當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

農(nóng)行蹲點工作總結(jié)匯報篇一

我們儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……我行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。

成績屬于過去，將來的工作當(dāng)中，我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

我擔(dān)任大堂經(jīng)理工作已經(jīng)一年了，回顧過去，感慨頗多。其中一點就是對大堂經(jīng)理的深刻認識。

因為我是全行第一個接觸客戶的人，也是第一個知道客戶需要什么服務(wù)的人，同時也是能夠在第一時間幫助客戶解決問題的人。所以當(dāng)我行推出新業(yè)務(wù)時、當(dāng)客戶有需求時，我就和柜面人員積極協(xié)調(diào)，為客戶著想，合理引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。由于我行擔(dān)負著醫(yī)保、退休養(yǎng)老金的發(fā)放工作，因此到我行辦理這項業(yè)務(wù)的客戶較多，占用了我行窗口資源。再加上我行是外匯專業(yè)銀行，到我們這里辦理國外匯款、購匯、結(jié)匯等業(yè)務(wù)的客戶也不少，這些業(yè)務(wù)辦理起來時間也不短，窗口時常會出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知。而我所要做的就是幫助他們緩解部分壓力，使整個團隊的運作程序不混亂。

說句實話，我剛開始在大堂工作，很不適應(yīng)，覺得大堂經(jīng)理工作很累、很繁瑣，責(zé)任相對比較重大。但是，慢慢的，當(dāng)我從大堂經(jīng)理這個角度看時，我開始明白這就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加強團隊協(xié)作，為客戶答疑解惑，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目的明確了，工作目標和重點也有了，接下來對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。

如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?，做好自己的工作。今年的奧運會不僅是我國的一件大事，也是我行的一件大事。做為一個中國人，奧運會能在我國舉辦這讓我感到非常自豪，而讓我更自豪的是我們中國銀行能夠成為銀行業(yè)唯一的奧運合作伙伴，從某種程度上來說，這是對我們行的一種高度認可，但同時也對我們的服務(wù)提出了更多挑戰(zhàn)。在這段非常時期里我和同事們相互協(xié)作、積極配合，從細節(jié)入手，認真、努力做好服務(wù)工作。經(jīng)過這次奧運服務(wù)的歷練，我感覺自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型。這也使我的各項工作有了進一步提升。

在其他工作方面，當(dāng)自動存、取款機發(fā)生故障或款箱無款時，及時聯(lián)系有關(guān)人員進行檢修和維護。巡視大廳內(nèi)的衛(wèi)生狀況，保持大堂整潔衛(wèi)生。另外，在企業(yè)對帳工作中，自己能夠積極聯(lián)系企業(yè)會計，進行對帳單的催收工作，同時向其宣傳銀企對帳工作的重要性，讓企業(yè)認識到它控制、防范風(fēng)險的作用，加深企業(yè)對銀企對帳工作的重視。在柜員維護工作中，自己能夠根據(jù)人員變動情況，及時對柜員角色、級別進行修改，保證了工作的正常運行。在回單柜新、舊系統(tǒng)切換的過程中，自己能夠認真學(xué)習(xí)如何使用新對帳系統(tǒng)，并及時聯(lián)系維護人員，對回單柜系統(tǒng)進行更新，同時向使用回單柜的企業(yè)會計，介紹新系統(tǒng)的操作方式，及時開通客戶的回單柜使用功能，保證客戶回單能夠及時的裝投，確保了新系統(tǒng)的正常使用和運行?？蛻魜砦倚写蛴v^時、以及客戶遇到困難時，我都能及時幫助他們解決好。

農(nóng)行蹲點工作總結(jié)匯報篇二

1月24日，農(nóng)歷新年的腳步近了，馬邊縣勞動鄉(xiāng)柏香村建檔立卡貧困戶羅興華一家望著窗外飛舞的雪花，內(nèi)心卻一團火熱，對未來充滿憧憬。按照省紀委監(jiān)察廳的幫扶目標，到20xx年，該村包括羅興華一家在內(nèi)的137戶貧困戶將全部脫貧。

下溪鎮(zhèn)珍珠橋村是省紀委定點扶貧村之一，通過精準扶貧，當(dāng)?shù)卮罅Πl(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，村民的增收渠道大大拓寬。談起新村生活時，該村村民羅漢阿機滿臉笑容，“在去年整村推進扶貧項目中，政府給我們改土改田每畝1000元，還免費提供了茶苗和技術(shù);并給我們每戶買了一頭牛，交給養(yǎng)牛專業(yè)合作社飼養(yǎng)，每年每戶有20xx元的紅利?！?/p>

據(jù)了解，20xx年，省紀委與馬邊結(jié)成扶貧對子。5年來，先后下派10名干部蹲點一線，傾情幫扶解憂。立足基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)、民生三個重點，深入開展結(jié)對幫扶活動，拓寬農(nóng)民增收渠道，實現(xiàn)了從“輸血式扶貧”向“開發(fā)式扶貧”轉(zhuǎn)變。推行“雙聯(lián)”和干部駐村工作法，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門加大對馬邊縣扶貧開發(fā)的支持力度，多方協(xié)調(diào)爭取項目，幫助解決道路、飲水、供電、教育、文化、衛(wèi)生等實際困難。

通過基礎(chǔ)幫扶，當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施大為改善。省紀委協(xié)調(diào)解決180公里通村公路硬化工程;協(xié)調(diào)資金億元，解決“五小”水利、防洪排險、安全飲水問題;協(xié)調(diào)解決工程用地指標1355畝;協(xié)調(diào)5億元改造電力基礎(chǔ)設(shè)施。實施“五小水利”工程，新建山平塘3個，石堰河1處6公里，蓄水池30口，引水渠道4公里，新建蓄水池4口，安裝引水管道7公里;對64戶農(nóng)房實施了風(fēng)貌改造。

協(xié)調(diào)申報國家旅游扶貧試驗區(qū)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展實現(xiàn)新突破，民族新寨旅游扶貧新樣板正在形成。近年來，省紀委協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)扶貧資金348萬元，實施300畝核桃示范片建設(shè)項目;建標準化養(yǎng)殖兔場、生豬養(yǎng)殖場各1個;完成620畝優(yōu)質(zhì)核桃示范片建設(shè)。

“幫扶工作開展以來，共協(xié)調(diào)到位各類項目資金累計25億元，協(xié)調(diào)落實幫扶項目78個，實施住房建設(shè)324戶，幫助萬貧困人口成功脫貧?！笔〖o委相關(guān)負責(zé)人介紹，在精準扶貧上，省紀委將堅持目標總攬、問題導(dǎo)向、精準施策、合力攻堅，拿出更細的舉措，實現(xiàn)馬邊20xx年穩(wěn)定脫貧與全省同步小康。

農(nóng)行蹲點工作總結(jié)匯報篇三

根據(jù)縣直機關(guān)工委的工作安排，現(xiàn)就千名干部駐村蹲點聯(lián)戶幫扶和“雙報到”工作總結(jié)如下：

一、提高認識，強化機構(gòu)，提供組織保障

充分認識到，開展掛包千名干部駐村中蹲點幫扶工作是幫助貧困村脫貧致富的一項重大的歷史任務(wù)，是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、服務(wù)基層群眾、密切黨群干群關(guān)系的具體實踐，是黨委、政府職能部門義不容辭的責(zé)任。為此，以“千名干部駐村蹲點幫扶”活動為契機，組織召開了干部動員大會，進一步統(tǒng)一了思想，提高了認識，增強了廣大干部職工開展扶貧工作的責(zé)任感、積極性和主動性。并成立了以局長楊榮同志為組長，王凱同志為副組長，各科室主要負責(zé)人為成員的幫扶活動領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，確定每月由一個領(lǐng)導(dǎo)帶隊到幫掛的前鋒村進行幫扶工作，選派一名干部到村掛職第一副書記并駐村幫助工作，明確了相關(guān)人員的工作職責(zé)。這為拓寬幫扶領(lǐng)域，深化幫扶內(nèi)容，提高幫扶效果提供了強有力的組織和后勤保障。

二、深入調(diào)查研究，制定幫扶思路和規(guī)劃

幫扶活動開始之初，我們到普鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府了解前鋒村的基本情況和鎮(zhèn)政府共同研究幫扶方案。帶隊領(lǐng)導(dǎo)一行深入到田間地頭和農(nóng)戶家中摸情況、查窮根。召開座談會，聽取當(dāng)?shù)劓?zhèn)、村支兩委的介紹，認真了解村情、社情及產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。

三、進村入戶，開展幫扶活動

(一)局黨組一班人帶頭幫扶。今年以來，我局黨組書記、局長楊榮及其他班子成員分別帶隊5次到幫扶村開展調(diào)研及結(jié)對幫扶工作，看望慰問貧困戶、五保戶，制定幫扶措施，號召當(dāng)?shù)馗刹咳罕娊夥潘枷?、更新觀念、樹立信心、自力更生、勤勞致富。

(二)實施雙報到，派出干部駐村幫扶。我局積極落實縣委、縣政府工作要求，選派了唐曉毅同志到前鋒村出任該村支部委員會委員、副書記，開展駐村幫扶工作。同時，我局分別從五個科室抽調(diào)工作人員到該村報到，共同幫扶前鋒村。今年8月底，我局專程送農(nóng)村工作經(jīng)驗豐富的老領(lǐng)導(dǎo)唐曉毅同志到前鋒村“上任”。唐曉毅同志到任后，走村串戶，積極開展摸底調(diào)查;積極投身到村級組織建設(shè)中去，出主意，想辦法;做好與道路建設(shè)和交通等有關(guān)部門聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，協(xié)助化解矛盾糾紛;特別是對基層黨的建設(shè)工作為村上出謀劃策。積極為前鋒村的村公資金使用管理情況進行指導(dǎo)和規(guī)范相關(guān)資料。

(三)開展干部結(jié)對幫扶。我局在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，確定了10戶困難戶作為結(jié)對幫扶對象。采取副局級職務(wù)以上干部“一幫一”、普通干部協(xié)助進行結(jié)對幫扶。要求幫扶干部每年至少到結(jié)對戶走訪聯(lián)系2次，加強日常電話聯(lián)系和溝通，幫助解決幫扶戶1至2個具體困難和問題。嚴格考核和責(zé)任追究制度。今年以來，我局12名干部分批次深入到貧困戶家中開展了結(jié)對幫扶工作，了解他們的家庭情況，幫助他們分析貧困原因，科學(xué)制定幫扶措施。送去了300元、500元不等的生產(chǎn)發(fā)展資金共計1200元，并根據(jù)不同家庭情況送去了棉被衣物、學(xué)習(xí)用具、技術(shù)書籍等物資幫助他們。

(四)積極資助貧困學(xué)生入學(xué)。我局非常重視定點幫扶村貧困學(xué)生入學(xué)難問題，經(jīng)過深入村戶走訪，到貧困學(xué)生家中詳細了解其家庭困難情況，看望慰問了貧困少年家庭，資助助學(xué)金600元。

(五)積極開展結(jié)對共建城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。結(jié)合當(dāng)前城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，扎實開展“講文明、除陋習(xí)、樹新風(fēng)”集中治理“三亂”工作，與前鋒村形成城鄉(xiāng)結(jié)對共建實施環(huán)境綜合治理。幫助幫扶村制作宣傳欄及宣傳資料，與當(dāng)?shù)卮迕褡劶霸诮Y(jié)對幫扶工作中都號召大家一起養(yǎng)成文明習(xí)慣、樹文明形象。通過集中治理 “三亂”活動的不斷深入，村容村貌大為改善。

四、開展項目幫扶

(一)開展溝渠整治項目。為做好包掛的前鋒村 組的溝渠整治項目，我局和前鋒的干部一道深入現(xiàn)場查看，制定工作方案，積極組織人力物力20xx0元進行溝渠暢通工程整治。 (二) 前鋒村的“花黃路”段由于重車較多，位于前鋒村的路面已被碾的坑坑哇哇，我局多次與^v^門和普興政府協(xié)調(diào)對此路段進行維修整治。通過努力，在^v^門共同的努力下，投入人工90個，挖機12小時，壓路機17小時，各項投入共計75000余元，維修整治好了“花黃路”前鋒段。

(三)圍繞目前前鋒村還沒有固定的村委會的情況，我局主要領(lǐng)導(dǎo)會同普興鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)到初步擬定黃渡社區(qū)劃給的辦公地點實際進行調(diào)查，幫助擬定辦公場地的設(shè)計方案以及如何解決辦公地點的裝修和辦公室設(shè)備等問題和村支兩委進行了交流，初步提出了相關(guān)的思路。

同時，我局高度重視前鋒村班子建設(shè)和村級組織建設(shè)：一是開展支部結(jié)對共建、城鄉(xiāng)黨員結(jié)對互助活動，發(fā)揮駐村干部作用，加強村級班子建設(shè)，培養(yǎng)村級班子的領(lǐng)導(dǎo)能力及村組干部隊伍的整體素質(zhì)，在增強發(fā)展能力上下功夫，充分發(fā)揮村級組織在建設(shè)社會主義新農(nóng)村中的戰(zhàn)斗堡壘作用;二是加強農(nóng)村基層黨組織建設(shè)。著力培養(yǎng)一批致富帶頭人、科技能人，發(fā)展農(nóng)村黨員隊伍，提升村級黨組織的力量;三是健全村級管理制度。以基層民主建設(shè)為突破口，不斷強化管理、健全機制、優(yōu)化服務(wù)。堅持把與群眾切身利益密切相關(guān)的問題等作為政務(wù)、村務(wù)公開的重要內(nèi)容;四是抓平安建設(shè)營造和諧鄉(xiāng)村。引導(dǎo)干部群眾依法依規(guī)辦事，公平公正處事，千方百計為群眾排憂解難，妥善化解農(nóng)村矛盾，促進鄉(xiāng)村和諧，保障前鋒村經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

目前掛包幫扶工作和雙報到工作取得了一些成績，由于自身工作重和人員少等方面的原因離組織的要求、群眾的期盼還有很大的差距，主要表現(xiàn)在，對村民教育培訓(xùn)力度、思想認識的提高、致富能力的提高、提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面都還存在著很大的差距。下一步我們將按照全縣工作要求和我局具體工作方案，積極發(fā)揮職能優(yōu)勢，結(jié)合制定的幫扶工作的思路和目標及切實可行的“掛、包、幫”和雙報到活動實施方案狠抓工作任務(wù)的具體落實，確?；顒尤〉脤嵭А?/p>

農(nóng)行蹲點工作總結(jié)匯報篇四

今年6月份，我參加了本行xx年校園招聘，并通過了層層篩選，成為了銀行的一名柜員。而在這半年的工作中，對于我來說，更多的是培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。在崗位上不斷地學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)新的工作技巧，努力提高自己的全方面能力。因此，在這里我對這半年的工作做一個總結(jié)。

我認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。在今年的工作里，我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工。

本人事業(yè)心、責(zé)任心強，奮發(fā)進取，能夠全心全意投入到工作中;工作認真，態(tài)度積極，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

回顧這半年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的發(fā)展添磚加瓦。通過這半年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。

農(nóng)行蹲點工作總結(jié)匯報篇五

20xx年是我工作的第二個年頭，回想起來，在工作中有苦也有甜。我在農(nóng)行支行從事柜員，也許有人會說，普通的柜員沒什么出路，但是在柜臺上同樣也可以干出一番不同滋味的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的第一個起點。作為一名農(nóng)行員工，我深切可以感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠待人，以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的熱情服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，我為自己的崗位而感到自豪。為此，我嚴格要求自己做到：一要掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松；二是保持良好的職業(yè) 操守，遵守國家的法律、法規(guī)：；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是認真的認識自我，“勝不驕、敗不餒”的性格。

至參加工作以來，我立足于本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的>收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快、準、高效率，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

今天，我們把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)行正是在這青春的交替中，一步一步地向前發(fā)展。在它清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。^v^有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情，一份激情。因為我知道作為一名有志向的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)

揮自己的積極性，優(yōu)越感，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值觀。

農(nóng)行蹲點工作總結(jié)匯報篇六

我叫xxx，是一名普通的xx銀行儲蓄柜員，半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的，我有了不錯的成長，有今天的成績，關(guān)鍵要感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo)，是他在我剛開始工作時候，教會我工作要細心，其次今日事今日畢，最后要微笑著面對每一個人包括你自己。以下是我個人的工作總結(jié)。

我始終堅持指導(dǎo)，認真貫徹。時刻提醒自己，嚴格要求自己，以身作則。不斷加強自己政治思想學(xué)習(xí)工作，積極向上，銳意進取。

人們說：愛崗敬業(yè)、熱誠服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。工作以來，我處理工作難題無數(shù)次，加班加點，處理緊急情況，為交行客戶的利益護航，這就是我們交行柜臺工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參加工作到如今，我一直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標。半年來工作的熱血沸騰，做事的大膽心細，以大局為重的工作經(jīng)驗使得我成長的更快。

我不曾忘記目標的設(shè)立是激勵我發(fā)奮工作的動力。作為xx銀行的一分子，我始終立足崗位，始終堅持為民服務(wù)、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻了一名普通柜員對于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無限忠誠與熱愛，贏得了交行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽。

我的日常工作內(nèi)容主要是負責(zé)為個人客戶存取錢，開戶，簽約，劃款轉(zhuǎn)賬，兌換外幣等等。大膽實踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實苦干，熱情服務(wù)。在對一些遇到困難的客戶上，本著熱情服務(wù)的理念，幫助客戶解決實際困難。在對待工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，對不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細致的講解。在工作中，遇到突發(fā)事件，總是及時、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場，給客戶強有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術(shù)專長，積極配合我行柜臺工作要求，有時為了工作進度加班，在辦公室一干就是好幾個小時，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。

記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現(xiàn)了點失誤，必須馬上返回解決。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦，認真負責(zé)，一切為了客戶的精神，就會覺得全身充滿強大的動力。我堅信世上無難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。終于功夫不負有心人，我逐漸成長為銀行優(yōu)秀人才。未來的日子里，我正以高標準和實際行動按照自己的人生信念，在人生的坐標上追尋著更好的成績。

交行是我成長的地方，這片沃土培育了我養(yǎng)育了我，我感謝這里給予我的一切。今后，我將一如既往，一步一個腳印向前邁進，為交行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻。

農(nóng)行蹲點工作總結(jié)匯報篇七

20xx年的工作時光就這樣結(jié)束了，我在銀行的工作時出納員，出納員說白了就是做好每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的收付工作，保證合理、合法、正確性。編制現(xiàn)金和銀行存款日報表。這些工作我一直以來做的都很好，我負責(zé)的賬目從來沒有出現(xiàn)過任何一點死賬、壞賬。較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：

一年來，我與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生，把營業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶創(chuàng)造一流的服務(wù)場所。從而確保各項任務(wù)的順利完成。

千方百計拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大xx銀行實力不遺余力，全年共吸儲xx多萬元，較好的完成了銀行下達的任務(wù)。

一年來，我能夠認真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。

提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內(nèi)，通過本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評。

嚴格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責(zé)任心。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等。

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透。

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在xx銀行的領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項目標任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻。