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環(huán)境經(jīng)理先進(jìn)事跡 環(huán)境管理先進(jìn)個(gè)人篇一

加油站管理貴在細(xì)節(jié)，重在執(zhí)行?！拔屙?xiàng)管理創(chuàng)新”就是她在推行加油站精細(xì)化管理過程中摸索、總結(jié)和提煉出來的。以前，加油站儲(chǔ)油罐量油井蓋都是混凝土澆制，笨重難開。后來改用鋼筋滑槽鐵板，體積大、易生銹，一拉一推還是挺費(fèi)勁。認(rèn)真研究，仔細(xì)琢磨，把它改成鋁板壓模，美觀輕便，一個(gè)手指就能提起來。儲(chǔ)油罐卸油口用壓環(huán)蓋封閉，缺少控制環(huán)節(jié)，成為卸錯(cuò)油的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，她就在卸油口上做文章，增加一道手閘閥，安裝鎖扣，實(shí)行“一把鑰匙開一把鎖”，杜絕了卸錯(cuò)油事故的發(fā)生。一次，加油站員工隨口說了句“法蘭盤生銹了，好不容易才打開”。說者無意，聽者有心，她在法蘭盤上方焊了一個(gè)傘形防雨帽，刷上銀粉，和呼吸閥通氣管渾然一體，這樣，再也不用擔(dān)心法蘭盤淋雨生銹。

嘗到了管理創(chuàng)新的甜頭，她進(jìn)一步琢磨加油站細(xì)節(jié)管理?！耙粭l毛巾五種用法”就是其中一項(xiàng)，新毛巾便利店先用，陳舊褪色后換到辦公室當(dāng)抹布，然后依次擦營業(yè)室、設(shè)備、加油膠管，最終才被扔掉。這樣既做到了物品的充分利用，又降低了費(fèi)用，還培養(yǎng)了員工的節(jié)約意識(shí)。加油膠管滿地扯，人踩車壓，既不安全，還容易損壞，經(jīng)反復(fù)試驗(yàn)，6米長膠管盤兩圈半，9米長膠管盤三圈半，左槍右盤，右槍左盤，整齊美觀，規(guī)范統(tǒng)一，被大家形象稱為“膠管蛇形盤放法”。就這樣，她先后總結(jié)提煉出了“員工即時(shí)培訓(xùn)法”、“崗前狀態(tài)調(diào)整法”、“經(jīng)理走動(dòng)管理法”等九項(xiàng)管理法，有效提高了加油站的管理水平。

20xx年1月，她被聘任為重慶公司第一座女子加油站—大石壩加油站經(jīng)理。當(dāng)時(shí)，加油站周圍3公里內(nèi)就有6座社會(huì)加油站，市場競爭十分激烈。她帶領(lǐng)員工跑機(jī)關(guān)、進(jìn)廠礦、下工地，積極開發(fā)市場。對新客戶，她送上名片，親自加油，了解有關(guān)信息；對老客戶，她打電話，發(fā)短信，節(jié)日早問候，生日送祝福。不到一年時(shí)間，大石壩加油站固定客戶就突破200個(gè)，日銷量由5噸增長到18噸，如今已是遠(yuǎn)近聞名的樣板站。

20xx年11月，某建筑工地要油。因天雨路滑，在離工地還有幾公里的地方，油罐車陷進(jìn)了泥坑怎么也爬不上來。她深一腳淺一腳走到了工地，找來挖掘機(jī)牽引。短短5公里，用了兩個(gè)多小時(shí)，拉斷了三根鋼絲繩，終于把油送到了工地。后來得知，因?yàn)橄掠?，一些社?huì)加油站不愿意送油，才抱著試試看的想法，撥通了加油站的的電話。從此，該施工單位成了這個(gè)加油站的固定客戶和真誠朋友。加油站建消防沙池，他派車運(yùn)輸磚頭河沙；加油站修補(bǔ)地面，他主動(dòng)送來石子水泥。

加油站的員工大多為市場化用工，思想活躍，流動(dòng)性大。要想讓員工“愛站如家”，加油站就得像個(gè)“家”。19歲的加油員張惠，家在安徽農(nóng)村，獨(dú)自離家到重慶打工，特別不習(xí)慣。她就手把手的教她學(xué)電腦，休息日帶她上街買衣服、看風(fēng)景。她給她穿上鮮艷的中國石油工作服，在加油機(jī)前、宿舍、辦公室拍照留念，并寫了書信一塊兒寄回她老家。張惠的父母在回信里寫到：“把女兒交給你，交給中國石油，我們放心?！?/p>

有一位再就業(yè)人員，他在婚姻、生意上曾遭受過挫折，情緒煩躁。有人建議，這樣的人退回公司算了。她知道他的難處，理解他的心情，主動(dòng)接近他，和他交心談心，幫他修改不合身的工作服，鼓勵(lì)他學(xué)習(xí)油品知識(shí)和操作技能，安排他做“安全員”。漸漸地，他變了，態(tài)度好轉(zhuǎn)了，工作積極了，服務(wù)熱情了。他現(xiàn)在還經(jīng)常講的一句話就是：加油站就是我的家。

作為加油站經(jīng)理，她時(shí)時(shí)刻刻都把員工的冷暖記在心上。員工家庭生活有困難，她主動(dòng)帶頭捐款；員工家里有紅白喜事，她忙前跑后熱心料理；員工生病住院，她陪著去檢查治療。寒冬里，她讓每個(gè)人都有一個(gè)熱乎乎的暖手袋；酷暑天，她讓每個(gè)人都能喝上一碗防暑降溫的綠豆湯。擔(dān)任加油站經(jīng)理幾年多時(shí)間，她堅(jiān)持每個(gè)月拿出100元錢補(bǔ)貼加油站食堂伙食，累計(jì)掏錢5000多元給員工解決困難。她把員工當(dāng)作兄弟姐妹，員工也把她當(dāng)成知心朋友，有話愿意和她說，遇事先找她商量。平常大家都不叫她“經(jīng)理”，而是親切地喊她“紅姐”。

其實(shí)，在中國石油像她這樣的加油站經(jīng)理還有很多，她只是其中的一員。每一座加油站就是一顆寶石花，每一個(gè)加油站經(jīng)理就是一名“護(hù)花使者”，她們用心血和汗水，用勤勞和智慧，用責(zé)任和忠誠，努力為推動(dòng)中國石油的油氣銷售加油！為中國拉動(dòng)內(nèi)需加油！

環(huán)境經(jīng)理先進(jìn)事跡 環(huán)境管理先進(jìn)個(gè)人篇二

先進(jìn)個(gè)人事跡材料

***市***縣環(huán)保局環(huán)境監(jiān)察大隊(duì) ***

***，男，漢族，1979年11月4日出生，xxx黨員。2009年7月加入環(huán)保執(zhí)法隊(duì)伍?，F(xiàn)任***市***縣環(huán)保局環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)三中隊(duì)中隊(duì)長，多年來他一直堅(jiān)守在環(huán)保一線從事最基層環(huán)境保護(hù)執(zhí)法工作，時(shí)刻以一名xxx員的身份嚴(yán)格要求自己。曾于2017年2月17日被環(huán)境保護(hù)廳評為全省環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法工作先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號。2017年5月19日-6月8日參加了由環(huán)保部組織的京津冀及周邊地區(qū)大氣污染防治強(qiáng)化督查第四輪第18督查組的督查工作，并連續(xù)兩周獲得了“每周一星”，檢查企業(yè)數(shù)量、發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題數(shù)量和發(fā)現(xiàn)“散亂污”問題企業(yè)數(shù)量均名列前茅，綜合評價(jià)第一名。

注重學(xué)習(xí)，強(qiáng)化本領(lǐng)

1 法律法規(guī)的頒布，面對全新的局面，他帶領(lǐng)自己的中隊(duì)，沖到最前面，敢于碰硬，甘于奉獻(xiàn)，想辦法，出主意，對環(huán)保問題做到件件有回復(fù)，事事有回音；在案件處理方面，親自進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，走到群眾中去，了解群眾的訴求，調(diào)查案件的真相，和相關(guān)企業(yè)協(xié)調(diào)，督促企業(yè)進(jìn)行整改，直到群眾滿意。先后成功處理了近百起環(huán)保違法案件，直到違法者得到應(yīng)有的處罰、環(huán)境違法問題得到整改才肯罷休。

盡職盡責(zé)、任勞任怨

自參加工作以來，他能模范執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守國家法律、法規(guī)，立足崗位、奮發(fā)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，勇于奉獻(xiàn)，無論在何種崗位，從事何種工作，他都是干一行愛一行，一心撲在工作上，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，各項(xiàng)工作想在前、干在前，任勞任怨，最臟最累的活總是搶著干，取水樣，爬煙囪，鉆地溝等工作總是搶在最前面，充分起到了模范帶頭作用?！氨M小者大，積微者著”。8年來，在復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境和浮躁的社會(huì)環(huán)境中，他始終把黨和人民賦予的權(quán)力視為責(zé)任和義務(wù)，對每一件環(huán)境信訪投訴、每一起環(huán)境違法行為慎重對待、嚴(yán)肅處理，不遺漏一起環(huán)境違法案件，始終保持打擊環(huán)境違法行為的高壓態(tài)勢，切實(shí)維護(hù)著一方環(huán)境安全和群眾健康。

2017年5月26日至6月8日，按照環(huán)保部統(tǒng)一部署，第四輪第18督查組由***市環(huán)保系統(tǒng)八名同志組成督查組，赴***省***市開展為期3周的駐點(diǎn)督查。當(dāng)他接到督查工作通知后，首

愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)

環(huán)保工作任務(wù)重，壓力大，但他把壓力變?yōu)閯?dòng)力，加班加點(diǎn)，有時(shí)候在處理問題時(shí)與其他同志的意見存在分歧，他和同志們吵的面紅耳赤，翻資料，拿文獻(xiàn)，但他們知道無論誰說服了誰，都是一次互相學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，都是為了一個(gè)目標(biāo)，為了圓滿解決一個(gè)問題，為了群眾切實(shí)的利益。他這種敬業(yè)的精神，執(zhí)著的態(tài)度，讓有些人不理解。就是這樣一個(gè)人，默默無聞地堅(jiān)守在環(huán)保工作一線，當(dāng)組織需要他的時(shí)候，沒有一句怨言，放下手頭的活，毅然挑起另一副擔(dān)。沒有驚天動(dòng)地的壯舉，沒有豪言壯語，也許這句話就是對他的最好理解，“愛崗敬業(yè)不是一句話，而是一種精神?！?/p>

環(huán)境經(jīng)理先進(jìn)事跡 環(huán)境管理先進(jìn)個(gè)人篇三

先進(jìn)個(gè)人工作事跡先進(jìn)個(gè)人工作事跡

先進(jìn)個(gè)人工作事跡-先進(jìn)個(gè)人工作事

先進(jìn)個(gè)人工作事跡

用科學(xué)的理論武裝頭腦，用正確的決策指導(dǎo)自己的思路，用樸實(shí)的作風(fēng)凝聚人心，用做事一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度對待安全，團(tuán)結(jié)同志、互相協(xié)作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，扎實(shí)有效的完成各項(xiàng)工作。這就是一個(gè)xxx黨員應(yīng)該做的一切。我一直在生產(chǎn)一線，從事供電的維護(hù)、維修和安裝工作。

始終以確保設(shè)備的供電安全運(yùn)行為中心，緊密結(jié)合實(shí)際，立足所熱愛的供電安裝維修工作，在實(shí)踐的工作中提升自己的人生價(jià)值。其中 參加變電所安

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先進(jìn)個(gè)人工作事跡先進(jìn)個(gè)人工作事跡

裝幾十個(gè)的，變電所綜合自動(dòng)化改造工程的十幾個(gè)。

在20**年*月份，**工程部接到***總變變電所安裝任務(wù)后，**工程部對此項(xiàng)工作十分重視，因?yàn)椋?變電所大，設(shè)備多，所安裝設(shè)備有3510 4萬的變壓器2臺(tái)，35高壓柜13臺(tái)，10高壓柜59面，電容器設(shè)備兩套14臺(tái)，消弧柜兩套，還有直流盤，低壓交流屏，綜合控制屏，同期屏等20多面，基礎(chǔ)的焊接和鋪設(shè)，各類柜子的安裝穩(wěn)固，電纜的敷設(shè)和接線，開關(guān)的傳動(dòng)，高壓的試驗(yàn)和保護(hù)的校驗(yàn)等等工作，而且時(shí)間緊，任務(wù)重，當(dāng)時(shí)接到任務(wù)就進(jìn)入現(xiàn)場，其變電所的整個(gè)樓還沒有安裝門和窗戶，包括墻面沒有粉刷，樓梯沒有扶手和欄桿，一有風(fēng)就整個(gè)變電所塵土飛揚(yáng)，為了趕工期，我和一幫人吃住在變電所的現(xiàn)場，在現(xiàn)場不分時(shí)間，不計(jì)較得失的工作，早晨起來就開始工作，晚上也加班延點(diǎn)的工作，特別在二次接線時(shí)，設(shè)備的廠家不一，控制柜和高壓柜不是一個(gè)廠家的，2 / 10 先進(jìn)個(gè)人工作事跡先進(jìn)個(gè)人工作事跡

而設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)

備圖紙不符，無法按設(shè)計(jì)圖紙施工，時(shí)時(shí)的根據(jù)原理來接線，以設(shè)備的實(shí)際對照和查找進(jìn)行接線，別人休息了，我自己還在默默的看圖和思考，我不時(shí)的解決一個(gè)個(gè)難點(diǎn)，使每個(gè)二次線正確無誤的，完美無缺的全部接上，開關(guān)的傳動(dòng)分合，以及保護(hù)的試驗(yàn)全部合格。不分晝夜的緊張有序的工作，使此項(xiàng)工程提前完工，經(jīng)過甲方、監(jiān)理、管理、和乙方的共同驗(yàn)收一次通過，而且還是一次送電成功，得到了****公司，煤化工二院賽鼎管理公司以及北京中恒信達(dá)監(jiān)理公司一致贊同和表揚(yáng)，評價(jià)我們安裝速度快，質(zhì)量好，安全可靠，符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

在完工后，相繼又進(jìn)入了**變電所的，35設(shè)備，控制保護(hù)屏的，更換和安裝，在參加此次工作中起到了不少的作用，在保證安全，注重質(zhì)量的完成了整體的更換、安裝工作。

20**年 **月底，**工程部又接到了

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安裝***廠，二期35變電所工程，又一次大的安裝工程，這次35、10，直流盤，交流屏，35干式變壓器，電容器，這次設(shè)備也比較多，工期短，安裝時(shí)間也比較緊，如果不能按時(shí)完成任務(wù)，就會(huì)影響八一輪胎二期工程設(shè)備的整體調(diào)試。在此次工程工作中我想到了許多技巧和安裝方法，安裝有序，在保證質(zhì)量和安全的情況下，抓緊了一切時(shí)間，在精心籌劃，安裝方法得當(dāng)，速度特快，得到了**領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)理的好評，并且在安裝期間，**領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)理人員組織了其它安裝隊(duì)人員，到變電所現(xiàn)場學(xué)習(xí)我們的安裝的方法和技巧。這次的安裝提前十幾天，完成安裝任務(wù)。又一次得到了**輪胎廠二期項(xiàng)目的老總和同志們的認(rèn)可和贊揚(yáng)。特別是**、**變電所保護(hù)裝置的更換工作，此項(xiàng)更換工作比較困難，因?yàn)?/p>

原來的保護(hù)是南自10的現(xiàn)在換成煙臺(tái)東方的3322e的，而保護(hù)的接點(diǎn)位置完全不一樣，還需要開關(guān)的位置信號等，如果有一點(diǎn)馬虎，就有可能接錯(cuò)線，小

4 / 10 先進(jìn)個(gè)人工作事跡先進(jìn)個(gè)人工作事跡的方面是燒壞保護(hù)裝置，損失幾千元，大的方面就有可能影響設(shè)備的運(yùn)行和礦井的生產(chǎn)，而且在當(dāng)時(shí)更換保護(hù)裝置時(shí)，礦井的停電時(shí)間要求比較短，為躲過生產(chǎn)高峰，不分早上還是下午，甚至晚上的時(shí)間進(jìn)行停電工作，高壓柜的設(shè)備必須和新的保護(hù)裝置的二次線無一錯(cuò)誤的鏈接起來，停電后必須一次更換完成，接著做完開關(guān)的傳動(dòng)和保護(hù)的校驗(yàn)就送電，為確保礦井的生產(chǎn)，保證停電就工作，我和3個(gè)同志，搭地鋪吃住在現(xiàn)場不分時(shí)間的進(jìn)行工作，我在現(xiàn)場邊更改圖紙，邊更換保護(hù)裝置，而兩個(gè)礦井近60路保護(hù)裝置，在無一錯(cuò)誤的、安全可靠中，順利完成了更換綜合保護(hù)裝置的任務(wù)。在付村礦更換39臺(tái)6高壓柜綜合保護(hù)裝置，這次保護(hù)裝置的更換難度更大，圖紙和實(shí)際根本不附，因?yàn)楦洞遄冸娝?設(shè)備，已經(jīng)是更換兩次保護(hù)了，而每次的更換的保護(hù)裝置不是一個(gè)廠家生產(chǎn)的，并且型號也不一樣，二次線改接的十分凌亂。這次更換增加了一定的5 / 10 先進(jìn)個(gè)人工作事跡先進(jìn)個(gè)人工作事跡

困難，需要一個(gè)個(gè)線頭的旅順，用萬用表一根一根二次線的查找，核對每個(gè)行程、接點(diǎn)和開關(guān)位置，的電流線和的電壓線，控制、合閘電源，在這種困難的情況下，我都一一的排除了困難，安全，保質(zhì)可靠的把39設(shè)備的綜合保護(hù)裝置全部更換完成。

不僅業(yè)務(wù)技術(shù)過硬，而且責(zé)任心特別強(qiáng)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的工作，干一行愛一行，干一行鉆一行，在實(shí)踐中不斷總結(jié)、歸納，從技術(shù)的感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，再運(yùn)用于實(shí)際工作中，不斷地總結(jié)創(chuàng)

新。在不斷地學(xué)習(xí)中工作，在工作中創(chuàng)出非凡的業(yè)績。要做到學(xué)以致用，在實(shí)際工作中，展現(xiàn)個(gè)人的業(yè)務(wù)水平，我心里總想，只有做好一份工作，才算完成一項(xiàng)任務(wù)。在一年中，參加檢修母線60余段，更換和安裝變壓器10余臺(tái)，還有等等的設(shè)備維修，在正常的檢修工作中堅(jiān)持原則，無論是在設(shè)備的外殼還是在設(shè)備的內(nèi)部上，大下功夫，每個(gè)位

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置，每個(gè)點(diǎn)檢修檢查堅(jiān)決到位，外殼的刷漆，內(nèi)在開關(guān)機(jī)構(gòu)的檢修涂油，二次線的清掃和螺絲的緊固，數(shù)據(jù)的測量，儀表的檢查，需要細(xì)微的工作，檢修質(zhì)量是保證設(shè)備的正常運(yùn)行的堅(jiān)決條件。只有檢修質(zhì)量提高了，安全才能有保障，設(shè)備才能正常的運(yùn)行。

愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、拼搏進(jìn)取。特別是對工作中的難題，發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)不畏難的精神，不上推、不下壓，自己想辦法，排除困難，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的解決完成。多次參加事故搶險(xiǎn)工作，在搶修中起到了重要和主導(dǎo)作用。有時(shí)一天去幾個(gè)變電所處理設(shè)備的問題。在變電所的設(shè)備中，大大小小的出現(xiàn)不少故障和事故問題。而作為一名黨員總是不計(jì)個(gè)人得失，無論是在上班時(shí)間還是在下班后，還是晚上和禮拜天，只要設(shè)備有問題，隨叫隨到。有幾次到現(xiàn)場的同志，無法處理設(shè)備存在的問題，找不出原因，只好叫我去處理，我到后很快的就處理好了。只要有人叫，我就會(huì)盡快的到。

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經(jīng)驗(yàn)是努力拼搏干出來的，經(jīng)驗(yàn)是實(shí)踐總結(jié)出來的，經(jīng)驗(yàn)也是一把雙刃劍。不論開關(guān)的拒合、拒分，二次回路斷線、還是開關(guān)不能儲(chǔ)能、指示燈不亮、信號位置不對應(yīng)，電壓表指示不正確、電流回路以及電度表的少跑等等。我每次也都能手到病除。特別是直流盤，直流屏關(guān)系到整個(gè)變電所的安全供電，如果直

環(huán)境經(jīng)理先進(jìn)事跡 環(huán)境管理先進(jìn)個(gè)人篇四

肖榮海，男，40歲，廈門市煙草公司集美分公司集美客戶服務(wù)部客戶經(jīng)理，20xx年參加工作進(jìn)入廈門市煙草公司營銷隊(duì)伍，從批發(fā)部到客戶服務(wù)部，從訪銷員到客戶經(jīng)理，20年的青春韶華，見證了廈門市煙草公司的蓬勃發(fā)展。頭發(fā)白了，腳步慢了，但對煙草事業(yè)的熱愛，對客戶服務(wù)的認(rèn)真，對營銷工作的勤勉，從未有過絲毫改變?！耙凰驘熡耆纹缴笔撬嗄旯ぷ鳉v程的真實(shí)寫照?！耙矡o風(fēng)雨也無晴”的人生態(tài)度讓他在集美客戶服務(wù)部客戶經(jīng)理這個(gè)平凡的崗位上創(chuàng)造出非凡的價(jià)值。

老許的零售超市在集美區(qū)杏林片區(qū)的一條較為繁華的舊城老街道，店鋪地理位置很好，老許每個(gè)月的營業(yè)額都較為可觀。但不知從何時(shí)開始，店鋪的流水一天不如一天，店里的人流量日益減少，偌大的店鋪時(shí)常空蕩蕩的。生意冷清，收入減少，老許心里發(fā)愁，也著急，但他只能坐在店里老舊的藤椅上，光著膀子，打著盹，等待著斷斷續(xù)續(xù)的生意上門。老許不知道問題出在哪里，但肖榮海作為一名多年處在基層一線的客戶經(jīng)理，他敏銳的察覺到了老徐店鋪的變化。

在一次日常走市場工作中，肖榮海在老許店鋪喊醒了正在打盹的老許，主動(dòng)與他談起近段時(shí)間的生意慘淡。面對老許的疑問“店鋪一直好好的，沒變什么，怎么就不行了呢？”肖榮海一針見血，直截了當(dāng)?shù)闹赋隼显S店鋪存在的問題：老許店鋪面積150多平方，空間充足，但貨品碼放凌亂，空間利用率低，裝修陳舊，環(huán)境衛(wèi)生條件差，在生鮮區(qū)域甚至能看到幾只蒼蠅飛舞。在卷煙銷售方面，老許家的卷煙種類不僅少而且陳舊，年輕人喜愛追捧的新式卷煙，細(xì)支煙等，都沒有現(xiàn)貨銷售。卷煙標(biāo)價(jià)簽缺失現(xiàn)象嚴(yán)重，有標(biāo)價(jià)簽的也已經(jīng)是老舊淘汰的標(biāo)價(jià)簽。卷煙擺放過于雜亂，單純的堆在貨柜上，極大程度的影響消費(fèi)者選購。試問這樣的店鋪豈能吸引顧客，讓顧客多做停留。肖榮海說的很直接“就算我是消費(fèi)者，從你店門口走過去，我都不會(huì)進(jìn)來購物，消費(fèi)?！笔聦?shí)也的確如此，此前由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的發(fā)展，周邊居民乃至整個(gè)市場消費(fèi)者的消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)并不在于店鋪環(huán)境，服務(wù)質(zhì)量。但隨著，我國社會(huì)主要矛盾已轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾，消費(fèi)者對消費(fèi)質(zhì)量，購物體驗(yàn)的要求都有了極大的提高。肖榮海對老許說“老許啊，你這店是沒變，但時(shí)代變了，市場形勢變了，你不變就要被淘汰。”肖榮海講的是閩南語，道的確是真道理。這就是肖榮海多年工作經(jīng)驗(yàn)所帶來的毒辣的市場眼光。

“變，怎么變，做啥都要花錢，萬一改造了還是生意還是沒變好，那咋辦?！崩显S還是猶豫，做不了決定。肖榮海沒有任由老許被市場邊緣化，他必須幫幫老許。他多次給老許做思想工作，跟老許澄明利弊，幫他分析形勢，提供建議。在每個(gè)月的自律互助小組會(huì)議上，肖榮海牽繩給老許介紹認(rèn)識(shí)了片區(qū)內(nèi)經(jīng)營狀況良好，及時(shí)跟上市場發(fā)展的店鋪老板，有他們親身向老許傳授轉(zhuǎn)型改造和新零售概念經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)，這才堅(jiān)定了老許要改造店鋪，跟上時(shí)代步伐的決心。

老許對店鋪進(jìn)行了重新裝修，并參考了大型連鎖超市的貨品陳列擺放，實(shí)現(xiàn)了店鋪內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的更新升級。而針對卷煙銷售，肖榮海專門抽時(shí)間去到老許店鋪，給他申請了分公司提供給零售客戶的煙柜，并利用獨(dú)有的市場數(shù)據(jù)，給老許推介了許多年輕人喜愛，同時(shí)銷量喜人的細(xì)枝煙，爆珠煙等，留住了年輕顧客群體。拓展了市場業(yè)務(wù)。肖榮海事無巨細(xì)，親自幫老許將卷煙按照品類、樣式，規(guī)范擺放，貼上了煙草公司制定的統(tǒng)一標(biāo)價(jià)簽，并用標(biāo)識(shí)卡將重點(diǎn)品牌特別是該街道地區(qū)消費(fèi)者廣泛喜愛的幾個(gè)品牌突出陳列，兼顧好看、好拿、好賣，讓顧客一對比、易選擇，并突出品牌優(yōu)勢與亮點(diǎn)，既考慮了價(jià)格過渡原則，又兼顧了利于選擇對比原則，還遵循了遠(yuǎn)看近看視覺統(tǒng)一原則。

店鋪重新開業(yè)后，老許的店鋪環(huán)境有了明顯改善，客流量快速回升甚至在兩個(gè)月內(nèi)較此前有了一個(gè)突破。生意的好轉(zhuǎn)帶來營業(yè)額的增長，讓老許每天臉上都掛著笑容，也沒有空余時(shí)間去打盹了。即便是這樣，肖榮海也沒有覺得自己的職責(zé)完成，他仍然保持著對老許店鋪的高度關(guān)注，時(shí)刻跟進(jìn)老許店鋪的經(jīng)營狀況，按期到店給老許介紹最新的市場經(jīng)營理念和片區(qū)內(nèi)實(shí)時(shí)的市場信息，挑挑老許店里的毛病。自此以后，老許成了肖榮海的鐵桿粉絲，不論是自律互助小組會(huì)議，還是各地中煙組織的宣講會(huì)，推廣活動(dòng)，老許都是逢叫必到，大力支持幫助煙草公司的各項(xiàng)工作。

從本世紀(jì)初到20xx年，從灌口到杏林，客戶經(jīng)理肖榮海服務(wù)的不止老許，還有高浦社區(qū)南門的老張，灌口黃莊鳳山廟的老楊，鐵山里的小李……片區(qū)內(nèi)幾百名零售客戶，他都用同樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去服務(wù)，他的足跡遍布整個(gè)片區(qū)，不論是城市干道，商業(yè)步行街，還是城中村里的曲折深巷，鄉(xiāng)下村莊塵土飛揚(yáng)的小路，都浸著他的汗水。在每一位零售客戶的店鋪中都能找到他的身影，客戶數(shù)量多，走訪任務(wù)重，他就早點(diǎn)出門，晚點(diǎn)回家，時(shí)常有客戶要留他喝口水，坐著休息一會(huì)，肖榮海每每笑著婉拒，拍拍塵土，整理一下物品，就趕往下一家客戶。不論是刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，也不管客戶店鋪是與公司毗鄰還是處在片區(qū)最偏遠(yuǎn)的村莊，客戶經(jīng)理肖榮海都始終以敬業(yè)高效，熱情負(fù)責(zé)的工作態(tài)度完成每一項(xiàng)任務(wù)，做好每一份工作，保證廈門市煙草公司營銷隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量，踏踏實(shí)實(shí)的走好煙草公司與零售客戶之間的最后一公里。

“名者，實(shí)之賓也?！弊鳛橐幻蛻艚?jīng)理，他始終做到國家利益至上，消費(fèi)者利益至上。作為一名黨員，他始終堅(jiān)守理想信念，不斷學(xué)習(xí)，立足本職，創(chuàng)造一流業(yè)績?？蛻艚?jīng)理肖榮海用雙腳丈量自己的責(zé)任，用實(shí)干助推煙草事業(yè)的繁榮發(fā)展。

環(huán)境經(jīng)理先進(jìn)事跡 環(huán)境管理先進(jìn)個(gè)人篇五

個(gè) 人 事 跡

***、男，現(xiàn)任設(shè)備動(dòng)力處技術(shù)員，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)環(huán)保手續(xù)的辦理以及污水處理站正常運(yùn)行和各項(xiàng)污染物達(dá)標(biāo)排放工作。自14年進(jìn)入設(shè)備動(dòng)力處以來，他以負(fù)責(zé)的工作態(tài)度, 踏實(shí)肯干的精神，面對一次次困難與挑戰(zhàn)。在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，他通過幾年的鍛煉，技術(shù)水平和管理能力都有了很大的提高。

由于前任技術(shù)員的突然離職，他臨危受命，幾乎沒有工作交接時(shí)間，但是他深知環(huán)保這項(xiàng)工作的重要性。為了能夠承擔(dān)起這項(xiàng)工作，他結(jié)合污水處理站設(shè)計(jì)單位留下的資料，通過向老師傅請教學(xué)習(xí)，深入到各崗位親身實(shí)踐，快速的熟悉了污水處理站的處理工藝以及各處理單元的規(guī)格作用。他初到崗位就面臨著排污許可證的更換工作，面對一項(xiàng)沒有頭緒的任務(wù)、繁瑣的資料填報(bào)和各項(xiàng)污染物檢測，他很快調(diào)整狀態(tài)，通過查閱資料，電話咨詢，結(jié)合專業(yè)知識(shí)，一步一步完善和熟記申領(lǐng)所需的材料和步驟，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利的辦理了新的排污許可證。那段時(shí)間，經(jīng)常加班到深夜，有時(shí)中午忘記吃飯，但是他沒有過怨言，因?yàn)樗琅盼墼S可證對公司的生產(chǎn)起著至關(guān)重要的作用，他更知道既然站在了這個(gè)崗位上，就要學(xué)做事，干實(shí)事。為了保證各項(xiàng)污染物達(dá)標(biāo)排放，他努力學(xué)習(xí)化驗(yàn)知識(shí)，每天都同老化驗(yàn)員一起對進(jìn)出水水質(zhì)進(jìn)行檢測并記錄。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，他就已經(jīng)能夠熟練掌握污水處理站的全部工作。

公司對污水處理站處理噸廢水成本納入了考核指標(biāo)，為了創(chuàng)收效

益，不斷地降本壓費(fèi)，從14年的元/噸到現(xiàn)在的元/噸。面對近十年的工藝，大部分設(shè)備老化，接觸氧化池生物膜脫落比較嚴(yán)重，造成微生物數(shù)量大大降低，存在的種種問題在保證污染物達(dá)標(biāo)排放的前提下，還要不斷降低成本，確實(shí)是一項(xiàng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。但他沒有氣餒，每天詢問化驗(yàn)員進(jìn)水水質(zhì)情況，根據(jù)水質(zhì)的不同及時(shí)調(diào)整加藥量，噸廢水處理成本始終保持在元元之間。

自他接任工作以來，廢水、廢氣均能達(dá)標(biāo)排放，2017年共處理廢水710087噸，cod排放量為噸（全年排放指標(biāo)噸），天燃?xì)忮仩t共使用天然氣4530517標(biāo)立方米，二氧化硫排放量為噸（全年排放指標(biāo)為噸），氮氧化物排放量為噸（全年排放指標(biāo)為噸），較2016年度同比天然氣使用量降低％，so2排放量同比降低％，氮氧化物排放量同比降低％。

由于污水處理站工藝的缺陷和人員的不足，設(shè)備維修，環(huán)境臟污，清理處理池，棚蓋內(nèi)悶熱，還伴隨刺激性氣味兒，但他始終都能沖在前面，下池底，不怕臟，不怕累，沒有怨言，因?yàn)樗牢鬯幚磉\(yùn)行良好是染整車間正常生產(chǎn)的有力保障，他更知道在污水處理站他是唯一的年輕人，他應(yīng)該發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，有干勁兒，不管出現(xiàn)什么問題面對什么困難，他都應(yīng)該站在第一線。

環(huán)境經(jīng)理先進(jìn)事跡 環(huán)境管理先進(jìn)個(gè)人篇六

陳曉琴是西吉縣煙草分公司客戶服務(wù)戰(zhàn)線上的一名普通的客戶經(jīng)理。多年來，憑著對煙草事業(yè)的一腔摯愛，以真誠感動(dòng)著客戶，以服務(wù)贏得了市場，與客戶共同奏響了一曲和諧的樂章。不管刮風(fēng)下雨，無論嚴(yán)寒酷暑，他們都是每天到單位的一群人，經(jīng)過簡單的晨會(huì)碰頭，便開始了新的一天的工作。服務(wù)客戶，品牌培育，市場調(diào)研這是他們的天職。

傾心服務(wù)甘于奉獻(xiàn)。卷煙市場工作是煙草公司聯(lián)系零售客戶的橋梁，是一項(xiàng)需要用心付出的工作，是一線隊(duì)伍的核心。她所在的縣城東片服務(wù)區(qū)域共有持證卷煙零售客戶160戶。她憑著對這份工作的熱愛，滿腔熱忱地投入到工作中，風(fēng)里來雨里去，不分日夜地奔走在客戶之間。為推動(dòng)市場銷售，求得收益的最大化，她既是新品牌的推銷員、經(jīng)營知識(shí)的輔導(dǎo)員，又是與零售客戶溝通的信息員、為客戶排憂解難的服務(wù)員，真情服務(wù)于每一個(gè)零售戶。

團(tuán)結(jié)同事樂于助人。她在完成本職工作的同時(shí)，對其他同事的要求都能耐心、及時(shí)完成，給予幫助。她清醒地認(rèn)識(shí)到，要不斷成長，要時(shí)時(shí)“如履薄冰、如臨深淵”，要不斷地反思和完善自己，才能成為一名合格的企業(yè)人才。做人重于做事，她經(jīng)常和同事們交流，不“糊弄”客戶，“客戶利益無小事”。自覺維護(hù)秩序，積極處理客戶之間糾紛，避免客戶之間矛盾升級，營造良好的和諧環(huán)境。干一行、愛一行、鉆一行，為了充分掌握市場情況，她走街入戶，和零售客戶促膝談心，虛心聽取他們對卷煙銷售工作的意見，并經(jīng)常加班加點(diǎn)，放棄休息時(shí)間，利用午休和其他業(yè)余時(shí)間，和同志們研究解決工作中遇到的問題。用自己的實(shí)際行動(dòng)展示了一個(gè)煙草人的熱情與敬業(yè)。

以誠待人心中有愛。有人說：“客戶經(jīng)理像一支火柴，客戶就像蠟燭，要點(diǎn)亮自己，才能點(diǎn)亮他人?！痹诳蛻舴?wù)上，她始終遵循行業(yè)服務(wù)理念，用自己的真情打動(dòng)客戶、用熱情感染客戶、用友情聯(lián)系客戶，與客戶建立深厚感情，為企業(yè)贏得了發(fā)展空間。在走訪市場中，陳曉琴堅(jiān)持用心面對客戶。當(dāng)看到零售客戶的煙柜上有灰塵時(shí)，她就主動(dòng)幫著擦拭干凈；當(dāng)客戶的孩子學(xué)習(xí)成績下滑時(shí)，她也抽出時(shí)間使出渾身解術(shù)為其輔導(dǎo)；當(dāng)有的客戶家人生活困難時(shí)，她也主動(dòng)伸出援助之手。一次走訪該戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人的煙柜里的卷煙需要重新擺放一下，于是，她邊說邊干。她告訴李二貴：擺煙是有講究的，要遵循人的習(xí)慣和心理，檔次稍高、利潤大的煙、公司重點(diǎn)宣傳的煙應(yīng)擺在柜臺(tái)中間偏上一點(diǎn)的位置，沖著店門，這樣看起來顯眼，顧客一進(jìn)門不用尋找就能看到，這也符合人的視覺習(xí)慣。一個(gè)牌號的煙要一次擺上兩盒，這樣能給顧客造成視覺沖擊，加深印象，而且這樣擺放能使煙柜看起來清新大方，顧客看起來很舒服。最后，他特意叮囑老人，平時(shí)可以把空煙盒擺放在店門口，多擺放一些，經(jīng)過商店的人看到各種品牌的煙盒會(huì)覺得店內(nèi)卷煙很豐富。這樣，無形中宣傳了店面，還能招攬新顧客。李二貴聽著她細(xì)細(xì)地解釋著擺煙的門道，喜出望外，臉上露出了滿意的笑容。

不斷進(jìn)取業(yè)績突出。桃李不言，下自成蹊。在卷煙市場部，客戶就是終極服務(wù)目標(biāo)，客戶滿意是永恒的追求。她總是想客戶所想，急客戶所急，創(chuàng)新客戶管理，全面提高零售客戶的滿意度，她始終本著“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意”的原則，辛勤耕耘。經(jīng)過幾年來的不斷努力，他所轄片區(qū)的卷煙銷量和結(jié)構(gòu)均有了大幅度的提高，零售客戶的營銷水平也得到了較大提升。

作為煙草系統(tǒng)的一顆釘子，她就這樣從小事做起，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)做起，誠心服務(wù)客戶，熱情幫助客戶。在新的起點(diǎn)上，她時(shí)刻提醒自己：只有持續(xù)的高質(zhì)量的客戶服務(wù)才能贏得長久的客戶滿意度和忠誠度，才能形成客戶對公司的依賴，才能最終達(dá)到客戶和公司的雙贏。對于成績她永不自滿，對于困難她永不服輸、對于工作她永不放松，今后，她將時(shí)刻以飽滿的工作熱情，做好每一天的工作，服務(wù)好每一位客戶，爭取更大的成績。

這就是陳曉琴，煙草行業(yè)最基層的一名員工，她不會(huì)說什么激動(dòng)人心的豪言壯語，沒有什么令人自豪的豐功偉績，他只是熱愛自己的崗位，熱愛自己身邊的同事和客戶，日復(fù)一日，年復(fù)一年地在本職崗位上默默奉獻(xiàn)著，為煙草事業(yè)的發(fā)展。

客戶經(jīng)理是一個(gè)平凡的崗位，她也是一個(gè)很平凡的人。

環(huán)境經(jīng)理先進(jìn)事跡 環(huán)境管理先進(jìn)個(gè)人篇七

大學(xué)一畢業(yè)，便加入到煙草隊(duì)伍中來，成為區(qū)分公司一名普通的客戶經(jīng)理。

“我喜歡做事時(shí)一絲不茍，因?yàn)槲抑肋@樣很美”

一進(jìn)煙草，就讓同事們大吃一驚——她竟主動(dòng)要求接手列東二片區(qū)。要知道，列東二片區(qū)向來是客戶經(jīng)理們公認(rèn)的最棘手的片區(qū)之一，不僅刁鉆客戶多，市場情況復(fù)雜，還經(jīng)常發(fā)生零售客戶無故投訴客戶經(jīng)理的情況。為此同事們都建議她先找個(gè)好帶的片區(qū)積累下經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)也表態(tài)，如果她一下子不能適應(yīng)這個(gè)片區(qū)的工作，可以找經(jīng)驗(yàn)更為豐富的老客戶經(jīng)理來協(xié)助她。面對同事的好意和領(lǐng)導(dǎo)的體恤，感動(dòng)之余也暗下決心，一定要啃下這塊硬骨頭，不讓大家失望。

剛開始的工作無疑是艱難的，本來就是問題片區(qū)，加之零售客戶對大多持懷疑態(tài)度。“這個(gè)剛畢業(yè)的小女孩能做我們的客戶經(jīng)理？”這樣的質(zhì)疑在那時(shí)的零售客戶間普遍存在著，有時(shí)甚至?xí)谒咴L零售客戶時(shí)被尷尬地當(dāng)面提出。面對質(zhì)疑，選擇了用實(shí)際行動(dòng)來回答。為了盡快與零售客戶打成一片，她幾乎放棄了所有的午休時(shí)間來走訪市場；為了盡快地熟悉片區(qū)情況，她在兩個(gè)月之內(nèi)就背下所有三星級以上零售客戶的經(jīng)營資料；為了盡快取得零售客戶的信任，她在自己的筆記本上密密麻麻、詳盡地記錄著卷煙經(jīng)營問題以及解決辦法。憑借著自身的刻苦和對業(yè)務(wù)知識(shí)的精準(zhǔn)掌握，漸漸獲得了片區(qū)零售客戶的認(rèn)可，質(zhì)疑聲也隨之消失了。

“做事認(rèn)真是對別人、也是對自己負(fù)責(zé)任的態(tài)度。我喜歡做事時(shí)一絲不茍，因?yàn)槲抑肋@樣很美！”說。幾年來，她的腳步幾乎遍及三明梅列所有繁華地段的片區(qū)，不論刮風(fēng)下雨，不論炎夏寒冬，都可以看到她拎著資料袋，穿梭于大街小巷的忙碌身影。她的認(rèn)真也換來了零售客戶的高度評價(jià)，在每年的零售客戶滿意度調(diào)查上，她都位居客服中心前茅。

“我常常告誡自己要時(shí)刻保持微笑，用微笑去化解一切”

在區(qū)分公司，有一個(gè)人盡皆知的外號——“城區(qū)第一甜妞”。提起這個(gè)外號，她淡淡一笑，“其實(shí)這個(gè)外號只是大家對我的戲稱。我們做營銷服務(wù)的，每天都需要面對許許多多繁瑣的事情，大到經(jīng)營指導(dǎo)、品牌培育，小到信息咨詢、扣款辦理，都讓會(huì)讓任何一個(gè)人感到煩躁。因此，我常常告誡自己要時(shí)刻保持微笑，用微笑去化解一切。”

在她的片區(qū)，有一位叫做的客戶。在她接手之前就是出了名的脾氣暴躁，常常因?yàn)橐稽c(diǎn)小事鬧得雞飛狗跳，之前的客戶經(jīng)理也被他無故訓(xùn)罵了好幾次，在片區(qū)轉(zhuǎn)接時(shí)，前任客戶經(jīng)理還特別叮囑她要注意這位客戶，避免被無故投訴。因此在最初的幾次走訪中，都盡量周詳?shù)叵蜻@位客戶宣傳相關(guān)的信息，可是沒想到，在幾個(gè)星期后中心就接到了這位客戶的投訴，投訴沒有及時(shí)提醒他存煙款，導(dǎo)致貨到的時(shí)候還要去取現(xiàn)金拿煙。接到這樣的投訴，身邊的同事都替感到委屈。短暫的不平之后，開始從另一個(gè)角度反思起自己的不足。“其實(shí)說到底是我的工作沒有到位，只要我那天走訪的時(shí)候多提醒下，肖老板也許就不會(huì)有后來的麻煩了?！睉阎@樣的心態(tài)，重新拜訪了這位客戶，向他表示了自己的歉意，面對客戶的訓(xùn)罵始終報(bào)以誠懇的微笑，并在以后的走訪中加大了對他的關(guān)注度。這位客戶也逐漸被她的真誠所打動(dòng)，開始控制自己的脾氣，在之后的好幾次工作變動(dòng)中都沒有表現(xiàn)出過于激烈的反映。有好事的同行在開座談會(huì)時(shí)問肖老板，為什么近來都沒有再投訴，肖老板搖頭一嘆，“唉，我是拿她的笑容沒辦法??！”“我感謝那次失敗，它讓我懂得了什么叫做成長”

其實(shí)在，也參加了全省卷煙營銷技能競賽，可是由于缺乏備戰(zhàn)時(shí)間，專業(yè)知識(shí)掌握不足，在第一輪筆試階段就被淘汰，這對那時(shí)的是一個(gè)不小的打擊。

“有相當(dāng)長一段時(shí)間，我都不愿意再提起那次競賽，甚至看到案頭上的卷煙營銷書籍都會(huì)不由自主地流淚?！闭f。所以在終端建設(shè)技能競賽開始時(shí)，分公司領(lǐng)導(dǎo)為動(dòng)員參賽花費(fèi)了許多精力，最后在領(lǐng)導(dǎo)多次的談心后，重新拾起了久違的營銷書籍，制定了早七晚十的讀書計(jì)劃，與后來獲得競賽二等獎(jiǎng)的周翔一起，開始了被她們笑稱為“瘋狂備戰(zhàn)”的日子。

皇天不負(fù)有心人，經(jīng)過精心備戰(zhàn)，在競賽中脫穎而出，最后獲得三等獎(jiǎng)的好成績。尤其值得一提的是，在她原本最薄弱的第二輪終端技巧競賽上，她更是取得單環(huán)節(jié)成績第一的好成績。

“其實(shí)現(xiàn)在回想起的那次失敗，心中更多的是一種感激。我感謝那次失敗，因?yàn)樗屛叶昧耸裁唇凶龀砷L，讓我在一次次感到無力的時(shí)候，激勵(lì)著我不斷前行?！闭f。

“我期待新的明天，因?yàn)槊魈斐錆M未知”。

“愛做夢的樂天派”，這是對生活中的自己的評價(jià)。

“我是個(gè)愛做夢的女孩，我常夢想自己有一天能背上行包，到那個(gè)有著各色各樣漂亮的風(fēng)車的國度去旅行，站在金黃色的原野中，就像站在一幅印象畫派的油畫中，展開雙手，感受季節(jié)的風(fēng)動(dòng)。”

“我期待新的明天，因?yàn)槊魈斐錆M著未知。我喜歡明天，因?yàn)槲蚁嘈庞薪裉斓呐Γ业拿魈炀蜁?huì)被注入更多的色彩。對于我來說，每一天清早的起床，都是一個(gè)新的開始。也是一個(gè)新的旅程”。

說到夢想，說到明天，一向從容平和的似乎被激發(fā)了潛藏的熱情，就像一個(gè)鄰家小妹妹，在你身邊嘰嘰喳喳，眼神中流露出一種對美好的明天無法掩飾的向往。

在與談話的一整個(gè)下午中，窗外始終飄灑著春寒料峭時(shí)特有的那種紛紛細(xì)雨，可屋內(nèi)的溫度卻讓人感到愜意的溫暖和舒適。正如眼前的她，溫和清爽，恬淡舒適。真誠希望她的明天如她所言“每一天都是嶄新的！”

環(huán)境經(jīng)理先進(jìn)事跡 環(huán)境管理先進(jìn)個(gè)人篇八

xx是xx市xx商城總經(jīng)理。xx商城成立于1991年。20多年來，xx將一個(gè)小小的家電維修部發(fā)展成一家規(guī)模化、專業(yè)化的家電商城，擁有員工60多名，家電銷售額達(dá)8000多萬元，下設(shè)2所家電商場，營業(yè)面積達(dá)到了1000多平方米。

xx商城制定了《家電管理工作的有關(guān)規(guī)定》和《商品退換貨規(guī)定》，對供應(yīng)商的審批、管理做了詳盡的要求，力求引入符合國家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)知名度高、信譽(yù)好、有嚴(yán)格質(zhì)量保證的名、特、優(yōu)、新家電。供應(yīng)商必須對新商品提供詳盡、有效的證明文件，凡對假冒劣產(chǎn)品，冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志的產(chǎn)品，全部予以清除出店，永不合作。

通過嚴(yán)格的篩選，引進(jìn)了確有實(shí)力，且信譽(yù)好的企業(yè)，為廣大消費(fèi)者提供了物美價(jià)廉的放心家電。為了保證進(jìn)店商品的質(zhì)量和實(shí)惠，xx對家電質(zhì)量實(shí)行全方位動(dòng)態(tài)、全程管理，定期組織人員學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律法規(guī)，加強(qiáng)質(zhì)量宣傳，從行動(dòng)上、觀念上提高全員質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，確保商品質(zhì)量。同時(shí)，他們還建立起消費(fèi)者檔案，凡銷售出的大宗商品定期回訪，及時(shí)了解客戶的需求，多年來，他們還培養(yǎng)了專門的安裝維修隊(duì)伍，主動(dòng)上門服務(wù)，每年夏季，他們對自己銷售出的空調(diào)全部免費(fèi)為顧客清洗調(diào)試，僅此一項(xiàng)年投入資金10多萬元。

xx商城要求員工提供給顧客的是完美的、貼心的“特色”服務(wù)。為強(qiáng)化xx特色服務(wù)品質(zhì)管理，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)，在顧客心目中樹立xx形象，他們在內(nèi)部服務(wù)管理上推出了特色強(qiáng)化考核體系。本著公平、公開、公正的原則，實(shí)行逐級分工考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，從而從制度上保證全員服務(wù)完善和服務(wù)水平的提高。

xx商城本著“盡如您意”的經(jīng)營理念，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行《xxx消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，通過公開監(jiān)督電話，認(rèn)真答復(fù)和解決顧客意見，認(rèn)真抓好售后服務(wù)工作，不定期邀請專業(yè)人員對員工進(jìn)行培訓(xùn)等、每年都制定詳盡的員工年度培訓(xùn)計(jì)劃，對全體員工進(jìn)行《xxx消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的普及教育等措施，提高了全員的服務(wù)水平。

xx大力培育和發(fā)揚(yáng)“致富思源，富而思進(jìn)，扶危濟(jì)困，共同富裕，義利兼顧，德行并重，回饋社會(huì)”的光彩精神，在企業(yè)發(fā)展，效益增加的同時(shí)，沒有忘記那些生活在貧困線下的人們和失學(xué)的大眼睛們。在抗洪救災(zāi)，抗震救災(zāi)，為希望工程捐款等公益活動(dòng)中，經(jīng)理任勇軍慷慨解囊，獻(xiàn)上自己的一顆愛心，截至目前，累計(jì)向社會(huì)捐款五萬元，任勇軍也先后被有關(guān)部門授予光彩之星等榮譽(yù)稱號，被聘為xx市個(gè)體工商協(xié)會(huì)副會(huì)長。

另外，xx還制定了完善的退、換貨規(guī)定，對顧客不滿意的商品實(shí)行退換商品無障礙、售后服務(wù)有保障，處理問題不拖拉，接待投訴有結(jié)果。并根據(jù)《消法》的有關(guān)規(guī)定，對售出商品因出現(xiàn)質(zhì)量問題的處理和賠償都有明確的、詳細(xì)的規(guī)定，我們不但創(chuàng)造了一流的商業(yè)品牌，而且以一流的服務(wù)品牌贏得廣大顧客的信賴，所有這一切，使得消費(fèi)者深深感覺到，在xx購物除了能享受舒適與貼心的服務(wù)，更重要的是對所購商品可以有完全的信賴，從而形成企業(yè)與消費(fèi)者的朋友關(guān)系。

環(huán)境經(jīng)理先進(jìn)事跡 環(huán)境管理先進(jìn)個(gè)人篇九

先進(jìn)個(gè)人事跡材料

***同志現(xiàn)任****環(huán)境保護(hù)局副局長，自來***環(huán)保局工作以來，我就時(shí)刻把自己的前進(jìn)與發(fā)展與環(huán)保事業(yè)的興衰緊密地聯(lián)系在一起。我一直認(rèn)為作為環(huán)保的一個(gè)分子，只有全局上下團(tuán)結(jié)一心，環(huán)保事業(yè)才能得到快速發(fā)展；只有環(huán)保事業(yè)得到發(fā)展，自己才能得以全面的進(jìn)步與提高。

一年來，我努力開闊思路，不斷創(chuàng)新工作方式方法，認(rèn)真督促分管的職能科室和開展工作，使各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。一是注重發(fā)揮科室的主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)大家的積極性。辦公室能夠充分發(fā)揮參謀作用，做好文字服務(wù)工作，搞好內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào)，狠抓機(jī)關(guān)內(nèi)部管理。規(guī)財(cái)科認(rèn)真搞好全縣環(huán)境統(tǒng)計(jì)，排定環(huán)保專項(xiàng)資金使用計(jì)劃，并對經(jīng)費(fèi)使用做好跟蹤管理；信訪辦能夠認(rèn)真做好信訪投訴的查處工作。二是主動(dòng)做好工作協(xié)調(diào)，為職能科室創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。三是進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。各科室是我們的一線戰(zhàn)斗隊(duì)，只有組織保障到位，才能提高戰(zhàn)斗力。我經(jīng)常到各科室和單位征詢意見，了解需要我?guī)椭鉀Q的問題，使我的工作更有針對性，努力做一個(gè)合格的指揮員。

環(huán)境經(jīng)理先進(jìn)事跡 環(huán)境管理先進(jìn)個(gè)人篇十

也許，沒有人能成為一顆璀璨的明珠，但可以做一束陽光，發(fā)一份光熱；也許沒有人能成為明媚的春天，但可以做一滴春雨，滋潤廣袤的原野大地。而作為xx縣卷煙營銷部一名普通的客戶經(jīng)理，xxx就是這樣一位愿意做一束陽光、做一滴春雨、默默為行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的光和熱的人。

今年30歲的xxx，現(xiàn)在xx縣卷煙營銷部城區(qū)營銷片區(qū)任客戶經(jīng)理一職，近年來先后從事過業(yè)務(wù)內(nèi)勤、專賣內(nèi)勤、電話訪銷員直至今天的客戶經(jīng)理。她默默地一路走來，在煙草行業(yè)變革的烈火中不斷勵(lì)煉成長。從初做電訪員面對客戶時(shí)的稚嫩青澀成長為今日能獨(dú)擋一面的客戶經(jīng)理，這與她的刻苦辛勤是密不可分的，兩年多以來她始終以滿腔的熱情和高度的工作責(zé)任感，任勞任怨、踏踏實(shí)實(shí)的工作，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，從而贏得了廣大干部職工的一致好評。

在工作作風(fēng)上，xxx一貫堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，腳踏實(shí)地，盡心盡責(zé)，主動(dòng)、積極地做好每一項(xiàng)工作，認(rèn)真履行好自己的崗位職責(zé)。公司的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)運(yùn)行之初，要求為每一位經(jīng)營戶建立獨(dú)立檔案，里面涵蓋了大大小小包括經(jīng)營戶基本信息、經(jīng)營能力、服務(wù)信息、結(jié)算信息、分類信息等一系列較為繁瑣的資料，她的管理范圍內(nèi)共有286戶經(jīng)營戶，這就要求她要在短時(shí)間內(nèi)必須將286戶經(jīng)營戶的資料完整地錄入微機(jī)，對此，她沒有一絲畏難情緒，拿著筆記本與相機(jī)，烈日之下，走遍了轄區(qū)內(nèi)的大街小巷，不厭其煩地仔細(xì)詢問記錄每一戶經(jīng)營戶的喜好、生日，了解他們的店柜面積、卷煙出樣規(guī)模等凡是檔案上要求錄入的內(nèi)容，她都是一項(xiàng)不漏地了解后記錄在筆記本上并錄入微機(jī)。

由于經(jīng)營者信息里要求上傳每位經(jīng)營戶的店面與柜臺(tái)照片，這就必須給每位經(jīng)營戶照相，對此，她更是一個(gè)人馬不停蹄地竄大街走小巷，在七月的炎炎夏日里，連烈日當(dāng)頭的中午都舍不得停下來喘口氣、擦把汗，而是在街邊隨便吃碗面條便開始工作。憑著這種韌勁，硬是在短短的兩天內(nèi)步行將所有的經(jīng)營戶照片照完并錄入微機(jī)，這令她身邊的同事吃驚不已，沒想到xxx能在這么短的時(shí)間內(nèi)就完成了此項(xiàng)工作，旁邊的同事說她太認(rèn)真了，其實(shí)用四天、甚至一個(gè)星期的時(shí)間來完成這項(xiàng)工作都不算遲。而她卻只是淡淡一笑回答到：“公司投入這么多資金引進(jìn)crm系統(tǒng)，就說明里面的每一項(xiàng)對我們都是有用處的，你看這經(jīng)營戶檔案，表面上看起麻煩，但只要將它做準(zhǔn)確了，對于以后我們順利開展客戶關(guān)系營銷工作及對客戶進(jìn)行有效分類是很有幫助的，我早一天完成這項(xiàng)工作，就能早一天掌握和了解這些經(jīng)營戶，從而能更好地開展我的各項(xiàng)工作。”xxx就是這樣一個(gè)人，工作當(dāng)中遇到的大小事她都能一一認(rèn)真對待，把“勤奮敬業(yè)”四個(gè)字貫穿于工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

隨著煙草行業(yè)近年來體制管理上的不斷變革，營銷模式的逐步轉(zhuǎn)變，xxx深知自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)還需進(jìn)一步增強(qiáng)，才能適應(yīng)新形勢新體制下的行業(yè)工作要求，才不會(huì)在競爭中落后，利用業(yè)余時(shí)間她不斷為自己充電，不僅學(xué)習(xí)營銷知識(shí)、還加強(qiáng)對卷煙專賣法律法規(guī)方面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身法律意識(shí)，同時(shí)，xxx憑著這股愛學(xué)習(xí)的勁頭，她在2008年取得了煙草行業(yè)中級營銷員《職業(yè)資格證書》。同時(shí)，xxx積極參加由市公司集中組織的各種業(yè)務(wù)知識(shí)、營銷技巧等各方面的培訓(xùn)，對于行業(yè)內(nèi)的書刊雜志積極閱讀，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，并且善于挖掘?qū)W習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，每次在書刊雜志上發(fā)現(xiàn)好的、先進(jìn)的營銷策略及方式方法，她都會(huì)作為借鑒指導(dǎo)傳遞給她的經(jīng)營戶，幫助她的經(jīng)營戶。她就是這樣一個(gè)勤于學(xué)習(xí)、積極向上的人。通過自身的勤于思考和探索，其創(chuàng)新能力也得到了不斷提高，從而地不斷更新營銷觀念，用新觀念去指導(dǎo)經(jīng)營，為零售戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

見到這種情況，xxx此后每逢走訪市場，她都要到這位孤寡老人家里坐坐，和她拉拉家常，聽她說說自己的子女，傾聽她的抱怨、有時(shí)還幫她的店面整理貨品及打掃衛(wèi)生什么的，直到有一天，xxx無意之中通過crm系統(tǒng)了解到當(dāng)天就是這位孤寡老人的生日，她當(dāng)即帶著問候和自己購買的小禮物直奔老人家里，向她致以生日的祝賀，當(dāng)時(shí)這位老人就激動(dòng)得半天不知說什么好，只看到她的眼角閃爍著一絲淚光，嘴里不停地叨嘮道：“小張，真是想不到，這么多年了，老伴去世后就沒人記得我的生日，就連自己的親生兒女都不曾問候一聲，沒想到卻被你記住了，真的謝謝你！”。xxx正是通過這些微小的事情使這位老人終于同意辦理銀行卡加入電子結(jié)算，但她同時(shí)又給xxx出了個(gè)難題，她告訴小張：“是你的工作熱情及愛心感動(dòng)了我，但我還是不贊同你們煙草公司的電子結(jié)算，太麻煩，今天我加入電子結(jié)算只是考慮到不再為難你，銀行卡是辦了，你的工作也做到了，但我仍然不會(huì)去存錢?！甭牭嚼先说倪@番話語，xxx并沒有打退堂鼓，“終于有轉(zhuǎn)機(jī)了，我還要繼續(xù)努力”她在心底對自己這樣說。

之后，每逢老人定貨當(dāng)天，不管晴天還是雨天，xxx都會(huì)到她那里幫她把貨款存入銀行，這樣堅(jiān)持了不到一月，老人終于被她的工作熱情所感染，表示下次自己會(huì)按時(shí)存貨款了，并對周圍的人感嘆：小張是個(gè)“傻孩子”。是的，xxx就是憑著這股“傻”勁，堅(jiān)持親情化服務(wù)，用真情默默感動(dòng)著“上帝”。通過兩年多的磨合，xxx同她的經(jīng)營戶們建立了牢不可破的親情關(guān)系，因?yàn)樗冀K把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，同時(shí)也使得這些經(jīng)營戶們成為了公司忠實(shí)的客戶，真正體現(xiàn)和踐行了“兩個(gè)至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀。現(xiàn)在的xxx對她所管轄的經(jīng)營戶來說已經(jīng)是非常熟悉了，誰最愛賣什么樣的卷煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補(bǔ)一次貨等，她都了如指掌，對于經(jīng)營戶提出的一些問題她也能夠及時(shí)處理并提供幫助。

對于個(gè)性化服務(wù)，她更是駕輕就熟，運(yùn)用自如，她把自己的手機(jī)號給每個(gè)經(jīng)營戶都留了一份，誰有問題都可以隨時(shí)同她聯(lián)系，對于該補(bǔ)煙而未補(bǔ)的情況，她也會(huì)打電話過去或親自登門去提醒一下，經(jīng)營戶們對此都非常感謝，并把xxx當(dāng)成知心人，有什么事全對她說，對于在拜訪過程中很多經(jīng)營戶、消費(fèi)者問到的問題，她都會(huì)一一答復(fù)，不論時(shí)間再晚都會(huì)解釋清楚每個(gè)問題，真到他們滿意為止。對于這些，xxx告訴我們：“這些看來是微不足道的小事，實(shí)際上并不盡然，雖然多費(fèi)些口舌，但對于經(jīng)營戶來說卻是一種信息的傳達(dá)，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度?！甭牭竭@質(zhì)樸的語言，我們不禁暗自為她喝彩，煙草行業(yè)優(yōu)秀員工的卓越行為就是體現(xiàn)在這一點(diǎn)一滴的小事之中，事情雖小，但它折射出的純潔美好的心靈卻如鉆石般濯濯生輝。

環(huán)境經(jīng)理先進(jìn)事跡 環(huán)境管理先進(jìn)個(gè)人篇十一

宋__同學(xué)是我校x年級二班的學(xué)生。她不但學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，并且有較強(qiáng)的環(huán)保意識(shí)，自覺履行保護(hù)環(huán)境的義務(wù)，人們都稱她為“保護(hù)環(huán)境的小衛(wèi)士”。

x(2)班負(fù)責(zé)的室外分擔(dān)區(qū)是新建的學(xué)生餐廳，接管一個(gè)多月依靠，她時(shí)終帶領(lǐng)同學(xué)們盡職盡責(zé)地打掃，并時(shí)刻監(jiān)督、提醒同學(xué)們怎樣做。遇到?jīng)]有按要求做的同學(xué)或現(xiàn)象，她都能及時(shí)制止，并親自去清理。她明白，一個(gè)人的力量再大畢竟也是有限的?？墒且粋€(gè)團(tuán)體的力量哪怕再小，也會(huì)有壯大的那一天。為了使我校這種環(huán)保意識(shí)的煙火不熄滅，為了使公民環(huán)保意識(shí)更深入學(xué)生們的內(nèi)心，她組織成立了班級環(huán)保小組。她帶領(lǐng)的班級環(huán)保小組成員，無論在什么時(shí)候，也無論在哪個(gè)班級的分擔(dān)區(qū)，只要發(fā)現(xiàn)有紙屑等污物，都能彎腰撿起，并投放垃圾箱內(nèi)。她經(jīng)常進(jìn)取宣傳保護(hù)環(huán)境的重要性，并進(jìn)取宣傳、號召其他同學(xué)也和她們一樣為環(huán)保盡自我應(yīng)有的力量。

20__年元旦，她帶領(lǐng)自我的環(huán)保小組成員自發(fā)開展了“不用紙質(zhì)賀卡，共創(chuàng)綠色生活”的賀新年環(huán)?；顒?dòng)。本次活動(dòng)以“綠色生活至上，公益愛心至上”為目標(biāo)、為口號，進(jìn)取倡導(dǎo)現(xiàn)代的“碳匯風(fēng)”，努力讓大家了解到“環(huán)保也是一種時(shí)尚”，她利用各種工具了解到，每制作4000張賀卡就相當(dāng)于砍伐一棵生長了10年的大樹。全國有13億人口，去掉老年人和小孩，就拿像她們這么大的孩子來說吧，如果全校的學(xué)生一人送出一張賀卡，那么十年的光陰就白白浪費(fèi)了。所以，她帶領(lǐng)著組員，向大家宣傳有關(guān)這方面的事，勸阻大家新年的時(shí)候不要贈(zèng)送紙質(zhì)賀卡，能夠改為發(fā)信息、發(fā)電子郵件的方式，這樣不僅僅新穎，并且還表達(dá)了心意!

為了防止社會(huì)資源的流失和減少對環(huán)境的污染，她發(fā)動(dòng)班里的同學(xué)把平時(shí)的廢紙和從垃圾池里拾來的飲料瓶等廢棄物品收集在麻袋里，等到多了就送到收購站去賣，這樣不僅僅保護(hù)了周圍的環(huán)境衛(wèi)生，并且使隊(duì)員們養(yǎng)成了良好的環(huán)保習(xí)慣，還能夠把換來的錢作為班務(wù)費(fèi)。參與前后，學(xué)生們的變化截然不一樣。從覺得“浪費(fèi)一點(diǎn)是小事”到“節(jié)儉一點(diǎn)是大事”，不僅僅鍛煉了自我的本事，還樹立了自我的環(huán)保意識(shí)。她還與環(huán)保小組成員一道，經(jīng)常監(jiān)督、指導(dǎo)同學(xué)們正確使用分類垃圾箱，告訴大家正確使用的意義。

每年春天，她和同學(xué)們共同發(fā)起“養(yǎng)一盆花，認(rèn)養(yǎng)一棵樹，愛惜每一片綠地，讓我們周圍充滿綠色”的倡議，經(jīng)過開展活動(dòng)，隊(duì)員們?nèi)巳藧圩o(hù)學(xué)校里的一草一木做起，以身作則，相互提醒，給草坪澆水，給小樹施肥，給花草“梳妝打扮”……讓更多的人明白從身邊的一點(diǎn)一滴(節(jié)儉一滴油、一度電、一張紙、一棵樹、一滴水、一個(gè)塑料袋)做起對生活的發(fā)展是有很大幫忙的。

從一點(diǎn)一滴做起，我相信環(huán)保的“水滴”有朝一日會(huì)匯成“海洋”。她認(rèn)為少先隊(duì)員們應(yīng)當(dāng)盡自我的力量和職責(zé)。在環(huán)保的過程中，感受歡樂、收獲歡樂，就像是日常生活中不可缺少的一部分一樣。

環(huán)境經(jīng)理先進(jìn)事跡 環(huán)境管理先進(jìn)個(gè)人篇十二

“精明，能干，會(huì)算帳?！边@是熟悉××的人評價(jià)最多的話。由于多年從事現(xiàn)場技術(shù)管理和生產(chǎn)管理，使他對工程設(shè)計(jì)、技術(shù)組織、生產(chǎn)管理以及變更索賠等工作十分熟悉，并且逐漸摸索出了把好“五道關(guān)”、提高項(xiàng)目效益的成功經(jīng)驗(yàn)，在武漢公司傳為佳話。今年，武漢公司大廣北高速公路第四合同段項(xiàng)目經(jīng)理、32歲的××榮幸地被評為中國鐵路工程集團(tuán)優(yōu)秀青年項(xiàng)目經(jīng)理。

每接到一項(xiàng)工程施工任務(wù)，××首先要做的是深入了解設(shè)計(jì)文件、合同條款和工程施工地質(zhì)環(huán)境等，弄清哪些地方可以實(shí)施變更，哪些地方可以增效，據(jù)此進(jìn)行成本核算，確定創(chuàng)效贏利總體思路，確保工程施工收益。xx年，公司為了站穩(wěn)武漢市場，低價(jià)中標(biāo)承接了武漢市三環(huán)線南環(huán)段b標(biāo)段高架橋工程，而公司最終測算的結(jié)果卻是：虧損大約580萬元，合計(jì)虧損率約10%!面對這個(gè)“燙手山芋”，很多項(xiàng)目經(jīng)理都不愿接這個(gè)任務(wù)。當(dāng)公司把任務(wù)交給他時(shí)，××并沒有退卻，而是立即組織專業(yè)技術(shù)人員，開始了工程前期大量的現(xiàn)場調(diào)查、合同條款分析和成本分析等工作。經(jīng)過采用不同的方法反復(fù)對成本進(jìn)行測算，并結(jié)合自己多年的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，確立了以確保工程安全質(zhì)量進(jìn)度為基本要求，以精打細(xì)算、挖潛創(chuàng)效、變更索賠、實(shí)現(xiàn)扭虧保平為核心的管理思路。為工程安全優(yōu)質(zhì)提前完工，一舉實(shí)現(xiàn)扭虧為贏目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)基矗

××十分重視和關(guān)注技術(shù)管理和成本控制工作。施工初期編制責(zé)任成本階段，他組織專人專班研究擬定實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì);工程實(shí)施階段，他強(qiáng)調(diào)嚴(yán)肅實(shí)施施工組織設(shè)計(jì)的權(quán)威性和綱領(lǐng)性，不得隨意更改。如遇現(xiàn)場實(shí)際情況發(fā)生變化，也只能在原方案基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化。一次，××發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目部施工的高架橋所經(jīng)過的泥塘流塑性淤泥非常深，原制定的人工堆碼草袋圍堰方案實(shí)施困難，而且費(fèi)用巨大，成本無法控制。為了解決這一難題，他組織工程技術(shù)人員反復(fù)優(yōu)化施工方案，采用小型挖掘機(jī)墊鋼板下塘作業(yè)，插打木樁形成竹蘺圍堰，利用現(xiàn)場淤泥充填的施工方案，既保證了施工進(jìn)度和質(zhì)量，又控制了工程成本。在墩柱帽梁施工中，協(xié)作隊(duì)伍原擬定采用滿堂支架現(xiàn)澆帽梁，支架費(fèi)用攤到每立方米混凝土中達(dá)元。××認(rèn)為這種方法成本太大，就組織技術(shù)骨干大膽創(chuàng)新，第一次采用鋼抱箍加工字鋼組合支架，經(jīng)在試驗(yàn)墩上利用千斤頂簡易試驗(yàn)獲得成功，支架費(fèi)用一下子就降到了23元/立方米，僅此一項(xiàng)節(jié)約成本萬元。另外，優(yōu)化鉆孔樁鋼筋籠保護(hù)層設(shè)計(jì)方案，節(jié)約鋼材噸。

橋梁工程的材料費(fèi)用一般要占工程總造價(jià)的60%～70%，一旦材料發(fā)生虧損，則工程一般都得虧損。對工程所用材料，××都要進(jìn)行事先調(diào)查、貨比三家，進(jìn)行合格分供方評審，最后選定質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供貨單位，對采購和使用兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)卡控。無論鋼筋、水泥主材還是砂石料地材，一律在工地設(shè)置專用地磅房計(jì)量，砂石料計(jì)量準(zhǔn)確到按檢驗(yàn)比重和含水率計(jì)算。材料經(jīng)檢驗(yàn)合格后才予付款。采購材料必須先由技術(shù)部門按圖紙及配合比提計(jì)劃，然后物資部門根據(jù)審核的材料計(jì)劃及現(xiàn)場用料情況，提供物資采購申請計(jì)劃報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批后進(jìn)行采購。材料采購后，按照材料管理制度點(diǎn)收入庫，并嚴(yán)格把好發(fā)料關(guān)和損耗關(guān)，做到責(zé)任保管和限額發(fā)料使用，工完料清，防止了浪費(fèi)和丟失。同時(shí)，堅(jiān)持每月對消耗量與計(jì)劃進(jìn)行對比、與驗(yàn)工計(jì)價(jià)回來的數(shù)量進(jìn)行對比，做到了全過程動(dòng)態(tài)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了材料利用率的最大化。

武漢三環(huán)線南環(huán)段b標(biāo)段高架橋工程是世行貸款項(xiàng)目，合同條款非常嚴(yán)謹(jǐn)和苛刻。為了確保項(xiàng)目扭虧為盈，××在加強(qiáng)項(xiàng)目各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)上，對變更、補(bǔ)償合同條款進(jìn)行了重點(diǎn)研究。在研究條款時(shí)他發(fā)現(xiàn)，發(fā)生本質(zhì)變更項(xiàng)目，單價(jià)可以按市政定額直接費(fèi)加稅全編制申報(bào)。通過測算市政定額直接費(fèi)后，發(fā)現(xiàn)比合同工程量清單高出10%以上。只要發(fā)生地質(zhì)與設(shè)計(jì)不符，還可以申請補(bǔ)償。為此，他狠抓工程質(zhì)量和進(jìn)度，確保了項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作始終保持在相鄰各標(biāo)段前列，給業(yè)主、世行辦和監(jiān)理留下了十分良好的印象;組織專門班子重點(diǎn)關(guān)注地質(zhì)情況，并經(jīng)常往返設(shè)計(jì)單位，與設(shè)計(jì)人員充分交換意見，反復(fù)進(jìn)行溝通，為項(xiàng)目部開展變更索賠奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗通過努力，項(xiàng)目部爭取到了樁基和梁部大型結(jié)構(gòu)變更項(xiàng)目，獲得了一大筆變更索賠資金，最終使虧損500多萬元的項(xiàng)目扭虧為盈，成為武漢公司項(xiàng)目管理中的一段佳話。

環(huán)境經(jīng)理先進(jìn)事跡 環(huán)境管理先進(jìn)個(gè)人篇十三

她用心服務(wù)，細(xì)致入微。她的用心——就像大姐，關(guān)愛身邊的每位同事。她的細(xì)致——宛如春風(fēng)，關(guān)心周圍的每位客戶。她是人們口中的“李姐”，也是大家喜歡的“小花”——用真心，詮釋著一個(gè)大堂經(jīng)理的神圣職責(zé)。

她在工作上有高度的責(zé)任心，當(dāng)大廳等待客戶較多時(shí)，盡可能將一些簡單業(yè)務(wù)分流到自助服務(wù)區(qū)辦理，遇到對使用自助設(shè)備有抵觸的客戶，她總是笑臉相迎，不厭其煩地幫助客戶客戶使用，這樣既可以讓客戶快捷地辦理業(yè)務(wù)，減輕柜臺(tái)壓力，也能夠?yàn)榭蛻粼谝院筠k理業(yè)各中提供更新的選擇。當(dāng)客戶在等待業(yè)務(wù)辦理時(shí)，一不留神過了號，她會(huì)妥善安排已經(jīng)辦理完業(yè)務(wù)的窗優(yōu)先為客戶辦理，避免客戶長時(shí)間等待。

20xx年，組織儲(chǔ)蓄存款日平余額在日均余額1326萬元。積極促進(jìn)對公賬戶營銷，在該同志的極力營銷與協(xié)調(diào)下，我行成功營銷三個(gè)機(jī)構(gòu)賬戶，黔江區(qū)舟白街道委員會(huì)、武陵xxx賬戶及中交三行租賃承包方賬戶5個(gè)和中鐵一局代付勞務(wù)費(fèi)用代付賬戶1個(gè)，現(xiàn)已代發(fā)勞務(wù)費(fèi)用130萬元。其營銷的對公賬戶20xx年日均余額達(dá)1000萬以上，且近幾年預(yù)期交易量上將會(huì)達(dá)到日均2000萬以上。

用愛心點(diǎn)燃希望用行動(dòng)傳遞正能量工作中，嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí)，二十幾年的工作經(jīng)歷，大家都習(xí)慣叫她“李姐”。生活中，她樂觀積極，喜歡和年輕人一起，善于接受新鮮事物，她在的地方總是笑聲不斷，大家給她取了個(gè)親切的名字“小花”。作為一名老員工，她不但執(zhí)著于服務(wù)的精益求精，更鐘情于公益事業(yè)。

在20xx年10月的一次同學(xué)聚會(huì)上，有位在重慶醫(yī)科大學(xué)當(dāng)老師的同學(xué)無意中說到自己班上有一名優(yōu)秀的學(xué)生，卻因家境貧困，上學(xué)無法得到保障，她當(dāng)即提出要幫助這名學(xué)生完成學(xué)業(yè)。6年多以來，她將這名學(xué)生視為自己的孩子，傾注心血，不但在物質(zhì)上提供幫助，還關(guān)心著這名學(xué)生身心健康。現(xiàn)在這個(gè)孩子已經(jīng)是重慶醫(yī)科大學(xué)一名優(yōu)秀的大四學(xué)生，并且進(jìn)入了心儀的醫(yī)院實(shí)習(xí)，在即將畢業(yè)的日子，這個(gè)孩子也更感念這個(gè)“媽媽”。

每次當(dāng)同事提起這些事情，她總會(huì)面露笑容，充滿自豪，她說到自己的這些幫助只是力所能及，能讓一個(gè)孩子無憂無慮的成長才是她希望看到的。用一份真誠的愛，守護(hù)著孩子的希望，照亮了別人的世界，也收獲了自己內(nèi)心的善良。予人玫瑰，手留余香，她樂道自己的兒子也在這些善意的幫助中變得富有愛心，不再自私。她堅(jiān)持一份耕耘，一份收獲，在平凡的崗位，用平凡的舉動(dòng)，踐行著農(nóng)行人不平凡的品格。

環(huán)境經(jīng)理先進(jìn)事跡 環(huán)境管理先進(jìn)個(gè)人篇十四

先進(jìn)個(gè)人工作事跡-先進(jìn)個(gè)人工作事

先進(jìn)個(gè)人工作事跡

用科學(xué)的理論武裝頭腦，用正確的決策指導(dǎo)自己的思路，用樸實(shí)的作風(fēng)凝聚人心，用做事一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度對待安全，團(tuán)結(jié)同志、互相協(xié)作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，扎實(shí)有效的完成各項(xiàng)工作。這就是一個(gè)xxx黨員應(yīng)該做的一切。我一直在生產(chǎn)一線，從事供電的維護(hù)、維修和安裝工作。

始終以確保設(shè)備的供電安全運(yùn)行為中心，緊密結(jié)合實(shí)際，立足所熱愛的供電安裝維修工作，在實(shí)踐的工作中提升自己的人生價(jià)值。其中 參加變電所

安裝幾十個(gè)的，變電所綜合自動(dòng)化改造工程的十幾個(gè)。

在20**年*月份，**工程部接到***總變變電所安裝任務(wù)后，**工程部對此項(xiàng)工作十分重視，因?yàn)椋?變電所大，設(shè)備多，所安裝設(shè)備有35kv/10kv 4萬kva的變壓器2臺(tái)，35kv高壓柜13臺(tái)，10kv高壓柜59面，電容器設(shè)備兩套14臺(tái)，消弧柜兩套，還有直流盤，低壓交流屏，綜合控制屏，同期屏等20多面，基礎(chǔ)的焊接和鋪設(shè)，各類柜子的安裝穩(wěn)固，電纜的敷設(shè)和接線，開關(guān)的傳動(dòng)，高壓的試驗(yàn)和保護(hù)的校驗(yàn)等等工作，而且時(shí)間緊，任務(wù)重，當(dāng)時(shí)接到任務(wù)就進(jìn)入現(xiàn)場，其變電所的整個(gè)樓還沒有安裝門和窗戶，包括墻面沒有粉刷，樓梯沒有扶手和欄桿，一有風(fēng)就整個(gè)變電所塵土飛揚(yáng)，為了趕工期，我和一幫人吃住在變電所的現(xiàn)場，在現(xiàn)場不分時(shí)間，不計(jì)較得失的工作，早晨起來就開始工作，晚上也加班延點(diǎn)的工作，特別在二次接線時(shí)，設(shè)備的廠家不一，控制柜和高壓

柜不是一個(gè)廠家的，而設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)

備圖紙不符，無法按設(shè)計(jì)圖紙施工，時(shí)時(shí)的根據(jù)原理來接線，以設(shè)備的實(shí)際對照和查找進(jìn)行接線，別人休息了，我自己還在默默的看圖和思考，我不時(shí)的解決一個(gè)個(gè)難點(diǎn)，使每個(gè)二次線正確無誤的，完美無缺的全部接上，開關(guān)的傳動(dòng)分合，以及保護(hù)的試驗(yàn)全部合格。不分晝夜的緊張有序的工作，使此項(xiàng)工程提前完工，經(jīng)過甲方、監(jiān)理、管理、和乙方的共同驗(yàn)收一次通過，而且還是一次送電成功，得到了****公司，煤化工二院賽鼎管理公司以及北京中恒信達(dá)監(jiān)理公司一致贊同和表揚(yáng)，評價(jià)我們安裝速度快，質(zhì)量好，安全可靠，符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

在完工后，相繼又進(jìn)入了**變電所的，35kv設(shè)備，控制保護(hù)屏的，更換和安裝，在參加此次工作中起到了不少的作用，在保證安全，注重質(zhì)量的完成了整體的更換、安裝工作。

20**年 **月底，**工程部又接到

了安裝***廠，二期35kv變電所工程，又一次大的安裝工程，這次35kv、10kv，直流盤，交流屏，35kv干式變壓器，電容器，這次設(shè)備也比較多，工期短，安裝時(shí)間也比較緊，如果不能按時(shí)完成任務(wù)，就會(huì)影響八一輪胎二期工程設(shè)備的整體調(diào)試。在此次工程工作中我想到了許多技巧和安裝方法，安裝有序，在保證質(zhì)量和安全的情況下，抓緊了一切時(shí)間，在精心籌劃，安裝方法得當(dāng)，速度特快，得到了**領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)理的好評，并且在安裝期間，**領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)理人員組織了其它安裝隊(duì)人員，到變電所現(xiàn)場學(xué)習(xí)我們的安裝的方法和技巧。這次的安裝提前十幾天，完成安裝任務(wù)。又一次得到了**輪胎廠二期項(xiàng)目的老總和同志們的認(rèn)可和贊揚(yáng)。特別是**、**變電所保護(hù)裝置的更換工作，此項(xiàng)更換工作比較困難，因?yàn)?/p>

原來的保護(hù)是南自wxb-10的現(xiàn)在換成煙臺(tái)東方的df3322e的，而保護(hù)的接點(diǎn)位置完全不一樣，還需要開關(guān)的位置信號等，如果有一點(diǎn)馬虎，就有可能接錯(cuò)線，小的方面是燒壞保護(hù)裝置，損失幾千元，大的方面就有可能影響設(shè)備的運(yùn)行和礦井的生產(chǎn)，而且在當(dāng)時(shí)更換保護(hù)裝置時(shí)，礦井的停電時(shí)間要求比較短，為躲過生產(chǎn)高峰，不分早上還是下午，甚至晚上的時(shí)間進(jìn)行停電工作，高壓柜的設(shè)備必須和新的保護(hù)裝置的二次線無一錯(cuò)誤的鏈接起來，停電后必須一次更換完成，接著做完開關(guān)的傳動(dòng)和保護(hù)的校驗(yàn)就送電，為確保礦井的生產(chǎn)，保證停電就工作，我和3個(gè)同志，搭地鋪吃住在現(xiàn)場不分時(shí)間的進(jìn)行工作，我在現(xiàn)場邊更改圖紙，邊更換保護(hù)裝置，而兩個(gè)礦井近60路保護(hù)裝置，在無一錯(cuò)誤的、安全可靠中，順利完成了更換綜合保護(hù)裝置的任務(wù)。在付村礦更換39臺(tái)6kv高壓柜綜合保護(hù)裝置，這次保護(hù)裝置的更換難度更大，圖紙和實(shí)際根本不附，因?yàn)楦洞遄冸娝?kv設(shè)備，已經(jīng)是更換兩次保護(hù)了，而每次的更換的保護(hù)裝置不是一個(gè)廠家生產(chǎn)的，并且型號也

不一樣，二次線改接的十分凌亂。這次更換增加了一定的困難，需要一個(gè)個(gè)線頭的旅順，用萬用表一根一根二次線的查找，核對每個(gè)行程、接點(diǎn)和開關(guān)位置，ct的電流線和pt的電壓線，控制、合閘電源，在這種困難的情況下，我都一一的排除了困難，安全，保質(zhì)可靠的把39設(shè)備的綜合保護(hù)裝置全部更換完成。

不僅業(yè)務(wù)技術(shù)過硬，而且責(zé)任心特別強(qiáng)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的工作，干一行愛一行，干一行鉆一行，在實(shí)踐中不斷總結(jié)、歸納，從技術(shù)的感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，再運(yùn)用于實(shí)際工作中，不斷地總結(jié)創(chuàng)

新。在不斷地學(xué)習(xí)中工作，在工作中創(chuàng)出非凡的業(yè)績。要做到學(xué)以致用，在實(shí)際工作中，展現(xiàn)個(gè)人的業(yè)務(wù)水平，我心里總想，只有做好一份工作，才算完成一項(xiàng)任務(wù)。在一年中，參加檢修母線60余段，更換和安裝變壓器10余臺(tái)，還有等等的設(shè)備維修，在正常的檢修工作中堅(jiān)持原則，無論是在設(shè)備的外殼還

是在設(shè)備的內(nèi)部上，大下功夫，每個(gè)位置，每個(gè)點(diǎn)檢修檢查堅(jiān)決到位，外殼的刷漆，內(nèi)在開關(guān)機(jī)構(gòu)的檢修涂油，二次線的清掃和螺絲的緊固，數(shù)據(jù)的測量，儀表的檢查，需要細(xì)微的工作，檢修質(zhì)量是保證設(shè)備的正常運(yùn)行的堅(jiān)決條件。只有檢修質(zhì)量提高了，安全才能有保障，設(shè)備才能正常的運(yùn)行。

愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、拼搏進(jìn)取。特別是對工作中的難題，發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)不畏難的精神，不上推、不下壓，自己想辦法，排除困難，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的解決完成。多次參加事故搶險(xiǎn)工作，在搶修中起到了重要和主導(dǎo)作用。有時(shí)一天去幾個(gè)變電所處理設(shè)備的問題。在變電所的設(shè)備中，大大小小的出現(xiàn)不少故障和事故問題。而作為一名黨員總是不計(jì)個(gè)人得失，無論是在上班時(shí)間還是在下班后，還是晚上和禮拜天，只要設(shè)備有問題，隨叫隨到。有幾次到現(xiàn)場的同志，無法處理設(shè)備存在的問題，找不出原因，只好叫我去處理，我到后很快的就處理

好了。只要有人叫，我就會(huì)盡快的到。經(jīng)驗(yàn)是努力拼搏干出來的，經(jīng)驗(yàn)是實(shí)踐總結(jié)出來的，經(jīng)驗(yàn)也是一把雙刃劍。不論開關(guān)的拒合、拒分，二次回路斷線、還是開關(guān)不能儲(chǔ)能、指示燈不亮、信號位置不對應(yīng)，電壓表指示不正確、電流回路以及電度表的少跑等等。我每次也都能手到病除。特別是直流盤，直流屏關(guān)系到整個(gè)變電所的安全供電，如果直