體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢?下面我給大家整理了一些心得體會范文,希望能夠幫助到大家。
入職心得體會100字 銀行入職心得體會篇一
新進(jìn)職員的培訓(xùn)結(jié)束了,留給我的不僅僅是感動,不僅僅是經(jīng)驗(yàn),也不僅僅是培訓(xùn)師對我殷殷的囑托,更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進(jìn)取的精神。企業(yè)文化的洗禮,自身心靈的洗練,讓我沒有了離開家鄉(xiāng)的孤獨(dú)與寂寞感,拋棄了迷惘和彷徨,讓我更深刻的了解了攜程。攜程的企業(yè)文化,經(jīng)營理念與服務(wù)理念,一幕幕輝煌,一份份成績,讓我嘆服,讓我感動,讓我找到了一中久違的歸屬感,內(nèi)心充滿了對這里的無限眷念和渴望,我清楚的認(rèn)識到這里就是我新的開始了,面對這樣一個(gè)快樂的,積極的,向上的,勇敢的團(tuán)隊(duì),我希望自己能盡快地融入此團(tuán)隊(duì),敢于創(chuàng)新,追求務(wù)實(shí),堅(jiān)持學(xué)習(xí),我也堅(jiān)信,它值得我為之努力奮斗!
在人的一生當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是非常重要的,能夠提升自身的價(jià)值,為社會、為國家、為人民、為公司做出貢獻(xiàn),是衡量自我價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn),所以我認(rèn)為越有挑戰(zhàn)力的工作,就越有他所具備的特殊價(jià)值,我為成為攜程一員而倍感自豪。在今后的工作中,我會堅(jiān)持不懈的努力,為攜程的明天而奮斗,相信攜程的明天會更強(qiáng)大,更輝煌。
新的舞臺,新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),以后是未知的,未來有無限可能性,我希望做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人,一個(gè)值得信賴的人。面對機(jī)遇,面對挑戰(zhàn),我會自信的接受,我相信我們可以一起創(chuàng)造輝煌。
在理論培訓(xùn)中,我了解到了公司的歷史,公司的企業(yè)文化和公司的完整架構(gòu),以及公司每個(gè)員工必須具備的條件和責(zé)任心,攜程是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。攜程會給予每個(gè)員工相應(yīng)的關(guān)心,會給每個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己,攜程的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長遠(yuǎn)的,公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展,我相信我有能力把握機(jī)遇,與攜程一起迎接挑戰(zhàn)!從這次的培訓(xùn)中,我學(xué)會了一句話,只要有目標(biāo),路就不會消失,短暫而緊張的培訓(xùn)過程中],培訓(xùn)師精彩的,讓各位新進(jìn)職員在快樂中接受了培訓(xùn),并沒有疲憊的感覺。
是的,積極的人像太陽,照到哪里哪里亮,消極的人像月亮,初一十五不一樣。所以我的心有多大,舞臺就會有多大,心態(tài)決定一切。所以我會用最積極的心態(tài)去面對自己和每一位顧客和朋友,我堅(jiān)信,沒有做不成的事,只有不愿做的事。
作為團(tuán)隊(duì)中的一名新員工,我會盡快讓自己成長起來,在團(tuán)隊(duì)中有所擔(dān)當(dāng),承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,我會發(fā)揮新員工學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作熱情高的優(yōu)勢,多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),使自己盡快的能融入團(tuán)隊(duì),融入公司,獨(dú)立高效地完成相關(guān)工作!
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),但剛進(jìn)入公司,難免還是有點(diǎn)壓力,為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,我會有問題及時(shí)請教同事,積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,全情投入工作中。同時(shí)還要去主動了解,適應(yīng)環(huán)境,將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系,時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷的補(bǔ)充知識,提高技能,以適應(yīng)公司發(fā)展。
在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài),有十足的信心勇敢地走下去,就一定會取得成功。社會在發(fā)展,信息在增長,挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn),來提高自身的素質(zhì),我會靠我自己的努力贏得大家的認(rèn)可,我會加油拼搏,相信我,不求最好,只求更好!我會成功的!
入職心得體會100字 銀行入職心得體會篇二
懷揣著滿腔激情和對未來美好的憧憬我踏上了信用社征程至今有一個(gè)多月了。一個(gè)月的時(shí)間雖短,經(jīng)歷卻是終身難忘。因?yàn)槟鞘俏胰缬旰蟠汗S般的不斷吸收和成長的階段。
9月5號的那個(gè)上午至今銘刻在我的腦海。顛簸幾個(gè)小時(shí),我終于到達(dá)了宣漢縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社天臺信用社,當(dāng)時(shí)有種身心俱疲的感覺。然而,主任和同事的熱情、食堂阿姨的照顧讓我感動不已。培訓(xùn)中“天下信用社是一家”的那句話的真實(shí)的寫照就在這一幕,這也讓我疲憊感一掃而光,因?yàn)槲矣X得我到家了。
剛經(jīng)歷了入職前培訓(xùn)的我來到信用社是激情澎湃,想當(dāng)初以以優(yōu)秀成績結(jié)束了培訓(xùn),認(rèn)為知識豐富來到工作崗位肯定會成為頂梁柱,那一刻我的自信心膨脹到開始滋生了一點(diǎn)驕傲的情緒。然而,事與愿違?,F(xiàn)實(shí)的工作將我的驕傲打敗了,培訓(xùn)就是培訓(xùn),模擬就是模擬,真實(shí)的工作就是真實(shí)的工作。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的工作每天都是現(xiàn)場直播,沒有ng,出錯就是出錯,一旦出錯就沒有再來的機(jī)會,這讓我開始有點(diǎn)畏首畏尾。自信心開始動搖,一種莫名的沮喪感油然而生。幸運(yùn)的是這只不過是在剛開始的階段,也就在此刻,我明白開始熟悉業(yè)務(wù)的階段,自己最該做的是什么——那就是請教和學(xué)習(xí)。我開始不斷向我的師傅學(xué)習(xí)和請教,業(yè)務(wù)不分大小,逮住機(jī)會就抓住我的師傅不斷的提問。在這個(gè)過程中,我開始不斷的熟悉業(yè)務(wù)技能。俗話說“熟人生巧”,只有通過學(xué)習(xí),不斷練習(xí),才能不斷熟悉業(yè)務(wù)技能,才能做到熟練操作,工作中才有自信去辦理好沒筆業(yè)務(wù)。
在這短短的一個(gè)月時(shí)間里,我不段成長,自信心也很快找回,更重要的是我明白了做人做事的一些道理。一個(gè)月的工作時(shí)間雖短,但在有限的時(shí)間里,通過與客戶的接觸,對信用社業(yè)務(wù)的更深了解,工作中犯錯后不斷的總結(jié)。讓我有著深刻的體會。具體如下:
做事先學(xué)做人,上帝的每一件杰作都是不完美的,我們每個(gè)人身上也會有一定的缺陷,同樣我們的工作中也法將做到完美。我們必須先要具備一種精益求精的態(tài)度,不斷要求自己,把每一項(xiàng)工作任務(wù)做到盡善盡美,做到?jīng)]有最好,只有更好。
作為信用社的以為員工,應(yīng)該明白我們所經(jīng)營的是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),每個(gè)崗位上的每個(gè)人必須履行自己的職責(zé),在做好業(yè)務(wù)本職工作的同時(shí)應(yīng)該有強(qiáng)大的責(zé)任心,具有敢于負(fù)責(zé)、主動負(fù)責(zé)的態(tài)度。
干一行、愛一行;做一事,成一事;從專注,到專業(yè)。信用社的工作是立足三農(nóng),為三農(nóng)服務(wù)的基層金融行業(yè),我們所服務(wù)的客戶大部分屬于年齡偏大,文化程度偏低的農(nóng)民。然而他們卻是我們的衣食父母,只有真正的愛上這個(gè)行業(yè),才能真正和他們積極交流,不斷融入,了解其需要,然后才能真正做為他們服務(wù),做到以客戶為本。
人非圣賢孰能無過,知錯能改,善莫大焉。信用社的柜臺工作是繁多的,犯錯的機(jī)會每一秒都有可能發(fā)生,專注專業(yè)是必須的。然而一旦犯錯就必須積極的總結(jié)和反思,讓同類的錯誤不再發(fā)生。曾經(jīng)我有個(gè)錯題集,專用于常容易犯錯的題類,此刻我用于工作,將自己容易犯錯的東西摘錄下,空閑時(shí)翻一翻,讓錯誤率降至最低甚至為零。
入職心得體會100字 銀行入職心得體會篇三
“人最寶貴的東西是生命生命對于每個(gè)人來說只有一次。一個(gè)人的一生應(yīng)該是這樣度過的:當(dāng)他回首往事的時(shí)候,他不會因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨,也不會因?yàn)槁德禑o為而羞恥!”這是前蘇聯(lián)作家奧斯特o洛夫斯基在中對生命價(jià)值的最好詮釋。
很早以前當(dāng)我看到這句話時(shí),我就有一個(gè)愿望:在我的有生之年,我一定會用我的所學(xué)干出一番轟轟烈烈的事業(yè)!因?yàn)槲也幌胱约骸盎厥淄隆睍r(shí),感到“悔恨”和“羞恥”!
而今,我已經(jīng)邁出了實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的第一步,成為了寶鋼股份黃石公司中的一員。懷著無比激動的心情,我們進(jìn)行了大量的培訓(xùn)學(xué)習(xí),下面是我培訓(xùn)后的所感所悟,供大家分享!
7月1日,我告別了生活十幾年之久的校園,懷著對未來工作生活的美好憧憬,來到了寶鋼股份黃石公司。在這里,人文關(guān)懷與現(xiàn)代氣息交錯的地方,我將如何開始我的工作與學(xué)習(xí)呢?轉(zhuǎn)眼之間,20多天過去了,回想起這段充實(shí)的培訓(xùn)經(jīng)歷,它給了我許多的收獲和頗多的感慨!
給我們上第一堂課的是辦公室的—x主任,他給我們講的是企業(yè)文化?!罢\信敬業(yè),嚴(yán)格苛求,學(xué)習(xí)創(chuàng)新,協(xié)作奉獻(xiàn)”短短的20個(gè)字的企業(yè)精神,在他生動詳實(shí)的解說下,我們看到了一個(gè)真實(shí)可敬,有著自己的思想和追求的寶鋼。還有“精益運(yùn)營一體化,拓展市場差異化,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì),銳意創(chuàng)新促發(fā)展”的經(jīng)營方針更是給企業(yè)的發(fā)展指明了方向,讓我們耳目一新!
緊接下來給我們培訓(xùn)的課題是安全生產(chǎn)、工藝質(zhì)量管理,講課的是公司制造部的董部長。首先他主要給我們講了制造部的大概情況以及安全管理的流程,然后著重給我們講解了公司現(xiàn)有的兩條生產(chǎn)線———熱鍍鋅生產(chǎn)線和彩涂生產(chǎn)線。他給我們展示兩條生產(chǎn)線的工藝流程圖后,緊接著配合相應(yīng)的工藝流程圖,分別給我們講解了每一部分的原理與作用。聽著他那栩栩如生的講解,我們更加徹底領(lǐng)略到科學(xué)技術(shù)對于一個(gè)企業(yè),尤其是像我們鋼鐵企業(yè)的重要性!
還有一個(gè)更值得我們敬仰的前輩,他就是給我們上課的洪專家,一個(gè)把自己的一生奉獻(xiàn)給祖國的鋼鐵事業(yè),奉獻(xiàn)給寶鋼的先輩,憑著滿腔熱血,給我們上了一堂別開生面的冷軋生產(chǎn)培訓(xùn)課!“落后就要挨打,鋼鐵是衡量一個(gè)國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)達(dá)程度的重要標(biāo)志,在我們那個(gè)年代,目標(biāo)是把我國建設(shè)成為鋼鐵大國,而現(xiàn)在你們的目標(biāo)應(yīng)是把我國建設(shè)成為鋼鐵強(qiáng)國!”洪專家的一句話,說得大家都激—情高漲,熱血沸騰!接著,他給我們詳細(xì)講解了冷軋新項(xiàng)目的生產(chǎn)工藝以及技術(shù)要求。從他的講解中,從歷盡滄桑的臉上,我們看到了什么叫做認(rèn)真,什么叫做敬業(yè)!
給人印象最深的可能就是人事部的艾部長了。樂觀開朗,平易近人那是描述她最好不過、最恰當(dāng)?shù)脑~語了。她給我們主要講了人力資源、員工福利等情況,使我們更加清晰自己在公司中所處的位置以及自己價(jià)值所在!還有設(shè)備部的熊部長,也是在百忙之中抽出時(shí)間給我們講課,大家互動效果非常好,在交談提問當(dāng)中,收獲頗多!
通過幾天以來的入職培訓(xùn),我對寶鋼股份黃石公司有了更深、更新的認(rèn)識,也明確了我加入公司的信心以及自己職業(yè)生涯的發(fā)展方向——成為出色的寶鋼人!在經(jīng)過了這么長時(shí)間的培訓(xùn),我認(rèn)為自己已經(jīng)慢慢融入了角色,轉(zhuǎn)化為了一個(gè)寶鋼人。但是在參加培訓(xùn)之后,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)距離一個(gè)寶鋼人的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距。通過培訓(xùn),我在個(gè)人職業(yè)化素質(zhì)的培養(yǎng)方面有了一些心得,我認(rèn)為要成為一個(gè)職業(yè)人最重要的一個(gè)條件就是要有“職業(yè)信條”。
人無志,不成事。樹立正確的職業(yè)信條,對自身的發(fā)展會有很大的幫助。我個(gè)人認(rèn)為作為一名職業(yè)人,我們應(yīng)該擁有以下這些職業(yè)信條:
敬業(yè)。樹立“職業(yè)神圣”觀念。一個(gè)人對自己職業(yè)不敬,便是對這一職業(yè)的褻瀆,其結(jié)果是會把事情做壞,給社會和個(gè)人帶來雙重?fù)p失。莊子說:“用志不分,乃凝于神?!蓖ㄋ椎卣f,敬業(yè)就是把自己從事的職業(yè)加以研究,勤勉從事的意思。做事為學(xué),有慎心,不怕勞,不虎頭蛇尾,不見異思遷。也許,像我們這些剛剛踏出校門的大學(xué)生來說,面對巨大的就業(yè)壓力,能找到我們公司這樣一個(gè)穩(wěn)定的職業(yè)是比較理想的。但是,據(jù)我了解我們當(dāng)中認(rèn)為來我們公司是一種比較無奈的選擇的人不在少數(shù)。作為年輕人擁有更遠(yuǎn)大的理想,想更進(jìn)一步找到更好的工作也是可以理解的,畢竟人對自己生活條件的要求也是越來越高的。但是,既然我們已經(jīng)進(jìn)入了公司,就應(yīng)該對當(dāng)前自己的工作負(fù)責(zé),這是一個(gè)態(tài)度的問題,是一個(gè)人責(zé)任心的具體體現(xiàn)。面對企業(yè)和人才之間的雙向選擇,一個(gè)敬業(yè)的員工無論走到哪里都將受到關(guān)注和重用,相反一個(gè)見異思遷的人在任何一個(gè)企業(yè)也不會有更光明的前途的,這是一個(gè)成為一個(gè)職業(yè)人的第一要素。我們不能“做一天和尚撞一天鐘”而是應(yīng)該“做一天和尚撞好一天鐘”。
愛業(yè)?!案梢恍?,愛一行”——只有樂業(yè),人才能從職業(yè)工作中得到精神享受。孔子說:“知之者不如好知者,好知者不如樂知者?!比松軓淖约郝殬I(yè)中領(lǐng)略出趣味,生活才有價(jià)值和意義。對于職業(yè)的態(tài)度不同,有的是以熱情擁抱的態(tài)度迎接職業(yè),有的是以冷酷無聊的態(tài)度迎接職業(yè)。其結(jié)果是,前者把職業(yè)當(dāng)成是親愛的永久伴侶,從中獲益;后者則只是得到煩惱,甚至是傷痛。所以,樂業(yè)對人的一生很重要。樂業(yè)的要求對我們當(dāng)中的一些人來說是一個(gè)比較難以達(dá)到的要求,但是我們應(yīng)該像老師所說的那樣至少要以正確的、負(fù)責(zé)的態(tài)度去面對自己的工作。
入職心得體會100字 銀行入職心得體會篇四
我?guī)е约旱膲粝肱c追求,來到了期盼已久的攜程,從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓(xùn)中,讓我更清晰的認(rèn)識了自己,使我更加堅(jiān)定了自己的選擇,能成為攜程的新進(jìn)職員,深感榮幸!
新進(jìn)職員的培訓(xùn)結(jié)束了,留給我的不僅僅是感動,不僅僅是經(jīng)驗(yàn),也不僅僅是培訓(xùn)師對我殷殷的囑托,更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進(jìn)取的精神。企業(yè)文化的洗禮,自身心靈的洗練,讓我沒有了離開家鄉(xiāng)的孤獨(dú)與寂寞感,拋棄了迷惘和彷徨,讓我更深刻的了解了攜程。攜程的企業(yè)文化,經(jīng)營理念與服務(wù)理念,一幕幕輝煌,一份份成績,讓我嘆服,讓我感動,讓我找到了一中久違的歸屬感,內(nèi)心充滿了對這里的無限眷念和渴望,我清楚的認(rèn)識到這里就是我新的開始了,面對這樣一個(gè)快樂的,積極的,向上的,勇敢的團(tuán)隊(duì),我希望自己能盡快地融入此團(tuán)隊(duì),敢于創(chuàng)新,追求務(wù)實(shí),堅(jiān)持學(xué)習(xí),我也堅(jiān)信,它值得我為之努力奮斗!
在人的一生當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是非常重要的,能夠提升自身的價(jià)值,為社會、為國家、為人民、為公司做出貢獻(xiàn),是衡量自我價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn),所以我認(rèn)為越有挑戰(zhàn)力的工作,就越有他所具備的特殊價(jià)值,我為成為攜程一員而倍感自豪。在今后的工作中,我會堅(jiān)持不懈的努力,為攜程的明天而奮斗,相信攜程的明天會更強(qiáng)大,更輝煌。
新的舞臺,新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),以后是未知的,未來有無限可能性,我希望做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人,一個(gè)值得信賴的人。面對機(jī)遇,面對挑戰(zhàn),我會自信的接受,我相信我們可以一起創(chuàng)造輝煌。
在理論培訓(xùn)中,我了解到了公司的歷史,公司的企業(yè)文化和公司的完整架構(gòu),以及公司每個(gè)員工必須具備的條件和責(zé)任心,攜程是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。攜程會給予每個(gè)員工相應(yīng)的關(guān)心,會給每個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己,攜程的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長遠(yuǎn)的,公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展,我相信我有能力把握機(jī)遇,與攜程一起迎接挑戰(zhàn)!從這次的培訓(xùn)中,我學(xué)會了一句話,只要有目標(biāo),路就不會消失,短暫而緊張的培訓(xùn)過程中],培訓(xùn)師精彩的,讓各位新進(jìn)職員在快樂中接受了培訓(xùn),并沒有疲憊的感覺。
是的,積極的人像太陽,照到哪里哪里亮,消極的人像月亮,初一十五不一樣。所以我的心有多大,舞臺就會有多大,心態(tài)決定一切。所以我會用最積極的心態(tài)去面對自己和每一位顧客和朋友,我堅(jiān)信,沒有做不成的事,只有不愿做的事。
作為團(tuán)隊(duì)中的一名新員工,我會盡快讓自己成長起來,在團(tuán)隊(duì)中有所擔(dān)當(dāng),承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,我會發(fā)揮新員工學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作熱情高的優(yōu)勢,多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),使自己盡快的能融入團(tuán)隊(duì),融入公司,獨(dú)立高效地完成相關(guān)工作!
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),但剛進(jìn)入公司,難免還是有點(diǎn)壓力,為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,我會有問題及時(shí)請教同事,積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,全情投入工作中。同時(shí)還要去主動了解,適應(yīng)環(huán)境,將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系,時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷的補(bǔ)充知識,提高技能,以適應(yīng)公司發(fā)展。
在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài),有十足的信心勇敢地走下去,就一定會取得成功。社會在發(fā)展,信息在增長,挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,更要通過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn),來提高自身的素質(zhì),我會靠我自己的努力贏得大家的認(rèn)可,我會加油拼搏,相信我,不求最好,只求更好!我會成功的!
入職心得體會100字 銀行入職心得體會篇五
伴隨著20_年度總結(jié)工作的開展,本年度的各項(xiàng)工作到此告一段落。在本年度的工作中,物業(yè)客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下,客戶服務(wù)工作本著:"專業(yè)、務(wù)實(shí)、高效"的服務(wù)理念,為業(yè)主創(chuàng)造"星級酒店式物業(yè)管理服務(wù)"的宗旨,各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)取得了階段性的工作成效;為客戶提供了專業(yè)、滿意的咨詢服務(wù),為銷售工作提供良好的服務(wù)支持,高標(biāo)準(zhǔn)的完成了樓宇銷售時(shí)期的物業(yè)服務(wù)保障工作;針對本年度的實(shí)際工作情況,為保障20_年度小區(qū)收樓工作及客戶服務(wù)工作的順利開展,對20_年度的工作思路及存在不足做出總結(jié)分析:
一、20_年度的主要工作
回顧20_年度主要完成以下幾項(xiàng)工作:
1、做好_月份黃金周期間銷售中心對外展示的前期籌備工作;
2、對物業(yè)現(xiàn)場清潔存在的問題提出整改措施;
3、風(fēng)情游泳池及人工湖的水質(zhì)處理工作;
4、_月份開始接管銷售中心樣板房的交接工作及日常運(yùn)行管理工作;
5、樓宇開盤銷售時(shí)期樣板房的接待管理、維護(hù)、存在問題跟進(jìn)整改工作;
6、季節(jié)性臺風(fēng)登陸時(shí)樣板房的維護(hù)、管理、及接待工作;
7、參與樓宇銷售時(shí)期業(yè)主座談會工作,對業(yè)主提出的物業(yè)問題進(jìn)行解答及溝通;
8、對業(yè)主訪談工作中客戶提出的物業(yè)管理問題進(jìn)行解釋,根據(jù)小區(qū)管理的實(shí)際情況編制統(tǒng)一的解說詞;
9、銷售中心及_島清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的督導(dǎo);
10、銷售宣傳活動的協(xié)助配合工作;
11、銷售中心及z島的物業(yè)移交工作的對接、組織;
12、"部落群銷售模式"服務(wù)項(xiàng)目的市場調(diào)查工作及物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的講解培訓(xùn);
13、小區(qū)交樓工作前期的資料編制及物料籌備;
14、為開展客戶回訪而進(jìn)行的業(yè)主資料對接的前期準(zhǔn)備工作等。
本部門根據(jù)不同時(shí)期的工作任務(wù),結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況和市場行情,對小區(qū)涉及的物業(yè)管理工作的項(xiàng)目積極的協(xié)助、配合;在物業(yè)禮賓部的調(diào)整時(shí)期,配合禮賓部執(zhí)勤、協(xié)助做好禮賓員的思想教育工作,取得了較好的穩(wěn)定效果。
二、主要工作內(nèi)容及具體做法
在前期物業(yè)管理工作中,由于人員及物料配備相對缺乏,現(xiàn)場實(shí)際操作工作較多;根據(jù)前期管理工作的特點(diǎn),主要是以配合相關(guān)的服務(wù)部門,做好現(xiàn)場的接待、銷售活動;同時(shí)根據(jù)物業(yè)的使用、管理情況,針對性的提出整改處理意見,并跟進(jìn)落實(shí)情況;為后期的物業(yè)管理、客戶服務(wù)工作打好鋪墊。
針對本年度的物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)際情況有以下幾點(diǎn)做法:
1、根據(jù)現(xiàn)場工作實(shí)際情況,把握物業(yè)不同時(shí)段的服務(wù)需求
本年度_月份,根據(jù)銷售工作的推進(jìn)情況;銷售中心物業(yè)及小區(qū)的園林景觀向客戶開放,園林景觀的亮點(diǎn)"人工湖"及"風(fēng)情游泳池",正式接待客人參觀;為保證水質(zhì)清澈,物業(yè)部根據(jù)實(shí)際情況,展開了水質(zhì)管理工作;同時(shí)對客戶提出的物業(yè)管理方面的問題,針對性的做出解釋;做法如下:
(1)物業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),協(xié)調(diào)相應(yīng)的資源,盡最大的能力高標(biāo)準(zhǔn)的完成客戶的服務(wù)需求。
(2)體現(xiàn)真誠的`服務(wù)態(tài)度;在水質(zhì)管理初期,現(xiàn)場操作員工缺乏的情況下,物業(yè)總監(jiān)親力親為,在人工湖的投藥和泳池的吸塵工作中,自己動手圓滿的完成工作任務(wù),得到業(yè)主和員工的一致好評。
(3)根據(jù)水質(zhì)的情況,請教水質(zhì)專家,確定處理方案。
(4)提供專業(yè)的物業(yè)解釋,為業(yè)主規(guī)避物業(yè)管理糾紛;在業(yè)主訪談會的過程中,記錄匯總了客戶較為關(guān)心的物業(yè)管理問題,并上報(bào)了業(yè)主關(guān)心問題的統(tǒng)一解說詞,印發(fā)成冊,避免銷售人員重復(fù)解釋而出現(xiàn)的偏差。
2、根據(jù)物業(yè)現(xiàn)場的實(shí)際情況,提出清潔整改方案
由于銷售中心現(xiàn)場初期的清潔工作存在較多的問題,造成業(yè)主的投訴;為確保清潔工作按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,落實(shí)高標(biāo)準(zhǔn)的清潔現(xiàn)場服務(wù):
(1)根據(jù)現(xiàn)場情況,制定清潔工作制度及清潔管理周期。
(2)對人工湖及銷售中心現(xiàn)場的清潔不合格項(xiàng)目,發(fā)出整改通知單。
(3)根據(jù)業(yè)主的要求,制定切合現(xiàn)場實(shí)際的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并督促落實(shí)。
3、完成銷售中心樣板房的標(biāo)準(zhǔn)化移交,編制修訂了樣板房的管理規(guī)定
銷售中心樣板房參觀接待前期,未進(jìn)行物業(yè)移交,且存在較多的物業(yè)使用問題和工程遺留問題,整體的參觀質(zhì)量不高;為確保較高的參觀質(zhì)量:
(1)根據(jù)銷售中心樣板房的具體情況,制定合理適用的樣板房管理制度。
(2)對樣板房管理員進(jìn)行樣板房管理相關(guān)操作知識的培訓(xùn)。
(3)根據(jù)樣板房的建筑設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量、使用功能等方面因素,提出樣板房的整改意見。
(4)跟進(jìn)樣板房在使用的過程中存在的管理服務(wù)漏洞,及時(shí)的進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),確保問題的處理、落實(shí)。
(5)樣板房的移交工作前期,項(xiàng)目部對移交細(xì)則落實(shí)不到位,缺乏標(biāo)準(zhǔn)的移交資料,我部協(xié)助處理并制定了標(biāo)準(zhǔn)的移交樣板。
4、季節(jié)性臺風(fēng)登陸時(shí)樣板房的維護(hù)、管理、及接待工作
在_的夏季_-_月份期間,較多的發(fā)生臺風(fēng)的現(xiàn)象,類似與臺風(fēng)"黑格比"登陸_的現(xiàn)象,對較多的地區(qū)形成危害;在此期間為保障樣板房的正常參觀和接待工作,物業(yè)部根據(jù)實(shí)際情況安排值班和守護(hù):
(1)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,提前關(guān)注、做好預(yù)防工作。
(2)高度的工作責(zé)任心,在深夜臺風(fēng)到來的時(shí)候,與禮賓員一起用沙袋對樣板房的四周進(jìn)行封閉和堵?lián)?,防止雨水進(jìn)入樣板房。
(3)對臺風(fēng)過后板房的清潔接待工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和督促;確保及早開放。
(4)對臺風(fēng)造成樣板房的損壞,及時(shí)跟進(jìn)處理。
5、配合服務(wù)部做好銷售宣傳活動工作
(1)積極配合銷售宣傳工作,協(xié)調(diào)各部門在活動中的工作角色,并制定了"z開盤工作物業(yè)配合服務(wù)方案",取得了良好的作用。
(2)主動參與維護(hù)活動現(xiàn)場,巡查現(xiàn)場的安全、服務(wù)工作。
(3)對物業(yè)的活動現(xiàn)場的流程安排提出建議。
6、組織物業(yè)接管驗(yàn)收工作提出驗(yàn)收意見
(1)根據(jù)銷售中心及z島的實(shí)際情況確定了接管驗(yàn)收方案。
(2)對接管驗(yàn)收方案進(jìn)行培訓(xùn),并提出物業(yè)接管問題備忘錄。
(3)積極召開接管驗(yàn)收協(xié)調(diào)會議,督促接管工作的完成。
7、"部落群銷售模式"服務(wù)項(xiàng)目的市場調(diào)查,及服務(wù)項(xiàng)目的講解培訓(xùn)
根據(jù)"部落群銷售模式"的工作計(jì)劃,對已確定的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌龅恼{(diào)查工作,確定了服務(wù)項(xiàng)目的可行性及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
(1)對_服務(wù)市場__多家的服務(wù)單位進(jìn)行了市場調(diào)查,完成__家的服務(wù)單位洽談工作,確定了__家服務(wù)單位。
(2)提出市場調(diào)查,服務(wù)項(xiàng)目的可行性報(bào)告。
(3)根據(jù)前期講解員的基本素質(zhì)制定培訓(xùn)方案,并實(shí)施基礎(chǔ)素質(zhì)培訓(xùn)。
8、收樓資料的前期準(zhǔn)備工作
根據(jù)收樓工作時(shí)間的統(tǒng)籌安排,針對收樓前期的使用資料進(jìn)行整理和審定。
(1)收樓使用表格的擬定,確定收樓使用的表格。
(2)收樓使用的《業(yè)主高尚生活指南》編制、修訂、校審。
(3)各種日常表格的匯總歸類,客戶服務(wù)中心各種日常工作流程的校審。
(4)準(zhǔn)備業(yè)主資料的復(fù)印整理,為收樓前期的客戶回訪工作做好準(zhǔn)備。
三、存在的不足
1、對客的溝通工作由于本年度人員配備較晚,物業(yè)服務(wù)工作明顯處于較為被動的局面。專業(yè)細(xì)致的酒店式物業(yè)服務(wù)無法得到體現(xiàn)。
2、銷售中心、_島及周邊園林的物業(yè)移交工作,我方跟催督促甲方整改力度不夠,移交周期教長。
3、對外委清潔公司的工作標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督力度不夠,現(xiàn)場特潔標(biāo)準(zhǔn)不高,甲方意見較大。
四、結(jié)束語
在20_年度的工作中,根據(jù)物業(yè)前期管理的實(shí)際情況,物業(yè)部認(rèn)真的履行了:"服務(wù)業(yè)主,幫助合作方實(shí)現(xiàn)最高的市場價(jià)值"的服務(wù)理念,提出了《_近期物業(yè)服務(wù)工作的建議》等工作方案;在日常工作中發(fā)揮了崗位帶頭模范作用,傾盡全力為客戶服務(wù)工作及前期收樓工作打好鋪墊工作;相信在20_年度會在客戶服務(wù)工作上更上一個(gè)臺階,取得收樓工作的圓滿完成。
入職心得體會100字 銀行入職心得體會篇六
一、不要偷懶,實(shí)習(xí)是很重要的!
我是應(yīng)聘的時(shí)候不肯去公司實(shí)習(xí),想偷懶在學(xué)校多玩一下畢業(yè)以后再去實(shí)習(xí),結(jié)果等畢業(yè)以后到公司報(bào)到,居然不讓我實(shí)習(xí)了。直接入職!(原因是公司在快速擴(kuò)大,目前已經(jīng)有59家子公司。并且在我報(bào)到的時(shí)候公司正在投標(biāo)一個(gè)大項(xiàng)目組,一共100多個(gè)標(biāo)段。公司投中了很大一部分。有1.9個(gè)億。),我報(bào)到的時(shí)候才開始后悔,要是以前來實(shí)習(xí)的話現(xiàn)在入職就會輕松很多了,接下來的也恰好證實(shí)了我這一后悔!
二、一定要細(xì)心,不懂一定要問明白!
然后我在誠惶誠恐之中和總公司財(cái)務(wù)部的一個(gè)姐姐辦了工作交接手續(xù),以及財(cái)務(wù)交接手續(xù),關(guān)是數(shù)資料就數(shù)了3個(gè)小時(shí)。因?yàn)槲医邮至?個(gè)子公司的財(cái)務(wù),資料特別多。一開始我沒認(rèn)真數(shù),中間主管問我要一個(gè)稅務(wù)登記證的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)正本我這里沒有,而我卻已經(jīng)將交接手續(xù)上的正本這一項(xiàng)劃上了勾!并且還有個(gè)所得稅源核查表我也不知道是什么東西就看見有所得稅三個(gè)字就也以為是它就立刻劃了勾。最后可想而知,挨罵了。當(dāng)然沒有很嚴(yán)厲地罵我,但是話外之音特別重。于是我又重新數(shù)了2次,非常小心非常仔細(xì),每一頁都看完內(nèi)容!所以一定要切記細(xì)心,不懂是什么東西就一定要問明白!
三、隨時(shí)備一個(gè)小本本在身上做筆記!
就這樣一上午搞完交接,下午就開始作帳了。并且就在我剛坐在那配置為“cpu:p4,2.4g;內(nèi)存:256ddr;硬盤:80g;顯示器:17寸液晶,整機(jī)聯(lián)想品牌”的電腦前開始喜悅的時(shí)候,那個(gè)交接工作給我的姐姐還真是好心,告訴我7月6日就要交每月的報(bào)表,10號要交總公司的合并報(bào)表。我一下嚇得緊張起來。然后馬上開始學(xué)習(xí)公司的財(cái)務(wù)軟件,因?yàn)楹椭心洗髮W(xué)商學(xué)院那點(diǎn)教育用金碟軟件不一樣,所以得再重新學(xué)。學(xué)了一下午,結(jié)果帳沒做一點(diǎn)!然后又被主管叫到辦公室,她又對我交代了一些事情。我還真是疏忽,居然沒帶筆沒帶紙,結(jié)果她交代的事情在我第二天就開始忘記一部分了!所以切記一定要隨時(shí)帶紙筆記住可能腦子記不下的東西!不要太自信自己的記憶能力!
四、不要浪費(fèi)時(shí)間,不要玩qq和做工作無關(guān)的事情
第一天我是在公司加班到11點(diǎn)半才到公司給我安排的地方睡覺的。第二天到公司以后整理了一下該整理的東西,然后開始看公司以前的憑證,開始學(xué)正作賬。同時(shí)還居然登上了一個(gè)qq閑掛著。打開了網(wǎng)頁看新聞!沒想到就這些被主管派下來管我的組長看見了。不太高興地說了我2句。我嚇得馬上全部關(guān)閉!一想到以后考核都在她手上通過,我心里開始急。
所以千萬不要去做工作無關(guān)的事情,哪怕你閑掛qq也最好不要!在一個(gè)地方工作會影響同事的情緒,嘴里不說心里已經(jīng)在給你記一筆了。
五、一定要學(xué)好中級財(cái)務(wù)會計(jì),會計(jì)分錄是最基本工!
其實(shí)我負(fù)責(zé)三個(gè)子公司的帳和稅,已經(jīng)不完全是做會計(jì)了。有財(cái)務(wù)會計(jì),管理會計(jì),稅務(wù)會計(jì)的一部分在里面了。并且我看見同事中有那種工作了4個(gè)月就開始同時(shí)負(fù)責(zé)子公司的會計(jì)又負(fù)責(zé)其他子公司的出納的,等于把財(cái)務(wù)管理也搞進(jìn)去了。
但是其中最基本工還是在做帳!也許你覺得很容易,有財(cái)務(wù)軟件就可以了。但是起碼你得選擇正確的會計(jì)科目!千萬不要以為很簡單!在這一塊我建議大家學(xué)得細(xì)一點(diǎn),打個(gè)比方,購買支票是財(cái)務(wù)費(fèi)用還是管理費(fèi)用,我估計(jì)有一部分人就不明白的!但是只要去理解一下財(cái)務(wù)費(fèi)用的概念就明白了,(轉(zhuǎn)貼人:他其實(shí)寫的時(shí)候還沒明白透徹,建議大家從稅務(wù)稽查財(cái)務(wù)費(fèi)用來理解,就知道進(jìn)什么了)《企業(yè)會計(jì)制度》上說是在籌資期間發(fā)生的!就這一點(diǎn)我就犯了錯!所以建議大家不要太自信會計(jì)分錄這樣簡單的東西已經(jīng)很明白了。我記得我中級財(cái)務(wù)會計(jì)也是考了80多分的!
入職心得體會100字 銀行入職心得體會篇七
_醫(yī)院手術(shù)室是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、打造科室文化,樹立團(tuán)隊(duì)精神
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,樹立團(tuán)隊(duì)精神”的號召,科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會公益活動,為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動,為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會,為科室增光添彩。
二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中,護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”,接待好每一個(gè)手術(shù)病人,做好每一項(xiàng)工作,關(guān)心每一個(gè)病人,當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí),護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項(xiàng)安撫工作,加強(qiáng)與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)對手術(shù)治療的信心。護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時(shí)解決。
三、規(guī)范整體護(hù)理,爭創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo),自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動性,特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善,多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程,無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測。狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術(shù)切口感染率0.5%.
四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí),提高護(hù)理專業(yè)理論水平,做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫(yī)院組織的“七.一”匯演、“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。__被評為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信,只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于社會,為社會做貢獻(xiàn)。
五、工作業(yè)績
我們完成了多臺大小手術(shù),搶救多個(gè)危重病人,配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù),開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),均得到了他們的一致好評。隨著護(hù)理?xiàng)l件,護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績??剖医?jīng)濟(jì)收入名列前茅,護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時(shí),我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護(hù)理方面,手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),病人的感動是我們追求的目標(biāo),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí),使服務(wù)更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
入職心得體會100字 銀行入職心得體會篇八
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,較好的履行樓層領(lǐng)班職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定??偨Y(jié)起來收獲很多。
一、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。
為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作,今年以來領(lǐng)班一直進(jìn)行常白班制。這項(xiàng)制度的實(shí)施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作,每天監(jiān)督和參與各項(xiàng)服務(wù)工作。操心、費(fèi)力、得罪人的活一個(gè)干了,還不一定落好。但是,為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望,不影響公司的正常運(yùn)營,我不辭勞苦的每天上班,除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。
二、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。
樓層服務(wù)員換班值班是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜,我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式,使領(lǐng)班將能操的心都操到,能夠即時(shí)的監(jiān)督服務(wù)員的每一項(xiàng)工作,盡可能做到只有做不到的,沒有想不到的。使每個(gè)工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中,每天以嶄新的姿態(tài)面對客人。
三、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作,工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
做為領(lǐng)班,最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項(xiàng)上傳下達(dá)疑難問題等。開張初,各項(xiàng)工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客,有的是住賓館的,有的是來慶賀的,眾多陌生的面孔來來往往,加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已,對每個(gè)工作人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤,提醒,做細(xì)致的安排,使開張接待工作順利進(jìn)行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項(xiàng)維修問題,每一個(gè)細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)給經(jīng)理迅速解決,以免給初來的顧客留下不良影響。同時(shí)也及時(shí)將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。
四、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。
從參加工作的頭一天,公司領(lǐng)導(dǎo)對安全問題再強(qiáng)調(diào),所以安全問題始終是我們平時(shí)工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項(xiàng)我都強(qiáng)調(diào)安全問題。查房時(shí)注意環(huán)節(jié),床鋪上面、地板上面,樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是隱患。理所當(dāng)然是首查問題。其次,為做好衛(wèi)生工作,我們也做了細(xì)致的安排:即三凈三度二查制度,三凈衛(wèi)生制度,它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三凈等,三度即床鋪被子有角度,家具擦示有亮度,工作過程有速度;二查制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。堅(jiān)持空房一天一過制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題并及時(shí)解決,力爭將疏漏降到最低。
五、以身作責(zé),監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
身先士卒,以身作則是我做好工作的關(guān)健,也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過程中,本人一直直接參與打掃衛(wèi)生,并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時(shí),不但指出問題所在,而且自己重做示范,使同樣的錯誤不在同一個(gè)人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會很快適應(yīng)工作,老工作人員不但每個(gè)人都可以做好做到位,而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務(wù)工作中,我們幾乎做到有求必應(yīng)。,回答顧客問題,引導(dǎo)顧客開門,指導(dǎo)顧客用客房內(nèi)的設(shè)施等,甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來公司的長足發(fā)展。希望我們的勞動不會被浪費(fèi)。
六、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作,做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作,其重點(diǎn)工作就完成了一半,在我們二三樓這個(gè)小團(tuán)體里,怎樣使其達(dá)到適當(dāng)團(tuán)結(jié),充分發(fā)揮小團(tuán)體的整體作用。這項(xiàng)工作是一個(gè)長期的也是日常的工作,我們的工作人員在不斷的更換,結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。思想工作的內(nèi)容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個(gè)性,講話方式,生活狀況,以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子,以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標(biāo),以目前全球經(jīng)濟(jì)狀況為主例談就業(yè)難,談前景發(fā)展良好,談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認(rèn)識,從而認(rèn)真的投入到工作中。
七、切實(shí)履行職責(zé),認(rèn)真完成上級交辦的其它工作
對于經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然對于工作人員的要求和希望我們也及時(shí)的上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客,才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。
天來,二三樓在兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下,共接待外來顧客人次,出售客房間,經(jīng)濟(jì)收入為元,盡管取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益,但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大,在09年里,我將不遺余力,帶領(lǐng)同事們再接再力,抓好我們的服務(wù)質(zhì)量,提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全面提高公司效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。
入職心得體會100字 銀行入職心得體會篇九
來到食品加工有限公司已經(jīng)一個(gè)多星期了,我深信我是幸運(yùn)的。很慶幸能夠加入到一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的團(tuán)隊(duì),慶幸能夠遇到對我們關(guān)懷備至的領(lǐng)導(dǎo),慶幸擁有這么多親切熱情的同事,慶幸自己初來乍到就有機(jī)會參加這次活動,我切身感受到了團(tuán)隊(duì)精神帶給我的自豪感和使命感。入職“”,雖然時(shí)間不長,但領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態(tài)度……這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選擇;能成為公司一員,我感到無比的自豪。我相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在前期面試準(zhǔn)備中,已經(jīng)對公司有了一些初步的了解,但進(jìn)入公司的第一天,還是對周圍的環(huán)境感到好奇和陌生。然而這種緊張情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事及企業(yè)文化的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為使我們這些新員工能盡早地適應(yīng)工作環(huán)境,公司特地為我們新員工召開了歡迎大會。在會上,公司領(lǐng)導(dǎo)為我們講述了公司創(chuàng)辦史、未來發(fā)展規(guī)劃及公司的市場戰(zhàn)略定位、公司組織架構(gòu)、人事制度、營銷策略、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標(biāo)等等,還介紹我們認(rèn)識了各部門負(fù)責(zé)人。我還了解到公司以其獨(dú)特的管理之道為員工創(chuàng)造最佳的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間,鼓勵和幫助每位員工不斷改革和創(chuàng)新、獎勵挑戰(zhàn)并超越自我的表現(xiàn),激發(fā)員工個(gè)人與公司事業(yè)的共同發(fā)展,幫助我們盡快完成角色轉(zhuǎn)換,很快融入到新環(huán)境中去。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理。我想,正是因?yàn)檫@種人性化的管理,才使得每一個(gè)員工都能積極的投入到工作中去。
進(jìn)公司的第二天,。。。帶領(lǐng)我們新員工參觀食品工業(yè)園的建設(shè)。這次參觀讓我們對公司規(guī)模、定位有了一個(gè)全面的了解。
一進(jìn)園區(qū),首先被已經(jīng)建成的綜合辦公樓所吸引,。。。介紹說辦公樓占地9000平方米,預(yù)計(jì)在今年7月份我們就能搬進(jìn)去辦公了,真讓人興奮。接著。。。又為我們一一指出了建設(shè)中的冷庫、暫養(yǎng)廠房、車間、超市、公寓等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
通過實(shí)地參觀,讓我感觸頗深。結(jié)合來公司這幾天的工作、學(xué)習(xí),下面將我自己的感想一下:
一、態(tài)度決定一切
一個(gè)人的成功與否,取決于他的人生態(tài)度。凡是成功者,始終用最積極的思考、最樂觀的精神來支配和控制自己的人生。通過對公司文件的學(xué)習(xí),以及在工作中與。。。的接觸,讓我印象頗深的是。。。對金錢及榮譽(yù)的態(tài)度。對金錢及榮譽(yù)的態(tài)度能夠反映出一個(gè)人的價(jià)值取向和人生追求,也彰顯了一個(gè)人的精神境界。古人云:君子愛財(cái),取之有道。其實(shí),人生就是在掙錢花錢的過程中循環(huán)往復(fù)的,生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關(guān)。然而,對于金錢沒有正確心態(tài)的人,金錢往往會毀滅其一生。因而,我們在工作中要向。。。學(xué)習(xí),培養(yǎng)一種正確的金錢觀和榮譽(yù)觀,面對誘惑能堅(jiān)持自己的底線,保持一顆冷靜的心。
二、認(rèn)真第一
要想出色地完成好工作,就要遵循:“認(rèn)真”、“責(zé)任”、“要事”、“速度”、“創(chuàng)新”、“學(xué)習(xí)”這6個(gè)要素。在這6個(gè)要素中,“認(rèn)真”排在第一位,可見其重要性。那我們?yōu)槭裁匆J(rèn)真工作呢?因?yàn)檎J(rèn)真工作是提升自己能力的最佳方法。糊弄工作,就是糊弄自己。我們要把認(rèn)真當(dāng)成一種工作習(xí)慣,貫徹到我們以后的工作中去。我們可以把工作當(dāng)作一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會,從中學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)人際交往。這樣不但可以獲得很多知識,還為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。在工作中投機(jī)取巧或許可以獲得一時(shí)的便利,但卻埋下了隱患,從長遠(yuǎn)來看,是有百害而無一利的。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
從公司的角度來講,是公司發(fā)展的需要。我們從各行各業(yè),不同的地方走到一起,雖然都是各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人才,但對于公司的文化、發(fā)展理念、長遠(yuǎn)規(guī)劃等方面沒有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識。我們只有通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),才能達(dá)到思想上的高度統(tǒng)一。這樣心往一處想,勁往一處使,才能加快公司發(fā)展的腳步。
入職心得體會100字 銀行入職心得體會篇十
20__年5月8號,我懷揣著夢想離開了家鄉(xiāng),踏上我的人生旅途,入職中建科技湖南有限公司,來找這個(gè)滿是希望和憧憬的城市——長沙。離家不算遠(yuǎn),一個(gè)半小時(shí)高鐵就可以回去,離家也不算近,沒有了親朋好友。
經(jīng)歷10天軍事化培訓(xùn)及15天 pc工廠實(shí)操輪訓(xùn)后,再次帶著稚氣,來到了長沙城投會展項(xiàng)目。來的時(shí)間有點(diǎn)晚,錯過了樁基施工過程,并不能親身感受同事口中“項(xiàng)目前期的困難”。
幸運(yùn)的是,并未錯過項(xiàng)目的建設(shè)過程。真的,看著從無到有的成就感,不可用言語表達(dá),就像孩子長大的過程,你不忍心錯過他的每一個(gè)成長瞬間。
工地成長 砥礪前行
從正式分配到項(xiàng)目,再到目前為止。半年的時(shí)間,經(jīng)歷過“9.30”節(jié)點(diǎn)的艱苦奮戰(zhàn):90天完成6棟單體、3萬平米建筑面積的建設(shè)。這是團(tuán)隊(duì)的成就,也是團(tuán)隊(duì)的榮耀,很榮幸,我是其中一員。
經(jīng)歷過筑博會的緊張籌備,看著絡(luò)繹不絕的參觀人群,也充滿了無法描述的自豪。就像別人問你:你孩子這么優(yōu)秀,你是怎么培養(yǎng)出來的感覺。
這一百多天以來,在工作上,師傅俊哥對我的諄諄教誨始終牢記在心。在生活中,有辦公室主任娜姐的細(xì)心安排,還有賤萌的室友、熱情的同事、親切的領(lǐng)導(dǎo)。正是親愛的他們,幫助我成長,加速我脫離學(xué)生時(shí)代的步伐,使得我更好的完成角色轉(zhuǎn)變,更快的投入到工作中去。
影響最深的莫過于俊哥教導(dǎo)我:不管接到什么任務(wù),要先完成,再完美。首先你要將任務(wù)執(zhí)行下去,執(zhí)行力不到位,一切為零。計(jì)劃再完美,不執(zhí)行下去就是紙上談兵。所以,一件事情,你首先要完成任務(wù),然后在完成任務(wù)的前提下進(jìn)行優(yōu)化,逐步趨向于完美。
在日常工作中,在師傅俊哥及各位同事的幫助下,我學(xué)會了測量放線、技術(shù)復(fù)核、熟悉圖紙,學(xué)會了讀懂規(guī)范、裝配式建筑的施工工藝、質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、材料見證取樣、質(zhì)安監(jiān)資料歸檔整理、解說項(xiàng)目運(yùn)用的裝配式智能建造平臺,也學(xué)會了在筑博會講解長沙城投項(xiàng)目的建設(shè)情況。這些,都是我在學(xué)校學(xué)不到的東西,都將使我受益終生。
倏然回首 我心依舊
還記得剛來公司地時(shí)候?qū)戇^一篇文章,那個(gè)時(shí)候才度過了迷茫與焦慮的時(shí)期,正展現(xiàn)著朝氣蓬勃、揮斥方遒的書生意氣。
時(shí)至今日,經(jīng)歷過項(xiàng)目上的鍛煉,覺得堅(jiān)持的方向沒錯,但我需要學(xué)習(xí)的還有很多。
這是一個(gè)嶄新的時(shí)代,在前輩的基礎(chǔ)上我們有了更高的起點(diǎn),有了更好的平臺。因此,我更要好好的珍惜,奮發(fā)學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,在這個(gè)新時(shí)代搏浪而擊,去創(chuàng)造屬于自己的奇跡。
入職心得體會100字 銀行入職心得體會篇十一
隨著市局新錄用公務(wù)員座談會的結(jié)束,作為一名新人,責(zé)任感與使命感涌上心頭。進(jìn)入省垂系統(tǒng)從實(shí)習(xí)到現(xiàn)在入職已經(jīng)4月有余,從最初的茫然摸索,到現(xiàn)在的漸入狀態(tài),我們正經(jīng)歷著從學(xué)生到社會人的身份轉(zhuǎn)變。這是每一個(gè)畢業(yè)生要面臨的問題,對于從千軍萬馬中過關(guān)斬將過來的我們,應(yīng)該有更強(qiáng)的適應(yīng)能力和更好的工作計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)夢想。
下面就本人工作中的一點(diǎn)體會簡單總結(jié):
一、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)生時(shí)代,我會把老師看做是領(lǐng)導(dǎo),也從此看到老師有點(diǎn)懼怕。所以,領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)我會像完成老師交辦的作業(yè)一樣一絲不茍的按時(shí)完成,但是又有一點(diǎn)不同:比起學(xué)校嚴(yán)厲的老師,單位的領(lǐng)導(dǎo)更像是朋友。單位大多數(shù)的干部職工都是我們的父輩年齡,可能也是因?yàn)槟挲g差距,領(lǐng)導(dǎo)帶我們更多地是親切和藹的感覺,單位的氛圍也是和睦團(tuán)結(jié)的。于是我們懸著的心就勇敢的落了地,有更多的空間可以發(fā)揮自己的優(yōu)勢。初來乍道,對領(lǐng)導(dǎo)有了不一樣的認(rèn)識。
二、關(guān)于人生。此批次進(jìn)來的公務(wù)員大多是應(yīng)屆畢業(yè)生,年齡都在23歲左右,而且23女6男。在進(jìn)來的時(shí)候我聽到過內(nèi)部員工抱怨,也對我們大學(xué)生考公務(wù)員表示不理解。聽到外面的人的艷羨,說我如此幸運(yùn),一考就中。這其中的奧妙我至今都解釋不通,可能這就是生活。沒有的人想擁有,擁有的人想擁有更多??赡苊總€(gè)人都只看到了一面。艷羨的人看到的是工作性質(zhì)輕松,福利待遇優(yōu)厚,大部分當(dāng)然是道聽途說;不解的人看到的是外面的世界豐富多彩,感覺公務(wù)員的不自由。在我看來,它就是一份很普通很自然的工作,而且是服務(wù)的工作。我想告訴羨慕我們和等在墻外準(zhǔn)備擠門檻的人,公務(wù)員的工作很多很繁雜,特別是工商部門的工作需要學(xué)習(xí)的法律知識,需要鍛煉的口才執(zhí)法能力特別的龐大。我深感此生任務(wù)艱巨。當(dāng)你從事枯燥無聊的工作拿著并不算高的工資,你偶爾就會有后悔的感覺,但是有勇氣的人可以理性的離開,大多沒勇氣的人還是只有留在原地當(dāng)那個(gè)嘆氣鬼。我想告訴不理解我們考公務(wù)員的人,你知道外面找工作多難嗎?你以為國企外企這么好進(jìn)啊?像我們這種二本學(xué)校三流專業(yè)的畢業(yè)生,頂著大學(xué)生這個(gè)倍受攻擊的帽子,能被社會接受就不錯了。說的有些極端了,但是在我看來像我這種沒有特長沒有背景沒有追求的畢業(yè)生,可能公務(wù)員是個(gè)比較好的歸宿了。
三、再說下青春吧。我也糾結(jié)過,因?yàn)閯倓傞_始工作,我住在家里,大學(xué)是在外地上的,回到家鄉(xiāng)的我失去了與大多數(shù)同學(xué)面對面交流的機(jī)會,基本生活就是兩點(diǎn)一線。加上分在基層,連上街的機(jī)會都是很少的??吹酵瑢W(xué)們?nèi)チ诉@里旅游,去了那里出差培訓(xùn),心理那個(gè)艷羨哦。因?yàn)榧依飭挝唤?,連今年的雙節(jié)長假都奉獻(xiàn)給了值班室。偏偏本女又是一個(gè)單身,沒有家庭事務(wù)纏身,看上去又是個(gè)聽話的主兒,值班跑腿之類的事當(dāng)然落在我身上,我偶爾像身邊的人抱怨,他們都說,你是新人,這些就是你該做的。我那個(gè)去!值班事件之后,我就有個(gè)強(qiáng)烈的愿望!跳槽??上Т嗽竿谖迥曛畠?nèi)是不能實(shí)現(xiàn)的,一是單位有規(guī)定五年內(nèi)不能脫離此系統(tǒng),二是我這個(gè)二本學(xué)校三流專業(yè)的畢業(yè)生,實(shí)在是沒法再競爭激烈的社會中一展拳腳。所以這個(gè)愿望先擱置了。但是我對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不像交作業(yè)那樣一絲不茍了。但還是要做的,飯碗的保住吧。
四、關(guān)于個(gè)人問題。有組織的人,感情問題就是個(gè)人問題,我們一起進(jìn)來的五朵金花有三個(gè)都有男朋友,還有人有結(jié)婚的趨勢,自然我是那個(gè)單身的之一,于是在大家一起吃了幾次飯后就進(jìn)入感情問題的階段。才來上班一個(gè)月就有鄰居阿姨要給我介紹一個(gè)異地的富男,因?yàn)橹蛋鄦栴}就沒成,當(dāng)然我對個(gè)人問題還是有點(diǎn)逃避的,因?yàn)榍懊娴亩嗄晡乙恢庇袀€(gè)不好的預(yù)感,我這輩子嫁不出去了的,典型的理科第一名的趕腳,現(xiàn)在又加上了土肥圓,各種屌絲詞匯我覺得都適合我啊,。但是身邊的同事很執(zhí)著,最近感情問題又開始浮動,最近一個(gè)脫單的同時(shí)也就是五朵金花之一,說現(xiàn)在我們都23了,還可以追一下青春的尾巴,跟著自己的感覺找一個(gè)喜歡的,找一找戀愛的感覺。若是過了25歲還單著,那就怪不得家人親戚要給各種相親各種介紹充斥你的生活了。我覺得說的有理,于是同意甚至鼓勵各位多多給我介紹啊,我看我是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)待久了和社會脫節(jié)了。但是我仍然覺得沒有人會看上我,因?yàn)槲液軄G臉的從來沒有談過戀愛。第一不懂各種小浪漫,第二我的性格冷。第三從經(jīng)驗(yàn)看脫單了的都是要么臉蛋美要么身材好要么氣質(zhì)佳,再要么就是有思想有內(nèi)涵的素質(zhì)女??墒俏?,似乎已經(jīng)出了工作什么都沒有了。
入職心得體會100字 銀行入職心得體會篇十二
這次培訓(xùn)是在市教育局的高度重視下進(jìn)行的,薈萃了來自我市教育領(lǐng)域的各路精英,使我獲益匪淺。具體來講,我的體會有以下幾點(diǎn):
第一,樹立教育工作者的責(zé)任意識。我市教育局蔡局長告訴我們,振興教育是國家崛起的重要原因,我們身在一線的老師要深刻理解和踐行黨的教育方針,辦人們滿意的教育。雖然我們在高考等方面存在一些問題,但黨和政府一直到在努力讓教育事業(yè)發(fā)展的更好。所以,新入職的教師應(yīng)該從我做起,全面培養(yǎng)學(xué)生的能力和情感、價(jià)值觀,把祖國的未來教育好。
第二,現(xiàn)在的學(xué)生與以前明顯不同了。我們秦一中的特級教師蔣老師告訴我們,如今學(xué)生在課堂上表現(xiàn)很活躍,愛發(fā)言,不時(shí)說出精彩的語言。同時(shí),學(xué)生搜集與處理信息的能力、交流和表達(dá)能力、質(zhì)疑創(chuàng)新能力提高了??傊?,學(xué)生的綜合素質(zhì)提高了。所以,我們要計(jì)劃好“給學(xué)生什么,不給學(xué)生什么”,處理好學(xué)生自主學(xué)習(xí)和老師教授的關(guān)系,加強(qiáng)學(xué)生提出問題、解決問題的自主學(xué)習(xí)能力。為此,教師要注意專業(yè)知識的積累,使自己由經(jīng)驗(yàn)型向科研型轉(zhuǎn)化,旁征博引,涉獵廣泛,增強(qiáng)個(gè)人的魅力。
第三,現(xiàn)在的教師與以前明顯不同了。我們秦一中的優(yōu)秀班主任李老師告訴我們,教師在做學(xué)生工作時(shí)一定要有細(xì)心,尊重孩子的自尊心,平等對待學(xué)生。在做學(xué)生工作時(shí),尤其不能怕麻煩,怕?lián)馁M(fèi)力。當(dāng)然,在與同學(xué)們交心做朋友的同時(shí),我們也不能一味地遷就他們,當(dāng)他們犯錯誤時(shí)我們必須糾正,懲罰是完全必要的。
同時(shí),教師不再僅僅是知識解釋者,課程忠實(shí)的執(zhí)行者,而且是與學(xué)生一起共同構(gòu)建課堂的合作者。在此指導(dǎo)下,教學(xué)活動不再是忠實(shí)地講授課程的死板過程,更是創(chuàng)新與開發(fā)課程的過程。所以,教師要以教材為依據(jù),充分開發(fā)、利用各種教學(xué)資源。
第四,現(xiàn)在的教學(xué)與以前明顯不同了。我們秦一中的特級教師蔣老師告訴我們,教學(xué)過程不能只有知識的傳授,還要關(guān)心學(xué)生是怎么學(xué)會的,他們在學(xué)習(xí)過程中有什么體驗(yàn)。注意發(fā)揮學(xué)生的主動性,讓學(xué)生通過自己的閱讀、探究、思考、質(zhì)疑和創(chuàng)新等過程來獲得知識,使結(jié)論和過程緊密結(jié)合起來,使他們的知識和能力共同發(fā)展。此外,還要關(guān)注學(xué)生的情感體驗(yàn),努力使課堂教學(xué)過程成為學(xué)生培養(yǎng)高尚的道德生活和正確的人生觀、價(jià)值觀的過程。
對于授課過程,蔣老師建議說,導(dǎo)入時(shí)要體現(xiàn)一個(gè)“趣”字,授課時(shí)要體現(xiàn)一個(gè)“實(shí)”字,練習(xí)時(shí)要體現(xiàn)一個(gè)“精”字,總結(jié)時(shí)要體現(xiàn)一個(gè)“活”字。
第五,善于鼓勵學(xué)生,以人為本。昌黎一中的特級教師劉老師告訴我們,融洽的師生關(guān)系可以有效的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。老師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的美,及時(shí)表揚(yáng),堅(jiān)持表揚(yáng)。同時(shí),老師也要注意表揚(yáng)的藝術(shù),注意策略,如表揚(yáng)要有針對性,不能泛泛而談;神態(tài)要正式嚴(yán)肅,不能嘻嘻哈哈。
第六,備課要充分。蘇霍姆林斯基在《給教師的建議》中說:“教師所知道的東西,就應(yīng)當(dāng)比他在課堂上要講的東西多十倍,以便能夠應(yīng)付自如地掌握教材?!眰湔n的內(nèi)容有很多,新世紀(jì)高中的馬老師重點(diǎn)向我們強(qiáng)調(diào)背學(xué)情的重要性,因?yàn)榱私鈱W(xué)生的原來的學(xué)習(xí)情況及心理素質(zhì)是我們開展教學(xué)活動的基礎(chǔ)。這樣的教學(xué)才會有針對性,富有效率,贏得學(xué)生的掌聲。
第七,鍛煉說課能力。新世紀(jì)高中的楊老師告訴我們,說課在備課與講課之間起著重要的連接作用,他可以促進(jìn)教師教法的改進(jìn),教育理念的更新。說課大致可以分為,課前說課和課后說課兩種,前者強(qiáng)調(diào)教學(xué)設(shè)計(jì),屬于設(shè)想,而后者則強(qiáng)調(diào)課后反思及調(diào)整,以利于今后工作的進(jìn)步。楊校長還請幾位老師給我們做了示范,從中我們學(xué)到了不少富有實(shí)效的知識與技巧。
第八,堅(jiān)持寫教學(xué)反思或隨筆,教師之間應(yīng)經(jīng)常在一起討論教學(xué)過程中遇到的問題,互相幫助,共同成長。新世紀(jì)高中的馬老師告訴我們,教師的成長有賴于經(jīng)驗(yàn)與反思的綜合作用。只有在反思中,我們才能不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),取得進(jìn)步。反思的形式是多種多樣的,可以是正式的文字也可以是隨手耳機(jī)的雜談,也可以是較為典型的案例,不一而足。
第九,堅(jiān)持不懈地抓好校園安全。教育局安全科的韓科長告訴我們,保障學(xué)生的安全是個(gè)十分重要的工作,要注意學(xué)生的交通安全、食品安全、網(wǎng)絡(luò)安全,注意用電防火等。為了做到保障有力,每一位老師在今后的工作中都要有高度的責(zé)任意識,時(shí)刻宣傳安全常識,定期檢查安全設(shè)施,加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作。
第十,培養(yǎng)自身良好的心理素質(zhì)。秦皇島廣播電視大學(xué)副教授胡老師告訴我們,教師要正確的面對職場壓力,注意用正確、適當(dāng)?shù)姆椒ň徑鈮毫?,如?jīng)常對自己笑一笑,保持幽默感,善于和朋友傾訴,等等。同時(shí),胡老師告訴我們,適當(dāng)?shù)膲毫ξ覀兪怯幸娴?。我們可以化壓力為動力,使我們的事業(yè)取得更大的進(jìn)步。
第十一,加強(qiáng)對教育科學(xué)的研究。開發(fā)區(qū)教育局的申書記和北戴河教研服務(wù)中心的楊老師告訴我們,教育科研工作有助于提高我們對學(xué)生和教材的認(rèn)識,進(jìn)而有利于提高我們的教學(xué)水平。申書記向我們介紹了教育科研的方法及一般過程,并特別提醒我們注意各種方法中的注意事項(xiàng),及科研論文寫作中應(yīng)注意的問題,如文獻(xiàn)的引用。楊老師則提醒我們不要陷入跟風(fēng)追潮、穿鑿附會、刻意求新、貪大求全的誤區(qū),提醒我們要有問題意識。
第十二,注意教師形象。海港區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校的范老師告訴我們,教師要為人師表,所以在穿著、語言及行為上都應(yīng)該為學(xué)生樹立榜樣,講普通話寫規(guī)范字,著裝要樸素大方,說話干脆利落。這些都是我們在平常生活中所應(yīng)該注意的。
總之,教師是一個(gè)神圣的、高尚的職業(yè),備受社會的期待和關(guān)注。為此,我們要熱愛本職工作,以高度的責(zé)任感和使命感努力將我們的工作做好,用心用腦做教師,忠誠于黨的教育事業(yè)。
入職心得體會100字 銀行入職心得體會篇十三
我國著名教育家葉圣陶說:“什么是教育,簡單一句話,就是要養(yǎng)成良好的習(xí)慣”,是呀,良好的行為習(xí)慣對人的一生起著重要的作用。一年級是基礎(chǔ)教育的起始階段,更是進(jìn)行良好行為習(xí)慣培養(yǎng)的關(guān)鍵時(shí)期。本學(xué)期我擔(dān)任了一年級三班的班主任,面對的是活潑開朗,有思想,有感情,自我表現(xiàn)欲強(qiáng)的學(xué)生。我針對我們班活潑好動的特點(diǎn),并積極響應(yīng)學(xué)校的工作,結(jié)合了本學(xué)期月訓(xùn)練重點(diǎn)及小學(xué)生公民素質(zhì)養(yǎng)成教育,開展了一系列工作。我就談?wù)勎业木唧w工作和具體做法。
一、 習(xí)慣的培養(yǎng) 。
1.一般學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。
低年級學(xué)生的一般學(xué)習(xí)習(xí)慣包括:上課習(xí)慣、課前準(zhǔn)備習(xí)慣、作業(yè)習(xí)慣、預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)習(xí)慣以及文具的整理習(xí)慣和使用習(xí)慣等。我根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn),首先對學(xué)生進(jìn)行具體的學(xué)習(xí)行為訓(xùn)練。如在訓(xùn)練學(xué)生上課發(fā)言舉手時(shí),告訴學(xué)生為什么上課發(fā)言要先舉手,再進(jìn)行示范練習(xí),要求人人掌握規(guī)范的舉手姿勢(舉左手,略高于頭,不要碰撞桌子發(fā)出響聲),發(fā)言的體態(tài)及聲音的高低。其次,以編兒歌的形式使學(xué)生在輕松愉快中養(yǎng)成習(xí)慣。如在訓(xùn)練學(xué)生課前靜息,按時(shí)上學(xué)和認(rèn)真做作業(yè)時(shí),把要求和方法編成兒歌指導(dǎo)學(xué)生。兒歌的內(nèi)容是:“上課鈴聲響,快步進(jìn)課堂,悄悄靜息好,等著老師把課上?!薄氨咀拥?,拿起筆,細(xì)心做作業(yè)?!庇秩纾谟?xùn)練學(xué)生擺放和整理學(xué)具時(shí),把一般順序和方法,利用晨會,班會,讓學(xué)生演示說步驟,同時(shí)我把文具擺放在左上角,也通過兒童的形式教給學(xué)生作為指導(dǎo)。其三,注意了良好習(xí)慣形成后的鞏固。這是一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),從心理學(xué)的角度看,學(xué)生對技能的形成會產(chǎn)生遺忘,因此反復(fù)抓,抓反復(fù),成為班主任的一項(xiàng)重要工作,我在這一階段,多以比比看等方式來鞏固學(xué)生的良好習(xí)慣。學(xué)生在師生雙邊活動中,學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣得到了及時(shí)提醒,督促和大量系統(tǒng)的訓(xùn)練,使之形成行為遷移,養(yǎng)成良好習(xí)慣,人人都有良好的習(xí)慣,班風(fēng)班貌自然得到了發(fā)展。
2.特殊學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。各個(gè)學(xué)科有學(xué)科的特點(diǎn)。
因此,教學(xué)的方法,學(xué)習(xí)的方式各不相同。那么學(xué)習(xí)這些學(xué)科的習(xí)慣也就不同,我把它們稱為“特殊的學(xué)習(xí)習(xí)慣?!本湍谜Z文學(xué)科中的書寫習(xí)慣來說,這是低年級學(xué)生一項(xiàng)特殊的但又非常重要的學(xué)習(xí)習(xí)慣。我不僅指導(dǎo)學(xué)生如何握筆、運(yùn)筆,而且教會他們寫字的順序,嚴(yán)格看書、寫字的姿勢,做到“一拳”、“一尺”、“一寸”。書寫姿勢及習(xí)慣對兒童自制能力及穩(wěn)定的心理品質(zhì)的培養(yǎng)具有一定的意義。其它學(xué)科的老師有哪些要求,作為班主任老師就該了解并配合養(yǎng)成。在和科任老師長期相處中,我逐步知道了各科老師的具體要求。如,體游老師要求她的學(xué)生上課帶跳繩,提前通知學(xué)生,要求人人準(zhǔn)備好。再如,其它美術(shù)等學(xué)科的老師需要什么,有什么要求,我都做到心中有數(shù),周末布置,回家準(zhǔn)備,課前檢查。慢慢地學(xué)生也養(yǎng)成了習(xí)慣。我認(rèn)為,班主任善于抓"特殊習(xí)慣"的培養(yǎng),有利于與各科教師形成教育合力,共同促進(jìn)學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,從而也助于班風(fēng)班貌的整體發(fā)展。因此,新生入學(xué),我都把抓良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成,作為班風(fēng)班貌建設(shè)的一個(gè)突破口。
3.遵守紀(jì)律習(xí)慣的培養(yǎng)。
在學(xué)校,紀(jì)律是教學(xué)質(zhì)量的保證。本學(xué)期,我經(jīng)常利用班隊(duì)課教育學(xué)生怎樣遵守課堂紀(jì)律。平時(shí)上課經(jīng)常進(jìn)行小組評比,發(fā)現(xiàn)某些同學(xué)或者某個(gè)小組做得好及時(shí)表揚(yáng),在班中樹榜樣,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)糾正。
4.文明禮貌習(xí)慣的培養(yǎng)。
即要求學(xué)生做到儀表美、語言美、心靈美。強(qiáng)化要求學(xué)生執(zhí)行學(xué)校的學(xué)生行為規(guī)范,衣著整潔,穿校服,佩戴好小黃帽,由班干部督促檢查,結(jié)合評比制度,促使學(xué)生自覺自悟,現(xiàn)在同學(xué)們都已經(jīng)養(yǎng)成了這個(gè)良好習(xí)慣。在語言行動上,同學(xué)們懂得講文明禮貌,無論在校內(nèi)、校外,他們見到老師都很有禮貌地叫聲“老師好!”同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛。
二、班干部的培養(yǎng)。
要搞好一個(gè)班的工作,就得有一支能干的干部隊(duì)伍,本學(xué)期我班評選出了班干部,并給他們分工負(fù)責(zé),明確自己所做的工作。還經(jīng)常教他們怎樣做好工作和了解在工作中有哪些困難,教育班干部要以身作則,要求同學(xué)們做到的自己首先要做好,管理他人才能服眾。如果班干部在某項(xiàng)工作上有困難,老師就協(xié)助他解決,并定期召開班干部會議,對工作做得好的班干部表揚(yáng)鼓勵,對做得不夠好的干部提出建議,教育他要注意改進(jìn)。經(jīng)過幾個(gè)月的培訓(xùn),班干部不但工作大膽,還做得很有條理,在班里同學(xué)中威信也高。更加讓老師高興的是班里有三名得力體育委員。
三、良好班集體的培養(yǎng)。
班集體是培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性的沃土,有了這塊沃土,學(xué)生的個(gè)性才能百花爭艷。本學(xué)期,我每天一大早,我總是跟學(xué)生差不多時(shí)間到校,一到學(xué)校就協(xié)助學(xué)生搞好衛(wèi)生工作,做好晨讀,這樣,學(xué)生不僅逐步養(yǎng)成熱愛勞動的好習(xí)慣,而且時(shí)刻想為自己的班集體爭光,班里不值日的同學(xué)放聲朗讀,逐步形成一個(gè)健康向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的班集體。
四、家訪工作的用心。
老師要教好學(xué)生,除了做好校內(nèi)的教育、管理外,還要做好校外的工作,要與家長聯(lián)系,取得家長協(xié)助,才能把學(xué)生教好。平時(shí)我都注意做好這個(gè)工作,特別是那些頑皮同學(xué)或?qū)W習(xí)的后進(jìn)生更要家長共同管教。樹立他們的自信心,促使他們行為規(guī)范。并收到良好的效果。
五、學(xué)生安全教育工作的重要。在課上,我教育學(xué)生遵守交通規(guī)則,注意人身安全,不下河洗澡,不到危險(xiǎn)地帶玩耍,注意食品安全,不購買小攤小販出售的不潔食品。學(xué)生課間玩耍時(shí)也要求他們注意團(tuán)結(jié),不打架,以免出現(xiàn)事故。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
總之,只要我們心中是真誠地為孩子,為孩子的健康成長而付出,端正自己的工作態(tài)度,一切都為提升孩子生命狀態(tài)為出發(fā)點(diǎn),我相信,我的班主任工作能力在不斷的磨練中得到提升。班級管理工作千頭萬緒,工作方法千差萬別,我將繼續(xù)在實(shí)踐中去探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗(yàn),使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。
一學(xué)期飛快的過去,又到了寫總結(jié)的時(shí)候了。我本學(xué)期繼續(xù)擔(dān)任四年級的班主任,任教語文和美術(shù)學(xué)科。接下來對于本學(xué)期的工作做如下總結(jié):
一、班主任工作
俗話說:火車跑得快必須車頭帶。同樣的道理,要帶好一個(gè)班級,班干部的作用是老師也無法取代的,所以,我在班級管理中特別重視班干部的選拔和培養(yǎng),本學(xué)期,我采用了崗位聘任制,先出示了崗位名稱和崗位職責(zé),然后讓學(xué)生自愿報(bào)名競選。班干部產(chǎn)生后,我和他們經(jīng)常召開班干部會議,要求他們在各方面嚴(yán)格要求自己,明確自己的職責(zé),做好自己的工作。這樣選出來的班干部在工作中積極主動,而且工作起來也得心應(yīng)手。每過一段時(shí)間,我都會召集班干部開一次會,讓他們談?wù)劦檬?,以及今后的打算等等。特別是馬立群這名班干部,為班級做出了很多的貢獻(xiàn),由原來散漫慢慢引導(dǎo)成有責(zé)任感,為班級里的瑣事出謀劃策。這樣,既為班干部進(jìn)行了指導(dǎo),又提高了他們的工作積極性。
本學(xué)期在班主任工作中,我?guī)煾附o予我很大的幫助,在這里我感謝您為我分擔(dān)了很多!
二、教育教學(xué)
在教學(xué)中,我有效的利用多媒體教學(xué),學(xué)校安裝了教學(xué)白板,利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)。學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性大大的提高了,學(xué)生面對豐富多彩的教學(xué)內(nèi)容,學(xué)習(xí)的欲望也大大的提高。我為了充分地調(diào)動學(xué)生們的積極性,讓學(xué)生們參與白板學(xué)習(xí),只要我們教師做到正確的引領(lǐng)與輔助的指導(dǎo),學(xué)生們課前預(yù)習(xí)與課后復(fù)習(xí),都成了一種習(xí)慣,有的家長與我溝通說:“以前孩子是看著學(xué)習(xí),現(xiàn)在自己去學(xué),就說為了明天在課堂上去當(dāng)小老師!”看到學(xué)生們的變化,我真是欣慰啊!還有我在班級里開展“一幫一”的活動幫助學(xué)困生。這當(dāng)然離不開班里的小干部,對于背誦課文等基礎(chǔ)作業(yè),實(shí)行優(yōu)幫差,小干部及時(shí)檢查自己的幫扶對象。在課上注意激勵學(xué)困生,幫助他們樹立信心,多給他們創(chuàng)造表現(xiàn)機(jī)會,以此激起他們的學(xué)習(xí)興趣。
當(dāng)然,在教學(xué)中肯定存在很多不足之處。在今后的教學(xué)中,本人一定將更加努力,使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力再上一個(gè)臺階!
入職心得體會100字 銀行入職心得體會篇十四
_年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,在工作上積極主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績,現(xiàn)將_年護(hù)理工作做如下總結(jié):
一、護(hù)理人員在政治上
認(rèn)真學(xué)習(xí)樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,不斷提高思想道德修養(yǎng),認(rèn)真開展自我批評。
二、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,護(hù)理人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。堅(jiān)持查對制度:要求主班,服藥班每日查對2次,每日護(hù)士長參加查對1次,詳細(xì)核對病危,病重一級護(hù)理,測血壓,各項(xiàng)護(hù)理,藥物與治療。并記錄簽;護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對;嚴(yán)格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,并嚴(yán)格交接皮膚病情,治療!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),每日晨間護(hù)理,午間護(hù)理,為患者及時(shí)整理和更換床單元,營造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書,及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,不僅提高了她們的`業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)
提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,也多次獲得患者的表揚(yáng)信,錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,通過制定并發(fā)放健康教育手冊,以及通過護(hù)士的言傳身教,黑板報(bào)宣傳,讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時(shí)間,合理安排治療,護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片,做b超、心電圖,ct,核磁等檢查,幫助病人辦出入院手續(xù),提供一次性紙杯,幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
入職心得體會100字 銀行入職心得體會篇十五
已經(jīng)完成的一年的工作時(shí)光,我在護(hù)士的崗位上也是有加倍努力地去完成自己的工作,盡可能地為每一位病人都帶來較好的照顧與關(guān)心。通過這一年的奮斗,我也漸漸地在這份工作中有更多的感悟,明白自己需要做更多的努力才能夠促成更好的成長。
一、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?/p>
在自己的護(hù)士的工作上我都是有盡可能地讓自己去融入其中,真正的以一位服務(wù)者的身份來做好自己的工作。不管是任何的時(shí)候我都是在工作上以更好的努力來進(jìn)行每一項(xiàng)工作,盡可能地在工作中去成長,去加倍的做好自己所負(fù)責(zé)的一切工作。身為護(hù)士就是需要對每一位病人都能夠認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ?,畢竟在用藥與治療上都是需要有萬分的小心。而在每天都需要完成的工作上更是需要端正自己的心態(tài),將所有的任務(wù)都完成好,以個(gè)人的努力來促成自己更多的改變與成長。
二、服務(wù)能力的提升
護(hù)士的工作就是服務(wù)的工作,是需要給每一位員工都較好的服務(wù)工作,為他們在醫(yī)院的健康狀態(tài)都做較好的指導(dǎo)與建議。在這一年的工作中我便是時(shí)刻都讓我在工作中得到成長,去盡可能地促成自己的改變,真正的在工作中去收獲到成長?,F(xiàn)在的我已經(jīng)在這份工作上有更多的經(jīng)驗(yàn),不管是診斷還是服務(wù)上都是有較多的進(jìn)步,當(dāng)然在我的性格上也是對了一份的耐心與溫暖,就是希望能夠給病人更好的住院體驗(yàn),能夠在醫(yī)院中感受到更多的溫暖與幸福。
三、工作中的差錯
對于這一年我在自己的工作中也是有犯下了不少的錯誤,所幸都是領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)才讓我真正的在工作中有所成長。在這一年中我不僅犯下遲到的錯誤,還在工作中沒有將個(gè)人的工作內(nèi)容做好,甚至還出現(xiàn)差錯,所幸是沒有給病人帶來太多的危害,而這些事也都是給了我非常大的警告,讓我明白在日后的生活中,我還需要更加努力地去成長,去加倍的讓自己在其中去有所成績,有更多的成長。
雖然這一年的工作我沒有真正的做到完好,但是我還是從中明白了很多的道理,也真正的確定了自己下一年的成長與方向。在新的一年我會更加認(rèn)真努力地去做好自己的工作,讓我可以在以后的工作中去收獲到成長與進(jìn)步。我相信在未來的時(shí)光我定是能夠真正的做好自己的工作,在護(hù)士的崗位上有更多、更棒的收獲,并且能夠更加的接近我所想要的未來。
入職心得體會100字 銀行入職心得體會篇十六
時(shí)光如流星般一閃而過,轉(zhuǎn)眼間,已告別實(shí)習(xí)歲月,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生的我,能夠正式成為肥城礦業(yè)中心醫(yī)院職工中的一員,倍感榮幸。現(xiàn)在正式進(jìn)入科室已經(jīng)有一個(gè)月的時(shí)間,其中的所見所聞所做都讓我有很深的感觸。
還記得剛剛步入科室的情景,興奮之中帶點(diǎn)緊張,護(hù)士長一一介紹科室老師及日常工作,有了大致了解的我心中還是有些不安,在這匆忙而又瑣碎的工作中,以我現(xiàn)在的能力能否勝任?的確,才開始工作的我有些不知所措,望著科室老師們有條不紊的工作,佩服的同時(shí)還有些羨慕,如果自己能做到這樣該多好??!但在護(hù)士長與各位老師的耐心帶教下,我逐步濾清思路,真正的懂得并做到先急后緩,更加深刻的體會到時(shí)間是一點(diǎn)點(diǎn)的擠出來的。逐漸增強(qiáng)自信,學(xué)著靈活運(yùn)用的同時(shí)虛心請教,不懂就問,感謝護(hù)士長及科室老師們的耐心教導(dǎo),讓我不斷超越昨天的自己,不斷進(jìn)步。
充實(shí)而有序,自己深刻的體會并喜歡的感覺。忙碌而又充實(shí)的每一天會讓自己有成就感,尤其當(dāng)看到肯定的眼神時(shí),自己會更加有信心,原來工作的動力竟如此簡單。有時(shí)由于自己的業(yè)務(wù)不熟練而出現(xiàn)一些不必要的問題,雖然科室護(hù)士長與老師們的寬容之心已將自己諒解,但自己還是會自責(zé)難過。下班后,自己學(xué)會回想這一天的所作所為,不斷查缺補(bǔ)漏,回想老師們的教導(dǎo),不斷的改進(jìn),努力真正的做到充實(shí)而有序的工作。
學(xué)會思考,擁有責(zé)任心;是我入職以來另一深刻感受。真正的工作與實(shí)習(xí)還是有差別的,實(shí)習(xí)期間大都是聽從科室老師的安排,接觸的內(nèi)容有限;但真正工作時(shí),需要的是能夠正確的獨(dú)立思考,自己要為自己的所作所為負(fù)責(zé)。這就需要更加嚴(yán)格的要求自己,更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作流程,各班工作職責(zé),各項(xiàng)規(guī)章制度,努力做好自己的本職工作,為患者負(fù)責(zé),也為自己負(fù)責(zé)。
這一個(gè)月來,每一天都是在學(xué)習(xí)中度過;在日復(fù)一日的工作中,感謝科室護(hù)士長及老師們耐心帶教,讓我不斷完善自己。我也更加深刻的體會到“三分治七分養(yǎng)”的含義,更加明白護(hù)理工作的重要性。護(hù)理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合,不僅要求我們掌握三基(基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識、基本技能),還要有良好的溝通能力,每一天都要把五心(熱心、愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心)帶在身上,擁有嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,嚴(yán)格要求,嚴(yán)密組織。
我深知,以我現(xiàn)在的能力、經(jīng)驗(yàn)及閱歷離一名合格的護(hù)士還有一段距離,但我不會放棄,會加倍的努力彌補(bǔ)不足,不斷完善自己,以一顆真誠的心面對每一天!