“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇一

康院正視激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時(shí)俱進(jìn)，多補(bǔ)身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識(shí)，掌握最新技術(shù)，提高專業(yè)素質(zhì)，而且要增強(qiáng)“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運(yùn)。把3月份作為學(xué)習(xí)月，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《選擇決定命運(yùn)》、《學(xué)習(xí)是通向未來的護(hù)照》、《如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人》、《職業(yè)經(jīng)理人常犯的十一種錯(cuò)誤》、《自動(dòng)自發(fā)》、《細(xì)節(jié)決定成敗》等等。全院職工思想上發(fā)生了很大飛躍。從各方面提高了職工獻(xiàn)身康復(fù)事業(yè)的積極性，并上交了書面材料，寫下了各自的心得體會(huì)，同時(shí)將所學(xué)到的運(yùn)用到工作中去。

周五例會(huì)

上集中學(xué)習(xí)了中央省、市關(guān)于康復(fù)事業(yè)、殘疾人事業(yè)的方針、政策及衛(wèi)生局的各項(xiàng)指示。各科主任匯報(bào)本周接診人次，職工主動(dòng)做事，人性化管理方面，及存在的問題和職工的建議，半年來共收集了建議100多條，采納了60條。并聯(lián)系實(shí)際展開討論，形成一個(gè)統(tǒng)一的行之有效的方案，并于周一例會(huì)上給職工一個(gè)圓滿答復(fù)。

1、以人為本，精心構(gòu)建溫馨家園

康院以病人為中心，視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)完善醫(yī)療體系，推廣“三心”、“六聲”服務(wù)，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動(dòng)，彰顯了更為理想的療效。

外傷所導(dǎo)致的截癱患者衛(wèi)溫信在康院接受康復(fù)治療一年有余，4月8日在其康復(fù)出院座談會(huì)上，激動(dòng)之情溢于言表，禁不住流下了熱淚，并滿含深情地寫下了一幅對(duì)聯(lián)：“恩澤廣布雪化甘霖潤(rùn)大地，病人至上冬去寒意暖神州”，表達(dá)了對(duì)康復(fù)的感激之情。

康復(fù)醫(yī)院始終以重視康復(fù)、減少殘疾為己任，使殘疾降低到最低限度甚至恢復(fù)。半年來，康復(fù)訓(xùn)練達(dá)2150 人次，使43例癱癥患者得到理想康復(fù)。

院領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持以人為本的原則，倍加關(guān)愛無私奉獻(xiàn)在各自崗位的醫(yī)職人員，對(duì)他們的生活、家庭、工作、心情一個(gè)都不放過，心想他們的困難，急他們的期盼，親自看望生病職工，認(rèn)真替他們出謀劃策，排憂解難。院長(zhǎng)抓住有利時(shí)機(jī)，東奔西跑，確保了職工家屬樓主體工程的按時(shí)竣工，職工們很快就會(huì)搬進(jìn)自己的新家，這解決了康院殘疾職工的工作、生活上的許多麻煩。職工們凝望著高聳的家屬大樓，感慨萬千地說：醫(yī)院給咱們又辦了一件大好事。

2、細(xì)化制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識(shí)強(qiáng)化管理。

依據(jù)精誠(chéng)服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)宗旨，健全完善了各項(xiàng)制度。

（1）規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)。康復(fù)醫(yī)院針對(duì)職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。

（2）制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進(jìn)們“您好”到送出門外，從輸液時(shí)用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督查。

細(xì)節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點(diǎn)滴做起，比如主動(dòng)撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動(dòng)擦窗臺(tái)、澆花等等看似小事的事。半年來，好人好事層出不窮，主動(dòng)做事不勝枚舉。

1、創(chuàng)設(shè)多樣平臺(tái)，展現(xiàn)康院文明風(fēng)尚。

康院千方百計(jì)增強(qiáng)康復(fù)醫(yī)院實(shí)力的同時(shí)，非常注重創(chuàng)造朝氣蓬勃、有口皆碑的文明型醫(yī)院。

在“三八”節(jié)，我院開展了以“創(chuàng)建精神文明醫(yī)院、展巾幗風(fēng)采”為主題的演講活動(dòng)，并邀請(qǐng)殘聯(lián)柴理事長(zhǎng)蒞臨指導(dǎo)。11名女同志踴躍上臺(tái)演講，盡顯巾幗風(fēng)采。賽后，柴理事長(zhǎng)給予康復(fù)醫(yī)院女職工以高度的評(píng)價(jià)，并鼓勵(lì)女職工再接再厲，為康院的明天再加一把勁。當(dāng)日電臺(tái)、電視臺(tái)都作了相應(yīng)的報(bào)道。

“五四”節(jié)前夕，我院開展了以“奉獻(xiàn)、愛國(guó)、愛院”為主題的詩歌朗誦比賽，使職工藝術(shù)性地傳承偉大的“五四”精神，堅(jiān)定信念，獻(xiàn)身殘疾人康復(fù)事業(yè)。二門診李靜霞以飽滿的激情、流利的語言獲得了比賽一等獎(jiǎng)。

為了激勵(lì)廣大護(hù)士繼承和發(fā)揚(yáng)護(hù)理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，以愛心、細(xì)心、責(zé)任心對(duì)待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月11日，開展了護(hù)士大比武。11名護(hù)士參加了比武，均取得了令人滿意的成績(jī)。臨床科時(shí)吉霞更是以精湛的技能、高超的理論獨(dú)占鰲頭。

助殘日當(dāng)天，醫(yī)院響應(yīng)市殘聯(lián)號(hào)召，在物貿(mào)廣場(chǎng)舉行了義診活動(dòng)。

2、引進(jìn)設(shè)施，積極發(fā)揮科技促進(jìn)康復(fù)的重要作用。

風(fēng)濕、類風(fēng)濕疾病多年來一直是令專家頭痛的疾病，造就了無數(shù)“健全”的殘疾人?？翟捍蛟炜祻?fù)品牌的同時(shí)，尤其注重風(fēng)濕、類風(fēng)濕?？频慕ㄔO(shè)。半年來，?？埔约夹g(shù)、服務(wù)、信譽(yù)贏得了眾多患者的好評(píng)。接診人次1580人次，創(chuàng)下了45000元的經(jīng)濟(jì)收入。康院治療疑難雜癥的名聲不脛而走，獲得了前衛(wèi)生部部長(zhǎng)錢信忠親筆題寫的獎(jiǎng)牌“中醫(yī)治療疑難癥名醫(yī)名院”。為進(jìn)一步服務(wù)患者，我們不惜資金，引進(jìn)了一臺(tái)價(jià)值1萬3千元的中藥煎藥機(jī)，大大方便了患者吃藥、煎藥。

假肢矯形器的裝配，在我市尚屬一片空白。許多患者遠(yuǎn)涉千里之外，尋找假肢的裝置，浪費(fèi)了大量的錢財(cái)和時(shí)間。我們抓住有利時(shí)機(jī)，籌措資金開展了假肢矯形器裝配部和殘疾人用品用具的供給。目前，已有眾多患者前來咨詢安裝，形勢(shì)喜人。

為了進(jìn)藥方便，康院節(jié)約開支，購買了一輛小型工具車，大大提高了工作效率。

3、開設(shè)盲人按摩培訓(xùn)班。4月——7月圓滿地舉辦了第十四期盲人按摩培訓(xùn)班。培訓(xùn)人員達(dá)21名。在給他們講授按摩基礎(chǔ)的同時(shí)，尤其注重對(duì)他們進(jìn)行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

半年來，康院在學(xué)習(xí)中不斷壯大，在淚水中學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，在挫折中懂得了忍讓，在執(zhí)著中鑄就了輝煌。創(chuàng)下了50.77萬元的經(jīng)濟(jì)收入。其中一門診7萬元；二門診8萬元；住院部35萬元。在治療上摸索出一套新的手段，病種不僅限于“三癱”（偏癱、腦癱、截癱），又向“骨折后的康復(fù)”等疾病擴(kuò)展。獲得了省委、省政府頒發(fā)的“殘疾人之家”；市委、市政府頒發(fā)的“基層先進(jìn)單位”等光榮稱號(hào)?？翟旱墓ぷ鞯玫搅耸形⑹姓馁澰S和有力支持。助殘日前夕，市委書記張少農(nóng)、市長(zhǎng)李雁紅百忙之中趕來康復(fù)醫(yī)院看望殘疾職工，并當(dāng)場(chǎng)捐款2萬元；副書記兼工會(huì)主席尚平安在慰問殘疾職工時(shí)，對(duì)康院的今天給予極大的評(píng)價(jià)，情真意切地鼓勵(lì)康復(fù)人繼續(xù)努力，希望康院的明天更完好、更美麗、更燦爛！并代表工會(huì)拿出了2萬元的慰問金。

康院今天的成績(jī)也包含了市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的心血和汗水，柴理事長(zhǎng)等殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地到康院視查，慰問并深入了解殘疾職工的疾苦，同時(shí)給予極大的支持。他們從小事做起，從實(shí)事做起，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實(shí)際困難。

對(duì)于開拓者，過去的成績(jī)永遠(yuǎn)只是今天奮斗的起點(diǎn)?？翟簩⒉粩嗫偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，更加堅(jiān)定地去探索去開辟寬廣而富有意義的康復(fù)之路，讓康院這個(gè)響亮的牌子走得更遠(yuǎn)。

為確保后半年任務(wù)的順利完成，康院特制定計(jì)劃如下：

一、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度。

二、狠抓業(yè)務(wù)，提高職工專業(yè)素質(zhì)。

三、定時(shí)對(duì)職工進(jìn)行考核，包括醫(yī)療專業(yè)知識(shí)、政治理論知識(shí)。

四、樹立六個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)：即一個(gè)先進(jìn)科室、一個(gè)典型科室、一個(gè)模范主任、十個(gè)標(biāo)兵及三個(gè)單項(xiàng)科室創(chuàng)新獎(jiǎng)、建議獎(jiǎng)，并制定出相關(guān)細(xì)則，給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇二

20xx年上半年，在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在衛(wèi)生主管部門的具體指導(dǎo)下，我院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，全院職工扎實(shí)工作，醫(yī)院面貌發(fā)生了巨大的變化，醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高，醫(yī)院兩個(gè)效益同步增長(zhǎng)。1至6月，門急診量達(dá)8284人次，同比增長(zhǎng)3.32%，收治住院病人6183人，同比增長(zhǎng)15%，開展手術(shù)2395例。

今年年初，醫(yī)院通過職代會(huì)和職工大會(huì)對(duì)全年的工作進(jìn)行量化和部署，明確提出以十九大精神學(xué)習(xí)、“五規(guī)范、兩爭(zhēng)創(chuàng)”、“醫(yī)院管理年”、cha患者安全目標(biāo)、效能建設(shè)年等活動(dòng)為契機(jī)，狠抓醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)作風(fēng)、促行風(fēng)、樹新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)院。院黨委從自身建設(shè)抓起，成立了各項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮中心學(xué)習(xí)組的帶頭作用，集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，做到學(xué)以致用。一是“五規(guī)范、兩爭(zhēng)創(chuàng)”等工作得到加強(qiáng)，各支部把黨建工作放在重要位置，并將其融入業(yè)務(wù)工作之中，各項(xiàng)工作計(jì)劃得到落實(shí)，黨風(fēng)廉政建設(shè)取得預(yù)期效果。上半年，醫(yī)院黨建工作通過市委組織部及市衛(wèi)生局黨委檢查，我院各項(xiàng)活動(dòng)開展情況較好。二是團(tuán)建工作受到市級(jí)表彰。三是院務(wù)公開、四個(gè)一活動(dòng)等工作受到市政府及市衛(wèi)生局肯定。四是文明創(chuàng)建再拉帷幕。我院今年重新制定了宜都市級(jí)最佳文明單位的創(chuàng)建方案，各科室成立領(lǐng)導(dǎo)小組再次啟動(dòng)文明創(chuàng)建的“細(xì)胞工程”，醫(yī)院的社會(huì)形象日趨優(yōu)化完美。

20xx年，我院以醫(yī)技住院綜合大樓開工建設(shè)為契機(jī)，對(duì)醫(yī)院的硬件設(shè)施全面提檔升級(jí)，以嶄新面貌實(shí)施品牌醫(yī)院戰(zhàn)略，構(gòu)建和諧醫(yī)院。目前，總造價(jià)逾2000萬元的醫(yī)技住院綜合大樓已經(jīng)順利開工，醫(yī)技部分的基礎(chǔ)已經(jīng)完工，住院部分的基礎(chǔ)目前正在開挖，預(yù)計(jì)在七月中旬可以完工。

為改善醫(yī)療條件，增強(qiáng)醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，我院按照“環(huán)境一流、設(shè)備一流、服務(wù)一流、診療一流”的總體思路，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)原有科室及專業(yè)進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，專業(yè)調(diào)整科室分別涉及內(nèi)、外等大專業(yè)臨床科室，在住院部增設(shè)了神經(jīng)科，充分滿足患者需求。完成了總投資約600多萬元，擬更新及購置的全自動(dòng)生化分析儀、ct機(jī)等完成了設(shè)備論證工作。同時(shí)，為配合手足口病的防治，醫(yī)院緊急采購了部分急需醫(yī)療設(shè)備，滿足了隔離病區(qū)的防治工作要求。

與此同時(shí)，醫(yī)院繼續(xù)加大人才培養(yǎng)的力度，通過舉辦院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)講座和在職學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、進(jìn)修深造等途徑快出人才，出好人才。我院堅(jiān)持擇優(yōu)用人制度，對(duì)2007年召錄26人了進(jìn)行試用期滿考核，其中有1人延長(zhǎng)試用期二個(gè)月，期滿考核不合格予于了辭退；20xx年醫(yī)院主動(dòng)到大專院校參加招聘會(huì)及從來院求職人員中按程序擇優(yōu)選拔錄用35人已簽就業(yè)協(xié)議。全年有25人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)、參加短期培訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流；組織各種考試考核9次，參考860余人次。共接受鄉(xiāng)縝進(jìn)修人員4人，實(shí)習(xí)生7人。全院職工學(xué)習(xí)氛圍日趨濃厚，人才隊(duì)伍迅速擴(kuò)大，人才質(zhì)量明顯提高，人才結(jié)構(gòu)更趨合理，涌現(xiàn)了一批中青年業(yè)務(wù)骨干。

醫(yī)院以積極引進(jìn)、開發(fā)和應(yīng)用先進(jìn)的成熟技術(shù)為重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)目標(biāo)及科研方向，今年初積極組織各科申報(bào)，組織醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會(huì)評(píng)議，可行性論證立項(xiàng)三新項(xiàng)目計(jì)劃19項(xiàng)。積極支持鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員發(fā)表學(xué)術(shù)論文共30篇;配合宜都市舉辦科技興市、自我創(chuàng)新成果展相關(guān)工作，很好地展示宣傳了醫(yī)院;配合衛(wèi)生系統(tǒng)積極開展推薦學(xué)科帶頭人共上報(bào)19名;組織全院各科申報(bào)科技進(jìn)步項(xiàng)目和軟科學(xué)項(xiàng)目共23項(xiàng)，組織醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會(huì)立項(xiàng)論證22項(xiàng)。同時(shí)，醫(yī)院加強(qiáng)學(xué)術(shù)論文的管理，制定了《市一醫(yī)院論文管理規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范和明確了論文版面費(fèi)用的報(bào)銷范圍和比例，以及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，半年全院共發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇。其中國(guó)家級(jí)1篇，省級(jí)2篇。積極組織宜昌市優(yōu)秀論文獎(jiǎng)評(píng)審申報(bào)工作，醫(yī)院獲宜都市集體技術(shù)創(chuàng)新集體二等獎(jiǎng)。推薦申報(bào)宜昌市重點(diǎn)專科2個(gè)，即：骨科、心血管內(nèi)科。

采取院科二級(jí)培訓(xùn)方式，制定了《職工繼續(xù)教育培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃及外出進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃》并認(rèn)真組織實(shí)施，半年共上報(bào)培訓(xùn)課題570項(xiàng)，培訓(xùn)目標(biāo)每人每年80學(xué)時(shí)，其中院級(jí)10學(xué)時(shí)以上。堅(jiān)持以“三基”理論知識(shí)與技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、傳染病防治、疫情報(bào)告知識(shí)、各相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)、安全生產(chǎn)知識(shí)、醫(yī)療安全教育知識(shí)、合理用藥知識(shí)等為重點(diǎn)的培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)，堅(jiān)持了對(duì)新上崗人員的崗前培訓(xùn)制度，積極收集印發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料自學(xué)，內(nèi)容包括：手足口病防治知識(shí)問答，人粒細(xì)胞無形體病診療方案，編輯《市一醫(yī)院臨床醫(yī)療核心制度》培訓(xùn)手冊(cè)，醫(yī)師人手一冊(cè)自學(xué)，并組織考試。組織全院近三年醫(yī)療專業(yè)人員進(jìn)行急救知識(shí)與三基技能大練兵及技能考試活動(dòng)，邀請(qǐng)三峽大學(xué)專家教授來院講學(xué)和組織教學(xué)查房和病案討論會(huì)等。半年共開展全院性各種培訓(xùn)學(xué)術(shù)講座活動(dòng)計(jì)7場(chǎng)次14個(gè)專題，參學(xué)799人次，組織各種考試考核9次，參考860余人次。

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，是醫(yī)院工作的重中之重，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，離不開各部門的配合。質(zhì)控部門重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)管。一是對(duì)于急危重病人處理，主要抓各科協(xié)調(diào)與搶救環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量，以提高搶救成功率，消除醫(yī)療安全隱患。二是對(duì)于病歷書寫和歸檔不及時(shí)問題，給予重點(diǎn)監(jiān)控，以保證病歷書寫和歸檔的真實(shí)性和及時(shí)性。三是進(jìn)一步加強(qiáng)核心制度落實(shí)力度，繼續(xù)實(shí)行科主任二線查房、三級(jí)醫(yī)生查房制度、護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度、責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士全程負(fù)責(zé)制、住院醫(yī)生24小時(shí)責(zé)任制等落實(shí)力度。今年頒布實(shí)施了《宜都市第一人民醫(yī)院醫(yī)患溝通實(shí)施細(xì)則》，在運(yùn)行初期，部分科室落實(shí)不到位，醫(yī)務(wù)部加大了重點(diǎn)督察的力度，督促部分問題科室迅速整改到位。四是對(duì)于抗生素合理應(yīng)用管理，實(shí)行每月對(duì)各科室高中檔、聯(lián)合應(yīng)用抗生素進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,臨床藥師參與臨床用藥的管理。五是加強(qiáng)門診工作管理，今年加強(qiáng)門診處方和病歷的管理，必須使用通用名，杜絕使用商品名及大處方。實(shí)行門診病歷的規(guī)范管理，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)病人入院到離院全過程的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。

臨床科室加強(qiáng)運(yùn)行病歷的監(jiān)控和管理，持續(xù)提高診斷治療質(zhì)量，努力做到診斷及時(shí)、準(zhǔn)確，檢查合理、適當(dāng)，治療規(guī)范、恰當(dāng)，用藥合理、安全。醫(yī)技科室重點(diǎn)突出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，各種檢查報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范。醫(yī)院逐漸完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”，急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。建立重大搶救、醫(yī)療意外、重大院內(nèi)感染等醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警機(jī)制，制定了相關(guān)各類應(yīng)急預(yù)案。嚴(yán)格執(zhí)行傳染病防治的法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)操作規(guī)范、常規(guī)，定期開展傳染病防治知識(shí)和技能培訓(xùn)，有效預(yù)防和控制傳染病的傳播和醫(yī)源性感染。調(diào)整藥事管理組織，嚴(yán)格執(zhí)行藥品招標(biāo)采購的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)毒、麻、劇、限藥品的管理，藥品供應(yīng)滿足臨床需要。認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定，全院無非法擅自采血現(xiàn)象發(fā)生。上半年入出院診斷符合率＞90％，甲級(jí)病案率>90％，門診處方書寫合格率≥95％，急危重癥搶救成功率≥80％，無菌手術(shù)切口感染率＜0.5％，常規(guī)器械消毒合格率100％，藥品不良反應(yīng)報(bào)告率100％，傳染病漏報(bào)率為0，醫(yī)療事故為0，病人滿意率>90％。

總務(wù)科、設(shè)備科、供應(yīng)室等支持部門想臨床所想、急臨床所急，做到三下(下收、下送、下修)，保證三通(水通、電通、氣通)，防止三漏(漏水、漏電、漏氣)，后勤保障滿足臨床工作需要。財(cái)務(wù)、審計(jì)等科室，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和相關(guān)政策法規(guī)，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，促進(jìn)增收節(jié)支，為醫(yī)院決策當(dāng)好參謀。對(duì)醫(yī)保、商保、工傷保險(xiǎn)、合作醫(yī)療病人進(jìn)行科學(xué)規(guī)范化管理，堅(jiān)持日查房，規(guī)范五合理制度的落實(shí)，嚴(yán)格控制不合理的醫(yī)療消費(fèi)，并經(jīng)常與上級(jí)部門溝通工作，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)籌報(bào)銷部分零扣減。1－5月醫(yī)保、合醫(yī)病人在較同期增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上確保了各項(xiàng)管理指標(biāo)的達(dá)標(biāo)，得到了各上級(jí)部門的好評(píng)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。防保部門著力做好高考學(xué)生、社會(huì)招工、單位職工等的健康體檢工作，為體檢對(duì)象逐一建立健康檔案，隨時(shí)為體檢對(duì)象提供通俗易懂的健康咨詢服務(wù)。

20xx年上半年，醫(yī)院在進(jìn)行一系列美化、凈化、亮化措施，優(yōu)化人們對(duì)醫(yī)院第一印象的同時(shí)，著力開展誠(chéng)信行醫(yī)、文明服務(wù)，不斷規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的工作行為，融洽醫(yī)患關(guān)系，構(gòu)建和諧醫(yī)院，打造宜都一醫(yī)新形象。

一是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，繼續(xù)堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)，禁止紅包、回扣、大處方等不良現(xiàn)象發(fā)生，從根本上杜絕醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為，在患者心中樹立廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)的惠民服務(wù)形象。二是公開醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，暢通投訴渠道，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，堅(jiān)持每日清單到床頭，在患者心中樹立起明白消費(fèi)、放心就診的透明服務(wù)形象。三是加強(qiáng)內(nèi)部管理，通過彈性收費(fèi)窗口設(shè)置、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)等工作，簡(jiǎn)化就診流程，縮短候診、看病、取藥的時(shí)間，在患者心中樹立起方便、快捷的便民服務(wù)形象。四是積極參與社會(huì)活動(dòng)，組織抗震救災(zāi)及“特殊黨費(fèi)”交納，通過紅十字會(huì)及市委組織部門向?yàn)?zāi)區(qū)捐款6萬余元;派出120急救中心司機(jī)余震同志及救護(hù)車一臺(tái)到災(zāi)區(qū)參加醫(yī)療救助活動(dòng);組織向省衛(wèi)生廳申報(bào)赴災(zāi)區(qū)醫(yī)療志愿者申報(bào);我院手足口病隔離病區(qū)共收治確診及疑似患兒140人次，目前已康復(fù)出院126人，在院治療14人，無一例手足口病患兒死亡。今年組織醫(yī)療專家103人次下鄉(xiāng)送醫(yī)送藥6次，義診人次1493人，發(fā)放宣傳資料3550份，免費(fèi)發(fā)放藥品6600元，免費(fèi)為農(nóng)民作b超、心電圖、婦檢、疼痛治療及檢驗(yàn)756人次，累計(jì)為農(nóng)民免費(fèi)送醫(yī)送藥34355.90元。同時(shí)，與市歌舞團(tuán)合作，為農(nóng)民送文藝節(jié)目4臺(tái)，積極向農(nóng)民宣傳醫(yī)院合作醫(yī)療優(yōu)惠政策。這些活動(dòng)的開展，展示了宜都一醫(yī)人的風(fēng)采，在患者心中樹立起甘于奉獻(xiàn)、樂于助人的親民愛民形象。20xx年上半年，為大型活動(dòng)及會(huì)議提供保障服務(wù)7次，組隊(duì)有積極參加宜昌及宜都女子健身操表演賽，組織參加市內(nèi)籃球比賽8次并取得優(yōu)異成績(jī)，編排大型文藝節(jié)目《梅》參加市廉政宣傳教育月演出，獲得好評(píng);組織無償獻(xiàn)血35人次。五是認(rèn)真落實(shí)黨的各項(xiàng)方針、政策，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管，各項(xiàng)工作指標(biāo)提前或超額完成，計(jì)生、綜治、老干等工作達(dá)到上級(jí)要求，對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳取得新的突破，半年來，上級(jí)新聞單位用稿17件，編輯出版《宜都醫(yī)報(bào)》3期，宜都市一醫(yī)院形象更加完美。

總結(jié)上半年的工作，醫(yī)院取得了一定的成績(jī)。在總結(jié)和發(fā)揚(yáng)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到，工作中還存在一些亟待解決的問題。一是核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，新技術(shù)新設(shè)備的潛力發(fā)揮不夠，抵御和防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力還有待進(jìn)一步提高；二是宜昌市級(jí)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，創(chuàng)建力度還有待進(jìn)一步加大；三是部分職工醫(yī)療安全防范意識(shí)、與患者溝通意識(shí)比較淡薄，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)差，以病人多、工作忙為借口，缺少與病人溝通；四是還有少數(shù)同志的業(yè)務(wù)操作能力和工作應(yīng)變能力有待進(jìn)一步提高。五是醫(yī)院管理評(píng)審工作還沒有實(shí)質(zhì)性的起步，醫(yī)院的創(chuàng)建目標(biāo)還沒有實(shí)現(xiàn)。下半年，醫(yī)院將緊扣《醫(yī)院工作要點(diǎn)》及與市衛(wèi)生局簽訂的目標(biāo)責(zé)任內(nèi)容開展工作，我們要通過抓管理和謀發(fā)展的途徑，促進(jìn)醫(yī)院效益和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。通過醫(yī)院一、二責(zé)任人、全院干部職工第三責(zé)任人的努力，達(dá)到并超額完成我們預(yù)期的全年目標(biāo)任務(wù)。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇三

在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)，形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)每周至少到一個(gè)臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，有關(guān)職能科室每周下病房，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實(shí)情況?；顒?dòng)開展以來，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。

在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫，為使創(chuàng)建活動(dòng)認(rèn)識(shí)到位、措施到位和效果到位，醫(yī)院把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)“民心工程”和“實(shí)事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了xx項(xiàng)便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。

抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對(duì)我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢(shì)和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況，充分發(fā)揮市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用，對(duì)學(xué)科進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整，突出重點(diǎn)，發(fā)展強(qiáng)項(xiàng)，扶持特色。在人才培養(yǎng)上，醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，并把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)?？迫瞬藕蛯W(xué)科帶頭人上來。

本著“以人為本”的理念，創(chuàng)新思路，在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)保、社區(qū)服務(wù)、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中心。把醫(yī)療服務(wù)延伸到社區(qū)，以社區(qū)為基礎(chǔ)，家庭為單位，居民個(gè)人為中心，以健康促進(jìn)為目標(biāo)，向社區(qū)提供一體化服務(wù)。形成了社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式，初步探索了一條既能滿足社會(huì)健康需求，又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路，取得了良好的社會(huì)效益，得到了群眾的好評(píng)。

在下半年里，我會(huì)帶領(lǐng)導(dǎo)全院職工搶抓機(jī)遇、開拓進(jìn)取，以加快發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以人才隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以學(xué)科建設(shè)為主線，全面提高醫(yī)院綜合實(shí)力和辦院水平。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇四

半年來，在院黨支部和院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管院長(zhǎng)的大力支持下，科室同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面為，圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、配合醫(yī)院一卡通工作，門診咨詢臺(tái)認(rèn)真做好就診掛號(hào)卡的填寫，并大力宣傳一卡通，使辦卡工作順利開展，目前還開通了醫(yī)師處直接刷卡掛號(hào)，大大方便了患者。

2、門診部還要求導(dǎo)醫(yī)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的文明用語，熱情接待，主動(dòng)服務(wù)每一位需要幫助的患者和家屬，尤其對(duì)殘疾患者，導(dǎo)醫(yī)人員能主動(dòng)協(xié)助就診，受到患者的好評(píng)。

3、為了改善醫(yī)患關(guān)系，我們定期在門診征求就診患者的意見，積極接受患者監(jiān)督，對(duì)患者的投訴，我們盡量做到現(xiàn)場(chǎng)處理解決處理不了的我們及時(shí)和相關(guān)部門聯(lián)系給予了妥善處理和答復(fù)，及時(shí)化解了醫(yī)患矛盾。

4、積極參與了醫(yī)院開展的各項(xiàng)醫(yī)療安全檢查、季度檢查等活動(dòng)，查找不安全因素，制定了相應(yīng)的整改措施，杜絕了門診醫(yī)療不良事件的發(fā)生，使門診工作進(jìn)一步得到規(guī)范。

5、加強(qiáng)醫(yī)療核心制度的落實(shí)，門診部重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，尤其對(duì)疑難、危重病人門診醫(yī)師能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極診治、并指導(dǎo)和協(xié)助會(huì)診，必要時(shí)醫(yī)生即通知導(dǎo)醫(yī)人員協(xié)助病人辦理各種手續(xù)，使危重患者診治全過程有醫(yī)務(wù)人員陪同，保證了醫(yī)療安全。

6、根據(jù)我院專家組人員年齡特點(diǎn)，重新調(diào)整了專家門診上班時(shí)間，充分發(fā)揮年輕專家的優(yōu)勢(shì)，并保證專家身體力行。

1、根據(jù)內(nèi)科專家門診病人多的特點(diǎn)，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)科專家門診的叫號(hào)排隊(duì)，很好的緩解了就診秩序混亂的情況，不但使醫(yī)師診療環(huán)境清靜，而且也改變了病人站著排隊(duì)的情況，得到病人的好評(píng)。對(duì)大廳值班的導(dǎo)醫(yī)人員我們進(jìn)行了應(yīng)急能力培訓(xùn)，并強(qiáng)化其幫助老弱殘及無家屬患者辦理各種手續(xù)、引導(dǎo)患者就診，改善了原來秩序混亂，病人因排隊(duì)相互爭(zhēng)吵的情況，并使危重病人得到及時(shí)救治，受到醫(yī)生和患者的好評(píng)，也排除一些不安全因素，保證了門診患者的就診安全。

2、為了進(jìn)一步做好傳染病防控工作，我們專門安排測(cè)溫、排查工作，對(duì)發(fā)熱患者則引導(dǎo)至發(fā)熱門診。

3、積極實(shí)施各項(xiàng)便民服務(wù)措施，包括開水供應(yīng)、協(xié)助辦理各種手續(xù)、提供輪椅、護(hù)送危重病人等，尤其殘疾患者，導(dǎo)醫(yī)人員會(huì)主動(dòng)協(xié)助就診，另外我們還開展了門診預(yù)約診療服務(wù)，其中包括現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約和電話預(yù)約，電話預(yù)約設(shè)在門診收費(fèi)處，24小時(shí)值班，大大方便了患者的預(yù)約就診。

4、近年來我院門診病人和住院病人明顯增多，參加合療和保險(xiǎn)人數(shù)也比往年增多，因此診斷證明蓋章人數(shù)明顯增加，半年共蓋診斷證明專用章10987張，比去年同期增加700張。

1、建立和完善質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。同時(shí)我們還修訂了門診醫(yī)師診斷室工作制度和門診質(zhì)量管理的監(jiān)控和獎(jiǎng)懲辦法，利用門診例會(huì)對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，提出整改意見，制定整改措施并予以積極整改。

2、合理排班，配足力量，大部分科室能安排經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任性強(qiáng)的醫(yī)生上門診，有相當(dāng)一部分科室還長(zhǎng)期安排科室副主任上門診，提高了門診工作質(zhì)量，也方便了患者就診。

3、積極參與醫(yī)院質(zhì)量管理小組的質(zhì)量考核和季度檢查，門診工作質(zhì)量受科室和門診部雙重質(zhì)量控制，門診部采取隨機(jī)查和院季度檢查相結(jié)合，重點(diǎn)考核了門診日志、門診處方、門診病歷及合理用藥情況，促進(jìn)了各項(xiàng)工作質(zhì)量的提高。

4、乳腺門診同志在人員緊張的情況下從不叫苦叫累，堅(jiān)持長(zhǎng)期上門診不間斷，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療規(guī)范和操作規(guī)程，取得了顯著成績(jī)，半年共接診患者xxxx人次。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇五

時(shí)光飛逝，日月穿梭，20xx年上半年門診工作已圓滿結(jié)束。一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，在全院各科室的配合下，憑著質(zhì)量第一、病人第一的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療安全、以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結(jié)合我院的實(shí)際情況，制定采取可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步解放思想更新觀念，提高服務(wù)效率及質(zhì)量，有力促進(jìn)醫(yī)療護(hù)理工作，為我院的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力?，F(xiàn)將半年來門診的工作情況總結(jié)如下：

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理：進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。為配合我院的醫(yī)療質(zhì)量管理年的活動(dòng)，把醫(yī)療工作不斷的深入。根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的安排我們深入的學(xué)習(xí)了《病歷處方醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》、《首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制》，并制定了《醫(yī)療文書評(píng)估重點(diǎn)及要求》、《醫(yī)療文書考核及處罰辦法》、《門診診斷證明書管理規(guī)定》、《處方常用藥品通用名目錄》等，為我院醫(yī)療文書住院病歷、門診病歷及處方的規(guī)范化書寫，診斷證明的正規(guī)使用奠定了基矗

（二）醫(yī)療質(zhì)量檢查：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展與生存的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門診的首要任務(wù)，嚴(yán)格按《病歷處方醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住院病歷、門診病歷、病程記錄、處方及各種登記的書寫進(jìn)一步的規(guī)范，并進(jìn)行了培訓(xùn)、檢查。通過醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng)的開展，我院醫(yī)療質(zhì)量有了提高，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐漸步入制度化管理?，F(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查情況匯報(bào)如下：

1、本年度部分科室門診登記填寫認(rèn)真、完整。各科室相應(yīng)登記填寫認(rèn)真、詳細(xì)。院內(nèi)各科室急、危、重癥病人登記本基本按時(shí)完成。臨床科室急、危、重癥病人及疑難病歷討論欠缺，在今后工作中有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、住院病歷、門診病人人數(shù)完成情況：全年歸檔住院病歷xx份，其中住院病歷內(nèi)科xx份，外科xx份（其中耳鼻喉10份），婦產(chǎn)科xx份。門診觀察病人人數(shù)內(nèi)科xx人，外科xx人，婦產(chǎn)科xx人，中醫(yī)科xx人，口腔科31人。本年度已完成年初制定的計(jì)劃，下一步住院及門診觀察病人人數(shù)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。住院、門診病歷質(zhì)量仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、處方書寫情況，處方普遍存在字跡潦草、漏項(xiàng)、書寫欠正規(guī)。處方藥品通用名使用不夠滿意，未能達(dá)到規(guī)定比例。下一步處方的問題有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、申請(qǐng)單及報(bào)告單情況：主要存在申請(qǐng)單書寫潦草，個(gè)別申請(qǐng)單僅有主訴無其它內(nèi)容的問題，報(bào)告單仍存在多多少少的字跡潦草、報(bào)告結(jié)果涂改的情況。今后有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。

1、全年組織門診會(huì)議14次，主要是抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，督促醫(yī)療文書、病歷、處方及種登記的書寫，并將會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)到各科室以及科員。使每一位工作人員領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，按會(huì)議要求完成本職工作。

2、醫(yī)院注重人才培養(yǎng)以及人才引進(jìn)。本年度送出一人到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)彩超、心電圖。并聘請(qǐng)內(nèi)科副主任醫(yī)師一名，為我院內(nèi)科壯大了實(shí)力。多次派出多名人員參加上級(jí)醫(yī)院組織的醫(yī)療技術(shù)新進(jìn)展、新業(yè)務(wù)會(huì)議，且能夠?qū)⑺鶎W(xué)習(xí)內(nèi)容以講座形勢(shì)傳達(dá)到每一個(gè)人。并組織學(xué)習(xí)了《中西醫(yī)漫談》、《高血壓病的防治》、《狂犬病的防治及狂犬疫苗的應(yīng)用》等醫(yī)療知識(shí)講座。

1、兄弟醫(yī)院聯(lián)誼：今年5.12護(hù)士節(jié)我院全面組織職工發(fā)揮特長(zhǎng)，與xx醫(yī)院開展聯(lián)誼會(huì)，并舉辦護(hù)士演講比賽取得優(yōu)異成績(jī)。更進(jìn)一步提高了醫(yī)院的知名度，進(jìn)一步體現(xiàn)了全院職工的向心力、凝聚力。為我院爭(zhēng)得榮譽(yù)。

2、本年度在上級(jí)醫(yī)院教授的指導(dǎo)與協(xié)助下普外科拓展業(yè)務(wù)范圍。能夠開展大型手術(shù)經(jīng)腹會(huì)陰聯(lián)合直腸癌根治術(shù)，口腔科能夠開展腮腺腫瘤手術(shù)，耳鼻喉科更為突出，能夠單獨(dú)完成鼻腔腫瘤、鼻中隔嬌正術(shù)。使我院下一步拓展業(yè)務(wù)范圍有了一個(gè)良好的開端。

全年體檢工作繁多，大型體檢活動(dòng)5次，其中南營(yíng)、朱莊、趙莊查體近300人次，教師體檢400人次，石橋?qū)嶒?yàn)小學(xué)查體14人等工作中存在人手少，工作累的情況下能夠精心組織、認(rèn)真安排，圓滿完成查體任務(wù)。

1、本年度各級(jí)部門指令性工作接連不斷，主重有各村舊村改造拆遷、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作。為高考護(hù)航、現(xiàn)場(chǎng)急救。參與安全生產(chǎn)和協(xié)發(fā)展的活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料，展板展覽等工作。

2、聽班工作方面：完善了搶救小組，聽值班制度。要求聽值班人員24小時(shí)保持通訊暢通，就近聽班，隨叫隨到，按時(shí)完成各項(xiàng)搶救與手術(shù)工作。并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及病人的一直好評(píng)。

回顧本年度的工作，雖取得一定成績(jī)，但還要進(jìn)一步加強(qiáng)，提高各項(xiàng)管理制度的落實(shí)。不定期檢查、督察醫(yī)療護(hù)理工作，進(jìn)一步提高醫(yī)療文書、病歷、處方的書寫質(zhì)量。強(qiáng)化醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關(guān)系，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。在新的一年中為我院的改革、建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇六

光陰似箭，今年上半年已經(jīng)過去了，在上半年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)對(duì)上半年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在上半年的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵(lì)自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。

在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在上半年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

過去的上半年，我為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不怕麻煩，向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，上半年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

在已經(jīng)過去的上半年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量！

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇七

2021年x—x月，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx元，比去年同期增長(zhǎng)xx；年門診xx次，比去年同期提高xx；住院xx例，比去年同期提高xx；治愈好轉(zhuǎn)率xx，比去年同期提高xx；病床使用率xx，比去年同期提高xx；病床周轉(zhuǎn)xx，比去年提高xx；病人平均住院日xx天，比去年同期下降xx天。其余各項(xiàng)質(zhì)量、效率指標(biāo)也較好地完成，各項(xiàng)招標(biāo)工作基本結(jié)束。

醫(yī)院通過推行“xx”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，開展“質(zhì)量效益年”活動(dòng)，按照“病患至上”的要求，在全院實(shí)施了全面推行質(zhì)量策劃與改進(jìn)。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅(jiān)持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念。在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn)：

一是進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu)，各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、督促。努力使上級(jí)主管部門制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處。

二是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。

三是醫(yī)院完善了醫(yī)療委員會(huì)負(fù)責(zé)制，頻繁對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查；堅(jiān)持院長(zhǎng)質(zhì)量查房、院長(zhǎng)總值班、護(hù)士長(zhǎng)夜班、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療護(hù)理分級(jí)管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。

四是嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《感染管理規(guī)范》和《xx隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報(bào)批、檢驗(yàn)核對(duì)制度。加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。

五是醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教育，切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險(xiǎn)告知制度，尤其加強(qiáng)新引進(jìn)技術(shù)的安全管理，杜絕了盲目、輕率實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的行為，全院醫(yī)療質(zhì)量糾紛得到了進(jìn)一步降低。

六是強(qiáng)調(diào)對(duì)一些特殊用藥的管理，并對(duì)存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進(jìn)行了重點(diǎn)要求，對(duì)重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查，確保了安全醫(yī)療。

七是加強(qiáng)對(duì)臨床各科室危重病人的管理，嚴(yán)格x級(jí)查房制度，不定期地抽查各療區(qū)查房情況及門診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況。每周在院務(wù)會(huì)上進(jìn)行講評(píng)，每季度醫(yī)務(wù)科以文件、通知的形式進(jìn)行通報(bào)。八是醫(yī)院堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，2021年增加了對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員的獎(jiǎng)金傾斜，較好地調(diào)動(dòng)和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。上述一系列質(zhì)量管理措施，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機(jī)的結(jié)合到一起，保證了醫(yī)療護(hù)理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績(jī)。

隨著社會(huì)的發(fā)展，生活水平的不斷提高，人民群眾對(duì)社區(qū)急救服務(wù)的需求越來越高。同時(shí)，創(chuàng)傷及急、危、重患者，群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點(diǎn)就是一個(gè)“急”字，時(shí)間對(duì)他們來講就是生命。因此急救醫(yī)療成為當(dāng)前社會(huì)的一項(xiàng)基本服務(wù)項(xiàng)目，“以病人為中心”服務(wù)觀念的增強(qiáng)，醫(yī)院對(duì)院前急救工作越來越重視，急救醫(yī)療開展的好與壞，已成為考核、衡量一個(gè)醫(yī)院技術(shù)素質(zhì)的一項(xiàng)硬指標(biāo)。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務(wù)，年初就把社區(qū)急救業(yè)務(wù)提到重要議事日程，并拿出了具體方案加以落實(shí)。醫(yī)護(hù)人員以靈敏的反應(yīng)機(jī)制，熟練的急救技術(shù)，體現(xiàn)了迅速、及時(shí)、高效的急診原則。以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神，贏得了患者、家屬、社會(huì)各界的好評(píng)。

人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績(jī)，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。特別在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實(shí)人才建設(shè)工作。多年來我們重視人才建設(shè)，把好進(jìn)人關(guān)，重視老隊(duì)伍的培訓(xùn)提高，對(duì)年輕隊(duì)伍按著高起點(diǎn)、高要求、高素質(zhì)，實(shí)用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。2021上半年，根據(jù)醫(yī)院人才實(shí)際需求，聘用專本科學(xué)歷人員xx，基本解決了目前專業(yè)技術(shù)人員“梯隊(duì)建設(shè)”問題。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，新的科學(xué)，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，知識(shí)廢舊率越來越快，如果不與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，很難跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識(shí)更新，技術(shù)換代。

尤其競(jìng)爭(zhēng)年代，誰掌握了高新技術(shù)，誰就掌握了制高點(diǎn)、主動(dòng)全，誰就會(huì)占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新，技術(shù)換代做為推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的動(dòng)力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實(shí)施。并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實(shí)。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇八

xx年下半年，醫(yī)院工作要深化醫(yī)院改革，堅(jiān)持以病人為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全面加強(qiáng)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。按照衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任書要求，主要抓好以下工作：

1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，深入貫徹十六屆三中、四中全會(huì)精神，解放思想，更新觀念，全面加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)。

2．加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作，制訂切實(shí)可行的整改措施，保證醫(yī)療服務(wù)承諾內(nèi)容的落實(shí)。要求醫(yī)護(hù)人員要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，提倡愛崗敬業(yè)精神，在職工中深入扎實(shí)地開展“樹行業(yè)新風(fēng)，塑天使形象”活動(dòng)，有效地促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

3．黨政工團(tuán)齊心協(xié)力，積極配合，開展創(chuàng)省級(jí)文明單位活動(dòng)，以激發(fā)職工愛醫(yī)院、愛崗位、愛患者的思想感情，調(diào)動(dòng)全院職工積極性和創(chuàng)造性，把醫(yī)院工作提高到新水平。

1．完善各種管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，形成院科層層抓質(zhì)量，層層抓制度的網(wǎng)絡(luò)，使醫(yī)院工作運(yùn)行正?；?。

2.繼續(xù)堅(jiān)持院務(wù)公開，實(shí)行民主管理；切實(shí)加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)。

3.繼續(xù)完善病人選擇醫(yī)生制度，推行住院患者一日費(fèi)用清單制，門診病人費(fèi)用清單制，接受患者和社會(huì)的有效監(jiān)督。

4.健全和完善有效的院內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，確保醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。

1、加快人才培養(yǎng)，注重學(xué)科建設(shè)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)

硬件建設(shè)是基礎(chǔ)，軟件建設(shè)是根本。針對(duì)目前衛(wèi)生技術(shù)人才斷層局面，創(chuàng)造條件以加快人才培養(yǎng)。一方面采用請(qǐng)進(jìn)來講學(xué)，開展“三基”培訓(xùn)、考核等多種形式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高；另一方面，請(qǐng)上級(jí)部門給予解決人才需求，積極引進(jìn)人才，選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修、培訓(xùn)或不定期選派業(yè)務(wù)骨干外出參加學(xué)習(xí)交流，以開拓知識(shí)面，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。此外，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，提高專業(yè)診療水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，把醫(yī)院的醫(yī)療水平提高到期一個(gè)新的高度。

2、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)療管理，防范醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)的發(fā)生

近年來，隨著醫(yī)學(xué)知識(shí)和法制觀念的普及，醫(yī)療糾紛日漸增多，引起醫(yī)療糾紛的原因很多。但最根本的還在于醫(yī)護(hù)質(zhì)量。因此，要強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)職工思想政治教育，使醫(yī)務(wù)人員格守職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律，對(duì)技術(shù)精益求精，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程。堅(jiān)持以病人為中心，向患者提供禮貌、熱情、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效、費(fèi)用合理的服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，將保種醫(yī)療差錯(cuò)、事故消滅在萌芽狀態(tài)。

3、在藥品采購、儲(chǔ)存保管、藥品調(diào)配中，建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，規(guī)范藥品質(zhì)量關(guān)，增加藥品采購?fù)该鞫?，?shí)行藥品集中招標(biāo)跟標(biāo)采購和藥品收支兩條線管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和收費(fèi)行為，讓患者得到實(shí)惠。

1、醫(yī)院利用德國(guó)政府貸款購置醫(yī)療設(shè)備項(xiàng)目評(píng)標(biāo)、招標(biāo)工作已進(jìn)行，設(shè)備年底可到位。

2、傳染病科建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)已按程序結(jié)束，現(xiàn)已動(dòng)工建設(shè)；整體遷建醫(yī)院前期工程已基本完成，但缺啟動(dòng)資金，目前，醫(yī)院正多渠道籌集資金，爭(zhēng)取整體遷建醫(yī)院和傳染科建設(shè)及早建成投入使用，以滿足醫(yī)療衛(wèi)生的需要。

深化人事制度和分配制度改革，實(shí)行全員聘任制，競(jìng)爭(zhēng)上崗，績(jī)效掛鉤，增強(qiáng)干部職工的危機(jī)感、責(zé)任感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，調(diào)動(dòng)職工積極性，開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面。

1、執(zhí)行財(cái)務(wù)工作制度，加強(qiáng)物資管理，做到增收節(jié)支。

2、后勤要緊緊體現(xiàn)管理、服務(wù)、保障三大功能，切實(shí)圍繞臨床一線開展工作，保證“三下、三通”，讓病人和職工滿意。

3、為使病人有舒適的休養(yǎng)環(huán)境，良好的就醫(yī)條件，加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，美化綠化醫(yī)院環(huán)境，改善院容院貌。

4、加強(qiáng)安全消防工作，防止安全事故。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇九

今年年初，我院積極響應(yīng)市、區(qū)各級(jí)政府號(hào)召，率先在內(nèi)科推行“陽光工程”，實(shí)行內(nèi)科主診醫(yī)師公開競(jìng)爭(zhēng)上崗，拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制打破了醫(yī)院原有的管理模式，通過公開、公平、公正的競(jìng)選，以及競(jìng)崗演講，差額選出三名內(nèi)科主診醫(yī)師，成立三個(gè)醫(yī)療小組，由醫(yī)療小組全面負(fù)責(zé)患者從入院到出院的全過程，對(duì)患者24小時(shí)負(fù)責(zé)。該制度試運(yùn)行半年以來，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)報(bào)表顯示出門診病人持續(xù)增長(zhǎng)，住院病人大幅度增長(zhǎng)，全院經(jīng)濟(jì)總收入較去年同比大幅度增加，效益進(jìn)一步改善，醫(yī)院出現(xiàn)了蒸蒸日上的局面。隨后，醫(yī)院從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機(jī)制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進(jìn)一步深化，醫(yī)院先后開展了公開競(jìng)選副院長(zhǎng)和部分職能科室副職領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，進(jìn)一步體現(xiàn)了公開、公平、公正的選才薦才機(jī)制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開 “才”路，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長(zhǎng)性，起到一種激勵(lì)作用，從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來越公開、公正和公平。

今年3月份，衛(wèi)生部召開了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年工作會(huì)議。隨后，省衛(wèi)生廳、市以及區(qū)衛(wèi)生局分別進(jìn)行部署和落實(shí)，我院根據(jù)醫(yī)院管理年提出的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、控費(fèi)”四大主題，規(guī)范文明服務(wù)、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，制定全年醫(yī)院管理年計(jì)劃，并要求本科室、本部門結(jié)合醫(yī)療行為過程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和弱點(diǎn)問題，進(jìn)行排查，制定具體的管理年計(jì)劃。同時(shí)，在今年年初，醫(yī)院先后在內(nèi)、外、婦推行了主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，通過制度創(chuàng)新，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè)。短短半年以來，這項(xiàng)新機(jī)制使醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。主診醫(yī)師必須在第一時(shí)間看病人、第一時(shí)間做檢查、第一時(shí)間控制病情，使搶救成功率大幅度提高，醫(yī)患矛盾大為減少；推進(jìn)了“和諧病區(qū)”的建設(shè)，剖宮產(chǎn)率明顯下降，全院的醫(yī)療安全、病人滿意度、醫(yī)療質(zhì)量等大幅度提高，藥品比例不升反降；“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心，醫(yī)生責(zé)任心、病人管理水平、醫(yī)療質(zhì)量管理意識(shí)等都明顯增強(qiáng)；各醫(yī)療小組之間形成健康、和諧、有序地競(jìng)爭(zhēng)，科室之間合作精神不斷增強(qiáng)，形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團(tuán)隊(duì)精神不斷顯現(xiàn)，和諧病區(qū)建設(shè)初見氣候。

今年3月份，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，體現(xiàn)老年病醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，我院率先在全市范圍內(nèi)提出了護(hù)理員為普通病人提供免費(fèi)的陪護(hù)服務(wù)。通過提高生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動(dòng)、應(yīng)答病人呼喚、床鋪的整理、維護(hù)病房秩序等，使得讓家屬把老年患者送到醫(yī)院治療時(shí)，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，進(jìn)一步體現(xiàn)老年病醫(yī)院為老年人提供真情的服務(wù)。此項(xiàng)舉措實(shí)行二個(gè)多月以來，受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評(píng)。

今年上半年，在院班子領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科堅(jiān)持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，以學(xué)規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)為指導(dǎo)。全科同志齊心協(xié)力，在工作上主動(dòng)主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將我科上半年工作進(jìn)行匯

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇十

病歷評(píng)閱制度，從源頭上解決了“看病難、看病貴”的問題。按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院將反商業(yè)賄賂、行風(fēng)行業(yè)評(píng)議作為醫(yī)院抓內(nèi)部管理的重點(diǎn)。一是抓好學(xué)習(xí)教育。以科室和支部為單位組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，使人人知曉有關(guān)治理商業(yè)賄賂的法律法規(guī)和政策。運(yùn)用職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，進(jìn)一步提高廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂嚴(yán)重性和危害性的認(rèn)識(shí)，自覺抵制和治理商業(yè)賄賂行為。二是抓好自查自糾。對(duì)重點(diǎn)部門和崗位的人員要認(rèn)真進(jìn)行自查，對(duì)照法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，組織人員對(duì)醫(yī)藥購銷中的不正當(dāng)交易行為進(jìn)行自查自糾。三是抓好整改提高。針對(duì)自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題和中的薄弱環(huán)節(jié)，查找漏洞，研究提出切實(shí)可行的整改措施，建立健全防治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持邊查邊整改邊建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。

建立公開、透明的藥品、器材采購和基建維修管理機(jī)制。首先，成立了廉潔、高效、務(wù)實(shí)的藥品、器材采購小組和基建維修領(lǐng)導(dǎo)小組。選擇廉潔奉公、責(zé)任心強(qiáng)、熟悉的人員組成，采購小組總?cè)藬?shù)達(dá)45人，職工代表比例在20以上，分3組隨機(jī)抽取。在決定重大事項(xiàng)時(shí)實(shí)行票決制，堅(jiān)決杜絕院領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”。其次，實(shí)行辦事與監(jiān)督分離的新機(jī)制。在成立采購組織的同時(shí)，還組建了采購監(jiān)督小組。院主要負(fù)責(zé)人只管監(jiān)督，不參與具體招投標(biāo)，采購監(jiān)督小組由醫(yī)院工會(huì)主席任組長(zhǎng)，職工代表組成。采購監(jiān)督小組有權(quán)利列席相關(guān)會(huì)議；有權(quán)了解整個(gè)決策過程和經(jīng)費(fèi)支出情況，中標(biāo)公司情況，有權(quán)向上級(jí)紀(jì)委反映情況。每次公開招標(biāo)形成的材料交院辦公室存檔備查15年。第三，開放藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。每次公開招投標(biāo)，都必須要提前在院內(nèi)和網(wǎng)上公開招標(biāo)信息，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，杜絕不規(guī)范招投標(biāo)，第四，規(guī)范采購程序。制定了《藥品、設(shè)備器械、耗材物資采購及基建維修管理辦法》和《一次性醫(yī)用耗材申領(lǐng)、庫房管理制度》，對(duì)藥品、耗材、設(shè)備采購和基建維修的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、程序進(jìn)行了規(guī)范。醫(yī)用耗材、后勤物資凡單品種年采購量1萬元以上的都納入公開招投標(biāo)。

存在的主要問題

1、醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制僵化?，F(xiàn)行獎(jiǎng)金分配方案完全不適應(yīng)當(dāng)前，急需調(diào)整，人事用工制度也需要加快改革步伐。

2、醫(yī)療技術(shù)水平不高，服務(wù)態(tài)度需要改善。醫(yī)療糾紛較多，醫(yī)院美譽(yù)度不高，社會(huì)形象有待改善。

3、由于醫(yī)院占地太小，周邊無發(fā)展空間，業(yè)務(wù)發(fā)展受到很大限制。西班牙政府480萬歐元貸款項(xiàng)目即將落實(shí)。因此，區(qū)中心醫(yī)院建設(shè)問題十分緊迫。

對(duì)今后的打算

1、抓住區(qū)級(jí)衛(wèi)生資源整合機(jī)遇，制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略。要抓住西班牙政府480萬歐元貸款項(xiàng)目和建設(shè)xx區(qū)中心醫(yī)院這兩大發(fā)展機(jī)遇，通過醫(yī)院重組實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，通過實(shí)施貸款項(xiàng)目使醫(yī)療設(shè)備達(dá)到市級(jí)醫(yī)院水平。要制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，保持區(qū)醫(yī)院在xx的區(qū)域醫(yī)療中心地位。

2、增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)能力，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。一是以改革總攬醫(yī)院全局。要加大分配制度和人事用工制度改革力度，在向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜的同時(shí)，研究對(duì)醫(yī)院管理層考核、激勵(lì)的辦法，提高醫(yī)院管理層待遇。認(rèn)真執(zhí)行下崗、轉(zhuǎn)崗等“五崗制”，搞活人事用工制度。積極探索醫(yī)院保潔等實(shí)現(xiàn)后勤社會(huì)化的可能。二是推行現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷策略。對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)組合進(jìn)行分析，確定今后重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，統(tǒng)籌人、財(cái)、物資源促進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)科室（項(xiàng)目）發(fā)展，進(jìn)一步滿足xx醫(yī)療市場(chǎng)細(xì)分的需求。三是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)科學(xué)管理，確立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨、“以人為本”的管理思想、“以經(jīng)營(yíng)為主”的管理模式，繼續(xù)做好“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院的活動(dòng)。

3、一手抓廉潔行醫(yī)，一手抓醫(yī)院發(fā)展。堅(jiān)持并完善藥品、器材采購“陽光工程”，實(shí)行院務(wù)公開，進(jìn)一步探索新時(shí)期加強(qiáng)監(jiān)督的新機(jī)制、新辦法。與此同時(shí)，必須堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理。

4、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院新形象。抓好“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院”和“放心藥房”活動(dòng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療技術(shù)水平，實(shí)行人性化服務(wù)。重視醫(yī)院公共關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)外宣傳和協(xié)調(diào)，塑造和維護(hù)醫(yī)院形象和聲譽(yù)。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇十一

20xx年上半年，在市殘聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，我院全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，樹立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞年初制定的“五個(gè)不動(dòng)搖”這一目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升醫(yī)院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地地推動(dòng)了我院物質(zhì)，整修了辦公室，新建了洗衣房，康復(fù)訓(xùn)練室和門診安裝了空調(diào)，為病人提供舒適、美化環(huán)境，使醫(yī)院整體水平有顯著提高。

總結(jié)前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：

一是建立持久學(xué)習(xí)機(jī)制。構(gòu)建并且不斷完善學(xué)習(xí)機(jī)制，用機(jī)制來保障學(xué)習(xí)型醫(yī)院的創(chuàng)建活動(dòng)在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學(xué)習(xí)《自驅(qū)力》、《沒有任何借口》這兩本書，并做到有記錄、有心得。

執(zhí)行是一個(gè)長(zhǎng)期被忽視的主題。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功；無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。為了進(jìn)一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀看學(xué)習(xí)著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像，共6盤。通過學(xué)習(xí)，引起很大反響，全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學(xué)習(xí)后的心得體會(huì)。并將所學(xué)到的用于工作中。

二是建立值周督查長(zhǎng)效機(jī)制：督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)的內(nèi)部評(píng)估機(jī)制，經(jīng)過半年的實(shí)施，已成為制度化、規(guī)范化的工作。由員工輪流任值周督查，實(shí)行主任管員工，員工管主任的互動(dòng)管理機(jī)制。值周督查每天定時(shí)或不定時(shí)的對(duì)各科室在醫(yī)療文書、醫(yī)療流程、服務(wù)流程、組織紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，并督促其改進(jìn)。為了將值周制度落到實(shí)處，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進(jìn)行檢查時(shí)適時(shí)登記，每周五將值周總結(jié)在中層會(huì)議上進(jìn)行公布，按時(shí)上交辦公室以供復(fù)查、評(píng)比、備案。

今年年初，我院實(shí)行公開競(jìng)爭(zhēng)上崗，拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機(jī)制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進(jìn)一步深化，醫(yī)院開展了公開競(jìng)選科主任競(jìng)爭(zhēng)上崗，建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機(jī)制，此舉有效地增強(qiáng)了中層干部和科室人員的崗位責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化了科室管理，進(jìn)一步體現(xiàn)了公開、公平、公正的選才薦才機(jī)制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開“才”路，讓的職工看到自己職業(yè)的成長(zhǎng)性，起到一種激勵(lì)作用，從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來越公開、公正和公平。

今年年初，我院通過建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《科室員工互動(dòng)制度》、《考勤考紀(jì)制度》、《科主任職責(zé)》、《罰款制度》等幾項(xiàng)規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。 制度創(chuàng)新，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè)。短短半年，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。

高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。我院始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個(gè)重點(diǎn)來抓。

1、進(jìn)一步落實(shí)了病案管理制度、住院病歷書寫、門診病歷、病程記錄等制度規(guī)范，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進(jìn)。

2、以科技興院為動(dòng)力，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實(shí)施科技興院戰(zhàn)略，通過請(qǐng)進(jìn)來和走出去的方法，加大人才培養(yǎng)的力度，取得了明顯的成績(jī)。

服務(wù)不是口頭禪，而是實(shí)在的行動(dòng)，在“以人為本”的理念下，我院立足于“一切為病人、為病人一切、為一切病人”，面對(duì)醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，提出醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷。

“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心，各科室之間形成健康、和諧、有序地競(jìng)爭(zhēng)，科室之間合作精神不斷增強(qiáng)，形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團(tuán)隊(duì)精神不斷顯現(xiàn)。

開展了“三化、五心、六個(gè)一”服務(wù)，即設(shè)施管理正規(guī)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、病房家庭化，用真心、愛心、關(guān)心、細(xì)心、誠(chéng)心，為病人倒一杯開水、獻(xiàn)一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個(gè)微笑、道一聲問候。如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動(dòng)、應(yīng)答病人呼喚、床鋪的整理、維護(hù)病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時(shí)，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，從門診到病房，從入院到出院，從人前到人后，醫(yī)護(hù)人員用真情、實(shí)情、深情、親情、動(dòng)情、感情，實(shí)行一條龍式服務(wù)，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務(wù)。

出院時(shí)還向病人或家屬交待注意事項(xiàng)，對(duì)康復(fù)、保健、用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、復(fù)查等問題進(jìn)行指導(dǎo)，重點(diǎn)病人進(jìn)行隨訪，并開展上門服務(wù)等等?ご訟罹俅氳氖敵校受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評(píng)?

文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，文化建設(shè)的核心是運(yùn)用信念、道德等無形力量，倡導(dǎo)以人為本、以德為先，樹立醫(yī)院的最佳形象。

今年上半年，我院繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院文化和精神文明建設(shè)，通過一系列的活動(dòng)，進(jìn)一步凝聚情感、激勵(lì)創(chuàng)新、提升醫(yī)院形象，凝聚情感、催人奮進(jìn)、提升形象，我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色。

1、20xx年，我院被市勞動(dòng)保障局定為工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)，為了使職工充分了解工傷保險(xiǎn)的`有關(guān)知識(shí)，3月7日下午，我院組織了一場(chǎng)以工傷保險(xiǎn)為主要內(nèi)容的知識(shí)競(jìng)賽。占全院三分之二的女職工踴躍參加，以驚人的毅力進(jìn)行知識(shí)競(jìng)答。根據(jù)競(jìng)賽規(guī)則還評(píng)出了一、二、三等獎(jiǎng)，以作鼓勵(lì)。

2、為了激勵(lì)廣大護(hù)士繼承和發(fā)揚(yáng)護(hù)理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，以愛心、細(xì)心、責(zé)任心對(duì)待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月10日， 我院護(hù)士舉辦知識(shí)競(jìng)賽來慶祝自己的節(jié)日。10名護(hù)士踴躍參加，均取得了令人滿意的成績(jī)。二門診郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理論獨(dú)占鰲頭。

3、5月15日我市兩會(huì)隆重召開之際，迎來了全國(guó)第十五個(gè)助殘日，我院抱著讓愛綻放在人間的美好信念，組織醫(yī)療骨干力量在華街廣場(chǎng)開展義診，為殘疾人獻(xiàn)愛心，為節(jié)日和兩會(huì)獻(xiàn)禮。

一大早，由院長(zhǎng)帶頭，與十五名醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)師一塊趕到華街廣場(chǎng)，高掛起一幅紅色條幅，上寫今年的助殘日主題：“平等共享，促進(jìn)殘疾人就業(yè)”。天色陰蒙，不時(shí)飄來細(xì)雨，這絲毫沒有降低康復(fù)人用行動(dòng)扶殘、助殘的真情。他們擺好桌凳和醫(yī)療器械，熱心接待每一位患者，解答每一個(gè)疑難問題，經(jīng)過認(rèn)真檢查，給病人提出科學(xué)有效的康復(fù)方案，并建議隨時(shí)向康復(fù)醫(yī)院反映情況，隨時(shí)得到幫助，早日找回健康。聞?dòng)嵹s來的偏癱、截癱、腦癱患者高達(dá)800多名，敞開心扉訴說與殘疾抗?fàn)幍拇煺劢?jīng)歷，忍不住流下眼淚，康復(fù)人把患者的信任化作無窮的力量，不知苦，不知累，全然忘了早上還沒有顧上吃一口飯，百姓看在眼里，激動(dòng)地說：“有這樣好的醫(yī)院，咱們老百姓就放心了”。

康院的工作得到了市委、市政府的贊許和有力支持。5月13日，市政府副市長(zhǎng)、殘工委主任賈聯(lián)亭百忙之中，在市殘聯(lián)理事長(zhǎng)柴石旺等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下， 專程到我院走訪慰問了我院的殘疾職工，參加我院的治療室、訓(xùn)練室和按摩房，他情真意切地鼓勵(lì)康復(fù)人繼續(xù)努力，珍惜自己的就業(yè)機(jī)會(huì)，自強(qiáng)自立，努力工作，為構(gòu)建和諧晉城做貢獻(xiàn)，同時(shí)他還對(duì)我們提出了要求，要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，把醫(yī)院建成一座富有特色的?？漆t(yī)院，最后賈市長(zhǎng)代表市政府，為我院送上了xx元慰問金，并同我院殘疾職工合影留戀。

康院今天的成績(jī)也包含了市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的心血和汗水，柴理事長(zhǎng)等殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地到康院視查，慰問并深入了解殘疾職工的疾苦，同時(shí)給予極大的支持。他們從小事做起，從實(shí)事做起，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實(shí)際困難。并為我院贈(zèng)送了4臺(tái)電腦。

盡管我院前半年工作取得了較好的成績(jī)，但與黨和人民的要求仍有不少差距。冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視，一是硬件的投入不足，目前我院病房條件不能適應(yīng)醫(yī)療需求，二是觀念落后，部分同志盲目樂觀，唯我獨(dú)尊的思想依然存在，有“小富及安”、“混日子”思想，改革管理力度還不夠，三是?？铺厣幻黠@，高級(jí)?？迫瞬湃狈?。

后半年，我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會(huì)滿意”作為工作追求，立足本職，注意實(shí)效，努力做好后半年的工作。

一、 以醫(yī)院管理年活動(dòng)為動(dòng)力，根據(jù)年初制定的五個(gè)不搖，努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院。借助有利條件，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高醫(yī)院兩個(gè)效益，實(shí)現(xiàn)年初制定的目標(biāo)。

二、注重人才興院、科技興院，使戰(zhàn)略目標(biāo)有新進(jìn)展。

三、加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度，加強(qiáng)風(fēng)濕、類風(fēng)濕?？平ㄔO(shè)，突出特色興院的主基調(diào)。

四、規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化環(huán)節(jié)管理，組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)刑法、醫(yī)師法、醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責(zé)職。

五、以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作。通過先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，增強(qiáng)黨支部的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

六、注重醫(yī)院文化建設(shè)，營(yíng)造我院特有的文化底蘊(yùn)。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇十二

今年以來，我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上，進(jìn)一步加大了懲防體系建設(shè)和治理商業(yè)賄賂工作力度。首先是統(tǒng)一了班子成員的思想認(rèn)識(shí)，專題研究布署了我院懲防體系建設(shè)和治理商業(yè)賄賂工作，明確了工作重點(diǎn)和目標(biāo)，做到了全面部署，整體推進(jìn)，突出重點(diǎn)，綜合治理。其次是抓好學(xué)習(xí)宣傳，提高思想認(rèn)識(shí)。通過院科層層動(dòng)員，傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神，組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件，辦好學(xué)習(xí)園地等形式，深入開展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，在全院營(yíng)造了“拒收賄賂光榮，接受賄賂可恥”的良好氛圍。三是強(qiáng)化制度管理，開展自查自糾?；顒?dòng)開展以來，我們結(jié)合我院實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范制度管理，廣泛深入地開展了自查自糾工作。重點(diǎn)從財(cái)務(wù)管理、藥房及藥庫管理、醫(yī)療設(shè)備及醫(yī)用耗材管理、辦公后勤管理共五個(gè)方面進(jìn)行了自查。經(jīng)全面檢查，總體情況良好，各項(xiàng)工作基本符合有關(guān)要求和規(guī)定，對(duì)個(gè)別存在的問題及時(shí)進(jìn)行了整改和完善，保證了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。在今年4月份省衛(wèi)生廳組織的治理商業(yè)賄賂自查自糾階段評(píng)估驗(yàn)收中被評(píng)為優(yōu)秀。

今年上半年以來，我們堅(jiān)持以醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī)，以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確崗位職責(zé)，確定工作程序，制定崗位規(guī)范，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，使醫(yī)院管理工作邁上了新的臺(tái)階，主要做了以下幾方面工作：

一是進(jìn)一步完善管理組織，規(guī)范管理制度。業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每周一的晨會(huì)制度，每月召開一次質(zhì)量安全會(huì)議，針對(duì)具體問題，研究和落實(shí)整改措施，有力地減少了醫(yī)療差錯(cuò)，保障了醫(yī)療安全。二是加強(qiáng)病案質(zhì)量管理。嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，專職病案質(zhì)控人員與科室質(zhì)控小組對(duì)入檔病歷每天進(jìn)行檢查、評(píng)分，并定期組織全院病歷質(zhì)量評(píng)比，及時(shí)通報(bào)存在問題。三是開展了醫(yī)療安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)。今年元月份，組織全體醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律、法規(guī)和各類人員職責(zé)與工作制度，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員法律觀念和醫(yī)療安全意識(shí)。四是按照“三基”訓(xùn)練計(jì)劃，對(duì)臨床醫(yī)技和護(hù)理人員進(jìn)行了“三基” 理論知識(shí)和心肺復(fù)蘇實(shí)踐考核，有力地提高了專業(yè)技術(shù)人員的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。五是加強(qiáng)全面質(zhì)量控制。各醫(yī)療科室能夠執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)范，嚴(yán)格進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量控制。我們還進(jìn)一步完善了醫(yī)院感染管理體系，有效地控制了醫(yī)院感染，通過全面質(zhì)量控制，減少了醫(yī)療不良事件，提高了治愈率，降低了醫(yī)療費(fèi)用，保證了患者就診和治療效果。

今年上半年以來，我們以爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位和爭(zhēng)創(chuàng)二甲醫(yī)院為目標(biāo)，緊密結(jié)合工作實(shí)際，采取多種形式開展了黨風(fēng)廉政建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)佳評(píng)差等活動(dòng)，以活動(dòng)促落實(shí)，以活動(dòng)促發(fā)展。創(chuàng)建活動(dòng)中，一是開展了學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡活動(dòng)，各科室結(jié)合學(xué)習(xí)，聯(lián)系實(shí)際，撰寫心得體會(huì)，舉辦學(xué)習(xí)園地，開創(chuàng)了“學(xué)先進(jìn)，找差距，添措施，爭(zhēng)先進(jìn)”的良好氛圍；二是堅(jiān)持每周一舉行升國(guó)旗儀式宣誓活動(dòng)，培養(yǎng)職工的愛國(guó)主義熱情和愛崗敬業(yè)精神；三是堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房制度，院科領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性地深入一線科室，廣泛聽取患者的意見和建議，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)測(cè)評(píng)；四是積極參與了“5·12護(hù)士節(jié)”、“5·30世界無煙日”、“6·5世界環(huán)境日”等活動(dòng)，開展了 “優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”、“星級(jí)服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)比等活動(dòng)，評(píng)選了xxxx優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)，1xxxx五星級(jí)優(yōu)秀護(hù)士，樹立了先進(jìn)典型。通過豐富多彩的活動(dòng)開展，寓教育與活動(dòng)之中，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性意識(shí)，激發(fā)了全院職工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)的工作熱情，在上半年醫(yī)院管理年活動(dòng)測(cè)評(píng)中，患者滿意率達(dá)到了10xxxx。我院黨支部被局黨委評(píng)為“優(yōu)秀黨支部”，臨床黨小組、醫(yī)技護(hù)理黨小組被評(píng)為“先進(jìn)黨小組”，xxx被評(píng)為“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”，xxx被評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。

今年上半年以來，我們始終堅(jiān)持以“開展創(chuàng)衛(wèi)工作，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展”為指導(dǎo)思想，通過抓宣傳提高認(rèn)識(shí)，抓機(jī)構(gòu)落實(shí)責(zé)任，抓措施美化環(huán)境，推動(dòng)了創(chuàng)衛(wèi)工作的有效開展，受到了市區(qū)的肯定和贊譽(yù)。

(一)開展宣傳教育，普及健康知識(shí)。開展健康教育是創(chuàng)衛(wèi)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)主要任務(wù)?；谶@一認(rèn)識(shí)，一是在院內(nèi)設(shè)立了健康教育宣傳欄，宣傳疾病預(yù)防和創(chuàng)衛(wèi)知識(shí)，目前已舉辦宣傳專欄14期。二是將健康教育列入病區(qū)常規(guī)工作制度，加強(qiáng)對(duì)病人進(jìn)行健康教育。三是利用院報(bào)和義診活動(dòng)，向群眾宣傳健康知識(shí)和健康理念。四是組織醫(yī)務(wù)人員深入轄區(qū)各社區(qū)集中開展健康預(yù)防知識(shí)宣傳和培訓(xùn)。

(二)認(rèn)真開展病媒生物防治工作。建立了病媒生物防治網(wǎng)絡(luò)落實(shí)工作，成立了以龔琪院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的病媒生物防治領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室及組成人員，對(duì)病媒生物防治工作落實(shí)到人。同時(shí)加大投入，改善醫(yī)院環(huán)境設(shè)施，有效控制病媒生物。硬化院內(nèi)所有人行道路面、堵洞抹縫、修補(bǔ)門窗，將破損的管道接頭及時(shí)更換。所有房屋四周水泥防護(hù)，重點(diǎn)部位木門板包鐵皮，窗戶全部安裝防蚊蠅紗窗，落水管安裝防鼠網(wǎng)。經(jīng)過消殺滅工作及2007年上半年的有關(guān)試驗(yàn)，我院未發(fā)現(xiàn)老鼠、蟑螂，蚊蠅也得到了很好控制。

(三)加強(qiáng)防保免疫，推進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)工作。上半年以來，我們注重把防保計(jì)免工作作為創(chuàng)衛(wèi)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，常抓不懈。一是加強(qiáng)了轄區(qū)傳染病管理，定期分析疫情動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格傳染病報(bào)告制度。二是加強(qiáng)常規(guī)免疫接種工作。三是加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè)，完善設(shè)備設(shè)施，并成立了搶救領(lǐng)導(dǎo)小組，保證了“降消”項(xiàng)目的落實(shí)。

通過以上工作，使我院創(chuàng)衛(wèi)工作取得了顯著成績(jī)，受到了市、區(qū)創(chuàng)衛(wèi)指揮部的高度評(píng)價(jià)，也得到了省創(chuàng)衛(wèi)技術(shù)調(diào)研組的充分肯定。

今年以來，我們著重加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)保合療工作監(jiān)管力度。醫(yī)保、合療工作已平穩(wěn)運(yùn)行了一段時(shí)期，取得了可喜的成效，但也出現(xiàn)了冒名頂替等現(xiàn)象。我院通過完善監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范監(jiān)督程序，落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，通過嚴(yán)格把好資格審核關(guān)，杜絕了冒名頂替的不良現(xiàn)象。另外針對(duì)近期個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)套取醫(yī)療基金的違規(guī)行為，我院組織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)省廳文件精神，加強(qiáng)監(jiān)督力度，嚴(yán)格防止和堅(jiān)決打擊套取合療基金行為，確保了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我院平衡、規(guī)范、順利地實(shí)施。

上半年以來，我們按照上級(jí)部門的安排部署，圍繞我院年度工作計(jì)劃和奮斗目標(biāo)，做了大量的工作，取得一定的成績(jī)。但是，客觀總結(jié)我們的工作，還存在一些問題和不足。其主要表現(xiàn)：一是門診和住院人數(shù)雖然較上年同期明顯增加，但病種質(zhì)量沒有得到大的提高；二是成本費(fèi)用控制不力，加大了醫(yī)院支出和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；三是門診和臨床科室個(gè)別醫(yī)護(hù)人員工作責(zé)任心還不夠強(qiáng)，對(duì)病人提出的問題不能正確對(duì)待或態(tài)度不好；四是個(gè)別科室和個(gè)別人員工作中有扯皮現(xiàn)象，缺乏互相協(xié)作精神；五是有的制度還不夠健全，規(guī)章制度貫徹落實(shí)還不到位。這些問題都不同程度地影響了醫(yī)患關(guān)系，影響了醫(yī)院形象，影響著醫(yī)院發(fā)展。為此，我們必須高度重視，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我們的工作，保證醫(yī)院整體工作的健康持續(xù)發(fā)展。

為了大力弘揚(yáng)成績(jī)，確保持續(xù)發(fā)展，抓住有效時(shí)機(jī)，強(qiáng)化工作措施，促進(jìn)全院工作二oo七年再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新業(yè)績(jī)，下半年，我們的總體工作思路是：全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，求真務(wù)實(shí)，積極進(jìn)取，圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位”和“爭(zhēng)創(chuàng)二甲醫(yī)院”兩條工作主線，進(jìn)一步提高職工素質(zhì)，改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高服務(wù)質(zhì)量，增添醫(yī)療設(shè)施，增強(qiáng)綜合能力，推進(jìn)醫(yī)院整體工作上水平、上檔次、上規(guī)模、上等級(jí)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

大力弘揚(yáng)白求恩精神，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工程任務(wù)，常抓不懈。通過深入開展“榮辱觀”教育、黨的基本理論學(xué)習(xí)教育、黨風(fēng)廉政教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育等四個(gè)教育，使全體醫(yī)護(hù)人員樹立牢固的服務(wù)宗旨，增強(qiáng)廉潔自律和拒腐防變的意識(shí)和自覺性，自覺抵制社會(huì)不良風(fēng)氣的侵蝕，加強(qiáng)治理商業(yè)賄賂的懲防體系建設(shè)和醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)，通過狠抓思想教育，建立長(zhǎng)效機(jī)制，全力打造市一院的良好社會(huì)形象。堅(jiān)持對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，用醫(yī)院自律公約規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的行為，認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、衛(wèi)生廳“九條禁令”以及市衛(wèi)生局“六條規(guī)定”，堅(jiān)持對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，杜絕醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、“回扣”、“開單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，嚴(yán)肅查處損害群眾利益的違規(guī)行為。

鞏固醫(yī)院管理年成果，以醫(yī)院等級(jí)評(píng)審為契機(jī)，繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，建立科學(xué)、規(guī)范、合理、安全、高效的管理機(jī)制和先進(jìn)的管理模式，使醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量邁上新臺(tái)階。一是要建立健全醫(yī)院質(zhì)量管理組織及其工作制度，各委員會(huì)要有職責(zé)、工作計(jì)劃，明確的目標(biāo)，檢查監(jiān)督措施，獎(jiǎng)懲辦法，整改措施和工作記錄，以保證各委員會(huì)工作的切實(shí)開展。二是要加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理。成立院科兩級(jí)質(zhì)控組織；制定醫(yī)療質(zhì)量控制方案；重點(diǎn)加強(qiáng)核心制度的落實(shí)；抓好主要專業(yè)或部門質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)工作；強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員教育和培訓(xùn)等。實(shí)施質(zhì)量立院、人才興院占略，招聘品學(xué)兼優(yōu)、具有專長(zhǎng)的本科畢業(yè)生3—xxxx，完善招人、用人、育人、留人的人才管理機(jī)制，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)骨干，塑造一支特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。

在堅(jiān)持公立醫(yī)院服務(wù)宗旨的前提下，大力提倡“節(jié)約型醫(yī)院”，根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際需要，加強(qiáng)內(nèi)部成本核算和成本控制，降低消耗，節(jié)約成本，積極探索新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過合理配置醫(yī)療資源，科學(xué)改善醫(yī)療質(zhì)量，不斷增添醫(yī)療設(shè)施，優(yōu)化美化醫(yī)療環(huán)境，不斷提高門診、住院和床位周轉(zhuǎn)率，合理增加和提高業(yè)務(wù)收入，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收，全年業(yè)務(wù)收入力爭(zhēng)增長(zhǎng)1xxxx—1xxxx。

從醫(yī)院發(fā)展需要出發(fā)，加大引資力度，積極籌集資金，增強(qiáng)硬件設(shè)施，進(jìn)一步改善我院的醫(yī)療診斷水平，擬購置先進(jìn)的數(shù)字化x線攝影機(jī)、數(shù)字化胃腸機(jī)、結(jié)腸鏡、腹腔鏡、宮腔鏡、纖維支氣管鏡、耳鼻喉內(nèi)窺鏡、熒光眼底造影儀、肺功能檢查儀等。建立內(nèi)科亞專業(yè)，外科膽道鏡，婦產(chǎn)科第二病區(qū)，成立腔鏡中心等，開展臨時(shí)心臟啟搏器的安裝、斷肢(指)再植手術(shù)、婦科微創(chuàng)治療新技術(shù)、耳鼻喉內(nèi)窺鏡腔鏡手術(shù)、熒光眼底造影技術(shù)、超聲引導(dǎo)下胸膜穿刺活檢術(shù)及超聲三維成像拔術(shù)等，積極拓寬業(yè)務(wù)范圍。積極落實(shí)“新建門診大樓”的立項(xiàng)工作。通過增添醫(yī)療設(shè)施，改善醫(yī)療條件和環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)我院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

根據(jù)衛(wèi)生局的安排和要求，積極開展好社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作。在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化、細(xì)化、深化“六有”服務(wù)，簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，積極穩(wěn)妥地做好農(nóng)村住院患者的建檔、審核和費(fèi)用報(bào)銷，保證合療這個(gè)民心工程健康有序發(fā)展。

一是層層落實(shí)工作責(zé)任，堅(jiān)持誰主管、誰負(fù)責(zé)的工作原則，使每一項(xiàng)工作都落到實(shí)處；二是進(jìn)一步完善工作制度和工作程序，按照標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)對(duì)照，查漏補(bǔ)缺；三是做好創(chuàng)衛(wèi)工作資料的整理、歸類、建檔，并做好迎接省上驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作，為我市創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

通過豐富醫(yī)院文化，宣傳辦院宗旨，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立品牌醫(yī)院理念，使全院形成愛崗敬業(yè)，精益求精，奮發(fā)進(jìn)取，頑強(qiáng)拼搏，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好風(fēng)氣。同時(shí)把開展各項(xiàng)活動(dòng)作為充實(shí)和推進(jìn)文明建設(shè)，拓展我院文化建設(shè)的良好途徑，利用 “國(guó)慶節(jié)”等重大節(jié)日開展慶祝紀(jì)念活動(dòng)，激發(fā)大家愛黨、愛國(guó)、愛院、愛崗熱情。積極開展義診、下鄉(xiāng)、捐助等活動(dòng)，涌躍參與社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng)，為倡導(dǎo)社會(huì)精神文明，構(gòu)建和諧社會(huì)爭(zhēng)做貢獻(xiàn)。

日月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間2007年半年已經(jīng)過去?；仡櫳习肽旯ぷ?，面對(duì)成績(jī)和發(fā)展，我們豪情滿懷；展望后半年工作，面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們信心倍增。下半年的工作，思路已經(jīng)提出，任務(wù)已經(jīng)明確。讓我們?cè)跁r(shí)間緊迫、任務(wù)繁重的新形勢(shì)下，以永立潮頭的強(qiáng)者姿態(tài)，以只爭(zhēng)朝夕的沖刺精神，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)新奮進(jìn)，人人獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，個(gè)個(gè)竭盡全力，為確保全年目標(biāo)任務(wù)的出色完成，為努力創(chuàng)建東府一流的二級(jí)醫(yī)院做出不懈的努力和卓越的貢獻(xiàn)！

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇十三

上半年已經(jīng)過去，現(xiàn)我代表董事會(huì)對(duì)上半年工作總結(jié)和下半年工作重點(diǎn)安排向大家報(bào)告。上半年主要工作如下：

（一）根據(jù)經(jīng)營(yíng)的全年拓展任務(wù)和管理要求開始充分選址，協(xié)調(diào)衛(wèi)生局關(guān)系，調(diào)整門診網(wǎng)點(diǎn)布局，重點(diǎn)在京西及縣郊區(qū)域進(jìn)行重新布局新建門診。目前，即將新開設(shè)西城門診阜城門、海淀保福寺等2家。本著發(fā)展一個(gè)，成功一個(gè)的建設(shè)思路，新設(shè)門診的各項(xiàng)工作扎實(shí)深入，從選址到裝修人員調(diào)動(dòng)，項(xiàng)目開設(shè)等工作精益求精，力爭(zhēng)以最合理的低投入取得最大的回報(bào)。

（二）在拓展工作同時(shí)，加大醫(yī)療專業(yè)的內(nèi)部管理的力度。

1、積極開展新的項(xiàng)目，提高技術(shù)水平，贏得更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。保持技術(shù)領(lǐng)先是帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展的必然選擇。我們果斷引入了在國(guó)內(nèi)頂級(jí)的種植牙技術(shù)和相關(guān)設(shè)備，并開始在月壇門診試點(diǎn)種植牙項(xiàng)目的市場(chǎng)推介，已經(jīng)有患者體驗(yàn)此項(xiàng)目，效果良好。展示了佳美口腔的技術(shù)力量，提升了佳美口腔品牌形象。

2、佳美品牌建設(shè)由外塑品牌形象向進(jìn)一步提升內(nèi)在品牌質(zhì)量遞進(jìn)。按全年工作任務(wù)安排品牌建設(shè)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向努力提升品牌的內(nèi)在品質(zhì)。從如何加強(qiáng)管理入手。上半年我們以制度建設(shè)為重中之重，著手通過一系列的制度調(diào)整,完善管理體系。首先，醫(yī)療質(zhì)量控制體系得到有效完善，建立《醫(yī)療病歷管理辦法》、《醫(yī)療垃圾處理辦法》、《主任護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)附則》、《末位淘汰制實(shí)施辦法》等一系列管理制度。增強(qiáng)醫(yī)生的危機(jī)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，根據(jù)客戶滿意度和內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施末位淘汰制。周例會(huì)、病情通報(bào)會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、服務(wù)心得會(huì)等各種會(huì)議制度在門診中已經(jīng)逐步得到實(shí)施。

3、提高佳美品牌內(nèi)在品質(zhì)的另一積極舉措是，積極配合衛(wèi)生行政主管部門，在民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中率先開展醫(yī)院管理年活動(dòng)。著手制定具體實(shí)行意見，籌建佳美管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，以總經(jīng)理任組長(zhǎng)，醫(yī)務(wù)部、辦公室領(lǐng)導(dǎo)及部分門診主任為成員，每月定期深入一線開展工作。著力強(qiáng)化每名員工對(duì)以病人為中心、提高醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量的思想認(rèn)識(shí)。針對(duì)病歷書寫仍有不規(guī)范的現(xiàn)象，醫(yī)務(wù)部進(jìn)一步規(guī)范病歷格式，專門舉行醫(yī)生書寫病歷的培訓(xùn)會(huì)，公布病歷書寫辦法，制定獎(jiǎng)罰細(xì)則。通過嚴(yán)格把關(guān)，病歷書寫及管理越上一個(gè)新臺(tái)階，為日后客戶資料的收集、管理，防范醫(yī)療糾紛等奠定良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過三個(gè)月的整頓提高，處理醫(yī)療及服務(wù)糾紛質(zhì)量也較往年有很大程度改觀。

4、以人才戰(zhàn)略作為實(shí)現(xiàn)佳美可持續(xù)發(fā)展的根本，招聘一批具有醫(yī)學(xué)、法學(xué)、等專業(yè)背景和多年經(jīng)驗(yàn)的高學(xué)歷復(fù)合型人才，有力地?cái)U(kuò)充了管理中層團(tuán)隊(duì)的實(shí)力。在人力資源管理中，建立起完備的醫(yī)護(hù)人員招聘考核錄用體系，設(shè)立人才儲(chǔ)備庫，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍血液輸送工程化。圍繞吸納、培養(yǎng)、使用的人才戰(zhàn)略重點(diǎn)環(huán)節(jié)，針對(duì)不適合崗位的員工本著愛護(hù)的態(tài)度，進(jìn)行工作調(diào)整，對(duì)不認(rèn)同企業(yè)文化強(qiáng)烈抵觸管理的調(diào)離出佳美隊(duì)伍。上半年我們調(diào)整護(hù)士長(zhǎng)崗位人員4名，醫(yī)生調(diào)配10名，有效地改善人員結(jié)構(gòu)。

5、建設(shè)高水平的醫(yī)療管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)，形成突出醫(yī)療資源與市場(chǎng)運(yùn)作推廣品牌建設(shè)有機(jī)結(jié)合，配合默契的新型管理模式。

（三）加強(qiáng)企業(yè)文化陣地建設(shè)，用先進(jìn)文化培育隊(duì)伍，引領(lǐng)事業(yè)。一是樹立宣傳先進(jìn)，充分發(fā)揮示范作用。廣泛宣傳去年優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員的先進(jìn)事跡和他們?cè)诠ぷ髦械南冗M(jìn)做法和具體經(jīng)驗(yàn)，弘揚(yáng)質(zhì)量第一、誠(chéng)信為本的理念，引導(dǎo)帶動(dòng)醫(yī)護(hù)工作者的整體素質(zhì)穩(wěn)固提高，專業(yè)技能不斷加強(qiáng)，溝通技巧不斷嫻熟。二是推動(dòng)佳美的學(xué)習(xí)型門診文化建設(shè)，實(shí)施《論文獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，鼓勵(lì)醫(yī)生在專業(yè)報(bào)紙刊物發(fā)表論文、交流學(xué)術(shù)、宣傳企業(yè)、提高理論修養(yǎng)。落實(shí)總部20xx年培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，聘請(qǐng)北京市著名專家、知名教授，組織醫(yī)生、護(hù)士培訓(xùn)會(huì)7次。三是豐富佳美網(wǎng)站和月報(bào)的內(nèi)容，及時(shí)報(bào)道擴(kuò)充反映佳美動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)內(nèi)容。四是繼續(xù)評(píng)選明星醫(yī)生護(hù)士，組織豐富多彩的明星醫(yī)生護(hù)士北戴河夏令營(yíng)活動(dòng)。

（四）加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)交往，提升佳美的外界形象。一是有重點(diǎn)的開展國(guó)際間交流。佳美口腔在中國(guó)口腔連鎖機(jī)構(gòu)中的旗艦地位，和一流的醫(yī)療品牌質(zhì)量與團(tuán)隊(duì)管理能力，吸引了全球知名口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)法國(guó)serf公司來華與我們尋求合作。雙方展開了兩輪談判，主題是利用serf公司在口腔種植、美容及修復(fù)方面的先進(jìn)技術(shù)及設(shè)備，與佳美口腔的現(xiàn)有技術(shù)對(duì)接，提升佳美口腔門診的診療技術(shù)、服務(wù)水準(zhǔn)及意識(shí)，達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn)。二是正確處理好與供應(yīng)商的關(guān)系，重新優(yōu)化合作伙伴，進(jìn)一步降低采購成本，藥品器材的及時(shí)供應(yīng)，完善配貨體系，提高供貨效率，使佳美口腔連鎖的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)最大化。

審視上半年的工作，總體上講，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，事業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)也是昂揚(yáng)向上的。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們還應(yīng)當(dāng)保持清醒頭腦，正確尋找不足和差距?？偨Y(jié)起來，以下幾個(gè)問題要在今后工作中進(jìn)行重點(diǎn)考慮對(duì)待。

1、內(nèi)部環(huán)境存在問題，有些醫(yī)護(hù)人員誠(chéng)信缺失，急功近利，謀求獲取對(duì)患者非正常的超額價(jià)值，不講職業(yè)道德不講責(zé)任心，出現(xiàn)不端正態(tài)度不積極處理欺上瞞下仿佛與己無關(guān)，仿佛患者是故意搗亂，甚至惡語相加，損害品牌形象影響醫(yī)患關(guān)系，以個(gè)人利益為重沒有大局觀念，部門本位主義嚴(yán)重，只講賺錢不講醫(yī)德，只講個(gè)人不講集體，取得成績(jī)就翹尾巴，不遵守紀(jì)律，不服從管理；相互間爭(zhēng)奪患者破壞團(tuán)隊(duì)整體形象的不和諧情況偶有顯現(xiàn)。醫(yī)生護(hù)士專業(yè)技能良莠不齊。有些基層門診中主任、護(hù)士長(zhǎng)原則性不強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)能力欠缺，貫徹落實(shí)總部指令不力，抵觸對(duì)抗管理現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。以至于有的基層門診隊(duì)伍懶散，紀(jì)律不明，風(fēng)氣不正。主任護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)發(fā)揮的中堅(jiān)力量沒有充分發(fā)揮出來，亟待迅速加強(qiáng)。

2、總部與基層門診的管理工作中個(gè)別環(huán)節(jié)粗放，存在管理職責(zé)不明、層次不清、政策制定研究多，實(shí)際落實(shí)到位少。浮在上面多，深入實(shí)際少，強(qiáng)調(diào)客觀多，發(fā)揮主動(dòng)能動(dòng)性少，與基層門診聯(lián)系制度沒有完全落實(shí)到實(shí)處。

外部的客觀環(huán)境出現(xiàn)的一些變化是：

1、網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)受政策調(diào)控、場(chǎng)地不適等因素影響,新門診建設(shè)步幅節(jié)奏有所放緩。今年上半年，海淀、朝陽等區(qū)的醫(yī)療主管部門對(duì)新設(shè)立的口腔門診審批已經(jīng)停止，市場(chǎng)飽和引起行業(yè)準(zhǔn)入控制將進(jìn)一步顯現(xiàn)。場(chǎng)地問題成為胕制拓展的又一因素。我們始終堅(jiān)持選址的高標(biāo)準(zhǔn)，但在交通及配套較完善的區(qū)域，由于諸多方面已經(jīng)相對(duì)成熟，適宜場(chǎng)地的尋覓出現(xiàn)困難，上半年已努力找尋近三十處，但都未有適宜場(chǎng)所。

2、隨著今年虛假醫(yī)療廣告受到嚴(yán)厲查處，各類民營(yíng)醫(yī)院誠(chéng)信嚴(yán)重失范現(xiàn)象被大幅度曝光，公眾對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任出現(xiàn)一個(gè)普遍性的危機(jī)。對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)效益也產(chǎn)生了一定的影響。

3、竟?fàn)幖ち?，前所未有。口腔醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間，國(guó)家醫(yī)療市場(chǎng)對(duì)民營(yíng)和外資的進(jìn)一步開放將成必然，必將吸引眾多投資主體的蜂擁介入，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加速。

許多國(guó)外機(jī)構(gòu)以及其它國(guó)內(nèi)同行業(yè)的各連鎖口腔門診等都加大拓展速度，提高技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。公立國(guó)有醫(yī)院隨著機(jī)制的改變，改革的步幅加快，服務(wù)意識(shí)不斷提高，其地緣優(yōu)勢(shì)、政策、人才優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和患者對(duì)其信任xxxx度將使他們?cè)陂L(zhǎng)時(shí)期仍會(huì)繼續(xù)占據(jù)龐大的市場(chǎng)份額。國(guó)有學(xué)院派、外資、民營(yíng)企業(yè)派醫(yī)療機(jī)構(gòu)三分天下局勢(shì)更加明朗?；颊哌x擇余地加大，各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)拼技術(shù)、拼價(jià)格、拼服務(wù)、拼管理的局面將超過以往任何一個(gè)時(shí)期，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，關(guān)乎生存的競(jìng)爭(zhēng)淘汰終將必不避免。如何在已有的區(qū)域以及在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)域成功搶占先機(jī)，也是我們下半年要應(yīng)對(duì)的重點(diǎn)問題。面對(duì)形勢(shì)我們應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感。要想比別人更具有竟?fàn)幜?，就必須發(fā)揮已獲市場(chǎng)份額，連鎖規(guī)模和固有的管理高效、機(jī)制靈活、團(tuán)隊(duì)年青熱情，充滿活力積極肯干和已有的強(qiáng)大品牌支撐等優(yōu)勢(shì)，必須盡可能快的提高自身的全面素質(zhì)。注重醫(yī)學(xué)科技創(chuàng)新，人才培養(yǎng)及學(xué)科發(fā)展，注重管理層人才的選拔，評(píng)價(jià)和考核，經(jīng)營(yíng)策略上注重質(zhì)量建設(shè)，今后的行為更應(yīng)當(dāng)主動(dòng)規(guī)范、主動(dòng)透明，以厚重扎實(shí)的醫(yī)療技術(shù)和萬分熱忱的服務(wù)質(zhì)量為根本的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

針對(duì)以上問題和形勢(shì)的分析，除按全年工作計(jì)劃繼續(xù)工作外，下半年我們要著重做好以下幾方面的工作。

1、繼續(xù)倡導(dǎo)“患者第一、誠(chéng)信第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，抓好誠(chéng)信教育，完善質(zhì)量控制體系，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極推進(jìn)新技術(shù)的學(xué)習(xí)，新材料的應(yīng)用，加快人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)，提高管理水平使佳美品牌形象具體體現(xiàn)到為每名患者治好病，服務(wù)好等每一個(gè)細(xì)節(jié)，形成“金碑銀碑不如百姓口碑”的正確觀念，真正讓患者滿意，從而贏得患者對(duì)佳美口腔長(zhǎng)久認(rèn)同，形成良性循環(huán)。

2、加快在北京的網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)工作，繼續(xù)以城區(qū)的西部北南部為重點(diǎn)，按北京市城市功能規(guī)劃陸續(xù)向衛(wèi)星城區(qū)的核心經(jīng)濟(jì)地帶拓展。全體員工必須認(rèn)識(shí)到佳美企業(yè)規(guī)?；?、連鎖化的重要意義，規(guī)?；l(fā)展的路線要堅(jiān)定不移地繼續(xù)走下去。進(jìn)一步加強(qiáng)在北京口腔市場(chǎng)乃至全國(guó)市場(chǎng)占據(jù)更大的份額。面對(duì)市場(chǎng)份額被快速分割的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，要發(fā)揮以往選址經(jīng)驗(yàn)，工作干勁。積極快速地尋找、挖掘適宜場(chǎng)地，特別是要注意在市場(chǎng)準(zhǔn)入可能停止的區(qū)域內(nèi)的成熟場(chǎng)地，通過建立場(chǎng)地的有效備案制度，形成供應(yīng)信息資源。選址仍要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，不是好的地段不開設(shè)，寧缺毋濫。選址結(jié)束后，各部門對(duì)新設(shè)門診的審批、醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)配備等工作要積極配合，確保裝修期結(jié)束就能夠投入運(yùn)營(yíng)。

3、探索構(gòu)建品牌管理的長(zhǎng)效機(jī)制。佳美品牌戰(zhàn)略發(fā)展的模式是應(yīng)當(dāng)是多元化的。當(dāng)前我們以自己投資設(shè)點(diǎn)、引入戰(zhàn)略投資者、嘗試對(duì)其他門診的參股經(jīng)營(yíng)以及同外資進(jìn)行合資合作等，都是品牌拓展的有效方式。但今后走佳美品牌的特許經(jīng)營(yíng)道路，通過輸出管理模式，用品牌的無形資產(chǎn)置換有形資產(chǎn)，將會(huì)是我們發(fā)展的最有效途徑。世界上很多服務(wù)行業(yè)巨頭的發(fā)展歷程已經(jīng)證實(shí)這一模式的科學(xué)性。佳美口腔專業(yè)化規(guī)?；陌l(fā)展方向要求我們必須向世界一流品牌學(xué)習(xí)。建立加盟方式科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，繼續(xù)探索統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一技術(shù)人力支持、統(tǒng)一市場(chǎng)營(yíng)銷的“五統(tǒng)一”連鎖特色，保持品牌的純潔性，借資借智豐富管理內(nèi)涵，快速拓展市場(chǎng)，擴(kuò)大規(guī)模效應(yīng)，做大做強(qiáng)，從而確保在全國(guó)范圍實(shí)現(xiàn)佳美口腔百家門診的發(fā)展目標(biāo)。

4、強(qiáng)化細(xì)化門診管理，從實(shí)際工作中提升品牌含金量。我們的管理工作目標(biāo)是達(dá)到專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化，目前的情況與此要求還是有一定的差距。下半年管理工作要繼續(xù)結(jié)合開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，使管理的方式方法有一個(gè)階段性提高。要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)，為病人提供清潔、溫馨、私密性良好的就診環(huán)境和人性化的服務(wù)，使“以病人為中心”的服務(wù)理念確實(shí)落實(shí)到醫(yī)療服務(wù)的工作中去。對(duì)于醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問題，設(shè)立逐個(gè)談心制度，采取領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)護(hù)人員一對(duì)一的掛鉤結(jié)對(duì)幫扶制度，切實(shí)提高思想道德意識(shí)。要全面推進(jìn)佳美品牌管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程，建立健全從門診開設(shè)、設(shè)備購置到文檔記錄、財(cái)務(wù)管理、感染控制等全方位、系統(tǒng)性的規(guī)章制度；建立對(duì)醫(yī)療不良事件和行為過失的風(fēng)險(xiǎn)防范與控制體系；進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心杻帶溝通、投訴監(jiān)督作用完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時(shí)受理病人投訴，定期收集病人意見，及時(shí)改進(jìn)。完善科學(xué)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，在大幅度提高對(duì)佳美明星等優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，實(shí)施更為科學(xué)合理的違規(guī)行為處罰制度，加大獎(jiǎng)罰力度。各門診主任護(hù)士長(zhǎng)要切實(shí)履行職責(zé)，以身作則積極主動(dòng)，率先垂范發(fā)揮中堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力量，確保服務(wù)目標(biāo)和患者滿意率達(dá)到90％，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系零投訴，醫(yī)療質(zhì)量零缺陷，醫(yī)患服務(wù)零距離。

5、進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)工作力度，全面提高佳美全員的醫(yī)療和服務(wù)技能。品牌連鎖優(yōu)勢(shì)，技術(shù)領(lǐng)先和服務(wù)領(lǐng)先是佳美在同業(yè)中保持領(lǐng)先的三大法寶，我們?cè)诒３旨夹g(shù)設(shè)備領(lǐng)先的基礎(chǔ)上，更要強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員專業(yè)技能素養(yǎng)，強(qiáng)化有效溝通等特色的服務(wù)方式。崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)無疑成為提高員工核心競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要手段。下半年要建立完善的教育培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制，近期醫(yī)務(wù)部要進(jìn)行一次全體醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)考核，摸清技術(shù)現(xiàn)狀，結(jié)合患者回訪意見和培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試成績(jī)作為依據(jù)，重新確定醫(yī)護(hù)人員的收入提成比例。醫(yī)務(wù)部要將培訓(xùn)教育考核工作作為重點(diǎn)，從實(shí)際工作中存在的問題，從醫(yī)生護(hù)士的實(shí)際技能水平及基礎(chǔ)性工作入手，設(shè)立培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，結(jié)合實(shí)際工作中出現(xiàn)的突出問題優(yōu)化培訓(xùn)選題，量化課時(shí)，落實(shí)每月定期培訓(xùn)二次的培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)行學(xué)時(shí)考分制，與醫(yī)生的注冊(cè)年檢和晉職提薪聯(lián)系起來，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的自覺性和約束性。對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行定期考核，并在深入門診的日常管理中進(jìn)行抽檢，從而保證培訓(xùn)實(shí)際效果。達(dá)到提高技術(shù)和服務(wù)水平的目的，在授課師資上，以自行人員為主，恢復(fù)醫(yī)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下醫(yī)療專家組和護(hù)理培訓(xùn)部，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)管理專業(yè)職能，由這些成員中抽調(diào)出來輪流授課，加強(qiáng)聯(lián)系和鞏固在上半年我們業(yè)已聯(lián)系的中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)、北大醫(yī)學(xué)部和市衛(wèi)生局等部分著名專家教授，著手組建一支長(zhǎng)期的師資班底和顧問團(tuán)隊(duì)，不斷擴(kuò)大佳美的社會(huì)人脈以及同業(yè)內(nèi)各種社會(huì)資源的關(guān)系維護(hù)。針對(duì)護(hù)校中沒有口腔專業(yè)導(dǎo)致新錄用的護(hù)士實(shí)際操作能力不強(qiáng)的情況，對(duì)每一名新錄用的護(hù)士進(jìn)行崗前的口腔專業(yè)護(hù)理培訓(xùn)，由護(hù)士長(zhǎng)或主任醫(yī)生實(shí)行一帶一的指導(dǎo)，形成自己的人才培養(yǎng)體制。每個(gè)門診都要認(rèn)真總結(jié)醫(yī)護(hù)人員在實(shí)際工作中的溝通經(jīng)驗(yàn)和技巧，提高醫(yī)護(hù)人員與患者的溝通能力、增強(qiáng)與患者之間的溝通技巧。通過專項(xiàng)交流會(huì)總結(jié)交流溝通中的注意事項(xiàng)，并通過聘請(qǐng)中國(guó)國(guó)際航空公司培訓(xùn)老師公共關(guān)系、醫(yī)療專家指導(dǎo)就診禮儀。從而廣大醫(yī)護(hù)人員知道如何進(jìn)行醫(yī)患間的充分溝通，如何充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)；努力研究患者的心理狀態(tài)，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的醫(yī)療方案，從根本上掌握服務(wù)技能和溝通技巧，真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)患之間良好的平等關(guān)系。

6、響應(yīng)國(guó)家建設(shè)節(jié)約型社會(huì)號(hào)召致力于節(jié)約型門診的建設(shè)，切實(shí)把節(jié)約每度電、每滴水、每張紙、每個(gè)棉藥棒活動(dòng)持續(xù)下去，并成為文明佳美人、高素質(zhì)佳美人的日常行為準(zhǔn)則，重要的職業(yè)道德內(nèi)涵，企業(yè)文化的重要內(nèi)容，把節(jié)約意識(shí)變?yōu)槊總€(gè)佳美人自覺行為。建立節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)，浪費(fèi)重罰的機(jī)制，形成節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥的良好氛圍。要運(yùn)用數(shù)字信息化管理監(jiān)督成本控制。進(jìn)一步規(guī)范實(shí)物管理辦法，實(shí)行定期盤查，落實(shí)實(shí)物負(fù)責(zé)人制，最大限度的節(jié)約成本，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益和人文效益。

7、加大佳美品牌的宣傳力度，多渠道、多形式拓展銷售市場(chǎng)，將醫(yī)療產(chǎn)品銷售推廣作為下半年工作的重中之重。上半年，國(guó)家醫(yī)療廣告制度發(fā)生較大轉(zhuǎn)變，隨著醫(yī)療廣告停止審批，我們要不斷適應(yīng)新形勢(shì)研究新辦法，開發(fā)新思路。一是采用軟廣告宣傳與營(yíng)銷活動(dòng)相結(jié)合的方式，重點(diǎn)是要利用衛(wèi)生局倡導(dǎo)的保健進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)為契機(jī)，通過推廣口腔保健知識(shí)宣傳、佳美口腔義診等手段，廣泛進(jìn)入周邊社區(qū)，進(jìn)入企業(yè)，深入公眾之中。下半年將集中組織各門診的宣傳義診活動(dòng)不少于四次。二是通過全員營(yíng)銷提升品牌形象，擴(kuò)大患者源量，增加營(yíng)業(yè)收入。要樹立全員營(yíng)銷的思想，上至領(lǐng)導(dǎo)下至每位佳美的員工都要成為醫(yī)療產(chǎn)品的銷售員，佳美品牌的宣傳員，千方百計(jì)、積極主動(dòng)、群策群力、調(diào)動(dòng)一切可調(diào)動(dòng)的關(guān)系，利用一切可利用的資源，尋找一切可能機(jī)會(huì)宣傳佳美，擴(kuò)大銷售渠道，增加患者群體。三是要加強(qiáng)市場(chǎng)行情調(diào)查力度，政策把握力度。要增加信息情報(bào)調(diào)研職能，增強(qiáng)認(rèn)清形勢(shì)的能力，把握機(jī)遇的判斷力，分析同行業(yè)優(yōu)劣，清楚患者心理，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，制定豐富多彩的營(yíng)銷方案，加大醫(yī)療產(chǎn)品的推廣力度，劃分推廣區(qū)域、制定任務(wù)時(shí)間表，確定跟蹤檢查制度。鞏固和發(fā)展團(tuán)隊(duì)固定客戶群體，與其它行業(yè)優(yōu)勢(shì)品牌企業(yè)搞聯(lián)盟，建立健全完善會(huì)員制度，把酒店服務(wù)銷售先進(jìn)方式在醫(yī)療產(chǎn)品銷售中發(fā)揮更大作用。將佳美市場(chǎng)運(yùn)作和醫(yī)療資源結(jié)合的優(yōu)勢(shì)最有效的發(fā)揮出，。把最佳的醫(yī)療產(chǎn)品采用最先進(jìn)的銷售推廣方式展示給公眾，以擴(kuò)大權(quán)益、宣傳品牌，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

總之，今年上半年工作態(tài)勢(shì)總體上是良好的，但與完成全年工作要求差距較大，面對(duì)機(jī)遇挑戰(zhàn)并存，利益風(fēng)險(xiǎn)同在的嚴(yán)峻發(fā)展形勢(shì)。下半年必須集中精力，一手抓拓展銷售推廣，一手抓內(nèi)部建設(shè)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，大干特干，迎頭趕上。讓我們以在以劉佳董事長(zhǎng)為核心的董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢(shì)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)為力爭(zhēng)完成全年任務(wù)而努力工作。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇十四

今年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年，也是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營(yíng)管理理念，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一年，更是落實(shí)以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。我們始終堅(jiān)持黨的十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)方針，在區(qū)委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“傳承百年xx醫(yī)術(shù)、打造全新xx醫(yī)院”的目標(biāo)，開展以“激情xx，共鑄新的輝煌”為主題的系列活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，深化機(jī)制改革，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)院形象，來完成全年工作目標(biāo)和任務(wù)。1—5月份，門急診量達(dá)x人次，同比增長(zhǎng)x%，收治住院病人數(shù)為x人，同比增長(zhǎng)x%，醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入達(dá)到x萬元，較去年同期增長(zhǎng)x%，預(yù)計(jì)1—6月份可達(dá)x萬元，完成全年工作目標(biāo)的x%。

今年年初，我院積極響應(yīng)市、區(qū)各級(jí)政府號(hào)召，率先在內(nèi)科推行“陽光工程”，實(shí)行內(nèi)科主診醫(yī)師公開競(jìng)爭(zhēng)上崗，拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制打破了醫(yī)院原有的管理模式，通過公開、公平、公正的競(jìng)選，以及競(jìng)崗演講，差額選出三名內(nèi)科主診醫(yī)師，成立三個(gè)醫(yī)療小組，由醫(yī)療小組全面負(fù)責(zé)患者從入院到出院的全過程，對(duì)患者24小時(shí)負(fù)責(zé)。該制度試運(yùn)行半年以來，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)報(bào)表顯示出門診病人持續(xù)增長(zhǎng)，住院病人大幅度增長(zhǎng)，全院經(jīng)濟(jì)總收入較去年同比大幅度增加，效益進(jìn)一步改善，醫(yī)院出現(xiàn)了蒸蒸日上的局面。隨后，醫(yī)院從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機(jī)制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進(jìn)一步深化，醫(yī)院先后開展了公開競(jìng)選副院長(zhǎng)和部分職能科室副職領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，進(jìn)一步體現(xiàn)了公開、公平、公正的選才薦才機(jī)制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開 “才”路，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長(zhǎng)性，起到一種激勵(lì)作用，從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來越公開、公正和公平。

今年3月份，衛(wèi)生部召開了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年工作會(huì)議。隨后，省衛(wèi)生廳、市以及區(qū)衛(wèi)生局分別進(jìn)行部署和落實(shí)，我院根據(jù)醫(yī)院管理年提出的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、控費(fèi)”四大主題，規(guī)范文明服務(wù)、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，制定全年醫(yī)院管理年計(jì)劃，并要求本科室、本部門結(jié)合醫(yī)療行為過程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和弱點(diǎn)問題，進(jìn)行排查，制定具體的管理年計(jì)劃。同時(shí)，在今年年初，醫(yī)院先后在內(nèi)、外、婦推行了主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，通過制度創(chuàng)新，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè)。短短半年以來，這項(xiàng)新機(jī)制使醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。主診醫(yī)師必須在第一時(shí)間看病人、第一時(shí)間做檢查、第一時(shí)間控制病情，使搶救成功率大幅度提高，醫(yī)患矛盾大為減少；推進(jìn)了“和諧病區(qū)”的建設(shè)，剖宮產(chǎn)率明顯下降，全院的醫(yī)療安全、病人滿意度、醫(yī)療質(zhì)量等大幅度提高，藥品比例不升反降；“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心，醫(yī)生責(zé)任心、病人管理水平、醫(yī)療質(zhì)量管理意識(shí)等都明顯增強(qiáng)；各醫(yī)療小組之間形成健康、和諧、有序地競(jìng)爭(zhēng)，科室之間合作精神不斷增強(qiáng)，形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團(tuán)隊(duì)精神不斷顯現(xiàn)，和諧病區(qū)建設(shè)初見氣候。

今年3月份，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，體現(xiàn)老年病醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，我院率先在全市范圍內(nèi)提出了護(hù)理員為普通病人提供免費(fèi)的陪護(hù)服務(wù)。通過提高生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動(dòng)、應(yīng)答病人呼喚、床鋪的整理、維護(hù)病房秩序等，使得讓家屬把老年患者送到醫(yī)院治療時(shí)，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，進(jìn)一步體現(xiàn)老年病醫(yī)院為老年人提供真情的服務(wù)。此項(xiàng)舉措實(shí)行二個(gè)多月以來，受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評(píng)。

今年上半年，在院班子領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科堅(jiān)持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，以學(xué)規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)為指導(dǎo)。全科同志齊心協(xié)力，在工作上主動(dòng)主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將我科上半年工作進(jìn)行匯報(bào)

ct是我院最大的、最昂貴的醫(yī)療設(shè)備，ct不能正常運(yùn)行，我們就將是無用之人，醫(yī)療安全不能保證，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點(diǎn)，是我們工作的重點(diǎn)。各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和執(zhí)行是保證以上兩點(diǎn)的必要。工作中我們嚴(yán)格按照要求做到設(shè)備環(huán)境達(dá)標(biāo)，設(shè)備專人負(fù)責(zé)管理、定期維護(hù)、保養(yǎng)，保證設(shè)備正常使用，使ct設(shè)備正常使用率為100%。

醫(yī)療安全的這根弦，我們時(shí)時(shí)都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范執(zhí)行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網(wǎng)站上，同全國(guó)影像界的同行開展了遠(yuǎn)程影像會(huì)診提高診斷率，并已經(jīng)形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級(jí)醫(yī)院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認(rèn)真診斷，我們不能明確診斷的，覺不能耽誤患者的病情，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，把醫(yī)療危險(xiǎn)減少學(xué)到習(xí)最網(wǎng)小。

根據(jù)說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容的要求，我們主動(dòng)組織學(xué)習(xí)，在接待患者方面，稱呼病人文明用語方面、服務(wù)態(tài)度上，方便病人上，咨詢解答方面上按照要求進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，思想上更加明確，行動(dòng)上更加規(guī)范。同時(shí)根據(jù)我們工作特點(diǎn)迅速的落實(shí)，一切從患者的利益出發(fā)，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前準(zhǔn)備充分，檢查中認(rèn)真仔細(xì)，診斷結(jié)果后耐心解答，從患者走進(jìn)我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗(yàn)到xx醫(yī)院規(guī)范化的理管和服務(wù)，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。

上半年，我科室派一名醫(yī)生到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，科內(nèi)只有一名醫(yī)生和兩名護(hù)士，我們?cè)谌藛T少，工作任務(wù)重的情況下，沒有叫苦、叫累，而更加主動(dòng)主動(dòng)認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與國(guó)內(nèi)知名學(xué)者及專業(yè)人員的遠(yuǎn)程會(huì)診，病例的討論和交流，提高我們科室診斷率，我們科室利用現(xiàn)有設(shè)備主動(dòng)開展新技術(shù)，為臨床提供更多的影像依據(jù)，如微創(chuàng)的定位掃描技術(shù)、三圍立體重新構(gòu)建等，利用醫(yī)學(xué)影像工作站實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，更好的實(shí)現(xiàn)病例的復(fù)查、統(tǒng)計(jì)、病例隨訪跟蹤，科學(xué)管理，同患者之間建立醫(yī)患關(guān)系聯(lián)系卡、服務(wù)電話聯(lián)系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質(zhì)量和診斷的基礎(chǔ)上，減少作業(yè)流程，提高工作效率，使發(fā)片時(shí)間明顯加快，由原來的50分鐘發(fā)片，提前到8—10分鐘發(fā)片，減少患者的就醫(yī)時(shí)間?？剖胰w職工主動(dòng)參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。堅(jiān)持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。

我們非常重視服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的提高，堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引病人，贏得效益，贏得發(fā)展。上半年ct檢查2743人次，實(shí)現(xiàn)總收入為44萬，較上年同期有較大的增長(zhǎng)，5月份ct檢查588人次，實(shí)現(xiàn)收入9、6萬，創(chuàng)十年來單月新高。

上半年以來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以后的工作中，要加大學(xué)習(xí)力度，以學(xué)規(guī)章制度，說規(guī)范話，行規(guī)范事的服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容為指導(dǎo)，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的管理手段，創(chuàng)新的服務(wù)體系，形成勇于創(chuàng)新，奮勇爭(zhēng)先的發(fā)展勢(shì)頭，努力實(shí)現(xiàn)ct科又好又快的發(fā)展。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇十五

進(jìn)入10年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)宗旨，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為契機(jī)，深入開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠(chéng)信醫(yī)院活動(dòng)。具體工作匯報(bào)如下：

今年初，我院將面臨省級(jí)文明單位復(fù)審和驗(yàn)收，為保持這一殊榮，我們按照省級(jí)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和要求高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動(dòng)有機(jī)結(jié)合在精神文明建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫(yī)院科學(xué)化管理等諸多方面進(jìn)行了有益的探索和償試，取得了明顯的效果，1—4月份，門診和住院人次同比保持了18%的增長(zhǎng)率。醫(yī)護(hù)質(zhì)量亦有明顯改善，醫(yī)療糾紛大幅減少，病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢(shì)。各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或超過即定目標(biāo)，并被市衛(wèi)生局評(píng)為誠(chéng)信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進(jìn)單位。

為把10年工作做好，我們?cè)谀瓿跫粗朴喓统雠_(tái)了，要點(diǎn)內(nèi)容包括指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、工作重點(diǎn)以及保障措施。并把各項(xiàng)指標(biāo)量化、細(xì)化。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部出臺(tái)了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量的工作規(guī)劃，出臺(tái)并實(shí)施了院長(zhǎng)行政查房制度。每周一次的院長(zhǎng)行政查房從科室管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、后勤保障、勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見，現(xiàn)場(chǎng)答疑，即時(shí)解決。實(shí)施以來，效果顯著，彌補(bǔ)了許多管理漏洞，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量和科室行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風(fēng)工作落到實(shí)處，我們進(jìn)行了雙十雙排序的先期籌備和試點(diǎn)工作，在合理用藥和降低醫(yī)藥費(fèi)用上起到了積極促進(jìn)的效果。

20xx年是我院的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)年，為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，我們重新修訂了崗前培訓(xùn)和再職教育方案和計(jì)劃，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況，有的放矢、針對(duì)性的制定了教學(xué)大鋼和培訓(xùn)教材，做到了周有計(jì)劃、月有考核，而且考核、考評(píng)結(jié)果與工資獎(jiǎng)金掛鉤。我們進(jìn)一步完善和規(guī)范了首診負(fù)責(zé)制、院前急救流程、急危癥會(huì)診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度，并加大了檢查監(jiān)督力度，做到了有章可循，有制可守，獎(jiǎng)懲到位，職責(zé)分明。

根據(jù)工作要點(diǎn)，今年五月份，我們將在以下方面開展工作：

1、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，按照逐條逐項(xiàng)規(guī)范和落實(shí)。

2、努力做好省文明辦對(duì)我院省級(jí)文明單位的評(píng)審和驗(yàn)收工作，力爭(zhēng)一次達(dá)標(biāo)，保持榮譽(yù)。

3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實(shí)，切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)。

4、加大內(nèi)部管理，增收節(jié)支，重點(diǎn)治理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和程序，降低醫(yī)療成本。

5、繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為。

6、進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療和財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任制和追究制，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇十六

20xx年上半年，醫(yī)院在市衛(wèi)生局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)觀，以啟動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)為主線，以發(fā)展、提高為目標(biāo)，深入開展醫(yī)院文化年、醫(yī)院管理年活動(dòng)；醫(yī)院年度計(jì)劃任務(wù)完成過半。概要小結(jié)如下：

（一）質(zhì)量與安全管理方面。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，成立了醫(yī)院定期考核委員會(huì)，制定《醫(yī)院醫(yī)師定期考核管理方法》、《院醫(yī)師定期考核細(xì)則》、《院醫(yī)師業(yè)務(wù)綜合考核、技能考核內(nèi)容》、《醫(yī)師工作成績(jī)考核、職業(yè)道德評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，制定并完善了《質(zhì)量與安全責(zé)任追究制》，建立健全了技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依，有規(guī)可循;在常態(tài)督查醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)行病歷和歸檔病歷的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)落實(shí)危重病人的管理、侵襲性操作和輸血病歷的管理以及三級(jí)查房和處方管理辦法的落實(shí)情況，確保醫(yī)療安全。

完善了安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，開展事故預(yù)防、自救技能演練，參加市安全消防培訓(xùn),開展院內(nèi)防火安全等知識(shí)培訓(xùn),結(jié)合日常工作確保安全管理落在實(shí)處.

(二)人才培養(yǎng)、科教研工作方面。

上半年與北京佑安醫(yī)院合作全面完成護(hù)士長(zhǎng)免費(fèi)進(jìn)修輪訓(xùn)項(xiàng)目,選派3名醫(yī)生外出進(jìn)修,參加省、市繼教培訓(xùn)及外出考察學(xué)習(xí)31人次，舉辦全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次;報(bào)批了安徽省省級(jí)ⅰ類繼續(xù)教育項(xiàng)目”肝病治療進(jìn)展”及市級(jí)ⅱ類繼教項(xiàng)目：“結(jié)核及呼吸疾病診療新進(jìn)展”及“傳染病法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)班”（市傳染病法律法規(guī)培訓(xùn)班及市級(jí)ii類呼吸系統(tǒng)繼教培訓(xùn)班已成功舉辦）,舉辦了醫(yī)院“現(xiàn)代護(hù)理管理中的護(hù)理文化建設(shè)”講座；《探討γ＆t對(duì)肺結(jié)核患者免疫問答的影響》被市批準(zhǔn)科研立項(xiàng)。一至五月發(fā)表cn刊號(hào)論文十二篇.

(三)推進(jìn)學(xué)科建設(shè)，搭建醫(yī)院新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)

按照醫(yī)院年度計(jì)劃，上半年血液凈化透析中心正式成立，開設(shè)了肝病專家門診及中西醫(yī)結(jié)合肝病門診、肝硬化專病門診、脂肪肝專病門診，擴(kuò)大了門診規(guī)模；積極推進(jìn)了規(guī)范化結(jié)核病門診建設(shè)以及與市疾控中心結(jié)核病門診的合作建設(shè)；康復(fù)中心在2007年底試運(yùn)行的基礎(chǔ)上，08年上半年進(jìn)一步完善了管理，進(jìn)入正?；?、規(guī)范化運(yùn)行，服務(wù)水平不斷提升，社會(huì)影響不斷擴(kuò)大。

成功開展了腎透析、液體氧療等治療項(xiàng)目，推廣肝臟組織學(xué)檢查及超聲介入治療，上半年共完成血管內(nèi)介入治療31人次；超聲引導(dǎo)下肝穿34次，成功實(shí)施超聲引導(dǎo)下無水酒精的固化介入治療(肝癌無水酒精固化治療27人次、肝腎囊腫無水酒精的固化治療5人次)；積極拓展體檢中心業(yè)務(wù)范圍，向省衛(wèi)生廳申請(qǐng)了職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證，現(xiàn)已通過驗(yàn)收。

同時(shí)為滿足臨床需求添置了西門子b超、呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、人工肝機(jī)、血液凈化儀、血氧治療儀等醫(yī)療設(shè)備，價(jià)值106萬元.

一是結(jié)合衛(wèi)生局“形象建設(shè)年”活動(dòng)，充分調(diào)研，認(rèn)真論證制定了《蚌埠市第五人民醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案》，從20xx年開始實(shí)施，用三年時(shí)間分三個(gè)階段逐步深化醫(yī)院文化建設(shè):20xx年為醫(yī)院文化建設(shè)啟動(dòng)年，重點(diǎn)突出醫(yī)院形象文化建設(shè)；2009年為醫(yī)院文化建設(shè)推進(jìn)階段，重點(diǎn)突出行為制度文化建設(shè)，規(guī)范行為，完善制度；2010年為醫(yī)院文化建設(shè)深化階段，重點(diǎn)突出精神層文化建設(shè)，提煉醫(yī)院核心價(jià)值觀。

二是從提高職工對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)認(rèn)識(shí)入手，組織中層干部、專業(yè)技術(shù)人員先后前往濟(jì)南傳染病醫(yī)院、x運(yùn)城二院、開封傳染病醫(yī)院等醫(yī)院學(xué)習(xí)調(diào)研文化建設(shè)，感受文化氛圍;同時(shí)對(duì)全院職工加強(qiáng)培訓(xùn)，召開研討會(huì)，努力在全院形成文化建設(shè)的氛圍。

三是醫(yī)院對(duì)全院標(biāo)識(shí)統(tǒng)一制作，在院內(nèi)安裝更新了科室標(biāo)志牌、院區(qū)指示牌、主體建筑標(biāo)志牌、門診樓層分布指示圖等，為患者來院就診提供良好的指引功能;對(duì)院區(qū)綠化重新規(guī)劃調(diào)整，擴(kuò)大了綠化面積,為病員提供良好的視覺和休息環(huán)境。四是深入開展“親情護(hù)理服務(wù)”護(hù)理文化活動(dòng)，倡導(dǎo)“一新、二溫馨、三勤、四個(gè)主動(dòng)、五個(gè)到位、六個(gè)一、七字理念、八聲服務(wù)”，所有護(hù)士重新配裝，凸顯色彩文化，講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為；同時(shí)，狠抓落實(shí)“親情護(hù)理服務(wù)”實(shí)施方案和考評(píng)細(xì)則，每周考評(píng)，每月總評(píng)，病人滿意度均在98%以上。

四是圍繞醫(yī)院文化建設(shè)開展讀書活動(dòng)、演講比賽等，激發(fā)職工的創(chuàng)造潛能，增強(qiáng)忠誠(chéng)度，形成醫(yī)院的凝聚力，促進(jìn)個(gè)人與醫(yī)院的共同發(fā)展。

（一）按照上級(jí)要求和部署，及時(shí)建立并迅速啟動(dòng)了應(yīng)急機(jī)制，做好手足口病的防治工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織.二是完善制度，落實(shí)人員，第一時(shí)間開設(shè)了30張專用床位，及時(shí)做好醫(yī)療救治準(zhǔn)備工作。三是開展專題知識(shí)培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、診斷、防治和處置能力。四是加強(qiáng)科普宣傳，提高群眾衛(wèi)生防病意識(shí)。五是建立高效的后勤保障系統(tǒng),確保物品供應(yīng)及時(shí)充足。我院共收治11例住院病人，經(jīng)過規(guī)范治療、特殊護(hù)理，11例病人均臨床治愈出院。

（二）5.12日汶川大地震發(fā)生后，醫(yī)院第一時(shí)間組織全院職工進(jìn)行捐款，積極組織黨員繳納“特殊黨費(fèi)”(其中程婷婷同志繳納2000元“特殊黨費(fèi)”),合計(jì)捐款近3萬元；此外，醫(yī)院走訪慰問抗震救災(zāi)救援隊(duì)員家屬，組織人員參與衛(wèi)生系統(tǒng)組織的分診病人搬運(yùn)工作；廣大團(tuán)員青年積極主動(dòng)報(bào)名市抗震救災(zāi)青年醫(yī)療衛(wèi)生支援者服務(wù)預(yù)備隊(duì)，并遞交了請(qǐng)戰(zhàn)書、決心書80余份。

此外,08年上半年醫(yī)院進(jìn)一步推進(jìn)人事分配制度改革，新農(nóng)合

和醫(yī)保管理納入綜合目標(biāo)考核,推行核算單元多元化機(jī)制，年初大力表彰了07年度先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體和突出貢獻(xiàn)人員，最高獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人1萬元,充分調(diào)動(dòng)了職工積極性;上半年與衛(wèi)生監(jiān)督所合作加強(qiáng)了傳染病依法收治管理的宣傳推進(jìn)工作;加強(qiáng)醫(yī)療收費(fèi)管理，獲08年“蚌埠市物價(jià)誠(chéng)信單位”榮譽(yù)稱號(hào);進(jìn)一步深化節(jié)支管理，節(jié)能減排增效，調(diào)整中央空調(diào)的使用，添置格力分體空調(diào)近100臺(tái)。

20xx年1-5月經(jīng)濟(jì)分析：

1—5月我院業(yè)務(wù)收入789萬元，比去年同期增收220萬元，增加39%；其中醫(yī)療收入352萬元，比去年同期增收104萬元，增加42%；藥品收入433萬元，比去年同期增收116萬元，增加36%。門診8991人次，比去年同期增長(zhǎng)4%；收住病人1142人次，比去年同期增長(zhǎng)23％；實(shí)際占用床日28072日，比去年同期增長(zhǎng)15%;床位使用率103%，較去年同期增長(zhǎng)14%（按照180張床位計(jì)算）；每病床周轉(zhuǎn)6.1次，比去年提高2.2次；平均住院日25.8天，和去年基本持平。4月19日，病人數(shù)達(dá)到230人，再創(chuàng)醫(yī)院有史以來病人數(shù)最高記錄。

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇十七

20xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點(diǎn)，堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意” 活動(dòng)為載體,堅(jiān)持以人民滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標(biāo)，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)將我院上半年的工作開展情況總結(jié)如下：

1、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，保障醫(yī)療安全，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求，結(jié)合我院實(shí)際，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細(xì)則》、《績(jī)效工資分配方案》、《醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度》、《各科室目標(biāo)考核細(xì)則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門和各科室認(rèn)真履行各自職責(zé)，把制度落到實(shí)處，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。

2、堅(jiān)持制度管人，制度面前人人平等，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅(jiān)持每周一召開由中層干部參加的院周會(huì)制度，業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門、醫(yī)院、科室的工作要求。院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控院感科堅(jiān)持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查，針對(duì)存在的問題及時(shí)通報(bào)，制訂整改措施并督促整改。每月對(duì)檢查情況匯總打分、評(píng)比、公示，對(duì)工作突出的科室落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。堅(jiān)持院總值班每天不定時(shí)下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題。經(jīng)過努力，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。

3、堅(jiān)持重大問題的決策和處理民主化，院務(wù)會(huì)深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。

醫(yī)院經(jīng)常利用職工大會(huì)、院周會(huì)、科朝會(huì)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實(shí)際工作中切實(shí)體現(xiàn)人文關(guān)懷，踐行“五心”服務(wù)，牢記職責(zé)和責(zé)任，真正把 “以病人為中心”落到實(shí)處。為切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院定期進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查，廣泛征求住院病人對(duì)醫(yī)院工作的意見，每月對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。通過教育和監(jiān)管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn)，醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，上半年病員滿意度均>95%。

醫(yī)院的重大事項(xiàng)、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價(jià)格、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報(bào)賬均向社會(huì)和患者進(jìn)行公示。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。

進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救管理，簡(jiǎn)化門診診療程序，優(yōu)化服務(wù)流程，完善急救預(yù)案，組織急救演練，加強(qiáng)急救人員專業(yè)培訓(xùn)、加強(qiáng)急救車、急救箱的管理、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通。上半年我院急診科共出診x次，接回病人x人次，圓滿完成各種指令性任務(wù)x次，參加大型事故急診搶救x次，急救工作有了明顯改觀。

醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素，醫(yī)院對(duì)人才建設(shè)很重視，通過以下途徑加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力。繼續(xù)開展華西遠(yuǎn)程教育，組織聽課x次，共x人次參加。參加“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。上半年派x名醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修x名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。上半年組織“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)考核一次，醫(yī)療、藥劑人員共x人參加，合格率100%。

護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理核心制度及崗位職責(zé)執(zhí)行情況督促檢查，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，經(jīng)常深入科室對(duì)護(hù)士進(jìn)行“三基、三嚴(yán)”及?？浦R(shí)提問，5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，組織全院護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽，上半年、護(hù)理部組織理論知識(shí)講座x次，護(hù)理操作培訓(xùn)x次，參加人員達(dá)到x人次。選派x名護(hù)士到華西進(jìn)修半年，x名護(hù)士到樂山市精神衛(wèi)生中心進(jìn)修x個(gè)月。通過加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)及“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平。

醫(yī)院整體搬遷新建工程項(xiàng)目目前進(jìn)展較為順利，年初，為了切實(shí)推進(jìn)整體遷建工程進(jìn)度，盡快完成整體搬遷并投入使用，醫(yī)院制定了《關(guān)于加快推進(jìn)整體遷建工程建設(shè)實(shí)施方案》、《分階段完成任務(wù)具體時(shí)間安排》，整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，各負(fù)其責(zé)，按實(shí)施方案和具體時(shí)間安排，有效推進(jìn)遷建工作，定期向相關(guān)部門匯報(bào)工程進(jìn)度。

今年按照上級(jí)部門關(guān)于全面推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策，進(jìn)行了績(jī)效改革，繼續(xù)實(shí)施黨務(wù)院務(wù)公開，開展抗菌藥物專項(xiàng)整治，繼續(xù)實(shí)施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例x%，我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占x%，并按要求進(jìn)行網(wǎng)上采購，符合規(guī)定要求，做到了合理診療，控制費(fèi)用。繼續(xù)開展臨床路徑，開展“三好一滿意”活動(dòng)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，覆蓋率x%。

醫(yī)院及時(shí)調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會(huì)、臨床科室感染管理小組、門診感染管理小組人員，改進(jìn)了科室院感小組工作手冊(cè)，定期召開會(huì)議，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。修訂了院感控制各項(xiàng)工作流程，特別是修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應(yīng)急預(yù)案，重新修訂了醫(yī)院重點(diǎn)科室的院感質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，每月進(jìn)行考核評(píng)分，并與科室績(jī)效掛鉤，每月分析、反饋、改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。1-6月共監(jiān)測(cè)住院病人x人次，發(fā)生醫(yī)院感染x例/次，感染率1%；1-6月共有手術(shù)x臺(tái)，切口感染x例，切口感染率為x%。抗菌藥物使用率逐步控制在x%下。今年上半年市疾控中心來我院進(jìn)行采樣監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)結(jié)果合格率100%。今年2月，對(duì)全院使用中的x只紫外線燈管進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，x只合格，其余不合格的及時(shí)進(jìn)行了更換。開展《剖腹產(chǎn)手術(shù)醫(yī)院感染的目標(biāo)性監(jiān)測(cè)》

2012年上半年醫(yī)院開展健康教育講座x次，工作健康咨詢活動(dòng)x次，出版宣傳欄x期，義務(wù)派出醫(yī)務(wù)人員x多人次，免費(fèi)接送孕產(chǎn)婦x人，危重病人x人，公共衛(wèi)生事件病人x人次，派車x次參與公益性服務(wù)。今年高考體檢，醫(yī)院共派出醫(yī)務(wù)人員x人次，共體檢x多人。派出車輛x次，人員x多人次，參加政府組織的應(yīng)急演練活動(dòng)，完成高考、中考的醫(yī)療保障工作。

今年上半年，按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，醫(yī)院對(duì)口幫扶勒烏鄉(xiāng)衛(wèi)生院、黑竹溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院、宜坪衛(wèi)生院，共派駐包括衛(wèi)生職業(yè)

上半年醫(yī)院工作總結(jié)報(bào)告篇十八

內(nèi)二科成立于20xx年6月，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的確正確指導(dǎo)下，以開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行.創(chuàng)二優(yōu).行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)為契機(jī)，在內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員共同努力及認(rèn)真工作下，圓滿的完成了既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)，并取得了一定成效，現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

認(rèn)真組織全科醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量萬里行.創(chuàng)二優(yōu).行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容，各醫(yī)護(hù)人員有學(xué)習(xí)筆記，有交流心得，有座談體會(huì).并以此為主線，使科室各項(xiàng)工作以質(zhì)量好，服務(wù)好，病人滿意為目標(biāo)，認(rèn)真組織傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到與醫(yī)院保持高度一致，做到政令暢通，令行禁止.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，使全科醫(yī)護(hù)人員在職業(yè)道德，工作責(zé)任心，遵紀(jì)守法，自覺性等方面都有了大的提高。

我科牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院科室的生命線，是管理成功的重要標(biāo)志，積極響應(yīng)醫(yī)院以病人為中心，以質(zhì)量為核心，努力做到基礎(chǔ)環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉，在度工作中做到了沒有一起醫(yī)療糾紛，沒有一個(gè)醫(yī)療訴訟，科室各項(xiàng)工作都在緊張有序中穩(wěn)步進(jìn)行，從6月創(chuàng)科至今，我科的出院病人達(dá)722余人，業(yè)務(wù)純收入達(dá)80余萬元，門診量達(dá)9720余人.這些成績(jī)都是在當(dāng)前醫(yī)療改革的大環(huán)境中，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下取得的.同時(shí)更離不開內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員的辛勤汗水和默默付出，是他們的無私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展，是他們的付出為科室凝集了一份份的碩果。

xx年度，我科加強(qiáng)了急救培訓(xùn)與演練，注重急救知識(shí)的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn)，開展了多個(gè)急救知識(shí)的學(xué)習(xí)專題，內(nèi)二科醫(yī)生，尤其是年輕醫(yī)生的急救水平有了較大程度的提高，搶救成功率在95%以上.度，我科收治危重病人近百余人，其中急性心肌梗死病人約20人，我科在有適應(yīng)征的心梗病人中開展靜脈溶栓治療，在該半年度接受溶栓治療提升到了一個(gè)新的臺(tái)階，與此同時(shí)，我科開展了臨時(shí)心臟起搏器的治療。

我科注重基本理論，基本知識(shí)，基本技能的學(xué)習(xí)，積極組織我科醫(yī)生參加醫(yī)院的各項(xiàng)學(xué)術(shù)講座，注重個(gè)人專業(yè)的培養(yǎng)，在科有特色的基礎(chǔ)上做到個(gè)有專長(zhǎng)，科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)3-5次內(nèi)容涉及急救知識(shí)，危重病，疑難病例的診治及死亡病例的討論，還包括每個(gè)專業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r及熱點(diǎn)問題.認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)，新療法，并積極應(yīng)用于臨床工作中.對(duì)有特殊要求的病人，我們幫忙請(qǐng)三甲醫(yī)院的知名專家到我科室會(huì)診，為病人服務(wù)的同時(shí)，也有助于我們醫(yī)療水平的提高。

醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容，科學(xué)有方的管理，是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要條件.我科制定了嚴(yán)格的科室管理制度，完善對(duì)工作質(zhì)量，病歷質(zhì)量，病人滿意度，工作制度，操作規(guī)范的考核與監(jiān)測(cè)，結(jié)果納入月獎(jiǎng)金的發(fā)放和年終人事考核，有效的使醫(yī)護(hù)人員在臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項(xiàng)操作規(guī)程，目前，科室形成了嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真，扎實(shí)的科風(fēng)。

我科作為6月新建的科室，自然存在一些不足和需要改進(jìn)的地方，主要表現(xiàn)在：

1、科室人員不足，醫(yī)生處于超負(fù)荷工作狀態(tài)。

2、科室病人較多，床位緊張，有時(shí)不能滿足臨床需要，醫(yī)務(wù)人員沒有必要的休息時(shí)間和場(chǎng)所。

3、科室人員業(yè)務(wù)水平還有很大的提升空間。

4、科室管理方面，有些制度尚需進(jìn)一步的細(xì)化。

5、科室協(xié)診時(shí)，溝通還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。

6、尚需進(jìn)一步加強(qiáng)年輕醫(yī)師，進(jìn)修醫(yī)師，實(shí)習(xí)醫(yī)師的培養(yǎng)，以利于醫(yī)院的持續(xù)，穩(wěn)定，快速發(fā)展。

回首過去，通過20xx年半年的努力，成績(jī)是顯而易見的，這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確決策和指導(dǎo)的結(jié)果，是全科醫(yī)護(hù)人員共同努力的結(jié)晶.同時(shí)也存在一些問題，我們需正確對(duì)待，揚(yáng)長(zhǎng)避短，與時(shí)俱進(jìn)勇于創(chuàng)新，以爭(zhēng)取在取得更好的成績(jī).同時(shí)，我們也懇請(qǐng)醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)在支持我科繼續(xù)開創(chuàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù).我科擬在6月之前開展永久起搏植入術(shù)，胰島素泵植入術(shù)，打造科室文化，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室，為我科可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。