使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在日常生活和工作中，能夠利用到演講稿的場合越來越多。我們如何才能寫得一篇優(yōu)質的演講稿呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀演講稿模板范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

科室副主任競聘演講稿 教務處副主任競聘演講稿篇一

大家好！我叫xx，xx年生，xx年畢業(yè)于學院經(jīng)濟管理系，xx年x月入司。xx年x月x日，從貿易公司財務調入房產(chǎn)事業(yè)部總臺工作，定崗為總臺文員兼總監(jiān)秘書。在總臺工作的這段時間，是我個人成長最快、也是我個人能力得到鍛煉最多的一年，忠心的感謝公司給予了我這樣一個工作平臺。作為一名普通的員工，我很珍惜公司給予的這次機會，它使我能站在更高的角度去總結、去思考。

今年，希望能在各兄弟部門的大力支持下，總臺能繼續(xù)以優(yōu)質、高效、周到的服務完成本年度的各項工作任務。如果此次能競聘成功，我將加強總臺以下幾個方面的工作：

因為總臺一直以來人員流動較為頻繁，因而在工作初期的磨合中產(chǎn)生一些小摩擦是在所難免的，但經(jīng)過幾次溝通后，前臺和后臺的工作逐漸變得默契，真真正正感受到總臺是一個團結的集體。作為聯(lián)系著領導與員工之間、部門與部門之間、員工與員工之間的紐帶，總臺將一如既往的堅持團結友愛互助精神，加強部門之間的溝通，提高工作效率。特別是加強與銷售人員的溝通、協(xié)作，與銷售人員之間保持良好的合作關系，協(xié)助日常的銷售工作，特別是提醒相應的銷售人員加強與客戶聯(lián)系，使總臺真正成為領導的喉舌、銷售一線員工的堅實后盾、聯(lián)系房產(chǎn)事業(yè)部與外單位的橋梁。

總臺一方面是對外的窗口，代表著__的形象，每天接待的客戶量很大，日常客戶的交房領證，客戶咨詢、客戶產(chǎn)權變更等都要求準確、快捷的為客戶辦理；另一方面，總臺又要為一線的銷售部門做好后盾，因此必須規(guī)范總臺的業(yè)務操作流程：包括產(chǎn)權證辦理，日常銷售統(tǒng)計、日常交房領證、客戶來電來訪登記、置業(yè)顧問成交單、預留單、銷售信息查詢、銷售資料的管理、信息的上傳下達等，都力求準確，每一步、每一個環(huán)節(jié)都要進行簽收、登記、編號并建檔管理，確保做到正確，清晰。

現(xiàn)在前臺和后臺的人員都專職于自己的崗位職能，而對總臺其他崗位的業(yè)務不太熟練。但總臺的工作性質和職能又要求總臺的每位員工都要能熟練操作總臺的所有工作，因此有必要將總臺內部人員業(yè)務培訓作為當務之急。每位總臺工作人員都要熟悉銷售流程，了解當前的銷售信息，總臺人員每人每月至少要下工地一天，并以書面形式總結。

個人素質方面：因總臺對外是公司的形象，每位工作人員都要求有良好的心理素質。微笑：在面對客戶的不滿、抱怨或是拍桌子發(fā)脾氣時，都要保持微笑，不能在客戶面前流露出任何不滿的情緒。這一點，我們有些工作人員，特別是有些置業(yè)顧問做得很到位；耐心：總臺的工作異常煩瑣，就拿最簡單的電話這一項來說，在日常工作日中，總臺每天平均接聽電話42次，撥打電話38。5次，接聽熱線電話16次。異常煩瑣的工作要求有足夠的耐心來應對，不能在客戶、同事面前發(fā)牢騷、抱怨；熱情：作為喉舌部門，起到連接各部門、員工、客戶的橋梁作用，熱情真誠的工作態(tài)度是強有力的潤滑劑；細致：嚴謹細致的工作態(tài)度是總臺辦證、銷售信息銷控、銷售信息統(tǒng)計方面所特別要求的。

回顧這一年多的工作，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗與磨礪。雖然工作至今及少體會過成功的喜悅，更多的是挫折、壓力、緊迫及小心翼翼如履薄冰的心境，但正是這樣的心境，讓我成熟，讓我悟徹。感謝一直以來在工作中給予我?guī)椭?、支持的領導和同事們，希望在今后的工作中能繼續(xù)得到你們的鼓勵和指導。雖然在工作中我還存在著許多的不足，但我堅信能越做越好。不管次此競聘結果如何，我都能保持良好的心態(tài)，學習老員工們兢兢業(yè)業(yè)、認真負責、以司為家的工作責任心，以新員工積極向上，勇于進取的樂觀心態(tài)，做好工作中的每一件事！因為自信，使我敢參與總臺副主任的崗位競聘；更是因為責任感，使我站在這個臺上。因為，我想為公司的發(fā)展付出更大努力！

謝謝大家！

科室副主任競聘演講稿 教務處副主任競聘演講稿篇二

各位同仁：

大家好！我叫xxx，現(xiàn)年xx歲，xx年xx月參加工作，大學本科學歷，我競聘的是xxx支行副行長崗位。我認為自己符合馮地坑支行副行長的競聘條件，并且有信心、有決心、有能力勝任這一職務：一是因為我有較強的業(yè)務能力。

從參加工作以來，我一直在xx分理處工作，先后在會計崗、出納崗、信貸崗等各個崗位上鍛煉過，對各個崗位的操作技能都能熟練掌握并加以運用；尤其是從事信貸崗以來，我在主任的領導下，嚴格按照貸款的“貸前調查、貸時審查、貸后檢查”這三查制度執(zhí)行，通過各界關系對貸戶的品行、資產(chǎn)、收入狀況及信譽等多方面進行了解，確保了貸款質量的穩(wěn)步提升。二是具有認真負責的工作態(tài)度。在工作中，我能認真并且較好的完成領導安排的各項工作，該是當日完成的工作，絕不推遲到第二天。另外我能嚴格要求自己，堅決按照單位的規(guī)章制度行事，從未有過遲到、早退、曠工現(xiàn)象。在生活中，我能團結同事，換位思考問題，使自己和同事融入到一起，以最好的氛圍完成各項工作。三是我年輕好學。年輕就代表著我有足夠的時間和精力去學習，參加工作以來我對上級行發(fā)行的每份文件都能認真學習，且能較好的領會文件精神；不斷提高自己的專業(yè)理論知識以及相關法律法規(guī)知識，使自己的文化素質及自身技能得到進一步的提升，讓自己能夠以最佳的業(yè)務水平為客戶提供服務。

如果我競聘成功，我的工作設想是：

一、盡自己最大努力協(xié)助行長完成各項工作，出謀劃策，分擔解憂，及時把上級的要求、規(guī)定傳達給員工，以經(jīng)營效益為目標，充分調動員工的工作積極性，保質保量的完成上級下達的各項工作任務。

二、協(xié)助行長把好貸款管理這一關。貸款對我們來說極為重要，加大貸款營銷力度，確保貸款質量，才能創(chuàng)造更好的經(jīng)營效益，我會在行長的領導下，嚴格按照貸款的三查制度執(zhí)行，明確各個環(huán)節(jié)應當承擔的責任，落實審貸分離和分級審批制度，盡量滿足貸戶需要，服務三農，充分體現(xiàn)貸款的安全性、流動性和效益性原則。

三、做好組織資金工作。存款是銀行的生命之源，我會協(xié)助行長加強管理，不時的組織員工學習各項業(yè)務知識及業(yè)務操作規(guī)程，不斷提高員工的文化素質和業(yè)務水平，使員工能夠給客戶提供最好的服務，從而加以拉攏客戶存款。并且會做好旺季資金回籠工作，盡量減少資金外流，使存款得到保障。四、協(xié)助行長做好安全保衛(wèi)工作。安全是銀行的生命，沒有安全，就等于沒有效益。我會在行長領導下，積極努力工作，爭取更多進步。

科室副主任競聘演講稿 教務處副主任競聘演講稿篇三

假如我能在此次競爭中脫穎而出走上領導崗位，我一定不負眾望，在領導和同志們的支持下，努力學習，開拓進取，解放思想，大膽創(chuàng)新，緊緊圍繞總公司的中心工作，不斷提高水質監(jiān)測質量和服務水平，為供水事業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻。因此我打算從以下幾個方面來開展工作：

1、水質檢驗質量控制放于首位。水是生命的源泉，水質的好壞關系到廣大人民群眾的身體健康，嚴把水質關，保證水質檢驗數(shù)據(jù)公正、準確、可靠，讓廣大人民群眾喝上放心水。因此，堅持質量第一的方針。當任務數(shù)量與檢驗質量發(fā)生矛盾時，堅持質量第一。水質檢驗質量控制是環(huán)境監(jiān)測質量保證的一個部分，它包括實驗室內部質量控制和外部質量控制兩個部分，實驗室內部質量控制內容包括空白試驗、校準曲線核查、儀器設備的定期標定、平行樣分析、加標樣分析、密碼樣品分析和編制質量控制圖等。外部質量控制由常規(guī)監(jiān)測以外的中心監(jiān)測站或其它有經(jīng)驗的人員來執(zhí)行。檢驗質量是化驗室的生命，所以化驗室的一切工作都是圍繞提高化驗室檢驗準確度而進行的，必須在質量管理方面下大力氣。建設部、中國水協(xié)為控制和提高全國供水行業(yè)化驗室的檢驗質量，每兩年進行一次質量控制考核。組織人員參加各項水質質控考核。200x年我參加了質控考核，積累了一定的經(jīng)驗具有處理這方面問題的能力。同時我可承擔起對各水廠化驗室的質控考核工作。

2、對水質事故的判斷、分析、解決具有一定的經(jīng)驗。當突發(fā)水質事故時能夠快速的到達現(xiàn)場進行取樣分析，根據(jù)現(xiàn)場情況判斷應分析的檢驗項目，快速的得到準確的結果，指導水廠的水質處理。

我曾進行過四大指標、揮發(fā)性酚、氯化物、硫酸鹽、硝酸鹽、苯并芘等幾十項檢驗項目的分析，對水質現(xiàn)象有一定的積累解決能力。如“五一八”事件，就是由于企業(yè)將含有酚的污水排入水源而導致供水含有特異氣味。水中含有微量酚類，在加氯消毒時，可產(chǎn)生特異的氯酚臭。因此可根據(jù)特異的氣味來判斷水質被酚污染?？焖俚乇O(jiān)測來指導供水生產(chǎn)。

嚴格按照《生活飲用水水質標準》來要求所檢驗的項目，對水質現(xiàn)象有一定的積累和體會。如好的水質感官性狀應無色、無味、無臭；一般的化學指標若不符合標準則有不良影響，如鐵錳含量高，則水色黃，硫酸鹽高則味苦，氯化物高則味咸；毒理學指標中氯仿、砷、苯并芘是致癌物，氟化物過低會導致齲齒，過高導致齒斑癥甚至氟骨癥；細菌總數(shù)高表示水的污染，而總大腸菌群則反映水的糞便污染等等一些現(xiàn)象，因此當發(fā)生水質事故后，我會對此進行判斷、分析并提出解決方發(fā)。

3、根據(jù)化驗室分析化驗的結果指導水廠的水質處理。根據(jù)檢驗結果，適時采取一些措施指導水廠生產(chǎn)。如出廠水游離余氯不低于0.3mg/l,管網(wǎng)末梢不低于0.05mg/l，假如不符合，則要加氯，測定水中的余氯對掌握產(chǎn)水工藝中的消毒，滅菌情況具有重要的意義，是保證出廠水、管網(wǎng)水細菌學指標合格的重要手段之一。

4、負責科研項目的開發(fā)。建設部水質目標規(guī)劃將一類城市供水水質目標定為89項，而我化驗室踞離目標甚遠，實際檢測項目僅有45項，今年將開發(fā)11項，其中酚類化合物占六項將由我今年獨立完成，現(xiàn)正在進行中。為以后工作開展積累一定經(jīng)驗。而且88項中新增項目大部分為氣項色譜法分析，由于我在操作液相色譜分析儀器的同時，也曾掌握過氣象色譜分析儀器的操作，可以指導今后新增項目的開發(fā)。

社會在進步，科技在發(fā)展。由于我具有一定計算機先進理論和編程水平，可以將化驗室內部系統(tǒng)不斷更新，目前我正協(xié)同主任進行此項研究工作。當內部系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，由于我熟知其細節(jié)，可以用較快的速度恢復，不使工作受到影響。當領導需要某一方面的大量數(shù)據(jù)時，我可用最快的速度將其編程使數(shù)據(jù)匯總，呈現(xiàn)給領導一目了然的結果，達到事半功倍的效果。利用計算機網(wǎng)絡及本人所辦的網(wǎng)站，進行技術資料的搜索，將本站人員的論文發(fā)布在網(wǎng)上，進行同行業(yè)之間的技術交流。

１、每年對檢測人員進行一次計量法規(guī)、計量常識、有關城市供水方面的政策、法令、法規(guī)等業(yè)務知識的輪訓。每年組織短期專業(yè)技術學習（包括質控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、檢測技術等），根據(jù)需要派專業(yè)人員參加國內外有關學術交流會，不斷提高專業(yè)水平。購入先進檢測儀器同時派技術人員到國外學習，定期對各類人員進行理論及實際操作技能的考核。

2、帶領本室人員加強計算機理論基礎知識的學習，熟悉計算機網(wǎng)絡方面的知識，利用計算機進行技術交流。

3、和本室人員加強政治理論學習，積極深入的學習三大標準，讓同事明確工作職責。貫徹三大標準，深入學習總公司下發(fā)的各項法令法規(guī)政策文件，加強職工道德規(guī)范建設，做有理想、有道德、有文化、有紀律的新世紀的職工。

4、在我室內部實行獎勵制度，對成績突出貢獻重大的人員實行獎勵，促進本室人員好學上進積極性，挖掘技術人員的潛力，讓人盡其材，人盡其能，為供水事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

常言道：安全高于生命，責任重于泰山。化驗室的大型分析儀器，有一部分需要用到高壓鋼瓶，要作好高壓鋼瓶的管理，乙炔氣、氮氣、氫氣等高壓鋼瓶的存放要達到實驗環(huán)境條件的規(guī)定。易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設立一定的程序制度。放射性實驗室工作人員進入放射性區(qū)應戴好防護用品，熟悉事故處理方法。

首先對本室里的工作，要盡職盡責，向主任提供合理建議和主張，幫助主任正確作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的意識，當好參謀和助手，使做出的決策符合大多數(shù)人的意愿。當主任外出時，自己要堅守崗位，妥善處理內部事務工作，尤其當本室計算機系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，更能獨擋一面，順利解決各類問題?？偠灾?，要做到盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。

天時不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，工作才能形成合力。協(xié)助主任拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴于律己，誠懇待人，尊重同志，關心同志，設身處地為同志著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽則明，偏信則暗，做好領導和同志，同志和同志之間的協(xié)調工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。

上崗后，要把為人民服務放于首位。我始終認為當領導就意味著要吃苦在前，只有奉獻，不能索取，公正廉明。同時努力學習，用自己的人格魅力，做好表率?？鬃釉凇墩撜Z》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。這句話深刻地揭示了“為官一任，造福一方”；它諄諄告誡我們必須培養(yǎng)正氣，以身示范。律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。

如果我能競選上這個職位，我將珍惜這個機會，以踏實的工作作風、求真的工作態(tài)度、進取的工作精神，用心，用情、用智慧干好本職工作。希望大家能助我一“筆”之力，讓我的理想騰飛！

謝謝大家！

科室副主任競聘演講稿 教務處副主任競聘演講稿篇四

各位領導、各位同事：

下午好！我叫xxx，來自新聞中心。我競聘的職位是時政部副主任。xx年前，我主動放棄省委組織部后備干部培養(yǎng)對象的大好機會，來到xx晚報。在這幾年里，先后有省政協(xié)、省人大、省檢察院等xx單位選調過我，但我最后毅然堅定地留在了這里。對于我來說，xx晚報已成為我實現(xiàn)人生夢想的最好舞臺。

我幸運，我選擇。我的競聘理由是：

幾年來，在大家的關心與幫助下，我在這里起步，在這里成長，也在這里收獲著付出后的回報。通過努力，我已逐漸形成善打硬戰(zhàn)、快速出擊的獨特優(yōu)勢，經(jīng)常在報社最為需要的時候緊急應戰(zhàn)，并取得了報社領導、同事的紛紛肯定。自參加工作以來，我已連續(xù)兩年當選“本報星級記者”，并多次被評為報社年度先進工作者，還于去年9月被推薦為首屆“省直機關十大杰出青年”候選人。我的現(xiàn)在與未來都已離不開xx晚報。

進入報社以來，我一直把時政新聞、科教新聞作為主攻方向。曾先后參與策劃、采寫過許多重要的時政新聞報道，如“讓合肥的東方亮起來”、“災后十年看三河”，包括最近本報推出的“城里來的村支書”等，都取得了較好的社會反響。4年里，我寫出了xxxx篇稿件，其中榮獲中國晚報類新聞獎一等獎三篇，安徽新聞獎一等獎兩篇等。我與新聞中心的許多同事們一起，總在用不斷的努力，開拓著本報時政新聞的新空間。

早在大學讀書期間，我就是系學生會的主席和學校廣播臺的負責人，積累了一定的管理協(xié)調經(jīng)驗。進入報社后不久，蒙領導信任，現(xiàn)在負責本報駐合肥記者站的具體工作。通過努力，已與×××委、市政府等部門建立了良好的溝通渠道，打破了過去×××有關部門“只理合肥晚報而不睬___晚報”的僵局。更重要的是，我還在努力。我對于部門副主任的工作構想是：

在日常工作中，積極配合部門主任，集合報社優(yōu)勢資源，打好每一場“新聞大戰(zhàn)”。在此基礎上，注重加強新聞策劃，盡力策劃出更多大氣勢的報道，爆發(fā)出大力度的聲音，讓***報等對手“死無葬身之地”，讓記者盡情享受一往無前的快樂。

當前新聞媒體的競爭，將更多依賴于團體實力的較量與展示，個體英雄獨霸天下的時代已經(jīng)過去。xx晚報是個高手云集的地方，每一個人的力量都不應受到忽視。倘若我能當選，我將格外重視發(fā)揮各位記者的既有優(yōu)勢，在此基礎上，揚長避短，與大家一起尋找著生命的最佳坐標點。我會盡力讓每一位記者感到：在你最擅長的新聞領域里，你就是老大！

大家都知道，現(xiàn)在報社一線的記者，大多比較年輕，不少人甚至出生于80年代。而我們這一批剛好站在承上啟下的交界點上，因而也就責無旁貸地擔負起傳、幫、帶的重要責任。年輕的記者大多都來自國內名校，有著扎實的知識功底，也寫出了很多質量上乘的稿件。由于年齡的接近與經(jīng)歷的相似，我們有著許多共同的話題。今后，我會拿出更多的時間，與大家一起商量選題、組織采寫、探討得失，激發(fā)新鮮的血液在這個大集體里能夠得到暢快的流動，讓xx晚報永遠年輕。請相信我們這些年輕人！

年輕的心總屬于快樂和夢想，也屬于未來和希望。對于我來說，今天只是個起點，無論結果如何，在未來的xx旅途上，我都會一如既往、奮力拼搏，在最美的青春歲月里，唱響生命中最美的歌！

謝謝大家！

科室副主任競聘演講稿 教務處副主任競聘演講稿篇五

尊敬的各位領導，各位同仁們：

大家好！

我姓林，雙木的林，但獨木難成林，我希望與大家一起共建海峽導報的大森林，叫國營，國家的國，營銷的營。我覺得自己挺榮幸的：一是有幸加入海峽導報這個大家庭；二是有機會與各位同仁同呼吸、共命運為導報的事業(yè)獻計獻策。今年是我的而立之年，常言：三十而立。時逢盛世，我們又趕上了新的挑戰(zhàn)和競爭——競聘上崗。這次，我本著鍛煉自己、提高自己的目的而走上講臺，展現(xiàn)自我，接受各位同仁的評判。希望自己靠能力而不是運氣為自己的而立之年留下一點什么……

我沒有輝煌的過去，但只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我來參加副主任職位的競聘，主要基于以下三個原因：

1． 吃苦耐勞，默默無聞的敬業(yè)精神：昔日發(fā)行站治理，靠的是堅韌不拔、埋頭苦干的精神，今日的發(fā)行培訓工作，靠的也是自強不息，埋頭苦干的精神。

2． 虛心好學，開拓進取的創(chuàng)新意識：常利用周末時間自費參加培訓公司的一些公開課和認證學習，對市場拓展、業(yè)務技巧、售后服務、行政治理和團隊建設等課題都有一定的研究，并在發(fā)行隊伍和治理人員中做過時間治理、情緒治理等課題的講授。

3． 嚴于律己，誠信為本的優(yōu)良品質。不論是在發(fā)行站當站長還是在發(fā)行部當主管，都處處以身作則起表率作用，處理事情本著“公平、公正、對事不對人”的原則進行。

1． 有一定的政治素養(yǎng)：“踏踏實實做人、認認真真做事”這是我為人處事的態(tài)度，樹立高尚的道德情操，多學習、多實踐、勤思維、勤動手，這是我從德、能、勤三個方面嚴格要求自己的行動指南。

2． 有一定的文字功底：曾做過發(fā)行內刊的編務，對一些新的想法和意見能以書面的形式呈報給領導，連續(xù)三年主寫“發(fā)行部年度工作報告”。

3． 對發(fā)行治理工作有了較為深入的了解：報紙的訂閱，投遞和零售構成了發(fā)行的主抓工作；

隊伍的建設，訂單的開展和售后服務的完善成為發(fā)行站的主要流程；擴大市場占有額并

維護好零售市場是零售工作的重中之重。協(xié)調和糾正三者之間的偏差是發(fā)行部的主要工

作。

對發(fā)行團隊建設有清楚的熟悉

1、 發(fā)行團隊建設不僅僅要考慮目標、定位、職權、計劃和人員，更重要的是確定一個核心的治理層。因為這個核心治理層的能力將直接決定了這個團隊整體的執(zhí)行能力?！氨S將領草隨風”講的就是這個道理。它必須要有計劃能力、分析能力、執(zhí)行能力和控制能力，這四個能力缺一不可。此外，還要求這個核心同時具備駕御發(fā)行營銷隊伍的能力；具備實戰(zhàn)力，用經(jīng)驗來歸納總結理論，從而進一步指導發(fā)行營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術的規(guī)劃和執(zhí)行；只有這樣，你的站點、你的團隊才會在報業(yè)競爭的道路上走的更遠。今后，我們在團隊的建設中，非凡應該注重核心骨干的培養(yǎng)和選拔，同時也要建立一種儲備機制，在發(fā)行隊伍中注重選拔和培養(yǎng)一批帥才，以致不會因組織人力的變故而使團隊陷于被動。

2、 發(fā)行團隊建設必須有強盾的支撐體系：這里支撐體應包括：執(zhí)行層（站點）、政策、激勵機制及考核機制等。政策、激勵機制及考核機制是業(yè)務執(zhí)行層最關注的問題。它的執(zhí)行有效與否是穩(wěn)定發(fā)行團隊的最直接的因素。這兩個機制對于業(yè)務執(zhí)行層的人員來講也是一個利益保障的問題。所以我們在構筑團隊的支撐體系時，應該考慮所運行的機制是否能夠保障你的團隊健康運行；發(fā)行執(zhí)行團隊是否把保障機制與自己的事業(yè)生涯規(guī)劃聯(lián)系在一起；發(fā)行執(zhí)行團隊的學習力是否具備，是否能把報社和個人的愿景的實現(xiàn)靠強大的學習力來推動他向前發(fā)展；發(fā)行執(zhí)行團隊的素質結構是否與核心治理層的需求相吻合。

3、 發(fā)行團隊建設和業(yè)務拓展是緊密相連的：因為只有用業(yè)務的進展才能出判定團隊的價值，否則，團隊就成了空中樓閣。團隊的發(fā)展需要一個過程 ，而且應該在動態(tài)的市場中去評估團隊的進展，然后用一些指標來衡量團隊建設的預期目標（如團隊的人數(shù)，團隊的業(yè)績，團隊成員自我目標的實現(xiàn)等）。顯然，無論哪一項業(yè)務的開展都必須借助于團隊，所以我們也可以把團隊建設看作是業(yè)務戰(zhàn)略的一個組成部分。

4、 發(fā)行團隊的核心競爭力創(chuàng)建及團隊主管作用：

變個人英雄主義為團隊英雄主義 在競爭激烈的發(fā)行領域，涌現(xiàn)出不少優(yōu)秀發(fā)行員，例如某發(fā)行員完成站點總業(yè)績的50%左右等等的事例，這個時候站長經(jīng)常把這個人樹成榜樣，激勵大家學習。但從銷售團隊的角度來看，這種做法是不可取的，因為一個人的銷售量突出，盡管和他的個人努力有關，也與很多客觀因素有關，例如銷售區(qū)域、個人外部關系等等。另外即使業(yè)務上有能力的差別，共同提高大家的能力也是必須的。比如加油站訂單，這當然同蓮前站員工的個人客戶公關能力有關，但更重要的是廈門市主要加油戰(zhàn)都集中在蓮前站四周。先天的環(huán)境造成了加油站的訂單量一直最大。假如此時便批評其他各區(qū)的銷售人員不努力是不公平的。此時如何做好整個團隊的協(xié)調工作就非常重要了，這就需要變個人英雄主義為團隊英雄主義。今后我們可否采取這種做法：將個人的銷售獎金同整個團隊的任務完成狀況掛鉤。當整個團隊的任務完成率不高的時候，個人的獎金也只能兌現(xiàn)一部分。要害的一點是讓大家了解銷售是整個團隊的工作，必須每個人都努力才能將事情做好。只有當整個團隊成為報社的主力，個人的空間才能有更好的發(fā)揮。

建立學習互助型團隊 我發(fā)現(xiàn)：有些站點根本不注重培訓，只是讓下面的員工去拼命訂單。站長只會向發(fā)行員壓任務，然后采取末尾淘汰制。這樣的站點人人自危，每個人都有很大的壓力。只是為了完成任務而工作，根本不考慮學習和合作，甚至還在站點內互相搶單。試問這樣的發(fā)行團隊核心競爭力何在？ 還有一些站點，盡管也做一些培訓，但都流于表現(xiàn)。我們都知道，很多銷售的技巧和常識都來自老員工的傳、幫、帶。假如沒有這種經(jīng)歷，新員工的成長就會很慢。在新老員工參差不齊的情況下片面開展銷量定命運的政策，只會適得其反。就象讓80公斤級的舉重運動員去和52公斤級的舉重運動員比賽一樣，是比不出想要的結果的。一個有競爭力的銷售團隊應該是個學習互助型團隊，團隊成員間互相學習、互相幫助。作為站長應該把這種精神貫徹成團隊的主流。只有大家共同進步，團隊的核心競爭力才會提高。

建立站長的個人向心力 作為一個團隊，站長的個人向心力非常重要。一個有向心力的站長能把發(fā)行團隊有效的凝聚在一起，沒有向心力也會讓一個本來可以很出色的團隊成為一團散沙。 雖然有句俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。但出色的站長不一定要什么都比部下強。優(yōu)秀的站長大都是能發(fā)掘部下潛力并能讓大家與之一起奮斗的。在站長中有兩個明顯的誤區(qū)，一是把自己當老大，什么都隨著自己性子來。他們生怕失去自己的權威，不管哪方面都要壓部下一頭。這樣的站長自然不會有什么向心力，只會讓員工的心離自己越來越遠，一旦有其他更好的工作，那么剩下的很可能是站長孤家寡人。另一種是什么事情都遷就員工，做一個老好人。自以為這樣大家就會為自己賣命，殊不知到了一定階段的時候，他們就會想辦法取而代之或者利用站長的包庇做一些違反報社規(guī)定的事，這時候，實際這些站長自己成了自己的掘墓人。那么有向心力的站長是什么樣的呢？首先他應該是一個正直、賞罰分明的人；其次他要能帶領團隊創(chuàng)造更好的業(yè)績。另外他也要能體恤民情，真正把部下當成自己的合作伙伴，只有這樣才能真正建立銷售主管的向心力，創(chuàng)造銷售團隊的核心競爭力。

當然，創(chuàng)造銷售團隊的核心競爭力還有很多工作去做，每個銷售團隊的具體情況也有不同，這就需要我們的站長能發(fā)動自己的頭腦去解決。發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并預見問題，是每個站長都應該具備的素質，當然假如不具備，就需要學習。學習是讓人進步的根本途徑。 創(chuàng)造銷售團隊的核心競爭力也許很漫長，但只要你去做了，那你就會離成功越來越近。

5、 團隊建設的步驟和方法：團隊的形成階段，主要招聘并挑選員工——解釋團隊的目的——制定具體的計劃和目標——加強培訓——任務跟蹤；團隊的動蕩階段，鼓勵頭腦風暴——引導集中精力與目標上——尋求一些成功作為模范——個別員工單獨練習——解決大的沖突問題：團隊的規(guī)范化階段，從指導、教導轉移到支持、鼓勵——讓員工分擔責任（有主人翁的感覺）——利用好資源和工具——堅持目標和計劃；團隊的執(zhí)行階段，答應團隊制定自己的活動目標——定期召開例會——經(jīng)常進行交流研討——祥自我治理的團隊發(fā)展。

1、明確崗位職責，制定工作流程：職、責、權的統(tǒng)一與明確有利于治理的清楚化，增強責任感，減少內耗，杜絕相互推卸責任的現(xiàn)象；職責的交叉與職權無畏的插入與干預，輕易造成治理的混亂。雖然目前已制定出相應的崗位責任，但僅限于一些籠統(tǒng)的提法，非凡是沒有對責權進行明確的界定。其實崗位責任不僅應該讓各崗位清楚地知道該做些什么工作，還應該讓其知道該如何做好工作及如何做得更好，應對其工作的成果有一衡量的標準，這樣才能夠及時發(fā)現(xiàn)、糾正和控制偏差。另外，責權應該對等，有責無權與有權無責同樣糟糕，各崗位應在授權范圍內全權處理并擔當責任，更不該讓有權無責的人來處理，否則有權無責輕易造成不負責任、非法使用職權，其不良后果則由責任人承當，最終導致責任的推卸及治理的混亂。工作流程的制定從理論上為員工的工作指引了一個具體的行進路程。知道每個環(huán)節(jié)與員工個人之間的關聯(lián)性，在很大程度上，既減少了無序的工作所帶來的混亂也提高了工作上的效能。

2、注重協(xié)調溝通：協(xié)調亦即理順各崗位、各站點之間的關系。發(fā)行部的各站點都是報社大整體不可分割的一部分（而現(xiàn)在卻人為地亦或是無意識地把這一整體分割成幾個各自為政的分體），相互之間應相互理解、相互溝通、相互支持、相互配合，節(jié)奏、方向應該一致，都以報社的整體利益為中心，樹立全局觀念，從報社全局出發(fā)。節(jié)奏與方向不同會產(chǎn)生抗力，從而引起內部矛盾，拖住前進的步伐。所以發(fā)行部應加強各站點之間的協(xié)調工作，各站點也應從全局出發(fā)，相互支持，而不該相互搶單、挖人，因為此舉不但對發(fā)行部整體利益沒有任何促進作用，反而會影響站點之間的關系，影響報社的形象。

3、加大培訓指導，提高服務質量：萬事以人為本，因為人是所有生產(chǎn)因素中唯一能動的活躍因素，所以人員培訓工作是征訂業(yè)績好壞的要害。目前由于發(fā)行人員流動性大且素質參差不齊，從而在讀者心目中的出現(xiàn)各種各樣的形象。每招一批新人都要對這些人進行規(guī)范化的培訓，讓他們對導報有所了解并把握一定的訂報技巧，所以員工培訓仍是一項任重而道遠的工作。

4、加大小區(qū)開發(fā)、注重現(xiàn)場征訂：現(xiàn)場征訂的效果及影響大家是有目共睹的，但有些站點還缺乏重視，要么不進行，要么走馬觀花、流于形式。其實，現(xiàn)場征訂應有統(tǒng)一的安排與布置，并配合必要的宣傳，可由社區(qū)部統(tǒng)一組織較有規(guī)模和影響的現(xiàn)場征訂活動，以造出一定的影響，并為平時零星的現(xiàn)場征訂做鋪墊。不然，總是征訂員單獨行動，零散、不固定且不統(tǒng)一，給人打一搶換一炮的感覺，缺乏可信任度，影響導報的整體形象，況且還要受城管等各部門的干涉。當然，也可以與要害路段的商店、小區(qū)及大樓的物業(yè)部門進行聯(lián)合征訂或宣傳，這樣既可避免進不了小區(qū)或辦公大樓的局面，又可起到必要的宣傳作用。

5、實行績效考核、完善激勵機制：考核機制合理及完善與否，是發(fā)行部整體利益的要害，直接影響了各站點的操作方法及全體發(fā)行人員的積極性和主動性。單一以業(yè)績考核或單一以增單量考核都是不可取得，而應綜合兩個量綜合指標或更多的指標，因為業(yè)績高的站點不見得能完成任務數(shù)，而業(yè)績不是很高的站點反而會完成任務數(shù)。賞罰分明能起到鼓勵促進及控制鞭策的作用，而賞罰應基于完善的考核制度上。考核應設立一個綜合的績效指標，如對站點的考核，應由證訂業(yè)績、投遞數(shù)量與質量、投訴率、征訂費率、內部治理等各項目標的完成情況來設定一個綜合考核指標，假如僅以單一的指標考核，則輕易造成站點為爭取某項指標而忽略甚至放棄對其他指標的追求和要求。

6、加強統(tǒng)計分析：統(tǒng)計分析和財務治理：財務治理是各項治理的重中之重，而統(tǒng)計分析又是財務治理的要害，發(fā)行部統(tǒng)計人員與各站內勤應善于透過現(xiàn)象看本質，從相關的數(shù)據(jù)的背后洞察問題的存在與根源，而不是簡單地羅列一些數(shù)據(jù)。同時各主管甚至到分管業(yè)務的副主任都應具備相應的洞察和分析能力，尤其是對費率的核算。在費率中治理費占去相當大的一部分，而治理費又以工資房租為主，因而治理費必然隨著站點及人員的增加而增長。假如業(yè)績沒有與站點及人員的增長而同步增長，則會導致費率的上升。同時在治理費相對固定的情況下，只有提高征訂業(yè)績才是降低費率的最直接有效的辦法，但目前有的站點并不是很重視業(yè)績，因為與站點息息相關的是投遞量或增單量，所以站點就想方設法向發(fā)行部多要各項優(yōu)惠和支持（業(yè)務報、促銷品、甚至廣告版面），而無須顧及整體發(fā)行費率。假如明年的費率由站點掌控（與任務掛鉤后），站點自支自出，那么，在費率的調控下，站點自會開源（提高業(yè)績）與節(jié)流（控制開支）。

7、樹立“治理與服務”并存的新觀念：發(fā)行部是一個綜合治理部門，其功能在于組織、協(xié)調與控制、而重點應在與控制與協(xié)調，服務與治理同在，但切不可高于治理，否則將失去控制所含的監(jiān)督與糾正偏差的重要作用，服務絕不等于滿足要求，假如服務只是無限度地滿足各方面的有求，而沒有基于治理的基礎上，那么治理就失去其存在的真實意義；發(fā)行部面對的是報社各部門、各發(fā)行站及廣大訂戶，需要協(xié)調三者之間的關系，并控制與糾正相互之間的偏差，所以發(fā)行部應樹立“治理與服務并行而以治理為重”的觀念，絕非僅限于服務。

1．明確思想，擺正位置，當好配角：“副主任”對“主任”而言，是“配角”，但在其分管的工作中，又是“主角”；既是領導者，又是執(zhí)行者；既對分管的工作負責，又對“主任”負責。在工作中以主任為核心，維護主任的威信，多請示多匯報、多交心多通氣，辯證看待自己的優(yōu)點和短處，揚長避短，團結協(xié)作，全力做到：到位而不越位，授權而不越權，補臺而不拆臺。

2．加強學習，提高素質：進一步加強理論學習，以其提高自己的素質和治理水平；在業(yè)務治理方面多向領導、同事們學習，以期使自己更加勝任本職工作。

3．征訂與零售齊抓共管：零售工作的目的是為了征訂工作營造聲勢，并最終引導讀者進行征訂，而征訂工作又從側面促進零售市場的發(fā)展，因此發(fā)行部強調征訂與零售的齊頭并進，同步發(fā)展。零售市場是發(fā)行的終端，在廣告的影響上具有積極的意義。目前的零售市場已居廈門龍頭地位，發(fā)行部應時刻注重并維護好這一穩(wěn)定而有序的零售市場。進一步加強零售網(wǎng)點的開發(fā)，并對網(wǎng)點做統(tǒng)一的安排與布置，讓其成為本報長期而固定的現(xiàn)場征訂點、宣傳點。

4．扎實工作，與時具進：據(jù)有位專家說，在企業(yè)已進入人力資本短缺階段的今天，企業(yè)之間治理的根本差距，并不在營銷等方面，而在人力資源治理。我覺得“企業(yè)如此，報紙發(fā)行也是如此”。由于報業(yè)競爭的日趨激烈，發(fā)行員對職業(yè)的忠誠開始超過對報社的忠誠（他可以隨時跳槽）。因此，對如何吸納和維系優(yōu)秀的員工，應予于足夠的重視。這是因為現(xiàn)代企業(yè)人力資源治理開始關注員工的職業(yè)生涯和職業(yè)發(fā)展，不斷研究職業(yè)階梯，給員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作，通過高效率和合理性的人力資源治理，給他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和自我發(fā)展的空間。今后，我們也應加強了這方面的工作，把從社會上招聘來的發(fā)行員當作報社職工對待，給他們一定的社會保障，開展“星級發(fā)行員”評選等，從“發(fā)行員滿足”進而達到“讀者滿足”、“領導滿足”。眼下，我們缺少的是專業(yè)的經(jīng)營治理人才。為適應廈門報業(yè)競爭的新形勢，報紙發(fā)行工作尤其需要培養(yǎng)懂得系統(tǒng)規(guī)則和職業(yè)化程度較高的職業(yè)經(jīng)理人。方法可以通過培訓公司介紹招聘，也可以現(xiàn)職系統(tǒng)培訓。同樣，市場是動態(tài)的，我們應根據(jù)實際情況隨時做出相應的應對和調整。

因拿破侖的一句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的話激勵我斗膽一試，響應組織號召，積極參與競爭。借這個機會只想讓大家更進一步的熟悉我、了解我、幫助我、甚至喜歡我，當然更重要的是支持我！

謝謝大家！