當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

12月份工作總結(jié)小班 12月份工作總結(jié)幼兒園篇一

正式運(yùn)作的前半段，由于經(jīng)驗(yàn)不足、溝通不夠，部門與部門之間出現(xiàn)了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)規(guī)范了各部門規(guī)章制度，分清了權(quán)責(zé)，使管理工作逐漸走向完善。具體工作如下：

1.要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程，分清權(quán)責(zé)，并嚴(yán)格按照制度辦事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處。

2.成立酒店質(zhì)檢小組，每周二下午全酒店范圍內(nèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題記錄在案并要求相關(guān)部門限期整改并上報(bào)董事會。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài)，及時(shí)整改，長抓服務(wù)質(zhì)量!

3.建立值班經(jīng)理制度，負(fù)責(zé)處理夜間突發(fā)事件，15分鐘處理不了的問題必須及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理，建立起快速的處理機(jī)制。

4.整頓保安部，打掉小幫派導(dǎo)致的集體怠工現(xiàn)象，補(bǔ)充了新鮮血液，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范開展保衛(wèi)工作，使保安部逐步向好的方向發(fā)展。

各部門經(jīng)過試業(yè)后將近一個(gè)月的磨合期，有喜也有憂，現(xiàn)將各部門工作狀態(tài)整理如下：

前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無不起到一個(gè)橋梁的作用。對于這一批新進(jìn)的員工，由于經(jīng)驗(yàn)不足、管理不到位，導(dǎo)致經(jīng)常出錯(cuò)，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規(guī)范化，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)帳、少錢等現(xiàn)象。在禮節(jié)禮儀方面，遠(yuǎn)未達(dá)到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業(yè)的服務(wù)規(guī)范，經(jīng)常導(dǎo)致客人投訴。有鑒于此，下一階段將嚴(yán)格管理、整頓前廳部工作規(guī)范。

在銷售推廣方面，銷售部克服了交通不便的困難，對東區(qū)周邊企業(yè)進(jìn)行了全面的鋪市，在開業(yè)前期對周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標(biāo)客源市場進(jìn)行了針對性的夾報(bào)宣傳、派發(fā)傳單，對黃埔區(qū)主要潛在消費(fèi)人群進(jìn)行了短信群發(fā)，并在15號和23號成功召開了小型的試業(yè)酒會，有效地加強(qiáng)了與主管上級部門和周邊企業(yè)的溝通，讓粵來悅商務(wù)酒店的知名度進(jìn)一步提升。

今年的廣交會，由于政府嚴(yán)抓、競爭激烈的外因和酒店知名度不高、準(zhǔn)備不充分的內(nèi)因，導(dǎo)致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績，經(jīng)過對銷售部的及時(shí)調(diào)整，在廣交會后半段，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團(tuán)體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團(tuán)隊(duì)入住，使酒店迎來了第一個(gè)營業(yè)高峰。酒店工作總結(jié)西餐廳參照上島管理模式，嚴(yán)格要求，高起點(diǎn)高要求，管理團(tuán)隊(duì)日益成熟。圓滿完成了三大接待任務(wù)，即兩場百人自助餐酒會和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點(diǎn)市場的開拓方面，西餐部根據(jù)地理位置和客源習(xí)慣，及時(shí)推出了全場8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營銷策略，有效地吸引了一批目標(biāo)客源，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實(shí)顧客?，F(xiàn)在基本上保持每天4500元以上的營業(yè)額，并不斷向更高的營收進(jìn)發(fā)。

管家部是酒店最大的一個(gè)部門，同時(shí)也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經(jīng)受住了時(shí)間緊、工作范圍大、加班加點(diǎn)的考驗(yàn)，在全面試業(yè)運(yùn)營后，管家部配合業(yè)主方驗(yàn)收了各部門的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商，敦促其按酒店要求整改。在對客服務(wù)方面，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范，把好質(zhì)量關(guān)，做到了客房衛(wèi)生零投訴!服務(wù)員對客熱情有禮，目前員工心態(tài)穩(wěn)定，并逐步走上正軌。

人力資源部作為酒店的后勤部門，從員工進(jìn)店到離職的最后一刻，無不由人資部負(fù)責(zé)。在上月的工作中，人資部除負(fù)責(zé)日常的人員招聘外，還整理、完善了各部門的崗位職責(zé)，規(guī)范了各部門工作流程，制定出了酒店員工儀容儀表、員工宿舍、員工餐廳用餐規(guī)定等規(guī)章制度，張貼上墻，使酒店制度有章可尋。在人員招聘方面，人資部目前只有經(jīng)理一個(gè)人，工作量巨大也最繁瑣，但也及時(shí)補(bǔ)充了人員，使各部門正常運(yùn)作。

酒店就像一個(gè)大家庭，大家來自五湖四海，有自己的固有工作方法方式，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。作為當(dāng)家人，站在酒店的立場，公平公正地處理工作中的配合問題至關(guān)重要。目前管理尚存以下問題及不足：

1.部門之間的溝通還是不到位，必須加強(qiáng)協(xié)調(diào)。

2.由于員工大部分是新人，有時(shí)處理問題欠圓滑。

3.業(yè)務(wù)知識技能還需再加強(qiáng)培訓(xùn)，統(tǒng)一規(guī)范。

4.開源節(jié)流工作要長抓不懈，大堂、過道、樓層燈光過多，管理不到位將出現(xiàn)長明燈現(xiàn)象，要嚴(yán)格敦促前廳部作好燈光管理工作。

5.工程尚存或多或少的毛病，必須與施工方多作協(xié)調(diào)解決。

6.財(cái)務(wù)流程不清晰，特別是前臺收銀錯(cuò)帳多、漏洞大，必須盡快完善管理。

7.采購流程尚存不足，購貨有拖沓現(xiàn)象，未有及時(shí)為部門采購到合適的貨品，影響部門開展工作，需進(jìn)一步完善。

8.管理人員權(quán)限不清晰，難以規(guī)范管理。

下月份工作計(jì)劃及安排

一.銷售推廣繼續(xù)加強(qiáng)，敦促銷售部開拓更多客源并維護(hù)好。加快酒店對外形象宣傳(外墻燈光、路牌指示等)的開展。

二.敦促各部門加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。

三.嚴(yán)格做好開源節(jié)流工作，制度化各區(qū)域燈光管理，責(zé)任到人。

四.整頓前臺接待服務(wù)工作，開展微笑服務(wù)培訓(xùn)，以最好的精神面貌迎接每一位客人。加強(qiáng)在禮儀、禮節(jié)方面的培訓(xùn)，加大技能操作的熟練度，限時(shí)開退房。

五.收銀方面嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，把好每一關(guān)，進(jìn)一步完善錢的管理，更好地防范財(cái)務(wù)漏洞。

六.跟進(jìn)沐足部的籌備工作，安排各部門配合好，敦促銷售部作好宣傳推廣工作。

七.跟進(jìn)好保安部內(nèi)部管理工作，把保衛(wèi)安全工作擺在首要位置，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。

八.加強(qiáng)與員工的溝通，及時(shí)了解員工心聲，把員工的吃和住安頓好。

九.日常檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況，及時(shí)解決工程遺留問題。

十.加強(qiáng)與各部門管理層的溝通，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，統(tǒng)一步伐向更高的目標(biāo)沖刺。

急需解決的問題細(xì)分：

1.房間無小冰箱、保險(xiǎn)箱，引致長住客不滿。

2.廚房抽風(fēng)系統(tǒng)太差，油煙味天天飄到大堂，影響客人對酒店的評價(jià)。

3.房間內(nèi)無走火通道圖、5f6f油漆味重。

4.床墊太軟，部分已變型。

5.前臺不能刷國際卡，給境外客人帶來不便。

6.員工伙食問題，很多員工投訴伙食差，早餐吃不飽。

7.客人投訴熱水時(shí)冷時(shí)熱，回水管沒裝好。

8.電梯沒鋪大理石，影響酒店形象。

9.樓層應(yīng)急燈少裝插座(直接從天花接線下來)，給日后維修留下麻煩，3f4f居多。

10.天臺門還沒裝，留下很大的安全隱患。

12月份工作總結(jié)小班 12月份工作總結(jié)幼兒園篇二

xx年7、8月份旺季已經(jīng)結(jié)束。在全體員工精誠團(tuán)結(jié)，攜手并進(jìn)，一心撲在工作上，一門心思搞服務(wù)，專心致志抓經(jīng)營。8月份營業(yè)額完成了2659087元，雖然比預(yù)算減少了55831元。減少比例為：2%。散客為3807間夜，收入為1444935元，網(wǎng)絡(luò)為3125間夜，收入為1254921元。但是，完成了9個(gè)10萬的好成績。創(chuàng)造了往年最好的業(yè)績。這離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開賓館各部門的鼎力相助，離不開員工的辛勤努力。在此，我對大家表示崇高的敬意和衷心的感謝! 先將各部門工作總結(jié)如下：

一、 銷售部主要工作：

1. 制定8月份賓館網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)付、預(yù)付、團(tuán)購價(jià)格并有效執(zhí)行。

2. 完成7月份銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表和賓客流量統(tǒng)計(jì)。

3. 完成6月份各訂房中心返傭。

4. 完成藝龍、114、12580業(yè)務(wù)經(jīng)理更換和聯(lián)絡(luò)溝通。

5. 完成1320xx年銷售數(shù)據(jù)分析表。

6. 市場調(diào)研，制定賓館房間價(jià)格。

7. 統(tǒng)計(jì)7月份網(wǎng)絡(luò)返傭數(shù)據(jù)。

8. 參加?xùn)|城區(qū)旅館業(yè)治安管理工作部署會議并制作會議紀(jì)要傳達(dá)相關(guān)部門。

9. 制作文晟、文苑客房宣傳品。

10. 規(guī)范預(yù)定部接電話流程及標(biāo)準(zhǔn)。

11. 建立賓館客人數(shù)據(jù)庫。

12. 完成賓館特價(jià)房推廣。

13. 制作銷售、預(yù)定工作流程。

14. 制作9月份數(shù)據(jù)任務(wù)分解表。

15. 完成公司舉辦的員工運(yùn)動會。

二、 前廳部主要工作：

1.為了鞏固前廳部員工在工作中的責(zé)任心與責(zé)任感，組織召開了部門例會，利用案例講解方式，對員工進(jìn)行了思想教育。同時(shí)加強(qiáng)了禮貌禮儀的培訓(xùn)工作。

2.為了不影響正常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)對前廳部各操作設(shè)備進(jìn)行了檢查及維修工作。

3.配合各部門工作臨檢，前廳部對各對外工作事項(xiàng)進(jìn)行了規(guī)范及相關(guān)的抽查情況。

4.銷售作為8月份主題，合理利用3角關(guān)系，對各房型、各房價(jià)進(jìn)行了分析研究，靈活售房。

5.嚴(yán)格利用時(shí)間段，做好每日客流統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行分析對比，合理控房。

6.加強(qiáng)員工的銷售知識和銷售技巧，提高入住率。

7.配合銷售部做好各網(wǎng)站接待工作以及定價(jià)事宜的傳達(dá)情況。

8.加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作，更好的銷售房間。

9.早餐廳作為酒店的附加力量，及時(shí)做好宣傳工作以及售賣、及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作以及日常工作的安排。。

三、客房部主要工作：

1.旺季的這一個(gè)月，客房那個(gè)出租率很高，每天的平均入住率都在110間左右。這期間，每日召開早例會，總結(jié)昨日的工作及安排當(dāng)日的工作。對旺季期間需要注意的事項(xiàng)進(jìn)行提示。針對今日發(fā)生的案例進(jìn)行分析和糾正，會后對發(fā)生的案例進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工解決問題和處理問題的能力。避免該案例再次發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。

2.在全員銷售的決策下，房間為客人提供菜單及現(xiàn)金券，方便客人在我們餐廳使用，在期間，取得一定成績，增加餐廳的營業(yè)收入，又鍛煉了我們客服部員工在一線的銷售技巧。

3.本月工作中還存在的不足分析如下：

1)房間衛(wèi)生質(zhì)量下降，如衛(wèi)生間地面有頭發(fā)，物品擺放不規(guī)范，一次性用品漏補(bǔ)，消費(fèi)品漏查等。

2)工作交接不明確，導(dǎo)致下一個(gè)班次的工作很被動。

3)布草早領(lǐng)取和廠家點(diǎn)數(shù)的過過程中，數(shù)據(jù)還有誤差，工作缺乏責(zé)任心。

4)本月除了一個(gè)案例618玻璃門壞的時(shí)間。

四、工程部主要工作：

1、開展預(yù)防維修，提高設(shè)備功效：

對客房設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進(jìn)行除塵、清洗和加油。清除衛(wèi)生間排水管s彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通。

2、積極解決遺留的問題：

針對部分客房墻紙墻面滲水而發(fā)黑暴皮，影響了賓館的形象。我們找專業(yè)裝修隊(duì)伍解決，并親自參與施工，修復(fù)墻體發(fā)黑的現(xiàn)象。同時(shí)為了達(dá)到消防規(guī)范的要求，在更新的情況下及時(shí)維護(hù)補(bǔ)充賓館的消防設(shè)備。

3、發(fā)現(xiàn)自身不足，加強(qiáng)管理水平：

定期召開部門例會，對部門工作提出意見和建議，對工作中存在的技術(shù)難題，進(jìn)行探討和解析。日常工作中，提倡愛崗敬業(yè)、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神;工作積極主動，凡是部門能做的事絕不推辭，凡是部門能完成的任務(wù)絕不向外發(fā)包，主動圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)。

雖然在8月份的工作中，比較圓滿地完成了賓館的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方。

其表現(xiàn)有：①員工的意識不強(qiáng)、工作熱情有時(shí)不高、和其他部門溝通較少;②技術(shù)水平參差不齊、缺乏獨(dú)立工作能力;③工作主動性不夠、工作效率較低、節(jié)約意識較淡薄。

1、工程部在賓館屬于后勤部門，也是一個(gè)花錢的部門。但我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的工程管理經(jīng)驗(yàn)，降低能源消耗，延長設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開支。工程部節(jié)約的每一分錢，都將成為純利潤。把工程部建設(shè)成為賓館一個(gè)新的創(chuàng)利潤部門，為賓館創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo)。

五、保安部工作總結(jié)：

1、安全保衛(wèi)工作：

負(fù)責(zé)兩賓館的治安安全是保證經(jīng)營安全的前提，保安部在日常的工作中始終對賓館的重點(diǎn)設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，堅(jiān)持每一到兩小時(shí)巡邏一遍，按時(shí)打點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)，并通知賓館工程部。以確保安全無事故。

在八月份，我們對院內(nèi)的停放車輛規(guī)范，要求執(zhí)勤人員的語言、動作、行為有效的保證車輛出入有序，對閑雜人員，可疑人員進(jìn)行盤問，確保兩賓館的正常經(jīng)營，提供服務(wù)。

同時(shí)，為了進(jìn)一步確保安全工作，將文苑、文晟兩賓館的開包檢查工作進(jìn)一步落到了實(shí)處。

2、消防安全工作

①、在八月份，我們加強(qiáng)對消防設(shè)備的檢查及維護(hù)，保證24小時(shí)監(jiān)控室中控室有人值班，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)和處理。

②、每半月組織一次消防設(shè)施設(shè)備的自查，對消火栓、應(yīng)急燈、指示牌、滅火器、防火門等進(jìn)行檢查維護(hù)，保證消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

③、將部分不能使用的滅火器已購買并進(jìn)行了更換。

④、將損壞的應(yīng)急燈、安全指示牌已統(tǒng)計(jì)好報(bào)工程部進(jìn)行維修、更換以及穿管保護(hù)。

⑤、將泵房已壞的壓力表進(jìn)行更換和維修。

⑥、參加了消防部門組織的消防會議。

以上是xx年8月份保安部所做的工作，但還存在諸多問題，離企業(yè)的要的要求還有距離。人員文化水平低，創(chuàng)新能力不夠，學(xué)習(xí)風(fēng)氣需要加強(qiáng)。在思想教育和思想作風(fēng)上，需要加強(qiáng)培訓(xùn)，努力打造一支、思想過硬、業(yè)務(wù)水平高、忠于公司、忠于企業(yè)的團(tuán)隊(duì)。配合好兩賓館的工作，為賓館的經(jīng)營取得最大的效益而努力奮斗。在九月旺季中，聽從孫總指揮，配合賓館各個(gè)部門，做好兩賓館的安全工作，使企業(yè)取得更好的效益。

六、餐飲部工作總結(jié)

(1)經(jīng)營情況

本月提前迎來平季，本月預(yù)算收入134500，是秉著上月營業(yè)額制定的預(yù)算，由于市場的不穩(wěn)定，預(yù)算完成的有點(diǎn)艱難，幸不辱命，最終在最后一天完成了本月預(yù)算本月營業(yè)額134843元。

(2)員工工作情況

員工不斷學(xué)習(xí)，在各崗位上有不同程度的提高。業(yè)務(wù)上由于餐廳員工文化程度的限制，員工努力學(xué)習(xí)了三個(gè)月后，終于不負(fù)眾望全部學(xué)會使用瑞通系統(tǒng)。后廚的前期原定一人做早餐，后期發(fā)現(xiàn)需要兩人才行，因此人員上有所變化，早餐兩人做，后廚人員有點(diǎn)捉襟見肘。與廚師長研究表明我們的餐廳雖小，但是菜品種類繁瑣，蒸炒煮涼拌都有。我們需要改變菜譜改變定位。

(3)人員編制配備，1.由于元洗碗工在工作上的懶散怠工，工作不認(rèn)真故經(jīng)黃總批準(zhǔn)另招來一名洗碗工，現(xiàn)人員已經(jīng)到崗。2.餐廳由于自助餐的臨時(shí)工做到

30號就離職，故這邊人員也配備了一名全職服務(wù)員，現(xiàn)已到崗。

(4)營銷情況

1.正餐。文苑文晟開展代金券的發(fā)放，以紅包的形式放入客房，吸引客人眼球，同時(shí)代金券更加直觀，效果喜人，引來大量客人。

2.早餐，采取賣出一張餐券給予相應(yīng)提成的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，有效提高前廳賣券積極性，大量提高用餐人數(shù)，同時(shí)，保證 菜品質(zhì)量也是關(guān)鍵。

七.各部門工作計(jì)劃：

(一)銷售部工作計(jì)劃

1.制作銷售數(shù)據(jù)和月銷售數(shù)據(jù)表。

2.統(tǒng)計(jì)8月份訂房中心返傭。

3.聯(lián)系財(cái)務(wù)關(guān)于訂房中心7月份打款一事。

4.制定10月份賓館價(jià)格。

5.跟進(jìn)藝龍和114、12580業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系(提升賓館網(wǎng)絡(luò)級別)。

6.市場調(diào)研，修改賓館房間價(jià)格。

7. 完善賓館數(shù)據(jù)庫。

8.跟進(jìn)賓館宣傳制作。

(二)前廳部工作計(jì)劃：

1.前廳部在缺少人員的情況下，合理安排班次，調(diào)整上班策略。

2.合理控制費(fèi)用，及時(shí)對前廳部辦公用品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及采買工作。

3.做好中秋節(jié)的客房推銷，力爭完成任務(wù)。

4.協(xié)助營銷部做好接待、電話訂房等各項(xiàng)工作，完善各部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。

5.對前廳部各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，保持良好的工作環(huán)境。

6.做好每日、每周、每月住客流量統(tǒng)計(jì)工作，進(jìn)行相應(yīng)的分析。

7.跟進(jìn)前廳部人員招聘事項(xiàng)。

8.為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計(jì)劃在9月份對員工進(jìn)行各崗位職責(zé)，各崗位知識的培訓(xùn)，各崗位常見案例的探討，主要是例會解說，加深工作認(rèn)識。

9.根據(jù)市局要求，落實(shí)制作及張貼各標(biāo)牌工作。

10.針對禮貌禮儀，儀容儀表做進(jìn)一步培訓(xùn)及在崗落實(shí)檢查情況。

11.做好部門上月總結(jié)會議及9月份工作部署及安排。

(三)客房部工作計(jì)劃:

1.培養(yǎng)員工的自覺性和責(zé)任心。

2.合理抽查房間的計(jì)劃衛(wèi)生提高衛(wèi)生質(zhì)量。

3.加大儀容儀表的檢查力度。

4.對員工進(jìn)行客房物品的擺放培訓(xùn)。

5.加強(qiáng)布草管理，找出問題，減少損失。

6.安排好員工的中秋節(jié)活動及慰問。

7.合理安排員工在不影響整體工作的前提下休假。

(四) 工程部工作計(jì)劃：

1.跟進(jìn)文晟、文苑賓館外墻粉刷事宜。

2.文晟、文苑小電梯裝修詢價(jià)及報(bào)價(jià)。

3.文苑6f部分玻璃門維修跟進(jìn)。

4.文苑西地下室門口改造跟進(jìn)。

5.文苑太陽能維修保養(yǎng)。

(五) 保安部工作計(jì)劃：

1.配合消防部門安裝消防中控遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。

2.加強(qiáng)人員服務(wù)質(zhì)量和禮節(jié)禮貌，確保日常工作中也能給客人帶來旺季的溫馨舒適的入住環(huán)境。

3.做好9月份兩賓館的安全工作，確保不出任何安全問題。

4.十月一前將綠植進(jìn)行購買和布置。

5.將兩賓館紅旗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并購買，在十月一前進(jìn)行更換。

6.完成好上級賦予的各項(xiàng)任務(wù)。

(六)餐飲部工作計(jì)劃：

1.新人員工作安排

2.根據(jù)餐廳人員情況合理安排工作，根據(jù)人員編制安排工作時(shí)間。

3.旺季總結(jié)，為下一個(gè)旺季做總結(jié)，做方案，做準(zhǔn)備。

4.加強(qiáng)員工禮貌禮節(jié)及服務(wù)意識。

5.跟進(jìn)上月未完成事宜

6.餐廳重新定位，根據(jù)市場，正確定位餐廳。

8月份的工作成績激勵(lì)著我們今后的工作方法和目標(biāo)。9月份的工作仍然任重而道遠(yuǎn)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，承前啟后，繼續(xù)開來，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，迎難而上是我們每一位員工應(yīng)有的態(tài)度。沿著年初公司的指導(dǎo)思想和工作思路一如既往、奮力工作是我們應(yīng)堅(jiān)持的方向。正視困難，開拓創(chuàng)新，再鑄輝煌是我們共同的愿望。我們相信，有公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，我們接下來的工作目標(biāo)一定會超額實(shí)現(xiàn)，我們賓館新的更好的業(yè)績一定會再創(chuàng).

12月份工作總結(jié)小班 12月份工作總結(jié)幼兒園篇三

來到銷售部工作已有一個(gè)月。在這一月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的工作，同時(shí)更感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了銷售部的人“氣吞山河”的豪氣，也體會到了銷售部作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會成為銷售部的一分子而榮幸和高興。一個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，下面我把工作情況作一下簡要匯報(bào)。

根據(jù)公司安排目前我的工作重點(diǎn)：

一、了解銷售部的相關(guān)業(yè)務(wù)知識。我深深的覺得自己身肩重任;作為公司的門面，公司的窗口，代表的是公司的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我們今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、是根據(jù)公司的要求制定相關(guān)銷售管理制度，并進(jìn)行實(shí)施、監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議。

三、是組建銷售隊(duì)伍。做好銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，組建一支業(yè)務(wù)過硬銷售隊(duì)伍。

針對公司下達(dá)的任務(wù)，結(jié)合劉總經(jīng)理在20xx-9-5會上的指示精神，第一范文網(wǎng)銷售部做了一下對策：

對策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2、日常工作表格化

3、 檢查工作規(guī)律化

4、 銷售指標(biāo)細(xì)分化

5、 培訓(xùn)業(yè)務(wù)例會化

6、 服務(wù)指標(biāo)進(jìn)入考核化

對策二：注重信息收集，做好科學(xué)預(yù)測，做好銷售工作計(jì)劃。 當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天銷售人員反饋的資料和信息，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和品牌相關(guān)部門保持密切溝通，做好個(gè)人工作計(jì)劃，增加工作的計(jì)劃性，避免工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí)，我們制定不同的銷售策略。

根據(jù)今年的銷售形勢，我們采取相應(yīng)的營銷策略，宣傳公司經(jīng)銷品牌的優(yōu)惠政策。我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。我們與老客戶保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解客戶換車的需求，每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解車輛的使用情況，并了解一些常見故障;為以后的服務(wù)做好準(zhǔn)備。 有不對之處請大家指正，謝謝大家!

12月份工作總結(jié)小班 12月份工作總結(jié)幼兒園篇四

一、黨建工作

1、召開離退休老干部迎新春團(tuán)拜會;對xx年上半年社區(qū)黨建工作進(jìn)行部署;制作《黨員手冊》和流動黨員服務(wù)卡;制定“增三力工程”實(shí)施方案。

2、召開新聞界新春聯(lián)誼座談會;籌備編輯《廣外要聞播報(bào)》。

3、對群眾反映的物業(yè)收費(fèi)不合理問題及社區(qū)掌握低保政策不公平等問題進(jìn)行了調(diào)查答復(fù)。

4、舉辦廣外地區(qū)各界人士新春團(tuán)拜會。

5、組織召開廣外街道工會工作研討會及春節(jié)團(tuán)拜等聯(lián)誼活動;組織機(jī)關(guān)干部冬季趣味運(yùn)動會;組織召開社區(qū)婦代會xx年工作研討會;舉辦團(tuán)市委慰問進(jìn)京創(chuàng)業(yè)青年暨在青年中心推廣愛心超市項(xiàng)目啟動儀式。

二、政務(wù)工作

1、辦事處、社保所、24個(gè)試點(diǎn)居委會全程辦事代理，共為群眾代理了724項(xiàng)事務(wù)(其中辦事處代理室48項(xiàng);社保所代理站168項(xiàng);24個(gè)試點(diǎn)社區(qū)居委會代理服務(wù)站508項(xiàng))。

2、接待海淀區(qū)羊坊店街道一行到我街道就如何落實(shí)第五次城管工作會精神和xx年工作思路進(jìn)行調(diào)研。

三、城市管理工作

1、繼續(xù)對地區(qū)燃?xì)夤┡瘑挝坏墓┡闆r進(jìn)行監(jiān)督檢查。

2、組織召開馬連道西里小區(qū)市運(yùn)公司宿舍小區(qū)整治工作現(xiàn)場會，制定整治方案和建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì);完成灣子小區(qū)綠化改造設(shè)計(jì)方案;做好三義里小區(qū)圍墻開工的前期工作。

3、積極落實(shí)鏟冰掃雪工作。2月份，先后出現(xiàn)3次降雪，對轄區(qū)6條主要大街400多家單位的鏟冰掃雪工作進(jìn)行了檢查監(jiān)督;28個(gè)社區(qū)組織人員對轄區(qū)內(nèi)街巷、甬路、院落進(jìn)行清掃;環(huán)衛(wèi)所干部和保潔員同上街頭共撒溶雪劑1噸，同時(shí)清除堆雪;綠化辦及綠化站組織人力對綠地周邊的道路進(jìn)行了清掃。

4、對工地進(jìn)行控制揚(yáng)塵檢查80次。

5、組織開展以“美化環(huán)境，迎接兩會”為主題的城市清潔日活動，1350人參加，清理垃圾衛(wèi)生死角15處;清理綠地4萬平方米;清除擦拭小廣告1100條;出宣傳板報(bào)35塊。

6、做好校園周邊環(huán)境整治，取締無照經(jīng)營，規(guī)范門店經(jīng)營;加大黑車打擊力度，暫扣黑車4輛。

7、2月份，城管分隊(duì)共糾正各類違章328起，批評教育425人次，實(shí)施處罰208起，拆除違法建設(shè)52平方米，罰款合計(jì)1xx元。

四、社區(qū)、民政、勞動和社會保障工作

1、慰問特困失業(yè)人員480人，發(fā)放慰問金96400元;對廣外轄區(qū)8家工地進(jìn)行矛盾排查，確保春節(jié)期間建筑工地的安全穩(wěn)定;解決依蓮軒工地福建石材裝飾公司民工工資糾紛問題。

2、完成《自強(qiáng)風(fēng)韻》報(bào)第二期的出版工作;組織地區(qū)殘疾人參加廠甸春節(jié)廟會，銷售編織產(chǎn)品;召開社區(qū)殘協(xié)主席會議。

3、大力開展送溫暖活動，對街道低保家庭、孤老戶、優(yōu)撫對象、軍烈屬和敬老院、共建部隊(duì)進(jìn)行慰問;召開廣外地區(qū)雙擁共建軍政座談會。

4、指導(dǎo)社區(qū)做好xx年度項(xiàng)目申請工作;對xx年度天北等3個(gè)社區(qū)的社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目完成情況進(jìn)行驗(yàn)收和評估;繼續(xù)做好社區(qū)合并的準(zhǔn)備工作;召開社區(qū)專職工作者新春團(tuán)拜會;協(xié)助專家組完成小康社區(qū)指標(biāo)體系的編制工作;指導(dǎo)社區(qū)應(yīng)用北京市社區(qū)信息管理系統(tǒng);完成北京市市級試點(diǎn)街道和特色社區(qū)的申報(bào)工作。

五、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作

1、完成各類統(tǒng)計(jì)月報(bào)。

2、研究xx年馬連道開發(fā)辦工作思路和主要工作任務(wù);籌備召開馬連道采購中心區(qū)城市設(shè)計(jì)專家評審工作會;配合市、區(qū)有關(guān)部門進(jìn)行馬連道采購中心區(qū)1#地的上市交易工作。

3、召開茶業(yè)同業(yè)會xx年工作會。

4、召開廣外地區(qū)xx年度重點(diǎn)開發(fā)項(xiàng)目調(diào)度會。

5、繼續(xù)做好經(jīng)濟(jì)普查工作。

六、社會治安綜合治理、人防工作

1、完成春節(jié)期間的保穩(wěn)定工作。組織地區(qū)治保力量開展值班巡邏強(qiáng)化社會面控制;重點(diǎn)加強(qiáng)對有線電視光結(jié)點(diǎn)、延放點(diǎn)、樓放點(diǎn)及練功人員的嚴(yán)密監(jiān)控;發(fā)動社區(qū)力量，參與矛盾排查調(diào)處工作，及時(shí)掌握地區(qū)不穩(wěn)定因素，采取有效措施，化解各類矛盾糾紛;加強(qiáng)科室規(guī)范建設(shè)，建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度，整合地區(qū)排查調(diào)處資源，建立“大排查”、“大調(diào)處”監(jiān)督制約機(jī)制。

2、繼續(xù)開展安全生產(chǎn)大檢查。共檢查17家商市場及19處人員活動密集場所，對本轄區(qū)8處早期人防工事，進(jìn)行了全面核實(shí)，重點(diǎn)檢查各項(xiàng)安全管理措施的落實(shí)情況。

3、完成春節(jié)期間禁放工作。落實(shí)《廣外街道xx年春節(jié)禁放工作方案》，制定《廣外街道xx年春節(jié)重點(diǎn)時(shí)段禁放工作實(shí)施方案》，發(fā)放禁放宣傳畫1500張。

4、籌備召開地區(qū)綜治委xx年第一次工作會。

5、繼續(xù)修改、完善地震應(yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)防震減災(zāi)應(yīng)急值班，做到一旦發(fā)生險(xiǎn)情，能及時(shí)采取救助措施，盡量減少災(zāi)害損失。

6、春節(jié)期間對地區(qū)進(jìn)行矛盾糾紛排查，共排查各類糾紛39件涉及1062人。其中涉及外來人口糾紛3件，刑釋解教人員糾紛14件，涉及拆遷5件，其他糾紛12件。查出的重大糾紛隱患1件，防止民間糾紛激化1件。

7、對社區(qū)調(diào)委會人員進(jìn)行調(diào)整，整理刑釋解教人員檔案，由原來的163人調(diào)整為148人，共有23人超出了刑釋解教期限，接收新出監(jiān)的刑釋解教人員8人。

8、加強(qiáng)冬季防火安全以及防震減災(zāi)工作的宣傳、檢查工作，加強(qiáng)地震應(yīng)急值班。

七、計(jì)生、文教衛(wèi)體、精神文明建設(shè)工作

1、做好xx年流動人口婚育證明查驗(yàn)工作;對社區(qū)辦事代理服務(wù)站站長及計(jì)生主任進(jìn)行有關(guān)法規(guī)政策培訓(xùn)。

2、召開地區(qū)義務(wù)教育志愿者工作座談會;籌備地區(qū)精神文明建設(shè)綜合表彰會;籌備召開地區(qū)精神文明建設(shè)委員會、社區(qū)教育委員會工作會。

12月份工作總結(jié)小班 12月份工作總結(jié)幼兒園篇五

經(jīng)過了緊張的籌備，我們完成了第五屆婚禮發(fā)布會的準(zhǔn)備工作，并成功的召開的《品·愛》第五屆婚禮發(fā)布會。3月份除去日?；槎Y的準(zhǔn)備工作和婚禮剪輯制作工作外。所有的工作都是圍繞著第五屆婚禮發(fā)布會做準(zhǔn)備。從設(shè)計(jì)到制作，從制作到布置?？吹揭粋€(gè)個(gè)圖中的場景變成真實(shí)的布置，心中會有一份成就感。我喜歡挑戰(zhàn)，每一年的婚禮發(fā)布會對于整個(gè)團(tuán)隊(duì)，對于我來說都是一次歷練一次挑戰(zhàn)，我相信只有經(jīng)過這樣的歷練，我們的團(tuán)隊(duì)才能有進(jìn)步，經(jīng)過這樣的歷練我才能成長。逆水行舟不進(jìn)則退，就像我制作的婚慶團(tuán)隊(duì)短片的最后一句話。我是金橋人，那么我永不止步。

在這一個(gè)月的準(zhǔn)備工作中，我也發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足。從噴繪布的制作上，我覺得自己經(jīng)驗(yàn)不足，對于色差的控制上，沒有及時(shí)的校對。對于人員的安排上也存在著不足。沒有調(diào)動傳媒團(tuán)隊(duì)的積極性。而且與人溝通的方式方法上存在著問題。這點(diǎn)應(yīng)該向潘哥和慶賀學(xué)習(xí)。有些時(shí)候，語言的力量是強(qiáng)大的!我需要在這方面多加學(xué)習(xí)，能夠更好的管理傳媒團(tuán)隊(duì)，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)良性的運(yùn)作。在即將到來的婚禮高峰中，發(fā)揮出更好的水平。

我始終相信，沒有天生好的管理者，只有不斷學(xué)習(xí)的管理者。我會努力的去學(xué)習(xí)，努力的去改正自己的不足和缺點(diǎn)。讓我在整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更大的作用。我會努力提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)水準(zhǔn)，努力的去做到讓新人滿意讓新人感動。前方的路可能荊棘叢生，但我永不止步。

對于下一步工作

1.組織傳媒團(tuán)隊(duì)整體的學(xué)習(xí)和交流活動。提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和提高團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平。

2.逐步的嘗試高清視頻的制作，如何克服計(jì)算機(jī)硬件的問題。

3.做好公眾平臺的日常更新和維護(hù)。逐步的擴(kuò)大金橋品牌的影響力。

12月份工作總結(jié)小班 12月份工作總結(jié)幼兒園篇六

1年3月份的工作即將告一段落，可能是這個(gè)月的天數(shù)比別的月都少的原因吧，覺得一眨眼這個(gè)月就過去了，回顧一下這個(gè)月來的工作，主要是日常工作及11年度的年報(bào)工作。

首先說一下日常工作：

1 審核和調(diào)整了以前完成的賬目，及時(shí)改正一些賬務(wù)上的錯(cuò)誤

配合銷售部門做好銷售結(jié)算開票，督促銷售貨款及時(shí)回籠，合理使用資金

3 根據(jù)會計(jì)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，及時(shí)進(jìn)行記賬、登帳、編制各種會計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表;做好財(cái)務(wù)最基本工作，所有賬實(shí)相符，支出考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù);在做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

這個(gè)月最最重要的工作就是11年度帳的審計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作。

對于我來說，這項(xiàng)工作給我的壓力很大，這個(gè)審計(jì)過程的順利與否，直接證明了這一年來我們在財(cái)務(wù)工作上的成績，值得欣慰的是，沒有什么大問題，只有一些數(shù)據(jù)需要核實(shí)證明一下就可以了，連給我們做審計(jì)的注冊會計(jì)師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是最大的鼓舞和信心。

再有就是統(tǒng)計(jì)局的年報(bào)工作，以前的統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作是會計(jì)公司負(fù)責(zé)上報(bào)的，我們自己沒有接觸過這種報(bào)表，所以今年的統(tǒng)計(jì)年報(bào)對于我們來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)，每一個(gè)數(shù)字都要查幾遍，算幾遍，不會的，不懂得也及時(shí)向統(tǒng)計(jì)局商調(diào)隊(duì)的老師請教，在我們的共同努力下終于全部審核通過。

下面是總結(jié)的一些關(guān)于財(cái)務(wù)上面的問題：

由于新來的實(shí)習(xí)生是在年底進(jìn)入我們公司的，臨近年關(guān)，所以沒有把工作具體的分工到個(gè)人，這也就造成了有些事，做完之后沒有人整理、記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。所以，在這個(gè)月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個(gè)人每天必須上交詳細(xì)的工作記錄，避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。

還有就是做事情粗心，財(cái)務(wù)工作最重要的就是要有細(xì)心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因?yàn)樽约翰患?xì)心的結(jié)果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細(xì)對待每一件工作就好了。在這里也對給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲抱歉，人總是會犯一些錯(cuò)誤，希望大家再給一次機(jī)會，讓我們慢慢成長起來。

下月公司財(cái)務(wù)部的重點(diǎn)工作主要是加強(qiáng)對新員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以及完善本部門組織機(jī)能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項(xiàng)工作內(nèi)容具體落實(shí)到人，定時(shí)定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

新的一月又開始了，財(cái)務(wù)部還有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，這些應(yīng)該是以后財(cái)務(wù)要重點(diǎn)思考和解決的問題，也是每一位安都人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員，我們在公司加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。

感謝各位對我本人及財(cái)務(wù)部的支持，謝謝大家

12月份工作總結(jié)小班 12月份工作總結(jié)幼兒園篇七

一.建立完善組織管理體系

在下點(diǎn)前，根據(jù)我校頂崗實(shí)習(xí)支教管理文件，參照往期駐縣管理的好經(jīng)驗(yàn)，我制定了分隊(duì)的頂崗實(shí)習(xí)管理?xiàng)l例，并要求各個(gè)小組以宿舍為單位張貼上墻，提醒實(shí)習(xí)生自覺遵守和相互監(jiān)督執(zhí)行。通過建立每個(gè)實(shí)習(xí)生的個(gè)人檔案和征詢匯華學(xué)院各學(xué)部輔導(dǎo)員的意見，確立了各個(gè)實(shí)習(xí)小組的負(fù)責(zé)人，并明確了組長職責(zé)。在小組中成立臨時(shí)團(tuán)支部，小組內(nèi)部分工明確，責(zé)任到人，有例會制和應(yīng)急聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。還建立了實(shí)習(xí)小組長日報(bào)制度，將各實(shí)習(xí)小組每天上報(bào)的工作和發(fā)生的情況記錄在案，并及時(shí)解決和處理。周簡訊，月計(jì)劃和月總結(jié)制度也逐漸規(guī)范化，使得分隊(duì)頂崗實(shí)習(xí)工作的計(jì)劃性和條理性都加強(qiáng)了。

我分隊(duì)下點(diǎn)后迅速召開了全體團(tuán)員大會，選舉成立了臨時(shí)團(tuán)總支，安排和部署了今后的具體工作。隨著山東聊城大學(xué)幾名學(xué)生黨員的到來，我們又成立了分隊(duì)的臨時(shí)黨支部，充分調(diào)動和發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用，組成了堅(jiān)固的戰(zhàn)斗堡壘。我分隊(duì)創(chuàng)新性地成立了新聞宣傳部，負(fù)責(zé)編輯分隊(duì)的報(bào)紙《行知周報(bào)》，采用圖文并茂的方式對頂崗實(shí)習(xí)期間的重要活動及時(shí)記錄報(bào)道，該報(bào)得到了兩縣教育局的贊揚(yáng)和鼓勵(lì)，在各實(shí)習(xí)學(xué)校也有了一定影響力。

二.安全保障放首位

八月底初到實(shí)習(xí)基地，兩個(gè)縣的教育局和實(shí)習(xí)學(xué)校都做好了充分的準(zhǔn)備工作，實(shí)習(xí)生即刻被安排到各自的實(shí)習(xí)點(diǎn)。我為實(shí)習(xí)生統(tǒng)一辦理了當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)號，第一時(shí)間送到了他們手中，并迅速建立了我分隊(duì)的通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，保證信息暢通。在本次轉(zhuǎn)點(diǎn)過程中，我認(rèn)真查看了實(shí)習(xí)生在各實(shí)習(xí)學(xué)校的住宿、吃飯、日常安全等生活情況，發(fā)現(xiàn)問題的馬上找學(xué)校溝通協(xié)商，保障我實(shí)習(xí)生在當(dāng)?shù)貙W(xué)校的基本生活保障，排除各種安全隱患。

在接下來的一個(gè)月內(nèi)，我又多次到各個(gè)學(xué)校看望實(shí)習(xí)生，用以前頂崗實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的典型事件提醒教育學(xué)生，讓學(xué)生牢固樹立“安全第一”的思想意識，時(shí)刻不放松警惕性。有的學(xué)校打熱水的鍋爐不安全，我就建議他們自己坐水;有的學(xué)校廁所離住宿處較遠(yuǎn)，我就讓女同學(xué)晚上一定要做著伴一起去;有的學(xué)生用“熱得快”和電熱杯之類小電器，我一再向他們強(qiáng)調(diào)要注意用電安全，降低安全隱患;有的學(xué)校位置偏僻或者門口過往車輛多，我就特別加強(qiáng)了請假出校門的紀(jì)律性……

對于一個(gè)駐縣老師來說，學(xué)生的安全是第一位的，要時(shí)刻繃緊這根弦，及其嚴(yán)肅認(rèn)真對待這項(xiàng)工作。中秋佳節(jié)，縣城里的大部分學(xué)校都放了假，有個(gè)別學(xué)生離家遠(yuǎn)未回家，我搬到未回家的實(shí)習(xí)生處同住，給他們鼓勵(lì)和溫暖，也保障假期學(xué)生的安全。國慶節(jié)，安排好實(shí)習(xí)生離校和安全保障后，我在家待了兩天又回到了實(shí)習(xí)基地。駐縣教師是學(xué)生的定心丸、主心骨，多費(fèi)心，多動身，多用腦是老師的職責(zé)和良心所在。要時(shí)刻牢記——做好安全工作，是頂崗實(shí)習(xí)支教順利實(shí)施的基礎(chǔ)和保障。

三.教學(xué)工作很重要

到點(diǎn)兩周左右后，大部分學(xué)校都已經(jīng)開始安排實(shí)習(xí)生試講和上課，但因?yàn)楦鲗W(xué)校師資力量不同，有的實(shí)習(xí)生課時(shí)較多，有的較少。這期間，學(xué)生們出現(xiàn)了急躁等情緒。我得知情況后，下到各個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)校向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)了解我校學(xué)生試講上課的情況，這些學(xué)校對實(shí)習(xí)生的教學(xué)實(shí)習(xí)安排等;同時(shí)安撫實(shí)習(xí)生的各種情緒，進(jìn)行心理疏導(dǎo)和鼓勵(lì)，也找機(jī)會向校方表達(dá)了希望可以多給實(shí)習(xí)生試講和上課機(jī)會，多支持我們的頂崗實(shí)習(xí)工作這樣的愿望。經(jīng)過這次跟實(shí)習(xí)學(xué)校的接觸協(xié)商，實(shí)習(xí)生上課得到了落實(shí)，教學(xué)工作逐漸步入正軌。

我分隊(duì)按照我校頂崗支教中心的文件要求，開始逐步實(shí)施三輪聽評課。九月上旬至十月中旬為第一輪聽評課，以“如何站穩(wěn)講臺”為主題，組織小組內(nèi)成員互聽互評，邀請實(shí)習(xí)生指導(dǎo)老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聽評課做指導(dǎo)，駐縣教師巡點(diǎn)聽評課等。第一輪聽評課進(jìn)展順利，我分隊(duì)實(shí)習(xí)生逐漸克服了初登講臺的不自信和放不開，在教學(xué)實(shí)踐中互相促進(jìn)和成長，在教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)組織、課后反思等環(huán)節(jié)有了明顯的進(jìn)步。

我在各實(shí)習(xí)學(xué)校轉(zhuǎn)點(diǎn)過程中進(jìn)行了聽課，每堂課聽下來，我都要就實(shí)習(xí)教師講課的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析和建議。當(dāng)然，他們初登講臺，有一些要改進(jìn)的地方很正常，所以我基本上是以鼓勵(lì)為主，同時(shí)給他們指出進(jìn)步的方向和方法?？傊?，看到這些實(shí)習(xí)生在三尺講臺上越來越穩(wěn)健自如的教師風(fēng)度，心里真是為他們感到驕傲和幸福。更多工作總結(jié)盡在第一范文網(wǎng)工作總結(jié)頻道

四.積極開展各項(xiàng)活動

實(shí)習(xí)生的到來為當(dāng)?shù)氐慕逃龓砹缩r活的力量。我分隊(duì)共有69名成員，隊(duì)員們有才藝，有能力，有素質(zhì)，有想法，來到實(shí)習(xí)基地，他們也渴望找到一個(gè)能展示自我，奉獻(xiàn)社會的舞臺。

在這一個(gè)月中，實(shí)習(xí)生結(jié)合各實(shí)習(xí)學(xué)校的具體情況開展和參與了豐富多彩的第二課堂活動。威縣二中的實(shí)習(xí)生策劃、組織和主持了初二年級組的“國學(xué)經(jīng)典知識競賽”，他們積極認(rèn)真籌備此次競賽，活動設(shè)計(jì)得既有新意又有意義，競賽在熱切的期盼中開始，在熱烈的掌聲中落幕。二中的領(lǐng)導(dǎo)和老師對活動稱贊不已，對實(shí)習(xí)生的工作表達(dá)認(rèn)可和感謝。威縣高公莊中學(xué)實(shí)習(xí)生結(jié)合該校推廣普通話的活動，利用板報(bào)、櫥窗、廣播宣傳說普通話的意義和作用，并精心組織了校園普通話演講比賽，受到了師生的歡迎和好評。高公莊實(shí)習(xí)生楊志雪還被校方推薦參加了全縣師生演講大賽，她聲情并茂的演講贏得了在場觀眾最熱烈的掌聲，并取得了優(yōu)異成績。威縣常屯中學(xué)的實(shí)習(xí)生在教師節(jié)當(dāng)天組織學(xué)生們排列隊(duì)形表演手語《感恩的心》，向?qū)W校老師們致敬感謝。這次活動豐富了校園生活，促進(jìn)了師生交流，受到該校領(lǐng)導(dǎo)的稱贊和鼓勵(lì)。廣宗二中的實(shí)習(xí)生在中秋節(jié)到來之際，來到縣敬老院看望老人，并給老人們表演了文藝節(jié)目。他們充分體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生繼承發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德的精神，并在當(dāng)?shù)貥淞⒘藥煷箜攳徣说牧己眯蜗蟆壳?，威縣幾所學(xué)校的實(shí)習(xí)生都在緊張地為所在單位參加全縣十月下旬的“金秋藝術(shù)節(jié)”排練文藝節(jié)目，相信他們又會有精彩表現(xiàn)。

五. 結(jié)語

實(shí)習(xí)生們有熱情，有活力，我鼓勵(lì)他們結(jié)合當(dāng)?shù)匦枨?，大膽?shí)踐，勇于創(chuàng)造，多給當(dāng)?shù)刈鲂┯幸饬x的事情。而這些學(xué)生們也不負(fù)眾望，很好地參與和組織了各項(xiàng)活動。我也悟到，我們駐縣教師就像一根線，實(shí)習(xí)生是有價(jià)值的珍珠，我們要想辦法把他們串起來，讓他們可以熠熠發(fā)光，光芒照人。這根線要結(jié)實(shí)，但突出的是一顆顆璀璨的珍珠所形成的項(xiàng)鏈。

我們的工作還有很多有待改進(jìn)的地方，度過了實(shí)習(xí)的初期階段，我們要做好下一階段的計(jì)劃和準(zhǔn)備。踏實(shí)，勤奮，樂觀，創(chuàng)新是我們的口號，愿分隊(duì)一切順利，愿第十一期頂崗實(shí)習(xí)一切順利。

12月份工作總結(jié)小班 12月份工作總結(jié)幼兒園篇八

帶著夢想，帶著希望，來到了股份生產(chǎn)服務(wù)部。這是我從生產(chǎn)線走到后勤的第一站。隨著時(shí)間的流淌，我已在生產(chǎn)服務(wù)部上了一個(gè)月的班。在這一個(gè)月里，讓我的視野得到了開闊，綜合能力得到了全面的提升。新的環(huán)境，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。不同的工作環(huán)境，不同的工作方式，一切都是新的，一切都需從頭學(xué)起。生產(chǎn)服務(wù)部的目的就是為高層提供各線生產(chǎn)信息，并把高層的精神傳播到各線，是聯(lián)系高層和各線的橋梁。讓我充分認(rèn)識到了 市場服務(wù)部的重要性，無形中增加了我的責(zé)任心。用心學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)知識是我的首要任務(wù)。在這里，我首先感謝我的領(lǐng)導(dǎo)周陽和同事師彩霞、韓麗和張偉，他們用真誠和耐心傳授給我基本業(yè)務(wù)知識，讓我學(xué)會了怎樣填報(bào)表、發(fā)報(bào)表、簽開出門證等基礎(chǔ)知識，也讓我學(xué)會了很多待人接物方面的知識。

以下是我5月份的工作學(xué)習(xí)情況：

1、學(xué)會了填發(fā)日報(bào)表。

2、到各分廠發(fā)送總部送來的文件，認(rèn)識了各分廠的負(fù)責(zé)人。

3、參加了發(fā)酵二廠的周生產(chǎn)例會，總結(jié)會議紀(jì)要。

4、深入到三制糖車間，與張勛利主任溝通學(xué)習(xí)制糖車間工藝指標(biāo)和操作規(guī)程。

5、到老發(fā)酵車間與操作工郟軍虎學(xué)習(xí)老發(fā)酵工藝指標(biāo)和操作規(guī)程。

6、到新發(fā)酵與值班主任韓中華學(xué)習(xí)了解新發(fā)酵工藝指標(biāo)和操作規(guī)程。

7、和技術(shù)部呂輝聯(lián)系，借《味精生產(chǎn)操作規(guī)程與工藝指標(biāo)》一書，認(rèn)真學(xué)習(xí)味精生產(chǎn)知識。

我清楚的認(rèn)識到，我的工作能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到生產(chǎn)服務(wù)部的要求，特別是在與北區(qū)領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)方面還需要更加努力學(xué)習(xí)。在以后的工作中，我會盡心盡職，加強(qiáng)自我管理，制定好目標(biāo)，爭取做一個(gè)優(yōu)秀的生產(chǎn)服務(wù)部人員。

以下是我制定的六月份工作學(xué)習(xí)計(jì)劃：

1、進(jìn)一步學(xué)精、學(xué)通業(yè)務(wù)基本知識。

2、爭取在六月份把制糖、發(fā)酵、粗制、精制等車間的工藝指標(biāo)和操作規(guī)程學(xué)會。

3、多與各車間的領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，學(xué)習(xí)他們的管理理念和專業(yè)知識。

4、多參加各分廠的生產(chǎn)例會，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況及發(fā)生的問題。

5、多去生產(chǎn)一線，查找有關(guān)安全、環(huán)保、紀(jì)律等方面的問題。

生產(chǎn)服務(wù)部 影響著蓮花，我會讓蓮花盛開的更加鮮艷!

12月份工作總結(jié)小班 12月份工作總結(jié)幼兒園篇九

首先感謝校領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，讓我擔(dān)任初一的班主任。我深知班主任工作在學(xué)校教育活動中有著舉足輕重的作用。這一個(gè)月以來，我不斷向老班主任學(xué)習(xí)，盡量把班級管理工作做好。下面，我簡單說下開學(xué)以來的工作情況：

一、抓好班級常規(guī)管理，培養(yǎng)良好班風(fēng)

抓班風(fēng)，要從每一處細(xì)節(jié)入手，所以我從軍訓(xùn)開始，根據(jù)中學(xué)生守則，強(qiáng)調(diào)并引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)校的日常行為規(guī)范，并制定了我們一(2)的班級規(guī)定，要求學(xué)生嚴(yán)格按照學(xué)校及班級的規(guī)定去要求自己，在穿著、儀容儀表、文明禮貌、就餐，住宿，行為習(xí)慣、課堂和宿舍紀(jì)律、做操、打掃衛(wèi)生等方面嚴(yán)格要求自己。進(jìn)入橫中，對于初一新生來說，既新鮮又陌生。幾乎在學(xué)校里的每一件事，大概幾點(diǎn)做什么事情，甚至每一個(gè)細(xì)節(jié)，我都會告訴并指導(dǎo)他們。比如：就餐后怎樣清理餐桌。在宿舍里，物品該如何擺放。到班后，讀書以及上課的坐姿。打掃衛(wèi)生應(yīng)該打掃到什么樣的程等等。作為班主任，每天都盡早到班，早飯后去檢查宿舍情況，再去班級查看衛(wèi)生等一系列情況，遇到問題及時(shí)處理。通過這一個(gè)月的管理和監(jiān)督，感覺到學(xué)生已經(jīng)漸漸適應(yīng)了初中生活，已經(jīng)形成了 比較好的班級風(fēng)氣。

二、培養(yǎng)并發(fā)揮班干部的作用

建設(shè)一個(gè)和諧上進(jìn)的班級，需要全班學(xué)生的共同參與，其中班干部的選拔尤為重要。俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶。班干部正是這種角色的最好演繹，他們班主任與學(xué)生之間具有橋梁的作用。所以，我根據(jù)他們直升表的信息以及觀察，在軍訓(xùn)時(shí)就先安排好座位，選定了班干部，課代表，小組長，桌長，舍長等。通過開班干部管理會議，告訴他們每個(gè)人的職責(zé)是什么，具體應(yīng)該怎樣去實(shí)施，遇到問題該怎樣處理等。在班上和學(xué)生說，哪怕小到小組長，在老師眼里你都是班里的干部，班級的管理者。這樣也是希望每個(gè)人都有份責(zé)任，因?yàn)榘嗉壥敲恳粋€(gè)人的共同努力，缺一不可。當(dāng)然在管理中也測定能夠遇到過困難，一開始，有些宿舍晚上總是說話，我就讓每個(gè)成員都寫了總結(jié)，并在班會課上做了保證，并要求每個(gè)舍長將宿舍的情況每天記載交給老師看，遇到情況，及時(shí)處理。通過這樣，發(fā)現(xiàn)宿舍的紀(jì)律情況明顯好了。當(dāng)然我都盡量在班級上表揚(yáng)班干部，私下去指出他們的不足，來樹立班干部的威信。同時(shí)也會讓一些班干部定時(shí)的給我回饋一些班級的信息，便于我更好的了解學(xué)生并管理他們。

三、和學(xué)生一起經(jīng)歷，增強(qiáng)班級凝聚力和感情

新學(xué)期的九月，每年都有很多活動，我盡量抓住這個(gè)機(jī)會，和學(xué)生一起把班級活動搞好。比如，黑板報(bào)，一開始我就說相信他們，放手讓學(xué)生去完成，只是在他們的過程中給予建議和指導(dǎo)。還有在藝術(shù)節(jié)活動中，讓全班一起參加，全班一起練習(xí)，不僅增加了學(xué)生之間的情感，其實(shí)也是讓他們感受到集體的力量。在這樣的一些活動中，如果他們做的不好，我經(jīng)常會鼓勵(lì)他們，下次每個(gè)人再努力會更好的，也會表揚(yáng)他們?yōu)榘嗉壸龀鲐暙I(xiàn)的每一個(gè)人。目的就是想通過一些具體的活動，增強(qiáng)班級的你凝聚力。

四、做好學(xué)生思想工作，努力創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)氛圍

初一的學(xué)生對初中生活還不能完全適應(yīng),很多同學(xué)由于學(xué)習(xí)內(nèi)容的加深、增多,產(chǎn)生了畏難心理,成績起伏不定，對學(xué)習(xí)會失去信心。所以我常常利用他們七點(diǎn)之前，班會或其他的時(shí)間找學(xué)生談心，了解他們在小學(xué)里德狀況和水平，以及現(xiàn)在的學(xué)習(xí)狀態(tài)及思想動態(tài)，尤其在打練習(xí)之后，或幫他們分析進(jìn)步或腿部的原因，告訴他們一些好的學(xué)習(xí)方法，讓每一個(gè)人樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)及學(xué)習(xí)榜樣。另一方面,我主動與各任課教師進(jìn)行交流,不僅了解學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習(xí)狀況,還將學(xué)生方面的信息傳遞給他們,強(qiáng)調(diào)主課的重要性，要全面均衡的發(fā)展。對于班干部，更要提醒他們，只有把自己的學(xué)習(xí)管理好，才能去管理別人，給別人樹立榜樣。

班級管理是一項(xiàng)長期而又復(fù)雜的工作，需要不斷地摸索和不斷地改進(jìn)，不可能一朝一夕就有大的成效，關(guān)鍵在于堅(jiān)持、堅(jiān)持和再堅(jiān)持。不過我還會在今后的工作中繼續(xù)努力、虛心求教。因?yàn)槲蚁嘈胖灰獔?jiān)持不懈的耕耘，肯定會有收獲的一天。

12月份工作總結(jié)小班 12月份工作總結(jié)幼兒園篇十

進(jìn)入公司至今，已有xx個(gè)多月的時(shí)間，回首xx月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就xx月的工作情況，做如下總結(jié)：

一、工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

二、工作中存在的不足：

工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

三、接下來的工作計(jì)劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說xx月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著xx月的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信xx月的我，在行政文員這個(gè)崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!

12月份工作總結(jié)小班 12月份工作總結(jié)幼兒園篇十一

朝夕的輪回，季節(jié)的變換，讓我總是在忙碌與不覺中將一個(gè)月度過。感嘆時(shí)間的流逝之快，感嘆自己有時(shí)的碌碌無為，總是要在總結(jié)之時(shí)才能看到這一切，留下些許遺憾，留下些許不完滿!

下面我將九月份的工作做如下匯報(bào)，不足不妥之處，望領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評指正!

一、 九月任務(wù)完成進(jìn)度：

九月vip接待中心共計(jì)完成356間，房款收入41080元，接待會議3場次，收入為1300元，(雙倍計(jì)入為2600元)，vip接待中心九月共計(jì)完成42380元(雙倍計(jì)入43680元)，完成率為69%。

二、 主要完成工作：

1、 九月初是穆斯林的開齋節(jié)，又恰逢教師節(jié)，在節(jié)日前向客戶首先送上了節(jié)日的問候及祝福。并在節(jié)日期間協(xié)助其他部門進(jìn)行正常的工作。

2、 對長期支持飯店的優(yōu)良客戶及老客戶，飯店上級領(lǐng)導(dǎo)在在雙節(jié)期間(開齋節(jié)、教師節(jié))開展的針對vip貴賓客戶及單位協(xié)議客戶的房間優(yōu)惠活動，在房間的入住上進(jìn)行免費(fèi)，得到了客戶的好評，對客戶進(jìn)行回訪工作，客戶對此次優(yōu)惠活動的開展表示感謝，并表示以后仍會繼續(xù)合作，支持飯店的發(fā)展。

3、 向客戶送去中秋節(jié)問候，并同時(shí)告知客戶在中秋節(jié)飯店推出的“中秋佳節(jié)、真情回饋 住3晚送1晚”超值特惠活動。

4、 做好政治思想工作，每周進(jìn)行的培訓(xùn)讓我將過去學(xué)到的知識再次鞏固，加強(qiáng)自身的綜合能力。學(xué)習(xí)《vip管理辦法》，與劉延婷合理安排， 相互補(bǔ)充做好了接待中心的客戶接待工作。

5、 利用下午時(shí)間對vip客戶預(yù)定的房間進(jìn)行查房工作，避免衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備問題給客戶帶來使用上的不便。

6、 參加了旅游局組織的“中國旅游飯店業(yè)協(xié)會送教上門大講堂”聽取專家的經(jīng)驗(yàn)，從中學(xué)到了一些不同的服務(wù)知識;參加城東區(qū)工會會議，了解工會的一些相關(guān)知識。

7、 一直提到的“星級復(fù)查”即將到來，完善前期工作中的欠缺，補(bǔ)充完整大堂副理日志。

三、 工作中存在問題：

由于飯店vip服務(wù)工作中存在的問題和不足之處逐漸顯露，造成相關(guān)客戶流失，給飯店長遠(yuǎn)的vip營銷、服務(wù)計(jì)劃都產(chǎn)生了負(fù)面的影響，vip客戶入住率出現(xiàn)了很大的下滑現(xiàn)象。

1、 在客戶的回訪上還缺乏應(yīng)有的耐心和韌性，沒有完全利用自身客戶服務(wù)的優(yōu)勢，沒有做好記錄，未能將不足之處及時(shí)總結(jié)并且加以改正，也未將客戶的信息進(jìn)行第一時(shí)間的掌握。

2、 在客戶的接待服務(wù)中缺乏主動性和靈活性，還是沒有嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的要求去做，造成了對客服務(wù)的滯后，未能體現(xiàn)出飯店前期為客戶提出的尊榮象征。

3、 資料、檔案等雖然都進(jìn)行了分類與歸類，但還是做的不夠詳細(xì)，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)還是存在一定的欠缺，不夠完善。

4、 規(guī)范化服務(wù)不到位，禮貌用語的規(guī)范使用，禮儀禮節(jié)的注重存在欠缺。

四、 下月工作計(jì)劃：

根據(jù)飯店制定的新的經(jīng)營指標(biāo)和任務(wù)，為使飯店進(jìn)一步發(fā)展，擴(kuò)大市場，增加經(jīng)濟(jì)效益，特制定工作計(jì)劃：

1、 由于季節(jié)的變換，旅游飯店業(yè)進(jìn)入了淡季，入住率會有一定的下降，這樣我們就要加緊對客回訪工作，彌補(bǔ)前期工作之中的欠缺，將工作做到更細(xì)致，將我們的特色服務(wù)做的更深入人心。不僅每日對住店客人進(jìn)行相關(guān)的回訪工作，并且在對部分客戶進(jìn)行電話回訪及專訪，加大力度維護(hù)現(xiàn)有客戶群體。

2、 貴賓專職接待員在飯店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況及時(shí)與客戶溝通，使貴賓客戶入住率有所提高，不僅要努力爭取更多的客戶，還要將服務(wù)做的更加盡善盡美。

3、 繼續(xù)加強(qiáng)自身服務(wù)知識的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識，增加客源，減少流動性，減少客戶投訴，用實(shí)際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、 在對vip貴賓客戶客房的檢查上加大力度，做到每日定時(shí)檢查，不僅是檢查客房的衛(wèi)生質(zhì)量、還針對客房內(nèi)物品的維護(hù)保養(yǎng)及暖氣進(jìn)行專項(xiàng)檢查。

5、 重視潛在的銷售平臺的開發(fā)，根據(jù)現(xiàn)在的市場行情，當(dāng)前的市場形式，主動的去拓展新的貴賓客戶，使入住率日益提高，增加飯店的經(jīng)營收入。提高銷售技巧，努力推銷飯店內(nèi)的滯銷房。

6、 重新整理客戶資料，對每位入住的客戶重新建立檔案，詳細(xì)記錄客戶每次入住信息及客人意見，詳細(xì)記錄住店客戶的生活習(xí)慣及對客房房型的要求，在客人預(yù)訂房間后提前做好針對性的接待準(zhǔn)備并及時(shí)做好工作調(diào)整工作。

7、 做好星級復(fù)查前的相應(yīng)工作，迎接星級復(fù)查的順利通過。

以客人滿意為中心，以客人的需求為出發(fā)點(diǎn)，以提高服務(wù)質(zhì)量為基本目標(biāo)，針對服務(wù)質(zhì)量的重要性、關(guān)鍵性、客人需求的敏感性等服務(wù)質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)，以飽滿的熱情、嫻熟的技能、耐心周到的服務(wù)迎接每一位貴賓客戶。

12月份工作總結(jié)小班 12月份工作總結(jié)幼兒園篇十二

一、本次活動的主要成績：

1、教師參與心態(tài)平和。這次活動我們要求教師不要背上任何負(fù)擔(dān)，把它作為老師們相互學(xué)習(xí)，相互交流的一個(gè)機(jī)會，老師們精心準(zhǔn)備，巧妙構(gòu)思，在課中盡顯風(fēng)采，上出了一些精彩的課?；顒悠陂g，大家通力合作，互相協(xié)調(diào)，用集體和力量和智慧辦好一件事，這其實(shí)是一種工作的態(tài)度，是大家積極的態(tài)度使得這次活動取得圓滿成功。

2、課堂教學(xué)精彩分層。

教師們準(zhǔn)備充分，板書設(shè)計(jì)規(guī)范，教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)突出，體現(xiàn)了我們教師扎實(shí)的基本功。

新課標(biāo)的落實(shí)到位。新的理念決定教學(xué)思路，教學(xué)中三維目標(biāo)落實(shí)比較到位，知識與能力、過程與方法、情感與態(tài)度都有較好的體現(xiàn)，突出了課堂教學(xué)的實(shí)效性。

教學(xué)反思實(shí)在中肯。通過開展“教學(xué)質(zhì)量月”活動，老師們收獲很多，老師們把自己在教學(xué)中的成績和不足都進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，寫出了自己的一些感受和體會。在事后的總結(jié)中，一些老師教的中肯評價(jià)也是今后教育教學(xué)工作中寶貴的財(cái)富，受益終生。

二、存在的問題：

總的來說，這次“教學(xué)質(zhì)量月”活動是比較成功的。但回過頭來認(rèn)真審視、冷靜地反思以后，發(fā)現(xiàn)我們的教學(xué)中還存在一些不足。

教課大多趨于完美，鋪底的痕跡過重。學(xué)生小組合作，探究學(xué)習(xí)不夠踏實(shí)，流于形式。

個(gè)別教師的語言缺乏藝術(shù)性，不重視與學(xué)生的細(xì)節(jié)交流，對學(xué)生評價(jià)不及時(shí)，不恰當(dāng)。

12月份工作總結(jié)小班 12月份工作總結(jié)幼兒園篇十三

根據(jù)魯布革鄉(xiāng)六月安全月工作方案以及相關(guān)會議精神，魯布革鄉(xiāng)船舶管理所認(rèn)真組織，切實(shí)做好20xx年度的六月安全月工作，現(xiàn)作如下總結(jié)：

一、舉辦了一期水上安全知識培訓(xùn)班

按照分管領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排，船舶管理所聯(lián)合安監(jiān)站、水產(chǎn)站，召集了庫區(qū)沿岸55名船主于20xx年5月28日到鄉(xiāng)政府四樓會議室參加了為期半天的水上安全知識培訓(xùn)。分管領(lǐng)導(dǎo)、安監(jiān)站站長、船舶管理所所長、水產(chǎn)站長分別從各自的角度和職能作了培訓(xùn)講話。培訓(xùn)對于提高船員的安全生產(chǎn)意識將起到很好的促進(jìn)作用。

二、加強(qiáng)宣傳工作

投資1000元，在乃格碼頭刷寫了4條固定標(biāo)語，在八大河碼頭刷寫了1條固定標(biāo)語;向農(nóng)用船船主發(fā)放“魯布革鄉(xiāng)20xx年水上安全宣傳資料”共計(jì)60余份。

三、加大檢查力度，著力打擊農(nóng)用船違章載人行為

安全月期間，共檢查或抽查各類船舶50余艘，對違章船舶特別是農(nóng)用船載客船只向船主發(fā)出《停航通知書》14份，責(zé)令立即停航或離港。填寫《魯布革鄉(xiāng)建筑、水上安全檢查表》14份。

四、依法取締無法造船點(diǎn)

依法取締了八大河碼頭王忠軍、田海林合伙的非法無證造船點(diǎn)，發(fā)出《停業(yè)通知書》1份。

五、存在的隱患和問題

1.由于庫區(qū)沒有客船，農(nóng)用船載客成為水上安全最大的安全隱患，特別是目前庫區(qū)所有船舶達(dá)不到船檢標(biāo)準(zhǔn)，《船舶檢驗(yàn)證》無法辦理，新船無法辦理“落戶”手續(xù)，已形成新船、老船都是“三無船”的局面，船舶管理所無法管理。

2.農(nóng)戶為方便生產(chǎn)生活之需，私自打制機(jī)動船，非法、無證的造船點(diǎn)流動作業(yè)，使得取締工作難。

3.?？坑谖亦l(xiāng)碼頭的船只來自于三省(區(qū))四鄰八鄉(xiāng)，我所人員少，又無交通工具，管理難度大。

六、下步工作打算

1.進(jìn)一步多形式多渠道加強(qiáng)水上安全宣傳，提高船員安全意識，促使主動預(yù)防事故。

2.克服種種困難，切實(shí)加強(qiáng)安全檢查力度，確保水運(yùn)安全。

3.積極向上級匯報(bào)工作，爭取得到上級的支持，逐步解決存在的隱患和問題。

12月份工作總結(jié)小班 12月份工作總結(jié)幼兒園篇十四

一、通過一月份日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識。

在7月份杭州高級人才交流會上認(rèn)識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個(gè)月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力?，F(xiàn)在在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大四、不足和需改進(jìn)方面。

雖然到來了近三個(gè)月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

五、幾點(diǎn)建議。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管

理層要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。

12月份工作總結(jié)小班 12月份工作總結(jié)幼兒園篇十五

這個(gè)月我在回采實(shí)習(xí)學(xué)到了很多學(xué)校沒有機(jī)會學(xué)到的實(shí)踐知識和經(jīng)驗(yàn)。使我在工作中不斷的成長、充實(shí)自己、完善自己。到了真正的礦井工作，才明白自己以前學(xué)習(xí)的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，使我認(rèn)識到還是有很多很多東西需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，還有很多的東西不是很明白。但我相信在我的努力下，一定能盡快掌握和了解煤礦的基本知識，能給建新礦在未來創(chuàng)造效益。下面是我在回采這個(gè)月學(xué)習(xí)實(shí)踐的內(nèi)容。

1、思想方面的認(rèn)識

在回采這個(gè)月里，知道了回采在礦井的作用性。雖然回采和綜采比起來效率不高，但是條件不好的工作面還是只能靠回采，所以回采對于建新礦來說還是很重要的。

2、學(xué)習(xí)方面的認(rèn)識

在回采實(shí)習(xí)的這個(gè)月，學(xué)習(xí)了回采的具體的采煤方法，工藝順序，作業(yè)方式，風(fēng)量計(jì)算，防塵措施，通風(fēng)管理等一系列的知識?；夭晒ぷ髅娌捎玫氖亲呦蜷L壁后退試采煤方法，全部垮落法控制頂板。工藝順序是 電鉆打眼-裝藥-爆破落煤-頂板臨時(shí)支護(hù)-打貼幫柱-裝煤運(yùn)煤-移輸送機(jī)-單體支護(hù)頂板-出余煤-打戧柱-回柱放頂。風(fēng)量計(jì)算按瓦斯的涌出量，工作面同時(shí)最多作業(yè)人數(shù)，工作面適宜的溫度，來取風(fēng)量的最大值給工作面來配好風(fēng)量。防塵措施采用的是清洗巷壁煤塵，各轉(zhuǎn)載點(diǎn)的噴霧，回風(fēng)巷口10米安裝防塵水幕，放炮時(shí)用水泡泥，放炮前高壓注水，個(gè)體防護(hù)等一系列措施。通風(fēng)管理按照規(guī)程給順槽，風(fēng)巷，工作面配好足夠的風(fēng)量，每個(gè)巷道內(nèi)都要有瓦斯探頭隨時(shí)檢測瓦斯的涌出情況，而且一旦瓦斯超限，一定要切斷工作面，風(fēng)巷等一切電源，確保在瓦斯不超限的情況下，才能進(jìn)行作業(yè)。

3、生活方面的認(rèn)識

現(xiàn)在的生活和學(xué)校有很大的不同，但我已經(jīng)適應(yīng)在礦井工作以及在工作靴繼續(xù)學(xué)習(xí)的生活，感謝局領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)懷和照顧

4、工作方面的認(rèn)識

工作上了解到了回采具體的防冒頂措施。具體如下：

1、處理冒頂作業(yè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)冒頂?shù)姆秶凸ぷ髅鎯A角大小可選擇由上而下或由兩頭向中間作業(yè)方式逐架進(jìn)行處理。

2、處理前，先由跟班隊(duì)長、班長仔細(xì)觀察冒頂情況，檢查冒頂區(qū)的頂板是否已穩(wěn)定，在確認(rèn)安全的前提下，方可進(jìn)行處理作業(yè)。

3、做好相關(guān)準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備好支護(hù)材料，清理好人員安全退路，設(shè)專人監(jiān)護(hù)頂板及安全。

4、處理時(shí)，先行加固冒頂區(qū)上下支護(hù)，并由瓦檢員檢查冒頂區(qū)瓦斯?jié)舛龋诖_認(rèn)瓦斯?jié)舛刃∮?.9%時(shí)，由班長使用2m以上長度的撬棍站在支護(hù)完好的安全地點(diǎn)對冒頂區(qū)進(jìn)行敲幫問頂，將頂、幫活煤、矸清凈。

5、處理時(shí)，由跟班隊(duì)長或班長統(tǒng)一指揮，人員不少于4人，其中派一人觀察，一人勾頂，2人遞料，其余人員備料。

6、冒頂?shù)奶幚砜筛鶕?jù)頂板冒落高度以及是否冒空、煤壁是否片幫以及片幫程度等情況采取勾頂法、撞楔法等不同方法進(jìn)行處理：

(1)、梁端頂板破碎局部冒頂時(shí)，將頂梁用半園木剎頂，再升柱使其嚴(yán)密接頂;

(2)、煤壁處冒頂面積較大，高度較高時(shí)，使用花邊鋼梁，從老塘側(cè)扯入冒頂區(qū)內(nèi)，在從冒頂區(qū)域上或下方塞入扁木，再升實(shí)頂梁;

(3)、當(dāng)煤壁上方及前方有較大面積的片幫冒頂，且冒落的矸石沿煤壁繼續(xù)下流時(shí)，可采取撞楔護(hù)頂方法處理。

7、所有進(jìn)入冒頂區(qū)作業(yè)的人員都必須預(yù)先看好退路，在確保暢通的情況下方可作業(yè)。發(fā)現(xiàn)異常情況，要迅速撤離到安全地點(diǎn)，待查清問題，采取措施后，方可繼續(xù)作業(yè)。

12月份工作總結(jié)小班 12月份工作總結(jié)幼兒園篇十六

目前，主要有“在上下爐架時(shí)用移動電話收發(fā)信息、能樹立為安全典型的班組屈指可數(shù)、習(xí)慣性違章沒有根本杜絕、對外來建設(shè)者的安全管理不夠”等一批“刺點(diǎn)”涌現(xiàn)。下月，工會將組織評比出“最佳刺點(diǎn)”若干;并由工會牽頭，組織領(lǐng)導(dǎo)和專家對“剌點(diǎn)”進(jìn)行按號入座會診后，從公司、基層單位、班組的三級層面進(jìn)行“撥剌”整治。

五、公司立功競賽上半年度總結(jié)自查。月內(nèi)，根據(jù)市競賽辦及上海電建的要求，公司工會對上半年度立功競賽工作，以“以人才發(fā)展為突破口，以安全實(shí)效為著力點(diǎn)”為標(biāo)題，進(jìn)行了回顧和總結(jié)。今年，我們公司堅(jiān)持以_對上海發(fā)展提出的新要求為方向，按照市競賽辦提出的“三圍繞三確?！钡闹卮蠊こ塘⒐Ω傎惢顒拥囊?，并結(jié)合上海電力建設(shè)有限責(zé)任公司提出的競賽工作重點(diǎn)，以人為本，積極開展以爭創(chuàng)“電建精英杯”為主題的立功競賽活動。不僅在工程建設(shè)主戰(zhàn)場上確保在建工程的全面達(dá)標(biāo)，而且在人才培養(yǎng)、創(chuàng)新管理等企業(yè)發(fā)展前瞻性領(lǐng)域中開展立功競賽，以努力推動企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)再創(chuàng)新的佳績。

從這份20__年上半年工作總結(jié)報(bào)告中可以看出，工作主要突出為四個(gè)方面：一、加強(qiáng)新一輪競賽基礎(chǔ)工作。二、結(jié)合重大工程確保競賽達(dá)標(biāo)。三、圍繞人才發(fā)展推動競賽創(chuàng)新。四、針對安全生產(chǎn)強(qiáng)化競賽氛圍。六、安康杯競賽及安全月活動總結(jié)。月內(nèi)，根據(jù)市總工會及上海電建的要求，公司工會對上半年度安康杯勞動保護(hù)競賽活動及09安全生產(chǎn)月、群防群治月工作進(jìn)行了總結(jié)，并做好20__年安全工作總結(jié)及計(jì)劃。

“安康杯”競賽活動中，由公司黨政工主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組正副組長;并由工會牽頭，各職能部門人員組成工作班子;活動做到有規(guī)劃，有特色，有落實(shí)，并結(jié)合安全生產(chǎn)月和工會群防群治月活動進(jìn)行中途檢查，且情況良好。年內(nèi)已先后組織了學(xué)習(xí)上海市安全生產(chǎn)條例、現(xiàn)場查違章及整改封閉、公司領(lǐng)導(dǎo)與群眾集體安全簽名、安全生產(chǎn)勞動保護(hù)知識培訓(xùn)、安全專題演講及知識競賽、觀看應(yīng)急預(yù)案錄像片、全員參加公司安全考試、組織勞動保護(hù)調(diào)研、外來員工評比等一系列活動。

在09安全生產(chǎn)月、群防群治月活動中，根據(jù)公司總體部署，公司工會組織各級工會發(fā)動職工，結(jié)合安康杯競賽及公司“安全挑刺”活動內(nèi)容，聯(lián)系當(dāng)前施工、生產(chǎn)實(shí)際，搞活宣傳教育形式，提高職工安全意識，加大檢查指導(dǎo)力度，努力改善勞動條件，保障了職工的健康與安全，使活動取得了預(yù)期的效果。

安全生產(chǎn)月、群防群治月活動主要體現(xiàn)在七個(gè)方面：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。二、開展學(xué)習(xí)宣傳。三、開展專項(xiàng)檢查。四、組織專項(xiàng)評比。五、配合上級工作。六、做好關(guān)心實(shí)事。七、開展總結(jié)表彰。

七、工會財(cái)務(wù)接受上級部門專項(xiàng)檢查。7月8日，上海電建工會組織有關(guān)職能部門人員，對公司工會財(cái)務(wù)工作進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。檢查組認(rèn)真翻閱了04年全年及今后上半年的工會財(cái)務(wù)帳冊，重點(diǎn)檢查了工會會費(fèi)收繳和使用情況。最后，上級檢查組認(rèn)為總體情況很好，給予了較高的評價(jià)。

八、華東工委攝影書法展覽作品征集準(zhǔn)備。7月26——29日，華東工委在常州組織了攝影、書法展覽作品的入圍評比，公司工會同志參加了評比，并有數(shù)幅優(yōu)秀的書法和篆刻作品被選用。

九、參加有限公司工會勞動保護(hù)專項(xiàng)培訓(xùn)。7月7日，為提高專項(xiàng)業(yè)務(wù)能力，公司工會兩位副主席和一名主管參加了上海電建工會組織的勞動保護(hù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并接受了上崗考試。

十、完成工會二季度小結(jié)和三季度計(jì)劃。小結(jié)要點(diǎn)：二季度內(nèi)，公司工會以各項(xiàng)計(jì)劃落實(shí)為重頭，結(jié)合企業(yè)工作實(shí)際，積極組織開展了“電建精英杯”立功競賽活動、“安全挑刺”主題活動、人才建設(shè)推進(jìn)交流、工會勞動保護(hù)專項(xiàng)活動、民主管理工作小組活動、自身建設(shè)、勞模事跡宣傳、職工文體活動及對骨干、困難職工的家訪慰問等工作，并取得了預(yù)期的效果。

計(jì)劃要點(diǎn)：三季度是公司承建的漕涇、太倉等工程投產(chǎn)的關(guān)鍵階段，也是確保公司全年計(jì)劃完成的重要時(shí)期;同時(shí)，下半年還將進(jìn)行保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。各級工會要圍繞公司各項(xiàng)工作，做到工作和學(xué)習(xí)兩不誤，繼續(xù)動員職工立足崗位勤奮工作，創(chuàng)造一流業(yè)績;繼續(xù)組織職工參與企業(yè)民主管理，維護(hù)好職工合法權(quán)益;繼續(xù)發(fā)動職工為企業(yè)改革發(fā)展提合理化建議;繼續(xù)加強(qiáng)勞動保護(hù)，確保職工健康安全;繼續(xù)關(guān)心職工生活，為職工排憂解難。

12月份工作總結(jié)小班 12月份工作總結(jié)幼兒園篇十七

按照第三季度的工作安排，八月份開展的主要工作有：

1、經(jīng)統(tǒng)計(jì)，七月份完成已受理各類房屋申請抵押登記率99.7%，完成他項(xiàng)權(quán)證繕證率97.1%。截止29日，本月共完成抵押登記6279件，完成權(quán)利價(jià)值31.72億元，抵押登記面積完成83.92萬m2，抵押注銷完成2730件，期房變現(xiàn)完成56件，預(yù)購商品房抵押轉(zhuǎn)現(xiàn)房3743件。

2、進(jìn)一步規(guī)范辦事大廳和銀行現(xiàn)場辦公窗口工作，提高窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)《工作人員行為規(guī)范》。

3、按照實(shí)施方案開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)一開展“五項(xiàng)活動”。

4、按照“企業(yè)服務(wù)行動計(jì)劃”活動安排，對我辦分包的14家企業(yè)進(jìn)行廣泛的走訪，及時(shí)了解、解決企業(yè)經(jīng)營面臨的困難，并做好信息的總結(jié)上報(bào)工作。

5、開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動的征求意見工作。

6、根據(jù)《鄭州市房地產(chǎn)抵押管理辦公室督查審核制度》的規(guī)定要求,對20xx年x月辦理的房地產(chǎn)抵押登記的辦件質(zhì)量進(jìn)行了抽查，共計(jì)抽查各類登記業(yè)務(wù)396件，此次抽查情況良好，未發(fā)現(xiàn)錯(cuò)件及超期件，辦件失誤率為0。

九月份的工作重點(diǎn)有：

1、繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作，充分發(fā)揮干部黨員的模范帶頭作用，確保各項(xiàng)工作制度的落實(shí)。

2、配合局法規(guī)處，推動《鄭州市房地產(chǎn)抵押管理辦法》的出臺工作。

3、扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員活動。

4、以領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部為重點(diǎn)，積極開展“四會一課”廉政教育深化年活動。

5、完成7月份之前的現(xiàn)房抵押檔案整理工作。

6、對鄭州市擔(dān)保公司完成一次集中的業(yè)務(wù)座談和培訓(xùn)工作。

12月份工作總結(jié)小班 12月份工作總結(jié)幼兒園篇十八

一、高度重視，積極部署

我局高度重視“質(zhì)量月”活動，根據(jù)市局文件，結(jié)合我旗實(shí)際制定了《察右中旗質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局20xx年“質(zhì)量月”活動方案》，成立了由局長、副局長及各股室負(fù)責(zé)人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一安排部署“質(zhì)量月”期間各項(xiàng)工作，確?！百|(zhì)量月”活動順利開展。

二、大力宣傳，營造良好氛圍

9月7日，我局在旗政府廣場舉行了“質(zhì)量月”活動啟動儀式。

在啟動儀式上，旗分管旗長作了重要講話，旗人大、政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)、旗直有關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了此次活動。察右中旗電視臺對此次啟動儀式進(jìn)行了宣傳報(bào)道，為“質(zhì)量月”活動順利進(jìn)行營造了良好的社會氛圍。

1.啟動儀式現(xiàn)場，我局舉行了現(xiàn)場宣傳、咨詢、受理舉報(bào)投訴等活動，并發(fā)放質(zhì)量安全手冊500余份，“食品安全”、“特種設(shè)備安全”宣傳資料300余份。

2.啟動儀式結(jié)束后，我局邀請旗人大代表、政協(xié)委員和媒體記者參觀走訪了我旗重點(diǎn)企業(yè)，共走訪3家食品企業(yè)、3家鎳鐵生產(chǎn)企業(yè)、1家水泥生產(chǎn)企業(yè)、1家化工廠。

三、嚴(yán)格執(zhí)法，確保質(zhì)量安全

1.開展“中秋”月餅生產(chǎn)小作坊專項(xiàng)檢查活動。

“中秋節(jié)”來臨之際，我局組織食品執(zhí)法人員，在轄區(qū)內(nèi)開展了“中秋”月餅糕點(diǎn)專項(xiàng)檢查行動。此次專項(xiàng)檢查共出動執(zhí)法人次24人次，執(zhí)法車輛7臺(次)，重點(diǎn)對月餅加工作坊的食品生產(chǎn)情況進(jìn)行了排查。經(jīng)檢查，我旗月餅生產(chǎn)沒有違法使用添加劑和非法添加非食用物質(zhì)的現(xiàn)象，但發(fā)現(xiàn)部分月餅加工小作坊生產(chǎn)條件不符合生產(chǎn)要求、生產(chǎn)場所衛(wèi)生差、工作人員未穿戴工作衣帽等不符合《食品安全法》的行為。我局對三家在室外加工生產(chǎn)，無任何食品安全防護(hù)措施的月餅加工作坊下發(fā)了《責(zé)令停產(chǎn)通知書》，要求其在限定日期內(nèi)停產(chǎn)整改，改善生產(chǎn)條件，確保節(jié)日食品安全。

2.開展“迎中秋、慶國慶”計(jì)量為民活動。

為保障我旗計(jì)量公平、公正，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，在“中秋、國慶”到來之際，我局組織開展了集貿(mào)市場、商鋪小販、商場超市計(jì)量執(zhí)法及計(jì)量器具檢定專項(xiàng)工作。共出動執(zhí)法人員48人(次)，出動執(zhí)法車輛12臺(次)，檢定小衡器287臺，走訪網(wǎng)點(diǎn)120余個(gè)。此次計(jì)量為民行動得到群眾的一致好評，被地方領(lǐng)導(dǎo)部門稱為為百姓做實(shí)事的典范。

3.開展“迎兩節(jié)、保安全”特種設(shè)備安全大檢查工作。

為保障“中秋、國慶”期間我旗特種設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，讓廣大人民群眾度上一個(gè)平安、歡樂、祥和的節(jié)日，我局組織開展了特種設(shè)備安全大檢查工作，重點(diǎn)對化工企業(yè)、供熱公司、氣瓶充裝經(jīng)銷及使用單位、商場超市、賓館飯店等人員密集場所使用的特種設(shè)備進(jìn)行了檢查。共出動執(zhí)法人員46人次，檢查特種設(shè)備使用單位、企業(yè)20余家，檢查鍋爐、壓力容器(含氣瓶)電梯、起重機(jī)械等特種設(shè)備40余臺(件)。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，均已下達(dá)特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書，責(zé)令限期整改。今年“質(zhì)量月”活動期間，我局除了做好本局工作之外，還積極參加市局各項(xiàng)工作，如積極動員食品企業(yè)參加全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)食品生產(chǎn)小作坊整治現(xiàn)場會、積極安排執(zhí)法人員參加執(zhí)法能手評選活動等。

此次“質(zhì)量月”活動，我局開展了一系列工作，取得了顯著成績，同時(shí)也存在一些不足，主要表現(xiàn)在群眾性質(zhì)量活動較少，工作力度大宣傳力度小等方面。我局將繼續(xù)保持“質(zhì)量月”活動期間的工作勢頭，加大宣傳力度，進(jìn)一步提升我旗整體質(zhì)量水平，為我旗的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。