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服裝店長的工作職責篇一

1、負責監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)。

2、負責執(zhí)行總部下達的商品價格變動。

3、負責執(zhí)行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

4、掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

5、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識。

6、負責監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務處理等工作。

7、負責監(jiān)督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業(yè)。

8、負責對職工考勤、儀容，儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的管理。

9、負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議。

10、負責對員工的培訓教育工作。

11、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾。

12、監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

13、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

14、做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調工作。

服裝店長、副店長任職資格

1、具有高中及以上學歷。

2、3年以上門店工作經驗。

3、接受過市場營銷、店面管理技能、財務知識、產品知識等方面的培訓。

4、對市場營銷工作有較深刻認知，有良好的市場判斷能力和開拓能力；有極強的組織管理能力；熟練操作辦公軟件。

5、正直、坦誠、成熟、豁達、自信；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。

服裝店店長的工作職責之一：了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

服裝店店長的工作職責之二：遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。

服裝店店長的工作職責之三：負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。

服裝店店長的工作職責之四：負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

服裝店店長的工作職責之五：負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

服裝店店長的工作職責之六：協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

服裝店店長的工作職責之七：協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調。

服裝店店長的工作職責之八：定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

服裝店店長的工作職責之九：了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

服裝店店長的工作職責之十：激發(fā)導購工作熱情，調節(jié)貨場購物氣氛。

服裝店長的工作職責篇二

1、總部各項指令規(guī)定的宣布與執(zhí)行

傳達、執(zhí)行公司的各項指令和規(guī)定；

負責解釋各項規(guī)定、營銷管理手冊的`條文。

2、完成總部下達的各項經營指標，對總部下達的各項經營指標的完成情況負責

3、負責專賣店的經營管理

負責產品樣板的展示、標簽的貼放及核對工作

執(zhí)行總部下達的產品價格變動；

執(zhí)行總部下達的促銷計劃與促銷活動。

4、掌握專賣店銷售動態(tài)

店長要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況，新產品的銷售情況，并對專賣店的滯銷品淘汰情況提出對策和建議，幫助公司制定和修改銷售計劃。

5、監(jiān)督和審核專賣店的會計、收銀等作業(yè)

6、專賣店員工的安排與管理：員工考核、員工提升、降級和調動的建議。

7、信息的收集：有關商圈的動向、競爭店的信息、顧客的信息、產品的信息等各種信息的收集。

8、維護專賣店的清潔與安全：

（1）店內設備完好率的保持，設備出現(xiàn)故障的維修處理與更換處理，空調機、電梯、辦公設備的維護等。

（2）賣場的環(huán)境衛(wèi)生，一般按區(qū)域安排責任到人，由店長檢查落實。

（3）在營業(yè)結束后，店長應對保安員的到位情況、消防設施情況、走火通道的暢通等主要環(huán)節(jié)作最后的核實，確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。

9、教育、指導工作的推近

10、顧客投訴與意見處理：

正確對待、恰當處理顧客各種各樣的投訴和意見?；蚩稍诘陜葴蕚浣ㄗh箱，借以了解顧客的報怨和需求

服裝店長的工作職責篇三

一、了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

二、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。

三、負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。

四、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

五、負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

六、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

七、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調。

八、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

九、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

十、激發(fā)導購工作熱情，調節(jié)貨場購物氣氛

服裝店長的工作職責篇四

（1）將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等目標達成情況，帶領員工完成公司下達指定銷售目標，依業(yè)績狀況達成對策，領導員工提供優(yōu)質顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。

（2）監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄。

（3）銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常銷售。

（4）進（退）店貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報。

（5）有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

（6）定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規(guī)范相關一切規(guī)章制度。

（7）傳達公司下達各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。

（1）指導屬下員工之紀律及考勤。

（2）編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。

（3）建議人事調動，紀律處分，下屬晉升等。

（4）負責執(zhí)行儀容儀表標準及制服標準。

（5）培訓員工產品知識，銷售技巧及其他有關之工作知識。

（6）解公司政策及運作程序，向員工加以解釋，并推動執(zhí)行。

（7）確保每位員工解店鋪安全及緊急指示。

（8）清楚理解有關雇傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。

（9）召開店內工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，與員工商討店鋪運作及業(yè)務事宜，發(fā)揮員工主人翁精神，及時溝通，達成共識。

（1）指導屬下員工以專業(yè)熱誠態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質顧客服務。

（2）有效處理顧客投訴及合理要求。

（3）建立顧客與公司良好關系。

（4）建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好服務客戶。

（1）根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內存貨適宜或充足。

（2）據公司要求，正確陳列貨品（包括pop、貨架、櫥窗陳列等等）。

（3）根據市場轉變靈活趨勢改變店內存貨陳列方式。

（4）監(jiān)管收貨、退貨、調貨工作，并確保無誤。

（5）監(jiān)督陳列貨品整齊、干凈、平整。

（6）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

（1）監(jiān)察全店銷售工作。

（2）負責開鋪、關鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設備。

（3）維持貨場及貨倉整齊清潔。

（4）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）正常運作。

（5）確保店內外裝修，貨架完好無缺。

（6）監(jiān)管一切店內裝修，維修事項。

（7）負責店內貨品，財物及現(xiàn)金安全及防火工作。

（8）負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。

（9）確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交。

（10）帶動全體員工，有效提升銷售業(yè)績。

（11）編排每周/每月工作計劃及確保各類文件妥善歸案處理。

（12）主持店鋪各類會議，作為員工和公司溝通橋梁。

（13）定期安排導購員解其他品牌動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監(jiān)控推廣活動安排（包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通）。

（14）負責退貨、調拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。

服裝店長的工作職責篇五

（1）清楚當月指標，清楚每天，每周達成目標，帶領員工完成銷售目標。并帶領員工提供優(yōu)質的顧客服務，并竭力為店鋪爭取最佳營業(yè)額。

（2）帶領并監(jiān)管店鋪衛(wèi)生、倉庫整理、陳列細節(jié)處理。

（3）每日檢查貨源情況：比如暢銷產品及時通知老板補貨，滯銷產品作出銷售建議，比如退貨等，確保日常的銷售。

（4）進（退）店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向老板匯報。

（5）定期對員工進行培訓教育指導：比如銷售技巧的分享，及與門店工作規(guī)范相關的一切規(guī)章制度。

（6）傳達下達的工作，培訓及管理員工。

服裝店長的工作職責篇六

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；

其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。