在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

向老師說明情況 向老師說明情況篇一

__公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的職責(zé)和使命：即老員工就應(yīng)及時(shí)地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn);與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術(shù)潛力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團(tuán)隊(duì)成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則就應(yīng)端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作，以期快速進(jìn)入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅(jiān)力量。

本計(jì)劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。

二、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的

1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)資料

2、使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守

3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法

4、幫忙新員工快速投入工作

5、貫徹公司的銷售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針

三、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨

本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工;所謂硬，即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而徹底傳授給新員工;所謂恩，即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的工作熱情;所謂威，即以嚴(yán)格的管理手段幫忙新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。

四、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的資料

1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)

為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營業(yè)務(wù)介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。

2、我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)

我司銷售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);公司其他相關(guān)部門簡介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作資料介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn);工作方法培訓(xùn)。

3、經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析

資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控;方案制作技巧培訓(xùn);我司經(jīng)典案例解析;電話邀約話術(shù)演練;面談演練

4、實(shí)際操作培訓(xùn)

由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進(jìn)行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實(shí)際操作練習(xí)，由資深銷售記錄過程及進(jìn)行評估，反饋給公司管理層并留檔。

5、幫帶制度

每位新員工務(wù)必被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作狀況，定期生成報(bào)告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓(xùn)評估結(jié)果掛鉤。

6、新員工績效考核

制定專門針對新員工的績效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵(lì)之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫忙新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。

五、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行方案

1、第一天空上午進(jìn)行資料(1)的培訓(xùn)，時(shí)間約為10：00至11:00。并于上午盡量完成新員

工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。

2、第一天下午進(jìn)行資料(2)的培訓(xùn)，時(shí)間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄，

講師負(fù)責(zé)檢查并提改善意見。

3、第一天下午進(jìn)行資料(3)第一部分(除各種演練外)的培訓(xùn)，時(shí)間約為15:00至17:00。

該培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)用性、互動性為主，氣氛務(wù)求簡單熱烈，充分展現(xiàn)講師的銷售潛力及個(gè)人魅力，這一點(diǎn)至關(guān)重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認(rèn)同度與熱情。

4、第二天空上午進(jìn)行資料(3)第二部分(演練)培訓(xùn)，時(shí)間約為9:30至10:30。此次培訓(xùn)的主要資料是復(fù)習(xí)之前的知識并借由演練檢驗(yàn)新員工的掌握程度，講師在演練過程中務(wù)必給與正確的意見和推薦，糾正新員工的種種誤解與錯(cuò)誤。此次培訓(xùn)的互動比例應(yīng)占到70%以上，是以新員工表達(dá)為主，講師糾正鼓勵(lì)為輔。

5、第二天空上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時(shí)間約為11:00至12:00。資料主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。

6、由第二天下午開始新員工務(wù)必跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周(時(shí)間長度還需經(jīng)過討論方可確定)。期間幫帶老師務(wù)必帶新員工完成以下工作資料：a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少

少于一份d、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項(xiàng)目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評語g、其他(待定)

7、幫帶期滿之后進(jìn)行新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進(jìn)行，

具體資料將在下一章詳細(xì)闡述。

六、新員工培訓(xùn)效果的評估辦法

1、評估人員：銷售部門主管及幫帶老師

2、評估資料：

a、工作態(tài)度：出勤、培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)是否用心、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽

b、培訓(xùn)成果：相關(guān)知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫潛力評估、合同撰寫潛力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估

c、工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估

d、培訓(xùn)記錄總結(jié)：相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)

3、評估方法：

a、幫帶老師須就所有上述培訓(xùn)資料分別給予新員工必須的評價(jià)并整理成一份評估報(bào)告送交部門主管參考

b、參考公司的考勤及日?？己擞涗?/p>

c、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨(dú)面談作為考核參考

d、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價(jià)。

e、綜合上述狀況出具新員工培訓(xùn)效果評估結(jié)果，并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵(lì)等標(biāo)準(zhǔn)，并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師必須的獎勵(lì)或懲罰。

向老師說明情況 向老師說明情況篇二

自培訓(xùn)組成立并共同打造培訓(xùn)體系并完成各項(xiàng)培訓(xùn)工作，時(shí)至今日已半年有余。在這半年里，培訓(xùn)組按照培訓(xùn)工作設(shè)想基本實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)體系構(gòu)建，包括課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)流程固化、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建等，雖然已有基本雛形并能完成公司初級培訓(xùn)任務(wù)，但這一步步的艱難前行離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持、離不開部分學(xué)員的理解鼓勵(lì)、離不開我們的偏執(zhí)堅(jiān)持，因?yàn)槲覀兪冀K相信：只要我們認(rèn)真務(wù)實(shí)的踐行，我們就能有改進(jìn)的機(jī)會，就能使培訓(xùn)取得更好效果。培訓(xùn)的目的是提升參訓(xùn)人員綜合素質(zhì)，專項(xiàng)提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，達(dá)到參訓(xùn)人員素質(zhì)與崗位要求的匹配，滿足企業(yè)正常運(yùn)作和發(fā)展的需要。我們始終堅(jiān)持各項(xiàng)工作能為達(dá)成該目的為主旨，正因如此，我們也曾質(zhì)疑自己，一度消極、不自信，當(dāng)有參訓(xùn)員工主動給我們反饋培訓(xùn)感受、感謝我們的付出時(shí)，我們得到了無比的力量，讓我們更加積極地探索改進(jìn)?，F(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)開展情況

目前，培訓(xùn)主要包括三類，___、___、___。..........................綜合培訓(xùn)情況而言，在入職、轉(zhuǎn)正環(huán)節(jié)基本達(dá)到人員把關(guān)的目的，讓全體員工感受到公司對員工成長的重視、公司管理的日趨規(guī)范。

詳細(xì)情況如下：

..............................................................

二、培訓(xùn)存在的問題

培訓(xùn)，從本質(zhì)而言，是培訓(xùn)講師同參訓(xùn)者間思想的碰撞，通過碰撞進(jìn)而影響參訓(xùn)者觀念、行為的過程。要保證培訓(xùn)效果，須從培訓(xùn)師、課程、學(xué)員、授課方式和環(huán)境等因素著手。一方面是資源的支撐，另一方面是學(xué)員的參與度，而后者才是最為重要的,“學(xué)習(xí)這件事最重要的不在于有沒有人教你，而在于你有沒有學(xué)習(xí)的覺悟和恒心”;如此，作為企業(yè)培訓(xùn)工作而言，我們只能在做足我們能處理的事務(wù)的同時(shí)，通過不同途徑調(diào)動起參訓(xùn)者的學(xué)習(xí)欲望了。

培訓(xùn)工作存在以下問題：

1、入職培訓(xùn)課程設(shè)置還不夠完善

目前，新員工入職培訓(xùn)因?yàn)闀r(shí)間有限，目前開展為期2天的培訓(xùn)還未包括公司產(chǎn)品和銷售部分。對于大部分__行業(yè)新手，他們不僅需要對__知識的了解，還需對產(chǎn)品和銷售盡快熟悉。同時(shí)，公司崗位設(shè)置較多，哪些崗位需要哪些內(nèi)容，培訓(xùn)組是否只涉及基礎(chǔ)通用部分，新員工所在部門再做專業(yè)部分的培訓(xùn)，即新員工培訓(xùn)體系還有待完善。

2、入職培訓(xùn)涵蓋范圍還有待擴(kuò)大

目前，新員工入職培訓(xùn)僅涉及___，其它區(qū)域的新員工因?qū)嶋H情況(地域、場地和時(shí)間)不能及時(shí)接受入職培訓(xùn)，待轉(zhuǎn)正培訓(xùn)回公司時(shí)，已實(shí)際工作近3個(gè)月，卻對公司基本沒有了解。如此，對新員工適應(yīng)新環(huán)境會有消極影響。若將入職培訓(xùn)在地區(qū)上也做推廣，明確專人對新員工做稍微正式的培訓(xùn)，應(yīng)該效果會更好。

3、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)還有待加強(qiáng)

當(dāng)___突然調(diào)離，我們沒有后備人員能做銷售技能提升方面的培訓(xùn)，最終以___從___趕回公司做培訓(xùn)為過度;當(dāng)急需廳店有意愿且有能力的人擴(kuò)充內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍時(shí)，并未得到積極的支持;當(dāng)邀請某些領(lǐng)導(dǎo)做培訓(xùn)時(shí)，往往不能得到應(yīng)有的響應(yīng)......我們的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要加強(qiáng)，包括內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)能力等多方面。目前，我們內(nèi)訓(xùn)師授課技巧普遍不高、制作課件水平不足、自主研發(fā)課程能力有所欠缺，綜合影響培訓(xùn)效果。

4、部分員工對培訓(xùn)的意義理解不深，參與度較差

培訓(xùn)中存在部分員工平時(shí)表現(xiàn)積極而培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)很差的情況，他們對培訓(xùn)意義的認(rèn)識不夠深入，如培訓(xùn)時(shí)隨時(shí)接聽電話、玩手機(jī)、打瞌睡等，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面。有待對培訓(xùn)紀(jì)律再做嚴(yán)格要求并執(zhí)行、爭取得到各級負(fù)責(zé)人的支持。

5、培訓(xùn)形式過于單一

目前，培訓(xùn)組開展培訓(xùn)僅限于單一授課，整體而言，形式較單一。培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽”的呆板枯燥方式，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響培訓(xùn)效果。有待對培訓(xùn)體系和培訓(xùn)方式進(jìn)行梳理，適當(dāng)增加外訓(xùn)(不單指拓展培訓(xùn))，通過接受更多新鮮外界內(nèi)容，再以轉(zhuǎn)訓(xùn)方式拓寬培訓(xùn)形式、提升內(nèi)訓(xùn)師授課技巧。

6、培訓(xùn)計(jì)劃較難執(zhí)行，效果打折

我們所處行業(yè)的特點(diǎn)，在開展培訓(xùn)時(shí)我們堅(jiān)持以不影響廳店正常工作為宗旨，部分員工參加轉(zhuǎn)正培訓(xùn)時(shí)僅為了通過考試，或者只參與小段培訓(xùn);店長培訓(xùn)時(shí)，因時(shí)間往往只安排一天，留給培訓(xùn)組的真實(shí)培訓(xùn)時(shí)間往往不足3小時(shí)，在3小時(shí)內(nèi)要處理好8小時(shí)的緊湊課程，只能推趕，而相關(guān)課程的設(shè)計(jì)又存在體系化，即使將課程發(fā)給參訓(xùn)者，往往難以保證培訓(xùn)的預(yù)期效果。培訓(xùn)工作有待強(qiáng)化，且強(qiáng)勢。

7、公司學(xué)習(xí)風(fēng)氣不高，影響培訓(xùn)意識

理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)是最有效的學(xué)習(xí)，理論的學(xué)習(xí)能讓人快速理解實(shí)踐，并能舉一反三;重視實(shí)踐能讓我們理解、辯知理論，加深認(rèn)識。如此的認(rèn)知方能真正意義上重視反思總結(jié)的必要性。一般情況下，我們在處理某件事務(wù)時(shí)，當(dāng)別人跟我們交代清楚的時(shí)候，我們都能基本處理;但一旦沒人跟我們提要求、反饋問題時(shí)，我們會自我感覺良好。這種差別主要是因?yàn)槲覀兊恼J(rèn)知能力有限，根本原因不在于執(zhí)行力，而在于我們能否發(fā)現(xiàn)問題。我們很多人都欠缺發(fā)現(xiàn)問題的能力，比如：為什么總經(jīng)理一到廳店就能發(fā)現(xiàn)很多員工、店長甚至我們部分負(fù)責(zé)人都未能發(fā)現(xiàn)的問題。這種能力要么通過多年的實(shí)踐總結(jié)可以具備，要么通過總結(jié)梳理的學(xué)習(xí)后再實(shí)踐來快速具備。也就是為什么需要設(shè)計(jì)工作總結(jié)及反思的環(huán)節(jié)，有待提高這方面的意識。

三、培訓(xùn)工作計(jì)劃及建議

1、梳理深耕培訓(xùn)課程，完善培訓(xùn)課程體系

對目前的培訓(xùn)課程進(jìn)行梳理，對課程內(nèi)容的深度和廣度再挖掘?？紤]新員工培訓(xùn)能否增設(shè)有關(guān)銷售的內(nèi)容，征求市區(qū)片區(qū)經(jīng)理及廳店店長意見;轉(zhuǎn)正員工工作態(tài)度部分(職業(yè)素養(yǎng))能否再深入到某些重點(diǎn)內(nèi)容，如強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)重要性、遇到溝通問題應(yīng)該如何處理等;店長培訓(xùn)的課程還需要擴(kuò)大范圍，不能僅僅局限于目前的針對新晉店長的課程。

2、關(guān)注優(yōu)秀員工，擴(kuò)充內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍

通過對廳店優(yōu)秀員工的關(guān)注，主動交流，尋找優(yōu)秀且有意愿的員工作為公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的儲備人員;通過晉升機(jī)制的設(shè)計(jì)，結(jié)合店長負(fù)責(zé)制，將廳店管理人員納入到內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍中，在制度設(shè)計(jì)上調(diào)動店長乃至分公司負(fù)責(zé)人對員工成長的重視，主動參與到員工培訓(xùn)中，同時(shí)，可解決地區(qū)員工入職后融入團(tuán)隊(duì)的問題(接受培訓(xùn)、獲得關(guān)心等)。

3、提升內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技巧

組織已參與過培訓(xùn)的講師交流培訓(xùn)心得，對各自認(rèn)為的培訓(xùn)難點(diǎn)探討技巧;培訓(xùn)組人員一同觀摩優(yōu)秀培訓(xùn)師視頻并交流經(jīng)驗(yàn)。搜集資料并整理成稿，同相關(guān)培訓(xùn)人員分享。

4、豐富培訓(xùn)形式，提升培訓(xùn)效果

在設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系時(shí)，考慮外訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合。通過直接外訓(xùn)和外訓(xùn)后轉(zhuǎn)訓(xùn)等途徑，豐富培訓(xùn)形式，讓參訓(xùn)學(xué)員能有更加深切的培訓(xùn)感受，將觀念的理解轉(zhuǎn)變成行動力。

5、重視培訓(xùn)后效果跟蹤

培訓(xùn)不是一蹴而就的，公司組織的培訓(xùn)很大程度只能發(fā)揮拋磚引玉的作用，對相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)需要多方位多層次的跟進(jìn)。如公司制度文化需要融入到廳店日常管理過程中;銷售技能及產(chǎn)品賣點(diǎn)之類更多是讓大家有所感觸，能找到發(fā)現(xiàn)總結(jié)的方法......這些都需要我們各級負(fù)責(zé)人的持續(xù)關(guān)注。

6、引導(dǎo)我們各級負(fù)責(zé)人對團(tuán)隊(duì)成長的正確重視

所有的措施僅僅指向培訓(xùn)組實(shí)際工作的開展，但最終的效果需要各級負(fù)責(zé)人對學(xué)習(xí)意識的重視。這也是培訓(xùn)工作要取得預(yù)期成果的障礙。如果沒有這樣的重視，那么我們的培訓(xùn)只能是蜻蜓點(diǎn)水，難獲實(shí)效。

回顧___年的培訓(xùn)工作，有成績也有不足，感謝領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)組工作的關(guān)心支持、對培訓(xùn)工作存在不足時(shí)的包容和指正;展望___年的培訓(xùn)計(jì)劃，有動力更有挑戰(zhàn)，相信只要有公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷，公司的培訓(xùn)工作定能更上一層樓。

向老師說明情況 向老師說明情況篇三

入職培訓(xùn)，主要是公司對每一個(gè)初入公司的新員工介紹公司歷史、基本工作流程、行為規(guī)范，組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)和處理同事關(guān)系等活動的總稱，目的是為了使員工融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

一般來講，經(jīng)過有效培訓(xùn)，新員工都能逐漸地認(rèn)可公司，并很快地進(jìn)入工作角色。

不過，在實(shí)踐中，一些公司的新員工培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí)，形式多樣，但效果卻不盡如人意。

主要原因是效果評估環(huán)節(jié)出了問題。

培訓(xùn)評估工作要做好，必須注意以下幾個(gè)方面：

其一，培訓(xùn)一定要考核，且要有淘汰機(jī)制。

沒有考核、沒有淘汰機(jī)制的培訓(xùn)，會使新員工沒有學(xué)習(xí)壓力，容易得過且過，甚至濫竽充數(shù)。

例如，南京某路橋公司的做法比較好，他們會在試用期后讓新員工進(jìn)行自身評估，同時(shí)也讓上下級對其進(jìn)行評估和其溝通，使其明白自身能力的“短板”。

其二，分階段進(jìn)行培訓(xùn)效果評估。

不能等到培訓(xùn)最后，才知道培訓(xùn)的效果不理想。

分段進(jìn)行效果評估，不合格者還可以進(jìn)行補(bǔ)充培訓(xùn)。

其三，對培訓(xùn)效果評估要全面。

可以從公司級培訓(xùn)、車間/公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)課、實(shí)習(xí)等幾個(gè)維度（按照實(shí)際需要賦予不同的權(quán)重）進(jìn)行評估。

其四，評估的方式可靈活多變。

可采用柯氏四級評估方法，前期可多采用反應(yīng)評估，了解新員工對培訓(xùn)的滿意度；后期可多采用學(xué)習(xí)評估，通過筆試、現(xiàn)場操作、模擬演示等方式了解新員工對知識、技能的掌握程度；必要時(shí)還可采用行為評估，即了解培訓(xùn)后的新員工在工作上應(yīng)用的行為狀況等。

向老師說明情況 向老師說明情況篇四

摘要：隨著課程改革和課程問題研究的深入，對課程領(lǐng)導(dǎo)的研究也從課程管理的研究中分離出來，成為課程理論研究的一個(gè)新領(lǐng)域。課程領(lǐng)導(dǎo)是指為了實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)，在一定條件下對課程領(lǐng)域的組織和人員施加影響的過程，具有決策、組織與引導(dǎo)等職能，對課程的形成、實(shí)施、改革與發(fā)展都具有重要影響。課程領(lǐng)導(dǎo)方式的改革要適應(yīng)世界課程變革的需要，實(shí)行課程的三級管理，實(shí)現(xiàn)課程領(lǐng)導(dǎo)方式的民主化和科學(xué)化;課程的發(fā)展要與世界同步，體現(xiàn)現(xiàn)代社會的價(jià)值追求和價(jià)值選擇。

關(guān)鍵詞：課程領(lǐng)導(dǎo);課程改革;課程發(fā)展

隨著課程改革和課程問題研究的逐步深入，原來隱藏在課程背后的各種深層次問題逐漸浮現(xiàn)出來，對課程領(lǐng)導(dǎo)的研究也從課程管理的研究中分離出來，成為課程理論研究的一個(gè)新興領(lǐng)域。任何形式的課程改革都是在有組織的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的，有課程活動就有課程領(lǐng)導(dǎo)，要使課程改革獲得成功，就必須要研究和改進(jìn)課程領(lǐng)導(dǎo)。那么，課程由誰來領(lǐng)導(dǎo)?課程領(lǐng)導(dǎo)對課程發(fā)展具有什么作用?應(yīng)該如何通過正確的課程領(lǐng)導(dǎo)來促進(jìn)課程發(fā)展?對這些問題的研究和解決，將是課程改革走向深入的必然要求。

一、課程領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵、職能與作用

領(lǐng)導(dǎo)是指在一定的條件下，為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，對所屬組織和人員的活動施加影響的動態(tài)行為過程。領(lǐng)導(dǎo)活動過程包括領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和客觀對象(客觀環(huán)境)三個(gè)必不可少的要素。[1](453) 課程領(lǐng)導(dǎo)屬于課程管理范疇，是課程管理的重要職能。課程管理的領(lǐng)導(dǎo)職能是使整個(gè)管理過程中其他職能得以實(shí)現(xiàn)的起主導(dǎo)作用的推動力量。[1](454)美國課程專家蘭姆博特提出課程領(lǐng)導(dǎo)的幾點(diǎn)涵義。1.一個(gè)團(tuán)體，而非個(gè)別的領(lǐng)導(dǎo)者(如校長)，且組織內(nèi)的每一個(gè)成員都有成為領(lǐng)導(dǎo)者的潛能和權(quán)利。2.團(tuán)體內(nèi)的所有成員一起學(xué)習(xí)、一起合作地建構(gòu)意義和知識。領(lǐng)導(dǎo)是可以促使建設(shè)性轉(zhuǎn)變的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)具有共同的目的。3.透過成員間的交談，把觀感、價(jià)值觀、意念、信息和假設(shè)表面化;一起研究和產(chǎn)生意念;在共同信念和信息的情景下，反思工作并給工作賦予意義;促進(jìn)有助于工作的行動。4.要求權(quán)利和權(quán)威的再分配，共同承擔(dān)或共享學(xué)習(xí)、目的、行動和責(zé)任。[2]可以說，課程領(lǐng)導(dǎo)是一種持續(xù)變化、充滿活力的互動過程，[3]也是課程領(lǐng)導(dǎo)者和教師在校內(nèi)圍繞課程問題的互動過程，其間既關(guān)注教師和課程領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)參與、決策和發(fā)展，也關(guān)注學(xué)校的情景因素對于教師參與課程領(lǐng)導(dǎo)的影響。因此，課程領(lǐng)導(dǎo)不再是校長、學(xué)校行政人員的專利，教師同樣有機(jī)會參與課程領(lǐng)導(dǎo)。

我們認(rèn)為，課程領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)多層次的活動系統(tǒng)。國家對課程的領(lǐng)導(dǎo)主要是教育方針的制定和教育目的的確立。地方對課程的領(lǐng)導(dǎo)則是以教育目的為指導(dǎo)，具體檢查和監(jiān)督學(xué)校對國家課程的執(zhí)行情況。地方課程的根本意義在于管理，地方對學(xué)校課程管理的本質(zhì)在于服務(wù)。[4]學(xué)校對課程的領(lǐng)導(dǎo)是指校長對教師教學(xué)過程的領(lǐng)導(dǎo)，是國家、地方課程領(lǐng)導(dǎo)的落腳點(diǎn)。三級課程即國家課程、地方課程、學(xué)校課程領(lǐng)導(dǎo)的對象、方式不同，具體的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任也不相同，是一種根本目標(biāo)一致基礎(chǔ)上的上級對下級的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。教師的課程領(lǐng)導(dǎo)主要指的是教師能夠?yàn)閷W(xué)校課程的發(fā)展提出意見和建議，并具體落實(shí)學(xué)校的課程決策。在我國，最基本的、與受教育者關(guān)系最為密切的課程領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)在教師對課程的決策。這一決策過程是與學(xué)校所承擔(dān)的社會職責(zé)相適應(yīng)的。可以說，課程領(lǐng)導(dǎo)是指為了實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)，在一定的條件下對課程領(lǐng)域的組織和人員施加影響的過程，具有決策、組織、引導(dǎo)三個(gè)基本職能。

課程決策是課程領(lǐng)導(dǎo)的核心，是對有關(guān)教育或社會化的目的和手段的一種判斷，往往在學(xué)校范圍內(nèi)采用，并且以教學(xué)大綱為中心(而不是人事、預(yù)算等)。[5](143) 社會水平上的決策是與學(xué)習(xí)者關(guān)系最小的決策，但又是方針性決策，說明教育或?qū)W校教育的目的;校級水平的決策是方針和學(xué)習(xí)者之間的媒介，其作用是把方針轉(zhuǎn)化成具體明了的術(shù)語;最重要的課程決策被認(rèn)為是由教師制定的那些決策。正式授權(quán)給教師的課程決策，往往只限于學(xué)習(xí)體驗(yàn)、資料和評價(jià)這樣能起作用的決策，但教師對課程決策產(chǎn)生的實(shí)際影響是很大的。影響教師課程決策的基本因素是學(xué)生的需要、特點(diǎn)和反應(yīng)，以及教師本人的背景、傾向和技能。家長參與課程決策被認(rèn)為是家長對學(xué)校工作的積極支持。[5](144) 課程決策的內(nèi)容有：課程目標(biāo)的制定;課程內(nèi)容的選擇和組織;課程的實(shí)施與評價(jià);課程的修訂與改革。[6]

課程領(lǐng)導(dǎo)的組織職能是課程政策的一個(gè)主要課題，其基本問題是，課程決策是由中央的(國家的)權(quán)力機(jī)構(gòu)制定還是由地方制定?中央權(quán)力機(jī)構(gòu)和地方權(quán)力機(jī)構(gòu)在決策中承擔(dān)什么職責(zé)?[5](82) 課程領(lǐng)導(dǎo)中的組織和課程管理中的組織是一致的，課程領(lǐng)導(dǎo)對課程活動的進(jìn)行和課程發(fā)展發(fā)揮著控制、引導(dǎo)和導(dǎo)向作用。課程領(lǐng)導(dǎo)的組織職能主要是課程領(lǐng)導(dǎo)者通過建立組織機(jī)構(gòu)，分配課程領(lǐng)域人員和組織的責(zé)任和權(quán)限，制定課程實(shí)施的規(guī)章制度，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，把各種力量盡可能地組織到實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)的活動上來。

課程領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)職能，實(shí)際上指的是領(lǐng)導(dǎo)者對課程建設(shè)情況的監(jiān)督和檢查。要求領(lǐng)導(dǎo)者隨時(shí)掌握信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)施過程中的問題，分析出現(xiàn)問題的原因，采取恰當(dāng)對策，給予正確引導(dǎo)，確保課程實(shí)施的正常運(yùn)行。從對學(xué)生的作用來講，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任更大，對課程的領(lǐng)導(dǎo)更直接。在課程領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)職能當(dāng)中，決策職能是最主要的職能。

課程領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)校課程發(fā)展中的作用主要有四個(gè)方面。一是課程目標(biāo)的設(shè)計(jì)。通過分析形勢找到自己的發(fā)展方向，確立學(xué)校的發(fā)展藍(lán)圖，決定課程與教學(xué)改革的優(yōu)先次序，探索與課程目標(biāo)一致的行動。二是作出課程決定。具體作保留、改變、開始、停止的決定。特別要注意使教師也能參與課程決定，讓他們對課程具有擁有感。課程領(lǐng)導(dǎo)者要敢于與教師一起作出決定，決定正在實(shí)行的課程計(jì)劃哪些是值得繼續(xù)的，哪些是應(yīng)該進(jìn)一步改善的，哪些是有必要重新開始的，哪些是沒有價(jià)值可以停止不做的。三是課程實(shí)施。具體來說要建立伙伴式的團(tuán)隊(duì)文化，尋找課程改革的同行者;注意教師反思性的專業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)新型課程領(lǐng)導(dǎo)人;改變學(xué)校文化，建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織;為教師創(chuàng)造利用各種課程資源的空間;邀請家長參與，爭取家長的支持。四是課程評價(jià)。主要涉及對學(xué)生、教師和課程本身的評價(jià)。

二、課程領(lǐng)導(dǎo)對課程發(fā)展的影響

課程領(lǐng)導(dǎo)涉及的范圍很廣，對課程的各個(gè)方面都發(fā)生著重要影響。

首先，課程領(lǐng)導(dǎo)影響課程的形成。不論是中央集權(quán)型還是地方分權(quán)型，還是其他兼具二者特點(diǎn)的中間型，都具有深刻的歷史和社會根源，體現(xiàn)著深刻的文化根基。這種歷史規(guī)定性一旦形成，就會直接影響課程本身的形成。也正是有不同的課程領(lǐng)導(dǎo)方式，才形成了具有不同特點(diǎn)的課程形態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)方式不同，對課程內(nèi)容的選擇就不同。美國課程專家喬治·a·比徹姆認(rèn)為有五類人員參加課程決策：(1)專業(yè)人物;(2)團(tuán)體代表，包括專業(yè)人士和一些任課教師;(3)專職人員;(4)非專業(yè)的市民代表;(5)學(xué)生。[7]參與課程決策的人員不同，形成的課程就不同，這是課程領(lǐng)導(dǎo)的決策職能在課程領(lǐng)域的生動體現(xiàn)。

其次，課程領(lǐng)導(dǎo)影響課程的實(shí)施。課程形態(tài)也受到課程領(lǐng)導(dǎo)體制的影響。我國學(xué)校長期以來一直重視必修課，造成培養(yǎng)出來的學(xué)生規(guī)格單一，缺少個(gè)性特長。改革單一的必修課制度(尤其是高中階段)是當(dāng)前教育改革的一個(gè)重要方面。[8]適當(dāng)增加選修課、開展研究性學(xué)習(xí)、開發(fā)校本課程和地方課程、確立地方性知識在學(xué)校的應(yīng)有地位，是適應(yīng)課程領(lǐng)導(dǎo)體制的改革，落實(shí)三級課程管理的有效措施。

第三，課程領(lǐng)導(dǎo)影響課程的改革與發(fā)展。一個(gè)國家之所以有著課程開發(fā)傳統(tǒng)或是校本課程開發(fā)傳統(tǒng)，往往是由其課程行政體制的傳統(tǒng)決定的，課程行政體制傳統(tǒng)決定了國家、地方和學(xué)校之間在課程決策上的權(quán)利分配結(jié)構(gòu)。[9]道恩德·舍恩提出了課程改革的三個(gè)模式：1.“中心—外圍”模式，由專家研究課程，然后開發(fā)并傳播到外圍學(xué)校;2.“中心擴(kuò)散”模式，主要中心支持和管理次要中心，次要中心致力于傳播革新;3.“中心遷移”模式，沒有明確中心，新中心不斷出現(xiàn)。對于高度集權(quán)的課程領(lǐng)導(dǎo)體制，“中心—外圍”模式更為有效，但集權(quán)模式難以發(fā)揮教師和學(xué)生的積極性，不可能達(dá)到革新的制度化。校本為主的革新模式有助于發(fā)揮學(xué)校和教師開發(fā)課程的積極性，是一種較為理想的課程革新模式。[10]我國目前的課程改革應(yīng)“自上而下”和“自下而上”兩種方式相結(jié)合，一方面各級政府要推動課程改革的進(jìn)行，另一方面，要賦予地方和學(xué)校，特別是學(xué)校教師一定的改革自主權(quán)，調(diào)動各種力量參與課程改革的積極性。課程發(fā)展到什么程度，朝什么方向發(fā)展，都與課程領(lǐng)導(dǎo)體制緊密相關(guān)。我國課程改革的一個(gè)重要目標(biāo)，是要改變課程管理過于集中的狀況，實(shí)行國家、地方、學(xué)校三級課程管理體制，增強(qiáng)課程對地方、學(xué)校及學(xué)生的適應(yīng)性，就是要增強(qiáng)學(xué)校在課程實(shí)施、教材選用、對學(xué)生的考核方面的責(zé)任心和認(rèn)真態(tài)度。

課程領(lǐng)導(dǎo)主要是通過對課程決策和課程評價(jià)實(shí)現(xiàn)的。反過來說，課程的特點(diǎn)和發(fā)展?fàn)顩r又對課程領(lǐng)導(dǎo)方式發(fā)生影響，進(jìn)而促進(jìn)課程領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)體制的變革和發(fā)展，提高課程領(lǐng)導(dǎo)水平。上級對下級的領(lǐng)導(dǎo)與給下級適當(dāng)授權(quán)是統(tǒng)一的，要對下級實(shí)行有效的領(lǐng)導(dǎo)與給下級提供應(yīng)有的服務(wù)是一致的。課程領(lǐng)導(dǎo)方式要根據(jù)科技和社會的發(fā)展，特別是課程本身的發(fā)展，以及課程價(jià)值觀的變化而變化。這樣，領(lǐng)導(dǎo)體制才能適應(yīng)課程的需要，才能為課程實(shí)踐提供方向性的指導(dǎo)。

三、課程領(lǐng)導(dǎo)方式革新與課程發(fā)展的方向

在世界范圍課程改革風(fēng)起云涌的時(shí)代，我們的課程領(lǐng)導(dǎo)體制只有適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，才能促進(jìn)課程的現(xiàn)代化發(fā)展。我們認(rèn)為，應(yīng)從以下幾個(gè)方面努力。

(一)課程領(lǐng)導(dǎo)方式要適應(yīng)世界課程變革的需要

(二)課程領(lǐng)導(dǎo)方式要體現(xiàn)現(xiàn)代社會的價(jià)值追求和價(jià)值選擇

(三)課程領(lǐng)導(dǎo)方式要適應(yīng)三級課程管理體制

課程開發(fā)有兩個(gè)主體，一是國家或地方課程開發(fā)主體，二是校本課程開發(fā)主體。國家或地方課程主要解決一定范圍內(nèi)同一批受教育者的共同素質(zhì)問題，而校本課程可以解決每一個(gè)受教育者的特殊需要和興趣的問題。學(xué)校是理想課程轉(zhuǎn)化為正式課程的主陣地，學(xué)校課程的作用要體現(xiàn)在三方面：推進(jìn)素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生全面主動的發(fā)展;提升教師的課程意識，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展;實(shí)現(xiàn)學(xué)校的課程創(chuàng)新，形成學(xué)校的辦學(xué)特色。三級課程管理體制，能夠調(diào)動中央、地方(主要是專家)和學(xué)校(主要是教師、家長、校長、社會人士，甚至學(xué)生)參與課程開發(fā)的積極性，更加適合學(xué)校的實(shí)際。[1](500) 傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)體制下，課程決策系統(tǒng)與課程實(shí)施系統(tǒng)的隔離，使教師無法清楚地了解新課程的意圖和目標(biāo)中每一個(gè)細(xì)致的革新因素。課程決策權(quán)明顯地從中央下移到地方后，學(xué)校就可以獲得課程開發(fā)法律和行政上的自主權(quán)和專業(yè)地位，從事課程發(fā)展的過程。課程改革的運(yùn)行機(jī)制，可以歸納為課程發(fā)展政府統(tǒng)一行為、學(xué)校自主行為、學(xué)術(shù)研究行為。這三種機(jī)制各有優(yōu)缺點(diǎn)。根據(jù)國情，我國課程改革要在三個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。一是改變課程的“大一統(tǒng)”，課程改革要充分發(fā)揮國家、地方與學(xué)校在課程運(yùn)行過程中的責(zé)任和職能。二是“學(xué)術(shù)行為”機(jī)制的改良，發(fā)揮國家級研究機(jī)構(gòu)專家組的作用和有關(guān)大學(xué)“基礎(chǔ)教育課程改革實(shí)驗(yàn)與指導(dǎo)中心”以及有關(guān)地區(qū)和學(xué)?！盎A(chǔ)教育課程改革實(shí)驗(yàn)區(qū)”的作用，三者協(xié)調(diào)合作，實(shí)施課程改革實(shí)驗(yàn)的“學(xué)術(shù)行為”。三是實(shí)現(xiàn)政府行為和學(xué)術(shù)行為的有機(jī)結(jié)合，建立動態(tài)機(jī)制，先由學(xué)術(shù)行為進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，再由政府行為破舊立新，組織新課程體系和模式的實(shí)施。在此基礎(chǔ)上不斷調(diào)整，使課程處于不斷發(fā)展的動態(tài)過程之中。[9](390) 課程領(lǐng)導(dǎo)權(quán)要合理分配和正確使用，要善于發(fā)揮地方和學(xué)校在課程改革中的積極作用，使中小學(xué)的課程能夠與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè)與精神文明建設(shè)相結(jié)合，使課程具有一定的適應(yīng)性、參與性與開放性;讓真正發(fā)生教育的地方──學(xué)校與課堂一級擁有課程發(fā)展的空間，使得一部分優(yōu)秀校長和優(yōu)秀教師、學(xué)生家長有機(jī)會參與部分課程的開發(fā)。

(四)課程領(lǐng)導(dǎo)方式要逐步實(shí)現(xiàn)民主化和科學(xué)化

目前，我國學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)大體上有三種類型：一是經(jīng)驗(yàn)型領(lǐng)導(dǎo);二是行政型領(lǐng)導(dǎo);三是科學(xué)型領(lǐng)導(dǎo)。我們的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人要不斷研究新情況、新問題，采用科學(xué)的方法處理學(xué)校工作中的各種問題，特別要研究課程問題，及時(shí)消除經(jīng)驗(yàn)性對行政的依賴，使自己成為一個(gè)科學(xué)型的領(lǐng)導(dǎo)。要建立開放的校內(nèi)外、行政與教師、教師之間、學(xué)生之間合作與交流的機(jī)制，使教師有機(jī)會平等參與學(xué)校管理的全過程，體現(xiàn)現(xiàn)代課程管理的民主性。幾乎所有的研究結(jié)果都表明，教師在一定程度上參與課程規(guī)劃和設(shè)計(jì)工作，不僅會影響到課程設(shè)計(jì)的結(jié)果，而且也會影響課程實(shí)施的進(jìn)程。課程領(lǐng)導(dǎo)方式的民主化、科學(xué)化與課程發(fā)展的個(gè)性化追求是一致的。因此，在國家課程框架規(guī)定的范圍內(nèi)，要授予學(xué)校高度自由來發(fā)動課程革新，實(shí)現(xiàn)校本課程的有效開發(fā)。

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向老師說明情況 向老師說明情況篇五

尊敬的縣教育局和校領(lǐng)導(dǎo)：

您們好! 首先我只能說聲對不起，我辜負(fù)了您們對我的期望，今天寫信是 向您們提出辭職的。 自*年**月分配到以來，我一直受到了教育局和學(xué)校的各 方面的幫助，尤其是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，李校長，對我工作和生活都很關(guān)心， 對此我是感恩不盡的。

剛大學(xué)畢業(yè)時(shí)，我由一名學(xué)生成了一位光榮的人民教師，對教師這職業(yè)我是既熟悉又陌生。記得在我來校的當(dāng)天， 就受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的歡迎，心里感到非常的溫暖 ;教學(xué)工 作也是無私的將許多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給我。從備課到講解，從和學(xué)生相 處到批改作業(yè)，從教態(tài)到板書設(shè)計(jì)，從語言運(yùn)用到為人處世等等，讓我學(xué)了不少東西。學(xué)校是很器重我的，近三年連續(xù)讓我教高三。應(yīng)該 說我是很認(rèn)真很努力地在工作，我敢發(fā)誓的說，我沒有哪一天，哪一節(jié)課是在混日子， 在敷衍學(xué)生，我都盡我最大的力做好我的本職工作。 但今天我決定選擇離開，有這么幾個(gè)原因： 第一：雖然我很盡力的從事教學(xué)工作，但教學(xué)還是不如人意，取 得的成績微乎其微，辜負(fù)了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我也是很無奈，有 時(shí)真懷疑自己的能力了。

想來，可能驗(yàn)證了一句話：本科大學(xué)畢業(yè)的 不如一般大學(xué)畢業(yè)的，一般大學(xué)畢業(yè)的不如師專畢業(yè)的，師專畢業(yè)的 不如高中畢業(yè)的。因此，我覺得我不適合在工作，再這樣下去的 話，肯定會影響學(xué)校的升學(xué)率。在現(xiàn)在如此看中升學(xué)率的環(huán)境下，請考慮批準(zhǔn)我的辭職報(bào)告。 第二：就是學(xué)校的管理。開始的時(shí)候覺得還能跟上學(xué)校改革的步 伐，但越到后面，越覺得難以適應(yīng)。比如學(xué)校規(guī)定沒有課也要坐班， 我也贊同的，也坐班的。但我的課經(jīng)常是早上 4、5 節(jié)，而學(xué)校只能 10：00 到 10：30 去吃早點(diǎn)，那樣只能來不及，但不吃的話我身體又 吃不消，更怕影響教學(xué)質(zhì)量。因此經(jīng)常 9：30 去吃，從而違反了學(xué)校 的規(guī)定，要算我脫崗。我想，我是不適應(yīng)學(xué)校的管理了，因此選擇離 開。 第三：就是工資，每個(gè)月打到卡上的 1024 元，讓我很難想象什 么時(shí)候能在彌勒買得起按揭的住房，倍感壓力重大。是強(qiáng)調(diào)不為 薪水而工作的，而我，還做不到這點(diǎn)。因?yàn)槲壹依镞€有父母，以后還 會成家，會有孩子，都需要薪水。 第四：也許是能力有限，我認(rèn)為我在已經(jīng)沒有更大的發(fā)展機(jī) 會了，已經(jīng)工作了 5 年多，基本上定型了。

因此，我決定選擇一個(gè)新的工作環(huán)境，希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，敬請?jiān)缧┌才拧?當(dāng)然，無論我在哪里，我都會為做力所能及的事情，因?yàn)槲?為我曾經(jīng)是**人而感到驕傲。最后，誠懇地說聲：對不起!也衷心地祝愿力挫群芳，永往直前!學(xué)校越辦越好，升學(xué)率一年比一年 高!所有的學(xué)生都考上重點(diǎn)大學(xué)!

敬禮!

*年**月**日