在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告格式模板篇1

光陰如箭，歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間，我們便迎來(lái)了新的一年。回顧過(guò)去，我們有六月高考期間的那份甘苦，更有九月時(shí)邁入大學(xué)校門時(shí)的那份欣喜若狂，算起來(lái)，可真謂是甘甜盡有。雖然歲月總是不饒人，但聰慧的我們總會(huì)緊緊地抓住時(shí)間，進(jìn)取地充當(dāng)時(shí)間的主人，所以在這段流逝的歲月中總能找到穴道同學(xué)們留下的光輝足跡……

應(yīng)對(duì)寒假，我們身?yè)?dān)重任，需進(jìn)取響應(yīng)學(xué)院的號(hào)召及思想，進(jìn)取地投身到社會(huì)實(shí)踐中去。當(dāng)我背著沉重的包袱回家時(shí)，總是有兩種思想在掙扎著，一是回家?guī)兔Φ酿I意愿，二是投入社會(huì)，感受社會(huì)實(shí)踐的那份甘甜。

幾經(jīng)徘徊，有一種力量在鼓動(dòng)著自我果斷地作出了決擇，選擇回家?guī)兔Φ穆贰蚝芎?jiǎn)單，那便是留給我們最初的感動(dòng)，家人的忙碌，父母的付出。

的確，他們的那份付出是無(wú)私的，偉大的。從而在更深層次而言，作為一名中華兒女，我們更要留住那份拳拳的赤子之心，并將之宏揚(yáng)，因?yàn)樗麄兪俏覀冎袊?guó)的文化精髓的一部分，對(duì)我們而言，那樣做更是一份深沉的職責(zé)。

在此家里也是搞服裝生意的，在幫忙之余能夠?qū)W習(xí)的地方也是較多的，正所謂：”小生活，大道理”。并且我還是帶著一份感恩的心而來(lái)，牢牢地記住，滴水之恩，涌拳相報(bào)的道理。

一份感恩的情，一顆學(xué)習(xí)的心，讓我投入到家里面這門小經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，這次雖然不是真正意義上的社會(huì)實(shí)踐，但我在這次實(shí)踐中收獲的是一段歡樂(lè)而又難忘的時(shí)光，我不僅僅從母親，顧客身上學(xué)習(xí)到了很多東西，更重要的是，我在這短短的時(shí)間里，體會(huì)到通往社會(huì)之路的幾點(diǎn)：

一、真誠(chéng)

您能夠偽裝你的面孔，但絕不能夠忽視真誠(chéng)的力量。從商有從商的原則，對(duì)待客人我們即要真誠(chéng)，更要遵循顧客至上的準(zhǔn)則。你的一席微笑，一瞥眼神，都會(huì)有意無(wú)意地觸動(dòng)到顧客的敏感度。與人為善，擇善而從；敬人者，人恒敬之：愛(ài)人者，人恒愛(ài)之之。我們真誠(chéng)待人不僅僅能從心靈上獲取對(duì)方的信任，更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對(duì)他的重視。

凡事總要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，金碑銀碑，不如顧客的口碑，更不如有口皆碑。顧客對(duì)我們的許可，那才稱得上是一筆巨大的，無(wú)以比擰的巨大的精神財(cái)富。

二、溝通

溝通能夠使很多事情變得順利；溝通能夠使關(guān)系更加和諧，所以，我們便要主動(dòng)的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁，讓我們能夠更加清晰的明白，顧客到底需要什么，又或者在言語(yǔ)中，我們能夠推論出什么衣服才更加適合他，讓他們能夠買到稱心如意的貨物，從而另我們的商品交易能夠更加順利的進(jìn)行。

其實(shí)，溝通不僅僅在商業(yè)上能夠另我們獲利，但對(duì)于我這為學(xué)生而言，這更是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，另我的口才與交流本事有了一次質(zhì)的飛躍，真可謂是實(shí)現(xiàn)了一次”雙贏”

三、活力與耐心

活力與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不一樣的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。的確，每一個(gè)顧客的思想，喜好都是不一樣的，應(yīng)對(duì)各式各樣的衣服，便會(huì)不由自主的挑剔起來(lái)，這便會(huì)令你既是煩躁不安又是一份無(wú)奈，應(yīng)對(duì)如此煩瑣的活兒，我們是否能夠堅(jiān)持下去，靠的便是那份來(lái)自心靈最深處的活力。

應(yīng)對(duì)那樣的工作，務(wù)必會(huì)讓人感到身心的疲憊，但感覺(jué)是歡樂(lè)的，因?yàn)槲乙呀?jīng)把它當(dāng)成了一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而我更是要緊緊地抓住這次難得的機(jī)會(huì)，所以心里很是滿足，我明白，其實(shí)不管在哪個(gè)行業(yè)，活力與耐心都是不能夠缺少的，活力讓我們對(duì)工作充滿熱情，充滿動(dòng)力，愿意為共同的目標(biāo)而奮斗。

耐心則讓我們細(xì)致地對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。活力與耐心互補(bǔ)足進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能作到更好。

四、主動(dòng)

事故無(wú)貴無(wú)賤，無(wú)長(zhǎng)無(wú)少，道之所存，師之所存也，周圍所接觸到的人，只要他們有值得我們學(xué)習(xí)的地方，我們便要虛心認(rèn)真的向他們學(xué)習(xí)，正所謂：”事事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)既文章。”當(dāng)我們能夠選擇的時(shí)候，必須謹(jǐn)記把主動(dòng)權(quán)掌握在自我手中，或許我們的學(xué)習(xí)對(duì)象是會(huì)比我們的學(xué)歷低一點(diǎn)點(diǎn)，但作為工人或是顧客的他們。

有時(shí)候至少回字經(jīng)驗(yàn)上要比我們多得多，自然也就有他們的可取之處。所以當(dāng)我們用該的主動(dòng)去請(qǐng)纓，能為自我贏得更多的機(jī)會(huì)，只要是勤問(wèn)，勤學(xué)，勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。在此期間，自我接觸其他人，和他們的交流機(jī)會(huì)也增多了，而正因?yàn)檫@樣，我在工作中也逐漸變得勇敢，雖然開(kāi)始也會(huì)有所顧顧忌，怕主動(dòng)請(qǐng)纓會(huì)招來(lái)不必要的亂子，更怕那種另類的眼神會(huì)圍繞著自我打轉(zhuǎn)，但事實(shí)告訴我應(yīng)當(dāng)對(duì)自我有信心，應(yīng)當(dāng)有勇氣去嘗試，即便在嘗試中失敗，也能讓自我成長(zhǎng)，沒(méi)有鍛煉機(jī)會(huì)，談何積累和成長(zhǎng)？而這一切，只能靠自我去爭(zhēng)取，等待只能讓你在沉默中滅亡。僅有主動(dòng)，才能為自我創(chuàng)造良機(jī)。

五、講究條理

條理性在我們的工作中或許并不能輕易地審察出他的重要性，但在工作上，我們除了要具備良好的邏輯思維外，更重要的便是要養(yǎng)成條理性的好習(xí)慣。例如，當(dāng)我們記帳簿時(shí)，因?yàn)樯獗容^火暴，交易的人數(shù)又相對(duì)較多，如果記帳時(shí)不注意講究條理的話，不僅僅不能準(zhǔn)確的的記錄相應(yīng)的銷售情景，并且將會(huì)導(dǎo)致日后翻查工作的不便。所以，條理性便站在了一個(gè)相當(dāng)重要的位置了。處理一項(xiàng)工作，如果不講究條理，必須會(huì)讓你的工作手忙腳亂，效率低下。

其實(shí)，其他工作也是一樣，講究條理能讓你事半功倍，記得以往在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的一個(gè)人說(shuō)過(guò)，事情在有緊急性和重要性之分時(shí)，如果按條理分清主次，在逐一處理，那么你會(huì)覺(jué)得工作是那么簡(jiǎn)便，養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦懈邮找娣藴\。

在這一段時(shí)間的實(shí)踐生活中，凡事多觀察，多留意。工作讓我學(xué)會(huì)很多，懂得了很多，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，可是他將為我以后的人生產(chǎn)生進(jìn)取的作用，也將是我以后永久的回憶。

青年志愿者服務(wù)武鐵活動(dòng)結(jié)束的這些天，對(duì)無(wú)所事事的生活很不適應(yīng)。看書(shū)、學(xué)習(xí)、看電影……能做的事情似乎很多，可總覺(jué)得心里視乎還缺些什么。躺在宿舍的床上，一本閑書(shū)，一杯清茶，享受著負(fù)荷工作下的清閑。但我坐在寢室思索武漢春運(yùn)時(shí)，回想起XX春運(yùn)的那些人和事，往事一幕幕……

春運(yùn)志愿者日常的許多工作是瑣碎的，但都是重要的。比如旅客不理解，旅客朝我們發(fā)火，碰到這種情況真讓人火氣大，一天下來(lái)口干舌燥，工作效率還不高。我告誡自己，我是春運(yùn)志愿者，熱情、耐心是我必須具備的素質(zhì)，認(rèn)真理了一下頭緒，覺(jué)得不能蠻干，得動(dòng)腦筋。經(jīng)過(guò)調(diào)整，效果還真好多了。

在春運(yùn)志愿者崗位上工作了一近個(gè)月，在我付出的同時(shí)，覺(jué)得自己得到的更多。剛上崗的時(shí)候，自以為以往的工作經(jīng)歷應(yīng)付眼下的工作應(yīng)該問(wèn)題不大?？烧娴墓ぷ髌饋?lái)發(fā)現(xiàn)要學(xué)的還是很多很多。尤其是與廣大志愿者交流的過(guò)程，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。大家對(duì)參與春運(yùn)、體驗(yàn)春運(yùn)、服務(wù)春運(yùn)、為春運(yùn)貢獻(xiàn)力量的心是相通的，很多人無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，海納百川的心胸深深感動(dòng)著我，鞭策著我，我知道，“春運(yùn)志愿者”不僅意味著光榮，更意味著奉獻(xiàn)和責(zé)任。

對(duì)于我參加春運(yùn)志愿服務(wù)工作，全家人都表示了極大支持。老媽大年三十那天問(wèn)我“當(dāng)志愿者開(kāi)心嗎？”我說(shuō)“開(kāi)心”她告誡我：“你以前在學(xué)校里指手劃腳慣了，千萬(wàn)不能把那些壞習(xí)慣帶到現(xiàn)在的工作中去，在新的環(huán)境里，你就是最末一位，誰(shuí)都是你的師傅，要虛心學(xué)習(xí)?！崩蠇尩脑捳f(shuō)到我的心坎上了。全家人的支持和鼓勵(lì)為我當(dāng)好春運(yùn)志愿者增添了動(dòng)力。

經(jīng)過(guò)這一階段的志愿者工作，我逐漸體會(huì)到“我參與，我快樂(lè)”這句話所表達(dá)的境界和含義，也增強(qiáng)了努力工作，熱忱服務(wù)，當(dāng)一個(gè)合格的志愿

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告格式模板篇2

xx年xx月xx號(hào)，天氣晴朗，風(fēng)和日麗，我組開(kāi)展寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)安徽省歷史博物館進(jìn)行考察，并針對(duì)人們關(guān)于安徽省歷史博物館游覽狀況開(kāi)展了問(wèn)卷調(diào)查。

6號(hào)早上，我組同學(xué)在精心計(jì)劃和組織下安全到達(dá)安徽省歷史博物館，在博物館相關(guān)工作人員的陪同下觀覽了博物館內(nèi)各類文物、標(biāo)本、文獻(xiàn)、古籍藏品，并對(duì)安徽歷史古跡，風(fēng)土人情，文化藝術(shù)及遠(yuǎn)古人類發(fā)展史做了系統(tǒng)的了解和認(rèn)識(shí)。

通過(guò)博物館類工作人員的詳細(xì)解說(shuō)，心中對(duì)安徽的文化和歷史有了清楚明確的認(rèn)識(shí)。安徽歷史悠久，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，豐富的文化遺存使得安徽位居全國(guó)文物大省之列，安徽省博物館也因此得天獨(dú)厚，收藏甚豐?，F(xiàn)有各類文物、標(biāo)本、文獻(xiàn)、古籍藏品23萬(wàn)多件，具有重要?dú)v史、科學(xué)、藝術(shù)價(jià)值和鮮明的地方特色。

我組同學(xué)在觀覽中對(duì)出土的歷史文物最感興趣，通過(guò)閱讀文物旁邊的注釋和解說(shuō)，對(duì)其有了具體的了解。在出土文物中，最具特色的當(dāng)屬歷年來(lái)在安徽出土的青銅器，收藏品多達(dá)4000余件，其中吳越銅器、蔡國(guó)和楚國(guó)銅器尤為突出，其中大多數(shù)都是古代的青銅古鼎，細(xì)細(xì)數(shù)來(lái)也足足有數(shù)十來(lái)種，每一種青銅古鼎都記載了一定的歷史典故和文化內(nèi)涵。這批青銅器，是研究春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期歷史不可缺少的珍貴資料。

在觀覽中，工作人員還詳細(xì)地介紹安徽是文房四寶的故鄉(xiāng)，即宣紙、徽墨、宣筆和歙硯，聞名遐邇，著稱于世。安徽省博物館也因此成為我國(guó)收藏文房四寶最為豐富的博物館之一。正因?yàn)槿绱?，里面還收藏了許多古代書(shū)畫(huà)，是館藏品中的重要組成部分，藏品上萬(wàn)件。其中以明清時(shí)期新安畫(huà)派為代表的安徽地方書(shū)畫(huà)流派的作品最為豐富，代表人物有漸江、查士標(biāo)、汪之瑞、程邃等，他們的作品筆墨高秀，格調(diào)清逸。此外，汪士慎、石濤、梅清、蕭云從、孫逸、包世臣、鄧石如等名家的作品均有大量入藏。所藏古代工藝品中，以徽州三雕——石雕、磚雕、木雕最有特色。其作品造型奇巧、鐫刻精細(xì)、內(nèi)容廣泛、風(fēng)格特異。明代中葉興起的徽派版畫(huà)在世界版畫(huà)史上獨(dú)樹(shù)一幟，并成為中國(guó)版畫(huà)史上一個(gè)高峰，奠定了我國(guó)民族版畫(huà)藝術(shù)的基礎(chǔ)。安徽省博物館收藏了一批名畫(huà)家、名刻工的大量佳作。明、清時(shí)期徽州契約文書(shū)，也是安徽省博物館最具特色的藏品之一，這些文物對(duì)于研究歷史上徽州地區(qū)政治經(jīng)濟(jì)狀況、土地關(guān)系、思想文化、社會(huì)變遷、民俗風(fēng)情以及明清時(shí)期著名的徽商，都有重要的歷史價(jià)值。

工作人員還介紹博物館內(nèi)的古生物化石標(biāo)本也是館中藏品的重要部分，其中中生代、新生代動(dòng)物化石及古人類化石、石制品、骨制品，對(duì)于研究中國(guó)古生物演化、環(huán)境變遷和古人類及其文化的起源、演化具有重要的意義。

另外在館藏現(xiàn)代藝術(shù)品中，收藏了著名旅法女畫(huà)家潘玉良的油畫(huà)、國(guó)畫(huà)、素描、版畫(huà)、雕塑等作品4000余件，為國(guó)內(nèi)外所矚目。我們突然間看到并了解了這些文物，真是大開(kāi)眼見(jiàn)，在工作人員巧妙而有韻味的解說(shuō)之下，提高了我們對(duì)其中文物了解和認(rèn)識(shí)的興趣，其他游客們也感同深受。

我們觀覽了二樓，三樓的文物之后，趁大家正處于迷醉的狀態(tài)中便抓緊時(shí)機(jī)，立刻開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查。我們的調(diào)查對(duì)象是所有對(duì)博物館中歷史文物有興趣愛(ài)好的人，除游客之外，也包括工作人員。雖然這種調(diào)查對(duì)于安徽省博物館的系統(tǒng)改進(jìn)是無(wú)足輕重，但關(guān)于了解人們對(duì)待我國(guó)歷史文化的態(tài)度卻是十分必要的。

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告格式模板篇3

大學(xué)之初，我就決定一定要在寒假做點(diǎn)社會(huì)工作，好好親近一下社會(huì)，積累點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為以后進(jìn)入社會(huì)做點(diǎn)準(zhǔn)備。況且這又是我大學(xué)里的第一個(gè)寒假，離家已半年的我很想回去過(guò)年時(shí)給父母及弟弟妹妹帶點(diǎn)兒湖北特產(chǎn)。如果能用自己打工掙得的錢那更是再好不過(guò)了。這樣想著，我就在校自強(qiáng)社的幫助下，在寒假1月22號(hào)至1月27號(hào)到武漢徐東那邊的武漢新視點(diǎn)市場(chǎng)研究公司作了話務(wù)員。

因?yàn)槭窃谑袌?chǎng)研究公司，所以所謂話務(wù)員，并不是我以前所認(rèn)為的簡(jiǎn)單的幫助公司接電話的人員，而是通過(guò)網(wǎng)上隨機(jī)撥號(hào)對(duì)撥通后收聽(tīng)電話的人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查與訪問(wèn)的人員。當(dāng)然，隨著問(wèn)卷與訪問(wèn)內(nèi)容的不同，對(duì)可以接受調(diào)查訪問(wèn)的人群的條件限制也不同。如果對(duì)受訪人群的條件限制越大，那么訪問(wèn)就越難以開(kāi)始，也就是說(shuō)你所撥通的電話的那頭的那個(gè)人很可能不是你要訪問(wèn)的那類人，如他的年齡不屬于30歲至40歲之間或他不是女性等，這時(shí)訪問(wèn)自動(dòng)終止。

雖然這次也是我人生中的第一次社會(huì)實(shí)踐只有短短的5天，但我卻從這5天的話務(wù)員經(jīng)歷中更深刻地理解了很多，更直接地得到了許多，也更深入地思考了很多。

一、我所更深刻地理解的：

（一）要遵守職業(yè)道德。

職業(yè)道德，是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中所應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則。這是在“思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”課上所學(xué)到的知識(shí)，通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我才對(duì)這一知識(shí)有了更深刻的理解。我去報(bào)道的第一天，督導(dǎo)就把公司職員所應(yīng)該遵守的行為規(guī)范拿給我看，要我仔細(xì)閱讀并記在心間。像做訪問(wèn)時(shí)不能向受訪者透露所調(diào)研的產(chǎn)品的相關(guān)信息，不能向受訪者問(wèn)及問(wèn)卷之外其他的問(wèn)題，言語(yǔ)一定要有禮貌等，這些都是作為一名話務(wù)員所必須遵守的職業(yè)道德中的一部分。

（二）計(jì)件工資更有利于資本家加強(qiáng)對(duì)工人的剝削。

計(jì)件工資是資本家克扣工人工資的手段之一，資本家可以借口產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而克扣工人的工資。計(jì)件工資也是資本家迫使工人提高勞動(dòng)強(qiáng)度，延長(zhǎng)工作日的手段。產(chǎn)品數(shù)量越多，工人工資越高，工人不得不自動(dòng)延長(zhǎng)工作日，提高勞動(dòng)強(qiáng)度。這是我在“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)”課本上學(xué)到的知識(shí)，雖然這些資本主義社會(huì)的理論用在社會(huì)主義的中國(guó)的公司與工人身上不太合適，但通過(guò)這幾天的經(jīng)歷，我對(duì)這些理論有了更深刻的理解。話務(wù)員的日工資就是計(jì)件工資，即按當(dāng)日所完成的合乎要求的問(wèn)卷的數(shù)量來(lái)決定，因?yàn)橥粏?wèn)卷的單價(jià)是相同的。所以，不管你撥出去了多少個(gè)電話，花費(fèi)了多少口舌，耗費(fèi)了多少精力，只要完成的合乎要求的問(wèn)卷數(shù)為零，你就掙不到一分錢。因此，我在第一天上班的時(shí)候盡管都下午6點(diǎn)半了，我還是再堅(jiān)持打了一個(gè)多小時(shí)，因?yàn)樵谛乱朁c(diǎn)公司晚上可工作到9點(diǎn)。好不容易把電話從300個(gè)打到了380的個(gè)，這樣才把完成的問(wèn)卷從1份變?yōu)榱?份?？傻诙焐习鄷r(shí)，督導(dǎo)卻說(shuō)我完成的問(wèn)卷只有2份。那還有一份呢？今天繼續(xù)努力，爭(zhēng)取多完成幾份。督導(dǎo)避而不答怎么不合格，擱下這些話后轉(zhuǎn)身離去，弄得我一頭霧水。

二、我所更直接地得到的：

（一）不同年齡段的人對(duì)訪問(wèn)的態(tài)度不同。

5天的工作中我共撥出了1872個(gè)電話，其中撥通的電話共有1153個(gè)，這些每天電腦上都有顯示。若接電話的是位女士，“女士您好！我是武漢新視點(diǎn)市場(chǎng)研究公司的訪問(wèn)員，我們正在對(duì)女性消費(fèi)者進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)美容化妝品方面的訪問(wèn)，想聽(tīng)聽(tīng)您的寶貴意見(jiàn)與建議，能耽誤您一會(huì)時(shí)間嗎？非常感謝！”這是我們?cè)L問(wèn)的開(kāi)場(chǎng)白，若接電話的是男士或小孩則稍有變化。從撥通的這1153個(gè)電話中我發(fā)現(xiàn)：

1、年齡在30歲以下的人都比較隨意，在時(shí)間方面比較豁達(dá)。聽(tīng)了我的開(kāi)場(chǎng)白一般都會(huì)笑著慢條斯理地說(shuō)句“那你問(wèn)吧”！

2、年齡在30歲至50歲之間的人大多很暴躁，給人的感覺(jué)是不會(huì)浪費(fèi)哪怕是一秒的時(shí)間。他們中禮貌一點(diǎn)的一般是聽(tīng)完我的開(kāi)場(chǎng)白后擱出一句“我沒(méi)時(shí)間”，然后“嘭”的一聲掛掉電話。

3、年齡在50歲以上的人則如孔子所云“而耳順”。他們通常會(huì)以聊天的口氣回答你的問(wèn)題，“孩子們都在外工作，只有我們老兩口在家?！?/p>

（二）不同年齡段的人心態(tài)不同。

1、30歲以下的中國(guó)青年，大多是80后或90后，他們的時(shí)間觀念不是很強(qiáng)，可以接受別人的占用。同時(shí)，他們的內(nèi)心還是比較單純，一般不會(huì)想著這通電話是不是陷阱。當(dāng)然，他們也可能敢闖敢拼，就算是騙人的，那我倒要看看是怎么個(gè)騙人法。

2、30歲到50歲之間人則不同，他們幾乎都有家有事業(yè)要操心，上有老下有小要照顧，所以在時(shí)間方面很苛刻。同時(shí)，他們見(jiàn)多了這大千世界的種種騙局與陷阱，大多對(duì)社會(huì)上的一些事持懷疑態(tài)度，因此更不會(huì)為一個(gè)陌生人的所謂的訪問(wèn)留出時(shí)間。

3、50歲以上的人呢，他們已是或?qū)⑹抢先耍F(xiàn)在的他們對(duì)人對(duì)事都表現(xiàn)出老者的諳熟與安詳，所以會(huì)胸有成竹地與陌生人交談。同時(shí)，很多老人住在空巢家庭，老了卻享受的是寂寞，因此也希望與人交談。聽(tīng)了那么多電話后，老人那表面上是在閑聊實(shí)則透著凄涼的聲音讓我印象頗深。天下的兒女們，?；丶铱纯?，多關(guān)心關(guān)心我們那年邁的父母吧！

三、我更深入地思考的：

（一）做任何事都得有耐心和信心

還記得我作話務(wù)員的第一天，開(kāi)始一連撥出去了200個(gè)電話，可要么沒(méi)人接，要么不是家庭電話，要么不是20歲至50歲之間的女性，要么人家聽(tīng)到一半就掛掉……總之就是一份問(wèn)卷也沒(méi)完成。當(dāng)時(shí)我口干舌燥，心里也很不是滋味。想想花了大半天時(shí)間竟一無(wú)所成，就不想再繼續(xù)訪問(wèn)下去了。后來(lái)，我旁邊的同事告訴我，他昨天來(lái)總共打了一天的電話都是一份問(wèn)卷也沒(méi)完成。哎，你也太背了！我在心里哀嘆我們倆同命相連。“可我今天還是堅(jiān)持來(lái)了，果然做成了兩份。你今天還有這么長(zhǎng)時(shí)間，再堅(jiān)持堅(jiān)持，說(shuō)不定待會(huì)兒就能做成了呢！”同事見(jiàn)我很沮喪，又安慰我道。我想想也是，就又撥起號(hào)碼來(lái)。皇天不負(fù)有心人，終于讓我在撥通第247個(gè)電話后完成了一份問(wèn)卷?？磥?lái)，做任何事都得有耐心和信心，即使失敗了100次也不要放棄第101次，因?yàn)檎酒饋?lái)只需比跌倒多一次，也許下一次我們就會(huì)成功。

（二）一份耕耘不一定會(huì)換來(lái)一份收獲，但不耕耘就一定不會(huì)有收獲。

在我作話務(wù)員的這5天中，雖然我總共撥出去1872個(gè)號(hào)碼，但只完成了23份問(wèn)卷。期間費(fèi)的口舌很多，成果卻并不豐碩?？墒侨绻以诘谝惶煲豢创蛄撕芫眠€是等于零的時(shí)候就不干了的話，我豈不是連23份都完成不了。所以說(shuō)，雖然一份耕耘不一定能換來(lái)一份收獲，但不耕耘就一定不會(huì)有收獲。正如姚明說(shuō)的，努力不一定有結(jié)果，但不努力一定不會(huì)有結(jié)果。

以上林林總總這么多，就是我在這次社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程中所理解的，所得到的，所思考的，亦可以算作是我的大學(xué)四年中第一次參加社會(huì)實(shí)踐的實(shí)踐報(bào)告吧。通過(guò)這次雖然很短但不同校園生活和家庭生活的實(shí)踐，我已經(jīng)能隱隱體會(huì)到社會(huì)遠(yuǎn)比還是學(xué)生的我所想象的要千姿百態(tài)與包羅萬(wàn)象。校園生活單純而美好，在校園我們能學(xué)到許許多多的知識(shí)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要進(jìn)入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，我們還必須早早地到社會(huì)中去實(shí)踐，去鍛煉去積累經(jīng)驗(yàn)。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。只有能把我們所學(xué)到的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，能用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，我們才會(huì)不被社會(huì)所淘汰，才會(huì)在將來(lái)成為對(duì)社會(huì)有用的人。所以，我會(huì)珍惜大學(xué)四年中的每一次實(shí)踐機(jī)會(huì)，積極參加社會(huì)實(shí)踐，努力提升自己，為將來(lái)更好的適應(yīng)社會(huì)做準(zhǔn)備。

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告格式模板篇4

到今天寒假已經(jīng)結(jié)束了，但寒假里那十天社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷卻依然歷歷在目。我為佳惠葡萄酒公司做終端超市春節(jié)前酒水促銷情況的巡查。走遍XX市縣一區(qū)15所超市，我所得到的不僅是填寫在表格上的巡查結(jié)果，更重要的是我對(duì)超市的經(jīng)營(yíng)以及XX市各縣區(qū)的發(fā)展情況有了一個(gè)大致的了解。

以前逛超市只看商品和價(jià)碼，從沒(méi)考慮過(guò)其布局、運(yùn)營(yíng)之類的東西。在巡查前期簡(jiǎn)單的“培訓(xùn)”中，我第一次得知，超市的貨架一般分普通貨架、端架和堆頭。在五層的普通貨架上，第三、四層是最佳的商品擺放位置，顧客不需要過(guò)度地仰頭，也需要彎腰或下蹲便能看清商品，所以，這兩層擺放的商品應(yīng)該就是超市的主推商品，當(dāng)然商品廠家提供給潮濕的經(jīng)費(fèi)也要多。對(duì)于堆頭，特別是促銷商品的堆頭，更有彩旗、氣球、圍檔等渲染氣氛之說(shuō)。一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)堆頭的大小是1米*1米或者1米*2米，更大的1米*3米或者2米*2米的比較少見(jiàn)，如果超市有這類堆頭的擺放，那么其擺放的商品必定是促銷商品的重頭戲。

從對(duì)我們進(jìn)行簡(jiǎn)單“培訓(xùn)”的佳惠葡萄酒公司銷售部經(jīng)理口中，我大概了解到，超市促銷用的堆頭、圍檔以及頸標(biāo)(針對(duì)酒水)的經(jīng)費(fèi)是由廠家提供的。而我們這次巡查的目的就是為佳惠公司提供各超市促銷的真實(shí)情況(如堆頭大小、端架個(gè)數(shù)、促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)等)，以便將結(jié)果與超市呈報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，來(lái)決定下一年度是否繼續(xù)在該超市促銷商品。

上面提到促銷人員，使我想到，促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)能特別明顯地反映出該超市的經(jīng)營(yíng)狀況。如威XX縣的新合作購(gòu)物廣場(chǎng)，佳惠葡萄酒的堆頭是兩個(gè)1米*2米，而促銷人員有三個(gè)，每個(gè)促銷人員對(duì)消費(fèi)者都很熱情，即使是對(duì)學(xué)生身份很明顯購(gòu)買酒水可能性不大的我。雙水區(qū)的銀座一店、二店也都如此。這類超市總能讓人感覺(jué)到其蒸蒸日上的大好前途。而在六枝縣的德達(dá)鑫超市和XX縣的新世紀(jì)超市，佳惠葡萄酒的堆頭只有一個(gè)1米*1米的，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)促銷人員，看上去經(jīng)營(yíng)很蕭條，而實(shí)際上幾乎也是這樣的。

關(guān)于促銷的另一個(gè)重要方面就是產(chǎn)品的擺放。就佳惠葡萄酒來(lái)說(shuō)，在普通貨架或端架上，如果頸標(biāo)懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿灰塵，不管促銷人員多熱情地推薦，消費(fèi)者早就打心底里否定了這個(gè)商品。當(dāng)然，出現(xiàn)這種商品擺放情況的超市，其促銷人員一般不會(huì)太熱情，甚至可能沒(méi)有促銷人員。

另外，這次巡查還帶給我遠(yuǎn)超出超市經(jīng)營(yíng)之外的知識(shí)。

走過(guò)個(gè)縣區(qū)的大街，便能明顯的感覺(jué)到它們彼此之間不同的人文氣息，當(dāng)然還有經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。

除去繁華的市區(qū)不論，六縣之中給人感覺(jué)最好的當(dāng)屬經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的XX縣。xx年XX縣在全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣中排名十九。坐上去XX縣的縣際班車便感覺(jué)到一點(diǎn)奢華，其班車是六縣班車之中最豪華的，車上的水城人總讓人覺(jué)得他們有一種傲氣十足的優(yōu)越感，這大概就是物質(zhì)上的充裕在精神上的反映了。

第一次到XX縣城，隱約能看到一點(diǎn)大城市繁華的氣息。走過(guò)其主干道之一的中山二路，便可發(fā)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平絕不只是略高于其他縣。肯德基、一條街三座大型購(gòu)物廣場(chǎng)是其他縣城沒(méi)有也不可能有的。XX縣的發(fā)展方向完全超越了縣級(jí)而朝向市級(jí)。

眾所周知，人們?cè)跐M足生存資料、發(fā)展資料需求的基礎(chǔ)上，才會(huì)追求享受資料的消費(fèi)。走完中山二路，我很驚訝地發(fā)現(xiàn)，這里的鮮花等裝飾品特別暢銷，而這類商品在我所在的威XX縣幾乎被列為了奢侈品，掙扎在溫飽線上的勞苦大眾沒(méi)有閑情逸致去買束鮮花來(lái)欣賞。這是讓人心寒的差距。

比較XX縣和威XX縣，出現(xiàn)這種差距有點(diǎn)讓人費(fèi)解但又在情理之中。

XX縣有大片的沿海灘涂和蘆葦濕地，西部有徒駭河流經(jīng)，淡水資源豐富，地勢(shì)平坦遼闊，土壤肥沃，種植歷史悠久，有豐富的種植經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，還有特色農(nóng)產(chǎn)品——冬棗?？梢哉f(shuō)XX縣無(wú)論發(fā)展?jié)O業(yè)還是種植業(yè)甚至是造紙業(yè)等工業(yè)都有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。然而，XX縣的漁業(yè)還停留在家庭式發(fā)展階段，完全沒(méi)有形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)，海產(chǎn)品未經(jīng)深加工便售出，毫無(wú)附加值可言。再將特色農(nóng)產(chǎn)品冬棗，縣里為了打造冬棗之鄉(xiāng)的名聲確實(shí)耗費(fèi)了巨資，比如為了方便冬棗出口，負(fù)債建起了大高航空城，年年舉辦冬棗節(jié)，其初衷明顯是為了XX縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但經(jīng)濟(jì)發(fā)展僅靠這些環(huán)境建設(shè)是遠(yuǎn)不夠的。這些年棗農(nóng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，嘗到了一點(diǎn)甜頭，便開(kāi)始有點(diǎn)暈了頭，無(wú)節(jié)制的噴施有機(jī)肥、葉面肥、果面肥，結(jié)果，“維生素丸”活生生變成了“毒藥丸”，農(nóng)藥殘留嚴(yán)重。這不是自毀名聲，而是確實(shí)希望沾化政府可以加強(qiáng)管理，重視質(zhì)量，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

對(duì)于威XX縣，我不甚了解，但從地理位置上看，它毗鄰工業(yè)發(fā)展城市——畢節(jié)，這大概是其經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可忽視的因素，但這只是外因，內(nèi)因才是決定事物發(fā)展的關(guān)鍵因素。

除了XX縣，對(duì)其他縣也有一些大致的印象。把雙水區(qū)排除在外，我所感到的六縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平大致是XX縣、六枝縣、XX縣、威XX縣、二塘

縣、金鐘縣，不知道這結(jié)果與實(shí)際情況是否相符。

這些大致就是我寒假打工的所見(jiàn)所感所得了，收獲頗豐!

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告格式模板篇5

當(dāng)今世界日新月異，科技進(jìn)步迅猛發(fā)展。人才的競(jìng)爭(zhēng)爆發(fā)在和平時(shí)代，作為當(dāng)代大學(xué)生必須抓住機(jī)遇著眼未來(lái)，用所學(xué)的理論知識(shí)去聯(lián)系社會(huì)實(shí)踐，才能學(xué)為所用，人盡其才。要趁早地從校園生活中去橫架投身社會(huì)的實(shí)踐橋梁，深入了解現(xiàn)實(shí)中的自我，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在人生的道路上運(yùn)籌全局，尋求屬于自己的廣闊天地。xx年年的暑假期間，我煅煉于社會(huì)的實(shí)踐中，從中深有體味。

現(xiàn)在這已經(jīng)成了我難忘的記憶，我將永遠(yuǎn)藏于心中，繼續(xù)攀登人生的境界。xx年年的暑假我以學(xué)生的身份進(jìn)入公司打工，這是一次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從中學(xué)到以前不曾涉及的知識(shí)。憧憬明天的道路上舉目眺望墊上了一個(gè)新的臺(tái)階。讓我見(jiàn)得更多，識(shí)得更廣。

一、知識(shí)就是力量，唯有牢牢掌握，才能在人生的職場(chǎng)上春風(fēng)得意。只有懂得多，識(shí)得廣，才能勝任工作。這一點(diǎn)我有親身體味。記得有一回，公司里成品區(qū)門前長(zhǎng)長(zhǎng)的成龍車箱里已裝滿一了箱箱的貸物，在即將完成的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)出了問(wèn)題，只得一箱箱地御下來(lái)檢查，但由于地上的空間有限沒(méi)有得到很好地分類，御下后一箱疊一箱地放著?？蓹z查完畢又出現(xiàn)了問(wèn)題，當(dāng)時(shí)部門經(jīng)理、主管、總收發(fā)，師傅都在那場(chǎng)，他們都急了，因?yàn)橘J物要準(zhǔn)時(shí)出發(fā)，而貸物的顏色，規(guī)格，大小，批次，發(fā)貸地點(diǎn)等全都寫著英語(yǔ)，沒(méi)人看懂，無(wú)法分門別類。就在這時(shí)候我告訴了主管說(shuō)我全看懂箱子上面的英文。剛開(kāi)始沒(méi)人相信，可我沒(méi)有放棄，繼續(xù)說(shuō)服主管“我把箱子上面的英文翻譯出來(lái)，然后再打開(kāi)箱子看看里面的東西是否與我翻譯的相符，如果相符那就說(shuō)明是對(duì)的”。就這樣我說(shuō)服了主管，貸物能夠按時(shí)出發(fā)了。記得那天氣溫不是很高?？晌乙蝗怂念櫚朔降刂笓]員工，出得滿身是汗。后來(lái)我得到了賞識(shí)，在公司里參加了許多管理工作，工作中我深刻認(rèn)識(shí)到知識(shí)就是力量，是一個(gè)人最大的資源寶庫(kù)。

二、工作一絲不茍才能實(shí)現(xiàn)每一個(gè)領(lǐng)域的順利完成。對(duì)工作唯有認(rèn)真對(duì)待才會(huì)有條不紊。才會(huì)順利進(jìn)行，形成周期的良性循環(huán)，有一回也是出了錯(cuò)，公司里有一種批號(hào)的衣服無(wú)法貼上標(biāo)簽，因此弄錯(cuò)了好多，后來(lái)才知道衣服的正確分法是把里面的翻出來(lái)，看看后幅上打結(jié)的個(gè)數(shù)。許多人進(jìn)了公司許久，后幅指的是衣服的那個(gè)部位卻不知道。而且后幅上打的結(jié)很小，手自然是模不著，唯有用眼睛盯著才看得到，這樣一來(lái)工作進(jìn)展很慢，廠長(zhǎng)知道后，竟然把辦公樓里的行政部和財(cái)務(wù)部的人員都調(diào)過(guò)來(lái)，一起分碼衣服。其實(shí)廠長(zhǎng)不認(rèn)識(shí)我(畢竟我是公司里的無(wú)名小卒)師傅卻讓廠長(zhǎng)叫我指揮行政部和財(cái)務(wù)部的所有人，廠長(zhǎng)聽(tīng)?zhēng)煾嫡f(shuō)我工作向來(lái)一絲不茍不會(huì)出錯(cuò)就答應(yīng)了。我想只要一絲不茍的工作，是金子總會(huì)發(fā)光。

三、在現(xiàn)實(shí)中要認(rèn)識(shí)人性的復(fù)雜，只有了解人性，在生存的空間里才會(huì)游刃有余。我們工作要努力，對(duì)人要友好，這是對(duì)自己的必然要求，那樣你才會(huì)有更多的機(jī)遇和朋友。但是人性的東西很復(fù)雜，有善良也有丑惡，我們要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進(jìn)入管理層，這時(shí)要懂得如何保護(hù)自己，畢竟現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)太殘酷。有一回我拿衣服給某個(gè)師傅，他見(jiàn)我年紀(jì)輕輕就對(duì)我不屑一顧，其實(shí)我知道他是在故意整我，因?yàn)檫@件事情如果不完成就有人算到我的頭上，我見(jiàn)他傲慢的態(tài)度便對(duì)他拍著桌子說(shuō)到“你這種態(tài)度，要不要我在會(huì)議上提一下”他沒(méi)話說(shuō)了。

以上三點(diǎn)，是我在這個(gè)假期中社會(huì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)，畢竟我們大學(xué)生還呆在學(xué)校，對(duì)一個(gè)完整的現(xiàn)實(shí)社會(huì)沒(méi)有認(rèn)識(shí)得很全面，或多或少還存在著距離，“欲窮千里目，更上一屋樓”，今后我要找更多的機(jī)會(huì)參與社會(huì)實(shí)踐，繼續(xù)從中學(xué)習(xí)。

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告格式模板篇6

摘要：

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，超市已經(jīng)成為我們國(guó)家居民生活不可或缺的一部分。通過(guò)暑假在超市為期一個(gè)月的實(shí)踐，積累社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。本文敘述了此次社會(huì)實(shí)踐的目的、在超市實(shí)踐工作的內(nèi)容以及實(shí)踐的認(rèn)識(shí)和收獲。

關(guān)鍵詞：

超市 工作環(huán)境 薪資待遇 實(shí)踐心得

一、超市收銀員工作的實(shí)踐目的

寒假來(lái)到家鄉(xiāng)的華聯(lián)超市進(jìn)行為期一月的收銀員工作，主要是想趁著假期在家實(shí)踐充裕，響應(yīng)學(xué)校的實(shí)踐號(hào)召，豐富自己的社會(huì)閱歷，積累自身社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓自己能在畢業(yè)之后更快的適應(yīng)工作生活，不至于手忙腳亂。同時(shí)也能獲得相應(yīng)的酬勞，分?jǐn)傋约旱牟糠稚钯M(fèi)，減輕父母經(jīng)濟(jì)重?fù)?dān)。

二、超市工作環(huán)境介紹

寒假我工作的地方是位于家鄉(xiāng)中心的華聯(lián)超市分店，主要服務(wù)于居民的日常生活需求。周圍是居民生活區(qū)，各類商家緊挨著，環(huán)境比較嘈雜擁擠。超市總一層，麻雀雖小但五臟俱全。上班時(shí)間是早八晚六，有時(shí)還需加夜班。由于超市地處中心位置，每天客流量較大，又臨近年關(guān)，每天的生日火爆。

三、實(shí)踐工作主要內(nèi)容

正值年關(guān)，超市用人格外緊張，我報(bào)了名就被錄用了。因?yàn)槭堑谝淮卧诔泄ぷ?，我選擇了自己認(rèn)為相對(duì)簡(jiǎn)單的收銀員工作。本以為只負(fù)責(zé)收錢、為顧客裝貨這些簡(jiǎn)單的工作就可以了，但事實(shí)大大出乎我的意料。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部。顧客進(jìn)入超市看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員，選好商品結(jié)賬時(shí)，接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。

趕上春節(jié)，有很多員工都辭掉工作回了老家，主管又沒(méi)有加薪招工，導(dǎo)致我們超市里的每一位員工都是身兼數(shù)職。上班的第一天是培訓(xùn)時(shí)間，主管阿姨教我一大套規(guī)矩紀(jì)律，把我弄得緊張兮兮。作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守超市的紀(jì)律。工作時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。上班時(shí)間不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起顧客的不滿與抱怨。在收銀臺(tái)上，不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品。收銀員在工作時(shí)間也不可以查看手機(jī)與談笑要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣場(chǎng)內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。

雖然規(guī)矩較多，但我發(fā)現(xiàn)真正工作的時(shí)候氣氛還是比較放松。客流量少時(shí)，同鄉(xiāng)之間都會(huì)拉拉家常，說(shuō)說(shuō)玩笑話，主管也很少在收銀臺(tái)附近巡視。剛開(kāi)始幾天工作還較為輕松，但隨著新年的來(lái)臨，辦年貨的人越來(lái)越多，每天都忙得焦頭爛額。以便核算賬目，又要忙著裝大量的年貨，動(dòng)作慢一點(diǎn)顧客就要喋喋不休的抱怨，我又不敢吭聲。好容易忙完那一段高峰期，本想著可以偷閑一會(huì)兒，但隨時(shí)都會(huì)被主管阿姨叫去補(bǔ)貨分類。到了卸貨入庫(kù)的時(shí)候更是累人，一大半女員工

都要充當(dāng)免費(fèi)勞力，把沉甸甸的的貨抬到倉(cāng)庫(kù)里去。忙完這段時(shí)間后，我們又要幫著理貨員去補(bǔ)滿貨架。雖然人多力量大，但身兼數(shù)職就難免有紕漏，有的貨品對(duì)不上賬目，員工之間又免不了互相扯皮推脫、相互埋怨一番。

盡管每天站的腿腳發(fā)麻，腰酸背痛，我總算是在春節(jié)前幾天圓滿的完成工作，結(jié)束了實(shí)踐工作。

四、對(duì)工作問(wèn)題的認(rèn)識(shí)

在基層工作上班自然要能吃苦耐勞。特別是剛開(kāi)始的時(shí)候笨手笨腳效率低，甚至收錯(cuò)錢，所以我是經(jīng)常不斷地挨罵的，但我還是挺過(guò)來(lái)了。結(jié)算工資時(shí)主管發(fā)了我1300工資，讓我更感超市工作的不容易，多勞卻低薪。

但這也讓我更清楚的認(rèn)識(shí)了這份工作存在的種種問(wèn)題。超市布置不夠合理，貨架之間非常擁擠，一個(gè)人尚能轉(zhuǎn)身，兩個(gè)人就要狹路相逢勇者勝了。超市里各類商品區(qū)的表示也不明顯，更缺少足夠的導(dǎo)購(gòu)員，經(jīng)常出現(xiàn)顧客迷糊亂串，買包鹽卻在食品區(qū)轉(zhuǎn)了一圈又一圈。衛(wèi)生情況也不夠達(dá)標(biāo)，這點(diǎn)在蔬果區(qū)尤為明顯，擇剩的蔬菜葉就散放在貨架上，有些腐爛的水果也沒(méi)人清理，盡管就一兩顆，但讓人一看就沒(méi)有購(gòu)買的欲望，理貨員總是在快要關(guān)店的時(shí)候統(tǒng)一整理。員工與超市之間也沒(méi)有簽訂什么勞動(dòng)合同，也缺乏正規(guī)的培訓(xùn)。并且大部分員工都是超市老板的各類親戚。員工都身兼數(shù)職，但分工卻不夠合理，發(fā)生貨品不夠數(shù)的時(shí)候，就會(huì)相互推諉，發(fā)生一些不愉快。

更值得注意的是員工與顧客之間的關(guān)系問(wèn)題。我在上班之間。超市幾乎每天都會(huì)發(fā)生一些爭(zhēng)吵事件。雖然說(shuō)顧客是上帝，但碰上難纏的顧客還是會(huì)讓人頭大。按理說(shuō)大家都是同鄉(xiāng)，彼此之間都比較客氣，但有些老板的關(guān)系戶脾氣比顧客還大。一到干活的時(shí)候就會(huì)撅個(gè)嘴不高興，顧客咨詢一下情況還滿臉不耐煩，碰上熟人更是把手頭工作扔了熱火朝天沒(méi)完沒(méi)了的和熟人聊天。奇怪的是，主管就算

看見(jiàn)了也視若無(wú)睹。我想，每個(gè)工作環(huán)境都有不公平的陰暗面，只不過(guò)它暴露的比較徹底。

五、實(shí)踐工作的收獲心得

在工作的這段期間中，我覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。從事各行各業(yè)都要有基本的職業(yè)素養(yǎng)。

這次事件也更讓我體會(huì)到掙錢真的好不容易。在學(xué)校花錢覺(jué)得理所當(dāng)然，完全不知道爸媽賺錢的時(shí)候有多心酸苦澀。不知道是要受多少委屈氣憤才掙來(lái)錢。我越發(fā)覺(jué)得作為一個(gè)肩不能抗手不能提的女孩，學(xué)習(xí)好素質(zhì)好專業(yè)技能高才真的是王道。不然畢了業(yè)就只能找這樣吃了不討好工資還特別低的工作，基層的勞動(dòng)人民真是無(wú)助。

當(dāng)然這次工作經(jīng)驗(yàn)教會(huì)我許多內(nèi)在的東西，有的時(shí)候真的就是忍一忍就海闊天空，在外工作要時(shí)刻都按捺住自己的暴脾氣，要與人為善才能收獲別人的笑臉。從事服務(wù)行業(yè)與很多人打交道，會(huì)看臉色真的很重要，說(shuō)話就更是一門藝術(shù)了，只可惜我連這門藝術(shù)的門檻還沒(méi)找到呢。但這并不意味著要變得市儈虛偽，而是要把它作為一種提升自己能力的途徑來(lái)培養(yǎng)。

總之，這次寒假社會(huì)實(shí)踐收獲頗豐。以后也會(huì)多參加不同的工作來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)閱歷。