“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領(lǐng)導部門的指導。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報告篇一

康院正視激烈的競爭挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導、職工與時俱進，多補身子勤換腦，廣泛涉取科學知識，掌握最新技術(shù)，提高專業(yè)素質(zhì)，而且要增強“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習慣，習慣形成性格，性格改變命運。把3月份作為學習月，系統(tǒng)地學習了《選擇決定命運》、《學習是通向未來的護照》、《如何成為一個成功的職業(yè)經(jīng)理人》、《職業(yè)經(jīng)理人常犯的十一種錯誤》、《自動自發(fā)》、《細節(jié)決定成敗》等等。全院職工思想上發(fā)生了很大飛躍。從各方面提高了職工獻身康復事業(yè)的積極性，并上交了書面材料，寫下了各自的心得體會，同時將所學到的運用到工作中去。

周五例會

上集中學習了中央省、市關(guān)于康復事業(yè)、殘疾人事業(yè)的方針、政策及衛(wèi)生局的各項指示。各科主任匯報本周接診人次，職工主動做事，人性化管理方面，及存在的問題和職工的建議，半年來共收集了建議100多條，采納了60條。并聯(lián)系實際展開討論，形成一個統(tǒng)一的行之有效的方案，并于周一例會上給職工一個圓滿答復。

1、以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園

康院以病人為中心，視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進經(jīng)驗，適時完善醫(yī)療體系，推廣“三心”、“六聲”服務，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，彰顯了更為理想的療效。

外傷所導致的截癱患者衛(wèi)溫信在康院接受康復治療一年有余，4月8日在其康復出院座談會上，激動之情溢于言表，禁不住流下了熱淚，并滿含深情地寫下了一幅對聯(lián)：“恩澤廣布雪化甘霖潤大地，病人至上冬去寒意暖神州”，表達了對康復的感激之情。

康復醫(yī)院始終以重視康復、減少殘疾為己任，使殘疾降低到最低限度甚至恢復。半年來，康復訓練達2150 人次，使43例癱癥患者得到理想康復。

院領(lǐng)導堅持以人為本的原則，倍加關(guān)愛無私奉獻在各自崗位的醫(yī)職人員，對他們的生活、家庭、工作、心情一個都不放過，心想他們的困難，急他們的期盼，親自看望生病職工，認真替他們出謀劃策，排憂解難。院長抓住有利時機，東奔西跑，確保了職工家屬樓主體工程的按時竣工，職工們很快就會搬進自己的新家，這解決了康院殘疾職工的工作、生活上的許多麻煩。職工們凝望著高聳的家屬大樓，感慨萬千地說：醫(yī)院給咱們又辦了一件大好事。

2、細化制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強化管理。

依據(jù)精誠服務患者，提高服務質(zhì)量這個宗旨，健全完善了各項制度。

（1）規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項指標。康復醫(yī)院針對職工業(yè)務技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認真地按時、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進行。

（2）制定了醫(yī)療工作流程和服務流程。從患者進們“您好”到送出門外，從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細化、量化，并嚴格執(zhí)行，不定期地進行督查。

細節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點滴做起，比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。半年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。

1、創(chuàng)設多樣平臺，展現(xiàn)康院文明風尚。

康院千方百計增強康復醫(yī)院實力的同時，非常注重創(chuàng)造朝氣蓬勃、有口皆碑的文明型醫(yī)院。

在“三八”節(jié)，我院開展了以“創(chuàng)建精神文明醫(yī)院、展巾幗風采”為主題的演講活動，并邀請殘聯(lián)柴理事長蒞臨指導。11名女同志踴躍上臺演講，盡顯巾幗風采。賽后，柴理事長給予康復醫(yī)院女職工以高度的評價，并鼓勵女職工再接再厲，為康院的明天再加一把勁。當日電臺、電視臺都作了相應的報道。

“五四”節(jié)前夕，我院開展了以“奉獻、愛國、愛院”為主題的詩歌朗誦比賽，使職工藝術(shù)性地傳承偉大的“五四”精神，堅定信念，獻身殘疾人康復事業(yè)。二門診李靜霞以飽滿的激情、流利的語言獲得了比賽一等獎。

為了激勵廣大護士繼承和發(fā)揚護理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，以愛心、細心、責任心對待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月11日，開展了護士大比武。11名護士參加了比武，均取得了令人滿意的成績。臨床科時吉霞更是以精湛的技能、高超的理論獨占鰲頭。

助殘日當天，醫(yī)院響應市殘聯(lián)號召，在物貿(mào)廣場舉行了義診活動。

2、引進設施，積極發(fā)揮科技促進康復的重要作用。

風濕、類風濕疾病多年來一直是令專家頭痛的疾病，造就了無數(shù)“健全”的殘疾人?？翟捍蛟炜祻推放频耐瑫r，尤其注重風濕、類風濕?？频慕ㄔO。半年來，?？埔约夹g(shù)、服務、信譽贏得了眾多患者的好評。接診人次1580人次，創(chuàng)下了45000元的經(jīng)濟收入。康院治療疑難雜癥的名聲不脛而走，獲得了前衛(wèi)生部部長錢信忠親筆題寫的獎牌“中醫(yī)治療疑難癥名醫(yī)名院”。為進一步服務患者，我們不惜資金，引進了一臺價值1萬3千元的中藥煎藥機，大大方便了患者吃藥、煎藥。

假肢矯形器的裝配，在我市尚屬一片空白。許多患者遠涉千里之外，尋找假肢的裝置，浪費了大量的錢財和時間。我們抓住有利時機，籌措資金開展了假肢矯形器裝配部和殘疾人用品用具的供給。目前，已有眾多患者前來咨詢安裝，形勢喜人。

為了進藥方便，康院節(jié)約開支，購買了一輛小型工具車，大大提高了工作效率。

3、開設盲人按摩培訓班。4月——7月圓滿地舉辦了第十四期盲人按摩培訓班。培訓人員達21名。在給他們講授按摩基礎(chǔ)的同時，尤其注重對他們進行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實現(xiàn)人生價值。

半年來，康院在學習中不斷壯大，在淚水中學會了堅強，在挫折中懂得了忍讓，在執(zhí)著中鑄就了輝煌。創(chuàng)下了50.77萬元的經(jīng)濟收入。其中一門診7萬元；二門診8萬元；住院部35萬元。在治療上摸索出一套新的手段，病種不僅限于“三癱”（偏癱、腦癱、截癱），又向“骨折后的康復”等疾病擴展。獲得了省委、省政府頒發(fā)的“殘疾人之家”；市委、市政府頒發(fā)的“基層先進單位”等光榮稱號?？翟旱墓ぷ鞯玫搅耸形?、市政府的贊許和有力支持。助殘日前夕，市委書記張少農(nóng)、市長李雁紅百忙之中趕來康復醫(yī)院看望殘疾職工，并當場捐款2萬元；副書記兼工會主席尚平安在慰問殘疾職工時，對康院的今天給予極大的評價，情真意切地鼓勵康復人繼續(xù)努力，希望康院的明天更完好、更美麗、更燦爛！并代表工會拿出了2萬元的慰問金。

康院今天的成績也包含了市殘聯(lián)領(lǐng)導的心血和汗水，柴理事長等殘聯(lián)領(lǐng)導不時地到康院視查，慰問并深入了解殘疾職工的疾苦，同時給予極大的支持。他們從小事做起，從實事做起，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實際困難。

對于開拓者，過去的成績永遠只是今天奮斗的起點?？翟簩⒉粩嗫偨Y(jié)經(jīng)驗，更加堅定地去探索去開辟寬廣而富有意義的康復之路，讓康院這個響亮的牌子走得更遠。

為確保后半年任務的順利完成，康院特制定計劃如下：

一、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度。

二、狠抓業(yè)務，提高職工專業(yè)素質(zhì)。

三、定時對職工進行考核，包括醫(yī)療專業(yè)知識、政治理論知識。

四、樹立六個獎項：即一個先進科室、一個典型科室、一個模范主任、十個標兵及三個單項科室創(chuàng)新獎、建議獎，并制定出相關(guān)細則，給予經(jīng)濟獎勵。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報告篇二

20xx年上半年，在市委、政府的正確領(lǐng)導下，在衛(wèi)生主管部門的具體指導下，我院領(lǐng)導班子精誠團結(jié)，全院職工扎實工作，醫(yī)院面貌發(fā)生了巨大的變化，醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高，醫(yī)院兩個效益同步增長。1至6月，門急診量達8284人次，同比增長3.32%，收治住院病人6183人，同比增長15%，開展手術(shù)2395例。

今年年初，醫(yī)院通過職代會和職工大會對全年的工作進行量化和部署，明確提出以十九大精神學習、“五規(guī)范、兩爭創(chuàng)”、“醫(yī)院管理年”、cha患者安全目標、效能建設年等活動為契機，狠抓醫(yī)療行風建設，轉(zhuǎn)作風、促行風、樹新風，構(gòu)建和諧醫(yī)院。院黨委從自身建設抓起，成立了各項工作領(lǐng)導小組，充分發(fā)揮中心學習組的帶頭作用，集中學習與自學相結(jié)合，做到學以致用。一是“五規(guī)范、兩爭創(chuàng)”等工作得到加強，各支部把黨建工作放在重要位置，并將其融入業(yè)務工作之中，各項工作計劃得到落實，黨風廉政建設取得預期效果。上半年，醫(yī)院黨建工作通過市委組織部及市衛(wèi)生局黨委檢查，我院各項活動開展情況較好。二是團建工作受到市級表彰。三是院務公開、四個一活動等工作受到市政府及市衛(wèi)生局肯定。四是文明創(chuàng)建再拉帷幕。我院今年重新制定了宜都市級最佳文明單位的創(chuàng)建方案，各科室成立領(lǐng)導小組再次啟動文明創(chuàng)建的“細胞工程”，醫(yī)院的社會形象日趨優(yōu)化完美。

20xx年，我院以醫(yī)技住院綜合大樓開工建設為契機，對醫(yī)院的硬件設施全面提檔升級，以嶄新面貌實施品牌醫(yī)院戰(zhàn)略，構(gòu)建和諧醫(yī)院。目前，總造價逾2000萬元的醫(yī)技住院綜合大樓已經(jīng)順利開工，醫(yī)技部分的基礎(chǔ)已經(jīng)完工，住院部分的基礎(chǔ)目前正在開挖，預計在七月中旬可以完工。

為改善醫(yī)療條件，增強醫(yī)院綜合競爭實力，我院按照“環(huán)境一流、設備一流、服務一流、診療一流”的總體思路，根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，對原有科室及專業(yè)進行了適當調(diào)整，專業(yè)調(diào)整科室分別涉及內(nèi)、外等大專業(yè)臨床科室，在住院部增設了神經(jīng)科，充分滿足患者需求。完成了總投資約600多萬元，擬更新及購置的全自動生化分析儀、ct機等完成了設備論證工作。同時，為配合手足口病的防治，醫(yī)院緊急采購了部分急需醫(yī)療設備，滿足了隔離病區(qū)的防治工作要求。

與此同時，醫(yī)院繼續(xù)加大人才培養(yǎng)的力度，通過舉辦院內(nèi)業(yè)務培訓班、學術(shù)講座和在職學習、脫產(chǎn)學習、進修深造等途徑快出人才，出好人才。我院堅持擇優(yōu)用人制度，對2007年召錄26人了進行試用期滿考核，其中有1人延長試用期二個月，期滿考核不合格予于了辭退；20xx年醫(yī)院主動到大專院校參加招聘會及從來院求職人員中按程序擇優(yōu)選拔錄用35人已簽就業(yè)協(xié)議。全年有25人到上級醫(yī)院進修學習、參加短期培訓班及學術(shù)交流；組織各種考試考核9次，參考860余人次。共接受鄉(xiāng)縝進修人員4人，實習生7人。全院職工學習氛圍日趨濃厚，人才隊伍迅速擴大，人才質(zhì)量明顯提高，人才結(jié)構(gòu)更趨合理，涌現(xiàn)了一批中青年業(yè)務骨干。

醫(yī)院以積極引進、開發(fā)和應用先進的成熟技術(shù)為重點學科建設目標及科研方向，今年初積極組織各科申報，組織醫(yī)院學術(shù)委員會評議，可行性論證立項三新項目計劃19項。積極支持鼓勵專業(yè)技術(shù)人員發(fā)表學術(shù)論文共30篇;配合宜都市舉辦科技興市、自我創(chuàng)新成果展相關(guān)工作，很好地展示宣傳了醫(yī)院;配合衛(wèi)生系統(tǒng)積極開展推薦學科帶頭人共上報19名;組織全院各科申報科技進步項目和軟科學項目共23項，組織醫(yī)院學術(shù)委員會立項論證22項。同時，醫(yī)院加強學術(shù)論文的管理，制定了《市一醫(yī)院論文管理規(guī)定》，進一步規(guī)范和明確了論文版面費用的報銷范圍和比例，以及獎勵標準，半年全院共發(fā)表學術(shù)論文3篇。其中國家級1篇，省級2篇。積極組織宜昌市優(yōu)秀論文獎評審申報工作，醫(yī)院獲宜都市集體技術(shù)創(chuàng)新集體二等獎。推薦申報宜昌市重點專科2個，即：骨科、心血管內(nèi)科。

采取院科二級培訓方式，制定了《職工繼續(xù)教育培訓項目計劃及外出進修培訓計劃》并認真組織實施，半年共上報培訓課題570項，培訓目標每人每年80學時，其中院級10學時以上。堅持以“三基”理論知識與技術(shù)、新業(yè)務、新技術(shù)、傳染病防治、疫情報告知識、各相關(guān)法律法規(guī)知識、安全生產(chǎn)知識、醫(yī)療安全教育知識、合理用藥知識等為重點的培訓教學活動，堅持了對新上崗人員的崗前培訓制度，積極收集印發(fā)相關(guān)學習資料自學，內(nèi)容包括：手足口病防治知識問答，人粒細胞無形體病診療方案，編輯《市一醫(yī)院臨床醫(yī)療核心制度》培訓手冊，醫(yī)師人手一冊自學，并組織考試。組織全院近三年醫(yī)療專業(yè)人員進行急救知識與三基技能大練兵及技能考試活動，邀請三峽大學專家教授來院講學和組織教學查房和病案討論會等。半年共開展全院性各種培訓學術(shù)講座活動計7場次14個專題，參學799人次，組織各種考試考核9次，參考860余人次。

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，是醫(yī)院工作的重中之重，也是一項系統(tǒng)工程，離不開各部門的配合。質(zhì)控部門重點加強了對環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)管。一是對于急危重病人處理，主要抓各科協(xié)調(diào)與搶救環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量，以提高搶救成功率，消除醫(yī)療安全隱患。二是對于病歷書寫和歸檔不及時問題，給予重點監(jiān)控，以保證病歷書寫和歸檔的真實性和及時性。三是進一步加強核心制度落實力度，繼續(xù)實行科主任二線查房、三級醫(yī)生查房制度、護士長夜查房制度、責任醫(yī)生、責任護士全程負責制、住院醫(yī)生24小時責任制等落實力度。今年頒布實施了《宜都市第一人民醫(yī)院醫(yī)患溝通實施細則》，在運行初期，部分科室落實不到位，醫(yī)務部加大了重點督察的力度，督促部分問題科室迅速整改到位。四是對于抗生素合理應用管理，實行每月對各科室高中檔、聯(lián)合應用抗生素進行統(tǒng)計、分析,臨床藥師參與臨床用藥的管理。五是加強門診工作管理，今年加強門診處方和病歷的管理，必須使用通用名，杜絕使用商品名及大處方。實行門診病歷的規(guī)范管理，同時，加強對病人入院到離院全過程的導醫(yī)服務。

臨床科室加強運行病歷的監(jiān)控和管理，持續(xù)提高診斷治療質(zhì)量，努力做到診斷及時、準確，檢查合理、適當，治療規(guī)范、恰當，用藥合理、安全。醫(yī)技科室重點突出“以病人為中心”的服務宗旨，各種檢查報告及時、準確、規(guī)范。醫(yī)院逐漸完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”，急診服務及時、安全、便捷、有效。建立重大搶救、醫(yī)療意外、重大院內(nèi)感染等醫(yī)療風險的預警機制，制定了相關(guān)各類應急預案。嚴格執(zhí)行傳染病防治的法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)操作規(guī)范、常規(guī)，定期開展傳染病防治知識和技能培訓，有效預防和控制傳染病的傳播和醫(yī)源性感染。調(diào)整藥事管理組織，嚴格執(zhí)行藥品招標采購的規(guī)定，加強對毒、麻、劇、限藥品的管理，藥品供應滿足臨床需要。認真落實《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定，全院無非法擅自采血現(xiàn)象發(fā)生。上半年入出院診斷符合率＞90％，甲級病案率>90％，門診處方書寫合格率≥95％，急危重癥搶救成功率≥80％，無菌手術(shù)切口感染率＜0.5％，常規(guī)器械消毒合格率100％，藥品不良反應報告率100％，傳染病漏報率為0，醫(yī)療事故為0，病人滿意率>90％。

總務科、設備科、供應室等支持部門想臨床所想、急臨床所急，做到三下(下收、下送、下修)，保證三通(水通、電通、氣通)，防止三漏(漏水、漏電、漏氣)，后勤保障滿足臨床工作需要。財務、審計等科室，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律和相關(guān)政策法規(guī)，加強資產(chǎn)管理，促進增收節(jié)支，為醫(yī)院決策當好參謀。對醫(yī)保、商保、工傷保險、合作醫(yī)療病人進行科學規(guī)范化管理，堅持日查房，規(guī)范五合理制度的落實，嚴格控制不合理的醫(yī)療消費，并經(jīng)常與上級部門溝通工作，實現(xiàn)了統(tǒng)籌報銷部分零扣減。1－5月醫(yī)保、合醫(yī)病人在較同期增長的基礎(chǔ)上確保了各項管理指標的達標，得到了各上級部門的好評，實現(xiàn)了社會效益、經(jīng)濟效益的雙豐收。防保部門著力做好高考學生、社會招工、單位職工等的健康體檢工作，為體檢對象逐一建立健康檔案，隨時為體檢對象提供通俗易懂的健康咨詢服務。

20xx年上半年，醫(yī)院在進行一系列美化、凈化、亮化措施，優(yōu)化人們對醫(yī)院第一印象的同時，著力開展誠信行醫(yī)、文明服務，不斷規(guī)范醫(yī)護人員的工作行為，融洽醫(yī)患關(guān)系，構(gòu)建和諧醫(yī)院，打造宜都一醫(yī)新形象。

一是加強醫(yī)德醫(yī)風教育，繼續(xù)堅持合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，禁止紅包、回扣、大處方等不良現(xiàn)象發(fā)生，從根本上杜絕醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為，在患者心中樹立廉潔行醫(yī)、誠信服務的惠民服務形象。二是公開醫(yī)療服務收費標準，暢通投訴渠道，聘請行風監(jiān)督員，堅持每日清單到床頭，在患者心中樹立起明白消費、放心就診的透明服務形象。三是加強內(nèi)部管理，通過彈性收費窗口設置、加強導醫(yī)等工作，簡化就診流程，縮短候診、看病、取藥的時間，在患者心中樹立起方便、快捷的便民服務形象。四是積極參與社會活動，組織抗震救災及“特殊黨費”交納，通過紅十字會及市委組織部門向災區(qū)捐款6萬余元;派出120急救中心司機余震同志及救護車一臺到災區(qū)參加醫(yī)療救助活動;組織向省衛(wèi)生廳申報赴災區(qū)醫(yī)療志愿者申報;我院手足口病隔離病區(qū)共收治確診及疑似患兒140人次，目前已康復出院126人，在院治療14人，無一例手足口病患兒死亡。今年組織醫(yī)療專家103人次下鄉(xiāng)送醫(yī)送藥6次，義診人次1493人，發(fā)放宣傳資料3550份，免費發(fā)放藥品6600元，免費為農(nóng)民作b超、心電圖、婦檢、疼痛治療及檢驗756人次，累計為農(nóng)民免費送醫(yī)送藥34355.90元。同時，與市歌舞團合作，為農(nóng)民送文藝節(jié)目4臺，積極向農(nóng)民宣傳醫(yī)院合作醫(yī)療優(yōu)惠政策。這些活動的開展，展示了宜都一醫(yī)人的風采，在患者心中樹立起甘于奉獻、樂于助人的親民愛民形象。20xx年上半年，為大型活動及會議提供保障服務7次，組隊有積極參加宜昌及宜都女子健身操表演賽，組織參加市內(nèi)籃球比賽8次并取得優(yōu)異成績，編排大型文藝節(jié)目《梅》參加市廉政宣傳教育月演出，獲得好評;組織無償獻血35人次。五是認真落實黨的各項方針、政策，上下聯(lián)動，齊抓共管，各項工作指標提前或超額完成，計生、綜治、老干等工作達到上級要求，對內(nèi)對外宣傳取得新的突破，半年來，上級新聞單位用稿17件，編輯出版《宜都醫(yī)報》3期，宜都市一醫(yī)院形象更加完美。

總結(jié)上半年的工作，醫(yī)院取得了一定的成績。在總結(jié)和發(fā)揚成績的同時，我們也清醒地看到，工作中還存在一些亟待解決的問題。一是核心競爭力不強，新技術(shù)新設備的潛力發(fā)揮不夠，抵御和防范市場風險的能力還有待進一步提高；二是宜昌市級重點?？平ㄔO，創(chuàng)建力度還有待進一步加大；三是部分職工醫(yī)療安全防范意識、與患者溝通意識比較淡薄，主動服務意識差，以病人多、工作忙為借口，缺少與病人溝通；四是還有少數(shù)同志的業(yè)務操作能力和工作應變能力有待進一步提高。五是醫(yī)院管理評審工作還沒有實質(zhì)性的起步，醫(yī)院的創(chuàng)建目標還沒有實現(xiàn)。下半年，醫(yī)院將緊扣《醫(yī)院工作要點》及與市衛(wèi)生局簽訂的目標責任內(nèi)容開展工作，我們要通過抓管理和謀發(fā)展的途徑，促進醫(yī)院效益和業(yè)績增長。通過醫(yī)院一、二責任人、全院干部職工第三責任人的努力，達到并超額完成我們預期的全年目標任務。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報告篇三

在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識，形成“質(zhì)量興院”的良好風氣。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務院長每周至少到一個臨床科室進行業(yè)務查房，有關(guān)職能科室每周下病房，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實情況?；顒娱_展以來，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。

在改進醫(yī)療服務上下功夫，為使創(chuàng)建活動認識到位、措施到位和效果到位，醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了xx項便民利民措施，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。

抓好學科建設是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學科建設不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)當代醫(yī)學技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實際情況，充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用，對學科進行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整，突出重點，發(fā)展強項，扶持特色。在人才培養(yǎng)上，醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務人員的技術(shù)水平，并把重點轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)?？迫瞬藕蛯W科帶頭人上來。

本著“以人為本”的理念，創(chuàng)新思路，在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)保、社區(qū)服務、健康體檢三位一體的健康服務中心。把醫(yī)療服務延伸到社區(qū)，以社區(qū)為基礎(chǔ)，家庭為單位，居民個人為中心，以健康促進為目標，向社區(qū)提供一體化服務。形成了社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復期轉(zhuǎn)到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式，初步探索了一條既能滿足社會健康需求，又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路，取得了良好的社會效益，得到了群眾的好評。

在下半年里，我會帶領(lǐng)導全院職工搶抓機遇、開拓進取，以加快發(fā)展為第一要務，以改革創(chuàng)新為動力，以人才隊伍建設為重點，以學科建設為主線，全面提高醫(yī)院綜合實力和辦院水平。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報告篇四

半年來，在院黨支部和院委會的正確領(lǐng)導下，在主管院長的大力支持下，科室同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、服務質(zhì)量等方面為，圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、配合醫(yī)院一卡通工作，門診咨詢臺認真做好就診掛號卡的填寫，并大力宣傳一卡通，使辦卡工作順利開展，目前還開通了醫(yī)師處直接刷卡掛號，大大方便了患者。

2、門診部還要求導醫(yī)人員嚴格執(zhí)行醫(yī)院的文明用語，熱情接待，主動服務每一位需要幫助的患者和家屬，尤其對殘疾患者，導醫(yī)人員能主動協(xié)助就診，受到患者的好評。

3、為了改善醫(yī)患關(guān)系，我們定期在門診征求就診患者的意見，積極接受患者監(jiān)督，對患者的投訴，我們盡量做到現(xiàn)場處理解決處理不了的我們及時和相關(guān)部門聯(lián)系給予了妥善處理和答復，及時化解了醫(yī)患矛盾。

4、積極參與了醫(yī)院開展的各項醫(yī)療安全檢查、季度檢查等活動，查找不安全因素，制定了相應的整改措施，杜絕了門診醫(yī)療不良事件的發(fā)生，使門診工作進一步得到規(guī)范。

5、加強醫(yī)療核心制度的落實，門診部重點強化了首診醫(yī)師負責制，尤其對疑難、危重病人門診醫(yī)師能夠認真負責、積極診治、并指導和協(xié)助會診，必要時醫(yī)生即通知導醫(yī)人員協(xié)助病人辦理各種手續(xù)，使危重患者診治全過程有醫(yī)務人員陪同，保證了醫(yī)療安全。

6、根據(jù)我院專家組人員年齡特點，重新調(diào)整了專家門診上班時間，充分發(fā)揮年輕專家的優(yōu)勢，并保證專家身體力行。

1、根據(jù)內(nèi)科專家門診病人多的特點，我們進一步加強了內(nèi)科專家門診的叫號排隊，很好的緩解了就診秩序混亂的情況，不但使醫(yī)師診療環(huán)境清靜，而且也改變了病人站著排隊的情況，得到病人的好評。對大廳值班的導醫(yī)人員我們進行了應急能力培訓，并強化其幫助老弱殘及無家屬患者辦理各種手續(xù)、引導患者就診，改善了原來秩序混亂，病人因排隊相互爭吵的情況，并使危重病人得到及時救治，受到醫(yī)生和患者的好評，也排除一些不安全因素，保證了門診患者的就診安全。

2、為了進一步做好傳染病防控工作，我們專門安排測溫、排查工作，對發(fā)熱患者則引導至發(fā)熱門診。

3、積極實施各項便民服務措施，包括開水供應、協(xié)助辦理各種手續(xù)、提供輪椅、護送危重病人等，尤其殘疾患者，導醫(yī)人員會主動協(xié)助就診，另外我們還開展了門診預約診療服務，其中包括現(xiàn)場預約和電話預約，電話預約設在門診收費處，24小時值班，大大方便了患者的預約就診。

4、近年來我院門診病人和住院病人明顯增多，參加合療和保險人數(shù)也比往年增多，因此診斷證明蓋章人數(shù)明顯增加，半年共蓋診斷證明專用章10987張，比去年同期增加700張。

1、建立和完善質(zhì)控網(wǎng)絡，在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實。同時我們還修訂了門診醫(yī)師診斷室工作制度和門診質(zhì)量管理的監(jiān)控和獎懲辦法，利用門診例會對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施并予以積極整改。

2、合理排班，配足力量，大部分科室能安排經(jīng)驗豐富、責任性強的醫(yī)生上門診，有相當一部分科室還長期安排科室副主任上門診，提高了門診工作質(zhì)量，也方便了患者就診。

3、積極參與醫(yī)院質(zhì)量管理小組的質(zhì)量考核和季度檢查，門診工作質(zhì)量受科室和門診部雙重質(zhì)量控制，門診部采取隨機查和院季度檢查相結(jié)合，重點考核了門診日志、門診處方、門診病歷及合理用藥情況，促進了各項工作質(zhì)量的提高。

4、乳腺門診同志在人員緊張的情況下從不叫苦叫累，堅持長期上門診不間斷，并嚴格執(zhí)行各項診療規(guī)范和操作規(guī)程，取得了顯著成績，半年共接診患者xxxx人次。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報告篇五

時光飛逝，日月穿梭，20xx年上半年門診工作已圓滿結(jié)束。一年來在院領(lǐng)導的大力支持與幫助下，在全院各科室的配合下，憑著質(zhì)量第一、病人第一的服務理念，狠抓醫(yī)療安全、以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結(jié)合我院的實際情況，制定采取可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度，注重醫(yī)務人員的素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進一步解放思想更新觀念，提高服務效率及質(zhì)量，有力促進醫(yī)療護理工作，為我院的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力。現(xiàn)將半年來門診的工作情況總結(jié)如下：

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理：進一步建立建全并執(zhí)行各項規(guī)章制度。為配合我院的醫(yī)療質(zhì)量管理年的活動，把醫(yī)療工作不斷的深入。根據(jù)院領(lǐng)導的安排我們深入的學習了《病歷處方醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》、《首診醫(yī)師負責制》，并制定了《醫(yī)療文書評估重點及要求》、《醫(yī)療文書考核及處罰辦法》、《門診診斷證明書管理規(guī)定》、《處方常用藥品通用名目錄》等，為我院醫(yī)療文書住院病歷、門診病歷及處方的規(guī)范化書寫，診斷證明的正規(guī)使用奠定了基矗

（二）醫(yī)療質(zhì)量檢查：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展與生存的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量是門診的首要任務，嚴格按《病歷處方醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》標準，對住院病歷、門診病歷、病程記錄、處方及各種登記的書寫進一步的規(guī)范，并進行了培訓、檢查。通過醫(yī)療質(zhì)量檢查活動的開展，我院醫(yī)療質(zhì)量有了提高，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐漸步入制度化管理。現(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查情況匯報如下：

1、本年度部分科室門診登記填寫認真、完整。各科室相應登記填寫認真、詳細。院內(nèi)各科室急、危、重癥病人登記本基本按時完成。臨床科室急、危、重癥病人及疑難病歷討論欠缺，在今后工作中有待進一步加強。

2、住院病歷、門診病人人數(shù)完成情況：全年歸檔住院病歷xx份，其中住院病歷內(nèi)科xx份，外科xx份（其中耳鼻喉10份），婦產(chǎn)科xx份。門診觀察病人人數(shù)內(nèi)科xx人，外科xx人，婦產(chǎn)科xx人，中醫(yī)科xx人，口腔科31人。本年度已完成年初制定的計劃，下一步住院及門診觀察病人人數(shù)有待進一步加強。住院、門診病歷質(zhì)量仍需進一步加強。

3、處方書寫情況，處方普遍存在字跡潦草、漏項、書寫欠正規(guī)。處方藥品通用名使用不夠滿意，未能達到規(guī)定比例。下一步處方的問題有待進一步加強。

4、申請單及報告單情況：主要存在申請單書寫潦草，個別申請單僅有主訴無其它內(nèi)容的問題，報告單仍存在多多少少的字跡潦草、報告結(jié)果涂改的情況。今后有待進一步的加強。

1、全年組織門診會議14次，主要是抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風建設，督促醫(yī)療文書、病歷、處方及種登記的書寫，并將會議內(nèi)容傳達到各科室以及科員。使每一位工作人員領(lǐng)會會議精神，按會議要求完成本職工作。

2、醫(yī)院注重人才培養(yǎng)以及人才引進。本年度送出一人到三級醫(yī)院進修學習彩超、心電圖。并聘請內(nèi)科副主任醫(yī)師一名，為我院內(nèi)科壯大了實力。多次派出多名人員參加上級醫(yī)院組織的醫(yī)療技術(shù)新進展、新業(yè)務會議，且能夠?qū)⑺鶎W習內(nèi)容以講座形勢傳達到每一個人。并組織學習了《中西醫(yī)漫談》、《高血壓病的防治》、《狂犬病的防治及狂犬疫苗的應用》等醫(yī)療知識講座。

1、兄弟醫(yī)院聯(lián)誼：今年5.12護士節(jié)我院全面組織職工發(fā)揮特長，與xx醫(yī)院開展聯(lián)誼會，并舉辦護士演講比賽取得優(yōu)異成績。更進一步提高了醫(yī)院的知名度，進一步體現(xiàn)了全院職工的向心力、凝聚力。為我院爭得榮譽。

2、本年度在上級醫(yī)院教授的指導與協(xié)助下普外科拓展業(yè)務范圍。能夠開展大型手術(shù)經(jīng)腹會陰聯(lián)合直腸癌根治術(shù)，口腔科能夠開展腮腺腫瘤手術(shù)，耳鼻喉科更為突出，能夠單獨完成鼻腔腫瘤、鼻中隔嬌正術(shù)。使我院下一步拓展業(yè)務范圍有了一個良好的開端。

全年體檢工作繁多，大型體檢活動5次，其中南營、朱莊、趙莊查體近300人次，教師體檢400人次，石橋?qū)嶒炐W查體14人等工作中存在人手少，工作累的情況下能夠精心組織、認真安排，圓滿完成查體任務。

1、本年度各級部門指令性工作接連不斷，主重有各村舊村改造拆遷、現(xiàn)場救護工作。為高考護航、現(xiàn)場急救。參與安全生產(chǎn)和協(xié)發(fā)展的活動，發(fā)放宣傳材料，展板展覽等工作。

2、聽班工作方面：完善了搶救小組，聽值班制度。要求聽值班人員24小時保持通訊暢通，就近聽班，隨叫隨到，按時完成各項搶救與手術(shù)工作。并得到院領(lǐng)導的認可，以及病人的一直好評。

回顧本年度的工作，雖取得一定成績，但還要進一步加強，提高各項管理制度的落實。不定期檢查、督察醫(yī)療護理工作，進一步提高醫(yī)療文書、病歷、處方的書寫質(zhì)量。強化醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛，認真落實醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關(guān)系，防范醫(yī)療風險。在新的一年中為我院的改革、建設做出更大的貢獻。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報告篇六

光陰似箭，今年上半年已經(jīng)過去了，在上半年里，我在院領(lǐng)導和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現(xiàn)對上半年的各項工作總結(jié)如下：

是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在上半年的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。發(fā)揮護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。

在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在上半年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

過去的上半年，我為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，上半年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在已經(jīng)過去的上半年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量！

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報告篇七

2021年x—x月，實現(xiàn)業(yè)務收入xx元，比去年同期增長xx；年門診xx次，比去年同期提高xx；住院xx例，比去年同期提高xx；治愈好轉(zhuǎn)率xx，比去年同期提高xx；病床使用率xx，比去年同期提高xx；病床周轉(zhuǎn)xx，比去年提高xx；病人平均住院日xx天，比去年同期下降xx天。其余各項質(zhì)量、效率指標也較好地完成，各項招標工作基本結(jié)束。

醫(yī)院通過推行“xx”醫(yī)院標準，開展“質(zhì)量效益年”活動，按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質(zhì)量策劃與改進。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念。在實際工作中我們做了以下幾點：

一是進一步建立各組織機構(gòu)，各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。

二是進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

三是醫(yī)院完善了醫(yī)療委員會負責制，頻繁對醫(yī)療護理質(zhì)量進行抽查；堅持院長質(zhì)量查房、院長總值班、護士長夜班、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。

四是嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《感染管理規(guī)范》和《xx隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。

五是醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度，尤其加強新引進技術(shù)的安全管理，杜絕了盲目、輕率實施醫(yī)療活動的行為，全院醫(yī)療質(zhì)量糾紛得到了進一步降低。

六是強調(diào)對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療。

七是加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格x級查房制度，不定期地抽查各療區(qū)查房情況及門診首診負責制執(zhí)行情況。每周在院務會上進行講評，每季度醫(yī)務科以文件、通知的形式進行通報。八是醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念，2021年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜，較好地調(diào)動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。上述一系列質(zhì)量管理措施，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術(shù)和儀器設備的潛力充分有機的結(jié)合到一起，保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績。

隨著社會的發(fā)展，生活水平的不斷提高，人民群眾對社區(qū)急救服務的需求越來越高。同時，創(chuàng)傷及急、危、重患者，群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點就是一個“急”字，時間對他們來講就是生命。因此急救醫(yī)療成為當前社會的一項基本服務項目，“以病人為中心”服務觀念的增強，醫(yī)院對院前急救工作越來越重視，急救醫(yī)療開展的好與壞，已成為考核、衡量一個醫(yī)院技術(shù)素質(zhì)的一項硬指標。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務，年初就把社區(qū)急救業(yè)務提到重要議事日程，并拿出了具體方案加以落實。醫(yī)護人員以靈敏的反應機制，熟練的急救技術(shù)，體現(xiàn)了迅速、及時、高效的急診原則。以良好的醫(yī)德醫(yī)風體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神，贏得了患者、家屬、社會各界的好評。

人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進科學技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設，把好進人關(guān)，重視老隊伍的培訓提高，對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質(zhì)，實用型人才標準建設。2021上半年，根據(jù)醫(yī)院人才實際需求，聘用專本科學歷人員xx，基本解決了目前專業(yè)技術(shù)人員“梯隊建設”問題。隨著醫(yī)學科學技術(shù)的迅速發(fā)展，新的科學，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進，加強學習，很難跟上時代前進的步伐。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務人員知識更新，技術(shù)換代。

尤其競爭年代，誰掌握了高新技術(shù)，誰就掌握了制高點、主動全，誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識更新，技術(shù)換代做為推動技術(shù)進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過繼續(xù)醫(yī)學教育這一有效途徑去落實。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報告篇八

xx年下半年，醫(yī)院工作要深化醫(yī)院改革，堅持以病人為中心，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量，全面加強醫(yī)院的建設和發(fā)展。按照衛(wèi)生目標責任書要求，主要抓好以下工作：

1、認真組織學習黨的路線、方針和政策，深入貫徹十六屆三中、四中全會精神，解放思想，更新觀念，全面加強醫(yī)院建設。

2．加強行風建設工作，制訂切實可行的整改措施，保證醫(yī)療服務承諾內(nèi)容的落實。要求醫(yī)護人員要牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，提倡愛崗敬業(yè)精神，在職工中深入扎實地開展“樹行業(yè)新風，塑天使形象”活動，有效地促進醫(yī)德醫(yī)風建設。

3．黨政工團齊心協(xié)力，積極配合，開展創(chuàng)省級文明單位活動，以激發(fā)職工愛醫(yī)院、愛崗位、愛患者的思想感情，調(diào)動全院職工積極性和創(chuàng)造性，把醫(yī)院工作提高到新水平。

1．完善各種管理機構(gòu)，加強內(nèi)部管理，強化院科兩級負責制，形成院科層層抓質(zhì)量，層層抓制度的網(wǎng)絡，使醫(yī)院工作運行正?；?。

2.繼續(xù)堅持院務公開，實行民主管理；切實加強工會組織建設。

3.繼續(xù)完善病人選擇醫(yī)生制度，推行住院患者一日費用清單制，門診病人費用清單制，接受患者和社會的有效監(jiān)督。

4.健全和完善有效的院內(nèi)外監(jiān)督機制，確保醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。

1、加快人才培養(yǎng)，注重學科建設，提高隊伍整體素質(zhì)

硬件建設是基礎(chǔ)，軟件建設是根本。針對目前衛(wèi)生技術(shù)人才斷層局面，創(chuàng)造條件以加快人才培養(yǎng)。一方面采用請進來講學，開展“三基”培訓、考核等多種形式，加強業(yè)務學習，促進業(yè)務水平的提高；另一方面，請上級部門給予解決人才需求，積極引進人才，選派技術(shù)骨干外出進修、培訓或不定期選派業(yè)務骨干外出參加學習交流，以開拓知識面，培養(yǎng)學科帶頭人。此外，充分發(fā)揮醫(yī)務人員的積極性，開展新技術(shù)、新項目，提高專業(yè)診療水平，增強競爭能力，把醫(yī)院的醫(yī)療水平提高到期一個新的高度。

2、加強內(nèi)涵建設，強化醫(yī)療管理，防范醫(yī)療糾紛、差錯的發(fā)生

近年來，隨著醫(yī)學知識和法制觀念的普及，醫(yī)療糾紛日漸增多，引起醫(yī)療糾紛的原因很多。但最根本的還在于醫(yī)護質(zhì)量。因此，要強化內(nèi)涵建設，提高醫(yī)療質(zhì)量，進一步加強職工思想政治教育，使醫(yī)務人員格守職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律，對技術(shù)精益求精，嚴格遵守各項操作規(guī)程。堅持以病人為中心，向患者提供禮貌、熱情、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效、費用合理的服務，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，將保種醫(yī)療差錯、事故消滅在萌芽狀態(tài)。

3、在藥品采購、儲存保管、藥品調(diào)配中，建立嚴格的規(guī)章制度，規(guī)范藥品質(zhì)量關(guān)，增加藥品采購透明度，實行藥品集中招標跟標采購和藥品收支兩條線管理，規(guī)范醫(yī)療服務行為和收費行為，讓患者得到實惠。

1、醫(yī)院利用德國政府貸款購置醫(yī)療設備項目評標、招標工作已進行，設備年底可到位。

2、傳染病科建設項目招標已按程序結(jié)束，現(xiàn)已動工建設；整體遷建醫(yī)院前期工程已基本完成，但缺啟動資金，目前，醫(yī)院正多渠道籌集資金，爭取整體遷建醫(yī)院和傳染科建設及早建成投入使用，以滿足醫(yī)療衛(wèi)生的需要。

深化人事制度和分配制度改革，實行全員聘任制，競爭上崗，績效掛鉤，增強干部職工的危機感、責任感和競爭意識，調(diào)動職工積極性，開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面。

1、執(zhí)行財務工作制度，加強物資管理，做到增收節(jié)支。

2、后勤要緊緊體現(xiàn)管理、服務、保障三大功能，切實圍繞臨床一線開展工作，保證“三下、三通”，讓病人和職工滿意。

3、為使病人有舒適的休養(yǎng)環(huán)境，良好的就醫(yī)條件，加強醫(yī)院基礎(chǔ)設施建設，美化綠化醫(yī)院環(huán)境，改善院容院貌。

4、加強安全消防工作，防止安全事故。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報告篇九

今年年初，我院積極響應市、區(qū)各級政府號召，率先在內(nèi)科推行“陽光工程”，實行內(nèi)科主診醫(yī)師公開競爭上崗，拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。主診醫(yī)師負責制打破了醫(yī)院原有的管理模式，通過公開、公平、公正的競選，以及競崗演講，差額選出三名內(nèi)科主診醫(yī)師，成立三個醫(yī)療小組，由醫(yī)療小組全面負責患者從入院到出院的全過程，對患者24小時負責。該制度試運行半年以來，醫(yī)院統(tǒng)計報表顯示出門診病人持續(xù)增長，住院病人大幅度增長，全院經(jīng)濟總收入較去年同比大幅度增加，效益進一步改善，醫(yī)院出現(xiàn)了蒸蒸日上的局面。隨后，醫(yī)院從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進一步深化，醫(yī)院先后開展了公開競選副院長和部分職能科室副職領(lǐng)導干部競爭上崗，進一步體現(xiàn)了公開、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開 “才”路，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長性，起到一種激勵作用，從而進一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務越來越公開、公正和公平。

今年3月份，衛(wèi)生部召開了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年工作會議。隨后，省衛(wèi)生廳、市以及區(qū)衛(wèi)生局分別進行部署和落實，我院根據(jù)醫(yī)院管理年提出的“質(zhì)量、安全、服務、控費”四大主題，規(guī)范文明服務、提高醫(yī)療服務質(zhì)量，制定全年醫(yī)院管理年計劃，并要求本科室、本部門結(jié)合醫(yī)療行為過程中的熱點、難點和弱點問題，進行排查，制定具體的管理年計劃。同時，在今年年初，醫(yī)院先后在內(nèi)、外、婦推行了主診醫(yī)師負責制，通過制度創(chuàng)新，進一步調(diào)動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進了和諧醫(yī)院的建設。短短半年以來，這項新機制使醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。主診醫(yī)師必須在第一時間看病人、第一時間做檢查、第一時間控制病情，使搶救成功率大幅度提高，醫(yī)患矛盾大為減少；推進了“和諧病區(qū)”的建設，剖宮產(chǎn)率明顯下降，全院的醫(yī)療安全、病人滿意度、醫(yī)療質(zhì)量等大幅度提高，藥品比例不升反降；“以病人為中心”的服務理念已深入人心，醫(yī)生責任心、病人管理水平、醫(yī)療質(zhì)量管理意識等都明顯增強；各醫(yī)療小組之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn)，和諧病區(qū)建設初見氣候。

今年3月份，為進一步提高服務質(zhì)量和服務水平，體現(xiàn)老年病醫(yī)院的優(yōu)勢，我院率先在全市范圍內(nèi)提出了護理員為普通病人提供免費的陪護服務。通過提高生活護理和基礎(chǔ)護理質(zhì)量，如協(xié)助病人進食進水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等，使得讓家屬把老年患者送到醫(yī)院治療時，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，進一步體現(xiàn)老年病醫(yī)院為老年人提供真情的服務。此項舉措實行二個多月以來，受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評。

今年上半年，在院班子領(lǐng)導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科堅持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”，以學規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務活動為指導。全科同志齊心協(xié)力，在工作上主動主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現(xiàn)將我科上半年工作進行匯

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報告篇十

病歷評閱制度，從源頭上解決了“看病難、看病貴”的問題。按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院將反商業(yè)賄賂、行風行業(yè)評議作為醫(yī)院抓內(nèi)部管理的重點。一是抓好學習教育。以科室和支部為單位組織學習有關(guān)法律法規(guī)，使人人知曉有關(guān)治理商業(yè)賄賂的法律法規(guī)和政策。運用職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，進一步提高廣大醫(yī)務人員對醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂嚴重性和危害性的認識，自覺抵制和治理商業(yè)賄賂行為。二是抓好自查自糾。對重點部門和崗位的人員要認真進行自查，對照法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，組織人員對醫(yī)藥購銷中的不正當交易行為進行自查自糾。三是抓好整改提高。針對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題和中的薄弱環(huán)節(jié)，查找漏洞，研究提出切實可行的整改措施，建立健全防治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長效機制。堅持邊查邊整改邊建立健全長效機制。

建立公開、透明的藥品、器材采購和基建維修管理機制。首先，成立了廉潔、高效、務實的藥品、器材采購小組和基建維修領(lǐng)導小組。選擇廉潔奉公、責任心強、熟悉的人員組成，采購小組總?cè)藬?shù)達45人，職工代表比例在20以上，分3組隨機抽取。在決定重大事項時實行票決制，堅決杜絕院領(lǐng)導“一言堂”。其次，實行辦事與監(jiān)督分離的新機制。在成立采購組織的同時，還組建了采購監(jiān)督小組。院主要負責人只管監(jiān)督，不參與具體招投標，采購監(jiān)督小組由醫(yī)院工會主席任組長，職工代表組成。采購監(jiān)督小組有權(quán)利列席相關(guān)會議；有權(quán)了解整個決策過程和經(jīng)費支出情況，中標公司情況，有權(quán)向上級紀委反映情況。每次公開招標形成的材料交院辦公室存檔備查15年。第三，開放藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設備市場，引入競爭機制。每次公開招投標，都必須要提前在院內(nèi)和網(wǎng)上公開招標信息，引入競爭機制，杜絕不規(guī)范招投標，第四，規(guī)范采購程序。制定了《藥品、設備器械、耗材物資采購及基建維修管理辦法》和《一次性醫(yī)用耗材申領(lǐng)、庫房管理制度》，對藥品、耗材、設備采購和基建維修的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、程序進行了規(guī)范。醫(yī)用耗材、后勤物資凡單品種年采購量1萬元以上的都納入公開招投標。

存在的主要問題

1、醫(yī)院內(nèi)部運行管理機制僵化。現(xiàn)行獎金分配方案完全不適應當前，急需調(diào)整，人事用工制度也需要加快改革步伐。

2、醫(yī)療技術(shù)水平不高，服務態(tài)度需要改善。醫(yī)療糾紛較多，醫(yī)院美譽度不高，社會形象有待改善。

3、由于醫(yī)院占地太小，周邊無發(fā)展空間，業(yè)務發(fā)展受到很大限制。西班牙政府480萬歐元貸款項目即將落實。因此，區(qū)中心醫(yī)院建設問題十分緊迫。

對今后的打算

1、抓住區(qū)級衛(wèi)生資源整合機遇，制定科學的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略。要抓住西班牙政府480萬歐元貸款項目和建設xx區(qū)中心醫(yī)院這兩大發(fā)展機遇，通過醫(yī)院重組實現(xiàn)規(guī)模擴張，通過實施貸款項目使醫(yī)療設備達到市級醫(yī)院水平。要制定科學的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃中長期發(fā)展目標，保持區(qū)醫(yī)院在xx的區(qū)域醫(yī)療中心地位。

2、增強適應社會主義經(jīng)濟能力，提高醫(yī)院核心競爭力。一是以改革總攬醫(yī)院全局。要加大分配制度和人事用工制度改革力度，在向臨床一線醫(yī)務人員傾斜的同時，研究對醫(yī)院管理層考核、激勵的辦法，提高醫(yī)院管理層待遇。認真執(zhí)行下崗、轉(zhuǎn)崗等“五崗制”，搞活人事用工制度。積極探索醫(yī)院保潔等實現(xiàn)后勤社會化的可能。二是推行現(xiàn)代醫(yī)院營銷策略。對醫(yī)院業(yè)務組合進行分析，確定今后重點業(yè)務發(fā)展方向，統(tǒng)籌人、財、物資源促進重點業(yè)務科室（項目）發(fā)展，進一步滿足xx醫(yī)療市場細分的需求。三是提高醫(yī)院核心競爭力。加強科學管理，確立“以病人為中心”的服務宗旨、“以人為本”的管理思想、“以經(jīng)營為主”的管理模式，繼續(xù)做好“創(chuàng)服務品牌”醫(yī)院的活動。

3、一手抓廉潔行醫(yī)，一手抓醫(yī)院發(fā)展。堅持并完善藥品、器材采購“陽光工程”，實行院務公開，進一步探索新時期加強監(jiān)督的新機制、新辦法。與此同時，必須堅持發(fā)展才是硬道理。

4、搞好優(yōu)質(zhì)服務，塑造醫(yī)院新形象。抓好“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務醫(yī)院”和“放心藥房”活動，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療技術(shù)水平，實行人性化服務。重視醫(yī)院公共關(guān)系，加強對外宣傳和協(xié)調(diào)，塑造和維護醫(yī)院形象和聲譽。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報告篇十一

20xx年上半年，在市殘聯(lián)的正確領(lǐng)導下，在市衛(wèi)生局的精心指導下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想，樹立和落實以人為本的科學發(fā)展觀，緊緊圍繞年初制定的“五個不動搖”這一目標，進一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識、機遇意識、質(zhì)量意識，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過強化內(nèi)部管理，構(gòu)建長效機制，提高競爭實力，提升醫(yī)院形象，團結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地地推動了我院物質(zhì)，整修了辦公室，新建了洗衣房，康復訓練室和門診安裝了空調(diào)，為病人提供舒適、美化環(huán)境，使醫(yī)院整體水平有顯著提高。

總結(jié)前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：

一是建立持久學習機制。構(gòu)建并且不斷完善學習機制，用機制來保障學習型醫(yī)院的創(chuàng)建活動在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學習《自驅(qū)力》、《沒有任何借口》這兩本書，并做到有記錄、有心得。

執(zhí)行是一個長期被忽視的主題。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功；無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。為了進一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀看學習著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像，共6盤。通過學習，引起很大反響，全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學習后的心得體會。并將所學到的用于工作中。

二是建立值周督查長效機制：督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設的內(nèi)部評估機制，經(jīng)過半年的實施，已成為制度化、規(guī)范化的工作。由員工輪流任值周督查，實行主任管員工，員工管主任的互動管理機制。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫(yī)療文書、醫(yī)療流程、服務流程、組織紀律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行了現(xiàn)場檢查，并督促其改進。為了將值周制度落到實處，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進行檢查時適時登記，每周五將值周總結(jié)在中層會議上進行公布，按時上交辦公室以供復查、評比、備案。

今年年初，我院實行公開競爭上崗，拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進一步深化，醫(yī)院開展了公開競選科主任競爭上崗，建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機制，此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責任意識，強化了科室管理，進一步體現(xiàn)了公開、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開“才”路，讓的職工看到自己職業(yè)的成長性，起到一種激勵作用，從而進一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務越來越公開、公正和公平。

今年年初，我院通過建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。 制度創(chuàng)新，進一步調(diào)動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進了和諧醫(yī)院的建設。短短半年，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。

高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。

1、進一步落實了病案管理制度、住院病歷書寫、門診病歷、病程記錄等制度規(guī)范，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進。

2、以科技興院為動力，增強醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實施科技興院戰(zhàn)略，通過請進來和走出去的方法，加大人才培養(yǎng)的力度，取得了明顯的成績。

服務不是口頭禪，而是實在的行動，在“以人為本”的理念下，我院立足于“一切為病人、為病人一切、為一切病人”，面對醫(yī)療服務競爭，提出醫(yī)療服務創(chuàng)新，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中，營造高層次的服務理念和人文關(guān)懷。

“以病人為中心”的服務理念已深入人心，各科室之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn)。

開展了“三化、五心、六個一”服務，即設施管理正規(guī)化、服務標準化、病房家庭化，用真心、愛心、關(guān)心、細心、誠心，為病人倒一杯開水、獻一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。如協(xié)助病人進食進水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，從門診到病房，從入院到出院，從人前到人后，醫(yī)護人員用真情、實情、深情、親情、動情、感情，實行一條龍式服務，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務。

出院時還向病人或家屬交待注意事項，對康復、保健、用藥、飲食、運動、復查等問題進行指導，重點病人進行隨訪，并開展上門服務等等?ご訟罹俅氳氖敵校受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評?

文化建設在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導以人為本、以德為先，樹立醫(yī)院的最佳形象。

今年上半年，我院繼續(xù)加強醫(yī)院文化和精神文明建設，通過一系列的活動，進一步凝聚情感、激勵創(chuàng)新、提升醫(yī)院形象，凝聚情感、催人奮進、提升形象，我院的文化建設體現(xiàn)了醫(yī)院特色。

1、20xx年，我院被市勞動保障局定為工傷保險定點醫(yī)療康復機構(gòu)，為了使職工充分了解工傷保險的`有關(guān)知識，3月7日下午，我院組織了一場以工傷保險為主要內(nèi)容的知識競賽。占全院三分之二的女職工踴躍參加，以驚人的毅力進行知識競答。根據(jù)競賽規(guī)則還評出了一、二、三等獎，以作鼓勵。

2、為了激勵廣大護士繼承和發(fā)揚護理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，以愛心、細心、責任心對待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月10日， 我院護士舉辦知識競賽來慶祝自己的節(jié)日。10名護士踴躍參加，均取得了令人滿意的成績。二門診郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理論獨占鰲頭。

3、5月15日我市兩會隆重召開之際，迎來了全國第十五個助殘日，我院抱著讓愛綻放在人間的美好信念，組織醫(yī)療骨干力量在華街廣場開展義診，為殘疾人獻愛心，為節(jié)日和兩會獻禮。

一大早，由院長帶頭，與十五名醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)師一塊趕到華街廣場，高掛起一幅紅色條幅，上寫今年的助殘日主題：“平等共享，促進殘疾人就業(yè)”。天色陰蒙，不時飄來細雨，這絲毫沒有降低康復人用行動扶殘、助殘的真情。他們擺好桌凳和醫(yī)療器械，熱心接待每一位患者，解答每一個疑難問題，經(jīng)過認真檢查，給病人提出科學有效的康復方案，并建議隨時向康復醫(yī)院反映情況，隨時得到幫助，早日找回健康。聞訊趕來的偏癱、截癱、腦癱患者高達800多名，敞開心扉訴說與殘疾抗爭的挫折經(jīng)歷，忍不住流下眼淚，康復人把患者的信任化作無窮的力量，不知苦，不知累，全然忘了早上還沒有顧上吃一口飯，百姓看在眼里，激動地說：“有這樣好的醫(yī)院，咱們老百姓就放心了”。

康院的工作得到了市委、市政府的贊許和有力支持。5月13日，市政府副市長、殘工委主任賈聯(lián)亭百忙之中，在市殘聯(lián)理事長柴石旺等領(lǐng)導的陪同下， 專程到我院走訪慰問了我院的殘疾職工，參加我院的治療室、訓練室和按摩房，他情真意切地鼓勵康復人繼續(xù)努力，珍惜自己的就業(yè)機會，自強自立，努力工作，為構(gòu)建和諧晉城做貢獻，同時他還對我們提出了要求，要進一步加強醫(yī)護人員技術(shù)培訓，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，把醫(yī)院建成一座富有特色的?？漆t(yī)院，最后賈市長代表市政府，為我院送上了xx元慰問金，并同我院殘疾職工合影留戀。

康院今天的成績也包含了市殘聯(lián)領(lǐng)導的心血和汗水，柴理事長等殘聯(lián)領(lǐng)導不時地到康院視查，慰問并深入了解殘疾職工的疾苦，同時給予極大的支持。他們從小事做起，從實事做起，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實際困難。并為我院贈送了4臺電腦。

盡管我院前半年工作取得了較好的成績，但與黨和人民的要求仍有不少差距。冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視，一是硬件的投入不足，目前我院病房條件不能適應醫(yī)療需求，二是觀念落后，部分同志盲目樂觀，唯我獨尊的思想依然存在，有“小富及安”、“混日子”思想，改革管理力度還不夠，三是?？铺厣幻黠@，高級?？迫瞬湃狈?。

后半年，我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求，立足本職，注意實效，努力做好后半年的工作。

一、 以醫(yī)院管理年活動為動力，根據(jù)年初制定的五個不搖，努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院。借助有利條件，狠抓內(nèi)涵建設，不斷提高醫(yī)院兩個效益，實現(xiàn)年初制定的目標。

二、注重人才興院、科技興院，使戰(zhàn)略目標有新進展。

三、加大人才培養(yǎng)和引進的力度，加強風濕、類風濕專科建設，突出特色興院的主基調(diào)。

四、規(guī)范醫(yī)療行為，強化環(huán)節(jié)管理，組織醫(yī)護人員學習刑法、醫(yī)師法、醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責職。

五、以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，推動醫(yī)院各項工作。通過先進性教育活動的開展，增強黨支部的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

六、注重醫(yī)院文化建設，營造我院特有的文化底蘊。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報告篇十二

今年以來，我們在去年的基礎(chǔ)上，進一步加大了懲防體系建設和治理商業(yè)賄賂工作力度。首先是統(tǒng)一了班子成員的思想認識，專題研究布署了我院懲防體系建設和治理商業(yè)賄賂工作，明確了工作重點和目標，做到了全面部署，整體推進，突出重點，綜合治理。其次是抓好學習宣傳，提高思想認識。通過院科層層動員，傳達上級會議精神，組織學習有關(guān)文件，辦好學習園地等形式，深入開展社會主義榮辱觀教育活動，在全院營造了“拒收賄賂光榮，接受賄賂可恥”的良好氛圍。三是強化制度管理，開展自查自糾?；顒娱_展以來，我們結(jié)合我院實際，進一步加強和規(guī)范制度管理，廣泛深入地開展了自查自糾工作。重點從財務管理、藥房及藥庫管理、醫(yī)療設備及醫(yī)用耗材管理、辦公后勤管理共五個方面進行了自查。經(jīng)全面檢查，總體情況良好，各項工作基本符合有關(guān)要求和規(guī)定，對個別存在的問題及時進行了整改和完善，保證了各項工作的健康發(fā)展。在今年4月份省衛(wèi)生廳組織的治理商業(yè)賄賂自查自糾階段評估驗收中被評為優(yōu)秀。

今年上半年以來，我們堅持以醫(yī)院管理年活動為契機，以提高醫(yī)療水平和服務質(zhì)量為主線，明確崗位職責，確定工作程序，制定崗位規(guī)范，落實目標責任，使醫(yī)院管理工作邁上了新的臺階，主要做了以下幾方面工作：

一是進一步完善管理組織，規(guī)范管理制度。業(yè)務科室堅持每周一的晨會制度，每月召開一次質(zhì)量安全會議，針對具體問題，研究和落實整改措施，有力地減少了醫(yī)療差錯，保障了醫(yī)療安全。二是加強病案質(zhì)量管理。嚴格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，專職病案質(zhì)控人員與科室質(zhì)控小組對入檔病歷每天進行檢查、評分，并定期組織全院病歷質(zhì)量評比，及時通報存在問題。三是開展了醫(yī)療安全學習培訓。今年元月份，組織全體醫(yī)護人員學習了《醫(yī)療事故處理條例》等醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律、法規(guī)和各類人員職責與工作制度，增強了醫(yī)護人員法律觀念和醫(yī)療安全意識。四是按照“三基”訓練計劃，對臨床醫(yī)技和護理人員進行了“三基” 理論知識和心肺復蘇實踐考核，有力地提高了專業(yè)技術(shù)人員的基礎(chǔ)知識和基本技能。五是加強全面質(zhì)量控制。各醫(yī)療科室能夠執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)范，嚴格進行醫(yī)療質(zhì)量控制。我們還進一步完善了醫(yī)院感染管理體系，有效地控制了醫(yī)院感染，通過全面質(zhì)量控制，減少了醫(yī)療不良事件，提高了治愈率，降低了醫(yī)療費用，保證了患者就診和治療效果。

今年上半年以來，我們以爭創(chuàng)省級文明單位和爭創(chuàng)二甲醫(yī)院為目標，緊密結(jié)合工作實際，采取多種形式開展了黨風廉政建設、醫(yī)德醫(yī)風建設、創(chuàng)佳評差等活動，以活動促落實，以活動促發(fā)展。創(chuàng)建活動中，一是開展了學習先進事跡活動，各科室結(jié)合學習，聯(lián)系實際，撰寫心得體會，舉辦學習園地，開創(chuàng)了“學先進，找差距，添措施，爭先進”的良好氛圍；二是堅持每周一舉行升國旗儀式宣誓活動，培養(yǎng)職工的愛國主義熱情和愛崗敬業(yè)精神；三是堅持醫(yī)德醫(yī)風查房制度，院科領(lǐng)導經(jīng)常性地深入一線科室，廣泛聽取患者的意見和建議，定期對醫(yī)務人員進行醫(yī)德醫(yī)風測評；四是積極參與了“5·12護士節(jié)”、“5·30世界無煙日”、“6·5世界環(huán)境日”等活動，開展了 “優(yōu)秀護士長”、“星級服務標兵”評比等活動，評選了xxxx優(yōu)秀護士長，1xxxx五星級優(yōu)秀護士，樹立了先進典型。通過豐富多彩的活動開展，寓教育與活動之中，進一步增強了廣大共產(chǎn)黨員的先進性意識，激發(fā)了全院職工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)進取、勇于奉獻的工作熱情，在上半年醫(yī)院管理年活動測評中，患者滿意率達到了10xxxx。我院黨支部被局黨委評為“優(yōu)秀黨支部”，臨床黨小組、醫(yī)技護理黨小組被評為“先進黨小組”，xxx被評為“優(yōu)秀黨務工作者”，xxx被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。

今年上半年以來，我們始終堅持以“開展創(chuàng)衛(wèi)工作，促進醫(yī)院發(fā)展”為指導思想，通過抓宣傳提高認識，抓機構(gòu)落實責任，抓措施美化環(huán)境，推動了創(chuàng)衛(wèi)工作的有效開展，受到了市區(qū)的肯定和贊譽。

(一)開展宣傳教育，普及健康知識。開展健康教育是創(chuàng)衛(wèi)工作的一項重要內(nèi)容，也是醫(yī)療機構(gòu)的一項主要任務。基于這一認識，一是在院內(nèi)設立了健康教育宣傳欄，宣傳疾病預防和創(chuàng)衛(wèi)知識，目前已舉辦宣傳專欄14期。二是將健康教育列入病區(qū)常規(guī)工作制度，加強對病人進行健康教育。三是利用院報和義診活動，向群眾宣傳健康知識和健康理念。四是組織醫(yī)務人員深入轄區(qū)各社區(qū)集中開展健康預防知識宣傳和培訓。

(二)認真開展病媒生物防治工作。建立了病媒生物防治網(wǎng)絡落實工作，成立了以龔琪院長為組長的病媒生物防治領(lǐng)導小組，下設辦公室及組成人員，對病媒生物防治工作落實到人。同時加大投入，改善醫(yī)院環(huán)境設施，有效控制病媒生物。硬化院內(nèi)所有人行道路面、堵洞抹縫、修補門窗，將破損的管道接頭及時更換。所有房屋四周水泥防護，重點部位木門板包鐵皮，窗戶全部安裝防蚊蠅紗窗，落水管安裝防鼠網(wǎng)。經(jīng)過消殺滅工作及2007年上半年的有關(guān)試驗，我院未發(fā)現(xiàn)老鼠、蟑螂，蚊蠅也得到了很好控制。

(三)加強防保免疫，推進創(chuàng)衛(wèi)工作。上半年以來，我們注重把防保計免工作作為創(chuàng)衛(wèi)工作的一項重要內(nèi)容，常抓不懈。一是加強了轄區(qū)傳染病管理，定期分析疫情動態(tài)，嚴格傳染病報告制度。二是加強常規(guī)免疫接種工作。三是加強產(chǎn)科建設，完善設備設施，并成立了搶救領(lǐng)導小組，保證了“降消”項目的落實。

通過以上工作，使我院創(chuàng)衛(wèi)工作取得了顯著成績，受到了市、區(qū)創(chuàng)衛(wèi)指揮部的高度評價，也得到了省創(chuàng)衛(wèi)技術(shù)調(diào)研組的充分肯定。

今年以來，我們著重加強了對醫(yī)保合療工作監(jiān)管力度。醫(yī)保、合療工作已平穩(wěn)運行了一段時期，取得了可喜的成效，但也出現(xiàn)了冒名頂替等現(xiàn)象。我院通過完善監(jiān)督機制，規(guī)范監(jiān)督程序，落實監(jiān)督責任，通過嚴格把好資格審核關(guān)，杜絕了冒名頂替的不良現(xiàn)象。另外針對近期個別醫(yī)療機構(gòu)套取醫(yī)療基金的違規(guī)行為，我院組織相關(guān)醫(yī)務人員認真學習省廳文件精神，加強監(jiān)督力度，嚴格防止和堅決打擊套取合療基金行為，確保了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我院平衡、規(guī)范、順利地實施。

上半年以來，我們按照上級部門的安排部署，圍繞我院年度工作計劃和奮斗目標，做了大量的工作，取得一定的成績。但是，客觀總結(jié)我們的工作，還存在一些問題和不足。其主要表現(xiàn)：一是門診和住院人數(shù)雖然較上年同期明顯增加，但病種質(zhì)量沒有得到大的提高；二是成本費用控制不力，加大了醫(yī)院支出和經(jīng)濟負擔；三是門診和臨床科室個別醫(yī)護人員工作責任心還不夠強，對病人提出的問題不能正確對待或態(tài)度不好；四是個別科室和個別人員工作中有扯皮現(xiàn)象，缺乏互相協(xié)作精神；五是有的制度還不夠健全，規(guī)章制度貫徹落實還不到位。這些問題都不同程度地影響了醫(yī)患關(guān)系，影響了醫(yī)院形象，影響著醫(yī)院發(fā)展。為此，我們必須高度重視，進一步加強和改進我們的工作，保證醫(yī)院整體工作的健康持續(xù)發(fā)展。

為了大力弘揚成績，確保持續(xù)發(fā)展，抓住有效時機，強化工作措施，促進全院工作二oo七年再上新臺階，再創(chuàng)新業(yè)績，下半年，我們的總體工作思路是：全面落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，以病人為中心，求真務實，積極進取，圍繞“爭創(chuàng)省級文明單位”和“爭創(chuàng)二甲醫(yī)院”兩條工作主線，進一步提高職工素質(zhì)，改善醫(yī)德醫(yī)風，加強醫(yī)院管理，提高服務質(zhì)量，增添醫(yī)療設施，增強綜合能力，推進醫(yī)院整體工作上水平、上檔次、上規(guī)模、上等級，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

大力弘揚白求恩精神，繼續(xù)發(fā)揚救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)，把黨風廉政建設和醫(yī)德醫(yī)風建設作為一項重要工程任務，常抓不懈。通過深入開展“榮辱觀”教育、黨的基本理論學習教育、黨風廉政教育、醫(yī)德醫(yī)風教育等四個教育，使全體醫(yī)護人員樹立牢固的服務宗旨，增強廉潔自律和拒腐防變的意識和自覺性，自覺抵制社會不良風氣的侵蝕，加強治理商業(yè)賄賂的懲防體系建設和醫(yī)療行風建設，通過狠抓思想教育，建立長效機制，全力打造市一院的良好社會形象。堅持對醫(yī)護人員進行醫(yī)德醫(yī)風教育，用醫(yī)院自律公約規(guī)范醫(yī)護人員的行為，認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準”、衛(wèi)生廳“九條禁令”以及市衛(wèi)生局“六條規(guī)定”，堅持對醫(yī)務人員進行醫(yī)德醫(yī)風考核，杜絕醫(yī)務人員在醫(yī)療服務中收受“紅包”、“回扣”、“開單提成”、亂收費等不正之風，嚴肅查處損害群眾利益的違規(guī)行為。

鞏固醫(yī)院管理年成果，以醫(yī)院等級評審為契機，繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理年活動，建立科學、規(guī)范、合理、安全、高效的管理機制和先進的管理模式，使醫(yī)療水平和服務質(zhì)量邁上新臺階。一是要建立健全醫(yī)院質(zhì)量管理組織及其工作制度，各委員會要有職責、工作計劃，明確的目標，檢查監(jiān)督措施，獎懲辦法，整改措施和工作記錄，以保證各委員會工作的切實開展。二是要加強醫(yī)療質(zhì)量與安全管理。成立院科兩級質(zhì)控組織；制定醫(yī)療質(zhì)量控制方案；重點加強核心制度的落實；抓好主要專業(yè)或部門質(zhì)量管理與持續(xù)改進工作；強化醫(yī)務人員教育和培訓等。實施質(zhì)量立院、人才興院占略，招聘品學兼優(yōu)、具有專長的本科畢業(yè)生3—xxxx，完善招人、用人、育人、留人的人才管理機制，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)骨干，塑造一支特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，愛崗敬業(yè)、無私奉獻的醫(yī)護隊伍。

在堅持公立醫(yī)院服務宗旨的前提下，大力提倡“節(jié)約型醫(yī)院”，根據(jù)市場經(jīng)濟建設和醫(yī)院發(fā)展的實際需要，加強內(nèi)部成本核算和成本控制，降低消耗，節(jié)約成本，積極探索新的業(yè)務增長點，通過合理配置醫(yī)療資源，科學改善醫(yī)療質(zhì)量，不斷增添醫(yī)療設施，優(yōu)化美化醫(yī)療環(huán)境，不斷提高門診、住院和床位周轉(zhuǎn)率，合理增加和提高業(yè)務收入，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收，全年業(yè)務收入力爭增長1xxxx—1xxxx。

從醫(yī)院發(fā)展需要出發(fā)，加大引資力度，積極籌集資金，增強硬件設施，進一步改善我院的醫(yī)療診斷水平，擬購置先進的數(shù)字化x線攝影機、數(shù)字化胃腸機、結(jié)腸鏡、腹腔鏡、宮腔鏡、纖維支氣管鏡、耳鼻喉內(nèi)窺鏡、熒光眼底造影儀、肺功能檢查儀等。建立內(nèi)科亞專業(yè)，外科膽道鏡，婦產(chǎn)科第二病區(qū)，成立腔鏡中心等，開展臨時心臟啟搏器的安裝、斷肢(指)再植手術(shù)、婦科微創(chuàng)治療新技術(shù)、耳鼻喉內(nèi)窺鏡腔鏡手術(shù)、熒光眼底造影技術(shù)、超聲引導下胸膜穿刺活檢術(shù)及超聲三維成像拔術(shù)等，積極拓寬業(yè)務范圍。積極落實“新建門診大樓”的立項工作。通過增添醫(yī)療設施，改善醫(yī)療條件和環(huán)境，進一步增強我院的核心競爭力。

根據(jù)衛(wèi)生局的安排和要求，積極開展好社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務工作。在去年的基礎(chǔ)上，進一步優(yōu)化、細化、深化“六有”服務，簡化就醫(yī)手續(xù)，積極穩(wěn)妥地做好農(nóng)村住院患者的建檔、審核和費用報銷，保證合療這個民心工程健康有序發(fā)展。

一是層層落實工作責任，堅持誰主管、誰負責的工作原則，使每一項工作都落到實處；二是進一步完善工作制度和工作程序，按照標準逐項對照，查漏補缺；三是做好創(chuàng)衛(wèi)工作資料的整理、歸類、建檔，并做好迎接省上驗收的準備工作，為我市創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市做出應有的貢獻。

通過豐富醫(yī)院文化，宣傳辦院宗旨，發(fā)揚團隊精神，樹立品牌醫(yī)院理念，使全院形成愛崗敬業(yè)，精益求精，奮發(fā)進取，頑強拼搏，爭先創(chuàng)優(yōu)的良好風氣。同時把開展各項活動作為充實和推進文明建設，拓展我院文化建設的良好途徑，利用 “國慶節(jié)”等重大節(jié)日開展慶祝紀念活動，激發(fā)大家愛黨、愛國、愛院、愛崗熱情。積極開展義診、下鄉(xiāng)、捐助等活動，涌躍參與社會公益事業(yè)活動，為倡導社會精神文明，構(gòu)建和諧社會爭做貢獻。

日月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間2007年半年已經(jīng)過去。回顧上半年工作，面對成績和發(fā)展，我們豪情滿懷；展望后半年工作，面對機遇和挑戰(zhàn)，我們信心倍增。下半年的工作，思路已經(jīng)提出，任務已經(jīng)明確。讓我們在時間緊迫、任務繁重的新形勢下，以永立潮頭的強者姿態(tài)，以只爭朝夕的沖刺精神，團結(jié)拼搏，創(chuàng)新奮進，人人獻計獻策，個個竭盡全力，為確保全年目標任務的出色完成，為努力創(chuàng)建東府一流的二級醫(yī)院做出不懈的努力和卓越的貢獻！

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報告篇十三

上半年已經(jīng)過去，現(xiàn)我代表董事會對上半年工作總結(jié)和下半年工作重點安排向大家報告。上半年主要工作如下：

（一）根據(jù)經(jīng)營的全年拓展任務和管理要求開始充分選址，協(xié)調(diào)衛(wèi)生局關(guān)系，調(diào)整門診網(wǎng)點布局，重點在京西及縣郊區(qū)域進行重新布局新建門診。目前，即將新開設西城門診阜城門、海淀保福寺等2家。本著發(fā)展一個，成功一個的建設思路，新設門診的各項工作扎實深入，從選址到裝修人員調(diào)動，項目開設等工作精益求精，力爭以最合理的低投入取得最大的回報。

（二）在拓展工作同時，加大醫(yī)療專業(yè)的內(nèi)部管理的力度。

1、積極開展新的項目，提高技術(shù)水平，贏得更好的社會效益和經(jīng)濟效益。保持技術(shù)領(lǐng)先是帶動企業(yè)發(fā)展的必然選擇。我們果斷引入了在國內(nèi)頂級的種植牙技術(shù)和相關(guān)設備，并開始在月壇門診試點種植牙項目的市場推介，已經(jīng)有患者體驗此項目，效果良好。展示了佳美口腔的技術(shù)力量，提升了佳美口腔品牌形象。

2、佳美品牌建設由外塑品牌形象向進一步提升內(nèi)在品牌質(zhì)量遞進。按全年工作任務安排品牌建設的重點轉(zhuǎn)向努力提升品牌的內(nèi)在品質(zhì)。從如何加強管理入手。上半年我們以制度建設為重中之重，著手通過一系列的制度調(diào)整,完善管理體系。首先，醫(yī)療質(zhì)量控制體系得到有效完善，建立《醫(yī)療病歷管理辦法》、《醫(yī)療垃圾處理辦法》、《主任護士長考評附則》、《末位淘汰制實施辦法》等一系列管理制度。增強醫(yī)生的危機意識和服務意識，根據(jù)客戶滿意度和內(nèi)部管理標準實施末位淘汰制。周例會、病情通報會、技術(shù)交流會、服務心得會等各種會議制度在門診中已經(jīng)逐步得到實施。

3、提高佳美品牌內(nèi)在品質(zhì)的另一積極舉措是，積極配合衛(wèi)生行政主管部門，在民營醫(yī)療機構(gòu)中率先開展醫(yī)院管理年活動。著手制定具體實行意見，籌建佳美管理年活動領(lǐng)導小組，以總經(jīng)理任組長，醫(yī)務部、辦公室領(lǐng)導及部分門診主任為成員，每月定期深入一線開展工作。著力強化每名員工對以病人為中心、提高醫(yī)療服務水平和質(zhì)量的思想認識。針對病歷書寫仍有不規(guī)范的現(xiàn)象，醫(yī)務部進一步規(guī)范病歷格式，專門舉行醫(yī)生書寫病歷的培訓會，公布病歷書寫辦法，制定獎罰細則。通過嚴格把關(guān)，病歷書寫及管理越上一個新臺階，為日后客戶資料的收集、管理，防范醫(yī)療糾紛等奠定良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過三個月的整頓提高，處理醫(yī)療及服務糾紛質(zhì)量也較往年有很大程度改觀。

4、以人才戰(zhàn)略作為實現(xiàn)佳美可持續(xù)發(fā)展的根本，招聘一批具有醫(yī)學、法學、等專業(yè)背景和多年經(jīng)驗的高學歷復合型人才，有力地擴充了管理中層團隊的實力。在人力資源管理中，建立起完備的醫(yī)護人員招聘考核錄用體系，設立人才儲備庫，實現(xiàn)隊伍血液輸送工程化。圍繞吸納、培養(yǎng)、使用的人才戰(zhàn)略重點環(huán)節(jié)，針對不適合崗位的員工本著愛護的態(tài)度，進行工作調(diào)整，對不認同企業(yè)文化強烈抵觸管理的調(diào)離出佳美隊伍。上半年我們調(diào)整護士長崗位人員4名，醫(yī)生調(diào)配10名，有效地改善人員結(jié)構(gòu)。

5、建設高水平的醫(yī)療管理專業(yè)團隊，形成突出醫(yī)療資源與市場運作推廣品牌建設有機結(jié)合，配合默契的新型管理模式。

（三）加強企業(yè)文化陣地建設，用先進文化培育隊伍，引領(lǐng)事業(yè)。一是樹立宣傳先進，充分發(fā)揮示范作用。廣泛宣傳去年優(yōu)秀醫(yī)護人員的先進事跡和他們在工作中的先進做法和具體經(jīng)驗，弘揚質(zhì)量第一、誠信為本的理念，引導帶動醫(yī)護工作者的整體素質(zhì)穩(wěn)固提高，專業(yè)技能不斷加強，溝通技巧不斷嫻熟。二是推動佳美的學習型門診文化建設，實施《論文獎勵辦法》，鼓勵醫(yī)生在專業(yè)報紙刊物發(fā)表論文、交流學術(shù)、宣傳企業(yè)、提高理論修養(yǎng)。落實總部20xx年培訓學習計劃，聘請北京市著名專家、知名教授，組織醫(yī)生、護士培訓會7次。三是豐富佳美網(wǎng)站和月報的內(nèi)容，及時報道擴充反映佳美動態(tài)和行業(yè)發(fā)展的各項內(nèi)容。四是繼續(xù)評選明星醫(yī)生護士，組織豐富多彩的明星醫(yī)生護士北戴河夏令營活動。

（四）加強國內(nèi)外業(yè)務交往，提升佳美的外界形象。一是有重點的開展國際間交流。佳美口腔在中國口腔連鎖機構(gòu)中的旗艦地位，和一流的醫(yī)療品牌質(zhì)量與團隊管理能力，吸引了全球知名口腔醫(yī)療機構(gòu)法國serf公司來華與我們尋求合作。雙方展開了兩輪談判，主題是利用serf公司在口腔種植、美容及修復方面的先進技術(shù)及設備，與佳美口腔的現(xiàn)有技術(shù)對接，提升佳美口腔門診的診療技術(shù)、服務水準及意識，達到國際水準。二是正確處理好與供應商的關(guān)系，重新優(yōu)化合作伙伴，進一步降低采購成本，藥品器材的及時供應，完善配貨體系，提高供貨效率，使佳美口腔連鎖的成本競爭優(yōu)勢實現(xiàn)最大化。

審視上半年的工作，總體上講，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，事業(yè)發(fā)展態(tài)勢也是昂揚向上的。在肯定成績的同時，我們還應當保持清醒頭腦，正確尋找不足和差距?？偨Y(jié)起來，以下幾個問題要在今后工作中進行重點考慮對待。

1、內(nèi)部環(huán)境存在問題，有些醫(yī)護人員誠信缺失，急功近利，謀求獲取對患者非正常的超額價值，不講職業(yè)道德不講責任心，出現(xiàn)不端正態(tài)度不積極處理欺上瞞下仿佛與己無關(guān)，仿佛患者是故意搗亂，甚至惡語相加，損害品牌形象影響醫(yī)患關(guān)系，以個人利益為重沒有大局觀念，部門本位主義嚴重，只講賺錢不講醫(yī)德，只講個人不講集體，取得成績就翹尾巴，不遵守紀律，不服從管理；相互間爭奪患者破壞團隊整體形象的不和諧情況偶有顯現(xiàn)。醫(yī)生護士專業(yè)技能良莠不齊。有些基層門診中主任、護士長原則性不強，領(lǐng)導能力欠缺，貫徹落實總部指令不力，抵觸對抗管理現(xiàn)象時有發(fā)生。以至于有的基層門診隊伍懶散，紀律不明，風氣不正。主任護士長應發(fā)揮的中堅力量沒有充分發(fā)揮出來，亟待迅速加強。

2、總部與基層門診的管理工作中個別環(huán)節(jié)粗放，存在管理職責不明、層次不清、政策制定研究多，實際落實到位少。浮在上面多，深入實際少，強調(diào)客觀多，發(fā)揮主動能動性少，與基層門診聯(lián)系制度沒有完全落實到實處。

外部的客觀環(huán)境出現(xiàn)的一些變化是：

1、網(wǎng)點鋪設受政策調(diào)控、場地不適等因素影響,新門診建設步幅節(jié)奏有所放緩。今年上半年，海淀、朝陽等區(qū)的醫(yī)療主管部門對新設立的口腔門診審批已經(jīng)停止，市場飽和引起行業(yè)準入控制將進一步顯現(xiàn)。場地問題成為胕制拓展的又一因素。我們始終堅持選址的高標準，但在交通及配套較完善的區(qū)域，由于諸多方面已經(jīng)相對成熟，適宜場地的尋覓出現(xiàn)困難，上半年已努力找尋近三十處，但都未有適宜場所。

2、隨著今年虛假醫(yī)療廣告受到嚴厲查處，各類民營醫(yī)院誠信嚴重失范現(xiàn)象被大幅度曝光，公眾對民營醫(yī)療機構(gòu)的信任出現(xiàn)一個普遍性的危機。對我們的經(jīng)濟效益也產(chǎn)生了一定的影響。

3、竟爭激烈，前所未有。口腔醫(yī)療服務領(lǐng)域蘊藏著巨大的市場增長空間，國家醫(yī)療市場對民營和外資的進一步開放將成必然，必將吸引眾多投資主體的蜂擁介入，導致競爭加速。

許多國外機構(gòu)以及其它國內(nèi)同行業(yè)的各連鎖口腔門診等都加大拓展速度，提高技術(shù)和服務質(zhì)量，爭奪市場份額。公立國有醫(yī)院隨著機制的改變，改革的步幅加快，服務意識不斷提高，其地緣優(yōu)勢、政策、人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和患者對其信任xxxx度將使他們在長時期仍會繼續(xù)占據(jù)龐大的市場份額。國有學院派、外資、民營企業(yè)派醫(yī)療機構(gòu)三分天下局勢更加明朗?；颊哌x擇余地加大，各大醫(yī)療機構(gòu)拼技術(shù)、拼價格、拼服務、拼管理的局面將超過以往任何一個時期，競爭將更加激烈，關(guān)乎生存的競爭淘汰終將必不避免。如何在已有的區(qū)域以及在新的經(jīng)濟發(fā)展區(qū)域成功搶占先機，也是我們下半年要應對的重點問題。面對形勢我們應進一步增強危機感、緊迫感。要想比別人更具有竟爭力，就必須發(fā)揮已獲市場份額，連鎖規(guī)模和固有的管理高效、機制靈活、團隊年青熱情，充滿活力積極肯干和已有的強大品牌支撐等優(yōu)勢，必須盡可能快的提高自身的全面素質(zhì)。注重醫(yī)學科技創(chuàng)新，人才培養(yǎng)及學科發(fā)展，注重管理層人才的選拔，評價和考核，經(jīng)營策略上注重質(zhì)量建設，今后的行為更應當主動規(guī)范、主動透明，以厚重扎實的醫(yī)療技術(shù)和萬分熱忱的服務質(zhì)量為根本的核心競爭力。

針對以上問題和形勢的分析，除按全年工作計劃繼續(xù)工作外，下半年我們要著重做好以下幾方面的工作。

1、繼續(xù)倡導“患者第一、誠信第一、質(zhì)量第一、服務第一”的理念，抓好誠信教育，完善質(zhì)量控制體系，強化服務意識，積極推進新技術(shù)的學習，新材料的應用，加快人才培養(yǎng)和隊伍建設，提高管理水平使佳美品牌形象具體體現(xiàn)到為每名患者治好病，服務好等每一個細節(jié)，形成“金碑銀碑不如百姓口碑”的正確觀念，真正讓患者滿意，從而贏得患者對佳美口腔長久認同，形成良性循環(huán)。

2、加快在北京的網(wǎng)點鋪設工作，繼續(xù)以城區(qū)的西部北南部為重點，按北京市城市功能規(guī)劃陸續(xù)向衛(wèi)星城區(qū)的核心經(jīng)濟地帶拓展。全體員工必須認識到佳美企業(yè)規(guī)?；?、連鎖化的重要意義，規(guī)模化發(fā)展的路線要堅定不移地繼續(xù)走下去。進一步加強在北京口腔市場乃至全國市場占據(jù)更大的份額。面對市場份額被快速分割的嚴峻挑戰(zhàn)，要發(fā)揮以往選址經(jīng)驗，工作干勁。積極快速地尋找、挖掘適宜場地，特別是要注意在市場準入可能停止的區(qū)域內(nèi)的成熟場地，通過建立場地的有效備案制度，形成供應信息資源。選址仍要堅持標準，不是好的地段不開設，寧缺毋濫。選址結(jié)束后，各部門對新設門診的審批、醫(yī)務人員培訓配備等工作要積極配合，確保裝修期結(jié)束就能夠投入運營。

3、探索構(gòu)建品牌管理的長效機制。佳美品牌戰(zhàn)略發(fā)展的模式是應當是多元化的。當前我們以自己投資設點、引入戰(zhàn)略投資者、嘗試對其他門診的參股經(jīng)營以及同外資進行合資合作等，都是品牌拓展的有效方式。但今后走佳美品牌的特許經(jīng)營道路，通過輸出管理模式，用品牌的無形資產(chǎn)置換有形資產(chǎn)，將會是我們發(fā)展的最有效途徑。世界上很多服務行業(yè)巨頭的發(fā)展歷程已經(jīng)證實這一模式的科學性。佳美口腔專業(yè)化規(guī)?；陌l(fā)展方向要求我們必須向世界一流品牌學習。建立加盟方式科學管理的長效機制，繼續(xù)探索統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一技術(shù)人力支持、統(tǒng)一市場營銷的“五統(tǒng)一”連鎖特色，保持品牌的純潔性，借資借智豐富管理內(nèi)涵，快速拓展市場，擴大規(guī)模效應，做大做強，從而確保在全國范圍實現(xiàn)佳美口腔百家門診的發(fā)展目標。

4、強化細化門診管理，從實際工作中提升品牌含金量。我們的管理工作目標是達到專業(yè)化、標準化、程序化、規(guī)范化，目前的情況與此要求還是有一定的差距。下半年管理工作要繼續(xù)結(jié)合開展醫(yī)院管理年活動，使管理的方式方法有一個階段性提高。要進一步優(yōu)化服務流程，簡化服務環(huán)節(jié)，為病人提供清潔、溫馨、私密性良好的就診環(huán)境和人性化的服務，使“以病人為中心”的服務理念確實落實到醫(yī)療服務的工作中去。對于醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風存在的問題，設立逐個談心制度，采取領(lǐng)導與醫(yī)護人員一對一的掛鉤結(jié)對幫扶制度，切實提高思想道德意識。要全面推進佳美品牌管理的科學化、規(guī)范化、標準化建設進程，建立健全從門診開設、設備購置到文檔記錄、財務管理、感染控制等全方位、系統(tǒng)性的規(guī)章制度；建立對醫(yī)療不良事件和行為過失的風險防范與控制體系；進一步加強客服中心杻帶溝通、投訴監(jiān)督作用完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時受理病人投訴，定期收集病人意見，及時改進。完善科學的績效考核評價體系，在大幅度提高對佳美明星等優(yōu)秀員工的獎勵標準的同時，實施更為科學合理的違規(guī)行為處罰制度，加大獎罰力度。各門診主任護士長要切實履行職責，以身作則積極主動，率先垂范發(fā)揮中堅領(lǐng)導力量，確保服務目標和患者滿意率達到90％，力爭實現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系零投訴，醫(yī)療質(zhì)量零缺陷，醫(yī)患服務零距離。

5、進一步加大教育培訓工作力度，全面提高佳美全員的醫(yī)療和服務技能。品牌連鎖優(yōu)勢，技術(shù)領(lǐng)先和服務領(lǐng)先是佳美在同業(yè)中保持領(lǐng)先的三大法寶，我們在保持技術(shù)設備領(lǐng)先的基礎(chǔ)上，更要強化醫(yī)護人員專業(yè)技能素養(yǎng)，強化有效溝通等特色的服務方式。崗位業(yè)務培訓無疑成為提高員工核心競爭力的一項重要手段。下半年要建立完善的教育培訓長效機制，近期醫(yī)務部要進行一次全體醫(yī)護人員的業(yè)務考核，摸清技術(shù)現(xiàn)狀，結(jié)合患者回訪意見和培訓學習考試成績作為依據(jù)，重新確定醫(yī)護人員的收入提成比例。醫(yī)務部要將培訓教育考核工作作為重點，從實際工作中存在的問題，從醫(yī)生護士的實際技能水平及基礎(chǔ)性工作入手，設立培訓專項經(jīng)費，結(jié)合實際工作中出現(xiàn)的突出問題優(yōu)化培訓選題，量化課時，落實每月定期培訓二次的培訓計劃，實行學時考分制，與醫(yī)生的注冊年檢和晉職提薪聯(lián)系起來，增強其學習的自覺性和約束性。對培訓的內(nèi)容進行定期考核，并在深入門診的日常管理中進行抽檢，從而保證培訓實際效果。達到提高技術(shù)和服務水平的目的，在授課師資上，以自行人員為主，恢復醫(yī)務部領(lǐng)導下醫(yī)療專家組和護理培訓部，強化醫(yī)護管理專業(yè)職能，由這些成員中抽調(diào)出來輪流授課，加強聯(lián)系和鞏固在上半年我們業(yè)已聯(lián)系的中華口腔醫(yī)學會、北大醫(yī)學部和市衛(wèi)生局等部分著名專家教授，著手組建一支長期的師資班底和顧問團隊，不斷擴大佳美的社會人脈以及同業(yè)內(nèi)各種社會資源的關(guān)系維護。針對護校中沒有口腔專業(yè)導致新錄用的護士實際操作能力不強的情況，對每一名新錄用的護士進行崗前的口腔專業(yè)護理培訓，由護士長或主任醫(yī)生實行一帶一的指導，形成自己的人才培養(yǎng)體制。每個門診都要認真總結(jié)醫(yī)護人員在實際工作中的溝通經(jīng)驗和技巧，提高醫(yī)護人員與患者的溝通能力、增強與患者之間的溝通技巧。通過專項交流會總結(jié)交流溝通中的注意事項，并通過聘請中國國際航空公司培訓老師公共關(guān)系、醫(yī)療專家指導就診禮儀。從而廣大醫(yī)護人員知道如何進行醫(yī)患間的充分溝通，如何充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)；努力研究患者的心理狀態(tài)，設計科學合理的醫(yī)療方案，從根本上掌握服務技能和溝通技巧，真正實現(xiàn)醫(yī)患之間良好的平等關(guān)系。

6、響應國家建設節(jié)約型社會號召致力于節(jié)約型門診的建設，切實把節(jié)約每度電、每滴水、每張紙、每個棉藥棒活動持續(xù)下去，并成為文明佳美人、高素質(zhì)佳美人的日常行為準則，重要的職業(yè)道德內(nèi)涵，企業(yè)文化的重要內(nèi)容，把節(jié)約意識變?yōu)槊總€佳美人自覺行為。建立節(jié)約獎勵，浪費重罰的機制，形成節(jié)約光榮，浪費可恥的良好氛圍。要運用數(shù)字信息化管理監(jiān)督成本控制。進一步規(guī)范實物管理辦法，實行定期盤查，落實實物負責人制，最大限度的節(jié)約成本，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益和人文效益。

7、加大佳美品牌的宣傳力度，多渠道、多形式拓展銷售市場，將醫(yī)療產(chǎn)品銷售推廣作為下半年工作的重中之重。上半年，國家醫(yī)療廣告制度發(fā)生較大轉(zhuǎn)變，隨著醫(yī)療廣告停止審批，我們要不斷適應新形勢研究新辦法，開發(fā)新思路。一是采用軟廣告宣傳與營銷活動相結(jié)合的方式，重點是要利用衛(wèi)生局倡導的保健進社區(qū)等活動為契機，通過推廣口腔保健知識宣傳、佳美口腔義診等手段，廣泛進入周邊社區(qū)，進入企業(yè)，深入公眾之中。下半年將集中組織各門診的宣傳義診活動不少于四次。二是通過全員營銷提升品牌形象，擴大患者源量，增加營業(yè)收入。要樹立全員營銷的思想，上至領(lǐng)導下至每位佳美的員工都要成為醫(yī)療產(chǎn)品的銷售員，佳美品牌的宣傳員，千方百計、積極主動、群策群力、調(diào)動一切可調(diào)動的關(guān)系，利用一切可利用的資源，尋找一切可能機會宣傳佳美，擴大銷售渠道，增加患者群體。三是要加強市場行情調(diào)查力度，政策把握力度。要增加信息情報調(diào)研職能，增強認清形勢的能力，把握機遇的判斷力，分析同行業(yè)優(yōu)劣，清楚患者心理，了解行業(yè)動態(tài)，制定豐富多彩的營銷方案，加大醫(yī)療產(chǎn)品的推廣力度，劃分推廣區(qū)域、制定任務時間表，確定跟蹤檢查制度。鞏固和發(fā)展團隊固定客戶群體，與其它行業(yè)優(yōu)勢品牌企業(yè)搞聯(lián)盟，建立健全完善會員制度，把酒店服務銷售先進方式在醫(yī)療產(chǎn)品銷售中發(fā)揮更大作用。將佳美市場運作和醫(yī)療資源結(jié)合的優(yōu)勢最有效的發(fā)揮出，。把最佳的醫(yī)療產(chǎn)品采用最先進的銷售推廣方式展示給公眾，以擴大權(quán)益、宣傳品牌，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

總之，今年上半年工作態(tài)勢總體上是良好的，但與完成全年工作要求差距較大，面對機遇挑戰(zhàn)并存，利益風險同在的嚴峻發(fā)展形勢。下半年必須集中精力，一手抓拓展銷售推廣，一手抓內(nèi)部建設，穩(wěn)扎穩(wěn)打，大干特干，迎頭趕上。讓我們以在以劉佳董事長為核心的董事會領(lǐng)導下，統(tǒng)一思想、認清形勢，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力，銳意進取，開拓創(chuàng)新，狠抓落實為力爭完成全年任務而努力工作。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報告篇十四

今年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進效益的一年，也是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念，提升核心競爭力的關(guān)鍵一年，更是落實以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。我們始終堅持黨的十六屆四中全會精神為指導方針，在區(qū)委政府的堅強領(lǐng)導下，緊緊圍繞“傳承百年xx醫(yī)術(shù)、打造全新xx醫(yī)院”的目標，開展以“激情xx，共鑄新的輝煌”為主題的系列活動，進一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識、機遇意識、質(zhì)量意識，通過強化內(nèi)部管理，深化機制改革，提高競爭實力，加強行風建設，提升醫(yī)院形象，來完成全年工作目標和任務。1—5月份，門急診量達x人次，同比增長x%，收治住院病人數(shù)為x人，同比增長x%，醫(yī)院業(yè)務總收入達到x萬元，較去年同期增長x%，預計1—6月份可達x萬元，完成全年工作目標的x%。

今年年初，我院積極響應市、區(qū)各級政府號召，率先在內(nèi)科推行“陽光工程”，實行內(nèi)科主診醫(yī)師公開競爭上崗，拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。主診醫(yī)師負責制打破了醫(yī)院原有的管理模式，通過公開、公平、公正的競選，以及競崗演講，差額選出三名內(nèi)科主診醫(yī)師，成立三個醫(yī)療小組，由醫(yī)療小組全面負責患者從入院到出院的全過程，對患者24小時負責。該制度試運行半年以來，醫(yī)院統(tǒng)計報表顯示出門診病人持續(xù)增長，住院病人大幅度增長，全院經(jīng)濟總收入較去年同比大幅度增加，效益進一步改善，醫(yī)院出現(xiàn)了蒸蒸日上的局面。隨后，醫(yī)院從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進一步深化，醫(yī)院先后開展了公開競選副院長和部分職能科室副職領(lǐng)導干部競爭上崗，進一步體現(xiàn)了公開、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開 “才”路，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長性，起到一種激勵作用，從而進一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務越來越公開、公正和公平。

今年3月份，衛(wèi)生部召開了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年工作會議。隨后，省衛(wèi)生廳、市以及區(qū)衛(wèi)生局分別進行部署和落實，我院根據(jù)醫(yī)院管理年提出的“質(zhì)量、安全、服務、控費”四大主題，規(guī)范文明服務、提高醫(yī)療服務質(zhì)量，制定全年醫(yī)院管理年計劃，并要求本科室、本部門結(jié)合醫(yī)療行為過程中的熱點、難點和弱點問題，進行排查，制定具體的管理年計劃。同時，在今年年初，醫(yī)院先后在內(nèi)、外、婦推行了主診醫(yī)師負責制，通過制度創(chuàng)新，進一步調(diào)動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進了和諧醫(yī)院的建設。短短半年以來，這項新機制使醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。主診醫(yī)師必須在第一時間看病人、第一時間做檢查、第一時間控制病情，使搶救成功率大幅度提高，醫(yī)患矛盾大為減少；推進了“和諧病區(qū)”的建設，剖宮產(chǎn)率明顯下降，全院的醫(yī)療安全、病人滿意度、醫(yī)療質(zhì)量等大幅度提高，藥品比例不升反降；“以病人為中心”的服務理念已深入人心，醫(yī)生責任心、病人管理水平、醫(yī)療質(zhì)量管理意識等都明顯增強；各醫(yī)療小組之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn)，和諧病區(qū)建設初見氣候。

今年3月份，為進一步提高服務質(zhì)量和服務水平，體現(xiàn)老年病醫(yī)院的優(yōu)勢，我院率先在全市范圍內(nèi)提出了護理員為普通病人提供免費的陪護服務。通過提高生活護理和基礎(chǔ)護理質(zhì)量，如協(xié)助病人進食進水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等，使得讓家屬把老年患者送到醫(yī)院治療時，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，進一步體現(xiàn)老年病醫(yī)院為老年人提供真情的服務。此項舉措實行二個多月以來，受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評。

今年上半年，在院班子領(lǐng)導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科堅持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”，以學規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務活動為指導。全科同志齊心協(xié)力，在工作上主動主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現(xiàn)將我科上半年工作進行匯報

ct是我院最大的、最昂貴的醫(yī)療設備，ct不能正常運行，我們就將是無用之人，醫(yī)療安全不能保證，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點，是我們工作的重點。各項規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設備環(huán)境達標，設備專人負責管理、定期維護、保養(yǎng)，保證設備正常使用，使ct設備正常使用率為100%。

醫(yī)療安全的這根弦，我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網(wǎng)站上，同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率，并已經(jīng)形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級醫(yī)院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認真診斷，我們不能明確診斷的，覺不能耽誤患者的病情，找準市場定位，把醫(yī)療危險減少學到習最網(wǎng)小。

根據(jù)說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務活動內(nèi)容的要求，我們主動組織學習，在接待患者方面，稱呼病人文明用語方面、服務態(tài)度上，方便病人上，咨詢解答方面上按照要求進行重點學習。通過學習，思想上更加明確，行動上更加規(guī)范。同時根據(jù)我們工作特點迅速的落實，一切從患者的利益出發(fā)，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前準備充分，檢查中認真仔細，診斷結(jié)果后耐心解答，從患者走進我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗到xx醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。

上半年，我科室派一名醫(yī)生到上級醫(yī)院進修，科內(nèi)只有一名醫(yī)生和兩名護士，我們在人員少，工作任務重的情況下，沒有叫苦、叫累，而更加主動主動認真的對待每一項工作。利用網(wǎng)絡技術(shù)，實現(xiàn)與國內(nèi)知名學者及專業(yè)人員的遠程會診，病例的討論和交流，提高我們科室診斷率，我們科室利用現(xiàn)有設備主動開展新技術(shù)，為臨床提供更多的影像依據(jù)，如微創(chuàng)的定位掃描技術(shù)、三圍立體重新構(gòu)建等，利用醫(yī)學影像工作站實現(xiàn)數(shù)字化管理，更好的實現(xiàn)病例的復查、統(tǒng)計、病例隨訪跟蹤，科學管理，同患者之間建立醫(yī)患關(guān)系聯(lián)系卡、服務電話聯(lián)系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎(chǔ)上，減少作業(yè)流程，提高工作效率，使發(fā)片時間明顯加快，由原來的50分鐘發(fā)片，提前到8—10分鐘發(fā)片，減少患者的就醫(yī)時間。科室全體職工主動參加院內(nèi)外的業(yè)務學習，努力提高自己的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。

我們非常重視服務質(zhì)量、服務態(tài)度的提高，堅持以優(yōu)質(zhì)的服務來吸引病人，贏得效益，贏得發(fā)展。上半年ct檢查2743人次，實現(xiàn)總收入為44萬，較上年同期有較大的增長，5月份ct檢查588人次，實現(xiàn)收入9、6萬，創(chuàng)十年來單月新高。

上半年以來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以后的工作中，要加大學習力度，以學規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務活動內(nèi)容為指導，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務，努力實現(xiàn)創(chuàng)新的管理手段，創(chuàng)新的服務體系，形成勇于創(chuàng)新，奮勇爭先的發(fā)展勢頭，努力實現(xiàn)ct科又好又快的發(fā)展。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報告篇十五

進入10年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，我們堅持“以人為本、以病人為中心”的服務宗旨，牢固樹立科學發(fā)展觀，以創(chuàng)建省級文明單位為契機，深入開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動。具體工作匯報如下：

今年初，我院將面臨省級文明單位復審和驗收，為保持這一殊榮，我們按照省級文明單位的標準和要求高起點，高標準、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動有機結(jié)合在精神文明建設、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)護質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務以及醫(yī)院科學化管理等諸多方面進行了有益的探索和償試，取得了明顯的效果，1—4月份，門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫(yī)護質(zhì)量亦有明顯改善，醫(yī)療糾紛大幅減少，病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢。各項指標均達到或超過即定目標，并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進單位。

為把10年工作做好，我們在年初即制訂和出臺了，要點內(nèi)容包括指導思想、總體目標、工作重點以及保障措施。并把各項指標量化、細化。醫(yī)務科和護理部出臺了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量的工作規(guī)劃，出臺并實施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫(yī)護質(zhì)量、后勤保障、勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見，現(xiàn)場答疑，即時解決。實施以來，效果顯著，彌補了許多管理漏洞，促進了醫(yī)護質(zhì)量和科室行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風工作落到實處，我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作，在合理用藥和降低醫(yī)藥費用上起到了積極促進的效果。

20xx年是我院的學習學術(shù)年，為提高全院醫(yī)務人員的業(yè)務技術(shù)水平，我們重新修訂了崗前培訓和再職教育方案和計劃，醫(yī)務科、護理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務技術(shù)人員的不同狀況，有的放矢、針對性的制定了教學大鋼和培訓教材，做到了周有計劃、月有考核，而且考核、考評結(jié)果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規(guī)范了首診負責制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度，并加大了檢查監(jiān)督力度，做到了有章可循，有制可守，獎懲到位，職責分明。

根據(jù)工作要點，今年五月份，我們將在以下方面開展工作：

1、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，按照逐條逐項規(guī)范和落實。

2、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作，力爭一次達標，保持榮譽。

3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實，切實減輕患者負擔。

4、加大內(nèi)部管理，增收節(jié)支，重點治理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，嚴格收費標準和程序，降低醫(yī)療成本。

5、繼續(xù)加強行風建設和醫(yī)德醫(yī)風建設，抓好各項制度的落實，嚴格規(guī)范醫(yī)療行為。

6、進一步落實醫(yī)療和財產(chǎn)安全責任制和追究制，杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報告篇十六

20xx年上半年，醫(yī)院在市衛(wèi)生局黨委正確領(lǐng)導下，堅持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)觀，以啟動醫(yī)院文化建設為主線，以發(fā)展、提高為目標，深入開展醫(yī)院文化年、醫(yī)院管理年活動；醫(yī)院年度計劃任務完成過半。概要小結(jié)如下：

（一）質(zhì)量與安全管理方面。完善各項規(guī)章制度，成立了醫(yī)院定期考核委員會，制定《醫(yī)院醫(yī)師定期考核管理方法》、《院醫(yī)師定期考核細則》、《院醫(yī)師業(yè)務綜合考核、技能考核內(nèi)容》、《醫(yī)師工作成績考核、職業(yè)道德評定標準》，制定并完善了《質(zhì)量與安全責任追究制》，建立健全了技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標準、管理方案、使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循;在常態(tài)督查醫(yī)療質(zhì)量、運行病歷和歸檔病歷的基礎(chǔ)上，重點落實危重病人的管理、侵襲性操作和輸血病歷的管理以及三級查房和處方管理辦法的落實情況，確保醫(yī)療安全。

完善了安全生產(chǎn)事故應急預案，開展事故預防、自救技能演練，參加市安全消防培訓,開展院內(nèi)防火安全等知識培訓,結(jié)合日常工作確保安全管理落在實處.

(二)人才培養(yǎng)、科教研工作方面。

上半年與北京佑安醫(yī)院合作全面完成護士長免費進修輪訓項目,選派3名醫(yī)生外出進修,參加省、市繼教培訓及外出考察學習31人次，舉辦全院業(yè)務學習12次;報批了安徽省省級ⅰ類繼續(xù)教育項目”肝病治療進展”及市級ⅱ類繼教項目：“結(jié)核及呼吸疾病診療新進展”及“傳染病法律法規(guī)知識培訓班”（市傳染病法律法規(guī)培訓班及市級ii類呼吸系統(tǒng)繼教培訓班已成功舉辦）,舉辦了醫(yī)院“現(xiàn)代護理管理中的護理文化建設”講座；《探討γ＆t對肺結(jié)核患者免疫問答的影響》被市批準科研立項。一至五月發(fā)表cn刊號論文十二篇.

(三)推進學科建設，搭建醫(yī)院新的經(jīng)濟增長點

按照醫(yī)院年度計劃，上半年血液凈化透析中心正式成立，開設了肝病專家門診及中西醫(yī)結(jié)合肝病門診、肝硬化專病門診、脂肪肝專病門診，擴大了門診規(guī)模；積極推進了規(guī)范化結(jié)核病門診建設以及與市疾控中心結(jié)核病門診的合作建設；康復中心在2007年底試運行的基礎(chǔ)上，08年上半年進一步完善了管理，進入正?；?、規(guī)范化運行，服務水平不斷提升，社會影響不斷擴大。

成功開展了腎透析、液體氧療等治療項目，推廣肝臟組織學檢查及超聲介入治療，上半年共完成血管內(nèi)介入治療31人次；超聲引導下肝穿34次，成功實施超聲引導下無水酒精的固化介入治療(肝癌無水酒精固化治療27人次、肝腎囊腫無水酒精的固化治療5人次)；積極拓展體檢中心業(yè)務范圍，向省衛(wèi)生廳申請了職業(yè)健康檢查機構(gòu)資質(zhì)認證，現(xiàn)已通過驗收。

同時為滿足臨床需求添置了西門子b超、呼吸機、監(jiān)護儀、人工肝機、血液凈化儀、血氧治療儀等醫(yī)療設備，價值106萬元.

一是結(jié)合衛(wèi)生局“形象建設年”活動，充分調(diào)研，認真論證制定了《蚌埠市第五人民醫(yī)院文化建設實施方案》，從20xx年開始實施，用三年時間分三個階段逐步深化醫(yī)院文化建設:20xx年為醫(yī)院文化建設啟動年，重點突出醫(yī)院形象文化建設；2009年為醫(yī)院文化建設推進階段，重點突出行為制度文化建設，規(guī)范行為，完善制度；2010年為醫(yī)院文化建設深化階段，重點突出精神層文化建設，提煉醫(yī)院核心價值觀。

二是從提高職工對醫(yī)院文化建設認識入手，組織中層干部、專業(yè)技術(shù)人員先后前往濟南傳染病醫(yī)院、x運城二院、開封傳染病醫(yī)院等醫(yī)院學習調(diào)研文化建設，感受文化氛圍;同時對全院職工加強培訓，召開研討會，努力在全院形成文化建設的氛圍。

三是醫(yī)院對全院標識統(tǒng)一制作，在院內(nèi)安裝更新了科室標志牌、院區(qū)指示牌、主體建筑標志牌、門診樓層分布指示圖等，為患者來院就診提供良好的指引功能;對院區(qū)綠化重新規(guī)劃調(diào)整，擴大了綠化面積,為病員提供良好的視覺和休息環(huán)境。四是深入開展“親情護理服務”護理文化活動，倡導“一新、二溫馨、三勤、四個主動、五個到位、六個一、七字理念、八聲服務”，所有護士重新配裝，凸顯色彩文化，講究服務禮儀，規(guī)范舉止行為；同時，狠抓落實“親情護理服務”實施方案和考評細則，每周考評，每月總評，病人滿意度均在98%以上。

四是圍繞醫(yī)院文化建設開展讀書活動、演講比賽等，激發(fā)職工的創(chuàng)造潛能，增強忠誠度，形成醫(yī)院的凝聚力，促進個人與醫(yī)院的共同發(fā)展。

（一）按照上級要求和部署，及時建立并迅速啟動了應急機制，做好手足口病的防治工作。一是加強領(lǐng)導，健全組織.二是完善制度，落實人員，第一時間開設了30張專用床位，及時做好醫(yī)療救治準備工作。三是開展專題知識培訓，提高醫(yī)護人員的預防、發(fā)現(xiàn)、診斷、防治和處置能力。四是加強科普宣傳，提高群眾衛(wèi)生防病意識。五是建立高效的后勤保障系統(tǒng),確保物品供應及時充足。我院共收治11例住院病人，經(jīng)過規(guī)范治療、特殊護理，11例病人均臨床治愈出院。

（二）5.12日汶川大地震發(fā)生后，醫(yī)院第一時間組織全院職工進行捐款，積極組織黨員繳納“特殊黨費”(其中程婷婷同志繳納2000元“特殊黨費”),合計捐款近3萬元；此外，醫(yī)院走訪慰問抗震救災救援隊員家屬，組織人員參與衛(wèi)生系統(tǒng)組織的分診病人搬運工作；廣大團員青年積極主動報名市抗震救災青年醫(yī)療衛(wèi)生支援者服務預備隊，并遞交了請戰(zhàn)書、決心書80余份。

此外,08年上半年醫(yī)院進一步推進人事分配制度改革，新農(nóng)合

和醫(yī)保管理納入綜合目標考核,推行核算單元多元化機制，年初大力表彰了07年度先進個人、先進集體和突出貢獻人員，最高獎勵個人1萬元,充分調(diào)動了職工積極性;上半年與衛(wèi)生監(jiān)督所合作加強了傳染病依法收治管理的宣傳推進工作;加強醫(yī)療收費管理，獲08年“蚌埠市物價誠信單位”榮譽稱號;進一步深化節(jié)支管理，節(jié)能減排增效，調(diào)整中央空調(diào)的使用，添置格力分體空調(diào)近100臺。

20xx年1-5月經(jīng)濟分析：

1—5月我院業(yè)務收入789萬元，比去年同期增收220萬元，增加39%；其中醫(yī)療收入352萬元，比去年同期增收104萬元，增加42%；藥品收入433萬元，比去年同期增收116萬元，增加36%。門診8991人次，比去年同期增長4%；收住病人1142人次，比去年同期增長23％；實際占用床日28072日，比去年同期增長15%;床位使用率103%，較去年同期增長14%（按照180張床位計算）；每病床周轉(zhuǎn)6.1次，比去年提高2.2次；平均住院日25.8天，和去年基本持平。4月19日，病人數(shù)達到230人，再創(chuàng)醫(yī)院有史以來病人數(shù)最高記錄。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報告篇十七

20xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點，堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意” 活動為載體,堅持以人民滿意為出發(fā)點和落腳點，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進。現(xiàn)將我院上半年的工作開展情況總結(jié)如下：

1、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，保障醫(yī)療安全，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益，根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求，結(jié)合我院實際，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細則》、《績效工資分配方案》、《醫(yī)院獎懲制度》、《各科室目標考核細則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門和各科室認真履行各自職責，把制度落到實處，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。

2、堅持制度管人，制度面前人人平等，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度，業(yè)務科室堅持每天晨會制度，及時傳達上級部門、醫(yī)院、科室的工作要求。院辦公室、醫(yī)務科、護理部、質(zhì)控院感科堅持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護質(zhì)量、病歷質(zhì)量等進行督促檢查，針對存在的問題及時通報，制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比、公示，對工作突出的科室落實獎勵。堅持院總值班每天不定時下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責履職情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題。經(jīng)過努力，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。

3、堅持重大問題的決策和處理民主化，院務會深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。

醫(yī)院經(jīng)常利用職工大會、院周會、科朝會對職工進行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實際工作中切實體現(xiàn)人文關(guān)懷，踐行“五心”服務，牢記職責和責任，真正把 “以病人為中心”落到實處。為切實改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，醫(yī)院定期進行滿意度問卷調(diào)查，廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見，每月對滿意度調(diào)查結(jié)果進行總結(jié)。通過教育和監(jiān)管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進，醫(yī)務人員主動服務意識進一步增強，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務質(zhì)量有了明顯提高，上半年病員滿意度均>95%。

醫(yī)院的重大事項、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價格、醫(yī)療收費項目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進行公示。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。

進一步加強急診急救管理，簡化門診診療程序，優(yōu)化服務流程，完善急救預案，組織急救演練，加強急救人員專業(yè)培訓、加強急救車、急救箱的管理、強化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通。上半年我院急診科共出診x次，接回病人x人次，圓滿完成各種指令性任務x次，參加大型事故急診搶救x次，急救工作有了明顯改觀。

醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素，醫(yī)院對人才建設很重視，通過以下途徑加強對人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)務人員的服務能力。繼續(xù)開展華西遠程教育，組織聽課x次，共x人次參加。參加“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學習。上半年派x名醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修x名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓。上半年組織“三基三嚴”理論培訓考核一次，醫(yī)療、藥劑人員共x人參加，合格率100%。

護理部認真貫徹落實優(yōu)質(zhì)護理服務，加強護理核心制度及崗位職責執(zhí)行情況督促檢查，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，經(jīng)常深入科室對護士進行“三基、三嚴”及專科知識提問，5.12國際護士節(jié)，組織全院護理知識競賽，上半年、護理部組織理論知識講座x次，護理操作培訓x次，參加人員達到x人次。選派x名護士到華西進修半年，x名護士到樂山市精神衛(wèi)生中心進修x個月。通過加強優(yōu)質(zhì)護理服務活動及“三基、三嚴”培訓，提高了護士的主動服務意識及業(yè)務水平。

醫(yī)院整體搬遷新建工程項目目前進展較為順利，年初，為了切實推進整體遷建工程進度，盡快完成整體搬遷并投入使用，醫(yī)院制定了《關(guān)于加快推進整體遷建工程建設實施方案》、《分階段完成任務具體時間安排》，整體遷建工程建設領(lǐng)導小組，明確分工，各負其責，按實施方案和具體時間安排，有效推進遷建工作，定期向相關(guān)部門匯報工程進度。

今年按照上級部門關(guān)于全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策，進行了績效改革，繼續(xù)實施黨務院務公開，開展抗菌藥物專項整治，繼續(xù)實施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例x%，我院現(xiàn)有藥品供應目錄配備基本藥物品種占x%，并按要求進行網(wǎng)上采購，符合規(guī)定要求，做到了合理診療，控制費用。繼續(xù)開展臨床路徑，開展“三好一滿意”活動，推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作，覆蓋率x%。

醫(yī)院及時調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會、臨床科室感染管理小組、門診感染管理小組人員，改進了科室院感小組工作手冊，定期召開會議，持續(xù)質(zhì)量改進。修訂了院感控制各項工作流程，特別是修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應急預案，重新修訂了醫(yī)院重點科室的院感質(zhì)量考核標準，每月進行考核評分，并與科室績效掛鉤，每月分析、反饋、改進，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。1-6月共監(jiān)測住院病人x人次，發(fā)生醫(yī)院感染x例/次，感染率1%；1-6月共有手術(shù)x臺，切口感染x例，切口感染率為x%?？咕幬锸褂寐手鸩娇刂圃趚%下。今年上半年市疾控中心來我院進行采樣監(jiān)測，監(jiān)測結(jié)果合格率100%。今年2月，對全院使用中的x只紫外線燈管進行了監(jiān)測，x只合格，其余不合格的及時進行了更換。開展《剖腹產(chǎn)手術(shù)醫(yī)院感染的目標性監(jiān)測》

2012年上半年醫(yī)院開展健康教育講座x次，工作健康咨詢活動x次，出版宣傳欄x期，義務派出醫(yī)務人員x多人次，免費接送孕產(chǎn)婦x人，危重病人x人，公共衛(wèi)生事件病人x人次，派車x次參與公益性服務。今年高考體檢，醫(yī)院共派出醫(yī)務人員x人次，共體檢x多人。派出車輛x次，人員x多人次，參加政府組織的應急演練活動，完成高考、中考的醫(yī)療保障工作。

今年上半年，按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，醫(yī)院對口幫扶勒烏鄉(xiāng)衛(wèi)生院、黑竹溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院、宜坪衛(wèi)生院，共派駐包括衛(wèi)生職業(yè)

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報告篇十八

內(nèi)二科成立于20xx年6月，在醫(yī)院各級領(lǐng)導的確正確指導下，以開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行.創(chuàng)二優(yōu).行風評議等活動為契機，在內(nèi)二科全體醫(yī)護人員共同努力及認真工作下，圓滿的完成了既定的發(fā)展目標和各項任務，并取得了一定成效，現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

認真組織全科醫(yī)護人員學習衛(wèi)生法規(guī)，積極響應醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量萬里行.創(chuàng)二優(yōu).行風評議等活動的各項內(nèi)容，各醫(yī)護人員有學習筆記，有交流心得，有座談體會.并以此為主線，使科室各項工作以質(zhì)量好，服務好，病人滿意為目標，認真組織傳達醫(yī)院的各項規(guī)章制度，做到與醫(yī)院保持高度一致，做到政令暢通，令行禁止.加強醫(yī)護人員的醫(yī)德醫(yī)風教育，使全科醫(yī)護人員在職業(yè)道德，工作責任心，遵紀守法，自覺性等方面都有了大的提高。

我科牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院科室的生命線，是管理成功的重要標志，積極響應醫(yī)院以病人為中心，以質(zhì)量為核心，努力做到基礎(chǔ)環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉，在度工作中做到了沒有一起醫(yī)療糾紛，沒有一個醫(yī)療訴訟，科室各項工作都在緊張有序中穩(wěn)步進行，從6月創(chuàng)科至今，我科的出院病人達722余人，業(yè)務純收入達80余萬元，門診量達9720余人.這些成績都是在當前醫(yī)療改革的大環(huán)境中，在醫(yī)院領(lǐng)導的正確決策和指導下取得的.同時更離不開內(nèi)二科全體醫(yī)護人員的辛勤汗水和默默付出，是他們的無私奉獻保證了科室工作的順利進行和快速發(fā)展，是他們的付出為科室凝集了一份份的碩果。

xx年度，我科加強了急救培訓與演練，注重急救知識的更新與操作技術(shù)的培訓，開展了多個急救知識的學習專題，內(nèi)二科醫(yī)生，尤其是年輕醫(yī)生的急救水平有了較大程度的提高，搶救成功率在95%以上.度，我科收治危重病人近百余人，其中急性心肌梗死病人約20人，我科在有適應征的心梗病人中開展靜脈溶栓治療，在該半年度接受溶栓治療提升到了一個新的臺階，與此同時，我科開展了臨時心臟起搏器的治療。

我科注重基本理論，基本知識，基本技能的學習，積極組織我科醫(yī)生參加醫(yī)院的各項學術(shù)講座，注重個人專業(yè)的培養(yǎng)，在科有特色的基礎(chǔ)上做到個有專長，科室每月進行業(yè)務學習3-5次內(nèi)容涉及急救知識，危重病，疑難病例的診治及死亡病例的討論，還包括每個專業(yè)目前的發(fā)展狀況及熱點問題.認真學習新知識，新療法，并積極應用于臨床工作中.對有特殊要求的病人，我們幫忙請三甲醫(yī)院的知名專家到我科室會診，為病人服務的同時，也有助于我們醫(yī)療水平的提高。

醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容，科學有方的管理，是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要條件.我科制定了嚴格的科室管理制度，完善對工作質(zhì)量，病歷質(zhì)量，病人滿意度，工作制度，操作規(guī)范的考核與監(jiān)測，結(jié)果納入月獎金的發(fā)放和年終人事考核，有效的使醫(yī)護人員在臨床工作中嚴格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項操作規(guī)程，目前，科室形成了嚴謹，認真，扎實的科風。

我科作為6月新建的科室，自然存在一些不足和需要改進的地方，主要表現(xiàn)在：

1、科室人員不足，醫(yī)生處于超負荷工作狀態(tài)。

2、科室病人較多，床位緊張，有時不能滿足臨床需要，醫(yī)務人員沒有必要的休息時間和場所。

3、科室人員業(yè)務水平還有很大的提升空間。

4、科室管理方面，有些制度尚需進一步的細化。

5、科室協(xié)診時，溝通還需要進一步的加強。

6、尚需進一步加強年輕醫(yī)師，進修醫(yī)師，實習醫(yī)師的培養(yǎng)，以利于醫(yī)院的持續(xù)，穩(wěn)定，快速發(fā)展。

回首過去，通過20xx年半年的努力，成績是顯而易見的，這是醫(yī)院領(lǐng)導正確決策和指導的結(jié)果，是全科醫(yī)護人員共同努力的結(jié)晶.同時也存在一些問題，我們需正確對待，揚長避短，與時俱進勇于創(chuàng)新，以爭取在取得更好的成績.同時，我們也懇請醫(yī)院各領(lǐng)導在支持我科繼續(xù)開創(chuàng)新技術(shù)，新業(yè)務.我科擬在6月之前開展永久起搏植入術(shù)，胰島素泵植入術(shù)，打造科室文化，爭創(chuàng)學習型科室，為我科可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。