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美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)4700字 美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)(大學(xué)生版篇一

主要經(jīng)營(yíng)范圍：自然甲修護(hù)手繪甲水晶甲貼片甲手足護(hù)理光療甲彩繪企業(yè)類型：零售、服務(wù)、新型產(chǎn)業(yè)。

二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況

xx。

市場(chǎng)容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率：隨著美甲行業(yè)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展日趨成熟，美甲行業(yè)的發(fā)展規(guī)模將從起步階段的市場(chǎng)拓展層面，逐漸擴(kuò)大到社會(huì)影響層面和人文關(guān)懷的生活層面。極具活力的流行文化和時(shí)尚氛圍，為美甲業(yè)規(guī)模發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展前景。

市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì)：美甲行業(yè)進(jìn)入中國(guó)，從概念普及、行業(yè)成型到市場(chǎng)不斷擴(kuò)大不過(guò)十年，但隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，消費(fèi)觀念的更新，從成熟的國(guó)外市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，中國(guó)的美甲行業(yè)將進(jìn)入高速發(fā)展的階段。美甲行業(yè)蘊(yùn)涵巨大的利潤(rùn)空間，據(jù)專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示，我國(guó)美甲市場(chǎng)每年以300%左右的增長(zhǎng)率迅猛發(fā)展。我國(guó)具有龐大的消費(fèi)人群。美甲行業(yè)已成為最具前景的投資項(xiàng)目。

與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：具有一定技術(shù)嫻熟的美甲團(tuán)隊(duì)。相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：美甲材料及器材質(zhì)量好，有固定的材料供應(yīng)商，服務(wù)熱情周到、態(tài)度好、地理位置優(yōu)越，有大量的客源。

1、選擇該地址的主要原因：因?yàn)樵撎幨欠比A的商業(yè)區(qū)，來(lái)此購(gòu)物的時(shí)尚人士很多，客流量大，女士尤其多，她們逛街累了，可以做指甲。

2、銷售方式：將把產(chǎn)品或服務(wù)銷售或提供給最終消費(fèi)者；零售商；批發(fā)商；

3、選擇該銷售方式的原因：因?yàn)槊兰走@種店，是現(xiàn)場(chǎng)做的所以只能直接面向最終消費(fèi)者。

企業(yè)將登記注冊(cè)成：個(gè)體工商戶企業(yè)。

名稱：xx。

類型預(yù)計(jì)費(fèi)用個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照xx元企業(yè)的法律責(zé)任（保險(xiǎn)，員工的薪酬、納稅）：種類預(yù)計(jì)費(fèi)用個(gè)人所得稅xx元/年，城市維護(hù)建設(shè)稅xx元/年。

美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)4700字 美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)(大學(xué)生版篇二

美甲行業(yè)蘊(yùn)涵巨大的利潤(rùn)空間，據(jù)專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示，我國(guó)美甲市場(chǎng)每年以300%左右的增長(zhǎng)率迅猛發(fā)展。我國(guó)具有龐大的消費(fèi)人群。美甲行業(yè)是公認(rèn)的高利潤(rùn)、高回報(bào)的行業(yè)，已成為最具前景的投資項(xiàng)目。

面對(duì)這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場(chǎng)，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營(yíng)的初級(jí)模式已不可行。專業(yè)，誠(chéng)心，超值，未來(lái)的美甲行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)模化為主流方向。

美甲店鋪經(jīng)營(yíng)定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。

美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確，越容易被顧客記住。可以提供個(gè)人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營(yíng)的制勝之本！

顧客選擇美甲店鋪的途徑：

（1）通過(guò)自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù)。

（2）通過(guò)美甲師的介紹而接受的占一部分。

（3）通過(guò)朋友介紹而接受的又占一部分。

（4）還有的是通過(guò)廣告慕名而來(lái)。

絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰(zhàn)；誰(shuí)能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)擁有著巨大的市場(chǎng)。

在這個(gè)行業(yè)中，美甲師人員流動(dòng)性較強(qiáng)。好的店鋪應(yīng)在人員培訓(xùn)上多下功夫，同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。了解員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實(shí)存在的最根本問(wèn)題。

主要選擇靠近市中心、辦公樓集中區(qū)域，內(nèi)部設(shè)置應(yīng)做到淡雅脫俗，有品位，面積約90平米。

地址選為：xx對(duì)面xx樓。

預(yù)估為10萬(wàn)元左右。包含：各種認(rèn)證許可2萬(wàn)；裝修2萬(wàn)儀器產(chǎn)品3萬(wàn)；房租3500元/月；流動(dòng)等各種費(fèi)用資金。

（1）在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合。每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。

（2）美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對(duì)自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。

（3）每一位美甲師都應(yīng)該做到：她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對(duì)顧客有利的，而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財(cái)。

（4）美甲師要學(xué)會(huì)與顧客的有效的溝通，在學(xué)會(huì)有效溝通技巧的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)換位思考，站在顧客的角度來(lái)領(lǐng)會(huì)顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。

（5）美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對(duì)客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實(shí)，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的。

（6）提高我們的專業(yè)性，讓客人為我們的專業(yè)而買單。

（7）美甲店鋪要有一個(gè)準(zhǔn)確的而獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)定位，這樣才可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。

隨著本行業(yè)的發(fā)展，美甲將成為美容行業(yè)中的一大分支。隨著店鋪發(fā)展，可向分店及連鎖方式發(fā)展，前景廣闊。

美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)4700字 美甲店創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)(大學(xué)生版篇三

選址：世貿(mào)商城的位置不錯(cuò)。因?yàn)樯虉?chǎng)不少時(shí)尚女裝、飾品等女性用品的經(jīng)營(yíng)消費(fèi)品，主要顧客群體是都市時(shí)尚女性。

顧客分析：世貿(mào)商場(chǎng)在島內(nèi)屬于中檔商城，其女性消費(fèi)也為中低水平收入較為年輕的女性，但追求時(shí)尚，有一定的消費(fèi)能力。世貿(mào)商場(chǎng)內(nèi)已有美甲小店，在決定選址前應(yīng)作好調(diào)查：租金、客流量、收入等。

定位：定位標(biāo)準(zhǔn)為中低端美甲綜合服務(wù)店面（以后如經(jīng)營(yíng)不錯(cuò)，可考慮到sm開(kāi)一家，則應(yīng)走高端的路線），店面規(guī)劃面積20至30平方米，整體氛圍體現(xiàn)時(shí)尚與品質(zhì)的融合。

（一）布局思路

根據(jù)店面實(shí)際大小分為a、b兩套方案，具體選擇酌情而定。

方案a：面積30平米規(guī)劃

店面整體劃分為3個(gè)區(qū)，即美甲區(qū)、化妝區(qū)、綜合區(qū)（飾品、香薰、或其它女性時(shí)尚消費(fèi)品，酌情而定）。

方案b：面積20平米規(guī)劃

店面整體劃分為2個(gè)區(qū)，即美甲區(qū)、綜合區(qū)（飾品、香薰、或其它女性時(shí)尚消費(fèi)品，酌情而定）。

說(shuō)明：

1、有效利用店面空間，特別注意顧客舒適度、店面面積的最大有效利用，如用布衣沙發(fā)、軟凳，放一些美甲的期刊、雜志、水果。

2、綜合區(qū)針對(duì)顧客提供更為全面的服務(wù)需要，即部分顧客在服務(wù)消費(fèi)過(guò)程中對(duì)自身美化程度的進(jìn)一步完善需要。

3、綜合區(qū)所銷售的物品與服務(wù)功能區(qū)相互結(jié)合、互為促進(jìn)，帶動(dòng)顧客進(jìn)一步的消費(fèi)欲望，獲得更大的業(yè)績(jī)利潤(rùn)空間，有效的減輕店面經(jīng)營(yíng)壓力（如賣一些精致的小飾物）。也可以設(shè)置一些男性休憩的區(qū)域和消費(fèi)品（不用多，要精）。

（二）店面裝飾

美甲店的裝飾風(fēng)格應(yīng)時(shí)尚、簡(jiǎn)捷、可愛(ài)、華貴。裝飾過(guò)程中要突出各功能區(qū)的功能性，不能混為一談。

（一）員工人數(shù)

根據(jù)面積大小規(guī)劃人數(shù)不等，一般20平米6人，30平米8人，采取兩班制，即早班工作時(shí)間為早10時(shí)到晚20時(shí)，晚班工作時(shí)間為下午13時(shí)到晚22時(shí)。

說(shuō)明：考慮世貿(mào)商場(chǎng)前期的諸多因素，員工人數(shù)可適當(dāng)調(diào)整，例如針對(duì)面積大小人數(shù)4至6人浮動(dòng)。

（二）店員服飾規(guī)范

美甲店的工作服是美甲店的標(biāo)志之一，代表了美甲店的形象定位。統(tǒng)一的服裝有助于提高店鋪整體形象，給顧客專業(yè)的印象。

服飾制作應(yīng)把握的原則：

1、整體性原則：美甲師的工作服要與美甲店的環(huán)境協(xié)調(diào)，質(zhì)料柔軟而不失挺貼，剪裁合身、活動(dòng)輕便、簡(jiǎn)潔大方。

2、個(gè)性化原則：美甲師在工作有關(guān)的社會(huì)場(chǎng)合上，切忌濃妝艷抹，發(fā)型簡(jiǎn)潔不可長(zhǎng)發(fā)飄逸，不宜佩戴過(guò)分夸張的飾物。

（三）員工工資體系和績(jī)效考核

員工工資體系采用底薪+績(jī)效提成的方式。

底薪根據(jù)員工的技術(shù)級(jí)別、職務(wù)級(jí)別和工作年限分為若干檔，具體的定價(jià)可依據(jù)實(shí)際情況制定。

提成為綜合績(jī)效提成，是指美甲師服務(wù)收費(fèi)、產(chǎn)品銷售、會(huì)員辦卡等合計(jì)的績(jī)效。為了強(qiáng)化美甲師的促銷意識(shí)，提成可采取累計(jì)提高制度。即制定一個(gè)基本任務(wù)值：例如xx元，未達(dá)到xx元，僅發(fā)底薪，連續(xù)3個(gè)月未達(dá)到就辭退。完成基本任務(wù)值，除發(fā)底薪完，按一定比例分檔提成，例如，達(dá)到3000元，3000元全部按照比例3%提成，達(dá)到4000元，4000元以上部分按照5%提成，達(dá)到5000元，5000元以上部分按照7%提成，依次類推，調(diào)動(dòng)員工的銷售意識(shí)。

（一）促銷

促銷方案要步步緊扣,讓顧客一步步的往前走，從而達(dá)到增加銷售量的目的`。

1、開(kāi)卡促銷

很多美甲店會(huì)辦理各種各樣的卡，比如修手卡、護(hù)理卡等等。制度大都是多送幾次的策略，例如：修甲每次是20塊，那么辦一張100元的卡，就可以享受到120元的

修甲服務(wù)。護(hù)理卡也是這樣。vip卡通常是向高級(jí)的(也可以是是消費(fèi)比較多的)的顧客提供的。新開(kāi)張時(shí)也可考慮免費(fèi)辦vip卡來(lái)吸引顧客。通常持有vip卡的顧客都可以享受到8折的優(yōu)惠等。

2、贈(zèng)送促銷

現(xiàn)在的消費(fèi)者是越來(lái)越注重衛(wèi)生觀念，可以通過(guò)會(huì)員專用工具的制度來(lái)開(kāi)發(fā)和維持會(huì)員。就是每個(gè)會(huì)員擁有一套屬于自己的專用工具。該工具放店里寫(xiě)上名字，顧客來(lái)了就可以使用寫(xiě)有她名字的工具了。該方法可以解決一部分顧客的衛(wèi)生心理，又能向顧客銷售產(chǎn)品，但弊端是比較占用場(chǎng)地，特別是小一點(diǎn)的店，如果會(huì)員一多，工具都沒(méi)地方放了。

3、一次性工具制

由于會(huì)員專用制度本身的弊端，所以在這樣的情況下又產(chǎn)生了另一種促銷模式，那就是工具一次性使用。只要是辦了會(huì)員卡，那么來(lái)店里做完服務(wù)，美甲師會(huì)將你使用過(guò)的工具送給顧客，以表示此工具為專人使用。有的顧客會(huì)帶回去，以備平時(shí)自己使用。

4、包月服務(wù)

在制訂包月卡時(shí)其它的限制條件要明確的跟客人先說(shuō)明，以免引起不必要的麻煩、比如本人使用。跟其它的優(yōu)惠活動(dòng)不能同時(shí)使用等等。但針對(duì)不同的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行包月服務(wù)也是可行的。例如修手卡，正常的顧客是一個(gè)月做四次服務(wù)，以每次二十塊算，一個(gè)月就要80塊，那么可以弄一個(gè)一百塊包一個(gè)月不限次數(shù)的，正常的話，一個(gè)客人一個(gè)月能來(lái)6次。

5、會(huì)員帶會(huì)員

什么是會(huì)員帶會(huì)員呢？就是會(huì)員介紹新會(huì)員過(guò)來(lái)，那么該會(huì)員就可以獲得多少積分，積分到多少就可要換些小禮物之類的。

6、積分法

顧客消費(fèi)多少金額可要積多少分，然后可以換點(diǎn)小禮品,這是普遍使用的方法。

(二)顧客服務(wù)方案

對(duì)于美甲業(yè)來(lái)說(shuō)：打造一個(gè)專業(yè)品牌（專業(yè)技能、創(chuàng)新思維、引領(lǐng)定位、忠誠(chéng)顧客等）是專業(yè)美甲的必要前提和重要目標(biāo)，持續(xù)盈利的根本就是吸引顧客、服務(wù)和管理顧客，從功能性服務(wù)、超值服務(wù)以及細(xì)節(jié)服務(wù)上掌握穩(wěn)步漸進(jìn)的拓展顧客方法，顧客細(xì)節(jié)分析研究維護(hù)忠誠(chéng)，品牌建立了，企業(yè)就有了持久盈利發(fā)展空間。

1、如何吸引顧客

（1）一位顧客是否愿意走進(jìn)你的美甲店，她可能要首先看你的店面外觀、服務(wù)設(shè)

施及美甲店的口碑等條件和因素，這些是硬件。軟件方面，要吸引顧客，第一印象非常重要，微笑是少不了的，熱誠(chéng)的接待語(yǔ)氣和動(dòng)作也很重要，如及時(shí)起身解答客人的提問(wèn)，請(qǐng)她入座、倒水等等。以上這些是美甲店成功留住顧客的第一步。

（2）培養(yǎng)店員的觀察能力，善于引導(dǎo)客人，以便迅速對(duì)顧客有一個(gè)大致判斷，針對(duì)不同客人的需求提出消費(fèi)方案。

一個(gè)人的著裝品味、化妝特點(diǎn)、走路姿勢(shì)、說(shuō)話時(shí)的身體語(yǔ)言等蛛絲馬跡，往往很容易就能透露給美甲師一些信息，比如：服裝品味高雅、服飾搭配適宜的人，可能對(duì)美甲產(chǎn)品的品質(zhì)和美甲店的服務(wù)質(zhì)量頗為講究，而不大會(huì)以價(jià)格高低來(lái)衡量產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的優(yōu)劣，這種人屬于理智型的消費(fèi)者；一位渾身名牌、化妝濃艷的人則可能會(huì)對(duì)價(jià)格高的名牌產(chǎn)品和使用新產(chǎn)品、新技術(shù)的服務(wù)項(xiàng)目比較有興趣；一個(gè)與人對(duì)話時(shí)閃躲對(duì)方目光并不時(shí)低頭的人，一看便知她是一個(gè)對(duì)自己缺少信心的人。與此同時(shí)，你還須用專業(yè)的眼光，對(duì)顧客的膚質(zhì)及皮膚存在的問(wèn)題有一個(gè)大體了解，以利于你決定下一步應(yīng)該向她介紹何類美甲項(xiàng)目和產(chǎn)品。雖然顧客在外貌及整體裝扮上能透露給你的信息是有限的，但正所謂看相實(shí)是看樣，有了以上這些觀察，你就能大致知道這位顧客的消費(fèi)能力及消費(fèi)取向如何了，要善于保持與客人溝通，直到她向店員征詢意見(jiàn)時(shí)，店員要準(zhǔn)確而富有說(shuō)服力的表述打動(dòng)她，針對(duì)其不同的需求提出建議，這些建議是征詢式的，要善于引導(dǎo)，要專業(yè)而不能強(qiáng)詞奪理。

2、如何管理顧客

（1）顧客細(xì)分：細(xì)分顧客并了解顧客的需求，能更有效地與顧客建立某種關(guān)系，做到你比她更了解她自己。顧客需求才可能被激發(fā)而產(chǎn)生，需求有穩(wěn)性，有層次劃分。因?yàn)橛辛诵枨螅艜?huì)有專業(yè)店、產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值存在。

按照顧客的身份、工作環(huán)境、常出入場(chǎng)合細(xì)劃分；將顧客細(xì)分類以便為其量身服務(wù)尋找她們的獨(dú)特之處，要特別提醒的是細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確、生動(dòng)可以成就一件偉大的作品，細(xì)節(jié)的疏忽則會(huì)毀壞一個(gè)宏偉的規(guī)則。考慮細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的顧客服務(wù)，在顧客服務(wù)中尋找機(jī)會(huì)從而使顧客忠誠(chéng)。

（2）按照顧客的喜好細(xì)分化：了解他們的生活愛(ài)好、運(yùn)動(dòng)愛(ài)好、興趣愛(ài)好、社會(huì)愛(ài)好等等，還有不可忽視的個(gè)性愛(ài)好：如喜歡的服裝款式、發(fā)型款式、絲巾、飾品款式及喜歡的事物的顏色，將這些分析數(shù)據(jù)及時(shí)地與一些技術(shù)人員探討、讓店員及時(shí)了解顧客的喜好，以便在服務(wù)中能有效地促進(jìn)溝通、從而滿足顧客的喜好需求、更完美的服務(wù)與顧客。

（3）按照顧客的回頭率細(xì)分化：建立顧客消費(fèi)記錄，叢中定期檢查，顧客在一定

時(shí)間內(nèi)是否出現(xiàn)流失或三個(gè)月以上未來(lái)店光顧，忠誠(chéng)度越高的顧客，為企業(yè)創(chuàng)造的效益越大，她們的感染力越強(qiáng)，常請(qǐng)部分老顧客光臨公司指導(dǎo)，影響和感染店內(nèi)其她顧客對(duì)企業(yè)的信任，一個(gè)老顧客可以感染一群人。

（4）按照顧客的消費(fèi)額度和日常消費(fèi)項(xiàng)目細(xì)分化，每月或每季度查詢一下顧客的消費(fèi)額度并按消費(fèi)金額多少分類，如每月消費(fèi)100至500，501至1000，或更高標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)