時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

營(yíng)銷(xiāo)人員工作計(jì)劃書(shū) 營(yíng)銷(xiāo)員工作計(jì)劃及目標(biāo)篇一

種快捷、、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢(xún)和購(gòu)物已普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高，電話(huà)銷(xiāo)售應(yīng)此而生。電話(huà)銷(xiāo)售是指電話(huà)推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司。電話(huà)銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員的講話(huà)技巧、清晰的表達(dá)能力和的產(chǎn)品知識(shí)。電話(huà)、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高，電話(huà)銷(xiāo)售新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。

我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型的公司了，公司主要由兩個(gè)組成，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部：大約有一百人了，主要銷(xiāo)售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、糧油的`市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。而的主要工作是，連系客戶(hù)，讓他辦理網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，可以給他全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。的工作流程是，網(wǎng)絡(luò)查找農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話(huà)人，向他推銷(xiāo)的服務(wù)，并且給他免費(fèi)的用戶(hù)賬號(hào)，并讓他試用星期。客戶(hù)滿(mǎn)意的話(huà)，雙方就合作，他出錢(qián)辦理會(huì)員。

在公司，工作的，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要多少指標(biāo)，并按10%提成獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)新來(lái)的員工被分配到各個(gè)以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給一份客戶(hù)電話(huà)表，這份電話(huà)表是由電話(huà)查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給一份對(duì)話(huà)單，主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對(duì)話(huà)示例，如：先問(wèn)，“請(qǐng)問(wèn)，您這是**公司嗎”。對(duì)方回答是的話(huà)，會(huì)介紹：“您好，是北京**科技有限公司的，主要是給您糧油咨詢(xún)信息服務(wù)的”。對(duì)方有會(huì)與通話(huà)，或直接拒絕，這份對(duì)話(huà)單上都做了說(shuō)明，讓新人參考。

每天的工作，網(wǎng)上搜索的電話(huà)單，挨個(gè)拜訪(fǎng)，打電話(huà)，平均每天差不多有100多個(gè)電話(huà)，電話(huà)的主要內(nèi)容是介紹的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶(hù)能辦理的會(huì)員，并給試用期為七天的賬號(hào)，請(qǐng)對(duì)方試用的產(chǎn)品服務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意的話(huà)，在下一步的會(huì)員辦理。活不難，可是在工作，卻碰到了許多意想的麻煩。

信息采集的同事在網(wǎng)上找了企業(yè)的電話(huà)，但這，電話(huà)是打不通的，或者是空號(hào)，情況。，對(duì)方客服人員接電話(huà)，她們經(jīng)常接的電話(huà)吧，總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：說(shuō)沒(méi)上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說(shuō)要找別的人時(shí)，她會(huì)說(shuō)所有人都出差了，總之，想盡快的把你打發(fā)掉。最后，對(duì)方的人惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接的銷(xiāo)售電話(huà)，可是也用不好的對(duì)待呀，情況少的，大部份經(jīng)理人很有素質(zhì)的，會(huì)友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。

我的組長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：“每天要盡多打電話(huà)，潛在的意愿客戶(hù)就能被發(fā)掘，就會(huì)有收益了”。，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶(hù)名字單獨(dú)列，然后隔兩天在給對(duì)方回電話(huà)，溝通，會(huì)好一點(diǎn)。電話(huà)銷(xiāo)售工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)碰死耗子，除了要有的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也要，有對(duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可找，時(shí)候，你電話(huà)打了，對(duì)方會(huì)興奮的和你合作，并且把錢(qián)給你匯，而對(duì)那些感興趣的客戶(hù)反復(fù)溝通，他極有就心動(dòng)了，并且決定和你合作，當(dāng)然，電話(huà)銷(xiāo)售工作女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)，女孩子更善于和人溝通，由其是男老板，對(duì)方不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來(lái)了。，當(dāng)打的電話(huà)越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，在社會(huì)上，產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過(guò)，你消息告訴他，他才會(huì)決定購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)。

在一段的電話(huà)銷(xiāo)售工作后，我遇到了小問(wèn)題，比如，打電話(huà)的不高，按期要打的電話(huà)，還有，有時(shí)連續(xù)打了好幾個(gè)電話(huà)，對(duì)方空號(hào)，直接拒絕你，要是碰上

惡劣的人，還沒(méi)說(shuō)上一句話(huà)，就被對(duì)方給罵回來(lái)了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落，的情況，同事都碰到過(guò)。

后來(lái)，我想出決問(wèn)題的辦法，每天在打電話(huà)前，會(huì)先列出計(jì)劃表，比如，打多少電話(huà)，上午打多少，下午打多少，都詳細(xì)的列，在心里很清楚要干多少活了，，每打十個(gè)電話(huà)后，

我都要停下來(lái)，一下的心情，碰上情緒低落的時(shí)候，會(huì)盡量激勵(lì)，才能以激昂的心情工作。

每天來(lái)到公司后，都要從組長(zhǎng)手里拿最新的電話(huà)單，在全天打超過(guò)100個(gè)電話(huà)，有時(shí)候會(huì)突然覺(jué)的好無(wú)聊，感覺(jué)電話(huà)單上的東西，很有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺(jué)，你不知道時(shí)候才能有客戶(hù)會(huì)與你合作，而時(shí)期最難渡過(guò)的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)，“工作不努力，明天努力找工作”，拼明的工作，才能在公司生存下來(lái)，并且為公司最大的利益，是啊，我想了想，組長(zhǎng)說(shuō)的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了，和客戶(hù)聊天、嘮家常，總之讓客戶(hù)對(duì)你有認(rèn)同感，放心感，安全感，他才能相信你騙子，壞人，你只是和他合作的生意伙伴，值的信賴(lài)的好朋友，才能出單，為公司經(jīng)濟(jì)利益的，也為了收入。

一段時(shí)期的電話(huà)銷(xiāo)售工作，我的口才能力了鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的能力了，我會(huì)好好努力下去的。

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隨著中國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放,為了提高我市營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì),根據(jù)省經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)工作的通知》(皖經(jīng)貿(mào)貿(mào)易[200*]90號(hào))的文件精神,滁州電大工作站將按照中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)安徽事務(wù)處的要求,承擔(dān)起我市營(yíng)銷(xiāo)員資格培訓(xùn)認(rèn)證的工作.結(jié)合我市發(fā)展情況,特制定200*年工作計(jì)劃:

一,任務(wù)目標(biāo):

1,我們的培訓(xùn)對(duì)象主要是面向全市高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員,以及全市工商企業(yè)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的人員.

2,200*擬舉辦三期培訓(xùn)認(rèn)證班:6月26日,9月18日,12月18日

招生人數(shù)暫定為150人

二,推廣步驟:

1,籌建:建立籌備組,壓濾機(jī)濾布成立工作站

2,宣傳推廣:三月中旬開(kāi)始,組織宣傳,對(duì)本校和其他學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行宣傳;積極主動(dòng)和大型企業(yè)聯(lián)系,爭(zhēng)取得到支持;通過(guò)新聞媒體刊登相關(guān)信息;濾布通過(guò)本校的網(wǎng)站發(fā)布信息;制作宣傳單進(jìn)行宣傳等.

三,具體措施:

1,制定培訓(xùn)實(shí)施辦法,組織人員培訓(xùn).

2,制定宣傳方案,加強(qiáng)宣傳,擴(kuò)大影響.

3,抓好培訓(xùn)認(rèn)證工作,認(rèn)真規(guī)范操作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使工作不斷完善.

滁州電大

20xx.2.27

申請(qǐng)全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)員培訓(xùn)認(rèn)證

工作站材料

建站申請(qǐng),工作計(jì)劃,學(xué)校簡(jiǎn)介,人員配備,師資配備

營(yíng)銷(xiāo)人員工作計(jì)劃書(shū) 營(yíng)銷(xiāo)員工作計(jì)劃及目標(biāo)篇三

作為一名公司員工，最重要的就是能夠工作出色，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。否則，哪一個(gè)公司也不會(huì)要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來(lái)到了公司工作，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用?，F(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷(xiāo)售部門(mén)工作有一年的時(shí)間了，可以說(shuō)自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了，也擬定了xx年食品企業(yè)銷(xiāo)售工作計(jì)劃，我相信在以后的工作中我還是會(huì)做的更好！

在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛罚鞘且驗(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù)。沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。

一；對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

二；在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得 客戶(hù)信息。

三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四；今年對(duì)自己有以下要求

1：每周要增加x個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有x到x個(gè)潛在客戶(hù)。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

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本人在20xx年年度，業(yè)績(jī)不是太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標(biāo)，全面開(kāi)展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：

第一，對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

第二，在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，推廣新產(chǎn)品。

第三，要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

第四、今年對(duì)自己有以下要求：

1.每周要拜服4個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有1到2個(gè)潛在客戶(hù)。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶(hù)合作。

4.對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5.對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，為公司樹(shù)立更好的形象，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

7.為了今年的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)