人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。
銀行即興演講面試篇一
今天是_銀行_分行正式開業(yè)的好日子。_銀行_分行的開業(yè),是_金融界的一件大事、喜事。借此機(jī)會(huì),我謹(jǐn)代表_市委、市政府向_銀行_分行致以最熱烈的祝賀!
_銀行成立以來,在_市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在監(jiān)管部門的有效監(jiān)管下,堅(jiān)持“服務(wù)地方,服務(wù)中小,服務(wù)民營,服務(wù)市民”的市場(chǎng)定位,按照建立現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求,銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,經(jīng)過十一年的不懈努力,從一家地方性銀行成功實(shí)現(xiàn)了向區(qū)域性銀行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,顯示出地方銀行強(qiáng)勁的成長性和發(fā)展性,取得了很大的成績,也使_銀行備受同行矚目,贏得社會(huì)贊譽(yù)。
近年來,_市經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)增長速度較快、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、增長方式積極轉(zhuǎn)變的良好態(tài)勢(shì)。今年以來,全市工業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步增長,固定資產(chǎn)投資快速增長,消費(fèi)市場(chǎng)繁榮,財(cái)政收入增長較快,金融運(yùn)行平穩(wěn),城鄉(xiāng)人民生活水平穩(wěn)步提高。上半年全市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值86.9億元,增長12.0%。其中第一產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值12.5億元,增長9.46%,第二產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值28.3億元,增長12.3%,第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值46.1億元,增長12.5%。
但是,我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相比較,_市金融發(fā)展相對(duì)滯后,金融總量規(guī)模較小,金融機(jī)構(gòu)體系不完善,金融已經(jīng)成為制約_經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的瓶頸和短板。為了進(jìn)一步完善_市的金融體系,_市委、市政府確定了大力推進(jìn)_金融改革開放、通過采取各種措施改善金融生態(tài)環(huán)境、積極引進(jìn)銀行、證券、保險(xiǎn)、基金等金融機(jī)構(gòu)、進(jìn)一步完善金融體系、增加全市金融資源總量的戰(zhàn)略思路。今年年初,_市政府邀請(qǐng)_銀行來_設(shè)立分支機(jī)構(gòu),并向省政府正式行文懇請(qǐng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門批準(zhǔn)_銀行來_設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。_市委市政府對(duì)省政府轉(zhuǎn)去的文件十分重視,對(duì)_銀行在_設(shè)立分支機(jī)構(gòu)表示支持和鼓勵(lì)。今天,_銀行_分行正式開業(yè)了,我們深信,_銀行_分行將為_市金融業(yè)注入新的活力,將會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)_中小企業(yè)和民營企業(yè)的快速發(fā)展。
_市具有良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)空間,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與布局合理,民營經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,居民收入和消費(fèi)水平較高,這些為_銀行_分行的發(fā)展提供了得天獨(dú)厚的條件。_市委市政府也將進(jìn)一步采取措施,積極幫助_銀行_分行找客戶、拓市場(chǎng)、求發(fā)展,將政府可控資金存放到_銀行_分行,提高_(dá)分行支持中小企業(yè)和民營企業(yè)的資金實(shí)力。
銀行即興演講面試篇二
尊敬的__:
“愛我農(nóng)行追求卓越“簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話,相信在座的各位每天晨會(huì)時(shí)都會(huì)以這樣的一句話作為結(jié)尾。但是這不僅僅是作為一句口號(hào),更應(yīng)是對(duì)自己開啟新的一天工作的激勵(lì)。但是說的容易,做起來難。很多人每天也許僅僅就是喊喊口號(hào),流于形式,根本沒有把這句話融入到日常工作中,每天監(jiān)督自己,激勵(lì)自己前進(jìn)。
今天,我們迎來了“五四“運(yùn)動(dòng)九十五周年紀(jì)念日。五四運(yùn)動(dòng)是愛國主義精神的源泉,是民主與科學(xué)的精神運(yùn)動(dòng),是勇于探索、敢于創(chuàng)新、解放思想、實(shí)行變革。在新時(shí)代的環(huán)境下,我們不僅僅需要繼承五四精神,而更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)光大。因?yàn)?,“五四運(yùn)動(dòng)“絕不僅僅是一個(gè)歷史事件,它是一種精神,表現(xiàn)出青年人對(duì)我們國家民族的愛,是種愛國精神。
而我們作為農(nóng)行的新青年員工,我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)弘揚(yáng)五四精神呢?馬克思說:青春的光輝,理想的鑰匙,生命的意義,乃至人類的生存、發(fā)展……全包含兩個(gè)字當(dāng)中那就是奮斗。因此我們就要做出實(shí)際行動(dòng)。我國目前還處于社會(huì)主初級(jí)階段,為了整個(gè)民族的強(qiáng)盛,我們必須奮起直追。雖然現(xiàn)在我們工作在平凡的崗位上,但只要我們認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作,貢獻(xiàn)出屬于自己的青春,這也就是對(duì)五四精神的弘揚(yáng)。
作為“農(nóng)行人“我們要時(shí)刻把農(nóng)行的服務(wù)理念牢記心頭:客戶至上,始終如一??蛻糁辽媳磉_(dá)的是服務(wù)需以市場(chǎng)為導(dǎo)向,不斷進(jìn)行產(chǎn)品和創(chuàng)新,不斷滿足客戶需求為己任,真誠服務(wù)客戶的全方位目標(biāo)追求,它向客戶傳達(dá)了我們農(nóng)行的核心服務(wù)理念,并對(duì)社會(huì)公眾產(chǎn)生影響,使之建立良好的信任感,與客戶形成穩(wěn)定信任、相互依存的紐帶。而始終如一表達(dá)的是:服務(wù)應(yīng)文明待客,真誠友善,服務(wù)熱情始終如一,優(yōu)質(zhì)高效,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量始終如一,親近客戶,助力客戶,和諧共贏始終如一。尤其是我們新青年員工,更應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)行各項(xiàng)服務(wù)要求,樹立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的服務(wù)氛圍,因?yàn)橹挥邢蝾櫩吞峁┳钪艿降慕鹑诜?wù),顧客的事業(yè)有了發(fā)展,那我們銀行的事業(yè)肯定也有更好的發(fā)展機(jī)遇。
作為“農(nóng)行人“,我們工作中的細(xì)微差錯(cuò),可能給客戶帶來很大麻煩;也有可能給農(nóng)行帶來金錢與聲譽(yù)損失。因此不論我們從事何種崗位,日常工作中必須牢記安全就是效益,違規(guī)就算是風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)應(yīng)端正自己的工作態(tài)度,養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。敬業(yè),貴在“敬“字。工作之中不僅僅需要努力勤奮,而是培養(yǎng)一種基于摯愛基礎(chǔ)上的對(duì)工作對(duì)事業(yè)全身心忘我投入的精神境界,其本質(zhì)就是奉獻(xiàn)的精神。因此我們年輕人要在工作中,認(rèn)真踏實(shí)、恪盡職守,在平凡的崗位上培育敬業(yè)精神,奉獻(xiàn)自己的青春。
作為“農(nóng)行人“,我們要樹立主人翁責(zé)任感,真正的做到把農(nóng)行這個(gè)大家庭看成自己的家,把自己的職業(yè)當(dāng)成自己畢生追求的事業(yè)。尤其我們青年員工更應(yīng)注重自身學(xué)習(xí),力求干一行愛一行專一行,努力成為各個(gè)崗位的行里高手。時(shí)刻把農(nóng)行放在自己的心中,這樣才能真正做到愛我農(nóng)行,追求卓越。
銘記五四,把握今日,只有這樣,我們的青春才會(huì)精彩!
謝謝大家!
銀行即興演講面試篇三
六月是個(gè)充滿希望和喜悅的日子,春的五月,自然界的萬物已經(jīng)蓄勢(shì)待發(fā),憧憬著勃勃生長時(shí)刻的到來。
俗話說“人生一世,草木一秋”:對(duì)于一個(gè)生物個(gè)體來說,不存在什么永恒。而對(duì)于一個(gè)生物種群來說,個(gè)體的新陳代謝則是構(gòu)成種群永恒的基礎(chǔ)。人類社會(huì),亦是如此,個(gè)人的生命只是“白駒過隙”,雖有“楊柳依依”,但必是“物是人非”。
作為偉大時(shí)代的一員,我目睹了偉大祖國強(qiáng)勢(shì)崛起的現(xiàn)狀,我為中華民族的偉大復(fù)興倍感驕傲。十八大的勝利召開,新一屆黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人,更是提出了“富強(qiáng)中國,和諧社會(huì)”的“中國夢(mèng)”的發(fā)展宏圖。
中國夢(mèng),誰之夢(mèng)?當(dāng)然是中國人民共同的富強(qiáng)之夢(mèng)。我雖一介匹夫,但愿意將自己的一腔熱枕,投入到偉大的“中國夢(mèng)”的努力實(shí)現(xiàn)中。
做為一個(gè)“銀行人”,每天見得最多的恐怕就是錢了,但這并不是說銀行的職員是不會(huì)喜歡錢嘍?恰恰相反,生活中我也希望能夠擁有更多的財(cái)富。因?yàn)槲镔|(zhì)財(cái)富是人們賴以生存的基礎(chǔ),擁有更多的物質(zhì)財(cái)富,將可能獲得優(yōu)越生活的更多砝碼,這也是事實(shí)。
然而,“弱水三千,取一瓢飲”的醒世恒言,不知道又有幾人記得呢?人類社會(huì)是靠智慧和理性維系的群體,如果一個(gè)人將自己降低到物欲主宰一切的層面,那么,他也就開啟了自我毀滅的“潘多拉魔盒”。
現(xiàn)實(shí)生活和工作中,雖然并不是每個(gè)人都能做到超脫物欲,但我們要時(shí)時(shí)牢記忠誠和責(zé)任。那么,何謂忠誠?那么何謂責(zé)任呢?
我想在探討責(zé)任和忠誠之前,我們首先需要弄明白一個(gè)問題,那就是:自己的人生目標(biāo)是什么?
滄海橫流,歲月不再。每個(gè)人的生命既是平凡的,但也是獨(dú)特的。面對(duì)自己有限的時(shí)光,和無限的夢(mèng)想,我們?cè)摵稳ズ螐?有一句話說的好:“人是蘆葦,然而卻是能思考的蘆葦”。我們是選擇提升自我的人生價(jià)值,擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任,尋找理性的人生目標(biāo)呢?還是,隨波逐流,自我放任,得過且過甚至自甘墮落呢?這是個(gè)問題,是的!這個(gè)問題也是伴隨每個(gè)人的一生,恒久存在的一個(gè)命題。
我想如果面對(duì)這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的命題,此時(shí)此刻每個(gè)人,都會(huì)選擇去做一個(gè)“有價(jià)值,有夢(mèng)想”的人,那么大家都知道,選擇就意味著行動(dòng)和付出。那種被稱作“語言上的巨人,行動(dòng)上的矮子”的人注定不是耕耘者,也必將不是收獲者,他們只是別人人生的旁觀者。對(duì)的忠誠踐行和對(duì)人生目標(biāo)的不懈努力,就是一個(gè)人的“自我責(zé)任”和“社會(huì)責(zé)任”。
我渴望能夠幸福的生活,渴望能夠擁有一個(gè)有意義的人生經(jīng)歷。所以,我在思索自我價(jià)值?我在思索人生目標(biāo)?
誠然如是:生命是短暫的,而人類社會(huì)的每一次偉大事業(yè)的完成,都是漫長而艱苦的。也正是因?yàn)?,個(gè)體的渺小和社會(huì)事業(yè)的宏偉之間的對(duì)比,才會(huì)讓我們一次次陷入了對(duì)“自我價(jià)值”和“社會(huì)價(jià)值”相互關(guān)系的沉思之中。
沒有信仰和追求的人生,將是瞬間劃過夜空的一道煙火,短暫的光亮過后,將是永遠(yuǎn)漆黑的夜空”。雖然,從生命短暫的自然屬性來衡量,沒有人可以永恒。但是,人類社會(huì)的每一次進(jìn)步和發(fā)展,難道都不是一次次對(duì)永恒的傳承和延續(xù)嗎?
卡爾馬克思,愛因斯坦,等等這些世界偉人,他們的生命確實(shí)已經(jīng)結(jié)束,但是,你能說他們徹底從歷史中消失了嗎?不,他們從一定程度上,創(chuàng)造和改寫了歷史,他們開啟和傳承了屬于人類文明的一些永恒事業(yè)。
我經(jīng)過深思熟慮,很榮幸的接受了命運(yùn)給予的機(jī)會(huì),我成為了一名銀行職員。那么,同樣選擇就意味著責(zé)任和擔(dān)待,既然選擇,就要忠誠于自己的夢(mèng)想,忠誠于本職工作的價(jià)值和要求。
銀行工作也是普通工作之一,面對(duì)本職工作我要勤勉努力,盡我所能的完成自己作為一個(gè)銀行職員應(yīng)盡的責(zé)任。同時(shí),銀行工作也是一份特殊而幸運(yùn)的工作,其特殊性則要求從業(yè)者必須要較其他行業(yè)從業(yè)者更加得細(xì)心,更要經(jīng)得起“誘惑”。如果說天下真的有被人們稱為“刀尖上跳舞”的工作,那么銀行職員則就是“天天對(duì)著人民幣,內(nèi)心卻最不能貪錢”的人。
對(duì)銀行職員來說,踐行行業(yè)責(zé)任,忠誠行業(yè)信仰不僅僅是一種情操,更是從業(yè)者需要嚴(yán)格遵循的“航道”,一旦疏忽和越軌,“車毀人亡”將是必然。
國家在騰飛,人民在日益富強(qiáng),作為一名銀行職員,我和我的同事將嚴(yán)格踐行行業(yè)責(zé)任,全心忠誠行業(yè)信仰,為“中國夢(mèng)”的最終實(shí)現(xiàn),承擔(dān)金融系統(tǒng)應(yīng)用的責(zé)任,同時(shí)也完成自我人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。我想,這就作為一個(gè)銀行職員的人生目標(biāo)。
歷史告訴我們,人類每一次的成功,無一例外的都需要付出長期的艱。
銀行即興演講面試篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、親愛的同事們:
大家好!我是來自__支行的__,今天我演講的題目是《激情成就事業(yè),創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展》。
朋友,你肯定知道世界首富比爾·蓋茨吧,他說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會(huì)無比興奮和激動(dòng)?!彼€曾在一項(xiàng)有關(guān)責(zé)任感的民調(diào)中,被評(píng)為責(zé)任感的商界領(lǐng)袖。從這里,我看到了他對(duì)工作的激情,我也明白了是什么成就了他的事業(yè)?是什么造就了他的事業(yè)?是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是責(zé)任與激情。
__銀行是全國首家農(nóng)村合作銀行,半個(gè)世紀(jì)以來,我們始終秉承“陽光經(jīng)營、快樂成長、創(chuàng)新服務(wù)”的經(jīng)營理念,我們始終走在我國農(nóng)村金融改革的前沿,那么,在這半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展歷程中,是什么支撐著我們劈波斬浪、奮勇向前呢?是管理?是服務(wù)?是產(chǎn)品?還是技術(shù)?當(dāng)然,這些因素都不可或缺,但我覺得,最關(guān)鍵的還是“責(zé)任與激情”。
那么,什么是責(zé)任心呢?什么又是激情呢?我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,是珍視未來,是愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,這份力量給予了給我們充足的動(dòng)力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。
暮然回首,來到__銀行__支行工作,已有×年了,幾年來,有無數(shù)次,我被自己感動(dòng)了。(……事例)。這兩個(gè)小小的故事,其實(shí)并不是小插曲,而是時(shí)常伴隨著我工作發(fā)生,因?yàn)樨?zé)任與激情是我生命的全部。
科學(xué)發(fā)展觀,一步一重天,責(zé)任促進(jìn)發(fā)展,激情成就事業(yè),朋友們,作為__銀行的一員,你不感到自豪嗎?你不感到驕傲嗎?如果,你的答案是肯定的,那就讓我們一起肩并肩、手牽手,從自己做起,從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責(zé)任扛上雙肩,將激情填滿我們的工作,讓我們的事業(yè)在團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏的主旋律中收獲更多的精彩和奇跡,讓我們用的雙手,來回報(bào)企業(yè)對(duì)我們的知遇之恩,來推動(dòng)我們__銀行走向更加美好的明天!
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行即興演講面試篇五
其實(shí)今天站在這里有很多的感慨,但是作為一個(gè)新世紀(jì)的女性,一個(gè)同樣有著溫馨家庭的女人,想要和大家一起分享作為生活中平凡生命個(gè)體的心靈感悟。當(dāng)然作為一個(gè)女人,我最崇尚也最堅(jiān)持接受的就是時(shí)下很流行的一種觀念,就叫做女人生命的保鮮。
話說回來,女人生命的保鮮最重要的元素是什么呢?就是生命深處的善良和柔軟,這是一種生命的品質(zhì)。盡管,節(jié)奏讓我們緊張生活的磨礪讓我們變得粗糙,但柔軟和善良仍然是我們內(nèi)心的質(zhì)地。今天,我們所面對(duì)的生活,一方面在滋養(yǎng)女人呵護(hù)女人,時(shí)裝越來越多了,化妝品,時(shí)尚party、玫瑰花,巧克力,香水越來越多了,但另一方面,與此同步增長的,工作的壓力、女性角色的定位和內(nèi)心的掙扎,當(dāng)你享受這一切的時(shí)候,到底誰是完整的自己呢?
什么是心底真正的善良呢?那就是當(dāng)大的困境來臨的時(shí)刻,那種柔軟而堅(jiān)韌的女性內(nèi)心的堅(jiān)強(qiáng)。深刻的善良會(huì)激發(fā)我們生命里的一種痛惜、一種悲憫,一種彌足珍貴活在當(dāng)下的力量,所以我說,善良的力量也是一種滋養(yǎng),它會(huì)讓一個(gè)女人的臉上散發(fā)光彩。作為一個(gè)普通的職員來講,這些固然聽起來是一個(gè)比較浮夸有些不現(xiàn)實(shí)的完美想象,但是我們其實(shí)可以做到。
現(xiàn)在不得不說是一個(gè)活在消費(fèi)時(shí)代的社會(huì),世界性的金融危機(jī)在向我們侵襲的時(shí)候,讓我們不得不承認(rèn)時(shí)間經(jīng)濟(jì)一體化,這個(gè)威力無窮的金融消費(fèi)機(jī)制。也讓我們看到了消費(fèi)與經(jīng)濟(jì)此消彼長中存在的矛盾,一個(gè)人如果在消費(fèi)中依賴太深的話,那么當(dāng)這種物質(zhì)被剝奪的話,那將會(huì)變得非??膳隆N覀儠?huì)信任,容顏美麗是因?yàn)榛瘖y品,我們信任身體柔軟是因?yàn)橄M(fèi)spa和按摩,我們相信一個(gè)人在社交場(chǎng)合光彩照人是因?yàn)轷r艷的時(shí)裝,我們相信一個(gè)女人神采飛揚(yáng)有自信,是因?yàn)橛心腥藢檺塾信笥奄潛P(yáng),我們相信一個(gè)人有很好的物質(zhì)生活,是因?yàn)橛泻芎玫氖杖?...但當(dāng)我們過分相信這一切的時(shí)候,換一個(gè)角度想,那一切都可以被拿走。這些東西不是不好,但它對(duì)于女人來說,這些都只是錦上添花,女人真正的快樂有一種是雪中送炭,這就是她生命不竭的創(chuàng)造力,這種創(chuàng)造僅僅來自心靈和她生命本身,和外界不相關(guān)。只要她天真、好奇、赤子一樣爛漫,那這個(gè)女人就永不滄桑。
在電視的每一個(gè)頻道里,女人一會(huì)兒是寬袍大袖、三寸金蓮的深閨怨婦,為觀眾演繹著風(fēng)花雪月的故事,這是妻子。一會(huì)兒女人又是《闖關(guān)東》里面像鮮兒一樣,敢愛敢恨絲毫不讓須眉的豪俠。這是英雄。也許換個(gè)頻道女人又成了親切無私心胸寬廣的依靠,這是母親。女人一生扮演了這么多的角色,著實(shí)也讓我們看到了女性存在的非凡價(jià)值。
什么是滋養(yǎng)女性生命的力量呢?不靠營養(yǎng)液、化妝品,那些只是輔助的東西,我只說那是錦上添花,而心靈的力量,穿越古今,那么多人的生命相伴你,那是溫暖的,在你的生命中永不背叛,所以說,文化的力量就是一種生命的保鮮劑,你可以穿越在風(fēng)花雪月當(dāng)之中,這些東西不會(huì)過時(shí)不會(huì)幼稚,它讓你永遠(yuǎn)蓬勃永遠(yuǎn)天真,這就是創(chuàng)造性的快樂。
一個(gè)女人要不斷的成長才自信、才獨(dú)立,一個(gè)獨(dú)立的女人會(huì)找到生命的反差,那就是大女人的胸懷和小女人的情趣,女人胸懷要大,在世界上才能做事,女人情趣要小,才天真可愛永不滄桑。將這兩者結(jié)合起來,那是女人在生命中修煉完成的。給自己的生命保鮮,讓自己應(yīng)對(duì)流光中的種種的挫折苦難很多的挑戰(zhàn),讓自己的內(nèi)心飽滿,讓我們所有的女性,超越夢(mèng)想。
銀行即興演講面試篇六
大家好!我是來自_銀行的大堂服務(wù)人員。我很榮幸能夠有機(jī)會(huì)向大家展示自己。今天,我的演講題目是《服務(wù)樹形象,奉獻(xiàn)促發(fā)展》。
還記得兩個(gè)月前,剛畢業(yè)的我通過公開招考,過五關(guān)斬六將終于被_銀行錄用的時(shí)候,我的心情被歡欣鼓舞和忐忑不安所充溢,為自己的努力終于得到認(rèn)可而興奮,為對(duì)自己即將面臨的工作一無所知而心懷忐忑。
經(jīng)過短暫的崗前培訓(xùn),為了讓我更直觀的了解銀行工作,為下一步做好柜面服務(wù)工作打好基礎(chǔ),行領(lǐng)導(dǎo)安排我暫時(shí)負(fù)責(zé)銀行的大堂接待工作。
就這樣,我成為了_銀行的一名大堂接待工作人員。說實(shí)在的,剛開始,因?yàn)閷?duì)大堂接待工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠,我曾感到過委屈,認(rèn)為自己作為一名大學(xué)生,應(yīng)聘的職位是柜面服務(wù),卻被安排從事沒有一點(diǎn)技術(shù)含量的大堂接待工作。
然而,等我真正開始了自己的大堂接待工作以后,我的觀念發(fā)生了徹底的改變。實(shí)際上,銀行的大堂才是客戶與銀行接觸的第一道關(guān)口,也是客戶了解銀行的最直觀的窗口,客戶對(duì)銀行的第一印象可以說都是通過大堂接待服務(wù)來獲取的,因此大堂接待人員的形象和文明的用語以及得體的舉止都是銀行形象的直觀體現(xiàn)。
于是,我開始發(fā)揚(yáng)自己上學(xué)的努力認(rèn)真的勁頭,不斷的學(xué)習(xí)銀行接待的禮儀知識(shí)和銀行的相關(guān)規(guī)章制度,每天穿著規(guī)范的制服,以落落大方的舉止、文明得體的語言和熱情真誠的微笑真誠的接待著每一個(gè)客戶,耐心的解答他們提出的每一個(gè)問題,讓他們享受到賓至如歸、如沐春風(fēng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
回顧這兩個(gè)月來,自己從一名初入社會(huì)的稚嫩學(xué)生開始逐漸融入_銀行這個(gè)大家庭,接觸到了很多人,也面臨解決了很多事情,也學(xué)到了很多東西。在老員工的身上我學(xué)會(huì)了以一絲不茍的態(tài)度對(duì)待來工作,學(xué)會(huì)了以樂觀豁達(dá)平和的心態(tài)來對(duì)待平凡的工作崗位,在日復(fù)一日的迎來送往中感受到了服務(wù)的魅力,在不厭其煩的答疑解惑中詮釋了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。我也由開始的委屈、疑問,膽怯到得心應(yīng)手、游刃有余的處理工作中遇到的一切。看到客戶滿懷希望而來、滿載滿意而去的表情和他們因?yàn)槲业囊痪淠托牡慕忉尯蜕埔獾慕ㄗh而得到意外收獲時(shí)的喜悅,我的成就感油然而生。
在兩個(gè)多月的實(shí)踐中,有太多的細(xì)節(jié)打動(dòng)了我,有許多的小事都讓我記憶猶新。還記得有一次臨近下班,一位老大爺走進(jìn)了銀行,剛準(zhǔn)備向我咨詢的時(shí)候卻突然倒了下去,當(dāng)時(shí)我被嚇住了,但是在經(jīng)過一剎那的慌亂之后,我馬上撥打了120急救電話,并一路護(hù)送將他送到了醫(yī)院,并及時(shí)幫助他聯(lián)系到他的家人才在晚上拖著疲憊的身體回到家。原來,那位老大爺是心臟病突然發(fā)作,如果不及時(shí)送醫(yī)就會(huì)有生命危險(xiǎn),我的當(dāng)機(jī)立斷為挽救他的生命起到了重要的作用。當(dāng)老人的親屬帶著錦旗和感謝信來到我們銀行的時(shí)候,我從他們感激地目光和領(lǐng)導(dǎo)同事贊許的眼神中收獲了無法比擬的滿足感和成就感。
很快,兩個(gè)月的大堂接待實(shí)習(xí)期就快結(jié)束,因?yàn)樵诠ぷ髦嘧约翰恍傅呐屠霉ぷ鏖g隙認(rèn)真向從事柜面服務(wù)的老員工學(xué)習(xí),我即將結(jié)束自己的大堂接待工作,成為一名柜面服務(wù)人員。如果說剛剛進(jìn)入__銀行的時(shí)候,我對(duì)自己將要從事的工作的理解是片面而膚淺的,那么如今,我的工作經(jīng)歷讓我的體會(huì)已經(jīng)真切而全面,那就是“以服務(wù)樹形象,以奉獻(xiàn)促發(fā)展”。古人云:路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。我深信,我們_銀行將以科學(xué)完善的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、全新的高收益產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù)成為大浪淘沙般的金融市場(chǎng)的勝利者!我也將以自己的最專業(yè)、最高效、最真誠的服務(wù)樹立銀行的正面形象,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!謝謝大家!