為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內(nèi)容，希望對大家有所幫助。

銷售方案 銷售方案計劃書篇一

加油站單站銷量是衡量一座加油站經(jīng)營管理水平的主要指標。單站銷量直接反映加油站在其所在區(qū)域市場的營銷能力和市場占有情況，進而反映加油站的綜合管理水平。

據(jù)測算，對于中國石油這樣的大型石油公司，所屬加油站單站日銷量平均每提高0.5噸，就相當于中國石油零售企業(yè)增加了近1600座加油站，并可大幅度降低加油站的噸油費用。因此，重視加油站的單站銷量指標，并將其作為衡量和考核加油站及上級管理部門零售工作的重要依據(jù)，對于轉(zhuǎn)變觀念，提高經(jīng)營管理者對“得終端者得效益，得終端者得天下”的認識，最終提高市場競爭力和經(jīng)濟效益具有重要意義。

成品油零售企業(yè)應以市場為導向，以效益為中心，通過重視和提高單站銷量，全面提高成品油零售比例，增加利潤空間，降低營銷成本和噸油費用，提高市場競爭力和盈利能力，逐步擴大市場占有份額。

加油站的網(wǎng)絡開發(fā)、新站投運只能從外延上推動零售量的增長，在市場競爭日益激烈、新網(wǎng)點建設日益困難的情況下，提高企業(yè)整體銷量，必須堅持以內(nèi)涵擴張為主，以提高單站銷量為主。

提高加油站單站銷量的途徑主要包括以下幾個方面：

1.高效率的管理機制和管理模式是提高單站日銷量的前提

(1)樹立“管理是推動加油站應對市場競爭，提高經(jīng)營成果的重要基礎性工作”的管理觀。完善和優(yōu)化加油站管理機構(gòu)，強化加油站管理部門和加油站管理人員的經(jīng)營管理職能，優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu)和簡化管理層次，打破地域界限，區(qū)域公司逐步實行扁平化管理，理順管理流程，研究和制定合理的油品配送路徑，防止工作程序中的矛盾沖突，規(guī)范營銷行為。

(2)培養(yǎng)專業(yè)人才，選聘事業(yè)心強、作風正、懂管理、善經(jīng)營的人員當站長，提高加油站管理水平，分清責、權(quán)、利，形成有序、高效的加油站管理體系，建立經(jīng)營靈活、管理規(guī)范、宏觀與微觀相結(jié)合、適應市場競爭需要的新型營銷機制。

(3)加油站管理部門應加強對零售工作的協(xié)調(diào)，為加油站提供有力的支持。業(yè)務、財務、勞資等部門不斷改善對加油站的指、協(xié)調(diào)和服務，處理好零售、配送、批發(fā)、銷量、利潤 、費用和分配等方面之間的關系，以優(yōu)先考慮零售增量和創(chuàng)利為前提，真正確立零售在經(jīng)營工作中的首要地位。

2.目標市場調(diào)研和細分是提高加油站單站銷量的重要環(huán)節(jié)

加油的管理者必須清楚地了解所在區(qū)域的目標市場和競爭對手，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，必須清楚所處區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展狀況和發(fā)展規(guī)劃。了解油品消費情況及其成長性、市場的競爭狀況和主要競爭對手必須清楚加油站的位置類型、站前的道路和車流、服務半徑以及半徑范圍內(nèi)競爭對手情況。

(1) 市場細分。

根據(jù)市場調(diào)研分析報告，區(qū)分高效市場與低效市場，強勢市場與弱勢市場，價格敏感市場與不敏感市場。

在高效市場、強勢市場區(qū)域，加油站的工作重點是穩(wěn)定市場秩序，確保價格到位率和零售利潤。在低效市場、弱勢市場區(qū)域，采取積極的營銷策略，逐步提高零售市場份額。

在價格敏感市場區(qū)域，靈活運用“量價關系”，把握量價互動，按照“零售保效益、批發(fā)穩(wěn)價格、配送搶市場”的思路和“力保市場占有、貫徹量價互動、加強終端控制、把握效益優(yōu)先”的原則，細分市場、細分用戶，尋找量價互動的最佳結(jié)合點，在提高單站銷量的同時，實現(xiàn)零售效益最大化。

各加油站都要進行經(jīng)常性的量價平衡關系分析，根據(jù)其地理環(huán)境位置、網(wǎng)點布局、區(qū)域內(nèi)油品需求等情況，確定加油量的正常變化范圍。當市場發(fā)生變化，加油量變化超出正常范圍時，需要及時分析原因，制定對策。加油站應在實踐中摸索經(jīng)驗，建立和完善單站量價預警體系。

(2) 油站分類。

研究不同類型加油站特點，制定差異化的管理模式。

一類站是效益站，重點是實現(xiàn)利潤的最大化。

二類站是銷量站，重點是實現(xiàn)銷量的最大化。

三類站是潛力站，重點是挖潛增效，填補銷量增長空間，并逐步轉(zhuǎn)化為效益站和銷量站。

四類站是虧損站，重點是扭虧保平。對于長期虧損的銷量低的加油站，采取費用或銷量包干的內(nèi)部承包、模擬利潤考核等機制激活加油站。對于先天不足、扭虧無望的加油站，堅決關閉。

中國石油實施的加油站達標創(chuàng)星活動也是促進加油站不斷提高銷量的重要途徑。

(3) 客戶分群。

根據(jù)加油站營銷特點，把客戶分為流動客戶、固定客戶、機構(gòu)客戶，實行差異化管理。加油站管理者要做好客戶細分 在了解顧客的現(xiàn)時需求的同時發(fā)掘其潛在需求，有針對性滿足顧客的需求。

對于流動客戶，主要通過改善站容站貌和加大品牌形象的宣傳，提高進站率和回頭率，并通過進一步的優(yōu)質(zhì)服務轉(zhuǎn)化為固定客戶。

對于機構(gòu)客戶，要制定客戶開發(fā)計劃，采取有效的措施 以良好的服務降低其價格的敏感度，如參與政府機關的油品采購、大型工程的用油招標等。

3.終端銷售網(wǎng)絡的規(guī)模效應和品牌優(yōu)勢是提高單站銷量的保障

目前很多區(qū)域銷售公司所屬加油站在經(jīng)營戰(zhàn)略上并沒有制定和形成統(tǒng)一銷售策略，零敲碎打，各自為戰(zhàn)，企業(yè)的品牌、網(wǎng)絡、質(zhì)量、資金等優(yōu)勢得不到充分發(fā)揮，加油站的所謂營銷方案往往囿于降價、折扣、讓利的圈子。

(1)在中國石油逐步完成了零售網(wǎng)絡的規(guī)模擴張之后，各加油站“單打一”銷售方式僅僅是市場化進程中的短期行為，在油品同質(zhì)化市場競爭中，品牌策略是營銷環(huán)節(jié)中的重要手段，而“中國石油”終端銷售的規(guī)模效應和品牌優(yōu)勢將帶動中國石油加油站整體銷量的逐步提高，樹立和捍衛(wèi)“中國石油”品牌形象將有助于更新成品油零售的商務運作，成品油銷售終端加油站將實現(xiàn)自我展示，在外部聯(lián)系、零售環(huán)境、用戶關系、標志、色彩、形象等多方面與企業(yè)的精神內(nèi)涵相結(jié)合。

(2)從培育企業(yè)核心競爭力的長遠角度出發(fā)，充分認識到強勢品牌對核心客戶群的強大吸引力，并結(jié)合實際情況，執(zhí)行區(qū)域市場的統(tǒng)一營銷策略，進一步降低營銷成本，規(guī)范營銷行為，實現(xiàn)營銷的網(wǎng)絡效應。

(3)培育和宣傳品牌是一項長期投資，通過科學分析、定位和策劃、培養(yǎng)客戶對品牌的忠誠度，依靠樹立強勢品牌，確立競爭優(yōu)勢。

4.“親情化和專業(yè)化服務”是提高加油站單站銷量的關鍵

樹立“加油站是零售服務行業(yè)，服務是最好的促銷手段 的營銷觀”。

以市場為導向，樹立以客戶為中心的價值觀，以優(yōu)質(zhì)服務增加商品的附加值，努力實現(xiàn)加油站從商品經(jīng)營型向營銷服務型轉(zhuǎn)變，為顧客提供“親情化”和“專業(yè)化”服務，提高“四率”即：

(1) 車輛進站率。

加油站不僅僅在站容站貌上美化、綠化、硬化，還要營造一種調(diào)動人的需求的氛圍，賞心悅目的便利店、寬敞明亮的加油島、整潔的洗手間、颯爽英姿的加油員、笑容可掬的“迎候”、專業(yè)、快速、規(guī)范的加油操作，感人的熱情服務場面和富有現(xiàn)代氣息的銷售環(huán)境，都能夠喚起人們的購買欲望，吸引更多的加油車輛。

(2) 油箱加滿率。

恰如其分地運用加油服務操作程序中的“十三步曲”變“您好，加多少?”為“您好，加滿嗎?”，發(fā)揮加油員積極性和靈活性，以周到的洗車、送水、問寒問暖用語、汽車維修咨詢等專業(yè)的星級服務營造一種優(yōu)美、舒適的消費氛圍。

(3) 顧客回頭率。

專業(yè)、熱情的星級化服務是贏得顧客口碑的重要途徑。通過不斷創(chuàng)新、使顧客感受到“意想不到”的超值服務，既是留住老顧客的紐帶，也是吸引新顧客的招牌。因此不斷站在顧客的角度研究顧客心理和改善營銷思維，讓顧客也成為自覺為加油站的良好服務義務宣傳的“載體”，對加油站的銷量增加將起到事半功倍的作用。

(4) 顧客滿意率。

加油站星級服務的最終目的是達到“一切讓您滿意”，而實現(xiàn)“一切讓您滿意”的途徑是“一切讓我來做”。加油站針對不同顧客可以選擇和堅持一站一策、一人一策的個性化服務，延伸服務，無論是“奔馳”還是“摩托車”，一視同仁，讓每一位顧客都得到滿意的多元化的服務。

5.變“坐商”為“行商”是提高加油站單站銷量的重要營銷手段

(1)加油站在所在區(qū)域內(nèi)，應對市場情況和流動客戶、固定客戶的需求，深入研究和創(chuàng)新。在營銷時間和空間上根據(jù)營銷的目標市場與客戶定位做到有針對性。

(2)一座加油站就是一個銷售代表，每位員工都是油品推銷員。采取“走出去、請進來”和科學的推銷步驟、零售推銷方法，逐步用活和完善客戶檔案、客戶拜訪計劃，擴大銷售量，有條件的加油站可以配小型流動送油車，對賓館、飯店、建筑工地等實行電話預定送油上門服務，變待客加油為流動送油。在銷售油品的同時銷售服務、宣傳品牌，既拉近了與顧客之間的距離，又可大幅提高加油站的單站銷量。

“好酒不怕巷子深”已成古訓。在品牌化時代，加油站經(jīng)營管理者必須學會善于在不同場合向更多的顧客推銷自己的商品和服務。

6.合理的考核基數(shù)將激勵和促進區(qū)域公司努力提高加油站單站銷量

加油站單站銷量是衡量成品油銷售企業(yè)終端銷售經(jīng)營管理水平的重要考核指標。

(1)各級加油站管理部門應根據(jù)加油站所處的地理位置、經(jīng)濟發(fā)展程度、消費水平、車流量等具體情況制定合理的加油站單站銷量的考核基數(shù)，挖掘合理、切實的加油站銷量潛力和銷量上升空間。

(2)在績效考核中實行突出效率優(yōu)先原則的薪酬機制。即以銷售業(yè)績、加油站單站銷量、個人貢獻為核心、建立對內(nèi)有競爭力、對外有吸引力、個人收入與企業(yè)績效互動的、全新的薪酬管理體系。提高加油站所屬分公司、加油站管理部門和加油站管理者對零售的重視程度和努力提高所屬加油站單站銷量的積極性。

(3)分配政策向零售業(yè)務傾斜。在工資總額基數(shù)和零售計劃難以改變的情況下，應充分認識到“效益就在加油站的重要性”在工資分配上由其他崗位向加油站傾斜，激勵加油站和員工發(fā)揮潛能和智慧。

(4)對前期投資成本高、費用相對較大、銷量低的加油站試行“噸油費用包干”管理機制或模擬利潤考核機制。找準切入點，制定科學合理有效的包干方案，把個人利益和經(jīng)營業(yè)績掛鉤，激勵經(jīng)營者在規(guī)范管理的同時一心一意搞好加油站銷售，實現(xiàn)單站銷量遞增。

在加油站營銷實際工作中，存在以下誤區(qū)：

(1)為提高銷量大打價格戰(zhàn)。由于成品油的同質(zhì)性，價格就成為影響銷量彈性的重要手段。許多加油站為提高銷量，急功近利，在價格上做文章，而忽視服務與管理等內(nèi)功建設。

也正由于成品油的同質(zhì)性，價格戰(zhàn)的最終結(jié)果將使整個行業(yè)價格下滑和利潤率下降，中國彩電行業(yè)的價格戰(zhàn)已成前車之鑒。國內(nèi)彩電生產(chǎn)商不注重技術創(chuàng)新，片面追求市場占有率，大家都不約而同舉起降價大旗，導致全行業(yè)虧損。與之相反，國外彩電生產(chǎn)企業(yè)則通過技術創(chuàng)新與新產(chǎn)品開發(fā)在中國市場大肆賺取超額利潤，棋高一著。

(2)很多加油站管理部門應付于日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和與地方職能部門的協(xié)調(diào)等工作，對加油站統(tǒng)一的市場營銷策劃認識不足，沒有形成終端銷售市場營銷組合策略。

營銷策劃對于多數(shù)區(qū)域銷售公司還是新課題。由于沒有設置專業(yè)的營銷策劃部門和崗位，加油站對市場信號的敏感性差，對于集政治、文化、經(jīng)濟、情感等因素于一身的顧客群體缺乏理性和深層次的洞悉，導致區(qū)域公司制定的銷售方案與市場經(jīng)常脫節(jié)。

(3)一些區(qū)域公司在計算利潤時執(zhí)行的固定毛利空間僅僅對降低加油站經(jīng)營風險起到一定作用，但不利于加油站最終走向市場化，不能真實反映加油站的經(jīng)營管理水平。應在執(zhí)行國家限價標準的基礎上，以市場為導向，理順零售價格體系，強化抵御風險的能力，切實提高加油站的銷量和市場競爭力。

(4)加油站零售價格由上級公司統(tǒng)一掌握，在不能通盤了解和掌握不同地域的實際競爭形勢的情況下，不能找出既有利于增量又有利于促銷的價格“臨界點”價格或高或低，導致銷售中量價不能互動，價格高銷售不暢，價格低有量無利，使經(jīng)營陷于進退兩難的境地。特別在資源過剩，市場疲軟的情況下，出現(xiàn)“批零倒掛”的怪現(xiàn)象，影響了企業(yè)的效益。

(5)目前的噸油含量工資因地理環(huán)境不同系數(shù)也不同 為確保加油員的最低工資，銷量20多噸與銷量4、5噸的加油站相比，員工平均工資差距小，而大站的工作量卻是小站的5、6倍，不可避免地挫傷了部分員工的積極性，加油站增量增效的潛能沒有充分挖掘出來。

(6)加油站在促銷上，因考慮噸油費用而壓縮開支。與批發(fā)業(yè)務人員相比，有些加油站在推銷油品、拉回頭客方面沒有開支權(quán)限，開展有獎銷售所需獎品沒有包括在費用預算開支內(nèi)，有的加油站僅靠擠出一點辦公用品的費用用于有獎銷售，無異于杯水車薪，結(jié)果在有限的市場容量中，市場占有份額增長緩慢。

(7)人工成本控制過死。按加油站人員定編的要求，大站定編人員相對較少，在加油高峰期人員顯得捉襟見肘，有的客戶因等候時間長而離去，據(jù)不完全統(tǒng)計，每天平均每站客戶流失10個左右。

(8)品牌不僅僅是一個標志，品牌是企業(yè)實現(xiàn)差別化營銷的關鍵。

中國很多加油站沒有學會利用自己的品牌。盡管開展了規(guī)范化服務、推廣高清潔汽油、各種各樣的有獎促銷等活動，但從根本上說對銷量的看重往往超過對品牌的建設和應用，企業(yè)內(nèi)部沒有一套完整的品牌營銷體系，往往把品牌的宣傳和維護理解為狂轟亂炸式廣告，致使客戶在加油站加油的動機依然停留在價格的高低上面。

(9)重“開發(fā)”輕“管理”，加油站網(wǎng)絡開發(fā)與加油站管理嚴重脫節(jié)。網(wǎng)絡開發(fā)階段的加油站可研銷量與加油站投運后的實際銷量差距較大，原因是“開發(fā)”與“管理”脫節(jié)嚴重，加油站接收、投運后，遺留隱患和問題都需加油站經(jīng)營管理者來解決和處理，在人財物等多方面耗費大量時間和精力，致使正常的營銷運作難以實施，得過且過，一些區(qū)域公司的加油站數(shù)量增加，單站銷量反而降低。

(10)一些區(qū)域公司加油站管理者把更多精力放在了銷量大、出成績、地理位置優(yōu)越、規(guī)模較大的加油站上，低銷量、規(guī)模小的加油站成為“無人管的孩子”，服務水平停留在原始階段，銷量低，服務方式單一、服務水平差，沒有因地制宜地采取切實可行的營銷方式和方法。形成銷量低——服務水平差——銷量低——費用高的惡性循環(huán)，致使加油站管理部門不再對加油站進行人才、資金、硬件、軟件服務等方面的投入，成為區(qū)域公司提高單站銷量的瓶頸。

銷售方案 銷售方案計劃書篇二

好的銷售激勵政策，不僅可以提高員工的工作效率，而且可以減少企業(yè)的綜合成本，提升企業(yè)效益。

商場如戰(zhàn)場，銷售隊伍猶如企業(yè)占領市場的先頭部隊，他們的戰(zhàn)斗力直接影響著戰(zhàn)役的勝敗。激勵是發(fā)揮戰(zhàn)斗力的催化劑，是鼓舞戰(zhàn)斗士氣的關鍵。然而，多數(shù)企業(yè)管理人員，并不真正了解自己的銷售隊伍，也不確定現(xiàn)行的激勵政策是否有效地激勵了銷售隊伍，面對骨干銷售人員的大量流失也束手無策。

下面筆者以真實客戶案例為背景，介紹三種不同銷售模式下的企業(yè)銷售隊伍的激勵攻略。

1、企業(yè)介紹

a公司是一家經(jīng)營地產(chǎn)信息的中介服務公司，該公司擁有1多年房屋租賃、買賣經(jīng)驗，全國銷售團隊近萬人。公司銷售網(wǎng)點遍布全國，客戶銷售模式為典型的直銷模式，公司向銷售人員提供豐富的房源信息，銷售人員面對終端客戶進行一對多的跟蹤服務。

2、銷售工作特點

工作時間自由，單獨行動較多。工作業(yè)績可時時進行監(jiān)控，銷售工作難度小，銷售人員流動性強。

3、銷售人員特點

銷售人員兩極分化嚴重，接近2%的銷售人員促成了8%的業(yè)務達成。銷售從業(yè)人員平均年齡在22、8歲，教育層次集中在中專和大專學歷，平均工作年限在3年以下。有近1/3的銷售人員為應屆畢業(yè)生，專業(yè)無集中性。

4、銷售人員需求分析

初級銷售人員，他們處于職業(yè)發(fā)展的探索期，剛開始從事銷售工作，工作熱情高，但缺乏銷售技能和專業(yè)知識。他們通常期望生活具有最基本的保障，同時希望通過自己的努力獲得更多的激勵。

高級銷售人員，他們處于職業(yè)發(fā)展的維持期，有3至5年的工作經(jīng)驗，工作熱情達到頂峰，并能夠相對保持，有時也會有所下降。他們的生活基本物質(zhì)條件已經(jīng)滿足，他們中的一部分希望在職業(yè)發(fā)展的道路上獲得晉升，從事管理工作，另一部分銷售人員則希望獲得更多的經(jīng)濟回報。

5、薪酬激勵方案

分析了a公司的業(yè)務特征和銷售人員需求，我們制定了激勵銷售個體的薪酬激勵方案?！颁N售人員收入=基本工資+(當期銷售額一銷售定額)×提成率”或“個人收入=基本工資+(當期銷售額一銷售定額)×毛利率×提成率“。以租賃業(yè)務為例，剛?cè)肼毜腵銷售人員，公司要求按照薪酬方案一執(zhí)行。初級以上銷售人員可根據(jù)自身需要選擇方案二或方案三。詳見表1。(注：文中涉及薪酬方面的數(shù)據(jù)均為舉例，不代表真實數(shù)據(jù)，無參考性)

在薪酬激勵方面，銷售人員擁有激勵方案的選擇權(quán)。同時，公司對銷售人員的業(yè)績完成情況也進行比較嚴格的約束。正常經(jīng)濟環(huán)境下，銷售人員的銷售額連續(xù)三個月達不到銷售目標，將從銷售人員崗位變成銷售秘書崗位。

6、輔助激勵方案

初級銷售人員，公司提供每周一次的銷售業(yè)務培訓，銷售人員可以把平時銷售工作中遇到的問題帶到培訓會議中，由資深銷售人員給予工作的幫助，使他們較快地具有獨立工作的能力。

高級銷售人員，是公司的中堅力量。公司幫助他們減輕工作壓力，提供更多的晉升機會，提供高水平專業(yè)或管理培訓，在保持原有薪酬福利水平下，適當考慮長期激勵。

1、企業(yè)介紹

b公司是一家中日合資整車制造企業(yè)。企業(yè)致力于中方汽車品牌中高級商務用車及延伸商品事業(yè)的發(fā)展，同時作為日資某汽車品牌在中國事業(yè)的主要擔當者。

2、銷售工作特點

全國各地開設銷售辦事處，主要銷售管理人員由總部派出，銷售業(yè)務人員基本本地化。銷售人員的工作主要以辦事處為中心，開拓及維護周邊汽車經(jīng)銷商網(wǎng)絡，培訓、協(xié)助經(jīng)銷商銷售人員達成銷售任務。銷售工作具有明顯的團隊性，公司下達銷售任務均以辦事處為單位。

3、銷售人員特點

超過七成的銷售人員具有5年以上本公司汽車銷售工作經(jīng)驗，司齡超過1年。多數(shù)銷售人員來自于公司制造一線的生產(chǎn)管理人員，他們對公司各型汽車的構(gòu)造、性能、特點都能夠做到如數(shù)家珍，汽車專業(yè)知識扎實。多數(shù)銷售人員雖僅擁有中專和大專學歷，但管理實踐經(jīng)驗豐富，具有很強的溝通、協(xié)調(diào)能力。

4、銷售人員需求分析

辦事處主任：他們是公司的元老，擁有豐富的工作經(jīng)驗，物質(zhì)回報也達到了較好的程度，希望獲得更多的退出回報。他們常年派駐到異地工作，很少與家人團聚，期望更多假期或總部辦公時間。

業(yè)務員：他們具有5年左右的銷售工作經(jīng)驗，能夠較獨立地完成渠道銷售工作。但他們對經(jīng)濟回報期望也逐步升高，他們不自然地與一線汽車品牌的渠道銷售人員收入進行比較，有時心理會有很大落差，他們渴望公司給予銷售人員更多的激勵傾斜。

5、薪酬激勵方案

銷售人員薪酬=基本工資+業(yè)績獎金+年底超額完成獎。

辦事處主任薪酬采用平衡計分卡的模式，將個人浮動薪酬中的主要部分與銷售任務達成率(65%)、銷售利潤達成率(2%)、應收賬款回收率(1%)、網(wǎng)點建設率(5%)等指標掛鉤。

辦事處主任薪酬=基本工資(制度薪酬的6%)+季度業(yè)績獎金(以制度薪酬的3%為基數(shù))+年度業(yè)績獎金(以制度薪酬的1%為基數(shù))。

業(yè)務員浮動薪酬中的主要部分與銷售任務達成和利潤達成掛鉤。

業(yè)務員薪酬=基本工資(制度薪酬的5%)+月度業(yè)績獎金(4%)+年度業(yè)績獎金(以制度薪酬的1%為基數(shù))。

6、薪酬激勵方案的優(yōu)點

(1)改變以往辦事處主任薪酬只與銷量掛鉤的現(xiàn)狀，加入其他因素的考核，將辦事處主任即銷售管理人員的注意力從銷售工作轉(zhuǎn)移到管理工作上，每季度向總部述職，接受管理培訓;

(2)對于一線業(yè)務人員引入更具競爭性的考核機制，多銷多得，當月多銷當月多得;

(3)引入利潤指標(因素)，引導銷售人員對高利潤產(chǎn)品的銷售;

(4)通過毛利系數(shù)的設定(例如可將新產(chǎn)品毛利系數(shù)設定為較高值)，引導銷售人員銷售公司著力推廣的產(chǎn)品;

(5)提高超額獎勵門檻，并將最終超額獎勵的發(fā)放與公司總體任務達成掛鉤，既便于公司控制成本實現(xiàn)承諾，又使得銷售人員能夠在現(xiàn)實的基礎上獲得合理的回報。

1、企業(yè)介紹

c公司是一家創(chuàng)立于日本的跨國企業(yè)，是在日本成立的第一家通信設備企業(yè)。12多年以來，c公司已經(jīng)從在日本最早生產(chǎn)電話機，發(fā)展成為一家在全球范圍內(nèi)研究、生產(chǎn)和銷售打印機與傳真機、網(wǎng)絡與通信、安全與識別認證、寬帶與多媒體、半導體與電子元器件、atm機等產(chǎn)品和解決方案的著名企業(yè)。目前，c企業(yè)在亞洲、歐洲、美洲、大洋洲的12多個國家和地區(qū)開展業(yè)務，為多種領域提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與解決方案。

2、銷售工作特點

c公司產(chǎn)品在市場上已進入行業(yè)三甲，每年的銷售額增長速度平緩。銷售模式以渠道銷售為主，大客戶直銷方式為輔。憑借品牌影響力、優(yōu)秀的產(chǎn)品性能及優(yōu)質(zhì)的售后服務，c公司在選擇代理商方面，擁有較多的主動權(quán)。大客戶主要集中在各省、市稅務部門，大型集團企業(yè)等。

3、銷售人員特點

c公司的銷售人員要求教育背景為大學本科以上的市場營銷、機電類或相關專業(yè)，掌握英語和日語兩門外語，在it外設產(chǎn)品行業(yè)具有3年以上的銷售或銷售管理經(jīng)驗。不到3人的銷售隊伍，完成年度17萬臺產(chǎn)品的銷售。平均每人掌握近百家一、二級銷售代理商，是典型的精英銷售。

5、銷售人員需求分析

每個銷售人員不僅是一位超強的銷售人員，在某種意義上講，他們?yōu)榭蛻袅可矶ㄖ苾r值創(chuàng)造的模式，向客戶傳遞一種成功理念。他們不以銷售人員自居，追求一種更大業(yè)務范圍的銷售管理方面的提升。他們希望成為業(yè)界的傳道士，引領行業(yè)服務標準。

6、薪酬激勵方案

c公司全球品牌和產(chǎn)品質(zhì)量贏得了終端客戶的高度認可，這兩個因素是達成銷售的關鍵成功因素。c公司的銷售團隊整體素質(zhì)較高，具有高度的銷售能動性。因行業(yè)特性，銷售中存在形式銷售和實際銷售的事實差距。這里講的形式銷售是公司庫存減少，但產(chǎn)品并未完成終端客戶的銷售。在大客戶營銷中同樣存在這樣的問題，如政府采購，采購部門是省稅務部門，而使用方是地級稅務部門，達成的產(chǎn)品合同數(shù)量與實際銷售數(shù)量一般不一致。因此核算實際銷售的周期往往較長，以年度計算。

具體辦法：銷售人員根據(jù)上一年度個人銷售任務達成(財務到賬為準)占全公司銷售任務達成比例，劃分銷售等級。每年銷售人員根據(jù)業(yè)績達成情況，動態(tài)定級。

銷售人員薪酬=固定工資+年度獎金，年度獎金的發(fā)放辦法。

綜上，我們對三種銷售人員的激勵模式做以下總結(jié)。

要提醒管理者的是，雖然以上介紹的三種激勵策略具有行業(yè)特性和銷售模式的典型性，但通常來說，激勵策略的制定還要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的階段、具體銷售群體及企業(yè)文化的差異而不同，不可盲目效仿。

銷售方案 銷售方案計劃書篇三

一、 考勤制度

1、 作息時間：

每日工作時間8：30—18：00，其中上午9：00—12：00，中午12：00—13：00，按接待順序輪流值班，不得少于2名銷售代表，其余人員可在休息間休息用餐;下午工作時間13：00—18：00

如銷售旺季公司可實行兩班工作制，具體時間另行決定。

2、 考勤實行自動刷卡

二、 休假制度

1、 總監(jiān)、現(xiàn)場主管在每周一至周五輪流選休一天。

2、 置業(yè)顧問采用輪休制度，如遇特殊情況或臨時調(diào)休須提前向總監(jiān)請假，經(jīng)批準后方可休息。

3、 有事請假，應寫請假報告，注明：時間、事由(事假、病假)經(jīng)總監(jiān)批準后方可;請病假不能到公司履行手續(xù)者，須電話告之，后補請假單;病假三天以上者，須出具醫(yī)院證明。請假三天以上必須經(jīng)公司領導批準。

5、 請假者必須在假滿后第一天上班時間到現(xiàn)場主管處銷假。

6、 所有病/事假單將在月底匯總存檔并上報公司財務部，做為考核內(nèi)容之一。

三、 儀容儀表

1、 所有xx員工必須身著公司統(tǒng)一服裝，隨時保持服裝整潔、清爽，佩帶工作牌，樹立良好的公司形象。

2、 男士著西服、淺色襯衫、領帶、黑色皮鞋;女士著西服或套裙、淺色襯衫、黑色皮鞋。

3、 男士頭發(fā)要經(jīng)常修剪，發(fā)腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為度，不得留胡須，要每天修臉。

4、 女士不得留燙發(fā)或染發(fā)，頭發(fā)長度以不超過腰上部為適度，頭發(fā)要常洗，上班前要梳理整齊，保證無頭屑。

5、 女士不得濃妝艷抹，可化淡妝，讓人感到自然、美麗、精神好;不得涂染指甲并隨時保持手部清潔衛(wèi)生;不得佩帶除手表、戒指之外的飾物;不得使用氣味濃烈的香水。

6、 提倡每天洗澡，勤換衣物：其中襯衣兩天必須換一次，夏季襯衣須天天換，以免身上發(fā)出汗味或其他異味。

7、 發(fā)型及顏色不得太前衛(wèi)，須適度。

8、 女士著裙裝時，應注意個人的走姿、站姿、坐姿的雅觀。

9、早、中餐不得食用口味較重的辛辣食品，以保持口腔清爽;午餐后補妝并查看口腔有無異物。

四、 行為規(guī)范

1、 公司全體業(yè)務人員置業(yè)顧問均應熱愛本職工作，努力學習營銷技能，不斷提高業(yè)務水平。

2、 本部門員工應服從上級的指揮及安排，一經(jīng)上級決定，應立即遵照執(zhí)行;如有不同意見，應在事后坦誠相告或書面陳述。

3、 同事之間應和睦相處、彼此尊重、團結(jié)友愛、互謙互讓，主動地進行溝通協(xié)調(diào)與交流。

4、 嚴格遵守作息，不遲到、不早退、不串崗、不脫崗。

5、 在xx區(qū)域使用禮貌用語，不得講臟話、粗話、喊綽號或大聲喊人。

6、 男女銷售人員嚴禁在銷售區(qū)域打鬧、嘻笑、追逐，影響公司形象。

7、 嚴禁在xx區(qū)域隨意坐在椅子扶手或模型展臺上。

8、 嚴禁使用免提電話及煲電話粥，私人電話一次不得超過3分鐘。

9、 工作時間在銷售區(qū)域不得當著客戶的面化妝，吃口香糖及其它食品;非規(guī)定時間不得看報紙、雜志等。

10、工作人員水杯及個人物品不得帶入接待區(qū)，只能放在休息室。

11、工作時間不談論同事隱私或閑聊。

12、工作時間嚴禁打牌、打游戲機及做其它私事。

14、業(yè)務人員及置業(yè)顧問不得以私人目的與公司客戶作交易或替競爭公司服務而損害公司利益

一、 客戶電話咨詢

1、 應在電話鈴響第三聲前，提起話筒接聽，并使用統(tǒng)一用語(普通話) “您好，這里是“--------房產(chǎn)超市，請講”。

2、 接聽客戶電話必須做好電話記錄，由接聽人員統(tǒng)一記錄再備案追蹤。

二、 客戶登門咨詢

1、 客戶登門咨詢由置業(yè)顧問按既定的序列依次接待上門客戶。

2、 營業(yè)用房與住宅的接待順序自成一體，互不混同。

3、 客戶指定置業(yè)顧問不占序列。

4、 由于公務使置業(yè)顧問錯過序列，可由主管安排再補;接聽電話不占序列。

5、 客戶進門后，置業(yè)顧問必須面帶微笑、主動迎候，有條不紊的接待：詢問意向—帶領介紹沙盤、請入座—倒水、分發(fā)資料—因人而異進行解說—傾聽客戶意見—談判—追蹤—促成會員—帶領看房—協(xié)助開發(fā)商簽訂合同—售后服務6、 客戶離開xx中心時，接待人員須親自將客人送到電梯口，并致謝意，做到有禮有節(jié)。對客戶及同業(yè)踩盤人員，均應一視同仁，不得區(qū)別對待。

7、 若客戶是第二次登門，并主動說明上次接待人員姓名，此時非指明的原接待人員不得轉(zhuǎn)身就走，須有禮貌地安排客戶入座，倒水，并告之被指明的接待人員接待(如被指明的接待人員不在，則由主管負責安排人員接待)。

8、 若客戶雖是第二次登門，但并未主動指明接待人員，按新客戶對待。(原因是你并沒有在第一次接待中給客戶留下深刻印象，工作未做到家)。

9、 當老客戶提出到開發(fā)商處看現(xiàn)場時，在條件允許的情況下不得以任何理由拒絕，接待人員要一同前往并要注意保護客戶的安全;如因正當原因暫時不能分身，應向客戶作好解釋工作，或由經(jīng)理/主管進行協(xié)調(diào)安排。

10、客戶離開后，應立即清理洽談桌上所余的資料并重新歸類，清潔剩余物(如紙杯、煙灰等)并填寫客戶情況統(tǒng)計表，準備重新接待下一位客戶。

11、每位置業(yè)顧問對所掌握的客戶從接待到成交乃至售后服務等工作都應做到全程負責。

12、休假期間的置業(yè)顧問可處理前期遺留工作，也可協(xié)助其他置業(yè)顧問的工作，但不允許在xx獨立參與新客戶的接待。

13、在銷售過程中若遇問題不清楚，須請示經(jīng)理/主管或咨詢有關部門，當日不能解決的須以書面報告交至總監(jiān)/主管處，以匯總解決。

14、嚴禁當著客戶的面互相爭吵、互相揭短。

15、嚴禁當著客戶的面爭執(zhí)客戶歸屬。

16、在接待中堅持統(tǒng)一項目介紹，統(tǒng)一優(yōu)惠比例，統(tǒng)一工作態(tài)度的原則，嚴禁銷售人員私自越權(quán)對客戶做出任何承諾。

為了加強對銷售工作的管理，實行例會。

2、 例會種類包括：

① 每天朝會

② 每周例會

③ 每月總結(jié)會

3、朝會：

① 時間：每天上午9：00—9：20

銷售方案 銷售方案計劃書篇四

一、 活動主題

世德家私 送“服”到家

質(zhì)量進一步 價格讓一步

二、 活動時間

12月7日——1月7日

三、 活動地點

華凌及廣匯美居三個銷售終端

四、 活動內(nèi)容

推出金雞系列(把原有產(chǎn)品命名為金雞系列)，以優(yōu)惠價及吉祥贈品促進銷售。

1、 終端布置

(1) 購買外型為雞形狀的紅色燈籠，懸掛在展廳上方；購買手工制作的金雞工藝品，放于椅子上；在廣匯美居及華凌形成世德第一個迎接雞年的企業(yè)品牌。

(2) 在店面懸掛“金雞一唱 天下福；世德家私 送“服”到家”橫幅。

(3) 制作以“金雞一唱 天下福；質(zhì)量進一步 價格讓一步” 為主題的易拉寶，畫面為一只金雞站在椅背上啼鳴，雞頭部分背景為世德圓形標識，雞頭的下半部分為世德桌椅。

(4) 拍攝世德家具廠內(nèi)餐椅加工的每一道工序?qū)嵕皥D片，做成展板在賣場展示，讓客戶真正感受到世德家具的質(zhì)量過硬。

(5) 到世德老客戶（如：張福記、鑫都酒店）拍攝產(chǎn)品照片，在展板上展示。

2、 終端促銷內(nèi)容

(1) 在活動期內(nèi)購買世德產(chǎn)品均免費送貨、上門安裝。

(2) 購買不同產(chǎn)品贈送實用的贈品：

每套餐桌椅贈品金額控制在20元以內(nèi)。

餐廳大量購買，為每把凳子配一個座墊，使客人一進入餐廳坐在凳子上不是冰涼刺骨，從而體現(xiàn)餐廳越來越人性化的服務，盡量選擇以金黃色或紅色為主色調(diào)的座墊，營造一種過年的氣氛。

在活動進行前，為每張桌子雕刻一個煙灰缸。

制作木塊型桌臺號，作為贈品。

購買軟包椅子的顧客，為其贈送兩瓶清洗劑。體現(xiàn)世德企業(yè)為客戶著想，過節(jié)一般送什么都是雙數(shù)，所以購買一套餐桌椅就送兩瓶（須實驗后再定）。

(3) 推出金雞系列，此系列的價位為優(yōu)惠價。

3、 制作宣傳折頁

內(nèi)容安排：

封面以“金雞一唱 天下?！睘橹黝}。

內(nèi)一為企業(yè)理念，公司簡介。

世德企業(yè)理念：一生一世，同心同德

內(nèi)二到內(nèi)四印上主推產(chǎn)品及圖片，套色、貼紙及裂紋漆系列產(chǎn)品。

內(nèi)五介紹本次活動期間優(yōu)惠讓利產(chǎn)品。

內(nèi)六配以20xx年日歷（讓客戶保留收藏）。

封底是對于桌椅的寓意及桌椅鑒別、使用、保養(yǎng)常識。

備注：桌椅的寓意為：

人們在以下情況會利用桌椅：用餐、聚餐、聊天、娛樂(如打麻將)、談判等

人們想到桌椅就能想到家的溫馨，友情的可貴，愉快的合作

世德桌椅寓意為：家人心的鏈接、友人心的牽掛、事業(yè)伙伴的見證

中國店網(wǎng)—中國最專業(yè)、最全面的開店創(chuàng)業(yè)網(wǎng)

4、 人員培訓

在活動開始之前，對店面銷售人員進行培訓，使“金雞一唱 天下?！钡闹黝}體現(xiàn)在銷售中。

銷售方案 銷售方案計劃書篇五

為迎接十一黃金周的到來，提升商場在節(jié)假日的人氣和美譽度，提高銷售。

9月30日——10月7日

舉國同歡慶大家都高興

(一)歡樂重磅送——全場7折起，滿200送300(b券)

活動時間：9月30日——10月7日

活動內(nèi)容：活動期間，顧客來我商廈購物，在全場7折起的基礎上單張電腦小票累計購物滿200元送300元b券，滿400送600元b券，多買多送，依次類推。

(二)歡樂家庭頌——國慶七天樂7級大禮送不停

活動時間：9月30日——10月7日

活動內(nèi)容：活動期間，凡在商廈購物的顧客，當日購物累計滿不同的購物金額，享受不同級別的禮品贈送，具體細則如下：

當日購物累計滿57元價值5元的精美禮品(特殊商品滿570元)

當日購物累計滿500元價值15元的精美禮品(特殊商品滿1200元)

當日購物累計滿800元價值20元的精美禮品(特殊商品滿1800元)

當日購物累計滿1200元價值25元的精美禮品(特殊商品滿2500元)

當日購物累計滿1800元價值40元的精美禮品(特殊商品滿3200元)

當日購物累計滿2400元價值80元的精美禮品(特殊商品滿4000元)

當日購物累計滿3000元價值120元的精美禮品(特殊商品滿5800元)

特殊商品包括：煙酒、黃鉑金、家電、手機、名表、數(shù)碼產(chǎn)品、健身器材等慣例商品。

(三)歡樂驚喜頌——國慶中秋禮上禮晚間贈報大行動

活動時間：9月30日—10月7日18：00——營業(yè)結(jié)束

活動內(nèi)容：活動當天晚間18：00—營業(yè)結(jié)束，顧客在我商廈購物滿400元(特殊商品滿1000元)即可獲贈20xx年度全年都市報紙，每天限贈100份報紙，贈完為止。

(四)歡樂實惠頌——品牌專場特賣會

活動時間：9月30日——10月7日

活動內(nèi)容：活動期間，1—4樓層賣場推出2個品牌在價格、款型區(qū)別與其他商場進行專場特賣會。

(五)歡樂美麗頌——時尚靚麗日化展

活動時間：9月30日——10月7日

活動內(nèi)容：活動期間，知名日化品牌開展國慶大展銷，同時購物滿200元贈送50元的b券。

(六)歡樂團圓頌——丹桂瓢香xxx

活動時間：9月30日——10月7日

活動內(nèi)容：活動期間，顧客在我商廈單張電腦小票累計購物滿98元，購月餅享受9折優(yōu)惠;滿198元，購月餅享受8折優(yōu)惠;滿298元，購月餅享受7折優(yōu)惠。

注：中秋月餅長廊位于一樓大門口外走廊。

(七)歡樂生活頌——超級寶寶故事會

活動時間：9月25日—10月29日

活動內(nèi)容：為豐富少兒的業(yè)余生活，提升xxx的美譽度，聯(lián)合合肥故事廣播共同舉辦“xxx杯”超級寶寶故事大賽，由合肥故事廣播負責全程跟蹤報道。

具體細則：

1.報名時間：9月26日——9月30日

地點：xxx一樓總臺合肥故事廣播三樓辦公室

條件：3歲—8歲的小寶貝

2.比賽時間：

初賽：10月01日—04日下午16：30——18：00

復賽：10月14日—15日下午16：30——18：00

決賽：10月29日(具體時間待定)

3.比賽地點：xxx商廈(具體地點待定)

4.投票方式：

(1)活動初賽開始，可以對您喜歡的小寶貝以及他所講的故事進行投票。

(2)可以到xxx一樓總臺領取選票一張(每人限定一張)，背面寫上您所喜歡的小寶貝的選手號及姓名，投入投票箱中，比賽結(jié)束時做出相應的票數(shù)統(tǒng)計。

5.評選方式：比賽階段，采取公眾投票和專家評選相結(jié)合的方式(各占50%的比重)，決定每次的晉級寶貝及最后的獲獎寶貝。

6.優(yōu)秀寶貝推薦：故事廣播《童話亮晶晶》節(jié)目主持人可與各個幼兒園聯(lián)系，幼兒園老師可推薦優(yōu)秀的小寶貝來參加故事會，得獎的小寶貝及推薦老師可獲得相應的獎勵。

(八)、歡樂激情頌——精彩演出秀不停

活動時間：10月1日——6日

活動內(nèi)容：活動期間，2、3、4樓層賣場部安排廠家進行場外演出展示。每天2場，上下午各一場。

活動細則：

1.場地設置在一樓北大門口舞臺;

2.演出活動與金飾賣場的演出活動交叉進行;

3.演出由各樓層賣場負責，2、3、4樓層每個樓層負責2場。

4.其余6場演出由一樓負責安排。

銷售方案 銷售方案計劃書篇六

(一) 驚喜一：幸運100%，金錢一把抓：

活動細則：

1：凡在活動期間進店的女性顧客均可免費抓金一次中獎率100%

2：各美容院(店)及商場專柜需在前臺設抽獎箱一個，獎箱內(nèi)放糖塊一箱，每塊糖塊上面均粘有5角硬幣一枚及相應的獎項卡片。

3：獎項設置為：60%為價值20元的代金券，10%為價值18元的護手霜，5%價值68元的純露，5%為價值99元的《非常6 1》超值體驗卡，5%為價值50元代金券，3%價值100元代金券，2%價值386元的祛皺套盒，10%為其他小禮品。

4：顧客單手進行抓金，依單手的最大容量能抓多少抓多少，原則是手能順利從獎箱中取出且不能損壞獎箱。

5：所抓獎品當場兌換。

(二) 驚喜二：空瓶換物

活動細則：

1：凡活動期間持某某品牌系列化裝品空瓶，均可在店內(nèi)或商場柜臺進行相應的產(chǎn)品兌換，

2：兌換細則為：

一代產(chǎn)品(含同仁御顏系列)空瓶

3支空瓶可兌換價值18元的護手霜一支

5支空瓶可兌換價值66元的一代美白嫩膚潔面乳一支

二代產(chǎn)品空瓶

1支可兌換價值18元的護手霜一支

3支可兌換價值68元的純露一支

5支可兌換價值145元的二代lps專業(yè)美膚潔面乳一支

(三)驚喜三：禮上加禮 好運連連

活動細則：

凡在活動期間進店(柜臺)一次性消費滿300元的顧客，均可獲贈價值300元的年終答謝抽獎卡一張及大型沙龍聯(lián)誼會入場券一張，屆時可以貴賓身份參加我公司舉辦的大型年終答謝沙龍聯(lián)誼會并有機會獲得千元大獎，以單次滿300元為一次機會依次類推