范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。相信許多人會覺得范文很難寫？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

員工崗位責任書不簽字篇一

第一條 本簽約人所在的部門： 崗位：姓名：

第二條 根據(jù)本公司《內部勞動紀律管理規(guī)定》，其員工應遵守制度如下：

1、嚴格按規(guī)定時間上班，不得遲到早退;

2、員工請假必須履行必要的請假手續(xù)，如有違反，公司將按曠工執(zhí)行。

3、每個員工必須忠于職守，工作時間不打斗、打罵、干私活、酗酒，不準擅離工作崗位。

4、員工每天上下班，要有本人簽到，每月按工作考勤記錄結算工資，凡不按規(guī)定簽到者，一律按曠工論處。

第三條 根據(jù)本公司《內部安全管理條例》規(guī)定，其員工安全責任是：

1、嚴格執(zhí)行公司防火安全制度，明確個人崗位防火責任。

2、學習貫徹消防法規(guī)，掌握消防知識，熟知消防工作“三懂三會”配合本崗搞好防火安全日查工作，積極發(fā)現(xiàn)和整改火險隱患，確保防火安全。

3、保證本人不違章使用電爐、電熱杯、電熨斗等電熱器具，不私拉

私接電源，有需要找專業(yè)電工。

4、不在辦公樓內焚毀文件和廢紙等，不亂仍煙頭、火柴梗，杜絕火險隱患。

5、不在防火通道，樓梯等安全出入口，通向消防設備和水源的通道以及配電盤(箱)處存放雜物。

6、積極參加公司內部組織的各項安全消防教育培訓活動。一旦發(fā)生火警火災事故，積極參與撲救并迅速報警。

7、對于公司內辦公室、變電室、機房設備間、泵房的設備設施等重點要害部位各崗位工作人員必須堅持每日對所負責工作進行安全檢查，做好防火等各項安全工作，發(fā)現(xiàn)問題立即采取臨時措施，及時上報不得拖延。

8、嚴格執(zhí)行公司防盜制度，現(xiàn)金存放，貴重物品管理必須按規(guī)定落實，保證本人不在辦公桌內存放公家和私人現(xiàn)金、支票、存單(折)、有價證券等。

9、下班后要注意檢查門窗、辦公桌是否加鎖，未經(jīng)保衛(wèi)部門同意任何人不得在公司內留宿，班后及節(jié)假日不準帶家屬、親友、同學等進入公司。

10、非工作人員不得隨意進入辦公室、物料庫、設備間、變(配)電室。管理人員要定期核實帳物，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

11、自行車要存放在院內指定地點，嚴禁存放在樓道內或辦公室內。

12、對發(fā)生的盜竊案件要注意保護現(xiàn)場，及時報告保衛(wèi)部門并積極提供情況，協(xié)助偵破案件。

13、設備間、變電室工作人員堅持崗位，不得擅離職守，做好安全運行記錄。

14、從事特種作業(yè)人員，必須具備專業(yè)操作資格證書，工作中要嚴格遵守執(zhí)行崗位責任制和操作規(guī)程及設備運行、維修的有關規(guī)定，保證人身和設備安全。

15、不攜帶易燃品，危險品、物品進入公司辦公大樓和庫區(qū)。

16、勇于同壞人壞事做斗爭，發(fā)現(xiàn)犯罪苗頭及時報告，確保國家和人民生命、財產(chǎn)不受損失。

17、不參與賭博或為賭博提供條件。

18、不參加“邪教”組織，積極同“邪教”組織做斗爭，做好參加“邪教”組織人員的轉化工作。

19、車輛外出辦事，要嚴格遵守交通規(guī)則，提高安全意識，以免發(fā)生事故。

第四條 根據(jù)本公司《內部員工獎勵制度》規(guī)定，其員工在本崗應做到：

1、努力完成本職工作任務，工作認真負責，任勞任怨，從不計個人得失。

2、加強物流管理業(yè)務知識的學習，不斷提高服務質量，勤奮兢業(yè)，以企業(yè)為家。

3、在開辟物流管理多元化服務功能上，提出合理化建議并取得一定的經(jīng)濟效益，為企業(yè)做出突出貢獻。

4、在關愛企業(yè)，為企業(yè)增收節(jié)支，防止跑冒滴漏等方面做出了積極貢獻。

5、保護公共財產(chǎn)，以企業(yè)為家，充分體現(xiàn)出企業(yè)主人翁的責任感。

6、時刻牢記本公司對外服務承諾口號：

不讓工作在我這里積壓、延誤;

不讓客戶在我這里受到冷落，對服務不滿;

不讓制度在我這里走樣，差錯在我手中發(fā)生;

不讓違背職業(yè)道德的不良風氣在我身上出現(xiàn);

不讓客戶利益和企業(yè)利益在我這里受到損害;

不讓黨員的形象及利和品牌在我這里受到影響。

第五條 本員工崗位責任書由本公司經(jīng)理與職工層層簽訂，一式兩份，一份由簽約人自留備查，一份由公司保存，作為每年年終考評的依據(jù)。

第六條 本員工崗位責任書自簽訂之日起生效，與員工勞動合同終止自行終止。根據(jù)員工表現(xiàn)計入當年考評，責任為全年，以此類推。

公司負責人簽字： 責任人簽字：

(監(jiān)督方) (保證方)

年 月 日 年 月 日

員工崗位責任書不簽字篇二

為進一步提高企業(yè)員工的素質，增強企業(yè)員工“熱愛企業(yè)，熱愛本崗”的積極熱情，按照集團的要求，結合本企業(yè)的實際，特簽訂此員工崗位責任書，用以明確簽約人在本公司工作崗位中的責任。

第一條本簽約人所在的部門：崗位：姓名：

第二條根據(jù)本公司《內部勞動紀律管理規(guī)定》，其員工應遵守制度如下：

1、嚴格按規(guī)定時間上班，不得遲到早退;

2、員工請假必須履行必要的請假手續(xù)，如有違反，公司將按曠工執(zhí)行。

3、每個員工必須忠于職守，工作時間不打斗、打罵、干私活、酗酒，不準擅離工作崗位。

4、員工每天上下班，要有本人簽到，每月按工作考勤記錄結算工資，凡不按規(guī)定簽到者，一律按曠工論處。

第三條根據(jù)本公司《內部安全管理條例》規(guī)定，其員工安全責任是：

1、嚴格執(zhí)行公司防火安全制度，明確個人崗位防火責任。

2、學習貫徹消防法規(guī)，掌握消防知識，熟知消防工作“三懂三會”配合本崗搞好防火安全日查工作，積極發(fā)現(xiàn)和整改火險隱患，確保防火安全。

3、保證本人不違章使用電爐、電熱杯、電熨斗等電熱器具，不私拉私接電源，有需要找專業(yè)電工。

4、不在辦公樓內焚毀文件和廢紙等，不亂仍煙頭、火柴梗，杜絕火險隱患。

5、不在防火通道，樓梯等安全出入口，通向消防設備和水源的通道以及配電盤(箱)處存放雜物。

6、積極參加公司內部組織的各項安全消防教育培訓活動。一旦發(fā)生火警火災事故，積極參與撲救并迅速報警。

7、對于公司內辦公室、變電室、機房設備間、泵房的設備設施等重點要害部位各崗位工作人員必須堅持每日對所負責工作進行安全檢查，做好防火等各項安全工作，發(fā)現(xiàn)問題立即采取臨時措施，及時上報不得拖延。

8、嚴格執(zhí)行公司防盜制度，現(xiàn)金存放，貴重物品管理必須按規(guī)定落實，保證本人不在辦公桌內存放公家和私人現(xiàn)金、支票、存單(折)、有價證券等。

9、下班后要注意檢查門窗、辦公桌是否加鎖，未經(jīng)保衛(wèi)部門同意任何人不得在公司內留宿，班后及節(jié)假日不準帶家屬、親友、同學等進入公司。

10、非工作人員不得隨意進入辦公室、物料庫、設備間、變(配)電室。管理人員要定期核實帳物，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

11、自行車要存放在院內指定地點，嚴禁存放在樓道內或辦公室內。

12、對發(fā)生的盜竊案件要注意保護現(xiàn)場，及時報告保衛(wèi)部門并積極提供情況，協(xié)助偵破案件。

13、設備間、變電室工作人員堅持崗位，不得擅離職守，做好安全運行記錄。

14、從事特種作業(yè)人員，必須具備專業(yè)操作資格證書，工作中要嚴格遵守執(zhí)行崗位責任制和操作規(guī)程及設備運行、維修的有關規(guī)定，保證人身和設備安全。

15、不攜帶易燃品，危險品、物品進入公司辦公大樓和庫區(qū)。

16、勇于同壞人壞事做斗爭，發(fā)現(xiàn)犯罪苗頭及時報告，確保國家和人

民生命、財產(chǎn)不受損失。17、不參與賭博或為賭博提供條件。

18、不參加“邪教”組織，積極同“邪教”組織做斗爭，做好參加“邪教”組織人員的轉化工作。

19、車輛外出辦事，要嚴格遵守交通規(guī)則，提高安全意識，以免發(fā)生事故。

第四條根據(jù)本公司《內部員工獎勵制度》規(guī)定，其員工在本崗應做到：

1、努力完成本職工作任務，工作認真負責，任勞任怨，從不計個人得失。

2、加強物流管理業(yè)務知識的學習，不斷提高服務質量，勤奮兢業(yè)，以企業(yè)為家。

3、在開辟物流管理多元化服務功能上，提出合理化建議并取得一定的經(jīng)濟效益，為企業(yè)做出突出貢獻。

4、在關愛企業(yè)，為企業(yè)增收節(jié)支，防止跑冒滴漏等方面做出了積極貢獻。

5、保護公共財產(chǎn)，以企業(yè)為家，充分體現(xiàn)出企業(yè)主人翁的責任感。

6、時刻牢記本公司對外服務承諾口號：

不讓工作在我這里積壓、延誤;

不讓客戶在我這里受到冷落，對服務不滿;

不讓制度在我這里走樣，差錯在我手中發(fā)生;

不讓違背職業(yè)道德的不良風氣在我身上出現(xiàn);

不讓客戶利益和企業(yè)利益在我這里受到損害;

不讓黨員的形象及利和品牌在我這里受到影響。

第五條本員工崗位責任書由本公司經(jīng)理與職工層層簽訂，一式兩份，一份由簽約人自留備查，一份由公司保存，作為每年年終考評的依據(jù)。

第六條本員工崗位責任書自簽訂之日起生效，與員工勞動合同終止自行終止。根據(jù)員工表現(xiàn)計入當年考評，責任為全年，以此類推。

公司負責人簽字：責任人簽字：網(wǎng)

(監(jiān)督方)(保證方)

20xx年xx月xx日

員工崗位責任書不簽字篇三

為進一步加強公司安全生產(chǎn)管理，確保公司安全運營，根據(jù)相關規(guī)定，公司與職工簽訂《安全生產(chǎn)責任書》，把安全責任落實到每位職工，其責現(xiàn)任內容如下：

一、必須做到安全工作，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，努力學習業(yè)務、安全知識，不斷提高自身的業(yè)務技能。

二、安全要求

1、嚴格執(zhí)行國家、上級和公司安全管理制度，自覺接受安全教育培訓，具備識別、控制與本崗位工作有關危險源的能力，熟練掌握事故防范措施和事故應急處理預案，掌握本職工作的安全知識和安全技能;對于國家規(guī)定需要取得職業(yè)資格證書后方能上崗的，應事先取得相應的職業(yè)資格證書后方可上崗。

2、服從公司管理，認真履行安全職責，互相關心、幫助和監(jiān)督，制止違章冒險行為;按照有關規(guī)定做好所在崗位職責要求的安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患、重大險情，應及時報告，并采取有效措施。

3、熟悉與本崗位有關的安全、衛(wèi)生和消防設施、設備及器材部位，掌握其使用方法，并按規(guī)定進行維護。

4、當發(fā)生事故時，及時采取有效措施，避免事故進一步擴大，并及時報告，保護事故現(xiàn)場及有關記錄等資料。

二、目標：

1、確保所在崗位工作質量、安全、環(huán)保、職業(yè)健康安全零事故。

2、根據(jù)計劃，自覺參加學習培訓率達95%以上。

3、協(xié)助其他部門或職工完成任務率達95%以上。

三、獎懲辦法：

1、年內公司將對以上目標進行考核，達到目標要求的，進行表彰獎勵;達不到目標要求的，公司視情節(jié)輕重按相關規(guī)定給予處罰。

2、因個人工作不力、玩忽職守等原因導致本職崗位在安全方面存在重大安全隱患不能及時整改或造成安全事故的，公司將按相關規(guī)定和程序進行處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

四、本責任書一式二份，本責任書自簽字之日起執(zhí)行。

部門負責人簽名：責任人簽名：

20xx年xx月xx日

員工崗位責任書不簽字篇四

為深化學院人事制度和分配制度改革，推行聘任制，加強對聘用人員的管理，特制定以下條款，予以遵守。

一、工作崗位：大冶市商務局黨政辦公室主任

二、工作地點：院領導辦公室、會議室、院辦公室

三、工作內容：院領導、會議室財產(chǎn)保管、清潔衛(wèi)生、事務接待以及協(xié)助院辦做好電話、傳真的接傳和各種會議通知、文件送達等工作。

工作職責及要求：

負責院領導辦公室、會議室(六樓、三樓會議室)財產(chǎn)安全以及清潔衛(wèi)生工作。

負責全院性會務接待以及協(xié)助來訪人員的接待工作。

協(xié)助院辦工作人員做好電話、傳真的接傳以及各種會議的通知和文件的送達。

完成領導臨時交辦的工作。

保持院領導辦公室、會議室的清潔衛(wèi)生。

耐心細致地做好接待服務工作。

經(jīng)常性的清點、檢查院領導辦公室、會議室的財產(chǎn)安全。 下班之前或會議結束后要檢查領導辦公室或會議室電燈、電扇、空調、門窗是否關好。

在清潔衛(wèi)生工作做完之后，要求在院辦公室坐班，協(xié)助做

好電話、傳真的接傳，及時完成會議的通知或文件的送達。 如果工作任務重，工作時間緊，必須加班加點完成。

五、違反以下條款之一的一律予以解聘：

因本人工作失誤，造成財產(chǎn)丟失，直接經(jīng)濟損失達壹萬元的;

不講衛(wèi)生，長時間不清潔辦公環(huán)境，給學院形象造成影響的 ;

工作態(tài)度不好，群眾反映較大，經(jīng)教育不悔改的;

單位負責人(簽字) 崗位負責人：(簽字)

(蓋章)：

二○xx年四月一日

員工崗位責任書不簽字篇五

1、校報編輯。本人負責校報二版科教版的組稿、稿件編輯，每期編輯文字約1萬字左右，一年完成校報40期左右的校報編輯工作，編輯文字約40萬字左右。

2、新聞采寫。負責教學科研新聞的報道，采寫，深度報道的挖掘，典型推薦、榜樣樹立，做到期期有亮點，有看點。每個月發(fā)稿15條，發(fā)表文字不低于20萬字。

3、攝影。負責校園新聞事件的攝影以及圖片處理。

4、報紙排版。完成報紙版面的美術編輯。從版式上提高報紙的吸引力，一年完成40期美術編輯工作。

5、報紙校對。完成每期所負責版面內所有稿件的校對，做到錯誤率低于萬分之三。一年完成40余萬文字的校對。

6、學校對外宣傳工作。配合學校外宣工作，積極宣傳我校。

7、指導學生記者。負責學生的記者的指導、培訓。

8、新聞網(wǎng)的編輯。負責新聞網(wǎng)的稿件編輯、上傳。

9、日常工作。配合宣傳部其他崗位做好部內的接待、理論宣傳教育工作。

10、校報編輯部編務。負責完成校報稿費、發(fā)行費的發(fā)放清理。

11.完成領導交辦的其他工作。

員工崗位責任書不簽字篇六

一、總則

為了充分調動項目管理者及全體員工的工作積極性，保證項目物業(yè)管理服務質量，穩(wěn)定和提高項目物業(yè)經(jīng)營收入，使項目物業(yè)管理服務目標、經(jīng)營目標責任更加詳細具體，物業(yè)公司與項目管理者訂立項目物業(yè)管理服務目標、經(jīng)營目標，此責任書簽訂后，項目進行自我管理。公司將按照項目物業(yè)管理服務目標、經(jīng)營目標的達標情況，根據(jù)雙方簽訂責任書中的約定內容，項目管理者享有相應的獎勵和承擔相應的責任。

二、經(jīng)營目標

1.物業(yè)經(jīng)營年收入為_______元

2.物業(yè)管理收費年度總金額為_______元，收費率為_ _____

3.停車場收費率為_______

三、服務目標

1、采用分工負責、責任到人。建立完善的巡查制度，嚴格裝修審批管理，健全檔案記錄。

2、按保潔工作標準進行操作，實行定時定期程序化作業(yè)，園區(qū)及樓道干凈、整潔，園區(qū)無污物。

3、采取措施，加強與用戶溝通，定期走訪用戶，設立用戶接待日，征求管理意見，強化服務意識，及時為用戶排憂解難。做到投訴處理有結果，有記錄和回訪。

4、實行人性化管理，增強服務意識，增進與用戶溝通，完善服務，在日常工作中注意廣泛收集用戶意見，全年業(yè)主無重大投訴，業(yè)主滿意率95%以上。

5、保安24小時值班制度，形象良好，車輛和進出人員管理有序，按時巡邏，記錄檔案完善。

6、園區(qū)全年無重大事故發(fā)生。無治安事件及消防事件發(fā)生。

四、項目的權利

1.項目管理者可根據(jù)公司對項目的機構、人員編制計劃進行部門機構、人員壓縮調整(包括人員招聘、辭退等)，但項目重要部門的重要崗位、人事的調整須征求公司意見。

2.員工違反項目管理制度及其它規(guī)定的，按照公司管理制度對項目工作人員進行懲處，報公司審核備案。

3.項目管理者可根據(jù)項目具體情況，計發(fā)人員的加班費用或者以休假的方式給與加班人員補償，上報公司審核備案。

4.項目參加有利于公司利益的社會活動或代表公司參加與行業(yè)相關的評比等，公司應給與積極支持，若項目獲得榮譽，公司應給與物質獎勵。

五、項目的義務

1.項目應按照公司訂立的物業(yè)收費經(jīng)營目標，作好項目的物業(yè)管理、收費、經(jīng)營工作。

2.項目應嚴格按照省市物業(yè)管理服務標準對項目業(yè)主提供相應的物業(yè)管理服務。

3.項目應積極配合公司的工作，執(zhí)行公司計劃安排，按時參加公司會議。

4.項目有接受開發(fā)商委托維修物業(yè)的義務，以及開發(fā)商委托項目物業(yè)做的其它性工作。

六、獎勵辦法

1.截至年終，公司沒有接收到項目物業(yè)的有效投訴，公司給與項目獎勵。

2.項目為公司和自己爭得的榮譽和獎項，公司以現(xiàn)金或者其它物質的形式給與項目和參加活動的個人獎勵。

七、處罰辦法

1.項目沒有按照省市物業(yè)管理服務標準服務業(yè)主，造成業(yè)主投訴，影響公司聲譽的，公司給與項目通報批評和指導。

2.公司接到業(yè)主有效投訴項目物業(yè)服務質量的，公司將按照管理規(guī)定進行相應處罰，必要時與績效考核結合，扣除年度績效考核工資與獎勵。

魯班物業(yè)管理發(fā)展有限公司總經(jīng)理：

______________ 項目經(jīng)理：

簽定時間：

員工崗位責任書不簽字篇七

甲方：物業(yè)管理有限責任公司

乙方：

為進一步提高管理人員素質，加強工作人員工作能力確保企業(yè)發(fā)展，促進企業(yè)內部管理，充分體現(xiàn)責任到人，按勞分配原則，甲方與乙方簽訂目標管理責任書，乙方必須嚴格按照責任書的工作內容，達到管理目標，并接受公司考核，現(xiàn)將雙方達成共同條款如下，以便雙方共同遵守。

第一條，目標責任管理范圍：

甲方將同志安排在崗位工作。

第二條，工作期限： 年 月 日至 年 月 日。

第三條：責任管理考核：目標責任管理實行考核制，考核辦法祥見考評實施細則。

第四條，甲方的權利和義務：

1、甲方有對乙方全部工作進行監(jiān)督，指導的權利，督促其安全、保質、按時完成工作任務。

2、甲方在乙方如約完成工作的基礎上，應按時支付乙方工資，保障乙方合法權益。

3、因乙方工作失誤造成甲方損失(包括經(jīng)濟、形象、外界影響方面)，甲 方有權進行經(jīng)濟責任追究。

4、若乙方無法完成甲方規(guī)定的管理事項及工作任務，甲方有解除目標責任人責任管理協(xié)議的權利，如乙方違約或單方毀約，甲方有權解除責任管理協(xié)議外并有權對乙方進行經(jīng)濟責任追究處罰。

5、甲方協(xié)調解決乙方工作過程中遇到的問題。

第四條、乙方的權利和義務

1、遵守甲方制定的各項考核規(guī)章制度，維護甲方的合法權益及公司形象。

2，認真履行職責，完成甲方規(guī)定的管理事項及工作任務。

1)負責公司檔案管理及日常內務工作;

2)負責公司辦公室文件資料的整理、收檔、保存：

3)公司各類文件的整理、收發(fā)、內部傳閱：

4)計算機操作管理及各類文稿的起草：

5)計劃生育及社區(qū)文化宣傳工作：

6)完成領導交辦的其他工作任務。 : 7)敬業(yè)愛崗。勤奮敬業(yè)、積極肯干，熱愛本職崗位，樂于奉獻。

8)遵守紀律。認真遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動 紀律。

9)認真學習。努力學習業(yè)務知識，不斷提高業(yè)務技術水平，努力提高服務 質量。

10)公私分明。愛護公物，不謀私利，自覺維護公司的利益和榮譽。

1l)勤儉節(jié)約。具有良好的節(jié)約意識，勤儉辦公，節(jié)約能源。

i21團結合作。嚴于律已，寬以待人，正確處理好個人和集體、同事的工作 關系，具有良好的合作精神。

13)嚴守秘密。未經(jīng)批準，不向外界傳播或提供有關公司的任何資料。

3、乙方有義務協(xié)助甲方有關部門工作人員共同開展工作。 4、注意自身言行舉止，禁止出現(xiàn)有損公司形象的行為。 第五條：本責任書未盡事宜，經(jīng)雙方共同協(xié)商，可做出補充條款，補充條 款與本協(xié)議具有同等效力。 第六條：本責任書嚴格執(zhí)行公司管理辦法，執(zhí)行崗位工作質量考核標準，若 違反，甲方有權對乙方進行處罰。 第七條，本責任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份。 附:責任人崗位工作質量考核標準明細表。

甲方(簽字)： 乙方 (簽字)：

蓋章：蓋章：

簽定日期：年 月 日

員工崗位責任書不簽字篇八

為確保融晟公園大地物業(yè)服務有限公司客服部年度計劃目標得以實現(xiàn)，經(jīng)公司與目標責任人客服部經(jīng)理共同商討，已確定物業(yè)服務有限公司客服部工作責任目標，并由目標責任人代表客服部簽署確認。

一、 責任目標

1、管理目標

1) 遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度;

2) 全年確保本隊伍不發(fā)生重大安全責任事故。

“重大安全責任事故”是指：

因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故。

因失職或玩忽職守引發(fā)的公司財產(chǎn)報廢、損毀、丟失事故(包括客服部的服裝、器械)。

因失職或玩忽職守引發(fā)的火災事故。

因失職或玩忽職守引發(fā)的員工涉黃、涉毒、涉賭。

因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件。

因失職或玩忽職守引發(fā)的員工大批逃離、罷工、或治安拘留。

3)員工在公司未進行培訓的 ，要監(jiān)督和制定在單位輪訓培訓計劃，培訓完成率 100%，上崗培訓合格率 100%，以公司制定相應規(guī)程及培訓為準。

4) 抽、檢查員工對客服部經(jīng)理的工作滿意率達 90% 以上，由公司專門部門進行抽查，并填寫書面表格。

5) 服務規(guī)范的出錯率(以檢查、客戶單位投訴記錄為準) 98%以下。

6) 工作的操作規(guī)程抽檢合格率92%(就是公司員工工作中是否按公司作業(yè)指導書規(guī)定執(zhí)行)

7)認真接聽客戶電話，及時通知有關部門業(yè)主來訪接待率達到100%。

8)電話回訪率達100%。

9)定期進行客服滿意度調查，客戶滿意度達到95%以上。

10)做好各項工作記錄(手工記錄、電腦記錄)。

11) 及時跟進業(yè)主報修、投訴等.

12) 做好對外宣傳工作.

13)保證物業(yè)費收繳率并完成清欠物業(yè)費工作。

14) 各類值班記錄齊全。包括客服部經(jīng)理工作日志。

2、 服務目標

1)客服部經(jīng)理要服務于所管轄的部門，做到員工滿意率達到90%以上。

2)業(yè)主對客服部員工服務的滿意率達到98%以上。

二、 責任人的權利

為保證上述責任目標的實現(xiàn)，責任人的權利如下：

1、 人事管理權

1) 對客服部所屬班組長(含)以下各級員工的組閣權、獎罰權、任免權、解聘權。

2) 對客服部副經(jīng)理的任免、調配、解聘、獎罰的建議權。

3) 編制范圍內臨時工的招聘錄用決定權。

4)崗效工資制標準范圍內的調薪建議權。

2、管理決策權

4) 主持客服部的日常管理工作。

5) 組織實施客服部的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。

6) 主持召開客服部的各類工作會議。

3、申請支持權

1) 依據(jù)客服部的工作進展情況，申請專項管理資金和其他資金支持。

2) 申請修改客服部的組織架構和人員定編。

3) 申請業(yè)務支持。

三、責任人的義務

1) 接受公司的統(tǒng)一領導。

2) 向公司作工作匯報。

3) 確保責任目標的逐步實現(xiàn)。

4) 自覺接受公司其它各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查。

5) 每月1號按時上報上月員工考勤。

6) 積極配合公司完成其他專項工作。

7) 保證公司的各個標準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。

8) 保證員工的操作不違背國家的法律、法規(guī)。

9) 保證員工的生活、工作秩序。

10) 保證員工的整體操作技能和工作質量

四、公司的權利

1、 有對客服部的運作狀況(工作進度、標準、質量、成本等指標)抽查、檢查、監(jiān)督的權利。

2、 有對目標責任人及以下各級員工的任免權、解聘權、調配權。

3、 有要求責任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權利。

4、 有對客服部費用預算實績的審計權、監(jiān)控權。

5、 有對目標責任人的績效考評權、獎罰權。

6、 專項事件的調查權。

五、公司的義務

1、 及時提供合適的業(yè)務支持。

2、 提供信息支持。

3、 提供資金支持。

六、目標考評

公司質檢部負責目標責任人的績效考評。考評標準和辦法的依據(jù)為公司績效考評相關標準作業(yè)規(guī)程和本目標管理責任書。

七、 目標獎罰

1、 目標責任人 (客服部經(jīng)理) 必須依照雙方確認的工作計劃完成本責任書所列的各項目標。

2、 如果工作目標完成，則客服部可按公司核定的計劃額度編制獎金分配方案并進行年終獎金的分配。

3、 如果本責任書所列三類目標不能全部完成，則每不能完成其中一項指標，責任人承擔相應的行政處罰。

4、 若發(fā)生不可抗力而致使目標責任無法完成，則本目標責任書失效，遺留問題由公司與目標責任人共同處理。

八、 其他事項

1、 本目標管理責任書壹式叁份，公司存檔兩份，目標責任人一份。

2、 未盡事宜，由目標責任人同公司協(xié)商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。

3、 本責任書自簽訂之日起生效。

4、 本責任書解釋權在公司。

目標責任人簽署： 總經(jīng)理簽署：

員工崗位責任書不簽字篇九

為進一步提高企業(yè)員工的素質，增強企業(yè)員工“熱愛企業(yè)，熱愛本崗”的積極熱情，按照集團的要求，結合本企業(yè)的實際，特簽訂此員工崗位責任書，用以明確簽約人在本公司工作崗位中的責任。

第一條 本簽約人所在的部門： 崗位： 姓名：

第二條 根據(jù)本公司《內部勞動紀律管理規(guī)定》，其員工應遵守制度如下：

1、嚴格按規(guī)定時間上班，不得遲到早退;

2、員工請假必須履行必要的請假手續(xù)，如有違反，公司將按曠工執(zhí)行。

3、每個員工必須忠于職守，工作時間不打斗、打罵、干私活、酗酒，不準擅離工作崗位。

4、員工每天上下班，要有本人簽到，每月按工作考勤記錄結算工資，凡不按規(guī)定簽到者，一律按曠工論處。

第三條 根據(jù)本公司《內部安全管理條例》規(guī)定，其員工安全責任是：

1、嚴格執(zhí)行公司防火安全制度，明確個人崗位防火責任。

2、學習貫徹消防法規(guī)，掌握消防知識，熟知消防工作“三懂三會”配合本崗搞好防火安全日查工作，積極發(fā)現(xiàn)和整改火險隱患，確保防火安全。

3、保證本人不違章使用電爐、電熱杯、電熨斗等電熱器具，不私拉私接電源，有需要找專業(yè)電工。

4、不在辦公樓內焚毀文件和廢紙等，不亂仍煙頭、火柴梗，杜絕火險隱患。

5、不在防火通道，樓梯等安全出入口，通向消防設備和水源的通道以及配電盤(箱)處存放雜物。

6、積極參加公司內部組織的各項安全消防教育培訓活動。一旦發(fā)生火警火災事故，積極參與撲救并迅速報警。

7、對于公司內辦公室、變電室、機房設備間、泵房的設備設施等重點要害部位各崗位工作人員必須堅持每日對所負責工作進行安全檢查，做好防火等各項安全工作，發(fā)現(xiàn)問題立即采取臨時措施，及時上報不得拖延。

8、嚴格執(zhí)行公司防盜制度，現(xiàn)金存放，貴重物品管理必須按規(guī)定落實，保證本人不在辦公桌內存放公家和私人現(xiàn)金、支票、存單(折)、有價證券等。

9、下班后要注意檢查門窗、辦公桌是否加鎖，未經(jīng)保衛(wèi)部門同意任何人不得在公司內留宿，班后及節(jié)假日不準帶家屬、親友、同學等進入公司。

10、非工作人員不得隨意進入辦公室、物料庫、設備間、變(配)電室。管理人員要定期核實帳物，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

11、自行車要存放在院內指定地點，嚴禁存放在樓道內或辦公室內。

12、對發(fā)生的盜竊案件要注意保護現(xiàn)場，及時報告保衛(wèi)部門并積極提供情況，協(xié)助偵破案件。

13、設備間、變電室工作人員堅持崗位，不得擅離職守，做好安全運行記錄。

14、從事特種作業(yè)人員，必須具備專業(yè)操作資格證書，工作中要嚴格遵守執(zhí)行崗位責任制和操作規(guī)程及設備運行、維修的有關規(guī)定，保證人身和設備安全。

15、不攜帶易燃品，危險品、爆炸物品進入公司辦公大樓和庫區(qū)。

16、勇于同壞人壞事做斗爭，發(fā)現(xiàn)犯罪苗頭及時報告，確保國家和人民生命、財產(chǎn)不受損失。

17、不參與賭博或為賭博提供條件。

18、不參加“邪教”組織，積極同“邪教”組織做斗爭，做好參加“邪教”組織人員的轉化工作。

19、車輛外出辦事，要嚴格遵守交通規(guī)則，提高安全意識，以免發(fā)生事故。

第四條 根據(jù)本公司《內部員工獎勵制度》規(guī)定，其員工在本崗應做到：

1、努力完成本職工作任務，工作認真負責，任勞任怨，從不計個人得失。

2、加強物流管理業(yè)務知識的學習，不斷提高服務質量，勤奮兢業(yè)，以企業(yè)為家。

3、在開辟物流管理多元化服務功能上，提出合理化建議并取得一定的經(jīng)濟效益，為企業(yè)做出突出貢獻。

4、在關愛企業(yè)，為企業(yè)增收節(jié)支，防止跑冒滴漏等方面做出了積極貢獻。

5、保護公共財產(chǎn)，以企業(yè)為家，充分體現(xiàn)出企業(yè)主人翁的責任感。

6、時刻牢記本公司對外服務承諾口號：

不讓工作在我這里積壓、延誤;

不讓客戶在我這里受到冷落，對服務不滿;

不讓制度在我這里走樣，差錯在我手中發(fā)生;

不讓違背職業(yè)道德的不良風氣在我身上出現(xiàn);

不讓客戶利益和企業(yè)利益在我這里受到損害;

不讓黨員的形象及利和品牌在我這里受到影響。

第五條 本員工崗位責任書由本公司經(jīng)理與職工層層簽訂，一式兩份，一份由簽約人自留備查，一份由公司保存，作為每年年終考評的依據(jù)。

第六條 本員工崗位責任書自簽訂之日起生效，與員工勞動合同終止自行終止。根據(jù)員工表現(xiàn)計入當年考評，責任為全年，以此類推。

公司負責人簽字： 責任人簽字：

(監(jiān)督方) (保證方)

年 月 日 年 月 日

員工崗位責任書不簽字篇十

為加強和規(guī)范企業(yè)管理行為，公司對員工工作權利和義務的明確。造就和培養(yǎng)一支紀律嚴明、素質過硬的員工隊伍，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，依據(jù)國家有關規(guī)定結合本公司實際，特制定本員工崗位責任書以歸屬雙方的權利和義務。

一、公司通過招聘特聘××擔任××職務。以后的工作、工資、考核、升遷、降職、獎懲、免職等均以公司有關規(guī)定辦理。

二、員工的權利和義務：

a、員工的權利：

1、享受法律賦予的公民權利;

2、享受公司規(guī)定的工資、福利等待遇的權利;

3、享受對公司發(fā)展提合理化建議和對公司各級管理人員提意見的權利;

4、參加公司組織的活動和了解公司公布的信息權利;

5、對違法違紀的人或事進行制止和舉報的權利;

b、員工的義務：

1、自覺遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度。

2、充分發(fā)揮各自的聰明才智、盡心盡責地完成自己所承擔的工作，并協(xié)助業(yè)務人員做好業(yè)務宣傳，并積極維護客戶，做好客戶檔案。積極開發(fā)客戶為公司的長久發(fā)展貢獻力量;

3、自覺地維護公司的形象、信譽和利益。加大力度努力獻策提高公司知名度。遵守職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、忠誠企業(yè)、形成相互尊重、互勉共進的良好氛圍與企業(yè)同發(fā)展共命運;

4、自覺遵守保密規(guī)定，不準泄露公司的機密和公司的信息;

5、以公司利益為重，辦任何事情，都要牢記節(jié)約，杜絕浪費;

6、員工之間應團結友愛、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同存異、顧全大局，正確處理好集體與個人的關系。

三、公司制度：

a、公司執(zhí)行日工作八小時工作制，月帶薪休假兩天。超出兩天的視為請假。公司員工必須遵守公司規(guī)定的作息時間上下班，不得遲到、早退。公司實行考勤制度，其考勤辦法：

1、上班前員工本人須在考勤表上簽字，必須本人考勤，不得叫別人代簽。如因故忘記考勤，必須及時向考勤管理員說明情況補簽。否則作為遲到一次記錄。

2、曠工者超過三天(包括三天)視為自退公司，當月工資全部扣除。因其他原因不能在本公司繼續(xù)任職的，必須提前半個月向公司領導交書面辭職報告，否則公司有權不發(fā)放當月工資。

3、在實習期內因個人原因未滿一個月辭職或對公司造成不良影響被公司辭退的均不予發(fā)放工資。

4、上班時間不得干私活，不得吃零食，工作和午餐時間不準喝酒(業(yè)務接待除外)。 工作時間不得看與工作業(yè)務無關的書籍等。上班時間佩帶胸卡。注意個人及公司形象。

5、愛護公司財物，不準任意將公司的財物拿為己有、嚴禁偷盜、有意損壞和浪費公司財物。

6、員工之間要團結友愛、互相尊重、互相幫助、文明禮貌。

7、自覺維護公司的整體形象和信譽，上班和工作時間、不準穿拖鞋、不準赤腳、赤膊或穿著不整齊等不良行為。

8、嚴格遵守勞動紀律、遵守職業(yè)道德。

9、嚴禁惹事生非，無理取鬧，起哄，散布謠言、消極怠工，擾亂正常工作秩序，嚴禁賭博、斗毆等違紀違法行為。

四、待遇及獎勵制度：

a、待遇：基本工資設為每月600元，提成為8%。其業(yè)務底線為每月營業(yè)額5000元人民幣。完成不了任務的只拿本月銷量的10%提成。請假超過兩天的將扣除日工資;(日工資計算方法為：本月最終工資的日均數(shù))。

b、獎勵：1、超額完成6000元的，基本工資在600元基礎上上漲50元人民幣，提成為8%，并獎勵50元人民幣。

2、超額完成8000元的，基本工資在600元基礎上上漲100元人民幣，提成為8%，并獎勵80元人民幣。

3、超額完成10000元的，基本工資在600元基礎上上漲200元人民幣，提成為8%，并獎勵100元人民幣。

4、維護公司信譽，積極開發(fā)客戶，超值為公司奉獻的，不管是否超額完成銷量，每月獎勵100--200元不等。

5、模范執(zhí)行公司規(guī)章制度，關心企業(yè)，勇挑重擔，出色完成本職工作者，每月獎勵100--200元不等。

c、處罰：

1、曠工者超過三天(包括三天)視為自退公司，當月工資全部扣除。因其他原因不能在本公司繼續(xù)任職的，必須提前半個月向公司領導交書面辭職報告，負責公司有權不發(fā)放當月工資。

2、在實習期內因個人原因未滿一個月辭職不干或對公司造成不良影響被公司辭退的均不予發(fā)放工資。

3、損害公司信譽，給公司造成不良后果的，公司給與警告處分，并扣除本月工資的30%;嚴重的將開除公司，不予發(fā)放本月工資。

4、不服從正常管理，毆打或侮辱管理者，或在工作期間發(fā)生斗毆、吵罵者;開除公司并扣出當月工資。

5、遺失、損失、損害公司物品者，必須照價賠償。

五、本崗位責任制已經(jīng)公司一致通過并從××年××月××日起實施執(zhí)行。本書一式兩份，公司和員工各執(zhí)一份。自××年××月××日起到××年××月×× 日止。自雙方簽訂之日起生效。

公司代表簽字： 員工簽字：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

年 月 日 年 月 日