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質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇一

1、售后服務(wù)部門機(jī)構(gòu)及人員配備、技術(shù)力量情況

我公司設(shè)有專門的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員，負(fù)責(zé)對公司建設(shè)的項目提供完善的售后服務(wù)。同時針對本項目的售后服務(wù)工作，我公司已組建專門的本地售后服務(wù)隊伍，為本項目提供售后服務(wù)，成立針對本項目售后服務(wù)的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，為售后服務(wù)的質(zhì)量提供保障。我公司設(shè)立的銀川市本地售后服務(wù)機(jī)構(gòu)是直接面對用戶的一線售后服務(wù)人員，是本項目售后服務(wù)的第一責(zé)任人，在接受公司的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下為本項目提供優(yōu)質(zhì)及時的售后服務(wù)。所有本地的售后服務(wù)人員都具有豐富的指揮中心的建設(shè)和服務(wù)經(jīng)驗，同時都將參與本項目的建設(shè)。在項目建設(shè)中和完工后，公司項目部，將對所有本地售后服務(wù)人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，以提高售后服務(wù)人員處理故障的能力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務(wù)要求，在本地服務(wù)機(jī)構(gòu)得到滿足。

2、投標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)量保證期

系統(tǒng)從招標(biāo)人驗收合格之日起，進(jìn)入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，對任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設(shè)備或部件的損壞，由我公司提供無償?shù)母鼡Q和維修。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)，系統(tǒng)維護(hù)及時、高效。

免費保修維護(hù)期時間為一年，質(zhì)保期自驗收合格之日起計算共一年。

3、故障維修響應(yīng)時間

從系統(tǒng)驗收合格之日起。在免費保修維護(hù)期內(nèi)，對招標(biāo)人提出的服務(wù)請求，立即做出響應(yīng)，對系統(tǒng)提供免費值班人員，值班時間為早8：00至晚12：00;接到現(xiàn)場維護(hù)要求后，8小時內(nèi)派維護(hù)人員到達(dá)維修現(xiàn)場，24小時及時修復(fù)故障。保證有充足的備品備件。

4、技術(shù)服務(wù)計劃

一旦中標(biāo)，本項目的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容立即納入到本投標(biāo)人技術(shù)服務(wù)體系中。我公司將按照招標(biāo)文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作。

技術(shù)服務(wù)工作，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實施;系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業(yè)化的培訓(xùn)和詳細(xì)的技術(shù)指導(dǎo);向用戶提供詳細(xì)的技術(shù)資料;保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。

5、技術(shù)培訓(xùn)計劃 我方承諾

在系統(tǒng)正式投入運行之前，我方組織專業(yè)技術(shù)人員對招標(biāo)單位的操作人員、技術(shù)人員進(jìn)行免費的、不同層次的培訓(xùn)，直到被培訓(xùn)人員能完全勝任工作要求。售后服務(wù)承諾書

我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾：

第一、進(jìn)場時間

1、在合同規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)場，提前做好施工準(zhǔn)備，編制總進(jìn)度計劃及階段性進(jìn)度計劃，報業(yè)主審核。

2、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗的專業(yè)人才，組建項目管理團(tuán)隊。

3、選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資。

4、嚴(yán)格按計劃完成階段性里程碑，保證總進(jìn)度目標(biāo)，確保工期。

5、每周五上報下周進(jìn)度計劃，每月25日上報下個月進(jìn)度計劃、勞動力計劃和材料進(jìn)場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。計劃中包括進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計劃。

6、認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數(shù)及使用機(jī)械的臺班、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。

7、充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

第二、工序交接

1、進(jìn)場后，第一時間與結(jié)構(gòu)施工方進(jìn)行溝通，相互協(xié)調(diào)，仔細(xì)全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。

2、每完成一道工序，自檢合格后，報監(jiān)理部門驗收，驗收合格方可進(jìn)行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。

3、嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質(zhì)量。

第

三、

1、每道工序施工完畢，在進(jìn)行下道工序施工時，注意保護(hù)已完工程，有完善的成品保護(hù)措施。

2、安排專人進(jìn)行巡查，嚴(yán)防施工時破壞已完成品，保護(hù)措施有缺失，及時進(jìn)行完善。

3、每日班前對所有施工人員進(jìn)行成品保護(hù)教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護(hù)員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。

第四、現(xiàn)場服務(wù)

1、積極協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位，做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。

2、協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系，工序交叉，保證施工順暢有序進(jìn)行。

3、盡力滿足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。用心服務(wù)，誠實守信。

第五、質(zhì)保服務(wù)

我們對工程整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)，公司成立專業(yè)售后服務(wù)小組，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對本項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。當(dāng)廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時內(nèi)響應(yīng)，1小時內(nèi)到現(xiàn)場解決問題并交付使用。

質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。1小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書范本

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、嚴(yán)格控制對產(chǎn)品性能的檢測，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再發(fā)貨安裝。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件; ① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊 ② 外購件說明書及制造廠家

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在12小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。

3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于二次回訪調(diào)查用戶使用情況。

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇二

產(chǎn)品（或貨物）質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書

1、保修年限、范圍、保修條件

賣方保證設(shè)備在制作工藝上無缺陷，并保證設(shè)備能夠按照賣方規(guī)定的相關(guān)技術(shù)規(guī)范正常運行。賣方對設(shè)備的質(zhì)量實行保修，保修期為：自產(chǎn)硬件自終驗證書簽署之日開始并持續(xù)24個月，軟件自終驗證書簽署之日開始并持續(xù)24個月，如果由于賣方系統(tǒng)軟件存在缺陷所導(dǎo)致的升級費用由賣方承擔(dān)，由于買方提出新的功能所引起的系統(tǒng)軟件升級費用由買賣雙方協(xié)商解決。在保修期內(nèi)賣方對上述擔(dān)保不符的設(shè)備和材料應(yīng)當(dāng)依據(jù)買方的要求予以免費修理或者免費調(diào)換，賣方應(yīng)承擔(dān)修理或調(diào)換部件的往返運輸保險費。

2、解決問題、排除故障的速度

幫助熱線服務(wù)：服務(wù)時間：7*24

響應(yīng)時間：1小時給予解決方案

緊急支持服務(wù)：服務(wù)時間：7*24

響應(yīng)時間：1小時給予解決方案

6小時到達(dá)其他地級市

8個小時到達(dá)縣城地區(qū)

硬件替換服務(wù)：服務(wù)時間：7*24

響應(yīng)時間：4小時到現(xiàn)場（緊急狀況）

第2工作日發(fā)出（其他）

3、設(shè)備使用的培訓(xùn)、指導(dǎo)

華為公司提供免費現(xiàn)場培訓(xùn)，地點在安排在各點進(jìn)行，人數(shù)不限，周期為一天,內(nèi)容為操作維護(hù)

4、售后服務(wù)方面的其他承諾

①安裝：

賣方提供工程服務(wù)制，包括硬件安裝、軟件調(diào)試

②定期巡檢的時間和巡檢項目：

在保修期內(nèi)，每年提供一次定期軟件巡檢服務(wù)，時間根據(jù)貴方提出，雙方協(xié)調(diào)解決；華為公司提供軟件巡檢服務(wù)，項目包括：業(yè)務(wù)配置、設(shè)備軟件、運行狀態(tài)等。③定期清潔的時間和清理的內(nèi)容：

不提供設(shè)備清潔服務(wù)。

④其它承諾：

無

5、售后服務(wù)聯(lián)系方式（聯(lián)系人、聯(lián)系電話、維修點等）

金華辦事處聯(lián)系人：浦強(qiáng) ***

華為公司集中受理電話：800-8302118/0755-28560000

華為原件收貨地址：深圳市寶安區(qū)石巖鎮(zhèn)塘頭村第三工業(yè)區(qū)南崗工業(yè)園2號樓收貨人：維修服務(wù)中心

郵編：518108

電話：0755-29511111/29510000

傳真：0755-29510029

6、其他優(yōu)惠條件

無

投標(biāo)單位：浙江廣聯(lián)信息網(wǎng)絡(luò)有限公司

簽字代表：

2009年7月23日 ：（蓋章）

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇三

辦公用品耗材及維修質(zhì)量

服務(wù)承諾書

一、辦公用品、耗材售后服務(wù)

1.我公司對所有辦公用品、耗材及配件產(chǎn)品除廠家提供的三包服務(wù)外并可享受我公司的終身免費維護(hù)服務(wù)。我公司保證所供產(chǎn)品均保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包（包修、包換、包退），用戶對公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證接到用戶提議10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)，對于問題嚴(yán)重的，我方專業(yè)技術(shù)人員及時有效處理，確保不耽誤使用單位的正常工作。

2．針對使用單位的各類設(shè)備所需辦公用品、耗材以及配件，我公司均有現(xiàn)貨儲備，以保證及時供應(yīng)。凡我公司提供的所有辦公用品、耗材配件一律免費由我公司送貨上門，并且安裝調(diào)試。

3．我公司在為使用單位更換耗材、維修設(shè)備配件時，努力滿足用戶需求，從經(jīng)濟(jì)、耐用、實用等各方面來選購產(chǎn)品，并保證設(shè)備最大限度的正常運行。

4．每月上門詢問更換耗材及配件后設(shè)備的運行狀況，以便提前發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障隱患，及時保養(yǎng)機(jī)器和排除機(jī)器故障。

二、售后維修服務(wù)的具體實施措施

1.我公司在接到使用單位的報修電話后，應(yīng)立即詢問設(shè)備故障，分析判斷設(shè)備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并盡可能做到1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

2.到達(dá)現(xiàn)場后，針對設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當(dāng)場解決問題。 3.需要返回廠家的硬件故障修復(fù)，根據(jù)產(chǎn)品維修站修復(fù)最短時間為準(zhǔn)。

4.在更換耗材及修理設(shè)備時，需要向使用設(shè)備的工作人員說明設(shè)備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關(guān)注意事項。

5.在維修設(shè)備的過程中，經(jīng)過全面檢測后，發(fā)現(xiàn)設(shè)備需要大修（對于1個工作日內(nèi)不能修好的機(jī)器，本公司將會運回公司進(jìn)行大修）。在大修期間，我公司在與相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，得到負(fù)責(zé)人的同意后，將設(shè)備運回公司進(jìn)行修理，在修理過程中，需要更換耗材、配件的，要及時和相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，以最快的速度，最短的時間，保證大修后的設(shè)備正常運行，盡可能不影響正常工作。

6.針對大修后的設(shè)備，在一周之內(nèi)，由我公司安排回訪，隨時發(fā)現(xiàn)問題并解決。保證大修后的設(shè)備在短時間內(nèi)不重復(fù)出現(xiàn)相同的故障。

三、售后維修服務(wù)的其它事項

在售后維修服務(wù)過程中，使用單位的工作人員一定要積極配合我公司技術(shù)工程師的各項工作，不得故意刁難，損壞我公司的技術(shù)人員及正在維修的設(shè)備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調(diào)的其它問題，我公司對技術(shù)方面有最終解釋權(quán)。

凡我公司提供的產(chǎn)品用戶享受終生免費上門服務(wù)！我公司服務(wù)宗旨：高效、負(fù)責(zé)、解惑！我公司服務(wù)目標(biāo)：只為客戶服務(wù)！

天達(dá)科技服務(wù)部

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇四

售后服務(wù)承諾書

1、乙方承諾提供的產(chǎn)品質(zhì)量保修期為：自單體工程竣工驗收合格并取得備案回執(zhí)之日起計算，兩個完整的采暖期。

2、質(zhì)量保修期內(nèi)，乙方免費提供維修服務(wù)；質(zhì)量保修期結(jié)束后，乙方只收取材料的成本費用，不收取工時費等其它任何費用。

3、質(zhì)量保修期內(nèi)，乙方應(yīng)有專人負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，必須保證通訊暢通，令甲方能夠隨時同乙方取得聯(lián)系。如乙方更換售后服務(wù)人員或聯(lián)系電話，應(yīng)及時通知甲方。若因乙見通訊不暢或故意不接，拖延推諉，甲方有權(quán)自行解決，由乙方承擔(dān)所有費用；并加收此項費用10％的罰金，上述費用直接在質(zhì)量保修金中扣除，不足部分甲方有權(quán)向乙方追償。

乙方聯(lián)系電話：

乙方聯(lián)系人：

4、質(zhì)量保修期內(nèi)，產(chǎn)品存在或發(fā)生質(zhì)量問題，乙方承諾：

(1)產(chǎn)品經(jīng)乙方維修兩次以上(含兩次)后仍不能滿足甲方的使用要求的，乙方負(fù)責(zé)在甲方指定的期限內(nèi)免費更換直至滿足甲方的使用要求；

(2)產(chǎn)品經(jīng)乙方更換后，仍不能滿足甲方的使用要求的，甲方有權(quán)要求退貨，乙方必須按賠償由此給甲方造成的一切損失。

5、乙方承諾接到甲方通知后24小時內(nèi)派專門技術(shù)人員趕到指定地點，提供維修服務(wù)。

6、產(chǎn)品在使用過程中，甲方如需提供技術(shù)指導(dǎo)，乙方承諾按甲方要求提供專業(yè)技術(shù)人員免費提供咨詢服務(wù)，并免費為甲方培訓(xùn)相關(guān)的操作、維修技術(shù)人員。

7、遇有嚴(yán)重技術(shù)問題，重大故障，需要現(xiàn)場維護(hù)，乙方應(yīng)在甲方指定時間內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場。

8、若甲力要求進(jìn)行升級或改造，乙方保證提供相應(yīng)的服務(wù)。

(注：投標(biāo)人售后服務(wù)承諾事項須包含但不限于上述承諾，承諾內(nèi)容參與評分。)

承諾人(蓋章)：

法定代表人(簽字)

年月日

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇五

辦公用品耗材及維修質(zhì)量

服務(wù)承諾書

一、辦公用品、耗材售后服務(wù)

1.我公司對所有辦公用品、耗材及配件產(chǎn)品除廠家提供的三包服務(wù)外并可享受我公司的終身免費維護(hù)服務(wù)。我公司保證所供產(chǎn)品均保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包（包修、包換、包退），用戶對公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證接到用戶提議10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)，對于問題嚴(yán)重的，我方專業(yè)技術(shù)人員及時有效處理，確保不耽誤使用單位的正常工作。

2．針對使用單位的各類設(shè)備所需辦公用品、耗材以及配件，我公司均有現(xiàn)貨儲備，以保證及時供應(yīng)。凡我公司提供的所有辦公用品、耗材配件一律免費由我公司送貨上門，并且安裝調(diào)試。

3．我公司在為使用單位更換耗材、維修設(shè)備配件時，努力滿足用戶需求，從經(jīng)濟(jì)、耐用、實用等各方面來選購產(chǎn)品，并保證設(shè)備最大限度的正常運行。

4．每月上門詢問更換耗材及配件后設(shè)備的運行狀況，以便提前發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障隱患，及時保養(yǎng)機(jī)器和排除機(jī)器故障。

二、售后維修服務(wù)的具體實施措施

1.我公司在接到使用單位的報修電話后，應(yīng)立即詢問設(shè)備故障，分析判斷設(shè)備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并盡可能做到1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

2.到達(dá)現(xiàn)場后，針對設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當(dāng)場解決問題。

3.需要返回廠家的硬件故障修復(fù)，根據(jù)產(chǎn)品維修站修復(fù)最短時間為準(zhǔn)。

4.在更換耗材及修理設(shè)備時，需要向使用設(shè)備的工作人員說明設(shè)備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關(guān)注意事項。

5.在維修設(shè)備的過程中，經(jīng)過全面檢測后，發(fā)現(xiàn)設(shè)備需要大修（對于1個工作日內(nèi)不能修好的機(jī)器，本公司將會運回公司進(jìn)行大修）。在大修期間，我公司在與相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，得到負(fù)責(zé)人的同意后，將設(shè)備運回公司進(jìn)行修理，在修理過程中，需要更換耗材、配件的，要及時和相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，以最快的速度，最短的時間，保證大修后的設(shè)備正常運行，盡可能不影響正常工作。

6.針對大修后的設(shè)備，在一周之內(nèi)，由我公司安排回訪，隨時發(fā)現(xiàn)問題并解決。保證大修后的設(shè)備在短時間內(nèi)不重復(fù)出現(xiàn)相同的故障。

三、售后維修服務(wù)的其它事項

在售后維修服務(wù)過程中，使用單位的工作人員一定要積極配合我公司技術(shù)工程師的各項工作，不得故意刁難，損壞我公司的技術(shù)人員及正在維修的設(shè)備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調(diào)的其它問題，我公司對技術(shù)方面有最終解釋權(quán)。

凡我公司提供的產(chǎn)品用戶享受終生免費上門服務(wù)！

我公司服務(wù)宗旨：高效、負(fù)責(zé)、解惑！

我公司服務(wù)目標(biāo)：只為客戶服務(wù)！

天達(dá)科技服務(wù)部

2014年1月9日

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量及售后服務(wù)承諾篇六

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書

1、組織供貨： 我公司設(shè)有配送中心及綜合物資倉儲調(diào)配庫,有足夠的物資倉庫儲備及快速反應(yīng)能力，可以保證在接到通知后按貴單位計劃送到指定施工地點。若遇貴單位有緊急供貨需求，我公司也將組織強(qiáng)大的運輸力量保證組織供貨。

2、質(zhì)量保證：

我公司鄭重承諾對此次供貨的混凝土用材料河砂的質(zhì)量嚴(yán)格按《鐵路橋涵設(shè)計規(guī)范》（tb10002.1～tb10002.5-2005）、《鐵路混凝土工程施工質(zhì)量驗收補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)》鐵建設(shè)[2009]152號、《客運專線預(yù)應(yīng)力混凝土預(yù)制梁暫行技術(shù)條件》鐵科技［2004］120號、《客運專線高性能預(yù)應(yīng)力混凝土?xí)盒屑夹g(shù)條件》科技基［2005］101號文、《普通混凝土用砂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗方法》jgj52-9

2、的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供貨，并保證所提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)范中描述的各項技術(shù)指標(biāo)。若提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合該技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，則無條件退貨，并賠償由此造成的一切損失。

3、售后服務(wù)承諾：

①為貴單位提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)及培訓(xùn)；

②建立完善的售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實行本地化服務(wù)。解決貴單位在使用產(chǎn)品過程中遇到技術(shù)難題或其他問題時的后顧之憂；

③接到貴單位故障投訴電話后24小時到位為客戶服務(wù)。