當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié)??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
急救站工作總結(jié)篇一
20xx年,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)與具體指導(dǎo)下,在各科室的密切配合及急診科全體護(hù)理人員的共同努力下,我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益得到一定程度的上升,也順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。
1、工作量:靜脈注射1299人次,肌肉注射3189人次,皮試注射1798人次,靜脈采血822人次,霧化吸入3727人次,胃鏡329人次,導(dǎo)尿45人次,吸氧445人,危重病人搶救34人次,洗胃45人次。
1、根據(jù)iso和護(hù)理部的要求,進(jìn)一步修改、制定了各項(xiàng)制度及常規(guī)、預(yù)案等。在質(zhì)量管理上,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范,加強(qiáng)檢查,確保落實(shí)。對(duì)于檢查中存在的不足之處每月組織護(hù)理質(zhì)量及安全分析會(huì),進(jìn)行詳細(xì)地原因分析,并通過深入細(xì)致的思想教育,強(qiáng)化人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
2、科內(nèi)成立質(zhì)控小組,質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時(shí)反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度,如實(shí)反饋人員層級(jí)能力,使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。
進(jìn)一步鞏固優(yōu)化就醫(yī)流程方面,繼續(xù)落實(shí)就診排號(hào)、預(yù)約輸液、先皮試后統(tǒng)一繳費(fèi)、輸液免取藥四大舉措,在規(guī)范就診流程,減少病人排隊(duì)次數(shù),優(yōu)化輸液流程,減少病人等候時(shí)間方面取得了很好的成績(jī),獲得病友的一致好評(píng),取得了良好的社會(huì)效益。
1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平;每月組織全科護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)士長(zhǎng)定期對(duì)本科護(hù)士理論和操作進(jìn)行考核,入科崗前培訓(xùn)率達(dá)100%。
3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平:組織科室人員對(duì)心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫?rùn)C(jī)、輸液泵、注射泵等進(jìn)行操作培訓(xùn)并熟練操作,定期組織護(hù)士輪流授課,對(duì)科室常見呼吸、消化系統(tǒng)疾病及急性中毒進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),共同學(xué)習(xí),相互交流。
新形勢(shì)和新任務(wù),對(duì)我們的工作提出了更新、更高的要求,也為我們工作發(fā)展和突破提供了良好的機(jī)遇和內(nèi)在的動(dòng)力。我們會(huì)緊密團(tuán)結(jié)起來,振奮精神、努力拼搏、扎實(shí)工作,朝著提高兩個(gè)效益,創(chuàng)建和諧醫(yī)院的目標(biāo)奮勇前進(jìn)!
急救站工作總結(jié)篇二
(一)開展了急救服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。為提高社區(qū)居民應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的自救能力,我單位先后到電力路、米山,組織開展社區(qū)急救服務(wù),積極探索、拓展急救知識(shí)在社區(qū)普及的途徑,努力提高社區(qū)居民生活質(zhì)量,為建設(shè)文明社區(qū),推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)進(jìn)程作出貢獻(xiàn)。
(二)進(jìn)行了全民急救培訓(xùn)。今年7月20日,我們?cè)谒痉ň賹W(xué)校開展了全省^v^系統(tǒng)新民警急救培訓(xùn);8月1日建軍節(jié)期間,我們到鎮(zhèn)江武警支隊(duì)五中隊(duì)進(jìn)行了軍營(yíng)急救科普培訓(xùn)。同時(shí),我們還多次社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位,為市民們進(jìn)行了生活中應(yīng)急急救知識(shí)培訓(xùn),講授了學(xué)習(xí)急救知識(shí)的重要性及急救的方法和技巧,并利用人體模特現(xiàn)場(chǎng)演示??吹郊本戎R(shí)進(jìn)社區(qū)這個(gè)活動(dòng)如此受市民們的歡迎,我們與多個(gè)單位建立廣泛聯(lián)系,讓急救知識(shí)走進(jìn)千家萬戶。通過活動(dòng)的開展,實(shí)實(shí)在在為市民提供了學(xué)習(xí)急救常識(shí)的機(jī)會(huì),提高市民的生活生存質(zhì)量,推進(jìn)了和諧社會(huì)建設(shè)。今年截至目前,共舉辦市民急救培訓(xùn)18期1065人次。
(三)積極參與重大活動(dòng)。今年8月4日,我們與浙江紹興120開展兩地急救文化研討會(huì),廣泛交流了急救科普經(jīng)驗(yàn),提高了兩地急救文化水平。我們還認(rèn)真做好了重大活動(dòng)保障工作,8月7日全民健身日期間,做好了市民急救保障工作,切實(shí)維護(hù)了市民生命健康安全。
(四)啟動(dòng)急救安全生產(chǎn)年活動(dòng)。今年伊始,急救安全生產(chǎn)年活動(dòng)啟動(dòng),以“細(xì)節(jié)決定安?!钡陌踩a(chǎn)文化主題活動(dòng)在7月末8月初各科室拉開帷幕,9月中旬,我們組織參加了全國(guó)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),取得了較好效果。
20xx年,急救工作任務(wù)仍很繁重。我們將在市科協(xié)和市衛(wèi)生局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,重點(diǎn)在突出特色,打造品牌,增強(qiáng)凝聚力上下功夫,以急救知識(shí)普及教育手段提高公眾急救知識(shí)水平,堅(jiān)持不懈地開展健康教育科普工作,確保完成急救知識(shí)科普各項(xiàng)工作任務(wù)。
在推廣普及急救技能與知識(shí)過程中,我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)和特色:
(一)提高全民急救意識(shí)是基礎(chǔ)。今年以來,我們針對(duì)為什么要推廣急救知識(shí),推廣急救知識(shí)的必要性,怎樣普及急救知識(shí)等一系列問題都向相關(guān)單位和社會(huì)相關(guān)人群做了詳實(shí)的宣傳。特別是利用各種急救服務(wù)和培訓(xùn)進(jìn)行深入細(xì)致的宣傳,提高了社會(huì)各界的急救意識(shí),使我市普通百姓都能掌握基本的緊急自救與救人的能力,從而促進(jìn)安全意識(shí)的提高,為進(jìn)一步促進(jìn)“平安鎮(zhèn)江”、“和諧鎮(zhèn)江”的建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(二)提高急救師資水平是關(guān)鍵。隨著急救培訓(xùn)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展,我中心從提高教學(xué)質(zhì)量出發(fā),派出專門的現(xiàn)場(chǎng)急救經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生前往省救護(hù)培訓(xùn)中心進(jìn)行救護(hù)培訓(xùn)師培訓(xùn),提高主講與操作水平。在急救培訓(xùn)中,為了激發(fā)市民學(xué)習(xí)科普知識(shí)的興趣和積極性,掌握必要的急救知識(shí),我們打破以往傳統(tǒng)講學(xué)式的培訓(xùn)方式,結(jié)合急救知識(shí),自編自排了精彩活潑而又極具生活化的情景劇,采用了生動(dòng)逼真的人物模型等手段,培訓(xùn)形式可謂豐富多彩。為了讓市民們能更好的親身體驗(yàn)急救技能,我們還專門購(gòu)買了高仿真的人體模型供大家演練,指導(dǎo)居民進(jìn)行心肺復(fù)蘇、氣道異物清除,創(chuàng)傷救護(hù)四項(xiàng)技術(shù)等項(xiàng)救護(hù)操作,以增強(qiáng)群眾的自救互救知識(shí)和能力,使居民在遇到突發(fā)疾病或意外傷害時(shí),能夠及時(shí)正確地進(jìn)行自救或互救,提高急救效果,將傷殘降到最低的目的。由于活動(dòng)形式的新穎生動(dòng),我們每到一處,精彩的急救培訓(xùn)都能引起市民們的熱烈反響,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)總是掌聲不斷,好評(píng)如潮。
急救站工作總結(jié)篇三
全年共出車220次,接診病人226人,同比增加,處理自來診病人549人,進(jìn)行門診手術(shù)240人次,搶救各類中毒病人63人,輸液室完成輸液1560人次。
加強(qiáng)院前急救隊(duì)伍,更好的滿足社會(huì)對(duì)急救服務(wù)的需求。為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院急救醫(yī)療工作,建立適合社會(huì)需求比較完善的急救服務(wù)體系,更好地應(yīng)對(duì)日常急救任務(wù)和突發(fā)事件,保障人民群眾身體健康和生命安全,按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們加強(qiáng)急救站急救隊(duì)伍建設(shè),急救人員實(shí)行24小時(shí)值班制和首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,每班保持足夠的人員和救護(hù)車值班,每車單元保證一醫(yī)一護(hù)一司等三名人員,做到急救藥品及裝備齊全,時(shí)刻處于應(yīng)急狀態(tài)。急救隊(duì)伍的加強(qiáng),進(jìn)一步完善了北城、東城兩區(qū)急救體系,對(duì)加快院前急救反應(yīng)速度,提高危急重病人的搶救成功率,確保人民群眾的身體健康和生命安危具有非常重要的意義。
(1)注重制度建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范急救行為。我們堅(jiān)決貫徹縣衛(wèi)生局提出“生命相托,分秒把握”的急救工作理念,召開急救站職工會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療急救的各項(xiàng)工作制度:如急救管理制度、出診制度、危重病人搶救制度、重大事件現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)報(bào)告制度、病人家屬簽字制度、駕駛員工作制度等,在完善制度的同時(shí),加強(qiáng)監(jiān)督力度,進(jìn)行專項(xiàng)檢查,逐步規(guī)范急救工作流程。
(2)狠抓安全管理。急救站是醫(yī)院醫(yī)療工作的前沿陣地,我們所面對(duì)的人群社會(huì)背景復(fù)雜,患者病情來勢(shì)兇險(xiǎn),進(jìn)展快,是高風(fēng)險(xiǎn)的地方,故此,要求我們時(shí)刻繃緊安全醫(yī)療這根弦,提高全體人員的法律意識(shí),做好全體人員的醫(yī)療安全教育,減少醫(yī)療差錯(cuò),避免醫(yī)療糾紛,杜絕醫(yī)療事故。在急救站的安全管理中,做到安全工作經(jīng)?;?,制度化,使職工牢固樹立“以人為本,安全第一”的宗旨,強(qiáng)化安全意識(shí),為急救站的工作創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
對(duì)急救人員的技術(shù)操練,急救站安排急救人員經(jīng)常就心肺復(fù)蘇術(shù)等十項(xiàng)院前急救常用技術(shù)進(jìn)行演練操作。并進(jìn)行逐個(gè)考核,做到“技能操作人人練,人人操作規(guī)范化,規(guī)范操作熟練化”,力爭(zhēng)為急救患者提供更加快捷、暢通、專業(yè)的生命綠色通道。
急救站要求職工充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán),本著“以病人為中心,一切為病人著想的”宗旨做好急救工作。對(duì)“三無”和“無支付能力”的患者做出了先施救再聯(lián)系其家人的明確規(guī)定,未發(fā)生一起因未先交費(fèi)而延誤救治的情況。此外還提升了院前急救處置率,提高了搶救水平,使急救質(zhì)量又上了一個(gè)新臺(tái)階。
急救站工作總結(jié)篇四
為加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的管理,配合醫(yī)院等級(jí)提升復(fù)審,我和急診部的其他三位護(hù)士長(zhǎng)花了近兩個(gè)月的時(shí)間,整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》、《急診危重癥護(hù)理管理制度》、《急診護(hù)理技術(shù)規(guī)范及操作流程》、《急診護(hù)士技能培訓(xùn)資料》和急診護(hù)士技能考核本,這不但規(guī)范了急診病區(qū)護(hù)理人員的日常工作行為,還大x大的提高了全體護(hù)理人員的工作主觀能動(dòng)性。
為有效減少高危藥物的用藥錯(cuò)誤,降低護(hù)理工作失誤和不良事件發(fā)生;急診部積極推行“三元色標(biāo)識(shí)”在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用,即用紅、黃、綠三元色來標(biāo)識(shí)藥物的危險(xiǎn)度、環(huán)境潔凈度、不同治療方法等,以此表達(dá)風(fēng)險(xiǎn)的高低,警示護(hù)士及病人。通過使用三元色標(biāo)識(shí)我們有效地避免了病人在醫(yī)療護(hù)理過程中可能遇到的各類風(fēng)險(xiǎn),保障了病人安全;如我們?cè)谘a(bǔ)液室的用“三元色”分區(qū)及配套的地標(biāo)和椅套使患者一目了然所屬的區(qū)域;eicu三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級(jí)部門的肯定和表揚(yáng)。
我常常主動(dòng)與護(hù)士進(jìn)行交流溝通,了解她們的想法、收集她們的意見,理解她們的煩惱,解決存在的實(shí)際困難等,使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬松環(huán)境,來激發(fā)她們的工作積極性和熱情,充分發(fā)揮她們的主觀能動(dòng)性;從而使她們順理成章地富有情感的主動(dòng)自愿地去對(duì)待病人和家屬,為病人,為社會(huì)提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。今年我常常幫護(hù)理人員代班;護(hù)士家里有什么事情都要和我說,我還上門為他們解決家庭矛盾,今年急診區(qū)護(hù)士們稱我為“知心xxx”。
同時(shí)試運(yùn)行了急診科護(hù)士績(jī)效考核分配法:即通過:本人工作量、表揚(yáng)人次、護(hù)理缺陷和不良投訴進(jìn)行月度評(píng)排行榜,評(píng)選“業(yè)務(wù)能手”、“星級(jí)明星”。等方法進(jìn)行綜合考核,成績(jī)優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)。全年進(jìn)行崗位績(jī)效考核三次,評(píng)選出的優(yōu)秀護(hù)士xxx人,給予了精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),大x大的刺激了整個(gè)急診病區(qū)的護(hù)理人員,出現(xiàn)了人人爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)能手,人人爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵的熱潮,使我區(qū)的護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。
今年初我們幾名護(hù)士長(zhǎng)和急診部護(hù)理部起草制定了急診護(hù)士培訓(xùn)教育五年計(jì)劃,明確了培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容和步驟,建立了年、年護(hù)士的培訓(xùn)手冊(cè),并印發(fā)到人手一冊(cè)。我們根據(jù)不同層次的護(hù)理人員制定具體培訓(xùn)計(jì)劃,加大培訓(xùn)力度,重視新護(hù)士的崗位培訓(xùn),幫助她們盡快熟悉環(huán)境及規(guī)章制度,較快勝任臨床護(hù)理工作,對(duì)低年資護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的培訓(xùn),對(duì)高年資、中級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行帶教指導(dǎo)、xxx管理、護(hù)理科研等方面的培訓(xùn),創(chuàng)造條件鼓勵(lì)在職護(hù)士學(xué)歷教育,外出進(jìn)修學(xué)習(xí)等,建立不同層次護(hù)士的績(jī)效考核目標(biāo),規(guī)范護(hù)理人員行為,達(dá)到全面提高護(hù)士整體素質(zhì)要求。
xx月xx日“侵權(quán)責(zé)任法”頒布后,我們開展了學(xué)習(xí)活動(dòng),認(rèn)真解讀和學(xué)習(xí)了新的法律,并采取了一系列保護(hù)護(hù)士利益的措施。如:eicu設(shè)計(jì)了集吸氧翻身病情記錄于一體的“危重病人記錄單”等,真正做到把時(shí)間還給病人;xx月我病區(qū)還專門xxx舉行了全區(qū)護(hù)士“心肺復(fù)蘇”就地應(yīng)急救援技能比賽,通過比賽大x大的提高了護(hù)士們現(xiàn)在救急的專業(yè)技能。
我還時(shí)常跟急診病室的護(hù)士們說,自己要主動(dòng)向護(hù)理專家、主任以及周邊護(hù)理前輩請(qǐng)教學(xué)習(xí),不斷充實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、xxx管理水平,溝通協(xié)調(diào)能力,認(rèn)真學(xué)習(xí)、尋找自己弱點(diǎn),為將來實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)積累豐富的知識(shí)。
今年我在圍繞本院持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、提供滿意服務(wù),開展人性化管理,充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性,增強(qiáng)凝聚力,進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等方面的工作上盡力自己的微薄之力;在做好自己的本職工作的基礎(chǔ)上,還帶領(lǐng)全體護(hù)理人員還根據(jù)公司的安排做好了上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)我病區(qū)的檢查工作。
3、在xx月xxx—xx日在醫(yī)院等級(jí)復(fù)審的預(yù)審中,急診室圓滿的完成了兩場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)急救模擬演練,獲得了好評(píng)。
4、在xx月xx日舉行的行業(yè)萬人滿意度檢查中,我病區(qū)達(dá)到了優(yōu)秀。
光陰似箭,從去年xx月份到急診室擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)已有一年多的時(shí)間了,回望過去,在這一年多的時(shí)間里,我從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,推陳出新,積極配合科主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通,增強(qiáng)科室凝聚力!充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性,讓全體護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
急救站工作總結(jié)篇五
今年是我科實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的第四年,在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,全體護(hù)士總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn),牢記“想病人之所想,急病人之所急”的服務(wù)宗旨,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,朝著“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。
現(xiàn)將我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)如下:
組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的”20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案”分,階段組織全科護(hù)士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”召開專題討論會(huì),學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)照實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)各項(xiàng)具體措施。
改革排班模式,實(shí)行彈性排班彈性排班的原則是合理分配護(hù)理勞動(dòng)力,合理有效地使用人力資源[2],限度上滿足患者對(duì)護(hù)理工作的需求,體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)宗旨,真正做到將時(shí)間還給護(hù)士,將護(hù)士還給患者,本科實(shí)行8個(gè)固定班,5個(gè)彈性班,2個(gè)休班,彈性班根據(jù)工作需要隨叫隨到,10min內(nèi)到達(dá),從而提高了工作效率,保證護(hù)理工作順利完成。實(shí)施專人接診,主動(dòng)迎接患者,主動(dòng)為患者排憂難,設(shè)置機(jī)動(dòng)班,優(yōu)化急診高峰人員的替代方案。
1、分診臺(tái)單獨(dú)排班、專人負(fù)責(zé)、培訓(xùn)上崗,提高了分診正確率。分診臺(tái)預(yù)檢分診更加規(guī)范,優(yōu)化并完善了預(yù)檢分診的流程,大幅度提高了分診正確率,為患者贏得了搶救時(shí)間。
2、各二級(jí)護(hù)士盡職盡責(zé),起帶頭、監(jiān)督作用,指導(dǎo)年輕護(hù)士工作,
保證護(hù)理工作安全有序進(jìn)行。
3、實(shí)行人人床旁交接班制度,交班人員交出每個(gè)病人的護(hù)理重點(diǎn),方便接班人員能更好的對(duì)患者實(shí)施個(gè)性化的護(hù)理。
4、急診科分搶救室、急診科病房、留觀室以及急診icu,大家相互協(xié)作努力的為病人服務(wù),一切以病人為中心。
1、在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,急診科成立了一支訓(xùn)練有素的專業(yè)護(hù)送團(tuán)隊(duì),服務(wù)于急診患者。為患者帶來了便利,減少了患者的痛苦。
2、改善留觀及門診輸液流程,制定了留觀及門診輸液患者須知,讓患者了解自己的權(quán)利與義務(wù),積極主動(dòng)配合醫(yī)護(hù)人員。
3、留觀病房打針、輸液的病人較多,更替也快。對(duì)于打止痛針的病人我們要優(yōu)先。并且打針30分鐘后,必須主動(dòng)詢問患者癥狀是否得到緩解,如果沒有緩解,請(qǐng)示醫(yī)生遵醫(yī)囑再進(jìn)行處理。高熱病人注意患者體溫變化情況,如持續(xù)高熱的病人請(qǐng)示醫(yī)生,遵醫(yī)囑處理。
4、實(shí)行先搶救,后付費(fèi)制度。對(duì)于急危重癥患者,堅(jiān)持“生命第一”的原則,實(shí)行先搶救、后交費(fèi)原則,對(duì)患者各種處方、輔助檢查申請(qǐng)單加蓋“急診”章,實(shí)行優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院原則。對(duì)“三無人員”即無身份證明、無親人陪伴、無錢的患者,做到先檢查、先搶救治療,后交費(fèi),并要密切配合醫(yī)生,互相補(bǔ)臺(tái),并要加強(qiáng)與輔助科室、病房間的溝通,真正保障綠色通道暢通保證綠色通道暢通無阻,實(shí)行接診、搶救、住院一條龍服務(wù),規(guī)范無名氏管理流程,重視三無人員的病情、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,及時(shí)了解其情況,幫忙尋找家屬,保證無名氏能及時(shí)得到治療和護(hù)理。
1、科室每月進(jìn)行進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月對(duì)科室提出重點(diǎn)相關(guān)急診理論知識(shí)進(jìn)行提問,增加記憶。每月科室進(jìn)行急救技能的培訓(xùn),人人考核合格。提高護(hù)士的搶救意識(shí)及能力。
2、利用晨會(huì)及晨交班時(shí)間組織護(hù)理人員進(jìn)行當(dāng)日危重病人護(hù)理重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。提高護(hù)理安全意識(shí)。組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施。為患者佩戴腕帶,做到了患者身份的有效識(shí)別。
3、安規(guī)定完成了護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,選派優(yōu)秀護(hù)理人員外出進(jìn)修、輪崗學(xué)習(xí),將新的護(hù)理理念和技術(shù)帶回科室,與時(shí)俱進(jìn),更好的服務(wù)患者。
1、提供多種便民措施,如開水、一次性水杯、充電器等。
2、創(chuàng)建溫馨舒適的病房環(huán)境和設(shè)施盡顯人性化,留觀室重新進(jìn)行床位編排,設(shè)置指引標(biāo)識(shí),使患者更快的熟悉環(huán)境。
3、在急救服務(wù)中做到讓病人明白病情、明白診療、明白收費(fèi);護(hù)送陪伴到位、救治措施到位、溝通告知到位。
4、加強(qiáng)了日?;A(chǔ)護(hù)理,更深入的了解患者病情,更仔細(xì)的觀察患者病情。
1.通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展,科室雖然取得了一定的成績(jī),但距離患者的要求還存在一定差距,如護(hù)理人員工作量大,精力分散根本不能深入了解病人整體情況,難以跟上深層次的個(gè)性化護(hù)理。由于護(hù)理人員自身素質(zhì)及相關(guān)知識(shí)缺乏等因素,護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng),如護(hù)士不能及時(shí)主動(dòng)巡視病房,觀察病情不全面,健康教育有時(shí)落實(shí)不及時(shí),內(nèi)容浮淺,交流溝通還不主動(dòng)、人性化服務(wù)舉措還不能完全落實(shí)等問題。
急救站工作總結(jié)篇六
建立一支高素質(zhì)的隊(duì)伍是做好急救工作的基礎(chǔ),對(duì)急危重癥患者的搶救,交通事故、自然災(zāi)害、傳染病暴發(fā)等公共衛(wèi)生事件的及時(shí)救治都起著重要的保障作用。因此,120急救中心把隊(duì)伍建設(shè)放在首位,從“急救組織建設(shè)、人員配置、業(yè)務(wù)培訓(xùn)”三個(gè)方面入手,不斷提升急救隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能。
1、高度重視急救工作,不斷健全組織建設(shè)。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視120急救工作,時(shí)時(shí)關(guān)注120急救中心的建設(shè)與發(fā)展。成立了急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組,院長(zhǎng)為工作小組第一負(fù)責(zé)人,各專業(yè)高年資醫(yī)師為領(lǐng)導(dǎo)到小組成員,為急救工作提供了強(qiáng)大的后備力量支撐。急診科作為120急救工作的具體責(zé)任科室,積極從質(zhì)量管理組織建設(shè)方面入手,提升急救工作能力與水平。
2、優(yōu)化人力資源配置,加強(qiáng)急救隊(duì)伍建設(shè)。為提高急救隊(duì)伍的整體素質(zhì),醫(yī)院統(tǒng)籌考慮,抽調(diào)精兵強(qiáng)將,建設(shè)成一支強(qiáng)有力的急救隊(duì)伍。目前,120急救中心共21人,其中,醫(yī)師隊(duì)伍7人,主任醫(yī)師1人,主治醫(yī)師4人,住院醫(yī)師2人;護(hù)士11人,副主任護(hù)師1人,主管護(hù)師4人,護(hù)師6人;救護(hù)車司機(jī)3人。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),提升隊(duì)伍急救技能。120急救中心把對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)放在重要的議事日程,年初即制定了詳細(xì)合理的培訓(xùn)計(jì)劃。本年度,共舉行急救專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)講座24次,進(jìn)行了5次“三基”理論考試,選撥了2名專業(yè)技術(shù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過以上措施的實(shí)施,120急救中心專業(yè)隊(duì)伍的急救技能不斷提升,醫(yī)療急救服務(wù)水平達(dá)到了一個(gè)新的高度。
院前急救對(duì)于突發(fā)疾病或者遭遇意外創(chuàng)傷的病員來說,至關(guān)重要,甚至關(guān)系到病員的生命能否延續(xù)。120急救中心高度重視“院前急救”階段的管理,為牢固樹立“為生命贏取每一秒,為患者守護(hù)每一天”的服務(wù)理念和秉承“呼叫就是命令,時(shí)間就是生命”的宗旨,采取多種措施,努力實(shí)現(xiàn)“一縮二增三提高”的目標(biāo)。
1、“一縮”就是要縮短醫(yī)療急救的平均反應(yīng)時(shí)間。對(duì)于急救工作來說,時(shí)間就是生命。120急救中心千方百計(jì)的在縮短醫(yī)療急救的平均反應(yīng)時(shí)間上下功夫,制定了“接到呼救后白天2分鐘內(nèi)、夜晚3分鐘內(nèi)出車”的目標(biāo),為保證這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),急救中心對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)耗時(shí)進(jìn)行了合理的劃分,對(duì)接線員、醫(yī)生、護(hù)士及司機(jī)等各環(huán)節(jié)的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)及考核,要求人人達(dá)標(biāo),考核上崗。
2、“二增”就是要增強(qiáng)專業(yè)人員的醫(yī)療救護(hù)能力、增強(qiáng)應(yīng)急能力。醫(yī)療救護(hù)能力對(duì)院前急救效果起著極大的影響,急救中心把增強(qiáng)專業(yè)人員的醫(yī)療救護(hù)能力當(dāng)成中心任務(wù),常抓不懈,通過開展“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考核、技能練兵”等各類活動(dòng),使急救中心的醫(yī)療救護(hù)能力大幅度提升,取得了年度內(nèi)無急救事故發(fā)生的佳績(jī);120急救中心在重大自然災(zāi)害及突發(fā)公共衛(wèi)生事件中往往是醫(yī)療救援的主力軍,共舉辦了4次大型應(yīng)急救援演練,極大的增強(qiáng)了專業(yè)技術(shù)人員的應(yīng)急能力。本年度,共處理突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件10余起,特別是在5月30日福銀高速商(洛)漫(川)段發(fā)生的特大交通事故中,120急救中心接到縣委縣政府的指示后,迅速抽調(diào)人力,成立工作專班,跨省將在交通事故中受傷的11名十堰籍患者平安接回我院治療,xx人民醫(yī)院120急救中心的快速急救反應(yīng)速度及反應(yīng)能力,受到了縣委縣政府的表彰。
3、“三提高”就是要提高現(xiàn)場(chǎng)處置率、提高cpr成功率、提高急救物品的使用率。為實(shí)現(xiàn)“三提高”的目標(biāo),急救中心通過規(guī)范院前急救的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程,制訂了《xx人民醫(yī)院120急救技術(shù)指南及操作規(guī)程》、《急救藥品通用配置》、《120急救駕駛員車輛管理暫行規(guī)定》、《院前急救規(guī)范用語》等管理制度和規(guī)范性文件,使院前急救工作做到有章可循、有據(jù)可依。本年度,120急救中心現(xiàn)場(chǎng)處置率達(dá)100%,cpr成功率達(dá)98%,急救物品的使用率達(dá)95以上。
急救設(shè)備是急救工作得以實(shí)現(xiàn)的重要保證,極大的影響著急救效果。本年度,120急救中心積極籌措資金20余萬元,大力更新購(gòu)置急救設(shè)備,確保急救設(shè)備性能良好,配置完好。
1、“一暢通”就是要做到急救通訊方式的暢通。本年度,急救中心新添置了急救通訊電話機(jī)2部及車載通訊設(shè)備3部,從而做到了急救電話專機(jī)專用,通訊無阻。
2、“二良好”就是要確保急救車輛性能良好、警燈警報(bào)使用良好。急救中心嚴(yán)格按照《湖北省衛(wèi)生廳救護(hù)車配置與使用管理辦法》的有關(guān)要求,對(duì)救護(hù)車進(jìn)行了徹底維修,3輛救護(hù)車均處于性能良好、警燈警報(bào)使用正常狀態(tài)。
3、“三完備”就是要搶救室設(shè)備完備、急救藥品配置完備、車載急救設(shè)備完備。目前,急救中心搶救室擁有心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀、洗胃機(jī)、呼吸機(jī)、多功能搶救床等設(shè)備;配置有完備的急救藥品,并且對(duì)急救藥品實(shí)現(xiàn)了“專柜、專人”管理;3輛救護(hù)車均配置了完備的輪式擔(dān)架、氧氣袋、急救箱、夾板、急救箱等設(shè)備。
急救站工作總結(jié)篇七
20xx年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,樹立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步深化“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,開拓創(chuàng)新,艱苦奮斗,狠抓落實(shí),在兄弟科室的密切配合及急診科室全體人員的共同努力下,是我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升,得到多方面的好評(píng)。
全科護(hù)理人員共19人,副護(hù)士長(zhǎng)2名,護(hù)師3人,護(hù)士14人,“120”司機(jī)7人,夜班有3人值班,“120”主班司機(jī)24小時(shí)值班,保證隨時(shí)都能出診救護(hù)。
急診病房共設(shè)有3張溫馨床,6張留觀床,18張住院床,門診輸液室共設(shè)18張坐式輸液椅,保證一次能容納20位病人輸液。
并設(shè)有清創(chuàng)縫合室,小清創(chuàng),小縫合,拆線,換藥等都能在我科進(jìn)行,可減輕外科病房壓力,方便群眾就診。
(一)護(hù)理實(shí)行24小時(shí)值班制,白天至少有護(hù)士5名,夜間4人,保證“120”出診時(shí)或門診輸液病人多時(shí),能夠讓病人及時(shí)得到治療,提倡淡妝上崗,服裝整潔,“七聲,六心”服務(wù)。
(二)“120”救護(hù)司機(jī)實(shí)行24小時(shí)值班,7名司機(jī)分正副班,主班負(fù)責(zé)出診,副班實(shí)行聽診,每天有固定的醫(yī)師、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診,如果遇到有同時(shí)多起求救電話或突發(fā)公共事件時(shí)啟用副班司機(jī),四輛救護(hù)車24小時(shí)在醫(yī)院待命,保證救護(hù)電話鈴響二聲有人接電話,90秒內(nèi)醫(yī)師,護(hù)士和車出診。杜絕以往有病人求救時(shí),找不到司機(jī)出診或等待時(shí)間太長(zhǎng)的現(xiàn)象。自今年3月份以來加強(qiáng)對(duì)救護(hù)車車輛的管理,現(xiàn)規(guī)定救護(hù)車聽診醫(yī)院內(nèi),司機(jī)每天檢查車輛狀況,打掃車內(nèi)衛(wèi)生,讓救護(hù)車處于完好備用狀態(tài)。更新樹立急救中心新形象,改變了老百姓對(duì)“120”看法,社會(huì)效益不斷提高。
綜合以上因素,在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,急診科得到了社會(huì)的認(rèn)可,就診病人逐漸增多,使我們科全年接診人數(shù)8337人次,清創(chuàng)縫合1000人次,病房收住病人1355人次,門診全年輸液量2萬余次,全年搶救急危重病人約3000人次。住院率75%,我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步上升,門診收入元,病房收入元。
(三)制定了各種制度,具體如下:
1、首診負(fù)責(zé)制,搶救室工作制,交接班制,查對(duì)制等,
2、完善了急診科危重癥疾病的搶救程序圖:如心梗、心衰、
休克、有機(jī)磷農(nóng)藥中毒等。
3、制定了急診科的健康宣教欄。
4、建立各科轉(zhuǎn)診知情書。
(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高搶救能力。
急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所,所以僅有良好的服務(wù)態(tài)度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,更重要的要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力,對(duì)急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理,盡快減輕病人痛苦,因此,定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。例如:閆曉勇主任主任每月一次的科內(nèi)講座,學(xué)習(xí)心梗、心臟驟停、腦出血等疾病的病理病因及搶救措施。要求每位護(hù)士會(huì)處置針穿刺,95%的護(hù)士熟練掌握頸外靜脈穿刺及鎖骨下靜脈用藥,以保證急救藥品及時(shí)、快速、準(zhǔn)確的發(fā)揮作用。
(五)加強(qiáng)管理,協(xié)助感染科做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作。
近年來,新的傳染病時(shí)有發(fā)生,舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢(shì),加強(qiáng)傳染病的防治工作,每位醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)該重視,急診科首當(dāng)其沖。所以加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn),認(rèn)真護(hù)理每一位病人,尤其發(fā)熱、手足口病兒,才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)報(bào)告,及時(shí)隔離,及時(shí)治療,并詳細(xì)記錄。
(六)改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,提升社會(huì)效益。
做到“六心,七聲”的微笑服務(wù),護(hù)士給病人打輸液前,先給病人和家屬作健康家教,介紹環(huán)境,經(jīng)濟(jì)改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后,病人對(duì)急診科的服務(wù)比較滿意,現(xiàn)在我們科每天來輸液的病人不斷增加,說明我們的服務(wù)得到全縣人民的認(rèn)可,才使急診科的社會(huì)效益不斷提高。
(七)規(guī)范醫(yī)療文件書寫,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
1、輸液室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔,特別在病人輸液完拔針后,地面垃圾不及時(shí)收拾清理,所以要加強(qiáng)清潔工的管理,督促清潔工每天至少5-10次巡視病房,保證病室時(shí)時(shí)處于干凈整潔狀態(tài)。
2、“120”車的管理不到位,主班司機(jī)時(shí)有喝酒現(xiàn)象,車內(nèi)衛(wèi)生不夠理想?!?20”車輛有事無事開上街影像不好,加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的管理,實(shí)行懲罰制度。
3、急診室護(hù)士太年輕化,急救經(jīng)驗(yàn)不足,難以完成緊急救護(hù)任務(wù),以后一定分批分次去學(xué)習(xí)培訓(xùn),以加強(qiáng)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,提高整體搶救水平。
4、急診室醫(yī)師經(jīng)常輪轉(zhuǎn)到病房上班,特別是年輕醫(yī)師,因?yàn)榧痹\科面對(duì)的疾病面廣而雜,需要一定的急救技術(shù)。
急救站工作總結(jié)篇八
為全面落實(shí)醫(yī)院“質(zhì)量月”活動(dòng)安排,我中心在會(huì)后立即組織全體人員學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神,結(jié)合我科實(shí)際情況,進(jìn)行了質(zhì)量月總結(jié)。
現(xiàn)將質(zhì)量月總結(jié)如下:
深刻理解“質(zhì)量效益年”和“質(zhì)量月”活動(dòng)精神,將會(huì)議精神落實(shí)到實(shí)際工作中去,把“強(qiáng)化質(zhì)量管理、提高職工素質(zhì)、改善醫(yī)患關(guān)系、化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、確保醫(yī)療安全、構(gòu)建和諧醫(yī)院”作為工作中的指導(dǎo)方針,突出服務(wù)意識(shí),提高醫(yī)技水平,將120急救中心這一活動(dòng)窗口展現(xiàn)的更加完美。
1、集中學(xué)習(xí)核心制度,提高全員規(guī)范意識(shí)和理論水平:會(huì)后我們立即組織了對(duì)十四項(xiàng)核心制度和患者安全目標(biāo)的學(xué)習(xí),要求人人理解掌握核心制度。
2、開展技能訓(xùn)練,提高業(yè)務(wù)素質(zhì):在本月內(nèi),將在全科人員中集中開展基本技能訓(xùn)練。醫(yī)療護(hù)理人員著重于“危、急、重”患者的規(guī)范化搶救程序,對(duì)于cpr、重度路腦損傷、呼吸和循環(huán)衰竭、嚴(yán)重過敏等常見重癥進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。重點(diǎn)著眼于簡(jiǎn)單醫(yī)療條件下的快速診斷和搶救,提高診斷準(zhǔn)確率,用藥的合理性,提高搶救成功率。
3、規(guī)范從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為:在原有搶救“路徑”的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步挖掘路徑深度,并根據(jù)現(xiàn)階段群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)要求不斷提高的現(xiàn)實(shí)情況,結(jié)合我科的發(fā)展規(guī)劃,制定新的搶救預(yù)案和搶救路徑,不斷走正規(guī)化、規(guī)范化道路,以期不斷提高從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)水平和搶救成功率。
4、強(qiáng)調(diào)服務(wù)為本意識(shí),構(gòu)建和諧救治關(guān)系:在提高醫(yī)技水平的基礎(chǔ)上,強(qiáng)調(diào)從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)醫(yī)患溝通,以病人為中心,視病人如親人。我科接觸患者多為“危、急、重”患者,患者危重、家屬焦急,極易發(fā)生溝通障礙乃至發(fā)生矛盾,如何正確和良好的處理這種關(guān)系一直是我們不斷學(xué)習(xí)和討論的核心問題之一,正值此活動(dòng)中,我們將專門針對(duì)“醫(yī)患溝通”進(jìn)行學(xué)習(xí),將溝通作為專門一項(xiàng)進(jìn)行討論。
5、提高調(diào)度、保障水平,讓急救車量隨時(shí)拉得出,用得上:調(diào)度工作作為急救中心的核心,直接影響到急救中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn),因?yàn)檐囕v內(nèi)環(huán)境限制,急救車量在頻繁接受診療任務(wù)時(shí),醫(yī)療藥品、用品、耗材的補(bǔ)充,車輛的清理、消毒、加油、保養(yǎng)問題隨之而來。我們將進(jìn)一步制定詳盡的處理預(yù)案,以確保在極端條件下急救中心車輛能拉得出,用得上。
按照醫(yī)院質(zhì)量月活動(dòng)安排,三月底前完成全員對(duì)活動(dòng)內(nèi)容的學(xué)習(xí),并制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。三月初至四月底,根據(jù)安排系統(tǒng)學(xué)習(xí),四月底完成質(zhì)量月總結(jié)。
以上是我單位對(duì)“質(zhì)量月”的總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見和建議。
急救站工作總結(jié)篇九
2xxx年度,黃陂區(qū)120急救中心緊緊圍繞“質(zhì)量第一,患者至上”的理念,始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外強(qiáng)形象,不斷的更新服務(wù)觀念,提高服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化衛(wèi)生應(yīng)急和院前急救管理,通過努力,本年度,120急救中心共接報(bào)警電話3609個(gè),出診3572車次,急救2793人次,向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)送危重病人534人次,接孕產(chǎn)婦282次,搶救成功率97%,盡全力守護(hù)全區(qū)人民群眾身體健康,但是由于急救車輛不足,有些打來報(bào)警電話無車可出,或不能及時(shí)出車,調(diào)度系統(tǒng)老化不能全面監(jiān)控車輛方位,對(duì)我急救中心造成很不好的影響。
斷精益求精,努力做到更好,并對(duì)今年的工作做出以下總結(jié):
召開了急救出車班醫(yī)護(hù)人員會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療急救的各項(xiàng)工作制度:如急救管理制度、出診制度、危重病人搶救制度、重大事件現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)報(bào)告制度、病人家屬簽字制度、駕駛員工作制度等,在完善制度的同時(shí),醫(yī)院加強(qiáng)監(jiān)督力度,進(jìn)行專項(xiàng)檢查,逐步規(guī)范急救工作流程。
針對(duì)急救工作中暴露出跟車急救人員現(xiàn)場(chǎng)急救能力不足,科室組織規(guī)范化培訓(xùn),開展了多項(xiàng)急救工作新知識(shí)的專題學(xué)習(xí),院前急救常用技術(shù)進(jìn)行演練操作,讓醫(yī)護(hù)人員熟練掌握急救理論與技術(shù),進(jìn)一步提高了搶救成功率,遇到群體性傷員時(shí),人員車輛調(diào)配速度就是生命。本著時(shí)間就是生命的原則,進(jìn)行急救工作力爭(zhēng)為急救患者提供更加快捷、暢通、專業(yè)的生命綠色通道。