總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

自來水公司工作總結(jié)自來水公司工作總結(jié)篇一

一、抓好供水生產(chǎn)，興建新水廠，確保城市供水安全。安全供水，是公司各項工作的根本所在。隨著城市建設面積不斷擴大，為保證日益擴大的供水需求，興建了兩座現(xiàn)代化低碳水廠。公司擺脫了傳統(tǒng)水廠建設中諸如設計缺乏創(chuàng)新，選型陳舊，供水設備仍然選用傳統(tǒng)設備等問題，在新水廠建設中，全面選用高效節(jié)能設備，淘汰傳統(tǒng)潛水電泵。經(jīng)過多方考察論證結(jié)合專家意見，公司在新建水廠設計之初就按照易揚磁懸浮潛水電泵設備選型設計。新水廠啟用之后，能耗大幅度下降，能源效率、企業(yè)效益都上了一個新高度，公司質(zhì)量大幅度提升。

點，如福利待遇、經(jīng)營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關(guān)心的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。

三、精心組織，學習“十八大”會議精神。把中央部署與供水企業(yè)工作實際有機結(jié)合，組織廣大黨員深入學習黨的十八大精神，學習中央領(lǐng)導同志關(guān)于科學發(fā)展觀的重要論述及實踐科學發(fā)展觀活動的新精神，做到真正的“實干興企”。

今年公司在各方面都取得了一定的成績，但也存在很多不足需要改進：一是個別部門和個人服務意識不強，辦事效率和工作作風還需進一步加強和改進；
二是個別部門領(lǐng)導對職工管理松馳，職工違反勞動紀律等問題不報告，不處理，甚至包庇袒護；
三是個別職工服務質(zhì)量不優(yōu)，服務水平不高，方法過于簡單，導致用戶不滿意，影響公司對外形象。今后我們要加強學習，提高思想業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)技能；
加強管理，更新管理理念，推進構(gòu)建和諧企業(yè)，為2014年工作更好地開展奠定基礎。

自來水公司工作總結(jié)自來水公司工作總結(jié)篇二

一、年初，根據(jù)市政務公開工作辦公室下發(fā)的《關(guān)于全市各部門開展政務公開工作自查的通知》要求，總公司對照《通知》中的具體內(nèi)容，結(jié)合實際，進行了全面的自查，并按時上報了自查報告。通過自查，進一步加大了總公司辦事公開工作力度，堅持以總經(jīng)理負責制，班子成員各負其責，具體辦事公開職能部門認真督促、協(xié)調(diào)、指導、配合總公司和基層單位全面做好各項辦事公開工作。二是制定下發(fā)了自來水總公司《xx年辦事公開工作實施方案》，并根據(jù)工作需要和人員變化重新調(diào)整了領(lǐng)導小組成員，進一步建立健全和完善了辦事公開工作及組織機構(gòu)，《方案》中制定了責任追究制度和監(jiān)督、考核、獎懲等辦法，進一步明確和完善了各基層單位、部門辦事公開的工作職責及各種需要公開的工作內(nèi)容、公開方式、辦事紀律和具體的工作要求。從而更加明確了辦事公開責任主體和工作原則，為加強對辦事公開的組織領(lǐng)導和制度建設，把辦事公開與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理、對外服務、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制和加強企業(yè)作風建設，打下了良好的工作基礎。

二、為了全面開展好辦事公開和政務公開工作，總公司能注重抓好廠務公開工作，定期向職工公開企業(yè)工作情況。年初，總公司召開了職工代表大會，會上，由總經(jīng)理向與會代表報告了去年的重點工作完成情況和職工關(guān)心的有關(guān)問題及今年總公司的重點工作任務，副總經(jīng)理分別向大會報告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營服務、計劃指標完成情況及業(yè)務招待費使用情況和今年的各項重要經(jīng)營指標分解情況的報告。到會的代表認真討論審議了大會的報告，并就職工關(guān)心的問題提出建議。同時，各基層單位也相繼召開了職工大會和職工代表大會。各基層單位的一把手在大會上，向本單位的職工報告了本單位去年的重點工作完成情況和今年的重點工作任務。

同時，還分別向大會報告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營服務、計劃指標完成情況及業(yè)務招待費使用情況和今年的各項重要經(jīng)營指標分解情況。各基層單位到會的職工對大會的報告進行了認真的討論。并就企業(yè)管理、經(jīng)營、服務等方面提出了合理化建議。職工代表大會為全體職工參政議政和總公司全面完成全年各項經(jīng)營服務任務，進一步提升經(jīng)營管理和供水服務水平打下了堅實的基礎，同時，也使廠務公開工作落到了實處和向縱深發(fā)展，從而有力地促進了企業(yè)行業(yè)作風建設，營造了公開、民主、和諧的企業(yè)氛圍。

一年來，按市政務公開辦公室的指示精神，結(jié)合實際，在鞏固完善企業(yè)辦事公開工作的基礎上，總公司還通過新聞媒體等途徑，先后公開了應公開的工作內(nèi)容及各項便民舉措。一是公開了本企業(yè)和總公司各部門及下屬基層窗口單位的工作職能、管理權(quán)限、內(nèi)部機構(gòu)設置、各項服務規(guī)范、辦公地址、監(jiān)督舉報電話及現(xiàn)行各種水費價格標準、收費依據(jù)和服務承諾等工作內(nèi)容。現(xiàn)總公司辦理用水審批事項已進入市辦事大廳，并開通了綠色通道，確保了市、區(qū)重點工程項目到哪里，自來水就能供到哪里，從而為經(jīng)濟發(fā)展提供可靠保障。二是總公司依照《市城市供水用水管理條例》行使供水企業(yè)職能，并在全市的重點街道進行公開宣傳和發(fā)放《條例》手冊。

三是總公司制定印發(fā)了《服務工作三層區(qū)域管理方案》，方案中制定了監(jiān)督制度，明確了的工作紀律，并通過市有關(guān)新聞媒體進行了公開;在廉政勤政制度建設中，總公司制定印發(fā)了《開展治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并通過市有關(guān)新聞媒體進行了公開;對違規(guī)行為，總公司以《職工獎懲條例》做為追究處理辦法，并將條例制成手冊進行印發(fā)和公開。四是總公司以文件形式下發(fā)了《開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務示范社區(qū)活動實施方案》，此《方案》目的是集中解決社區(qū)實現(xiàn)“六無”的標準，即實現(xiàn)水質(zhì)無污染、水表無超期、管網(wǎng)無漏失、水費無漏收、用戶無投訴、泵站無高耗?？偣疽褜ⅰ斗桨浮分械木唧w內(nèi)容通過市相關(guān)新聞媒體進行了公開。

從而，體現(xiàn)了供水企業(yè)為百姓辦實事、辦好事，主動接受監(jiān)督，進一步提升總公司的供水服務水平和辦事公開工作的力度。五是即時公布供水信息，保城市供水大局穩(wěn)定。入夏季以來，沈城遇到了56年不遇的無雨高溫旱情，使用水量急聚增大。對此，總公司領(lǐng)導班子預與了高度的重視，相續(xù)召開專題會議，采取相應措施，制定了《夏季高峰供水方案》，確保在連續(xù)高溫無雨干旱的情況下沈城供水穩(wěn)定，全力保證生產(chǎn)、生活用水，并及時的利用新聞媒體對外公開相關(guān)供水信息。同時，集中對34處重點水源、2700公里市街管網(wǎng)、1131個二次加壓泵站供水設備進行全面維護保養(yǎng)，儲備了必要的備臺和備件，各水廠和各區(qū)營業(yè)處都成立了應急搶修隊伍。總公司下屬的城市供水應急中心，24小時不間斷生產(chǎn)，在中心下設的飲用水儲備站和儲水點，保證每天儲備桶裝水3萬桶、瓶裝水10萬瓶，應急送水車全天處于待命狀態(tài)，消防水帶等臨時接水設備設施在各區(qū)搶修隊里準備齊全，總公司“22702270”供水服務熱線24小時開通，隨時處理各種突發(fā)無水問題，從而，在連續(xù)高溫無雨的情況下保證了沈城供水大局的穩(wěn)定。

六是為了進一步提高辦事公開工作能力和辦事工作質(zhì)量，努力營造社會和諧氛圍，構(gòu)建和諧社會誠信，迎接黨的“xx大”勝利召開，總公司在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務示范社區(qū)活動基礎上，又開展了“百日無投訴，創(chuàng)建和諧社會誠信”活動。為了開展好此次活動，總公司制定了實施方案，建立了組織機構(gòu)，成立了以總經(jīng)理和黨委書記為組長，副總經(jīng)理和紀委書記為副組長，相關(guān)部門負責人和各區(qū)營業(yè)處黨政一把手為成員的領(lǐng)導小組，并下設了辦公室。

此項活動的主要任務是：進一步增強員工辦事公開的服務意識，提高服務技能水平和辦事效率;解決不履行承諾、用戶反映問題辦理緩慢造成用戶滿意率下降問題;解決因設備故障率處理不及時造成的影響居民供水問題;解決小區(qū)內(nèi)網(wǎng)無控制閥，導致大型泵站停水頻繁問題;解決不認真查表、亂催費及查收人員服務不規(guī)范問題。其活動目標是：達到因員工服務態(tài)度、人為造成的供水服務質(zhì)量問題及推諉扯皮造成的責任事故等投訴為零?？偣疽褜⒋舜位顒恿腥雽Ω鲄^(qū)營業(yè)處全年工作考核的重要內(nèi)容之一，并對在開展活動中，能夠?qū)崿F(xiàn)預期目標的單位給予表揚和獎勵，對發(fā)生責任事故投訴的單位，對責任者將按相關(guān)規(guī)定處理，同時對所在單位及其黨政負責人也將進行相應的處罰，為開展好此項工作，總公司在相關(guān)媒體進行了公開，主動真誠的接受社會各界的建議和監(jiān)督。從而，不斷的加強和完善了企業(yè)供水服務管理水平，提高了辦事公開工作質(zhì)量，進一步樹立了企業(yè)良好形象。

三、扎實認真的完成上級部門交辦的各項工作任務。一是按市政務公開辦的部署和要求，制定上報了總公司參加“5、15”政務公開日活動方案，充分做好了活動前總公司展板及相關(guān)資料上報和活動中總公司領(lǐng)導接受新聞媒體采訪等準備工作。并組織相關(guān)部門人員按時參加了“5、15”政務公開日活動，現(xiàn)場發(fā)放《市城市供水用水條例》小冊子150余份，接待群眾咨詢60余人次，共受理群眾咨詢問題51件，其中現(xiàn)場解答和辦理17件。剩余的34件在活動結(jié)束后進行整理分類，并分別轉(zhuǎn)交給責任部門和單位進行核實辦理，同時將辦理結(jié)果回復反饋給咨詢?nèi)?，得到了咨詢?nèi)撕褪姓辙k的好評和贊揚。二是認真辦理了省“民心網(wǎng)”和市政務公開辦轉(zhuǎn)來的群眾政策咨詢件9件，并截止到11月30日共辦理了各類轉(zhuǎn)辦件112件，其辦結(jié)率達到100%。做到了件件有結(jié)果，事事有回音，得到了上級部門的肯定和投訴人的贊揚。

三是按照市政務公開辦的要求，總公司及下屬的各營業(yè)窗口單位，及時上報和開通了“政務咨詢”和“投訴舉報”兩部“114公民政務咨詢熱線電話”，總公司及下屬各營業(yè)窗口單位的“熱線電話”，均保持有人職守接聽，并對所咨詢和投訴的問題進行了耐心詳細的解答和認真的辦理，目前共受理、反饋群眾通過“114公民政務熱線”、政府的網(wǎng)站等訴求渠道提出的咨詢、投訴，意見的解答600余件，其辦理結(jié)果均得到用戶的滿意，辦結(jié)率達到100%。從而更加方便快捷的解決了用戶所遇到的用水方面的問題。

四是在“四清理四公開”工作中，總公司按照市政務公開工作辦公室的要求，將總公司工作職責、內(nèi)設機構(gòu)及工作職責和下屬單位主要職責、人員編制、工作流程、審批事項、收費項目和收費標準等事項進行了整理匯總，并按時上報了市政務公開工作辦公室。五是為了配合好市政務公開辦實施政務公開陽光工程，總公司領(lǐng)導應邀，接受了市公民公共服務網(wǎng)在線訪談“陽光行動”的現(xiàn)場視頻采訪。通過現(xiàn)場采訪，進一步公開了自來水公司的工作職能等內(nèi)容，尤其是讓社會群眾更加了解，總公司在八年未漲水價的情況下，克服困難，自加壓力，全力保沈城供水大局穩(wěn)定。并不斷堅持開展“黨員進社區(qū)”、“吃水難，找黨員”、“主動服務、超前服務、延伸服務”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務示范社區(qū)”等公開便民服務活動，扎扎實實地為百姓辦實事、辦好事，充分體現(xiàn)了總公司履行企業(yè)公民責任的自覺意識和行動。

四、在日常工作中，按市政務公開辦有關(guān)要求，總公司能做到將有關(guān)辦事公開等信息及時反饋上報，全年共上報信息12條。另外，總公司在開展公開便民服務工作中，注重培養(yǎng)樹立先進典型，廣泛宣傳和總結(jié)經(jīng)驗，不斷用先進典型事例，促進總公司辦事公開工作和供水服務工作進一步得到提高。例如：由長春誠信制片廠負責拍制的，以市自來水總公司職工呂尚斌真實事跡改編而成的向黨的xx大獻禮片《倔人呂尚斌》，在采景拍攝時，得到了市總工會、市委組織部、宣傳部的大力支持和總公司的全力配合。該影片以呂尚斌這樣一個普通工人，普通黨員為代表，反映了沈城供水行業(yè)職工，在目前社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，能夠以為百姓辦實事為己任，全心全意為百姓解決困難的典型事跡。充分體現(xiàn)了自來水總公司以“供水勝于救火，責任重于泰山”的服務理念和“保障城市供水，創(chuàng)建誠信企業(yè)”的服務精神，扎扎實實為百姓辦實事、辦好事的做法?，F(xiàn)該片已順利拍竣，并由國家廣電總局審定為向xx大獻禮的重點影片之一，在由市委組織部、市委宣傳部、市文化局聯(lián)合主辦的《倔人呂尚斌》觀摩座談會上，與會各界代表對該影片給予了高度的贊揚。

五、在建立健全信息發(fā)布保密審查機制中，總公司制定了相關(guān)制度，并以文件形式下發(fā)了《關(guān)于認真做好供水服務宣傳工作的通知》，《通知》中明確要求了信息發(fā)布必須有指定部門、指定專人負責，各基層單位在組織各項活動時，如需要宣傳或公開發(fā)布，需擬定宣傳或發(fā)布方案上報總公司批復后進行。方案要包括活動的目的、目標、時間、內(nèi)容、擬請媒體單位和記者及宣傳提綱。從而，進一步明確了總公司信息發(fā)布保密審查的程序和責任。

六、全年日常工作中，總公司堅持便民、利民的辦事公開工作原則，大力弘揚“供水勝于救火，責任重于泰山”的服務理念和“保障城市供水，創(chuàng)建誠信企業(yè)”的工作方針。通過組織開展“黨員進社區(qū)”、“吃水難，找黨員”、“主動服務、超前服務、延伸服務”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務示范社區(qū)”等公開便民服務活動，全面施行了總公司辦事公開工作。并做到“兩個堅持”，“三個突出”?！皟蓚€堅持”，即：“堅持把市民投訴做為第一信號，把市民滿意做為第一目標”，“堅持把解決辦理市民投訴問題做為第一要務，把市民滿意做為服務工作的落腳點”。

“三個突出”，即：一是在營業(yè)查收窗口服務方面，重點突出查收管理的透明度，公開查收工作各項規(guī)章制度，適時召集社會義務監(jiān)督員會議，聽取他們對供水服務工作和履行公示承諾情況的意見和建議，進一步完善企業(yè)辦事公開的監(jiān)督機制和長效機制。二是在二次加壓供水服務方面，重點突出供水服務質(zhì)量，公開泵站負責人姓名、值班電話及供水加壓泵站職責范圍，保證全市用戶24小時供水，隨時幫助解決用戶在用水方面遇到的問題。三是在管網(wǎng)維修服務方面，重點突出維修效率，公開維修服務承諾和職責范圍。對新發(fā)展的用水戶，及時辦理，按時供水。從而，有力的推動了總公司供水服務工作的順利進行，進一步促進了企業(yè)政風行風和軟環(huán)境的建設，為振興與發(fā)展提供了供水保障。

xx年總公司連續(xù)被評為“中國優(yōu)秀企業(yè)公民”，并被列為全國首批“中國企業(yè)公民示范基地”之一。并獲得了省“民主評議政風行風先進基層單位”等名譽稱號。

為了進一步抓好總公司的辦事公開工作，全面提升企業(yè)辦事公開工作水平，為明年總公司的辦事公開工作奠定扎實的基礎。按照《市政務公開工作考核辦法》的具體工作內(nèi)容，結(jié)合實際進行了自查工作。首先是依據(jù)《xx年自來水總公司辦事公開工作實施方案》對總公司各基層單位的辦事公開工作情況進行了檢查。二是對已公開的相關(guān)材料進行了綜合整理分析，同時對辦事公開工作的相關(guān)制度進一步加以了完善。三是按著《市政務公開工作考核辦法》中考核評分標準，進行了自評得分，其自評得分結(jié)果為125分。并按要求將自評得分結(jié)果按時上報市政務公開工作辦公室。

上述，是自來水總公司xx年辦事公開工作的主要工作情況總結(jié)。

自來水公司工作總結(jié)自來水公司工作總結(jié)篇三

2014年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中，相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。

2014年，在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導下，公司認真貫徹落實黨的十七屆三中全會精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，努力實踐“三個代表”，三個文明建設取得了顯著成果。

一、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象 由于城市建設的不斷發(fā)展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從2014年7月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務工作效率。

二、完善制度加強管理

1.以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理。

2.規(guī)范水政管理，加強執(zhí)行國務院《城市供水條例》的力度， 2014年依法簽訂《供水收費協(xié)議書》1480份，發(fā)放繳費卡6200余張，改表到戶1480戶。

3. 2014年公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。

4.帶動工、青、婦認真執(zhí)行各項法律，維護職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議，關(guān)心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。

三、以人為本，狠抓隊伍建設 公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。

四、生產(chǎn)經(jīng)營情況

1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：134萬元

2.供水：1-10月供水總量為：154萬立方，水損失率達：20%，經(jīng)普查，用水戶為：6541戶，用水人口約：2.98萬 人。

3.維修服務站：全年總收入：15000元，上門維修服務500 余起，其中8小時外的維修工作50余起。

五、管網(wǎng)更新改造情況

1.改造（育才路、臨江路，鹽豐、城區(qū)）供水主管

全長安裝941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投資約92429元。

2.改造高灘片區(qū)供水主管

全長安裝4787米，其中dn108無縫管：47米，dn65-80無縫管：480米（改安），dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投資約336506元。

3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

六、存在問題

1. 這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)還有待進一步提高；
在服務質(zhì)量上離行風建設的要求還有一定差距；
創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；
改表到戶工作仍需加大力度。

2.我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設和經(jīng)濟建設不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營價格一直偏低。

3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。

4.公司因無自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。

5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。

在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設；
牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾；
樹立科學發(fā)展觀，以求真務實的工作態(tài)度做好供水服務工作，為供水文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，為***縣城的發(fā)展做出自己的貢獻！

2014年，自來水公司的發(fā)展還要繼續(xù)不斷的努力。不斷的經(jīng)濟發(fā)展下，我們縣的自來水水源由于我們保護得力，并沒有受到工業(yè)的污染，這是人民喝上放心自來水的最起碼的要求。2014年，我們自來水全體干部職工將謹記為人民服務的原則，做好我們的工作，在不斷的前進和發(fā)展中取得最好的工作成果！

自來水公司工作總結(jié)自來水公司工作總結(jié)篇四

20xx年，自來水公司在局黨委、林業(yè)局的正確領(lǐng)導下，緊密圍繞企業(yè)供水實際，通過“內(nèi)抓管理、外強服務”扎實工作，較好地完成了20xx年的各項工作任務。

一、任務指標完成情況

2、銷售成本計劃1、964、000.00元(含銷售稅金9,400.00元),到11月末已發(fā)生各類費用1、876、267.51元(其中：工資654,688.40元；提取福利費91、656.37元；材料費126、390.55元；折舊212、483.58元；電費196、132.36元；藥品289、425.00元；水資源費80、000.00元；房屋大修、給水維修及皮卡寧波車大修費用131、282.66元；辦公、差旅、印刷費73、479.08元；招待費、法律咨詢等費用10、926.80元；提取城建稅及教育費附加6、755.81元；財務費用、營業(yè)外支出3、0469.94元），完成年度計劃的95.5%，預計12月份還將發(fā)生各類費用160、718.00萬元(其中：工資72、000.00元；提取福利費10、800.00元；材料費10、000.00元；折舊19、218.00元；電費20、000.00元；藥品20、000.00元；印刷費8、000.00元；提取城建稅及教育費附加700.00元；）超出計劃費用162、000.00元。超支的主要原因是普調(diào)工資，增加工資及福利費用162、000.00元，扣出工資上漲因素，基本做到了費用不超，略有結(jié)余；確保了公司年度-110，000.00利潤指標的順利完成。

二、取得的主要成績

1、措施得力，確保了大石頭地區(qū)的供水安全。20xx年前11個月，實現(xiàn)供水163萬噸，預計全年可實現(xiàn)供水181萬噸。在內(nèi)部管理上，我們堅持“以需定壓、以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各個季節(jié)、每日不同時間段用戶用水需求，及時合理地調(diào)節(jié)水量，在積極尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源結(jié)合點的基礎上，對供水管網(wǎng)進行全日24小時壓力監(jiān)測，保證了供水平穩(wěn)運行。同時，我們還從長春等地購進了色度、濁度儀等水質(zhì)檢測設備，使公司水質(zhì)化驗、分析、檢測能力得到了極大的提高，水質(zhì)有了根本保證，確保了職工群眾的用水安全。

2、強化管理，增收節(jié)支取得新成效。一是在降水損上，我們進一步加大管網(wǎng)巡視力度，提升測漏治漏工作的時效性，08年前11個月，共發(fā)現(xiàn)暗漏點109個，搶修dn160mm管線泄漏26處、dn110mm管線泄漏13處、dn50mm管線泄漏70處，更換閥門10余套，上門服務用戶280余次，大大減少了管網(wǎng)漏失；二是加大了供水巡查力度，前11個月共查處竊水戶2戶，不規(guī)范用水35戶，濫用消防栓用水1處，對每一起案件，都進行了嚴肅處理。三是規(guī)范了收費管理。20xx年我們進一步加大了收費管理力度，嚴格按照敦化市物價局【20xx】19號批復，對混合用水戶的性質(zhì)進行嚴格劃分，嚴格按標準收費，減少了不良用水行為的發(fā)生；四是壓縮開支，降低各項費用的發(fā)生。在實行材料比價采購和財務簽批一支筆制度的基礎上，進一步加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了辦公用品的消耗。同時，還在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應措施，取得了顯著成績，有效地降低了供水成本。

3、克難而上，提前60天全面完成局址給水改造工程。共鋪設管線12042延長米，其中：dn400mm管線70延長米、dn315mm管線1500延長米、dn250mm管線410延長米、dn160mm管線1582延長米、dn110mm管線3120延長米、dn50mm管線5980延長米、dn25mm管線380米、建閥門井28個。新增用水戶452戶1039人，困擾大石頭地區(qū)職工群眾、企事業(yè)單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。

4、再接再厲，全民創(chuàng)業(yè)穩(wěn)步推進。08年，我們通過“三抓兩落實”即“一抓轉(zhuǎn)變、宣傳創(chuàng)業(yè)；二抓典型、引導創(chuàng)業(yè)；三抓服務、幫助創(chuàng)業(yè)；落實創(chuàng)業(yè)組織領(lǐng)導、落實創(chuàng)業(yè)激勵機制”極大地調(diào)動了職工群眾的創(chuàng)業(yè)熱情。到11月末，公司有種植、養(yǎng)殖、餐飲服務、鋸材加工、休閑旅游等創(chuàng)業(yè)項目5類20余種，50戶創(chuàng)業(yè)職工，占職工家庭總戶數(shù)的49.5%,年產(chǎn)值220.9萬元,純收入124.3萬元,比上年度增加收入16.5萬元,同比增長15.2%。

5、真抓實做，安全管理工作再上新水平

實際工作中，我們嚴格執(zhí)行“安全第一，預防為主”的工作方針，在研究、探索、分析公司安全管理工作的基礎上，立足實際，組織實施了安全管理“四個突出與強化”即突出安全管理的重要性—強化組織領(lǐng)導、突出安全管理的關(guān)鍵性—強化措施落實、突出安全管理的針對性—強化班組建設、突出安全管理的長期性—強化宣傳教育，極大地提高了全體干部職工的安全防范意識，避免了各類事故的事故發(fā)生。

6、全員參與，廠容廠貌煥然一新。在08年廠區(qū)建設中，公司干部職工利用工作之余，全員動手、主動參與，拆除廢舊庫房兩座72平方米、修鐵藝柵欄188延長米、鋪彩磚863平方米、運砂石黑土382立方米、補植樹木15棵、粉刷維修房屋三棟487平方米、新鋪水泥路1450平方米、新修水槽排水溝330延長米、新建綠地2735平方米，廠區(qū)臟、亂、差的局面得到了徹底治理。

三、存在問題及下步工作設想。

一年來，通過公司全體干部職工的共同努力，雖然取得了一定成績，但在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地意識到自身還有許多不足之處，主要表現(xiàn)是：個別干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)較差，還有待進一步提高；在接待用戶、服務用戶的質(zhì)量上，距局黨委、林業(yè)局和職工群眾的要求要求還有一定差距；在企業(yè)規(guī)范管理和制度建設上還存有一定的漏洞，還需不斷規(guī)范和完善。

20xx年工作設想

1、堅定不移地落實好林業(yè)局下達的各項經(jīng)營指標。建立健全目標考核責任制，把目標任務分解到組、落實到人，細化到月、量化到周，確保20xx年各項經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。

2、加大收費、稽查力度，嚴厲打擊偷盜水現(xiàn)象，堅決杜絕人情水，確保水費足額、足量收繳。

3、大力開展節(jié)能降耗活動。在08年實踐經(jīng)驗的基礎上，力求在降低藥品投入、減少電費支出、控制材料消耗等方面再有新的突破，確保年度計劃指標的全面完成。

4、盡快完成水價調(diào)整工作。水價調(diào)整直接關(guān)系著公司的經(jīng)濟效益。20xx年，我們做了一些工作，09年我們要一如既往，盡早完成水價調(diào)整工作，為公司的發(fā)展注入新的力量。

5、抓好供水擴面工作。擴大供水面積、增加用水人口是供水企業(yè)生存和提高經(jīng)濟效益的關(guān)鍵所在。09年，我們要進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，堅持“少投入、多產(chǎn)出”的原則，動員和爭取無水戶，盡快用上自來水，增加公司的收入。

6、繼續(xù)尋求和探索適合公司發(fā)展的創(chuàng)業(yè)項目，帶領(lǐng)職工群眾走出一條“以水為主，多業(yè)發(fā)展”的康莊大道。

7、繼續(xù)抓好安全工作。深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，及時總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗和教訓，確保全年無事故。

8、繼續(xù)搞好公司環(huán)境建設。在08年的基礎上，進一步完成廠區(qū)的綠化和美化，營造良好的工作環(huán)境。

自來水公司工作總結(jié)自來水公司工作總結(jié)篇五

今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽、績效考評及創(chuàng)建窗口文明行業(yè)等競賽活動。我司高度重視，依照競賽活動的各項要求，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下，各項生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。今年公司完成售水量450萬噸，比去年遞增5%；完成產(chǎn)值520萬元，比去年增加20萬元；上繳稅金50萬元；實現(xiàn)利潤1.2萬元，實現(xiàn)三年連續(xù)贏利。業(yè)務安裝水東方表1800架次，安裝管道18.9千米，查管網(wǎng)漏水20處；計量完成4025架次水表檢定，查處違章用水60戶，補繳水費1.5萬元；完成11個單位的水表出戶改造，水質(zhì)綜合合格率達99%以上。

1、對石雄水廠進行設備更新和基礎設施造，確保安全生產(chǎn)、安全供水。主要工作：a:投入資金11萬余元設立水廠供電專線，確保因停電而造成停水的現(xiàn)象。b:根據(jù)氯氣使用的管理規(guī)定，投入2萬元資金對原有的氯氣堆放房嚴格按要求進行整改，并對各要害部份的標識進行更新，確保生產(chǎn)安全。c:投入2萬元資金對濾池的濾料進行全面的更換，確保出廠水水質(zhì)達標。公司今年在能夠穩(wěn)定全市管網(wǎng)壓力的基礎上售水量比去年提高20萬噸，而電耗比去年下降6萬元，為低耗高效經(jīng)營提供保障。

2、全市的地下管網(wǎng)進行勘探查漏工作。做到二周一查，目前我司產(chǎn)銷差率已從去年的25%提高至現(xiàn)在的15%以內(nèi)，達到建設部規(guī)定的優(yōu)良標準20xx年自來水公司年終工作總結(jié)匯總20xx年自來水公司年終工作總結(jié)匯總。

3、完成中洲、沙古洲片區(qū)供水管網(wǎng)延伸建設。為了改善兩片區(qū)用戶長期以來用水困難的問題，公司投入資金12萬余元對該片區(qū)管網(wǎng)進行延伸改造，解決該片區(qū)120余戶住戶的用水。

4、利用國債專項資金210萬元延伸機場至**大橋口徑400mm供水主管建設，為**鎮(zhèn)及巖茶村居民生產(chǎn)生活提供合格的飲用水。

5、積極配合有關(guān)單位進行“一戶一表”改造工作。今年完成林業(yè)車隊、計委宿舍、啟星大樓等11個單位300多戶的水表出戶改造工作。

6、配合市重點工程及小區(qū)的供水管道建設工作。南平師專三期工程是我市重點建設項目，為了保障工程的順利進行，在接到安裝任務后公司立即組織相關(guān)人員對給水管網(wǎng)進行會審，并對管網(wǎng)鋪設任務作精心的安排，力求做到確保工程質(zhì)量，工程進度。完成南平師專三期給水工程各類管道安裝20xx余米。為我市重點工程的建設提供強有力的保障。

7、為了便于用戶水費繳納，公司投資10萬余元開發(fā)的遠程水費預繳費系統(tǒng)年初已投入使用，用戶在我公司設立的任一收費窗口都可進行各路段、片區(qū)的當月水費繳納和水費預繳納業(yè)務。

1、為了強化企業(yè)內(nèi)部管理，公司全面推行iso9000質(zhì)量體系管理模式，并逐步完善原有的規(guī)章制度，做到企業(yè)各項管理工作有章可循，有法可依，促使管理上新高度。目前將進行項目論證及取證工作。

2、根據(jù)省建設廳關(guān)于在全省供水行業(yè)開展“自來水文明行業(yè)”創(chuàng)業(yè)競賽工作的通知精神，公司在制定年度工作計劃時將這一工作擺在首要位置，成立了“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”工作領(lǐng)導小組，制定活動實施細則及窗口文明承諾制度，從a、健全領(lǐng)導機構(gòu)，完善工作機制b、強化思想教育，加強隊伍建設c、加強科學管理，實現(xiàn)規(guī)范化服務d、嚴格依法辦事，營造文明氛圍e、履行社會責任，提高綜合效益等五個方面入手，切實將我司“創(chuàng)建文明行業(yè)”工作落實到實際工作中，提出以提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益為目的的“團結(jié)拼搏、優(yōu)質(zhì)安全、為**人民供好水”的企業(yè)精神，明確企業(yè)及全體職工的奮斗目標和工作方向，使各項工作與精神文明建設相協(xié)調(diào)，相得益彰，相互促進。經(jīng)省檢查組初檢，公司的創(chuàng)建工作為全省市級文明示范窗口單位初評列第四的佳績。

3、加強工程安裝質(zhì)量的管理。制定工程安裝質(zhì)量驗收標準，由辦公室、用水科、業(yè)務科指定人員定期對所安裝的管網(wǎng)、水表進行驗收，對不符合要求的工程責令限更改，以保證工程安裝的質(zhì)量維護企業(yè)的形象。

網(wǎng)頁中用戶可對水費進行查詢，公司將每天的水質(zhì)檢驗報告進行公告，讓用戶了解公司，也提升了公司的品質(zhì)和形象。

5、加強便民服務的力度。凡涉及公司管網(wǎng)搶修、停水通知、收費標準更改、及政策性文件，我司均提前通過市電視臺、**網(wǎng)站、公司網(wǎng)站等媒體向用水戶發(fā)布，讓用水戶先知先覺，提高宣傳工作理念；為方便居民水費的繳納方面考慮，公司增設環(huán)島收費點并投入2萬多元資金對收費窗口進行裝修，切實將便民利民工作落到實處。

6、加強“110”聯(lián)動活動機制。今年共接警25次，接警后我們都及時出警，處警率達100%，并將處理的結(jié)果進行完整的記錄，切實提高聯(lián)動隊伍的快速反應、服務社會的能力，為社會分憂，為群眾解愁，獲得了廣大市民的好評。