總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
建筑公司工作總結(jié) 公司工作總結(jié)篇一
為進(jìn)一步做好我公司政務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)工作,全面推進(jìn)辦事公開(kāi)制度,根據(jù)xx市政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室相關(guān)文件精神,特成立了以公司總經(jīng)理xx、黨委書(shū)記xx為組長(zhǎng)的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,小組成員包括辦公室、監(jiān)察部(紀(jì)委辦公室)、營(yíng)銷部、電力調(diào)度控制中心和各供電分公司。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在監(jiān)察部(紀(jì)委辦公室),負(fù)責(zé)公司政務(wù)公開(kāi)組織協(xié)調(diào)、綜合指導(dǎo)和日常工作。同時(shí)明確了各相關(guān)部門的工作職責(zé)。
與市政府民心網(wǎng)保持密切聯(lián)系,主動(dòng)受理民心網(wǎng)的客戶投訴,積極解決存在的問(wèn)題,20xx年全年共受理民心網(wǎng)客戶投訴31件,全部處理完畢,處理及時(shí)率、客戶滿意率均達(dá)到100%;在全市建立客戶監(jiān)督網(wǎng),聘請(qǐng)了行風(fēng)建設(shè)社會(huì)監(jiān)督員,定期召開(kāi)不同層面、多種形式的行風(fēng)監(jiān)督員、客戶代表座談會(huì),廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議;積極開(kāi)展上門服務(wù),加強(qiáng)與客戶的溝通交流,開(kāi)展“十、百、千”走訪活動(dòng),主動(dòng)征求客戶的意見(jiàn)和建議;加強(qiáng)與政府的溝通,定期向市委、市政府匯報(bào)電力負(fù)荷情況及公司行風(fēng)建設(shè)工作情況;主動(dòng)邀請(qǐng)市行風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)參觀營(yíng)業(yè)窗口、指導(dǎo)行風(fēng)工作。隨著監(jiān)督機(jī)制的不斷完善,公司的綜合實(shí)力得到進(jìn)一步提升,從而促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的健康持續(xù)發(fā)展。
xx供電公司按照省公司的要求在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的墻上公布了“供電監(jiān)管辦法”、“業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程”、“xx省電網(wǎng)銷售電價(jià)表”、“新裝住宅工程建設(shè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”、“員工服務(wù)十個(gè)不準(zhǔn)”、“供電服務(wù)十項(xiàng)”。在市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各供電營(yíng)業(yè)廳資料架上的宣傳資料里也同時(shí)公布了上述內(nèi)容,除此之外,還公布了95598服務(wù)指南、故障報(bào)修指南、繳費(fèi)指南、辦電須知、用電常識(shí)等內(nèi)容。在墻上的顯著位置張貼電力監(jiān)管投訴舉報(bào)電話12398以及供電服務(wù)熱線95598,自覺(jué)接受用電客戶的監(jiān)督。
xx供電公司為做好全市人民保供電工作,確保全市人民實(shí)時(shí)掌握停電動(dòng)態(tài),提前做好停電準(zhǔn)備,避免因停電給電力客戶的生產(chǎn)和生活帶來(lái)不便,通過(guò)以下方式開(kāi)展停電信息公告工作:
1、供電設(shè)施因計(jì)劃?rùn)z修需要停電時(shí),提前7天將停電區(qū)域、線路、停電時(shí)間和恢復(fù)供電的時(shí)間通過(guò)xx晚報(bào)和廣播電臺(tái)滾動(dòng)播放方式進(jìn)行公告。
2、供電設(shè)施因臨時(shí)檢修需要停電時(shí),提前24小時(shí)將停電區(qū)域、線路、停電時(shí)間和恢復(fù)供電的時(shí)間通過(guò)xx晚報(bào)和廣播電臺(tái)滾動(dòng)播放方式進(jìn)行公告。
公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)組織有關(guān)單位梳理電網(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警期間需重點(diǎn)關(guān)注的重要客戶名單,提前向客戶通告預(yù)警信息,指導(dǎo)客戶加強(qiáng)對(duì)主要電氣設(shè)備的運(yùn)行巡視工作,協(xié)助客戶制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案,落實(shí)處理突發(fā)情況的應(yīng)急措施。
公司積極參與“xx熱線”直播節(jié)目,公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自做客電臺(tái)直播間,與廣大市民客戶進(jìn)行廣泛交流,認(rèn)真地解答、解決客戶的咨詢和問(wèn)題,得到了廣大客戶的廣泛贊譽(yù)。同時(shí)公司運(yùn)用電視、電臺(tái)、報(bào)紙等媒體,積極宣傳公司的“你用電,我用心”的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新政策、新舉措。
5月15日,xx供電公司舉辦了20xx年“5·15政務(wù)公開(kāi)日”活動(dòng)。本次政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)公司以提高系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)為重點(diǎn),切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)信息向人民群眾主動(dòng)公開(kāi)意識(shí),保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán),為構(gòu)建和諧社會(huì)、推動(dòng)xx市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。xx供電公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作,公司副總經(jīng)理xx帶領(lǐng)營(yíng)銷部、市場(chǎng)及大客戶服務(wù)室、營(yíng)電室等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及工作人員,在供電公司門前開(kāi)展了宣傳活動(dòng)。
在活動(dòng)中,我公司通過(guò)宣傳展板、發(fā)送宣傳單、宣傳手冊(cè)等形式,從企業(yè)現(xiàn)狀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全用電、電價(jià)電費(fèi)、等方面向全社會(huì)進(jìn)行了公開(kāi)。公司副總經(jīng)理xx與市民進(jìn)行了近距離交流,聽(tīng)取廣大電力客戶對(duì)公司服務(wù)工作方面的意見(jiàn)和建議。客戶服務(wù)人員認(rèn)真地解答、解決用戶的咨詢和投訴,宣傳公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新政策、國(guó)家節(jié)能政策的新措施,現(xiàn)場(chǎng)辦理用電及咨詢業(yè)務(wù)。
此次活動(dòng)向市民發(fā)放故障報(bào)修指南、電價(jià)政策、辦電須知、用電小常識(shí)、“95598”電力客戶服務(wù)熱線指南及故障報(bào)修流程等各類宣傳單300余份,現(xiàn)場(chǎng)解答群眾提出的政策用電咨詢26件次,使廣大客戶更深入地了解到供電企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式,使得公司政務(wù)公開(kāi)的宣傳活動(dòng)收到了良好成效。
通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展,既展示出供電員工的服務(wù)風(fēng)采,又拓展了政務(wù)公開(kāi)渠道,為使政務(wù)公開(kāi)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得實(shí)效奠定了基礎(chǔ)。
公司所屬5個(gè)供電分公司也同時(shí)在響應(yīng)本縣(市)區(qū)號(hào)召,在本地區(qū)開(kāi)展了宣傳活動(dòng)。
在xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司在政務(wù)公開(kāi)工作中取得了一點(diǎn)成績(jī),但是,我們也清醒地認(rèn)識(shí)到還存在著一些不足:服務(wù)水平仍未能完全達(dá)到社會(huì)各界的期待。雖然我們提供的服務(wù)從便民、快速、高效、親和等各個(gè)方面均得到了有效的提升,但隨著社會(huì)發(fā)展,用電客戶對(duì)供電企業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)手段要求越來(lái)越高,我們服務(wù)內(nèi)容深度和廣度尚不能完全滿足客戶要求,個(gè)性化、差異化服務(wù)還有待于加強(qiáng)。
繼續(xù)拓展政務(wù)公開(kāi)途徑,強(qiáng)化信息公開(kāi)的實(shí)效性和及時(shí)性,推進(jìn)“四進(jìn)”活動(dòng)(進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)政府),加強(qiáng)農(nóng)村用電安全宣傳活動(dòng),推動(dòng)客戶連心卡走進(jìn)千家萬(wàn)戶,推廣多種繳費(fèi)方式,推動(dòng)電力知識(shí)宣傳,引導(dǎo)客戶正確認(rèn)識(shí)電力企業(yè),加大宣傳力度,從公益、社會(huì)責(zé)任、服務(wù)等多個(gè)方面加強(qiáng)宣傳,進(jìn)而提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
面對(duì)新的形勢(shì),我們有信心在今后的政務(wù)公開(kāi)工作中做得更好,積極履行社會(huì)責(zé)任,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,為xx市經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。
建筑公司工作總結(jié) 公司工作總結(jié)篇二
1月9號(hào)我開(kāi)始我人生的第一份工作。
我第一份工作的單位——張家港蘇糧儲(chǔ)備油庫(kù)有限公司,公司是今年年初才組建的,雖然各方面設(shè)施都為配齊,但是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的生活起居以及工作都做好了安排,讓我感覺(jué)到很溫馨。 一年來(lái),在單位庫(kù)主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的幫助、支持下,我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高,從一開(kāi)始對(duì)工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個(gè)團(tuán)體,懂得了大家如果團(tuán)結(jié)合作,共同應(yīng)對(duì)遇到的困難和挫折,我覺(jué)得這是我這一年來(lái)學(xué)到的最有價(jià)值的部分。
財(cái)務(wù)是一個(gè)單位的核心部門,同時(shí)她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財(cái)務(wù)人員,我的工作職責(zé)主要是單位部分的財(cái)務(wù)處理,納稅申報(bào),財(cái)務(wù)管理等工作。在工作中,對(duì)油脂的數(shù)量質(zhì)量審核和結(jié)算方式,油脂出入庫(kù)管理等的認(rèn)知是我一開(kāi)始的主要的工作重點(diǎn)。 搞好財(cái)務(wù)分析,主要是油脂銷售分析,油脂在倉(cāng)儲(chǔ)批發(fā)過(guò)程中的費(fèi)用分析,資金流動(dòng)情況等,這些可以為倉(cāng)儲(chǔ)批發(fā)油脂的準(zhǔn)確性,及時(shí)性,資金占比情況都是一個(gè)很好的參考依據(jù),是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持,并將使我們的工作事半功倍,這也是我該努力學(xué)習(xí)和不斷提高的部分。由于單位才組建各方面都不齊全,人員也較少,單位領(lǐng)導(dǎo)采取“一崗多職”的管理,即每個(gè)員工在做好本職工作的同時(shí)兼職其他崗位工作。我在學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)工作的同時(shí)也學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì),檔案管理,保管員以及計(jì)量員的工作。下面匯報(bào)下我們?nèi)绾喂芾砗脙?chǔ)備油的。
(一) 入庫(kù)管理控制
1、接到省公司發(fā)出的入庫(kù)通知單后,綜合科與港務(wù)公司聯(lián)系入庫(kù)事項(xiàng),辦理入庫(kù)相關(guān)手續(xù);
2、倉(cāng)儲(chǔ)科協(xié)調(diào)港務(wù)公司油脂科組織油脂入庫(kù),并共同審核油脂數(shù)量質(zhì)量;
3、倉(cāng)儲(chǔ)科向綜合科提交入庫(kù)原始計(jì)量碼單;綜合科復(fù)核實(shí)物數(shù)量;
4、倉(cāng)儲(chǔ)科登記保管總賬、分庫(kù)保管帳;綜合科登記統(tǒng)計(jì)帳以及會(huì)計(jì)賬,確認(rèn)入庫(kù)數(shù)量質(zhì)量;
5、上報(bào)省公司等相關(guān)部門,申請(qǐng)入庫(kù)驗(yàn)收。
(二) 出庫(kù)管理控制
1、接到省公司發(fā)出的出庫(kù)通知單后,綜合科與港務(wù)公司聯(lián)系出庫(kù) 事項(xiàng),辦理出庫(kù)相關(guān)手續(xù);
2、倉(cāng)儲(chǔ)科協(xié)調(diào)港務(wù)公司油脂科組織油脂出庫(kù),并共同審核油脂數(shù)量質(zhì)量;
3、倉(cāng)儲(chǔ)科做好出庫(kù)有關(guān)帳卡并向綜合科提交出庫(kù)原始碼單;
4、綜合科復(fù)核實(shí)際出庫(kù)數(shù)量;
5、綜合科與港務(wù)公司辦理相關(guān)出庫(kù)交接手續(xù)。
(三) 庫(kù)存管理控制
1、 科室日常檢查: 倉(cāng)儲(chǔ)科對(duì)儲(chǔ)備油實(shí)行日巡查工作,直接控制管理好儲(chǔ)備油的數(shù)量質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理。
2、 油庫(kù)復(fù)核:綜合科、倉(cāng)儲(chǔ)科每周對(duì)儲(chǔ)備油打尺計(jì)量,監(jiān)督檢查儲(chǔ)備油的數(shù)量質(zhì)量。
3、 公司審查:公司每月來(lái)庫(kù)審查,了解掌握儲(chǔ)備油的數(shù)量及質(zhì)量情況。
4、 集團(tuán)巡查:集團(tuán)隨時(shí)抽查或突擊檢查,監(jiān)督儲(chǔ)備油的儲(chǔ)存情況,確保儲(chǔ)備油數(shù)量真實(shí),質(zhì)量良好。
1、倉(cāng)儲(chǔ)科接到綜合科通知,取得入貨通知單經(jīng)核實(shí)后,按指定的罐號(hào)、品種、數(shù)量操作。未取得入庫(kù)通知單,不得擅自進(jìn)行出庫(kù)作業(yè)。
2、油脂入庫(kù)前,及時(shí)履行空罐核驗(yàn)程序,檢查油罐是否完好、清潔衛(wèi)生,檢查防油墻是否完好,檢查進(jìn)出管線、油閥、泵房、計(jì)量房、碼頭運(yùn)輸?shù)仁欠駶M足入庫(kù)要求。
3、入庫(kù)前應(yīng)確認(rèn)此次入庫(kù)油脂的品質(zhì),并取得該批油脂的品質(zhì)化驗(yàn)單。調(diào)運(yùn)入庫(kù)的儲(chǔ)備油,應(yīng)具備符合國(guó)家糧油質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法進(jìn)行檢測(cè)的質(zhì)檢報(bào)告。
4、將入庫(kù)通知單交給商務(wù)中心,由其下單給油脂科,倉(cāng)儲(chǔ)科和油脂科計(jì)量員與發(fā)放目的地代表一同上罐打下精確的前尺數(shù)據(jù)。
5、由油脂科相關(guān)作業(yè)人員開(kāi)啟相關(guān)管線閥門開(kāi)始進(jìn)油, 進(jìn)油之前要計(jì)算出每小時(shí)入庫(kù)噸數(shù),以便推算出整個(gè)入庫(kù)油脂所需要的時(shí)間。
6、在快結(jié)束的時(shí)候倉(cāng)儲(chǔ)科人員必須和油脂科計(jì)量人員及發(fā)放目的地代表一同上罐打下“定量尺”,確保入庫(kù)數(shù)量準(zhǔn)確。
7、在入庫(kù)結(jié)束20小時(shí)后倉(cāng)儲(chǔ)科與有關(guān)部門一起打尺并測(cè)量油溫,計(jì)算出準(zhǔn)確的入庫(kù)數(shù)量。
8、計(jì)算結(jié)果無(wú)誤之后去油脂科辦理入庫(kù)手續(xù),簽寫油脂入庫(kù)憑證,并交于綜合科。
1、倉(cāng)儲(chǔ)科接到綜合科通知,取得出貨通知單經(jīng)核實(shí)后,按指定的罐號(hào)、品種、數(shù)量操作。未取得出庫(kù)通知單,不得擅自進(jìn)行出庫(kù)作業(yè)。
2、倉(cāng)儲(chǔ)科人員上罐打尺和測(cè)量溫度,并計(jì)算出相應(yīng)噸數(shù),推算出整個(gè)出庫(kù)所需的時(shí)間。
3、將出庫(kù)通知單交給商務(wù)中心,由其下單給油脂科,倉(cāng)儲(chǔ)科和油脂科計(jì)量員與發(fā)放目的地代表一同上罐打下精確的前尺數(shù)據(jù)。
4、倉(cāng)儲(chǔ)科人員打開(kāi)出油閥門鎖,由油脂科相關(guān)作業(yè)人員開(kāi)啟相關(guān)管線閥門開(kāi)始出油。
5、在快結(jié)束的時(shí)候倉(cāng)儲(chǔ)科人員必須和油脂科計(jì)量人員及發(fā)放目的地代表一同上罐打下“定量尺”確保出庫(kù)數(shù)量準(zhǔn)確。
6、在出庫(kù)結(jié)束后倉(cāng)儲(chǔ)科需再次打尺并測(cè)量油溫,并記錄下數(shù)據(jù)以便核對(duì)。
7、計(jì)算結(jié)果無(wú)誤后去油脂科辦理出庫(kù)手續(xù),簽寫油脂出庫(kù)憑證,并交于綜合科。
油脂數(shù)量監(jiān)管工作目標(biāo):保證油脂的數(shù)量真實(shí),帳實(shí)相符。
(一)要做好出入庫(kù)數(shù)量測(cè)定工作
1、打尺計(jì)量:首先要了解存油罐的參照高度和罐內(nèi)油脂液面的大致高度。打尺計(jì)量前應(yīng)將尺帶進(jìn)入液面估計(jì)高度的部分擦拭干凈,然后一手握住油尺手柄,另一手握住尺帶,從參照點(diǎn)
將尺鉈和尺帶放入罐內(nèi),當(dāng)尺鉈和尺帶進(jìn)入液面后,放慢速度,當(dāng)尺鉈距下基準(zhǔn)點(diǎn)還有10到20㎝時(shí),停止放尺,扣住尺柄,調(diào)整好測(cè)量位置,待液面穩(wěn)定后,用一只手測(cè)量,﹝相對(duì)來(lái)說(shuō)一只手的感覺(jué)比兩手來(lái)的強(qiáng)烈﹞當(dāng)尺駝一觸及到下基準(zhǔn)點(diǎn),立即提尺,迅速收尺找到尺帶刻度線上的油痕,水平讀看刻度值,先讀厘米和毫米,再確定分米和米的數(shù)值,連續(xù)測(cè)量三次,三次測(cè)量結(jié)果相差不超過(guò)±2㎜,最后記錄下測(cè)量結(jié)果,數(shù)值保留到毫米﹝㎜﹞。將測(cè)量數(shù)據(jù)如實(shí)記錄在電腦中備份。
2、油溫測(cè)量:站在背對(duì)陽(yáng)光距罐體50㎝處測(cè)量大氣溫,將大氣溫記錄下,然后將測(cè)溫器擦拭干凈,將感應(yīng)器慢慢放入測(cè)量口,待進(jìn)入液面后,依照液面以下2米,液位中層,罐底以上2米為測(cè)量標(biāo)準(zhǔn),分別測(cè)量3個(gè)點(diǎn),每次測(cè)量都必須等顯示器上的數(shù)值停止不動(dòng)才能確定最后結(jié)果并記錄下來(lái),測(cè)量結(jié)束后拉線繞圈收起來(lái)時(shí),要將線上粘篇三:油脂分公司20xx年6s總結(jié)
建筑公司工作總結(jié) 公司工作總結(jié)篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、同志們:
上家上午好!
現(xiàn)在我代表公司行政部向大會(huì)做工作匯報(bào),請(qǐng)審議。
20xx年,行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟部門和各個(gè)單位的幫助和支持下,全體同志團(tuán)結(jié)一致,努力工作,較好地完成了文秘、宣傳、人事勞動(dòng)保護(hù)、迎來(lái)送往、物業(yè)管理、后勤服務(wù)及對(duì)外協(xié)調(diào)等多方面的任務(wù),特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)后勤管理以及在推行公司新決策、新制度等方面做了大量、細(xì)致的具體工作,并取得了一定的成績(jī),基本上做到了“團(tuán)結(jié)高效、熱情周到”?,F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下:
行政部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)行政管理性部門,對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了行政部工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有大量的計(jì)劃外事情需要臨時(shí)處理,而且一旦接到臨時(shí)任務(wù)就要求比較緊急,讓我們不得不放下手頭的工作先去解決,這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了白天大半的工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作又不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有新的工作要去處理,因此,我們經(jīng)常利用晚上或休息時(shí)間來(lái)“補(bǔ)課”,把一些文字工作帶到下班去寫。
行政部人手少,工作量大,特別是公司日常事務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極配合做好工作,部門全體同志心往一處想,勁往一處使,誰(shuí)也不會(huì)計(jì)較干多干少,只希望把工作圓滿完成。
一年以來(lái),本部門主要完成了以下工作:
1、文書(shū)工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。全年共接收正式文件+份,所有文件的接收、流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化公文流程要求執(zhí)行,保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各個(gè)部門,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)下發(fā)公文。做好公司的發(fā)文工作,除了文件的起草、打印、修改、掃描、分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送等工作外,同時(shí)做好發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),每一個(gè)文件都需仔細(xì)去核稿,以確保發(fā)文質(zhì)量的持續(xù)性、穩(wěn)定性,一年以來(lái)共下發(fā)正式文件+份。
3)及時(shí)起草相關(guān)材料,嚴(yán)謹(jǐn)整理會(huì)議紀(jì)要。公司按期召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)議和項(xiàng)目建設(shè)調(diào)度例會(huì),共整理會(huì)議紀(jì)要57期,同時(shí)整理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)材料4期,交流材料3期,報(bào)送項(xiàng)目建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)11期,總結(jié)乃至臨時(shí)性稿件更是不少。每期待分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理修改后,都能及時(shí)下發(fā)、供各部門輪閱。
2、加強(qiáng)考核工作力度
考核是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來(lái),作為考核小組的主要執(zhí)行部門,在經(jīng)過(guò)廣泛的征求意見(jiàn)和討論后,修訂并確定了考核制度,并在一年的實(shí)施當(dāng)中運(yùn)行還比較好,當(dāng)然了,由于我們是新企業(yè)、新制度,難免在運(yùn)行的過(guò)程中有不足之處,我們正計(jì)劃在原考核制度的基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的完善。以確保把公司經(jīng)營(yíng)班子的意圖貫徹落實(shí)到位,確保公司的健康穩(wěn)定運(yùn)行。
3、秘書(shū)工作。
秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由這個(gè)崗位來(lái)辦理,有些是機(jī)密文件,這就需要我們?cè)诠ぷ髦凶屑?xì)、耐心。一年來(lái),對(duì)于各單位、各機(jī)構(gòu)報(bào)送公司及經(jīng)營(yíng)班子的各類文件都及時(shí)遞交,對(duì)上級(jí)交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展,基本上形成了上班早、下班晚的固定模式。
4、組織、參與集體活動(dòng)
一年來(lái)積極組織并參與不少的集體活動(dòng):從抗洪搶險(xiǎn)、現(xiàn)場(chǎng)員工軍訓(xùn)、環(huán)境衛(wèi)生大掃除、集體義務(wù)勞動(dòng)、見(jiàn)煤慶典、元旦活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等等,讓大家在活動(dòng)中得到提高,公司的精神在活動(dòng)得到升華,使公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了進(jìn)一步加強(qiáng),為公司企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。
5、人事和證照管理工作
我公司現(xiàn)有在職正式職工88人,我們不僅能夠及時(shí)辦理新職工的調(diào)動(dòng)手續(xù)、試用、轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù);及時(shí)辦理工資變動(dòng)手續(xù);及時(shí)辦理調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)手續(xù);及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放工資;及時(shí)辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)及職工養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù);而且在公司資質(zhì)管理中做了大量細(xì)致的工作,例如各類證照的審核、驗(yàn)證,均做到了妥善管理、及時(shí)提供、及時(shí)驗(yàn)證。
由于我們正處在項(xiàng)目建設(shè)期間,所以后勤管理更加煩多,況且?guī)缀跛械幕A(chǔ)條件我們自己不具備,缺車、少人、嚴(yán)重缺房,所以我覺(jué)得07年完成最大的也是最頭疼的一件事就是解決公司100來(lái)人的食宿問(wèn)題。客觀上是基礎(chǔ)條件不具備,而主觀上還要求必須具備這些條件,這就是一對(duì)尖銳的矛盾,帶著這一矛盾我們艱難而成功地走過(guò)了20xx年。我記得付總曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話:“生活和工作中存在矛盾是難免的,我們也支持有矛盾存在,但是要善于解決矛盾,在矛盾中前進(jìn),在矛盾中發(fā)展”。面對(duì)每一個(gè)人,每一個(gè)房間的水電煤炭、環(huán)境衛(wèi)生以及來(lái)客衣食住行等一大堆需要細(xì)致解決的具體問(wèn)題,行政部事無(wú)具細(xì)、沒(méi)有絲毫馬虎,為公司進(jìn)一步加強(qiáng)后勤服務(wù)管理、節(jié)約開(kāi)支作出了較大的貢獻(xiàn)。在后勤設(shè)施配置過(guò)程中,我們頂著被一部分職工誤解的壓力,受到一部分人在背后的謾罵、冷嘲熱諷,甚至是言語(yǔ)攻擊,但是我們所有參與這項(xiàng)工作的同志,都能耐心細(xì)致地做好解釋工作,既理解職工的苦衷、也考慮到了公司的難處。
如何將公司高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律,這就要求公司必須制訂并執(zhí)行嚴(yán)格有效的組織紀(jì)律管理制度。在一年的考勤管理過(guò)程中,行政部嚴(yán)格貫徹執(zhí)行紀(jì)律考勤制度,基本上理順了公司的勞動(dòng)紀(jì)律,使公司員工的組織性和紀(jì)律性得到了一定的提高。
行政部是公司一個(gè)對(duì)外窗口,每個(gè)人的一舉一動(dòng)往往會(huì)影響到公司的形象。在許多事情上不僅需要個(gè)人具有獨(dú)擋一面開(kāi)展工作的能力,更多的時(shí)候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作,去完成某一樣事。你比如今天的大會(huì),那無(wú)論如何也不是一個(gè)人能完成得了的。因此,搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作,充分調(diào)動(dòng)大家的積極性是我們著重抓的一個(gè)內(nèi)容。
辦公室目前最大的問(wèn)題是人員數(shù)量少、事情雜、工作量大,這就有待于繼續(xù)提升行政部辦事效率。
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高行政部整體業(yè)務(wù)水平;
2、積極響應(yīng)公司號(hào)召,持續(xù)推進(jìn)基礎(chǔ)管理建設(shè)。這里面我們主要從制度建設(shè)、考核管理、考勤管理方面入手不斷夯實(shí)基礎(chǔ)管理建設(shè)。
3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助公司建立并加強(qiáng)黨的建設(shè)工作。這里面我們準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)施,(1)、完善黨的各級(jí)組織機(jī)構(gòu),全面開(kāi)展黨的各項(xiàng)工作;(2)、建立工、青婦組織,并開(kāi)展行之有效的工作;(3)、建立并完善黨建工作的工作體系與業(yè)務(wù)流程。
4、強(qiáng)化后勤管理。隨著20xx年公司職工數(shù)量的逐步增加,后勤管理的壓力也隨之增大,所以,今年我們打算出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)章制度,明確職責(zé),將后勤管理也納入考核的范圍。
5、進(jìn)一步強(qiáng)化和完善人力資源管理工作。公司正在發(fā)展壯大,員工的陸續(xù)進(jìn)入是當(dāng)前很長(zhǎng)一段時(shí)期的重要任務(wù),所以需要辦理大量的相關(guān)手續(xù),這就要求我們必須理清思路、統(tǒng)籌安排,從制度上、流程上逐步規(guī)范人力資源的管理。
在新的一年里,我們行政部全體員工將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,緊張有序,努力探索,創(chuàng)新工作,爭(zhēng)取使行政部的工作在20xx年度更上一個(gè)新的臺(tái)階。
建筑公司工作總結(jié) 公司工作總結(jié)篇四
大家都知道,安全生產(chǎn)工作是建筑行業(yè)的一項(xiàng)極其最重要的工作,一旦發(fā)生事故就會(huì)涉及到當(dāng)?shù)氐陌踩O(jiān)督管理部門、建設(shè)單位、監(jiān)理單位和施工單位,普通的死亡事故將給現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)一個(gè)星期左右的停工整改,死亡3人以上的重大安全生產(chǎn)事故除了要停工整改外還要對(duì)事故的主要責(zé)任人進(jìn)行法律責(zé)任的追究,在追究主要責(zé)任人的同時(shí)還要對(duì)建設(shè)、監(jiān)理、施工三方的責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。根據(jù)事故的嚴(yán)重程度還要給予行政和刑事上、經(jīng)濟(jì)上的處罰及3—5年以上的判刑。其后果大家都能想象出來(lái)。
所以說(shuō)要想做好安全生產(chǎn)工作,對(duì)于沒(méi)有任何權(quán)利的監(jiān)理單位的安全管理人員來(lái)講難度是相當(dāng)大的。
其具體表現(xiàn)是:
1、讓其申報(bào)安全資料困難,你不去索要施工單位是不會(huì)給你的,就是索要了施工單位也不一定給你。
2、施工單位的安全管理普遍都不到位,大部分安全管理都是在做應(yīng)付甲方,應(yīng)付監(jiān)理甚至應(yīng)付上級(jí)的工作,基本上找不到真正為安全生產(chǎn)安全做真正工作、真正投入,真負(fù)責(zé)的。
3、現(xiàn)在是農(nóng)民工參與國(guó)家建設(shè),當(dāng)前對(duì)農(nóng)民工的管理就更是難上加難,任何單位面對(duì)對(duì)農(nóng)民工的安全管理都是頭痛的問(wèn)題,這也跟國(guó)家建筑市場(chǎng)的大的趨勢(shì)有關(guān),通過(guò)上半年的安全生產(chǎn)管理上看,我深深地知道搞好安全管理有多么的費(fèi)勁費(fèi)力。
4、在6月24日晚上8:00—10:00點(diǎn),參加了一次施工單位組織的安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽,從整個(gè)過(guò)程看農(nóng)民工所掌握的安全知識(shí)太少,安全意識(shí)太差,干脆就不懂安全知識(shí)。
5、施工單位現(xiàn)在大部分都是書(shū)記來(lái)做安全生產(chǎn)工作的牽頭人,這實(shí)際上就是施工單位對(duì)安全上產(chǎn)工作的不負(fù)責(zé)。不是說(shuō)書(shū)記的安全管理意識(shí)不到位,而是書(shū)記基本上就不懂安全生產(chǎn)技術(shù),不懂安全管理,從而造成被管理人員不服氣、不配合。由于安全管理機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員的相互叫勁,造成很多安全生產(chǎn)隱患問(wèn)題不能得到及時(shí)的解決和處理。
根據(jù)上述情況,那么自己又是怎么來(lái)做這項(xiàng)工作的?下面從以下幾個(gè)方面向公司做一簡(jiǎn)要的總結(jié):
1、在施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理過(guò)程中,要想搞好安全生產(chǎn)工作就必須要上級(jí)安全管理部門,建設(shè)單位、施工單位搞好溝通與協(xié)調(diào)工作,并且要搞好監(jiān)理單位的內(nèi)部溝通,每個(gè)問(wèn)題在經(jīng)過(guò)三次的協(xié)調(diào)、溝通后不能得到及時(shí)的解決處理的,必須將問(wèn)題的嚴(yán)重程度及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,包括資料管理和現(xiàn)場(chǎng)管理,讓各單位的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)知道現(xiàn)場(chǎng)存在的較大安全生產(chǎn)隱患和危險(xiǎn)程度。
2、安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題及隱患,能協(xié)商溝通解決的在會(huì)下協(xié)商解決,會(huì)下解決不了的要在安全專題例會(huì)上解決,安全專題例會(huì)解決不了的,要在監(jiān)理例會(huì)上解決,最終解決不了的要撥打12315電話向上級(jí)主管部門進(jìn)行投訴。
3、做好自己的安全管理資料,施工現(xiàn)場(chǎng)一旦出現(xiàn)事故的情況下做到有據(jù)可查,尤其是監(jiān)理日志、安全工作聯(lián)系單和安全監(jiān)理通知等,記錄一定要齊全。
1、必須認(rèn)真的學(xué)習(xí)國(guó)家的有關(guān)安全生產(chǎn)文件,法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),用國(guó)家規(guī)定的有關(guān)內(nèi)容來(lái)審核施工單位報(bào)過(guò)來(lái)的方案、措施等,做到一步到位不做重復(fù)的工作。真正的做到以事實(shí)為依據(jù)以法律為準(zhǔn)繩,使施工單位的安全管理人員心服口服。
2、利用自己掌握的安全知識(shí),教育和影響從事現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)工作的所有安全管理人員增強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理意識(shí),也便于有效的開(kāi)展安全生產(chǎn)管理工作。
3、要記住安全生產(chǎn)工作做的好與壞,不是只靠一個(gè)人的努力就能達(dá)到要求的,安全生產(chǎn)工作要由從事現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作的全體人員共同努力才能完成的。
1、做好安全生產(chǎn)工作首先要抓住安全管理的重點(diǎn),要根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度而制定,安全生產(chǎn)工作不是說(shuō)只抓重點(diǎn)就不管其它,其重點(diǎn)工作是在做好正常的安全管理的同時(shí)而制定出來(lái)的,這一點(diǎn)必須要分清。
2、制定安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)時(shí)必須要掌握施工動(dòng)態(tài)過(guò)程中和關(guān)鍵施工部位存在的重大安全生產(chǎn)隱患,特別的要求施工單位有針對(duì)性的寫出具體的安全方案、預(yù)案和措施來(lái)保證其關(guān)鍵部位的安全生產(chǎn)和施工。
3、做安全管理工作不能管進(jìn)度,就管安全生產(chǎn)。無(wú)論施工進(jìn)度要求的有多緊張,但是必須要在保證安全生產(chǎn)的情況下才能進(jìn)行。
1、監(jiān)理在施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)的管理過(guò)程中,必須要與建設(shè)單位、施工單位以及上級(jí)安全管理部門保持好溝通與配合,及時(shí)的了解上級(jí)的有關(guān)安全生產(chǎn)政策,建設(shè)單位對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理意識(shí)及重視程度,了解施工單位所有管理人員的管理思想和管理方法,以及對(duì)安全生產(chǎn)工作的盡職盡責(zé)情況,做到知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。
2、現(xiàn)場(chǎng)存在的不易解決的問(wèn)題,要與經(jīng)常來(lái)現(xiàn)場(chǎng)檢查巡視的上級(jí)安全管理人員溝通,使其能理解我們工作的難度,并及時(shí)的反應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題,借助政府部門的管理人員的力度來(lái)處理現(xiàn)場(chǎng)存在的且施工單位又不重視的安全生產(chǎn)問(wèn)題。
3、與建設(shè)單位配合做好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查工作,檢查過(guò)程中必須有監(jiān)理、建設(shè)、施工、分包等單位的安全管理人員參加,并且要分組進(jìn)行,防止施工單位在巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不反饋,造成檢查過(guò)程中的漏洞。
1、為了搞好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作,所有的監(jiān)理人員都要抓安全、管安全!因?yàn)槊课槐O(jiān)理工程師都負(fù)有安全生產(chǎn)管理的責(zé)任,每位監(jiān)理工程師都要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的施工安全進(jìn)行有效的管理,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知安全監(jiān)理人員或總監(jiān)代表和總監(jiān)理工程師,安全監(jiān)理人員,總監(jiān)代表,總監(jiān)理工程師視隱患的嚴(yán)重程度,采取相應(yīng)的措施,(如:下發(fā)工作聯(lián)系單、監(jiān)理通知、隱患報(bào)告書(shū)、停工令等)來(lái)控制隱患及事態(tài)的發(fā)展。
2、提前預(yù)知下一步工序施工過(guò)程中將要出現(xiàn)的隱患,提前告知施工單位及時(shí)做好施工過(guò)程中的安全管理工作,提前要求施工單位做出防止事故發(fā)生的措施和管理辦法,保證施工安全。
1、按照上級(jí)要求監(jiān)理單位每個(gè)月都要對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行兩次安全檢查工作,這兩次的安全檢查對(duì)監(jiān)理公司的安全管理工作來(lái)講非常重要,所以每位監(jiān)理工程師都要認(rèn)真對(duì)待并積極參加,并且要在專題例會(huì)上對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的部位及嚴(yán)重程度要進(jìn)行有效的描述,記錄人要將所描述的內(nèi)容記錄到監(jiān)理的安全會(huì)議專題紀(jì)要中,一旦發(fā)生事故監(jiān)理的安全專題會(huì)議紀(jì)要也能為監(jiān)理提供管理依據(jù),僅次于監(jiān)理通知的有效性。
2、對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題,要制定整改日期,督促施工單位對(duì)危險(xiǎn)部位及隱患部位進(jìn)行監(jiān)督整改,對(duì)危險(xiǎn)及隱患嚴(yán)重的部位要有整改前與整改后的照片,這也是做到有據(jù)可查,為上級(jí)安全生產(chǎn)管理部門對(duì)我們監(jiān)理單位的檢查提供有效證據(jù)。
1、安全管理工作過(guò)程中產(chǎn)生的資料,對(duì)事故發(fā)生后的事故調(diào)查有很重要的價(jià)值,我們平時(shí)所收集的安全生產(chǎn)方面的資料都是為事故調(diào)查而準(zhǔn)備的,一旦事故出現(xiàn),調(diào)查組首先就要對(duì)安全資料進(jìn)行封存,如果平時(shí)資料管理不到位,那么再想補(bǔ)充是不可能的。
2、非常重要的資料有,基坑支護(hù),塔吊、電動(dòng)吊籃、施工電梯,方案審核,高大腳手架搭設(shè)以及比較重要的、危險(xiǎn)程度較大部位的安全生產(chǎn)技術(shù)措施等。
建筑公司工作總結(jié) 公司工作總結(jié)篇五
不知不覺(jué)中,充滿希望的20xx年伴隨著新年的鐘聲即將結(jié)束,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助!憑著這份關(guān)心和幫助渡過(guò)了充實(shí)的一年,在20xx年中我能認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度、在積極做好本職工作的同時(shí)努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。對(duì)于日復(fù)一日繁瑣而緊張的工作偶也會(huì)有怨言,但更多的是責(zé)任心和對(duì)工作的態(tài)度,20xx年的工作尤其緊張,除了做好本職工作外還得做好××、××、××等工作,現(xiàn)將這一年的工作簡(jiǎn)單作如下總結(jié):
1、因業(yè)務(wù)流程、規(guī)范內(nèi)容較多,在××部門從事業(yè)務(wù)稽核工作不能做到核到每個(gè)小的細(xì)節(jié),故采用控制大的點(diǎn)來(lái)控制業(yè)務(wù)中涉及的風(fēng)險(xiǎn),并積極做好城、縣區(qū)業(yè)務(wù)稽核人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,使其更好地做好城、縣級(jí)主廳、合作廳等一級(jí)窗口人員的后臺(tái)業(yè)務(wù)支撐;
2、對(duì)于各城、縣區(qū)在業(yè)務(wù)流程及辦理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與其溝通,并電話指導(dǎo)其各廳稽核或值班長(zhǎng)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要常提醒、多問(wèn);
3、每月到城、縣區(qū)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查其用戶資料填寫、歸檔情況,檢查營(yíng)業(yè)人員對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟知情況,并現(xiàn)場(chǎng)指正要求立即整改;
4、作為部門的××接口人,根據(jù)公司要求,指導(dǎo)部門相關(guān)人員對(duì)每日的日常工作和稽核作好相應(yīng)的記錄,認(rèn)真×門人員的稽核記錄并匯總成月報(bào),按時(shí)上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)管理部;功夫不負(fù)有心人,通過(guò)我們堅(jiān)持不懈的努力,20xx年部門的××工作在每月考評(píng)中一直排名前三位。4月,省公司××部到我分公司檢查,我積極配合省分檢查人員并提供相關(guān)資料,使部門××工作受到好評(píng),并于5月受邀參加省公司××部組織的×××輸理討論會(huì);
5、8月,省公司××組到公司檢查,我作為部門××人員,指導(dǎo)部門涉及人員準(zhǔn)備好相關(guān)資料及記錄,為檢查人員講解部門的職責(zé)及各崗位的工作職責(zé),雖然在部分環(huán)節(jié)上仍然存在一定問(wèn)題,但我立即查找問(wèn)題原因,實(shí)時(shí)整改,及時(shí)做好補(bǔ)救措施,順利配合完成了此次檢查工作;回想這一年來(lái)的工作,之所以能夠取得一些成績(jī),得益于同事之間團(tuán)結(jié)共事,相互信任,互相支持,就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)和公司的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。人都是在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步,相信憑著自己認(rèn)真學(xué)習(xí)的工作作風(fēng)和踏實(shí)進(jìn)取的工作態(tài)度能讓我在以后的工作中做得更好、更充實(shí)。
今年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是:及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì),研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略,組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施,努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。
今年一至十月份,我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度,業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度%,三季度kpi得分,從目前的請(qǐng)況看,今年可完成總體指標(biāo)。
一年來(lái),為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成,我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作:
根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況,為了提高執(zhí)行能力,保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí),我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究,在公司總經(jīng)理的支持下,對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整,先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu),為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員,使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人,做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面,為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢,組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問(wèn)題較多的情況,我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程,增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié),使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解,減少了漫游方面的投訴,提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,今年二月份,組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線,完善了服務(wù)考核辦法,服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過(guò)程中我們通過(guò)熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁,為及時(shí)聽(tīng)取用戶和員工的意見(jiàn)、建議,迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行,服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,服務(wù)方面的投訴明顯減少。經(jīng)過(guò)對(duì)20xx年咨詢公司對(duì)××客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn),由于歷史原因,××區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小,沒(méi)有專門的大客戶接待室,交費(fèi)難的問(wèn)題影響了的大客戶的滿意度,為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案,得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修,服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),在總經(jīng)理的支持下,我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任,指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力,力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng),我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo),使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí),尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行,完成任務(wù)排名全省第五,手機(jī)通話率%,列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng),經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理,提高了營(yíng)銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力,經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的培訓(xùn),使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是××區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份××中心區(qū)的收入增幅%,今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面,為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
渠道的建設(shè)一直是××工作中的弱項(xiàng),上任伊始,我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度,把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn),加強(qiáng)了營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度,同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí),在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,村村有代辦”的方針,加快了農(nóng)村渠道的建設(shè),截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處,為提高服務(wù),加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排,今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù),這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法,我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好,進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
為加強(qiáng)管理,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,我非常重視部門及員工的績(jī)效管理,通過(guò)績(jī)效管理工作的開(kāi)展,使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí),在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí),我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法,根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估,使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面,我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫,重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程,在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員,加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度,盡量避免管理上的漏洞,減少可能的損失。
及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去,在員工中搞調(diào)查研究,了解流程是否順暢,獲取員工的意見(jiàn)和建議,及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法,對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過(guò)與員工的接觸,我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法,使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性,提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪,認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)我們的意見(jiàn)和建議,發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題,并及時(shí)解決。今年三月份,我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn),部分用戶對(duì)××公司不滿,原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問(wèn)題的原因是多方面的,但我們自身存在的原因也不容忽視,那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多,用戶難以理解,而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員的水平較差,無(wú)法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問(wèn)題我立即組織研究了對(duì)策,加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度,提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力,對(duì)全體營(yíng)業(yè)員(包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn),努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,客戶的滿意度有了較大提高。
通過(guò)對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷工作,保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來(lái),在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總經(jīng)理和班子成員的支持下,通過(guò)分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí),我也清醒地看到,在履行職責(zé)過(guò)程中,還存在一定問(wèn)題:一是工作思路不夠系統(tǒng),對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué),在工作中有時(shí)存在急燥情緒,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時(shí)放不開(kāi)手腳,能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問(wèn)題,我有比較清醒的認(rèn)識(shí),并有決心和信心通過(guò)學(xué)習(xí),在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存在的問(wèn)題,下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手:
1、搞好績(jī)效管理工作,通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展,指導(dǎo)市場(chǎng)部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向,努力提高他們的工作能力,帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平,力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破,積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案,在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力,認(rèn)真作好計(jì)劃,用好用活成本,保證各項(xiàng)工作有序地開(kāi)展
4、加強(qiáng)管理,避免漏洞,保證各個(gè)部門工作目標(biāo)的一致性,進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
建筑公司工作總結(jié) 公司工作總結(jié)篇六
20xx年在集團(tuán)公司的正確指導(dǎo)下,鹽業(yè)公司全體員工艱苦奮斗、不懈努力,認(rèn)真對(duì)照年初各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),在各項(xiàng)工作上實(shí)現(xiàn)了階段性的成長(zhǎng)和收獲?,F(xiàn)將20xx年的工作情況及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、20xx年工作總結(jié)
全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1515萬(wàn)元,完成集團(tuán)公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的101%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)-75萬(wàn)元;應(yīng)收賬款較年初有所下降。
一是開(kāi)拓創(chuàng)新,踏實(shí)工作,經(jīng)營(yíng)管理水平進(jìn)一步提高。業(yè)務(wù)人員按照公司總體要求,積極做好市場(chǎng)調(diào)研,完善配送機(jī)制與服務(wù),確保了市場(chǎng)占有率基本穩(wěn)定。我們利用周末在部分小區(qū)開(kāi)展“交發(fā)鹽進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),增強(qiáng)了群眾認(rèn)知能力,提高了食鹽消費(fèi)觀念。同時(shí),加大品牌宣傳力度,積極引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)正規(guī)渠道選用食用鹽,為進(jìn)一步拓展市場(chǎng)份額奠定基礎(chǔ)。
二是大力拓展非鹽業(yè)務(wù)。通過(guò)全面的市場(chǎng)調(diào)研考察,不斷推進(jìn)發(fā)展合作項(xiàng)目,分別增加了殺蟲(chóng)劑、光明牛奶、拉芳洗化、玉兔調(diào)味品四個(gè)項(xiàng)目。同時(shí),遵循“優(yōu)勝劣汰適者生存”的原則,對(duì)于與食鹽經(jīng)營(yíng)結(jié)合度不高的項(xiàng)目予以剔除。
三是扎實(shí)做好房產(chǎn)租賃業(yè)務(wù)。按照“實(shí)用、高效”的原則,將門頭房、車庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)等以出租的方式進(jìn)行資產(chǎn)再利用,提高了公司的經(jīng)濟(jì)效益。
四是進(jìn)一步加大商城銷售力度,以自營(yíng)和聯(lián)營(yíng)相結(jié)合的方式探索新發(fā)展路子,取得了較好地成績(jī)。
一是為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),拓寬業(yè)務(wù)人員的經(jīng)營(yíng)思路,我們組織員工赴寒亭第一鹽場(chǎng)學(xué)習(xí)。通過(guò)考察學(xué)習(xí),全體員工對(duì)鹽的生產(chǎn)、銷售有了更全面的認(rèn)識(shí),對(duì)下一步拓寬經(jīng)營(yíng)渠道奠定了基礎(chǔ)。
二是按照集團(tuán)公司的相關(guān)要求,我們積極參加各類培訓(xùn),并結(jié)合鹽業(yè)公司實(shí)際通過(guò)線上線下等渠道學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,取得了實(shí)實(shí)在在的效果。
三是按照做強(qiáng)做優(yōu)做大的要求,安排相關(guān)人員到魯鹽集團(tuán)及部分合資公司參觀學(xué)習(xí),為合作共贏奠定了基礎(chǔ)。四是為充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)理和銷售人員的積極性,我們經(jīng)過(guò)多次討論研究后,優(yōu)化了提成分配制度及后勤人員績(jī)效考核制度,調(diào)動(dòng)了全體員工的工作熱情,激發(fā)了全體員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。
牢固樹(shù)立“安全第一、以人為本”的思想,切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作。
一是健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度。我們按照集團(tuán)公司的文件要求,建立健全了各類安全生產(chǎn)規(guī)章制度,完善了車輛管理制度,確保了員工有章可依、有據(jù)可循。
二是加強(qiáng)職工安全教育與培訓(xùn)。重點(diǎn)組織全員學(xué)習(xí)了《山東省安全生產(chǎn)條例》、《安全生產(chǎn)法》,增強(qiáng)了干部職工對(duì)做好安全工作的責(zé)任感、緊迫感、使命感;組織開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)考試,進(jìn)一步提高了員工遵章守紀(jì),規(guī)范操作的安全意識(shí)。
三是開(kāi)展安全大排查,對(duì)電路和車輛等進(jìn)行定期排查整修,防止車輛“帶病上路”,及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的危險(xiǎn)因素,并采取相應(yīng)的措施消除隱患,保障了生產(chǎn)安全。四是持之以恒抓防疫。全體人員對(duì)于防疫絲毫不敢懈怠,針對(duì)業(yè)務(wù)員出行較為密集的特點(diǎn),在做好人員防護(hù)的同時(shí),對(duì)配送車輛進(jìn)行及時(shí)全面消毒,堅(jiān)決防止病毒傳播擴(kuò)散。嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施,持之以恒抓好疫情防控工作,確保職工生命安全和身體健康。
建筑公司工作總結(jié) 公司工作總結(jié)篇七
20xx年,我公司在市建管局和各有關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)支持、關(guān)心下,生產(chǎn)工作得到良好的開(kāi)展,生產(chǎn)管理正逐步走向健康有序的發(fā)展道路。公司經(jīng)營(yíng)班子繼續(xù)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工,以“增創(chuàng)優(yōu)勢(shì),增產(chǎn)增收,穩(wěn)健管理,穩(wěn)步發(fā)展”為主題的工作目標(biāo),全體員工發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神和實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作作風(fēng),使總公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、效益穩(wěn)步上升,圓滿的實(shí)現(xiàn)了全年工作目標(biāo),保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
今年,我公司共承建有x個(gè)工程項(xiàng)目,xx工程,總造價(jià)約x千萬(wàn)元,已全部竣工。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值:x千萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)x%,超額完成20xx年全年計(jì)劃指標(biāo)。
(1)以業(yè)務(wù)為龍頭,穩(wěn)拓業(yè)務(wù),穩(wěn)增效益,穩(wěn)步推進(jìn)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,業(yè)務(wù)發(fā)展步人員頂著競(jìng)爭(zhēng)激烈的壓力,迎著招投標(biāo)工作難度加大的困難,繼續(xù)加大業(yè)務(wù)工作力度,主動(dòng)出擊,積極溝通客戶,及時(shí)把握市場(chǎng)變化的脈搏,注意分析、積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極參加聲、市、區(qū)招標(biāo)交易中心公開(kāi)招標(biāo)及業(yè)主自行組織招標(biāo)的邀請(qǐng)投標(biāo)項(xiàng)目,使公司爭(zhēng)取到更多的中標(biāo)工程業(yè)務(wù),據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年參加公開(kāi)招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)的工程項(xiàng)目x項(xiàng)(不含50萬(wàn)元以下的工程)。全年共簽訂工程合同x份,預(yù)計(jì)產(chǎn)值x仟萬(wàn)元。
(2)以項(xiàng)目實(shí)施管理為重點(diǎn),加大力度,提高整體素質(zhì)和管理水平嚴(yán)抓質(zhì)量安全和文明施工,確保文明施工安全生產(chǎn)和施工創(chuàng)優(yōu)今年公司新開(kāi)工面積達(dá)x㎡,竣工面積x㎡。在工程施工管理中,質(zhì)安部緊緊圍繞公司的管理思路,在保證創(chuàng)優(yōu)工作的同時(shí),時(shí)刻緊緊把住“質(zhì)量安全生命線”,積極開(kāi)展安全生產(chǎn)周和百日安全無(wú)事故活動(dòng),抓好部門和項(xiàng)目例會(huì)制度,監(jiān)理每周檔案制度、管理員日志制度、業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度、監(jiān)理員資金監(jiān)控制度的有效落實(shí),毫不松懈地抓好項(xiàng)目施工管理工作。
為保工程質(zhì)量,治安技術(shù)部先后組織了春節(jié)大檢查、節(jié)后大檢查、防非典衛(wèi)生大檢查、安全生產(chǎn)活動(dòng)月等各類專項(xiàng)安全大檢查,接受各級(jí)主管部門的質(zhì)安檢查十多次,毫不松懈的抓好項(xiàng)目管理工作,在“創(chuàng)優(yōu)、質(zhì)量、安全、文明施工、工期、資金”六大任務(wù)的管理工作中成績(jī)喜人,在切實(shí)貫徹執(zhí)行國(guó)家頒發(fā)的驗(yàn)收規(guī)范,總公司組織安排專業(yè)技術(shù)骨干編寫了《企業(yè)施工執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》,保證了司屬各項(xiàng)目部施工操作過(guò)程有章可循,使質(zhì)安技術(shù)部的施工管理工作有據(jù)可依。
建筑公司工作總結(jié) 公司工作總結(jié)篇八
今年我公司的經(jīng)營(yíng)狀況相對(duì)于前幾年有明顯的提高,合同金額達(dá)到歷年來(lái)的較高水平,公司一線員工的整體待遇也有所提高。在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中,經(jīng)營(yíng)制度、報(bào)表(周報(bào)、周計(jì)劃等)整體水平也有了大幅度提升,公司的管理水平也不斷增強(qiáng),在管理水平上升的同時(shí)保證了公司管理的公平性和公正性。
監(jiān)理工作現(xiàn)已得到業(yè)主的認(rèn)可,如何在下一階段得到贊揚(yáng)是我們需要進(jìn)一步思考的問(wèn)題?,F(xiàn)在公司的投標(biāo)、后評(píng)價(jià)工作都做得非常好,市場(chǎng)方面獲得今年全省所有500kv的工程,大量的220kv工程,110kv以下工程也占領(lǐng)90%以上的市場(chǎng),合同擬定形勢(shì)良好,咨詢的各項(xiàng)工作也取得很大成績(jī),總體來(lái)說(shuō)今年的各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。今后的工作將更注重管理,而對(duì)于監(jiān)理企業(yè)來(lái)說(shuō),管理的難點(diǎn)就在于如何管理好人,將人管理好了,監(jiān)理公司將會(huì)取得更大的進(jìn)步。
在今年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)都取得喜人成績(jī)的同時(shí),公司也通過(guò)各項(xiàng)制度的完善,逐步提高廣大員工的待遇。尤其是在一線工作的廣大員工,通過(guò)各類津貼、現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)助、交通通訊補(bǔ)助、季獎(jiǎng)改為月獎(jiǎng)、工程評(píng)優(yōu)等提高了全體員工的福利水平,讓廣大群眾得到實(shí)惠。
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況提升,員工福利提高的同時(shí),也暴露出一些問(wèn)題,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面3.1 各監(jiān)理部主任通過(guò)前期的摸索,提高了各監(jiān)理部的管理水平,也對(duì)工作的總體開(kāi)展進(jìn)行了思考,但考慮的深度還明顯不夠,更多的是應(yīng)付日常工作,工作經(jīng)常出現(xiàn)被動(dòng)性問(wèn)題,缺乏工作思考的計(jì)劃性。
3.2 部分員工工作消極,拖沓思想嚴(yán)重,等、靠、看現(xiàn)象突出表現(xiàn)在工作沒(méi)有主動(dòng)性,夸大思想時(shí)有發(fā)生,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理資料移交不及時(shí)等問(wèn)題,原因估計(jì)出現(xiàn)在主任與一線員工的溝通比較少。 3.3很大部分員工的業(yè)務(wù)綜合知識(shí)不夠,主動(dòng)學(xué)習(xí)欲望不強(qiáng),沒(méi)有清醒意識(shí)到危機(jī),看不到問(wèn)題,處理現(xiàn)場(chǎng)拿不出具體解決方案。因此需要各地區(qū)主任關(guān)注每個(gè)一線員工的切身感受,幫助他們提高監(jiān)理業(yè)務(wù)綜合知識(shí),同時(shí)也需要他們自己的努力學(xué)習(xí)達(dá)到監(jiān)理工程師的標(biāo)準(zhǔn),這樣不僅對(duì)于個(gè)人,對(duì)于整個(gè)公司的發(fā)展都有非常大的益處。
3.4 溝通、協(xié)調(diào)能力需要提高,現(xiàn)在監(jiān)理部在溝通協(xié)調(diào)能力上還需要更大的提高,對(duì)外溝通上,需要與業(yè)主方多溝通,讓對(duì)方知道我們的想法,知道你現(xiàn)在在做什么,以后有什么計(jì)劃打算,發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題,該怎么處理,這樣才能更好的得到業(yè)方的認(rèn)可。對(duì)內(nèi)也需要多與各級(jí)人員溝通,明確自己的工作職責(zé),總監(jiān)和部門主任更要學(xué)會(huì)管理組織自己的人員。在溝通、協(xié)調(diào)的同時(shí),也要打破常規(guī)思維,改變固有的工作模式,講究動(dòng)態(tài)管理,不斷調(diào)整,有想法的提高工作效率。
3.5 以提高員工個(gè)體素質(zhì)來(lái)提高個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)力,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力。工作當(dāng)中,各職能部門要給予支持,充分調(diào)動(dòng)公司員工學(xué)習(xí)的積極性,盡可能為他們的學(xué)習(xí)提供條件,鼓勵(lì)員工多參加執(zhí)業(yè)資格考試,多取得相關(guān)證書(shū)。在人員素質(zhì)提高的同時(shí),公司內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越激烈,因此公司將會(huì)引入內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,因事設(shè)崗,對(duì)所設(shè)崗位有硬指標(biāo)暨人才衡量指標(biāo),實(shí)行有能力者上的能上能下機(jī)制,在增強(qiáng)公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)增強(qiáng)公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
年底三個(gè)多月的時(shí)間是做好今年工作的重要時(shí)間段,各建設(shè)單位、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的工作要求、工作進(jìn)度都會(huì)在強(qiáng)度很大的情況下進(jìn)行,監(jiān)理工作在安全、質(zhì)量方面要慎之又慎,做好預(yù)控。確保的前提是流程、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的提出要到位,特別是主任、副主任的認(rèn)識(shí)到位、思考到位、工作到位?,F(xiàn)對(duì)各部門年底的工作提出幾點(diǎn)要求:
4.1 市場(chǎng)部
以梳理今年工程監(jiān)理合同入手,把與各供電局10kv及以下工程監(jiān)理合同落實(shí)到具體金額上為突破口。扎實(shí)做好合同的簽訂與管理,進(jìn)而向前反溯梳理去年、前年等等的工程,尤其是抗冰期間的工程。與工程部一起實(shí)事求是,認(rèn)真梳理相關(guān)流程及工作。
4.2 工程部
4.2.1含各地區(qū)及一線監(jiān)理要切實(shí)抓好今年電網(wǎng)建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)階段的安全、質(zhì)量、控制、及時(shí)協(xié)調(diào),及時(shí)反映影響工程進(jìn)度的相關(guān)問(wèn)題。
4.2.2 做好人員、車輛等資源的動(dòng)態(tài)管理,重點(diǎn)在于對(duì)項(xiàng)目的超前考慮、全局考慮切實(shí)起到管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、服務(wù)作用。
4.2.3 繼續(xù)抓好監(jiān)理資料的規(guī)范歸檔工作,特別是大量項(xiàng)目到了竣工驗(yàn)收階段,監(jiān)理一定要有經(jīng)驗(yàn),嚴(yán)格按規(guī)范要求開(kāi)展工作。特別是在工程進(jìn)度撥付、設(shè)計(jì)變更簽審、工程量審核等環(huán)節(jié)要認(rèn)真仔細(xì)、耐心、原則。
4.2.4 希望地區(qū)主任、副主任安排工作時(shí)多與屬下溝通,全面考慮。特別是對(duì)一線監(jiān)理人員工作交底要詳實(shí)、有操作,這也是提高執(zhí)行力的好方法之一。
4.2.5 工程部將220kv、500kv、貴龍飯店、省公司機(jī)關(guān)大樓等影響大的項(xiàng)目的安全、質(zhì)量控制要牢牢盯住,要做到預(yù)先控制、建立專人、定時(shí)詢問(wèn)、檢查制度確保萬(wàn)無(wú)一失。 4.2.6 光纖監(jiān)理部已經(jīng)發(fā)生了6次事故,這是風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)非常高的事件,因此要加強(qiáng)重視,在建設(shè)中監(jiān)理出現(xiàn)的系列問(wèn)題要找出突破辦法,杜絕再次發(fā)生相似問(wèn)題。
4.2.7 現(xiàn)在上傳的資料質(zhì)量已經(jīng)有很大的提高,更要抓好簡(jiǎn)報(bào)、周報(bào)、周計(jì)劃、信息周報(bào)資料、圖片的收集與制作,保證材料的真實(shí)性、及時(shí)性、完整性。 4.3 安質(zhì)部
4.3.1 牢記部門崗位職責(zé),檢查的目的是為了提高、修訂、完善制度,從管理層找到制度上的不足之處,而不是去找各監(jiān)理部的岔,要多分析為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,真正的原因是什么?
4.3.2 考核,工程評(píng)優(yōu)等工作基礎(chǔ)要抓好
4.3.3 提前思考公司體系建設(shè),年底前要有系列的方案出臺(tái),為明年工作提供依據(jù)、保證,綱舉目張。
4.4項(xiàng)目咨詢部
項(xiàng)目咨詢部今年的工作壓力比較大,現(xiàn)有的人手在資歷上比較淺,上手不易,因此主要工作集中在幾個(gè)主任身上。在在做好手上工作的同時(shí),要研究我們的同行在做什么?明年我們做什么?需要準(zhǔn)備什么? 4.5 財(cái)務(wù)部
將財(cái)務(wù)的核算工作做好,按照南網(wǎng)的依法經(jīng)營(yíng)2號(hào)令、相關(guān)的法律、法規(guī)來(lái)規(guī)范財(cái)務(wù)制度,做好跟蹤核算,增加服務(wù)一線的意識(shí),建立監(jiān)督的長(zhǎng)效機(jī)制,自覺(jué)接受監(jiān)督。 4.6 人力資源部
4.6.1 思考人事檔案的建立、管理,建立人員動(dòng)態(tài)管理機(jī)場(chǎng)。
4.6.2 人員取證、培訓(xùn)
4.6.3 企業(yè)資質(zhì)擴(kuò)張
4.6.4 年底前準(zhǔn)備競(jìng)聘上崗(崗位設(shè)置、上崗條件、評(píng)職職稱)
4.7 經(jīng)理工作部
4.7.1 黨政工團(tuán)要保證日常辦公,要有為一線服務(wù)的意識(shí),將南網(wǎng)服務(wù)永無(wú)止境的意識(shí)發(fā)揮在工作當(dāng)中。
4.7.2 保證日常物資的供應(yīng)
4.7.3 要保證車輛安全和日常維護(hù)等
4.7.4 工會(huì)小組長(zhǎng)基層充分發(fā)揮工會(huì)作用
經(jīng)過(guò)公司上下的努力,公司的各項(xiàng)工作、管理制度都得到長(zhǎng)足進(jìn)步,但要看這只是小荷才露尖尖角,盛開(kāi)的花和豐收的果實(shí)有待大家一起用辛勤的汗水去澆灌。
建筑公司工作總結(jié) 公司工作總結(jié)篇九
20xx年,在xx的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,深入貫徹落實(shí)公司兩會(huì)精神和建設(shè)“堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)、清潔電網(wǎng)、人文電網(wǎng)”“兩型三化”公司和“兩個(gè)千億”發(fā)展思路及目標(biāo),緊緊圍繞“三步走”總體工作思路,尋求新發(fā)展,創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。通過(guò)全體干部職工的共同努力,各項(xiàng)政策工作扎實(shí)有序推進(jìn),建設(shè)工作初見(jiàn)成效。
在公司相關(guān)部門指導(dǎo)下,迅速組成調(diào)研組分別赴xxxx兩省xx開(kāi)展調(diào)研,通過(guò)座談、走訪,收集整理了大量的寶貴資料,并形成調(diào)研報(bào)告。在充分借鑒國(guó)網(wǎng)公司等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合內(nèi)蒙古電網(wǎng)實(shí)際,確定了xx的建設(shè)發(fā)展目標(biāo),細(xì)化了職責(zé)定位,界定了業(yè)務(wù)范圍,為經(jīng)研院順暢開(kāi)展業(yè)務(wù),更好地服務(wù)于公司轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
為進(jìn)一步提高辦公效率,加強(qiáng)我院辦公信息化建設(shè),申請(qǐng)開(kāi)通了協(xié)同辦公系統(tǒng),確保公司與我院之間各類文件的及時(shí)收發(fā)。完成了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、工商注冊(cè)登記及開(kāi)立銀行賬戶等工作,為經(jīng)研院正常開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
按照“以責(zé)定崗、以崗定人、統(tǒng)一招聘”的原則,科學(xué)制定各部門崗位職責(zé);通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)借調(diào)、專業(yè)整合劃轉(zhuǎn)和統(tǒng)一招聘等方式分批補(bǔ)充人員,人員到位率實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo),20xx年底達(dá)到70%;20xx年12月12日,經(jīng)研院整體搬遷至新辦公場(chǎng)所(老干部活動(dòng)中心);20xx年12月16日,舉行揭牌儀式,標(biāo)志著經(jīng)研院的正式運(yùn)行,具備開(kāi)展各項(xiàng)工作的條件。
從機(jī)構(gòu)設(shè)置入手,梳理流程,建章立制,搭建企業(yè)框架,初步形成運(yùn)轉(zhuǎn)有序、管理規(guī)范的內(nèi)控機(jī)制。編制完成行政、黨群管理辦法20余項(xiàng),提出建設(shè)方案5項(xiàng)。每周組織召開(kāi)周工作例會(huì)和行政例會(huì),研究解決具體工作。按照公司的統(tǒng)一部署,參照國(guó)網(wǎng)和公司相關(guān)要求,高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng),制定工作標(biāo)準(zhǔn)10余項(xiàng),逐步規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn),邊起草、邊試行,統(tǒng)籌推進(jìn)。
強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控分析,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,提高資金使用效益;加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督、控制職能,不斷提高對(duì)成本費(fèi)用的分析預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià),保證成本費(fèi)用計(jì)劃的可控、在控和有效實(shí)施。理順固定資產(chǎn)的購(gòu)建、建賬核算、盤點(diǎn)、清查以及報(bào)廢流程,定期對(duì)辦公用品等進(jìn)行清查,確保國(guó)有資產(chǎn)不流失。進(jìn)一步規(guī)范物資采購(gòu)管理,物資管理體系初步形成,物資管理效益效率和物資保障能力進(jìn)一步提高。
協(xié)助公司編制完成《蒙西電網(wǎng)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》(一、二分冊(cè))、《內(nèi)蒙古電力公司參與“一帶一路”建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》、《蒙西地區(qū)配電網(wǎng)改造實(shí)施方案(20xx-20xx)年》等規(guī)劃報(bào)告,全面參與公司電網(wǎng)“十三五”規(guī)劃編制工作;完成20xx年287項(xiàng)科技計(jì)劃項(xiàng)目的初步評(píng)審工作;組織開(kāi)展20xx年82項(xiàng)農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工程的可研評(píng)審工作;完成《電網(wǎng)輸變電工程業(yè)務(wù)辦理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》的修編、《基建技術(shù)管理規(guī)定》等相關(guān)內(nèi)容的編制;派駐人員深入工程現(xiàn)場(chǎng),試點(diǎn)分步開(kāi)展工程建設(shè)管理工作;積極籌劃建設(shè)數(shù)據(jù)統(tǒng)一、應(yīng)用集成的一體化電力經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究信息化體系;參與公司改革發(fā)展第一批重要課題的部分研究工作。
院黨委認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和重要崗位的廉政教育、管理、監(jiān)督。強(qiáng)化廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控,將權(quán)利運(yùn)行流程置于監(jiān)督之下,懲防體系進(jìn)一步完善。轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng),緊緊圍繞監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé),以反腐倡廉宣傳月活動(dòng)為契機(jī),組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則和紀(jì)律處分條例》等有關(guān)文件精神及違法違紀(jì)警示案例,編印了《反腐倡廉宣傳專題學(xué)習(xí)資料》讀本。組織班子成員廉政談話,切實(shí)增強(qiáng)廉潔從業(yè)意識(shí)和拒腐防變的能力,起到了良好的警示和宣傳教育作用。領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,在抓分管業(yè)務(wù)工作的同時(shí),認(rèn)真研究、監(jiān)督、檢查分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,把黨風(fēng)廉政建設(shè)與企業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核。
院黨委充分發(fā)揮黨委政治核心作用,積極創(chuàng)建“五好班子”。領(lǐng)導(dǎo)班子的整體功能與合力得到進(jìn)一步增強(qiáng),形成了凝心聚力、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”事項(xiàng)有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持按制度要求召開(kāi)會(huì)議,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的集體智慧,按照民主集中的原則,做到?jīng)Q策前充分醞釀、決策中形成一致、決策后落實(shí)到位。積極開(kāi)展黨委書(shū)記帶頭講黨課活動(dòng),多次利用中心組學(xué)習(xí)、“三嚴(yán)三實(shí)”專題研討、行政例會(huì)等會(huì)議進(jìn)行談心談話,形成共謀發(fā)展的強(qiáng)大合力。
建筑公司工作總結(jié) 公司工作總結(jié)篇十
20xx年,在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下,公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)“創(chuàng)新、敢想、敢干”的企業(yè)精神,應(yīng)勢(shì)而謀,順勢(shì)而為,加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理,推進(jìn)公司品牌建設(shè),統(tǒng)籌運(yùn)作,精心安排,在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、景區(qū)管理、品牌創(chuàng)建等方面均取得了豐碩成果,出色地完成了公司下達(dá)的20xx年各項(xiàng)工作任務(wù),在公司跨越式發(fā)展過(guò)程中又?jǐn)S地有聲地邁出了堅(jiān)實(shí)有力的一大步。
20xx年,公司業(yè)績(jī)又創(chuàng)高度,再次刷新了開(kāi)業(yè)18年來(lái)游客接待量、營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)、營(yíng)運(yùn)質(zhì)量等各項(xiàng)指標(biāo)。營(yíng)業(yè)收入首次闖過(guò)億元大關(guān),凈利潤(rùn)在20xx年5000萬(wàn)元的基礎(chǔ)上再上一個(gè)臺(tái)階,超過(guò)6000多萬(wàn)元。公司凈利潤(rùn)從20xx年的3000多萬(wàn)元、20xx年4000多萬(wàn)元,20xx年的5000萬(wàn)元,到20xx年的6000多萬(wàn)元,4年來(lái)以每年3、4、5、6階梯式增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,20xx年游客接待量突破240萬(wàn),出色地完成了旅股下達(dá)的年度計(jì)劃,繼續(xù)擔(dān)當(dāng)了旅股企業(yè)利潤(rùn)指標(biāo)的排頭兵。20xx年我們?yōu)槟@樣做的:
企業(yè)的責(zé)任就是為社會(huì)服務(wù)、為員工謀利益、為國(guó)家創(chuàng)利潤(rùn)。秉承這個(gè)理念公司不畏懼困難,不強(qiáng)調(diào)客觀,不向上級(jí)講條件,始終笑對(duì)市場(chǎng),市場(chǎng)就在那,年年有變化,年年有新招,招招有果挑,這是公司的精神和經(jīng)營(yíng)信念。爭(zhēng)取存量,深挖增量是我們的營(yíng)銷戰(zhàn)略。增亮觀察市場(chǎng)的眼睛,提高市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的嗅覺(jué),精準(zhǔn)地研判市場(chǎng),謹(jǐn)慎地制定對(duì)策是我們的銷售手段。所以,特別是這四年,一直是贏的。
(一)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,業(yè)績(jī)?yōu)橥?,?yōu)勝劣汰。過(guò)去4年間,就像一列高速行駛的列車,在市場(chǎng)中扮演了沖鋒者的角色。在原來(lái)所謂的“高位運(yùn)轉(zhuǎn)”基礎(chǔ)上又出現(xiàn)了倍數(shù)的幾何增長(zhǎng),得于的定位清晰和戰(zhàn)略明確。作為一個(gè)“點(diǎn)型態(tài)”的線路性觀光產(chǎn)品,若無(wú)文化、品質(zhì)和體驗(yàn)性的承托,只能是茍延性殘喘而不可能有持續(xù)性的飛躍和發(fā)展。公司的發(fā)展必須聚氣,以客戶口碑之氣,品質(zhì)服務(wù)信用之氣,品牌文化之氣,團(tuán)隊(duì)齊心能量之氣而形成的良性氣場(chǎng),依靠這個(gè)氣場(chǎng),接待量20xx年-20xx年平均增速近13%,而且這些股增量不是靠削價(jià)獲得,靠的是我們的服務(wù)、品質(zhì)和信用,贏得了客戶的心許和信任。沒(méi)有品質(zhì)就沒(méi)有信任,沒(méi)有信任就沒(méi)有品牌,沒(méi)有品牌就沒(méi)有市場(chǎng),作為鐵律,執(zhí)著地在堅(jiān)守。
(二)每年都要找增量。20xx年接待游客在196萬(wàn)人次,利潤(rùn)5000萬(wàn)元,20xx年的增量在哪里?景區(qū)開(kāi)放近20年,算老景區(qū)了,接待硬件一直沒(méi)有太多的變化,且已經(jīng)在原來(lái)規(guī)劃的盤子上“高位”運(yùn)行。如何做經(jīng)營(yíng)突破是擺在領(lǐng)導(dǎo)班子面前的難點(diǎn)。而且周邊景區(qū)紛紛打價(jià)格戰(zhàn)促銷,旅行社以集團(tuán)化規(guī)模施壓,團(tuán)隊(duì)行程、加點(diǎn)比例、客源地比例、價(jià)格等不斷變化,一次決策失誤會(huì)完全葬送全年的業(yè)績(jī)。這些個(gè)問(wèn)題無(wú)時(shí)不再考驗(yàn)著公司決策層的經(jīng)驗(yàn)和智慧。由于公司仔細(xì)地提前研判了市場(chǎng),認(rèn)真地做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,精準(zhǔn)地收集和分析了各種信息大數(shù)據(jù),以未雨綢繆和見(jiàn)招拆招的經(jīng)營(yíng)謀略的有效運(yùn)用,使得在飄渺動(dòng)蕩的市場(chǎng)環(huán)境下始終劈風(fēng)斬浪閑庭漫步。的銷售部不只是一個(gè)產(chǎn)品推銷和公關(guān)聯(lián)絡(luò)部門,而是一個(gè)“經(jīng)營(yíng)作戰(zhàn)參謀部”,銷售部大量的工作在做信息收集和研判工作,旅行社、客源地動(dòng)態(tài)、結(jié)構(gòu)、異地產(chǎn)品銷售比例、產(chǎn)品價(jià)格、上架率、流向、評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)頻率、網(wǎng)上訂單、客人年齡結(jié)構(gòu)、喜好、落地散客自由行、拼團(tuán)比例、酒店銷售點(diǎn)熱情度等等都要做詳細(xì)的分析,這些基礎(chǔ)有價(jià)值的數(shù)據(jù)資料,為公司經(jīng)營(yíng)決策起到了決定性的作用,所以這幾年一直跟得上大勢(shì),一直找得到增量。
(三)抓文化主軸,引項(xiàng)目開(kāi)發(fā),促二消增收。作為游覽內(nèi)容單一的景區(qū),缺失文化的推送和體驗(yàn)性項(xiàng)目的補(bǔ)充,隨著時(shí)間的推移絕對(duì)跳不出漸行漸淡的圈子,很多景區(qū)的前車之鑒就是案例?!坝瘟?、一世不缺錢”的營(yíng)銷口號(hào)一直在唱且深得人心,但是在文化和景觀體現(xiàn)上以前不足,客人心里留下的難忘鏡像不多,怎樣推出一種文字小俗但心情大歡的文化體現(xiàn)這確實(shí)是要?jiǎng)哟竽X經(jīng)的?,F(xiàn)在呈現(xiàn)給游客面前的財(cái)神、鉆錢眼、金馬送元寶等等景物通過(guò)幾年的證明,不僅景區(qū)氛圍得到了改觀,更贏得了游客的喜愛(ài),如今這些景物在游客的留影集、網(wǎng)上的分享中都充分的表現(xiàn)出了銀子財(cái)福文化帶給他們的歡心喜慶。同時(shí)讓游客身臨其境體驗(yàn)的“地球記憶”項(xiàng)目正在如火如荼地建設(shè)當(dāng)中,下半年將會(huì)給為增添一道風(fēng)景線,從而帶來(lái)新的賣點(diǎn)和新的客源招徠。景區(qū)入口左邊建設(shè)的景點(diǎn)式“銀子”文化商鋪、共享按摩椅、共享充電、紀(jì)念幣、銀子壯麗香煙、充電樁、夜明珠、長(zhǎng)壽池及七仙峰茶莊等項(xiàng)目已開(kāi)始試業(yè)并獲得了收益和游客一定的認(rèn)可。公司在不斷總結(jié)分析游客心理、喜好等因素,通過(guò)探索和持續(xù)改進(jìn),在打造獨(dú)特伴手禮的道路上創(chuàng)出新步子,展開(kāi)新的二消局面。
公司積極推進(jìn)“三定”工作,通過(guò)強(qiáng)化部門一崗多能、能人雙崗等方式,公司今年平均用工人數(shù)僅為96人,比上一年度減少4人,加上今年接待量激增,平均每人一年需接待游客2.5萬(wàn)人次,人均創(chuàng)收100多萬(wàn),人均創(chuàng)利潤(rùn)達(dá)62.5萬(wàn)元,基本實(shí)現(xiàn)人人滿負(fù)荷工作、全部都在忘我熱情工作。
(一)推行景區(qū)管理人員、后勤人員深入一線進(jìn)行換崗、輪崗的崗位體驗(yàn)制度。讓每位管理干部和員工都切身了解游客的意見(jiàn)與需求,熟悉景區(qū)的每項(xiàng)工作,做到任何崗位隨時(shí)都能有人頂?shù)蒙?,做得好?/p>
(二)推進(jìn)總經(jīng)理值班制,每位高管輪班行使總經(jīng)理職責(zé),讓每一位高管輪流執(zhí)行總經(jīng)理責(zé)任。使每位管理人員都得到鍛煉,鍛煉出發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和細(xì)節(jié)、及時(shí)解決問(wèn)題的能力,提升管理者的整體能力和素質(zhì)。
(三)制定崗位說(shuō)明書(shū),鎖定關(guān)鍵崗位人才重點(diǎn)培養(yǎng),為公司發(fā)展創(chuàng)造更大價(jià)值。
(四)如何吸引并留住員工,如何鼓動(dòng)員工積極工作是我們?nèi)肆Y源管理中的重要工作。在實(shí)踐中,公司始終堅(jiān)持把企業(yè)文化發(fā)揮凝聚、激勵(lì)、約束、導(dǎo)向、紐帶和輻射功能,營(yíng)造創(chuàng)新、敢想、敢干的企業(yè)文化,從根本上釋放了員工的潛能,從領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)到普通員工精神面貌煥然一新,人人以企業(yè)為家,愛(ài)崗敬業(yè)風(fēng)氣形成,旺季全體員工幾乎全天候上崗,在工作任務(wù)繁忙階段的時(shí)候,個(gè)個(gè)自覺(jué)加班加點(diǎn),個(gè)個(gè)忘我工作,舍小家顧大家,用激情、用斗志托起了的今天和明天。
的高速發(fā)展會(huì)暴露出問(wèn)題,需要不斷完善組織管控與系統(tǒng)修補(bǔ)。推行精細(xì)化管理勢(shì)在必行。
(一)公司服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)于20xx年10月25日通過(guò)了市、縣兩級(jí)行業(yè)相關(guān)部門驗(yàn)收。公司通過(guò)開(kāi)展服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作,建立了《公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系》,明確了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范了服務(wù)操作流程,有效降低了游客投訴,提升了游客滿意度,為創(chuàng)國(guó)家5a級(jí)景區(qū)夯實(shí)基礎(chǔ)。
(二)導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式,并于20xx年11月17日完成了縣縣長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)和評(píng)審工作。通過(guò)引入卓越績(jī)效管理模式,開(kāi)展縣長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)工作,在組織評(píng)審中獲得了第一名好成績(jī)。促進(jìn)了公司管理創(chuàng)新、提升了競(jìng)爭(zhēng)能力、提高企業(yè)的成熟度。為公司的發(fā)展注入了新的發(fā)展活力,公司的軟實(shí)力得到了進(jìn)一步的提升。
(三)推行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核,公司將整體戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),再分解到各部門、各崗位逐項(xiàng)逐月打分考核。指標(biāo)分解機(jī)制既落實(shí)了責(zé)任,也保證了績(jī)效指標(biāo)與公司愿景、戰(zhàn)略的一致。把“公司就是家,家好靠大家,家敗你有啥”的公司文化理念切切實(shí)實(shí)融入每個(gè)員工的心靈深處。能者上位,多勞多得。庸者下課,奮發(fā)圖強(qiáng)。在公司上上下下形成你追我趕、全身心、精益求精地完成本職工作的好作風(fēng)和精神面貌。
20xx年公司繼續(xù)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和銷售模式,狠抓增收增效工作,克服小富即安思想,不滿足現(xiàn)狀,再接再厲,爭(zhēng)取多超額完成任務(wù)。收入、利潤(rùn)同比均增長(zhǎng)20%的目標(biāo),利潤(rùn)首次超6000萬(wàn)元。效益的提升得益于內(nèi)抓管理促節(jié)支,外抓銷售促增效,完善網(wǎng)絡(luò)渠道等方式。凈利潤(rùn)在20xx年5000萬(wàn)元的基礎(chǔ)上再上一個(gè)臺(tái)階,超過(guò)6000萬(wàn)元。
今年公司通過(guò)改造下山道、商場(chǎng)廁所、新建伴手禮小廣場(chǎng)及縣集散中心的投入使用等一系列舉措,大幅提升了景區(qū)的環(huán)境、景觀、衛(wèi)生,獲得了游客、旅行社、導(dǎo)游紛紛稱贊。公司決定擬將景區(qū)提質(zhì)升級(jí),打造為綜合型目的地,引導(dǎo)游客從景點(diǎn)觀光游轉(zhuǎn)到目的地休閑度假游。公司成立了創(chuàng)5a領(lǐng)導(dǎo)小組,扎實(shí)推進(jìn)國(guó)家5a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作,目前已劃定項(xiàng)目用地概念性范圍和預(yù)備做建設(shè)用地的范圍,項(xiàng)目位于目前巖洞的北側(cè),項(xiàng)目總占地面積約5580畝,其中建設(shè)用地面積約800畝。按劃定的概念性范圍已制作完成概念性規(guī)劃方案。公司向縣人民政府遞交的《關(guān)于將后山土地規(guī)劃為景區(qū)創(chuàng)5a項(xiàng)目發(fā)展用地的申請(qǐng)》已獲得了政府部門的批準(zhǔn)。
(一)公司安委會(huì)與各部門簽訂了《20xx年安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,把安全生產(chǎn)管理目標(biāo)和責(zé)任進(jìn)行層層分解,落實(shí)到每一個(gè)部門。
(二)堅(jiān)持召開(kāi)月度安全例會(huì)和季度安全工作會(huì)議,分析安全工作形勢(shì),查找問(wèn)題,研究對(duì)策。
(三)每逢高峰期,公司都制定接待工作方案,落實(shí)好人防、物防、技防等措施。公司領(lǐng)導(dǎo)親臨一線坐鎮(zhèn)指揮,疏導(dǎo)交通,維護(hù)秩序,全力保障安全生產(chǎn)。
(四)堅(jiān)持做好新員工三級(jí)培訓(xùn)工作,組織開(kāi)展消防知識(shí)、安全生產(chǎn)法、道路交通安全法等方面的學(xué)習(xí),提高員工的安全意識(shí)和安全技能,全年安全培訓(xùn)518人次,安全培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
(五)做好安全檢查,全力保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)景區(qū)重點(diǎn)安全隱患進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,每天堅(jiān)持對(duì)山體危巖、山林火災(zāi)、洞內(nèi)進(jìn)行安全檢查,有效杜絕了安全事故的發(fā)生。20xx年景區(qū)共出現(xiàn)游客突發(fā)傷病送醫(yī)事件8起,由于措施到位,處置及時(shí),避免了糾紛,得到了游客的贊許。
(六)9月份成立小青山治安聯(lián)防隊(duì)協(xié)助公司管理小青山村民事務(wù),聯(lián)防隊(duì)的成立在維護(hù)景區(qū)治安和處理村民事務(wù)上發(fā)揮了積極作用。
(一)公司黨支部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,在抗洪搶險(xiǎn)等各類艱難險(xiǎn)重工作勇當(dāng)排頭兵,為群眾樹(shù)立了榜樣。20xx年,黨支部四次帶頭率領(lǐng)黨員干部義務(wù)清理景區(qū)停車場(chǎng)排水溝渠近1200米,公司為3名村民子女入學(xué)出資2400元。春節(jié)、中秋節(jié),黨支部深入困難村民和職工家中問(wèn)寒問(wèn)暖,詳細(xì)了解他們的工作、生活情況,切實(shí)做好解民憂、送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng),真正把企業(yè)的關(guān)愛(ài)和組織的溫暖送到病房、送到家中、送到每個(gè)職工的心坎上。
(二)20xx年,3名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工提交了入黨申請(qǐng)書(shū),被吸納為入黨積極分子。
(三)在公司黨支部的關(guān)心下,今年安排全體員工進(jìn)行了健康體檢,購(gòu)置了新工作服。員工宿舍實(shí)現(xiàn)了wifi全覆蓋。節(jié)假日和周末為員工加菜,增加營(yíng)養(yǎng)。旺季,公司領(lǐng)導(dǎo)組織后勤人員為一線員工送水、送飯。夏天提供八寶粥、西瓜、王老吉,冬天提供烤火器,切實(shí)做好防暑降溫和防寒保暖工作。20xx年,公司續(xù)評(píng)為廣西著名商標(biāo)、廣西價(jià)格誠(chéng)信單位、廣西非公企業(yè)黨建試點(diǎn)單位,游覽事業(yè)部被推薦為全國(guó)巾幗文明示范崗。
(一)景區(qū)產(chǎn)品單一,經(jīng)營(yíng)模式單一,景區(qū)面積狹小,溶洞承載力有限,旺季景區(qū)接待的安全質(zhì)量問(wèn)題面臨嚴(yán)峻。
(二)不具有唯一性,沒(méi)有形成目的地。作為陽(yáng)朔精華游的延伸產(chǎn)品,受制于陽(yáng)朔十里畫廊封路的影響。
(三)景區(qū)現(xiàn)有資源尚未形成多功能、可滿足不同層次、多元化需求的景區(qū)的格局。景區(qū)資源未能得到充分、有效的利用,滿足不了多層次和多元化人群的需求。
(四)設(shè)施設(shè)備老化嚴(yán)重,存在安全隱患。
(五)招人難及缺乏專業(yè)技術(shù)人才的現(xiàn)狀仍未能得到有效地解決。
(六)景區(qū)園林景觀、環(huán)境不精致,洞內(nèi)燈光差強(qiáng)人意,洞內(nèi)空氣悶熱。
(七)無(wú)法實(shí)現(xiàn)封園管理。公司與政府、村民土地權(quán)屬歷史遺留問(wèn)題尚未解決,村民以此為由擾亂景區(qū)的經(jīng)營(yíng)秩序。景區(qū)主干道與村民共用,村民和車輛隨意進(jìn)出,景區(qū)內(nèi)設(shè)攤、亂擺亂賣現(xiàn)象屢禁不止,對(duì)景區(qū)的安全和秩序造成嚴(yán)重威脅。
(八)公司快速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)效益與員工工作強(qiáng)度增加及工資福利緩慢增長(zhǎng)之間的矛盾日益顯現(xiàn),員工對(duì)此抱怨與日俱增。
(九)旺季自駕車激增,現(xiàn)有停車位不能滿足停車需要。
(一)年度目標(biāo)。緊緊圍繞公司下達(dá)的20xx各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),制定措施逐一落實(shí)。力爭(zhēng)完成公司下達(dá)的接待量、收入、凈利潤(rùn)等各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
(二)推進(jìn)“地球記憶”項(xiàng)目建設(shè),使其與形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的產(chǎn)品,在陽(yáng)朔圈外打造一條精品線路,解決公司產(chǎn)品單一、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的缺陷。
(三)在創(chuàng)5a級(jí)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下,全面推進(jìn)5a景區(qū)的創(chuàng)建工作,提升景區(qū)的品牌效應(yīng)。
(四)全面實(shí)施品牌戰(zhàn)略,在品牌的框架下,統(tǒng)一全公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,充分挖掘企業(yè)的特色,創(chuàng)新游覽方式。
(五)創(chuàng)新銷售激勵(lì)機(jī)制,打造全方位銷售體系,強(qiáng)化景區(qū)品牌影響力,擴(kuò)大市場(chǎng)面,穩(wěn)固市場(chǎng)根基,鞏固和拓展珠三角和長(zhǎng)三角成熟市場(chǎng),大力拓展湖南、湖北、江西、貴州、四川市場(chǎng),重點(diǎn)挖掘區(qū)內(nèi)市場(chǎng)和落地散客市場(chǎng)。
(六)繼續(xù)推進(jìn)增二消項(xiàng)目,逐步創(chuàng)建具有特色的二消體系,指引和支撐整個(gè)二次消費(fèi)的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。延長(zhǎng)游客停留時(shí)間,滿足游客多重消費(fèi)需求,突破收入單一的瓶頸,提升景區(qū)盈利能力。
(七)繼續(xù)深化人事管理制度和薪酬體系改革,完善獎(jiǎng)懲制度,提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率,進(jìn)一步提高員工工資待遇,充分調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)部門和員工的積極性,穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
(八)加強(qiáng)安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理,重點(diǎn)抓細(xì)節(jié)管理和末端崗位管理,提升景區(qū)管理水平,提升服務(wù)檔次和改善景區(qū)游覽環(huán)境。
(九)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),結(jié)合公司實(shí)際,在管理制度、管理細(xì)節(jié)、機(jī)制、執(zhí)行效率、企業(yè)文化建設(shè)等方面下大力氣,進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)服務(wù)水平建設(shè),細(xì)致入微做好思想政治工作,提高員工隊(duì)伍凝聚力、戰(zhàn)斗力。
20xx年,市場(chǎng)形勢(shì)依然嚴(yán)峻,市場(chǎng)變數(shù)更大。我們要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,動(dòng)員全體員工,以更大的決心、更足的干勁、更實(shí)的舉措,搶抓機(jī)遇,趁勢(shì)而上,開(kāi)拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,克難奮進(jìn),奮力譜寫公司發(fā)展新篇章。
建筑公司工作總結(jié) 公司工作總結(jié)篇十一
20xx年的工作告一段落了,自我心里有很多想表達(dá)的,每當(dāng)我在一段工作結(jié)束之際就不禁回想這段時(shí)間的工作。這幾個(gè)月來(lái)的工作我感覺(jué)自我提高了,x個(gè)月的工作不是一段值得高興的事情,其實(shí)在提高的同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改善的地方,我也對(duì)自我總結(jié)一下。
可能在工作的手不會(huì)去管那么多,總是自我走一步看一步,這些問(wèn)題總是就這么不知不覺(jué)的出現(xiàn)了,走一步看一步絕對(duì)是不行的,對(duì)自我時(shí)刻堅(jiān)持著高標(biāo)準(zhǔn),一向去學(xué)習(xí)新的事物,不管是什么東西都要主動(dòng)去鉆研,異常是跟自我的工作相關(guān)的,我一向沒(méi)有忘記在工作中學(xué)習(xí)這兩個(gè)字,在學(xué)習(xí)的時(shí)候我能夠認(rèn)識(shí)到自我的不足,我總是這么覺(jué)得的一向把在工作中學(xué)到的東西當(dāng)做是我提高的關(guān)鍵,這x個(gè)月來(lái)我還是很清楚自我的缺點(diǎn)的,其實(shí)工作往往不是需要我們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù),是我們需要做的更好,工作畢竟是工作,我們抱著一件事情做好的心態(tài)就會(huì)不斷的提高。
在平時(shí)工作中,認(rèn)真是一方面,我很清楚這需要我能夠吃的苦,這x個(gè)月來(lái)我一向都是努力刻苦的工作,應(yīng)對(duì)各種各樣的未知工作,我就一向在要求著自我,我就一向在感受著分工作的重量,這需要我很努力的去適應(yīng),僅有每一天多花一點(diǎn)事情,在工作的時(shí)候我們就能夠快速適應(yīng)。
相比上一個(gè)季度的工作我看到了很多收獲,這段時(shí)間是很有意義的,在自我的堅(jiān)持下,這段時(shí)間努力的工作中,公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,我完成了xx元的銷售額,相比較前面幾個(gè)月的時(shí)間我超越的不是一星半點(diǎn),同時(shí)也超出了我自我預(yù)料,我這幾個(gè)月了來(lái)一向在學(xué)習(xí)著各種技巧,工作的之后我不強(qiáng)求自我收獲了多少,這個(gè)是自我努力才能夠得到的,我看到的是這么一個(gè)環(huán)境下我能夠?qū)W到多少,這是很關(guān)鍵的,往往學(xué)到的東西才是關(guān)鍵,有了這些工作技巧,還有一些相關(guān)的工作知識(shí)儲(chǔ)備,取得成績(jī)不是什么問(wèn)題。
都說(shuō)心態(tài)影響著成敗,我很贊同,這段時(shí)間的工作我更加看到了這些問(wèn)題,我的心態(tài)有時(shí)候把握的不是很好,應(yīng)對(duì)自我不明白問(wèn)題的時(shí)候有時(shí)候會(huì)急,或者自我在碰到一些不會(huì)明白東西,很迫切的想去掌握,可是這都需要一個(gè)過(guò)程,這么多的問(wèn)題不是我一下子能夠掌握的,我會(huì)好好改善的。
建筑公司工作總結(jié) 公司工作總結(jié)篇十二
時(shí)間過(guò)去了半年,從工作開(kāi)始到如今,我們也做完了半年的任務(wù),在過(guò)去半年工作中,各個(gè)部門都貢獻(xiàn)了不少力量,達(dá)到了公司的期望目標(biāo)?,F(xiàn)總結(jié)半年工作。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下,按照年初設(shè)定的計(jì)劃,一步一步走,首先生產(chǎn)部按照規(guī)劃,每月生產(chǎn)的服裝達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后,根據(jù)當(dāng)月的銷售情況,規(guī)定生產(chǎn)數(shù)量。因?yàn)槿ツ隂Q策失誤,導(dǎo)致公司損失嚴(yán)重,影響到了我們公司的發(fā)展,這也讓我們明白了任何發(fā)展都不能離開(kāi)市場(chǎng),只有市場(chǎng)有需要,我們才能夠生產(chǎn)足夠的數(shù)量,這才是我們生產(chǎn)過(guò)程中必須重視的一點(diǎn)。
公司結(jié)構(gòu)方面也做了調(diào)整,上半年,減少了公司線下銷售量,將我們公司的銷售中心放在了線上,因?yàn)楝F(xiàn)在很多人更加喜歡在線上購(gòu)買產(chǎn)品,這也是現(xiàn)在消費(fèi)的主流方式,公司依然保留了部分線下商店,或者讓更多的加盟商進(jìn)入,成為我們的合作人。
我們從純粹的生產(chǎn)企業(yè),開(kāi)始擴(kuò)展業(yè)務(wù),有了新的零售渠道,一個(gè)是開(kāi)拓更多的業(yè)務(wù),公司不能依靠一塊業(yè)務(wù)發(fā)展,因?yàn)楣咎幱诟咚侔l(fā)展階段,擴(kuò)展業(yè)務(wù),發(fā)展更多的商品,這是公司的方向,上半年雖然在業(yè)績(jī)上取得了不錯(cuò)的成績(jī),但是也沒(méi)有得到多少市場(chǎng)份額,在下半年中,將是我們發(fā)展的重心,當(dāng)然前提是我們繼續(xù)保持上半年的工作進(jìn)度。
經(jīng)過(guò)了上半年的發(fā)展,我們已經(jīng)有了極大的拓展,收到了很多有利的改變,這些都是公司每個(gè)員工共同努力的結(jié)果,因?yàn)樵诠ぷ髌陂g每個(gè)員工團(tuán)結(jié)一致都在為公司的發(fā)展努力著,沒(méi)有人敢放下?lián)?,始終堅(jiān)持努力做好自己的工作。我們公司每個(gè)人都積極努力,有著很強(qiáng)的凝聚力,都愿意為公司發(fā)展付出自己的力量,這是一個(gè)發(fā)展中公司具備的條件。
我們?cè)谏习肽曛泄ぷ髯黠L(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),沒(méi)有人耽誤工作,這是每個(gè)員工共同努力的結(jié)果,我相信,只要我們一直堅(jiān)持做好工作,就一定會(huì)完成工作任務(wù)。在上半年中我們一樣也有很多的問(wèn)題,比如在進(jìn)口原料方面,因?yàn)楣┴浨啦环€(wěn)定,出現(xiàn)短暫停貨。最終通過(guò)采購(gòu)部努力開(kāi)拓,終于找到了多個(gè)采購(gòu)渠道,從而完成了工作。
在未來(lái)公司還會(huì)遇到很多挑戰(zhàn),我們只完成了這一年上半年的工作,依然有很多重任需要我們繼續(xù)承擔(dān),需要我們開(kāi)拓創(chuàng)新,我們要堅(jiān)持下去,在未來(lái)的下半年中,做出更多的成績(jī),公司的發(fā)展關(guān)系到公司每一個(gè)成員的未來(lái),在下半年中,會(huì)朝著更高目標(biāo)前進(jìn),做出更好的成績(jī),實(shí)現(xiàn)公司的飛速發(fā)展,朝著世界百?gòu)?qiáng)企業(yè)進(jìn)發(fā)。
建筑公司工作總結(jié) 公司工作總結(jié)篇十三
回顧即將過(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我們的工作著重于內(nèi)部費(fèi)用的控管、成本、費(fèi)用的核算以及對(duì)集團(tuán)下屬各公司的財(cái)務(wù)制度的完善、緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、賬務(wù)處理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將x年個(gè)人工作總結(jié)如下:
嚴(yán)格按照集團(tuán)內(nèi)部費(fèi)用的規(guī)范管理制度對(duì)費(fèi)用進(jìn)行控制,如小車費(fèi)用定補(bǔ)到位,差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)根據(jù)不同的省市進(jìn)行定額補(bǔ)助,填制費(fèi)用單據(jù)時(shí)查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費(fèi)用是否合理,分門別類的核算到每個(gè)部門,為方便下年做財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)核定每個(gè)部門的各種費(fèi)用打下基礎(chǔ)更能清楚的了解每個(gè)部門所發(fā)生的每一筆費(fèi)用。
(1)規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行核查,看賬實(shí)是否相符。強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理,使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內(nèi)部上傳下達(dá)的每一份文件都逐一裝訂成冊(cè),以便日后備查等。
(2)按規(guī)定時(shí)間及要求編制集團(tuán)公司所需要的財(cái)務(wù)報(bào)表,以便領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)準(zhǔn)確的了解公司內(nèi)部資金、費(fèi)用、成本、利潤(rùn)等情況。
(3)每月按時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審查中積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成了往年公司的稅務(wù)稽查工作。
(4)不斷加強(qiáng)對(duì)公司固定資產(chǎn)的管理,每個(gè)辦公室添置什么樣的固定資產(chǎn)都按領(lǐng)導(dǎo)簽字的申購(gòu)報(bào)告及實(shí)物發(fā)票入賬,核實(shí)到每個(gè)部門,每個(gè)責(zé)任人,登記成冊(cè)入檔,以便備查。到期的以及出售給其他單位的固定資產(chǎn)經(jīng)過(guò)固定資產(chǎn)管理模塊進(jìn)行報(bào)廢處理或者清理處理。
(5)每月按時(shí)核算職工的工資及費(fèi)用,準(zhǔn)備無(wú)誤的統(tǒng)計(jì)集團(tuán)公司及下屬各公司的貸款情況,為領(lǐng)導(dǎo)提供最準(zhǔn)的公司資金信息。
(1)按領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)村賓館的門市部及餐飲部不定時(shí)進(jìn)行盤點(diǎn),核算門市部及餐飲部的收入、成本及費(fèi)用,以便能夠及時(shí)準(zhǔn)確的掌握其經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。同時(shí)提出了對(duì)門市部經(jīng)營(yíng)管理的見(jiàn)議,以便日后核算與管理。
(2)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的申報(bào)軟件,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)由于公司以往內(nèi)部往來(lái)管理不嚴(yán)產(chǎn)生漏洞的缺陷,倒至賬面數(shù)額過(guò)大,占用了公司的大部分資金流量,在陸續(xù)結(jié)算工程欠款的同時(shí),加大了對(duì)往來(lái)賬務(wù)的核對(duì)與清查,對(duì)年限過(guò)長(zhǎng)的客戶往來(lái)進(jìn)行了仔細(xì)的核對(duì)。
(4)月份根據(jù)公司去年的利潤(rùn)將年度的分紅款核算并分配到位。支付分紅款時(shí)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),將有欠款的扣回后再予以支付。
(5)積極配合工程部對(duì)去年及今年的馬綿河公路及其它工程進(jìn)行驗(yàn)收核算。
作為基層工作者,我充分認(rèn)識(shí)到自己是一個(gè)執(zhí)行者,無(wú)論何時(shí)何地領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不討價(jià)還價(jià)都能及時(shí)并努力的去完成,遇到問(wèn)題努力去詢問(wèn),爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
所謂“難事始于易,天下大事始于細(xì)”。工作之中再細(xì)也難免會(huì)出錯(cuò),在這一年的工作之中還有很多待改的地方:
1)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)要學(xué)的太多,需要努力學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2)、努力學(xué)習(xí)盡快把合并報(bào)表的編制原理弄懂,并學(xué)之以用。
3)、工作中有時(shí)會(huì)馬虎,值得去改進(jìn)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下更上一層樓。