人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

電銷工作計(jì)劃表 電銷工作計(jì)劃啊篇一

1、 大專以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、金融、營(yíng)銷及管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

2、 一年以上金融相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)歷;有證券、保險(xiǎn)、銀行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有財(cái)富管理咨詢或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、 具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力,較強(qiáng)的應(yīng)變能力,具備親和力;

4、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力;

5、誠(chéng)實(shí)守信,強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和時(shí)間觀念,靈活熟練的談判技巧;

6、具有飽滿的工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作精神。

職責(zé)描述:

1、了解客戶財(cái)富管理需求,有效了解、挖掘客戶財(cái)富管理需求;

2、 整理客戶需求,有針對(duì)性的做好對(duì)客戶的日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)與提升工作;

3、 定期與客戶聯(lián)系,建立良好的客戶關(guān)系;

4、 嚴(yán)格遵循相關(guān)政策流程,并保證合規(guī)操作;

5、 按時(shí)完成公司安排的工作,確保工作質(zhì)量符合公司要求。

電銷工作計(jì)劃表 電銷工作計(jì)劃啊篇二

電銷主管、業(yè)務(wù) 天向優(yōu)學(xué)(北京)教育科技有限公司 天向優(yōu)學(xué)(北京)教育科技有限公司,a微校區(qū),天向優(yōu)學(xué),天向教育,天向優(yōu)學(xué) 電銷客服主管業(yè)務(wù)崗位要求:

1、根據(jù)公司發(fā)展方向,負(fù)責(zé)電話銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù),監(jiān)督體系建立和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)化提升;

2、負(fù)責(zé)電銷團(tuán)隊(duì)的員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、激勵(lì)及團(tuán)隊(duì)組建,達(dá)成公司目標(biāo);

3、通過數(shù)據(jù)報(bào)表,建立呼叫中心業(yè)務(wù)分析體系,提出有效的改進(jìn)方法,優(yōu)化工作流程,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī);

4、保持與其他部門有效溝通銜接,不斷優(yōu)化銷售團(tuán)隊(duì)工作。

崗位要求:

1、本科以上學(xué)歷,專業(yè)不限(經(jīng)驗(yàn)豐富可適當(dāng)放寬限制);

2、3-5年以上電話銷售經(jīng)驗(yàn),至少3年以上電銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具有教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

3、具有強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí),善于進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì);

4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有良好的商業(yè)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。

電銷工作計(jì)劃表 電銷工作計(jì)劃啊篇三

模式：從外部渠道獲取客戶數(shù)據(jù)，通過電話對(duì)目標(biāo)客戶采用一對(duì)一的電話營(yíng)銷、地面營(yíng)銷人員上門促成的分段式精準(zhǔn)營(yíng)銷組合模式。

主要實(shí)施方式：電話營(yíng)銷人員挖掘銷售線索+地面營(yíng)銷人員上門促成

利用專業(yè)電銷人員對(duì)客戶進(jìn)行一對(duì)一的主動(dòng)營(yíng)銷，挖掘潛在客戶需求、鎖定銷售線索，取得客戶拜訪同意后，由地面銷售人員上門完成保單銷售。

自備“dm互動(dòng)王”直復(fù)營(yíng)銷系統(tǒng)、電腦、電話。

平臺(tái)需要具備錄音、統(tǒng)計(jì)分析、自動(dòng)撥號(hào)、錄音監(jiān)聽、錄音拷貝等功能。

招募有電話營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人員，可以直接借用電信呼叫中心或其他電銷中心人員。

1、每月準(zhǔn)備1萬(wàn)條數(shù)據(jù)；

2、根據(jù)實(shí)際情況確定

1、專人負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理，按日對(duì)電銷人員發(fā)放數(shù)據(jù)；

3、專人接受管理電銷成功數(shù)據(jù)。

1、產(chǎn)品策略：

針對(duì)中國(guó)平安的太平康頤金生b款終身健康保障計(jì)劃，可開門見山的營(yíng)銷產(chǎn)品。

2、也可已服務(wù)項(xiàng)目的名義開展

1、電銷腳本。

2、代理人二次約訪腳本及上門話術(shù)。

前期主要針對(duì)南寧主城區(qū)及臨近周邊區(qū)縣開展電話營(yíng)銷，要求地面營(yíng)銷人員務(wù)必在最短的時(shí)間、最近的距離拜訪客戶，因此，將南寧按行政區(qū)（以臨近區(qū)域）域或方位（東南西北）劃分營(yíng)銷服務(wù)組。即在每個(gè)區(qū)域指派固定營(yíng)銷服務(wù)人員，每個(gè)區(qū)域方位設(shè)置一個(gè)組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)統(tǒng)一調(diào)配該區(qū)域的機(jī)動(dòng)營(yíng)銷人員，上門促成電話營(yíng)銷人員提供的營(yíng)銷線索。原則上每個(gè)區(qū)域的人不得跨區(qū)營(yíng)銷。

1、電話營(yíng)銷人員：

制定科學(xué)的績(jī)效考核辦法，明確每日完成基數(shù)及超額獎(jiǎng)勵(lì)。模式：基本工資+任務(wù)獎(jiǎng)+超額獎(jiǎng)

2、地面營(yíng)銷人員：

由保險(xiǎn)公司自己制定，但應(yīng)考核目標(biāo)營(yíng)銷線索達(dá)成。

1、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)間：

在正式實(shí)施電話營(yíng)銷前6天，根據(jù)人均日數(shù)據(jù)需求量作好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。

2、營(yíng)銷腳本準(zhǔn)備：

在人員招聘前2天完成營(yíng)銷腳本的策劃及初步定稿。

3、人員的準(zhǔn)備：

在營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施前10天完成人員準(zhǔn)備。

4、培訓(xùn)：

電話營(yíng)銷人員和地面營(yíng)銷人員需在營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施前3天完成營(yíng)銷培訓(xùn)，培訓(xùn)周期7天，經(jīng)上機(jī)考試合格方可正式上崗?？荚嚪譃橐粚?duì)一或一對(duì)多以及情景模擬考試。

5、小組分類及區(qū)域負(fù)責(zé)人的確定：

在正式實(shí)施電話營(yíng)銷前3天，完成小組分類及區(qū)域負(fù)責(zé)人的指定。

6、客戶數(shù)據(jù)接受者指定：

在正式實(shí)施電話營(yíng)銷前，指定固定成功營(yíng)銷數(shù)據(jù)的接受人，接受方式為電子郵件，接受內(nèi)容為客戶信息及錄音。

7、確定成功標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：

在正式實(shí)施電話營(yíng)銷前3天確定營(yíng)銷成功標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。

8、交行質(zhì)檢驗(yàn)人員的確定：

交行自備對(duì)營(yíng)銷過程及成功件確認(rèn)的質(zhì)量檢驗(yàn)人員，并在活動(dòng)開始前3天確定。

9、確定電話營(yíng)銷人員日工作量及考核要求。

第二節(jié)、工作流程

1、每周一至周五：上午10：00點(diǎn)——下午6點(diǎn)；

2、每日工作時(shí)間：

上午10點(diǎn)——12點(diǎn)由電話營(yíng)銷人員電話營(yíng)銷時(shí)間。

下午13：30——18：00電話營(yíng)銷時(shí)間。

1、每日20點(diǎn)前為電話營(yíng)銷人員分配隔日數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量為人均30條/天。

2、每日基本成功量20條/人/天

1、每日在20點(diǎn)前將成功數(shù)據(jù)提交給負(fù)責(zé)人，同時(shí)提供日數(shù)據(jù)分析及報(bào)表。

2、數(shù)據(jù)接受人在隔日9：30分之前完成成功數(shù)據(jù)的分配，特殊要求的根據(jù)實(shí)際情況靈活處理。

每周五下午13：30——18：00由1名電話營(yíng)銷人員對(duì)代理人拜訪過的客戶進(jìn)行電話回訪確認(rèn)，監(jiān)督服務(wù)品質(zhì)，并將結(jié)果在周六18點(diǎn)前反饋給負(fù)責(zé)人。

電銷工作計(jì)劃表 電銷工作計(jì)劃啊篇四

前不久參加了關(guān)于電話營(yíng)銷的培訓(xùn)，感慨頗深，下面分享個(gè)人對(duì)于此次培訓(xùn)的總結(jié)：

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個(gè)門檻。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被逼上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。在開始的時(shí)候也是在師父包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以？

在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì)，一個(gè)人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無(wú)論你平時(shí)怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方。我知道在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)電話銷售的同學(xué)，深切地感受到電話營(yíng)銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭(zhēng)取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下面是電話銷售的幾點(diǎn)培訓(xùn)心得：

在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場(chǎng)白是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵，所以在營(yíng)銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營(yíng)銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對(duì)營(yíng)銷一定要有信心，要有這樣的信念：我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果！

通話過程中要注意做到簡(jiǎn)單明了，盡量用最短的時(shí)間，將營(yíng)銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說話時(shí)含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對(duì)象感到不耐煩。

語(yǔ)速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但可以讓對(duì)方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯(cuò)話而沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外，說話時(shí)語(yǔ)言要通順流暢，語(yǔ)調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來，給人真誠(chéng)、愉悅的感覺。

良好的溝通，應(yīng)該是以聽為主，以說為輔，即70%的時(shí)間傾聽，30%的時(shí)間說話。理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時(shí)間中，提問題的時(shí)間又占了70%。問題越簡(jiǎn)單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語(yǔ)調(diào)說話，一般人更容易接受。

在電銷過程中，常常會(huì)聽到客戶抱怨聲。那么，如何處理抱怨電話呢？首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬(wàn)不要在言語(yǔ)上與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決；如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。

總之，電銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電銷的價(jià)值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，我的營(yíng)銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，對(duì)待客戶，我們用八個(gè)字來形容：微笑，熱情，激情，自信！特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細(xì)節(jié)，還有最基本的話術(shù)！我們都要有一個(gè)充分的準(zhǔn)備。

電銷工作計(jì)劃表 電銷工作計(jì)劃啊篇五

很高興在今年8月份加入了這個(gè)年輕有活力的團(tuán)隊(duì)，與公司一同成長(zhǎng)。作為一名初次接觸金融行業(yè)的電銷人員，我從最初千篇一律、生硬的向客戶推銷產(chǎn)品，漸漸地到能夠與客戶分析時(shí)事，討論利弊或是對(duì)在售產(chǎn)品作出專業(yè)解答，我可以很驕傲的說，我真的是與公司在一起進(jìn)步。

在公司提供的良好工作環(huán)境下，我在不斷學(xué)習(xí)行業(yè)資訊的同時(shí)，也在一步步積累自己的工作技巧和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過各部門同事及領(lǐng)導(dǎo)的悉心教誨和指導(dǎo)，我漸漸能夠熟練完成電銷的日常工作，并對(duì)自己的工作通過各項(xiàng)記錄和表格進(jìn)行有效的反思和歸納總結(jié)，這些成長(zhǎng)對(duì)于我來說都意義非凡。同時(shí)很感謝公司為我們提供各種專業(yè)培訓(xùn)，更時(shí)常在周例會(huì)上傳授經(jīng)驗(yàn)，分析熱點(diǎn)和形勢(shì)，這些都是彌足珍貴并值得我們反復(fù)思量的。

但是自己在之前的工作中，并沒有很好地消化及運(yùn)用，還是有很多不足，缺少客戶的積累，以至于沒有做出成績(jī)，特此作出深刻反思及改善計(jì)劃：一；對(duì)于老客戶和潛在客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，便于穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。

二；在擁有有限的客戶資源的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息。三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合，真正做到活學(xué)活用。

四；對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)，但不能太低聲下氣，要給客戶留下好的印象，為公司樹立更好的形象。

五；客戶遇到問題，一定要盡全力幫助他們解決，自己力所不及的要積極尋求同事們的幫助。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

回望過去，展望未來，在新的一年里我對(duì)自己做出了如下規(guī)劃，并將在自身的努力和同事們的監(jiān)督下，嚴(yán)格要求自己：

1：每周要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有10到20個(gè)潛在客戶。

2：一周一回望小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正，避免下次再犯。

3：抓住每次與客戶交流的機(jī)會(huì)，要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作，才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶，明確在某些問題上和客戶要保持一致。

6：自信是非常重要的。要經(jīng)常適時(shí)調(diào)整心態(tài)，擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

7：和公司同事要有良好的溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、集體榮譽(yù)感，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

以上就是我在xx年的工作計(jì)劃，對(duì)于工作中難免會(huì)遇到的各種各樣的困難，我會(huì)積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。與此同時(shí)，我也會(huì)牢記著緊盯工作重點(diǎn)，明確工作目標(biāo)，做出業(yè)績(jī)，證明自己，為公司的蓬勃發(fā)展添磚加瓦！

電銷工作計(jì)劃表 電銷工作計(jì)劃啊篇六

一

此刻我來生命人壽電銷中心已經(jīng)三個(gè)月了，在那里學(xué)的東西也越來越多。壓力也在逐漸增大，可是自我覺得很充實(shí)，很開心，這是不是就叫做化阻力為動(dòng)力，痛并歡樂著！我在生命人壽電銷中心保險(xiǎn)部出單子，店里銷售顧問每賣出一輛車就需給車上保險(xiǎn)，第二年給客戶續(xù)保。聽起來很簡(jiǎn)單，可是做起來很復(fù)雜，必須有耐心，出一丁點(diǎn)錯(cuò)誤就會(huì)有xxx煩出現(xiàn)。算錯(cuò)了，自我就要全權(quán)負(fù)責(zé)。剛來那里，我只能算算保費(fèi)，印印單子，畫畫表格別看這些都很簡(jiǎn)單可剛來那里我什么都是從頭學(xué)起，在學(xué)校只是書本知識(shí)，在實(shí)習(xí)單位卻都是動(dòng)手實(shí)踐！

每一天都有新鮮事物發(fā)生，自我也必須冷靜應(yīng)對(duì)，完成任務(wù)！我的師傅每一天都教我很多知識(shí)此刻自我的技能，也全都是她們教給我的，真的很感激！

二

很快，一星期有過去了，回想一下這周有什么重要的事情呢！慢慢習(xí)慣了保險(xiǎn)部的生活也掌握了出單子的要領(lǐng)也能獨(dú)自堅(jiān)守崗位了！這就是最大的收獲吧！這星期有順利也有不順利，月初的時(shí)候客戶都接二連三地來續(xù)保可到了月末的時(shí)候人就少了，這個(gè)月店里訂了48臺(tái)任務(wù)，可到了今日才回來一半看來這個(gè)月完成任務(wù)很困難了！保險(xiǎn)部又只能等著挨批了！該打的電話也打了，該說的也都說了，可是客戶為什么不回來呢！

只能抓緊給客戶在打電話了，其實(shí)，我真的很惱給客戶打電話，因?yàn)槭裁礃拥目蛻舳加?，我也受了很多打擊可?打電話"是一項(xiàng)重要的任務(wù)，我必須會(huì)把這件事情完成做好！挑戰(zhàn)一切困難，讓自我更加充實(shí)更加完善！

為了，自我今后能夠順利走向工作崗位，我必須要努力，加油，做到最好！

三

自從霜降之后，天氣就開始陰沉沉的，壓得我整個(gè)人也喘可是氣來。這周下來自我退步了，也墮落了，不論從哪個(gè)方面來講，自我都不如從前了又好像回到了上學(xué)時(shí)的感覺，吊兒郎當(dāng)?shù)?，自我也該反省一下了，如果再這樣下去不知上進(jìn)、不努力。那么，注定有一天自我會(huì)離開那里，此刻就定一個(gè)小計(jì)劃吧！以后每一天7點(diǎn)起床8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到崗，認(rèn)真做事。不在辦公室里和同事聊天。認(rèn)真看書。不懂的就問一個(gè)星期之內(nèi)把不懂的全部問明白，學(xué)透徹。每一天下班之后，休息一至兩個(gè)小時(shí)然后認(rèn)真看書，10點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)睡覺。

自我確實(shí)需要做一番改變了，連我本人都快看不下去了，遇事必須要冷靜，不該說的不說，不該做的不做，做好自我的本職工作完成師傅交給的任務(wù)，充實(shí)自我的生活就像老爸平時(shí)教導(dǎo)的"多說話，不如多學(xué)本領(lǐng)藝多不壓身"沒錯(cuò)，趁自我還年輕還靈活再加上這么好的機(jī)會(huì)自我更沒有理由不去多學(xué)，多問。加油吧！

四

新的一天，新的開始，月初自我就已經(jīng)休息了兩天今日回到工作崗位就要全身心投入到工作中了。此刻來那里時(shí)間也不短了，也學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，也不用擔(dān)心這個(gè)擔(dān)心那個(gè)，可此刻自我已經(jīng)慢慢上手獨(dú)立在崗位上上班身上的壓力和擔(dān)子也就重了，前幾天有一位客戶來續(xù)保挺著急的，我就急急忙忙出單子可最終才發(fā)現(xiàn)我把客戶名字打錯(cuò)了

這件事確實(shí)給我敲響了警鐘以后自我做事必須要細(xì)心謹(jǐn)慎，再急也要認(rèn)真，不能夠馬虎，遇事不要慌，放平心態(tài)擺正想法必須要處理好問題。此刻又要開始新的一天了，好好工作吧！做到真正的認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，加油。

電銷工作計(jì)劃表 電銷工作計(jì)劃啊篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們，親愛的學(xué)員們：

大家下午好!

在這龍騰瑞氣，臘盡春歸的時(shí)節(jié)迎來了二期二批學(xué)員的畢業(yè)典禮，在這一個(gè)月里，我們共同揮動(dòng)著手中的畫筆，描繪著太保人的夢(mèng)想;在大家共同的努力下，順利完成了既定的學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果。在這里我謹(jǐn)代表全體專兼職講師向所有學(xué)員表示最熱烈的祝賀和最誠(chéng)摯的祝福，祝賀你們圓滿完成學(xué)業(yè)，祝福你們即將開啟新的航程!

歲月如歌，時(shí)光飛逝，一不小心我們?cè)谝粋€(gè)月的時(shí)間里就從碩果累累的20_走到了龍騰虎躍的20_，30多個(gè)相處的日子里我們一起生活、學(xué)習(xí)，分享著快樂，分享著憂傷，分享著所取得的成績(jī)，還記得培訓(xùn)前報(bào)到時(shí)的情景嗎?還記得開班儀式上公司領(lǐng)導(dǎo)那語(yǔ)重心長(zhǎng)的講話嗎?還記得第一堂課的內(nèi)容嗎?還記得第一次考試后等待成績(jī)的那份焦急心情嗎?還記得第一次班會(huì)上你們的歌聲和歡笑嗎?回想起來我相信大家都會(huì)是感慨萬(wàn)千的吧。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)大家認(rèn)同了太保的企業(yè)文化和工作精神,堅(jiān)定了同心協(xié)力為太保的電銷事業(yè)共謀發(fā)展的決心。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)使大家對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)有了足夠的認(rèn)識(shí)和分析,提高著我們的綜合素質(zhì)和開展業(yè)務(wù)的能力，使大家明確了公司對(duì)員工的工作要求和期望。

“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”，這12個(gè)字深深的印在了我們的腦海里。太保人以做一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司為使命，今天，我們以做一名合格的太保人為自豪!昔日的師生在今天變成了并肩齊行戰(zhàn)友，讓我說一聲親愛的同事們，請(qǐng)伸出你們的雙手把感謝的掌聲送給在我們背后默默付出的公司領(lǐng)導(dǎo)們，感謝他們?yōu)槲覀冧伮反顦?，我們才得以在寬敞明亮的教室里學(xué)習(xí);感謝所有的學(xué)員朋友們不辭辛苦每天起早貪黑的奔波，盡心盡力的在自己人生畫冊(cè)上描繪著燦爛輝煌的明天!我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”。

公司發(fā)展才能映照出我們的進(jìn)步。記得古希臘科學(xué)家阿基米德說過：給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)整個(gè)地球。理想召喚人去奮斗，事業(yè)激勵(lì)人去創(chuàng)造，在這里，我以一名戰(zhàn)斗在銷售培訓(xùn)最前沿的兼職講師，大聲的和未來說一聲：讓我們攜起手來共創(chuàng)太保電銷事業(yè)的輝煌吧!鈴聲雖停，莫怠修行。帶著對(duì)這份工作的熱愛，在即將開始的二期三批的培訓(xùn)工作中，我們?nèi)w專兼職講師將會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，秉承太保“用心承諾，用愛負(fù)責(zé)”的服務(wù)理念，在自己的崗位上力爭(zhēng)做到有愛心、有耐心、有責(zé)任心、并學(xué)以致用，與大家一起把太保的電銷事業(yè)做到更大更強(qiáng)。

謝謝大家!

電銷工作計(jì)劃表 電銷工作計(jì)劃啊篇八

很高興在今年8月份加入了這個(gè)年輕有活力的團(tuán)隊(duì)，與公司一同成長(zhǎng)。作為一名初次接觸金融行業(yè)的電銷人員，我從最初千篇一律、生硬的向客戶推銷產(chǎn)品，漸漸地到能夠與客戶分析時(shí)事，討論利弊或是對(duì)在售產(chǎn)品作出專業(yè)解答，我可以很驕傲的說，我真的是與公司在一起進(jìn)步。

在公司提供的良好工作環(huán)境下，我在不斷學(xué)習(xí)行業(yè)資訊的同時(shí)，也在一步步積累自己的工作技巧和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過各部門同事及領(lǐng)導(dǎo)的悉心教誨和指導(dǎo)，我漸漸能夠熟練完成電銷的日常工作，并對(duì)自己的工作通過各項(xiàng)記錄和表格進(jìn)行有效的反思和歸納總結(jié)，這些成長(zhǎng)對(duì)于我來說都意義非凡。同時(shí)很感謝公司為我們提供各種專業(yè)培訓(xùn)，更時(shí)常在周例會(huì)上傳授經(jīng)驗(yàn)，分析熱點(diǎn)和形勢(shì)，這些都是彌足珍貴并值得我們反復(fù)思量的。

但是自己在之前的工作中，并沒有很好地消化及運(yùn)用，還是有很多不足，缺少客戶的積累，以至于沒有做出成績(jī)，特此作出深刻反思及改善計(jì)劃：

一、對(duì)于老客戶和潛在客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，便于穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。

二、在擁有有限的客戶資源的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合，真正做到活學(xué)活用。

四、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)，但不能太低聲下氣，要給客戶留下好的印象，為公司樹立更好的形象。

五、客戶遇到問題，一定要盡全力幫助他們解決，自己力所不及的要積極尋求同事們的幫助。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

回望過去，展望未來，在新的一年里我對(duì)自己做出了如下規(guī)劃，并將在自身的努力和同事們的監(jiān)督下，嚴(yán)格要求自己：

1：每周要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有10到20個(gè)潛在客戶。

2：一周一回望小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正，避免下次再犯。

3：抓住每次與客戶交流的機(jī)會(huì)，要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作，才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶，明確在某些問題上和客戶要保持一致。

6：自信是非常重要的。要經(jīng)常適時(shí)調(diào)整心態(tài)，擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

7：和公司同事要有良好的溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、集體榮譽(yù)感，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

以上就是我在xx年的工作計(jì)劃，對(duì)于工作中難免會(huì)遇到的各種各樣的困難，我會(huì)積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。與此同時(shí)，我也會(huì)牢記著緊盯工作重點(diǎn)，明確工作目標(biāo)，做出業(yè)績(jī)，證明自己，為公司的蓬勃發(fā)展添磚加瓦！

電銷工作計(jì)劃表 電銷工作計(jì)劃啊篇九

職位名稱：電銷跟單和客戶經(jīng)理

工作地點(diǎn)：順德大良聯(lián)豐大廈

任職位要求:

1、年齡在18-45周歲之間,男女不限，高中以上學(xué)歷，如果你是高中學(xué)歷也不要擔(dān)心啦，只要你夠優(yōu)秀就可以了?。。?/p>

2、有夢(mèng)想能實(shí)干，健康正能量；

3、勤學(xué)善思，有團(tuán)隊(duì)精神；

4、有一定銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

薪資福利：

1、底薪+提成+獎(jiǎng)金。月均收入8000至20000,能力突出者可達(dá)30000以上。

2、穩(wěn)定良好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，提供免費(fèi)、完善的學(xué)習(xí)培訓(xùn)：可擁有著放款穩(wěn)定：審核速度快：放款快的穩(wěn)定平臺(tái)，不管年前年后！

3、完善的福利保障制。入職購(gòu)買五險(xiǎn)，雙休+國(guó)家法定節(jié)假日+年假

詳情請(qǐng)致電：15813647440，梁主任

電銷工作計(jì)劃表 電銷工作計(jì)劃啊篇十

最新保險(xiǎn)電銷工作崗位

工作總結(jié)與計(jì)劃

==適合保險(xiǎn)電銷工作述職、職稱評(píng)審、工作總結(jié)報(bào)告==

個(gè)人原創(chuàng)保險(xiǎn)電銷工作崗位總結(jié)與計(jì)劃

有效防止雷同!簡(jiǎn)單修改即可使用!

目 錄

前言······················································3

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)························3

1。1集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)·····························3

1。2向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短····················3

二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作························4

2。1熱愛本職工作，激發(fā)工作熱情····················5

2。2擺正工作位置，承當(dāng)崗位責(zé)任····················5

三、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)溝通合作························5

3。1注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升工作效能·····················5

3。2弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神 堅(jiān)持團(tuán)結(jié)奮進(jìn)·····················6

四、工作存在的不足及改進(jìn)措施··························6

五、下一階段工作計(jì)劃···································7

5。1樹立自己的工作目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)·················8

5。2進(jìn)一步提高本職工作效率························8

5。3深入業(yè)務(wù)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)························9

5。4明確自己的發(fā)展方向·····························9

前言

過去的一年，在全體保險(xiǎn)電銷工作崗位及其部門同仁的共同努力下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我完美完成了保險(xiǎn)電銷工作崗位的所有工作任務(wù)，這和大家的努力分不開，正因?yàn)橛辛宋覀冞@個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷工作團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，才能給今年的工作畫上了一個(gè)完美的句號(hào)?；仡欉^去一年的保險(xiǎn)電銷工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我也找到了工作中的不足和問題。為了總結(jié)保險(xiǎn)電銷工作經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將保險(xiǎn)電銷工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

1。1 集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)

社會(huì)的發(fā)展日新月異，這就要求我們不斷地去適應(yīng)社會(huì)的快速發(fā)展和變化，保險(xiǎn)電銷工作崗位也要與時(shí)俱進(jìn)，所以我堅(jiān)持把加強(qiáng)保險(xiǎn)電銷工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。一方面，我積極參加單位組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記，使自身保險(xiǎn)電銷工作業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的知識(shí)儲(chǔ)備。另一方面，我把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來，根據(jù)形勢(shì)發(fā)展和保險(xiǎn)電銷工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，做好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納保險(xiǎn)電銷工作相關(guān)的新知識(shí)、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)。在

電銷工作計(jì)劃表 電銷工作計(jì)劃啊篇十一

電銷部總監(jiān) 職責(zé)描述:

1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)部門業(yè)績(jī),完成銷售指標(biāo);

2、制定可行的銷售政策,監(jiān)督執(zhí)行;

3、對(duì)屬下電話組長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及思想激勵(lì),培養(yǎng)各梯隊(duì)人才;

4、制定相關(guān)工作流程,對(duì)屬下電話組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo);

5、完成電話營(yíng)銷報(bào)表,分析電話營(yíng)銷數(shù)據(jù);

6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行工作總結(jié);

7、建立及完善各項(xiàng)部門制度,使電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)有續(xù)及可持續(xù)運(yùn)作。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷(有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者要求可略低);

2、5年以上項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)及具備二年以上銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

3、能以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向,具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧;

4、良好的人際溝通技巧,管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力;

5、良好的談判技巧;

6、高度責(zé)任心,能在壓力下工作。 職責(zé)描述:

1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)部門業(yè)績(jī),完成銷售指標(biāo);

2、制定可行的銷售政策,監(jiān)督執(zhí)行;

3、對(duì)屬下電話組長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及思想激勵(lì),培養(yǎng)各梯隊(duì)人才;

4、制定相關(guān)工作流程,對(duì)屬下電話組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo);

5、完成電話營(yíng)銷報(bào)表,分析電話營(yíng)銷數(shù)據(jù);

6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行工作總結(jié);

7、建立及完善各項(xiàng)部門制度,使電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)有續(xù)及可持續(xù)運(yùn)作。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷(有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者要求可略低);

2、5年以上項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)及具備二年以上銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

3、能以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向,具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧;

4、良好的人際溝通技巧,管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力;

5、良好的談判技巧;

6、高度責(zé)任心,能在壓力下工作。

電銷工作計(jì)劃表 電銷工作計(jì)劃啊篇十二

續(xù)保工作總結(jié)

而且優(yōu)惠費(fèi)率也低于直接業(yè)務(wù)渠道15%。同時(shí)電銷業(yè)務(wù)除了費(fèi)率低，還有許多附帶的增值服務(wù)。（高速公路無(wú)油提供免費(fèi)前去送油、爆胎提供免費(fèi)送輪胎。。。。）。但是在客戶心中增值服務(wù)都是次要，價(jià)格才是左右客戶選擇的一個(gè)重要性。 2.現(xiàn)在許多保險(xiǎn)公司都開展電銷業(yè)務(wù)。我是采用先提前一個(gè)月向客戶發(fā)送續(xù)保短信告知我店優(yōu)惠，再向客戶進(jìn)行電話聯(lián)系，但是有少量幾個(gè)客戶收到我的電話提醒續(xù)保時(shí)會(huì)打電話前來咨詢，并讓給個(gè)報(bào)價(jià)，一般這類型客戶在很早以前就收到電銷的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)，往往這種客戶只是想多個(gè)價(jià)格比較。而我們店的200塊錢工時(shí)費(fèi)和電銷的優(yōu)惠相比不足以吸引客戶。

而且我們給客戶的優(yōu)惠也并不足于吸引來店。

但有部份客戶比如朋友、親戚在保險(xiǎn)公司工作，礙于情面客戶一般會(huì)考慮在熟人那里購(gòu)買。

但由于太平在客戶心里知名度不夠，往往客戶會(huì)選擇轉(zhuǎn)保。如果轉(zhuǎn)保其他保險(xiǎn)公司的直接業(yè)務(wù)渠道，費(fèi)率會(huì)上浮，往往客戶就直接選擇電銷業(yè)務(wù)。雖然人保實(shí)力強(qiáng)大，但人保續(xù)?？蛻粼谑盏轿业觌娫捴?，已經(jīng)接到人保電銷的報(bào)價(jià)，貨比三家，客戶就更傾向于電銷。我店也可以承保人保電銷業(yè)務(wù)，但是一單做下來我部是沒有任何提成的，也影響到我部的工資收入。 6.我部門剛剛接手續(xù)保工作時(shí)，雖然每個(gè)月都是完成任務(wù)，但大部份續(xù)?？蛻舳际前唇臆嚕?gòu)車時(shí)有繳納3000元續(xù)保保證金，所以客戶就無(wú)條件選擇來店進(jìn)行續(xù)保，但是從7月份開始有繳納續(xù)保保證金的客戶逐漸減少，這也是影響來店續(xù)?？蛻粝陆档囊粋€(gè)原因。

不愿意再接到這樣的電話。所以我很少對(duì)該類客戶進(jìn)行多次的促進(jìn)。同時(shí)有一部份是南充周邊縣城的客戶。我認(rèn)為特意來店辦保險(xiǎn)的機(jī)率渺小，也就沒有對(duì)此類客戶進(jìn)行再次電話促進(jìn)。

電銷工作計(jì)劃表 電銷工作計(jì)劃啊篇十三

捧著累累的碩果，迎著冬日的陽(yáng)光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了半年工作總結(jié)會(huì)會(huì)的召開。對(duì)于我個(gè)人來說，是豐收的一年，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。在這里，我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝！并對(duì)電話銷售這方面工作做一個(gè)總結(jié)：

一、半年來工作完成情況

（一）強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保*培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)*，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由*授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對(duì)*，一看就會(huì)。如，11月27日，老師為我們進(jìn)行了職稱英語(yǔ)培訓(xùn)，取得了很好的效果（我用27號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較）。

（二）更新系統(tǒng)。聘請(qǐng)*技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

（三）細(xì)化分工。對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng)，取得了較好效果；呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會(huì)來分析近來學(xué)員的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。

（四）完善制度。為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)*作情況明顯下降。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績(jī)的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī)，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了一定成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。

三是有的僅憑感覺銷售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。

四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡*競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī)。

三、下步打算

新起點(diǎn)，新希望。成績(jī)代表過去，我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙?huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。

二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。（具體到產(chǎn)品）

以上是我半年來的工作總結(jié)和計(jì)劃建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會(huì)一起努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好！在不久的將來，我相信學(xué)校一定會(huì)發(fā)展得更好、更快！

我加入電話營(yíng)銷行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間，總的來說，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信心是飽滿的!當(dāng)然問題也是突出的:

1.技能不過硬，話術(shù)還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候，方法不夠靈活，心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。

2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得非常好，包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。

3.銷售意識(shí)不強(qiáng)，往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。

4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者??鹿?啵?每突в興?錘小?/p>

5.自我要求不強(qiáng)，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。

對(duì)于這些問題，以下是我做出的下個(gè)月電話銷售工作計(jì)劃：

在年度銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：

1.對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應(yīng)手的方式。

3.控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。

4：加強(qiáng)銷售意識(shí)，加強(qiáng)目的*，有計(jì)劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對(duì)挑戰(zhàn)。

5.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

7.自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正。

以上就是我的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對(duì)自己有以下要求

1、每周要增加*個(gè)以上的新客戶，還要有*到*個(gè)潛在客戶。

2、做好電話銷售工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。