時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

ktv營銷工作計劃篇一

1、微店主。

①已入駐愛優(yōu)微，渴望提升微店流量及銷量;

②未入駐愛優(yōu)微，渴望獲得宣傳推廣;

③剛開店新手，渴望獲得微店運營推廣相關經驗。

2、消費者。

①購物達人，渴望獲得節(jié)日折扣;

②普通消費者，渴望獲得節(jié)日驚喜;

③微店主，渴望借節(jié)日之際儲備貨源。

二、雙十二活動前期準備：

打造雙十二狂歡專版，愛優(yōu)微首頁設置雙十二相關活動信息，包括活動海報，抽獎活動，促銷產品，輪播官方微信及貼吧相關雙十二活動信息及討論話題;借助微博及微信、qq空間、朋友圈、qq群等自媒體渠道，組織并傳播相關活動信息;并以雙十二為契機嗎，開創(chuàng)節(jié)日狂歡party，預熱節(jié)日氣氛。

三、活動時間：liu某

20__年11月27日——20__年12月15日

四、活動主題

要買節(jié)——愛優(yōu)微雙十二系列活動

五、宣傳語：

要買節(jié)，就是要你好看——愛優(yōu)微，教您怎么省錢

要了，要了，全要了 ——愛優(yōu)微，教您怎么省錢!

誰說有錢才任性 會花錢才任性——愛優(yōu)微，教您省錢!

六、活動形式：

消費者：

1.限時搶購——分時段，限時搶購;

2.分時段拍賣——高人氣單品，只此一天，1元起拍;

3.轉發(fā)讓利，眾籌砍價——提供十件商品，活動從11月底開始，前期預熱，轉發(fā)一次降利一元。轉發(fā)越多，讓利越大。12月12日當天進行搶購。先到先得，售完為止;

4.活動抽獎——愛優(yōu)微首頁設置抽獎頁面，雙十二當天開放抽獎權限，凡進入愛優(yōu)微首頁及其他頁面者，轉發(fā)活動信息到朋友圈、微博或者空間等sns社交平臺者，皆有機會參與本次抽獎活動，每人每小時可獲得抽獎機會兩次;

5.自媒體轉發(fā)——活動參與者參與愛優(yōu)微官方微博微信有獎轉發(fā)活動，將獲得活動抽獎機會，轉發(fā)次數越大，獲獎幾率越大。

商家：

a.報名參加以上四種形式的狂歡活動，可獲得相應活動廣告位;

b.活躍商家給予頁面置頂，提供商家鏈接頁面;

c.商家可自行提供促銷方案，我們可根據商家量身定奪專題版塊進行宣傳。

ktv營銷工作計劃篇二

營銷工作計劃一、ktv行業(yè)特性與模式

ktv行業(yè)特性：ktv是一個可以永續(xù)經營的事業(yè)，并不斷可以注入新的內容

使之保有長久的生命力。

ktv市場現狀：全國各地ktv投資熱情蓬勃發(fā)展。ktv規(guī)模投入的市場準入標準

對于資金、技術和管理的要求越來越高，投資者對于ktv的內涵和

核心把握也并沒有那么容易，同時能夠建立一個熟悉并掌握ktv全

面合作的團隊并非是一朝一夕的事，現實的情況使投資者對于ktv 投資經營管理存在多種需求。

目前，省會同行業(yè)中，業(yè)績較好的為想唱就唱中山店和棒棒堂。

以低廉價格策略經營的河北人家和金永人氣也很興旺。省會ktv的經營模式：

從臺灣錢柜將卡拉ok與包廂休閑娛樂方式融為一體形成一種新的娛樂方式 ktv以來,經過10余年的發(fā)展,目前ktv已經形成了四種主流的經營模式,各自針 對于不同的消費群和市場,適合于不同的投資需求,在不同的市場發(fā)展階段發(fā)揮 不同的作用。省會ktv的發(fā)展也是順應各大城市的發(fā)展規(guī)律，逐漸發(fā)展成以下 幾種形式。1）夜總會

特點：夜總會的經營方式不以ktv的經營為主體，ktv只是其有效的補充部分。雖然回報率較高，但生命力有限，受不可預知因素的影響較大，消費群也非常的 單一，不適合以企業(yè)運作的手段來經營。2）量販式ktv

特點：在裝修、音效和歌曲上達到一般的水準，盡量簡化服務的環(huán)節(jié)，給客人盡量大的自由度，旨在為顧客提供一個歌唱休閑的場所，營造健康、時尚、輕松的休閑氛圍，主要針對于中低擋的年青消費群，是發(fā)展市場和 占領市場的最佳經營模式。因其經營特點，前期投入較低，對經營場地的 要求不高，投資回報率也令人滿意，但隨著人們生活水平和對服務品質的 要求不斷提高，此類形式的ktv向縱深發(fā)展的潛力不大。3）自助式ktv 特點：以棒棒堂為例，是細分市場后的產物。棒棒堂四周也已經有諸如錢隆和想唱 就唱的ktv在營業(yè)，再以較大的投資和規(guī)模進行ktv的投資，投資回報率不會很高，但周邊又有對于高品質ktv的需求，以一種新的消費模式和略低于服務式ktv的投入 切入市場應該是明智之舉。自助式ktv是一種介于服務式和量販式之間的經營模式，需要對市場和消費群有一個非常準確的劃分和了解，作為品牌延伸的有效補充再 合適不過了。4）服務式ktv 特點：高檔次的裝潢、高標準的音響、高品質的歌曲、高水準的服務、健康式 的經營、企業(yè)化的運作、多檔次的價格、物超所值的理念、永續(xù)經營的目標，適合于整個市場和所有消費群，是開拓市場、塑造品牌、培養(yǎng)需求的最佳經營模式。因其經營的特點，也是前期投入較高，但投資回報率也較高的，同時又是發(fā)展?jié)摿?較大和生命力較長的投資項目。

自助式餐飲經歷了從免費到收費再到降價的過程，已經形成了較好的經營局面，既為ktv的發(fā)展提供了新的思路和方向，同時又面臨經營成本居高不下，甚至節(jié)節(jié) 攀升的矛盾。

01二、競爭環(huán)境分析 1、地理位置

不佳，采取消費贈送打的費，和出租車做一些合作宣傳和提成獎勵 2、裝修設計

重視門頭裝修，突出主題 3、音響歌碟品質

不分伯仲，重點考驗技術人員的管理，重點抓現場調試和平時維護能力。4、價格方面

不同時段不同價位，采取3小時，甚至更長時間的買斷，lieu北京一大型知名ktv白天9小時買斷（9:00—18:00）小包剛剛128元。5、增值服務

ktv營銷工作計劃篇三

要管理一家ktv并不難，要想管理好一家ktv，便要其社會高效益和經濟效益都達到一定的水平，即管理科學制度化，服務規(guī)范優(yōu)質化經營品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認識客觀實際的前面下，執(zhí)行決策、組織、指揮、協調等管理職能，使ktv場所形成最大的接待能力，保證場所的雙重效益。本人結合所學的管理知識和工作中總結的經驗，擬定如下經營管理方案，以供參考 ktv場所的管理要管理在內部的特定環(huán)境，即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上，進行組織機構的管理，規(guī)章制度的建立完上善，服務質量的管理，現場營運的管理，企業(yè)文化的建設等。

做為一個企業(yè)，必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理，ktv做為服務性行業(yè)，其特點是業(yè)務多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業(yè)務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理，主要從兩方面入手，其一，形成ktv場所的組織結構和組織的管理體制。即設置ktv組織機構，崗位的設立和確立崗位職責，各崗位的業(yè)務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進行合理、有效的設置，使現場的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置；其二，合理而有效的組合和調配ktv的人力、物力、財力、信息等資源，ktv的營運不可能一塵不變的，它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握ktv的營運規(guī)律，消費者的消費心理等因素，對現場資源進行合理的調控。使現有資源不致于浪費也不會潰乏，總之，組織的意義是確?，F場的業(yè)務合理、科學、有序的進行。

“無規(guī)矩不成方圓”做為一個企業(yè)就像一個國家要有規(guī)范完善的制度做保證，對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求，設備設施，易耗品物質，營業(yè)目標等項目應以明文規(guī)定的形式進行確認，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做，另一方面著眼于細微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務質量考評制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀制度等應一一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協調一致，使工作規(guī)范而公正的進行。

ktv企業(yè)在營運必定涉及到現場事務，而現場事務就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現場營運的監(jiān)督管理工作?，F場工作主要分為三大部分。第一：班前準備工作主持召開班前會，對前一天的工作進行總結和分析，對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標準；第二：班中的巡場工作，對現場進行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準備第一手資料，對員工的操作、服務質量進行評估檢測，以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題，及時進行解決、糾正；第三：班后總結評估工作對當天工作進行科學、系統的評估，總結經驗，提出改進方案，總之現場管理工作是重中之重，做為管理者必須從實際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對現場進行合理有效的管理。

何為企業(yè)文化？它是指企業(yè)在自身經營發(fā)展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則，為什么要那么重要？成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當勞的qscv原則（質量、服務、衛(wèi)生、價值）海爾的真誠到永遠~！可見企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經營管理的過程中做好管理團隊的建設，內部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質等等，總之，企業(yè)要做大做強就就應從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。

進行市場定位。ktv市場是在不斷的變化發(fā)展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關閉，因而有必要、有目的、有系統地收票、記錄、整理、分析與總結ktv市場的消費需求及促銷活動的信息。ktv市場調查主要從市場環(huán)境、消費者消費心理、同行業(yè)的競爭情況等方面著手調查，然后把結果進行分析總結，做出趨勢預測，結合自身的實際情況進行消費群體的這定位。

采取有效的營銷策略，不同的場所的情況有不同消費人群，夜總會主要是商務客人，自助ktv大多消費群，就算同為自助ktv也有不同的消費群體，如好樂迪白天以學生客群為主，而夜場更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那里，消費心理及消費習慣等情況非常重要，這就是目標市場一但目標明確，我們就可以有針對性的采取一些促消策略。如產品服務創(chuàng)新策略，價格策略，人員推廣策略等有利于提升營業(yè)業(yè)績促銷手斷。

創(chuàng)造品牌 企業(yè)形象籠統的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢，把好的一面展現消費者，讓消費知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：①理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經營理念、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準則、企業(yè)精神、企業(yè)個性。②視覺感受如：商標、公司形象、企業(yè)造型、標準顏色、基本構圖、企業(yè)標志、產品設計等。③行為方向：a對內，員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬;b對外，市場調查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等，總之實行企業(yè)形象識別就是為了更好推銷企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，提高場所的美譽度和知名度，創(chuàng)造品牌。

總之，經營管理工作千頭萬緒，紛繁復雜，做為管理者必須具備良好的管理素質和管理水平，在日常的管理工作中善于發(fā)揮自己的才能和智慧！在總結的工作過程當中提升自己！

ktv營銷工作計劃篇四

ktv是一個可以永續(xù)經營的事業(yè)，并不斷可以注入新的內容

使之保有長久的生命力。

全國各地ktv投資熱情蓬勃發(fā)展。就拿益陽本地來說，估計在今年內也還會萌生幾家新的娛樂場所，相對益陽的人口來說，在益陽流動人口少，而且本地人外出較多，那么市場的競爭將會更大，如果想要在這個市場生存下去，那么服務和營銷是密不可分的，根據市場的需求，我們將不斷更新各方面，以此來吸引客戶的眼球，達到客戶的需求，將我們的市場打開！

對于資金、技術和管理的要求越來越高，投資者對于ktv的內涵和核心把握也并沒有那么容易，同時能夠建立一個熟悉并掌握

ktv全面合作的團隊并非是一朝一夕的事，現實的情況使投資者對于

ktv 投資經營管理存在多種需求。

1、適當做些媒介宣傳、傳單發(fā)放和出租車等做一些合作宣傳和提成獎勵

2、音響歌碟品質

不分伯仲，重點考驗技術人員的管理，重點抓現場調試和平時維護能力。

3、價格方面

不同時段不同價位，采取買斷，

4、品牌形象與知名度

ktv營銷工作計劃篇五

一、時間

20xx年8月1日----20xx年3月31日(開業(yè)慶典結束)

二、基本思路：分五個階段，充分利用景區(qū)的新聞事件、景區(qū)重大項目的進展情況、各類節(jié)慶活動等，在新聞媒體逐漸推出“藥王谷”，讓廣大旅游消費者從知曉、了解“藥王谷”，到認識、渴望游藥王谷。讓“藥王谷”在公眾視線中不間斷地出現，進而產生“必游”感。

三、分階段營銷規(guī)劃

(一)、第一階段：

引子營銷階段，20xx年8月1日----20xx年9月30日。

以景區(qū)所發(fā)生的幾件重要事件為題，利用相關媒體報導藥王谷景區(qū)，傳播藥王谷概念。

主要事件：

1、中法專家第四次聯合溶洞考察藥王谷景區(qū)地下溶洞群

2、藥王谷大橋通車慶典

3、市、縣領導視察藥王谷景區(qū)

4、景區(qū)重要崗位人才招聘

5、景區(qū)概況報導

形式：媒體報導

選用媒體：

ktv營銷工作計劃篇六

一.設計理念

本隊作品主要以徽州人的生活圈為主題。旅游的景點分別是非常能反映古徽州的百姓生活習性的西遞宏村，古徽州的商人的徽商故里屯溪老街，和古徽州官員的李鴻章的故居。西遞宏村體現的是古徽州勞動人們的勤勞和智慧，徽商故里屯溪老街是古徽商誠實經商的作風和實力雄厚的標志，李鴻章故居代表的是徽州人的雄心壯志。百姓 商人 官員分別是古徽州的三個階級， 這三者的事跡就是古徽州的的歷史，這三者的生活就是古徽州的文化。從宏村到徽商故里，再到李鴻章的故居，看的不只是風景，品的不僅僅是美食，是古徽州的歷史和文化。

二.對象

喜愛和想對安徽文化進一步了解的游客

三.線路及旅游日程安排

早上六半從合肥旅游汽車站坐車出發(fā)點11點到達宏村，11點半在宏村塔川秋韻客棧就餐品嘗當地丑鱖魚毛豆腐等特色美食。1點開始游覽，2點半結束，2點半乘坐去往徽商故里----屯溪老街的汽車，下午四點半到達屯溪老街，開始游覽屯溪老街。六點半結束，在黃山老街口客棧就餐和住宿。第二天早上7點半乘坐回合肥的汽車，11點半到達合肥，12點在李鴻章故居附近的天庭商務酒店就餐，2點鐘開始游覽李鴻章故居。4點半游覽結束。

四.目的景點介紹

第一站.徽民----宏村

宏村，位于安徽省黃山西南麓，距黟縣縣城11公里，是古黟桃花源里一座奇特的牛形古村落，古取宏廣發(fā)達之意，稱為弘村。山因水青，水因山活，南宋紹興年間，古宏村人為防火灌田，獨運匠心開仿生學之先河，建造出堪稱“中國一絕”的人工水系，圍繞牛形做活了一篇水文章。九曲十彎的水圳是“牛腸”，傍泉眼挖掘的“月沼”是“牛胃”，“南湖”是“牛肚”，“牛腸”兩旁民居為“牛身”，村中兩個古樹，白果樹和紅楊樹是“牛角”。湖光山色與層樓疊院和諧共處，自然景觀與人文內涵交相輝映，是宏村區(qū)別于其他民居建筑布局的特色，成為當今世界歷史文化遺產一大奇跡。全村現完好保存明清民居140余幢，承志堂“三雕”精湛，富麗堂皇，被譽 為“民間故宮”。著名景點還有：南湖風光、南湖書院、月沼春曉、牛腸水圳、雙溪映碧、亭前大樹、雷崗夕照、樹人堂、明代祠堂樂敘堂等。村周有聞名遐邇的雉山木雕樓、奇墅湖、塔川秋色、木坑竹海、萬村明祠“愛敬堂”等景觀。

第二站.徽商----屯溪老街

屯溪老街俗稱老街。位于黃山市府所在地屯溪區(qū)中心，西起明建橫江石拱大橋--鎮(zhèn)海橋，東止牌坊碑記，全長1273米，寬米。以徽州古民居建筑風格聞名。保存完好，店鋪鱗次櫛比，房屋檐口挑出80--100厘米，可避雨遮陽。這里全是馬頭墻、小青瓦、白粉墻;磚木結構的鋪面，精巧玲瓏的樓閣、鏤刻精美的花紋圖案，加上小門、大堂、天井、屋與屋之間的深窄小巷，錯落別致，熱鬧繁華，顯示了徽派建筑格局的古樸典雅，別有情趣。

“古代街”上設有茶樓、酒肆、書場、墨莊，古趣盎然，吸引了眾多的中外游客前來觀光、購物。 屯溪老街作為唯一的“國家歷史保護街區(qū)”，每年吸引了近600萬的國內外游客，老街的建筑群不僅延襲了宋代風格，同時也繼承了徽州民居的傳統建筑風格，規(guī)劃布局，具有鮮明的徽派建筑特色：白粉墻，小青瓦，鱗次櫛比的馬頭墻，淡雅古樸;建筑內雕梁畫棟，徽派建筑磚、石、木三雕特色展現得淋灘盡致。街面建筑大都為 前店后坊，前店后倉，前店后住的格局，呈現出江南城鎮(zhèn)古老的風姿.

第三站.徽官----李鴻章故居

李鴻章(1823-1901)字子黼，號少荃，安徽合肥人。是近代歷史上一位頗具爭議和個人魅力的晚清重臣。李鴻章故居位于淮河路中段，坐北朝南，氣勢宏偉，晚清建筑風格，占地2500平方米，建筑面積1900平方米，是合肥現存規(guī)模最大、保存最完整的名人故居。1998年安徽省人民政府公布為安徽省重點文物保護單位，1999年9月27日正式對外開放。李家的祖先由江西遷來合肥的肥東，自李鴻章這一代起開始發(fā)跡。李鴻章兄弟六人，他排行第二，其余五人也身居高位，在當時非常地顯赫。他們聚族而居，深宅大院可以覆蓋淮河路中段的半條街，時稱“李府半條街”。 李鴻章故居，僅為其中一部分，是典型的晚清江淮地區(qū)民居建筑，布局整齊，結構嚴謹，雕梁畫棟，精美豪華，占地面積20xx平方米，由南向北依次分為大門、前廳、中廳，三進為二層閣樓，后兩進樓下有回廊相通，樓上裝有美人靠回廊相連，俗稱走馬樓，因供李氏家眷居住，又稱“小姐樓”。故居復原陳列用大量的珍貴圖片與實物展示了李鴻章風云變幻的一生，由這位極具爭議性的人物身上，揭示了中國近代史上一段鮮為人知的苦難、曲折而又悲壯的歷程。歷經百年的風風雨雨，李府依然保留獨有的風貌。改革開放后，合肥市政府對李鴻章故居采取保護措施，在原地修復重建，成為現在大家看到的模樣，只是現存規(guī)模已不到原來的十二分之一。故居自南向北依次為門廳、過廳、中廳、小姐樓。

五. 預計經費(以十人計算)

車費50*2(合肥到黃山)+20(宏村到屯溪)

門票 15(李鴻章故居) 104(宏村 ) 屯溪老街免費 住食 150(大概)

六.注意事項及建議

ktv營銷工作計劃篇七

一、 進行各個崗位工作人員的全面招聘（進行中）

招聘途徑：宣傳彩頁、報紙周刊、媒體廣告

二、現場人員編制的制定。（見附頁）√

（見附頁）√ 三、對文安縣市場調研擬定薪資架構。

四、培訓服裝的定制。（進行中）√

√ 五、員工宿舍及員工餐的安排

六、培訓

各崗位人員招聘的人數與現場人員編制的人數差不多是開始

培訓（預計要在9月20日開始培訓），具體培訓內容見培訓

計劃。（10月16日完成）（進行中）√

（10月10前完成） 七、制定各崗位的規(guī)章制度與職責。

八、現場工裝的制作（進行中）

九、現場物料的采買（10月12日前完成） （采買計劃見附頁）√

十、現場各部門所需的各種表格的制作及采買（表格見附頁）（10月13日完成）

十一、對當地市場進行調研，制定適合本公司的房型房價及前期開業(yè)

酬賓的營銷計劃于宣傳。（具體詳情見附頁）（10月10前完成）

十二、現場各種彩印的設計及印刷

店卡、意見卡、貴賓卡（會員卡）、現金券、免費券、存酒卡、超市價簽、賠償單、酒水單、活動卡、領料單、order單等。（10月13日前完成）

十三、聯系各供應商與其洽談，洽談目的：所進所有商品成本降到最低。（進行中）（10月15日前完成）

（10月15日前完成）

（10月16日十四、進所有超市商品及定價。十五、定購所有現場所需商品及安排就為。

前完成）

十六、打掃現場衛(wèi)生、達到帶客標準。（10月16日前完成）

十七、沙發(fā)茶幾的排放。

（10月15日前完成）

十八、現場所有設備的安裝與調試。（10月16日前完成）

十九、各部門權限規(guī)定及簽名模式的確定。(10月16前完成)

二十、開業(yè)的前三天個崗位人員分班，現場所有部門就為，進行實際演習。（10月15日——10月17日）

20xx-10-3

ktv營銷工作計劃篇八

時間匆匆，飛快流逝，我已經在歐迪娛樂世界愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質服務，必須掌握七大要素：

在ktv日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。千里之行，始于足下，要想使自己精通業(yè)務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。

就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住客人是我們的衣食父母。

主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造家的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。

熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。

現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!

每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

ktv營銷工作計劃篇九

2是公司實施“立足新化，拓展湖南”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經理室的正確領導下，廣大員工發(fā)揚“團結，敬業(yè)，開拓，求實”的企業(yè)精神，拓展渠道，培養(yǎng)務實團隊，齊心協力，奮勇拼搏，促使公司保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標。

一、本地業(yè)內形勢分析

1、本地及周邊ktv行情

2、本地消費人示增長情況

（1）第一季度銷售額度以達到預期目標150w，二、三、四季度開始呈現什么情況。

（2）皇家品牌正搶占二、三級地區(qū)市場，經濟相對落后但潛力巨大的周邊地區(qū)已成為公司拓展、爭奪熱土，從20xx年第三季度后來勢兇猛。

（3）皇家品牌以優(yōu)質的服務，頂級的設備，人性化的管理優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，本地ktv業(yè)龍頭老大的位置。

（4）本地ktv業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬件配置，降低消費，以求生存。

二、公司各項數據分析

公司銷售總額為 _____元，創(chuàng)利稅_____元；dj部訂房總額_____元，dj部有員工_____人；每月業(yè)績完成比＿＿＿％

三、公司主要工作業(yè)績

打響本地第一槍，搶占市場先機

1、搶市場、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場所。

2、找資源，打基礎。本著以客為先的原則發(fā)展每一個可用資源成為我們的客戶。

規(guī)范管理流程，強化內部管控

1、經過一年的運行公司已經行成良性循環(huán)，擁有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各種獎罰制度，增強了員工的.業(yè)績意識。如六大獎罰機制等等

2、組建監(jiān)督部門，強化內部管理

3、注重培訓教育，提高業(yè)務技能

推進文化建設，提升企業(yè)品牌

1、開展有益活動，增強企業(yè)凝聚力。為了弘揚先進，激勵員工，20xx年先后組織員工參加野外活動及其它公益活動，得到本公司員工的一致好評及其它公司員工羨慕，還獨家贊助了“皇家壹號杯”mtv大獎賽，更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題。

ktv營銷工作計劃篇十

隨著時間的流逝，20xx年的工作馬上結束了，回望這一年來的各項工作，我感到很慚愧！原因是今年的預算任務我們沒有能如期完成，給公司的整體經營拉了后腿，在此我表示抱歉，針對一年來的工作，我做一下總結：

經營上在圣誕節(jié)和二月份春節(jié)期間籌備了豐富的促銷活動，留住了一部分新客戶！四月份每周六周日消費有獎贈手機，自行車活動，汽車靠墊，紅酒等，六月份又以消費一定數額回饋并進一步穩(wěn)定了老客戶。中秋節(jié)期間為每一包顧客送去了月餅，十月份開始上調了下午場的消費標準，增加了下午場的收入，十一月份以消費贈送酒水的形式給予顧客最大的實惠！同時為了滿足顧客需要，新添加了長白山和黃鶴樓香煙，新添了海蜇絲番，茄雞塊，椒鹽土豆等商品！在經營過程中，上半年我們圓滿完成了預算任務，很有信心，但在7。8。12月份我們經歷了嚴打，使得我部遭受了很大的損失，致使那三個月的營業(yè)收入急劇下滑，后半年的預算任務沒能如期完成，影響了全年的整體經營！

部門管理中：1員工的思想教育，針對80。90后的員工比較多，思想教育是不可少的，每進一名新員工，首先了解其思想狀況，慢慢讓其有強者留弱者走的競爭意識！

2員工培訓上，對每一名新進員工都進行親自培訓，從基礎的酒店意識到各項工作程序的操作和標準以及設施設備的保護方法；，從顧客進入我部的接待到各項規(guī)范細節(jié)服務一直在到顧客結賬離去！親自把好考核關，同時對各組的人員進行跟蹤服務指導，發(fā)現問題，立即糾正！組織員工參加了總辦以及消防知識，消毒知識和其它相關業(yè)務培訓！

4環(huán)境衛(wèi)生上，加強了衛(wèi)生死角的清理和檢查力度，尤其是沙發(fā)底部，門后，地腳線，以及設備柜內部和后部，同時嚴格做衛(wèi)生的方法，每日進行抽查！

5設備設施的更新和保護，首先，更換了中小包的沙發(fā)套，檢修了大豪包的沙發(fā)墊以及沙發(fā)套，新夠了大豪包的無線話筒，對部分中小包的問題功放進行更換，更換了五把吧椅，對大豪包的吧臺玻璃進行了更換，拆除了休息室的舊地板！強調了客用品的使用和刷洗，防止員工不小心打碎，衛(wèi)生用具的節(jié)省使用，為防止人為操作損壞音響設備，嚴格了音響設備的正確開關程序，對不按程序執(zhí)行的給予嚴重警告！做衛(wèi)生時禁止用濕毛巾擦拭木制品，壁紙，電氣設備，以及地腳線！每周給不銹鋼，鍍鉻設施打油，每三個月給木地板打蠟，每周清理投影機鏡頭，給包房各主機除塵，以便延長設備設施的使用壽命！

6節(jié)能降耗上，我部主要是電，和音響設備的更新和維護，隨時檢查客走包房音響設備，空調的及時關閉，，以及走廊效果燈的按時更換。為了節(jié)約支出，從康樂宮大庫調換了部分投影機以及舊的音箱，功放以及話筒燈具，！同時將庫存的舊吧椅，杯具以及客用品出庫使用，對出問題的觸摸屏能更換成舊的使用的，絕不買新的。凡是自己或工程部能維修的，也不用外工修理！

8員工服務上，強調以微笑有聲服務為基礎，細致服務贏得顧客的認可，快捷周到為行動，進一步穩(wěn)定和吸引顧客！對于酒醉的顧客加以關注，特別是包房內的規(guī)范細節(jié)服務以及靈活多變的應急服務加以培訓，得到了顧客的好評！

總之今年的經營工作已經結束，在明年的經營和管理工作中，我們將繼續(xù)學習同行業(yè)的先進管理方法，加大個人以及公主的酒水促銷力度，不僅穩(wěn)定老顧客，同時積極舉行各種促銷活動吸引新客戶！同事招收新公主以便留住客人！望各層領導給予監(jiān)督和支持。