總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
煙草品牌培育工作總結篇一
2、規(guī)范執(zhí)法行為，提高辦事效率，讓行政執(zhí)法在陽光下運行。一是繼續(xù)推行政務公開，正式運行行政服務大廳，細化辦事流程，規(guī)范服務態(tài)度，提供高效、便民的服務。二是深入落實行政執(zhí)法責任制，每月開展煙草專賣執(zhí)法自查或評議工作，規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為，落實責任追究制度。三是加大煙草專賣法律法規(guī)宣傳力度，增強卷煙零售戶守法經(jīng)營意識，力求“從根本上遏制卷煙違法犯罪行為”。主要方式以“致卷煙零售戶一封信”加強普及性，以“培訓班”方式加強針對性，以市場檢查、案件查辦、零售許可證管理等加強長效性。通過聽證程序，實施《南京市煙草專賣局浦口區(qū)局卷煙零售點合理布局規(guī)劃》。四是加強證件管理，做好零售許可證的換發(fā)證工作，根據(jù)市局《20xx年度換發(fā)煙草專賣零售許可證實施方案》的要求，結合我區(qū)實際，認真組織開展我區(qū)零售許可證的延續(xù)換發(fā)工作，提高煙草證“含金量”。
3、嚴格規(guī)范、強化落實，進一步提升內(nèi)部監(jiān)管工作水平。認真貫徹落實國家局制定的《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范(試行)》，按照縣級局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范的要求，結合內(nèi)管工作現(xiàn)場會的有關要求，認真開展好我區(qū)局內(nèi)管工作。20xx年我區(qū)局要從思想認識上、隊伍建設上、制度建設上、監(jiān)管手段上進行轉(zhuǎn)變，使內(nèi)管工作長期化、日?；?、規(guī)范化、程序化。準確把握內(nèi)部監(jiān)管各個環(huán)節(jié)，努力解決各崗位管什么，怎么管，實現(xiàn)由事后監(jiān)管、集中整頓向全過程監(jiān)管、同步監(jiān)管發(fā)現(xiàn)處理問題轉(zhuǎn)變，努力營造“嚴格規(guī)范，人人有責，內(nèi)部監(jiān)管，人人有關”的工作氛圍。
(二)按照全市經(jīng)濟運行和調(diào)控的總體要求，認真落實經(jīng)營市場理念，保持經(jīng)濟持發(fā)展
1、關注區(qū)域經(jīng)濟形勢變化，做好卷煙銷售分析研究。全球金融危機給區(qū)內(nèi)消費市場帶來的眾多負面影響將進一步呈現(xiàn)，經(jīng)濟總體環(huán)境必將有別與往年。我們將時刻關注宏觀經(jīng)濟走勢，適時跟蹤轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展及消費品市場的變化，對卷煙銷售的外部經(jīng)濟環(huán)境加強分析、研究，更好地滿足消費者需求，是擺在我們面前亟待解決的問題。
2、牢固樹立銷量意識，全力鞏固和擴大市場占有率。我們要利用信息采集點以及部分優(yōu)質(zhì)客戶開展消費調(diào)查，進一步了解消費人群的分布與消費者需求，將市場調(diào)查與需求分析等工作延伸至消費者層面，準確把握市場，使卷煙供應有的放矢。20xx年銷售指標為26450箱，比xx年增長5%，我們要繼續(xù)加大低檔卷煙的銷售力度，深挖市場潛力，保持低檔卷煙銷售的適度增長，為全市卷煙銷售分憂解難。
3、充分把握市場動態(tài)，著力提升需求預測的準確性。隨著“按客戶訂單組織貨源”工作的深入開展，將進一步提高對需求預測準確性的要求。通過充分分析消費市場、分析零售客戶需求、分析銷量變化、分析品牌走勢，加強對卷煙銷售市場的把握，提升需求預測特別是月度需求預測的準確性。
煙草品牌培育工作總結篇二
3、突出規(guī)范經(jīng)營，推進內(nèi)管監(jiān)督常態(tài)化。繼續(xù)以“防外流、排隱患、促規(guī)范”為目標，著重做好“兩個2、一個3”：完善兩個機制。完善每月專銷互動例會機制、專銷協(xié)同核查機制，加強專銷一線人員的協(xié)同配合;完善4：4：2內(nèi)管三員聯(lián)動考核機制，做到有案必報、有案必查、有案必問責。用好兩個系統(tǒng)，應用好“內(nèi)管信息系統(tǒng)”和“內(nèi)管模擬分析監(jiān)管系統(tǒng)”，提升內(nèi)管數(shù)據(jù)分析的運用能力。借助三個載體。利用好“卷煙零售戶守法經(jīng)營宣講會”，引導誠信守法經(jīng)營;加強與武義工商聯(lián)的聯(lián)合宣傳，有效應對“武義超市”現(xiàn)象;執(zhí)行好“四看、八問、五查”內(nèi)管走訪標準，加強日常內(nèi)管監(jiān)管。要充分認識到“天價煙”整治的極端重要性，強化全員治理意識，切實防治反彈。
(三)注重精實，優(yōu)化體系，努力打造創(chuàng)新武煙
堅持“精實管理”主線，緊扣“管理創(chuàng)一流”目標，不斷優(yōu)化管理體系，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。
1、深化目標管理。目標是“風向標”、“拉力器”，要把深化目標管理放在企業(yè)管理首要位置，抓住兩個環(huán)節(jié)：一是目標制訂環(huán)節(jié)務求科學合理。二是目標落實環(huán)節(jié)確保管控到位。目標落地是目標管理的關鍵，要抓好三個載體：抓目標承諾。中基層負責人簽訂“部門目標承諾書”，員工層發(fā)放“崗位目標管理卡”，促進目標執(zhí)行落地。抓方案進度。堅持目標分析報告制度，尤其是注重目標的自評制度，各部門、各崗位要養(yǎng)成目標分析習慣，增強目標分析能力，實行“每月一小結，每季一分析，年終一評價”制度，要深度分析目標完成結果和過程，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的工作經(jīng)驗得失。
2、優(yōu)化管理要素。遵循“更加規(guī)范，更富效率”為導向，按照“有效的規(guī)章制度、清晰的崗位職責、健全的標準體系、順暢的信息傳遞和嚴格的績效管理”要求，進一步健全完善“六有”管理要素。要梳理制度體系。各科室要對現(xiàn)有制度文件進行一次全面梳理，建立一套規(guī)章制度的統(tǒng)一管控和更新維護機制，確保制度及時識別、便于查找。要開展職責“回頭看”。全員參與，部門把關，對現(xiàn)有崗位職責進行再梳理，重點工作納入崗位職責，消除職責模糊交叉地帶，并在管理體系建設系統(tǒng)進行錄入。
要健全工作標準。要突出以崗位對標為抓手，進一步提煉崗位干事要素指標，為干事有標準、工作上水平提供支撐。要暢通信息傳遞。重點加強“個人工作平臺”的應用，特別是深化“工作計劃”模塊，“工作協(xié)同”模塊的應用深度。以現(xiàn)有信息系統(tǒng)為抓手和參照物，不斷優(yōu)化管理流程，推進流程標準化，標準信息化。要完善績效考核。1月，開展績效管理體系調(diào)整完善意見建議征集活動，2—3月，集中研討論證，力爭一季度完成定稿，績效考核與目標管理相呼應，考核圍繞目標兼顧過程要素，積分獎勵突出對主要業(yè)績和貢獻大小。要持續(xù)優(yōu)化文件。堅持“統(tǒng)分結合，以我為主”，結合班組建設，開展“我的文件我來改”活動，在此基礎上，建立完善由科室內(nèi)審員為主導的體系文件持續(xù)優(yōu)化機制，維護體系文件動態(tài)管理。
3、推進創(chuàng)新管理。創(chuàng)新是企業(yè)進步的靈魂。要切實解決創(chuàng)新動力不夠、能力不足的問題，堅持“1234”齊步走：組建一支隊伍。按照“特長引領，內(nèi)訓驅(qū)動”工作思路，兼顧專業(yè)特長、年齡知識等的互補性，在各科室部門選拔一批能力強、干勁足的員工，組建一支10—15人的創(chuàng)新工作小組，強培訓，壓擔子，培育創(chuàng)新活動骨干力量，以點帶面，推動全員創(chuàng)新發(fā)展氛圍的提升。建立“兩項機制”。建立創(chuàng)新成果學習交流機制。繼續(xù)堅持qc小組活動進度碰頭會制度，根據(jù)條線對口原則，由創(chuàng)新小組成員精選省、市優(yōu)秀創(chuàng)新項目成果、qc成果進行分析點評，分享創(chuàng)新成果，拓展創(chuàng)新思路，提升創(chuàng)新能力;完善創(chuàng)新激勵機制。
進一步完善創(chuàng)新金點子征集和優(yōu)秀創(chuàng)新管理員的評選和獎勵制度，加大獎勵力度，激發(fā)創(chuàng)新動力。打造“三層格局”。努力構建以“金點子征集為塔基，qc小組活動為塔身，創(chuàng)新項目研究為塔尖”的“金字塔形”創(chuàng)新研究格局，開展一次“金點子”評比，納入星級積分。堅持以會代訓、實踐參與的形式，扎實推進qc小組活動。年底召開一次qc成果發(fā)布會。探索建立創(chuàng)新課題庫，申報一個創(chuàng)新研究項目，積極參與市局創(chuàng)新研究與推廣應用。實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)向”。要從“要我創(chuàng)新”向“我要創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向，“沒有創(chuàng)新就是落伍”，樹立崗位創(chuàng)新理念;要從“骨干創(chuàng)新”向“全員創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向，立足解決身邊工作中的問題，充分激發(fā)全體員工的創(chuàng)新參與和創(chuàng)新實效。要從“單兵突擊”向“協(xié)同會戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向，注重加強部門之間的相互合作，優(yōu)勢互補，整合創(chuàng)新力量。要注重從“管理創(chuàng)新”向“業(yè)務創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向，管理創(chuàng)新難度增大，要重點挖掘?qū)Ｙu、業(yè)務領域的創(chuàng)新著力點，務求創(chuàng)新實效。
煙草品牌培育工作總結篇三
今年的安全工作，要堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”工作方針，繼續(xù)深化“基層基礎安全生產(chǎn)年”活動，落實“一崗雙責”和企業(yè)主體責任者的責任，落實全員安全工作責任制，做到責任到人、落實到位；進一步加大全員安全教育培訓力度，積極開展各種突發(fā)事件應急預案演練，持續(xù)規(guī)范運行職業(yè)健康安全體系；落實《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標準化規(guī)范》二級達標要求，確保全市系統(tǒng)實現(xiàn)安全無事故工作目標。
深入貫徹學習國家局、省政府《關于深入開展企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設的通知》，根據(jù)省局（公司）今年安全工作部署，結合實際，對照標準，制定適合單位、部門安全生產(chǎn)標準化建設的實施方案，穩(wěn)步推進安全標準化建設實施工作，今年實現(xiàn)單位、部門二級達標目標。
（一）成立以市局（公司）主要領導為組長，分管領導、各縣（市、區(qū)）局（營銷部）主要負責人，機關各部門主要負責人組成的領導組織機構。
（二）制定“標準化建設”實施方案。根據(jù)省局（公司）標準化相關文件和其他兄弟市局（公司）標準化建設成功經(jīng)驗，采取抽調(diào)人員學習培訓、走出去、聘請專家具體指導等方式，研究制定符合煙臺市局（公司）《標準化建設》實施方案；對照標準化標準，摸底排查，完成單位、部門達標自評工作；根據(jù)自評結果，采取有效措施，加以整改不合格項， 實現(xiàn)年底前二級達標任務目標。（詳見標準化實施方案）
（三）經(jīng)費保障。各單位、部門在20xx年度安全經(jīng)費預算上報基礎上，按照相關規(guī)定，報經(jīng)市局（公司）三項管理委員會批準后方可實施。
20xx年，始終抓住消防安全“四個能力”建設工程不放松，繼續(xù)鞏固發(fā)展建設成果，提高全員自救和防護火災的能力。
（一）提高檢查消除火災隱患能力，切實做到“安全自查、隱患整改、責任自負”。定期開展防火檢查巡查，落實員工崗位消防責任；對檢查發(fā)現(xiàn)的火災隱患要立即消除，不能立即消除的，要制定整改方案，明確整改措施，落實整改資金，限時消除。隱患整改期間，要落實有效的人防、物防措施，確保安全。
（二）提高組織撲救初起火災能力，切實做到“火情早發(fā)現(xiàn)、小火滅得了”。要結合本單位實際，根據(jù)已制定的消防應急預案定期組織演練，確保一旦發(fā)生火情，員工能按職責分工及時到位、有效處置，避免發(fā)生“小火釀大災”的現(xiàn)象。消防控制室值班操作人員要持證上崗，熟悉消防設施，并熟練掌握火警處置及啟動消防設施設備的程序和方法。要定期做好消防設施、器材的維修保養(yǎng)，確保完好有效。按照標準化管理要求，消防設施器材要設置規(guī)范，標識醒目，用文字或圖例標明操作使用方法；重點部位、重要場所和疏散通道、安全出口要設置“提示”和“禁止”類消防標語。
（三）提高人員組織疏散逃生能力，切實做到“能火場逃生自救、會引導人員疏散”。員工要普遍掌握火場逃生自救基本技能，熟悉逃生路線和引導人員疏散程序。各單位要明確各樓層、各崗位、各班組疏散引導人員，確保一旦發(fā)生火災，能夠及時組織在場人員安全疏散。
（四）提高消防宣傳教育培訓能力，切實做到“消防教育常態(tài)化、消防常識普及化”。各單位要落實消防教育培訓制度,員工普遍達到“懂基本消防常識、懂消防設施器材使用方法、懂逃生自救技能，最終達到會自查整改隱患，會撲救初起火災、會組織人員疏散”的要求，各單位招收的新員工，要經(jīng)消防安全教育培訓合格后方可上崗。
第一季度，重點落實四個方面工作：一是各單位、相關部門要結合安全工作實際，制定年度工作計劃，突出重點，明確標準，責任到人；二是逐級簽訂20xx年度全員安全、消防目標責任書；三是進行危險源辨識、評價、制定風險管理措施，完善健康體系相關要求和各種應急處置預案；四是抓好物流配送部的安全驗收、危險源的辨識、評價及風險控制措施的落實。
第二季度，重點開展好四方面工作：一是落實各單位避雷設施設備的檢查檢測工作；二是開展好第十二個“安全生產(chǎn)月”活動，在全市系統(tǒng)營造“關注安全，關愛生命”的氛圍；三是組織開展好消防應急預案演練，各單位、市局機關、物流配送部，至少搞1—2次消防應急預案演練，并將落實情況列入安全工作績效考核；四是各單位、各部門要積極支持安全管理員報考安全注冊工程師工作，不斷提升安全管理隊伍整體素質(zhì)，組織20xx年度參加報考安全注冊工程師人員的復試；組織相關人員參加煙臺市安監(jiān)局組織的安全管理資格上崗復訓和培訓工作。
第三季度，重點抓好三方面工作：一是針對夏季高溫和雨季潮濕特點，抓好防食物中毒、防卷煙霉變、防汛等工作；二是針對國慶、中秋兩大節(jié)日，各種慶典聚會頻繁，人流、車流較多等特點，抓好節(jié)日期間的安全保衛(wèi)、值班、車輛 管理和防盜、防火等工作；三是完成職業(yè)健康內(nèi)部審核、管理評審等工作。
第四季度，重點抓好三方面工作：一是完成健康體系的外部認證審核工作；二是抓好防火、消防安全檢查管理和員工的安全教育培訓；三是根據(jù)冬季雪天路滑、霧天增多、車輛事故頻發(fā)的特點，抓好冬季車輛安全管理和駕駛人員的安全教育培訓。
交通安全管理是管理工作的重中之重，各單位在日常管理中，要定期對車輛安全性能進行實施檢查，防止帶病上路；要嚴格控制群體乘車，如確需集體乘車的，必須選派技術過硬的駕駛員，并明確帶車人；要認真落實《道路交通安全法》和市局（公司）《交通安全管理有關規(guī)定》，嚴格執(zhí)行駕駛員持證上崗（超年限審核視為無證）、非專職駕駛員不得駕駛公車的規(guī)定，嚴禁酒后開車、杜絕超速、超限、疲勞駕車等違規(guī)行為。對專賣、送貨車輛要強化管理，落實制度，控制使用。特別是重大節(jié)日期間，除值班、工作用車外，其他車輛一律封存。各單位、相關部門要結合工作實際，搞好對駕駛員日常的安全行車教育，切實做到遵章守法，杜絕各類交通責任事故的發(fā)生。
在重大節(jié)日期間，各單位要嚴格落實24小時雙崗值班檢查制度；對鍋爐房、配電室、卷煙倉庫、計算機房、各類防盜報警、電子監(jiān)控系統(tǒng)及消防栓、自動噴淋、滅火器材、避雷設施等定期開展自查自糾，及時整改事故隱患，確保功能有效，做到萬無一失。
各單位、市局（公司）機關相關部門對已購買的應急物資、器材要妥善管理、登記造冊、定期檢查，對自然損壞不能使用的要及時更新補充，確保應急器材應有的數(shù)量和質(zhì)量的完好。市局（公司）將適時對各單位儲備應急器材情況進行普查，凡挪作他用，保管不善的要進行通報批評。
有職工食堂的單位，到相關部門辦理衛(wèi)生許可手續(xù)。落實衛(wèi)生、消毒等制度，明確管理人員、炊事人員工作職責，嚴把進貨渠道和病從口入關，防止食物中毒等事件發(fā)生。炊事人員每半年要進行一次定期查體，預防疾病傳染。
煙草品牌培育工作總結篇四
年以來，我們財務科在局公司黨委的領導下，在上級局（公司）職能部門的業(yè)務指導下，以年初局（公司）提出的“以企業(yè)效益為中心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標，以質(zhì)量貫標為主線，以人力資源管理為核心，以兩煙生產(chǎn)經(jīng)營和專賣管理為重點，以黨的建設和精神文明建設做保障，實現(xiàn)質(zhì)量記錄標準化，技術業(yè)務規(guī)范化，經(jīng)營管理科學化，企業(yè)效益最大化，推動縣煙草在快車道上高速發(fā)展”為工作指導思想，全面落實預算管理，強基礎，抓規(guī)范，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，各項財務工作有了明顯提高，現(xiàn)將年財務工作開展情況匯報如下：
一、以質(zhì)量貫標為契機，不斷增強全員的預算管理意識，煙草公司年財務科工作總結和年工作計劃。
今年，市局（公司）將我公司列為第一批質(zhì)量認證達標單位，職工的質(zhì)量規(guī)范意識明顯增強。我們以此為契機，根據(jù)財務管理的特點以及財務管理的需要，及時出臺了局（公司）《全面預算管理制度》，各科室站所分別配備了預算管理員，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核，工作計劃《煙草公司年財務科工作總結和年工作計劃》。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預算方面，為提高現(xiàn)金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于出發(fā)后十五日內(nèi)還款，并將其寫入科室方針目標，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。
通過預算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識進一步增強，促進了各項工作的開展。
二、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務水平。
幾年來，市局（公司）一直把人員培訓視為企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)競爭力的突破口，財務管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會計從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實際工作的要求，年初就制定了基層會計人員培訓計劃，有步驟有目的的進行培訓，今年共舉辦了三期會計人員培訓班，分別學習了《會計法》、《煙站財務管理核算辦法》、《企業(yè)管理工作意見》、《工作質(zhì)量與方針目標考核辦法》。通過學習，進一步了解了公司的各項管理制度，懂得了基層煙站會計人員的工作要求，如何更好地做好基層財務工作等。提高了干好基層財務工作的主動性與積極性。
煙草品牌培育工作總結篇五
20xx年，縣煙草專賣局(營銷部)在縣委、縣政府和市局(公司)黨組的正確領導下，認真學習宣傳貫徹黨的xx大精神，緊緊圍繞省市局工作要求，以創(chuàng)優(yōu)工作為契機，以“四個三”活動為抓手，全員奮力拼搏，勇于創(chuàng)新，落實好“穩(wěn)中求進、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型”工作主題，經(jīng)濟運行提質(zhì)增效健康發(fā)展，順利實現(xiàn)全年工作目標。
20xx年工作計劃：
在新一年的工作中，我們將在縣委、縣政府和市局(公司)黨組的正確領導下，統(tǒng)一思想，堅定信心，緊緊圍繞“全面貫徹落實xx屆三中全會精神”的工作主線，以黨的群眾路線教育實踐活動為引領，認真思考、謀劃、實踐“三大課題”，把握工作重心，著力解決問題，通過六個持續(xù)，開創(chuàng)縣局工作新局面。
一是統(tǒng)一思想，持續(xù)深化工作作風新建設。在鞏固“改進作風年”活動成效的基礎上，以黨的群眾路線教育實踐活動為引領，轉(zhuǎn)化“共贏笑臉”活動成果，切實的做到政治思想過硬，工作作風轉(zhuǎn)變，整體素質(zhì)增強，工作質(zhì)量提高，持續(xù)改進工作作風建設。
二是奮力爭先，持續(xù)提升營銷工作新水平。堅持規(guī)范經(jīng)營不動搖，完善信息監(jiān)測手段，提高科學營銷能力，豐富服務措施，提升客戶滿意度。及時總結分析和借鑒在現(xiàn)代卷煙零售終端建設所取得的經(jīng)驗和存在的問題，不懈探索新思路，力爭實現(xiàn)新突破;強化監(jiān)管，有效提升徽映e家運行質(zhì)量，積極實踐，強化135工作法的運用效果，持續(xù)提升營銷工作新水平
三是開拓創(chuàng)新，持續(xù)增強專賣管理新能力。以優(yōu)秀縣局標兵單位創(chuàng)建為推動，狠抓市場監(jiān)管，嚴厲打擊卷煙非法流通，強化工作協(xié)作機制的落實和法律宣傳服務，增強和創(chuàng)新內(nèi)部監(jiān)督管理工作能力和水平，切實提升縣局規(guī)范經(jīng)營水平，持續(xù)增強專賣管理新能力。
四是破解難題，持續(xù)展現(xiàn)隊伍建設新成效。以技能鑒定、崗位練兵、qc小組建設為抓手，以效能考核為保障，選樹先進典型，健全正向引導考核機制，全面扎實提升員工素質(zhì)和能力，并以管理水平持續(xù)提升、工作重點難點為課題，強化分析研究，破解制約縣局發(fā)展的瓶頸。通過做強隊伍，實現(xiàn)業(yè)務做精，為縣局的持續(xù)健康發(fā)展提供強大動力保障。
五是強化引領，持續(xù)豐富企業(yè)文化新內(nèi)涵。以“成長?蘊”文化的大力宣貫為抓手，提升企業(yè)文化的引領發(fā)展作用。把廉政文化、效能建設融入其中，豐富活動內(nèi)容，升華文化的感染力，增強員工認同感，促進員工的全面成長。
六是安全第一，持續(xù)豐富縣局發(fā)展保障新舉措。始終把安全工作放在首位，抓好學習培訓，注重隱患排查、整改，強化基建項目管理，并著力構建安全防控體系，落實好安全標準化工作要求，確保安全工作目標圓滿完成。
煙草品牌培育工作總結篇六
根據(jù)營銷、物流工作會議精神，為切實做好銷售工作穩(wěn)中有升，x煙草專賣局（分公司）提出近階段卷煙銷售工作思路。
20xx年以來xx分公司緊緊圍繞以下幾方面開展銷售工作：
1、強化客戶經(jīng)理拜訪力度，加強客戶經(jīng)營指導。針對節(jié)后卷煙銷售出現(xiàn)下滑趨勢，今年2月x縣強化客戶經(jīng)理的拜訪力度，要求客戶經(jīng)理除了日常的計劃拜訪之外，在2月23日至28日對片區(qū)所有客戶至少走訪一次，進行市場信息收集、卷煙經(jīng)營指導。
2、查找薄弱環(huán)節(jié)，加強省外重點品牌的推介。結合x縣市場的實際，以紅金龍品牌系列作為省外煙銷售提升的突破口，將紅金龍品牌系列的銷售量納入客戶經(jīng)理考核中，加強客戶經(jīng)理對該品牌推介引導，以此促進省外煙銷售總量的提升。
3、把握銷售增長點，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際，加強客戶經(jīng)理的走訪宣傳，以上柜增量為目標，將新品牌的上柜率作為當月客戶經(jīng)理kpi考核的重要指標，提高客戶經(jīng)理新品牌培育的積極性。
4、實時跟蹤，保證訂貨成功率。受季節(jié)性因素的影響，當前卷煙周轉(zhuǎn)較慢，客戶庫存增多，造成客戶容易忽視或者忘記訂貨，對此，x縣分公司除了客戶經(jīng)理拜訪提醒訂貨之外，在下午時間，再次用電話進行友情提示，要求覆蓋面達到100%，保證客戶的訂貨成功率。
5、專銷結合，加強市場監(jiān)管。春節(jié)過后這段時間是禮品煙回流的高峰期，為了防止亂渠道禮品煙的回流，x縣加強對重點戶的銷售跟蹤，收集卷煙市場信息，及時向市管員提供有價值的信息，以此加強專銷兩員的溝通，減少亂渠道卷x對x縣市場的沖擊。
1月份x縣共銷售卷煙箱，同比增加箱，增長；條均價元，同比增加元，增長；狼系列箱，同比增加箱，增長；省外煙箱，占總量，同比增加箱，增長；低檔煙箱，同比下降箱，降幅。
2月1日－3月22日，x縣共銷售卷煙箱，同比增加箱，增長；條均價元，同比增加元，增長；狼系列箱，同比增加29箱，增長；省外煙458箱，占總量，同比增加箱，增長；低檔煙箱，同比下降箱，降幅。從以上數(shù)據(jù)可以看出，除了低檔煙銷售下降以外，其它經(jīng)營指標均比去年有所增長，但是2月份以后銷售增長低于x縣今年制定的增長目標，分析原因主要有以下幾方面：
1、受經(jīng)濟因素影響，客戶卷煙周轉(zhuǎn)較慢。根了解，x縣興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，一些外來打工者回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費能力和水平有所下降，零售戶卷煙銷售出現(xiàn)周轉(zhuǎn)緩慢，庫存量增大的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查，當前有的客戶社會庫存量超過周轉(zhuǎn)數(shù)1倍以上?？梢姡M者的購買力下降，造成零售客戶卷煙庫存量不斷加大，從而影響到卷煙銷售總量的提升。
2、部分貨源不能滿足。一是省產(chǎn)三、四類卷煙無法滿足市場需求；二是五類煙吉慶獅被整合，前門只投放農(nóng)村市場，富健獅限量供應，最高只能訂到10條，造成該檔次的主銷品牌無法滿足消費者需求。該價位所騰出的市場空間，其它同檔次品牌受口味因素的影響一時無法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙帶來市場機會，最終影響到卷煙銷量。
3、客戶訂貨率有待進一步提高。2月1日至3月22日，x縣應訂客戶6941戶次，實訂客戶6809戶次，因庫存與資金因素，訂貨成功率。雖然完成省、市公司下達97%的目標，但如果訂貨成功率100%算，每戶次按一次25條訂貨計算，132戶次就可以多訂66件，這樣銷售總量就可以達到7165件，同比銷售目標可以增長；可見，訂貨成功率在一定程度上影響到x縣的銷售提升。
4、禮品煙、亂渠道卷煙增多，侵占市場空間。春節(jié)過后，一些禮品煙如中華、軟灰狼開始回流市場，從而占領了部分高檔卷煙市場。另外，亂渠道卷煙如阿詩瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著x縣卷煙市場。
分析x縣今年銷售總量不足的同時，我們從銷售數(shù)據(jù)中也發(fā)現(xiàn)其他經(jīng)營指標的差距，如條均價增長，與全市的5%有一定差距；省內(nèi)一類煙同比下降，省外二類煙下降，在一定程度上影響著x縣卷煙銷售結構的提升。
1、統(tǒng)一思想，明確目標于3月23日下午3點，召開“三員”信息交流會，傳達上星期四、星期五漳州市公司召開的《營銷、物流工作例會》精神，分析當前卷煙市場情況，明確今后一階段x分公司卷煙銷售目標“一個確保，二個增長”即確保卷煙銷售總量穩(wěn)中有升，提高省內(nèi)一類煙、二類煙銷量，以統(tǒng)一“三員”的思想，做到力往一處使。
2、修訂、完善現(xiàn)有考核辦法，轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點，提高客戶經(jīng)理工作積極性從四月份開始，在原有《客戶經(jīng)理考核方案》的基礎上，結合當前卷煙銷售工作情況，修整部分考核內(nèi)容，以轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點，提高客戶經(jīng)理工作積極性。
一是改變銷售指標考核內(nèi)容。由原來的總量、低檔煙、條均價改為總量、省內(nèi)一類煙、二類煙，確保與近段的工作目標相一致。
二是提高卷煙銷售任務指標項目分值的比重，由原來的24分，提高到60分，提高36個百分點，以提高考核權重引起客戶經(jīng)理對銷售工作的高度重視，同時降低其它各項目的分值。
3、科學合理設定考核指標，提高客戶經(jīng)理工作熱情
為確保所設定的考核指標科學合理，客戶服務中心在制定指標時，根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和銷售趨勢預測等，確定總體目標（總量、狼系列一類煙、狼系列二類煙），再根據(jù)各片區(qū)的實際情況（所占比重），合理劃分各片區(qū)每月的銷售指標，并于每月最后一天下午召開部門會議，向各客戶經(jīng)理通報下個月所核定的指標值及該值是如何計算（客戶經(jīng)理可以提出意見），經(jīng)客戶經(jīng)理確認后，與客戶經(jīng)理簽訂銷售責任狀，通過此項措施，增強考核指標的透明度，提高客戶經(jīng)理工作熱情，確?？蛻艚?jīng)理全身心的投入到工作中去，完成銷售指標。在確定銷售指標后，客戶經(jīng)理應將任務指標合理劃分到每個訂貨日，并做好銷售跟蹤，同時建立逐層銷售情況反饋機制，每個訂貨日由客戶經(jīng)理反饋給服務部負責人，服務部負責人反饋給客戶服務中心，以便客戶服務中心及時掌握市場動態(tài)。
4、加強專銷結合，實現(xiàn)信息共享
一是強化專銷聯(lián)席會議例會制度。為進一步加強專銷結合，更好服務零售戶和消費者，及時反饋、解決轄區(qū)市場存在的異常情況和問題，凈化卷煙市場，維護卷煙經(jīng)營秩序，經(jīng)研究決定，制定專銷聯(lián)席會議例會制度，將每月第四周星期三下午15：30定為會議時間，會上與會人員必須根據(jù)各自崗位情況匯報一個月來的工作情況、收集的信息及存在問題進行交流與探討，從而為卷煙經(jīng)營和專賣管理提供有力的信息支撐和解決平臺。
二是建立專銷人員定期市場反饋機制。為便于專銷人員間的信息交流與溝通，經(jīng)研究決定，建立專銷人員定期市場反饋機制，將每星期五下午定為專銷人員交流溝通日。會上專銷人員必須就一周以來市場走訪情況、卷煙銷售情況及收集到的各類信息、存在問題等進行交流，以實現(xiàn)信息資源共享，從而為專銷人員更好地做好下周工作提供保證。
三是聯(lián)合走訪，提高解決問題效率。為更快更好地解決專銷人員工作中碰到的問題，客戶經(jīng)理與市管員每周至少聯(lián)合拜訪客戶一次，收集市場信息，對存在的問題能當場解決的當場解決，以切實提高工作效率。
5、加強市場清理力度，為卷煙銷售保駕護航
當前制約一、二類狼的主要因素之一是倒流煙的影響，從有關信息表明，目前除古田狼外，其它狼系列都有不同程度的倒掛價，幅度在1-5元不等，因此在今后一階段時間內(nèi)將加強市場清理力度，為卷煙銷售保駕護航。
一是下大力氣狠抓市場管理，最大限度治理假冒卷煙和市外亂渠道卷煙對市場的沖擊。根據(jù)計劃安排，3月-6月采取的主要措施有：要求專銷人員每月根據(jù)片區(qū)銷售情況撰寫市場分析報告，及時掌握市場動態(tài)；開始百日集中整治行動，以15件以上零售戶、違規(guī)轉(zhuǎn)化戶、特殊場所、食雜批發(fā)戶為重點開展一次綜合治理活動，嚴厲打擊無證經(jīng)營和非法經(jīng)營行為，以防再次違法經(jīng)營，為09年上半年特別是梅雨銷售淡季的銷售創(chuàng)造較大的市場增長空間；適時開展專項整治活動，于“”、“五一”等期間分階段、分步驟開展專項整治行動，將采取日常突擊檢查、夜間巡查、清晨巡查、布控巡查、聯(lián)合公安工商檢查等方式，工作重點有三：車站、轄區(qū)毗鄰地帶的非法渠道卷煙、農(nóng)村市場的假冒卷煙以及個別云霄、龍海人流動兜售假冒卷煙的整治。截止3月23日共查獲案件10起，涉案卷煙條，廳裝雙喜56廳，其中一般案件6起，無證經(jīng)營案件3起，涉案卷煙22條（當場移交工商部門），平和人到x縣兜售假冒卷煙1起，涉案卷煙12條，已移交_門調(diào)查處理（拘留1天罰款17000元）。
煙草品牌培育工作總結篇七
區(qū)局(營銷部)紀檢監(jiān)察工作要以中紀委六次全會精神為指導，緊緊圍繞局黨組提出的“是區(qū)局(營銷部)工作的效率年、監(jiān)管年”的目標定位，以黨風廉政建設責任制的制度建設為重點，以開展行風評議、加強作風建設為抓手，扎實推進懲防體系建設，加強對干部的教育、管理、監(jiān)督，切實加強對權力運行的監(jiān)督和規(guī)范，努力開創(chuàng)區(qū)局(營銷部)紀檢監(jiān)察工作新局面，為城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作提供堅強有力的保障。
一、深化廉政學習教育，強化干部職工廉潔從政
繼續(xù)采取靈活多樣、切實有效的方式方法，深入開展示范教育、警示教育、崗位廉政教育，力爭教育形式有創(chuàng)新。一是開展政治紀律教育，使廣大黨員增強政治意識、_意識、責任意識、憂患意識，提高政治鑒別力和敏銳性，筑牢思想防線。黨員干部尤其是領導干部，要不斷提高黨性修養(yǎng)和道德水準，解決好為誰服務、為誰用權問題。積極引導廣大黨員干部認真貫徹執(zhí)行《中國_黨員領導干部廉潔從政若干準則》(下稱《廉政準則》)、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨紀條規(guī)。二是繼續(xù)將《廉政準則》作為黨員領導干部民主生活會的重要內(nèi)容，組織全局黨員干部逐條學習并由黨員領導干部做專題解讀。全面落實《關于領導干部報告?zhèn)€人有關事項的規(guī)定》，切實增強反腐倡廉教育的針對性和有效性，不斷提高黨員干部廉潔從政的意識和能力。三是圍繞市局公司開展廉政教育活動，增強教育的針對性和實效性。認真扎實地開展講廉政黨課、演講比賽、任前廉政談話和廉政法規(guī)知識測試等活動，加強崗位廉政教育，讓每個同志都“知風險、保廉潔”。
二、嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，落實黨員領導干部一崗雙責
，_中央、_修訂頒布了《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》，對落實責任制工作提出了更加明確具體的要求，我們要以開拓創(chuàng)新的精神深化責任制工作，建立健全督查、評估、考核、獎懲等工作機制，完善考核評價指標體系和具體辦法，切實做到履行責任有規(guī)范、檢查考核有標準、責任追究有依據(jù)。今年，區(qū)局(營銷部)紀檢組、各部門進行黨風廉政建設責任制進行專項考核，并將考核結果作為評先評優(yōu)和選拔干部的重要依據(jù)。
切實履行“一崗雙責”,確保責任制落實到位。深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面履行黨章賦予的職責，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，按照“誰主管，誰負責”和“一級抓一級”的原則，進一步明確局領導班子和領導干部各部門中層干部在黨風廉政建設中應負的責任，區(qū)局(營銷部)黨組與各部門要層層簽訂黨風廉政建設責任書，保證和促進黨風廉政建設和反腐敗工作的順利進行。
三、加強制度建設，深入推進源頭防腐。
四、以切實維護群眾根本利益為目的，加強政風行風建設。
一方面針對規(guī)劃系統(tǒng)政風行風建設方面基本情況，群眾反映強烈的熱點難點問題，存在的突出問題及主要原因，由紀檢監(jiān)察室牽頭，各業(yè)務科室參與，研究制定相應的改進措施和規(guī)章制度，建立相應工作機制，克服以往就行風講行風、業(yè)務工作和行風建設“兩張皮”現(xiàn)象。另一方面繼續(xù)堅持政風行風建設的好經(jīng)驗好做法。堅持政風行風建設“一把手”親自抓，“管行業(yè)，必須管行風”的“一崗雙責”工作機制;建立健全政風行風投訴舉報和意見建議臺帳制度;堅持對政風行風案件堅決查處、堅決糾正、及時回訪的工作要求;要爭取各級糾風部門的工作指導和支持，積極主動地做好工作匯報，加強信息交流上報。
五、加快推進具有規(guī)劃行業(yè)特色的懲防體系建設。
是實施懲治和預防腐敗體系---年工作規(guī)劃的第四個年頭。
煙草品牌培育工作總結篇八
一是把保持銷量穩(wěn)定持續(xù)增長作為經(jīng)濟運行的重中之重，密切關注市場動態(tài)，堅持旬報、月報制度，加強市場分析，抓好對經(jīng)濟運行各項指標的實時監(jiān)控。二是繼續(xù)保護好、引導好重點品牌的銷售，推進培育“532”和“461”知名品牌宣傳促銷活動，逐步擴大優(yōu)勢骨干品牌的市場份額。繼續(xù)做好低焦卷煙的`市場拓展，促進低焦高端品牌發(fā)展。繼續(xù)深化工商協(xié)同，努力營造公平競爭的市場環(huán)境。三是充分利用現(xiàn)代零售終端統(tǒng)一性、規(guī)范性、規(guī)模性的特點，開展品牌終端宣傳促銷、終端陳列、終端廣告發(fā)布，有效發(fā)揮零售終端培育品牌的重要作用。四是借助“一個平臺、兩個工具”的推廣應用，開展信息采集、品牌宣傳、咨詢反饋、客戶評價等工作；利用終端服務移動平臺，提高營銷人員指導終端建設的針對性和實效性；通過發(fā)展vip消費者，建立消費者數(shù)據(jù)庫，為經(jīng)營決策提供依據(jù)，全面增強現(xiàn)代營銷水平。五是繼續(xù)深化落實“精益物流”工作方案，推行物流定額管理，完善物流費用精細化核算規(guī)程，不斷提升精益物流管理水平。
一是繼續(xù)握好嚴格規(guī)范這條生命線，以落實“六個嚴禁、一個嚴控”和“八項規(guī)定”為落腳點，以深入開展“兩項工作”作為整頓規(guī)范的重中之重，完善制度修訂、細化工作流程、公開透明操作，進一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。二是繼續(xù)抓好企業(yè)精益管理。圍繞精益營銷、精益物流、精益專賣等核心業(yè)務，進一步整合資源，優(yōu)化工作流程和環(huán)節(jié)，杜絕各崗位、各環(huán)節(jié)的浪費現(xiàn)象。繼續(xù)做好7s現(xiàn)場管理，把7s現(xiàn)場管理工作作為“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象”的重要抓手，努力構建現(xiàn)代管理長效機制。三是繼續(xù)推進創(chuàng)新工作。下半年，將在市局的指導下，積極開展以“創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)意”為主題的群眾性“崗位出彩”活動，搭建基層一線員工智慧和業(yè)績展示平臺，廣泛征集各類“小改革、小創(chuàng)新、小創(chuàng)意、小經(jīng)驗”。
一是繼續(xù)以開展黨的群眾路線教育實踐活動為抓手，強化黨風廉政建設，深入排查和整改機關作風中的“四風”的問題，形成抓作風促工作、抓工作強作風的良性循環(huán)。二是強化員工隊伍素質(zhì)。堅持每周學習制度，針對不同崗位因材施教，將日常學習培訓與各類比武練兵有機結合，打造學習型員工隊伍。在專賣隊伍建設上，將組織開展“文明執(zhí)法在崗位”、“兩個至上在崗位”的主題教育及零售戶對依法行政滿意率調(diào)查活動，查找和解決專賣隊伍作風建設中存在的突出問題，努力增強隊伍依法辦事、文明執(zhí)法的能力；在營銷隊伍建設上，繼續(xù)深入推進“135”工作法和“公開服務承諾”，豐富服務內(nèi)容，不斷強化營銷隊伍建設；在物流隊伍建設上，以爭創(chuàng)“文明紅旗車”等活動為契機定期開展技能比武，同時認真做好教育培訓工作，進一步提升物流團隊的業(yè)務和理論水平。三是按照市局安排，繼續(xù)以開展“道德講堂”活動為載體，以“七個一”（作一番省身、唱一首歌曲、看一部短片、誦一段經(jīng)典、講一個故事、作一番點評、送一份吉祥）為基礎，引導全體員工省心修身、崇德向善，進一步推進和諧煙草建設。
煙草品牌培育工作總結篇九
20xx年，隨著黨的xx屆三中，四中全會精神的貫徹落實，應該將學習內(nèi)容貫穿到工作中，強化業(yè)務能力，提高安全意識，確保全年各項工作目標任務圓滿完成，為此，對今后的工作作出如下安排。
一、進一步抓好卷煙的銷售工作。深入市場，通過對客戶反饋信息的收集和分析，科學合理的把握好本店卷煙品牌結構，切實提高應對客戶需求的能力，確保目標任務有序完成。
二、深入開展卷煙精準營銷工作。加強新引入品牌的宣傳，引導社會消費，努力提高品牌的市場影響力和接受度。
三、充分發(fā)揮出直營店的示范引領作用，提升零售終端的價值。充分發(fā)揮服務貼近市場，貼近客戶的特點，扎實做好客戶的服務工作，加強客戶的日常管理和服務，充分挖掘零售終端的價值，有效提高終端在品牌培育的作用。
四、遵守內(nèi)部監(jiān)管機制。要在夯實思想的基礎上，嚴格遵守內(nèi)部監(jiān)管體系，嚴格落實責任，一著不讓地完成好日常管理工作。梳理相關制度、業(yè)務流程和實施細則，突出對重點環(huán)節(jié)和部位的監(jiān)督檢查，有效推動專賣工作的深入開展。
五、進一步加大上級文件的宣貫和實施力度。牢固掌握上級文件有關規(guī)定，明確自身的管理職責和管理要求，并嚴格的貫徹執(zhí)行，真正實現(xiàn)日常管理工作與上級要求相結合。
在今年的工作中，我將認真工作，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名合格的煙草銷售人員，決不辜負組織和領導對我的期望。
煙草品牌培育工作總結篇十
xx收費站服務品牌培育計劃
高速公路收費站是_門的窗口單位，如何維護好收費秩序，保障站口暢通，搞好服務，特別是打造特色服務品牌，對塑造窗口新形象顯得尤為重要。通過特色服務品牌也能更好的展現(xiàn)交通系統(tǒng)良好的形象，為我市優(yōu)化“兩個環(huán)境”貢獻一份力量?，F(xiàn)制定xx收費站品牌培育計劃：
一、指導思想
為貫徹十八大精神和落實省政府“質(zhì)量興省”的工作要求，積極響應省廳“xx省服務名牌”活動，按照管理處實現(xiàn)xx高速品牌形象跨越提升的目標，在文明服務的基礎上，搞好特色服務，培育xx收費站服務品牌，提高xx高速公路服務水平。
二、組織領導
成立“服務品牌”活動領導小組。組 長： 副組長： 成 員：
三、服務品牌名稱 品牌名稱：溫馨小站
我們的口號是：真誠服務，溫馨高速
四、服務品牌培育內(nèi)容
1、抓基礎——以學習為動力，強化服務意識，提高服務水平。
服務品牌的創(chuàng)建，是以職工個體積極性的充分發(fā)揮為前提的，而職工能夠充分發(fā)揮積極性的基礎，則是其最基本的整體素質(zhì)、科學文化水平和由此轉(zhuǎn)化的工作能力。因此，學習是提高職工工作水平和服務能力的一個有效途徑。為了使廣大職工樹立樂觀向上的從業(yè)價值觀，提高其文明服務的主動性和積極性，就必須創(chuàng)建學習型收費站，通過開展職工思想、業(yè)務技能等方面的教育培訓活動和到兄弟單位進行參觀學習等形式，不斷提高職工的科學文化素質(zhì)和服務技能水平，逐步引導其領會服務宗旨的精髓，強化真誠服務司乘的意識，提高文明服務司乘的水平，進而使站職工向社會大眾樹立良好的精神風貌，打造一流的窗口服務形象。
2、講實效——以滿意司乘為標準，優(yōu)化服務流程，提升服務檔次。
收費人員要定位于服務角色，遵循一線為司乘服務的理念，思司乘所想，做司乘所愿，真誠熱情地為過往司乘人員解難題、辦實事。工作中，要求收費人員以“四心”為原則——講文明用語要熱心、收費發(fā)卡要細心、回答詢問要耐心、微笑服務要真心，嚴格按照“三聲”的工作程序——司機來時有迎聲、詢問事項有回聲、車開走時有送聲，“四美”的服務宗旨——美在臉上、美在語言、美在心靈、美在文明，在做到“三準”的基礎之上——車型判斷準確、車牌輸入準確、收款找零準確，追求“一快”——操作放行快速，竭盡全力使工作中每一個細節(jié)讓司乘滿意，真正讓他們感受到高速快捷、享受到服務文明。
3、塑完美——以細節(jié)為關鍵，注重服務層次，拓寬服務延伸。
收費站不只是從事收費工作，還需要一線人員密切關注司乘所需，做到以司乘人員為本，聯(lián)系生活實際情況，想司乘之所想、急司乘之所急，從細節(jié)入手，做到換位想、常觀察、多詢問、勤動手，從多方面、多渠道為車主著想，常觀察車主方面是否有異常情況，對于需要幫助的過往司機多進行詢問、勤動手，想方設法，為司乘人員排憂解難，提供力所能及的幫助，大力拓寬文明服務的廣度和深度，弘揚高速人愛崗敬業(yè)、助人為樂的優(yōu)良品質(zhì)和高尚情操，讓社會大眾感受到日照收費站全方位的優(yōu)質(zhì)服務。
五、培育年度計劃 活動分為三個階段：
（一）動員部署，宣傳階段（3月20日-4月10日）組織召開專題動員會，廣泛宣傳動員，利用站務會、全體會、崗前講評、led大屏等形式宣傳培育品牌的重大意義，服務標準與內(nèi)容，開展服務培訓和座談討論會，使員工接受、理解、支持并變成自覺行動，努力形成人人爭當微笑之星、陽光使者、美麗使者的良好氛圍。
（二）全面展開，組織實施階段（4月10日-11月30日）
不斷總結與改進我站服務品牌培育以來的成績與不足，做到有工作組織、有具體目標、有工作舉措、有檢查考核、有獎懲措施，確保各項工作落實到位。結合實際，全面開展以“溫馨小站”為主題的“打造品牌” 活動，達到微笑服務達標率100%，文明用語使用率100%，肢體語言使用率100%，儀容儀表良好率100%，環(huán)境衛(wèi)生滿意度為100%，為司乘排憂解難100%，安全生產(chǎn)責任達標。
（三）檢查評比，鞏固成果階段（12月1日-12月31日）
積極開展自查自糾，對取得的成績、存在的問題進行客觀的分析，總結活動經(jīng)驗，查找不足，進一步完善文明優(yōu)質(zhì)服務標準，強化“溫馨小站”品牌意識，推動服務品牌培育工作再上新臺階。
(五)持續(xù)發(fā)展，全面提升階段（2015年-2016年）持續(xù)不斷的開展品牌培育計劃，積極開展“微笑之星”、“陽光使者”和“美麗使者”的評選活動，增加站口服務設施，建立文明優(yōu)質(zhì)的工作秩序，增強服務軟實力，提高“微笑”的含金量，以得到領導及社會認同。
六、具體措施
1、在收費大棚、票證結算室、滯留室懸掛宣傳橫幅：“真誠服務，溫馨高速”；在活動室懸掛由xx站全體員工親筆簽名的“xx站文明服務承諾牌”。
2、從思想上多關心一線員工的生活，讓他們從制度化的約束微笑轉(zhuǎn)變成主動地發(fā)自內(nèi)心的、真誠的微笑，進一步培養(yǎng)和建設高速公路運營管理文化理念，樹立全心全意為司乘人員服務的宗旨，培養(yǎng)一種“以人為本、敬業(yè)奉獻、自信有為、規(guī)范細致，每時每刻為司乘人員提供最佳服務”的高速公路文明優(yōu)質(zhì)服務理念和習慣。
3、組織全體員工開展業(yè)務學習和思想道德教育活動，從熟悉流程、規(guī)范操作、提高服務能力、減少工作差錯等方面全面提高員工業(yè)務素質(zhì)，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神，樹立文明優(yōu)質(zhì)服務理念。
4、繼續(xù)開展優(yōu)秀班組評選活動，評選依據(jù)由班組平均差錯率、文明服務考核平均分、崗位綜合考核平均分、責任區(qū)衛(wèi)生考評、打逃通行費成功次數(shù)、溫馨服務考評、受到管理處獎勵七項內(nèi)容來進行評定，得分最高班組進行物質(zhì)獎勵及在票證結算室懸掛該班組名稱流動紅旗。
5、要求每個班組的白班進行收費島責任區(qū)衛(wèi)生清潔工作，站長每月不少于10次對環(huán)境衛(wèi)生進行檢查督導。
6、召開員工座談會，廣泛征求意見、建議，積極開展以 “怎樣才能做好文明優(yōu)質(zhì)服務？”、“換位思考，我作為 司乘人員的話希望得到什么樣的服務？”等主題的大討論活動，端正員工思想認識，形成自下而上做好文明優(yōu)質(zhì)服務工作的意愿共識。
7、認真組織學習《xx高速收費人員行為規(guī)范及工作守則》、《xx高速公路收費站文明服務標準》《收費員工作規(guī)程》、《xx高速公路管理處收費人員著裝規(guī)范》、《收費站監(jiān)控員工作規(guī)程》、《監(jiān)控員文明服務標準》等，從員工形象氣質(zhì)、儀容儀表、微笑服務、操作流程、業(yè)務知識、司機交流技巧、肢體手勢等方面統(tǒng)一標準，形成規(guī)范，培養(yǎng)團隊精神，凝聚團隊力量。
8、開展豐富多彩的文體活動，創(chuàng)造拴心留人的收費工作、生活環(huán)境，營造濃厚的“真誠服務，溫馨高速”的文化氛圍，使全體員工增強參與活動的自覺性、自豪感、光榮感和集體榮譽感。
9、組織員工觀看微笑服務有關的影片，在每天的交接班時注重列隊整齊嚴肅、交接到位，站長不定期進行抽查和跟班，同時要求監(jiān)控員對收費員微笑服務的監(jiān)督和提醒力度要加大，以增強員工服務理念的滲透力，引導員工樹立正確的工作態(tài)度。
10、采取激勵措施，增強員工的積極性。每三個月開展一次“最美笑臉”評選活動，以笑容最甜美、最真誠者和在 工作面前始終保持良好心態(tài)，整體素質(zhì)與工作能力為準繩評出形象大使，并給予獎勵。
11、開展“微笑服務”推廣日活動，指定專人在收費廣場向廣大司乘解釋行車線路及收費政策，并收集反饋意見，填寫問卷調(diào)查表，及時改進服務質(zhì)量和服務水平。
七、活動要求
1、充分認識品牌收費站的重要性，突出其在運營管理工作中的重要地位。精心組織、周密部署，做到制度、人員、管理到位，確?；顒勇涞綄嵦帯?/p>
2、突出活動重點。以文明優(yōu)質(zhì)服務反映的突出問題為切入點，從解決文明優(yōu)質(zhì)服務主要矛盾入手，解決存在的突出問題，增強文明優(yōu)質(zhì)服務意識，創(chuàng)造優(yōu)美收費環(huán)境，提高全站整體綜合素質(zhì)，建立文明優(yōu)質(zhì)服務長效機制。
3、搞好宣傳報道。積極主動向有關部門匯報活動開展情況，搞好精神文明創(chuàng)建工作，加強工作信息的報送和心得體會文章的撰寫，達到全體員工參與的效果，取得良好的社會贊譽。
4、領導小組定期對活動開展情況進行督查，及時發(fā)現(xiàn)問題，定期通報，限時整改，狠抓落實，推動活動深入開展，不斷總結完善。
xx收費站 20xx年x月x日
煙草品牌培育工作總結篇十一
銷量增長率高相對市場份額也高，市場占有率、產(chǎn)品上柜率高；品牌知名度高；單牌銷售變化可以直接影響到總體銷量，是我們企業(yè)銷售和利潤主要的、穩(wěn)定的來源；產(chǎn)品生產(chǎn)工業(yè)企業(yè)發(fā)展前景良好，貨源供應基本可以得到保證，出現(xiàn)政策性變化的可能性不大的卷煙牌號（規(guī)格），b區(qū)各牌號均屬于市場的領導者，在生命周期的劃分里大部分屬于成長期。培育策略：我們可以根據(jù)不同區(qū)域的銷售結構具體分解到客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理在區(qū)域內(nèi)宣傳指導零售客戶經(jīng)營，提高成長性重點品牌的上柜率和動銷率，完成重點品牌培育計劃月銷售。以月初與客戶經(jīng)理確定的目標達成率為依據(jù)，月末按客戶經(jīng)理實際完成比例來考核（以客戶經(jīng)理工作評估標準中此項工作所占分值權重為準）c區(qū)、瘦狗類品牌 銷量增長率低相對市場份額也低的品牌，主要是進入衰退期的品牌。培育策略：這區(qū)間的牌號已大部分屬于退出市場的狀態(tài)，但從培育的角度我們還可以從中挑選一部分牌號經(jīng)過一段時間的推廣、宣傳后，銷量增幅排名和市場份額排名仍不能提高，動銷率低下，就進入自然銷售階段，由市場做出選擇。這些牌號需要客戶經(jīng)理、電話訂貨員根據(jù)各區(qū)域不同的銷售特點向客戶宣傳、提示。投放時根據(jù)客戶的實際經(jīng)營狀
6 況有所側重。d區(qū)、現(xiàn)金牛品牌
銷量遞增率低相對市場份額高的品牌，這些品牌大部分是成熟、穩(wěn)定的品牌，是品牌生命周期的成熟階段。
培育策略：采取維護的方式，密切關注單牌銷售趨勢變化，要采取措施盡量維持這些品牌取得的成績，延長它生命周期，貨源供應上努力保證滿足市場需求，盡力提升或維持現(xiàn)有的客戶群和市場份額，注重培育可以替代它的牌號。e為可替代性一般牌號，f為可替代性重點牌號。
e和f是在同類型、檔次卷煙中具有代表性；其價格、吸味適合本地主流消費；銷量、上柜率還有上升空間的；在明星類品牌和現(xiàn)金牛品牌出現(xiàn)問題時最有可能起到替代作用的，多數(shù)屬于上市不足一年的牌號。
可替代性一般牌號：已有一定的銷售基礎，市場份額相對較小。
可替代性一般牌號的培育策略：挑選牌號進行推廣、宣傳后，如若動銷率仍低下，進入自然銷售由市場做出選擇。部分前期經(jīng)過試銷不能得到市場認可的品牌可直接轉(zhuǎn)入瘦狗類品牌 可替代性重點牌號的培育：已有一定的銷售基礎，市場份額較大。培育策略：進一步拓展市場占有率，加大客戶經(jīng)理和電
7 話訂貨員的推介力度，提高市場認知度和上柜率，提升穩(wěn)定市場的銷售量。制定目標牌號及重點關注牌號鋪貨率和指標完成率，以月初及目標產(chǎn)品上柜率確定之日起經(jīng)與客戶經(jīng)理確定的目標為依據(jù)，月末按客戶經(jīng)理實際完成比例來考核客戶經(jīng)理（以客戶經(jīng)理工作評估標準中此項工作所占分值權重為準）
做好知名卷煙品牌培育工作
來源：寧夏固原市局
摘要：品牌培育作為卷煙商業(yè)企業(yè)的第一要務，而品牌發(fā)展上水平也是實現(xiàn)“卷煙上水平”的首要任務，“
532、461”知名品牌發(fā)展戰(zhàn)略的提出明確的指明了今后品牌培育的方向，煙草行業(yè)在為消費者提供值得信賴、值得忠誠的中式卷煙品牌，營造更好的消費和購買環(huán)境。
培育知名品牌，要注重發(fā)揮市場的基礎作用和引領作用，為大品牌營造良好的成長和競爭環(huán)境。在此過程中，充分發(fā)揮我們培育品牌“班主任”職能，增強把握市場的真本領，落實公平規(guī)范的嚴要求，苦練引導消費的硬功夫，讓品牌吸引客戶、消費者，讓客戶、消費者選擇品牌，讓品牌有序、適度競爭；充分挖掘市場潛力，在準確把握消費特點的基礎上，通過培育知名品牌，提高引導消費的水平，增強品牌快速響應市場的能力。
一、概述
品牌培育作為卷煙商業(yè)企業(yè)的第一要務，而品牌發(fā)展上水平也是實現(xiàn)“卷煙上水平”的首要任務，“
532、461”知名品牌發(fā)展戰(zhàn)略的提出明確的指明了今后品牌培育的方向，如何培育好卷煙知名品牌，為消費者提供值得信賴、值得忠誠的中式卷煙品牌，營造更好的消費和購買環(huán)境，值得我們每位煙草人深思。
作為商業(yè)企業(yè)的我們，要注重發(fā)揮市場的基礎作用和引領作用，為大品牌營造良好的成長和競爭環(huán)境。在此過程中，充分發(fā)揮培育品牌“班主任”職能，增強把握市場的真本領，落實公平規(guī)范的嚴要求，苦練引導消費的硬功夫，讓品牌吸引客戶、消費者，讓客戶、消費者選擇品牌，讓品牌有序、適度競爭；充分挖掘市場潛力，在準確把握消費特點的基礎上，通過培育知名品牌，提高引導消費的水平，增強品牌快速響應市場的能力。
二、知名品牌培育思路
以“雙喜”品牌為例，作為知名品牌之一，從它產(chǎn)品特色：紅色的外包裝呈現(xiàn)喜慶的特點；6元檔的零售價位雖是消費者不易更改消費習慣的一個劣勢，但也是市場銷售的一大機會，于是，制定的培育方案與以“中國紅”為主色調(diào)，主打婚慶市場產(chǎn)品特點進行重點培育。
1、確定目標客戶，擴大品牌影響力
首先，確定在我市優(yōu)質(zhì)市場為主要促銷活動地點，為了擴大影響，選擇在品牌體驗中心作為品牌推廣傳播的前沿陣地，通過進行與品牌體驗中心客戶溝通，利用促銷宣傳單向進店消費者進行宣傳，利用促銷物料及宣傳彩頁，在品牌體驗中心營造喜慶吉祥的婚慶活動促銷氛圍，將品牌體驗中心作為婚慶促銷活動的終端宣傳點。另外，在優(yōu)質(zhì)市場所有客戶中進行重點宣傳，引導客戶也參與到培育雙喜品牌中來，并選取幾個輻射消費群體多、品牌推薦意識和能力較高的客戶也進行宣傳彩頁及宣傳單作為品牌推廣傳播的前沿陣地。
2、加強市場調(diào)研與拜訪工作，找準消費者的需求點
客戶作為品牌培育的執(zhí)行主體，是品牌培育的前哨站，是與消費者接觸的主要載體。首先要掌握消費者心理，把握好消費者需求點，而且宣傳品牌要站在消費者的角度，必須避免為宣傳而宣傳，其次是客戶經(jīng)理要結合行業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略的與客戶進行交流和溝通，在讓客戶了解行業(yè)發(fā)展狀況的同時，給予消費選擇品牌的主動權和建議權。如：客戶經(jīng)理宣傳知名品牌時，應告知客戶知名品牌的特點、利潤等，并讓客戶根據(jù)掌握到的品牌信息進行對消費者傳播、推薦、引導，這樣，既豐富了客戶的產(chǎn)品知識，又充分尊重了消費者的意愿，增加客戶在銷售時宣傳的主動性和消費者選擇品牌的目標性。
3、要有科學的品牌培育思路和方法
科學的品牌培育方法也是決定品牌培育成敗的關鍵因素，應結合品牌發(fā)展的規(guī)劃、品牌培育的內(nèi)在規(guī)律和轄區(qū)市場消費者消費特征，制定出合理的品牌培育辦法。一是定期對客戶進行回訪，了解品牌動銷情況，并解答客戶疑問；二是進一步強化終端建設提升工作，加大形象店建設，最終形成“有點向線，由線向面” 的發(fā)展格局，通過指導并幫助零售客戶做好科學陳列，把知名品牌卷煙陳列在最顯眼位置，為消費者呈現(xiàn)最佳視覺效果，從而達到促進銷售的目的；三是結合客戶庫存指導合理訂單，引導客戶養(yǎng)成定期盤點卷煙的良好習慣，對自己庫存做到心中有數(shù)；四是在緊俏品牌斷貨時，積極宣傳斷貨品牌相鄰價位的知名品牌，并且?guī)椭蛻舴治鲣N售情況，建議客戶訂購替代品牌，在不造成部分品牌庫存積壓的同時也為消費者提供更多選擇空間，零售客戶同樣也找到了新的盈利增長點。
4、亮麗終端促進雙喜品牌的成長
由于雙喜品牌沒有煙模，就與客戶溝通用整條卷煙和自己積攢的空條進行別致的生動化陳列。終端的有效陳列，增加雙喜品牌的“出鏡率”，讓更多消費者能夠知道這個品牌，提高消費者對品牌的認知程度，刺激消費者購買需求，從而形成“需求拉動銷售”的良性過程。
5、在拜訪過程中，把握機會向消費者推薦
在拜訪過程中，逢消費者問5元價位的卷煙以備結婚時用，引導客戶強力推薦雙喜品牌卷煙，重點介紹、推薦雙喜品牌的特點，突出紅色喜慶的包裝，且在推薦過程中，因“六六大順”象征著吉祥如意，用價位6元向消費者表示祝愿，這樣，把握消費者的心理，把握銷售機會，讓六元雙喜早日深入人心。
三.培育好知名品牌的措施
通過這樣一個品牌培育案例，努力提高營銷人員的觀察力和分析力，將會把不可能變?yōu)楝F(xiàn)實，從中鍛煉思考和探索的能力，不斷提升培育品牌的能力和獲得與客戶溝通的技巧及品牌推薦的技巧，應用到所有知名品牌培育工作中。
1、要保證知名品牌的上柜率
只有做到知名品牌上柜，才能讓消費者看得到，認得出，買得到，在消費者購買的同時客戶可以推薦新的品牌替代原來口味相似的品牌，這樣才能打開市場，促進品牌培育。保證知名品牌上柜率是每位客戶經(jīng)理的重要工作之一，客戶經(jīng)理應關注知名品牌培育動態(tài)，監(jiān)控管轄內(nèi)的每位零售客戶，針對每一戶的品牌上柜情況進行跟蹤調(diào)研，對存在空白的品牌重點進行培育，穩(wěn)步推進，確?？蛻舻闹放粕瞎衤蔬_標。
2、以點帶面，做好知名品牌培育工作
結合轄區(qū)市場調(diào)研的實際情況，確定輻射力和影響力較好的目標客戶，作為品牌培育、品類引導、結構提升的前沿窗口，加大引領和調(diào)控力度，持續(xù)發(fā)揮零售終端在品牌培育中的寶貴作用。并根據(jù)不同品牌規(guī)格、不同市場情況制定合適的品牌培育方案，采取不同的宣傳方式，加大對重點品牌的宣傳推介力度，加大上柜率、動銷率。要結合不同區(qū)域、不同季節(jié)、不同消費群體開展品牌培育工作，可利用知名品牌獲利水平帶動周邊有潛力客戶培育知名品牌，成功對這部分客戶進一步挖掘市場潛力，不僅提高品牌的知名度和影響力，做到有的放矢，提高品牌培育方案的可操作性。而且避免無節(jié)奏全面投放導致知名品牌資源浪費
3、調(diào)動零售客戶培育知名品牌的積極性
零售客戶直接面對的是廣大消費者，所以零售終端才是品牌的主要推動者，這就要求我們在進行品牌培育時，不能僅僅要求零售客戶接受，而是要提高零售客戶主動參與的積極性，營銷人員可以利用在零售戶的店內(nèi)采取駐店營銷進行推薦知名品牌，不但可以提高推薦力度，也能增進與零售戶之間的感情，為建立消費者檔案開一個好頭，可以形成良好的互動局面，這就要求我們營銷人員做好零售客戶的基礎工作。
4、關注知名品牌培育的售前、售中、售后服務工作
在知名品牌培育過程中，售前要做好宣傳到位，提高客戶的知曉率；售中要做好訂貨跟蹤，提高客戶的訂購率；售后要做好經(jīng)營指導，隨時掌握客戶的進、銷、存情況，提供客戶經(jīng)營技巧，指導客戶做好合理庫存，提高客戶的經(jīng)營能力；品牌的培育始終是要接受市場的考驗，客戶經(jīng)理不僅要積極采集市場信息，還要控制知名品牌的銷售動態(tài)。
5、做好終端建設的提升，創(chuàng)造知名品牌的成長空間
終端建設，是實現(xiàn)品牌發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)的保證。開展終端建設的目標是，轉(zhuǎn)變營銷人員觀念，由過去注重對零售終端管理向服務零售終端轉(zhuǎn)變；從傳統(tǒng)的壟斷性商品和服務為主，向統(tǒng)一的品牌形象、規(guī)范的經(jīng)營行為、標準的管理要求和創(chuàng)新性的服務手段為主轉(zhuǎn)變，提高營銷人員服務能力和服務水平，提升客戶的經(jīng)營能力和盈利水平，提高零售終端傳播品牌文化、品牌價值和引導消費的作用，提高終端培育品牌的能力。一是要建立健全終端客戶數(shù)據(jù)庫，清晰明確地掌握終端客戶的基礎信息、營銷信息、出樣能力信息。二是要把終端客戶的信息應用到營銷服務工作當中，要針對不同的商圈、業(yè)態(tài)、星級的客戶，制定營銷服務策略，進一步提高營銷服務的針對性和有效性。三是要把零售終端的柜臺、貨架當作煙草商業(yè)企業(yè)的重要資源，作為推介知名品牌、培育知名品牌的一線陣地。通過規(guī)范終端陳列，提升客戶向消費者推介品牌的能力。客戶經(jīng)理要通過開展終端陳列維護工作，充分發(fā)揮零售終端傳播品牌文化、傳遞品牌價值的窗口作用，提升終端客戶培育品牌的能力，進而提高客戶的經(jīng)營能力和盈利水平
6、通過“135”工作法，打牢基礎
認真分析市場、分析品牌、分析客戶，準確把握各知名品牌的市場反應，精準掌握市場信息，精準衡量市場定位，精準了解消費群體、精準培育卷煙品牌、精準實施客戶服務終端，切實夯實品牌培育的環(huán)境，通過將知名品牌培育以pdca循環(huán)法的形式進行解讀，進一步細化培育步驟與培育要領，明確“培育什么、如何培育、怎么培育”的問題。從品牌狀態(tài)分析、品牌培育計劃制訂、到品牌培育的終端維護跟蹤，再到知名品牌培育的成效評估與持續(xù)改進，有針對性地制訂品牌培育的具體措施，為品牌發(fā)展保駕護航。
7、把握銷售技巧，創(chuàng)造銷售機會
通過客戶培訓、客戶互動交流的方式與客戶進行面對面的交流，聽取客戶的建議和意見，使客戶間有好的銷售方法進行交流，并且為了提高經(jīng)營指導的能力，找到一些有關銷售技巧與客戶交流，提供“引導選擇法”、“卷煙二選一法”、“吊胃口法”、“拋磚引玉法”等僅供客戶參考，創(chuàng)造銷售機會，也可提高銷售利潤，引導客戶成為培育知名品牌的主力軍，做好知名品牌展示“維護員”、品牌推介“宣傳員”和品牌成長“信息員”。
煙草品牌培育工作總結篇十二
一、營銷工作
1、確保經(jīng)濟指標的圓滿完成2xx年將指標任務分解到月，通過宣傳引導，積極培育，繼續(xù)全力協(xié)助中轉(zhuǎn)站的運行，確保全年各項目標任務的圓滿完成。突出服務，“卷煙上水平”推進，繼續(xù)把銷量增長作為銷售工作第一任務來抓，采取積極有效的措施，進一步統(tǒng)一公司全員思想，提升卷煙營銷人員的服務意識與服務質(zhì)量，充分挖掘市場潛力，切實抓好銷量增長尤其是省產(chǎn)一二類卷煙的銷售增長。把培育“532”、“461”重點品牌作為首要任務，全力推進“卷煙上水平”。
3、建立工商協(xié)同機制，積極開展協(xié)同營銷按照國家局“大品牌、大市場、大企業(yè)”的要求，積極培育品牌，引導消費。通過建立工商協(xié)同機制，協(xié)同培育品牌，協(xié)同信息交流，協(xié)同需求預測，積極開展工商協(xié)同營銷工作。進一步完善需求預測機制，提高公司對本地市場的全面把握能力；加強營銷隊伍建設，深入開展營銷人員崗位練兵、技能比武活動，提高其研究市場、培育市場、服務客戶的能力。
3、加強日常管理加強對市場的日常管理，進一步提高市場凈化率和持證經(jīng)營率。每月對轄區(qū)市場進行巡查，確保市場凈化率達到95%以上，零售戶亮證經(jīng)營率達到1%。落實聯(lián)合打假工作機制，對賓館、飯店、名煙名酒、娛樂場所重點檢查，搜集線索，堅持抓大不放小，進一步規(guī)范市場秩序。做好內(nèi)勤工作，完善各種手續(xù)，注重痕跡化管理。公正執(zhí)法、公平辦案、認真組卷，罰沒款堅持罰繳分離，罰沒物品專人保管，兩把鎖兩人保管，出入庫手續(xù)齊全。嚴把零售許可證的準入關，嚴格辦證程序，落實好許可證的管理。進一步加強專賣人員的教育培訓工作，組織專賣人員開展《煙草專賣法》《行政許可法》《文明執(zhí)法行為規(guī)范》等法律法規(guī)的再學習再教育，使大家牢固樹立文明執(zhí)法、依法辦案的思想觀念，不斷提高執(zhí)法水平。
三、貫徹標準，嚴格規(guī)范內(nèi)部管理持續(xù)貫徹iso91質(zhì)量標準體系，將貫標、對標作為提升企業(yè)管理水平的重要抓手，全力完善、推行“6s”現(xiàn)場管理，培養(yǎng)員工良好的工作習慣，營造安全、整潔的辦公環(huán)境。使企業(yè)辦公、信息、財務、安全、檔案等管理進一步標準化、規(guī)范化；規(guī)范預算管理，進一步降低費用；抓好安全管理，繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主”“誰主管，誰負責”的安全原則，強化警示教育、提高全員認識、確保全年無任何安全事故發(fā)生。
四、創(chuàng)建文明，努力構建和諧煙草人是生產(chǎn)力中最活躍的要素，企業(yè)的發(fā)展壯大與職工隊伍的素質(zhì)息息相關，繼續(xù)抓好職工的培訓教育，繼續(xù)開展好思想政治工作，大力營造和諧氛圍。激勵廣大干部職工始終保持昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，不斷增強行業(yè)發(fā)展的生機和活力；大力弘揚正確的世界觀、人生觀和價值觀，教育和引導干部職工誠實守信、平等友愛、與人為善、弘揚正氣，不斷提高企業(yè)文明程度。
五、加強考核，推動各項工作不斷向前我局繼續(xù)在嚴肅工作紀律、轉(zhuǎn)變工作作風、提高工作效能、抓好工作落實上下功夫。以貫標、對標和6s管理為抓手進一步修訂考核辦法，嚴格考核制度，分崗位嚴肅考核，對每個崗位員工按照崗位職責逐月百分制考核，與工資收入直接掛鉤，嚴格兌現(xiàn)獎懲。
煙草品牌培育工作總結篇十三
隨著“兩個至上、三個始終、五種意識”爭先創(chuàng)優(yōu)活動 深入開展，局公司組織我們對相關內(nèi)容進行了學習并組織討 論，通過學習培訓活動的開展，通過學習，我逐步轉(zhuǎn)變了不 適應、不符合 科學發(fā)展觀要求的思想觀念，把思想和行到 統(tǒng)一到了“加快推進科學重建、加快推進科學發(fā)展”上來。 同時， 把學習內(nèi)容貫穿到日常工作生活中去， 切實學到心里， 讓身邊同事、零售戶也能切實的體會到這些精神。我決定對 今后一段時間的工作內(nèi)容進行布置：
一、服從物流配送部的工作安排，熱愛本職工作，待客 文明禮貌。
二、全面掌握本轄區(qū)各條送貨線路和卷煙零售戶位置， 主動與分揀員做好卷煙交接工作，根據(jù)銷貨小票及時做好送 貨準備。
三、遵守服務承諾，將卷煙在規(guī)定時間準確送貨到位。 及時將收取的現(xiàn)金貨款存入公司帳號，確保貨款安全，并記 錄好到貨時間、及客戶簽字等手續(xù)。
四、協(xié)助客戶經(jīng)理做好戶籍管理、星級服務、零售統(tǒng)價 及法規(guī)、品牌宣傳等工作，幫助和指導卷煙零售戶理貨、出 樣，保證卷煙陳列齊全有序、價卡對應，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象及時 反饋。
五、主動與駕駛員搞好協(xié)作，不論在什么情況下保證行 車及貨物安全，保養(yǎng)維護好車輛，保持車容整潔，做到降低 油耗、節(jié)約維修費。 六、按時完成領導交辦的其他任務。
煙草品牌培育工作總結篇十四
20xx年我局將緊緊圍繞省、市局黨組“抓基層、打基礎、上水平”的工作思路，全面貫徹落實國家局安全生產(chǎn)電視電話會議和省、市局煙草工作會議精神，突出預防為主，繼續(xù)深化“三項行動”和“三項建設”的具體措施，不斷創(chuàng)新安全管理手段，大力推進安全文化傳播，通過整治行動和創(chuàng)優(yōu)活動，進一步夯實重點區(qū)域安全管理基礎，有效防范和堅決遏制重、特大事故，促進全局上下安全工作形勢進一步穩(wěn)定發(fā)展。
堅持“安全第一，預防為主、綜合治理”的工作方針，以《安全生產(chǎn)法》、《_關于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》和省、市局安全工作會議精神為工作指導，進一步細化安全管理目標，逐級落實安全責任，建立健全安全監(jiān)管、考核體系，確保各項安全措施的落實。
無等級責任事故，全年無輕傷、無重傷、無死亡，無被盜、被搶的刑事案件；加強安全生產(chǎn)標準化規(guī)范宣貫，認真落實職業(yè)健康安全管理體系，并按照體系要求保持體系良好運行；安全管理工作順利通過省、市局安全工作考核。
(一)、強化學習教育，提高安全意識
抓好安全工作，必須發(fā)動全員參與安全管理，提高全體員工的安全意識，全面貫徹貫徹落實安全工作各項制度、措施。通過學習、培訓等手段，掌握安全知識和防災自救技能，把握主動權，打好主動仗。
1、認真學習、貫徹落實。針對《安全生產(chǎn)法》、《_關于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》中提出的指導安全工作的新觀點、新論述，認真組織干部職工利用學習日等形式，學習貫徹，并作為指導今后一個階段安全工作的基本方針，學習中不僅要重內(nèi)容、重時間，更要重效果，切實把安全工作放在重要位置，貫穿于單位經(jīng)營管理工作的方方面面，堅決克服輕率和麻痹的思想，堅持常抓不懈、警鐘長鳴。
2、提倡全新的安全文化，倡導安全生產(chǎn)、工作、生活的新理念。將安全管理與單位的日常管理有機結合，充分利用單位的各種載體宣傳安全文化，把安全當作單位最大的效益，努力在全體員工中樹立重安全、講安全、做安全的意識，做到管理之中講安全，抓好安全促管理。
3、加強安全知識、技能培訓。組織全體員工認真學習安全知識手冊，了解安全防范的基本手段，增加對安全工作的感性和理性認識。積極參與安全培訓，讓干部職工牢記安全生產(chǎn)法規(guī)、條例以及安全管理基本要求，提高干部職工對安全法規(guī)的認知程度，努力減少財產(chǎn)的損失。
(二)、強化制度管理，明確安全責任
將“嚴、細、實”的工作作風貫徹到安全管理工作中，以“三個健全”為抓手，將預防作為安全工作的落腳點，實行關口前移，強化事前管理，嚴格事中督查，加強事后考核，切實做到防患于未然。
1、建立健全安全責任制。行政一把手為安全工作的第一責任人，必須切實負起管理、督促和指導的責任，將安全貫穿于單位各項工作的始終。層層簽訂安全管理責任狀，將安全工作定部門、定崗位、定人頭，做到“安全責任大家挑、人人身上有目標”。
2、進一步完善安全管理制度和應急預案。安全管理工作要根據(jù)單位經(jīng)營管理方式、手段內(nèi)容的不斷變化進行逐步完善，必須本著對單位、對職工負責的精神，對照安全管理制度、工作內(nèi)容、工作職責對已有的各項安全管理措施及時進行調(diào)整、充實，對以往防災應急預案中內(nèi)容不完整的及時充實，情況有變化及時調(diào)整。同時還要認真排查防火、防盜、防洪、防電擊等措施是否到位，是否能夠適應安全管理的要求，各種安全設施該配齊的盡快配齊，該改換的必須及時更換。
煙草品牌培育工作總結篇十五
營銷部根據(jù)本次全省煙草會議精神，結合年初工作會議部署，堅持“穩(wěn)中求進、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務”的總體要求，結合縣局（營銷部）全年的工作思路并結合轄區(qū)實際情況，重點安排部署下半年的工作任務。下面，就營銷部下半年工作做如下安排。
目前，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低，很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍。
1、加強行業(yè)及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等；時間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。
一是自6月份總量浮動管理實施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產(chǎn)生了誤區(qū)，導致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會，導致在日常的宣傳和引導出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。
1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經(jīng)理預測準確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果，新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長 元/條，增長個百分點。
3、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展。縣營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
為進一步建立良好的客我之間關系，如何提高客戶服務質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等；如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等；需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。
1、強化服務，進一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動來實現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關懷，就要求我們的營銷人員充分領會差異化的管理和服務理念?？蛻舻姆帐侨轿坏?，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務；供貨信息按時傳遞到客戶；行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務，在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核，在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時傳遞相關信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務部。
2、加強轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導面達到60以上，有效指導達到80%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導進度的客戶經(jīng)理進行重點的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導，采取實地調(diào)查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結構、強化客戶認可度等方面進行評估，達到服務與提升的目的。
3、加強80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識。客戶經(jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導價的落實情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。
4、加強轄區(qū)大戶管理，進一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進行管理。
5、加強三員互動，提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決；客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實；專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位；送貨人員送貨不及時等問題，縣營銷部將是今年下半年重點監(jiān)督和考核的重點內(nèi)容。首先、加強信息、線索的數(shù)量、真實性問題的落實，由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進行重點督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實性。其次、加強轄區(qū)專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標來考核力度。再次、進一步加強送貨員送貨時間的核實，保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。
1、在縣城所在地：重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上；農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農(nóng)村市場加強5元左右卷煙的培育做為重點，提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。
2、各客戶服務部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。
3、對廣大的農(nóng)村市場進一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。
今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。
1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報市場經(jīng)理核實簽字后，次日由支點統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
2、進一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責?？蛻艚?jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源；不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務客戶、營銷品牌的作用。嚴格執(zhí)行“六不準”。
3、實行總量浮動控制?？蛻艚?jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量?？蛻舾鶕?jù)市場的實際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進行按規(guī)定進行浮動管理。
煙草品牌培育工作總結篇十六
旨在通過對零售客戶的培訓，提升卷煙零售客戶守法經(jīng)營，進一步提高市場守法經(jīng)營率，預防假、私、非卷煙流通，保證《煙草專賣零售許可證》規(guī)范、有效的使用，杜絕《煙草專賣零售許可證》私自轉(zhuǎn)讓、交易等情況發(fā)生，特制定本培訓計劃書。
1、讓零售客戶了解《煙草專賣零售許可證》持證須知，了解卷煙零售的范圍及注意事項，以及違規(guī)違法銷售后的處罰。從而達到規(guī)范有序的市場經(jīng)營。
1、全年組織二期培訓（每半年一次），每期培訓為期2小時。
2、地點市局四樓會議室。
1、法律法規(guī)：《煙草專賣法》及其《實施條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》等有關材料。
2、訂煙流程及相關操作。
3、卷煙零售經(jīng)營方面的有關知識及遇到調(diào)包等問題的處理辦法。
新增零售客戶法人及違規(guī)客戶法人
1、授課以我為主，聘請專賣、營銷主要工作人員。
激勵原則。作為卷煙零售戶來說，之所以他們會從事卷煙零售業(yè)務，其目的都是想通過卷煙零售來實現(xiàn)自己的理想，這也是對卷煙零售的一種認可。為此，在對他們進行培訓的時候，一定要堅持激勵原則，采取正面引導的方法加強對他們的培訓，逐步達到卷煙零售者的基本素質(zhì)要求。切不可泛泛而談，一定要注重以實踐為主。在實踐中加強對他們業(yè)務流程的培訓，這樣，既使是再復雜的流程、再多的規(guī)范條款，再難的技巧方法都會變得通俗易懂，零售戶學習起來自然輕松愉快。
煙草品牌培育工作總結篇十七
品牌培育之重在“品牌”
尊敬的各位評委,各位領導,各位同事： 大家下午好!做為正方，我們觀點是：品牌培育重中之重在于“品牌”。下面我從三個方面重點闡述我方觀點：
一、品牌是核心。姜局長把“卷煙上水平”歸結為品牌發(fā)展、原料保障、技術創(chuàng)新、市場營銷、基礎管理五個上水平，同時指出“品牌發(fā)展上水平”是“卷煙上水平”的集中體現(xiàn)，品牌是行業(yè)賴以生存的基礎，其他四個上水平都是品牌上水平的保障。國家局領導在2010-2011年的各個會議上也主要強調(diào)了這一點,各個中煙工業(yè)公司已經(jīng)將品牌做為生死存亡的奮斗目標,努力向著十多個努力。而我們做為商業(yè)公司,更應該做好工商協(xié)同工作,將“
532、461”的品牌發(fā)展方向把握好。
當一個品牌在消費者心目中一旦形成一種區(qū)隔鮮明的形象,就會因為“馬太效應”而使品牌資產(chǎn)成幾何級數(shù)倍增,聚集到更多的與該形象相關的資源和機會,品牌的理性延伸也就順理成章,而且在新品推廣上可以節(jié)約相當?shù)某杀竞途?但這種鮮明的品牌文化內(nèi)涵需要與時俱進,需要開發(fā)符合時代個性的產(chǎn)品,才能使品牌常勝不衰,立于不敗之地。
二、品牌是目標。
從我們行業(yè)目前的發(fā)展情況來看，品牌整合是一個大趨勢，而我們品牌培育最終的目標就是從市場上來選擇一些銷量大，結構高的品牌來培育。這項工作的前提是選擇目標，而最終的目標則仍然回歸到品牌上來?！?/p>
532、461”正是我們國家局現(xiàn)階段提出的品牌奮斗目標，我們一切的工作，一切的努力，工業(yè)也好，商業(yè)也好，都是在為了這個目標而前進。所以說，選擇品牌是我們必須其他工作的前提條件，也是我們今后相當長一段時間的工作方向。
三、品牌在基層單位的重要性。
做為商業(yè)單位的最基層營銷部，品牌培育由我們具體執(zhí)行，我們是直接面向本地市場。而我們要看到，一個地域和一個地域的消費結構不同，吸食習慣不同，消費觀念也不盡相同，在我們?nèi)魏我粋€品牌培育策劃案執(zhí)行之前，首先我們就是要的就是了解市場，這項工作的目的是什么？是為了選擇品牌，選擇一個適合我們本地的品牌，也要保證我們選擇的品牌符合國家品牌發(fā)展的方向。
煙草品牌培育工作總結篇十八
旨在通過對零售客戶的培訓，提升卷煙零售客戶守法經(jīng)營，進一步提高市場守法經(jīng)營率，預防假、私、非卷煙流通，保證《煙草專賣零售許可證》規(guī)范、有效的使用，杜絕《煙草專賣零售許可證》私自轉(zhuǎn)讓、交易等情況發(fā)生，特制定本培訓計劃書。
1、讓零售客戶了解《煙草專賣零售許可證》持證須知，了解卷煙零售的范圍及注意事項，以及違規(guī)違法銷售后的處罰。從而達到規(guī)范有序的市場經(jīng)營。
1、全年組織二期培訓（每半年一次），每期培訓為期2小時。
2、地點市局四樓會議室。
1、法律法規(guī)：《煙草專賣法》及其《實施條例》、《煙草專賣許可證管理辦法》等有關材料。
2、訂煙流程及相關操作。
3、卷煙零售經(jīng)營方面的有關知識及遇到調(diào)包等問題的處理辦法。
新增零售客戶法人及違規(guī)客戶法人
1、授課以我為主，聘請專賣、營銷主要工作人員。
激勵原則。作為卷煙零售戶來說，之所以他們會從事卷煙零售業(yè)務，其目的都是想通過卷煙零售來實現(xiàn)自己的理想，這也是對卷煙零售的一種認可。為此，在對他們進行培訓的時候，一定要堅持激勵原則，采取正面引導的方法加強對他們的培訓，逐步達到卷煙零售者的基本素質(zhì)要求。切不可泛泛而談，一定要注重以實踐為主。在實踐中加強對他們業(yè)務流程的培訓，這樣，既使是再復雜的流程、再多的規(guī)范條款，再難的技巧方法都會變得通俗易懂，零售戶學習起來自然輕松愉快。
煙草品牌培育工作總結篇十九
在__市委政府和行業(yè)上級的正確領導下，市_20xx年的工作取得了一定成績，但我們也清醒地認識到，我們的工作離市委政府的要求和員工的期望還有一定差距，還存在煙葉規(guī)模穩(wěn)定壓力大、卷煙擴量增效空間小、法治煙草建設任務重、隊伍綜合素質(zhì)有待提升等問題。下一步，我們將深刻認識新常態(tài)、主動適應新常態(tài)、積極引領新常態(tài)，力爭新常態(tài)下有新作為：一是經(jīng)濟運行“穩(wěn)住”。通過科學有效的引導和調(diào)控，實現(xiàn)煙葉穩(wěn)規(guī)模、卷煙穩(wěn)效益、稅利穩(wěn)增長的有機統(tǒng)一，做到風險可控、要素可保；二是創(chuàng)新發(fā)展“進好”。在生態(tài)煙開發(fā)、市場化取向改革、基層服務站建設等項目上精準發(fā)力，以改革創(chuàng)新挖掘企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)在動力；三是結構轉(zhuǎn)型“調(diào)優(yōu)”，始終追求有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)的發(fā)展，推動煙葉產(chǎn)業(yè)結構、卷煙銷售結構、人才隊伍結構的全方位優(yōu)化。
1.全面提升烤煙產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)水平，確保全市年均種植規(guī)模穩(wěn)定在8萬畝、20萬擔以上，逐步提高煙農(nóng)收入水平和穩(wěn)定地方煙葉稅收。
2.按照“穩(wěn)定北區(qū)和西區(qū)、發(fā)展東區(qū)”工作思路，在鞏固西、北成熟煙葉產(chǎn)區(qū)的基礎上，充分挖掘東區(qū)自然優(yōu)勢，以優(yōu)化煙區(qū)布局穩(wěn)定種植規(guī)模。重點發(fā)展5000畝以上烤煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1000畝以上大片、大村，20～50畝種煙專業(yè)戶，戶均種植規(guī)模20畝左右。
3.優(yōu)化煙農(nóng)布局，培育以家庭農(nóng)場、職業(yè)煙農(nóng)為主的生產(chǎn)主體，開展職業(yè)煙農(nóng)認證，對職業(yè)煙農(nóng)進行政策傾斜和福利保障，實行動態(tài)管理。
4.加強煙葉精益生產(chǎn)，嚴格標準化生產(chǎn)，落實關鍵技術應用，重點突破施肥、采烤、病蟲害防治等關鍵環(huán)節(jié)，探索建立煙葉質(zhì)量追蹤反饋體系，提升煙葉質(zhì)量水平。著力抓好生態(tài)煙葉開發(fā)與研究，保持生態(tài)煙葉開發(fā)1000畝以上，建立健全配套生產(chǎn)技術和項目管理體系，彰顯__煙葉品牌特色。
5. 繼續(xù)鞏固、完善、提升煙基工程建設，逐步推進萬畝基本煙田土地整理任務、萬畝全程機械化和金雞水庫項目申報和建設，提升煙區(qū)生產(chǎn)和防災抗災能力。
6.完善“政府引導、煙草扶持、部門配合、煙農(nóng)主體”的合作社建設工作機制，探索煙草站工作人員擔任合作社總經(jīng)理，技術員以聯(lián)系人身份對合作社承包業(yè)務進行監(jiān)督、評價，合作社對煙農(nóng)輔導員進行管理，不斷優(yōu)化合作社人才隊伍。加強對煙農(nóng)合作社的培訓、業(yè)務指導和專業(yè)化服務能力培育，提高合作社管理和經(jīng)營水平。
2.加強依法行政，嚴格依照《_煙草專賣法》、《煙草專賣條例》等法律法規(guī)依據(jù)，切實加強市場監(jiān)管，保持卷煙打假打私高壓態(tài)勢，加大大案要案查處力度，有效維護卷煙零售市場秩序。
3.加強煙草專賣許可證實行動態(tài)管理，嚴格按照限時辦結原則，提高行政審批效率。
4.著力完善維權機制，對卷煙零售戶和消費者的咨詢、申訴和舉報等處理率要達到100%，做到事事及時回復。
煙草品牌培育工作總結篇二十
品牌培育“3321”工作法
——給力“精、細、實”基礎上的精準營銷
甘肅省煙草公司蘭州市公司城關營銷部
“培育品牌是煙草商業(yè)企業(yè)第一要務”，對于客戶經(jīng)理而言，面對客戶代表公司，履行的就是品牌培育的職責。在市局（公司）營銷主體地位確立后，在營銷部層面，如何做好卷煙品牌培育工作，為“532”、“461”知名品牌發(fā)展戰(zhàn)略做出自己應有的貢獻，是擺在基層營銷部層面的一個難題。
為了更進一步提升品牌培育效果，加快知名品牌培育步伐，響應培育“532”和“461”知名品牌建功立業(yè)號召，城關營銷部根據(jù)甘肅省煙草專賣商業(yè)系統(tǒng)“卷煙上水平”實施方案和蘭州市局（公司）卷煙品牌發(fā)展規(guī)劃相關要求，結合市場實際情況，制作了品牌培育“3321”工作法。
一、客戶經(jīng)理品牌培育“3321”工作法背景
“品牌培育是煙草商業(yè)企業(yè)的第一要務”。2010年國家局提出了“532”和“461”知名品牌發(fā)展戰(zhàn)略。蘭州市煙草公司2011年品牌培育計劃以市場需求為導向，著力加強培育“532”、“461”知名品牌，通過對各品類卷煙的整體規(guī)劃，建立合理的品類結構，達到滿足市場需求、培育品牌的目的。根據(jù)轄區(qū)市場的卷煙消費需求和消費習慣，合理確定各品類卷煙品牌規(guī)格的總體數(shù)量；在收集18家工業(yè)企業(yè)培育需求的基礎上，確定符合蘭州市場消費習慣、有發(fā)展?jié)摿Φ?8個品牌（規(guī)格）作為2011年度重點培育品牌，從而實現(xiàn)卷煙品牌合理布局，做到既能有效滿足各消費群體的需求，又能促進知名品牌的成長。營銷管理中心根據(jù)各家營銷部實際情況結合市場需求，制定了每個營銷部18個重點品牌(規(guī)格)上柜率目標和銷量目標，并進行月度考核。作為全面落實“532”和“461”知名品牌培育一線戰(zhàn)場的營銷部如何有效實現(xiàn)品牌培育目標計劃。
城關營銷部通過梳理以往的品牌培育過程中存在的問題：營銷目標與片區(qū)市場實際如何結合和調(diào)整的問題？每一個重點培育品牌如何確定目標客戶問題？每一個重點培育品牌的市場信息如何與中后臺銜接的問題？零售客戶座談會和零售終端建設如何為品牌培育服務的問題？工業(yè)企業(yè)總結的品牌宣傳賣點，言語生澀不便于零售客戶理解宣傳等一系列問題制約著知名品牌的培育工作。
二、什么是品牌培育“3321”工作法？
品牌培育“3321”工作法中的第一個“3”是營銷部品牌培育從三個層級展開：即“客戶經(jīng)理層面”、“零售客戶層面”、“零售客戶對消費者層面”；“3321”工作法第二個“3”是指在“客戶經(jīng)理層面”要做三項主要工作：即設置“小品牌經(jīng)理”；制定每個重點培育品牌的年度培育計劃；為每個重點培育品牌建立目標客戶信息庫。品牌培育“3321”工作法中的“2”是指“零售客戶層面”要做的兩項主要工作：即針對重點培育品牌目標客戶召開的“小規(guī)?！绷闶劭蛻羝放婆嘤龖┱剷?；零售終端建設與培育品牌的有效結合。品牌培育“3321”工作法指“零售客 戶對消費者層面”所做的一項主要工作：即通過通俗易懂的品牌推介用語宣傳，引導零售客戶將重點培育品牌通過耳熟能詳?shù)恼Z言推薦到消費者。
三、品牌培育“3321”工作法具體操作步驟
（一）客戶經(jīng)理層面
煙草品牌培育工作總結篇二十一
延川縣中小企業(yè)促進局
2013年度品牌培育工作計劃為了深入實施名牌發(fā)展戰(zhàn)略，進一步加強我縣名牌產(chǎn)品培育工作，全面提高我縣品牌形象和產(chǎn)品競爭力，充分發(fā)揮名牌帶動效應，促進企業(yè)自主創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級，優(yōu)化社會資源配置，加快推進延川經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，結合延川實際，制定2013年度延川縣品牌培育工作計劃。
一、我縣名牌產(chǎn)品現(xiàn)狀
名牌產(chǎn)品及其企業(yè)不僅成為各行業(yè)管理水平、技術水平和經(jīng)濟效益水平的代表和“排頭兵”，也能有力的支撐和帶動縣域經(jīng)濟的發(fā)展。到目前止，全縣僅擁有中國名牌（延川紅棗）1個、陜西省名牌產(chǎn)品1個（延川資航公司“狗頭”牌產(chǎn)品），有省級著名商標7個，陜西省中小企業(yè)名優(yōu)產(chǎn)品2個，名牌和著名商標數(shù)量極其匱乏、企業(yè)競爭實力不強，社會品牌意識不夠，生產(chǎn)規(guī)模偏小，品牌推動縣域經(jīng)濟發(fā)展的效應沒有得到充分顯現(xiàn)。
二、指導思想
認真貫徹落實_《質(zhì)量振興綱要》，按照科學發(fā)展觀的要求，圍繞地方經(jīng)濟發(fā)展，以高新技術產(chǎn)業(yè)、先進制造業(yè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為重點，堅持“滾動培育，持續(xù)發(fā)展”的方針，加大名牌戰(zhàn)略的推進力度，增強名牌產(chǎn)品培育和評價的科學
性和指導性，進一步明確2013年名牌產(chǎn)品重點培育發(fā)展對象，通過對重要行業(yè)和重點產(chǎn)品的培育，盡快形成一批擁有自主知識產(chǎn)權、競爭力強，能帶動全縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展的名牌產(chǎn)品。
二、發(fā)展目標
圍繞“加快發(fā)展，轉(zhuǎn)型發(fā)展”和“三大戰(zhàn)略”，結合全縣優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)品情況，重點培育以高新技術、高附加值和擁有自主創(chuàng)新技術的產(chǎn)品，采用國內(nèi)先進標準生產(chǎn)的產(chǎn)品，國家、省、市三級農(nóng)業(yè)標準化示范園區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品，力爭到2013年取得省級名牌1個，省級著名商標3個，初步形成一批與市場競爭力要求相適應、與產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向相一致、擁有核心自主知識產(chǎn)權的名牌產(chǎn)品。
三、工作原則實施名牌產(chǎn)品培育必須緊密結合我縣經(jīng)濟社會整體發(fā)展戰(zhàn)略總體要求，注重培育發(fā)展，注重循序漸進，培育形成一批能代表延川經(jīng)濟發(fā)展的大企業(yè)和著名品牌，使品牌效應對縣域經(jīng)濟的作用明顯提升。
（一）企業(yè)主體原則。企業(yè)是名牌開發(fā)與培育的實施主體，要積極引導企業(yè)增強品牌意識，提高產(chǎn)品質(zhì)量、技術含量、管理能力和營銷水平，努力創(chuàng)建品牌，著力提升品牌，精心經(jīng)營品牌，積極打造知名品牌。
（二）堅持市場評判原則。品牌是社會信任度、美譽度和知
名度的統(tǒng)一體，是通過長期市場優(yōu)勝劣汰在競爭中形成的，品牌價值要經(jīng)受市場檢驗，得到社會認可。
（三）政府推動原則。政府主管部門要轉(zhuǎn)變職能、更新觀念，加強政策引導和扶持，搭建服務平臺，營造良好的發(fā)展氛圍和環(huán)境，支持和鼓勵企業(yè)培育和發(fā)展名牌。
（四）龍頭企業(yè)帶動原則。以行業(yè)龍頭優(yōu)勢企業(yè)爭創(chuàng)知名品牌為重點，促進產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和核心競爭力提升。以培育區(qū)域品牌為重點，帶動中小企業(yè)和塊狀經(jīng)濟發(fā)展水平的提高。以高技術產(chǎn)業(yè)品牌培育為重點，加快產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級，推動經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變。
（五）科技創(chuàng)新原則。鼓勵企業(yè)加大技術研發(fā)投入，加強自主創(chuàng)新能力建設，積極開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權的新技術、新產(chǎn)品。加強人才隊伍建設，提高經(jīng)營管理水平，增強社會責任意識，加大社會性宣傳，樹立良好的企業(yè)形象，不斷增強品牌發(fā)展?jié)摿秃髣拧?/p>
四、主要措施
(一)加大宣傳力度，完善名牌培育政策導向加強與新聞媒體合作，加大品牌建設的宣傳力度，努力營造企業(yè)爭創(chuàng)名牌、全社會宣傳名牌和保護的名牌氛圍。被列入重點培育對象的企業(yè)要確立品牌意識，通過制訂科學合理爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品規(guī)劃和實施計劃，培育品牌、提升品牌、經(jīng)營品牌、延伸品牌，做到無牌貼牌變有牌，有牌變名牌，扎扎實
實地推進名牌戰(zhàn)略的實施。
(二)推進塊狀產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升。
根據(jù)延川實際，選擇確定食用菌產(chǎn)業(yè)和線纜產(chǎn)業(yè)開展質(zhì)量提升工作試點。開展實質(zhì)性采用國際標準或國外先進標準、將技術創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為標準、建立質(zhì)量誠信制度等為主要內(nèi)容的塊狀產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升試點工作，形成重點項目帶動塊狀產(chǎn)業(yè)整體質(zhì)量提升的工作格局。
(三)強化企業(yè)標準、計量、質(zhì)量等基礎工作。
1、加強質(zhì)量、品牌和標準化知識培訓。在塊狀產(chǎn)業(yè)和大中型企業(yè)中積極開展政府質(zhì)量獎的宣傳和推廣工作，引導企業(yè)不斷追求卓越績效，提高質(zhì)量管理水平；積極爭取政府及其相關部門的支持，對列入?yún)^(qū)域名牌培育規(guī)劃的塊狀產(chǎn)業(yè)，組織開展對企業(yè)經(jīng)營管理者的品牌和標準化知識培訓，帶動企業(yè)品牌意識、標準化意識和整體素質(zhì)的提高。
2、加強培育企業(yè)標準化的基礎工作。幫助企業(yè)根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品結構調(diào)整的需要，健全標準體系；幫助企業(yè)開展標準化良好行為確認工作；鼓勵企業(yè)積極采用國際標準和國外先進標準，鼓勵和支持企業(yè)將技術創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為標準，提高企業(yè)的標準水平；支持企業(yè)參與國家和省專業(yè)標準化技術委員會（分技術委員會）活動，積極參與國際標準、國家標準、行業(yè)標準和地方標準制訂。
3、幫助并督促企業(yè)建立和完善質(zhì)量、計量檢測體系。進一
步幫助、督促培育企業(yè)配備質(zhì)量、計量檢測設備，加強對原材料、生產(chǎn)工藝過程和成品的質(zhì)量、計量檢測；對大型計量器具優(yōu)先安排檢定周期，有計劃地進行跟蹤檢定，提高計量檢測設備的受檢率和合格率，確保計量數(shù)據(jù)的準確可靠。
4、大力推進品牌企業(yè)質(zhì)量誠信制度建設。引導企業(yè)結合實際，建立包括質(zhì)量誠信教育和獎懲制度、質(zhì)量檢驗制度、售后服務制度、原材料追溯制度、質(zhì)量明示在內(nèi)的企業(yè)質(zhì)量誠信制度，樹立金堂品牌的良好形象：
(四)鼓勵企業(yè)依靠科技進步和技術創(chuàng)新，形成企業(yè)特有品牌。要加快建立和完善食用菌產(chǎn)業(yè)和線纜產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新體系，推動企業(yè)技術中心建設，鼓勵企業(yè)提高自主開發(fā)和二次創(chuàng)新、集成創(chuàng)新能力，支持原創(chuàng)與引進、消化吸收并舉，通過采用新技術開發(fā)新產(chǎn)品，加快擁有自主知識產(chǎn)權和核心技術，不斷提高企業(yè)技術創(chuàng)新的質(zhì)量和水平，努力形成自己的特有品牌。
煙草品牌培育工作總結篇二十二
安徽某某工業(yè)有限公司 2014年名牌培育實施計劃
根據(jù)公司《名牌建設三年培育發(fā)展規(guī)劃》要求，制度2014年品牌培育實施計劃。
一、工作目標
建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，申報“安納”牌氯化聚乙烯注冊商標。通過名牌產(chǎn)品培育工作，促使公司計量體系和質(zhì)量管理體系等一體化體系逐步完善，自主創(chuàng)新能力進一步提高，市場競爭力和影響力提升。
二、指導思想
以十八大精神為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，實施公司品牌戰(zhàn)略，培育發(fā)展名牌產(chǎn)品，提高品牌知名度，增強公司綜合實力和競爭力。
三、實施步驟
（一）申報氯化聚乙烯“酸相法”工藝專利同時完成“安納”牌氯化聚乙烯商標注冊。。
（二）建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，落實公司品牌建設規(guī)劃體系要求。
（三）對照名牌產(chǎn)品參評條件，進一步深化落實各項措施，總結培育經(jīng)驗和做法。做好“安納”牌氯化聚乙烯的名牌申報工作。
2014年3月 安徽某某工業(yè)有限公司 2015年名牌培育實施計劃
根據(jù)公司《名牌建設三年培育發(fā)展規(guī)劃》要求，在2014年品牌培育工作基礎上，制度2015年品牌培育實施計劃。
一、工作目標
培育“安納”牌氯化聚乙烯為滁州名牌產(chǎn)品。通過名牌產(chǎn)品培育工作，促使公司計量體系和質(zhì)量管理體系等一體化體系逐步完善，自主創(chuàng)新能力進一步提高，市場競爭力和影響力提升。
二、指導思想
以十八大精神為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，實施公司品牌戰(zhàn)略，培育發(fā)展名牌產(chǎn)品，提高品牌知名度，增強公司綜合實力和競爭力。
三、實施步驟
（一）進一步落實“安納”牌氯化聚乙烯名牌產(chǎn)品申報工作。
（二）建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，落實公司品牌建設規(guī)劃體系要求。
（三）對照名牌產(chǎn)品參評條件，進一步深化落實各項措施，總結培育經(jīng)驗和做法。做好“安納”牌氯化聚乙烯的名牌申報工作。
2015年1月 安徽某某工業(yè)有限公司 2016年名牌培育實施計劃
根據(jù)公司《名牌建設三年培育發(fā)展規(guī)劃》要求，結合公司生產(chǎn)情況及市場情況實際，制度2016年品牌培育實施計劃。
一、工作目標
通過名牌產(chǎn)品培育工作，促使公司計量體系和質(zhì)量管理體系等一體化體系逐步完善，自主創(chuàng)新能力進一步提高，市場競爭力和影響力提升?！鞍布{”牌氯化聚乙烯爭取獲得安徽省名牌產(chǎn)品稱號。
二、指導思想
以十八大精神為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，實施公司品牌戰(zhàn)略，培育發(fā)展名牌產(chǎn)品，提高品牌知名度，增強公司綜合實力和競爭力。
三、實施步驟
（一）調(diào)查研究階段（3月30日前）。通過開展廣泛的調(diào)查研究，梳理公司產(chǎn)品結構，確定重點產(chǎn)品，研究篩選培育對象，制定安徽名牌產(chǎn)品培育計劃。
（二）組織實施階段（6月30日前）。對列入年度名牌培育的產(chǎn)品，根據(jù)實際情況制定切實可行的培育措施，針對培育產(chǎn)品與名牌產(chǎn)品要求的差距，提出解決的辦法，切實提高產(chǎn)品質(zhì)量、技術含量和管理水平，夯實基礎。
（三）完善提高階段（11月30日前），對照名牌產(chǎn)品參評條件，進一步深化落實各項措施，總結培育經(jīng)驗和做法。
四、具體措施
（一）建立機構。成立總經(jīng)理任主任，質(zhì)量、企管、市場、銷售等部門負責人為成員的品牌管理委員會，負責公司名牌培育的領導工作。
（二）營造氛圍。在全公司廣泛開展名牌培育工作的宣傳工作，宣傳培育名牌產(chǎn)品的意義，大力營造名牌培育的濃厚氛圍。
（三）加強培訓。開展人員質(zhì)量技能提升培訓和質(zhì)量意識培訓，提高人員的質(zhì)量品牌意識和質(zhì)量專業(yè)知識。
（四）大力加強基礎管理。對照名牌申報的要求，加強公司的基礎管理工作，有針對性地組織有利于產(chǎn)品質(zhì)量提升的管理活動，特別是組織開展包括質(zhì)量管理、環(huán)境、安全生產(chǎn)、職業(yè)健康安全等在內(nèi)的一體化管理活動。
2016年1月
煙草品牌培育工作總結篇二十三
20xx年總體工作思路是：以黨的十八大精神為指引，圍繞“四個一流”目標，突出“規(guī)范、創(chuàng)新、文化、幸?！彼膫€關鍵詞，進一步夯實營銷體系、執(zhí)法體系、管理體系、監(jiān)督體系、人才體系“五位一體”工作布局，打造“服務武煙、法治武煙、創(chuàng)新武煙、陽光武煙、活力武煙和幸福武煙”。
按照“控制總量、稍緊平衡”的調(diào)控方針，堅持“控總量、調(diào)結構、穩(wěn)價格、降庫存”為目標，進一步調(diào)優(yōu)市場狀態(tài)，提升品牌培育、終端建設和服務客戶三個能力。
1、注重協(xié)調(diào)發(fā)展，提升品牌培育能力。要加強信息采集分析。在鞏固常態(tài)化信息采集機制的基礎上，針對市場特點，開展專題調(diào)研，及時跟蹤人口、居民收入、價格庫存、消費規(guī)格等指標，準確把脈市場商情變化，完善信息收集、分析和應對機制，應用數(shù)據(jù)分析方法，堅持用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)分析，加強信息的整合與應用；要完善工商協(xié)同。
2、堅持以點帶面，提升終端建設能力。以“四同”為核心，努力構建“在終端著力、靠終端發(fā)力”的營銷新格局，分三個層次推進終端建設。一是做精示范戶。在96戶終端示范達標基礎上，全面推廣4s終端管理，重點提升零售戶綜合經(jīng)營能力，為“信息采集、消費跟蹤、品牌培育、宣傳促銷”等現(xiàn)代終端功能作用打好基礎。二是拓展目標戶。通過組織現(xiàn)場觀摩、心得交流等形式，拓展提升目標終端戶經(jīng)營意識，改進陳列習慣，促進硬件投入，提升終端形象，形成示范片、示范區(qū)，實現(xiàn)卷煙銷售、消費跟蹤等現(xiàn)代終端功能。三是跟進基礎戶。關注硬件條件相對較好的零售戶，重點發(fā)揮卷煙銷售功能，主要引導其優(yōu)化環(huán)境、提升形象，切實提升客戶整體盈利水平。
3、強化內(nèi)培外訓，提升服務客戶能力。一方面，要強化培訓實效。圍繞“終端建設、品牌培育、引導能力”三大培訓主題，對內(nèi)開展“我的提升計劃”及“我的策劃方案”兩項活動，提高營銷人員分析能力、溝通、引導能力，對外開展現(xiàn)場觀摩、心得交流、計算機應用等的培訓，提升客戶經(jīng)營能力，為現(xiàn)代終端功能的發(fā)揮夯實基礎。另一方面，要推進物流成本控制。把握“現(xiàn)代、經(jīng)濟、適用、效率”的物流建設要求，延伸配送服務內(nèi)涵，優(yōu)化整合物流線路，進一步降低物流成本費用。
3、突出規(guī)范經(jīng)營，推進內(nèi)管監(jiān)督常態(tài)化。繼續(xù)以“防外流、排隱患、促規(guī)范”為目標，著重做好“兩個2、一個3”：完善兩個機制。完善每月專銷互動例會機制、專銷協(xié)同核查機制，加強專銷一線人員的協(xié)同配合；完善4：4：2內(nèi)管三員聯(lián)動考核機制，做到有案必報、有案必查、有案必問責。用好兩個系統(tǒng)，應用好“內(nèi)管信息系統(tǒng)”和“內(nèi)管模擬分析監(jiān)管系統(tǒng)”，提升內(nèi)管數(shù)據(jù)分析的運用能力。借助三個載體。利用好“卷煙零售戶守法經(jīng)營宣講會” ，引導誠信守法經(jīng)營；加強與武義工商聯(lián)的聯(lián)合宣傳，有效應對“武義超市”現(xiàn)象；執(zhí)行好“四看、八問、五查” 內(nèi)管走訪標準，加強日常內(nèi)管監(jiān)管。要充分認識到“天價煙”整治的極端重要性，強化全員治理意識，切實防治反彈。
堅持“精實管理”主線，緊扣“管理創(chuàng)一流”目標，不斷優(yōu)化管理體系，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。
1、深化目標管理。目標是“風向標”、“拉力器”，要把深化目標管理放在企業(yè)管理首要位置，抓住兩個環(huán)節(jié)：一是目標制訂環(huán)節(jié)務求科學合理。二是目標落實環(huán)節(jié)確保管控到位。目標落地是目標管理的關鍵，要抓好三個載體：抓目標承諾。中基層負責人簽訂“部門目標承諾書”，員工層發(fā)放“崗位目標管理卡”，促進目標執(zhí)行落地。抓方案進度。堅持目標分析報告制度，尤其是注重目標的自評制度，各部門、各崗位要養(yǎng)成目標分析習慣，增強目標分析能力，實行“每月一小結，每季一分析，年終一評價”制度，要深度分析目標完成結果和過程，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的工作經(jīng)驗得失。
2、優(yōu)化管理要素。遵循“更加規(guī)范，更富效率”為導向，按照“有效的規(guī)章制度、清晰的崗位職責、健全的標準體系、順暢的信息傳遞和嚴格的績效管理”要求，進一步健全完善“六有”管理要素。要梳理制度體系。各科室要對現(xiàn)有制度文件進行一次全面梳理，建立一套規(guī)章制度的統(tǒng)一管控和更新維護機制，確保制度及時識別、便于查找。要開展職責“回頭看”。全員參與，部門把關，對現(xiàn)有崗位職責進行再梳理，重點工作納入崗位職責，消除職責模糊交叉地帶，并在管理體系建設系統(tǒng)進行錄入。要健全工作標準。要突出以崗位對標為抓手，進一步提煉崗位干事要素指標，為干事有標準、工作上水平提供支撐。要暢通信息傳遞。重點加強“個人工作平臺”的應用，特別是深化“工作計劃”模塊，“工作協(xié)同”模塊的應用深度。以現(xiàn)有信息系統(tǒng)為抓手和參照物，不斷優(yōu)化管理流程，推進流程標準化，標準信息化。要完善績效考核。1月，開展績效管理體系調(diào)整完善意見建議征集活動，2—3月，集中研討論證，力爭一季度完成定稿，績效考核與目標管理相呼應，考核圍繞目標兼顧過程要素，積分獎勵突出對主要業(yè)績和貢獻大小。要持續(xù)優(yōu)化文件。堅持“統(tǒng)分結合，以我為主”，結合班組建設，開展“我的文件我來改”活動，在此基礎上，建立完善由科室內(nèi)審員為主導的體系文件持續(xù)優(yōu)化機制，維護體系文件動態(tài)管理。
3、推進創(chuàng)新管理。創(chuàng)新是企業(yè)進步的靈魂。要切實解決創(chuàng)新動力不夠、能力不足的問題，堅持“1234”齊步走：組建一支隊伍。按照“特長引領，內(nèi)訓驅(qū)動”工作思路，兼顧專業(yè)特長、年齡知識等的互補性，在各科室部門選拔一批能力強、干勁足的員工，組建一支10—15人的創(chuàng)新工作小組，強培訓，壓擔子，培育創(chuàng)新活動骨干力量，以點帶面，推動全員創(chuàng)新發(fā)展氛圍的提升。建立“兩項機制”。建立創(chuàng)新成果學習交流機制。繼續(xù)堅持qc小組活動進度碰頭會制度，根據(jù)條線對口原則，由創(chuàng)新小組成員精選省、市優(yōu)秀創(chuàng)新項目成果、qc成果進行分析點評，分享創(chuàng)新成果，拓展創(chuàng)新思路，提升創(chuàng)新能力；完善創(chuàng)新激勵機制。進一步完善創(chuàng)新金點子征集和優(yōu)秀創(chuàng)新管理員的評選和獎勵制度，加大獎勵力度，激發(fā)創(chuàng)新動力。打造“三層格局”。努力構建以“金點子征集為塔基，qc小組活動為塔身，創(chuàng)新項目研究為塔尖”的“金字塔形”創(chuàng)新研究格局，開展一次“金點子”評比，納入星級積分。堅持以會代訓、實踐參與的形式，扎實推進qc小組活動。年底召開一次qc成果發(fā)布會。探索建立創(chuàng)新課題庫，申報一個創(chuàng)新研究項目，積極參與市局創(chuàng)新研究與推廣應用。實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)向”。要從“要我創(chuàng)新”向“我要創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向，“沒有創(chuàng)新就是落伍”，樹立崗位創(chuàng)新理念；要從“骨干創(chuàng)新”向“全員創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向，立足解決身邊工作中的問題，充分激發(fā)全體員工的創(chuàng)新參與和創(chuàng)新實效。要從“單兵突擊”向“協(xié)同會戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向，注重加強部門之間的相互合作，優(yōu)勢互補，整合創(chuàng)新力量。要注重從“管理創(chuàng)新”向“業(yè)務創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向，管理創(chuàng)新難度增大，要重點挖掘?qū)Ｙu、業(yè)務領域的創(chuàng)新著力點，務求創(chuàng)新實效。
以構建“公開透明、規(guī)范自律、監(jiān)管到位、和諧穩(wěn)定”的陽光武煙為目標，強化內(nèi)部監(jiān)督體系建設。
1、深入推進“兩項”工作。要突出加強物資采購（宣傳促銷）的規(guī)范化，全面實施運行“兩項”工作工具書，邊運行邊完善，進一步理順職責流程，確保各個環(huán)節(jié)嚴格規(guī)范化落地，在規(guī)范的前提下，逐步提升工作效率。要完善決策民主，繼續(xù)加強“三重一大”和“五個議事規(guī)則”的學習和執(zhí)行，繼續(xù)實施黨組成員、黨總支（支部）書記聯(lián)系員工制度，充分發(fā)揮新一屆職工代表職能作用。要深化辦事公開。進一步梳理辦事公開內(nèi)容，開展科室公開聯(lián)絡員培訓，加強溝通與督查，確保公開及時到位。
2、切實加強黨風廉政建設。要認真貫徹落實中紀委十八屆二次全會精神，結合黨總支及下屬支部換屆之際，加強基層黨組織建設，要以“廉情風險點管控”的探索為切入點，夯實紀檢監(jiān)察基礎工作。嚴格執(zhí)行省委“六個嚴禁”，嚴格對照落實省市局“貫徹中央八項規(guī)定”實施辦法，以優(yōu)良的黨風、政風打造陽光政務、陽光企務、陽光執(zhí)法、陽光供貨、陽光采購。
3、扎實推進財務資產(chǎn)監(jiān)督。強化預算管理。結合資金監(jiān)管系統(tǒng)應用和規(guī)范報銷培訓，加強預算編制與執(zhí)行的監(jiān)控。完善定額標準。修訂完善業(yè)務招待費、車輛運行費、會議費、差旅費等定額標準，努力降本增效。加強合同監(jiān)管。分類別制定合同范本，梳理財務、紀檢、法規(guī)、需求部門等的審核要素，加強合同簽訂、履約的過程管控，防范法律風險。切實加強全面審計問題的整改落實。
煙草品牌培育工作總結篇二十四
甕安縣農(nóng)村工作局
2012年農(nóng)產(chǎn)品品牌培育計劃
為深入推進農(nóng)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略，大力開拓農(nóng)產(chǎn)品市場，全面提升全縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、市場化水平，有效促進農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收，特制定如下計劃：
一、指導思想、工作原則和目標任務
（一）指導思想
以中央農(nóng)村工作會、全國農(nóng)業(yè)工作會議精神和省、州、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會議精神為指導，全面落實科學發(fā)展觀，以促進農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長和農(nóng)民增收為目的，以提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和效益為核心，以市場為導向，以企業(yè)為主體，通過政府引導扶持，集中力量培育一批市場占有高，經(jīng)濟效益好，輻射帶動力強的甕安縣特色農(nóng)產(chǎn)品知名品牌，全面提升我縣現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)核心競爭力和綜合效益。
（二）工作原則
一是堅持與農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)相結合的原則；二是堅持與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營相結合的原則；三是堅持與地方名優(yōu)特色產(chǎn)品發(fā)展相結合的原則。
（三）目標任務
力爭經(jīng)過5年的努力，初步建立農(nóng)產(chǎn)品品牌培育、發(fā)展和保護體系，形成“創(chuàng)建一批、提升一批、儲備一批”的農(nóng)產(chǎn)品品
1 牌滾動發(fā)展良好局面；基本完成糧油、蔬菜、畜禽、漁業(yè)系列產(chǎn)品的商標注冊、品牌建設、三品認證等工作；形成一批以品牌農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)為主的規(guī)?；a(chǎn)基地和龍頭加工企業(yè)，建立“培育名牌、發(fā)展名牌、宣傳名牌、保護名牌的有效機制，走出一條品牌強農(nóng)、品牌富農(nóng)的發(fā)展道路，計劃在2012年，爭取培育認定5-10個名牌農(nóng)產(chǎn)品，通過品牌農(nóng)業(yè)的帶動，逐步使全縣大部分主要農(nóng)產(chǎn)品按照標準化組織生產(chǎn)，創(chuàng)立和形成一批具有較高知名度的名牌農(nóng)產(chǎn)品。
二、工作重點
（一）糧油
積極引導糧油基地生產(chǎn)者及加工企業(yè)開展貴州省著名商標、貴州省名牌產(chǎn)品的申報，重點培育扶持黔中糧油、梭羅貢米、甕安雙低油菜等糧油品牌。
（二）蔬菜
力爭到2012年底，培育品牌2個以上，通過推行規(guī)?；a(chǎn)和標準化銷售，以金龍番茄、巖鷹坪蘿卜、甕安朝天椒為重點培育產(chǎn)品，以各個蔬菜基地、專業(yè)合作社、蔬菜生產(chǎn)和銷售公司為扶持重點，積極組織開展三品認證和地理標志保護登記。
（三）茶葉
大力培育貴山茶業(yè)、鴻遠茶業(yè)、新衛(wèi)茶場、臥龍茶業(yè)等州級和縣級龍頭企業(yè)，主要加強對產(chǎn)品的認證，力爭在今年申報綠色食品或有機食品認證1家，重點培育青山富硒保肝茶、桐木翠片、2 嵐關雪芽等茶葉品牌的地理標志保護。
（四）畜禽養(yǎng)殖業(yè)和漁業(yè)
以甕安縣興旺良種豬繁育推廣場、甕安縣興業(yè)畜牧發(fā)展有限公司兩家省級龍頭企業(yè)為示范，大力帶動全縣的規(guī)?；B(yǎng)殖場標準化養(yǎng)殖，重點組織各個規(guī)?；B(yǎng)殖場申報無公害農(nóng)產(chǎn)品和無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地的一體化認證。大力發(fā)展?jié)O業(yè)生態(tài)養(yǎng)殖，重點培育小河山，老墳嘴和江界河生態(tài)漁業(yè)養(yǎng)殖，力爭在今年內(nèi)，能培育1個畜牧業(yè)的無公害認證。
（五）農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)
我縣農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)日漸興起，積極引導這些企業(yè)的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。今年內(nèi)，重點培育像柴姨媽黃粑、東秀嬢泡酸辣、左氏皮蛋、阿鄉(xiāng)食品等具有一定規(guī)模和知名度的州級頭企業(yè)申報省級名牌產(chǎn)品，引領這些企業(yè)的健康發(fā)展。
三、采取綜合措施，加大農(nóng)產(chǎn)品品牌培育力度
（一）培育品牌發(fā)展載體，制定名牌發(fā)展規(guī)劃。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營單位，是爭創(chuàng)名牌農(nóng)產(chǎn)品的主體，按照“扶優(yōu)、扶強、扶大”的原則，結合我縣實際，以質(zhì)量為中心，采取綜合措施，著力培育壯大一批起點高、規(guī)模大、帶動力強的大型骨干龍頭企業(yè)，作為品牌發(fā)展載體。從我縣資源條件、特點出發(fā)，結合自身農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)狀和發(fā)展需要，統(tǒng)籌規(guī)劃，使農(nóng)產(chǎn)品品牌培育工作健康、有序地發(fā)展。
（二）明確品牌培育重點，加強與各相關部門的協(xié)作。加強
3 與工商、質(zhì)監(jiān)等部門的協(xié)調(diào)配合，按照先培育、后認定的原則，針對各種問題，組織有關專家進行現(xiàn)場指導，幫助企業(yè)查找差距，健全機制。
（三）加強農(nóng)業(yè)名牌產(chǎn)品基地建設。以各個農(nóng)產(chǎn)品基地建設為重點，把加快農(nóng)業(yè)標準化建設與農(nóng)業(yè)名牌培育緊密結合起來，圍繞創(chuàng)名牌農(nóng)產(chǎn)品的目標，加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的研究和開發(fā)建設。從各我縣的資源特點和區(qū)位優(yōu)勢出發(fā)，調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構，選準和開發(fā)具有地方特色、市場前景好的主導產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，大力建設區(qū)域性的名牌農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。采取多種形式，積極扶持和創(chuàng)辦農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)和名牌農(nóng)產(chǎn)品標準化生產(chǎn)示范基地，并將名牌農(nóng)產(chǎn)品的培育開發(fā)納入各類農(nóng)業(yè)基地建設、區(qū)域綜合開發(fā)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、技術推廣和技術改造等項目實施之中，予以重點扶持。
（四）大力推進農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)，為農(nóng)業(yè)品牌發(fā)展提供基礎保障。產(chǎn)品質(zhì)量是發(fā)展品牌的基礎，標準是產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)，積極采用國家標準，建立和完善以技術標準為主體的農(nóng)業(yè)標準體系。著力構建“以縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測站為龍頭、以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管站為基礎、以專業(yè)批發(fā)市場（企業(yè)、基地）和快速檢測點為補充”的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測體系；深入扎實地貫徹實施《甕安縣無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地建設管理辦法》，加快無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地規(guī)范化建設步伐；大力加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認證。把無公害、綠色、有機食品開發(fā)與實施農(nóng)業(yè)品牌戰(zhàn)略相結合，抓好品質(zhì)帶出品
4 牌，做好品牌創(chuàng)出名牌，促進企業(yè)樹立品牌意識和名牌形象。
（五）強化監(jiān)督管理，對品牌農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量進行跟蹤監(jiān)測。加強與工商、質(zhì)監(jiān)、食品監(jiān)管等部門的協(xié)調(diào)配合，對我縣農(nóng)業(yè)名牌實行動態(tài)跟蹤管理，做好農(nóng)業(yè)名牌商標、商號、標識、域名的注冊登記、監(jiān)督管理和依法保護工作，開展地理標志農(nóng)產(chǎn)品的開發(fā)和保護工作，防止惡意搶注商標和域名的行為，嚴厲打擊假冒名牌農(nóng)業(yè)產(chǎn)品商標、標識的違法活動，實行打假與扶優(yōu)相結合，保證我縣農(nóng)業(yè)名牌的質(zhì)量和信譽。同時要定期對品牌農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量進行跟蹤監(jiān)測，對發(fā)生重大質(zhì)量事故、重大消費者投訴和擅自擴大、轉(zhuǎn)讓、冒用名牌農(nóng)產(chǎn)品稱號的要按照國家有關法律法規(guī)，予以嚴肅查處。
（六）加強農(nóng)業(yè)品牌的宣傳推介。積極主動地加強與新聞媒體等部門的協(xié)調(diào)配合，采取多種形式宣傳推介我縣農(nóng)業(yè)品牌產(chǎn)品和品牌企業(yè)。積極主動地幫助指導企業(yè)做好品牌宣傳策劃，組織參加各地舉辦的農(nóng)產(chǎn)品博覽會、推介會等活動，擴大甕安縣農(nóng)業(yè)名牌的知名度和影響力。
甕安縣農(nóng)村工作局 二○一二年四月十七日
