我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

語文教學(xué)心得體會(huì)分享語文的教學(xué)心得篇一

常常想，服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險(xiǎn)性...等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實(shí)不容易。它需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待你，是尊重?是信任?抑或是冷漠，甚至輕視?人與人之間其實(shí)就是相互的，別人對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。

具體到我們的實(shí)際工作中，也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時(shí)候，你是不是一個(gè)很好的“內(nèi)應(yīng)”，工作得很“漂亮”：動(dòng)作麻利，收拾得很干凈，東西永遠(yuǎn)準(zhǔn)備在別人需要之前，做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾，保障著外部工作的順利進(jìn)行;當(dāng)你身處外部工作時(shí)，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去面對(duì)“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍;當(dāng)你是一位領(lǐng)班時(shí)，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個(gè)崗位，既著眼于大局，又注重細(xì)微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛年輕人員的成長(zhǎng)，幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時(shí)，你還能沉著、機(jī)智、果斷的面對(duì)，拿出“兵來將擋”的氣魄。

如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅(jiān)韌，讓我們更寬容，更豐富，同時(shí)也更美麗!

語文教學(xué)心得體會(huì)分享語文的教學(xué)心得篇二

烈日炎炎，我們共青團(tuán)就業(yè)見習(xí)之旅實(shí)踐隊(duì)雅格爾賣場(chǎng)見習(xí)小隊(duì)開始真正踏上我們的實(shí)踐之旅。

拒絕是推銷的開始，記雅戈?duì)柕谝蝗諏?dǎo)購(gòu)經(jīng)歷。

剛到雅格爾的專賣店，負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了，他親切的接待了我們，問了我們實(shí)踐的目的與想法，并簡(jiǎn)要介紹了賣場(chǎng)工作的技巧，使我們受益頗多。緊接著，店里的導(dǎo)購(gòu)小姐帶領(lǐng)我們開始學(xué)習(xí)各種基本技能。首先是打領(lǐng)帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶，本以為是很簡(jiǎn)單的事，但到我們自己打時(shí)，才明白沒有什么絕對(duì)簡(jiǎn)單的。我們雖說在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了，但那形狀實(shí)在是稱不上好看啊，只能說“會(huì)打”，卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗(yàn)記憶力，我們?cè)趯?dǎo)購(gòu)姐姐說完后又認(rèn)真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。

一整天的站著，對(duì)顧客說：“歡迎光臨雅格爾”。我們很累，但更多的是快樂，因?yàn)槲覀儗W(xué)到了以前所不知道的知識(shí)，也體會(huì)到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們?cè)趥}(cāng)庫(kù)看到的那句話拒絕是推銷的開始。

微笑，耐心是成功開始銷售的關(guān)鍵，迎來成功的銷售。

雅戈?duì)栙u場(chǎng)實(shí)習(xí)的第二天，我們終于收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導(dǎo)購(gòu)員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。

當(dāng)時(shí)看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當(dāng)他需要?jiǎng)e的碼子時(shí)，馬上就去換。其實(shí)當(dāng)時(shí)是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務(wù)，終于，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當(dāng)時(shí)，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感。

通過這兩天的銷售經(jīng)歷，我明白了很多也學(xué)到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態(tài)，保持你的微笑，去面對(duì)，這樣才把事情做好，對(duì)任何事都不能心存輕視，要認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。

語文教學(xué)心得體會(huì)分享語文的教學(xué)心得篇三

本科金融專業(yè)(必修課含保險(xiǎn)精算、保險(xiǎn)法學(xué)、海上保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)等)，說不好怎么正確的銷售保險(xiǎn)，畢竟沒有銷售經(jīng)驗(yàn)，說什么都是紙上談兵，但是想要說說如何錯(cuò)誤的銷售保險(xiǎn)，而這也是剛剛進(jìn)入保險(xiǎn)公司的新銷售，甚至是很多老資格銷售正在做的事情。

1. 別被課程洗腦

聲明立場(chǎng)，由于本科專業(yè)涉及，所以自認(rèn)為是半個(gè)保險(xiǎn)人，如果有人認(rèn)為我是站在云端蔑視保險(xiǎn)行業(yè)，那我只能說，我也同時(shí)在蔑視自己。所以我有信心以一個(gè)中立視角進(jìn)行討論。

首先你必須明白，保險(xiǎn)行業(yè)的銷售培訓(xùn)，在中國(guó)是畸形的，它更多地是一種儀式，而不是一種課程，或者說它從不考慮如何系統(tǒng)性的將銷售知識(shí)進(jìn)行傳播和推廣，而是試圖建立一種家庭觀念、集體觀念，換句話說，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)，需要營(yíng)造的不是一個(gè)課堂，而是一個(gè)庇護(hù)所，一個(gè)心靈港灣。為什么?因?yàn)樽鳛殇N售人員的你，幾乎在剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之時(shí)就注定了被拒絕的常態(tài)。需知，長(zhǎng)期被人拒絕會(huì)導(dǎo)致認(rèn)知障礙和心理扭曲，而為了最大程度的降低保險(xiǎn)代理人的流失率，需要建立一個(gè)精神庇護(hù)所，讓受傷的人們有所依靠。所以在某種意義上，保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)部門更多的在扮演一個(gè)加壓和減壓的心理調(diào)節(jié)角色，而真正的銷售知識(shí)和銷售技能，則只能依靠代理人自身的悟性。

因此，剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的你，必須被抑制洗腦，我曾參加過為期一周的某中國(guó)最大壽險(xiǎn)公司內(nèi)部培訓(xùn)，由于確實(shí)抱著玩票走穴的心理，可以保持基本的邏輯思維和理智，平心而論，臺(tái)上這位口沫飛濺的中年大娘講的非常糟糕，她的講解基本圍繞三個(gè)方面展開：(1)購(gòu)買了保險(xiǎn)產(chǎn)品會(huì)怎么樣(2)沒有保險(xiǎn)產(chǎn)品會(huì)怎么樣(3)我司現(xiàn)在正在主推一款產(chǎn)品，它是怎么樣的產(chǎn)品。

誠(chéng)然，在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，保險(xiǎn)代理人的境遇遠(yuǎn)比中國(guó)的同行好得多，但是忽略一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度和法律制度談一個(gè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是無知的表現(xiàn)。在歐美國(guó)家，很多家庭都會(huì)投?；馂?zāi)責(zé)任險(xiǎn)，這種險(xiǎn)種在中國(guó)幾乎完全沒有銷路，為什么?因?yàn)樵趯?duì)方的國(guó)家中，如果你的房子著火，牽連到鄰居的財(cái)物，根據(jù)法律規(guī)定，縱火者只會(huì)面對(duì)縱火家庭進(jìn)行賠償，而這個(gè)被燒家庭間接造成其他人和財(cái)物的損失，是需要被燒家庭獨(dú)立承擔(dān)賠償責(zé)任的。所以很多歐美國(guó)家新入住的房主會(huì)通過各種方式向鄰居展示自己的保險(xiǎn)憑證，也就是說，在這些國(guó)家，如果你沒有投?；馂?zāi)責(zé)任險(xiǎn)，你會(huì)被鄰居認(rèn)為是不負(fù)責(zé)任和危險(xiǎn)的。

在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，保險(xiǎn)代理人的受教育水平和學(xué)識(shí)相當(dāng)高，很多保險(xiǎn)代理人竟然可以達(dá)到碩士學(xué)歷及以上，我想這在中國(guó)市場(chǎng)是完全不可能的事情，那些在保險(xiǎn)公司工作的碩士研究生肯定不會(huì)在第一線展業(yè)，這就注定了中國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)處于一個(gè)低端展業(yè)的境地。我并不是鼓吹學(xué)歷論，也不是看不起沒有受教育的人，我現(xiàn)在所在的公司，對(duì)我銷售工作支持和啟發(fā)最大的就是那些工人，那些也許連初中都沒有上完的工人，因?yàn)檫@些勞動(dòng)者是真正掌握一線產(chǎn)品情況的人。但是我的公司絕不會(huì)招聘重點(diǎn)本科學(xué)歷以下的銷售，為什么?受教育水平?jīng)Q定了一個(gè)人的處事和思維方法。中國(guó)保險(xiǎn)代理人，很多都是4050下崗人員，街道待業(yè)婦女，無一技之長(zhǎng)，不能靠手藝賺取生活費(fèi)的貧苦人民，而這些人對(duì)于銷售的理解僅僅停留在賣東西的水平上。

話題扯遠(yuǎn)了，我們并不是以貌取人，但一個(gè)人的受教育水平將在很大程度上決定他的銷售業(yè)績(jī)和面對(duì)的客戶群體。歐美國(guó)家較高素質(zhì)的保險(xiǎn)代理人將保險(xiǎn)市場(chǎng)深耕細(xì)作，自然會(huì)在長(zhǎng)期的市場(chǎng)培養(yǎng)過程中取得驕人成績(jī)。而面對(duì)一些朝不保夕的困境中的人們，大談特談歐美的輝煌，并毫無邏輯的映射在座的各位都能功成名就，又是何等的殘忍。

請(qǐng)不要相信什么大愛，什么責(zé)任的說辭，君不見很多兇殺案件都是為了騙取保險(xiǎn)金么，這是大愛?!這是大惡!!保險(xiǎn)的目的永遠(yuǎn)是預(yù)防不測(cè)，是直面最慘淡的人生，是為了在全世界都拋棄你的時(shí)候，你還能有一絲氣力活下來，保險(xiǎn)就是為了在不幸發(fā)生的時(shí)候，拿到錢!錢!錢!

就是這樣簡(jiǎn)單的目的，不需要任何過度包裝和粉飾，保險(xiǎn)作為分散風(fēng)險(xiǎn)的財(cái)務(wù)安排，本身面對(duì)的就是不幸，就是人生的低谷，保險(xiǎn)絕不會(huì)讓你登上人生巔峰，只能讓你不會(huì)無限沉淪，所以保險(xiǎn)在最開始就是灰色的，所以保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售人員，應(yīng)該是最謹(jǐn)慎、最悲觀的一批人，因?yàn)樗麄儩M眼看到的都是風(fēng)險(xiǎn)，都是問題。這和大愛什么的，半毛錢關(guān)系都沒有。如果你的妻子有一天忽然為你買了一份以死亡為給付條件的大額壽險(xiǎn)，那么請(qǐng)立刻報(bào)警!

如果不想被洗腦，請(qǐng)務(wù)必保持清醒，每天晨會(huì)，每周例會(huì)還是要參加，但僅限于出場(chǎng)。更多的時(shí)間，請(qǐng)認(rèn)真閱讀你手中產(chǎn)品的每一個(gè)條款，包括免責(zé)條款和那些被故意用更小字體印刷的條款。如果再有時(shí)間，請(qǐng)看看《保險(xiǎn)法》，明確你現(xiàn)在售賣的產(chǎn)品，受怎樣的法律約束。

2. 不要相信銷售神話

不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮，掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰，雷軍如是說。

很多保險(xiǎn)公司都會(huì)搞出所謂“名人堂”“百萬圓桌俱樂部”等等高端銷售人員群體，以便激勵(lì)新入司員工努力工作。在這里我負(fù)責(zé)任的告訴你，很多企業(yè)所謂的銷冠和天文銷售數(shù)據(jù)都是假的!因?yàn)閷?duì)于剛剛?cè)胨镜哪銇碚f，我隨隨便便吹個(gè)牛逼，你肯定只能滿眼羨慕的望著我，而不是向我投來質(zhì)疑的目光。

你需要知道，保險(xiǎn)代理人在全行業(yè)口徑統(tǒng)計(jì)，具有非常高的淘汰率，大部分保險(xiǎn)代理人甚至連半年也做不完就放棄了。在如此產(chǎn)品同質(zhì)化、服務(wù)缺失、惡性壓價(jià)的環(huán)境里，個(gè)人每年200萬保費(fèi)收入，無異于天方夜譚。

銷售神話就是一個(gè)神話，用來刺激新人，它就像掛在天邊的明月一樣，可望不可及。就是要讓你知道，這個(gè)行業(yè)月薪十萬不是夢(mèng)，這個(gè)行業(yè)可以讓人一夜暴富，如果你達(dá)不到，你看有人之前做到了，你現(xiàn)在做不到就是你自己的問題，你活該!

不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮，掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰，雷軍如是說。

銷售神話的提出，就是保險(xiǎn)公司壓榨代理人時(shí)間和精力的高明手段，就是要求代理人盲目勤奮的無良借口，就是帶領(lǐng)保險(xiǎn)銷售走向不復(fù)深淵的黑暗榜樣。

3. 不要認(rèn)為保險(xiǎn)是理財(cái)

我的“保險(xiǎn)原理”專業(yè)課老師，也是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)理論研究最大牛(我自認(rèn)沒有之一)曾教導(dǎo)我們，一切認(rèn)為保險(xiǎn)產(chǎn)品是一種理財(cái)方式的思維都是對(duì)于保險(xiǎn)目的的誤讀和曲解。需知為什么財(cái)險(xiǎn)的最大賠付額度不能超過保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值?為什么重復(fù)投保會(huì)被認(rèn)為騙保?就是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)從來不是以賺錢為目的的產(chǎn)品，保險(xiǎn)的根本目的在于保障!

前些年分紅型保險(xiǎn)熱銷，在那個(gè)資本投資渠道匱乏，而部分人手中閑錢漸多的年代，分紅型保險(xiǎn)看準(zhǔn)了這個(gè)機(jī)會(huì)，大撈特?fù)屏艘还P，很多銷售之星就是依靠著這樣的產(chǎn)品走上了神壇，但現(xiàn)在這些產(chǎn)品已經(jīng)大多銷聲匿跡，面對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品、股票、房地產(chǎn)、甚至紅酒等理財(cái)投資渠道，這種產(chǎn)品完全喪失了優(yōu)勢(shì)。

直到現(xiàn)在，還有很多代理人希望向客戶灌輸，保險(xiǎn)是一種投資和理財(cái)方式的思想，也有很多銷售將自己的產(chǎn)品在銀行售賣，以便讓客戶覺得保險(xiǎn)就是和銀行掛鉤的理財(cái)產(chǎn)品。

我在這里還是要大聲疾呼，如果你在售賣保險(xiǎn)產(chǎn)品，就不要避諱死亡、事故、損失等陰暗面，不要對(duì)這些聽起來讓人不高興的事情閉口不談，而講一大堆賺錢的事情，因?yàn)槿绻忝娴娜讼Ｍ嶅X，他會(huì)去找銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售，會(huì)去找基金經(jīng)理，會(huì)去找置業(yè)顧問，而絕不會(huì)是你。

很多銷售因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品解決的是人生中的大不幸，而故意冷落保障型產(chǎn)品，而極力推廣分紅型產(chǎn)品。但我覺得，如果我告訴你，你買了我的產(chǎn)品，明年可能會(huì)賺10%，也許你看不上10%的利潤(rùn)。而我告訴你，你若干年之后肯定會(huì)死，死后你的妻子完全沒有保障，你會(huì)覺得我雖然說的很嚇人，但這是事實(shí)。

如果真的說什么大愛，什么責(zé)任，我覺得能夠?yàn)榭蛻粝氲缴砗笫?，而不是眼前利益，這算得上是一種大愛了，一死一生，乃當(dāng)大事，我為你操心大事，必是對(duì)你有大愛。

4. 不要逢人就展業(yè)

不是因?yàn)槟銈€(gè)人，是因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)被之前進(jìn)入的銷售人員玩壞了，而只要你還想在這個(gè)游戲里存在，就要跟著往壞里玩!如果一個(gè)行業(yè)已經(jīng)在社會(huì)上樹立了惹人厭的口碑，個(gè)人的努力在整個(gè)行業(yè)的陰影面前，微不足道。在保險(xiǎn)剛剛開始推廣的階段，受眾并沒有現(xiàn)在這樣大的抵觸情緒，他們更多的是希望了解這樣新鮮的事務(wù)。但隨著營(yíng)銷覆蓋面的擴(kuò)大和業(yè)績(jī)壓力的提升，開始出現(xiàn)了掃街掃樓掃黃頁掃手機(jī)號(hào)碼等一系列喪心病狂的營(yíng)銷方式，保險(xiǎn)業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)們病態(tài)的認(rèn)為，只要增加訪客數(shù)量就一定可以完成銷售任務(wù)，整個(gè)行業(yè)開始了所謂的大躍進(jìn)，保險(xiǎn)公司不斷補(bǔ)充新的保險(xiǎn)銷售，就是為了不斷增加公司銷售面積，保險(xiǎn)銷售在高壓和蠱惑之下，也開始病態(tài)的認(rèn)為自己的銷售業(yè)績(jī)上不去完全是因?yàn)樵L客數(shù)量不足造成的。

銷售是人的銷售，從來不是物的銷售，在網(wǎng)絡(luò)化信息化的今天，如果我只是想單純的買一件東西來用，我會(huì)直接上網(wǎng)購(gòu)買，甚至不需要和店家聊天，如果一個(gè)銷售能提供的只有產(chǎn)品，那么他遲早會(huì)被取代，如果我從一名銷售手中購(gòu)買產(chǎn)品，我首先需要認(rèn)可的不是產(chǎn)品，而是銷售本人。比如我想買一輛車，如果我發(fā)現(xiàn)這個(gè)銷售親切耐心，了解到我對(duì)于汽車知識(shí)并不在行之后，并沒有展示出居高臨下或試圖欺瞞的態(tài)度，而是以一個(gè)自然的節(jié)奏向我簡(jiǎn)單介紹相關(guān)數(shù)據(jù)或原理，語言平實(shí)易懂，但是能讓我感覺她肚子里有貨，我覺得我首先會(huì)給這個(gè)銷售高分，在質(zhì)量和價(jià)格相差不大的情況下，我肯定不會(huì)找一個(gè)跟我說幾句就草草了事的銷售成交，我肯定會(huì)想方設(shè)法勸說自己和之前的好銷售簽單。為什么?因?yàn)樗紫认蛭彝其N了她自己，其次才是她代表的產(chǎn)品。我認(rèn)可她的產(chǎn)品是因?yàn)槲艺J(rèn)可她這個(gè)人，就是這么簡(jiǎn)單的問題。

我不信任你，就如同我不信任路人一樣，在你沒有銷售自己之前，你不可能向我銷售任何產(chǎn)品，不管你的產(chǎn)品有多牛逼。信任的建立是保險(xiǎn)這種虛擬產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵，同樣也是最容易被忽視的環(huán)節(jié)。很多在險(xiǎn)業(yè)銷售成績(jī)很高的人，并不是高學(xué)歷高知識(shí)，但是肯定是高情商。如果我信任你，足夠信任你，我可以不在乎你產(chǎn)品的條款，因?yàn)槲蚁嘈拍惚任叶?，你比我更了解這個(gè)條款是否適合我，如果你向我推薦了這款產(chǎn)品，那么一定是因?yàn)槟阏J(rèn)為我應(yīng)該買，那我就買。

不要逢人就展業(yè)的道理就在其中，因?yàn)槟悴豢赡軗碛凶屗腥硕夹湃文愕哪芰?，誰都是一樣。就算你是警察，也有不愿意配合你調(diào)查的人吧，何況你是銷售。逢人就展業(yè)，只能是浪費(fèi)你的時(shí)間，抹黑你的形象，如果你認(rèn)為每天打雞血可以完成任務(wù)，我會(huì)告訴你，可以持續(xù)三個(gè)月，但絕對(duì)長(zhǎng)久不了。但是如果你贏得了我的信任，我可以信任你一輩子。

逢人就展業(yè)，同樣是在抹黑整個(gè)行業(yè)的形象，讓這個(gè)本就暗淡的行業(yè)更加無光。這就好比銷售是章魚，市場(chǎng)是海洋。為了跑得快，章魚們不斷噴吐墨水，跑得越快，海洋就越臟，后面的章魚看不清前路了，只能跑的更快一些，墨水噴的更多一些，就這樣惡性循環(huán)著。

5. 別樹立能不賠就不賠的理念

首先你要站在客戶的角度考量，我為什么要買保險(xiǎn)，就是為了我要是有個(gè)萬一，我需要一筆錢，就是這么簡(jiǎn)單，我買保險(xiǎn)不是為了標(biāo)榜我高富帥，也不是來你這里實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，我就是為了錢!錢!錢!

中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的壞名聲，一部分來自于粗暴的展業(yè)方式，另外一部分就來自讓客戶提心吊膽的理賠。能不能賠，賠多少，這個(gè)問題實(shí)際上應(yīng)該是非常簡(jiǎn)單的，去看保險(xiǎn)條款。但是中國(guó)保險(xiǎn)公司會(huì)專門雇傭一批人，拿著白紙黑字的合同紅口白牙的和客戶周旋，總之就是能不賠就不賠，能少賠就少賠。

誠(chéng)然，保險(xiǎn)公司不是福利院，沒有義務(wù)救死扶傷，公司成立的目的就是盈利，想要盈利就要開源節(jié)流，開源就是不斷增加銷售量，節(jié)流就是盡量減少賠付支出。但是保險(xiǎn)公司和其他公司不同，其他公司的支出流主要在于采購(gòu)成本(融資成本計(jì)算入采購(gòu)成本，你需要付費(fèi)采購(gòu)資金)和人員工資，但保險(xiǎn)公司的采購(gòu)成本很低(保險(xiǎn)產(chǎn)品只有在設(shè)計(jì)端產(chǎn)生費(fèi)用，虛擬產(chǎn)品并不需要材料成本)，除人員工資之外，需要大量資金用以準(zhǔn)備給付賠償。準(zhǔn)備金的留存，是由精算師計(jì)算并由公司財(cái)務(wù)部門(或理賠部門)操作的，基于大數(shù)法則和統(tǒng)計(jì)學(xué)計(jì)算出的準(zhǔn)備金，原本就是為了應(yīng)付一定事故率而存在的。

也就是說，如果一款產(chǎn)品的計(jì)算依據(jù)是事故率1%，那么就是說，正常情況下所有在?？蛻裘恳话偃司鸵幸粋€(gè)人出事，這個(gè)事一定會(huì)出，誰也控制不了，你只能盼著不出事，但你沒有能力預(yù)防和阻止不出事，風(fēng)險(xiǎn)是客觀的，只不過我們不知道這一百個(gè)人里，誰會(huì)出事，所以我們建立一個(gè)以保單為媒介的互助組織，如果我們一百人中誰出事了，我們大家就用保費(fèi)幫助他渡過難關(guān)，這就是互助保險(xiǎn)產(chǎn)品最原始的形成思路。

所以，不要害怕出事，開車的人沒有不擦碰的，活人沒有不得病的，海上運(yùn)輸沒有不翻船的。作為保險(xiǎn)代理人，你要時(shí)刻明白風(fēng)險(xiǎn)不隨人的意志改變，該出什么事就會(huì)出什么事，該誰出事就誰出事，而且理賠準(zhǔn)備金早就給你的客戶準(zhǔn)備好了，用不著你操心。

你要做的就是在你的客戶出事之時(shí)，第一個(gè)聯(lián)絡(luò)到他，在他焦頭爛額的時(shí)候告訴他，沒事!別怕!有我在!然后幫助他以最快的速度完成理賠，對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品最大的信任就是客戶拿到理賠款時(shí)向你投來的感激目光?？蛻魶]出事之前，你所有的行為都只不過是錦上添花，一旦出事，你的幫助就是雪中送炭，而客戶出了事情，你馬上板起臉來，站在公司角度，開始談什么免賠，什么不可抗力，那是雪上加霜!

說一個(gè)我自身的例子，我由于學(xué)習(xí)過保險(xiǎn)，也曾嘗試為父親投保某款醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)，希望如果父親生病的時(shí)候，減輕自己的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。找到了一個(gè)母親原來的同事，是某壽險(xiǎn)公司保險(xiǎn)代理人，原來還是母親工廠保育院的保育員，據(jù)說還給我換過尿布。借著這層關(guān)系，我決定向她購(gòu)買該款產(chǎn)品，條款費(fèi)率全部過目之后，覺得沒有問題，支付保費(fèi)，保險(xiǎn)開始生效。后來父親不幸突發(fā)心肌梗塞，住院治療做了心臟支架，所幸沒有大礙，恢復(fù)的很快。我?guī)е械尼t(yī)療診斷證明和費(fèi)用票據(jù)來到保險(xiǎn)公司，要求理賠。這位曾給我換尿布的阿姨馬上板起臉來，用責(zé)怪的口吻問清情況，就甩給我一句你去找理賠部門，并沒有想帶我一同前去的意思。來到理賠部門，對(duì)方只是簡(jiǎn)單問了問，并沒有看我的資料，而是甩出一個(gè)問題，你父親是否有既往病史，是否先天性心臟功能不全?我說并沒有，這次的心肌梗塞應(yīng)該是意外情況。然后對(duì)方馬上拿出條款，聲明免責(zé)條款中明確規(guī)定，如被保險(xiǎn)人在投保之前患有相關(guān)疾病，保險(xiǎn)存續(xù)期內(nèi)該相關(guān)疾病發(fā)作，或該相關(guān)疾病導(dǎo)致其他疾病發(fā)作，保險(xiǎn)公司免賠。

我默然，說確實(shí)沒有先天疾病，理賠人員說你要證明，我說如何證明沒有發(fā)生的事情，對(duì)方回答那是你的事情，而且我們只相信三甲醫(yī)院，想要理賠就要提供無先天心臟病的證明。我說如果公司考量先天疾病不可保，應(yīng)該在簽訂保險(xiǎn)合同前對(duì)被保險(xiǎn)人體檢，而如果保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)合同中只是采用詢問條款，詢問被保險(xiǎn)人是否有既往病史，被保險(xiǎn)人如實(shí)告知后，保險(xiǎn)公司同意承保，就代表著保險(xiǎn)公司認(rèn)為這樣的調(diào)查是有效的。

理賠人員完全無視我的理由，重申必須醫(yī)院證明。我無奈說提供不了，理賠人員像是贏得了勝利一般高傲的笑了笑，說了一句愛莫能助便不再說話。那個(gè)阿姨也再不聯(lián)系我們，過了一段時(shí)間我決定退保，于是電話通知了阿姨，阿姨沒說什么，只是告知我需要向公司匯報(bào)，準(zhǔn)備一些手續(xù)。又過了幾天，阿姨讓我去公司辦理手續(xù)。

故事的高潮由此開始，根據(jù)條款規(guī)定，退保需要承擔(dān)20%的費(fèi)用，這點(diǎn)我是認(rèn)可的，希望快點(diǎn)拿到80%的保費(fèi)馬上走人，但阿姨告知現(xiàn)在不是履行退保手續(xù)，而是履行終止合同手續(xù)，并告知我終止合同是不退還任何費(fèi)用的。我愕然，我父親生病住院，不僅不賠付醫(yī)療費(fèi)用，現(xiàn)在連保費(fèi)都要全額扣除!我問是根據(jù)什么條款如此處理，對(duì)方指出根據(jù)保險(xiǎn)合同規(guī)定，當(dāng)被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故后，保險(xiǎn)公司完成理賠后，合同終止，保費(fèi)不予退還，你父親已經(jīng)生病，發(fā)生了保險(xiǎn)事故，應(yīng)該終止合同。

我一頭霧水，指出保險(xiǎn)公司并未完成理賠，不滿足終止合同的條件，對(duì)方聲稱不能完成理賠是因?yàn)槲也荒芴峁o先天疾病的醫(yī)學(xué)證明，是我自己造成的。經(jīng)過若干次激烈交涉，仍然是這種結(jié)果。對(duì)方的邏輯就是，理賠需要證明無先天疾病，生病后合同解除，不提供任何其他思路，咬死這個(gè)令人無奈的嚴(yán)密邏輯。

當(dāng)我拿著合同終止材料離開保險(xiǎn)公司的時(shí)候，我這個(gè)受過良好教育擁有碩士學(xué)位本科期間認(rèn)真學(xué)過保險(xiǎn)理論的年輕人，狠狠地朝這家中國(guó)最大壽險(xiǎn)公司的招牌罵了一句臟話。騙!子!這就是我當(dāng)時(shí)對(duì)保險(xiǎn)公司的唯一認(rèn)識(shí)。

語文教學(xué)心得體會(huì)分享語文的教學(xué)心得篇四

閑暇之余，有人樂于下棋、玩麻將;有人喜歡打牌、酗酒、游山逛水;余獨(dú)愛書。幼時(shí)即受恩師的“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉，書中自有盤中粟”的教誨和熏陶，以至于多年來一直對(duì)書情有獨(dú)鐘。書桌上有之，床頭上亦有之，它簡(jiǎn)直成了我形影不離的伴侶。

開卷必有益?！皶侨祟愡M(jìn)步的階梯”;書籍是人類智慧的結(jié)晶;書籍是傳播知識(shí)的載體。書海浩瀚無邊，里面蘊(yùn)藏著豐富的知識(shí)，知識(shí)是開啟理想之門的鑰匙;知識(shí)是無價(jià)的寶貴財(cái)富，知識(shí)只有靠讀書才能獲得。

讀書的感覺真好。讀書是一種享受，無論躺在床上隨意瀏覽，還是在辦公室伏案書海暢游;無論是在公共汽車上翻閱消遣，還是在茶余飯后靜坐捧讀、托腮沉思，都會(huì)使你進(jìn)入一種興趣盎然、不克言狀的絕妙境界。

當(dāng)心情愉快的時(shí)候讀書，它會(huì)帶給你更加舒暢的愜意;當(dāng)心情消極悲觀的時(shí)候讀書，它會(huì)喚起你對(duì)未來人生的熱愛和美好生活的向往;當(dāng)你孤獨(dú)寂寞時(shí)讀書，它就像佳人乍到，給你送來了清新的問候和舒適的撫慰，使你心胸頓時(shí)豁然開朗，感到世界是那么美好，人間是那么可愛。

讀書的感覺真好。讀書可開闊視野，明了天下之大事;讀書可陶冶情操，使人心胸更加開闊;讀書可醒腦益智，提高人的綜合能力;讀書可豪情滿懷，使人精神更加振奮;讀書可泣人淚下，它能凈化人的心靈。每讀到一本好書就像他鄉(xiāng)遇故知、久旱遇甘霖一樣，另人心曠神怡，從中獲得寶貴的啟示并能懂得人生的真諦及生活的意義。

讀書的感覺真好!朋友，多讀書吧!與我同樂

語文教學(xué)心得體會(huì)分享語文的教學(xué)心得篇五

一、重視啟蒙興趣

俗話說：“興趣是最好的老師”。九年級(jí)化學(xué)是學(xué)習(xí)化學(xué)的啟蒙階段，如何在這個(gè)階段中調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、創(chuàng)造能力、對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量都能起到事半功倍的效果。

在教學(xué)中，可以從開發(fā)非智力入手，運(yùn)用直觀、形象、生動(dòng)的媒體創(chuàng)造情景，認(rèn)真組織好每堂課的教學(xué)，從現(xiàn)實(shí)生活中選取一些典型、生動(dòng)、有趣的事例補(bǔ)充教材，擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)視野，讓學(xué)生感到學(xué)習(xí)是一種樂趣和享受，能主動(dòng)地、積極地學(xué)習(xí)。

在教學(xué)實(shí)踐中，我體會(huì)到學(xué)生在學(xué)習(xí)中最大的興趣、最持久的興趣在于教師的教學(xué)方法是否有吸引力，以及學(xué)生對(duì)所學(xué)問題是否弄懂、學(xué)會(huì)，只有老師的教學(xué)能吸引學(xué)生的注意力，學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)又能弄明白，他們對(duì)學(xué)習(xí)才有興趣，課堂的教學(xué)才能得到順利進(jìn)行，老師的主導(dǎo)作用才能發(fā)揮，學(xué)生的主動(dòng)性才能調(diào)動(dòng)，才能收到較好的教學(xué)效果，因此，我在教學(xué)中很注意每一節(jié)課的引入，從復(fù)習(xí)舊課導(dǎo)入新課，使學(xué)生有一個(gè)溫故而知新的感覺，使新舊知識(shí)銜接好，讓新知道能自然過度，為學(xué)生接受新知識(shí)作了鋪墊。同時(shí)，講課時(shí)，力求學(xué)生聽懂明白，對(duì)大部分學(xué)生堅(jiān)持不講難題、偏題，重視夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。教法上采用“小步子，步步到位”的做法，讓學(xué)生接受和理解，每次測(cè)驗(yàn)我們都控制試題的難易程度，盡量讓學(xué)生感受到跳一跳就能感受到桃子味道的感覺，充分讓學(xué)生感到只要肯努力，一定能學(xué)好化學(xué)。

二、重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)

化學(xué)是一門以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)科，實(shí)驗(yàn)教學(xué)可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣，幫助學(xué)生形成化學(xué)概念，獲得知識(shí)和實(shí)驗(yàn)技能，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)是提高化學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要組成部分。

學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)時(shí)，對(duì)化學(xué)實(shí)驗(yàn)最感興趣，只要課堂上一做實(shí)驗(yàn)，大家都興趣驟升，利用學(xué)生這種心理，引導(dǎo)他們?nèi)ビ^察、分析實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象、培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力，分析問題的能力，充分發(fā)揮化學(xué)實(shí)驗(yàn)在教學(xué)中的作用。

三、教師要重視教學(xué)勤反思

新課程強(qiáng)調(diào)老師的教學(xué)反思；

即教學(xué)前反思——明確這堂課我要做什么？

教學(xué)中反思——確定怎么做？

教學(xué)后反思——做的怎么樣？如何改進(jìn)提高，取得更好的效果？等等。

教師平時(shí)要重視對(duì)教材的理解、教學(xué)方法的設(shè)計(jì)等多方面進(jìn)行不斷思考和下功夫，不斷地總結(jié)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容及方法，使之更適合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和心理特征，通過反思發(fā)現(xiàn)問題，找出原因和解決辦法，優(yōu)化教學(xué)方法和手段，豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，既提高自身的教育教學(xué)能力和教研水平，也有利于提高教學(xué)效果。

語文教學(xué)心得體會(huì)分享語文的教學(xué)心得篇六

沒去過廬山，卻從李白“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天”中感受到廬山瀑布傾瀉而下的壯闊，沒有到過泰山，卻從杜甫“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”中感受到泰山的雄渾高大，沒去過云南，卻從沈從文中的《邊城》中感悟到匯溪小城的嫵媚動(dòng)人。

讀書，讓我神游中華大地。

“日出江花經(jīng)勝火，春來江水綠如藍(lán)，”詠這優(yōu)美的詩句，誰不為祖國(guó)山川的多姿多彩而贊嘆，“床前明月光，疑是地上霜，”詠?zhàn)x這優(yōu)傷的詩句，哪一個(gè)浪跡天涯的游子不滋生出綿綿的思鄉(xiāng)之情，“僵臥弧村不自哀，尚思為國(guó)輪臺(tái)”，吟誦這鏗鏘的詩句，誰不萌生出建功立業(yè)報(bào)效祖國(guó)的豪情壯志。

讀書，讓我感悟古人的思慮情思。

雖然生命如流水，隨即而逝，但我們可以通過讀書穿越時(shí)光，感嘆滄海桑田的變迂，感悟國(guó)盛人興的輝煌。古人們將情寄于筆下，用筆墨為我們留下了壯麗的景色，我們只需要用心去把它們復(fù)原或原景，呈現(xiàn)在眼前。

讀書，讓我了解了古代中國(guó)的興亡盛衰，讓我感受到了西方愛情的偉大凄美。

文學(xué)，向世人展現(xiàn)了憧憬與追求，任何人都無法拒絕這樣的憧憬與追求。

享受讀書的樂趣，駕馭著心靈，去穿越時(shí)空，感悟自然，神游中西方!