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農(nóng)險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)篇一

2.制定理賠監(jiān)察工作的辦法和細(xì)則，負(fù)責(zé)全系統(tǒng)理賠風(fēng)險(xiǎn)的集中控制。

3.定期對分支機(jī)構(gòu)理賠案件進(jìn)行檢查，對理賠工作流程進(jìn)行跟蹤分析監(jiān)督。

4.負(fù)責(zé)理賠人員職業(yè)道德和行為規(guī)范教育。

5.定期對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)分析。

6.指導(dǎo)機(jī)構(gòu)理賠檢察隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)對其工作指導(dǎo)和管理。

7.負(fù)責(zé)與公司內(nèi)平行部門的溝通聯(lián)系，及時(shí)調(diào)查日常監(jiān)察的工作重點(diǎn)。

農(nóng)險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)篇二

1.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人規(guī)劃完善公司的客戶服務(wù)體系，制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程。

2.客戶服務(wù)項(xiàng)目的方案策劃與組織實(shí)施。

3.客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)及管理。

4.監(jiān)控、指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)的客戶服務(wù)工作。

5.跟蹤、分析客戶需求，監(jiān)控客戶服務(wù)體系運(yùn)行狀況，提供分析報(bào)告。

6.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

農(nóng)險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)篇三

1.制訂理賠調(diào)査工作規(guī)劃和短期工作計(jì)劃，反理賠欺詐工作的相關(guān)辦法和規(guī)定。

2.確定理賠欺詐案件管理范圍和權(quán)限，擬定案件調(diào)查處理流程。

3.對存在疑點(diǎn)的理賠案件按管理權(quán)限及時(shí)調(diào)查或指定機(jī)構(gòu)處理，解答機(jī)構(gòu)的政策咨詢。

4.制定信訪工作制度，及時(shí)處理理賠信訪案件，對上訪案件進(jìn)行復(fù)查和裁定。

5.對理賠隊(duì)伍中違法違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查處理。

6.建立與相關(guān)部門的合作關(guān)系。

7.對全系統(tǒng)理賠調(diào)查工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。

農(nóng)險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)篇四

1.負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)交接待審案件,審核即時(shí)賠案，與保險(xiǎn)公司交接賠案，查找催賠款的賠案，錄入不合格案件。

2.每月做部門辦公用品計(jì)劃，領(lǐng)用辦公用品。

3.重點(diǎn)客戶出險(xiǎn)情況統(tǒng)計(jì)表，每月末做車險(xiǎn)理賠報(bào)表，上報(bào)人事及部門錯(cuò)誤信息統(tǒng)計(jì)表。審核外修5000元以下人傷賠案初審。

4.錄入實(shí)賠，錄入國民系統(tǒng)部門核賠。

5.錄入并統(tǒng)計(jì)通融拒賠案件。

6.月末負(fù)責(zé)做車險(xiǎn)理賠報(bào)表。

7.負(fù)責(zé)人審核一萬元以上賠案及催賠案件、人傷案件。

8.負(fù)責(zé)審核各類報(bào)表，處理疑難事件及部門日常管理工作。

農(nóng)險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)篇五

1.負(fù)責(zé)制定公司各險(xiǎn)種的核賠政策、制度及操作流程。

2.建立并維護(hù)理賠查勘網(wǎng)絡(luò)，提高公司理賠工作的技術(shù)水平和工作效率，有效控制理賠風(fēng)險(xiǎn)和成本。

3.理賠數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析，定期提供分析報(bào)告。

4.制定客戶服務(wù)政策和流程，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5.負(fù)責(zé)呼叫中心架構(gòu)設(shè)計(jì)及服務(wù)人員培訓(xùn)。

6.負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)理賠隊(duì)伍建設(shè)和技術(shù)培訓(xùn)。

7.提供理賠數(shù)據(jù)分析，支持產(chǎn)品開發(fā)、核保及再保險(xiǎn)。

8.負(fù)責(zé)監(jiān)管、指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)的理賠業(yè)務(wù)。

9.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理、培養(yǎng)本部門員工，協(xié)調(diào)處理內(nèi)部事務(wù)。

10.本部門工作計(jì)劃的擬訂、執(zhí)行與總結(jié)。

11.負(fù)責(zé)辦理主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。