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心理疏導(dǎo)案例 需要心理疏導(dǎo)篇一

根據(jù)世界衛(wèi)生組織對(duì)健康的定義，軀體健康、心理健康、社會(huì)適應(yīng)良好和道德健康四個(gè)方面都健全，才是完全健康的人。心理健康教育對(duì)提高中小學(xué)生心理素質(zhì)、促進(jìn)其身心健康和諧發(fā)展意義重大，是推進(jìn)素質(zhì)教育不可或缺的重要組成部分。各校要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育的現(xiàn)實(shí)意義，將其擺到教育工作突出位置，尊重和關(guān)愛(ài)每一名學(xué)生，營(yíng)造良好的學(xué)校和班集體氛圍，為學(xué)生健康成長(zhǎng)營(yíng)造和諧溫暖的成長(zhǎng)環(huán)境。要遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn)，運(yùn)用心理健康教育的知識(shí)理論和方法技能，進(jìn)一步強(qiáng)化生命教育，普及心理常識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生調(diào)節(jié)心態(tài)、調(diào)控情緒、承受挫折和適應(yīng)環(huán)境的能力，培養(yǎng)積極樂(lè)觀、自尊自信、堅(jiān)韌頑強(qiáng)等良好的心理品質(zhì)和健全的人格，促進(jìn)其身心和諧發(fā)展。

1、盡快做好疫情后學(xué)生的心理“復(fù)位”工作。新冠肺炎疫情給學(xué)生帶來(lái)一定的心理沖擊，不少學(xué)生產(chǎn)生了焦慮、煩躁、失眠、恐慌等情緒。新學(xué)期初始，受兩個(gè)多月的居家生活和學(xué)習(xí)影響，學(xué)生對(duì)在校學(xué)習(xí)和生活也需要一定的適應(yīng)時(shí)間。復(fù)學(xué)以后，加強(qiáng)中小學(xué)生心理健康教育，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的心理“復(fù)位”，是擺在所有學(xué)校面前的一件要事。開(kāi)學(xué)后，各中小學(xué)校要做好以下三件工作：

一是迅速成立學(xué)校心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管德育校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，學(xué)校專(zhuān)兼職心理老師、行政人員和班主任共同參與，制定學(xué)校心理健康工作計(jì)劃并明確分工和職責(zé)。

二是全面了解學(xué)生心理健康教育需求，構(gòu)建家長(zhǎng)、班級(jí)、年級(jí)、學(xué)校四級(jí)聯(lián)動(dòng)的學(xué)生心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)班會(huì)、課堂觀察、談話、問(wèn)卷等多種渠道全面了解學(xué)生的身心狀況，準(zhǔn)確把握學(xué)生對(duì)疫情的恐慌、對(duì)學(xué)業(yè)的焦慮、對(duì)開(kāi)學(xué)后自身健康的擔(dān)憂等真實(shí)心理需求，集中商討應(yīng)對(duì)舉措。

三是針對(duì)教師和學(xué)生分別開(kāi)展一次新學(xué)期心理健康專(zhuān)題輔導(dǎo)，組織全體教職工開(kāi)展防疫心理輔導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)，提高其觀察與識(shí)別學(xué)生心理行為變化的能力，建立全員教職工參與的心理輔導(dǎo)體系，正確應(yīng)對(duì)學(xué)生可能出現(xiàn)的不良心理狀態(tài)；

組織學(xué)生結(jié)合疫情防控開(kāi)展生命教育，幫助廣大學(xué)生調(diào)整心態(tài)，珍愛(ài)生命，樂(lè)觀向上，直面挫折。要以班級(jí)為單位開(kāi)展重大疫情危機(jī)下心理調(diào)節(jié)活動(dòng)主題班會(huì)或團(tuán)體心理輔導(dǎo)，面向因疫情或其他原因?qū)е虏涣夹睦頎顩r的學(xué)生開(kāi)展個(gè)別心理輔導(dǎo)，對(duì)面臨升學(xué)壓力的初三、高三學(xué)生及家長(zhǎng)開(kāi)展心理輔導(dǎo)，對(duì)貧困、留守、殘疾、單親等困境學(xué)生給予重點(diǎn)關(guān)愛(ài)，培養(yǎng)學(xué)生形成積極心態(tài)，提升心理健康素養(yǎng)。

2、注重心理健康教育的全面普及。學(xué)校要將心理健康教育全面滲透到班級(jí)管理和學(xué)科教學(xué)全過(guò)程，積極引導(dǎo)教師在各學(xué)科教學(xué)中遵循學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，充分預(yù)估假期網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可能給學(xué)生學(xué)業(yè)帶來(lái)的短期困難，本著關(guān)愛(ài)、尊重每一個(gè)學(xué)生的心態(tài)及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)節(jié)奏，注重挖掘?qū)W科體系中蘊(yùn)含的心理要素，將適合學(xué)生特點(diǎn)的心理健康教育內(nèi)容有機(jī)滲透到日常教育教學(xué)之中。班主任在班級(jí)日常管理工作中要注重運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，構(gòu)建良好的班級(jí)心理環(huán)境，關(guān)注師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、制度文化等要素建設(shè)，定期召開(kāi)心理健康班會(huì)課，對(duì)特殊學(xué)生群體開(kāi)展經(jīng)常性談心活動(dòng)，給予必要的關(guān)愛(ài)。學(xué)校要樹(shù)立正確的宣傳輿論導(dǎo)向，倡導(dǎo)“每個(gè)人是自己心理健康第一責(zé)任人”的理念，充分利用校園廣播、網(wǎng)絡(luò)、微信、?？?、櫥窗、板報(bào)等平臺(tái)，普及心理健康知識(shí)，積極開(kāi)展生命教育、信念教育、科學(xué)教育與道德教育，培養(yǎng)學(xué)生珍視生命、熱愛(ài)家人、愛(ài)國(guó)愛(ài)民的意識(shí)，營(yíng)造健康向上的校園心理氛圍，引導(dǎo)師生在日常生活中有意識(shí)地培養(yǎng)積極心態(tài)。

3、提升學(xué)校心理輔導(dǎo)的科學(xué)性與有效性。學(xué)校要按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)揚(yáng)中市中小學(xué)心理健康教育工作的意見(jiàn)》（揚(yáng)教辦〔2016〕50號(hào)）文件要求，進(jìn)一步加大心理健康輔導(dǎo)室建設(shè)力度，規(guī)范和加強(qiáng)心理輔導(dǎo)室管理，建立健全規(guī)章制度，為開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)和個(gè)別輔導(dǎo)提供硬件保障。要將心理健康教育作為必修課列入學(xué)校課程計(jì)劃，在地方課程和校本課程中每?jī)芍馨才乓还?jié)心理健康教育課，通過(guò)加大教育教學(xué)管理力度，確保課程實(shí)施到位。要定期開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，將各類(lèi)有益于中小學(xué)生身心健康的文體娛樂(lè)活動(dòng)和心理素質(zhì)拓展活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，充分利用社會(huì)現(xiàn)實(shí)中積極向上的鮮活素材，拓寬心理健康教育途徑，可通過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)、素質(zhì)拓展、問(wèn)題辨析、角色扮演、心理情景劇、專(zhuān)題講座等方式，融知識(shí)性、趣味性、參與性和操作性為一體，指導(dǎo)幫助學(xué)生解決在學(xué)習(xí)、生活和成長(zhǎng)中出現(xiàn)的困惑，真正提高學(xué)生抗挫折能力和自我心理調(diào)節(jié)能力。開(kāi)展心理輔導(dǎo)必須遵守職業(yè)倫理規(guī)范，在學(xué)生知情自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行，嚴(yán)格遵循保密原則，保護(hù)學(xué)生隱私，謹(jǐn)慎使用心理測(cè)試量表或其他測(cè)試手段，不得強(qiáng)迫學(xué)生接受心理測(cè)試，防止出現(xiàn)心理健康教育醫(yī)學(xué)化傾向。

4、加大心理健康教育師資隊(duì)伍建設(shè)力度。各校要明確至少一名具有一定專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)的老師擔(dān)任學(xué)校心理健康教育專(zhuān)兼職教師，指導(dǎo)全校課程開(kāi)設(shè)、活動(dòng)開(kāi)展、人員排查、心理輔導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作。要組建以具備國(guó)家心理咨詢(xún)師資質(zhì)和鎮(zhèn)江市心理健康教育初、中、高級(jí)教師，優(yōu)秀班主任為主體的心理健康教育教研組，定期開(kāi)展教研活動(dòng)，集中研討課程教學(xué)、活動(dòng)組織和重點(diǎn)生輔導(dǎo)等工作。要積極創(chuàng)造條件，組織教師參加各類(lèi)專(zhuān)題培訓(xùn)，提升教師專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)能力，全面提升學(xué)校心理健康工作水平。要高度關(guān)注教師的心理健康教育，關(guān)心教師的工作、學(xué)習(xí)和生活狀況，從實(shí)際出發(fā)，采取措施，減輕教師過(guò)重的精神和心理壓力，指導(dǎo)教師學(xué)會(huì)心理調(diào)適，增強(qiáng)覺(jué)察能力、應(yīng)對(duì)能力和指導(dǎo)能力。

5、逐步構(gòu)建完善的校園心理危機(jī)預(yù)防及干預(yù)體系。各校要制定校園心理危機(jī)預(yù)防及干預(yù)方案，認(rèn)真排查師生員工中可能存在的安全隱患，公布輔導(dǎo)教師名單、輔導(dǎo)時(shí)間、心理熱線及在線答疑平臺(tái)等信息，建立特異師生心理健康管理檔案，積極主動(dòng)與教師家屬或?qū)W生家長(zhǎng)進(jìn)行及時(shí)溝通。對(duì)個(gè)別有嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，或發(fā)現(xiàn)其他需要轉(zhuǎn)介的情況，應(yīng)及時(shí)識(shí)別和危機(jī)干預(yù)，轉(zhuǎn)介到其它專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)或醫(yī)學(xué)心理診治部門(mén)，并建立跟蹤反饋制度。對(duì)危機(jī)事件發(fā)生的高危群體、高危時(shí)段進(jìn)行提前預(yù)警，提高應(yīng)對(duì)校園危機(jī)事件的主動(dòng)性、系統(tǒng)性和科學(xué)性，減少和避免各種不利因素對(duì)師生心理健康的不良影響。

建立家校共育關(guān)愛(ài)心理健康協(xié)作機(jī)制，學(xué)校要引導(dǎo)和幫助家長(zhǎng)樹(shù)立正確的教育觀、成人觀和成才觀，利用多種渠道向家長(zhǎng)普及心理健康教育知識(shí)，為家長(zhǎng)提供促進(jìn)孩子健康發(fā)展的具體方法，幫助家長(zhǎng)掌握科學(xué)的家庭教育理念和正確的教育方法，為學(xué)生成長(zhǎng)提供良好的家庭教育環(huán)境。要充分爭(zhēng)取市文明辦未成年人成長(zhǎng)指導(dǎo)中心、市衛(wèi)健委、市公安局、市檢察院、團(tuán)市委、市婦聯(lián)以及上級(jí)教育行政部門(mén)或高校優(yōu)質(zhì)資源和力量，定期邀請(qǐng)專(zhuān)家入校宣講，入校指導(dǎo)，全面提升學(xué)校心理健康教育工作水平，為廣大中小學(xué)生安全健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

心理疏導(dǎo)案例 需要心理疏導(dǎo)篇二

為貫徹落實(shí)“堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”，進(jìn)一步做好疫情防控期間對(duì)學(xué)生的心理健康支持與服務(wù)工作，保障復(fù)學(xué)后全校學(xué)生的身心健康，結(jié)合我校實(shí)際，制定本方案。

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幫助我校學(xué)生緩解和調(diào)整因新型冠狀病毒疫情引發(fā)的各類(lèi)心理困擾，使得開(kāi)學(xué)之后各項(xiàng)工作的有序、穩(wěn)定進(jìn)行。

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由黨委學(xué)生工作部（學(xué)生工作處）心理健康教育與輔導(dǎo)中心具體負(fù)責(zé)，各學(xué)院協(xié)助，共同開(kāi)展工作。

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（一）各學(xué)院監(jiān)控可能出現(xiàn)的個(gè)體、群體心理危機(jī)苗頭，及時(shí)向?qū)W校疫情防控工作小組報(bào)告，由心理健康教育與輔導(dǎo)中心提供專(zhuān)業(yè)的解決方案。

（二）心理健康教育與輔導(dǎo)中心和各學(xué)院共同開(kāi)展心理危機(jī)幫扶庫(kù)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生回訪工作，預(yù)防與處理學(xué)生中相關(guān)的心理問(wèn)題，防范心理危機(jī)，分情況、及時(shí)進(jìn)行干預(yù)。

（三）提供心理咨詢(xún)服務(wù)。

1、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)：心理健康教育與輔導(dǎo)中心利用qq為返校學(xué)生提供一對(duì)一的線上咨詢(xún)服務(wù)，或利用電子郵箱接收各類(lèi)心理問(wèn)題，為他們進(jìn)行答疑解惑，盡可能減少疫情帶來(lái)的恐慌、焦慮情緒。

2、個(gè)體咨詢(xún)：學(xué)生返校后。心理健康教育與輔導(dǎo)中心恢復(fù)一對(duì)一的個(gè)體咨詢(xún)服務(wù)，每次咨詢(xún)需提前通過(guò)qq或前往我校心理健康教育與輔導(dǎo)中心進(jìn)行預(yù)約，咨詢(xún)時(shí)長(zhǎng)為每次50分鐘。

（四）心理健康知識(shí)推送。心理健康教育與輔導(dǎo)中心通過(guò)微信公眾號(hào)推送“同心戰(zhàn)疫”系列科普文章，關(guān)注疫情防控期師生的心理狀況，針對(duì)疫情中可能出用現(xiàn)的焦慮、恐慌等情緒，提供有效的心理自我調(diào)適和常見(jiàn)心理問(wèn)題應(yīng)對(duì)的相關(guān)知識(shí)。

（五）返校前一周和返校后一周召開(kāi)線上主題班會(huì)。由各學(xué)院各班班主任引導(dǎo)學(xué)生評(píng)估自己的身心狀態(tài)，明確復(fù)學(xué)之后生活與學(xué)習(xí)的目標(biāo)，做好自我心理防護(hù)，保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，學(xué)習(xí)接納自己的情緒，進(jìn)行自我鼓勵(lì)和肯定，堅(jiān)定信心。

（六）朋輩心理互助工作對(duì)于在疫情期間掌握學(xué)生的心理狀況，早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告和早干預(yù)學(xué)生的心理危機(jī)具有不可替代的作用。各學(xué)院心理輔導(dǎo)員老師指導(dǎo)班級(jí)心理委員通過(guò)多種形式在班內(nèi)開(kāi)展朋輩互助活動(dòng)。

1、及時(shí)掌握班級(jí)同學(xué)的身心健康狀況。充分發(fā)揮朋輩心理互助員的信息前哨作用，主動(dòng)關(guān)注班級(jí)同學(xué)的心理狀況，發(fā)現(xiàn)異常立刻報(bào)告學(xué)院老師或心理健康教育與輔導(dǎo)中心老師，以及時(shí)進(jìn)行幫扶和干預(yù)。

2、宣傳心理健康知識(shí)。協(xié)助老師向同學(xué)們宣傳疫情防控期疾病防控知識(shí)和心理防護(hù)知識(shí)，提供權(quán)威的信息獲取渠道，輔助學(xué)校做好抗疫信息的健康教育工作。

3、開(kāi)展心理互助工作。關(guān)心受疫情影響的同學(xué)的學(xué)習(xí)生活，主動(dòng)為他們提供力所能及的幫助，讓他們感受到集體的溫暖，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疫情的信心。協(xié)助老師開(kāi)展對(duì)受疫情影響嚴(yán)重同學(xué)的幫扶工作。

（一）根據(jù)疫情期間開(kāi)通的心理援助熱線接聽(tīng)情況，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)在線咨詢(xún)服務(wù)梳理，了解到我校學(xué)生反映較多的心理問(wèn)題如下：

1、認(rèn)知困惑：注意力不集中、過(guò)度關(guān)注疫情相關(guān)報(bào)道、反復(fù)思考疫情內(nèi)容、過(guò)度在意身體變化等；

2、負(fù)性情緒：緊張、焦慮、恐懼、急躁、抑郁、迷茫、憤怒、孤獨(dú)、悲傷、內(nèi)疚、自責(zé)等；

3、行為異常：反復(fù)消毒、反復(fù)洗手、反復(fù)測(cè)量體溫、不敢開(kāi)窗通風(fēng)、不敢出門(mén)等強(qiáng)迫行為和沖動(dòng)、急躁、懶散、過(guò)量煙酒等不良適應(yīng)行為；

4、身體不適：失眠、多夢(mèng)、胸悶、心慌、氣短、茶飯不思、腸胃不適、肌肉緊張或無(wú)力等軀體反應(yīng)；

5、人際沖突：同學(xué)、舍友普遍處于負(fù)性情緒狀態(tài)，容易產(chǎn)生人際沖突；

6、出現(xiàn)疑似癥：任何和新型冠狀病毒肺炎相似的癥狀都“自我診斷”為新型冠狀病毒肺炎，即使檢查結(jié)果正常也不相信，惶惶不可終日。

（二）針對(duì)上述問(wèn)題，可采用一些簡(jiǎn)單的心理自助和疏導(dǎo)方法：

1、規(guī)律生活作息，建立適宜邊界。如果對(duì)生活日常難以集中注意力，對(duì)疫情相關(guān)的問(wèn)題過(guò)度關(guān)注，會(huì)呈現(xiàn)出一定的注意狹窄狀態(tài)。這種狀態(tài)本身是人面對(duì)危險(xiǎn)的求生反應(yīng)，但如果長(zhǎng)期持續(xù)會(huì)造成身心能量的耗竭，并伴隨持續(xù)的不良情緒。因此要保證飲食和睡眠，規(guī)律生活作息，在日常生活和關(guān)注疫情之間建立適宜的邊界，每天留出一小部分固定時(shí)間來(lái)，關(guān)注疫情，不讓疫情帶來(lái)的強(qiáng)烈體驗(yàn)，過(guò)度干擾我們的正常生活。

2、正視疫情信息，保持理性客觀。疫情期間鋪天蓋地的信息，會(huì)使人隨之產(chǎn)生許多負(fù)性情緒，理性客觀地認(rèn)識(shí)疫情信息可以幫助穩(wěn)定情緒。要對(duì)接收到的疫情信息進(jìn)行分類(lèi)比較：謠言和不實(shí)報(bào)道往往具有來(lái)源不明、信息碎片化、夸大威脅性等特點(diǎn)，給人帶來(lái)負(fù)性情緒體驗(yàn)；正規(guī)媒體的報(bào)道則來(lái)源清晰、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、客觀中立，給人以穩(wěn)定感。

3、適度開(kāi)展活動(dòng)，合理宣泄情緒。在活動(dòng)受限的情況下，安排一些可以讓自己感覺(jué)平靜、專(zhuān)注、愉悅或掌控的活動(dòng)，如聽(tīng)音樂(lè)、看書(shū)、畫(huà)畫(huà)、工作等，讓自己從負(fù)面的情緒體驗(yàn)中脫離出來(lái)。當(dāng)覺(jué)察到自己產(chǎn)生負(fù)性情緒時(shí)，尋找合理的情緒宣泄途徑，告訴自己產(chǎn)生負(fù)性情緒是疫情期間的正常反應(yīng)，允許自己表達(dá)脆弱，可以通過(guò)寫(xiě)下自己的情緒體驗(yàn)、找人傾訴、大聲唱歌、哭泣等方式宣泄自己的負(fù)性情緒。

4、學(xué)會(huì)身心放松、主動(dòng)營(yíng)造安全感。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)呼吸放松、漸進(jìn)式肌肉放松、想象放松、正念瑜伽等身心放松方法，或者通過(guò)按摩、泡澡、運(yùn)動(dòng)等方式，主動(dòng)開(kāi)展身心調(diào)適。無(wú)法預(yù)期的疫情風(fēng)險(xiǎn)會(huì)造成安全感的缺失，但可以通過(guò)積極關(guān)注環(huán)境中的安全信息來(lái)提升安全感，如：國(guó)家的有力應(yīng)對(duì)、防控措施的有效隔絕、癥狀的有效控制等。另外還可以通過(guò)下載學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、喜馬拉雅等音頻，來(lái)構(gòu)建心理安全感。

5、保持人際交往，激發(fā)內(nèi)在資源。家人和朋友的支持可以帶給我們安全感，可每日與家人朋友打電話或者發(fā)微信，交流內(nèi)容主要是相互支持、鼓勵(lì)、傳播積極信息，避免傳播謠言、渲染威脅和傳播負(fù)能量。面對(duì)困境時(shí)，可通過(guò)回顧自己以往面對(duì)困境時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，找到自己當(dāng)時(shí)應(yīng)對(duì)的方法和策略，以調(diào)動(dòng)內(nèi)在資源，提升應(yīng)對(duì)能力，度過(guò)當(dāng)前的難關(guān)。

6、適時(shí)尋求專(zhuān)業(yè)的心理幫助。如果心理問(wèn)題難以自行調(diào)適，要主動(dòng)向?qū)W校心理健康教育與輔導(dǎo)中心或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)求助，若出現(xiàn)嚴(yán)重心理問(wèn)題建議去醫(yī)院就診。

（三）如果無(wú)意中接觸“新冠肺炎”疑似病人而被隔離后，可通過(guò)以下幾點(diǎn)心理應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行調(diào)適：

1、運(yùn)用冥想、調(diào)整呼吸等方法調(diào)整自己的焦慮；

2、可以學(xué)習(xí)一些預(yù)防病毒感染的知識(shí)，增強(qiáng)自身免疫力，做好防護(hù)；

3、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和家人、老師及朋友進(jìn)行溝通交流；

4、利用14天自己獨(dú)處的時(shí)間做平日想做而沒(méi)能做的事，例如看書(shū)、看電視劇以及寫(xiě)作；

5、靜下來(lái)思考這場(chǎng)疫情給你帶來(lái)的人生啟迪，包括對(duì)待健康、家庭、生活等問(wèn)題的啟發(fā)；

6、通過(guò)qq線上咨詢(xún)，向?qū)W校心理健康教育與輔導(dǎo)中心的專(zhuān)業(yè)老師求助，中心老師根據(jù)不同情況，分類(lèi)進(jìn)行干預(yù)及輔導(dǎo)。

心理疏導(dǎo)案例 需要心理疏導(dǎo)篇三

為了迅速開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)體系和疏導(dǎo)機(jī)制危機(jī)干預(yù)機(jī)制工作，成立了社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：易子德，成員：陶華平、郭青、賀桃榮、賀俊文、黃志。建立了重點(diǎn)人群篩選、疏導(dǎo)、干預(yù)、救治工作機(jī)制，確保重點(diǎn)人群“發(fā)現(xiàn)得早、服務(wù)得細(xì)、穩(wěn)控得住”。

在縣安康精神病醫(yī)院建立了全縣社會(huì)心理健康服務(wù)中心。在17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)心理健康服務(wù)點(diǎn)，基本實(shí)現(xiàn)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作全覆蓋，有效推進(jìn)了基層心理健康服務(wù)。

按照“鄉(xiāng)鎮(zhèn)不漏村（社區(qū)）、村（社區(qū)）不漏戶、戶不漏人”的原則，組織各部門(mén)單位定期開(kāi)展排查摸底工作；在全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立有醫(yī)師參與的心理輔導(dǎo)室，邀請(qǐng)心理專(zhuān)家培訓(xùn)心理輔導(dǎo)員；充分發(fā)揮駐村民警、村干部、村醫(yī)、綜治網(wǎng)格員等人員的作用，充實(shí)了工作隊(duì)伍；依法組建了由派出所駐村民警擔(dān)任組長(zhǎng)，村干部、衛(wèi)生院醫(yī)生、民政專(zhuān)干、殘聯(lián)專(zhuān)干等人員為組員的“五位一體”責(zé)任監(jiān)護(hù)小組，實(shí)現(xiàn)了全縣237名嚴(yán)重精神障礙患者監(jiān)護(hù)小組全覆蓋，并由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生、村干部定期對(duì)患者回訪，了解掌握近期精神及生活動(dòng)態(tài)。

通過(guò)新聞媒體、公眾平臺(tái)、培訓(xùn)講座等形式，宣傳普及社會(huì)心理學(xué)知識(shí)，引導(dǎo)人們以理性、合法方式表達(dá)利益訴求、維護(hù)合法權(quán)益。利用講座加大對(duì)心理咨詢(xún)工作的宣傳，普及心理衛(wèi)生方面的知識(shí)，提高人們對(duì)心理健康重要性的認(rèn)識(shí)，做到能自我知覺(jué)心理問(wèn)題的發(fā)生并主動(dòng)到心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)尋求幫助。

心理疏導(dǎo)案例 需要心理疏導(dǎo)篇四

新冠肺炎疫情來(lái)勢(shì)洶洶，席卷全國(guó)，各省中小學(xué)都延遲了開(kāi)學(xué)。在黨和國(guó)家的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)部署下，全國(guó)上下萬(wàn)眾一心，全力抗疫。隨著全國(guó)各地新冠肺炎疫情得到有效控制，我省中小學(xué)等積極籌備錯(cuò)峰開(kāi)學(xué)。

今年的寒假學(xué)生歷經(jīng)長(zhǎng)達(dá)3個(gè)多月的居家煎熬，歷經(jīng)疫情的嚴(yán)峻考驗(yàn)，經(jīng)歷長(zhǎng)達(dá)10周左右網(wǎng)課在線學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)，學(xué)生、家長(zhǎng)以及老師都望眼欲穿，期盼早日開(kāi)學(xué)。隨著開(kāi)學(xué)時(shí)間的日益臨近，老師和家長(zhǎng)都有這樣的顧慮，擔(dān)心學(xué)校開(kāi)學(xué)后孩子是否能夠快速調(diào)整心態(tài)，盡快適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活。

復(fù)學(xué)以后，加強(qiáng)中小學(xué)生心理健康教育，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的心理“復(fù)位”，是擺在所有學(xué)校和每一位教師面前的一件大事。那么，復(fù)學(xué)后，學(xué)校面臨的心理疏導(dǎo)壓力有哪些呢？

1、很多學(xué)生一時(shí)不能適應(yīng)緊張快節(jié)奏的學(xué)校生活。

突如其來(lái)的新冠軍肺炎疫情使學(xué)生們的假期一下子延長(zhǎng)了兩個(gè)多月，由于天天宅在家中，不少學(xué)生養(yǎng)成了晚睡懶起的生活習(xí)慣，線上學(xué)習(xí)9：00開(kāi)始，每節(jié)課才20－30分鐘，學(xué)習(xí)時(shí)間短，學(xué)習(xí)強(qiáng)度并不太大，相反休閑娛樂(lè)時(shí)間多。返校復(fù)學(xué)后，緊張的學(xué)習(xí)生活勢(shì)必會(huì)打破學(xué)生假期養(yǎng)成的作息生活習(xí)慣，學(xué)生重新恢復(fù)適應(yīng)緊張忙碌的學(xué)校學(xué)習(xí)生活節(jié)奏需要有一個(gè)自我調(diào)節(jié)適應(yīng)的“心理緩沖期”，因此，不少學(xué)生開(kāi)學(xué)初會(huì)對(duì)學(xué)校生活不太適應(yīng)，出現(xiàn)諸多心理問(wèn)題。

2、不同學(xué)生對(duì)學(xué)校防疫工作產(chǎn)生截然不同的應(yīng)對(duì)心態(tài)和行為。

為了新冠肺炎防疫，學(xué)生久居家中，如今因?yàn)橐咔楹棉D(zhuǎn)復(fù)學(xué)，不少學(xué)生會(huì)對(duì)防疫工作產(chǎn)生麻痹思想，認(rèn)為上學(xué)意味著疫情危機(jī)就不存在了，不必再大驚小怪，故而會(huì)對(duì)學(xué)校提出的嚴(yán)格的防疫措施產(chǎn)生抵觸情緒，比如課后避著老師摘下口罩，課間又成群嬉戲，上學(xué)和放學(xué)路上近距離相伴而行，對(duì)老師的批評(píng)教育不上心，甚至?xí)?duì)抗；相反，有的學(xué)生在疫情期間因?yàn)橛H眼目睹至親或好友因得新冠肺炎重癥去逝，由于經(jīng)歷生離死別的痛苦，看到學(xué)校同學(xué)老師個(gè)個(gè)佩戴口罩，看到校園濃郁的防疫宣傳氛圍，看到隔離室、晨檢午檢，會(huì)產(chǎn)生莫名的恐慌，嚴(yán)重者會(huì)食之無(wú)味，甚至失眠。

3、面對(duì)越來(lái)越緊張的學(xué)習(xí)任務(wù)會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)焦慮心理。

由于防疫期間學(xué)生只能線上學(xué)習(xí)，自覺(jué)的學(xué)生掌握新知比較扎實(shí)，而那些向來(lái)貪玩，學(xué)習(xí)成績(jī)差、學(xué)習(xí)不夠自覺(jué)的學(xué)生，加上家長(zhǎng)忙于工作，無(wú)更多精力和時(shí)間輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，這些缺少自律性的孩子，一開(kāi)學(xué)發(fā)現(xiàn)與班級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)好的同學(xué)差距越來(lái)越大，會(huì)產(chǎn)生自卑心理。面對(duì)老師的提問(wèn)、檢查，面對(duì)日益頻繁的測(cè)驗(yàn)和考試，內(nèi)心會(huì)特別害怕，尤其是畢業(yè)班學(xué)生，面對(duì)升學(xué)競(jìng)爭(zhēng)壓力，更容易產(chǎn)生焦慮心理，從而出現(xiàn)頭痛、緊張、出汗等現(xiàn)象，如果不加以心理輔導(dǎo)，還可能引發(fā)其它的身心疾病。

如何幫助孩子建立“心理緩沖期”，有效避免復(fù)學(xué)后的“假期綜合征”呢？

1、家校協(xié)作，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)假與復(fù)學(xué)的無(wú)縫對(duì)接

復(fù)工復(fù)學(xué)，成年人尚且會(huì)出現(xiàn)一定程度的緊張、焦慮等情緒反應(yīng)，更何況是未成年學(xué)生。由于受作息時(shí)間、學(xué)習(xí)強(qiáng)度、監(jiān)管力度等多種因素的影響，學(xué)生復(fù)學(xué)后出現(xiàn)一定程度的心理問(wèn)題也是在所難免的。作為師長(zhǎng)，要學(xué)會(huì)正確識(shí)別孩子的心理狀態(tài)。對(duì)開(kāi)學(xué)后具有明顯超過(guò)現(xiàn)實(shí)情境意義的抗拒、焦慮、驚恐等反應(yīng)，或者因開(kāi)學(xué)而產(chǎn)生睡眠嚴(yán)重失調(diào)、食欲明顯下降、注意力無(wú)法集中等反常行為的學(xué)生，老師和家長(zhǎng)要相互協(xié)作，耐心與孩子溝通，不要過(guò)多責(zé)備，可通過(guò)適宜的專(zhuān)業(yè)心理干預(yù)改善孩子不良心理和情緒。

積極的學(xué)校氛圍、集體歸屬感、良好的同伴關(guān)系，以及集體學(xué)習(xí)中自我效能感的實(shí)現(xiàn)，都是居家學(xué)習(xí)中所不具備的。作為家長(zhǎng)，可以鼓勵(lì)孩子主動(dòng)與老師、同學(xué)加強(qiáng)聯(lián)系，與孩子一起回憶學(xué)校美好生活，增進(jìn)孩子與學(xué)校之間的心理聯(lián)結(jié)，幫助孩子樹(shù)立返校后盡快融入集體生活的理性信念。

開(kāi)學(xué)前一兩周，在老師的指導(dǎo)下，家長(zhǎng)可及早幫孩子調(diào)整作息時(shí)間，讓目前居家的孩子作息時(shí)間與返校復(fù)學(xué)后學(xué)校的作息時(shí)間相吻合，適度延長(zhǎng)孩子學(xué)習(xí)時(shí)間，幫助孩子復(fù)習(xí)已學(xué)的功課，以便實(shí)現(xiàn)“超長(zhǎng)假期”與“返校復(fù)學(xué)”的無(wú)縫對(duì)接。

2、抓住疫情契機(jī)，開(kāi)展生命意義專(zhuān)題教育

這次新冠肺炎疫情，留給人們很多值得反思的東西。這次疫情，正是青少年學(xué)生人生意義輔導(dǎo)的大課堂，學(xué)校應(yīng)抓住這次疫情教育契機(jī)，開(kāi)學(xué)后，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展對(duì)疫情對(duì)人生意義的大討論，讓學(xué)生感悟思考生命的意義。

親歷是最好的人生教材，這次全民抗疫之戰(zhàn)，所有的中小學(xué)生都親歷其中，長(zhǎng)久宅居家中，親歷了漫長(zhǎng)的煎熬和等待，孩子們通過(guò)電視、手機(jī)等目睹了無(wú)數(shù)白衣天使、民警、防控人員和志愿者，冒著生命危險(xiǎn)，奮戰(zhàn)抗擊新冠肺炎一線，成為最美“逆行者”，這一切深深感動(dòng)著包括所有學(xué)生在內(nèi)的國(guó)人。

親歷這樣史無(wú)前例的全民戰(zhàn)疫，目睹一個(gè)個(gè)鮮活的生命由于肆虐的病毒侵蝕像暴風(fēng)雨摧殘的花兒一樣瞬間凋零，相信學(xué)生對(duì)生與死的體驗(yàn)定會(huì)刻骨銘心，開(kāi)學(xué)后正是引導(dǎo)學(xué)生思考、討論人生意義的最佳教育時(shí)機(jī)。在人生意義輔導(dǎo)時(shí)，要與加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育，培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感緊密相連，要引導(dǎo)中小學(xué)生探索生命的本質(zhì)，理解生命的價(jià)值，珍愛(ài)生命，更要引導(dǎo)他們弘揚(yáng)大愛(ài)精神，發(fā)揮潛能，勤奮學(xué)習(xí)，熱愛(ài)科學(xué)，為實(shí)現(xiàn)偉大的中國(guó)夢(mèng)發(fā)揮自己獨(dú)特的美麗光芒。

3、營(yíng)造積極心態(tài)，提升防疫抗疫的正能量

新冠肺炎疫情蔓延的迅速和疫情發(fā)展的不確定性，給廣大中小學(xué)生帶來(lái)了恐慌情緒。開(kāi)學(xué)后，不少學(xué)生可能會(huì)掉以輕心，學(xué)校要引導(dǎo)中小學(xué)生以積極的心態(tài)繼續(xù)做好疫情防控工作。

積極的心態(tài)對(duì)于提高自身的免疫力、增強(qiáng)對(duì)新型冠狀病毒的抵抗力有著很重要的意義。心理學(xué)家研究表明，情緒狀態(tài)可以直接影響人體的免疫系統(tǒng)，積極樂(lè)觀的心狀，會(huì)提升免疫系統(tǒng)的能力；反之悲觀消極的情緒，會(huì)導(dǎo)致免疫功能的下降。積極樂(lè)觀的心態(tài)可以增強(qiáng)人的警惕性，做到主動(dòng)自覺(jué)防護(hù)，阻斷病毒的傳播。

開(kāi)學(xué)后，我校要積極營(yíng)生健康向上的校園文化氛圍，以班級(jí)為單位大力開(kāi)展重大疫情危機(jī)下心理調(diào)節(jié)活動(dòng)主題班會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生積極的心態(tài)，提升心理健康素養(yǎng)，增強(qiáng)防疫抗疫的正能量。

比如結(jié)合抗疫人物故事，激發(fā)孩子內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。在抗擊新冠肺炎疫情這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，涌現(xiàn)出了許許多多英雄人物，白衣戰(zhàn)士運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)奮戰(zhàn)一線，以“大愛(ài)大德大情懷”救死扶傷。學(xué)校要善于抓住這次疫情教育契機(jī)，給孩子講一些抗疫工作中高精尖科技成果的運(yùn)用，講一些各行各業(yè)工作者夜以繼日的奮斗故事，講一些抗疫英雄的成長(zhǎng)歷程，激發(fā)孩子的愛(ài)國(guó)情、強(qiáng)國(guó)志，幫助他們正確樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，并以此激發(fā)持久的內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力和自信心。

4、因材施教，精準(zhǔn)實(shí)施個(gè)體或團(tuán)體輔導(dǎo)

親歷了這次嚴(yán)峻的疫情，宅家二個(gè)多月，網(wǎng)絡(luò)自學(xué)近兩個(gè)月，有的學(xué)生可能會(huì)產(chǎn)生諸如緊張、焦慮、憂郁、恐懼、自卑、失眠、厭學(xué)等這樣或那樣的心理問(wèn)題，因此，迫切需要精準(zhǔn)分析，實(shí)施個(gè)性化的心理輔導(dǎo)。俗話說(shuō)，一把鑰匙開(kāi)一把鎖，心理輔導(dǎo)要針對(duì)不同年齡段存在不同心理問(wèn)題的學(xué)生，開(kāi)展針對(duì)性的精準(zhǔn)輔導(dǎo)，共性問(wèn)題可團(tuán)體輔導(dǎo)，比如由于長(zhǎng)達(dá)近兩個(gè)月的網(wǎng)課小學(xué)生每節(jié)課才20分鐘，學(xué)生已習(xí)慣了短課學(xué)習(xí)，一開(kāi)學(xué)45分鐘的長(zhǎng)課學(xué)生學(xué)習(xí)可能不太習(xí)慣，后半節(jié)課或許會(huì)少了一份靜心和恒心，此時(shí)不妨開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)——“防疫一線的最美堅(jiān)守”，讓學(xué)生多渠道搜集講述諸如河北省正定縣人民醫(yī)院援鄂護(hù)理人員張敬、張丹丹、韋然然、史國(guó)媛，連續(xù)作戰(zhàn)一個(gè)多月，圓滿完成武昌方艙醫(yī)院工作任務(wù)等，深入探究她們使命在肩，不懼艱險(xiǎn)，勇挑重?fù)?dān)的精神，學(xué)習(xí)她們長(zhǎng)久的堅(jiān)守。用榜樣的力量激勵(lì)學(xué)生克服困難，不斷前行。

對(duì)個(gè)別上課有“多動(dòng)癥”或心理問(wèn)題嚴(yán)重的學(xué)生，還應(yīng)家訪，探尋“病因”，開(kāi)展有針對(duì)性的個(gè)別心理輔導(dǎo)，為其排憂解難，有時(shí)可在醫(yī)生的指導(dǎo)下進(jìn)行藥物輔助治療，促其健康成長(zhǎng)。

5、重點(diǎn)排摸，開(kāi)展危機(jī)干預(yù)。

開(kāi)學(xué)后通過(guò)班會(huì)活動(dòng)、課堂觀察、談話、問(wèn)卷等全面了解學(xué)生的身心狀況。特別對(duì)有親人病故、親朋好友感染新冠肺炎、曾密切接觸確診或疑似患者的學(xué)生（特別是湖北籍學(xué)生），如果發(fā)現(xiàn)有過(guò)度的恐懼和焦慮反應(yīng)，或出現(xiàn)神經(jīng)癥、短暫精神病性障礙和創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等癥狀的學(xué)生，需要及時(shí)對(duì)其開(kāi)展危機(jī)干預(yù)。做到早發(fā)現(xiàn)，早干預(yù)，耐心與孩子溝通，幫助其盡快擺脫困擾，克服心理障礙，恢復(fù)心理健康。

復(fù)學(xué)后學(xué)生產(chǎn)生疲倦、食欲不振、記憶力減退、理解力下降、厭學(xué)、上課走神、頭疼、情緒低落等現(xiàn)象不足為怪，這是孩子們普遍存在的對(duì)新學(xué)期的一種“畏難”情緒，在大多數(shù)學(xué)生身上會(huì)或多或少地表現(xiàn)出來(lái)。學(xué)校老師要正視學(xué)生開(kāi)學(xué)存在的不良情緒，多與孩子加強(qiáng)心靈溝通交流，通過(guò)課堂的趣味性、活動(dòng)的多樣性等盡快幫助孩子樹(shù)立信心，消除假期后的失落感，從而進(jìn)入最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

心理疏導(dǎo)案例 需要心理疏導(dǎo)篇五

心理健康是人在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中，認(rèn)知合理、情緒穩(wěn)定、行為適當(dāng)、人際和諧、適應(yīng)變化的一種完好狀態(tài)。心理健康服務(wù)是運(yùn)用心理學(xué)及醫(yī)學(xué)的理論和方法，預(yù)防或減少各類(lèi)心理行為問(wèn)題，促進(jìn)心理健康，提高生活質(zhì)量，主要包括心理健康宣傳教育、心理咨詢(xún)、心理疾病治療、心理危機(jī)干預(yù)等。心理健康是健康的重要組成部分，關(guān)系廣大人民群眾幸福安康、影響社會(huì)和諧發(fā)展。加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系是改善公眾心理健康水平、促進(jìn)社會(huì)心態(tài)穩(wěn)定和人際和諧、提升公眾幸福感的關(guān)鍵措施，是培養(yǎng)良好道德風(fēng)尚、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本要求，是實(shí)現(xiàn)我縣長(zhǎng)治久安的一項(xiàng)源頭性、基礎(chǔ)性工作。

當(dāng)前，我縣正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期，人們的生活節(jié)奏明顯加快，競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷加劇，個(gè)體心理行為問(wèn)題及其引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題日益凸顯，引起社會(huì)各界廣泛關(guān)注。一方面，心理行為異常和常見(jiàn)精神障礙人數(shù)逐年增多，個(gè)人極端情緒引發(fā)的惡性案（事）件時(shí)有發(fā)生，成為影響社會(huì)穩(wěn)定和公共安全的危險(xiǎn)因素。另一方面，心理健康服務(wù)體系不健全，政策法規(guī)不完善，社會(huì)心理疏導(dǎo)工作機(jī)制尚未建立，服務(wù)和管理能力嚴(yán)重滯后?，F(xiàn)有的心理健康服務(wù)體系和能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人民群眾的需求及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。建立健全社會(huì)心理服務(wù)體系、加強(qiáng)心理健康服務(wù)能力迫在眉睫。

加強(qiáng)心理健康服務(wù)，開(kāi)展社會(huì)心理疏導(dǎo)，是維護(hù)和增進(jìn)人民群眾身心健康的重要內(nèi)容，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)化于心、外化于行的重要途徑，是促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的必然要求。要把加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)工作作為創(chuàng)新社會(huì)治理、深化平安古浪的重要內(nèi)容，作為預(yù)測(cè)預(yù)警預(yù)防公共安全風(fēng)險(xiǎn)的重要途徑。各地要從深化健康古浪建設(shè)的戰(zhàn)略高度，充分認(rèn)識(shí)健全社會(huì)心理服務(wù)體系、加強(qiáng)心理健康服務(wù)能力的重要意義，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，自覺(jué)履行促進(jìn)群眾心理健康責(zé)任，加強(qiáng)制度機(jī)制建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)健康甘肅、平安甘肅做出積極貢獻(xiàn)。

（一）指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，落實(shí)健康古浪、平安古浪建設(shè)戰(zhàn)略部署，強(qiáng)化政府領(lǐng)導(dǎo)，明確部門(mén)職責(zé)，完善心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理健康服務(wù)，培育心理健康意識(shí)，加強(qiáng)心理健康人才隊(duì)伍建設(shè)，最大限度滿足人民群眾心理健康服務(wù)需求，形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。

（二）基本原則

——預(yù)防為主，以人為本。全面普及和傳播心理健康知識(shí)，強(qiáng)化心理健康自我管理意識(shí)，加強(qiáng)人文關(guān)懷和生命教育，消除對(duì)心理問(wèn)題的偏見(jiàn)與歧視，預(yù)防和減少個(gè)人極端案（事）件發(fā)生。

——黨政領(lǐng)導(dǎo)，共同參與。進(jìn)一步強(qiáng)化黨委政府加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)全社會(huì)廣泛參與，單位、家庭、個(gè)人盡力盡責(zé)。

——立足縣情，循序漸進(jìn)。從我縣基本縣情和實(shí)際出發(fā)，將滿足群眾需求與長(zhǎng)遠(yuǎn)制度建設(shè)相結(jié)合，逐步建立健全心理健康和社會(huì)心理服務(wù)體系。

——分類(lèi)指導(dǎo)，規(guī)范發(fā)展。堅(jiān)持全民心理健康素養(yǎng)提高和個(gè)體心理疏導(dǎo)相結(jié)合，滿足不同群體心理健康服務(wù)需求，促進(jìn)心理健康服務(wù)科學(xué)、規(guī)范、有序發(fā)展。

（三）基本目標(biāo)

第一階段（20xx年—20xx年）：全民心理健康意識(shí)明顯提高。各領(lǐng)域各行業(yè)普遍開(kāi)展心理健康教育及心理健康促進(jìn)工作，心理健康教育工作在托幼機(jī)構(gòu)、學(xué)校、社區(qū)普遍開(kāi)展，心理健康服務(wù)納入城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)體系，重點(diǎn)人群心理健康問(wèn)題得到關(guān)注和及時(shí)疏導(dǎo)，服務(wù)能力得到有效提升。加快建設(shè)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面實(shí)施嚴(yán)重精神障礙患者網(wǎng)格化管理和簽約服務(wù)制度，網(wǎng)格化管理和簽約服務(wù)率達(dá)95%，90%以上的肇事肇禍患者接受個(gè)案管理服務(wù)；三級(jí)醫(yī)院均開(kāi)設(shè)精神衛(wèi)生科或心理咨詢(xún)室，全縣至少有一所醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)設(shè)有精神衛(wèi)生科或心理咨詢(xún)室，社會(huì)心理健康服務(wù)體系初步建成。

第二階段（20xx年—20xx年）：全民心理健康素養(yǎng)普遍提升。符合縣情的心理健康服務(wù)體系基本健全，心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng)，心理健康服務(wù)能力和規(guī)范化水平進(jìn)一步提高，嚴(yán)重精神障礙患者肇事肇禍率顯著下降，常見(jiàn)精神障礙防治和心理行為問(wèn)題識(shí)別、干預(yù)水平顯著提高，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢(shì)頭得到緩解。

（一）全面開(kāi)展心理健康促進(jìn)與教育。要結(jié)合培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，將提高公民心理健康素養(yǎng)作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，充分發(fā)揮優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對(duì)促進(jìn)心理健康的積極作用。結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”、“世界睡眠日”及心理健康相關(guān)主題活動(dòng)等，廣泛開(kāi)展心理健康科普宣傳。宣傳部門(mén)要?jiǎng)?chuàng)新宣傳方式，在充分運(yùn)用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳的同時(shí)，要廣泛運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、手機(jī)客戶端等新媒體平臺(tái)，深入宣傳心理健康知識(shí)，弘揚(yáng)健康生活方式，提升全民心理健康素養(yǎng)，培育良好社會(huì)心態(tài)。文廣部門(mén)要充分利用報(bào)紙、書(shū)刊、廣播、電影電視、動(dòng)漫等多種群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，創(chuàng)作多種形式的文化影視影像作品，倡導(dǎo)自尊自信、樂(lè)觀向上的現(xiàn)代文明理念和心理健康意識(shí)。各類(lèi)媒體在報(bào)道心理健康知識(shí)與相關(guān)事件中，要注重科學(xué)性、適度性和穩(wěn)定性，要營(yíng)造健康向上的社會(huì)輿論氛圍，要倡導(dǎo)“每個(gè)人都是自己心理健康第一責(zé)任人”的理念，引導(dǎo)公民在日常生活中學(xué)會(huì)調(diào)適情緒困擾與心理壓力，有意識(shí)地預(yù)防不良心態(tài)，保持內(nèi)心平和。（縣衛(wèi)計(jì)局、縣委宣傳部、縣文廣局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（二）積極推動(dòng)心理咨詢(xún)和心理治療服務(wù)。充分發(fā)揮心理健康專(zhuān)業(yè)人員的引導(dǎo)和支持作用，幫助公民促進(jìn)個(gè)性發(fā)展和人格完善，更好地進(jìn)行人生選擇，發(fā)展自身潛能，解決生活、學(xué)習(xí)、職業(yè)發(fā)展、婚姻、親子、人際交往等方面的心理困擾，預(yù)防心理問(wèn)題演變?yōu)樾睦砑膊。龠M(jìn)和諧生活，提升幸福感。倡導(dǎo)大眾科學(xué)認(rèn)識(shí)心理行為問(wèn)題和心理疾病對(duì)健康的影響，將提高心理健康意識(shí)貫穿終生，逐步消除公眾對(duì)心理疾病的病恥感，引導(dǎo)心理異常人群積極尋求專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)和治療。各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)心理疾病患者，提供規(guī)范的心理疾病診療服務(wù)，減輕患者心理痛苦，促進(jìn)患者康復(fù)。（縣衛(wèi)計(jì)局負(fù)責(zé)）

（三）重視心理危機(jī)干預(yù)和心理援助工作。建立和完善心理健康教育、心理評(píng)估、心理咨詢(xún)、心理治療、精神科治療等銜接遞進(jìn)、密切合作的心理危機(jī)干預(yù)和心理援助服務(wù)模式，重視和發(fā)揮社會(huì)組織和社會(huì)工作者的作用。建立和完善心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案，將心理危機(jī)和心理援助納入各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和技術(shù)方案，加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)和援助隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化建設(shè)，組建心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，定期開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)知識(shí)培訓(xùn)和演練。依托綜治辦，整合各方面力量，加強(qiáng)網(wǎng)格化服務(wù)管理，充分運(yùn)用各種資源做好社會(huì)心理服務(wù)、疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，立即開(kāi)展有序、高效的個(gè)體危機(jī)干預(yù)和群體危機(jī)管理，重視自殺預(yù)防。在事件善后和恢復(fù)重建過(guò)程中，依托各地心理援助專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織和心理援助熱線，對(duì)高危人群持續(xù)開(kāi)展心理援助服務(wù)。（縣衛(wèi)計(jì)局牽頭，縣綜治辦、縣民政局等相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（一）普遍開(kāi)展職業(yè)人群心理健康服務(wù)。各機(jī)關(guān)、企事業(yè)和其他用人單位要把心理健康教育融入員工思想政治工作，制定實(shí)施員工心理援助計(jì)劃，定期為員工提供心理健康宣傳、心理評(píng)估、教育培訓(xùn)、咨詢(xún)輔導(dǎo)等服務(wù)，傳授情緒管理、壓力管理等自我心理調(diào)適方法和抑郁、焦慮等常見(jiàn)心理行為問(wèn)題的識(shí)別方法，為員工主動(dòng)尋求心理健康服務(wù)創(chuàng)造條件。對(duì)處于特定時(shí)期、特定崗位、經(jīng)歷特殊突發(fā)事件的員工，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)和援助。（各部門(mén)分別負(fù)責(zé)）

（二）全面加強(qiáng)兒童、青少年心理健康教育。學(xué)前教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)關(guān)注和滿足兒童心理發(fā)展需要，保持兒童積極的情緒狀態(tài)，讓兒童感受到尊重和接納。特殊教育機(jī)構(gòu)要針對(duì)學(xué)生身心特點(diǎn)開(kāi)展心理健康教育，注重培養(yǎng)學(xué)生自尊、自信、自強(qiáng)、自立的心理品質(zhì)。中小學(xué)校要重視學(xué)生的心理健康教育，培養(yǎng)積極樂(lè)觀、健康向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心可持續(xù)發(fā)展。共青團(tuán)等組織要與學(xué)校、家庭、社會(huì)攜手，開(kāi)展“培育積極的心理品質(zhì)，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣”的心理健康促進(jìn)活動(dòng)，提高學(xué)生自我情緒調(diào)適能力，尤其要關(guān)心留守兒童、困境兒童、流動(dòng)兒童心理健康，為遭受學(xué)生欺凌和校園暴力、家庭暴力等兒童青少年提供及時(shí)的心理創(chuàng)傷干預(yù)。（縣教育局牽頭，縣民政局、團(tuán)縣委、縣殘聯(lián)、縣婦聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（三）關(guān)注老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、城關(guān)街道工委及有關(guān)部門(mén)尤其是老齡辦、婦聯(lián)、殘聯(lián)和基層組織要將老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康服務(wù)作為工作重點(diǎn)。充分利用老年活動(dòng)中心、老年協(xié)會(huì)、婦女之家、殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)、基層殘疾人協(xié)會(huì)、有資質(zhì)的社會(huì)組織等宣傳心理健康知識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)專(zhuān)兼職社會(huì)工作者和心理工作者、引入社會(huì)力量等多種途徑，為空巢、喪偶、失能、失智、留守老年人、婦女、兒童、殘疾人和計(jì)劃生育特殊家庭提供心理輔導(dǎo)、情緒疏解、悲傷撫慰、家庭關(guān)系調(diào)適等心理健康服務(wù)。鼓勵(lì)有條件的地區(qū)適當(dāng)擴(kuò)展老年活動(dòng)場(chǎng)所，組織開(kāi)展健康有益的老年文體活動(dòng)，豐富廣大老年人精神文化生活，在老年人生病住院、家庭出現(xiàn)重大變故時(shí)及時(shí)關(guān)心看望。加強(qiáng)對(duì)孕產(chǎn)期、更年期等特定時(shí)期婦女的心理關(guān)懷，對(duì)遭受家庭暴力等心理創(chuàng)傷的婦女及時(shí)提供心理援助。加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)、留守婦女和兒童的心理健康服務(wù)。鼓勵(lì)婚姻登記機(jī)構(gòu)、婚姻家庭糾紛調(diào)解組織等積極開(kāi)展婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)。發(fā)揮殘疾人社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員、殘疾人專(zhuān)職委員、助殘社會(huì)組織作用，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施，廣泛宣傳心理健康知識(shí)，為殘疾兒童家長(zhǎng)、殘疾人及其親友提供心理疏導(dǎo)、康復(fù)經(jīng)驗(yàn)交流等服務(wù)。通過(guò)開(kāi)展“志愿助殘陽(yáng)光行動(dòng)”、“鄰里守望”等群眾性助殘活動(dòng)，為殘疾人提供心理幫助。護(hù)理院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、殘疾人福利機(jī)構(gòu)、康復(fù)機(jī)構(gòu)要積極引入社會(huì)工作者、心理咨詢(xún)師等力量開(kāi)展心理健康服務(wù)。（縣民政局、縣衛(wèi)計(jì)局、省婦聯(lián)、縣殘聯(lián)、縣老齡辦按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（四）重視特殊人群心理健康服務(wù)。健全政府、社會(huì)、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，消除對(duì)特殊人群的歧視，幫助特殊人群融入社會(huì)。注重運(yùn)用社會(huì)公安綜合治理信息系統(tǒng)等，做好特殊人群社會(huì)心理預(yù)警、相關(guān)信息采集、重點(diǎn)摸排等工作，加強(qiáng)與特殊人群的溝通了解，及時(shí)掌握其心理健康狀況，提供人文關(guān)懷和跟蹤幫扶，筑牢預(yù)防違法犯罪的“社會(huì)心理防線”。綜治、公安、司法、民政、衛(wèi)計(jì)等部門(mén)要高度關(guān)注流浪乞討人員、服刑人員、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、社區(qū)服刑人員、社會(huì)吸毒人員、易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群的心理健康。加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，提高其承受挫折、適應(yīng)環(huán)境能力，要把社會(huì)情緒、社會(huì)心態(tài)等情況作為社會(huì)治安形勢(shì)整體研判，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)內(nèi)容，定期開(kāi)展分析研判，對(duì)有關(guān)問(wèn)題提出整辦建議，及時(shí)消除化解影響公共安全的矛盾糾紛，在服務(wù)管理中消除和減少群眾的負(fù)面情緒，降低社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防和減少極端案（事）件的發(fā)生。（縣綜治辦牽頭，縣公安局、縣民政局、縣司法局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣殘聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

（五）加強(qiáng)嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)。各級(jí)綜治、公安、民政、司法、衛(wèi)計(jì)、殘聯(lián)等單位建立精神衛(wèi)生綜合管理小組，多渠道開(kāi)展患者日常發(fā)現(xiàn)、登記、隨訪、危險(xiǎn)性評(píng)估、服藥指導(dǎo)等服務(wù)。動(dòng)員社區(qū)組織、患者家屬參與居家患者管理服務(wù)。做好基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助等制度的銜接，逐步提高患者醫(yī)療保障水平。做好貧困患者的社會(huì)救助工作。探索“社會(huì)化、綜合性、開(kāi)放式”的精神障礙康復(fù)模式，推進(jìn)醫(yī)療康復(fù)和社區(qū)康復(fù)的有效銜接。建立精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)及家庭相互支持的精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)體系?？h民政局與衛(wèi)計(jì)部門(mén)配合，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或者社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立1所以上基層康復(fù)機(jī)構(gòu)，或通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等方式委托、扶持社會(huì)組織，動(dòng)員專(zhuān)業(yè)康復(fù)治療師、社會(huì)工作者、殘疾人專(zhuān)職委員、和志愿者參與精神障礙患者社區(qū)康復(fù)服務(wù)，為嚴(yán)重精神障礙患者提供康復(fù)服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)居家精神障礙患者的家庭康復(fù)全覆蓋。（縣綜治辦、縣公安局、縣民政局、縣司法、縣人社局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣殘聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（一）建立健全各部門(mén)各行業(yè)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位依托本單位工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、人力資源部門(mén)、衛(wèi)生室（或計(jì)生辦），普遍設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室，培養(yǎng)心理健康服務(wù)骨干隊(duì)伍，配備專(zhuān)（兼）職心理健康輔導(dǎo)人員。教育系統(tǒng)要進(jìn)一步完善學(xué)生心理健康服務(wù)體系，提高心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平。中小學(xué)校設(shè)立心理輔導(dǎo)室，并配備專(zhuān)職或兼職教師。學(xué)前教育和特殊教育機(jī)構(gòu)要配備專(zhuān)（兼）職心理健康工作人員。公安、司法等部門(mén)要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)普遍設(shè)立心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)業(yè)人員，成立心理危機(jī)干預(yù)專(zhuān)家組，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對(duì)象開(kāi)展心理健康教育、心理健康評(píng)估和心理訓(xùn)練等服務(wù)。（各部門(mén)分別負(fù)責(zé)）

（二）搭建基層心理健康服務(wù)平臺(tái)。將心理健康服務(wù)作為城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)的重要內(nèi)容，依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施或基層綜治中心建立心理咨詢(xún)（輔導(dǎo)）室或社會(huì)工作室（站），配備心理輔導(dǎo)人員或社會(huì)工作者，協(xié)調(diào)組織志愿者，對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展心理健康宣傳教育和心理疏導(dǎo)。政府及有關(guān)部門(mén)要發(fā)揮社會(huì)組織和社會(huì)工作者在婚姻家庭、鄰里關(guān)系、矯治幫扶、心理疏導(dǎo)等服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步完善社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者三社聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等形式引導(dǎo)社會(huì)組織、社會(huì)工作者、志愿者積極參與心理健康服務(wù)，為貧困弱勢(shì)群體和經(jīng)歷重大生活變故群體提供心理健康服務(wù)，確保社區(qū)心理健康服務(wù)工作有場(chǎng)地、有設(shè)施、有保障。（縣綜治辦、縣民政局、縣衛(wèi)計(jì)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（三）鼓勵(lì)培育社會(huì)化的心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。鼓勵(lì)具有相應(yīng)資質(zhì)的心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員創(chuàng)辦社會(huì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。各有關(guān)部門(mén)要積極支持培育專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的心理咨詢(xún)、輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)社會(huì)心理機(jī)構(gòu)的服務(wù)等形式，向各類(lèi)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和其他用人單位、基層組織及社區(qū)群眾提供心理咨詢(xún)服務(wù)，逐步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，并為弱勢(shì)群體提供公益性服務(wù)。社會(huì)心理咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)要加大服務(wù)技能和倫理道德的培訓(xùn)，提升服務(wù)能力和常見(jiàn)心理疾病的識(shí)別能力。（縣衛(wèi)計(jì)局、縣民政局、縣工商局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（四）加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)能力。衛(wèi)計(jì)等部門(mén)要整合現(xiàn)有資源，進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康服務(wù)體系建設(shè)，提升心理健康服務(wù)能力，鼓勵(lì)和引導(dǎo)綜合醫(yī)院開(kāi)設(shè)精神（心理）科。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配備1-2名專(zhuān)職或兼職人員承擔(dān)嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)管理任務(wù)。各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在診療服務(wù)中加強(qiáng)人文關(guān)懷，普及心理咨詢(xún)、治療技術(shù)在臨床診療中的應(yīng)用。精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，對(duì)各類(lèi)臨床科室醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展心理健康知識(shí)和技能培訓(xùn)，注重提高抑郁、焦慮、精神分裂癥、老年癡呆、孤獨(dú)癥等心理行為問(wèn)題和其它常見(jiàn)精神障礙的篩查識(shí)別、處置能力。要建立多學(xué)科、中西醫(yī)結(jié)合心理和軀體疾病聯(lián)絡(luò)會(huì)診制度，與社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)建立協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診?？h婦計(jì)中心要為婦女兒童開(kāi)展心理健康教育，提供心理健康咨詢(xún)與指導(dǎo)、心理疾病的篩查與轉(zhuǎn)診服務(wù)。充分發(fā)揮中醫(yī)藥在心理健康服務(wù)中的作用，加強(qiáng)中醫(yī)院相關(guān)科室建設(shè)和人才培養(yǎng)，促進(jìn)中醫(yī)心理學(xué)發(fā)展。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和全科醫(yī)師要大力開(kāi)展心理健康宣傳和服務(wù)工作，在專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下，探索為社區(qū)居民提供心理評(píng)估服務(wù)和心理咨詢(xún)服務(wù)，逐步將兒童常見(jiàn)心理行為問(wèn)題干預(yù)納入兒童保健服務(wù)。監(jiān)管場(chǎng)所和強(qiáng)制隔離戒毒場(chǎng)所的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要積極創(chuàng)造條件，為被監(jiān)管人員和強(qiáng)制隔離戒毒人員提供心理治療、心理咨詢(xún)和心理健康指導(dǎo)。（縣衛(wèi)計(jì)局牽頭，縣教育局、縣公安局、縣司法局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（一）加強(qiáng)心理健康專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)。教育部門(mén)要加大應(yīng)用型心理健康專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)力度，完善臨床與咨詢(xún)心理學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科建設(shè)，逐步形成學(xué)歷教育、畢業(yè)后教育、繼續(xù)教育相結(jié)合的心理健康專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)制度。醫(yī)學(xué)、教育、康復(fù)、社會(huì)工作等相關(guān)專(zhuān)業(yè)要加強(qiáng)心理學(xué)理論教學(xué)和實(shí)踐技能培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生理論素養(yǎng)和實(shí)踐技能的全面提升。依托具有資質(zhì)和良好聲譽(yù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及社會(huì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)建立實(shí)踐督導(dǎo)體系。（縣教育局牽頭，縣民政局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣科協(xié)配合）

（二）促進(jìn)心理健康服務(wù)人才有序發(fā)展。人力資源社會(huì)保障部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)心理咨詢(xún)師培訓(xùn)的管理，允許有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與心理咨詢(xún)師的培訓(xùn)工作，改進(jìn)鑒定考核方式，加強(qiáng)實(shí)踐操作技能考核，對(duì)取得心理咨詢(xún)師資質(zhì)的人員加強(qiáng)規(guī)范管理，并將其信息登記上網(wǎng)，向社會(huì)提供查詢(xún)服務(wù)，加強(qiáng)監(jiān)督管理。衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)要進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康專(zhuān)業(yè)人員培養(yǎng)和使用的制度建設(shè)。各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要重視心理健康專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)引進(jìn)臨床與咨詢(xún)心理、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的人才，加強(qiáng)精神科醫(yī)師、護(hù)士、心理治療師、心理咨詢(xún)師、康復(fù)師、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者等綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。積極培育醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者隊(duì)伍，充分發(fā)揮其在醫(yī)患溝通、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持等方面優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷。各部門(mén)、各行業(yè)對(duì)所屬心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員加強(qiáng)培訓(xùn)、繼續(xù)教育及規(guī)范管理，制定本部門(mén)本行業(yè)心理健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，明確崗位工作職責(zé)，定期進(jìn)行考評(píng)。（縣人社局牽頭，縣衛(wèi)計(jì)局配合，各部門(mén)分別負(fù)責(zé)）

（三）完善心理健康服務(wù)人才激勵(lì)機(jī)制。各有關(guān)部門(mén)要積極設(shè)立心理健康服務(wù)崗位，完善人才激勵(lì)機(jī)制，逐步將心理健康服務(wù)人才納入專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置與管理體系，暢通職業(yè)發(fā)展渠道，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)分類(lèi)制定人才激勵(lì)和保障政策。在醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革中，要注重體現(xiàn)心理治療服務(wù)的技術(shù)勞務(wù)價(jià)值。要加大專(zhuān)業(yè)人才的培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作力度，幫助專(zhuān)業(yè)人才實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和能力提升。鼓勵(lì)具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景并熱心大眾心理健康服務(wù)的組織和個(gè)人，積極參加心理健康知識(shí)宣傳普及等志愿服務(wù)。（縣民政局、縣發(fā)改局、縣財(cái)政局、縣人社局、縣衛(wèi)計(jì)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（四）發(fā)揮心理健康服務(wù)行業(yè)組織作用。在衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)指導(dǎo)下，建立跨專(zhuān)業(yè)、跨部門(mén)的心理健康服務(wù)專(zhuān)家組，充分發(fā)揮各級(jí)心理健康服務(wù)行業(yè)組織（心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)）作用，對(duì)各部門(mén)各領(lǐng)域開(kāi)展心理健康服務(wù)提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。依托專(zhuān)家組和行業(yè)組織，制訂心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員登記、評(píng)價(jià)、信息公開(kāi)等工作制度，建立省級(jí)和區(qū)域心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員信息管理體系，將相關(guān)信息納入國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)和國(guó)家統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺(tái)。對(duì)各類(lèi)心理健康機(jī)構(gòu)服務(wù)情況適時(shí)向社會(huì)公布，逐步形成“優(yōu)勝劣汰”的良性運(yùn)行機(jī)制。要建設(shè)一批心理健康服務(wù)示范單位。心理健康服務(wù)行業(yè)組織（心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)）要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，協(xié)助政府部門(mén)制定行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建立行規(guī)行約和行業(yè)自律制度，向行業(yè)主管部門(mén)提出違規(guī)者懲戒和退出建議。要開(kāi)展心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者和從業(yè)人員的繼續(xù)教育，不斷提升心理健康服務(wù)行業(yè)整體服務(wù)水平。發(fā)揮心理健康相關(guān)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等社團(tuán)組織作用，加強(qiáng)心理健康學(xué)術(shù)交流、培訓(xùn)、科學(xué)研究等工作，促進(jìn)心理健康服務(wù)規(guī)范發(fā)展。（縣衛(wèi)計(jì)局牽頭，縣民政局、縣科協(xié)等相關(guān)部門(mén)配合）

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（城關(guān)街道）黨委（工委）、政府（街道辦事處）要將加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系作為健康中國(guó)建設(shè)重要內(nèi)容，納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，并作為政府目標(biāo)管理和績(jī)效考核的重要內(nèi)容。要建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生計(jì)生牽頭、綜治協(xié)調(diào)、部門(mén)各負(fù)其責(zé)、各方積極配合的心理健康服務(wù)和社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作機(jī)制和目標(biāo)責(zé)任制，推動(dòng)形成部門(mén)齊抓共管、社會(huì)力量積極參與、單位家庭個(gè)人盡力盡責(zé)的工作格局。要把心理健康教育作為各級(jí)各類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，把良好的心理素質(zhì)作為衡量干部綜合能力的重要方面，全面提升黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的心理素質(zhì)。（各相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（二）明確部門(mén)職責(zé)。各部門(mén)各行業(yè)要做好本部門(mén)本行業(yè)內(nèi)人員的心理健康教育和心理疏導(dǎo)等工作。衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)牽頭心理健康服務(wù)相關(guān)工作，制訂行業(yè)發(fā)展相關(guān)政策和服務(wù)規(guī)范，指導(dǎo)行業(yè)組織開(kāi)展工作，并會(huì)同有關(guān)部門(mén)研究心理健康服務(wù)相關(guān)法律及制度建設(shè)問(wèn)題。綜治機(jī)構(gòu)做好社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，并將其納入綜治（平安建設(shè)）考評(píng)內(nèi)容。宣傳、文廣部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新聞媒體、各類(lèi)文化組織開(kāi)展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門(mén)負(fù)責(zé)將心理健康服務(wù)、社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，完善心理健康服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格政策。教育部門(mén)負(fù)責(zé)完善心理健康相關(guān)學(xué)科建設(shè)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，健全各級(jí)教育機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)體系，組織各級(jí)各類(lèi)學(xué)校開(kāi)展學(xué)生心理健康服務(wù)工作?？萍疾块T(mén)加大對(duì)心理健康服務(wù)相關(guān)科學(xué)技術(shù)研究的支持力度，并加強(qiáng)科技成果轉(zhuǎn)化。公安、司法行政部門(mén)負(fù)責(zé)完善系統(tǒng)內(nèi)心理健康服務(wù)體系建設(shè)，建立重大警務(wù)任務(wù)前后心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，組織開(kāi)展被監(jiān)管人員和強(qiáng)制隔離戒毒人員的心理健康相關(guān)工作。民政部門(mén)負(fù)責(zé)引導(dǎo)與管理城鄉(xiāng)社區(qū)組織、社會(huì)組織、社會(huì)工作者參與心理健康服務(wù)，推動(dòng)心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。財(cái)政部門(mén)加大心理健康服務(wù)投入并監(jiān)督使用。人力資源社會(huì)保障部門(mén)負(fù)責(zé)心理咨詢(xún)師職業(yè)資格鑒定工作的規(guī)范管理。工商部門(mén)對(duì)未經(jīng)許可擅自從事心理咨詢(xún)和心理治療的機(jī)構(gòu)，依有關(guān)主管部門(mén)提請(qǐng)，依法予以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。中醫(yī)藥管理部門(mén)負(fù)責(zé)指導(dǎo)中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好心理健康服務(wù)相關(guān)工作。工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)、老齡辦等組織負(fù)責(zé)職業(yè)人群和兒童青少年、婦女、殘疾人、老年人等特定工作對(duì)象的心理健康服務(wù)工作。各相關(guān)部門(mén)要根據(jù)本指導(dǎo)意見(jiàn)制定實(shí)施方案。（各相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（三）完善法規(guī)政策。不斷完善心理健康服務(wù)的規(guī)范管理，研究心理健康服務(wù)相關(guān)法律問(wèn)題，探索將心理健康專(zhuān)業(yè)人員和機(jī)構(gòu)納入法制化管理軌道，加快心理健康服務(wù)法制化建設(shè)。各部門(mén)要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《精神衛(wèi)生法》和《甘肅省精神衛(wèi)生條例》，并根據(jù)工作需要，及時(shí)制定加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系的相關(guān)制度和管理辦法。鼓勵(lì)結(jié)合實(shí)際情況，建立心理健康服務(wù)綜合試點(diǎn)，充分發(fā)揮先行先試優(yōu)勢(shì)，不斷改革創(chuàng)新，將實(shí)踐探索得來(lái)的好經(jīng)驗(yàn)好方法通過(guò)地方性法規(guī)、規(guī)章制度、政策等形式固化下來(lái)，為其他地區(qū)加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系提供示范引導(dǎo)。（縣衛(wèi)計(jì)局牽頭，相關(guān)部門(mén)配合）

（四）強(qiáng)化基礎(chǔ)保障。要積極落實(shí)基層組織開(kāi)展心理健康服務(wù)和健全社會(huì)心理服務(wù)體系的相關(guān)政策，加大政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)工作服務(wù)力度，完善政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)工作服務(wù)成本核算制度與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。要建立多元化資金籌措機(jī)制，積極開(kāi)拓心理健康服務(wù)公益性事業(yè)投融資渠道。鼓勵(lì)社會(huì)資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域。（縣民政局、縣財(cái)政局、縣衛(wèi)計(jì)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（五）加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。以規(guī)范心理健康服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量和提升服務(wù)水平為核心，完善心理健康服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，創(chuàng)新監(jiān)管方式，實(shí)行屬地化管理，規(guī)范心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)行為，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和日常監(jiān)管。心理健康服務(wù)行業(yè)組織（心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)）要定期對(duì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，將評(píng)估結(jié)果作為示范單位、實(shí)踐基地建設(shè)和承接政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)項(xiàng)目的重要依據(jù)。加強(qiáng)對(duì)心理健康數(shù)據(jù)安全的保護(hù)意識(shí)，建立健全數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制，防范因違反倫理、安全意識(shí)不足等造成的信息泄露，保護(hù)個(gè)人隱私。對(duì)不符合行業(yè)規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量差，違反倫理的機(jī)構(gòu)應(yīng)由行業(yè)主管部門(mén)提出警告、責(zé)令整改，甚至吊銷(xiāo)從業(yè)資格。（縣衛(wèi)計(jì)局牽頭，相關(guān)部門(mén)配合）

（六）加強(qiáng)心理健康相關(guān)科學(xué)研究。大力開(kāi)展心理健康相關(guān)的基礎(chǔ)和應(yīng)用研究，開(kāi)展心理健康基礎(chǔ)理論的研究和成果轉(zhuǎn)化及應(yīng)用。針對(duì)重點(diǎn)人群的心理行為問(wèn)題和危害人民群眾健康的重點(diǎn)心理疾病，開(kāi)展生物、心理、社會(huì)因素綜合研究和心理健康問(wèn)題的早期識(shí)別與干預(yù)研究，推廣應(yīng)用效果明確的心理干預(yù)技術(shù)和方法；鼓勵(lì)開(kāi)展以中國(guó)傳統(tǒng)文化、中醫(yī)藥為基礎(chǔ)的心理健康相關(guān)理論和技術(shù)的實(shí)證研究，促進(jìn)中醫(yī)心理學(xué)理論和臨床服務(wù)規(guī)范發(fā)展。（縣科技局牽頭，縣教育局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣科協(xié)等相關(guān)部門(mén)配合）

心理疏導(dǎo)案例 需要心理疏導(dǎo)篇六

全面貫徹黨的十九大精神和黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，深刻認(rèn)識(shí)領(lǐng)會(huì)我國(guó)社會(huì)主要矛盾的新變化，按照《精神衛(wèi)生法》、《健康中國(guó)20xx規(guī)劃綱要》、《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》等法律規(guī)劃政策要求，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效的原則，強(qiáng)化各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和部門(mén)協(xié)作，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理健康服務(wù)，探索社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)規(guī)范管理措施，探索總結(jié)加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)切實(shí)可行和扎實(shí)有效的方法路子。

按照上級(jí)要求，20xx年底前，建立健全全區(qū)社會(huì)心理服務(wù)體系，將心理健康服務(wù)融入社會(huì)治理體系、精神文明建設(shè)。建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)同、社會(huì)參與的工作機(jī)制，搭建社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)，將心理健康服務(wù)納入創(chuàng)建健康城市評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，因矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等導(dǎo)致的極端事件明顯下降。具體工作指標(biāo)包括：

1、廣泛深入開(kāi)展心理健康宣傳教育，公眾心理健康意識(shí)和素養(yǎng)明顯提高。城市、農(nóng)村普通人群心理健康核心知識(shí)知曉率分別達(dá)到80%、60%。

2、依托鎮(zhèn)村、社區(qū)等場(chǎng)所，普遍設(shè)立心理咨詢(xún)室或社會(huì)工作室，為社區(qū)居民提供心理健康服務(wù)。以鎮(zhèn)村、社區(qū)為單位，心理咨詢(xún)室建成率達(dá)到80%以上。

3.80%以上的中小學(xué)要設(shè)立心理輔導(dǎo)室，100%高等院校設(shè)立心理健康教育與咨詢(xún)中心，健全心理健康教育教師隊(duì)伍，有條件的學(xué)校創(chuàng)建心理健康教育特色學(xué)校。

4、各黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位、新經(jīng)濟(jì)組織等通過(guò)設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室或購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等形式，為員工提供方便、有效的心理健康服務(wù)。

5、加強(qiáng)特殊人群心理疏導(dǎo)和嚴(yán)重精神障礙綜合服務(wù)。對(duì)60%以上的特殊人群進(jìn)行個(gè)性化心理疏導(dǎo)。嚴(yán)重精神障礙規(guī)范管理率達(dá)到90%以上，居家患者社區(qū)康復(fù)參與率達(dá)到60%以上。

6、利用各種資源，建立24小時(shí)公益心理援助平臺(tái)，組建心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍。二級(jí)以上綜合醫(yī)院開(kāi)設(shè)心理科門(mén)診。培育發(fā)展一批社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織，為大眾提供專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的心理健康服務(wù)。

（一）加強(qiáng)大眾心理健康科普宣傳

各成員單位要加強(qiáng)協(xié)作，采取多種宣傳手段和宣傳渠道，使“每個(gè)人都是心理健康第一責(zé)任人”、“幸福生活離不開(kāi)心理健康”、“心理健康造福個(gè)人、造福家庭、造福社會(huì)”、“心身同健康”等理念不斷深入人心。在電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊、雜志、互聯(lián)網(wǎng)（門(mén)戶網(wǎng)站、微信、微博、手機(jī)客戶端等）媒體開(kāi)通心理健康節(jié)目或?qū)冢瑥V泛宣傳心理健康科普知識(shí)。積極組織開(kāi)展心理健康進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)等活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展心理健康公益講座，在公共場(chǎng)所設(shè)立心理健康公益廣告和宣傳欄。全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村設(shè)立健康教育活動(dòng)室，主動(dòng)向居民提供心理健康科普宣傳資料，鼓勵(lì)引導(dǎo)志愿者積極參加科普宣傳、熱線咨詢(xún)等志愿服務(wù)。

（二）掌握社區(qū)居民心理需求并提供針對(duì)性服務(wù)

由區(qū)政法委負(fù)責(zé)，區(qū)鄉(xiāng)兩級(jí)建立社會(huì)心理服務(wù)中心。臨河區(qū)社會(huì)心理服務(wù)中心設(shè)在區(qū)政法委，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村要根據(jù)實(shí)際情況選擇適宜場(chǎng)所，暢通群眾訴求反映渠道，及時(shí)了解和掌握社會(huì)心理需求。各級(jí)社會(huì)心理服務(wù)中心要建立社會(huì)心態(tài)監(jiān)測(cè)預(yù)警工作機(jī)制，將社會(huì)心態(tài)作為社會(huì)治安形勢(shì)研判、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)內(nèi)容，開(kāi)展社會(huì)心態(tài)預(yù)測(cè)預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、疏導(dǎo)社會(huì)不良心態(tài)，防范、化解和降低社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。在心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)下，網(wǎng)格管理人員會(huì)同政法、衛(wèi)健、公安、民政等部門(mén)人員，對(duì)轄區(qū)居民摸排各類(lèi)矛盾問(wèn)題，并進(jìn)行及時(shí)疏導(dǎo)化解。充分發(fā)揮心理學(xué)研究會(huì)等社會(huì)組織、社會(huì)工作者和心理服務(wù)工作者在矯治幫扶、心理疏導(dǎo)等方面優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步完善社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者三社聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等形式為社區(qū)居民提供心理健康服務(wù)。鼓勵(lì)婚姻登記機(jī)構(gòu)、婚姻家庭糾紛調(diào)解組織等積極開(kāi)展婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)。對(duì)老年人、婦女、殘疾人等重點(diǎn)人群，鼓勵(lì)各地充分利用老年大學(xué)、老年活動(dòng)中心、婦女之家、殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)等，通過(guò)培訓(xùn)專(zhuān)兼職社會(huì)工作者和心理服務(wù)工作者、引入社會(huì)力量等多種途徑，為空巢、喪偶、留守老年人，孕產(chǎn)期、更年期、家庭暴力婦女，流動(dòng)、留守兒童，殘疾人及其家屬等提供心理輔導(dǎo)、情緒疏解、家庭關(guān)系調(diào)適等心理健康服務(wù)。

（三）普遍開(kāi)展教師及學(xué)生心理健康教育

教育部門(mén)要將心理健康教育納入教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，做好經(jīng)費(fèi)保障，為教師和學(xué)生提供發(fā)展性心理輔導(dǎo)和心理支持，提高師生自我情緒調(diào)適能力。各級(jí)各類(lèi)學(xué)校要在日常教育教學(xué)活動(dòng)中融入適合學(xué)生特點(diǎn)的心理健康教育內(nèi)容，建立以專(zhuān)職心理健康教育教師為核心，以班主任和兼職教師為骨干，全體教職員工共同參與的心理健康教育工作機(jī)制。學(xué)前教育機(jī)構(gòu)要配備專(zhuān)、兼職心理健康教育工作者，開(kāi)展以學(xué)生家長(zhǎng)為主的育兒心理健康教育，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)前兒童心理健康問(wèn)題。中小學(xué)校要設(shè)置心理輔導(dǎo)室，積極創(chuàng)建心理健康教育特色學(xué)校，培養(yǎng)中小學(xué)生積極樂(lè)觀、健康向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心可持續(xù)發(fā)展。高等院校要建立心理健康教育與咨詢(xún)中心，開(kāi)設(shè)學(xué)生心理健康教育課程，重視提升大學(xué)生的心理調(diào)適能力和自殺預(yù)防，開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)等。特殊教育機(jī)構(gòu)要結(jié)合聾啞、智障等特殊學(xué)生身心特點(diǎn)開(kāi)展心理健康教育，注重培養(yǎng)學(xué)生自尊、自信、自強(qiáng)、自立的心理品質(zhì)。針對(duì)遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力等情況的學(xué)生，各級(jí)各類(lèi)學(xué)校要密切與社區(qū)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)了解情況并提供心理創(chuàng)傷干預(yù)。針對(duì)留守兒童、流動(dòng)兒童等，學(xué)校除提供一般性心理健康教育外，還要與家庭、社區(qū)攜手，及時(shí)給予必要的心理輔導(dǎo)。各級(jí)各類(lèi)學(xué)校要給合本校師生特點(diǎn)，對(duì)教師開(kāi)展適宜的心理健康教育培訓(xùn)、咨詢(xún)輔導(dǎo)等，定期對(duì)教師開(kāi)展心理評(píng)估，根據(jù)心理評(píng)估結(jié)果有針對(duì)性地開(kāi)展教師心理疏導(dǎo)工作。

（四）積極開(kāi)展職員工心理健康服務(wù)

全區(qū)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位要結(jié)合本單位實(shí)際，制定員工心理援助計(jì)劃和保障員工身心健康的措施。20xx年底所有黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位開(kāi)設(shè)心理健康咨詢(xún)室或輔導(dǎo)室，20xx年上半年所有企業(yè)、新經(jīng)濟(jì)組織開(kāi)設(shè)心理咨詢(xún)室或輔導(dǎo)室，并依托黨團(tuán)、工會(huì)、人力資源、醫(yī)務(wù)室等建設(shè)心理健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)，或通過(guò)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)的形式，對(duì)員工廣泛開(kāi)展心理健康科普宣傳，定期舉辦自我成長(zhǎng)、婚姻家庭、親子關(guān)系、職場(chǎng)人際關(guān)系、情緒調(diào)節(jié)等方面的公益講座，提升員工自尊自信水平，樹(shù)立心理健康意識(shí)，掌握情緒管理、壓力管理等自我心理調(diào)適方法和抑郁、焦慮等常見(jiàn)心理行為問(wèn)題的識(shí)別方法。通過(guò)員工心理測(cè)評(píng)、訪談等方式，及時(shí)對(duì)有心理問(wèn)題的員工進(jìn)行有針對(duì)性地干預(yù)，必要時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療。

（五）重視特殊人群心理健康服務(wù)

健全政府、社會(huì)、家庭“三位一體”的幫扶體系，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，消除對(duì)特殊人群的歧視，幫助特殊人群融入社會(huì)。區(qū)政法、公安、司法、民政等部門(mén)要高度關(guān)注流浪乞討人員、“三無(wú)”人員、服刑人員、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、社區(qū)服刑人員、吸毒人員、易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群的心理健康。定期舉辦形式多樣的心理健康教育講座。加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)，提高其承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力，預(yù)防和減少極端事件發(fā)生。20xx年底，區(qū)政法委要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，在社區(qū)矯正中心等設(shè)立心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)業(yè)人員，成立危機(jī)干預(yù)專(zhuān)家組，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對(duì)象開(kāi)展心理健康教育、心理健康評(píng)估和心理訓(xùn)練等服務(wù)。依托市級(jí)精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，舉辦心理輔導(dǎo)與咨詢(xún)服務(wù)培訓(xùn)班，加快人才培養(yǎng)。充分發(fā)揮基層綜合管理小組的作用，結(jié)合矛盾糾紛多元化解，健全特殊人群心理溝通機(jī)制，利用綜治信息系統(tǒng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，有效整合相關(guān)信息資源，開(kāi)展分析研判和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握有心理問(wèn)題的高危人群及突發(fā)事件苗頭，制定分級(jí)管理疏導(dǎo)方案，消除心理問(wèn)題引發(fā)的各類(lèi)不穩(wěn)定因素。對(duì)有勞動(dòng)能力者積極提供就業(yè)引導(dǎo)，提升其適應(yīng)環(huán)境、重返社會(huì)的能力。

（六）推進(jìn)心理危機(jī)人群的干預(yù)服務(wù)

依托精神衛(wèi)生中心12320心理援助熱線，婦聯(lián)12338服務(wù)熱線等，廣泛開(kāi)展心理援助線上服務(wù)。重視加強(qiáng)心理援助平臺(tái)建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)、公眾號(hào)等提供公益服務(wù)。通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等多種形式宣傳，擴(kuò)大心理援助平臺(tái)的社會(huì)影響力和利用率。20xx年上半年成立轄區(qū)心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，每年開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)和演練。在自然災(zāi)害等突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，立即組織開(kāi)展個(gè)體危機(jī)干預(yù)和群體危機(jī)管理，提供心理援助服務(wù)，及時(shí)處理急性應(yīng)激反應(yīng)，預(yù)防和減少極端行為發(fā)生。在事件善后和恢復(fù)重建過(guò)程中，對(duì)高危人群持續(xù)開(kāi)展心理援助服務(wù)。

（七）為心理行為問(wèn)題人群提供心理健康服務(wù)

20xx年底，區(qū)人民醫(yī)院要對(duì)軀體疾病就診患者提供心理測(cè)評(píng)服務(wù)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在20xx年底前全部開(kāi)展身體疾病患者心理測(cè)評(píng)服務(wù)，為有心理行為問(wèn)題者提供人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)等服務(wù)?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，為有需求的簽約家庭開(kāi)展心理疏導(dǎo)。婦幼保健機(jī)構(gòu)要將心理健康服務(wù)融入孕前檢查、產(chǎn)后訪視、孕婦課堂、兒童保健等工作中。

（八）促進(jìn)常見(jiàn)精神障礙人群心理治療服務(wù)

20xx年底，區(qū)人民醫(yī)院要設(shè)立心身醫(yī)學(xué)科或心理科，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行臨床心理知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)常見(jiàn)心理行為問(wèn)題和精神障礙進(jìn)行識(shí)別和轉(zhuǎn)診?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要開(kāi)展心理健康服務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高常見(jiàn)心理行為問(wèn)題和精神障礙早期識(shí)別能力。精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)臨床心理學(xué)科建設(shè)，開(kāi)設(shè)心理治療門(mén)診，引進(jìn)心理學(xué)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才，為患者提供藥物治療和心理治療相結(jié)合的服務(wù)。精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)合作，指導(dǎo)其每年兩次在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村開(kāi)展抑郁、焦慮、老年癡呆等常見(jiàn)心理行為問(wèn)題和精神障礙科普宣傳，對(duì)轄區(qū)老年人開(kāi)展心理健康評(píng)估和隨訪管理，推廣老年癡呆適宜防治技術(shù)。

（九）強(qiáng)化嚴(yán)重精神障礙患者綜合服務(wù)

20xx年底前，政法、衛(wèi)健、公安、民政、殘聯(lián)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦等單位要建立健全精神衛(wèi)生綜合管理小組，多渠道開(kāi)展嚴(yán)重精神障礙患者日常發(fā)現(xiàn)、登記報(bào)告、隨訪管理、危險(xiǎn)性評(píng)估、服藥指導(dǎo)、心理支持和疏導(dǎo)等服務(wù)。20xx年底，全區(qū)在冊(cè)患者治療率、精神分裂癥治療率均達(dá)到80%以上。民政、人社等部門(mén)要做好醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助與基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)等制度的銜接，使貧困患者門(mén)診和住院醫(yī)療費(fèi)用自付比例均不超過(guò)10%。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家民政部等四部門(mén)《關(guān)于加快精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)的意見(jiàn)》，開(kāi)辦多種形式的社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)，為居家患者提供生活技能訓(xùn)練、社會(huì)適應(yīng)訓(xùn)練、職業(yè)能力訓(xùn)練等多種康復(fù)服務(wù)，居家患者社區(qū)康復(fù)參與率達(dá)到60%以上?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要對(duì)50%以上居家患者及家屬提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。轄區(qū)所有精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)建立家屬學(xué)校（課堂），對(duì)嚴(yán)重精神障礙患者家屬開(kāi)展護(hù)理教育等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)住院患者家屬進(jìn)行心理安慰、心理輔導(dǎo)，患者出院時(shí)進(jìn)行出院康復(fù)評(píng)估，經(jīng)患者和監(jiān)護(hù)人同意后可由醫(yī)院轉(zhuǎn)介到相應(yīng)的社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行康復(fù)和心理疏導(dǎo)服務(wù)；20xx年年底之前，建立綠色通道，患者在社區(qū)康復(fù)期間病情復(fù)發(fā)的，可通過(guò)社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)向醫(yī)院快速轉(zhuǎn)介。

（十）加強(qiáng)各類(lèi)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)

區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村三級(jí)綜治中心或衛(wèi)生室、村（居)民委員會(huì)要普遍建立心理咨詢(xún)室或社會(huì)工作室，或安排專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所供有關(guān)社會(huì)組織入駐開(kāi)展心理咨詢(xún)服務(wù)。各級(jí)綜治中心及各級(jí)各類(lèi)學(xué)校、黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、信訪接待場(chǎng)所等要加大心理咨詢(xún)室(社會(huì)工作室）建設(shè)力度，選擇相對(duì)安靜且方便進(jìn)出的房間作為心理咨詢(xún)室，有專(zhuān)業(yè)人員提供服務(wù)。心理咨詢(xún)室環(huán)境布置要體現(xiàn)人性化設(shè)計(jì)和人文關(guān)懷，配備咨詢(xún)椅或沙發(fā)等基本設(shè)施。有條件的單位可以結(jié)合實(shí)際情況，拓展心理咨詢(xún)室功能區(qū)域和相關(guān)配置，配備電腦、打印機(jī)、電話等辦公設(shè)備，心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)等工具，沙盤(pán)類(lèi)、繪畫(huà)類(lèi)輔助器材，放松類(lèi)、自助類(lèi)器材等。

（十一）加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)

各部門(mén)、各行業(yè)要采取招聘心理學(xué)專(zhuān)業(yè)人才，或通過(guò)對(duì)現(xiàn)有工會(huì)干部、醫(yī)務(wù)室醫(yī)生、社會(huì)工作者、網(wǎng)格員等進(jìn)行心理學(xué)理論與技術(shù)培訓(xùn)、選派進(jìn)修等途徑，建立心理健康服務(wù)隊(duì)伍。學(xué)校和醫(yī)療機(jī)構(gòu)在招錄教師、醫(yī)生時(shí)，要適當(dāng)增加心理學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生比例。20xx年下半年，所有中小學(xué)校要配備專(zhuān)兼職心理健康教育教師。20xx年下半年各類(lèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要將心理健康相關(guān)知識(shí)和技能納入當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育內(nèi)容并進(jìn)行考核，提升醫(yī)務(wù)人員心理健康服務(wù)意識(shí)和能力。20xx年底，區(qū)衛(wèi)健委牽頭成立跨部門(mén)、跨行業(yè)的專(zhuān)家組，為開(kāi)展心理健康服務(wù)提供技術(shù)支持和工作指導(dǎo)。區(qū)政法委要引導(dǎo)和發(fā)動(dòng)社區(qū)組織、社會(huì)組織、社會(huì)工作者參與社會(huì)心理服務(wù)。鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員、高校心理教師、心理專(zhuān)業(yè)學(xué)生、心理咨詢(xún)師、社會(huì)工作者等加入心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍。各部門(mén)、各行業(yè)要加強(qiáng)對(duì)所屬心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員的培訓(xùn)、繼續(xù)教育及規(guī)范管理，明確崗位要求，定期進(jìn)行考評(píng)，嚴(yán)格實(shí)施獎(jiǎng)懲。

（十二）多途徑支持開(kāi)展心理健康服務(wù)

通過(guò)政策引導(dǎo)和項(xiàng)目支持，培育發(fā)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和心理健康志愿組織，為公眾提供專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的心理健康服務(wù)。鼓勵(lì)精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)等利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)展心理健康服務(wù)。20xx年底，我區(qū)要根據(jù)實(shí)際情況，探索建立全人群覆蓋的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求，建立心理健康服務(wù)網(wǎng)站、心理自助平臺(tái)、移動(dòng)心理服務(wù)應(yīng)用程序等，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向不同人群提供針對(duì)性服務(wù)。區(qū)政法委、民政等部門(mén)要根據(jù)居民需求，確定適宜社會(huì)組織參與的項(xiàng)目，培育和引導(dǎo)社會(huì)組織參與科普宣傳、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。優(yōu)先將心理健康相關(guān)機(jī)構(gòu)納入社會(huì)組織孵化基地建設(shè)，培育發(fā)展一批以心理健康服務(wù)為工作重點(diǎn)的社會(huì)組織。對(duì)于登記注冊(cè)的提供心理健康服務(wù)的社會(huì)組織，按照《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》等規(guī)定加強(qiáng)管理和評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果作為其承接政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的重要依據(jù)。

（十三）規(guī)范發(fā)展心理健康服務(wù)

區(qū)政法委、人社局要會(huì)同有關(guān)部門(mén)，整合轄區(qū)社會(huì)心理服務(wù)資源，建立完善社會(huì)心理服務(wù)行業(yè)組織。引導(dǎo)和支持行業(yè)組織加強(qiáng)能力建設(shè)，20xx年底前完成對(duì)轄區(qū)現(xiàn)有心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員的摸底調(diào)查；研究制定規(guī)范社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員的政策措施，對(duì)心理健康服務(wù)人員開(kāi)展培訓(xùn)、繼續(xù)教育和檢查督導(dǎo)，要求其嚴(yán)格遵守保密原則和倫理道德規(guī)范。利用行業(yè)組織形成行業(yè)共識(shí)、規(guī)范自律，建立健全基層心理健康機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校心理咨詢(xún)中心、精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合作機(jī)制，形成連續(xù)性的服務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。制定心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員登記、評(píng)價(jià)等工作制度，對(duì)社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，并適時(shí)將機(jī)構(gòu)服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量等評(píng)價(jià)結(jié)果向社會(huì)公開(kāi)。

積極爭(zhēng)取上級(jí)財(cái)政安排的專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助資金。加大區(qū)、鄉(xiāng)兩級(jí)對(duì)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的財(cái)政投入，保證心理健康體系建設(shè)宣傳、培訓(xùn)、設(shè)施建設(shè)、政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等工作順利推進(jìn)。建立多元化資金籌措機(jī)制，積極開(kāi)拓公益性服務(wù)籌資渠道，探索社會(huì)資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域的政策措施，完善加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的保障政策和激勵(lì)措施，保障心理健康服務(wù)工作有效落實(shí)。