為了確保我們的努力取得實(shí)效,就不得不需要事先制定方案,方案是書面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
產(chǎn)品促銷活動(dòng)方案 促銷活動(dòng)方案篇一
由于受到年初取消的購置稅減免、汽車下鄉(xiāng)、以舊換新等政策對車市產(chǎn)生了不利的影響,導(dǎo)致的整個(gè)車市低迷,我們公司也受到了車市低迷的影響,導(dǎo)致前半年車輛銷售情況不理想。但是有分析指出居民消費(fèi)物價(jià)指數(shù)cpi在6月份見頂,下半年宏觀調(diào)控有望適度放松,gdp增速溫和上行,隨著9月份前后銷售旺季的到來,三四季度,汽車企業(yè)有望迎來產(chǎn)銷兩旺的局面。鑒于此我們無論是處理庫存還是提升銷量,都必須把握好這個(gè)機(jī)會,爭取在年內(nèi)順利完成任務(wù)。
1、當(dāng)前市場狀況及市場場景分析:
①奧迪汽車較早進(jìn)入中國,人們對它性能,安全,舒適等都有不錯(cuò)的口碑,由于人們生活日益見好,社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展快,隨著人們對汽車行業(yè)的慢慢了解,奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家,奧迪汽車前景反正大。
②奧迪汽車市場成長迅速,目前汽車正處于發(fā)展期,公司需發(fā)覺潛在客戶,應(yīng)把營銷重點(diǎn)放在那些潛在客戶,次之則進(jìn)行宣傳,在未來的幾年甚至十幾年內(nèi),需求量將會增加很多,需求量的增加說明奧迪汽車各方面的性能好,被人們所接受。
③對于消費(fèi)者,在未來的時(shí)間里,人們對汽車的依賴性增強(qiáng),人們的生活質(zhì)量有很大的提升,在交通工具上將會選擇更安全舒適的汽車,而奧迪汽車安全舒適,價(jià)格實(shí)惠,就會成為他們的首選,奧迪汽車市場發(fā)展前景廣闊。
2、市場影響因素:
宏觀環(huán)境
政治環(huán)境:
20xx年10月新汽車政策的頒布對泉州地區(qū)的影響不是很大
購置稅稅率上調(diào)至7.5%、汽車以舊換新力度度加大、汽車真實(shí)油耗統(tǒng)一分布、新能源汽車加大試點(diǎn)、政府采購50%自主品牌。
社會文化:
人們對奧迪汽車的品牌是肯定的,認(rèn)知度比較高。
自認(rèn)環(huán)境:
泉州地區(qū)交通便利,公路交通網(wǎng)線發(fā)達(dá),人們對以汽車代步的欲望比較強(qiáng)烈。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境:
泉州地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好。
消費(fèi)者經(jīng)濟(jì):
生活水平逐漸提升,消費(fèi)觀念改變
微觀環(huán)境
供應(yīng)商:奧迪汽車整車、零配件供應(yīng)商
營銷中介:奧迪的代理商和經(jīng)銷商
顧客:奧迪是較早進(jìn)入中國市場的,顧客對其認(rèn)可度比較高
社會公眾:是奧迪品牌的監(jiān)督者和宣傳者
競爭者:寶馬、奔馳、別克
1、行業(yè)分析
隨著汽車工業(yè)的迅速發(fā)展,隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,汽車消費(fèi)者的普及,汽車逐漸成為了人們?nèi)粘3鲂械闹饕ぞ?,像冰箱、彩電一樣也走進(jìn)了尋常百姓家,購車后人們對愛車養(yǎng)車已漸入人心,時(shí)尚、個(gè)性、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用成為有車族的追求目標(biāo)。
2、競爭分析
汽車產(chǎn)業(yè)在中國還是新興產(chǎn)業(yè),未來場景大為可觀,所以涌出汽車4s店,汽車配件行業(yè)企業(yè)等,但規(guī)模大小不一,市場開發(fā)手段落后,管理落后,經(jīng)營模式落后,慢慢地就形成了行業(yè)的不正當(dāng)競爭。一些大型維修企業(yè)效益不如人意,而小型路邊汽車維修店悄然崛起,絕大多數(shù)缺乏科學(xué)管理,技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道。
3、消費(fèi)者分析
目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求,眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極的探索行業(yè)新的發(fā)展之路,取而代之的是:品牌店——品牌店美、店面形象好,經(jīng)營規(guī)范,服務(wù)意識強(qiáng),質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店,因?yàn)槿藗兿M(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)意識和自我保護(hù)意識不斷增強(qiáng),人們在消費(fèi)過程中不僅滿足直接消費(fèi)的需求,還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求。
追求利潤的最大化是企業(yè)的最終目標(biāo),但是利潤最大化的概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區(qū)別,有的而企業(yè)只追求利潤指標(biāo),有的企業(yè)可能不僅要利潤指標(biāo),還要追求客戶滿意度,追求更長遠(yuǎn)的利益,我們要有自己的利潤目標(biāo)。
在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下,來打造整個(gè)價(jià)值鏈,直到讓我們的客戶滿意,只有客戶的滿意度提升了才能換來客戶的忠誠,有了忠誠客戶企業(yè)才可能擁有核心競爭力,有了核心競爭力才能保持可持續(xù)發(fā)展,這些最終就導(dǎo)致了我們產(chǎn)品的價(jià)格是按照最高性能價(jià)格比這樣一個(gè)原則來定的,而不是考慮獲取暴利或眼前的利益。
營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為1000太,預(yù)計(jì)毛利1000萬元,市場占有率實(shí)現(xiàn)10%。
1、價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷,在現(xiàn)代買房市場環(huán)境下,要強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度,因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià),即首先考慮消費(fèi)者的心里接受
能力,當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí),消費(fèi)者難以接受,如果低于某一界限時(shí),則顯其不夠品味,同樣得不到消費(fèi)者的青睞,在考慮消費(fèi)者的接受能力之后,再考慮競爭因素,最后考慮成本因素。
2、服務(wù)策略
要提升員工服務(wù)意識,倡導(dǎo)人性化服務(wù),真誠關(guān)心客戶,了解他們的實(shí)際需要,把親情與友情融入銷售的服務(wù)中,不斷加以創(chuàng)新,超越客戶的期望,使整個(gè)服務(wù)充滿“人情味”,把服務(wù)他人作為樂趣,發(fā)自內(nèi)心的多一句問候,多一個(gè)微笑,使客戶感受到親人般的關(guān)愛,朋友般的溫暖,用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶。還有,要實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制,樹立服務(wù)典型,引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù),從細(xì)微處入手,完善服務(wù)項(xiàng)目。
3、宣傳策略
可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳
長期廣告可在戶外,網(wǎng)站,
戶外廣告可在人流量車流量多的地方設(shè)廣告牌,在網(wǎng)站上做廣告,在國內(nèi)知名的汽車網(wǎng)站做宣傳,并結(jié)合百度推廣,使用戶能夠簡單快速的進(jìn)入公司網(wǎng)站。 短期可在電視字幕上,電視電影廣告,電臺廣告,報(bào)紙雜志,短信平臺 電臺廣告以及短信平臺宣傳靈活性強(qiáng),內(nèi)容變更成本低,在大型車展,促銷活動(dòng)之前投放能起到較好的效果
除了長期廣告和短期廣告外,還有隱形廣告,走訪,宣傳單的發(fā)放,大型節(jié)日促銷,內(nèi)部廣告發(fā)布。可以做公益活動(dòng),品牌聯(lián)合,時(shí)間炒作來提升公司的影響力和知名度,能夠樹立正面的積極的影響,能提供差異化,個(gè)性化的服務(wù),吸引客戶的關(guān)注。
4、產(chǎn)品策略
適時(shí)的采取一些優(yōu)惠和降價(jià)策略,采用產(chǎn)品組合方式銷售汽車。
5、市場定位
中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展,預(yù)示著人們對汽車售后市場的強(qiáng)烈需求,這種需求會隨著人們對汽車的認(rèn)識不斷深化,需求也會越來越理性,從簡單的沒話逐漸轉(zhuǎn)化成對附加服務(wù)的需求,同時(shí)汽車快修行業(yè)還不夠成熟,經(jīng)營四位和觀念上則要走需求方面,重質(zhì)量,重服務(wù),重特色,行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
4s店通過對汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié),并結(jié)合汽車市場的狀況,從目標(biāo)客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視,提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式,汽車美容店不做大而全,專做小而精,鎖定投資小、回報(bào)快的汽車銷售服務(wù)路線。
略
產(chǎn)品促銷活動(dòng)方案 促銷活動(dòng)方案篇二
在淡季里白酒消費(fèi)減少,但并不意味著就沒有人喝酒就沒有人消費(fèi),白酒照樣有人喝,只是喝酒的人與往常而言相對較少。
如今,在各大、中、小城市的酒店里大都裝有空調(diào),酒店里一年四季都是春天,白酒的這個(gè)酒店終端消費(fèi)受氣候的影響并不太明顯,于是乎眾多白酒廠家為了穩(wěn)定和拓展既得的市場份額紛紛展開“陣地保衛(wèi)戰(zhàn)”:在北京,酒鬼酒、瀏陽河等大搞促銷活動(dòng);在四川,江口醇進(jìn)行大規(guī)模購酒贈(zèng)酒的贈(zèng)送活動(dòng),買特制500毫升四十件贈(zèng)三件,買鴻福500毫升五件送一件;在湖北,稻花香集團(tuán)也不甘寂寞,以宜昌市場為重點(diǎn),進(jìn)行“彩車巡游”和在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)懸掛橫幅、彩旗等活動(dòng)。
在淡季,白酒企業(yè)的營銷人員比較清閑,集中起來統(tǒng)一培訓(xùn),給他們充充電洗x腦,有利于整理和開闊思路,把理論與實(shí)踐結(jié)合起來,更好地服務(wù)于營銷工作。
江蘇雙溝集團(tuán)在六月份把一百名營銷骨干分子集中到南京進(jìn)行封閉式強(qiáng)化訓(xùn)練,爾后,在七月份又請來揚(yáng)州大學(xué)商學(xué)院的教授、專家、學(xué)者到集團(tuán)總部給營銷人員講授合同法、現(xiàn)代營銷等方面的知識;安徽古井集團(tuán)也于六月份對全體營銷人員進(jìn)行了培訓(xùn)。
在淡季,可以抽出充足的人員、充足的時(shí)間進(jìn)行廣泛、深入、細(xì)致的調(diào)研,能夠更好地了解市場,了解自己的長處,發(fā)現(xiàn)自己的不足,同時(shí)也可以了解同業(yè)競爭對手的動(dòng)態(tài),做到知己知彼。
在“非典”時(shí)期取得階段性勝利后,江蘇雙溝集團(tuán)立馬派駐大量的營銷人員到各地各自的市場充當(dāng)信息員,每個(gè)業(yè)務(wù)員都帶著一份詳盡的調(diào)查表到市場進(jìn)行調(diào)查,出差回來匯總調(diào)查表,然后交有關(guān)部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理、分析研究,形成調(diào)研報(bào)告,以供高層領(lǐng)導(dǎo)決策之用。調(diào)查工作已成為雙溝集團(tuán)業(yè)務(wù)員的主要考核指標(biāo)之一。
銷售淡季,正是白酒廠家新品開發(fā)的大好時(shí)機(jī),也是推出新品鋪貨上市的佳時(shí)候,新品鋪貨上市的順利完成能為銷售旺季的到來做好了充分的準(zhǔn)備工作。江蘇雙溝集團(tuán)于六月二十六日在六朝古都南京召開新產(chǎn)品推薦會和新聞發(fā)布會,隆重推出“東方寶典”、“大雅之堂”、“雙贏”、“雙溝醉猿”等新產(chǎn)品新品牌。
白酒企業(yè)在淡季進(jìn)行招商活動(dòng),有利于搶奪市場介入的戰(zhàn)機(jī),贏得市場主動(dòng)權(quán),經(jīng)過精心的策劃,科學(xué)的組織,嚴(yán)密的管理,規(guī)范化的市場運(yùn)作,為旺季銷售打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
劍南春集團(tuán)的“金劍南”在甘肅的市、縣市場招商,與此同時(shí),劍南春集團(tuán)的另一個(gè)品牌“團(tuán)團(tuán)圓圓”緊鑼旗布在全國全面展開聲勢浩大的招商;五糧液集團(tuán)的“六和春”,江蘇雙溝集團(tuán)的“牡丹紅”,四川故宮酒業(yè)也在進(jìn)行轟轟烈烈的招商活動(dòng)。
各種形式的聯(lián)誼會,不但能增進(jìn)廠家和代理商的溝通和了解,而且能獲得更廣泛的市場信息。江蘇雙溝集團(tuán)于六月底七月初召開了“客戶座談會”,會上雙溝集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)與廣大代理商開誠布公,坦誠相待,使廣大代理商敞開心扉,暢所欲言,為雙溝集團(tuán)的發(fā)展出謀劃策;同時(shí)期雙溝集團(tuán)還組織廣大代理商去“新、馬、泰”游玩,使廠家與代理商的感情得到升華。還有江西的四特酒廠也于今年淡季之際,舉行廠商聯(lián)誼,共同牽手游三峽勇搏激流的活動(dòng)。
往來賬是一件令白酒廠家頭痛的事情,淡季里,有部分酒廠舉行“清欠活動(dòng)周”、“清欠活動(dòng)月”等活動(dòng),清查核對往來賬,開展清欠工作,加速資金回籠。 以上七種營銷活動(dòng)是白酒企業(yè)在銷售淡季采用的主要招數(shù),但愿廣大白酒企業(yè)在經(jīng)過夏季的種種營銷招數(shù)為旺季做好充分的鋪墊后,有一個(gè)“熱“的收獲,銷售的熱浪不斷涌現(xiàn)。
產(chǎn)品促銷活動(dòng)方案 促銷活動(dòng)方案篇三
堅(jiān)定信心 共贏20xx
xx家私感恩中國xx行盛大開幕
4月11日---4月12日
xx家私促消費(fèi)
拉動(dòng)內(nèi)需50000份消費(fèi)券免費(fèi)送
每張消費(fèi)券面值450元,4月2日---4月11日免費(fèi)獲取,在4月11日至12日兩天內(nèi)使用,數(shù)量有限,送完即止。憑此消費(fèi)券你可以在成交價(jià)(公司全國統(tǒng)一感恩活動(dòng)優(yōu)惠價(jià))的基礎(chǔ)上直接使用,xx家私任何產(chǎn)品任你選擇(特價(jià)品除外),絕不設(shè)定最低消費(fèi)金額限制,實(shí)實(shí)在在回饋廣大新老朋友。
感恩大行動(dòng)
1000桶食用油免費(fèi)送
活動(dòng)期間,凡持有宣傳單的朋友如暫時(shí)沒有選購家具的需要,可憑此宣傳單免費(fèi)換取食用油一桶.
獎(jiǎng) ”禮”
4月11日---4月12日,選購xx家私任何產(chǎn)品每滿3000元,既可獲抽獎(jiǎng)機(jī)會一次,以此類推,多買多抽。100%中獎(jiǎng).
一等獎(jiǎng):高檔名牌筆記本電腦一臺(每天1名)。
二等獎(jiǎng):高檔名牌消毒柜一個(gè)(每天2名)。
三等獎(jiǎng):高檔精品燉鍋一個(gè)(每天3名)
四等獎(jiǎng):xx家私精美被枕一個(gè)(不限)
新婚 “喜” 勞模 “禮”
5.1勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者或在20xx年1月1日---4月12日登記結(jié)婚的新婚夫婦,憑本人有效證件可免費(fèi)獲得6張消費(fèi)券的使用機(jī)會,并且無論你選購xx家私任何產(chǎn)品(特價(jià)品除外),你將直接享受6.16折超值優(yōu)惠。
特價(jià) “禮”
活動(dòng)期間,只要你親臨活動(dòng)現(xiàn)場,你將有機(jī)會享受到xx家私為你準(zhǔn)備的超出你想象的特價(jià)產(chǎn)品(每天限20件)。
套餐 “禮”
活動(dòng)期間,一次性選購xx家私產(chǎn)品49800元以上(成交價(jià)),你將享受5.88折超低折扣優(yōu)惠,并享有6張消費(fèi)券的使用機(jī)會。
活動(dòng)期間,一次性選購xx家私產(chǎn)品99800元以上(成交價(jià)),你將享受5.58折超低折扣優(yōu)惠,并享有12張消費(fèi)券的使用機(jī)會。
活動(dòng)期間,一次性選購xx家私產(chǎn)品189800元以上(成交價(jià)),你將享受5.18折超低折扣值優(yōu)惠,并享有18張消費(fèi)券的使用機(jī)會。
禮上 “禮”
凡在好xx生活館選購過xx產(chǎn)品的老客戶,憑有效消費(fèi)憑據(jù)在活動(dòng)期間均可免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份,如果進(jìn)行再次消費(fèi)(或介紹他人消費(fèi)),除享受相應(yīng)活動(dòng)優(yōu)惠外,另可獲得xx家私超值禮物一份。
xx家私—終身免費(fèi)家具保養(yǎng)的倡導(dǎo)者!
誠信宣言:
1、本次活動(dòng)特邀xx公正處進(jìn)行全程公正,絕無虛假。
2、xx家私無低質(zhì)偽劣產(chǎn)品,敬請放心購買.
3、xx家私絕不以高標(biāo)價(jià),低折扣銷售產(chǎn)品。
溫馨提示:活動(dòng)期間,請大家照顧好老人及小孩,文明參與;
產(chǎn)品促銷活動(dòng)方案 促銷活動(dòng)方案篇四
活動(dòng)主題:三八婦女節(jié),浪漫不浪漫
活動(dòng)時(shí)間:即日起----3月20日結(jié)束
活動(dòng)內(nèi)容:
三月,春意濃濃的日子,三月,屬于女人的日子。乍暖還寒中陽光一天天明媚起來,忙碌辛勞中,女人也一天天成熟明媚起來。緊緊跟隨著時(shí)代的步伐,現(xiàn)代女性與舊時(shí)代女性有了許多不同之處:思想的解放,觀念的更新,視野的開闊,給在生活注入了新主張新概念。在這個(gè)屬于世界婦女的節(jié)日里,我們要不要讓自己放松一下,嫵媚一下,野蠻一下,奢侈一下….浪漫不浪漫全由你自己!請姐妹們拿起手中的筆,在我們的節(jié)日里,抒發(fā)自己的心緒和情懷吧。
1、活動(dòng)要求:
內(nèi)容不限,題目自擬。文字類不少于500字;圖片類,圖片不少于5張,文字說明不少于百字;詩歌類不少于14行;
參與活動(dòng)的稿件發(fā)送于郵箱內(nèi);請?jiān)陬}目前注明[浪漫不浪漫]。如發(fā)現(xiàn)違反要求將取消其活動(dòng)資格;
所有參與活動(dòng)的'文章都將加精收藏,視文章質(zhì)量給與推薦;所有的網(wǎng)友為評委,以投票的方式選出最優(yōu)秀的文章。
2、活動(dòng)獎(jiǎng)品設(shè)置:
一等獎(jiǎng)一名:獎(jiǎng)勵(lì)禮物香水一瓶+濃情玫瑰一朵;
二等獎(jiǎng)三名:各獎(jiǎng)勵(lì)禮物抱枕一個(gè)+濃情玫瑰一朵;
三等獎(jiǎng)五名:各獎(jiǎng)勵(lì)環(huán)保購物袋一個(gè)+濃情玫瑰一朵;
鼓勵(lì)獎(jiǎng)若干名:各獎(jiǎng)勵(lì)禮物濃情玫瑰一朵;
費(fèi)用預(yù)算與效益
提供獎(jiǎng)品:150元
效益:無法評估,可以保證點(diǎn)擊率的提高。
產(chǎn)品促銷活動(dòng)方案 促銷活動(dòng)方案篇五
活動(dòng)主題:盛夏激情慶六一,歡樂童年聚海悅
活動(dòng)時(shí)間:xx年6月1日
活動(dòng)內(nèi)容:
1、 在網(wǎng)上商城內(nèi)一次性購物滿30元的兒童用品,可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)一次,滿60元可參加二次。單筆交易最多二次。
2、 限16歲以下兒童參加,當(dāng)日設(shè)抽獎(jiǎng)名額100個(gè),抽完為止。
3、 新奇禮品歡樂送,當(dāng)日內(nèi)所有購買兒童商品者贈(zèng)送小禮品。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng):贈(zèng)送精美書包1個(gè)
二等獎(jiǎng):贈(zèng)送文具盒1個(gè)
三等獎(jiǎng):贈(zèng)送軟皮本1個(gè)
參與獎(jiǎng):贈(zèng)送即時(shí)貼1本
鼓勵(lì)獎(jiǎng):贈(zèng)送卡通筆一支
費(fèi)用預(yù)算與效益
提供獎(jiǎng)品:150元
效益:1000,可以保證點(diǎn)擊率的提高。
產(chǎn)品促銷活動(dòng)方案 促銷活動(dòng)方案篇六
一、 活動(dòng)目的:
在消費(fèi)者心中提升品牌服務(wù)形象。本次活動(dòng)無論是從售前、售中還是售后一體化、全方位較以前有所改觀,目前各家電連鎖商品、質(zhì)量、價(jià)格基本相同,僅僅從三方面競爭已經(jīng)很難由絕對勝出的把握,在服務(wù)方面的提升是目前各商家所追隨的,但真正在服務(wù)方面有所突出是少之又少,我司在此時(shí)推出也是勝人一籌的措施,提升消費(fèi)者購物的附加值。
二、 活動(dòng)主題:
美的電器放心服務(wù),雙節(jié)優(yōu)惠全新體驗(yàn);
三、 活動(dòng)地點(diǎn):
陜西省的中小城市銅川,商洛,安康,寶雞,漢中,渭南,延安的周邊縣區(qū),利用集會等當(dāng)?shù)鼐用襦l(xiāng)鎮(zhèn)村農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易周邊的廣場等大型空曠地。
四、 活動(dòng)時(shí)間:
第一階段——前期宣傳
電視廣告:從九月一日起在當(dāng)?shù)赜芯€電視臺晚上播放促銷信息廣告,每晚播三次。 促銷單頁:從九月一日起在當(dāng)?shù)匦⌒兔芗虡I(yè)區(qū)進(jìn)行發(fā)放
促銷墻報(bào):從九月一日起在每個(gè)村莊至少貼3張以上促銷信息墻報(bào)(手寫) 人員培訓(xùn):從西安各大高校招聘一批在校大學(xué)生,進(jìn)行入職培訓(xùn),給予實(shí)習(xí)機(jī)會 物品準(zhǔn)備:采購活動(dòng)所需的一切設(shè)備,做好前期準(zhǔn)備
第二階段——造勢
從九月二十一日開始(中秋節(jié)前一天)
氣氛營造:拱門、汽球、彩旗、橫幅、促銷帳篷布置以外,著重于舞臺、舞臺背景、音響(調(diào)試) 、產(chǎn)品展示為主。以歌舞表演、互動(dòng)游戲、禮品派送為輔,調(diào)節(jié)現(xiàn)場氣氛,開展現(xiàn)場靚機(jī)展銷等一系活動(dòng)。
地方宣傳:車輛巡游和人員巡游并行
宣傳車輛沿當(dāng)?shù)刂鞯母傻姥灿?,車身裝有宣傳標(biāo)語。
由形象較好的女性并穿旗袍手拿宣傳牌,宣傳牌上書寫“美的電器歡
迎您”,沿途發(fā)放單張印,在路上巡游其間人員不能走散,包保持單行
行走,到路口后,人員可散開并開始派發(fā)單張,隔段時(shí)間后人再排隊(duì)
開始巡游。
第三階段——以服務(wù)為主題,優(yōu)惠為輔佐
從九月二十一日開始(中秋節(jié)前一天)至十月五號結(jié)束 (如消費(fèi)者反應(yīng)強(qiáng)烈可以繼續(xù)實(shí)施)
五、活動(dòng)內(nèi)容:
1、銷售服務(wù)體驗(yàn)(分為售前、售中、售后)
售前服務(wù)體驗(yàn)
主要是指免費(fèi)接送消費(fèi)者
9月21日—10月5日,之前通過廣告宣傳,漸漸將顧客注意力注意到美的活動(dòng)中,國慶前再通過廣告宣傳活動(dòng)內(nèi)容以此把活動(dòng)推向高潮。
以打電話預(yù)約形式完成,通過廣告形式向顧客說明預(yù)約電話號碼,一般情況下是提前1天預(yù)約,次日根據(jù)顧客的購買時(shí)間定時(shí)到顧客家中接人。
由當(dāng)?shù)馗髌瑓^(qū)、分店接電話負(fù)責(zé)人:登記顧客的姓名、電話號碼、地址、及接送時(shí)間。統(tǒng)一整理接送名單至司機(jī),司機(jī)負(fù)責(zé)到顧客家中接人。
顧客到車上后,司機(jī)負(fù)責(zé)給顧客發(fā)“購買商品意向”并告訴顧客把希望購買商品寫在紙上,由顧客保留,司機(jī)向顧客說明到場地后交給接待的服務(wù)人員。
售中服務(wù)體驗(yàn)
接待:各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)安排至少2名接待人員在店門口接待顧客,接待人員要統(tǒng)一著裝,同時(shí)帶公司綬帶,接待服務(wù)人員不僅僅是在門口微笑、鞠躬,而也要帶領(lǐng)顧客到店內(nèi)對應(yīng)銷售項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員,然后接待服務(wù)人員再回到原位。
銷售:銷售人員在接到顧客后要微笑向顧客解說并在顧客選商品的同時(shí)給顧客倒杯水。
售后服務(wù)體驗(yàn)
顧客購物后,如小件商品顧客自行提走,如是大件商品顧客可自愿選擇自行走或跟車走。
顧客選擇跟車走購物后到休息區(qū)休息,各分店安排一個(gè)休息區(qū),休息去旁要有飲水機(jī)一臺及當(dāng)天或前日報(bào)紙,并在現(xiàn)場擺放一臺彩電和dvd 并播放精彩電影,現(xiàn)場安排一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場倒水和處理其他事項(xiàng)工作,讓顧客真正感受到的放心服務(wù)。
2產(chǎn)品優(yōu)惠政策
小型家電
如豆?jié){機(jī),電磁爐,dvd 影碟機(jī)等每款機(jī)均比原價(jià)降100~150元左右,甚至個(gè)別型號降幅達(dá)200~300元。
大型家電
如電視機(jī),洗衣機(jī),空調(diào)、冰箱等進(jìn)行以舊換新。每臺舊機(jī)器根據(jù)不同型號的選擇,可以抵300-800人民幣不等。
同時(shí),每天前5名反現(xiàn)金50元和個(gè)別型號每天限量銷售(憑當(dāng)日開出發(fā)票證明量已售完)的方式,來引誘消費(fèi)者第一時(shí)間前來購買,起到轟動(dòng)效應(yīng)。
為了打消農(nóng)村消費(fèi)者怕今天買了,明天會更便宜或促銷時(shí)間完了,還是這個(gè)價(jià)的顧慮,我們發(fā)卡鄭重承諾:若促銷活動(dòng)完后,不調(diào)到原價(jià)或價(jià)格比促銷價(jià)更低,專賣店將無條件退貨并給消費(fèi)者返人民幣100元。
另外,為了增加促銷的緊張、時(shí)間氣氛,所有工作人員的午飯都在現(xiàn)場吃盒飯; 總結(jié)語:家電市場的競爭越來越激烈,農(nóng)村家電市場的促銷活動(dòng)已屢見不鮮,形式五花八門:特價(jià)、贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)、返現(xiàn)金等等。廠家、商家花大錢精心策劃的促銷活動(dòng)一次次的失敗,農(nóng)村消費(fèi)者在店門前只是看熱鬧或?yàn)閾尪Y品而來的時(shí)候。這就大大喪失了促銷活動(dòng)的本意。本次活動(dòng)旨在提升品牌知名度、信譽(yù)度。讓農(nóng)村的消費(fèi)者對美的電器產(chǎn)生品牌忠誠度。其次才是促銷美的電器的產(chǎn)品。
產(chǎn)品促銷活動(dòng)方案 促銷活動(dòng)方案篇七
(一)市場分析
去年,oppo手機(jī)在南通各大賣場里的銷售比例為18%,諾基亞40%,三星20%,步步高15%,金立8%,雖然銷售比例不及諾基亞、三星,但在國產(chǎn)品牌中穩(wěn)居第
一、從今年年初開始,oppo手機(jī)的銷售比例明顯下降,已不足18%,而競爭品牌步步高卻在不斷上升,甚至超出了oppo。同樣是步步高旗下的一個(gè)品牌,在功能上oppo與步步高手機(jī)的功能大同小異,而在價(jià)格上oppo卻比步步高手機(jī)的價(jià)位要高,性價(jià)比不如步步高。oppo手機(jī)銷量下降的原因是:一方面是知名度不高;另一方面是步步高手機(jī)的市場定位是中低端用戶,而oppo手機(jī)的市場定位是中高端用戶,相比而言失去了一些低端的潛在顧客們。而高端用戶不會冒然選擇oppo,畢竟oppo是一個(gè)國產(chǎn)品牌。相對于貿(mào)易機(jī)而言,oppo還不具備競爭力。金立手機(jī)曾今也是國產(chǎn)品牌中的佼佼者,主打雙卡雙待,而且價(jià)位也是比較低的,所以金立手機(jī)的競爭威脅也是不容忽視的。
oppo手機(jī)想要在眾多國產(chǎn)品牌中脫穎而出還需付出諸多努力,本次五一促銷活動(dòng)就是為了提高知名度,擴(kuò)大銷量而舉行的。
(二)確立促銷目標(biāo)
根據(jù)上文的市場分析,本次南通oppo手機(jī)五一促銷活動(dòng)的目標(biāo)確定為:
1、鼓勵(lì)使用者介紹其周圍的人使用因?yàn)槭褂谜叩囊痪湓挶却罅康膹V告更具有說服力。口碑營銷是一種不需要高成本投入而成效顯著的方法。美國的一項(xiàng)調(diào)查表明:一個(gè)滿意顧客們會引發(fā)幾筆潛在的買賣,其中至少有一筆可以成交;一個(gè)不滿意顧客們可以影響25人的購買意愿。所以,鼓勵(lì)使用者介紹其周圍的人使用也是一種好的營銷手段。
2、爭取未使用者使用,一個(gè)企業(yè)想要繼續(xù)生存下來,不能總是依靠一些老顧客們,要發(fā)掘新的顧客們,這樣才能擴(kuò)大銷量,提高市場占有率。
3、吸引其他品牌使用者試用,oppo手機(jī)的目標(biāo)消費(fèi)者群是年輕、時(shí)尚的一族,他們的特點(diǎn)是追求時(shí)尚,喜歡體驗(yàn)新的事物。oppo手機(jī)利用這次促銷活動(dòng)以吸引他們前來購買。
4、排除競爭性促銷,每逢節(jié)假日,各個(gè)品牌手機(jī)都在進(jìn)行促銷活動(dòng),以吸引顧客們。不進(jìn)行促銷活動(dòng)消費(fèi)者將會被競爭者的促銷活動(dòng)所吸引,在氣勢上也低于競爭者,不利于促銷員的銷售工作。
(一)促銷對象
本次活動(dòng)面向南通所有的人。如果把促銷的對象比喻成靶子,促銷本身就是箭。促銷這只“箭”直中“靶心”,威力才夠大、夠猛。本次活動(dòng)是oppo手機(jī)南通代理商舉辦,僅限于在南通市場上進(jìn)行廣告宣傳。
(二)促銷時(shí)間
20xx年5月1日至2日,即勞動(dòng)節(jié)。平時(shí),大家都比較忙碌,沒有時(shí)間逛街買東西,一般人們會選擇周末,節(jié)假日出來購物。屆時(shí),市中心人流量會大量增加,是舉行促銷活動(dòng)的最佳時(shí)期。
(三)促銷地點(diǎn)
南大街五星廣天手機(jī)移動(dòng)大賣場。本賣場位于市中心,是人流量最多的地方,也是接觸顧客們最多的地方。同時(shí),本賣場門口有一塊很大的空地,可以搭建舞臺,這樣不會影響交通不暢。本賣場離八仙城、時(shí)尚街比較近,屆時(shí)定會有許多人經(jīng)過本地。此外,本賣場也是南通市最大的手機(jī)賣場,也是顧客們購買手機(jī)的首選之地。
(四)促銷工具
本次促銷活動(dòng)采用的促銷工具是大型的露演活動(dòng)、pop廣告和贈(zèng)品廣告?!拔逡弧笔菄曳ǘ偃?,大部分人都放假,學(xué)生也會放假。那時(shí),市中心的客流量會比平常多幾倍,大型的露演活動(dòng)必會引起人們的關(guān)注。
慣例的條幅、海報(bào)、吊旗是方的,本次活動(dòng)的條幅、海報(bào)、吊旗增加了扇形的圖案,kt板是異型的、立體的。應(yīng)用扇子這個(gè)中國元素符號,不僅符合中國傳統(tǒng)文化,而且獨(dú)一無二與眾不同,容易辨認(rèn),便于傳播、綠色比較鮮艷明亮,更有利于消費(fèi)者走近oppo專柜。除了應(yīng)用慣例的燈箱、海報(bào)之外,我們策劃了三層kt板吸引顧客們。高層kt板,掛在最高處,吸引10米外仰視的顧客們;中層kt板支在柜臺上80公分高,吸引5米內(nèi)平視的顧客們;低層kt板吸引3米內(nèi)俯視的顧客們。履行標(biāo)準(zhǔn):一是設(shè)計(jì)“搶眼”,吸引顧客們眼球;二是懸掛“擋眼”,遮斷顧客們視線;三是效果“惹眼”,惹急競爭品牌!
通過江海晚報(bào)、南通廣播對本次oppo五一促銷活動(dòng)進(jìn)行廣告宣傳,使南通所有的入都知道此次活動(dòng)。
促銷方案主要內(nèi)容有:誘因大小、參與條件、促銷媒體分配、促銷時(shí)間長短和促銷預(yù)算。
(一)誘因的大小
本次活動(dòng)準(zhǔn)備的贈(zèng)品是手機(jī)掛件,天堂雨傘和時(shí)尚挎包以吸引顧客們的關(guān)注度。本次贈(zèng)品是消費(fèi)者日常生活中所能用到的物品,更能吸引顧客們的注意。
(二)參與條件
本次活動(dòng)面向大眾,只要你愿意都可以參與到活動(dòng)中來。
(三)促銷活動(dòng)的媒體分配
本次活動(dòng)主要通過宣傳單頁和廣告讓大眾知道。招聘一些兼職大學(xué)生在人流量多的地方發(fā)宣傳單頁,讓大眾對oppo的產(chǎn)品有簡單的了解。通過江海晚報(bào)和南通廣播電視臺讓大眾知道有本次促銷活動(dòng)。
產(chǎn)品促銷活動(dòng)方案 促銷活動(dòng)方案篇八
備受矚目的5.1國際勞動(dòng)節(jié)及5.17國際電信日即將來臨,為充分利用此時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展?fàn)I銷,擴(kuò)大4g用戶規(guī)模、促進(jìn)4g終端銷量、提升流量使用量、加強(qiáng)高價(jià)值客戶保有、提高新增市場占有率,公司將圍繞終端、流量、積分、通話時(shí)長等營銷產(chǎn)品,開展“激情五月、和你暢享”為主題的系列節(jié)日營銷活動(dòng),相關(guān)安排通知如下:
激情五月、和你暢享
20xx年5月1日-20xx年5月31日
自有渠道、社會渠道、電子渠道
(一)終端活動(dòng)
1.裸機(jī)政策
(1)5月1日至5月3日,各級渠道網(wǎng)點(diǎn)可以繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行裸機(jī)政策,進(jìn)行個(gè)性化促銷,吸引客戶到店購機(jī)。同時(shí),客戶可以到賣場化自有廳和省級連鎖渠道主營網(wǎng)點(diǎn)購買指定促銷機(jī)型,具體促銷機(jī)型政策見附件1。
(2)為提升4g裸機(jī)銷量,鼓勵(lì)代理商在后合約模式下讓利促銷,公司開展4g裸機(jī)優(yōu)惠購活動(dòng)?;顒?dòng)期間,客戶購買裸機(jī)(含促銷價(jià)格裸機(jī)),需捆綁移動(dòng)手機(jī)號碼、換4g卡并辦理30元(含)以上流量包或58元(含)以上4g飛享套餐,同時(shí)可以選擇0元、60元、90元、120元、150元及180元特種預(yù)存款六檔中的任意一檔。具體選檔及購裸機(jī)要求如下:
{c}①{c} 購正常價(jià)格裸機(jī):選擇0元特種預(yù)存款檔。
{c}②{c} 購促銷價(jià)格裸機(jī):選擇60元、90元、120元、150元及180元五檔特種預(yù)存款檔中任意一檔。同時(shí),系統(tǒng)將凍結(jié)等額特種預(yù)存款,并在3個(gè)月內(nèi)返款,返款需滿足以下條件:
1、系統(tǒng)次月判斷上月客戶辦理手機(jī)號碼是否與購買4g終端串碼一一捆綁。
2、客戶已更換4g usim卡。
3、返款3個(gè)月內(nèi),每月至少產(chǎn)生30m以上遼寧省內(nèi)手機(jī)上網(wǎng)流量,納入流量防拆包管理3個(gè)月。
4、客戶已辦理并生效的30元(含)以上流量包或4g飛享套餐。
同時(shí),客戶參與以上兩種方式購機(jī),公司將統(tǒng)一贈(zèng)送價(jià)值300元本地通話時(shí)長,購機(jī)次月起連續(xù)三個(gè)月,每月贈(zèng)送100元通話時(shí)長(限贈(zèng)送當(dāng)月使用)以及每月返款至客戶。
2.合約機(jī)政策
(1)移動(dòng)定制版三星g9208(s6)活動(dòng)政策
根據(jù)公司下發(fā)《關(guān)于開展三星galaxy s6統(tǒng)一營銷活動(dòng)的通知》(x通[20xx]x號)文件要求,省公司統(tǒng)一對移動(dòng)定制版三星g9208(s6)配置了預(yù)存999元和預(yù)存1999元話費(fèi)合約計(jì)劃政策,并在賣場化自有廳(含駐店商家)及北一路萬達(dá)和三好街誠大手機(jī)賣場開展,具體政策見附件1。
(2)超低端4g手機(jī)活動(dòng)政策
按照公司下發(fā)《關(guān)于開展超低端4g手機(jī)營銷活動(dòng)的通知》(x通[20xx]x號)和《關(guān)于增加超低端4g手機(jī)營銷活動(dòng)政策的通知》(x通[20xx]x號)文件執(zhí)行,并在全渠道網(wǎng)點(diǎn)開展,具體政策見附件1。
(二)4g發(fā)展及流量經(jīng)營
1、“購終端,送流量”活動(dòng)
(1)活動(dòng)時(shí)間:5月1日-5月31日
(2)目標(biāo)客戶:購買4g手機(jī)用戶
(3)辦理渠道:自有渠道、社會渠道
(4)活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,凡目標(biāo)客戶到營業(yè)廳購買4g裸機(jī)并更換4gusim卡,次月8日前購買手機(jī)匹配的號碼即可獲贈(zèng)5元隨意玩產(chǎn)品,贈(zèng)送兩個(gè)月。
(5)活動(dòng)辦理:業(yè)務(wù)支撐中心將于6月8日前完成對符合條件號碼的隨意玩產(chǎn)品贈(zèng)送操作,從6月起連續(xù)贈(zèng)送兩個(gè)月。
2、購買流量包,積分多倍送—4g手機(jī)客戶辦4g套餐優(yōu)惠活動(dòng)
(1)活動(dòng)時(shí)間:5月1日-5月31日
(2)目標(biāo)客戶:在網(wǎng)6個(gè)月以上非4g套餐的4g手機(jī)客戶
(3)辦理渠道:自有渠道、社會渠道、短信群發(fā)
(4)活動(dòng)內(nèi)容:
客戶成功辦理《關(guān)于開展“贏在4g”流量營銷專項(xiàng)行動(dòng)的通知》(x市通[20xx]x號)文件中“升級流量包、豪禮二選一”活動(dòng)流量包后,即可獲贈(zèng)數(shù)值為流量包月費(fèi)20倍的促銷積分。促銷積分的贈(zèng)送時(shí)間為套餐生效月份,由公司后臺統(tǒng)一贈(zèng)送,一次贈(zèng)送完成,促銷積分有效期為3個(gè)月。
流量包價(jià)格
贈(zèng)送促銷積分分值(分)
贈(zèng)送促銷積分價(jià)值(元)
30元流量包
600
7.2
40元流量包
800
9.6
50元流量包
1000
12
70元流量包
1400
16.8
(5)活動(dòng)要求:
活動(dòng)將在線上和線下統(tǒng)一開展,公司將提取在網(wǎng)六個(gè)月以上非4g套餐的4g手機(jī)客戶,通過外呼、短信群發(fā)等方式進(jìn)行宣傳推廣,各營銷單位重點(diǎn)針對到廳目標(biāo)客戶進(jìn)行推薦。
3、五一特惠5元500m流量包
(1)活動(dòng)時(shí)間:5月1日-5月4日
(2)辦理渠道:短信辦理
(3)目標(biāo)客戶:全網(wǎng)客戶
(4)活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)期間,凡沈陽歸屬客戶用戶發(fā)送“五一特惠流量包”或“51thllb”至10086,即可訂購5元500m省內(nèi)通用流量,流量僅限在1日0時(shí)至4日24時(shí)使用,到期后產(chǎn)品自動(dòng)失效。
(5)活動(dòng)規(guī)則:
① 產(chǎn)品費(fèi)用5元,包含500m省內(nèi)通用流量,流量僅限在1日0時(shí)至4日24時(shí)使用,僅限沈陽用戶辦理,到期后產(chǎn)品自動(dòng)失效;
② 該產(chǎn)品優(yōu)先級為最高,流量優(yōu)先使用;
③ 產(chǎn)品辦理后流量立即生效,費(fèi)用一次性扣除,不能撤單;
④ 產(chǎn)品可從即日起至5月4日辦理,每位用戶僅允許訂購一次;
(6)產(chǎn)品短信辦理指令:
短信辦理流程為:“用戶發(fā)送開通短信至10086” ——“系統(tǒng)下發(fā)確認(rèn)短信”——“用戶回復(fù)確認(rèn)短信”——“系統(tǒng)下發(fā)產(chǎn)品辦理成功短信”
①產(chǎn)品辦理指令:用戶發(fā)送“五一特惠流量包”或“51thllb”至10086。
②系統(tǒng)二次確認(rèn)短信語:尊敬的客戶: 歡迎您辦理“五一特惠流量包”,費(fèi)用為5元,包含500m省內(nèi)通用流量,流量僅限5月1日至4日使用,到期后產(chǎn)品自動(dòng)失效,回復(fù)“是”確認(rèn)開通。
③成功辦理產(chǎn)品系統(tǒng)提示短信語:待客戶回復(fù)“是”后,系統(tǒng)為客戶下發(fā)如下短信:您已成功辦理“五一特惠流量包”,費(fèi)用為5元,包含500m省內(nèi)通用流量,流量僅能在5月1日至4日使用,別浪費(fèi)哦! 更多優(yōu)惠活動(dòng)請登錄手機(jī)營業(yè)廳客戶端查詢,點(diǎn)擊xx 即可下載。
(三)客戶發(fā)展及保有
1、在網(wǎng)久久,好禮多多—拍照中高端客戶網(wǎng)齡計(jì)劃
(1)活動(dòng)目的
滿足拍照高價(jià)值客戶的個(gè)性化需求、穩(wěn)定高價(jià)值客戶規(guī)模和收入。
(2)活動(dòng)時(shí)間:5月7日-5月31日
(3)目標(biāo)客戶
重點(diǎn)針對拍照高價(jià)值客戶,其他網(wǎng)齡6個(gè)月以上的客戶也可參加。
(4)活動(dòng)內(nèi)容
承諾6個(gè)月或10個(gè)月在網(wǎng)時(shí)長及相應(yīng)檔位的最低消費(fèi),即可贈(zèng)送不同檔位的語音、流量、短信、積分等業(yè)務(wù)。客戶可通過短信營業(yè)廳、手機(jī)營業(yè)廳等多種渠道辦理。
活動(dòng)名稱
最低消費(fèi)
辦理活動(dòng)后第1-3個(gè)月贈(zèng)送
辦理活動(dòng)后第4-6個(gè)月贈(zèng)送
辦理活動(dòng)后第7-10個(gè)月贈(zèng)送
承諾在網(wǎng)送流量/本地主叫通話時(shí)長/國內(nèi)點(diǎn)對點(diǎn)短信/促銷積分(有效期6個(gè)月)
58
30m/50分鐘/80條
50m/80分鐘/150條
100m/100分鐘/200條
88
50m/100分鐘/200條/500分
100m/150分鐘/250條/1000分
150m/200分鐘/300條/1500分
128
100m/200分鐘/1000分
150m/300分鐘/20xx分
200m/400分鐘/2500分
(5)活動(dòng)要求
上述活動(dòng)在線上和線下統(tǒng)一開展,公司將提取未辦理合約且最近兩月均有arpu或dou下降的拍照中高端客戶,通過外呼、短信群發(fā)等方式進(jìn)行宣傳推廣,各營銷單位針對到廳目標(biāo)客戶進(jìn)行推薦?;顒?dòng)正在支撐中,目標(biāo)客戶及策劃編碼將另文下發(fā)。
2、新入網(wǎng)辦流量贈(zèng)通話
為提升新增市場放號量,同時(shí)加強(qiáng)流量套餐銷售,帶動(dòng)流量經(jīng)營,結(jié)合5月份營銷宣傳節(jié)點(diǎn),公司決定開展新入網(wǎng)用戶辦指定流量包送通話活動(dòng),具體內(nèi)容詳見《關(guān)于開展新入網(wǎng)用戶流量包促銷活動(dòng)的通知》(x市通[20xx]x號)
3、靚號享不?!W(wǎng)客戶選靚號活動(dòng)
(1)活動(dòng)時(shí)間:5/1、5/4、5/17
(2)目標(biāo)客戶:全網(wǎng)客戶
(3)辦理渠道:客戶中心選號專席
(4)宣傳方式:微信宣傳
(5)活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間,沈陽移動(dòng)公司官方微信平臺于活動(dòng)當(dāng)天公布40個(gè)優(yōu)質(zhì)靚號,客戶根據(jù)自己喜好進(jìn)行選擇。
(6)辦理方式:活動(dòng)當(dāng)天8:00開始,客戶可根據(jù)微信公布的靚號撥打10086熱線轉(zhuǎn)人工服務(wù),告知客服人員要參加“沈陽移動(dòng)微信選靚號活動(dòng)”,客服人員將客戶撥入電話轉(zhuǎn)至沈陽市移動(dòng)公司客戶服務(wù)中心選號專席;10088選號專席記錄客戶信息及所選號碼,下發(fā)辦理短息,并協(xié)調(diào)將所選號碼劃撥至營業(yè)廳,客戶可于七日內(nèi)憑短信至營業(yè)廳辦理。
(7)活動(dòng)要求:
①每名客戶每天只可選擇一個(gè)靚號,活動(dòng)期間最多選擇3個(gè)靚號;
②每天參加活動(dòng)的號碼以微信平臺發(fā)布號碼為準(zhǔn),未選中的號碼將于當(dāng)天收回,且不再辦理;
③參加活動(dòng)客戶需持客戶登記有效證件及短信憑證辦理開戶,登記證件信息與開戶信息需保持一致,如更改信息內(nèi)容,需聯(lián)系選號專席重新下發(fā)短信。
④客戶選中號碼應(yīng)在七日內(nèi)辦理,超出七日未辦理號碼將不予受理。
4、五月外出季、漫游優(yōu)惠享
(1)活動(dòng)時(shí)間:5.1-5.31
(2)目標(biāo)客戶:20xx年1、2、3月份三個(gè)月均有發(fā)生漫游通話行為且3月份當(dāng)月漫游費(fèi)大于5元的神州行和動(dòng)感地帶用戶。
(3)宣傳方式:短信群發(fā)、微信、自有渠道
(4)辦理渠道:手機(jī)營業(yè)廳、自有渠道及社會渠道
(5)活動(dòng)內(nèi)容:五月份,針對有漫游需求的目標(biāo)客戶,在線上及自有渠道開展宣傳?!皣鴥?nèi)漫游7天優(yōu)惠包”資費(fèi)疊加包,功能費(fèi)3元/期,國內(nèi)漫游(不含港澳臺)主叫0.29元/分鐘,被叫0.29元/分鐘,有效期7天(可跨月),業(yè)務(wù)開通后立即生效,到期(包括辦理當(dāng)日共計(jì)7天)自動(dòng)取消。
1、請各單位抓住五月份節(jié)日營銷時(shí)機(jī),認(rèn)真組織落實(shí),確保完成營銷目標(biāo)。
2、請業(yè)務(wù)支撐中心每周一統(tǒng)計(jì)活動(dòng)辦理量反饋市場經(jīng)營部,并做好業(yè)務(wù)稽核工作,監(jiān)控辦理業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶、系統(tǒng)配置、辦理渠道、業(yè)務(wù)量發(fā)展情況等。
3、請客戶服務(wù)中心做好選號活動(dòng)工作支撐,并做好活動(dòng)的服務(wù)解釋工作。
4、活動(dòng)宣傳物料近期下發(fā),請收到物料后立即開展宣傳。
5、關(guān)于5·17電信日期間現(xiàn)場節(jié)日營銷活動(dòng)的通知將于近期下發(fā)。