光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
半年內(nèi)工作計劃 半年工作計劃篇一
體育部工作開展難度相對較大。這就要求在組織具體活動、開展相關(guān)工作時應(yīng)做到準(zhǔn)備充分、計劃明確、分工細致、工作落實、統(tǒng)籌兼顧。因而實行“計劃—工作—總結(jié)”工作制十分必要。
二、對上半年工作的總結(jié)
上半年體育部在各部員全體努力下，我部比較成功的完成了各項比賽。例如"舉行大一新生與學(xué)生會之間的籃球比賽"，負責(zé)“迎五四唱青春大型合唱比賽”的舞臺布置，組織“春季三項賽”的報名，組織“英才杯”的報名等幾項重大的活動，這些活動在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和廣大同學(xué)的大力支持下取的圓滿的成功。
三、今年的工作目標(biāo)
(1)在去年的基礎(chǔ)上做好自己部門的人員建設(shè)。
(2)組織體育活動發(fā)掘體育健將，有利于在參加學(xué)院舉行的比賽中取得優(yōu)異的成績。
(3)根據(jù)院體育教研室的要求在每年的十月份舉行“英新杯籃球賽”，力爭本屆比賽成功，取得好的成績。
(4)組織系內(nèi)體育比賽做到提升比賽水平，使比賽組織工作有所進步，同時努力拉贊助，減少系活動開支，提高比賽獎勵。
(5)針對九月份體育場地的投建使用，英才學(xué)院運動會的舉行是不可缺少的.所以我部還有一個重要的任務(wù)是組織計算機學(xué)院的報名活動，還要及時的發(fā)現(xiàn)體育健將來確保我院在比賽中取的好的成績.
(6)在九月份的納新工作中要切合體育部的實際，從新生中選拔裁判人員，及以后要對他們進行集體的培訓(xùn)，保證在以后比賽中盡量的減少比賽的失誤.為解決體育部文筆弱的現(xiàn)象我部打算要納新文筆好的部員，確保以后工作的順利進行.
四、主要工作任務(wù)
(1)體育部組建
從新生中選拔體育部干事，并及時召開體育部內(nèi)部會議，明確工作計劃，商議各項工作具體實施細則。同時召開各班體育委員會議，建立團隊關(guān)系，收集相關(guān)信息，擴充工作隊伍。
(2)迎新杯籃球賽
大院每年大體在10月中、下旬開展，大體與上屆相似。針對大一新生，但與上屆力爭解決如下問題：
1.力爭拿到贊助。提前作準(zhǔn)備，并及時與學(xué)生會其他部溝通聯(lián)系，減少賽會開支。
2.擴大影響，調(diào)動廣大同學(xué)積極性，使有能力的隊員積極的參加比賽。
(3)體育部舉行的活動
在現(xiàn)有允許的情況下我部舉行的活動大體是關(guān)于籃球，足球，乒乓球，羽毛球，踢毽子，跳繩，拔河等活動.今年在舉行其中2-3個活動的基礎(chǔ)上，還要及時的創(chuàng)新出其它的可行活動，要合理的利用九月份即將投入的體育場地.要以新的花樣吸引同學(xué)的加入，真正的使同學(xué)們的課余生活更加豐富多彩.
(4)體育部的人員建設(shè)思想
管理遵循的是“魚缸定律”，養(yǎng)在魚缸里的魚能長多大，完全取決于魚缸或放養(yǎng)池塘的尺寸。所以自己的組織如何壯大，團隊成員如何成長，完全看自己為他們創(chuàng)造了什么樣的環(huán)境。所以體育部在以后的工作中讓所有的部員接觸每一項工作。
五、創(chuàng)新措施
實行“計劃—工作—總結(jié)”工作制
目的：通過各項工作的科學(xué)準(zhǔn)備與計劃，做到各個擊破。同時做到行之有據(jù)，事后總結(jié)，為今后工作開展積累經(jīng)驗和教訓(xùn)。
具體措施：在進行各項比賽前書面活動計劃，比賽后書面活動進程，活動總結(jié)，按時報質(zhì)報量的完成。
半年內(nèi)工作計劃 半年工作計劃篇二
時間過的真快轉(zhuǎn)眼半年過去了，雖說我現(xiàn)在已經(jīng)第三年了但是我感覺我現(xiàn)在有必要向黨支部匯報一下個人在這半年所經(jīng)歷的一切，確保政治思想不變色，繼續(xù)發(fā)揚我軍一不怕死二不怕苦連續(xù)作戰(zhàn)等優(yōu)良傳統(tǒng)，把個人在部隊三年所學(xué)的一切運用在現(xiàn)在的實際生活中，絕不辜負連隊黨支部、連隊首長”我從軍三年的諄諄教導(dǎo)、栽培培養(yǎng)和關(guān)心照顧。繼續(xù)發(fā)揚革命前輩的優(yōu)良傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)。做一個能為祖國實現(xiàn)共產(chǎn)主義而獻出自己能力的人!做到忠心獻給邊防的西大門、孝心獻給父母、知心獻給朋友、愛心獻給愛人，腳踏實地為實現(xiàn)夢想而不懈努力奮斗、奮斗、再奮斗。
在這短短的半年中我可所謂經(jīng)歷的兩種不同的生活方式，從一名地方百姓成為一名軍人，從緊張有序的生活到忙綠不堪的生活，下面我就個人在這半年里經(jīng)歷的事情向連隊黨支部匯報如下：
一、思想
個人能正確面對部隊選該制度，為不給連隊增加負擔(dān)個人從容的面對了，畢竟在部隊三年所受的教育和紀(jì)律的約束改變了自己。由于思想考慮事情簡單，總是把很多事情簡單化的想象，正因為這樣的想法導(dǎo)致個人在人際交往、事情處理、個人感情等方面頻頻受挫。還有就是經(jīng)常胡思亂想導(dǎo)致經(jīng)常失眠，從而導(dǎo)致第二天精神不佳不能很好的投入到次日的工作生活中，思想放松極為嚴(yán)重，生活也開始墮落起來，經(jīng)常是徹夜不眠，次日睡覺睡到中午，沒有很好的生活次序，亂花錢的現(xiàn)象也嚴(yán)重起來，不能很好的保持艱苦樸素的革命傳統(tǒng)，正因為思想的放松導(dǎo)致行為上的放縱，從而沒少讓部隊,家人費心。思想被社會不良因素嚴(yán)重腐化，敗金思想嚴(yán)重，經(jīng)常追逐低級庸俗的物質(zhì)文化。做事不考慮后果盲目，不能很好的統(tǒng)籌規(guī)劃一些事情。
二、工作
在工作方面?zhèn)€人等靠思想比較嚴(yán)重，好的找不到，賴的不想干。一直有等靠的思想，個人不能積極主動干好，正因為這樣的思想導(dǎo)致工作中不盡心，在工作中個人有怕苦怕累的思想，不能真確面對，經(jīng)常處于消極的狀態(tài)中。工作積極主動性不高，沒有很好的把在部隊所學(xué)運用到工作中。
三、人際交往
經(jīng)常以個人為中心，不會很好的考慮他人的想法，缺少換位思考，個人主義嚴(yán)重，總想一些事情按照自己的想法發(fā)展，正因為這樣的思想存在讓自己也失去的了一些戰(zhàn)友，想的多必有錯，不能很好的領(lǐng)悟這句話的真諦。
四、作風(fēng)養(yǎng)成
作風(fēng)不是一般的希拉，不注重個人小結(jié)養(yǎng)成，說話不注意經(jīng)常方言連篇，禮節(jié)禮貌不周到，做人還不是很低調(diào)，煙癮急劇增強，不分場合的吸煙，沒有很好發(fā)揚我軍優(yōu)良的作風(fēng)。
五、體能素質(zhì)
體能素質(zhì)急劇下滑，現(xiàn)在10公里都搞定不了了，以前也想過早上早起跑步，但是三分鐘的熱度，沒堅持幾天就不跑了，正因為缺乏鍛煉，整日無精打采的。
六、政治思想學(xué)習(xí)
轉(zhuǎn)了士官就忘本了，沒有很好的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的先進性理論，在部隊缺少各項條令條列和規(guī)章制度的約束，無論是思想上還是行為上都放松嚴(yán)重。
七、整改措施
加強思想認識，提高辦事能力，積極參加工作，增強分辨是非的能力，堅決克服以上問題，用實際行動證明，不辜負連隊黨支部、連隊首長、各級骨干對我的培養(yǎng)，迎難而上，越挫愈勇，為以后的工作事業(yè)努力奮斗。
半年內(nèi)工作計劃 半年工作計劃篇三
20__年上半年已經(jīng)過去時，回首上半年的工作，我從一個普通的藥店營業(yè)員轉(zhuǎn)變成為了藥店銷售組長，感謝領(lǐng)導(dǎo)對于我一路成長的指導(dǎo)和幫助，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我才有今天的成績!
然而上半年在工作中，我任然存在很多不足，特此制定20__年下半年的工作計劃。如下：
一：要提高工作能力水平，增強對于藥物知識的學(xué)習(xí)，以提高銷售技巧，增強自信!通過加強與公司營銷部門的溝通，及時收集客戶信息，采取跟蹤，回訪，利用各種渠道資源，以提高門店的銷售業(yè)績。
二，花更大的努力核對藥品數(shù)量、編號、配件，以確保相應(yīng)無誤，避免因藥品編號與價格不相符的情況發(fā)生。如若發(fā)現(xiàn)錯誤信息，及時進行更正。詳細規(guī)范信息錄入工作，追蹤每一件藥物的銷售情況!做到每天核準(zhǔn)一次。
三：每天都開例會，熟悉超市最新情況。盡可能做到公平、公正，對于在工作當(dāng)中遇到的問題，發(fā)現(xiàn)問題、錯誤，勇于承認，及時糾正，以避免更加嚴(yán)重錯誤的發(fā)生。
四：做好各部門工作銜接，處理好銷售部門與售后部門的關(guān)系。
20__年上半年工作中的收獲是很大的，但是工作中存在的不足之處依然很多。我要進一步提高自身素質(zhì)，增強自我工作能力，提高自我的工作態(tài)度，盡一切努力完成公司在下半年的銷售目標(biāo)。
感謝公司給我一個鍛煉與展示自己的平臺!我將嚴(yán)格按照工作計劃要求，努力工作!
半年內(nèi)工作計劃 半年工作計劃篇四
一、抓管理，促收入，實現(xiàn)稅收經(jīng)濟協(xié)調(diào)增長?？陀^冷靜分析收入形勢，認真查找現(xiàn)實差距，深入挖掘發(fā)展?jié)摿Γ浞终{(diào)動各級抓組織收入工作的積極性，確保完成稅收任務(wù)。一是強化重點稅源管理。繼續(xù)擴大重點稅源監(jiān)控范圍,完善重點稅源定期報告制度，加強重點稅源監(jiān)控企業(yè)數(shù)據(jù)審核，提高重點稅源數(shù)據(jù)質(zhì)量。二是加強組織收入管理。堅持組織收入原則，完善工作考核制度，切實加強對稅收增收貢獻率、收入預(yù)測準(zhǔn)確率和稅收入庫進度的考核，落實欠稅公告制度，加大清欠力度，實現(xiàn)"零新欠"和陳欠清繳20%以上。三是嚴(yán)格稅收優(yōu)惠政策管理。按月完成省局下達的出口退稅和免抵調(diào)庫計劃，認真落實擴大增值稅抵扣范圍，促進新型工業(yè)化、自主創(chuàng)新、循環(huán)經(jīng)濟和再就業(yè)等稅收優(yōu)惠政策，促進_經(jīng)濟發(fā)展。
二、抓法治，促發(fā)展，營造公平公正稅收環(huán)境。把依法治稅貫穿稅收工作始終，規(guī)范執(zhí)法行為，強化執(zhí)法監(jiān)督，優(yōu)化納稅服務(wù)，為納稅人營造公平、公正的稅收環(huán)境。一是規(guī)范稅收執(zhí)法。依托執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，對各執(zhí)法環(huán)節(jié)進行實時、自動監(jiān)控與考核，確保系統(tǒng)內(nèi)年度累積過錯數(shù)與管理納稅人對應(yīng)戶期數(shù)比例不超過0.1%。規(guī)范重大稅務(wù)案件集體審理，集體審理數(shù)達到全年稽查案件立案數(shù)10%以上，提升審理質(zhì)量。深入開展稅收宣傳活動和"_"普法工作，加強法制教育，增強干部防范執(zhí)法風(fēng)險的意識和能力。二是整治稅收秩序。加大稽查力度，認真開展對重點行業(yè)和企業(yè)的專項檢查，嚴(yán)厲偷逃騙稅等違法行為。實行稅務(wù)稽查廉政通知書制度，完善涵蓋稽查選案準(zhǔn)確率、人均稽查效率、稽查案件查結(jié)率、稅務(wù)稽查面、稽查計劃完成率等指標(biāo)的稽查質(zhì)量考核體系，提高稽查收入占國稅收入的比重。三是強化稅收執(zhí)法監(jiān)督。實施對執(zhí)法程序、執(zhí)法環(huán)節(jié)、行政處罰、行政審批手續(xù)分層次的動態(tài)監(jiān)督檢查。充分發(fā)揮特邀執(zhí)法監(jiān)督員的作用，通過設(shè)立"服務(wù)評價簿"、發(fā)放問卷調(diào)查表、對納稅人定期回訪、設(shè)立投訴舉報熱線等方式，自覺接受社會各界對稅務(wù)行政執(zhí)法的監(jiān)督。
三、抓互動，促征管，提升稅收征管質(zhì)量和效率。深入開展"征管質(zhì)效年"主題活動。以加強稅源管理為基礎(chǔ)，以強化稅種管理為根本，深化征管數(shù)據(jù)信息應(yīng)用為主線，著力完善分析、評估、監(jiān)控、稽查四位一體的互動協(xié)作機制，提升征管水平。一是強化互動協(xié)作。根據(jù)各稅種和行業(yè)管理特點，完善分析體系和方法，認真分析各稅種、行業(yè)稅收收入與相關(guān)經(jīng)濟指標(biāo)的關(guān)聯(lián)變化情況，找準(zhǔn)征管薄弱環(huán)節(jié);完善征管信息采集傳遞流程，深度掌握現(xiàn)時稅源規(guī)模和明細分布狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況實時預(yù)警，發(fā)出征管指令;適時完善評估模型，深化對稅源大戶、重點企業(yè)、稅負異常變動和長時間零負申報納稅人的評估，提升評估績效;健全社會綜合治稅機制，加強與相關(guān)部門的數(shù)據(jù)交換，繼續(xù)爭取地方黨政重視支持國稅工作，實現(xiàn)稅收征管由部門責(zé)任向政府全局工作轉(zhuǎn)變。二是加強稅種管理。抓好一般納稅人認定、發(fā)票領(lǐng)購使用、抵扣憑證審核、存根聯(lián)滯留票核查等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)的稅收管理;加強對農(nóng)副產(chǎn)品加工、廢舊物資經(jīng)營、綜合資源利用和殘疾人安置等行業(yè)的稅收管理;加強對加油站、超市、機動車經(jīng)銷等稅負偏低行業(yè)的稅收管理，通過推廣稅控裝置、強化日常監(jiān)控等措施，堵塞征管漏洞。加強消費稅管理，加大白酒、啤酒和金銀首飾消費稅的管理力度。貫徹落實新《企業(yè)所得稅法》，加強企業(yè)所得稅管理，進一步規(guī)范房地產(chǎn)企業(yè)所得稅征管，認真開展匯算清繳和反避稅工作。強化車輛購置稅征管。三是加快信息化建設(shè)。充分發(fā)揮現(xiàn)有各應(yīng)用系統(tǒng)功能，確保系統(tǒng)協(xié)調(diào)高效運行。以扎實做好金稅三期推廣第一階段有關(guān)工作，擴大"財稅庫行"橫向聯(lián)網(wǎng)范圍和電子申報繳稅系統(tǒng)使用范圍，全面完成稅控收款機推廣工作任務(wù)。完善數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控體系，加強網(wǎng)絡(luò)與信息安全體系建設(shè)，完善應(yīng)急預(yù)案，確保全市系統(tǒng)設(shè)備安全和網(wǎng)絡(luò)暢通。
四、抓素質(zhì)，促活力，增強干部隊伍工作能力。貫徹落實全省系統(tǒng)第六次思想政治工作會議精神，大力實施人才興稅戰(zhàn)略，加強干部教育培訓(xùn)和使用管理，實現(xiàn)干部職工素質(zhì)能力明顯提高、隊伍活力明顯增強的根本目標(biāo)。一是加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。完善領(lǐng)導(dǎo)干部理論學(xué)習(xí)制度，全年組織4次以上黨組中心組學(xué)習(xí)。完善領(lǐng)導(dǎo)班子決策制度和議事規(guī)則，堅持人事任免、干部調(diào)動、大額資金使用等重大事項集體研究制度，加大干部交流力度。完善領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)管理考核辦法，繼續(xù)開展優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子評比活動。二是加強干部教育培訓(xùn)。采取集中學(xué)習(xí)、專題講座、業(yè)務(wù)考試、經(jīng)驗交流會等方式分級開展培訓(xùn)，確?；鶎痈刹咳陞⒓用摦a(chǎn)教育培訓(xùn)的時間不少于12天。加快各類人才庫建設(shè)，鼓勵干部參加注稅師、注會師、律師等資格考試，逐步建立專業(yè)全、素質(zhì)優(yōu)、結(jié)構(gòu)好的梯次骨干人才隊伍。三是推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。深入落實"一崗兩責(zé)"，加強對領(lǐng)導(dǎo)干部和領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)督管理。按季開展"紀(jì)檢日"活動，各單位"一把手"全年至少給干部職工上一次廉政教育課。嚴(yán)格執(zhí)行省局"十條規(guī)定"，強化"兩權(quán)"監(jiān)督，推進行風(fēng)建設(shè)。
五、抓創(chuàng)新，促管理，提升國稅機關(guān)行政效能。全面制定《_市國家稅務(wù)局工作規(guī)則》，進一步創(chuàng)新管理方式，規(guī)范內(nèi)部管理，營造和諧有序的工作氛圍，為全局工作順利開展提供有力的保障。一是規(guī)范機關(guān)管理。對全市系統(tǒng)各項內(nèi)部管理制度進行修訂完善，使程序更具體，分工更科學(xué)，銜接更順暢。扎實做好政務(wù)公開、會議管理、公文處理、機要保密、后勤保障、綜合治理等各項工作。加強信訪工作，著力解決初信初訪問題，避免產(chǎn)生越級訪、重復(fù)訪和集體訪，盡量把矛盾和問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。二是加強財務(wù)管理。嚴(yán)格預(yù)算管理，抓好預(yù)算執(zhí)行，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，提高資金使用效益。加強對基建項目的跟蹤管理，嚴(yán)防超面積、超規(guī)模現(xiàn)象發(fā)生。加大內(nèi)部審計工作力度，健全財務(wù)工作內(nèi)部監(jiān)督體系。三是深化文明創(chuàng)建。加強稅務(wù)文化建設(shè)，提升文明創(chuàng)建層次。切實做好黨工青團婦等工作，圍繞維護干部職工和離退休人員最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益，多做暖人心、穩(wěn)人心、得人心的工作。認真做好老干工作，對老干要真正尊重、真心關(guān)愛、真誠服務(wù)。
_年，我們將突出抓好稅源監(jiān)控、績效考評、納稅服務(wù)、國稅文化幾項重點工作，力求抓出特色、有所突破。
第一，力求在強化稅源監(jiān)控，提高征管質(zhì)量和效率上有所突破。深化互動協(xié)作，完善重點稅源監(jiān)控辦法、稅收信用管理體系和稅收管理員制度，強化征管質(zhì)量考核，促使稅款實征數(shù)不斷接近法定應(yīng)征數(shù)。一是健全監(jiān)控組織體系。市局成立稅源監(jiān)控小組，對稅源總量和分行業(yè)、分稅種稅源情況重點分析監(jiān)控;縣級局設(shè)立稅源監(jiān)控專崗，負責(zé)監(jiān)控企業(yè)申報繳稅、稅負變化等動態(tài)情況，發(fā)現(xiàn)異常及時通知管理部門核查，采取相應(yīng)措施;稅收管理員則根據(jù)企業(yè)新老不同、納稅信用、行業(yè)特點和規(guī)模大小開展案頭分析，進行日常巡查，加強源頭控管。二是優(yōu)化稅收管理員配置。嘗試建立稅管員資格考試和競爭上崗制度，優(yōu)化稅管員的年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)，提高稅管員隊伍綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮管理效能。三是發(fā)揮以查促控作用。建立稽查部門向管理部門信息反饋通報制度，稽查部門定期將專案稽查和專項檢查中發(fā)現(xiàn)的征管漏洞通報給管理部門，由管理部門及時進行整改，堵塞征管漏洞，完善稅源監(jiān)控。
第二，力求在建立崗責(zé)考核體系，實施績效管理上有所突破。以政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、績效明顯為標(biāo)準(zhǔn)，強化激勵約束手段，推行"崗責(zé)+績效"的管理辦法，完善客觀、公正、科學(xué)的績效評價體系。一是實行人工考核與計算機考核的有機結(jié)合。完善原有崗責(zé)考核管理系統(tǒng)，拓寬考核系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集面與參與面，自動計算生成工作處理準(zhǔn)確率、及時完成率、考評分值和匯總排名。二是實行單項扣分制與綜合得分制的有機結(jié)合。根據(jù)不同工作崗位性質(zhì)、工作量、工作技能、崗位職責(zé)及執(zhí)法責(zé)任制要求，采取按工作數(shù)量、質(zhì)量、成效確定單項扣分和綜合得分的考核辦法。三是實行平面考核與主體考核的有機結(jié)合。在原有崗責(zé)考核辦法的基礎(chǔ)上，引入360度考核法，建立上級考評、納稅人考評和同級考評三位一體考評體系，實行縱橫拓寬、內(nèi)外結(jié)合、多角度評價模式，既考核工作結(jié)果，又考核工作過程。
第三，力求在優(yōu)化納稅服務(wù)，構(gòu)建和諧征納關(guān)系上有所突破。圍繞"統(tǒng)一、規(guī)范、完善、提高"的納稅服務(wù)總體要求，加強服務(wù)制度、服務(wù)機構(gòu)、服務(wù)隊伍建設(shè)，構(gòu)建多元化優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)體系。一是積極推進征管流程再造、業(yè)務(wù)重組和資源整合，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識、統(tǒng)一服務(wù)流程、統(tǒng)一服務(wù)，打造國稅服務(wù)品牌。二是在完善窗口辦稅平臺的基礎(chǔ)上，抓緊建設(shè)網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，充分運用郵件、短信等方式將稅收新政策、新要求快速傳遞給納稅人，依托現(xiàn)代化技術(shù)限度地方便納稅人，著力解決辦稅廳排隊擁擠問題。三是深入落實"兩個減負"，繼續(xù)分期分批對流程、資料、報表、文書等進行精簡，盡可能地節(jié)約納稅人辦理涉稅事項的時間和精力。
第四，力求在建設(shè)國稅文化，提升干部隊伍素質(zhì)上有所突破。全面實施"以文化促素質(zhì)、以文化促文明、以文化促和諧、以文化促發(fā)展"的國稅文化建設(shè)工程，凝聚人心，振奮精神，激發(fā)活力，推動各項國稅工作開展。一是實施激勵工程。關(guān)心干部成長進步，創(chuàng)造優(yōu)秀人才脫穎而出的良好環(huán)境，做到各盡其能、人盡其才。深入開展優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子評比活動，繼續(xù)開展?fàn)巹?chuàng)"四優(yōu)文明單位"、"優(yōu)秀國稅工作者"、"杰出(優(yōu)秀)崗位能手"以及"青年文明號"等活動，在全市系統(tǒng)形成學(xué)先進，趕先進，團結(jié)奮進的良好氛圍。二是實施素質(zhì)工程。積極選拔干部參加上級組織的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，支持、鼓勵干部職工在職自學(xué)，提高學(xué)歷層次。及時舉辦各類更新知識培訓(xùn)，邀請知名專家授課，提高干部職工實踐操作技能。三是實施才藝工程。借助_高校、科研單位的力量，適時開展專門課題的調(diào)研活動。加強國稅文體組織建設(shè)，活躍干部職工業(yè)余生活，促進交流，陶冶情操。四是實施關(guān)心工程。關(guān)心干部職工生活疾苦，重點幫助身處偏遠農(nóng)村地區(qū)的干部職工解決實際困難，積極參與社會公益性扶貧濟困活動。努力改善辦公條件，爭取市局機關(guān)辦公樓盡快開工建設(shè)。
半年內(nèi)工作計劃 半年工作計劃篇五
xx年下半年個人工作計劃龔祥榮 我決心通過不斷地加強學(xué)習(xí)與實踐，在努力提高自身素質(zhì)的同 時，為我校教學(xué)工作貢獻自己的力量。以下是我的個人計劃
一、加強學(xué)習(xí)，提高認識 我們每一個人， 無論從事什么職業(yè)， 都要有良好的職業(yè)道德。
《中 小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》是檢驗每一位教師思想言行的標(biāo)尺 , 它對 我們的一言一行提出了規(guī)范性的要求。以前 , 我缺乏對《規(guī)范》的 學(xué)習(xí) , 只知道埋頭工作 , 我總是希望把工作做得盡善盡美 , 但學(xué) 生的實際情況卻與我的個人愿望相去甚遠 , 因而會急于求成 , 出 現(xiàn)一些過激的語言或行為。雖然我的動機是良好的 , 殊不知在不知 不覺中卻違反了師德。因此，我首先要加強學(xué)習(xí)，認真領(lǐng)會《規(guī)范》 中的各項內(nèi)容，讓《規(guī)范》的要求深入我心，只有這樣，才能保證自 己在今后的工作中不偏離方向，不出現(xiàn)違反師德的行為。
二、以身立教，為人師表 師德中既有教師本人的品德，又有作為教師的職業(yè)道德。
教師的 工作對象是學(xué)生，教師的思想、行為、作風(fēng)、儀表、氣質(zhì)隨時都感染 和影響著學(xué)生。因此，教師必須 “美其德，慎其行”，不能出現(xiàn)一 點疏漏。凡是要求學(xué)生做到的事情，自己必須做到。雖然我的孩子很 小，家庭負擔(dān)很重，但我決不因為個人原因影響工作，哪里有學(xué)生， 哪里就有我。要求學(xué)生每天 7：40 到校，我堅持每天必到，無論有 多大的困難也要自己克服。在工作中，時刻注意自己的形象，穿戴整 潔、樸素、大方，舉止文雅，帶頭遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，積極參 加各項活動及公益勞動，為學(xué)生樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣，同時，也用自 己的實際行動樹立起自己在學(xué)生中的威信及良好的教師形象。
三、加強修養(yǎng)，提高素質(zhì)
馬卡連柯曾說過：“學(xué)生可以原諒老師的嚴(yán)肅、刻板，甚至吹毛 求疵，但不能原諒他們的不學(xué)無術(shù)?！?作為一名教師，肩負著教書育人的雙重任務(wù)，要想出色地完成任 務(wù)，不僅要具備精深的專業(yè)知識，還要廣泛涉獵其他相鄰學(xué)科的知識 領(lǐng)域，用豐富的知識武裝自己的頭腦。隨著時代的前進，學(xué)生對教師 的要求越來越高，加之新課程改革地推行，也開始呼喚新時代的新型 教師。因此，為了能夠更好地完成本職工作，無愧于學(xué)生、家長及社 會的期望，無愧于人民教師的光榮稱號，今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)， 在條件允許的情況下，繼續(xù)深造，努力提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)素 養(yǎng)，盡快提高教學(xué)水平;同時，深入學(xué)習(xí)《教育學(xué)》、《心理學(xué)》， 了解學(xué)生的年齡和心理特征， 為順利開展班主任工作奠定基礎(chǔ)。
另外， 在搞好教育教學(xué)工作的同時，還要注意培養(yǎng)自己廣泛的興趣和愛好， 不斷陶冶自己的情操，做一名高素質(zhì)的人民教師。
總之，我會從自我做起，維護人民教師的良好形象，本著教育一 個學(xué)生，挽救一個家庭，穩(wěn)定整個社會的宗旨和敬業(yè)、愛生、奉獻的 原則， 嚴(yán)肅認真、 全心全意地做好本職工作， 以良好的師德回報社會。
半年內(nèi)工作計劃 半年工作計劃篇六
xx月份即將過去，在這一個月里，我作為賀家莊村的一名大學(xué)生村官，繼續(xù)深入農(nóng)村基層，積極協(xié)調(diào)村兩委開展了各項工作，取得了一定的成績，學(xué)習(xí)了不少農(nóng)村基礎(chǔ)知識和基層工作經(jīng)驗，同時也看到了農(nóng)村工作中的盲點和自身的不足。在xx月份，我將在以往的工作基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，尋找方法，再接再厲，以更加飽滿的熱情投身到工作中去，以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，以新農(nóng)村建設(shè)為目標(biāo)，以為民謀利益為根本，現(xiàn)計劃如下：
1、及時充電，加強理論學(xué)習(xí)。加強理論知識學(xué)習(xí)。利用工作之余，學(xué)習(xí)好馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及黨中央的新政策、新思想，用這些理論知識豐富和武裝自己的頭腦。積極向鎮(zhèn)、村干部學(xué)習(xí)農(nóng)村工作方法，向書本學(xué)習(xí)農(nóng)村理論知識，從各方面提升自己。尤其是對村級工作機制方法的學(xué)習(xí)，進一步加強農(nóng)村基層黨組織建設(shè)。
2、扎根基層，繼續(xù)開展農(nóng)村調(diào)研。深入考察研究符合村民意愿的和適合本村發(fā)展的路子。同時帶頭學(xué)習(xí)，盡自己最大的努力為群眾服務(wù)。不斷提高自身的素質(zhì)和覺悟能力，要不斷學(xué)習(xí)，提高思想認識，并且掌握一些先進的農(nóng)業(yè)科技，形成強大的精神動力，切實做到“想群眾所想，急群眾所急”。
3、繼續(xù)調(diào)研，了解民情。在過去一年中，我以走訪調(diào)研為主要工作之一。雖然我對賀家莊村已經(jīng)有了一定的了解，但是時間在變，什么都會發(fā)生變化，只有加強走訪調(diào)研，才能從村里得到時效性的信息。
農(nóng)戶的生活情況并非日日如此、天天一樣，通過走訪調(diào)查，了解村民的真實生活情況，及時幫助村民解決生活生產(chǎn)困難。關(guān)注弱勢群體，記錄并反映他們的實際困難及時幫助解決。理順民情，理解民心，全心全意為賀家莊村民服務(wù)。
4、努力參加各種實踐，增強基層工作業(yè)務(wù)水平。多角度、多渠道與外界接觸，積累基層工作經(jīng)驗，增強解決糾紛技巧。
1、協(xié)助村領(lǐng)導(dǎo)做好我村未來發(fā)展規(guī)劃工作。
2、協(xié)助村領(lǐng)導(dǎo)對基層組織建設(shè)。組織廣大黨員干部，認真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神和黨的惠民政策，提高廣大黨員干部思想素質(zhì)和為民服務(wù)的能力，解決群眾最關(guān)心熱點、難點問題，提高村兩委班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3、充分利用遠程教育平臺，及時、經(jīng)常為群眾提供各類致富信息。
4、協(xié)助村領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)加強我村特色經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)建設(shè)。
1、協(xié)助村領(lǐng)導(dǎo)搞好兩個文明建設(shè)。積極探尋經(jīng)濟發(fā)展的新路子，促進群眾增收。積極鼓勵村民參加廣場舞活動，豐富群眾文化生活，同時推進群眾關(guān)系。
2、協(xié)助村“兩委”開展各種評比活動。尊老愛幼、鄰里和睦、移風(fēng)易俗、促進文明建設(shè)。
通過日常工作和經(jīng)歷，我總結(jié)了一下幾點經(jīng)驗：
一是農(nóng)村工作要做到“三心”，
1、傾心交流：傾心交流是做好農(nóng)村工作最基本也是最重要的一點，我們在農(nóng)村工作必須要擺正心態(tài)，要認真做好每件事，真誠待人，和人民群眾心貼心，傾心交流。
2、耐心工作：農(nóng)村工作多而瑣碎，要耐心做好各種資料的收集和歸檔，耐心給百姓講解各種相關(guān)政策，耐心完成領(lǐng)導(dǎo)分派的各項任務(wù)。
3、熱心創(chuàng)新：在基層工作，為百姓做事時，要發(fā)揮自己的聰明才智，不斷創(chuàng)新工作方法，拓寬工作途徑，使自己的熱心得到最大力度的發(fā)揮，讓人民群眾當(dāng)自己是貼心人。
以上是我根據(jù)實際情況做出的xx月份的工作計劃，我要以黨的十xx大精神為指導(dǎo)，貫徹踐行科學(xué)發(fā)展觀，積極創(chuàng)先爭優(yōu)，協(xié)助兩委帶領(lǐng)群眾充分發(fā)揮主觀能動性，把我村各項事業(yè)推向前進，向全民小康的宏偉目標(biāo)邁進，使群眾共同參與，共同建設(shè)，共享成果，共建“和諧村莊”。
半年內(nèi)工作計劃 半年工作計劃篇七
一、指導(dǎo)思想
在校黨支部和團區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹黨的__大精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，緊緊圍繞學(xué)校教育中心工作，踏踏實實地開展工作，繼續(xù)發(fā)揮團隊作為學(xué)校德育先鋒的作用，使我校精神文明建設(shè)再上一個新臺階;積極開展廣泛的愛國主義教育、社會主義教育，推動學(xué)校的素質(zhì)教育向縱身發(fā)展。為培養(yǎng)新世紀(jì)的創(chuàng)新人才而不懈努力!
二、工作目標(biāo)
通過廣播站、櫥窗、板報等宣傳陣地來營造校園濃厚的文化氛圍，加強對學(xué)生的思想品德的教育，倡導(dǎo)助人為樂的奉獻精神。同時，加強常規(guī)檢查員的監(jiān)督力度，創(chuàng)造優(yōu)美的校園環(huán)境，配合學(xué)樣抓好常規(guī)管理，為我校展現(xiàn)新的風(fēng)采而奮斗!
三、主要工作
(一)規(guī)范常規(guī)工作
1、在總結(jié)常規(guī)值勤情況的基礎(chǔ)上，進一步明確、完善常規(guī)值勤的規(guī)范、監(jiān)察、保潔功能。加大全校包干區(qū)的檢查反饋力度。
2、規(guī)范每周一次的升旗儀式工作，堅持以高質(zhì)量的國旗下講話、結(jié)合當(dāng)前形勢對隊員進行愛國主義等方面的教育。做到每次儀式前有預(yù)案，儀式后有記錄。
(二)加強陣地建設(shè)
1、以“校園之聲”廣播站、櫥窗等為抓手，為營造樂土中學(xué)朝氣蓬勃、健康向上的校園文化而努力。
2、繼續(xù)發(fā)揮各班級黑板報的宣傳陣地作用，定期進行評比。
(三)逐步完善團隊一體化工作機制
1、保證每兩周一次的團組織生活正常進行，以扎實有效，生動活潑的團支部組織生活為基礎(chǔ)，增強團組織內(nèi)在活力。
2、繼續(xù)開展團課教育，針對不同年齡的團隊員的特點，以多樣的手段普及團的基本知識，形成團組織的向心力。對團隊員一如既往的開展團員政治思想教育，以保持團隊員在隊員中政治上思想上的先進性。
(四)開展豐富多彩的活動
1、結(jié)合“愛心”活動組織學(xué)生上街、去敬老院打掃衛(wèi)生培養(yǎng)學(xué)生的奉獻精神和勞動觀念。
2、配合學(xué)校各項活動，開展相應(yīng)的共青團、少先隊禮儀教育活動。
3、利用“十一”做好團員的思想道德教育。
四、具體安排
(一)九月份
1、制定本學(xué)期團隊工作計劃。
2、召開團總支委員會議，明確分工。
3、廣播站開播，每周中午12：05---12：30，落實稿件來源。
(二)十月份
1、第一次團課。
2、組織學(xué)生上街和敬老院打掃衛(wèi)生等。
3、中學(xué)生禮儀形象討論征稿(活動)。
4、更新櫥窗內(nèi)容。
(三)十一月份
1、第二次團課。
2、出好櫥窗，校廣播站也配合做好教育宣傳。
3、召開廣播站成員會議，總結(jié)前一階段工作，提出更高要求。
4、組織同學(xué)觀看一部愛國主義電影。
(四)十二月份
1、第三次團課。
2、櫥窗宣傳“元旦”活動。
3、聘請鎮(zhèn)派出所指導(dǎo)員同志來校做法制報告。
4、組織同學(xué)觀看一部愛國主義電影。
(五)一月份
1、第四次團課。
2、開展節(jié)能公益標(biāo)語征集活動。
3、廣播站工作小結(jié)。
4、各類評選和表彰。
5、寫好本學(xué)期團隊工作總結(jié)。
6、布置寒假社會實踐活動。
半年內(nèi)工作計劃 半年工作計劃篇八
時間過的真快轉(zhuǎn)眼半年過去了，雖說我現(xiàn)在已經(jīng)第三年了但是我感覺我現(xiàn)在有必要向黨支部匯報一下個人在這半年所經(jīng)歷的一切，確保政治思想不變色，繼續(xù)發(fā)揚我軍一不怕死二不怕苦連續(xù)作戰(zhàn)等優(yōu)良傳統(tǒng)，把個人在部隊三年所學(xué)的一切運用在現(xiàn)在的實際生活中，絕不辜負連隊黨支部、連隊首長”我從軍三年的諄諄教導(dǎo)、栽培培養(yǎng)和關(guān)心照顧。繼續(xù)發(fā)揚革命前輩的優(yōu)良傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)。做一個能為祖國實現(xiàn)共產(chǎn)主義而獻出自己能力的人!做到忠心獻給邊防的西大門、孝心獻給父母、知心獻給朋友、愛心獻給愛人，腳踏實地為實現(xiàn)夢想而不懈努力奮斗、奮斗、再奮斗。
在這短短的半年中我可所謂經(jīng)歷的兩種不同的生活方式，從一名地方百姓成為一名軍人，從緊張有序的生活到忙綠不堪的生活，下面我就個人在這半年里經(jīng)歷的事情向連隊黨支部匯報如下：
一、思想個人能正確面對部隊選該制度，為不給連隊增加負擔(dān)個人從容的面對了，畢竟在部隊三年所受的教育和紀(jì)律的約束改變了自己。由于思想考慮事情簡單，總是把很多事情簡單化的想象，正因為這樣的想法導(dǎo)致個人在人際交往、事情處理、個人感情等方面頻頻受挫。還有就是經(jīng)常胡思亂想導(dǎo)致經(jīng)常失眠，從而導(dǎo)致第二天精神不佳不能很好的投入到次日的工作生活中，思想放松極為嚴(yán)重，生活也開始墮落起來，經(jīng)常是徹夜不眠，次日睡覺睡到中午，沒有很好的生活次序，亂花錢的現(xiàn)象也嚴(yán)重起來，不能很好的保持艱苦樸素的革命傳統(tǒng)，正因為思想的放松導(dǎo)致行為上的放縱，從而沒少讓部隊,家人費心。思想被社會不良因素嚴(yán)重腐化，敗金思想嚴(yán)重，經(jīng)常追逐低級庸俗的物質(zhì)文化。做事不考慮后果盲目，不能很好的統(tǒng)籌規(guī)劃一些事情。
二、工作
在工作方面?zhèn)€人等靠思想比較嚴(yán)重，好的找不到，賴的不想干。一直有等靠的思想，個人不能積極主動干好，正因為這樣的思想導(dǎo)致工作中不盡心，在工作中個人有怕苦怕累的思想，不能真確面對，經(jīng)常處于消極的狀態(tài)中。工作積極主動性不高，沒有很好的把在部隊所學(xué)運用到工作中。
三、人際交往
經(jīng)常以個人為中心，不會很好的考慮他人的想法，缺少換位思考，個人主義嚴(yán)重，總想一些事情按照自己的想法發(fā)展，正因為這樣的思想存在讓自己也失去的了一些戰(zhàn)友，想的多必有錯，不能很好的領(lǐng)悟這句話的真諦。
四、作風(fēng)養(yǎng)成
作風(fēng)不是一般的希拉，不注重個人小結(jié)養(yǎng)成，說話不注意經(jīng)常方言連篇，禮節(jié)禮貌不周到，做人還不是很低調(diào)，煙癮急劇增強，不分場合的吸煙，沒有很好發(fā)揚我軍優(yōu)良的作風(fēng)。
五、體能素質(zhì)
體能素質(zhì)急劇下滑，現(xiàn)在10公里都搞定不了了，以前也想過早上早起跑步，但是三分鐘的熱度，沒堅持幾天就不跑了，正因為缺乏鍛煉，整日無精打采的。
六、政治思想學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)了士官就忘本了，沒有很好的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的先進性理論，在部隊缺少各項條令條列和規(guī)章制度的約束，無論是思想上還是行為上都放松嚴(yán)重。
七、整改措施
加強思想認識，提高辦事能力，積極參加工作，增強分辨是非的能力，堅決克服以上問題，用實際行動證明，不辜負連隊黨支部、連隊首長、各級骨干對我的培養(yǎng)，迎難而上，越挫愈勇，為以后的工作事業(yè)努力奮斗。
以上就是我的半年總結(jié)如有不到之處，敬請大家批評指正!
半年內(nèi)工作計劃 半年工作計劃篇九
一、青年思想教育
1.繼續(xù)組織青年團員學(xué)習(xí)重要思想;
2.配合團委作好青年班主任的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，讓更多的青年教師充實到班級管理的隊伍中;
3.鼓勵青年團員積極向黨組織靠攏，幫助青年團員在思想上樹立黨的后備軍的正確觀念。
二、教工團組織建設(shè)
1.堅持開展組織學(xué)習(xí)，提高團員的理論修養(yǎng)，建設(shè)一支高素質(zhì)的團員隊伍，
2.開展教工團員的__評議工作，制定團員評議方案和具體細則，完善團員的__評議制度。
三、文化教育活動
1.為增強青年教師敬業(yè)愛崗的奉獻精神，組織參觀陶行之紀(jì)念館和寶山鋼鐵公司，參觀期間舉行超齡團員退 團儀式，表彰老團員的無私奉獻;
2.為慶祝教師節(jié)，豐富團員的娛樂生活，教師節(jié)期間組織教工團員舞會，同時提供一次新進教師與其他青年教師見面、交流的機會。
3.關(guān)心住校外地教師的生活，為他們排憂解難，中秋前夕組織住宿外地教師舉行中秋聯(lián)誼活動，讓他們能安心工作，舒心生活;
4.組織青年教師參加新區(qū)社會團委舉辦的“青年英語形象大使”的評選活動，在青年教師中掀起英語學(xué)習(xí)的熱潮，推進“爭當(dāng)青年崗位能手，爭創(chuàng)共青號”的活動;
5.配合學(xué)校搞好“新苗杯”和“百花獎”的教學(xué)比賽活動，鼓勵青年教師在教學(xué)上脫穎而出，成本學(xué)科的教學(xué)骨干;
6.在青年教師中倡導(dǎo)健康向上的生活方式，舉辦青年教工羽毛球比賽，增強教師的身心健康。
7.成立青年志愿者服務(wù)隊，組織開展社區(qū)服務(wù)和社會公益活動。
四、籌建教工團支部網(wǎng)站，為青年教工團員交流創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)平臺。
五、做好常規(guī)工作繼續(xù)做好團籍的管理，團費收繳工作;定期召開教工團支部工作會議，總結(jié)前段工作，安排下一階段的活動。
半年內(nèi)工作計劃 半年工作計劃篇十
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。
2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
3、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
(三)、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
二、加強護理管理，嚴(yán)謹(jǐn)護士長工作計劃，提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
半年內(nèi)工作計劃 半年工作計劃篇十一
進入大班最后一個學(xué)期，孩子們的學(xué)習(xí)欲望更加強烈了，為了幫助幼兒順利渡過這段幼兒園與小學(xué)的銜接過渡時期，順利進入小學(xué)做好準(zhǔn)備，我們大班組特制定了由幼兒園、家庭、小學(xué)多方互動的幼小銜接計劃，盡可能地縮小幼小銜接的縫隙。
一、師幼互動銜接。
(一)幼兒入學(xué)的心理準(zhǔn)備。
1、創(chuàng)設(shè)心理氛圍。注意為幼兒創(chuàng)設(shè)一個良好的心理氛圍，融洽的師生關(guān)系，寬松、愉快的學(xué)習(xí)氣氛，讓幼兒感到在一個文明、安全、和諧、愉快充滿愛與尊重的良好精神環(huán)境中生活，這對幼兒的發(fā)展將起到不可忽視的作用。
2、創(chuàng)設(shè)心理環(huán)境。教學(xué)環(huán)境是幼兒的一個很重要的學(xué)習(xí)環(huán)境，注意改變活動室的布局，將集中圍坐式的環(huán)境改變?yōu)樾〗M排隊式的環(huán)境，讓幼兒在幼兒園里感受到小學(xué)班級式教學(xué)環(huán)境，促進幼兒身心的發(fā)展。
(二)幼兒入學(xué)的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。
1、注意水平的銜接。
幼兒階段的注意主要是無意注意，小學(xué)生上課時需要的是有意注意，即有意識地控制自己把注意指向教師。針對這一變化，教師應(yīng)重視培養(yǎng)幼兒的自我控制能力，提高幼兒的注意水平。教師要慢慢減少教學(xué)活動的游戲成分，逐漸把幼兒的無意注意發(fā)展為有意注意?？赏ㄟ^教師的要求，活動的規(guī)則，幼兒間的競爭來實現(xiàn)。
2、各項能力的銜接。
進入小學(xué)后，兒童的生活條件和教育條件將發(fā)生新的變化。幼兒由事事依賴父母逐漸過渡到事事獨立完成，這就要求我們要注重幼兒的獨立意識的培養(yǎng)、自我管理、自我服務(wù)能力的培養(yǎng)。因此要培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)興趣、想象能力、良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、自我管理能力等，教給孩子有關(guān)學(xué)校生活的常規(guī)知識，要求孩子愛護和整理書包、文具等;學(xué)會使用鉛筆、剪刀、卷筆刀、橡皮和其它工具等。在教育活動中提高幼兒的觀察能力、表達能力和思維能力。大班的幼兒思維異?；钴S，好奇心強，教學(xué)的內(nèi)容要有適度的挑戰(zhàn)性。最后，加強紀(jì)律教育，上課不做小動作，堅持完成規(guī)定的任務(wù)。
3、知識點的銜接。
(1)前閱讀、前書寫的滲透：為幼兒創(chuàng)設(shè)一個良好的閱讀、書寫環(huán)境;如：將活動室的物品注上漢字、活動室環(huán)境布置圖文結(jié)合，為幼兒閱讀、書寫提供條件。
(2)數(shù)學(xué)方面的滲透：通過每次的數(shù)學(xué)活動、數(shù)學(xué)區(qū)域游戲，對幼兒進行分類、統(tǒng)計、認識鐘表、簡單運算、自編應(yīng)用題的培養(yǎng)，提高幼兒的邏輯思維能力。在日?；顒又幸龑?dǎo)幼兒學(xué)習(xí)運用數(shù)學(xué)經(jīng)驗解決問題，提高幼兒獨立思考問題的能力。
二、幼小互動銜接。
做好幼小銜接工作，不光是幼兒園的任務(wù)，小學(xué)也應(yīng)該做好銜接準(zhǔn)備。因此，我們將與小學(xué)做好密切的聯(lián)系工作，這是我們幼小銜接工作的一個縮小銜接縫隙的關(guān)鍵點。
(一)參觀小學(xué)。結(jié)合教學(xué)主題，我們將帶領(lǐng)幼兒參觀小學(xué)一年級的教學(xué)活動，在教育工作上做到銜接，在教育形式上還要逐步靠攏，使幼兒了解小學(xué)生的學(xué)習(xí)模式，了解小學(xué)生的一些活動，瀏覽小學(xué)生的作品等等，以引起幼兒入學(xué)的興趣，激發(fā)他們求學(xué)和爭當(dāng)小學(xué)生的愿望。
(二)教師介紹。給家長們開展知識講座，介紹孩子入學(xué)的相關(guān)準(zhǔn)備工作，讓家長進一步了解小學(xué)與幼兒園的不同，引起家長對幼小銜接的重視，從而更好地為孩子入學(xué)做好充分準(zhǔn)備。
三、家園互動銜接。
(一)物質(zhì)準(zhǔn)備，家長要陪孩子購買必需的學(xué)習(xí)用品，家長可以和孩子一起選擇適當(dāng)?shù)臅r間，和孩子一起購買，這樣可以激發(fā)孩子上小學(xué)的欲 望期盼;
(二)飲食習(xí)慣的準(zhǔn)備，幼兒園有餐點時間，上小學(xué)后沒有課間餐點，所以家長應(yīng)逐漸養(yǎng)成兒童按時進餐，尤其是早餐要吃飽、吃好;
(三)作息習(xí)慣的準(zhǔn)備，培養(yǎng)孩子早睡早起的習(xí)慣，在孩子入小學(xué)前的暑假逐漸減短午睡時間，晚飯后陪孩子完成一些學(xué)習(xí)上的任務(wù)，讓孩子養(yǎng)成晚上做家庭作業(yè)的習(xí)慣;
(四)知識水平的準(zhǔn)備，讓家長及時了解和掌握自己的孩子在幼小銜接方面所存在的問題，準(zhǔn)確把握自己的孩子當(dāng)前的發(fā)展水平和狀況，并對其進行專門的教育和訓(xùn)練等等。
家園互動銜接促使孩子們能夠為上小學(xué)做好充分的準(zhǔn)備，使每一個孩子都能順利的從幼兒園過渡到小學(xué)的學(xué)習(xí)與生活。
半年內(nèi)工作計劃 半年工作計劃篇十二
繼續(xù)加強學(xué)生世界觀、幸福觀和人生價值觀的引導(dǎo)和培養(yǎng)，努力建設(shè)學(xué)生的精神家園。
1、繼續(xù)以各個節(jié)假日為契機進行各種活動，進行思想教育。結(jié)合清明節(jié)，開展革命傳統(tǒng)教育;結(jié)合中“紅五月”，進行民族傳統(tǒng)和愛國教育等。
2、繼續(xù)利用課余、周記本等與學(xué)生談心交流，了解學(xué)生的思想動態(tài)，及時疏導(dǎo)解決學(xué)生思想中催在的問題。
3、繼續(xù)做好學(xué)生心理的輔導(dǎo)，做好生理、心理健康衛(wèi)生的教育、宣傳工作，培養(yǎng)學(xué)生健康心理和健全的人格。
4、繼續(xù)加強班級文化建設(shè)，提高宣傳欄、墻報質(zhì)量，營造良好的班級氛圍，構(gòu)建良好的班級文化。
5、重視學(xué)生課外閱讀的指導(dǎo)，開展“每日一誦活動”，以開啟學(xué)生的生命黎明，建立學(xué)生精神家園。
6、開展“讀書會、讀書節(jié)、誦讀吟唱比賽”等活動豐富學(xué)生的閱讀生活。
7、開展有益的文體活動，促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。
(三)實行民主管理，構(gòu)建民主平等互愛互助的班級氛圍。
1、樹立民主平等的新型師生觀。在教育活動中，要經(jīng)常有意識的營造一種寬松和諧的師生雙向交流氛圍，和學(xué)生交朋友，師生共建“情感熱線”，進行心靈的交流。
2、構(gòu)建新型的班級管理觀。“人人都能當(dāng)班干部”，我們要從培養(yǎng)每個學(xué)生的能力出發(fā)，在班中實行學(xué)生干部輪換制。把管理學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生服務(wù)，對學(xué)生的發(fā)展負責(zé)，為每個學(xué)生提供展示個人才能、實現(xiàn)自我價值的空間和舞臺。
3、確立新型的個性發(fā)展觀。用自己的一雙“慧眼”去幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自我，認識自我，為各種人才的成長打好基礎(chǔ)。
4、寬容學(xué)生，悅納學(xué)生，為學(xué)生提供一個既寬松又有利于他們發(fā)展的土壤和環(huán)境，給予更多的呵護和友愛，使孩子的優(yōu)點盡可能地發(fā)揮到極致。
5、注意榜樣的培養(yǎng)，并以他們?yōu)榘嗉壍暮诵牧α?，推動整個班集體形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
(四)繼續(xù)做好學(xué)校教育與家庭教育的結(jié)合，形成教育合力。
1、平時，通過電話、家訪等途徑加強與家長的聯(lián)系溝通，使家長對孩子在校表現(xiàn)做到心中有數(shù)，請家長協(xié)助鼓勵或幫助學(xué)生，作好學(xué)生的思想工作，同時，向家長了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，及時找到問題所在，對癥下藥。
2、結(jié)合本班情況開好家長會，針對學(xué)生的現(xiàn)狀，與家長共同探討解決問題的方法，并對下一步工作做好安排，盡快形成家長、教師、學(xué)生三位一體的教育模式。
3、繼續(xù)做好家長對子女教育態(tài)度、方法、能力的摸排工作，針對不同類型的家長存在的不同的教育問題給以不同的指導(dǎo)，甚至是設(shè)法改變他們的教育態(tài)度和觀念，使之和學(xué)校教育保持一致。
4、加強與科任老師的聯(lián)系溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，共同教育好學(xué)生。
四、各月份工作安排：
二月：
1、開學(xué)常規(guī)教育
(1)提出班級近期、中期目標(biāo)，并且分解到每一位同學(xué)，讓他們的目標(biāo)清清楚楚、張貼上墻。學(xué)生個人確定各自目標(biāo)，張貼上桌。
(2)繼續(xù)加強安全教育，不斷強化行為規(guī)范的教育和行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。
(3)座位調(diào)整，繼續(xù)開展“一帶三”、“一幫一”活動。
2、主題班會：⑴ 新學(xué)期，話理想 ⑵ 正確使用壓歲錢;
三月：
1、班級常規(guī)管理的適當(dāng)調(diào)整：班干部的調(diào)整;勞動崗位;座位的調(diào)整等。
2、針對學(xué)校有不少學(xué)生到網(wǎng)吧上網(wǎng)的現(xiàn)象，在上學(xué)期實行“家長簽字”制度的基礎(chǔ)上，實行“到家打電話”制度，同時開展“上網(wǎng)利弊”正反辯論賽，讓學(xué)生在辯論中認識其危害。
3、通過組織討論：“雷鋒精神過時了嗎?”，開展“學(xué)雷鋒，獻愛心”活動。
4、加快 “紅五月”活動的準(zhǔn)備工作，帶領(lǐng)學(xué)生參加，使他們認識到“重在參與”，體現(xiàn)出激烈競爭、積極向上的精神。
5、組織好第一次單元過關(guān)檢測并做好總結(jié)工作。
四月：
本月重點是：(1) 期中考試 (2) 開展學(xué)習(xí)方法方面的講座與活動
1、期中考試總動員。
2、加強學(xué)法指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，逐步適應(yīng)中學(xué)學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、五一放假前的紀(jì)律和安全教育。
4、主題班會《正確對待挫折》。
5、準(zhǔn)備“紅五月”活動。
五月：
1、期中考試的總結(jié)，進行獎勵。
2、主題班會：《擺脫自負，挑戰(zhàn)自卑，重塑自信》
3、“紅五月”活動。
4、全能競賽和第二次單元過關(guān)檢測
六月：
1、第一周進行班集體差距對照，提出相應(yīng)活動方案。
2、青春期教育為學(xué)生邁入初二做準(zhǔn)備。
3、以“我寫我自己”為題進行自我總結(jié)和認識，結(jié)合寫學(xué)生評語。
4、期末考試總動員。
七月：
1、主題班會：《怎么過一個愉快的暑假》和學(xué)生放假前教育。
2、期末考試。
3、布置暑假作業(yè)，評選三好生，發(fā)家庭報告書。
4、作好學(xué)期結(jié)束后的班級總結(jié)工作。
以上計劃，望領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督執(zhí)行。
半年內(nèi)工作計劃 半年工作計劃篇十三
一、指導(dǎo)思想：
弘揚和培育民族精神為核心，以基礎(chǔ)文明行為的養(yǎng)成教育為抓手，不斷增強德育工作的主動性和實效性，鞏固和提高德育工作的整體水平，使德育工作能夠邁上一個新臺階。
二、基本目標(biāo)：
1、建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍，全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚正氣，逐步形成守紀(jì)、進取、勤奮的班風(fēng)。
2、為全面提高我班學(xué)生與人交往的能力，養(yǎng)成良好的與人交往能力，大力推進素質(zhì)教育和社會主義精神文明建設(shè)，努力創(chuàng)建 “友誼班級 "。
三、具體措施：
(一)、強化學(xué)生日常行為習(xí)慣
開學(xué)伊始，開一堂行為習(xí)慣教育課。利用班會繼續(xù)細化，內(nèi)化《中學(xué)生日常行為規(guī)范》。規(guī)范兩操，同學(xué)間互相監(jiān)督。給班干布分配各自任務(wù)，及時對好人好事進行表揚。
(二)、培養(yǎng)良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)
培養(yǎng)學(xué)生尊師愛友，勤奮學(xué)習(xí)，關(guān)心集體，遵守紀(jì)律，熱愛勞動，講究衛(wèi)生，積極鍛煉的好作風(fēng)，有利于班級凝聚力的形成和發(fā)展。
1、全面規(guī)范行為習(xí)慣，提倡團結(jié)友愛，講文明禮貌，提高學(xué)生與人交往能力。
2、要求學(xué)生規(guī)范自己的行為習(xí)慣;加強禮儀教育和訓(xùn)練，引導(dǎo)學(xué)生對己講禮貌，學(xué)習(xí)講勤奮，社會講公德，在家講孝順;加強小干部隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮其監(jiān)督和示范作用。
3、 狠抓學(xué)習(xí)風(fēng)氣，進行學(xué)習(xí)的目的，學(xué)習(xí)的態(tài)度教育，促進每個學(xué)生學(xué)習(xí)的提高。學(xué)生要以學(xué)為主，抓學(xué)習(xí)的過程，也同時是對學(xué)生的教育過程，在班集體中，要養(yǎng)成一種你追我趕的風(fēng)氣，全面調(diào)動學(xué)生的積極性。給學(xué)生創(chuàng)造輕松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的思維火花，使他們的潛力得到充分發(fā)揮。
4、建立一幫一小組，平時加強輔導(dǎo)。
(三)、加強安全教育，防患于未然
安全工作是一切工作得以順利進行的前提，因此，把安全工作放在班級工作的第一位。
半年內(nèi)工作計劃 半年工作計劃篇十四
1、根據(jù)學(xué)校原有的規(guī)章制度，加以改進，使其更加合理完善，便于各校區(qū)管理日常工作中加以落實。
2、完成校區(qū)人員配備，加強校區(qū)人員工作能力以及市場拓展。
3、制定出校區(qū)各部門工作崗位職責(zé)，明確崗位責(zé)任到人。
4、建立完善的管理體系，改善現(xiàn)有后期學(xué)生管理與老師的監(jiān)管。避免因管理不善導(dǎo)致學(xué)生流失以及家長對我們產(chǎn)生不滿。
5、根據(jù)新校區(qū)運行的實際情況制定出相應(yīng)的招生方案，加強各同事的學(xué)習(xí)總結(jié)和培訓(xùn)。
6、開拓市場，首先調(diào)研周邊的學(xué)校信息、具體位置、距離，以及小區(qū)的人員消費能力、學(xué)生流量，一是先對周邊的小區(qū)地推宣傳海報、單頁、報紙。二是對學(xué)校門口實行一天2次的宣傳以及周邊商場門口的宣傳，加快陌拜的推廣速度，同時也讓員工看到學(xué)校發(fā)展的前景。三是加快對市場份額的占有率，面對越來越多的競爭對手，我們面臨的生存空間也會變小，所以必須加快學(xué)校發(fā)展的腳步。四是開拓新市場的同時也要組織多場暑期贈課活動，使口碑宣揚出去，保證學(xué)生先進來，學(xué)生基數(shù)變大，后期尋求機會轉(zhuǎn)化。
7、下半年對現(xiàn)有工作進行細致的改革。改變現(xiàn)有的管理方式，責(zé)任明確到人。加強校區(qū)團隊建設(shè)。明確校區(qū)發(fā)展目標(biāo)和改革目標(biāo)。力爭每月都能完成既定目標(biāo)，每月都有新的改變，努力做到新校區(qū)用最短的時間調(diào)整，最快的時間達到收益。
以上為我下半年的工作目標(biāo)和工作方向。希望能為學(xué)校的發(fā)展盡到自己的力量。也希望能快點突破，為學(xué)校和自己營建一個團結(jié)向上，富有工作激情的團隊。
半年內(nèi)工作計劃 半年工作計劃篇十五
一、積極配合學(xué)校和系里的各項社會實踐活動，加強各部門的交流與合作，調(diào)動部門成員的工作積極性和主動性。
二、內(nèi)部建設(shè)：
現(xiàn)任的生活部干事，要在這一學(xué)期著重培養(yǎng)他們的工作能力，讓他們在組織中得到鍛煉。具體措施如下：
(1)更加完善下達例會制度，著重培養(yǎng)干事在這一學(xué)期的工作態(tài)度和工作激情。
(2)通過上學(xué)期的經(jīng)驗和不足加強本部門內(nèi)部建設(shè)，讓干事們之間加強溝通與了解，學(xué)習(xí)別人的長處，以達到互相促進、共同提高的目的，著重培養(yǎng)他們團結(jié)協(xié)助的工作精神。
(3)每次活動的策劃書讓部員積極參與編寫并采納他們提出的
新穎和創(chuàng)新的觀點使組織活動更有力。
(4)在各種活動中，讓本部門的委員共同參與和組織，著重培
養(yǎng)和加強他們的合作意識。
三、衛(wèi)生檢查：
(1)在衛(wèi)檢工作中盡量做到與校學(xué)生會保持一致;在衛(wèi)檢的人員安排上靈活調(diào)整。
(2)在檢查工作中要嚴(yán)格遵守檢查制度，要求部員不偏私，公正的給宿舍打分，在督促與鼓勵中創(chuàng)建文明宿舍、衛(wèi)生標(biāo)兵。
(3)在工作方法上要注意要求部員講求效率，分工明確、職責(zé)明確、細心到位，以培養(yǎng)下一屆的生活部的接班人。
四、活動方面：
(1)作好學(xué)校運動會等活動的后勤保障工作，要求部員以十足的熱情投入其中，成為活動的組織者與參與者之一。這才能談的上真正的戰(zhàn)斗力與凝聚力。
(2)在信息工程學(xué)院第四屆寢室文化節(jié)中我們準(zhǔn)備策劃一個名為心在一起的大型愛心活動，并且在活動中穿插一些具有生活部特色的比賽。
五、再過三個多月即將面臨學(xué)院換屆的活動，從現(xiàn)在開始給每位干事竟可能多的機會，讓他們來表現(xiàn)自己，加強部內(nèi)人員對本部工作的熟悉，培養(yǎng)部內(nèi)沒有閑人，人人積
極上進的優(yōu)良風(fēng)氣，以方便在換屆時有很好工作能力和工作態(tài)度的干事補充到我們信息工程學(xué)院團總支這樣優(yōu)秀的隊伍中。
六、不斷尋求創(chuàng)新，爭取把生活部的活動做到其他學(xué)院。
以上是我生活部的工作計劃，若無太大變動將嚴(yán)格按計劃實行。同時，我生活部在做好自己的工作時，積極配合學(xué)院和學(xué)校的各項工作，積極協(xié)助學(xué)生會和團總支各部門的各項工作，力爭把我院和我部的工作推上一個更大的臺階。我們將以理解與信任為地基，熱情與才華做房柱，勤奮與勇敢做屋頂，在團隊協(xié)作的力量下，將生活部工作開展的有聲有色，能夠真正起到活躍校園文化的作用，為同學(xué)們撐起一片快樂的藍天，共同訂做屬于我們的天空。我們生活部的全體部長以及干事相信在我們這個大家庭所有成員的共同努力下，等待我們的將是一片燦爛的明天!
半年內(nèi)工作計劃 半年工作計劃篇十六
人們都說“三分治療，七分護理”，句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”年這新的一年，我們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階，特制訂xx年護理工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。
2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
半年內(nèi)工作計劃 半年工作計劃篇十七
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已經(jīng)一段時間了，在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、日常工作方面
(1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，要不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng);同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
(3)當(dāng)好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增強責(zé)任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
(4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
二、以后整體的工作思路
(1)作為一個成立多年的企業(yè)，所有一切事物都要從現(xiàn)實進行規(guī)劃，首要任務(wù)就是強化建立的制度。制度是企業(yè)管理的根本，是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊，所有工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間形成密切配合使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的整體。
(2)加強溝通，密切各部門工作關(guān)系，起到一個上傳下達的中間協(xié)調(diào)作用。與上級溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息。在傳達精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時，我的工作原則是務(wù)必真誠、謙虛。
(3)培育和傳播企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神，是她的內(nèi)在力量。公司的企業(yè)文化，很簡單概括的八個字“誠信、勤奮、學(xué)習(xí)、互助”沒有多余的詞匯，沒有夸張的語言，卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。
半年內(nèi)工作計劃 半年工作計劃篇十八
在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
3)當(dāng)好助手。對主管交待的工作努力完成并做好, 增強責(zé)任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
以上，是我對xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望 xx年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。
半年內(nèi)工作計劃 半年工作計劃篇十九
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進業(yè)務(wù)水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實可行，并認真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。
在去年一年的工作主要是客服相關(guān)以及b2b的推廣，就我主要負責(zé)的客服崗位上，這一年工作有所進步，但是明年工作也需進一步提高完善。明年計劃從以下幾個方面做起;
一、提高客戶轉(zhuǎn)化率。去年總客戶咨詢量是1459，成單臺數(shù)42，客戶轉(zhuǎn)化率是2.88%。明年將從2個方面來提高客戶轉(zhuǎn)化率：
1，提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。
2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯(lián)系。
為了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客戶的問題。
客戶會帶著各種問題與16人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通，來了解一些客戶關(guān)心的知識，比如客戶提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場情況，沒能很好的應(yīng)對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對接，在工作能給予我一些支持。
客服工作做好的同時，我也會著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營銷能力
首先需從接待網(wǎng)絡(luò)客戶開始。當(dāng)市場部和內(nèi)勤同事沒有時間接待客戶時，網(wǎng)絡(luò)部可以去接待客戶，幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡(luò)來的客戶來公司看設(shè)備時，爭取網(wǎng)絡(luò)部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網(wǎng)絡(luò)部主要推廣產(chǎn)品的知識，了解產(chǎn)品的基本市場狀況，例如光子嫩膚儀、調(diào)q、led光動力、co2治療儀、半導(dǎo)體脫毛、水動力、308準(zhǔn)分子治療儀。明年這些產(chǎn)品的知識將重點加強避免核對成單信息的障礙。
在接待客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。
今年的工作我將以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。
半年內(nèi)工作計劃 半年工作計劃篇二十
上半年手術(shù)室護理工作將在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，認真按照國家《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高護理質(zhì)量，精益求精地配合手術(shù)，特制定下半年手術(shù)室護理工作計劃。
一、工作目標(biāo)
1、進一步健全和完善各項管理制度，狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。
2、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。
3、堅持“以人為本”的服務(wù)理念，精益求精地配合手術(shù)。
二、工作指標(biāo)
1、護理技術(shù)操作合格率≥90%
2、護理文書書寫合格率≥90%
3、急救藥品物品完好率≥100%
4、消毒滅菌合格率≥100%
5、手術(shù)室質(zhì)量管理合格率≥90%
6、護理安全合格率≥90%
7、年護理差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0
8、年護理投訴率為0
9、病人對護理服務(wù)的滿意率≥92%
10、護理人員培訓(xùn)率達100%，護理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達到規(guī)定要求
11、一人一針一管一用一滅菌合格率100%
12、科室檢查合格率≥90%
三、工作措施
(一)人員管理
1、在護理人員配置上，盡早達到國家規(guī)定的手術(shù)間和護士比例1：3。滿足工作需要，保證工作質(zhì)量。
2、逐步做到分層使用護士
(1)根據(jù)手術(shù)室的任務(wù)和護理人員情況，密切配合醫(yī)生完成手術(shù)，必要時親自參加。
(2)認真做好護士技術(shù)檔案工作。
(3)加強科室護士管理，認真完成各項檢查工作，加強科室護士管理，實行彈性排班，充分體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)理念，每月對護士工作考核一次。
(二)質(zhì)量管理
1、認真學(xué)習(xí)關(guān)于《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》細則，結(jié)合手術(shù)室實際情況，進一步完善護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、抓好質(zhì)控管理，科室各質(zhì)控小組每月每周定期按要求開展質(zhì)控活動，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及持續(xù)改進措施，科室每月有質(zhì)量評析并記錄。
3、每天檢查督導(dǎo)科室工作，晨間提問護士，以保障護理質(zhì)量，提高護理人員水平。
(三)加強手術(shù)安全管理
1、認真組織學(xué)習(xí)《護士條例》、《患者十大安全目標(biāo)》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，以提高手術(shù)室護理人員的法律意識。
2、加強護理差錯事故管理，發(fā)現(xiàn)事故及時上報并記錄，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施有記錄。
3、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作過程，嚴(yán)格“查對制度”、“手術(shù)部位標(biāo)識制度”、“手術(shù)風(fēng)險評估制度”、急救藥品物品管理制度，查隱患，定措施，促改進。
4、嚴(yán)格手術(shù)與手術(shù)科室之間手術(shù)病人交接管理，有記錄。
5、年護理嚴(yán)重差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。
(四)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)
(1)根據(jù)科室實際情況及護理部安排，選派護理骨干到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)新技術(shù)，為搬進新手術(shù)室打下良好的基礎(chǔ)。
(2)護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月組織一次，有記錄有講稿。
(3)?？婆嘤?xùn)，每月一次，做好新進人員及年輕護士培訓(xùn)。
(4)鼓勵科室護理人員在職學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷，提高知識層次。
(五)更新服務(wù)理念
(1)切實轉(zhuǎn)變護理理念，注重人性化服務(wù)，積極參與“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程，活動”，全面提升護理服務(wù)質(zhì)量，以的護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)。
(2)實行績效考核，充分調(diào)動護士主動服務(wù)意識，根據(jù)護理部的要求開展護士評選活動。
(3)每月進行一次患者滿意度調(diào)查，召開一次公休座談會，認真聽取手術(shù)醫(yī)生及病人的意見及建議，為病人及時解決問題。
(六)院感管理
1、進行院感知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，醫(yī)療廢棄物分類處置，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生消毒管理，不斷提高手衛(wèi)生的依從性。
2、人人掌握清洗消毒隔離方法、無菌技術(shù)操作，生物檢測標(biāo)本采樣，職業(yè)防護等方法。
3、加強醫(yī)療器械清洗滅菌工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒技術(shù)規(guī)范等。
4、做到一人一針一管一用一滅菌合格率100%。
5、積極做好搬進新手術(shù)室的人力儲備。
下半年已來臨，二級甲等醫(yī)院的評審，新手術(shù)室的起用，我科全體護理人員將在醫(yī)院及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，積極搞好二級評審工作，與臨床醫(yī)生密切配合，保障護理安全，改善服務(wù)態(tài)度，為二級甲等評審達標(biāo)而努力奮斗!
半年內(nèi)工作計劃 半年工作計劃篇二十一
20--年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧半年來的工作情況，200-年上半年是中國聯(lián)通--分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年，半年中，--經(jīng)營部在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，于3月份完成了部門調(diào)整，重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況，因地制宜的開展工作，使移動通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進，全面發(fā)展，在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當(dāng)大的份額，并取得了一定的成績?，F(xiàn)將具體工作匯報如下：
一，齊抓共管，深入市場
截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入--萬元，完成全年任務(wù)數(shù)的--%，與去年同期相比增長了--萬。
在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下，我經(jīng)營部緊密部署，以農(nóng)村包圍縣城，更深的拓寬--農(nóng)村市場。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅持以g、c兩網(wǎng)為中心，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，把移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進行有效的結(jié)合，細分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經(jīng)營部的各項經(jīng)營任務(wù)。
目前，從我經(jīng)營部總體市場的運作來看，渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場占有率低，實際只占到了--%，業(yè)務(wù)滲透率占--%，同時對現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發(fā)，沒有起到真正的意義。
一)、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質(zhì)，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。
此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二)、代理商的管理和維護，針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關(guān)系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。
根據(jù)公司--年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
三)、活動落實。
對于公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。
四)、公司發(fā)展存在問題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。
2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。
3、選好、選對作好活動的代理
4、強化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。
齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著--經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進挽留。2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪，根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網(wǎng)率;1、普通用戶維：1定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2節(jié)日祝福;2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1做到每月電話回訪或短信拜訪一次，回訪要有內(nèi)容，有落實，最大可能的方便用戶。2話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。3生日祝福、節(jié)日祝福。4挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。5親情服務(wù)。6定期的上門走訪。四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶，重點用戶電話告知。
建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當(dāng)前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當(dāng)前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責(zé)，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責(zé)制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系，加大對客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務(wù)意識，真正做到用心服務(wù)。
二、綜合方面
1、制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風(fēng)，做到責(zé)任明確，任務(wù)具體，還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系，加強每個員工的責(zé)任心，充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個團結(jié)協(xié)做的集體。
2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴(yán)格按崗位大練兵計劃實施。
3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗總結(jié)、有教訓(xùn)可取。
4、加強內(nèi)控工作，目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認識不夠，內(nèi)控流程沒有具體到每個流程責(zé)任人，更沒有認真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容，這就使員工防范風(fēng)險意識不強，對流程風(fēng)險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí)，并落實到人，使之認識到內(nèi)控的重要性。
總之，在全體員工的共同努力下，我經(jīng)營部的各項工作一定會更加完善，業(yè)績不斷提高。在上級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，充分發(fā)揮主觀能動性，盡最大努力完成各項任務(wù)指標(biāo)，抓好內(nèi)部管理工作，使--年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。
