當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

青年人才培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)青年人才培訓(xùn)心得體會(huì)兩千字篇一

九月的揚(yáng)州，桂花飄香，細(xì)雨蒙蒙。9月18日，國(guó)家稅務(wù)總局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)王軍專程到揚(yáng)州稅務(wù)干部進(jìn)修學(xué)院看望第二期全國(guó)稅務(wù)領(lǐng)軍人才培訓(xùn)班學(xué)員，并為大家作報(bào)告。為什么要實(shí)施稅務(wù)領(lǐng)軍人才戰(zhàn)略，稅務(wù)領(lǐng)軍人才應(yīng)具備什么樣的精神狀態(tài)，如何成長(zhǎng)為稅務(wù)領(lǐng)軍人才……王軍真摯的寄語(yǔ)，深深啟發(fā)著稅務(wù)領(lǐng)軍人才培訓(xùn)班，以及同在學(xué)院學(xué)習(xí)的稅務(wù)系統(tǒng)副司局級(jí)黨員干部進(jìn)修班和辦公室工作綜合培訓(xùn)班的學(xué)員們。

“永葆年輕心態(tài)”

王軍指出，年輕是一種心態(tài)，就是要有夢(mèng)想、有激情，不放棄、不言敗，敢冒險(xiǎn)、敢嘗試，充滿勇攀人生高峰的正能量。永葆年輕心態(tài)，是催人向上的動(dòng)力，對(duì)每個(gè)人都很重要，年輕人更應(yīng)煥發(fā)這種屬于自己的本色。保持年輕的心態(tài)，首先要真誠(chéng)，不要為了顯示成熟而故作老氣橫秋、老于世故。其次要有一種敢于舍棄的精神，深悟“舍得”之道，不去貪圖享樂(lè)，不被名韁利鎖，不計(jì)一時(shí)得失。再次要有一股精氣神，志存高遠(yuǎn)，跌倒了再爬起來(lái)，為自己闖出一片新天地。

永葆年輕心態(tài)是意志的錘煉和心性的修養(yǎng)。王軍認(rèn)為，年輕人既要仰望星空，又要腳踏實(shí)地。人生的意義有時(shí)并不在于其高度，而在于向高度攀登所付出的努力和收獲。最美好的風(fēng)景也不一定只在山頂或彼岸，從山腳到山頂?shù)难赝?，從此岸到彼岸的航程，中間的風(fēng)景也許更加迷人。要守心篤志、守拙求進(jìn)，培養(yǎng)健康文明的生活情趣，閑暇時(shí)間多讀讀書(shū)、多聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，多從文學(xué)、歷史、哲學(xué)、藝術(shù)作品中汲取營(yíng)養(yǎng)，陶冶情操，充盈精神世界。

“常知己所不足”

王軍指出，自我提升是一種能力，常知己所不足是提升自我的重要一環(huán)。只有知不足，才能自覺(jué)主動(dòng)地去完善自我，才能有所創(chuàng)造、有所進(jìn)步。要發(fā)現(xiàn)自己的不足，首先要向強(qiáng)者看齊?！敖煺叱??！币欢ㄒ嗯c比自己強(qiáng)的人一起工作、一起交流，虛心學(xué)習(xí)他人，不斷提升自己。要虛懷若谷，見(jiàn)賢思齊，把與強(qiáng)者在一起當(dāng)作“從夫子游”，耳濡目染，潛移默化，久久為功，不斷超越自我。

“手把青秧插滿田，低頭便見(jiàn)水中天。心地清凈方為道，退步原來(lái)是向前?！蓖踯娨锰瞥即蜕械倪@首禪詩(shī)揭示出自我審視的真諦。他指出，要經(jīng)常自我審視、自我省察、自我總結(jié)，找出不足，祛除浮華。實(shí)際上，人生最大的遺憾往往是不能自覺(jué)站在遠(yuǎn)處回頭審視自己，最大的困境往往是不能自覺(jué)站在高處戰(zhàn)勝自己。要多回頭望一望，多低頭想一想，在總結(jié)和反思中一步一步向前發(fā)展。

王軍強(qiáng)調(diào)，挖掘潛能是適應(yīng)新形勢(shì)新要求的一種能力。要培養(yǎng)高感性能力，能夠“有感而發(fā)”，通過(guò)觀察趨勢(shì)、把握時(shí)機(jī)，在紛繁復(fù)雜的事物中，化繁為簡(jiǎn)，去偽存真，找到普遍聯(lián)系，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為新的認(rèn)識(shí)、新的能力。要培養(yǎng)高體悟能力，能夠“觸類旁通”，通過(guò)觀察人與人的互動(dòng)、事與事的邏輯，提高情商，懂得與人快樂(lè)、自己快樂(lè)，增強(qiáng)引領(lǐng)人、激勵(lì)人的能力。要培養(yǎng)高綜合能力，能夠“由此及彼”，提高跨崗位、跨領(lǐng)域、跨行業(yè)研究分析水平，善于適應(yīng)新環(huán)境，通過(guò)一只眼看自己、一只眼看世界，博采眾長(zhǎng)，豐富自我。

“善于合作共事”

善于合作共事是領(lǐng)軍人才的一項(xiàng)必備素質(zhì)。王軍特別叮嚀大家，獨(dú)立不難，從眾也易。作為領(lǐng)軍人才，既要善獨(dú)立，又要善合作，這是一種大智慧。只有懂團(tuán)結(jié)、會(huì)團(tuán)結(jié)，才能凝聚起強(qiáng)大合力，才能更好地創(chuàng)業(yè)發(fā)展。憑借主觀努力可以自我提升，而與人合作就大不一樣，則需要妥善處理方方面面關(guān)系的智慧和良好的品格。

王軍提出，與人合作關(guān)鍵要把握好三方面：一是善于包容他人。要換位思考，真誠(chéng)相待，在互諒互讓中達(dá)成共識(shí)，在相互支持中形成合力。二是富于犧牲精神。要能夠吃虧，要以大局為重，平常時(shí)候看得出來(lái)，關(guān)鍵時(shí)刻站得出來(lái)，危重時(shí)機(jī)干得出來(lái)。三是擁有仁愛(ài)之心。要注重品德修養(yǎng)，做到率先垂范、以德服人，不斷增強(qiáng)向心力和凝聚力。

“給你一條我的路，你是我一生不停的腳步，讓我走出一片天空，讓你盡情飛舞，放心的追逐?！蓖踯娮詈笠砸皇住讹L(fēng)雨無(wú)阻》的歌詞勉勵(lì)領(lǐng)軍人才，希望大家在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)和稅收現(xiàn)代化的征程上，以滿腹經(jīng)綸奏出精彩樂(lè)章，以一腔熱血書(shū)寫(xiě)無(wú)悔人生!

青年人才培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)青年人才培訓(xùn)心得體會(huì)兩千字篇二

走進(jìn)交通銀行已經(jīng)有近四個(gè)年頭，一直從事自己喜歡的會(huì)計(jì)條線工作，在工作、考試及學(xué)習(xí)中也形成了對(duì)職業(yè)價(jià)值的感悟?？吹浇恍邪l(fā)展的巨大潛力，增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。

一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)

學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開(kāi)啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的需要。531系統(tǒng)已成功上線，但同時(shí)也對(duì)我們提出了更高的要求，即學(xué)習(xí)和發(fā)掘強(qiáng)大系統(tǒng)的潛能。

一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。

二、兼顧風(fēng)險(xiǎn)與效率

違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值。銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu)，風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺(jué)性，加強(qiáng)自身的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會(huì)、晨會(huì)通過(guò)制度傳導(dǎo)學(xué)習(xí)和案例分析把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)深深灌入思想深處，主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，讓合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)。在嚴(yán)格把控風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，又要能高效快速的完成工作，提升客戶滿意度，這才是真正服務(wù)價(jià)值的體現(xiàn)。

三、強(qiáng)化執(zhí)行力

何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力就是“按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹(shù)立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。

1、要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。在銀行會(huì)計(jì)工作中，責(zé)任心尤為重要，是一切工作的關(guān)鍵因素。

2、要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然會(huì)計(jì)崗位可能很平凡，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無(wú)成。

3、要著眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率。要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。

4、要著眼于“新”，開(kāi)拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。會(huì)計(jì)工作本來(lái)就很繁瑣，如何在日常工作中開(kāi)創(chuàng)新思路新方法這無(wú)疑給會(huì)計(jì)工作帶來(lái)了新的樂(lè)趣。

營(yíng)運(yùn)管理工作是一項(xiàng)很細(xì)致化的工作，如何在遵守各項(xiàng)制度、把控各類風(fēng)險(xiǎn)的前提下，開(kāi)拓創(chuàng)新，提高運(yùn)營(yíng)效率，這是一條。。。

青年人才培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)青年人才培訓(xùn)心得體會(huì)兩千字篇三

一年來(lái)，我村人才工作始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立“人才是第一資源”的工作理念，緊緊圍繞構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、落實(shí)新農(nóng)村建設(shè)人才保障工程、推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要部署，大力實(shí)施人才強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略，創(chuàng)新人才工作機(jī)制，整合人才工作資源，緊抓培養(yǎng)、吸引、使用三個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的人才支撐和智力保障。

一、積極探索，健全人才工作機(jī)制

1、堅(jiān)持黨管人才，強(qiáng)化對(duì)人才工作的指導(dǎo)。專門成立了鄉(xiāng)人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)專人會(huì)議，明確組織部門、農(nóng)業(yè)站、宣傳部門等的工作職責(zé)和工作任務(wù)，整合力量，確保人才工作的順利推進(jìn)。

共舉辦農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班3期，發(fā)放宣傳材料500余份。三是在創(chuàng)新中抓培訓(xùn)。按照“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，探索實(shí)行個(gè)性化培訓(xùn)。針對(duì)我鄉(xiāng)的茶葉、柑橘等作物的種植和管理技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高培訓(xùn)的實(shí)用性，結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作中存在的疑難問(wèn)題和困惑開(kāi)展培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力和感染力，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)教、走出去學(xué)等措施，不斷提高農(nóng)民群眾及技術(shù)人員的技術(shù)技能。20xx年，我鎮(zhèn)就組織全鎮(zhèn)的一部分黨員及致富帶頭人到外地參觀學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)了專家到我鎮(zhèn)進(jìn)行種植技術(shù)培訓(xùn)教育。

3、完善人才信息庫(kù)。近兩年，我們進(jìn)行農(nóng)村實(shí)用技術(shù)人才摸底2次，基本建立了我鎮(zhèn)農(nóng)村實(shí)用人才信息庫(kù)，做好基礎(chǔ)性工作，推動(dòng)了人才工作的信息化進(jìn)程，針對(duì)農(nóng)村所需發(fā)揮農(nóng)村實(shí)用技術(shù)人才的作用，體現(xiàn)了人才庫(kù)的作用。

二、營(yíng)造環(huán)境，促使人才積極創(chuàng)業(yè)

1、近年來(lái)，我鎮(zhèn)大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，建立了四個(gè)農(nóng)業(yè)基地，為我鎮(zhèn)農(nóng)村技術(shù)人員的創(chuàng)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

報(bào)等宣傳工具進(jìn)行廣泛宣傳，在全鎮(zhèn)營(yíng)造“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的良好社會(huì)環(huán)境。

三、創(chuàng)新載體，推進(jìn)黨員人才工程建設(shè)

總之，我鎮(zhèn)人才工作取得了一定的成績(jī)，但我們也清楚的認(rèn)識(shí)到諸多不足。如：資金投入力度還不夠大，人才工作宣傳需進(jìn)一步加強(qiáng)，人才創(chuàng)業(yè)環(huán)境有待進(jìn)一步完善，人才引進(jìn)力度還不夠。

青年人才培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)青年人才培訓(xùn)心得體會(huì)兩千字篇四

本次為公司舉辦的20xx年發(fā)電設(shè)備點(diǎn)檢定修技能培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我想我們每一位學(xué)員都有不同的但很大的收獲。對(duì)于我個(gè)人，我認(rèn)為這次培訓(xùn)班舉辦的非常有意義，非常有必要，因?yàn)樗粌H讓我充實(shí)了更多的理論知識(shí)，更讓我開(kāi)闊了視野，解放了思想，打動(dòng)了內(nèi)心。每時(shí)每刻、每一堂課，都讓我有所感動(dòng)和收獲，許多不可言語(yǔ)表達(dá)的收獲。加之與各班組的同事們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。

難得有這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)這次培訓(xùn)我學(xué)到很多書(shū)本上很難學(xué)到的東西，認(rèn)真學(xué)習(xí)老師傅們的經(jīng)驗(yàn)，少走彎路，學(xué)習(xí)設(shè)備的結(jié)構(gòu)及工作原理?，F(xiàn)將參加培訓(xùn)我所學(xué)習(xí)知識(shí)小結(jié)如下：點(diǎn)檢定修制是以點(diǎn)檢為核心，全員、全過(guò)程對(duì)設(shè)備進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的一種設(shè)備管理體制，點(diǎn)檢是組織體制建設(shè)的過(guò)程和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的過(guò)程，就是強(qiáng)調(diào)設(shè)備管理工作的定量化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)八定即“定點(diǎn)、定標(biāo)準(zhǔn)、定人、定周期、定方法、定量、定作業(yè)流程、定點(diǎn)檢要求”，明確工具、方法和標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化和量化方法。將設(shè)備管理由傳統(tǒng)的以“修”為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴肮堋睘橹?，落?shí)設(shè)備管理責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)檢員對(duì)設(shè)備的自主管理和終生管理。以此有效防止設(shè)備“過(guò)維修”、“欠維修”，從而減少設(shè)備維護(hù)檢修費(fèi)用，保證設(shè)備狀態(tài)可控、在控，降低故障發(fā)生率，使設(shè)備健康水平提高，設(shè)備故障率下降，設(shè)備整體可靠性逐步提高。雖然我們已建立了設(shè)備的定期檢查、設(shè)備主人制度，取得了很好的效果，但在以后的工作中，我們將逐步將設(shè)備的點(diǎn)檢定修工作展開(kāi)。

標(biāo)準(zhǔn)化是指人們制定并有效實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的一種有組織的活動(dòng)過(guò)程。標(biāo)準(zhǔn)化工作和質(zhì)量管理有著極其密切的關(guān)系，標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，質(zhì)量管理是貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的保證。檢修文件包正是通過(guò)對(duì)檢修工序的細(xì)化、量化，實(shí)現(xiàn)了檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化，控制了檢修行為的隨意性，提升了檢修質(zhì)量控制水平和檢修工作效率，達(dá)到了檢修全過(guò)程、全方位、規(guī)范化、高效化管理的目的。在現(xiàn)代a、b、c、d等級(jí)檢修及重大檢修工作中要求覆蓋率達(dá)到100%，認(rèn)真編寫(xiě)和規(guī)范使用文件包，在工作中起到了職責(zé)清楚、責(zé)任到位，按程序作業(yè)，便于資料整理、歸檔等顯著的作用。由此知道標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)在我們的生產(chǎn)中還是有其必要和可行性，現(xiàn)在我廠一般在機(jī)組大修時(shí)才使用檢修文件包，在執(zhí)行工程中有待改進(jìn)的地方還很多，如在監(jiān)理、班組、檢修隊(duì)伍的工作流程銜接，節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收等做得還不夠好。

在鍋爐輔機(jī)設(shè)備檢修課中，老師主要講解了給煤機(jī)、磨煤機(jī)、動(dòng)葉可調(diào)軸流風(fēng)機(jī)、撈渣機(jī)、電除塵等設(shè)備的檢修，老師先給我們從設(shè)備的構(gòu)造，作用講起，延伸到具體設(shè)備的檢修，常見(jiàn)問(wèn)題的處理，慢慢的由淺入深，中間穿插著故障案例，這讓我們所有人聽(tīng)起來(lái)都是興趣盎然。在大家遇到了不清楚，不明白的地方時(shí)，只要提出來(lái)，老師都會(huì)仔仔細(xì)細(xì)的給我們解釋。期間，老師還安排我們觀看了其他發(fā)電廠機(jī)組運(yùn)行圖片，查看設(shè)備運(yùn)行情況、缺陷處理情況等，在治理設(shè)備跑、冒、滴、漏現(xiàn)象、修舊利廢循環(huán)利用等各個(gè)點(diǎn)都進(jìn)行深入交流。

鍋爐輔機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)械比較多，滾動(dòng)軸承應(yīng)用比較廣泛，在安裝軸承時(shí)工藝要求在購(gòu)買軸承時(shí)，要認(rèn)真辨別劣質(zhì)軸承，由于軸承的真?zhèn)舞b別有一定難度，通過(guò)仔細(xì)的觀察發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡，一旦發(fā)現(xiàn)待用軸承有可疑之處，要謹(jǐn)慎使用。從低劣的質(zhì)量和包裝中的小細(xì)節(jié)分辨出真?zhèn)?，但?duì)于有些看起來(lái)似乎和真軸承一樣的仿品就很難鑒別，要送到專業(yè)的鑒定中心。根據(jù)市場(chǎng)對(duì)軸承的檢查發(fā)現(xiàn)，目前軸承經(jīng)銷中主要存在欺詐手段：①用鐵碳鋼制造軸承(硬度不夠)和修復(fù)廢品軸承(精度不夠);②把劣質(zhì)軸承、小廠軸承打上大廠的商標(biāo)，假冒著名大廠產(chǎn)品的內(nèi)外包裝假冒著名大廠的用戶、經(jīng)銷商、代理商，甚至假冒廠家現(xiàn)貨門市部;③用次品軸承冒充正品軸承;④把普通級(jí)軸承打字變成高一級(jí)軸承;⑤好貨里攙入假貨;⑥假貨賣正品價(jià)、正品賣高一級(jí)價(jià)，使用假價(jià)格本;⑦要便宜貨就給假貨，要質(zhì)量好的就給真貨。遇有以下情況疑為假冒偽劣或翻修軸承：①包裝十分簡(jiǎn)陋，無(wú)質(zhì)量證明;②同批次軸承所打印字體有別;③同一批軸承中，銅保持架色澤不一致;④保持架有明顯打磨痕跡，加工棱角及加工刀痕模糊;⑤軸承滾珠長(zhǎng)度不一致;⑥內(nèi)、外圈工作面用放大鏡可見(jiàn)有微小瑕疵;⑦軸承外圈邊緣有毛邊⒅油槽加工十分粗燥;⑧正品大都使用鋼印技術(shù)，而且在未經(jīng)過(guò)熱處理之前就進(jìn)行壓字，因此字體雖然小，但是凹得深，非常清晰,仿冒產(chǎn)品的字體模糊，浮于表面，有些甚至用手即可抹去;⑨表面有渾濁的油跡，如果是翻修軸承，很容易留下使用過(guò)的油污;倒角粗糙、旋轉(zhuǎn)有明顯雜響或軸承內(nèi)有較多沙礫和塵土。根據(jù)以上資料，我們8月份在驗(yàn)收skf 23260cck/w33軸承時(shí)，我們就發(fā)現(xiàn)了該軸承的相關(guān)缺陷，高度懷疑該軸承為翻新軸承。

對(duì)檢修過(guò)程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格控制，做到不越點(diǎn)，不漏簽。公司應(yīng)成立防磨防爆工作小組和防磨防爆領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)防鍋爐“四管”爆漏的檢查及管理工作。生產(chǎn)技術(shù)部設(shè)專人負(fù)責(zé)防磨防爆工作小組和防磨防爆領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。檢修部門應(yīng)有以下管理措施：①生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)鍋爐健康狀況，編制鍋爐“四管”各級(jí)檢修計(jì)劃，結(jié)合機(jī)組大、小修、臨檢的實(shí)際情況，分別制定相應(yīng)的檢查項(xiàng)目，明確檢查部位、尺寸規(guī)格、缺陷種類、更換標(biāo)準(zhǔn)。檢修維護(hù)單位利用停爐機(jī)會(huì)，按檢查計(jì)劃要求，組織對(duì)鍋爐受熱面(包括聯(lián)箱及其附件)進(jìn)行全面檢查，查清設(shè)備缺陷和隱患，進(jìn)行檢修治理，控制薄弱環(huán)節(jié)，全面提高受熱面防磨防爆質(zhì)量。②生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)運(yùn)行分析、停爐檢查、檢驗(yàn)等情況，制定各級(jí)檢修改造計(jì)劃。生產(chǎn)技術(shù)部在機(jī)組各級(jí)檢修前的停爐臨檢中，組織對(duì)鍋爐“四管”狀況進(jìn)行認(rèn)真檢查和記錄，并根據(jù)檢查情況制訂出完善的鍋爐“四管”治理方案。③生產(chǎn)技術(shù)部建立健全防“四管”爆漏檢修檔案，對(duì)歷次檢查結(jié)果與上次記錄進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)鍋爐受熱面磨損、結(jié)垢、腐蝕、過(guò)熱等情況時(shí)，須查明原因、制定措施，并組織實(shí)施，同時(shí)記入檔案。鍋爐“四管”爆漏防治應(yīng)遵循下列要求：①積極進(jìn)行受熱面改造，對(duì)易超溫部件材質(zhì)提高等級(jí)，解決超溫過(guò)熱爆管問(wèn)題;②對(duì)易磨損部位，要采用新技術(shù)并采取可靠措施消除煙氣走廊，均衡煙速，防止局部煙氣磨損;③對(duì)已達(dá)到壽命的受熱面要及時(shí)更新改造。④發(fā)電運(yùn)行部必須嚴(yán)格執(zhí)行《發(fā)電廠鍋爐運(yùn)行操作規(guī)程》，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)運(yùn)行管理制度，精心調(diào)整，控制煙溫偏差，防止局部超溫。

通過(guò)交流，增強(qiáng)了我對(duì)設(shè)備檢修的認(rèn)知，知道很多維修、維護(hù)中缺陷的處理方法。在今后運(yùn)行維護(hù)和檢修工作中,仍需加強(qiáng)細(xì)節(jié)控制,提高檢修工藝水平,保證設(shè)備長(zhǎng)期安全穩(wěn)定運(yùn)行。

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們也學(xué)到了不少專業(yè)技術(shù)和實(shí)操方法，不斷改進(jìn)工作方法,把工作方法與實(shí)際操作有機(jī)的結(jié)合，進(jìn)一步提高我們的專業(yè)技能和工作效率。科學(xué)文化知識(shí)和理論知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為提高專業(yè)技能奠定基礎(chǔ)。能否做好工作，不僅僅是自己的問(wèn)題，也是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的問(wèn)題，只有努力地工作，扎扎實(shí)實(shí)地工作，才能把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)完成好。只有精通崗位技能，才能認(rèn)真履行好職責(zé)，才能發(fā)揮技術(shù)人才的作用。總之，通過(guò)不斷的培訓(xùn)，職工的技能就會(huì)有新的提高，在生產(chǎn)中的操作得到了進(jìn)一步規(guī)范，安全和服務(wù)意識(shí)也進(jìn)一步提高;工作效率的提高，使電廠生產(chǎn)設(shè)備發(fā)揮出了最大的功效，各流程的銜接也更加流暢，從而使生產(chǎn)成本得到了節(jié)約。所以，當(dāng)前世界的瞬息萬(wàn)變，科技的突飛猛進(jìn)，更要求我們更好地掌握各類理論知識(shí)，提高做好本職工作的本領(lǐng)。才能不被時(shí)代所淘汰。所以我們要一如既往地學(xué)習(xí)，豐富自己的知識(shí)，增強(qiáng)自己的本領(lǐng)，努力成為本職位的行家能手。還要帶領(lǐng)本機(jī)組高效、節(jié)約的完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù)。

最后，感謝公司和老師的教導(dǎo)培訓(xùn)!

青年人才培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)青年人才培訓(xùn)心得體會(huì)兩千字篇五

作為xxx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實(shí)行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次半軍事化管理培訓(xùn)，我感觸頗深!

“合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下?！?走一千里路，是從邁第一步開(kāi)始的。從《當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實(shí)在的鑰匙打開(kāi)了這扇門，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無(wú)限風(fēng)光。

“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下，我們來(lái)自溫州各個(gè)行社的90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間，12天的培訓(xùn)，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺(jué)22：00。

但期間無(wú)一人遲到、無(wú)一人早退，下課就餐井然有序，無(wú)一人插隊(duì)。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿、聽(tīng)教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會(huì)經(jīng)歷許多困難和挫折，有時(shí)候甚至是非人的磨難，能否度過(guò)難關(guān)，靠的就是自己有沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，有沒(méi)有吃苦耐勞的品質(zhì)。

看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點(diǎn)鈔技能，讓我驚詫不已，原來(lái)鈔票還可以這樣的四指撥動(dòng)，只見(jiàn)她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，不過(guò)十來(lái)次，手有微酸。問(wèn)及邵老師點(diǎn)的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，邵老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說(shuō)，你指法撥的已經(jīng)對(duì)了。我反問(wèn)，那你撥的如此之快，有何捷徑?邵老師面有微笑：“熟能生巧?！碑?dāng)聽(tīng)到一個(gè)高手輕描淡寫(xiě)的將自己的成功歸結(jié)為“無(wú)他，唯手熟爾”時(shí)，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

這次培訓(xùn)，作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人，又是班委第三組組長(zhǎng)，我每天堅(jiān)持在早上和午睡起床時(shí)，提早15分鐘，給xxx學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話，叫醒服務(wù)。

由于以前學(xué)過(guò)金融和會(huì)計(jì)的一些基本知識(shí)，對(duì)課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對(duì)于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問(wèn)題，主動(dòng)的關(guān)心他們。

雖然這樣會(huì)占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時(shí)間，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們xxx聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí)，第三組組長(zhǎng)的服務(wù)到位時(shí)，我是有說(shuō)不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂(lè)分享給別人,也就得到了分享別人快樂(lè)的機(jī)會(huì),因?yàn)樾腋Ｊ牵核腿嗣倒?手留余香。

培訓(xùn)生活結(jié)束了，知識(shí)僅僅是扎實(shí)了基礎(chǔ)，對(duì)于實(shí)踐還尚有距離，可是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財(cái)富和無(wú)盡的思憶。

青年人才培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)青年人才培訓(xùn)心得體會(huì)兩千字篇六

為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐，卻又滿心歡喜和期待。

如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說(shuō)，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo)，他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們。

他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。

如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說(shuō)，是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里，我們了解了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿志。

“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值……”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行。

從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值，在市場(chǎng)上獲取盈利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在，風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺(jué)性，主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)，注意保護(hù)自己。

“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語(yǔ)不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實(shí)如此，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班通過(guò)組織各種文體活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流，其樂(lè)融融。

每天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng)，為新學(xué)員提供了一個(gè)展現(xiàn)自我，融入農(nóng)行大家庭的舞臺(tái)。

特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上，充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此，預(yù)祝20xx年中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng)、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新員工，本著愛(ài)崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌!

最后，謹(jǐn)以下文與各位同事共勉：

知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。

青年人才培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)青年人才培訓(xùn)心得體會(huì)兩千字篇七

這次培訓(xùn)班是由我們來(lái)自全國(guó)銀行各分行的39名學(xué)員組成的，講師是從美國(guó)啟明全球研究院上海啟明金融管理學(xué)院請(qǐng)來(lái)的曾志堯教授。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但曾老師利用自身得天獨(dú)厚的全球化資源和專業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì)，向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業(yè)”的新概念。

這次培訓(xùn)的主題是“心服務(wù)”計(jì)劃?！靶姆?wù)”就是用心為我們的客戶提供真誠(chéng)的，發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道只有熱心對(duì)待每位客戶，才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說(shuō)出;我們必須細(xì)心觀察與體會(huì)，才能深入了解客戶的真正需求;針對(duì)客戶的需求，我們要積極主動(dòng)熱情并有效的用心執(zhí)行。

我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺(jué)得安心舒適，我們要營(yíng)造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到浦發(fā)銀行接受我們的服務(wù)。

經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品品牌，你可以用75%的時(shí)間、金錢和精力來(lái)影響顧客而只用25%應(yīng)對(duì)剩下的一切。而對(duì)銀行而言，經(jīng)營(yíng)我們的服務(wù)品牌必須用至少50%的時(shí)間、金錢來(lái)影響自己的員工。

優(yōu)先權(quán)正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務(wù)品牌以自身員工為先，要想使品牌服務(wù)有效，必須教會(huì)員工親歷他們服務(wù)的品牌，因?yàn)閷?duì)客戶而言，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當(dāng)，品牌與顧客之間的關(guān)系就會(huì)崩潰。

看到于先生驚訝的目光，服務(wù)小姐主動(dòng)解釋說(shuō)：“我剛剛查過(guò)記錄，您在去年6月8日在靠近第二個(gè)窗口的位子上用過(guò)早餐?！庇谙壬?tīng)后興奮地說(shuō)：“老位子!老位子1服務(wù)小姐接著問(wèn)：“老菜單?一個(gè)三明治，一杯咖啡，一個(gè)雞蛋?”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單1這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。

后來(lái)由于業(yè)務(wù)調(diào)整，于先生3年沒(méi)有去泰國(guó)。生日這天，他突然收到一封東方飯店發(fā)來(lái)的賀卡，里面還附了一封短信：“親愛(ài)的于先生，您已經(jīng)3年沒(méi)有光顧東方飯店了，我們?nèi)w人員非常想念您，希望還能再次見(jiàn)到您。

今天是您的生日，祝您生日愉快。”于先生當(dāng)時(shí)非常感動(dòng)，發(fā)誓如果再去泰國(guó)，一定住在東方飯店，而且要說(shuō)服所有去泰國(guó)的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關(guān)系管理的魔力。

我們?cè)谌粘５姆?wù)中也應(yīng)該用心服務(wù)，注意細(xì)節(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，鞏固老客戶，從而發(fā)展新客戶。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)告訴我們，爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的5倍，在利潤(rùn)貢獻(xiàn)方面，老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤(rùn)，增強(qiáng)我們?cè)谑袌?chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

我們這次學(xué)習(xí)，老師采取互動(dòng)的方式，我們共分5個(gè)小組，老師借鑒先進(jìn)銀行實(shí)施服務(wù)品質(zhì)的案例與學(xué)員們研討。并進(jìn)行分組討論，學(xué)員們針對(duì)服務(wù)禮儀與無(wú)縫交接服務(wù)流程實(shí)況演練，并進(jìn)行聲音肢體語(yǔ)言的練習(xí)和多媒體課件與教學(xué)。

禮儀迎賓接待演練中，我感到：

2、保持親切的微笑;

3、雙眼平視客戶的眼睛;

4、身體微微向前傾約30度，點(diǎn)頭示意表示對(duì)客戶的歡迎等等都非常適用。

無(wú)縫交接，指的是為客戶的服務(wù)達(dá)到一種非常順暢的連接，要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，在無(wú)縫服務(wù)中不論是大堂經(jīng)理還是理財(cái)經(jīng)理還是每位柜員都至關(guān)重要。從大堂經(jīng)理迎接客戶探明客戶的來(lái)意，到將一般客戶疏導(dǎo)到自助銀行或是高柜區(qū)或低柜區(qū)，將識(shí)別的優(yōu)質(zhì)客戶推薦給理財(cái)經(jīng)理，都需整體的配合。

在處理投訴中，我們要注意：一是建立良好的心態(tài)。當(dāng)客戶向你表達(dá)對(duì)銀行的任何抱怨與不滿時(shí)，你就是代表浦發(fā)銀行負(fù)責(zé)處理客戶的情緒。我們常見(jiàn)的錯(cuò)誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們銀行的錯(cuò)，為什么要我處理?因此，就對(duì)客戶的抱怨與不滿，進(jìn)行一連串的解釋、反問(wèn)與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。

當(dāng)遇到客戶對(duì)我們的服務(wù)不滿時(shí)，盡管不是因?yàn)槲覀冏陨淼腻e(cuò)誤，也應(yīng)該主動(dòng)向客戶表達(dá)歉意，此時(shí)的道歉是針對(duì)客戶產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認(rèn)事情本身的錯(cuò)誤。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w，有助于客戶后續(xù)的處理。

另外一點(diǎn)是我們?cè)诠衩娣?wù)中經(jīng)常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時(shí)，客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時(shí)，我們?cè)诳蛻裘媲安灰庇谙劝岢鲢y行的制度，可以心平氣和地幫客戶想想變通問(wèn)題的辦法，同時(shí)委婉的告知客戶我們的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠(chéng)意。

通過(guò)這種形象化的訓(xùn)練，使我認(rèn)識(shí)大堂經(jīng)理工作的重要性，它是提高零售銀行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵之一，更是大堂經(jīng)理、客戶與柜員之間的紐帶，大堂經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)的完善，對(duì)于創(chuàng)建一流的行業(yè)服務(wù)至關(guān)重要。

這次培訓(xùn)中的現(xiàn)場(chǎng)演練，給我留下了深刻的印象，它把整個(gè)日常服務(wù)中的柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理及客戶貫穿起來(lái)，教給我們應(yīng)該分工不分家，相互配合，真正創(chuàng)出浦發(fā)銀行一流的服務(wù)品牌。

浦發(fā)銀行盡管比其他許多金融機(jī)構(gòu)成立的時(shí)間短，但它具有先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營(yíng)理念，它值得我為之付出青春和熱情。我既然成為這個(gè)金融機(jī)構(gòu)中的一員，就應(yīng)該立足崗位，做好本職工作。

在現(xiàn)有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，按照浦發(fā)銀行“心服務(wù)”計(jì)劃的要求，塑造自己的形象，規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，從自我做起，為有效提高銀行整體服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力而努力。

青年人才培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)青年人才培訓(xùn)心得體會(huì)兩千字篇八

德勤是世界四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一，其高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)在全球享有盛譽(yù)。20xx年，按照國(guó)家稅務(wù)總局的安排，筆者在香港德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所參加了半年的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，既親身感受了德勤培訓(xùn)機(jī)制對(duì)持續(xù)提高員工素質(zhì)，激發(fā)工作熱情，保持并不斷增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力所發(fā)揮的巨大作用，也對(duì)其運(yùn)作和特點(diǎn)有了較為全面的了解。

培訓(xùn)體系科學(xué)，業(yè)務(wù)分工明確

適應(yīng)德勤業(yè)務(wù)遍布全球，各地成員所服務(wù)環(huán)境、對(duì)象和要求千差萬(wàn)別的實(shí)際情況，德勤采用的是一個(gè)既分工又合作，既保持整體性又突出差異性的培訓(xùn)體系：以各成員所“相機(jī)抉擇”的自主培訓(xùn)為主體，注重發(fā)揮好德勤全球的資源整合和工作指引作用，同時(shí)各成員所內(nèi)對(duì)不同性質(zhì)的培訓(xùn)進(jìn)行明確分工。德勤全球在美國(guó)的德克薩斯州建立了德勤大學(xué)，既是全球高級(jí)和優(yōu)秀員工以及美國(guó)本土員工的培訓(xùn)場(chǎng)所，同時(shí)向全球成員機(jī)構(gòu)提供普遍適用的學(xué)習(xí)資料(對(duì)于某些時(shí)效性較強(qiáng)的內(nèi)容會(huì)有完成培訓(xùn)的時(shí)間要求)。在各成員所(如北京、香港、廣州等)則設(shè)有德勤專業(yè)發(fā)展學(xué)院，負(fù)責(zé)員工軟技能(一般為非專業(yè)知識(shí))和新進(jìn)員工基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。同時(shí)，成員所的各個(gè)業(yè)務(wù)部(如審計(jì)、稅務(wù)、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等)和部門內(nèi)的業(yè)務(wù)組(如香港德勤稅務(wù)部就有公司稅、國(guó)際稅、稽查、轉(zhuǎn)讓定價(jià)、并購(gòu)重組等多個(gè)業(yè)務(wù)組)則負(fù)責(zé)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。在培訓(xùn)事務(wù)的管理上，德勤全球和各成員所的主管人是合伙人，成員所各業(yè)務(wù)部是高級(jí)經(jīng)理(專職或兼職)負(fù)責(zé)，在部門業(yè)務(wù)組中則由經(jīng)理兼管。

培訓(xùn)內(nèi)容豐富，師資力量強(qiáng)大

德勤的培訓(xùn)內(nèi)容雖然看似簡(jiǎn)單，只分為軟技能和專業(yè)知識(shí)兩大部分，但每一項(xiàng)中包含的知識(shí)卻是量大面廣。軟技能包括領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新思維、會(huì)議安排、時(shí)間管理、形象展示、演講講授、談判技巧和社交禮儀等內(nèi)容。專業(yè)知識(shí)的內(nèi)容則更為寬泛，以香港德勤稅務(wù)部為例，半年時(shí)間我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容就涵蓋了內(nèi)地稅制、香港稅制、歐盟主要國(guó)家稅制、轉(zhuǎn)讓定價(jià)、國(guó)際稅收協(xié)定和情報(bào)交換、beps每周進(jìn)展情況等稅收知識(shí)，內(nèi)地和香港政府預(yù)算年度主要經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)及措施、內(nèi)地和香港服務(wù)貿(mào)易和資本交易發(fā)展趨勢(shì)、內(nèi)地自貿(mào)區(qū)建設(shè)推進(jìn)情況等與對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)開(kāi)展高度相關(guān)的重要財(cái)經(jīng)動(dòng)態(tài)，食品、房地產(chǎn)、金融、電力、汽車、互聯(lián)網(wǎng)等全球主要經(jīng)濟(jì)行業(yè)基本知識(shí)和發(fā)展態(tài)勢(shì)評(píng)估等內(nèi)容?？梢钥闯觯虑趯?duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)既立足專業(yè)，又跳出專業(yè)看專業(yè)，而且對(duì)新情況的跟進(jìn)相當(dāng)迅速。

德勤軟技能的培訓(xùn)由專門的部門和員工負(fù)責(zé)，專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的師資則一般是理論功底扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的合伙人、總監(jiān)或高級(jí)經(jīng)理，而且常常是各個(gè)成員所相互派人授課，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程還會(huì)調(diào)配世界各成員所的精英力量，優(yōu)質(zhì)資源全球共享。此外，對(duì)于特定的培訓(xùn)主題，德勤還會(huì)邀請(qǐng)一些外部的專家、學(xué)者、官員，如財(cái)稅專家、金融專家、oecd稅務(wù)事務(wù)官員、稅務(wù)局官員、會(huì)計(jì)師公會(huì)會(huì)員等為員工授課。

培訓(xùn)形式多樣，學(xué)習(xí)安排常態(tài)

德勤的培訓(xùn)方式有集中講授、部門交流(如稅務(wù)部和審計(jì)部)、跨組交流(如稅務(wù)部的公司稅組和稽查組)、小組分享、網(wǎng)絡(luò)課堂、專題講座、大學(xué)進(jìn)修(如送優(yōu)秀員工到美國(guó)德勤大學(xué)學(xué)習(xí)，新進(jìn)員工到上海、廈門的國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院培訓(xùn))、異地見(jiàn)習(xí)(如香港所的新進(jìn)員工會(huì)安排到上海、北京的德勤成員所見(jiàn)習(xí))、跨區(qū)工作(如深圳所的員工到香港所作一年)、實(shí)地輔導(dǎo)(如審計(jì)部的培訓(xùn))、案例探討、情景模擬等等。特別要指出的是，建立于德勤全球網(wǎng)絡(luò)之上的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，提供了基于大數(shù)據(jù)支持和全球集成的、專業(yè)性的、海量并及時(shí)更新的培訓(xùn)內(nèi)容，加上智能化推送功能，已經(jīng)成為德勤最重要、最有效的培訓(xùn)方式之一。

培訓(xùn)已經(jīng)成為德勤員工的常態(tài)化工作，甚至可以說(shuō)是生活的一部分。一方面，成員所各部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)事務(wù)的高級(jí)經(jīng)理年初便會(huì)對(duì)本部門的培訓(xùn)做出基本規(guī)劃,每個(gè)月末會(huì)把下個(gè)月的培訓(xùn)安排表(包括德勤全球，德勤大中華區(qū)等大區(qū)安排的培訓(xùn))以電子郵件發(fā)給部門每個(gè)人員，一個(gè)業(yè)務(wù)部每月集中授課、小組交流、課題講座、網(wǎng)絡(luò)專題討論等培訓(xùn)可達(dá)到15場(chǎng)~20場(chǎng)，甚至更多。另一方面，按照德勤績(jī)效考核制度的規(guī)定，所有合伙人和專業(yè)人員每年至少要參加40小時(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或進(jìn)修，要有相應(yīng)的記錄或成績(jī)，且學(xué)習(xí)記錄得分占年度績(jī)效考核總分的10%。其實(shí)，德勤的員工為了能保持“領(lǐng)先一步”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常要主動(dòng)參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，一年下來(lái)遠(yuǎn)不止40小時(shí)。

突出實(shí)效導(dǎo)向，鼓勵(lì)員工提升

德勤的培訓(xùn)機(jī)制很注重學(xué)習(xí)實(shí)效。一是培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性較強(qiáng)，或指導(dǎo)提升專業(yè)技能，或?qū)W習(xí)最新法律法規(guī)，或剖析最新典型案例，或解決普遍性政策難點(diǎn)，明晰執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等，以切實(shí)提升員工專業(yè)服務(wù)水平，不斷增強(qiáng)德勤的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。二是網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)突出學(xué)習(xí)效果檢驗(yàn)，每節(jié)課程的末尾都有知識(shí)點(diǎn)測(cè)試且測(cè)試形式變化多端，正確率必須達(dá)到70%或80%，否則從頭再來(lái)。因此員工學(xué)習(xí)時(shí)絲毫不敢懈怠，自然能取得較好的學(xué)習(xí)效果。三是把培訓(xùn)作為有志青年快速成長(zhǎng)的重要支撐。如香港德勤稅務(wù)部為推動(dòng)素質(zhì)優(yōu)秀且有志投身稅務(wù)服務(wù)的新進(jìn)員工更快成長(zhǎng)，早日獨(dú)當(dāng)一面，啟動(dòng)了專門的“steps”計(jì)劃(意為“踏上成為合伙人之路”),即從已進(jìn)公司一定時(shí)間的年輕員工中選出一批作為培養(yǎng)對(duì)象，實(shí)施專門的培訓(xùn)計(jì)劃和考核評(píng)估機(jī)制，逐級(jí)(經(jīng)理→高級(jí)經(jīng)理→總監(jiān)→合伙人)淘汰部分人選，最終培養(yǎng)出一些既年輕又敬業(yè)的合伙人挑起事業(yè)大梁。此外，德勤鼓勵(lì)員工自我提升，支持員工報(bào)考專業(yè)資格和參加相關(guān)培訓(xùn)。如香港所對(duì)參加香港注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試的員工按1科3天的標(biāo)準(zhǔn)給予帶薪休假，參加考前培訓(xùn)，考試當(dāng)天也給予假期。取得專業(yè)資格的員工除得到一次性獎(jiǎng)金外，還將加薪并獲得晉升為經(jīng)理的資格。

青年人才培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)青年人才培訓(xùn)心得體會(huì)兩千字篇九

懷著期待與好奇，終于迎來(lái)了建設(shè)銀行xx分行xxxx年新入行員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。

參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn)。這個(gè)培訓(xùn)班是建設(shè)銀行xx分行有史以來(lái)舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工。

短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中。作為一家國(guó)有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過(guò)大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠(yuǎn)的意義。

建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對(duì)中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值，同時(shí)也證明了國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來(lái)充滿著信心，而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō)，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國(guó)際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。

有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。我們首先迎來(lái)的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短，相信每個(gè)人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。

懷著好奇而又激動(dòng)的心情我們來(lái)到了九州方圓拓展訓(xùn)練營(yíng)，而接下來(lái)的訓(xùn)練，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象中的輕松。開(kāi)營(yíng)儀式過(guò)后，我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì)。接下來(lái)的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，包括選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘，繪制隊(duì)旗，確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌，最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。

接下來(lái)迎來(lái)了我們的第一個(gè)項(xiàng)目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺(tái)子上，背對(duì)著隊(duì)友摔下去。要求臺(tái)上的隊(duì)員心里對(duì)別人沒(méi)有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會(huì)把別人交付的事情辦好。

當(dāng)我們背對(duì)著大家時(shí)，心里總會(huì)產(chǎn)生本能的恐懼，但是當(dāng)聽(tīng)到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。

簡(jiǎn)單的一個(gè)動(dòng)作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺(jué)是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。在接下來(lái)的訓(xùn)練項(xiàng)目中，無(wú)時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛。

從“一人觸電，全體重來(lái)”的超級(jí)電網(wǎng)，到“二人相互托舉、提攜，團(tuán)隊(duì)后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團(tuán)隊(duì)營(yíng)救，到“眾音合則成樂(lè)，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒(méi)有一種是離開(kāi)團(tuán)隊(duì)的。

因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用，我們完成了自己無(wú)法完成的任務(wù)。盡管我們沒(méi)有在體力上幫助同伴，但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。翻過(guò)畢業(yè)墻的那一剎間，隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動(dòng)著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛(ài)、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)”。

緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，我們回到了賓館，開(kāi)始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。寬敞的會(huì)議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)新員工的關(guān)愛(ài)，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說(shuō)拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。

在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國(guó)建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。

作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個(gè)中國(guó)人不知道國(guó)旗國(guó)歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來(lái)的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論，對(duì)銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。

作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。

同時(shí)作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行、外資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng)，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)品牌建設(shè)來(lái)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作，以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)。

這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語(yǔ)言講述出來(lái)，為我們今后工作的開(kāi)展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí)，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作，十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng)，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。

青年人才培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)青年人才培訓(xùn)心得體會(huì)兩千字篇十

作為一名干技術(shù)出身的基層中層干部，前期工作中主要接觸的是技術(shù)方面的知識(shí)，對(duì)于管理及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面存在許多欠缺，此次有幸參加了采油廠及學(xué)校聯(lián)合精心籌備的“中層及后備干部能力提升培訓(xùn)班”，授課老師知識(shí)淵博、造詣深厚，可以說(shuō)是“豪華陣容”，學(xué)習(xí)到了非常多關(guān)于價(jià)值觀、創(chuàng)新思維、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力等方面的前沿思想，提高了自身綜合素質(zhì)，同時(shí)增強(qiáng)了自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識(shí)，使我們的工作思路更清晰，行動(dòng)更有效，對(duì)更好地帶好隊(duì)伍益處頗多。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分，使得整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程順暢，收獲很多

從籌備到整個(gè)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)重視體現(xiàn)的淋漓盡致。方案準(zhǔn)備，紀(jì)律要求，過(guò)程把控，時(shí)刻都讓我們學(xué)員感受到采油廠領(lǐng)導(dǎo)及管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重視與關(guān)懷。整個(gè)過(guò)程非常緊湊，一環(huán)緊扣一環(huán)，我們感覺(jué)緊張的同時(shí)又有巨大的收獲，感覺(jué)值得。

2、教學(xué)方式新穎，研討式教學(xué)方式激發(fā)新思維

始終圍繞如何立足自身崗位為企業(yè)創(chuàng)造效益這條主線，讓學(xué)員們始終在思考：哪些課程能和采油廠的生產(chǎn)實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)?本單位與先進(jìn)管理理念及先進(jìn)企業(yè)比還有哪些差距?哪些方面值得我們借鑒?我們?nèi)绾斡^趕上?從哪兒入手比較合理?如何保持基業(yè)長(zhǎng)青?小組成員反復(fù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化研討，也提出了一些初步建議，力爭(zhēng)再以后的工作中能有所提高。

3、授課內(nèi)容豐富，能力培養(yǎng)全方位覆蓋

(1)如何提升執(zhí)行力

①必須首先組織機(jī)構(gòu)，做好規(guī)劃、總體部署，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的層的職能一定要明確分工，同時(shí)要給各室的制定任務(wù)、目標(biāo)，做一個(gè)中長(zhǎng)期規(guī)劃。

②細(xì)節(jié)決定成敗，就像搭書(shū)架一樣，任何一個(gè)微小的環(huán)節(jié)出錯(cuò)就會(huì)導(dǎo)致滿盤皆輸，所以油田開(kāi)發(fā)中必須注重細(xì)節(jié)，奧陶系油藏埋藏深度大，措施作業(yè)投入極大，因?yàn)椴蛔⒁饧?xì)節(jié)產(chǎn)生的無(wú)效措施將會(huì)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失，所以需要建立一套完善的規(guī)范，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)把控，整體提升油藏的開(kāi)發(fā)水平。

③一次失敗不代表永遠(yuǎn)失敗，只要不斷總結(jié)認(rèn)識(shí)，一定能找到高效完成“搭書(shū)架”的辦法，就如面對(duì)碳酸鹽巖油藏的世界級(jí)開(kāi)發(fā)難題，要克服一切困難，主動(dòng)作為，找規(guī)律，抓本質(zhì)，要有信心，也要有決心，要在碳酸鹽巖油藏提高采收率方面有所突破。

(2)如何提升領(lǐng)導(dǎo)力

①科學(xué)決策：“決策不當(dāng)造成的錯(cuò)誤是很難通過(guò)執(zhí)行者的努力拼搏來(lái)彌補(bǔ)的”，這句話令我印象深刻，也激發(fā)了我對(duì)于能力提升的渴望，能力決定決策水平，所有決策必須經(jīng)得起反復(fù)推敲，確保每一份油藏調(diào)整方案都科學(xué)眼睛，切實(shí)的能夠轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)換為實(shí)在的產(chǎn)能貢獻(xiàn)。

②知人善用：“校長(zhǎng)代替不了講師，導(dǎo)演代替不了演員”，這句話結(jié)合油藏開(kāi)發(fā)來(lái)講，就是要發(fā)揮每一名技術(shù)人員的積極性、專業(yè)技術(shù)技能，每一滴原油最終都得依靠每一位員工的勤奮努力獲得;同時(shí)在選人用人方面要堅(jiān)持四條原則：重學(xué)歷也要重能力，重專才也要重通才，重技藝也要重管理，重觀念也要重關(guān)系。

③用才、愛(ài)才、聚才：針對(duì)目前技術(shù)人員流失嚴(yán)重這一問(wèn)題，在管理體系中建立“機(jī)制留人，感情留人”的機(jī)制，同時(shí)完善小蜜蜂文化內(nèi)涵，增加員工企業(yè)歸宿感，通過(guò)完善的用人、留人機(jī)制，穩(wěn)定開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。

(3)如何樹(shù)立正確的價(jià)值觀

價(jià)值觀由權(quán)力觀、利益觀、自我認(rèn)知觀、業(yè)績(jī)觀組成，樹(shù)立正確的價(jià)值觀需要我們?cè)俟ぷ髦凶龅健爸矣谑聵I(yè)，清正廉潔，履行職責(zé)、全心全意”。

當(dāng)然老師的教導(dǎo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此，我一定會(huì)以此次培訓(xùn)結(jié)束做為工作的一個(gè)新起點(diǎn)，把學(xué)到的新理念、新知識(shí)、新方法結(jié)合本部門實(shí)際情況學(xué)以致用，全身心投入到碳酸鹽巖油藏提高采收率這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)中來(lái)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的殷切希望及管理干部學(xué)院老師諄諄教導(dǎo)。