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服務(wù)質(zhì)量承諾書篇一
一、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業(yè),依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《中華人民共和國組織機構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》、《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營許可證》等相關(guān)合法證件。多年以來專業(yè)從事煙草制品、煙草專用物資的運輸業(yè)務(wù),熟悉全國相關(guān)煙草企業(yè)的運輸線路,與全國多家煙草企業(yè)持續(xù)良好的合作關(guān)系。
二、在開展運輸業(yè)務(wù)的過程中,嚴格按照煙葉、卷煙、煙用物資的相關(guān)要求裝載、起運和缷貨,保證貨品在運輸過程的安全。
1、本公司設(shè)置了調(diào)度員專職崗位,負責(zé)車輛的計劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù),保證車輛的合理配置,保障營運業(yè)務(wù)的順暢運作。
2、設(shè)置安全員專職崗位,負責(zé)對營運車輛的例行檢查和對駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作,防患于未然,確保營運業(yè)務(wù)的安全性和可靠性。
3、嚴格按照客戶帶給的運單、合同和準運證的相關(guān)要求。接到客戶通知保證在1小時內(nèi)及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個環(huán)節(jié)的銜接。
4、嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,不超準運證運輸。
5、定期對車輛進行清潔清掃,保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車,保證不混裝貨品。裝運過程中,做足防護措施,起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能,車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場。
6、本公司自行帶給js12gz020-1項目的服務(wù),承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運輸。采購方(廣東煙草南雄市有限公司)書面要求除外。
7、本公司購買了大額貨物運輸保險及煙葉專項保險,本公司有潛力承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險以及意外風(fēng)險。本公司確?!傲恪必洆p貨差率;“100%”準時到達率(不可抗力的因素除外),在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間),如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價賠償。
三、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定,堅持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)職責(zé)制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,并認真執(zhí)行。
1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護,持續(xù)車輛技術(shù)狀況良好,確保安全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證,且三年內(nèi)無重大以上交通職責(zé)事故記錄),身體健康,勝任工作。
4、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,依法經(jīng)營,誠實信用,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車輛不超速、不超載,駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
五、遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案,發(fā)生突發(fā)性公共事件時,服從政府和有關(guān)部門的`統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾,自愿按規(guī)定理解管理部門處罰。
承諾單位:法人代表簽字(簽章):(單位)公章
年月日
服務(wù)質(zhì)量承諾書篇二
為了提高貨物的運輸服務(wù)質(zhì)量,滿足廣大客戶對物流的高水準要求,確??蛻舻呢浳锇踩约柏浳飼r效的準確,特作出以下承諾:
一、我們選擇的車輛都符合國家標準,而且車況完好,達到安全運輸?shù)男枨蟆?/p>
二、誠信服務(wù)。我們公司員工之前都來自于一些大型的物流公司,如:德邦物流,
新邦物流等一些國內(nèi)知名物流企業(yè),服務(wù)水準高,專業(yè)知識過硬,服務(wù)態(tài)度優(yōu)良,并且誠信經(jīng)營,誠信服務(wù),只要是我們承諾的,我們必能兌現(xiàn)。
三、實話實說。我們經(jīng)營貨運代理,從不向客戶隱瞞實情,耽誤客戶正常經(jīng)營以
及影響客戶聲譽。我們堅持實話實說,時效晚了第一時間通知客戶,貨物出現(xiàn)異常也第一時間通知客戶,將損失降到最低。
四、安全保障。本公司經(jīng)營貨運代理,車輛一律選用廂式貨車,那些平板車以及
一些改裝車輛無法達到安全運輸要求的,我們將一律不采用??蛻籼幗迂浳覀冇袑B殕T工陪同,客戶處送貨我們也同樣如此,接貨送貨流程我們都將向客戶出示我司接送單讓客戶選填,來作為客戶貨物的接送證明。一旦貨物遭受異常,客戶直接可憑該接送單來我司進行投訴,投訴成功我們會按照相應(yīng)的程度作出相應(yīng)的索賠。
五、貨損賠付。在貨損賠付方面,我們采用運輸保險方案。對于運輸保險,我們
收取貨物價值一定比率的保險費,假如客戶的貨物價值比較高,需要投保,客戶可交納該保險費,我司幫其到保險公司進行投保。一旦該貨物遭受異常,我們將根據(jù)貨物價值以及貨物受損程度來進行索賠。如果客戶沒有將貨物價值進行投保的,我們將默認該客戶放棄投保,一旦貨物出現(xiàn)異常,我們將按照現(xiàn)如今物流慣例,按受損貨物運費的5倍來進行賠付。
如違反以上規(guī)定,我公司自愿接受相關(guān)規(guī)定來進行處罰。
承諾方法人代表:
(單位公章)
年月日
服務(wù)質(zhì)量承諾書篇三
如我公司有幸能中標本工程,我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾,嚴格履行合同的各項義務(wù)與責(zé)任。以誠信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾:
一、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。
二、嚴格按圖紙及有關(guān)設(shè)計施工規(guī)范進行精心施工,保證實現(xiàn)設(shè)計意圖,達到小區(qū)的高質(zhì)量使用效果。
三、根據(jù)合同確定的工期,科學(xué)安排,精心組織,確使保質(zhì)保量完成各項施工任務(wù),按時竣工驗收交付使用。
四、保證我公司提供的花草是一等品,保護措施為:苗木選苗一定選桿徑粗壯,根須發(fā)達,枝葉茂盛,無病蟲害,樹型美觀,規(guī)格符合要求。草皮選長勢良好,疏密均勻,色澤一流,無枯死、無雜草,高度整齊,無病蟲害。
五、接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督、檢查,加強與各方的聯(lián)系、協(xié)調(diào),及時解決施工中的各種問題。
六、免費為貴公司培訓(xùn)若干名園林管理、護理人員。
七、提供優(yōu)質(zhì)及時的保修服務(wù),保證在保修期內(nèi)安排足夠的維修,護理人員24小時負責(zé)園林綠化的維修護理工作。
再次感謝貴公司給予的這次合作機會,愿雙方的合作愉快!
承諾人:________