總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

辦公室工作總結(jié)匯報(bào)標(biāo)題篇一

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

首先，我向省國(guó)資委辦公室提供了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)表示感謝。下面，按照要求，我向各位簡(jiǎn)要匯報(bào)xxx集團(tuán)有限公司辦公室的工作情況，請(qǐng)予以指導(dǎo)。

一、公司的基本情況

xxx集團(tuán)有限公司是經(jīng)省人民政府批準(zhǔn)于xxxx成立的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)。注冊(cè)資本xxx億元，主要承擔(dān)盤活大型國(guó)際活動(dòng)公益性資產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的任務(wù)。有xx股份公司、會(huì)展中心有限公司、xxx房地產(chǎn)公司等成員公司。至2014年末，xxx集團(tuán)資產(chǎn)總額xx億元，經(jīng)營(yíng)收入xxxxxxx萬元，實(shí)現(xiàn)利稅xxx多萬

元。

改制六年多來，xxx集團(tuán)通過實(shí)施資產(chǎn)重組、結(jié)構(gòu)調(diào)整、深化改革等一系列措施，逐步建立起適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，基本完成了以旅游、會(huì)展、房地產(chǎn)為主的產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)架工作，并牢牢把握，有效推進(jìn)，走出了可持續(xù)發(fā)展的路子，創(chuàng)造了將會(huì)展形成的資產(chǎn)按企業(yè)化方式運(yùn)作并持續(xù)贏利的奇跡，為我國(guó)舉辦國(guó)際性大型盛事活動(dòng)后場(chǎng)地資源的有效利用、持續(xù)經(jīng)營(yíng)、和諧發(fā)展帶來了先行示范。

二、辦公室工作情況

辦公室是一個(gè)單位的窗口和樞紐，地位特殊、作用突出、責(zé)任重大。領(lǐng)導(dǎo)們把辦公室的作用和責(zé)任歸納、概括為“參與政務(wù)、做好事務(wù)、搞好服務(wù)”，“機(jī)關(guān)的樞紐、對(duì)內(nèi)對(duì)外的窗口、領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手”等，這些說法都很準(zhǔn)確反映了辦公室的地位和任務(wù)。要能夠圍繞中心，忠實(shí)地履行好上述各項(xiàng)工作職責(zé)，關(guān)鍵是要在懂事、謀事、干事、成事等方面

下工夫。

1．懂事。xxx集團(tuán)自改制運(yùn)作以來，是一個(gè)堅(jiān)定市場(chǎng)化信念，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求實(shí)、求穩(wěn)、健康發(fā)展的過程；是一個(gè)不斷進(jìn)行調(diào)整改革，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)體系的過程；是一個(gè)勇于為上級(jí)部門排憂解難，抓住機(jī)遇加快發(fā)展的過程。相應(yīng)地，辦公室的定位和職責(zé)也在逐步調(diào)整轉(zhuǎn)變。首先是觀念的轉(zhuǎn)變，由行政觀念向市場(chǎng)市場(chǎng)觀念轉(zhuǎn)變，由“公家人”向“企業(yè)人”轉(zhuǎn)變；其次是角色的轉(zhuǎn)變，由政府行為下的一個(gè)綜合事務(wù)協(xié)調(diào)部門向適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的服務(wù)部門轉(zhuǎn)變。

為做好上述轉(zhuǎn)變工作，辦公室重點(diǎn)抓了學(xué)習(xí)提高工作，在學(xué)習(xí)中統(tǒng)一思想，營(yíng)造安心本職工作的氛圍；在學(xué)習(xí)中認(rèn)清形勢(shì)，理解和把握集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展要求；在學(xué)習(xí)中把握大局，規(guī)范行為方式和辦事程序。學(xué)習(xí)的目的在于提高隊(duì)伍素質(zhì)，在于懂得企業(yè)和本部門想做和要做的事，懂事了，工作就不會(huì)偏離企業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)，就不會(huì)

違背上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)的意愿。回顧辦公室?guī)啄陙硭哌^的路，就是從不懂企業(yè)之事向逐步了解、領(lǐng)悟企業(yè)之事方向進(jìn)步，做錯(cuò)事的現(xiàn)象也在逐步減少。

2．謀事。謀事是辦公室參與政務(wù)、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)參謀助手作用、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的集中體現(xiàn)。辦公室工作頭緒多、事務(wù)繁雜，在做好日常管理工作、妥善處理好應(yīng)急事務(wù)的同時(shí)，還要積極、主動(dòng)地學(xué)會(huì)謀事，并做到善于謀事，避免工作陷入見子打子和疲于奔命的境況。xxx集團(tuán)辦公室在角色轉(zhuǎn)換過程中，逐步意識(shí)到了這一點(diǎn)，并開始強(qiáng)化了謀事的職能。圍繞職責(zé)主動(dòng)性謀事，辦公室工作職責(zé)已經(jīng)明確的，就隨時(shí)注意做好查缺補(bǔ)漏工作，逐條對(duì)照，該加強(qiáng)的工作要想辦法加強(qiáng)，遺漏了的工作要想辦文秘家園法補(bǔ)上，盡量做到職責(zé)到人、工作到位；根據(jù)需要協(xié)調(diào)性謀事，辦公室負(fù)有對(duì)決策執(zhí)行、落實(shí)情況的督察責(zé)任，在這個(gè)過程中，不能一味地討要結(jié)果，盡量不當(dāng)“催租逼債”角色，而是解決問

題的辦法和途徑，長(zhǎng)此以往，團(tuán)結(jié)和諧干事的工作環(huán)境和工作氛圍逐步得以建立；領(lǐng)會(huì)意圖前瞻性謀事，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，要能夠站在企業(yè)發(fā)展大局上，宏觀地考慮一些運(yùn)作機(jī)制、保障措施等問題，提出一些創(chuàng)造性、建設(shè)性的設(shè)想和舉措，集中地反映在所擬寫的工作報(bào)告和領(lǐng)導(dǎo)人講話中，一旦這些想法、說法得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并在實(shí)際工作中得以推進(jìn)，那就是對(duì)辦公室工作的最大褒獎(jiǎng)，當(dāng)然，要做好此方面的工作確實(shí)很難，需要不斷學(xué)習(xí)提高。

毋庸諱言，謀事先謀人是不可回避的一個(gè)話題，但這兒講的“謀人”不是庸俗意義上的“馭人”，不是把精力放在琢磨人上，其出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是有本質(zhì)的差別。辦公室面對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和群眾很多，形形色色，出于公心，了解一下各位的思維方式、辦事風(fēng)格和工作喜好，有利于謀事時(shí)掌握分寸并找到最佳的方式和途徑。

3．做事。我們都是辦公室系統(tǒng)的，而且是企業(yè)辦公室，我們的工作都是圍繞企業(yè)發(fā)展和企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)展開的，xxx集團(tuán)辦公室做的事與各企業(yè)辦公室做的事大同小異，概括起來講，就是管理行政事務(wù)、辦理往來公文、協(xié)調(diào)公共關(guān)系、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)員工、搞好信息交流、督促?zèng)Q策落實(shí)等。辦公室做事、開展工作，我們的體會(huì)一方面是要注重程序性和規(guī)范性，要加強(qiáng)制度建設(shè)，明確流程、章法，遇事按程序辦，做到有章可循，規(guī)范有序，這樣才能把事辦實(shí)、辦好。另一方面要注重時(shí)效性，要善于統(tǒng)籌兼顧，把握重點(diǎn)和難點(diǎn)，早安排、早著手，做到既不誤事，又把事辦在明處、實(shí)處，達(dá)到預(yù)期的效果和目標(biāo)。

隨著改革的逐步深入，xxx集團(tuán)確定的發(fā)展愿景是成為一個(gè)創(chuàng)新型的投資控股集團(tuán)，由此帶來了集團(tuán)與所屬企業(yè)管控模式的深刻變化。在以產(chǎn)權(quán)為紐帶的管理體制下，辦公室積極參與企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)建設(shè)，其中重點(diǎn)推動(dòng)了經(jīng)營(yíng)班子議事規(guī)則的建設(shè)和實(shí)施，為經(jīng)營(yíng)班

子抓好日常經(jīng)營(yíng)管理工作穩(wěn)固了基礎(chǔ)和平臺(tái)。

4．成事。辦公室的事千頭萬緒，辦公室的成績(jī)就在于事無巨細(xì)，樁樁有著落，件件得實(shí)效。由于辦公室工作的特殊性，需要耐得住寂寞，能夠發(fā)揚(yáng)釘子精神，甘當(dāng)鋪路石，默默做事、成事。

成事是我們共同的追求和目標(biāo)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把難辦的事交給辦公室辦，有問題時(shí)不恥下問都要來聽聽辦公室的看法時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾放心，就說明辦公室的地位更加突出，作用更加不可或缺。我們正朝這個(gè)方向努力。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁，在xxx集團(tuán)的發(fā)展歷程中，辦公室始終在摸索工作方式方法的轉(zhuǎn)變，以便更好地適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作需要。但這是一個(gè)艱苦過程，事很多、任務(wù)很重、要求也很高，我們真誠(chéng)地希望得到老大哥單位的幫助和指點(diǎn)，能夠?qū)W習(xí)你們成功的經(jīng)驗(yàn)和做法，彌補(bǔ)自身不足，進(jìn)一步提高自身發(fā)揮職能、履行職責(zé)的能力和水平，與企業(yè)一

道穩(wěn)步、健康發(fā)展。

謝謝！

辦公室工作總結(jié)匯報(bào)標(biāo)題篇二

辦公室文員工作總結(jié)及問題建議 不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自2012年12月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、充分認(rèn)識(shí)辦公室的工作環(huán)境。

辦公室工作相對(duì)公司其他各部門紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大；如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是存在困難的。因此，必須對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度做到了如指掌，對(duì)自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作進(jìn)行準(zhǔn)確理解和定位。加強(qiáng)學(xué)習(xí)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基本要求。做到"懂規(guī)矩"，通過自我積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)和辦公室主任的悉心教導(dǎo)，知道各項(xiàng)工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有規(guī)矩，不破壞公司規(guī)定，規(guī)范辦公室工作的基本原則，按規(guī)章制度和相關(guān)程序辦理遇到的事情。

二、要在提高預(yù)見性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。

將近半年以來的實(shí)踐工作讓我意識(shí)到，工作主動(dòng)，超前意識(shí)，是影響辦公室工作質(zhì)量和效率以及結(jié)果的一個(gè)重要因素。我仍舊需要不斷的學(xué)習(xí)，克服懶惰思想，發(fā)揮工作的主動(dòng)性、積極性，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，努力做到在某些情況的把握上能夠想領(lǐng)導(dǎo)所想，做領(lǐng)導(dǎo)所做，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏。

辦公室工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、發(fā)快件、印制名片、文件的保管、列需要采購的辦公用品清單、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助業(yè)務(wù)部進(jìn)行文件的管理每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)辦公室行政工作人員也同時(shí)適用。

三、業(yè)務(wù)水平的提高要不斷加強(qiáng)。

對(duì)可能涉及的公務(wù)文書的處理努力做到準(zhǔn)確規(guī)范，提高寫作水平，不斷提高自身電腦操作水平，為適應(yīng)更為繁雜的辦公室工作做好技能準(zhǔn)備，使日常工作更為正常有序、通暢，為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供可靠的技術(shù)保障。1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度及人事相關(guān)資料

為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，辦公室根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和市社保勞動(dòng)保障系統(tǒng)方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《在職員工資料《業(yè)務(wù)人員出入登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。2、歸檔人事檔案

及時(shí)更新員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情

況的資源庫，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括在職人員員工檔案，離職人員

員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握

在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫。

四、其他工作。

在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活

動(dòng)，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項(xiàng)活

動(dòng)。

五、工作中的不足

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過一年以來的工作和學(xué)習(xí)，我在辦公室文員一職的工作中盡

職盡責(zé)，同時(shí)也學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的東西，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如

理論水平還有待進(jìn)一步的提高，工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。

以后的工作對(duì)我來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)過去一年工作中存在的不足，為了更好的開展以后辦公室的行政工作，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)問題及建議： 1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、等辦公設(shè)

備的保養(yǎng)。維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí)，還

要做好協(xié)助性工作。2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。3、團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱

情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長(zhǎng)處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加員工的凝聚力，使公司的發(fā)展和個(gè)

人的發(fā)展相結(jié)合。4、處理好日常行政事務(wù)管理。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)

范化的管理。5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定行政工作計(jì)劃，起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立

健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞

好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。6、建立人才儲(chǔ)備庫，在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入了解本公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門的工作。作為一名辦公室文員，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

在過去的工作中，我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面，很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對(duì)公司的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。

作為辦公室的行政人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細(xì)"。在之前的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在以后的工作里，我希望通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力！篇2：辦公室工作存在的問題與對(duì)策

辦公室工作存在的問題與對(duì)策

辦公室是組織干部職工從事日常工作和參加社會(huì)活動(dòng)的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。它不僅是公司領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手，還是溝通上下左右的橋梁和樞紐，也是公司的門面、窗口和后勤部。近年來，由于機(jī)關(guān)職能的優(yōu)化重組，將原先屬于監(jiān)察室、人教科的部分工作納入辦公室后，辦公室的地位得到進(jìn)一步突出。自然，處于如此重要地位的辦公室工作，其質(zhì)量的好壞與否，將直接影響到全局的整體形象和工作績(jī)效。

因此，要建設(shè)和諧國(guó)稅機(jī)關(guān)，必須從辦公室工作抓起?，F(xiàn)在，筆者就如何提高辦公室人員工作質(zhì)效談點(diǎn)個(gè)人粗淺看法。

一、目前辦公室人員工作存在的問題

（一）工作目標(biāo)不明。一是辦公室整體工作缺乏總體目標(biāo)和規(guī)劃，不清除辦公室工作應(yīng)該做到什么程度，什么樣子，向一個(gè)什么方向發(fā)展。二是辦公室人員個(gè)人對(duì)自己的崗位也缺乏正確定位，上級(jí)安排一件事就做一件事，缺乏自己工作規(guī)劃和目標(biāo)。不會(huì)積極主動(dòng)去思考，去構(gòu)想以后的工作。

（二）服務(wù)對(duì)象不清。辦公室人員服務(wù)對(duì)象不僅僅是單位領(lǐng)

導(dǎo)，還有全局干部職工和整個(gè)單位形象。許多人很多時(shí)候都是認(rèn)為只要領(lǐng)導(dǎo)交辦的眼前事情做完做好就行，不急、不管、不問、不深入了解基層干部職工的需求和社會(huì)對(duì)國(guó)稅局的需求。

（三）自身職責(zé)定位不準(zhǔn)。辦公室人員沒有明白辦公室工作就是服務(wù)的基本職責(zé)，認(rèn)為辦公室是機(jī)關(guān)中樞，是指揮機(jī)構(gòu)，什么都作單方面決定，而不是先向干部職工征求工作意見和建議，造成制訂的許多辦法和措施，得不到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和職工心悅誠(chéng)服的執(zhí)行。

（四）工作措施創(chuàng)新不夠。目前，辦公室的工作措施基本上是延續(xù)以前年度的工作措施，依樣畫葫蘆，其管理方式也基本是按照崗位職責(zé)上面規(guī)定的主要事項(xiàng)而進(jìn)行。辦公室沒有根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、人員、機(jī)構(gòu)、工作要求和社會(huì)形勢(shì)等客觀環(huán)境的變化而完善相關(guān)措施，更沒有提出新穎的創(chuàng)新舉措來提高工作效率。

（五）人員缺乏激情與活力。工作不緊不慢，不講速度，人員精神面貌萎靡不振，沒有進(jìn)取之心，不積極主動(dòng)地承辦工作。對(duì)待來人來客不熱情，協(xié)助工作不熱心。不積極主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策，不積極主動(dòng)做好自身工作，遇事拖沓，辦事推諉。甚至有部分人覺得工作創(chuàng)新思路提得越多就是自己給自己增加更多麻煩，純粹是自找苦吃。

二、產(chǎn)生問題根源分析

以上問題的存在，形成了目前辦公室工作的按部就班和辦事效率較低的直接后果，直接影響了辦公室工作整體質(zhì)效，究其產(chǎn)生問題根源主要有五點(diǎn)。

一是思想認(rèn)識(shí)缺位。辦公室人員沒有認(rèn)識(shí)到辦公室工作的重要地位和作用，沒有認(rèn)識(shí)到辦公室既是一個(gè)科室，也是一個(gè)指揮機(jī)關(guān)。作為指揮機(jī)關(guān)，它需要具有協(xié)調(diào)全局，協(xié)調(diào)內(nèi)外和前瞻性工作的思想意識(shí)和工作舉措。更沒有認(rèn)識(shí)到辦公室工作的好與不好將直接關(guān)系到一個(gè)單位的好與不好問題，也關(guān)系他自己的能力、水平在別人心中的地位問題，這是問題產(chǎn)生的根本因素。

二是規(guī)章制度不嚴(yán)。規(guī)章制度不嚴(yán)，或者是規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)也是造成辦公室工作效率不高的重要原因。對(duì)于出現(xiàn)的許多違規(guī)、違紀(jì)問題，由于過多地考慮到人與人之間的關(guān)系等問題，沒有嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行責(zé)任追究，有了第一次，就會(huì)有第二次，有了第一人，就會(huì)有第二人，如此行之，便失去了制度對(duì)人的約束，失去了人對(duì)制度的遵從，也失去了辦公室人員努力做事的工作責(zé)任壓力基礎(chǔ)。

三是競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制缺乏。目前，國(guó)稅系統(tǒng)對(duì)于干部職工工作積極性的調(diào)動(dòng)失敗，除一些客觀因素外，在很大程度上，源于干部人事崗位上下及淘汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制缺乏，這個(gè)問題也是辦公室工作不能大

步前進(jìn)的重要影響因素。反正干好干壞都一樣，干多干少一個(gè)樣，如此，誰會(huì)愿意多干、苦干？假如，不能開拓思路，不能搞活工作，就將面臨待遇和崗位危機(jī)，誰還會(huì)在上面睡大覺？

四是辦公室人員待遇較低。許多人認(rèn)為，從事稅收征管查的人員，隔三叉五總會(huì)有吃有喝，逢年過節(jié)也會(huì)紅包拿來，在辦公室工作再努力干也達(dá)不到這樣的效果。更別說職業(yè)病多，津貼少，危險(xiǎn)性大等，既然如此，何必那么努力呢？

五是領(lǐng)導(dǎo)重視落實(shí)不夠。常聽到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上要求，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要多關(guān)心辦公室工作，多支持辦公室工作。但是，實(shí)際工作中，往往是雷聲大，雨點(diǎn)小，或者是個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)提出，而其他領(lǐng)導(dǎo)、單位、人員反對(duì)，也就大事化小，小事化無了。也就讓辦公室人員看不到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心措施，感受不到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛行動(dòng)，更會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)說的話也不過是一句臺(tái)詞罷了。事至此，工作激情也就慢慢地下降了。

六是辦公室設(shè)備落后。目前，一般縣局的辦公室設(shè)備都是原來的老設(shè)備，許多都老化了，購買的許多新設(shè)備不是使用效果不好，就是很快就壞了，如復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等重要設(shè)備就存在這些情況。

七是人員技能不能滿足工作需要。辦公室工作覆蓋面寬，業(yè)

務(wù)項(xiàng)目多，工作要求高，因此辦公室人員需要具有較寬的知識(shí)面和專業(yè)技能基礎(chǔ)，比如：文秘、安聯(lián)、保密、檔案、責(zé)任追究、接待等等工作，都需要相當(dāng)?shù)墓ぷ魉胶凸ぷ骷记?，而目前稅?wù)系統(tǒng)的辦公室人員基本上都不是專業(yè)學(xué)校.篇3：辦公室年終總結(jié)發(fā)言交流材料 全市財(cái)政系統(tǒng)大會(huì)表態(tài)發(fā)言

服務(wù)大局 事爭(zhēng)一流 促進(jìn)財(cái)政各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階

（2011年2月 日）

辦公室

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

今天，我有幸代表辦公室在這里做典型發(fā)言，感到非常光榮和萬分榮耀。2011年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室?立足于早快好、立足于新突破?，緊緊圍繞全局中心工作，緊密服務(wù)財(cái)政工作全局，充分發(fā)揮?行政樞紐?和?參謀助手?作用，求真務(wù)實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作都取得了新的成績(jī)：

一、狠抓機(jī)關(guān)公文文秘，提高各類財(cái)經(jīng)材料質(zhì)量。高質(zhì)量地完成各項(xiàng)綜合文稿起草工作。堅(jiān)持早謀劃、早動(dòng)手、高站位、高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量地完成有關(guān)會(huì)議發(fā)言材料、人代會(huì)報(bào)告，以及全市財(cái)政工作會(huì)議、局領(lǐng)導(dǎo)講話；認(rèn)真起草向市委、市政府、xx市財(cái)政局等上級(jí)部門報(bào)送的匯報(bào)材料；完成各類工作計(jì)劃、工作總結(jié)、專題報(bào)告等綜合材料。同時(shí)，做好機(jī)關(guān)發(fā)文的審核把關(guān)，促進(jìn)全局公文辦理再上新水平。加強(qiáng)審核，嚴(yán)把?發(fā)文關(guān)?，切實(shí)減少公文數(shù)量；全面提高公文質(zhì)量，力求公文內(nèi)容精練，表述準(zhǔn)確，格式規(guī)范。

二、加大督查督辦力度，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。及時(shí)督促落實(shí)各類會(huì)議議定事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)批示和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)，抓好督促落實(shí)和反饋。高質(zhì)量地完成人大議案和政協(xié)提案的承辦工作，今年共辦理人大議案和政協(xié)提案 件，全部書面答復(fù)并前往征詢?nèi)舜蟠韺?duì)辦理情況的意見和建議，努力讓每一位代表們都滿意。創(chuàng)新工作形式，做好日常督查督辦，主要抓好機(jī)關(guān)考勤、安全保衛(wèi)、美化綠化、水電管理、衛(wèi)生評(píng)比等日常工作落實(shí)，為整體財(cái)政工作搞好服務(wù)。

三、加強(qiáng)財(cái)政信息宣傳、調(diào)研，提高信息宣傳質(zhì)量。進(jìn)一步搞好

《xx市財(cái)政簡(jiǎn)訊》，提高財(cái)政信息的質(zhì)量和數(shù)量，并圍繞財(cái)政改革和中心工作搞好財(cái)政課題的調(diào)研，努力出好成績(jī)，繼續(xù)在邢臺(tái)市保持前位，擴(kuò)大xx財(cái)政影響力和知名度。全年共刊發(fā)財(cái)政簡(jiǎn)訊和調(diào)研文章上百篇。其中的絕大部分作品相繼被國(guó)家、省市報(bào)刊媒體采用，榮獲2010年度xx省報(bào)刊?好標(biāo)題?二等獎(jiǎng)、省廳科研成果獎(jiǎng)和?我為十二五規(guī)劃獻(xiàn)一計(jì)?活動(dòng)征文優(yōu)秀獎(jiǎng)，我局還被評(píng)為榮獲全省財(cái)政信息工作先進(jìn)單位。做到宣傳及時(shí)、準(zhǔn)確。

四、認(rèn)真搞好政務(wù)服務(wù)，努力促進(jìn)精神文明建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞創(chuàng)建?六型?機(jī)關(guān)，努力開展?創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?，有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建。一是制定干部教育培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，財(cái)政干部隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步提高，我局在全省業(yè)務(wù)技能大賽中取得優(yōu)異成績(jī)，獲二等獎(jiǎng)一次、三等獎(jiǎng)一次，參賽兩名選手雙雙獲得全省業(yè)務(wù)能手榮譽(yù)。二是狠抓民主評(píng)議工作。開展陽光服務(wù)，入住行風(fēng)熱線，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，走上街頭踐行承諾，解答群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。至今年我局已連續(xù)xx年（七屆）保持了省級(jí)文明單位的榮譽(yù)稱號(hào)。三是開展了豐富多彩的文明創(chuàng)建載體活動(dòng)。組織了?迎新春 慶新年?春節(jié)文藝聯(lián)歡會(huì)，積極參加了并獲得了xx市警示教育廉政文化演講比賽二等獎(jiǎng)。四是抓好檔案管理，認(rèn)真做好2010年各種資料的收集、立卷、歸檔，共整理文書 卷，憑證 卷，賬本 卷，決算表 卷，檔案實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化管理。保持了省一級(jí)檔案管理水平。同時(shí)整理印發(fā)了2010年《xx財(cái)政年鑒》。四是做好日常公文簽收、登記、流轉(zhuǎn)、存檔等管理工作。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感，規(guī)范財(cái)政文件的傳遞手續(xù)，加快公文流轉(zhuǎn)。同時(shí)，細(xì)化服務(wù)，進(jìn)一步做好來訪接待、來信回復(fù)、來人咨詢。五是狠抓了機(jī)關(guān)值班和安全保衛(wèi)工作。根據(jù)機(jī)關(guān)人員變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整機(jī)關(guān)值班安排，確保24小時(shí)值班不斷崗，同時(shí)認(rèn)真作好電話記錄和傳達(dá)，確保工作正常有序進(jìn)行。2012年，是?十二五?規(guī)劃的實(shí)施之年，做好今年的財(cái)政各項(xiàng)工作非常關(guān)鍵。作為辦公室來講，我們決心以貫徹落實(shí)這次會(huì)議精神為契機(jī)，立足本職，主動(dòng)服務(wù)，履行職責(zé)，超前謀劃，緊緊圍繞?四個(gè)提高?，即提高服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，提高自身素

質(zhì)，充分發(fā)揮好?參謀部?、?智慧團(tuán)?、?協(xié)調(diào)員?和?資料庫?的作用，切實(shí)為局黨組當(dāng)好參謀和助手。

一是要圍繞中心謀大事。當(dāng)好參謀和助手，把握上情，了解下情，真正急領(lǐng)導(dǎo)之所急，辦領(lǐng)導(dǎo)之所需，想領(lǐng)導(dǎo)之所想。要圍繞大局的中心工作，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重要事情，群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題作辦公室的核心，集中精力抓大事，超前服務(wù)謀大局，站在領(lǐng)導(dǎo)的高度觀察事物，剖析社情，建言獻(xiàn)策，給領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)高參，做到參政有方，謀略有度，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供高質(zhì)量的咨詢和參謀服務(wù)。同時(shí)，我們還要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、督促作用，確保全局工作有條不紊，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

二是要精益求精抓細(xì)節(jié)。對(duì)辦公室來講，小事辦好了就是小事，小事辦不好就影響全局，貽誤工作，就是大事。因此，可以說，辦公室無小事。?天下難事，必做于易，天下大事，必做于細(xì)。"我們要著力抓小事，抓細(xì)節(jié)，以培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)為基礎(chǔ)，以規(guī)范工作制度為保障，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量。要以接聽每一個(gè)電話，處置每一份文件，校對(duì)每一份材料等細(xì)節(jié)入手，培養(yǎng)辦公室人員務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，確保每一項(xiàng)工作做到"精、嚴(yán)、細(xì)、準(zhǔn)"，不馬虎、不拖沓，一絲不茍，不出任何差錯(cuò)。

三是要嚴(yán)格教育強(qiáng)素質(zhì)。堅(jiān)決響應(yīng)局黨組的重大決策部署，立足內(nèi)部挖潛，進(jìn)一步整合辦公室力量，建立辦公室內(nèi)部分工責(zé)任制，使每一個(gè)辦公室人員都能獨(dú)擋一面，文武兼?zhèn)?。要立足于培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才，努力構(gòu)建學(xué)習(xí)、工作兩不誤雙促進(jìn)的良性互動(dòng)格局，全力打造學(xué)習(xí)型、高效型的團(tuán)隊(duì)。要加強(qiáng)辦公室人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，體能素質(zhì)培養(yǎng)，重點(diǎn)突破公文寫作、電腦操作、日常服務(wù)?三大件"，將每個(gè)人塑造成為"張口能說，提筆能寫，有事能辦?的綜合型人才。四是要規(guī)范管理樹形象。堅(jiān)持用制度管人，進(jìn)一步建立完善辦公室工作規(guī)則和流程，確保"三個(gè)零"，即辦文辦事零延誤、處理問題零缺陷、熱情服務(wù)零抱怨，努力做到?五個(gè)不讓?，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤；不讓需要辦理的文件在我手中積壓；不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生；不讓來機(jī)關(guān)辦事的單位、群眾在我這里產(chǎn)生抱怨；

不讓財(cái)政形象在我這里受損。用我們的決心和信心，切實(shí)為廣大財(cái)政干部職工辦好事、辦實(shí)事、辦成事。從而不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)，為群眾服務(wù)的水平。

五是要加強(qiáng)管理促提高。具體來講，2012年，辦公室要切實(shí)在?公文管理、信息管理、檔案管理、來信來訪、接待會(huì)務(wù)、人事勞資、上傳下達(dá)、機(jī)關(guān)后勤?等幾項(xiàng)工作上有新突破，以不怕繁雜、敢于挑戰(zhàn)的信心和勇氣，堅(jiān)持把爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，開創(chuàng)一流工作作為辦公室工作的主線。進(jìn)一步解放思想，更新觀念，加強(qiáng)和改進(jìn)工作，務(wù)實(shí)高效地開創(chuàng)辦公室工作的新局面。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，回首過去，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，展望未來，任重而道遠(yuǎn)。2012年，讓我們緊緊團(tuán)結(jié)在局黨組周圍，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，頑強(qiáng)拼搏，用我們的雙手去創(chuàng)造xx財(cái)政事業(yè)更加光輝燦爛的明天，向局黨組和全市人民交一份滿意的答卷。

以上發(fā)言有不當(dāng)之處，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。謝謝大家！篇4：辦公室工作總結(jié) 今年，辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在兄弟部分和基層單位的幫助和 支持下，全體同道團(tuán)結(jié)一致，努力工作，較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓(xùn)、物業(yè)治理、后勤服務(wù)及治安保衛(wèi)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng) 導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)物業(yè)治理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績(jī)，基本上做到了"團(tuán)結(jié)高效、熱情周到"。一、牢固樹立服務(wù)意識(shí)。辦公室的工作回納起來就是為本公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部分和基層單位服務(wù)，同時(shí)也為廣大職工服務(wù)。相對(duì)來說，在辦公室的同道都比較辛 勞，官不大，事做不少；錢拿未幾，被批評(píng)的多，被表揚(yáng)的少，我覺得有句話說地比較貼確，辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。還有一句我覺得對(duì)辦公室的 工作概括地更正確，那就是：領(lǐng)導(dǎo)未講我先講，看看發(fā)話器響不響；領(lǐng)導(dǎo)未行我先行，看看道路平不平；領(lǐng)導(dǎo)未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼；領(lǐng)導(dǎo)未摟我先摟，看看 小姐丑不丑。特別是負(fù)責(zé)物業(yè)方面的同道，他們所做的工作都是和職工親身利益有關(guān)系的，往往輕易得罪人，由于既要考慮職工的利益，更要維護(hù)公司的利益，同時(shí) 還要努力減少浪費(fèi)，節(jié)約開支。200x年我們辦公室在后勤服務(wù)方面，我覺得完成最大的一件事就是將公司204號(hào)宿舍、引河路宿舍、14號(hào)樓的水電全部改造 為市場(chǎng)供電、供水，為公司進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)治理開發(fā)市場(chǎng)節(jié)約開支作出了較大的貢獻(xiàn)。在改水改電過 程中，我們頂著被一部分職工誤解的壓力，不斷受到漫罵、圍攻，甚至要?jiǎng)邮执蛉?，但是我們所有參與這項(xiàng)工作的同道，都能耐心地做好細(xì)致的解釋工作，有時(shí)為了 一戶的工作都要跑上十幾腿。在改水改電中，吳永法同道受到的不公正待遇最多，經(jīng)常從早晨6點(diǎn)鐘開始要忙到晚上10點(diǎn)鐘，還要經(jīng)常被一些人漫罵。為此，能否 讓辦公室全體同道都做到淡薄名利，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)是我們著重抓的一件事，因此，我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務(wù)意識(shí)，端正工作態(tài)度，明白自己所處的 工作崗位是公司對(duì)外的一個(gè)窗口，自己的一言一行、一舉一動(dòng)都關(guān)系到公司的形象，不能有半點(diǎn)馬虎和差錯(cuò)。而我們講的服務(wù)意識(shí)，實(shí)在就是要大求辦公室的職員要 做到對(duì)公司的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、找事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取，耐得住生活的辛勞，耐得住工作的艱苦。其次樹立服務(wù)意識(shí)，就是要自覺的把對(duì) 上級(jí)的服務(wù)和對(duì)下級(jí)的服務(wù)同一起來，在繁雜、瑣碎的日常工作中把握辦公室工作的內(nèi)在的規(guī)律，在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，努力進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量和水平。在這方面負(fù)責(zé)勞資 工作的同道成績(jī)也非常突出，他們長(zhǎng)年處在高度緊張繁忙之中。我公司現(xiàn)有在職正式職工216人，離退休71人，各施工公司臨時(shí)工近千人。他們不僅能夠及時(shí)辦 理大中專學(xué)生雙向選擇及各類職員的就業(yè)手續(xù)，轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)；及時(shí)辦理各類技術(shù)職稱及技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)、申報(bào)提升、工資變動(dòng)手續(xù)；及時(shí)辦理調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)；及 時(shí)正確打印在職職員的月工資發(fā)放表；及時(shí)辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)及職工養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù)；及時(shí)辦理職工的退休手續(xù)，而且在公司資質(zhì)治理中做了大量細(xì)致的工作?？梢灾v 我們辦公室大部分同道都能像xx等同道那樣勤勤懇懇、腳踏實(shí)地，各個(gè)方面都做得很好，但也有個(gè)別人做得不夠，工作不踏實(shí)、不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)，從而影響了辦公 室的聲譽(yù)。我們?cè)?00x年里，將不斷加強(qiáng)這方面的工作力度，決不讓一個(gè)同道掉隊(duì)。

二、加強(qiáng)組織紀(jì)律性，做到步調(diào)一致。如何將辦公室高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來，在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律，這就要求辦公室每一個(gè)同道都必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感。但是，在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有個(gè)別同道對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退。針對(duì)存在的題目，我們幾個(gè)主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到 的自己首先做到，要求別人不做的，自己果斷不做。我們還利用召開部分會(huì)議、個(gè)別談心等形式進(jìn)行幫教，不斷加強(qiáng)思想政治工作，努力進(jìn)步大家政治思想素質(zhì)和業(yè) 務(wù)素質(zhì)，使每個(gè)人都具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和公而忘私的責(zé)任感，以無私奉獻(xiàn)的精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認(rèn)真。特別是在車隊(duì) 服務(wù)方面：在任務(wù)重、車輛少、部分車輛車況差的情況下，任務(wù)完成好，車輛保養(yǎng)好，安全行駛好、工作態(tài)度好。司機(jī)同道服從工作安排，任勞任怨，有 高度的責(zé)任 感和事業(yè)心。不論工作日、節(jié)假日，做到了隨叫隨到。今年總的來說，辦公室大部分同道都能認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行好自己的工作職責(zé)，都能較好的完本錢職工作和臨時(shí)性 任務(wù)，也未出現(xiàn)任何題目。

三、搞好團(tuán)結(jié)是辦公室開展一切工作的保證。辦公室是公司一個(gè)對(duì)外窗口，每一個(gè)人的一舉一動(dòng)，一言一行往往會(huì)影響到科室的形象，甚至公司的形象。特別是我們 承擔(dān)的任務(wù)都比較繁雜瑣碎，在很多事情上不僅需要個(gè)人具有獨(dú)擋一面開展工作的能力，更多的時(shí)候要靠集體的氣力、集體的聰明共同協(xié)作，往完成某一樣事情。因 此，搞好團(tuán)結(jié)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性是我們著重抓的第三個(gè)內(nèi)容。到目前為止，辦公室在團(tuán)結(jié)題目上，一直做比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互 相信任，互相理解，互相幫助，共同往完成公司交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然，在平時(shí)的工作中，有時(shí)也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導(dǎo)上下功夫，求大 同，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕，關(guān)鍵是如何正確對(duì)待。辦公室目前已形成一種好的風(fēng)氣，就是在工作中或在互相配合時(shí)有什么事情覺得不妥，或者有想法、有意 見，大家都能開誠(chéng)布公，坐下來談一談，互相溝通，減少誤會(huì)。但是我們?cè)趫F(tuán)結(jié)題目上，也不是在搞一團(tuán)和氣，該堅(jiān)持的，就堅(jiān)持，該批評(píng)的，就批評(píng)，決不手軟。同時(shí)，我們反復(fù)告誡大莢逗不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于工作的話不說，不利于辦公室的話不說，不利于公司發(fā)展的話不說。

四、存在題目： 辦公室目前最大的題目是職員素質(zhì)參差不齊，有少部分人在業(yè)務(wù)水平和責(zé)任心上還待進(jìn)一步進(jìn)步和加強(qiáng)，尚不能適應(yīng)辦公室的高效率，快節(jié)奏的工作要求。

五、下半年工作打算： 1、繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步辦公室整體職員的素質(zhì)； 2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)治理工作，努力做個(gè)好"管家"； 3、進(jìn)一步進(jìn)步辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。篇5：2015辦公室年終總結(jié) 2015辦公室年終總結(jié)

##第1篇：辦公室年終總結(jié)

一年來，我們辦公室緊緊圍繞全局工作中心，當(dāng)參謀，盡心盡力；抓服務(wù)，任勞任怨；促協(xié)調(diào)，顧全大局；督落實(shí)，盡職盡責(zé)；在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績(jī)，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用，特別是在綜合信息、稅收宣傳、調(diào)查研究等方面做了大量工作，取得了全市年度目標(biāo)考核第一名的好成績(jī)。

回顧一年來，我們主要做了以于六個(gè)方面的工作：

一、材料綜合工作

材料綜合及時(shí)有效，成為參政議政的重要工具。一年來，辦公室草擬領(lǐng)導(dǎo)講話22份，各類匯報(bào)材料11份以及綜合性和單項(xiàng)工作總結(jié)6份，共計(jì)近3xxxx字，保證了年初總結(jié)表彰會(huì)、全市文明創(chuàng)建現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等重要會(huì)議的順利召開，保證了各項(xiàng)重大工作及時(shí)貫徹落實(shí)到基層，起到了服務(wù)決策、傳達(dá)政令、推動(dòng)工作的作用。

二、公文處理工作 為保證機(jī)關(guān)公文處理高質(zhì)、安全、及時(shí)，積極實(shí)施新的公文處理辦法，認(rèn)真執(zhí)行公文處理的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范公文處理流程，嚴(yán)格把好收文、發(fā)文關(guān)。一年來，共處理公文98xxxx,其中收文件59xxxx,發(fā)文件11xxxx,機(jī)要文件7xxxx,打印機(jī)關(guān)各種文字材料60xxxx件，共計(jì)10xxxx萬字，全年整理檔案12卷，全部輸入微機(jī)。進(jìn)一步鞏固了辦公自動(dòng)化二建設(shè)成果，不斷拓展辦公自動(dòng)化應(yīng)用范圈。

三、信息編報(bào)工作

一年來，我們充分利用辦公室聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的職能優(yōu)勢(shì)，憑借縱貫系統(tǒng)上下、反映靈敏的信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)準(zhǔn)確地編報(bào)和反饋各類稅收信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的耳目,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。全年共編發(fā)57期《信息專報(bào)》，被省局采用8篇（條），市局采用12篇，在省局信息工作年度考核中名列縣（市）級(jí)前茅。

四、稅收宣傳工作

稅收宣傳取得實(shí)效，成為展示國(guó)稅形象的重要窗口。在日常新聞宣傳和稅收宣傳月活動(dòng)中均取得了較好成績(jī)，發(fā)揮了稅收宣傳外樹形象、內(nèi)鼓士氣、促進(jìn)工作、營(yíng)造環(huán)境的效能。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年來，全系統(tǒng)在省級(jí)以上媒體發(fā)表各類稅收新聞稿件6。稅收宣傳月活動(dòng)期間，全系統(tǒng)共推出了1xxxx個(gè)豐富多彩的宣傳項(xiàng)目，開展了一系列別開生面的稅收宣傳活動(dòng)，如組織演講比賽、送電影下鄉(xiāng)、開展走訪納稅戶等活動(dòng)，均收到良好的宣傳效果。

五、稅收調(diào)研工作

稅收調(diào)研有的放矢，成為服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策的重要渠道。一年來，我們抓住國(guó)稅事業(yè)發(fā)展中帶有苗頭性、傾向性、全局性的問題，有針對(duì)性地開展稅收調(diào)研，及時(shí)為局領(lǐng)導(dǎo)決策提供前瞻性的服務(wù)，真正參到點(diǎn)子上，謀在關(guān)鍵處，推動(dòng)了地稅實(shí)踐險(xiǎn)的發(fā)展。全年在省級(jí)以上報(bào)刊發(fā)表調(diào)研文章，在省局獲獎(jiǎng)6篇。圓滿完成了市局布置的依法治稅調(diào)研課題，撰寫的論文《依法治稅的國(guó)際比較與借鑒》在省局專題研討會(huì)上交流。

六、運(yùn)轉(zhuǎn)保障工作

為了把保障工作落實(shí)到位，我們按照工作要細(xì)，落實(shí)要快，督辦要勤的要求，確保上下聯(lián)系暢通，保障局機(jī)關(guān)辦文、辦公等日常性工作的正常運(yùn)作。一年來，我們針對(duì)辦公室外來辦事的人員多、電話多、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)多等特點(diǎn)，牢固樹立全局一盤棋的思想，協(xié)調(diào)各方，耐心解答，及時(shí)處理，從沒有發(fā)生因工作失誤而影響全局的事情；在督導(dǎo)把關(guān)上，加強(qiáng)公文制發(fā)環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格審核把關(guān)，并嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，把好審核關(guān)，提高了機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)的支出效益；在督查考評(píng)上，認(rèn)真搞好局務(wù)會(huì)議記錄和會(huì)

議紀(jì)要的整理，以及會(huì)議精神的上傳下達(dá)，工作情況的內(nèi)外溝通，問題處理的左右協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮了辦公室的服務(wù)保障職能。

總之，占一年來，辦公室認(rèn)真履行各項(xiàng)職能，做了一些實(shí)實(shí)在在的工作，為全局順利完成各項(xiàng)任務(wù)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

分析總結(jié)一年來的工作，我們深感有以下幾方面體會(huì)： 第一，要搞好辦公室工作，領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是關(guān)鍵。局領(lǐng)導(dǎo)無論在思想上，還是在行動(dòng)上都給予了高度重視、支持和關(guān)心。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自過問和指導(dǎo)辦公室工作，找辦公室的同志聽匯報(bào)、出題目、提要求、交任務(wù)、壓擔(dān)子。同時(shí)，為了讓辦公室有關(guān)人員參與重大決策和部署的全過程，以便更好地了解全局、謀劃全局、服務(wù)全局，讓有關(guān)人員參加局務(wù)會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)，閱讀重要文件，及時(shí)掌握上級(jí)有關(guān)精神和方針政策，充分了解領(lǐng)導(dǎo)決策思路和意圖。

第二，要搞好辦公室工作，加強(qiáng)責(zé)任考核是動(dòng)力。我們重點(diǎn)建立和完善了辦公室工作責(zé)任機(jī)制和工作績(jī)效考核機(jī)制，在規(guī)范各個(gè)崗位的職能、職責(zé)、目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，通過制定切實(shí)可行的檢查考核方案，對(duì)辦公室工作人員的工作績(jī)效進(jìn)行嚴(yán)格的檢查考核，形成制約和激勵(lì)機(jī)制，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、賞罰分明。

第三，要搞好辦公室工作，健全管理制度是基礎(chǔ)。辦公室工作的有效開展，離不開一套完善的工作制度和規(guī)章。我們按照改革后辦公室的各種工作職責(zé)，建立相對(duì)應(yīng)的工作目標(biāo)管理制度，使各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依，促進(jìn)了辦公室工作的規(guī)范化，保證了辦公室工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

第四，要搞好辦公室工作，完善基礎(chǔ)設(shè)施投入是保障。縣局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室的正常經(jīng)費(fèi)開支都優(yōu)先保證?？h局撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為辦公室購置了新的油印機(jī)、復(fù)印機(jī)和檔案密集架。年末，為搞好與縣政府辦公室微機(jī)聯(lián)網(wǎng)，更新了部分辦公設(shè)備，以適應(yīng)辦公室工作的發(fā)展需要。

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到，在過去一年中，我們工作中存在一些不足，如管理機(jī)制不夠活，工作效率不夠高等，需要在今后的工作中加以改正。在新的一年里，我們要進(jìn)一步理清工作思路，堅(jiān)持參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)等三項(xiàng)宗旨，履行參謀部、信息部、宣傳部、服務(wù)部四項(xiàng)職能，發(fā)揮好參謀作用、助手作用、協(xié)調(diào)作用、把關(guān)作用、督辦作用等五種作用，積極高效地參政管事、承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，保證機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)，督導(dǎo)工作落實(shí)，為全面完成2015年地稅各項(xiàng)工作任務(wù)作出新的貢獻(xiàn)。##第2篇：辦公室年終總結(jié)

首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)辦公室工作和我個(gè)人工作的支持。一年來，教育局辦公室在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)十六大精神，緊緊圍繞我局黨委和教育局2015年中心工作，內(nèi)練內(nèi)功，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，我感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié)，對(duì)分配的任何工作都沒有怨言，全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)

做好辦公室工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論和"三個(gè)代表"精神，學(xué)習(xí)各項(xiàng)教育法律、法規(guī)，及時(shí)了解、掌握教育發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。每學(xué)期都召開辦公室全體人員工作會(huì)議和期末總結(jié)，明確了

每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)基層單位提供良好周到的服務(wù)??本學(xué)期在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，各項(xiàng)工作都得到了各科室、學(xué)校同志們的支持，落實(shí)順利。辦公室全體人員空前團(tuán)結(jié)，工作氣氛融洽，配合默契。每個(gè)人都能從教育局工作的大局出發(fā)，從教育局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。

二、分工明確，密切配合，突出重點(diǎn)，工作到位 1、做好辦會(huì)、辦文和辦事工作。

辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡(jiǎn)單的說就是辦文、辦會(huì)、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成局黨委、教育局工作計(jì)劃、工作總結(jié)、五年規(guī)劃以及各種會(huì)議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和各種計(jì)劃、總結(jié)等，以正式文件下文的就有 篇，較為圓滿的完成了任務(wù)。關(guān)于辦會(huì)，全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會(huì)、教育局學(xué)期工作會(huì)議、期末總結(jié)大會(huì)等各種會(huì)議 次。關(guān)于辦事，主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學(xué)校的貫徹落實(shí)情況，即使傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，即使反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。2、做好宣傳工作。

本著宣傳工作為教育教學(xué)服務(wù)、為教育改革服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù)的原則，加強(qiáng)全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作，注重通訊員隊(duì)伍的建設(shè)，全年共計(jì)在各種報(bào)刊、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇，被區(qū)委宣傳部評(píng)為通訊報(bào)道工作達(dá)標(biāo)單位。3、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。

堅(jiān)持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對(duì)辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對(duì)出現(xiàn)的問題處理及時(shí)、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂，為此，我們特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想，對(duì)待每一個(gè)上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復(fù)，尤其是在招生等重要時(shí)期，每天都要接到大量的來電、來訪，有些棘手的問題，我們?cè)谙蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，協(xié)調(diào)科室，都給予了圓滿解決。對(duì)于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作，我們由專人協(xié)調(diào)，及時(shí)答復(fù)，及時(shí)與代表、委員溝通，全年共計(jì)答復(fù)18件，全部使代表和委員滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。4、做好檔案歸檔和教育志的編撰工作。

今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各科室的文件及時(shí)收集、歸檔；建立了學(xué)校大事記收集制度，每個(gè)月要求學(xué)校上交學(xué)校大事記；按照省市教育機(jī)關(guān)的的要求，組織編寫了新華區(qū)教育志，編入河北省教育志。教育志的編寫對(duì)編寫人員的素質(zhì)要求高、任務(wù)重、時(shí)間緊，但是，我們克服了種種困難，圓滿完成了任務(wù)，被教育廳評(píng)為教育志編寫先進(jìn)單位。5、做好機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的管理。

對(duì)于辦公用品、為生用品及時(shí)購置和發(fā)放，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)；做好車輛的調(diào)配、使用和管理，司機(jī)責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高，全年沒有發(fā)生任何事故；做好安全穩(wěn)定、值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。6、做好各種臨時(shí)重大工作。

今年涉及全局的大事多，如防范"非典"工作、中高考屬地管理工作等等，這些工作任務(wù)量大、工作繁重、責(zé)任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，局領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開展工作，期間加班加點(diǎn)無數(shù)，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊(duì)伍，提高了工作的能力。

三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通，互相補(bǔ)臺(tái)

辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時(shí)與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。

四、完善各項(xiàng)管理制度，落實(shí) "科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔"的科室管理理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，以此來貫徹局領(lǐng)導(dǎo)提出的"依法治局"的管理理念。我們進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請(qǐng)假、值日等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。

一年來，辦公室工作取得了一些成績(jī)，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大；辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入；與科室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，"辦公室工作總結(jié)"版權(quán)歸作者所有；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處！

工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。##第3篇：辦公室年終總結(jié)

回顧這一年來的工作，我在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照工區(qū)的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作。辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，提高工作效率，充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。()2、及時(shí)了解工區(qū)生產(chǎn)情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。3、積極響應(yīng)公司、局指的號(hào)召，做好日常宣傳工作。4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞和督辦工作，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。5、落實(shí)工區(qū)人事、勞資管理工作。組織落實(shí)工區(qū)的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同。6、切實(shí)抓好工區(qū)的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)工區(qū)辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。7、做好工區(qū)各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向 。一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)工區(qū)工作的要求。在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)土建施工專業(yè)知識(shí)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守工區(qū)內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為工區(qū)創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

連續(xù)很多天都是天亮之后才睡覺。別人問我，你晚上不睡覺都在干嘛。我馬上回答，寫稿啊，書稿還沒交呢。但其實(shí)，我一個(gè)字也沒寫。而之所以熬夜，也不過是因?yàn)樾睦镉袪繏斓娜撕臀赐瓿傻氖掳伞?/p>

別人問你怎么還不睡，你說不困。其實(shí)熬夜很困，打個(gè)哈欠都會(huì)有眼淚流出來，只是心中一直有所期待，有所牽掛。就好像下一秒就會(huì)收到喜歡的人的消息，下一秒就能遇見一個(gè)驚喜。又或者，熬了太久卻遲遲得不到自己想要的結(jié)果，漸漸的習(xí)慣了孤獨(dú)。

為什么會(huì)熬夜呢，大概是因?yàn)榘滋斓淖约禾碇牵淠?，好像什么都不在乎。所以有些情緒和思念，心酸和不舍，是要留到深夜獨(dú)自慢慢消化的。白天的自己和晚上的自己完全不是同一個(gè)人啊，白天口口聲聲說一定早睡，晚上卻從來做不到。像失憶一樣拿命熬夜，白天開開心心無憂無慮，晚上卻憂郁的不行。白天覺得我最牛逼，晚上卻變成世界第一大傻逼。

總覺得幸福的人是不用熬夜的，每天都有規(guī)律的生活，愛的人就躺在身邊，現(xiàn)在過的是想要的生活，手里牽的是喜歡的人。

昨天有人問我，為什么你晚上不睡覺。

我想了很久，已經(jīng)兩三年沒有在兩點(diǎn)之前入睡過了。但我也說不清為什么，那個(gè)人突然給我發(fā)了一段話，我突然覺得，這是我熬夜的原因，也是很多人熬夜的原因。

你總是習(xí)慣熬夜，然后我也故意很晚都不睡。裝作是和你一樣睡不著，這樣就可以和你聊很久，可是你都不知道其實(shí)我要困死了。后來你走了，熬夜的習(xí)慣卻怎么都改不掉。

說片面點(diǎn)是熬夜，說實(shí)在點(diǎn)是失眠，說實(shí)話是想你。

你有沒有過，為了陪一個(gè)人聊天，其實(shí)下一秒已經(jīng)要睡著，但還是死抓著手機(jī)不肯睡。

你有沒有過，因?yàn)橐粋€(gè)人的一句話，明明很困卻突然變得很清醒，開心和喜悅趕走了所有困意。

你有沒有過，為了等一個(gè)人的晚安，不停的刷著朋友圈發(fā)著動(dòng)態(tài)，其實(shí)只想讓他看到你還沒睡。

你有沒有過，因?yàn)樘寄钜粋€(gè)人，每天都害怕深夜來臨，害怕孤獨(dú)，害怕寂寞，害怕牽掛的感覺。

我知道，你都有過。

可是，你每天這樣熬夜，有人心疼你嗎？

前天晚上一個(gè)作家姐姐突然發(fā)消息說，妹妹，錢是掙不完的，別累著自己，身體最重要。昨晚她發(fā)現(xiàn)我又在熬夜，給我發(fā)消息說，一定照顧好自己，莫名心疼你。

我很感動(dòng)，又覺得很可笑。一個(gè)沒見過面的人看你熬夜都會(huì)心疼，會(huì)勸你照顧好自己，但你每天熬夜想著的那個(gè)人，沒給你發(fā)過一條消息。第一次見面的陌生人都會(huì)勸你少喝酒少抽煙，素不相識(shí)的微信好友都會(huì)讓你早點(diǎn)休息，可你抽煙喝酒熬夜在等的那個(gè)人，從來都沒在意過你，連一句晚安都沒有。

我經(jīng)常給別人講道理，永遠(yuǎn)不要為了一個(gè)不愛你的人折磨自己。但這句話其實(shí)就像放屁，因?yàn)橐坏凵弦粋€(gè)人，就沒辦法控制自己。我們?cè)趷矍槔铮瑥膩矶疾皇抢硇缘?。后來有人問我，怎么忘記一個(gè)人。

我說，把酒喝夠，把煙抽完，把黑夜熬成天亮，等你真的感覺疼了，你就忘記了。不撞南墻不死心，大概就是這個(gè)道理。別人苦口婆心的勸說，其實(shí)你一點(diǎn)兒都聽不進(jìn)去。你害怕失去、害怕背叛、害怕從未擁有，你害怕的太多、心事太多，所以很難入睡。那你就熬吧，等熬過了這一陣，你又會(huì)覺得其實(shí)生活還是很美好。

你要記住，所有關(guān)于感情的問題，都不要在深夜做決定。無論分手還是牽手，無論堅(jiān)持還是放棄。因?yàn)榕税?，從來都不是理性?dòng)物，再加上深夜里的一杯紅酒，一根香煙，感性越發(fā)強(qiáng)烈。

五年前第一次聽梁靜茹的《問》，歌里唱，如果女人，總是等到夜深，無悔付出青春，他就會(huì)對(duì)你真。

那時(shí)候真的傻到相信，用心愛一個(gè)人，就能把他留在自己身邊。現(xiàn)在才明白，在一起一輩子這種事，不是嘴上說了就可以。外面的誘惑這么多，人的欲望這么大，而你能給的愛，其實(shí)就這么多。

后來我經(jīng)常說，如果愛一個(gè)人又不可得，那就找個(gè)愛自己的吧。別太累，別付出太多，別太委屈，你說你愛他所以無所畏懼，但你的感情和耐心其實(shí)就這么多，你無法永遠(yuǎn)輸出。

總有一天它們會(huì)因遲遲得不到回應(yīng)而枯竭。等到那一天你會(huì)發(fā)現(xiàn)，哪怕再遇到喜歡的人，也沒有力氣去喜歡了。

辦公室工作總結(jié)匯報(bào)標(biāo)題篇三

辦公室文員工作總結(jié)及問題建議 不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自2012年12月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、充分認(rèn)識(shí)辦公室的工作環(huán)境。

辦公室工作相對(duì)公司其他各部門紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大；如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是存在困難的。因此，必須對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度做到了如指掌，對(duì)自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作進(jìn)行準(zhǔn)確理解和定位。加強(qiáng)學(xué)習(xí)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”，通過自我積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)和辦公室主任的悉心教導(dǎo)，知道各項(xiàng)工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有規(guī)矩，不破壞公司規(guī)定，規(guī)范辦公室工作的基本原則，按規(guī)章制度和相關(guān)程序辦理遇到的事情。

二、要在提高預(yù)見性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。

將近半年以來的實(shí)踐工作讓我意識(shí)到，工作主動(dòng)，超前意識(shí)，是影響辦公室工作質(zhì)量和效率以及結(jié)果的一個(gè)重要因素。我仍舊需要不斷的學(xué)習(xí)，克服懶惰思想，發(fā)揮工作的主動(dòng)性、積極性，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，努力做到在某些情況的把握上能夠想領(lǐng)導(dǎo)所想，做領(lǐng)導(dǎo)所做，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏。

辦公室工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、發(fā)快件、印制名片、文件的保管、列需要采購的辦公用品清單、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助業(yè)務(wù)部進(jìn)行文件的管理每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)辦公室行政工作人員也同時(shí)適用。

三、

對(duì)可能涉及的公務(wù)文書的處理努力做到準(zhǔn)確規(guī)范，提高寫作水平，不斷提高自身電腦操作水平，為適應(yīng)更為繁雜的辦公室工作做好技能準(zhǔn)備，使日常工作更為正常有序、通暢，為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供可靠的技術(shù)保障。

1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度及人事相關(guān)資料

為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，辦公室根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和市社保勞動(dòng)保障系統(tǒng)方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《在職員工資料《業(yè)務(wù)人員出入登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

2、歸檔人事檔案

及時(shí)更新員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情

況的資源庫，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括在職人員員工檔案，離職人員

員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握

在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫。

四、其他工作。

在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活

動(dòng)，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項(xiàng)活

動(dòng)。

五、工作中的不足

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過一年以來的工作和學(xué)習(xí)，我在辦公室文員一職的工作中盡

職盡責(zé)，同時(shí)也學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的東西，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如

理論水平還有待進(jìn)一步的提高，工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。

以后的工作對(duì)我來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)過去一年工作中存在的不足，為了更好的開展以后辦公室的行政工作，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)問題及建議：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、等辦公設(shè)

備的保養(yǎng)。維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí)，還

要做好協(xié)助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3、團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱

情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長(zhǎng)處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加員工的凝聚力，使公司的發(fā)展和個(gè)

人的發(fā)展相結(jié)合。

4、處理好日常行政事務(wù)管理。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)

范化的管理。

5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定行政工作計(jì)劃，起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立

健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞

好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。

6、建立人才儲(chǔ)備庫，在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入了解本公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門的工作。作為一名辦公室文員，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

在過去的工作中，我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面，很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對(duì)公司的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。

作為辦公室的行政人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。在之前的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在以后的工作里，我希望通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力！篇二：辦公室工作存在的問題與對(duì)策

辦公室工作存在的問題與對(duì)策

辦公室是組織干部職工從事日常工作和參加社會(huì)活動(dòng)的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。它不僅是公司領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手，還是溝通上下左右的橋梁和樞紐，也是公司的門面、窗口和后勤部。近年來，由于機(jī)關(guān)職能的優(yōu)化重組，將原先屬于監(jiān)察室、人教科的部分工作納入辦公室后，辦公室的地位得到進(jìn)一步突出。自然，處于如此重要地位的辦公室工作，其質(zhì)量的好壞與否，將直接影響到全局的整體形象和工作績(jī)效。

因此，要建設(shè)和諧國(guó)稅機(jī)關(guān)，必須從辦公室工作抓起?，F(xiàn)在，筆者就如何提高辦公室人員工作質(zhì)效談點(diǎn)個(gè)人粗淺看法。

一、目前辦公室人員工作存在的問題

（一）工作目標(biāo)不明。一是辦公室整體工作缺乏總體目標(biāo)和規(guī)劃，不清除辦公室工作應(yīng)該做到什么程度，什么樣子，向一個(gè)什么方向發(fā)展。二是辦公室人員個(gè)人對(duì)自己的崗位也缺乏正確定位，上級(jí)安排一件事就做一件事，缺乏自己工作規(guī)劃和目標(biāo)。不會(huì)積極主動(dòng)去思考，去構(gòu)想以后的工作。

（二）服務(wù)對(duì)象不清。辦公室人員服務(wù)對(duì)象不僅僅是單位領(lǐng)

導(dǎo)，還有全局干部職工和整個(gè)單位形象。許多人很多時(shí)候都是認(rèn)為只要領(lǐng)導(dǎo)交辦的眼前事情做完做好就行，不急、不管、不問、不深入了解基層干部職工的需求和社會(huì)對(duì)國(guó)稅局的需求。

（三）自身職責(zé)定位不準(zhǔn)。辦公室人員沒有明白辦公室工作就是服務(wù)的基本職責(zé)，認(rèn)為辦公室是機(jī)關(guān)中樞，是指揮機(jī)構(gòu)，什么都作單方面決定，而不是先向干部職工征求工作意見和建議，造成制訂的許多辦法和措施，得不到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和職工心悅誠(chéng)服的執(zhí)行。

（四）工作措施創(chuàng)新不夠。目前，辦公室的工作措施基本上是延續(xù)以前年度的工作措施，依樣畫葫蘆，其管理方式也基本是按照崗位職責(zé)上面規(guī)定的主要事項(xiàng)而進(jìn)行。辦公室沒有根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、人員、機(jī)構(gòu)、工作要求和社會(huì)形勢(shì)等客觀環(huán)境的變化而完善相關(guān)措施，更沒有提出新穎的創(chuàng)新舉措來提高工作效率。

（五）人員缺乏激情與活力。工作不緊不慢，不講速度，人員精神面貌萎靡不振，沒有進(jìn)取之心，不積極主動(dòng)地承辦工作。對(duì)待來人來客不熱情，協(xié)助工作不熱心。不積極主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策，不積極主動(dòng)做好自身工作，遇事拖沓，辦事推諉。甚至有部分人覺得工作創(chuàng)新思路提得越多就是自己給自己增加更多麻煩，純粹是自找苦吃。

二、產(chǎn)生問題根源分析

以上問題的存在，形成了目前辦公室工作的按部就班和辦事效率較低的直接后果，直接影響了辦公室工作整體質(zhì)效，究其產(chǎn)生問題根源主要有五點(diǎn)。

一是思想認(rèn)識(shí)缺位。辦公室人員沒有認(rèn)識(shí)到辦公室工作的重要地位和作用，沒有認(rèn)識(shí)到辦公室既是一個(gè)科室，也是一個(gè)指揮機(jī)關(guān)。作為指揮機(jī)關(guān)，它需要具有協(xié)調(diào)全局，協(xié)調(diào)內(nèi)外和前瞻性工作的思想意識(shí)和工作舉措。更沒有認(rèn)識(shí)到辦公室工作的好與不好將直接關(guān)系到一個(gè)單位的好與不好問題，也關(guān)系他自己的能力、水平在別人心中的地位問題，這是問題產(chǎn)生的根本因素。

二是規(guī)章制度不嚴(yán)。規(guī)章制度不嚴(yán)，或者是規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)也是造成辦公室工作效率不高的重要原因。對(duì)于出現(xiàn)的許多違規(guī)、違紀(jì)問題，由于過多地考慮到人與人之間的關(guān)系等問題，沒有嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行責(zé)任追究，有了第一次，就會(huì)有第二次，有了第一人，就會(huì)有第二人，如此行之，便失去了制度對(duì)人的約束，失去了人對(duì)制度的遵從，也失去了辦公室人員努力做事的工作責(zé)任壓力基礎(chǔ)。

三是競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制缺乏。目前，國(guó)稅系統(tǒng)對(duì)于干部職工工作積極性的調(diào)動(dòng)失敗，除一些客觀因素外，在很大程度上，源于干部人事崗位上下及淘汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制缺乏，這個(gè)問題也是辦公室工作不能大

步前進(jìn)的重要影響因素。反正干好干壞都一樣，干多干少一個(gè)樣，如此，誰會(huì)愿意多干、苦干？假如，不能開拓思路，不能搞活工作，就將面臨待遇和崗位危機(jī)，誰還會(huì)在上面睡大覺？

四是辦公室人員待遇較低。許多人認(rèn)為，從事稅收征管查的人員，隔三叉五總會(huì)有吃有喝，逢年過節(jié)也會(huì)紅包拿來，在辦公室工作再努力干也達(dá)不到這樣的效果。更別說職業(yè)病多，津貼少，危險(xiǎn)性大等，既然如此，何必那么努力呢？

五是領(lǐng)導(dǎo)重視落實(shí)不夠。常聽到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上要求，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要多關(guān)心辦公室工作，多支持辦公室工作。但是，實(shí)際工作中，往往是雷聲大，雨點(diǎn)小，或者是個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)提出，而其他領(lǐng)導(dǎo)、單位、人員反對(duì)，也就大事化小，小事化無了。也就讓辦公室人員看不到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心措施，感受不到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛行動(dòng)，更會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)說的話也不過是一句臺(tái)詞罷了。事至此，工作激情也就慢慢地下降了。

六是辦公室設(shè)備落后。目前，一般縣局的辦公室設(shè)備都是原來的老設(shè)備，許多都老化了，購買的許多新設(shè)備不是使用效果不好，就是很快就壞了，如復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等重要設(shè)備就存在這些情況。

七是人員技能不能滿足工作需要。辦公室工作覆蓋面寬，業(yè)

務(wù)項(xiàng)目多，工作要求高，因此辦公室人員需要具有較寬的知識(shí)面和專業(yè)技能基礎(chǔ)，比如：文秘、安聯(lián)、保密、檔案、責(zé)任追究、接待等等工作，都需要相當(dāng)?shù)墓ぷ魉胶凸ぷ骷记?，而目前稅?wù)系統(tǒng)的辦公室人員基本上都不是專業(yè)學(xué)校.篇三：辦公室年終總結(jié)發(fā)言交流材料 全市財(cái)政系統(tǒng)大會(huì)表態(tài)發(fā)言

服務(wù)大局 事爭(zhēng)一流 促進(jìn)財(cái)政各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階

（2011年2月 日）

辦公室

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

今天，我有幸代表辦公室在這里做典型發(fā)言，感到非常光榮和萬分榮耀。2011年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室?立足于早快好、立足于新突破?，緊緊圍繞全局中心工作，緊密服務(wù)財(cái)政工作全局，充分發(fā)揮?行政樞紐?和?參謀助手?作用，求真務(wù)實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作都取得了新的成績(jī)：

一、狠抓機(jī)關(guān)公文文秘，提高各類財(cái)經(jīng)材料質(zhì)量。高質(zhì)量地完成各項(xiàng)綜合文稿起草工作。堅(jiān)持早謀劃、早動(dòng)手、高站位、高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量地完成有關(guān)會(huì)議發(fā)言材料、人代會(huì)報(bào)告，以及全市財(cái)政工作會(huì)議、局領(lǐng)導(dǎo)講話；認(rèn)真起草向市委、市政府、xx市財(cái)政局等上級(jí)部門報(bào)送的匯報(bào)材料；完成各類工作計(jì)劃、工作總結(jié)、專題報(bào)告等綜合材料。同時(shí)，做好機(jī)關(guān)發(fā)文的審核把關(guān)，促進(jìn)全局公文辦理再上新水平。加強(qiáng)審核，嚴(yán)把?發(fā)文關(guān)?，切實(shí)減少公文數(shù)量；全面提高公文質(zhì)量，力求公文內(nèi)容精練，表述準(zhǔn)確，格式規(guī)范。

二、加大督查督辦力度，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。及時(shí)督促落實(shí)各類會(huì)議議定事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)批示和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)，抓好督促落實(shí)和反饋。高質(zhì)量地完成人大議案和政協(xié)提案的承辦工作，今年共辦理人大議案和政協(xié)提案 件，全部書面答復(fù)并前往征詢?nèi)舜蟠韺?duì)辦理情況的意見和建議，努力讓每一位代表們都滿意。創(chuàng)新工作形式，做好日常督查督辦，主要抓好機(jī)關(guān)考勤、安全保衛(wèi)、美化綠化、水電管理、衛(wèi)生評(píng)比等日常工作落實(shí)，為整體財(cái)政工作搞好服務(wù)。

三、加強(qiáng)財(cái)政信息宣傳、調(diào)研，提高信息宣傳質(zhì)量。進(jìn)一步搞好

《xx市財(cái)政簡(jiǎn)訊》，提高財(cái)政信息的質(zhì)量和數(shù)量，并圍繞財(cái)政改革和中心工作搞好財(cái)政課題的調(diào)研，努力出好成績(jī)，繼續(xù)在邢臺(tái)市保持前位，擴(kuò)大xx財(cái)政影響力和知名度。全年共刊發(fā)財(cái)政簡(jiǎn)訊和調(diào)研文章上百篇。其中的絕大部分作品相繼被國(guó)家、省市報(bào)刊媒體采用，榮獲2010年度xx省報(bào)刊?好標(biāo)題?二等獎(jiǎng)、省廳科研成果獎(jiǎng)和?我為‘十二五’規(guī)劃獻(xiàn)一計(jì)?活動(dòng)征文優(yōu)秀獎(jiǎng)，我局還被評(píng)為榮獲全省財(cái)政信息工作先進(jìn)單位。做到宣傳及時(shí)、準(zhǔn)確。

四、認(rèn)真搞好政務(wù)服務(wù)，努力促進(jìn)精神文明建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞創(chuàng)建?六型?機(jī)關(guān)，努力開展?創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?，有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建。一是制定干部教育培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，財(cái)政干部隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步提高，我局在全省業(yè)務(wù)技能大賽中取得優(yōu)異成績(jī)，獲二等獎(jiǎng)一次、三等獎(jiǎng)一次，參賽兩名選手雙雙獲得全省業(yè)務(wù)能手榮譽(yù)。二是狠抓民主評(píng)議工作。開展陽光服務(wù)，入住行風(fēng)熱線，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，走上街頭踐行承諾，解答群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。至今年我局已連續(xù)xx年（七屆）保持了省級(jí)文明單位的榮譽(yù)稱號(hào)。三是開展了豐富多彩的文明創(chuàng)建載體活動(dòng)。組織了?迎新春 慶新年?春節(jié)文藝聯(lián)歡會(huì)，積極參加了并獲得了xx市警示教育廉政文化演講比賽二等獎(jiǎng)。四是抓好檔案管理，認(rèn)真做好2010年各種資料的收集、立卷、歸檔，共整理文書 卷，憑證 卷，賬本 卷，決算表 卷，檔案實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化管理。保持了省一級(jí)檔案管理水平。同時(shí)整理印發(fā)了2010年《xx財(cái)政年鑒》。四是做好日常公文簽收、登記、流轉(zhuǎn)、存檔等管理工作。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感，規(guī)范財(cái)政文件的傳遞手續(xù)，加快公文流轉(zhuǎn)。同時(shí)，細(xì)化服務(wù)，進(jìn)一步做好來訪接待、來信回復(fù)、來人咨詢。五是狠抓了機(jī)關(guān)值班和安全保衛(wèi)工作。根據(jù)機(jī)關(guān)人員變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整機(jī)關(guān)值班安排，確保24小時(shí)值班不斷崗，同時(shí)認(rèn)真作好電話記錄和傳達(dá)，確保工作正常有序進(jìn)行。2012年，是?十二五?規(guī)劃的實(shí)施之年，做好今年的財(cái)政各項(xiàng)工作非常關(guān)鍵。作為辦公室來講，我們決心以貫徹落實(shí)這次會(huì)議精神為契機(jī)，立足本職，主動(dòng)服務(wù)，履行職責(zé)，超前謀劃，緊緊圍繞?四個(gè)提高?，即提高服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，提高自身素

質(zhì)，充分發(fā)揮好?參謀部?、?智慧團(tuán)?、?協(xié)調(diào)員?和?資料庫?的作用，切實(shí)為局黨組當(dāng)好參謀和助手。

一是要圍繞中心謀大事。當(dāng)好參謀和助手，把握上情，了解下情，真正急領(lǐng)導(dǎo)之所急，辦領(lǐng)導(dǎo)之所需，想領(lǐng)導(dǎo)之所想。要圍繞大局的中心工作，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重要事情，群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題作辦公室的核心，集中精力抓大事，超前服務(wù)謀大局，站在領(lǐng)導(dǎo)的高度觀察事物，剖析社情，建言獻(xiàn)策，給領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)高參，做到參政有方，謀略有度，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供高質(zhì)量的咨詢和參謀服務(wù)。同時(shí)，我們還要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、督促作用，確保全局工作有條不紊，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

二是要精益求精抓細(xì)節(jié)。對(duì)辦公室來講，小事辦好了就是小事，小事辦不好就影響全局，貽誤工作，就是大事。因此，可以說，辦公室無小事。?天下難事，必做于易，天下大事，必做于細(xì)?！蔽覀円ψバ∈拢ゼ?xì)節(jié)，以培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)為基礎(chǔ)，以規(guī)范工作制度為保障，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量。要以接聽每一個(gè)電話，處置每一份文件，校對(duì)每一份材料等細(xì)節(jié)入手，培養(yǎng)辦公室人員務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，確保每一項(xiàng)工作做到“精、嚴(yán)、細(xì)、準(zhǔn)”，不馬虎、不拖沓，一絲不茍，不出任何差錯(cuò)。

三是要嚴(yán)格教育強(qiáng)素質(zhì)。堅(jiān)決響應(yīng)局黨組的重大決策部署，立足內(nèi)部挖潛，進(jìn)一步整合辦公室力量，建立辦公室內(nèi)部分工責(zé)任制，使每一個(gè)辦公室人員都能獨(dú)擋一面，文武兼?zhèn)?。要立足于培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才，努力構(gòu)建學(xué)習(xí)、工作兩不誤雙促進(jìn)的良性互動(dòng)格局，全力打造學(xué)習(xí)型、高效型的團(tuán)隊(duì)。要加強(qiáng)辦公室人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，體能素質(zhì)培養(yǎng)，重點(diǎn)突破公文寫作、電腦操作、日常服務(wù)?三大件”，將每個(gè)人塑造成為“張口能說，提筆能寫，有事能辦?的綜合型人才。

四是要規(guī)范管理樹形象。堅(jiān)持用制度管人，進(jìn)一步建立完善辦公室工作規(guī)則和流程，確保“三個(gè)零”，即辦文辦事零延誤、處理問題零缺陷、熱情服務(wù)零抱怨，努力做到?五個(gè)不讓?，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤；不讓需要辦理的文件在我手中積壓；不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生；不讓來機(jī)關(guān)辦事的單位、群眾在我這里產(chǎn)生抱怨；

不讓財(cái)政形象在我這里受損。用我們的決心和信心，切實(shí)為廣大財(cái)政干部職工辦好事、辦實(shí)事、辦成事。從而不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為機(jī)關(guān)服務(wù)，為群眾服務(wù)的水平。

五是要加強(qiáng)管理促提高。具體來講，2012年，辦公室要切實(shí)在?公文管理、信息管理、檔案管理、來信來訪、接待會(huì)務(wù)、人事勞資、上傳下達(dá)、機(jī)關(guān)后勤?等幾項(xiàng)工作上有新突破，以不怕繁雜、敢于挑戰(zhàn)的信心和勇氣，堅(jiān)持把爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，開創(chuàng)一流工作作為辦公室工作的主線。進(jìn)一步解放思想，更新觀念，加強(qiáng)和改進(jìn)工作，務(wù)實(shí)高效地開創(chuàng)辦公室工作的新局面。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，回首過去，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，展望未來，任重而道遠(yuǎn)。2012年，讓我們緊緊團(tuán)結(jié)在局黨組周圍，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，頑強(qiáng)拼搏，用我們的雙手去創(chuàng)造xx財(cái)政事業(yè)更加光輝燦爛的明天，向局黨組和全市人民交一份滿意的答卷。

以上發(fā)言有不當(dāng)之處，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。謝謝大家！篇四：辦公室工作總結(jié) 今年，辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在兄弟部分和基層單位的幫助和 支持下，全體同道團(tuán)結(jié)一致，努力工作，較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓(xùn)、物業(yè)治理、后勤服務(wù)及治安保衛(wèi)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng) 導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)物業(yè)治理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績(jī)，基本上做到了“團(tuán)結(jié)高效、熱情周到”。

一、牢固樹立服務(wù)意識(shí)。辦公室的工作回納起來就是為本公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部分和基層單位服務(wù)，同時(shí)也為廣大職工服務(wù)。相對(duì)來說，在辦公室的同道都比較辛 勞，官不大，事做不少；錢拿未幾，被批評(píng)的多，被表揚(yáng)的少，我覺得有句話說地比較貼確，辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。還有一句我覺得對(duì)辦公室的 工作概括地更正確，那就是：領(lǐng)導(dǎo)未講我先講，看看發(fā)話器響不響；領(lǐng)導(dǎo)未行我先行，看看道路平不平；領(lǐng)導(dǎo)未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼；領(lǐng)導(dǎo)未摟我先摟，看看 小姐丑不丑。特別是負(fù)責(zé)物業(yè)方面的同道，他們所做的工作都是和職工親身利益有關(guān)系的，往往輕易得罪人，由于既要考慮職工的利益，更要維護(hù)公司的利益，同時(shí) 還要努力減少浪費(fèi)，節(jié)約開支。200x年我們辦公室在后勤服務(wù)方面，我覺得完成最大的一件事就是將公司204號(hào)宿舍、引河路宿舍、14號(hào)樓的水電全部改造 為市場(chǎng)供電、供水，為公司進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)治理開發(fā)市場(chǎng)節(jié)約開支作出了較大的貢獻(xiàn)。在改水改電過 程中，我們頂著被一部分職工誤解的壓力，不斷受到漫罵、圍攻，甚至要?jiǎng)邮执蛉耍俏覀兯袇⑴c這項(xiàng)工作的同道，都能耐心地做好細(xì)致的解釋工作，有時(shí)為了 一戶的工作都要跑上十幾腿。在改水改電中，吳永法同道受到的不公正待遇最多，經(jīng)常從早晨6點(diǎn)鐘開始要忙到晚上10點(diǎn)鐘，還要經(jīng)常被一些人漫罵。為此，能否 讓辦公室全體同道都做到淡薄名利，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)是我們著重抓的一件事，因此，我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務(wù)意識(shí)，端正工作態(tài)度，明白自己所處的 工作崗位是公司對(duì)外的一個(gè)窗口，自己的一言一行、一舉一動(dòng)都關(guān)系到公司的形象，不能有半點(diǎn)馬虎和差錯(cuò)。而我們講的服務(wù)意識(shí)，實(shí)在就是要大求辦公室的職員要 做到對(duì)公司的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、找事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取，耐得住生活的辛勞，耐得住工作的艱苦。其次樹立服務(wù)意識(shí)，就是要自覺的把對(duì) 上級(jí)的服務(wù)和對(duì)下級(jí)的服務(wù)同一起來，在繁雜、瑣碎的日常工作中把握辦公室工作的內(nèi)在的規(guī)律，在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，努力進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量和水平。在這方面負(fù)責(zé)勞資 工作的同道成績(jī)也非常突出，他們長(zhǎng)年處在高度緊張繁忙之中。我公司現(xiàn)有在職正式職工216人，離退休71人，各施工公司臨時(shí)工近千人。他們不僅能夠及時(shí)辦 理大中專學(xué)生雙向選擇及各類職員的就業(yè)手續(xù)，轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)；及時(shí)辦理各類技術(shù)職稱及技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)、申報(bào)提升、工資變動(dòng)手續(xù)；及時(shí)辦理調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)；及 時(shí)正確打印在職職員的月工資發(fā)放表；及時(shí)辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)及職工養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù)；及時(shí)辦理職工的退休手續(xù)，而且在公司資質(zhì)治理中做了大量細(xì)致的工作?？梢灾v 我們辦公室大部分同道都能像xx等同道那樣勤勤懇懇、腳踏實(shí)地，各個(gè)方面都做得很好，但也有個(gè)別人做得不夠，工作不踏實(shí)、不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)，從而影響了辦公 室的聲譽(yù)。我們?cè)?00x年里，將不斷加強(qiáng)這方面的工作力度，決不讓一個(gè)同道掉隊(duì)。

二、加強(qiáng)組織紀(jì)律性，做到步調(diào)一致。如何將辦公室高效的運(yùn)轉(zhuǎn)起來，在一定程度上取決于是否有嚴(yán)格的紀(jì)律，這就要求辦公室每一個(gè)同道都必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感。但是，在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有個(gè)別同道對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退。針對(duì)存在的題目，我們幾個(gè)主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到 的自己首先做到，要求別人不做的，自己果斷不做。我們還利用召開部分會(huì)議、個(gè)別談心等形式進(jìn)行幫教，不斷加強(qiáng)思想政治工作，努力進(jìn)步大家政治思想素質(zhì)和業(yè) 務(wù)素質(zhì)，使每個(gè)人都具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和公而忘私的責(zé)任感，以無私奉獻(xiàn)的精神做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認(rèn)真。特別是在車隊(duì) 服務(wù)方面：在任務(wù)重、車輛少、部分車輛車況差的情況下，任務(wù)完成好，車輛保養(yǎng)好，安全行駛好、工作態(tài)度好。司機(jī)同道服從工作安排，任勞任怨，有 高度的責(zé)任 感和事業(yè)心。不論工作日、節(jié)假日，做到了隨叫隨到。今年總的來說，辦公室大部分同道都能認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行好自己的工作職責(zé)，都能較好的完本錢職工作和臨時(shí)性 任務(wù)，也未出現(xiàn)任何題目。

三、搞好團(tuán)結(jié)是辦公室開展一切工作的保證。辦公室是公司一個(gè)對(duì)外窗口，每一個(gè)人的一舉一動(dòng)，一言一行往往會(huì)影響到科室的形象，甚至公司的形象。特別是我們 承擔(dān)的任務(wù)都比較繁雜瑣碎，在很多事情上不僅需要個(gè)人具有獨(dú)擋一面開展工作的能力，更多的時(shí)候要靠集體的氣力、集體的聰明共同協(xié)作，往完成某一樣事情。因 此，搞好團(tuán)結(jié)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性是我們著重抓的第三個(gè)內(nèi)容。到目前為止，辦公室在團(tuán)結(jié)題目上，一直做比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互 相信任，互相理解，互相幫助，共同往完成公司交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然，在平時(shí)的工作中，有時(shí)也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導(dǎo)上下功夫，求大 同，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕，關(guān)鍵是如何正確對(duì)待。辦公室目前已形成一種好的風(fēng)氣，就是在工作中或在互相配合時(shí)有什么事情覺得不妥，或者有想法、有意 見，大家都能開誠(chéng)布公，坐下來談一談，互相溝通，減少誤會(huì)。但是我們?cè)趫F(tuán)結(jié)題目上，也不是在搞一團(tuán)和氣，該堅(jiān)持的，就堅(jiān)持，該批評(píng)的，就批評(píng)，決不手軟。同時(shí)，我們反復(fù)告誡大莢逗不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于工作的話不說，不利于辦公室的話不說，不利于公司發(fā)展的話不說。

四、存在題目： 辦公室目前最大的題目是職員素質(zhì)參差不齊，有少部分人在業(yè)務(wù)水平和責(zé)任心上還待進(jìn)一步進(jìn)步和加強(qiáng)，尚不能適應(yīng)辦公室的高效率，快節(jié)奏的工作要求。

五、下半年工作打算：

1、繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步辦公室整體職員的素質(zhì)；

2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)治理工作，努力做個(gè)好“管家”；

3、進(jìn)一步進(jìn)步辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。篇五：2015辦公室年終總結(jié) 2015辦公室年終總結(jié)

##第1篇：辦公室年終總結(jié)

一年來，我們辦公室緊緊圍繞全局工作中心，當(dāng)參謀，盡心盡力；抓服務(wù)，任勞任怨；促協(xié)調(diào)，顧全大局；督落實(shí)，盡職盡責(zé)；在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績(jī)，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用，特別是在綜合信息、稅收宣傳、調(diào)查研究等方面做了大量工作，取得了全市年度目標(biāo)考核第一名的好成績(jī)。

回顧一年來，我們主要做了以于六個(gè)方面的工作：

一、材料綜合工作

材料綜合及時(shí)有效，成為參政議政的重要工具。一年來，辦公室草擬領(lǐng)導(dǎo)講話22份，各類匯報(bào)材料11份以及綜合性和單項(xiàng)工作總結(jié)6份，共計(jì)近3xxxx字，保證了年初總結(jié)表彰會(huì)、全市文明創(chuàng)建現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等重要會(huì)議的順利召開，保證了各項(xiàng)重大工作及時(shí)貫徹落實(shí)到基層，起到了服務(wù)決策、傳達(dá)政令、推動(dòng)工作的作用。

二、公文處理工作 為保證機(jī)關(guān)公文處理高質(zhì)、安全、及時(shí)，積極實(shí)施新的公文處理辦法，認(rèn)真執(zhí)行公文處理的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范公文處理流程，嚴(yán)格把好收文、發(fā)文關(guān)。一年來，共處理公文98xxxx,其中收文件59xxxx,發(fā)文件11xxxx,機(jī)要文件7xxxx,打印機(jī)關(guān)各種文字材料60xxxx件，共計(jì)10xxxx萬字，全年整理檔案12卷，全部輸入微機(jī)。進(jìn)一步鞏固了辦公自動(dòng)化二建設(shè)成果，不斷拓展辦公自動(dòng)化應(yīng)用范圈。

三、信息編報(bào)工作

一年來，我們充分利用辦公室聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的職能優(yōu)勢(shì)，憑借縱貫系統(tǒng)上下、反映靈敏的信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)準(zhǔn)確地編報(bào)和反饋各類稅收信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的耳目,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。全年共編發(fā)57期《信息專報(bào)》，被省局采用8篇（條），市局采用12篇，在省局信息工作年度考核中名列縣（市）級(jí)前茅。

四、稅收宣傳工作

稅收宣傳取得實(shí)效，成為展示國(guó)稅形象的重要窗口。在日常新聞宣傳和稅收宣傳月活動(dòng)中均取得了較好成績(jī)，發(fā)揮了稅收宣傳外樹形象、內(nèi)鼓士氣、促進(jìn)工作、營(yíng)造環(huán)境的效能。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年來，全系統(tǒng)在省級(jí)以上媒體發(fā)表各類稅收新聞稿件65篇。稅收宣傳月活動(dòng)期間，全系統(tǒng)共推出了1xxxx個(gè)豐富多彩的宣傳項(xiàng)目，開展了一系列別開生面的稅收宣傳活動(dòng)，如組織演講比賽、送電影下鄉(xiāng)、開展走訪納稅戶等活動(dòng)，均收到良好的宣傳效果。

五、稅收調(diào)研工作

稅收調(diào)研有的放矢，成為服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策的重要渠道。一年來，我們抓住國(guó)稅事業(yè)發(fā)展中帶有苗頭性、傾向性、全局性的問題，有針對(duì)性地開展稅收調(diào)研，及時(shí)為局領(lǐng)導(dǎo)決策提供前瞻性的服務(wù)，真正參到點(diǎn)子上，謀在關(guān)鍵處，推動(dòng)了地稅實(shí)踐險(xiǎn)的發(fā)展。全年在省級(jí)以上報(bào)刊發(fā)表調(diào)研文章5篇，在省局獲獎(jiǎng)6篇。圓滿完成了市局布置的依法治稅調(diào)研課題，撰寫的論文《依法治稅的國(guó)際比較與借鑒》在省局專題研討會(huì)上交流。

六、運(yùn)轉(zhuǎn)保障工作

為了把保障工作落實(shí)到位，我們按照工作要細(xì)，落實(shí)要快，督辦要勤的要求，確保上下聯(lián)系暢通，保障局機(jī)關(guān)辦文、辦公等日常性工作的正常運(yùn)作。一年來，我們針對(duì)辦公室外來辦事的人員多、電話多、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)多等特點(diǎn)，牢固樹立全局一盤棋的思想，協(xié)調(diào)各方，耐心解答，及時(shí)處理，從沒有發(fā)生因工作失誤而影響全局的事情；在督導(dǎo)把關(guān)上，加強(qiáng)公文制發(fā)環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格審核把關(guān)，并嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，把好審核關(guān)，提高了機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)的支出效益；在督查考評(píng)上，認(rèn)真搞好局務(wù)會(huì)議記錄和會(huì)

議紀(jì)要的整理，以及會(huì)議精神的上傳下達(dá)，工作情況的內(nèi)外溝通，問題處理的左右協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮了辦公室的服務(wù)保障職能。

總之，占一年來，辦公室認(rèn)真履行各項(xiàng)職能，做了一些實(shí)實(shí)在在的工作，為全局順利完成各項(xiàng)任務(wù)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

分析總結(jié)一年來的工作，我們深感有以下幾方面體會(huì)： 第一，要搞好辦公室工作，領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是關(guān)鍵。局領(lǐng)導(dǎo)無論在思想上，還是在行動(dòng)上都給予了高度重視、支持和關(guān)心。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自過問和指導(dǎo)辦公室工作，找辦公室的同志聽匯報(bào)、出題目、提要求、交任務(wù)、壓擔(dān)子。同時(shí)，為了讓辦公室有關(guān)人員參與重大決策和部署的全過程，以便更好地了解全局、謀劃全局、服務(wù)全局，讓有關(guān)人員參加局務(wù)會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)，閱讀重要文件，及時(shí)掌握上級(jí)有關(guān)精神和方針政策，充分了解領(lǐng)導(dǎo)決策思路和意圖。

第二，要搞好辦公室工作，加強(qiáng)責(zé)任考核是動(dòng)力。我們重點(diǎn)建立和完善了辦公室工作責(zé)任機(jī)制和工作績(jī)效考核機(jī)制，在規(guī)范各個(gè)崗位的職能、職責(zé)、目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，通過制定切實(shí)可行的檢查考核方案，對(duì)辦公室工作人員的工作績(jī)效進(jìn)行嚴(yán)格的檢查考核，形成制約和激勵(lì)機(jī)制，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、賞罰分明。

第三，要搞好辦公室工作，健全管理制度是基礎(chǔ)。辦公室工作的有效開展，離不開一套完善的工作制度和規(guī)章。我們按照改革后辦公室的各種工作職責(zé)，建立相對(duì)應(yīng)的工作目標(biāo)管理制度，使各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依，促進(jìn)了辦公室工作的規(guī)范化，保證了辦公室工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

第四，要搞好辦公室工作，完善基礎(chǔ)設(shè)施投入是保障?？h局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室的正常經(jīng)費(fèi)開支都優(yōu)先保證。縣局撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為辦公室購置了新的油印機(jī)、復(fù)印機(jī)和檔案密集架。年末，為搞好與縣政府辦公室微機(jī)聯(lián)網(wǎng)，更新了部分辦公設(shè)備，以適應(yīng)辦公室工作的發(fā)展需要。

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到，在過去一年中，我們工作中存在一些不足，如管理機(jī)制不夠活，工作效率不夠高等，需要在今后的工作中加以改正。在新的一年里，我們要進(jìn)一步理清工作思路，堅(jiān)持參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)等三項(xiàng)宗旨，履行參謀部、信息部、宣傳部、服務(wù)部四項(xiàng)職能，發(fā)揮好參謀作用、助手作用、協(xié)調(diào)作用、把關(guān)作用、督辦作用等五種作用，積極高效地參政管事、承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，保證機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)，督導(dǎo)工作落實(shí)，為全面完成2015年地稅各項(xiàng)工作任務(wù)作出新的貢獻(xiàn)。##第2篇：辦公室年終總結(jié)

首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)辦公室工作和我個(gè)人工作的支持。一年來，教育局辦公室在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)十六大精神，緊緊圍繞我局黨委和教育局2015年中心工作，內(nèi)練內(nèi)功，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，我感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié)，對(duì)分配的任何工作都沒有怨言，全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)

做好辦公室工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”精神，學(xué)習(xí)各項(xiàng)教育法律、法規(guī)，及時(shí)了解、掌握教育發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。每學(xué)期都召開辦公室全體人員工作會(huì)議和期末總結(jié)，明確了

每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)基層單位提供良好周到的服務(wù)??本學(xué)期在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，各項(xiàng)工作都得到了各科室、學(xué)校同志們的支持，落實(shí)順利。辦公室全體人員空前團(tuán)結(jié)，工作氣氛融洽，配合默契。每個(gè)人都能從教育局工作的大局出發(fā)，從教育局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。

二、分工明確，密切配合，突出重點(diǎn)，工作到位

1、做好辦會(huì)、辦文和辦事工作。

辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡(jiǎn)單的說就是辦文、辦會(huì)、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成局黨委、教育局工作計(jì)劃、工作總結(jié)、五年規(guī)劃以及各種會(huì)議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和各種計(jì)劃、總結(jié)等，以正式文件下文的就有 篇，較為圓滿的完成了任務(wù)。關(guān)于辦會(huì)，全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會(huì)、教育局學(xué)期工作會(huì)議、期末總結(jié)大會(huì)等各種會(huì)議 次。關(guān)于辦事，主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學(xué)校的貫徹落實(shí)情況，即使傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，即使反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。

2、做好宣傳工作。

本著宣傳工作為教育

教學(xué)

3、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。

堅(jiān)持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對(duì)辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對(duì)出現(xiàn)的問題處理及時(shí)、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂，為此，我們特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想，對(duì)待每一個(gè)上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復(fù)，尤其是在招生等重要時(shí)期，每天都要接到大量的來電、來訪，有些棘手的問題，我們?cè)谙蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，協(xié)調(diào)科室，都給予了圓滿解決。對(duì)于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作，我們由專人協(xié)調(diào)，及時(shí)答復(fù)，及時(shí)與代表、委員溝通，全年共計(jì)答復(fù)18件，全部使代表和委員滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

4、做好檔案歸檔和教育志的編撰工作。

今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各科室的文件及時(shí)收集、歸檔；建立了學(xué)校大事記收集制度，每個(gè)月要求學(xué)校上交學(xué)校大事記；按照省市教育機(jī)關(guān)的的要求，組織編寫了新華區(qū)教育志，編入河北省教育志。教育志的編寫對(duì)編寫人員的素質(zhì)要求高、任務(wù)重、時(shí)間緊，但是，我們克服了種種困難，圓滿完成了任務(wù)，被教育廳評(píng)為教育志編寫先進(jìn)單位。

5、做好機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的管理。

對(duì)于辦公用品、為生用品及時(shí)購置和發(fā)放，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)；做好車輛的調(diào)配、使用和管理，司機(jī)責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高，全年沒有發(fā)生任何事故；做好安全穩(wěn)定、值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

6、做好各種臨時(shí)重大工作。

今年涉及全局的大事多，如防范“非典”工作、中高考屬地管理工作等等，這些工作任務(wù)量大、工作繁重、責(zé)任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，局領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開展工作，期間加班加點(diǎn)無數(shù)，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊(duì)伍，提高了工作的能力。

三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通，互相補(bǔ)臺(tái)

辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時(shí)與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。

四、完善各項(xiàng)管理制度，落實(shí) “科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的科室管理理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，以此來貫徹局領(lǐng)導(dǎo)提出的“依法治局”的管理理念。我們進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請(qǐng)假、值日等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。一年來，辦公室工作取得了一些成績(jī)，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大；辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入；與科室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，“辦公室工作總結(jié)”版權(quán)歸作者所有；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處！

工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。##第3篇：辦公室年終總結(jié)

回顧這一年來的工作，我在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照工區(qū)的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作。辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，提高工作效率，充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。()2、及時(shí)了解工區(qū)生產(chǎn)情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。3、積極響應(yīng)公司、局指的號(hào)召，做好日常宣傳工作。4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞和督辦工作，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。5、落實(shí)工區(qū)人事、勞資管理工作。組織落實(shí)工區(qū)的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同。6、切實(shí)抓好工區(qū)的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)工區(qū)辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。7、做好工區(qū)各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向 。一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)工區(qū)工作的要求。在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)土建施工專業(yè)知識(shí)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守工區(qū)內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為工區(qū)創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。