總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

ipqc工作總結(jié)心得開頭 ipqc工作小結(jié)篇一

第一 工作表現(xiàn)

不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質(zhì)管控手法，嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策，以身作則，不斷提升品質(zhì)觀念意識(shí)，遵從品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)文件嚴(yán)格，嚴(yán)格按文件操作規(guī)范操作，主要負(fù)責(zé)在線跟蹤檢驗(yàn)和成品包裝檢驗(yàn)，收件確認(rèn)，研發(fā)部門樣品測(cè)試。在平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)像項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，使得問題能及時(shí)解決。

加入公司以來，因部門人力不夠，又處在起步的狀態(tài)，需在工作中保障產(chǎn)品質(zhì)量，任務(wù)非常艱巨，在此期間及時(shí)完成在線跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，任務(wù)重,困難也多，在部門同事的幫助下，都能順利完成任務(wù)，印象最深的就是成品老化，由于老化問題比較多，時(shí)間也就跟著延長(zhǎng)，需要不斷地去跟蹤了解，剛開始對(duì)數(shù)據(jù)以及解決方案記錄不夠詳細(xì)。

第二 主要收獲及體會(huì)

加入科瑞特公司，在繁忙的工作中不斷學(xué)習(xí)，可謂收獲良多，對(duì)公司的相關(guān)產(chǎn)品加深了了解。因?yàn)椴粩嗟卦诰€跟蹤，對(duì)產(chǎn)品的工藝和特性越來越熟悉。加入公司之前，對(duì)led燈具認(rèn)識(shí)很少。而現(xiàn)在加深了對(duì)公司led燈具的認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，也熟悉了相關(guān)的檢驗(yàn)方法，并能實(shí)際的完成一些檢驗(yàn)工作。

工作中經(jīng)常會(huì)遇到困難，最深的體會(huì)是不能害怕困難，更不能因?yàn)槔щy而不去完成工作任務(wù)。最正確的太度是面對(duì)困難，把困難列出來和部門同事共同探討。

第三 不足之處及需要改進(jìn)的地方

一個(gè)月以來，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距離領(lǐng)導(dǎo)及同事的要求還有一些差距。比如公司的led燈老化過程中常常會(huì)有死等，其中的具體原因和處理方式，可我對(duì)公司的規(guī)范及測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)還不夠了解，缺乏經(jīng)驗(yàn) 。這將在后續(xù)的工作中不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，并掌握測(cè)試方法和規(guī)范，同時(shí)工作中也發(fā)現(xiàn)包裝檢驗(yàn)，測(cè)試還不夠完善，沒有一套標(biāo)準(zhǔn)的方案可供參考，而都需要憑工作經(jīng)驗(yàn)去檢驗(yàn)，測(cè)試。這樣就容易出現(xiàn)漏洞，希望后續(xù)工作中能夠完善。

決心在以后的工作中，發(fā)揚(yáng)成就，克服不足。以對(duì)工作 事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。

ipqc工作總結(jié)心得開頭 ipqc工作小結(jié)篇二

品質(zhì)是制造出來的,非依檢驗(yàn)而得成之,但可依靠檢驗(yàn)而促成之, 提升產(chǎn)品品質(zhì).

一： ipqc應(yīng)重視首件.量產(chǎn).

1. 一批產(chǎn)品開始投產(chǎn)時(shí),進(jìn)行首檢.

2. 首件,量產(chǎn),即為試做,就是尋找問題,是指將生產(chǎn)物料,按一定的條件,重新組合后 進(jìn)行生產(chǎn),確認(rèn)其結(jié)果,并做出相應(yīng)判定的過程.

3. 首件,量產(chǎn)的重要性. 通過試做可以找到最佳組合的生產(chǎn)物料. 盡量發(fā)現(xiàn)問題,從而采取糾正或改進(jìn)措施,以防止批次性不合格品發(fā)生.

二：ipqc應(yīng)重視巡視.

1. 可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)某工序的品質(zhì)發(fā)生異常,防止大量不良品產(chǎn)生.

2. 可以隨時(shí)檢查作業(yè)員的制作過程,使品質(zhì)處于受控狀態(tài).

3. 及時(shí)檢查各工序變更之物料是否符合要求.

4. 當(dāng)巡視到某工序品質(zhì)發(fā)生異常時(shí),盡自已的能力快速解決,如果不能及時(shí)快速解決,應(yīng)及時(shí)把情況反應(yīng)給上級(jí).

5. 及時(shí)檢查成品的各項(xiàng)是否符合要求.

總結(jié):

現(xiàn)場(chǎng)中的一切事物都在不停地變化著,昨天還合理的事物,今天就不一定了,改善永無止境,沒有最好,只有更好,懷疑越多,必須時(shí)刻有問題發(fā)生的意識(shí),真實(shí)的記錄一切.

ipqc工作總結(jié)心得開頭 ipqc工作小結(jié)篇三

在不知不覺中，一個(gè)學(xué)期將近結(jié)束了。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師以及各學(xué)生會(huì)成員的指導(dǎo)和協(xié)助下，我部門完成了系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)給我們的各項(xiàng)任務(wù)?；貞涍^去所做的各項(xiàng)工作，有不足之處，也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)。為下學(xué)期的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本學(xué)期女工部的工作總結(jié)如下:

1、參與學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)方陣隊(duì)的訓(xùn)練和表演。

2、負(fù)責(zé)本屆刺繡展的籌備工作。

3、參與系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)換屆選舉活動(dòng)。

4、負(fù)責(zé)本學(xué)期的收瓶子工作。

5、完成本學(xué)期的“111計(jì)劃”和晨跑。

6、參與系學(xué)生會(huì)畢業(yè)歡送晚會(huì)活動(dòng)。

7、協(xié)助文藝部舉辦卡拉ok大賽。

8、協(xié)助學(xué)習(xí)部檢查和觀摩以“明天的我”為題的主題班會(huì)。

在本學(xué)期的工作中，我部門共負(fù)責(zé)了兩大活動(dòng)，分別是刺繡展活動(dòng)和收瓶子工作。

在幾次收瓶子工作中，發(fā)現(xiàn)大都喜歡用錢代替瓶子，盡管在很大程度方便了我部門的工作，但這與收瓶子的初衷相搏。在以后收瓶子工作中，將會(huì)鼓勵(lì)大家盡量交瓶子。

回顧本學(xué)期我女工部的工作，有喜有憂。對(duì)于好的地方我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和保持，不到位的地方我們將加以改進(jìn)。以求將工作做到最好，相信每一次考驗(yàn)對(duì)我部門都是一次工作激勵(lì)，我們力求做到盡善盡美。

ipqc工作總結(jié)心得開頭 ipqc工作小結(jié)篇四

面對(duì)近期武漢市等多個(gè)地區(qū)發(fā)生的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，根據(jù)中央領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示批示精神，根據(jù)全國(guó)和省、市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作會(huì)議部署要求，學(xué)校高度重視，密切關(guān)注，及時(shí)應(yīng)對(duì)，強(qiáng)化措施，全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作?，F(xiàn)就我校做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作匯報(bào)如下：

一、高度重視疫情防控。據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委發(fā)布的權(quán)威信息顯示，當(dāng)前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情仍可防可控，但新型冠狀病毒傳染來源尚未找到，疫情傳播途徑尚未完全掌握，病毒變異仍需嚴(yán)密監(jiān)控。我校充分認(rèn)識(shí)疫情嚴(yán)峻性和復(fù)雜性，高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎等傳染病防控工作。學(xué)校成立以校長(zhǎng)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、分管副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、辦公室、基教科、職成科、師教科、學(xué)前科、安全科負(fù)責(zé)人為成員的防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了學(xué)校防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，未雨綢繆，密切關(guān)注疫情發(fā)展變化，研究部署落實(shí)防控措施，及時(shí)指導(dǎo)學(xué)校(幼兒園)防控相關(guān)工作，引導(dǎo)師生科學(xué)理性認(rèn)識(shí)，依法依規(guī)有序管控。健全應(yīng)急工作機(jī)制和處置措施，對(duì)突發(fā)事故和異常情況要組織力量及時(shí)妥善處理，并按規(guī)定及時(shí)、如實(shí)上報(bào)市教育局。

二、落實(shí)疫情防控措施。寒假期間通過微博、微信公眾號(hào)、家長(zhǎng)群、學(xué)生群等網(wǎng)絡(luò)渠道盡快發(fā)放假期生活提示，開展健康教育，向?qū)W生和家長(zhǎng)宣傳普及疫情防治知識(shí)和防控要求，引導(dǎo)學(xué)生和家長(zhǎng)居家或外出時(shí)做好防控。狠抓防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情重點(diǎn)環(huán)節(jié)，假期不開展大型師生聚集性活動(dòng)，切實(shí)落實(shí)學(xué)校傳染病防控各項(xiàng)要求，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早治療。

三、加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。我校密切關(guān)注新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢(shì)發(fā)展變化，及時(shí)掌握信息，獲取專業(yè)指導(dǎo)，加強(qiáng)聯(lián)防聯(lián)控，配合衛(wèi)生健康部門嚴(yán)格落實(shí)疫情防擴(kuò)散措施，做好校園疫情防控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并配合衛(wèi)生健康部門有效處置疫情。

四、推進(jìn)校園環(huán)境整治。春季學(xué)期開學(xué)前，學(xué)校全方位改善學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生條件，推進(jìn)教室、宿舍、食堂、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館、圖書館、廁所等重點(diǎn)區(qū)域和場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生改善行動(dòng)，做到日常通風(fēng)換氣，保持教室內(nèi)空氣流通，為廣大師生創(chuàng)造衛(wèi)生、整潔、健康、文明的校園環(huán)境。

五、強(qiáng)化師生健康教育。春季學(xué)期開學(xué)后，各地各校要嚴(yán)格落實(shí)學(xué)校傳染病防控措施，做好學(xué)生晨午檢、因病缺勤病因追查與登記等工作，通過多種形式開展新型冠狀病毒感染的肺炎等傳染病防控宣傳教育，幫助廣大師生提高防范意識(shí)、了解防治知識(shí)，引導(dǎo)師生養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣和健康生活方式。

六、做好假期值班值守。當(dāng)前，春節(jié)臨近，學(xué)校正值寒假，人員流動(dòng)大。冬春季又是呼吸道傳染病的高發(fā)期。學(xué)校強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保信息聯(lián)絡(luò)暢通，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)和職能部門主要負(fù)責(zé)人24小時(shí)保持通訊暢通。

ipqc工作總結(jié)心得開頭 ipqc工作小結(jié)篇五

針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部××年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：

一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源

今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

三、熱情接待，服務(wù)周到

接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。

四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

×年，營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。

ipqc工作總結(jié)心得開頭 ipqc工作小結(jié)篇六

順豐速運(yùn)擁有 38 家直屬分公司、5 間分撥中心、近 200 個(gè)中轉(zhuǎn)場(chǎng)、逾 7800 個(gè)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng) 點(diǎn)，覆蓋所有 31 個(gè)省(包括自治區(qū)及直轄市)、近 300 個(gè)中、大城市及逾 1900 個(gè)縣級(jí)市 或者城鎮(zhèn)。此外，順豐在香港、澳門、中國(guó)臺(tái)灣、韓國(guó)、日本、馬來西亞、新加坡及美國(guó)都設(shè) 立網(wǎng)點(diǎn)，或者開通收派業(yè)務(wù)。

順豐有約大于 290,000 名職員，1.2 萬多臺(tái)運(yùn)輸車輛，15 架自有全貨機(jī)及遍布中國(guó)大陸、 海外的 9,100 多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。月結(jié)客戶要求：1、客戶為我司服務(wù)范圍內(nèi)注冊(cè)的具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、 持有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的單位及個(gè)體戶或持有有效證件(如身份證、暫住證等)的個(gè)人，且企 業(yè)或個(gè)人信譽(yù)度良好 2、有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或居住場(chǎng)地 3、凡申請(qǐng)按月結(jié)計(jì)算運(yùn)費(fèi)的客戶，前一個(gè)月與我司結(jié)算的運(yùn)費(fèi)在 300 元(含)以上， 或該客戶通過我司的寄件量在 10 票(含)以上 4、在當(dāng)?shù)鼐哂休^高知名度、較大發(fā)展?jié)摿Φ墓?如上市公司、大型集團(tuán)客戶、大型 企業(yè)等)，經(jīng)客服主任審核批準(zhǔn)后簽訂月結(jié)協(xié)議，合作第一個(gè)月即可享受月結(jié) 5、原來就是我司的月結(jié)客戶新遷入?yún)^(qū)域仍在我司服務(wù)范圍內(nèi)的，經(jīng)考察期回款信譽(yù)良 好的，可在新遷入?yún)^(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行月結(jié)，并簽訂新的月結(jié)協(xié)議書。

6、要求對(duì)客戶信用審核。對(duì)于申請(qǐng)?jiān)陆Y(jié)的客戶，在客戶資質(zhì)審核表中如果“客戶信用” 欄存在拖欠員工工資、有搬遷計(jì)劃、近期有停止生產(chǎn)、超過一周無收派件、出現(xiàn)過惡 意索賠、運(yùn)費(fèi)異常增加等現(xiàn)象的，一律不得審批通過保價(jià)是按千分之五計(jì)算的

【順豐工作總結(jié)】

一、實(shí)習(xí)目的、要求

通過兩個(gè)月的實(shí)崗操作， 明確客服代表這一工作崗位的崗位職責(zé)， 掌握客服這一工作崗 位的基本技能;增強(qiáng)自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運(yùn)作的基本模式、公司運(yùn)營(yíng)的基 本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗(yàn)真切上班生活;培養(yǎng)一種對(duì)待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，適 應(yīng)工作時(shí)的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

1、接聽順豐速運(yùn)公司 4008 111 111 客服熱線中 1 號(hào)鍵接單和咨詢業(yè)務(wù); 2、受理新客服下單業(yè)務(wù)，為新客服建立詳盡的系統(tǒng)信息：具體的發(fā)件地址、聯(lián)系方式 等，同時(shí)通過系統(tǒng)匹配合適業(yè)務(wù)員，盡快上門收取客戶快件; 3、通過電話與老客戶核對(duì)發(fā)件地址、具體的聯(lián)系方式和聯(lián)系人，同時(shí)，安排地區(qū)同事 盡快收取客戶快件; 4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù)，幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問題; 5、解答客戶有關(guān)公司業(yè)務(wù)上的一系列疑問或是客戶的咨詢，如：有關(guān)運(yùn)價(jià)、可收送范 圍、收送的時(shí)效等; 6、積極參加公司早晚班會(huì)議，了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識(shí);參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知 識(shí)方面的培訓(xùn);參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動(dòng)等。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

順豐速運(yùn)(集團(tuán))有限公司創(chuàng)建于 1993 年，總部位于深圳，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、高速成長(zhǎng)的 物流速運(yùn)企業(yè)。主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。十五年來，順豐速運(yùn)以成為“最值得信賴和尊重的 中國(guó)速運(yùn)公司”為發(fā)展目標(biāo)，不斷引進(jìn)科學(xué)的管理理念和方法，提升技術(shù)、營(yíng)運(yùn)和管理方面 的核心競(jìng)爭(zhēng)力， 創(chuàng)建先進(jìn)的實(shí)物流和信息流雙重網(wǎng)絡(luò)， 實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件的全程監(jiān)控和自動(dòng)化管 理，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的速運(yùn)服務(wù)。

成都呼叫中心(四川順豐通訊科技有限公司)屬順豐速運(yùn)(集團(tuán))下屬全資子公司，主 要承接華中、華北話務(wù)集中呼叫業(yè)務(wù)，工作職能為：接單、查詢及受理投訴等內(nèi)容。中心于 20xx 年底開始籌建，20xx 年 3 月 24 日正式運(yùn)營(yíng)，每月均有一至兩批客服人員新入職。到現(xiàn) 在已經(jīng)達(dá)到三百人以上的規(guī)模， 其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理， 已讓其成為國(guó)內(nèi)呼叫行業(yè)中的 佼佼者。

實(shí)習(xí)過程的簡(jiǎn)單回顧

20xx 年的暑假兩個(gè)月時(shí)間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了四川順豐通訊科技有限 公司開展的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)。

通過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活， 深切的體會(huì)到了工作生活與生活的不同 之處。雖然是一份實(shí)習(xí)工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。現(xiàn)在回想起 來，當(dāng)時(shí)的一系列情景仍舊歷歷在目。

首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖 然，當(dāng)時(shí)并不知道客服代表具體是個(gè)什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自 己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學(xué)一起于 6 月 29 日一同去了 位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地，進(jìn)行了實(shí)地參觀和面談。當(dāng)大家知道，所謂的客 服工作就是接電話、受理客戶問題的時(shí)候，都顯得有些失落。但后來，除了幾位同學(xué)有特殊 原因沒能參加實(shí)習(xí)外，其余同學(xué)都參加了公司的實(shí)習(xí)工作。

接下來， 就是對(duì)我們進(jìn)行了為期 9 天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)， 主要有關(guān)于順豐公司的公司基本 發(fā)展歷程、 公司的價(jià)值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹; 有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范 的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價(jià)格以 及不同地址的收送時(shí)效性等; 有關(guān)客服在接聽電話中的有關(guān)規(guī)范用語以及專業(yè)術(shù)語的鍛煉和 運(yùn)用; 如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時(shí)， 我們應(yīng)該采取 何種方式進(jìn)行應(yīng)對(duì);了解快遞行業(yè)的具體運(yùn)作模式。

最后，在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后，我們便開始了正式上崗實(shí)習(xí)，與公司的正式員工一 樣，接聽來自全國(guó)各地的客戶電話。當(dāng)然，我們只接聽 4008 111 111 熱線的 1 號(hào)鍵下單和有 關(guān)咨詢方面的工作， 如果遇見客戶要求進(jìn)行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù)， 我們則幫其轉(zhuǎn)至 2 號(hào)鍵， 有查詢同事對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。當(dāng)然，在正式實(shí)習(xí)上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例 會(huì)或是公司的晚班例會(huì)，了解新的業(yè)務(wù)知識(shí)或是對(duì)自己一天中的工作進(jìn)行小的總結(jié)。同時(shí)， 我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)， 如公司在七月下旬推行上線的新的下單系 統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\(yùn)行業(yè)有個(gè)全面的了解，在多方努力溝通下，參與實(shí)習(xí) 的 8 位同學(xué)于 8 月 7 日來到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場(chǎng)進(jìn)行參觀了解， 以增強(qiáng)自身對(duì) 快遞行業(yè)本身的理解。

實(shí)習(xí)工作于 8 月 27 日結(jié)束，8 月 28 日，公司的管理層特意為我們幾位實(shí)習(xí)生召開了實(shí) 習(xí)工作總結(jié)會(huì)議。會(huì)上，我們實(shí)習(xí)老師對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行了公布，同時(shí)，公司領(lǐng) 導(dǎo)們也對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評(píng)價(jià)， 并且表示希望我們能夠留在公司繼 續(xù)做兼職。此外，公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀(jì)念品和各自的實(shí)習(xí)證明材料。自此，為期 兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作正式結(jié)束。

實(shí)習(xí)崗位工作內(nèi)容

1、接聽順豐速運(yùn)公司 4008 111 111 客服熱線中 1 號(hào)鍵接單和咨詢業(yè)務(wù); 2、受理新客服下單業(yè)務(wù)，為新客服建立詳盡的系統(tǒng)信息：具體的發(fā)件地址、聯(lián)系方式、 具體的聯(lián)系人等， 同時(shí)通過公司內(nèi)部系統(tǒng)將客戶信息發(fā)到公司地區(qū)， 再由地區(qū)根據(jù)客戶信息 就近匹配合適業(yè)務(wù)員，盡快上門收取客戶快件; 3、通過電話與老客戶核對(duì)發(fā)件地址、具體的聯(lián)系方式和聯(lián)系人，同時(shí)，如果客戶是原 發(fā)件地址、 原聯(lián)系方式則直接通過公司系統(tǒng)將客戶發(fā)件信息發(fā)到相關(guān)業(yè)務(wù)員手持終端， 安排 同事盡快收取快件;如果相關(guān)信息不符，則按照新客戶下單相關(guān)處理步驟進(jìn)行受理，然后安 排地區(qū)同事盡快收取客戶快件; 4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù)，幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問題;根 據(jù)客戶下單時(shí)效，對(duì)已下單進(jìn)行相關(guān)操作，如：改單、追件、做備注、發(fā)工單等;針對(duì)部分 因客服原因需取消發(fā)件的業(yè)務(wù)，盡快做出相關(guān)操作，提醒地區(qū)同事; 5、解答客戶有關(guān)公司業(yè)務(wù)上的一系列疑問或是客戶的咨詢，如：有關(guān)運(yùn)價(jià)、可收送范 圍、收送的時(shí)效、可收送物品的范圍、以及如何區(qū)分航空件與陸運(yùn)件等; 6、積極參加公司早晚班會(huì)議，了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識(shí);參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知 識(shí)方面的培訓(xùn);參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動(dòng);參與公司提供的參觀中轉(zhuǎn)場(chǎng)等活動(dòng)，增 強(qiáng)自身對(duì)快遞各個(gè)環(huán)節(jié)的認(rèn)知。

屋檐人家 20xx 年 01 月 06 日 在管理系市場(chǎng)營(yíng)銷教研室老師們的組織和指導(dǎo)下，我們市場(chǎng)營(yíng)銷 04 級(jí)的所有學(xué)生于 20xx 年 7 月 9 日到 7 月 20 日進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的物流管理實(shí)習(xí)。

這次物流實(shí)習(xí)分為兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段是模擬訓(xùn)練，第二階段是參觀考察。第一星 期的實(shí)習(xí)在管理系的商務(wù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，主要是利用第三方物流軟件，模擬物流公司的運(yùn)營(yíng)， 以便讓我們掌握物流公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的程序和細(xì)節(jié); 第二個(gè)星期是在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下去宅急 送快運(yùn)股份有限公司哈爾濱分公司、 哈爾濱鍋爐廠有限責(zé)任公司以及東北林業(yè)大學(xué)物流實(shí)驗(yàn) 室進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)， 實(shí)地了解物流公司的操作過程與方法， 了解大型企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)物流的操作。

通過兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)我的收獲頗豐，不僅接觸和了解到了許多物流課本上所沒有的東 西，也學(xué)習(xí)到了許多專業(yè)的、實(shí)用的物流知識(shí)，豐富了生活閱歷，這將是我們走向社會(huì)的一 筆最為寶貴的財(cái)富。

ipqc工作總結(jié)心得開頭 ipqc工作小結(jié)篇七

政治部在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正”的總要求，堅(jiān)持以人為本，大力加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，使隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng)，為審判工作和其它各項(xiàng)工作的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、抓政治理論修養(yǎng)，突出服務(wù)導(dǎo)向。 一是組織院黨組率先學(xué)習(xí)，建立了黨組中心組學(xué)習(xí)制度。在學(xué)習(xí)時(shí)間的安排上，每月集中學(xué)習(xí)一次，堅(jiān)持自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合。在內(nèi)容上加強(qiáng)了對(duì)重大、創(chuàng)新思想和理論的學(xué)習(xí)，其中以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《黨的紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、四中全會(huì)精神為重點(diǎn)，確保了法院工作的政治方向。二是加強(qiáng)了全院干警理論學(xué)習(xí)。年初下發(fā)《20xx年理論學(xué)習(xí)計(jì)劃和安排》，時(shí)間具體到月份，學(xué)習(xí)明確到內(nèi)容，活動(dòng)確定到主題，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。實(shí)施過程中嚴(yán)格落實(shí)計(jì)劃，堅(jiān)持每月最后兩天為集中學(xué)習(xí)日。堅(jiān)持開展理論學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)相結(jié)合的方法，加強(qiáng)了對(duì)干警的“公正與效率”、“司法為民”教育和法官職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)提高了廣大干警秉公執(zhí)法、勤政為民的素養(yǎng)。在司法為民理論調(diào)研活動(dòng)中，共收到高質(zhì)量論文40余篇，選送的論文分別獲省級(jí)二、三等獎(jiǎng)和市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)。在“三個(gè)代表在我心中”演講賽中，選派的干警獲市三等獎(jiǎng)。

二、抓業(yè)務(wù)水平培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)能力 一是制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，具體落實(shí)到人。年初，政治部制訂了《法官教育培訓(xùn)計(jì)劃》，組織干警參加各種形式的職業(yè)培訓(xùn)。今年政治部組織完成各類培訓(xùn)15場(chǎng)次，參加培訓(xùn)干警達(dá)217人次。二是選派法官赴外地培訓(xùn)。累計(jì)選派法官12批18人次分赴省高院和最高院等地學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)最新法律法規(guī)、司法解釋起到了重要作用。三是進(jìn)一步完善了“法官業(yè)?！?，每周星期二晚上集中全院干警學(xué)習(xí)兩個(gè)小時(shí)以上業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，“法官業(yè)?！睂?shí)行“能者為師”和“請(qǐng)進(jìn)來”的辦法，指派資深法官、優(yōu)秀的青年法官為大家進(jìn)行業(yè)務(wù)講座，邀請(qǐng)大學(xué)的學(xué)者以及上級(jí)法院的領(lǐng)導(dǎo)為大家進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到了形式多樣，有聲有色。四是加大干警學(xué)歷培訓(xùn)力度。責(zé)令尚未取得本?？茖W(xué)歷者(20人)必須于20xx年前取得相應(yīng)學(xué)歷。截至年底其中已有16人次取得本科學(xué)歷。

三、抓案件質(zhì)量評(píng)查，提高審判效率 省高院頒布《湖南省人民法院司法質(zhì)量考核評(píng)議試行規(guī)則》以后，政治部結(jié)合自身實(shí)際，按照權(quán)責(zé)一致的原則，制訂了《關(guān)于司法質(zhì)量考核評(píng)議的實(shí)施細(xì)則》。一是組織保障。成立了司法質(zhì)量考核領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，由核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員具體實(shí)施案件質(zhì)量評(píng)查工作。評(píng)查小組針對(duì)考評(píng)的基本情況及評(píng)查結(jié)果每半個(gè)月開一次會(huì)，月末通報(bào)一次，匯報(bào)一次。二是嚴(yán)格處罰制度。評(píng)查小組辦公室對(duì)于考核不合格的干警，給予通報(bào)批評(píng)并黃牌警示，接受誡免談話或參加培訓(xùn)，取消優(yōu)先評(píng)優(yōu)資格及晉行資格，連續(xù)兩年考核不合格且又是最后一名的干警應(yīng)當(dāng)引咎辭職或通過法定程序免除其法律職務(wù)。對(duì)于連續(xù)兩年考核不合格的庭局，主管院領(lǐng)導(dǎo)、庭局的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)引咎辭職或者請(qǐng)有關(guān)部門通過法定程序免除其職務(wù)。通過以上制度有力的實(shí)施，我院審判質(zhì)量有了明顯提高，在省市兩級(jí)法院及政法委評(píng)查中均獲好評(píng)。

四、抓崗位責(zé)任制度，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲措施 一是設(shè)立組織，保障兌現(xiàn)。成立雙文明建設(shè)考核領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，政治主任兼任辦公室主任，年終組織有關(guān)人員對(duì)各庭、室、部、局、隊(duì)進(jìn)行考核。二是建立干警檔案，保證兌現(xiàn)。根據(jù)崗位責(zé)任制考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)干警的違紀(jì)違規(guī)活動(dòng)進(jìn)行記錄存檔，年終進(jìn)行了統(tǒng)一測(cè)評(píng)，兌現(xiàn)了獎(jiǎng)懲措施。

五、抓精神文化活動(dòng)，豐富業(yè)余生活 全年共舉辦各種文化活動(dòng)8次，于婦女節(jié)、青年節(jié)、兒童節(jié)、重陽節(jié)均舉行了豐富多彩的相關(guān)主題活動(dòng)，豐富了干警的精神文化生活。與區(qū)老干局、科協(xié)等單位協(xié)作抓好了離退休人員的管理，使之老有所用，老有所樂。

六、明年工作設(shè)想 明年，政治部的總體工作思路是：以“司法為民”為指導(dǎo)，繼續(xù)狠抓全院干警的政治思想素養(yǎng)，加強(qiáng)法官職業(yè)道德建設(shè)，為我院各項(xiàng)工作的開展?fàn)I造良好的政治氛圍具體說來，主要抓好以下五件事：(1)堅(jiān)持思想政治工作常抓不懈，突出司法為民的執(zhí)法理念。(2)進(jìn)一步抓好崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高法官素質(zhì)。(3)進(jìn)一步健全績(jī)效考評(píng)體系和干警素質(zhì)評(píng)價(jià)辦法。(4)進(jìn)一步抓好崗位責(zé)任制和雙文明建設(shè)的考核、獎(jiǎng)懲事項(xiàng)。(5)認(rèn)真落實(shí)黨組和院領(lǐng)導(dǎo)督辦事項(xiàng)。

ipqc工作總結(jié)心得開頭 ipqc工作小結(jié)篇八

20xx年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里，銷售部在集團(tuán)公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，與各公司各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達(dá)的銷售任務(wù)。

1、銷售目標(biāo)完成情況：

公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動(dòng)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，有針對(duì)性的對(duì)市場(chǎng)開展了促銷活動(dòng)，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績(jī)。車輛總計(jì)銷售1690臺(tái)、精品銷售額496.4萬、保險(xiǎn)銷售額484.5萬、車貸手續(xù)費(fèi)及返利43.1萬、臨時(shí)牌銷售19.85萬。

2、目前存在的問題：

經(jīng)過大半年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團(tuán)結(jié)，上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想，相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切需要改進(jìn)的。

1) 銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，自覺性不強(qiáng)。

2) 對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)銷售不佳。

3) 銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長(zhǎng)的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識(shí)沒能更好的提升，導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，內(nèi)勤，主管的互動(dòng)溝通不及時(shí)，不能保證及時(shí)，全面了解狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略。

4) 銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

5) 內(nèi)部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責(zé)任，煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達(dá)的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事，我們就能更好的前進(jìn)，兩軍相遇，智者勝，智者相遇，人格勝。

6) 售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，增值業(yè)務(wù)主動(dòng)推銷性不足，利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)小，個(gè)別銷售人員工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

7) 增值業(yè)務(wù)開展的不好，現(xiàn)在店內(nèi)的增長(zhǎng)利潤(rùn)點(diǎn)一方面是精品和保險(xiǎn)的拉動(dòng)，另一方面是ssi和廠家政策的推動(dòng)。銷售人員主動(dòng)去推銷精品和保險(xiǎn)的主動(dòng)性不足，如何調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運(yùn)。

ipqc工作總結(jié)心得開頭 ipqc工作小結(jié)篇九

時(shí)間流逝，半年的支教生活即將面臨結(jié)束，回顧這半年來自己的工作和表現(xiàn)，雖然有剛走上講臺(tái)時(shí)教師的稚嫩，卻也在不斷努力不斷付出與收獲中成熟，使我充分感受著支教賦予我的生命精彩。

這一學(xué)期的支教生活經(jīng)歷在我的人生生涯中寫下不平凡的一頁。支教一學(xué)期，不僅是對(duì)我人生經(jīng)歷的一次極大豐富更是一次磨練，它讓我懂得了作為教師的真正含義，也讓我更加明白了作為一名教師的責(zé)任，讓我走進(jìn)了我生命中作為教育者的人生第一頁，所以這次支教，我無悔于這次支教，通過一學(xué)期的支教，讓我在各個(gè)方面都有了很大的提高與進(jìn)步，現(xiàn)就一學(xué)期來的支教做一總結(jié)：

1.思想方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)教育的各種事情。工作中，我用教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)教學(xué)的各種方法，積極向同學(xué)們傳授知識(shí)，盡自己所能，用心教育每一個(gè)學(xué)生，用行動(dòng)告訴自己，學(xué)生的成績(jī)便是自己的成績(jī)，學(xué)生需要的知識(shí)便是體現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)，要為自己負(fù)責(zé)更要為學(xué)生們盡責(zé)。

2.工作方面

剛到紅旗小學(xué)，我初步了解了一下學(xué)生情況，接下來的工作就是腳踏實(shí)地，為我也為同學(xué)們一起努力。我為工作的開始定了一個(gè)方向，我認(rèn)為，成人比成材更重要，應(yīng)該讓孩子有一個(gè)遠(yuǎn)大的志向，正確地為人處事方法以及健康的心理。課堂上，當(dāng)學(xué)生的回答出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，我會(huì)送給他一個(gè)“微笑”，因?yàn)椤拔⑿Α敝挥袔酌腌?，但?duì)已同學(xué)們來說卻是下次更加努力的肯定。每天空余時(shí)間我都在寫寫教案，看看課本中度過，我要讓自己的每一節(jié)課都會(huì)給同學(xué)們帶去收獲，同時(shí)也充分利用支教的時(shí)間，同學(xué)們做力所能及的事情，讓她們的成績(jī)有個(gè)好的提高，讓他們的起步人生不要有太遠(yuǎn)的差距，只要能夠看到孩子們的進(jìn)步，我就會(huì)感到由衷的欣慰。

3.生活方面

在這一學(xué)期的時(shí)間里，校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)下，在同事朋友的支持下， 支教生活使我感受到了家的溫馨，我覺得自己在各方面都有了或多或少的提高。雖然做了一些工作，離自己的要求和期望仍有一定距離，但看到孩子們積極的學(xué)習(xí)都給了我莫大的鼓勵(lì),也給我的工作增添了無窮的動(dòng)力。

結(jié)束語：我的“支教”工作雖然結(jié)束了，但一顆牽掛的心還留在那里。也許我的到來不能馬上改變什么，可是我想至少通過我能給他們帶來一縷清新的空氣。通過這一學(xué)期與老師們的深入接觸，我收獲到了真摯的情誼，讓我的工作能力得到了更多的鍛煉、提高，收獲了許多可貴的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了這些教師身上的吃苦耐勞、踏實(shí)肯干、純樸真摯……太多我可以學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)，這是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

支教工作時(shí)間雖然短暫，但很充實(shí)。我將把這段經(jīng)歷永遠(yuǎn)地珍藏在心里。有多少付出，就有多少收獲?！爸Ы獭鄙罱o了我一段無極限的體驗(yàn)和感受，給自己人生留下了不可磨滅的一筆，生命因?yàn)樗迂S富和精彩，這將是我今后工作的不竭動(dòng)力。

一學(xué)年的支教生活結(jié)束了，回顧本學(xué)年以來自己的工作和表現(xiàn)，能夠贏得學(xué)生的喜愛，受到同事的好評(píng)，得到學(xué)校的肯定，對(duì)于我真是莫大的安慰。而我自己在支教的同時(shí)也得到了升華，無論在思想上、業(yè)務(wù)上也可以說獲益非淺!我敬佩支教學(xué)校老師忘我的奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，他們——才是我真正學(xué)習(xí)的榜樣。在支教學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，同事的無私關(guān)懷下，我順利完成了本學(xué)年的支教工作，現(xiàn)總結(jié)

一、服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排, 工作踏實(shí)認(rèn)真。

去年九月開學(xué)伊始，按照區(qū)教育局的工作安排，我和另外兩名支教教師在區(qū)教育局人事科李科長(zhǎng)的陪同下去支教學(xué)校---迎江區(qū)新洲鄉(xiāng)永存村小報(bào)到。自從我踏進(jìn)了新校園的那一刻起，就沒有把自己當(dāng)成一個(gè)“流水的兵”，而是以高度負(fù)責(zé)的主人翁精神，在每一個(gè)平凡的支教日子里揮汗?jié)娔?，辛勤付出。每周十八?jié)語文課，另加四個(gè)早讀，并兼任班主任工作，這對(duì)于自踏上工作崗位就一直任專職體育教師的我來說確實(shí)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，但我時(shí)刻牢記我的職責(zé)，時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，克服種種困難，勇敢承擔(dān)起工作任務(wù)，并嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，不搞特殊化，不遲到，不早退，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。并且積極認(rèn)真地去聽其他老師的課，虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的授課方法和授課技巧，以提高自己的教學(xué)水平，還與他們一起研討新的課改模式，一起進(jìn)行新課改方案的實(shí)驗(yàn)與實(shí)施。

同時(shí)，在完成好自己本職工作的基礎(chǔ)上，還發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，積極帶領(lǐng)學(xué)生開展課外鍛煉和廣播操培訓(xùn)工作，利用業(yè)余時(shí)間組織了一次全校性的廣播操輪訓(xùn)和比賽工作，取得了良好的社會(huì)反響。

20xx年底，我在永存小學(xué)組建了航模隊(duì)，積極訓(xùn)練并參加了市級(jí)比賽，十二名運(yùn)動(dòng)員共取得了兩個(gè)第一名，兩個(gè)第二名，一個(gè)第四名，一個(gè)第五名的好成績(jī)，開創(chuàng)了新洲鄉(xiāng)參加此類比賽的先河。

此外，我還積極輔導(dǎo)學(xué)生參加安慶市科技創(chuàng)新大賽，送交的科幻畫作品獲市級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)。

二、關(guān)心學(xué)生，奉獻(xiàn)愛心，做學(xué)生的良師益友。

農(nóng)村小學(xué)的學(xué)生土生土長(zhǎng)，從小受周圍特定環(huán)境與家庭教育的影響，與城市小孩相比，往往會(huì)顯得更加膽小拘謹(jǐn)、不善言談，缺少自信心理，又害怕會(huì)說錯(cuò)被老師批評(píng)，會(huì)遭人恥笑。發(fā)言基本處于被動(dòng)位置。在教學(xué)中我鼓勵(lì)學(xué)生大膽發(fā)言，多用親和力的語言給于肯定。教學(xué)活動(dòng)是師生的雙邊活動(dòng)，要使之有效地進(jìn)行，就要建立起學(xué)生對(duì)教師的信任感。尤其是對(duì)農(nóng)村學(xué)生來說。要改變傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)的舊思想，建立平等的師生關(guān)系。要尊重?zé)釔蹖W(xué)生，對(duì)學(xué)生是肯定的態(tài)度，能緩解學(xué)生內(nèi)心的緊張，對(duì)學(xué)習(xí)有心理障礙的學(xué)生更要善于培養(yǎng)他們的自信心和學(xué)習(xí)熱情。只有建立起師生之間溝通的綠色通道，才會(huì)有教與學(xué)之間的寬松、民主、和諧的氛圍，才能為師生互動(dòng)創(chuàng)造條件。所以課前我認(rèn)真?zhèn)湔n，了解學(xué)生的各種情況，因材施教;課堂上我盡量用精彩的講述，循循的誘導(dǎo)，積極地鼓勵(lì)來深深的吸引著每一個(gè)學(xué)生;課后，我認(rèn)真批改作業(yè)，并對(duì)潛能生進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)，總是讓每一個(gè)學(xué)生都學(xué)會(huì)了并理解消化了才肯罷休。工作中，我發(fā)揮吃苦耐勞的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)的教學(xué)精神，很快便與學(xué)生、家長(zhǎng)、老師建立了和諧的關(guān)系。我還非常注意學(xué)生的養(yǎng)成教育，個(gè)人衛(wèi)生教育，幫助他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。我還非常關(guān)心學(xué)生的生活情況，能夠和學(xué)生談心，了解每個(gè)學(xué)生的生活，噓寒問暖，幫助有困難的學(xué)生，當(dāng)我了解到我班劉勇和李舟同學(xué)家里比較困難，我就經(jīng)常把家里的舊衣服送給他們。我還針對(duì)學(xué)生課外知識(shí)面狹窄這一實(shí)際情況，經(jīng)常從自己家里帶書借給學(xué)生看，擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，增強(qiáng)課外知識(shí)儲(chǔ)備量。

同時(shí)，利用自己定期回學(xué)校向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想和工作的機(jī)會(huì)，反映村小的實(shí)際困難。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)極為關(guān)心和重視，布置大隊(duì)部宣傳發(fā)動(dòng)，共捐款兩千余元送至村小，有力的支持了村小的教學(xué)工作的開展和教學(xué)水平的提高。

支教后期，利用汶川大地震這一突發(fā)事件為契機(jī)，帶頭奉獻(xiàn)愛心，加強(qiáng)學(xué)生的愛國(guó)主義教育和愛心教育，貼近時(shí)代，以事實(shí)、以親身參與達(dá)到育人的目的。

三、與同事搞好關(guān)系，樹立主人翁的意識(shí)。

我在學(xué)校住宿和就餐，常利用茶余飯后或工作之余與老師們聊聊天，敘敘家常，對(duì)于農(nóng)村小學(xué)教育及老師的現(xiàn)狀有了一定的了解，感受到了城鄉(xiāng)教育的差距。生活上從不向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出過多的要求，從沒有搞過特殊化，與其他教師打成一片，工作方面的事情按學(xué)校的要求去辦事。凡是涉及到學(xué)校利益的事，我總是從學(xué)校的角度去考慮，凡是關(guān)系到學(xué)校聲譽(yù)時(shí)，我總是以一個(gè)該校教師的身份去爭(zhēng)取……這樣過了一段時(shí)間之后，我打心眼里高興，為他們能夠接受、理解我而高興，為我能夠融入這個(gè)集體而高興，更為交到一批可信賴可學(xué)習(xí)的朋友而高興。

一年支教工作是短暫的，是忙碌的，也是充實(shí)的。盡管有著種種的困難，比如路途遙遠(yuǎn)，生活不便，孩子幼小，但我依然風(fēng)雨無阻，堅(jiān)持著自己對(duì)于支教工作的那份執(zhí)著，即使是在五十年一遇的大雪面前，即使是在自己復(fù)合型胃潰瘍的病情面前，這份執(zhí)著不曾改變。重溫自己的支教生活，盡管看起來顯得有些平淡，但是它仍然讓我受益匪淺，更使我對(duì)支教工作產(chǎn)生了一種深深的敬意，它將是我的人生道路上濃墨重彩的一筆。

到農(nóng)村支教一年，對(duì)我來說是一種鍛煉和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。希望通過我的努力，能夠架起城區(qū)學(xué)校和農(nóng)村學(xué)校交流溝通的橋梁，為實(shí)現(xiàn)均衡教育貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。

ipqc工作總結(jié)心得開頭 ipqc工作小結(jié)篇十

20xx年我鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)在鎮(zhèn)黨委、政府的重視領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)計(jì)生協(xié)會(huì)的幫助指導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，圍繞服務(wù)群眾，聚焦生育關(guān)懷，加強(qiáng)協(xié)會(huì)組織建設(shè)，促進(jìn)家庭幸福，不斷加強(qiáng)協(xié)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高廣大育齡群眾生殖健康水平，不斷創(chuàng)新協(xié)會(huì)工作思路，以抓典型，創(chuàng)特色為切入點(diǎn)，推動(dòng)全鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

一、做好村級(jí)協(xié)會(huì)換屆工作，進(jìn)一步加強(qiáng)基層協(xié)會(huì)組織建設(shè)。

今年是村級(jí)組織換屆選舉年，**鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)緊緊抓住這一契機(jī)，統(tǒng)一部署，精心組織，3月中旬**鎮(zhèn)及時(shí)召開了村計(jì)生協(xié)會(huì)換屆選舉動(dòng)員大會(huì)，全面啟動(dòng)了村計(jì)生協(xié)會(huì)換屆選舉工作。各村分別召開了村民代表大會(huì)，聽取和審議了上屆理事會(huì)工作報(bào)告，選舉產(chǎn)生了新一屆理事會(huì)，討論并通過修改后的協(xié)會(huì)章程，進(jìn)一步明確了計(jì)生協(xié)會(huì)的宗旨、目標(biāo)、任務(wù)和職責(zé)。共選舉產(chǎn)生基層協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)27名，副會(huì)長(zhǎng)18名，秘書長(zhǎng)27名，同時(shí)還選舉一批村里肯干事、有專長(zhǎng)，又熱心計(jì)生事業(yè)的同志任理事。在今后的三年，他們將以實(shí)際行動(dòng)發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)的“帶頭、宣傳、服務(wù)、監(jiān)督、交流”職能作用，努力提高協(xié)會(huì)服務(wù)能力和工作水平。

二、認(rèn)真搞好計(jì)生協(xié)會(huì)5、29會(huì)員日活動(dòng)。

為紀(jì)念中國(guó)計(jì)生協(xié)會(huì)成立34周年和全國(guó)計(jì)生協(xié)第十六個(gè)“會(huì)員活動(dòng)日”，根據(jù)市、縣計(jì)生協(xié)關(guān)于開展“5、29會(huì)員活動(dòng)日”活動(dòng)的通知精神，結(jié)合本鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)實(shí)際，在今年“5、29”期間，我鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)認(rèn)真組織、精心策劃，開展一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的“亮生育關(guān)懷品牌，展計(jì)生會(huì)員風(fēng)采”主題活動(dòng)。

1、開展一次生育關(guān)懷慰問活動(dòng)。5月26日，鎮(zhèn)計(jì)生辦主任、鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)秘書長(zhǎng)及工作人員一行，攜帶米、油等慰問品走訪慰問南峰、石馬岙社區(qū)等6戶計(jì)劃生育困難家庭。每到一戶，姜主任都詳細(xì)了解他們的生活情況，并鼓勵(lì)他們要有信心戰(zhàn)勝困難，使他們深切體會(huì)到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。

2、組織一次協(xié)會(huì)會(huì)員、志愿者聯(lián)誼活動(dòng)。為充分發(fā)揮協(xié)會(huì)志愿者、會(huì)員的作用，豐富他們的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步增強(qiáng)計(jì)生協(xié)會(huì)的凝聚力和生命力。5月22日，鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)組織全鎮(zhèn)各村、社區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)部分會(huì)員、志愿者共50余人，在石馬岙金桂山莊舉辦了一次“亮廚藝、展風(fēng)采”野炊活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容主要是分組進(jìn)行戶外野炊活動(dòng)。通過活動(dòng)，讓會(huì)員們?cè)诟惺艽笞匀幻利愶L(fēng)景的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了會(huì)員之間情感交流，促進(jìn)了會(huì)員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，使大家在歡聲笑語中度過一個(gè)美好的節(jié)日。

3、舉辦一次家政服務(wù)培訓(xùn)班。隨著人口老齡化問題的日益突出，人們對(duì)養(yǎng)老家庭護(hù)理專業(yè)知識(shí)需求越來越迫切。5月21日下午，鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)在**村會(huì)議室組織舉辦家政養(yǎng)老護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班，共有50余位婦女參加了培訓(xùn)，特邀請(qǐng)縣疾控中心衛(wèi)生所所長(zhǎng)李瓊燕為大家授課。通過培訓(xùn)，讓婦女們學(xué)習(xí)有關(guān)老年護(hù)理方面的常識(shí)，可以為有意于家政服務(wù)的婦女同志提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)增加有關(guān)家庭養(yǎng)老護(hù)理知識(shí)，受到了婦女們的一致歡迎。

三、開展暑期青春健康教育進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。

青春期是少年身心變化最為迅速且明顯的時(shí)期，也是學(xué)習(xí)及生活的分水嶺。為了幫助學(xué)生平穩(wěn)地渡過這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，促進(jìn)青少年全面健康發(fā)展，7月29日下午，**鎮(zhèn)計(jì)生辦在安瀾社區(qū)組織開展青春期生理心理健康講座，30余名同學(xué)參加此次活動(dòng)。此次講座特邀縣疾控中心心理衛(wèi)生所所長(zhǎng)李瓊燕為同學(xué)們講解，李所長(zhǎng)就青春期易發(fā)生的危害、青春期相關(guān)保健知識(shí)、青春期生理變化應(yīng)注意的事項(xiàng)等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了講解。同學(xué)們直觀地接受了青春期的各方面知識(shí)，疏解學(xué)生的焦慮情緒，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)青春期。李所長(zhǎng)聲情并茂，語言幽默的講座給同學(xué)們留下了深刻的印象。

四、“情暖夕陽”服務(wù)項(xiàng)目有效實(shí)施。

1、“情暖夕陽”服務(wù)按要求開展。

20xx年是全市漁農(nóng)村“生育關(guān)懷情暖夕陽”服務(wù)項(xiàng)目正式實(shí)施的第二年，我鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)認(rèn)真做好每年服務(wù)對(duì)象的摸底申報(bào)、志愿服務(wù)人員的確定、志愿服務(wù)記錄、每季度經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助發(fā)放等工作外，重點(diǎn)做好“情暖夕陽”服務(wù)對(duì)象的關(guān)懷工作，組建一支以計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)員為主體的志愿者隊(duì)伍。積極開展生產(chǎn)幫扶、生活照料、精神慰藉等親情服務(wù)，提升特殊困難計(jì)生家庭老人的幸福指數(shù)。同時(shí)，還在全鎮(zhèn)普遍開展關(guān)愛老年人的活動(dòng)，使這一群體得到關(guān)愛和服務(wù)。

2、做好“情暖夕陽”服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)督評(píng)估工作。

為進(jìn)一步加強(qiáng)“生育關(guān)懷情暖夕陽”服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)范管理，推進(jìn)項(xiàng)目的順利實(shí)施，3月17日，鎮(zhèn)計(jì)生辦主任、鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)姜衛(wèi)國(guó)及工作人員一行，在有關(guān)計(jì)生服務(wù)員的陪同下，下基層督查“情暖夕陽”項(xiàng)目的服務(wù)情況，主要是對(duì)志愿服務(wù)人員的服務(wù)情況進(jìn)行督查，服務(wù)及次數(shù)有沒有到位、有否做好服務(wù)記錄、服務(wù)內(nèi)容等。一行人首先來到了**村服務(wù)對(duì)象姜彩珍老人家，姜秘書長(zhǎng)詳細(xì)詢問了老人生活起居、身體健康狀況等，還詢問了老人還有什么生活需求。姜彩珍老人對(duì)志愿人員的服務(wù)表示非常滿意，志愿人員不僅給予她生活上的照料，還給予她精神上的慰藉，同時(shí)也感謝黨和政府、計(jì)生協(xié)會(huì)對(duì)他們的關(guān)懷和溫暖。隨后又上門走訪了楓樹社區(qū)等幾位服務(wù)對(duì)象。

3、情暖夕陽服務(wù)對(duì)象與社區(qū)責(zé)任醫(yī)生實(shí)現(xiàn)全部簽約。

依托責(zé)任醫(yī)生進(jìn)網(wǎng)格，做好情暖夕陽服務(wù)對(duì)象的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)聯(lián)合鎮(zhèn)中心衛(wèi)生醫(yī)院開展“情暖夕陽”服務(wù)對(duì)象與社區(qū)責(zé)任醫(yī)生簽約服務(wù)新模式，社區(qū)責(zé)任醫(yī)生與服務(wù)對(duì)象建立定點(diǎn)聯(lián)系，為他們提供醫(yī)療衛(wèi)生保健結(jié)對(duì)服務(wù)，到今年5月底，我鎮(zhèn)5名“情暖夕陽”服務(wù)對(duì)象已實(shí)現(xiàn)全部簽約。

五、修訂完善村規(guī)民約，進(jìn)一步推進(jìn)人口計(jì)生基層群眾自治。

以村級(jí)協(xié)會(huì)換屆為契機(jī)，做好村規(guī)民約的修訂完善工作。將自治工作和誠信計(jì)生、陽光計(jì)生結(jié)合起來，按照“海島單獨(dú)兩孩”生育政策和出生人口性別比治理等政策，修訂完善村規(guī)村規(guī)民約。通過自治的途徑把貫徹落實(shí)“海島單獨(dú)兩孩”生育政策作為重點(diǎn)內(nèi)容，宣傳動(dòng)員廣大群眾全面、正確理解中央關(guān)于調(diào)整完善生育政策的決定，引導(dǎo)群眾按現(xiàn)行政策生育。全面落實(shí)村規(guī)民約鎮(zhèn)、縣備案制度，備案率達(dá)到100%。

六、開展流動(dòng)人口服務(wù)進(jìn)企業(yè)活動(dòng)。

在“三八”婦女節(jié)來臨之際，**鎮(zhèn)聯(lián)合縣衛(wèi)計(jì)局，縣計(jì)生協(xié)會(huì)，縣紅十字協(xié)會(huì)三家單位在晨光電器有限公司開展衛(wèi)計(jì)服務(wù)進(jìn)企業(yè)活動(dòng)。此次活動(dòng)旨在宣傳女性健康知識(shí)、流動(dòng)人口知識(shí)，保障婦女身心健康。特邀請(qǐng)了縣計(jì)生指導(dǎo)站醫(yī)師進(jìn)行青春健康教育專題講座，**鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢開免費(fèi)處方?；顒?dòng)共發(fā)放各種宣傳資料三百余份，避孕藥具五百余份，免費(fèi)發(fā)放基本藥物價(jià)值約五千元人民幣。

七、加強(qiáng)培訓(xùn)，努力提高協(xié)會(huì)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)

基層協(xié)會(huì)換屆結(jié)束后，鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)對(duì)新調(diào)整后的村級(jí)協(xié)事班子成員，安排了一次協(xié)會(huì)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，使他們對(duì)協(xié)會(huì)的性質(zhì)、宗旨、職能、目標(biāo)、任務(wù)有一個(gè)全面的了解，不斷提高協(xié)會(huì)干部的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)協(xié)會(huì)干部組織開展各項(xiàng)活動(dòng)的能力。

ipqc工作總結(jié)心得開頭 ipqc工作小結(jié)篇十一

一、思想方面

能夠積極參加園里組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記，數(shù)量足，內(nèi)容豐富。積極參加園里組織的各項(xiàng)活動(dòng)。熱愛集體、團(tuán)結(jié)同事、尊重老教師、對(duì)待幼兒有愛心幼。嚴(yán)格遵守園里的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退。積極參與園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)。

二、工作方面

在日常的工作中，我能認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作計(jì)劃，記錄，認(rèn)真對(duì)待每天的活動(dòng)，有準(zhǔn)備的組織豐富有趣的教育活動(dòng)。注意給膽小的、注意力易分散的孩子多一些鼓勵(lì);給體弱的孩子多一些照料;給能干的孩子多一些挑戰(zhàn)。

上個(gè)學(xué)期，班內(nèi)幼兒不舉手，隨便講話的現(xiàn)象屢有發(fā)生。在本學(xué)期我重點(diǎn)教育幼兒上課回答問題先舉手，對(duì)有改進(jìn)的幼兒給予及時(shí)的表揚(yáng)。通過教育班內(nèi)幼兒都能做到回答問題先舉手，而且聲音響亮。

通過一學(xué)期的教學(xué)活動(dòng)，孩子們養(yǎng)成了良好的活動(dòng)常規(guī)和與同伴分享、合作的習(xí)慣，動(dòng)手能力、想象力、創(chuàng)造力也大大提高了。同時(shí)我還不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí);向同行學(xué)習(xí);向教育對(duì)象學(xué)習(xí)，盡量以別人的長(zhǎng)處來補(bǔ)自己的短處。為此，我通過各種途徑及手段，自身素質(zhì)得到了很大的提高，為自己從事的教育工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、家長(zhǎng)工作方面

我深知，幼兒的進(jìn)步離不開家長(zhǎng)的支持。我們服務(wù)的對(duì)象是家長(zhǎng)和孩子，要想教育好孩子，家長(zhǎng)的作用是舉足輕重的。所以，這就需要我們?cè)诮逃糜變旱耐瑫r(shí)，做好家長(zhǎng)工作幼兒園教師近三年工作總結(jié)工作總結(jié)。我們班的家長(zhǎng)大部分與我已經(jīng)有了差不多一年的交往，我對(duì)每一位家長(zhǎng)或多或少總是比較了解了，家長(zhǎng)們對(duì)我的工作也比較支持

我班的許多家長(zhǎng)非常重視教育，也知道從何下手，來配合教師。為了讓家長(zhǎng)們?nèi)?、深刻地了解本學(xué)期幼兒園，班級(jí)、老師的工作目的及工作方法;也為了讓家長(zhǎng)更了解我們的工作，我們通過多種形式(家長(zhǎng)園地、多利用早、晚接待與離園時(shí)與家長(zhǎng)交談、個(gè)別幼兒打電話等形式)向家長(zhǎng)介紹幼兒在園的學(xué)習(xí)情況，讓家長(zhǎng)更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園，我們班學(xué)習(xí)。當(dāng)然在我的工作中還存在著不足，所以我想在以后的工作中我會(huì)不斷實(shí)踐和總結(jié)，爭(zhēng)取將這份工作做得更好。

四、德育工作方面

很多人都說，你們好辛苦呀，必須要有耐心才可以，否則孩子們整天吵死了。其實(shí)做為一名幼兒教師光有耐心是不夠的，我們還有細(xì)心，更重要的是要有一顆愛心，這顆愛心要平等的對(duì)待每一個(gè)孩子，這顆愛心撒向每一個(gè)角落的都是一樣的愛，只有這樣你不但能贏得孩子們的心，還可以贏得家長(zhǎng)和朋友們的心。

愛孩子不是說在嘴上，而是要放在心里，愛孩子要了解孩子們的興趣、愛好、家庭狀況。于是我和家長(zhǎng)成了朋友，利用早上接待和下午離園的時(shí)間和家長(zhǎng)交談，了解孩子們?cè)诩业谋憩F(xiàn)，身體狀況和當(dāng)時(shí)的情緒，以便我更好的在一日生活中觀察孩子，并有針對(duì)性的進(jìn)行個(gè)別教育。

五、自身的進(jìn)步

在大家的幫助和努力下，我取得了一定的成績(jī)，但前面的路還很長(zhǎng)，因此，有必要在繼續(xù)前進(jìn)之前，來發(fā)現(xiàn)問題，找到更好的前進(jìn)目標(biāo)：

1、班級(jí)內(nèi)的孩子不夠大方，做事情沒有膽識(shí)，在陌生人前比較拘謹(jǐn)，因此，在下學(xué)期，要讓孩子們有更多表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，并讓家長(zhǎng)密切配合，增強(qiáng)孩子們的自信心。

2、思維不開闊，導(dǎo)致孩子的想象力和創(chuàng)造力不能更好地發(fā)揮。下學(xué)期，我們要在家長(zhǎng)、幼兒園的共同配合下帶孩子們多出去看看，多了解一下新鮮的事物，以此來增長(zhǎng)幼兒的知識(shí)幼兒園教師近三年工作總結(jié)幼兒園教師近三年工作總結(jié)。

有了前行的目標(biāo)，再加上大家的努力，在今后的工作中，我將以更大的熱情來做好這個(gè)太陽底下最光輝的職業(yè)，為孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)更為舒適溫馨的氛圍，讓每個(gè)孩子都能夠健康快樂的成長(zhǎng)!相信我們這些愛孩子的人能讓他們更茁壯、更健康地成長(zhǎng)，明天我們將創(chuàng)造更燦爛的陽光!

ipqc工作總結(jié)心得開頭 ipqc工作小結(jié)篇十二

疫情就是命令。肩負(fù)著抗擊疫情所需的防護(hù)用品、醫(yī)療物資原材料及成品油等生產(chǎn)任務(wù)的中國(guó)石油煉油化工企業(yè)，堅(jiān)決落實(shí)習(xí)近平總書記為核心的黨中央做出的“堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”的指示精神，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，按照集團(tuán)公司疫情防控工作部署，數(shù)萬名員工放棄休假重回崗位，開足馬力加緊生產(chǎn)。

石化公司各條戰(zhàn)線員工全力保證生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn)。

急全民之所急，爭(zhēng)分奪秒生產(chǎn)口罩、防護(hù)服、消毒液等緊缺品原材料

武漢告急!全國(guó)告急!醫(yī)療戰(zhàn)線和普通家庭急需口罩、防護(hù)服、消毒液等醫(yī)用品。

聚丙烯無紡布專用料可用于一次性手術(shù)衣、被單、口罩、液體吸收墊等的生產(chǎn)。疫情防控時(shí)刻牽動(dòng)著中國(guó)石油煉化企業(yè)員工的心，他們與時(shí)間賽跑，全力生產(chǎn)醫(yī)用材料支援前線。

1月22日，大連石化生產(chǎn)的600余噸h39s-3產(chǎn)品緊急發(fā)往廣東佛山醫(yī)用無紡布廠。大連石化自主研發(fā)的新產(chǎn)品——h39s-3聚丙烯，是生產(chǎn)口罩、尿不濕等高端醫(yī)用無紡布的原材料。1月份以來，每日千余名員工堅(jiān)守崗位，加班加點(diǎn)生產(chǎn)聚丙烯。截至1月31日，大連石化第五聯(lián)合車間兩套聚丙烯裝置實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)3.7%。其中，生產(chǎn)h39s-3產(chǎn)品1.68萬噸，h39s-2產(chǎn)品8300多噸。

余件;個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶鄭亞朋，為一線執(zhí)勤公安干警捐贈(zèng)13箱84消毒液、500個(gè)口罩等防疫用品……

抗擊疫情，從來不是孤軍奮戰(zhàn)。社會(huì)各界捐資捐物，用愛化作融融暖陽，涓涓細(xì)流匯聚起了堅(jiān)定信心、共戰(zhàn)疫情的強(qiáng)大正能量;廣大群眾積極參與，聯(lián)防聯(lián)控、群防群治，凝聚起了同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱的磅礴力量。

ipqc工作總結(jié)心得開頭 ipqc工作小結(jié)篇十三

一年來，村民委員會(huì)全體干部，認(rèn)真履行年初提出的各項(xiàng)工作任務(wù)，憑著對(duì)工作的熱情，對(duì)村民的情意與期望，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，嚴(yán)格要求自我。為了提高村委班子的自身工作潛力和學(xué)習(xí)水平，邊工作邊學(xué)習(xí)，擔(dān)負(fù)起個(gè)主角，不斷拓展知識(shí)面，努力提高自身素質(zhì)，用群眾的滿意度來衡量自我的工作。用過硬的工作潛力、踏實(shí)的工作作風(fēng)，埋頭苦干的工作精神，贏得了村民的信任和支持。一年來，為農(nóng)業(yè)增效、為村民增收、為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，作出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、主要工作和成效。

(一)大力招商引資，用心發(fā)展村群眾經(jīng)濟(jì)。主要是進(jìn)一步拓寬招商引資思路，完善招商引資獎(jiǎng)勵(lì)辦法，發(fā)掘自身資源優(yōu)勢(shì)，大力支持和引導(dǎo)村民生產(chǎn)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)動(dòng)富余勞動(dòng)力外出從事工廠企業(yè)、建筑行業(yè)、摩托車搭客運(yùn)輸業(yè)，增加各戶的經(jīng)濟(jì)收入，加大招商引資力度，推進(jìn)全村的群眾經(jīng)濟(jì)發(fā)展。透過努力，今年我們已成功引進(jìn)了4個(gè)工業(yè)項(xiàng)目，合計(jì)總投資額達(dá)5000多萬元人民幣，其中3個(gè)項(xiàng)目已正式動(dòng)工建設(shè)，有望年底建成投產(chǎn)。在這種不斷拓寬收入渠道的趨勢(shì)下，今年全村群眾經(jīng)濟(jì)總收入到達(dá)165萬元。此外，總投資達(dá)8個(gè)億、占地20萬平方米的香港嘉瑞集團(tuán)項(xiàng)目的投資合同已簽了字，該項(xiàng)目的落戶建成將使整個(gè)荷茶村工業(yè)發(fā)展上一個(gè)新的臺(tái)階，給荷茶村帶來必須的經(jīng)濟(jì)效益。

(二)在駐點(diǎn)單位的大力支持下，我們籌集了30多萬元飲水工程資金，為長(zhǎng)山子兩個(gè)村民小組安裝了自來水，解決了200多名村民群眾的飲水難問題。同時(shí)，我們請(qǐng)自來水總公司完成了另外9個(gè)村民小組飲水工程規(guī)劃和工程預(yù)算，以便盡快解決好整個(gè)荷茶村群眾的飲水難問題。

(三)較好地完成村級(jí)換屆選舉工作。在駐村工作組和辦事處指導(dǎo)組的用心協(xié)助下，圓滿完成村級(jí)換屆選舉工作，村“兩委”班子透過調(diào)整得到有益的充實(shí)。一是切實(shí)把那些素質(zhì)好、作風(fēng)好、樂于奉獻(xiàn)、熱心為民服務(wù)的優(yōu)秀人才選進(jìn)村領(lǐng)導(dǎo)班子，使班子建設(shè)結(jié)構(gòu)合理，平衡過渡。二是充分發(fā)動(dòng)群眾、宣傳群眾、教育群眾，得到群眾的大力支持和配合，廣大選民正確行使自我的民主權(quán)利。三是充分發(fā)揚(yáng)了民主，尊重民意，體現(xiàn)民意。四是嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，依法依規(guī)進(jìn)行選舉。

(四)抓好計(jì)劃生育工作。主要是抓好計(jì)劃生育經(jīng)常性管理工作，包括做好每季度孕齡婦女查環(huán)查孕工作和組織開展集中服務(wù)活動(dòng)以及外來流動(dòng)人口統(tǒng)一清查驗(yàn)證和日常管理工作等。今年，全村一孩出生5例、上環(huán)4例、共完成“四術(shù)”任務(wù)10例，出生率2.98‰，計(jì)劃生育率到達(dá)100%，自然增長(zhǎng)率下降0.6‰，較好地完成了年度計(jì)劃生育工作任務(wù)。被惠州市評(píng)為先進(jìn)村、合格村光榮稱號(hào)。

(五)抓好社會(huì)治安綜合治理工作。一是建立健全本村各小組的治安聯(lián)防體系，實(shí)行季節(jié)性的治安巡邏隊(duì)伍值班巡邏，穩(wěn)定本村的社會(huì)秩序;二是做好民事調(diào)解工作，使村民的內(nèi)部矛盾和糾紛及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)調(diào)解、及時(shí)處理，避免矛盾激化，使一般問題和矛盾化解在本村，控制上訪事件;三是加強(qiáng)外來流動(dòng)人口管理，凡在本村居住的外來人口，務(wù)必逐戶登記，逐月檢查，做到狀況清楚，底子明白，不留治安隱患;四是加大治安案件的打擊力度，依法查處各類治安案件。一年來，共查處治安案件6宗，調(diào)處群眾內(nèi)部矛盾糾紛12宗，較好地維護(hù)了本村的社會(huì)穩(wěn)定。

(六)抓好轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)豬場(chǎng)管理工作。一是抓好已落戶養(yǎng)豬場(chǎng)的生豬防疫檢疫工作;二是加大對(duì)這些非法養(yǎng)豬場(chǎng)危害性的宣傳力度，構(gòu)成共識(shí)，嚴(yán)格控制不再引進(jìn)此類養(yǎng)豬場(chǎng)，下半年至今全村再?zèng)]有引進(jìn)養(yǎng)豬場(chǎng)。

(七)較好地協(xié)助區(qū)交通、國(guó)土部門完成了206縣道和一條輸油管、一條燃?xì)夤芙ㄔO(shè)占地附屬物的清理補(bǔ)償工作，確保了206縣道和“兩條管道”荷茶段建設(shè)工程的順利推進(jìn)。

(八)加快富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)步伐。在駐村工作組指導(dǎo)和協(xié)助下，我們?cè)趯?duì)全村富余勞動(dòng)力進(jìn)行調(diào)查登記和造冊(cè)的基礎(chǔ)上，建立了富余勞動(dòng)力資源檔案，目前在檔人數(shù)已有286人，并用心協(xié)調(diào)區(qū)內(nèi)外勞動(dòng)部門、職介中心、工廠企業(yè)等幫忙轉(zhuǎn)移富余勞動(dòng)力就業(yè)。透過努力至今已成功安排10多人外出打工就業(yè)，以就業(yè)促進(jìn)村民增收。

(九)多渠道籌集了6萬多元村道維修資金，抓好村道維修工作，較好地解決了村民群眾的行路難問題，確保了村民群眾正常的生產(chǎn)生活秩序。

(十)在駐村工作組的協(xié)助下，爭(zhēng)取到區(qū)交通部門的大力支持，開通了荷茶至西區(qū)市場(chǎng)的公交車路線，改變了村民群眾長(zhǎng)期以來只能依靠摩托車出行的現(xiàn)狀，大大方便了村民群眾出行的交通需要。

(十一)抓好回?fù)艿睾汀拔暹叺亍钡穆鋵?shí)工作。透過努力，各村民小組的回?fù)艿匾鸦镜玫铰鋵?shí);“五邊地”也已落實(shí)了2個(gè)村民小組，但仍有9個(gè)村民小組“五邊地”沒有落實(shí)。

(十二)建章立制。村級(jí)換屆選舉后，在駐村工作組的協(xié)助下，新一屆村班子進(jìn)一步完善各種村規(guī)民約，制訂了《荷茶村民小組議事規(guī)則》，并透過張榜公布和將《議事規(guī)則》印制成100本小冊(cè)子，發(fā)至各村民小組干部、村民代表、部分黨員同志手中，以確保《議事規(guī)則》得到貫徹執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范各村民小組的村務(wù)管理，切實(shí)保障村民的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和村民的合法利益。

(十三)為困難村民群眾排憂解難。用心動(dòng)員駐點(diǎn)單位和廣大干部群眾為本村貧困學(xué)生上學(xué)、患重病村民等困難群眾捐款，累計(jì)達(dá)10000多元。

(十四)抓好文化教育事業(yè)工作，協(xié)助學(xué)校完善學(xué)校軟硬環(huán)境建設(shè)，一是支持學(xué)校辦學(xué)，多方協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取區(qū)管委的支持，幫忙解決學(xué)校建校長(zhǎng)期欠款問題;二是對(duì)學(xué)生加強(qiáng)法制宣傳教育，請(qǐng)司法部門工作同志為學(xué)校師生上法制教育課;三是在每年植樹節(jié)組織學(xué)校師生義務(wù)植樹;四是在“六一節(jié)”、“教師節(jié)”期間，動(dòng)員社會(huì)各界支持和贊助學(xué)校師生開展慶?；顒?dòng);五是鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)提高，獎(jiǎng)勵(lì)“三好”學(xué)生和成績(jī)優(yōu)異學(xué)生等，透過這些舉措，我村的文化教育事業(yè)不斷向前推進(jìn)。

二、主要存在問題和推薦：

(一)本村仍有6個(gè)村民小組存在飲水難問題，飲水工程資金缺口較大，籌資難度大，需要各級(jí)各部門高度重視和大力支持，但同時(shí)也要我們村民的配合，要有主人翁精神，齊心協(xié)力解決好飲水工程。

(二)落戶本村的非法養(yǎng)豬場(chǎng)數(shù)量過多，不但造成嚴(yán)重的環(huán)境污染，并且為村里的動(dòng)物防疫工作帶來巨大壓力，急需上級(jí)有關(guān)部門采取有力措施，盡快給予清理。我們村干部、村民也就應(yīng)意識(shí)到這些問題將給我們生活帶來危害的嚴(yán)重性。

(三)本村富余勞動(dòng)力素質(zhì)偏低，缺乏就業(yè)技能和競(jìng)爭(zhēng)力，就業(yè)渠道不廣，轉(zhuǎn)移就業(yè)困難，影響村民增加收入。

(四)村、組群眾經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，農(nóng)村辦實(shí)業(yè)優(yōu)惠扶持政策仍缺乏，見效不明顯，招商引資缺

乏更多的主動(dòng)權(quán)，軟硬環(huán)境有待進(jìn)一步改善。

(五)村民小組“五邊地”落實(shí)進(jìn)展緩慢，不但制約村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并且不利于做好村莊規(guī)劃，阻礙農(nóng)村小城鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)程。

三、明年工作設(shè)想：

(一)抓好村“兩委”班子建設(shè)，進(jìn)一步提升村黨支部的戰(zhàn)斗力、凝聚力，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員的宗旨意識(shí)，堅(jiān)定夢(mèng)想信念。加強(qiáng)對(duì)村委班子的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)、進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，使黨員、干部在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村中發(fā)揮先鋒作用，平時(shí)工作、生活中始終持續(xù)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。

(二)多渠道籌集資金，用心推進(jìn)其余6個(gè)村小組飲水工程的建設(shè)步伐，盡快解決好整個(gè)荷茶村的飲水難問題，進(jìn)一步改善村民生產(chǎn)生活條件。

(三)繼續(xù)用心抓好本村招商引資工作，爭(zhēng)取更多項(xiàng)目落戶本村;同時(shí)，認(rèn)真搞好已上項(xiàng)目的服務(wù)工作，確保已上項(xiàng)目順利建成投產(chǎn)。重點(diǎn)跟進(jìn)落實(shí)嘉瑞集團(tuán)落戶我村的服務(wù)工作，繼續(xù)用心協(xié)調(diào)區(qū)內(nèi)外勞動(dòng)部門、廠礦企業(yè)，加快我村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)步伐，以就業(yè)促進(jìn)村民增收。

(四)切實(shí)做好生豬養(yǎng)殖戶的搬遷動(dòng)員工作，以確保豬場(chǎng)清拆工作順利完成。

(五)想方設(shè)法籌集資金，爭(zhēng)取完成村委會(huì)辦公樓和通往長(zhǎng)山子村道的建設(shè)工程。

(六)繼續(xù)用心協(xié)調(diào)國(guó)土、規(guī)劃等部門，協(xié)助抓好9個(gè)村民小組“五邊地”的落實(shí)，并引導(dǎo)做好村莊發(fā)展規(guī)劃。

(七)提高法制意識(shí)，繼續(xù)完善各項(xiàng)村民自治制度，重點(diǎn)完善村民小組議事規(guī)則切實(shí)保障村民知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系;同時(shí)，加快推進(jìn)組級(jí)會(huì)計(jì)委派(代理)制的實(shí)施，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理。

(八)抓好計(jì)劃生育經(jīng)常性工作，穩(wěn)定和控制人口增長(zhǎng);抓好文衛(wèi)、教育工作，建立禮貌村;抓好社會(huì)治安綜合治理工作，重點(diǎn)加強(qiáng)流動(dòng)人口管理和做好人民調(diào)解工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為村經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展帶給保障。