接待單元業(yè)戶報修、投訴及相關事宜的跟進和回訪，確保業(yè)戶所提得問題及時得到解決;

2、負責單元內各業(yè)戶物業(yè)管理費的`收繳、催繳工作，確保實現(xiàn)既定的經營指標;

3、負責單元內業(yè)戶資料搜集及日常維護工作，確保業(yè)戶資料完整，信息得到及時更新;

4、跟進所轄區(qū)域維保消項工作，并做好業(yè)主的回訪，確保客戶滿意度符合公司發(fā)展目標;

5、保持與業(yè)主的聯(lián)系，對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見，完成業(yè)主的滿意度調查，并跟進其他部門處理，確保與業(yè)主的長期良好關系;

6、協(xié)調組織、督促跟進管理處各類服務活動，確保滿足客戶服務需求;7、完成領導安排的其他工作內容。