總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對大家能夠有所幫助。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇一
來到這個大家庭已有半年時間了,過去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多!
服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節(jié),每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。
不足之處:對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。
美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進三出,及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處:對顧客的了解不夠透徹。
能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問,順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。
不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業(yè)知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處:對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理、店長和店助還有我家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人,只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的美容師是一種專業(yè)美容領(lǐng)域的職業(yè)稱謂,主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務(wù)的場所,工作職責是為顧客提供美容服務(wù),比如洗臉、保養(yǎng)、按摩、香薰、和減肥等皮膚護理工作。小葉為你整理了美容師實習(xí)工作總結(jié),希望對你有所參考幫助。
在醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作的實習(xí)過程中,覺得在醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作中找不到事情做,怎樣與美容院老板或代理商進行有效溝通,在這兩個月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是,在醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。
良好的溝通會為下一步工作鋪墊基礎(chǔ),希望所有的美容導(dǎo)師都能在自己的工作崗位上大展拳腳,最終取得優(yōu)秀的工作效益。轉(zhuǎn)眼之間,兩個月的實習(xí)期即將結(jié)束,回顧這兩個月的實習(xí)工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作實習(xí)這段時間自己體會和心得:
在醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作的實習(xí)過程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是:我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無法學(xué)以致用。同時,在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會落伍。通過這兩個月的實習(xí),并結(jié)合醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作的實際情況,認真學(xué)習(xí)的醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務(wù)實的開展各項工作。
在醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠,覺得在醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作的實際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢,把握工作的重點和難點,盡心盡力完成醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作的任務(wù)。兩個月的實習(xí)工作,我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
從大學(xué)校門跨入到醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團隊,才能實現(xiàn)最大的價值。實習(xí)期的工作,讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步,相互合作,團隊如同一盤散沙。相互合作,團隊就會齊心協(xié)力,成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,其本質(zhì)上是注重個人目標和責任,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負責,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對醫(yī)療美容技術(shù)崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇二
xx年護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護理水平”的工作宗旨,努力開展工作,從根本上改善了護理服務(wù),提高護理質(zhì)量,真正將基礎(chǔ)護理落到實處,做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間,我們認真思考,總結(jié)經(jīng)驗,克服困難,不斷探索?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
為貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要(xxx)》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神,根據(jù)我院實際情況,全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動。
1、目前,我院已開展優(yōu)質(zhì)護理病房6個,覆蓋率為60%;
2、組織優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房護士長及骨干外出參觀學(xué)習(xí),借鑒兄弟醫(yī)院好的做法,拓寬思路,為創(chuàng)建工作奠定基礎(chǔ)??剖抑g交叉參觀學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流,全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。
1、進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表,通過開展調(diào)查分析,找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),積極進行整改。
2、完善基礎(chǔ)護理質(zhì)量考核評分標準,進一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標,并將考核結(jié)果與科室及護士的業(yè)績掛鉤。
3、護理部對開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的病房進行檢查,將優(yōu)質(zhì)護理與護理質(zhì)量有效結(jié)合,找出不足,及時按照檢查標準的要求逐一完善我院護理工作,并以此為契機全面提高我院護理水平,為患者提供“優(yōu)質(zhì)、安全”的護理服務(wù)。
4、合理調(diào)配人力資源,優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資源配置,保障基礎(chǔ)護理有效落實。
1、創(chuàng)新模式,學(xué)習(xí)先進做法。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案,將護士完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容。
2、明確工作職責,實施責任護理。實行責任護士包干制,人人都是責任護士,做到人人有事做,事事有人管。
3、改革排班模式,實行彈性排班。實行無縫隙、全程責任護理。
4、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責任分組,設(shè)置責任組長、責任護士。
5、簡化護理文書,使用護理電子病歷,縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單,統(tǒng)一制定書寫模板,規(guī)范全院護理文件書寫,將時間還給護士,把護士還給病人。
6、更新工作流程,實現(xiàn)責任追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準,明確職責、落實崗位責任制。
7、夯實基礎(chǔ)護理,提供滿意服務(wù)。將護理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目進行公示,接受社會及廣大患者的監(jiān)督。
護理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科、檢驗科等護理支持系統(tǒng),為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動”有效開展提供有力的后勤保障。
1、開展基礎(chǔ)護理操作技能培訓(xùn),使基礎(chǔ)護理操作更加規(guī)范、專業(yè)。
2、開展全院護理查房,邀請科主任參加現(xiàn)場指導(dǎo),提高護士主動學(xué)習(xí)能動性,培養(yǎng)護士自信心。
3、認真實施護士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn),內(nèi)容包括法律法規(guī)、護理核心制度、護理專業(yè)知識、技能,并進行考核,合格者方能上崗,有效降低了護理風險。
4、護理部定期組織學(xué)術(shù)講座、強化“三基”及??萍寄艿呐嘤?xùn),激發(fā)年輕護士努力學(xué)習(xí),對全院在職護理人員進行分層培訓(xùn)、考核,穩(wěn)步提高各級護理人員技術(shù)能力,達到人人過關(guān),熟練掌握、靈活運用,最大限度保障護理安全。
5、積極推動護理科研管理及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展,近兩年已有多項護理科研項目立項,填補了我院護理科研的空白,今年5月選派兩名護士長到重慶參加picc技術(shù)培訓(xùn),并將該技術(shù)應(yīng)用到臨床工作中,取得良好效果,同時成立了靜脈輸液管理小組,規(guī)范輸液流程。
6、通過積極組織各種有意義的活動,如:品管圈活動、護士節(jié)紀念活動、演講比賽、技能演示等,增強了護理人員的凝聚力、向心力。全面優(yōu)化臨床護理工作,改善護理服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;使護理工作更加貼近患者,貼近臨床,貼近社會。
7、規(guī)范實習(xí)生帶教管理,促進教學(xué)相長。
1、護理部自制護理安全警示標識,提醒護理人員及患者規(guī)避風險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。
2、加強護理質(zhì)量的重點、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,新護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控,新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點。
3、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,提倡無處罰不良事件的上報,發(fā)現(xiàn)問題,有效解決,并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題,吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,提出防范與改進措施。
1、護理人員理念改變:以病人為中心,滿足病人需求。
2、工作模式改變:實行責任分組,所有護理工作落實到人,增加了責任意識。
3、護理內(nèi)容改變:治療和基礎(chǔ)護理逐漸等同化。
4、護理排班模式改變:彈性排班,減少交接班次數(shù),實施全程無縫隙護理。
5、護患關(guān)系改變:和諧了護患關(guān)系,形成良好的了護理工作氛圍。
6、病房環(huán)境改變:陪護減少了,病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序。
7、滿意度的改變:護士關(guān)心病人,病人理解護士,提高了護理服務(wù)滿意度。
1、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位,缺乏對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的理解和支持。
2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善。
3、護理垂直管理不到位。
4、護士還承擔著部分護理工作以外的事情。
xx年將全院鋪開,穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),力爭提高醫(yī)院整體護理水平,以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護理部將不斷完善、不懈探索,努力將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作做實做細,讓我們的服務(wù)達到“患者滿意、社會滿意和政府滿意”。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇三
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、支持及領(lǐng)導(dǎo)下,全科醫(yī)護人員共同努力,認真落實“以病人為中心”的理念,積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動,較好地完成了全年工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下。
一、20xx年整形外科基本情況
項目整形外科醫(yī)護人員助理護士手術(shù)例數(shù)治療輸液20xx年16人1人2717人次7159人次。
二、醫(yī)療安全、員工培訓(xùn)工作
(一)醫(yī)療質(zhì)量安全工作
1、20xx年整形科重視醫(yī)療質(zhì)量及安全工作,加強醫(yī)療質(zhì)量管理,把醫(yī)療安全工作放在日常工作的重點來抓,時刻強調(diào)醫(yī)療質(zhì)量安全工作的重要性。20xx年度整形外科術(shù)前、術(shù)后診斷符合率達100%,無菌手術(shù)切口甲級愈合率,甲級病歷率大于90%,未發(fā)生重大醫(yī)療責任事故,各項科室質(zhì)量指標均達標。
2、加強科室管理,按照醫(yī)院質(zhì)量管理體系要求,我們認真抓好各項規(guī)章制度的落實,特別是抓好核心制度及崗位責任制度的落實,檢查整改存在的問題,在制度上防止醫(yī)療差錯及事故的發(fā)生。
3、醫(yī)療質(zhì)量水平的`提高是防止醫(yī)療差錯及事故發(fā)生的技術(shù)保證??剖易⒅鼗A(chǔ)理論培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),堅持每兩周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),抓好年輕醫(yī)師的專業(yè)培訓(xùn),認真落實三級醫(yī)師查房制度,通過查房和“師帶徒”的形式,以提高年輕醫(yī)師的診治水平。
4、認真做好醫(yī)護、醫(yī)患關(guān)系的維系,提高滿意度。
(二)積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動
1、整形外科在醫(yī)務(wù)科護理部指導(dǎo)安排下,開展了院前急救及護理組開展了人工心肺復(fù)蘇的競賽活動。
2、加強醫(yī)患溝通,改善服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)了人性化醫(yī)療護理。在全院滿意度調(diào)查中,整形外科的病人滿意度都在90%以上。
3、整形外科歷來有著優(yōu)良的團結(jié)協(xié)作精神,是一支作風過硬的集體,這不僅體現(xiàn)在平時的醫(yī)療護理工作中,在突發(fā)事件面前更能體現(xiàn)這種優(yōu)良作風。
4、整形外科不僅是一個團結(jié)的集體,同時也是一個樂于奉獻的集體。今年3月份,整形外科手術(shù)病人多,護理工作繁重,為了完成整形外科住院手術(shù)工作,許多醫(yī)生、護士帶病工作,特別是晚上也經(jīng)常需要加班加點地工作,卻從沒有人向醫(yī)院及科室提出過任何報酬。
(三)員工培訓(xùn)工作
1、加強對科室員工的基本技能及素質(zhì)培訓(xùn),除了參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)外,科室舉行兩周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高員工的專業(yè)理論水平。
2、積極開展“師帶徒”活動,在思想、政治、業(yè)務(wù)等進行了一對一的傳、幫、帶。
3、對新員工按規(guī)定要求進行崗前培訓(xùn)。
4、積極參加深圳市繼續(xù)教育中心組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流活動。
(四)節(jié)能減排工作
對科室員工加強節(jié)能減排宣傳工作,提高對節(jié)能工作的認識,節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙,杜絕科里的長流水及長明燈現(xiàn)象。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇四
時間過得很真快,轉(zhuǎn)眼就三個多月了,就在此時需要回頭總結(jié)的時候從心底里感到日子的匆匆。原先學(xué)生生活讓我感到漸漸遠去,現(xiàn)在的美容師工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
三個多月的試用期下來,自己努力了不少,也進步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。從這一階段來看相對于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
接下來,我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強化:
(1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等。
美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(2)美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
總之,在短短的三個月時間里,雖然取得了一點成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有很大差距。今后,我將進一步嚴格要求自己、加強學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長,積極、熱情、細致的完成好每一項工作。
以上就是我的美容師試用期工作總結(jié)范文,在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和美容師同事對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會愈發(fā)努力,再接再厲。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇五
今年以來,xx市xx區(qū)加強組織領(lǐng)導(dǎo),強化人員培訓(xùn),推進資源共享,提升服務(wù)水平,醫(yī)共體建設(shè)讓轄區(qū)居民有更多獲得感。
1.加強頂層設(shè)計。制定了《xx區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)城鄉(xiāng)一體化改革實施方案》《xx區(qū)進一步加快推進醫(yī)共體建設(shè)和發(fā)展實施方案》《xx區(qū)醫(yī)共體建設(shè)規(guī)劃(試行)》,建立以城區(qū)區(qū)級醫(yī)療機構(gòu)為龍頭,衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為樞紐,村衛(wèi)生室為基礎(chǔ)的區(qū)級醫(yī)療共同體,制定了相關(guān)制度,實現(xiàn)了醫(yī)共體建設(shè)全覆蓋。積極會同財政、編委、人社、醫(yī)保等部門,合理核定醫(yī)共體的人員編制、經(jīng)費保障、補償機制等,確保醫(yī)共體工作不斷深入并取得實效。
2.健全工作機制。醫(yī)共體成員單位建立完善醫(yī)療核心制度、工作紀律、獎懲機制、績效考核機制,在醫(yī)共體內(nèi)上下級醫(yī)療機構(gòu)之間建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和分工合作機制,實現(xiàn)基層首診、分級診療、急慢分治、雙向轉(zhuǎn)診的診療模式,方便群眾就醫(yī)。建立轉(zhuǎn)診、會診的“綠色通道”,城區(qū)公立醫(yī)院醫(yī)療資源向基層醫(yī)療機構(gòu)縱向流動。
3.注重財政支持。將xx區(qū)醫(yī)療機構(gòu)(在編人員)的工資財政劃撥比例由原來的xx區(qū)人民醫(yī)院xx%、xx衛(wèi)生院xx%、xx中心衛(wèi)生院50%、xx中心衛(wèi)生院50%、xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心xx%統(tǒng)一提高至xx%,并將xx區(qū)醫(yī)療機構(gòu)(在編人員)原“五險二金”經(jīng)費按工資財政劃撥比例的xx%,由城區(qū)財政承擔。將xx區(qū)醫(yī)療機構(gòu)已退休人員的養(yǎng)老金差額部分(原來由醫(yī)療機構(gòu)負擔部分)由城區(qū)財政承擔。每年給予每個縣域醫(yī)共體專項補助經(jīng)費10萬元,用于實施縣域醫(yī)共體的城鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備更新等。
5.促進服務(wù)下沉。對成員單位鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長進行擇優(yōu)選拔聘任,選拔了一批年富力強、業(yè)務(wù)精湛、勇于創(chuàng)新的年輕干部出任院長。選派思想覺悟高、責任心強、業(yè)務(wù)水平高的中層醫(yī)務(wù)管理人員和其他醫(yī)護人員20多名,定期下鄉(xiāng)對各分院進行??乒步?、臨床帶教、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、教學(xué)查房,使分院業(yè)務(wù)工作進一步拓展,服務(wù)能力明顯提高。
7.實施資源共享。今年醫(yī)共體醫(yī)學(xué)影像中心接待醫(yī)共體各成員單位上送ct檢查330人次、彩色多普勒檢查12人次、醫(yī)學(xué)檢驗137人次、消毒供應(yīng)中心共接受醫(yī)共體各分院器械消毒964件。醫(yī)共體內(nèi)共享pcr核酸檢測實驗室,目前累計開展核酸檢測11745人次,醫(yī)共體各分院實現(xiàn)醫(yī)療收入業(yè)務(wù)增長約萬元,醫(yī)共體各分院病人到總院3各個醫(yī)學(xué)資源共享中心做檢查(影像、b超、檢驗)時,經(jīng)濟負擔減少,讓利群眾2萬余元。
8.強化人員培訓(xùn)。積極選派醫(yī)務(wù)人員到區(qū)級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),重點培養(yǎng)臨床醫(yī)師、中醫(yī)醫(yī)師、護士、影像技師等,累計組織開展醫(yī)共體醫(yī)療質(zhì)量管理、基本操作技能、教學(xué)查房、院感處置等20余次,新冠疫情期間第一時間將《新型冠狀病毒感染的肺炎醫(yī)療救治方案》1-8版、《新型冠狀病毒肺炎防控方案》1-6版?zhèn)鬟f到各基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員手中,共培訓(xùn)1000余人次,科學(xué)指導(dǎo)醫(yī)共體成員單位快速啟動預(yù)檢分診體溫監(jiān)測,以及正確使用口罩、護目鏡、防護服等醫(yī)療防護用品,全面做好醫(yī)務(wù)人員防護工作,確保醫(yī)務(wù)人員人身安全。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇六
“顏值經(jīng)濟”的概念起源于經(jīng)濟學(xué)上的“注意力經(jīng)濟”,是企業(yè)通過制造高顏值的產(chǎn)品來吸引用戶的注意力,培養(yǎng)忠實用戶群體,以期獲得利益的一種特殊的經(jīng)濟模式。
隨著“顏值經(jīng)濟”的興起,醫(yī)美行業(yè)成為最直接的受益者之一,市場需求的快速增長,也讓醫(yī)美行業(yè)成為資本搶灘的新風口。一方面,整個行業(yè)急速狂奔,另一方面,行業(yè)仍有尚待解決的痛點,與此同時,與醫(yī)美結(jié)合的新興細分市場也為整個行業(yè)提供了新的增長驅(qū)動力,受到資本追逐。
在“顏值經(jīng)濟”的火熱之下,技術(shù)進步與生活方式的轉(zhuǎn)變,共同驅(qū)動醫(yī)美從奢侈型消費轉(zhuǎn)向大眾型消費。從需求端來看,國家_數(shù)據(jù)顯示,2017年全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達到36396元,扣除價格因素實際增長5%,服務(wù)消費占比也在不斷提高。收入水平提高帶來的消費升級,以及消費觀念的轉(zhuǎn)變,讓更多人開始正視自己的“變美”需求,接受醫(yī)美。
目前,80后、90后女性依然是醫(yī)美行業(yè)的主力消費群體,但是,行業(yè)目標消費群體仍在持續(xù)擴大,用戶年齡層多元化滲透。消費升級與消費觀念的轉(zhuǎn)變,也讓男性群體逐漸認同并接受醫(yī)美,而60后、70后女性群體,也開始嘗試以抗衰、養(yǎng)生為主的醫(yī)美服務(wù)。
機構(gòu)投資者對于醫(yī)美消費人群的關(guān)注同樣也集中在主力消費人群身上,針對年輕職業(yè)女性以及中年女性的醫(yī)美項目更受機構(gòu)投資者青睞。
從供應(yīng)端來看,醫(yī)美器械與材料的不斷升級換代,以及醫(yī)美技術(shù)的創(chuàng)新,正在不斷提高醫(yī)美服務(wù)的安全性和便捷性,降低用戶的嘗試門檻,從而進一步增強消費者的信任感。微整形項目的流行即與此有關(guān),而在技術(shù)推動之下,醫(yī)美熱門項目的更迭也在加快,不同時間產(chǎn)生了不同的審美風向標。
政策方面,醫(yī)改政策鼓勵民營醫(yī)院的發(fā)展,鼓勵社會資本進入醫(yī)療行業(yè),為醫(yī)美機構(gòu)的發(fā)展提供了機會。此外,2014 年11月,衛(wèi)計委頒發(fā)《關(guān)于推進和規(guī)范醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)的若干意見》,允許醫(yī)師多點執(zhí)業(yè),多點執(zhí)業(yè)增加了醫(yī)生流動性,也有利于提高行業(yè)整體效率。
在諸多醫(yī)美行業(yè)發(fā)展驅(qū)動因素中,機構(gòu)投資者認為醫(yī)美行業(yè)未來增長的主要推動力來自青年群體需求釋放(26%),三四線城市消費升級(21%)以及產(chǎn)品服務(wù)升級()。這反映出,醫(yī)美市場在主力消費人群中依然有繼續(xù)向下滲透的空間,這其中也包括向著三四線城市滲透,三四線城市的消費升級帶來的結(jié)果是,三四線城市消費人群進入一二線城市進行醫(yī)美消費,推動一二線城市醫(yī)美市場繁榮,另一個結(jié)果是,三四線城市醫(yī)美機構(gòu)擴張速度加快。而產(chǎn)品與服務(wù)升級與前文所述醫(yī)美技術(shù)推動醫(yī)美熱門項目迭代相呼應(yīng)。
醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈主要包括了上游的耗材與器械生產(chǎn)商,中游的醫(yī)美機構(gòu),以及下游的導(dǎo)流服務(wù)商。整個產(chǎn)業(yè)鏈中,上游的生產(chǎn)商將產(chǎn)品銷售給醫(yī)美機構(gòu),下游的導(dǎo)流服務(wù)商通過廣告營銷、美容院、醫(yī)美app等方式將消費者導(dǎo)流至醫(yī)美機構(gòu),醫(yī)美機構(gòu)向消費者提供服務(wù),并收取相應(yīng)耗材與手術(shù)費用。
1)處在產(chǎn)業(yè)鏈上游的醫(yī)美耗材與器械中,玻尿酸以及肉毒桿菌為熱門產(chǎn)品,也是目前微整形項目的主要使用材料。目前,市場上有14款玻尿酸擁有牌照,玻尿酸產(chǎn)品差異化很難體現(xiàn),這時,消費者對玻尿酸的價格敏感度更高,國內(nèi)玻尿酸產(chǎn)品的價格戰(zhàn)還將持續(xù)。而肉毒桿菌國內(nèi)批準的有兩款,分別為進口的botox以及國產(chǎn)的衡力肉毒素,消費者依據(jù)消費能力進行產(chǎn)品的選擇與使用。
2)產(chǎn)業(yè)鏈中游,民營醫(yī)美機構(gòu)占據(jù)主導(dǎo)地位,大型連鎖機構(gòu)與單體店并存。營醫(yī)美機構(gòu)的競爭力主要體現(xiàn)在內(nèi)部運營能力和外部營銷能力上。高臨智庫數(shù)據(jù)顯示,目前,民營醫(yī)美機構(gòu)可以劃分為3個梯隊,其中,萊美系處在行業(yè)第一梯隊,第二個梯隊主要包括藝星、華韓、麗都等,利美康、美聯(lián)臣、連天美等連鎖機構(gòu)處在第三梯隊。
目前,醫(yī)美機構(gòu)競爭格局依然分散。大型醫(yī)美集團憑借資金和規(guī)模優(yōu)勢加快連鎖布局,持續(xù)向三四線城市下沉,不斷提高市場占有率。除了資金優(yōu)勢,大型連鎖機構(gòu)具備更強的營銷能力、醫(yī)生資源和統(tǒng)一管理能力。深圳市上書房信息咨詢有限公司是一家集市場調(diào)研、行業(yè)研究、第三方獨立調(diào)研、政府/公眾咨詢、項目可行性研究等于一體的綜合研究咨詢機構(gòu)。
由業(yè)界資深專家和學(xué)術(shù)界優(yōu)秀師資創(chuàng)建,多年來,經(jīng)過研究團隊不斷的積累與創(chuàng)新,已累計為500余家各類客戶提供了專業(yè)研究咨詢服務(wù),贏得了廣大客戶的認可和支持。
不過地方中小型單體機構(gòu)仍然具備競爭實力。地方單體店多由本地老板或醫(yī)生開設(shè),具備一定的本地資源,在擁有相對合理的價格體系和技術(shù)口碑良好的情況下,具備自身特色項目,仍然有較強的競爭力。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇七
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。
來到這個大家庭已有半年時間了,過去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多!
一、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代
服務(wù)已滲透到生活中的諸多細節(jié),每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。
不足之處:對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。
二、全新的領(lǐng)域
美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進三出,及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處:對顧客的了解不夠透徹。
三、積極參加培訓(xùn)
能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問,順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。
不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
四、主動的學(xué)習(xí)心態(tài)
會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業(yè)知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇八
2011年,醫(yī)院經(jīng)歷了長達8年的市場戰(zhàn)役,從xx年開始轉(zhuǎn)型為專科整形醫(yī)院,由當初外聘專家加盟到華山,超強專家陣容強強聯(lián)手打造了華山自己的知名品牌,從《人造美女》、《人造李湘》、《華東援計劃》系列產(chǎn)品的出爐,在民營醫(yī)院??崎T診中產(chǎn)生了巨大品牌影響力。受到了浙江省上級行政部門的高度認可,促進了華山醫(yī)院成功申辦《美麗慈善浙江行》500萬愛心援助基金的信心與決心,此次愛心援助計劃,在省慈善總會、上城區(qū)衛(wèi)生局的大力支持與領(lǐng)導(dǎo)下,取得了碩果累累的佳績。也為醫(yī)院首次申次第六中國美容與整形醫(yī)師大會奠定了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將2011年工作情況簡述如下:
一、主要工作回顧
(一)堅持走依法、誠信、規(guī)范的服務(wù)理念
醫(yī)院通過各種形式,把依法、誠信、規(guī)范的理念灌輸給全體員工。通過各種診療模擬活動,更進一步讓全體醫(yī)護人員所認識、理解,并執(zhí)行到工作中。特別是醫(yī)療安全,它是我們的生命線,是醫(yī)院工作的核心,在上級的指導(dǎo)下,我們建立或調(diào)整了相應(yīng)的抓醫(yī)療質(zhì)量的組織,制定了一系列sop流程,將工作更規(guī)范化,為我院醫(yī)療護理質(zhì)量的提高打下了一定的基礎(chǔ)。
為了確保醫(yī)療質(zhì)量和安全,醫(yī)院狠抓了各科室業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。通過每月制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃,現(xiàn)場采取了互動、實踐操作和知識測試等方式予以強化;通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和知識更新,基礎(chǔ)理論知識扎實了,技術(shù)操作熟練了;使全院整體的醫(yī)療護理水平有了較大的提高;病歷也能按規(guī)范的要求書寫了。
醫(yī)院始終堅持“做一例手術(shù),留一個精品,交一個朋友”的辦院準則,它不僅僅是一句口號,在工作實踐中也得到了很好的體現(xiàn)。醫(yī)患關(guān)系有了很大改善,醫(yī)療糾紛同比明顯下降。
(二)加強業(yè)務(wù)交往,提高了醫(yī)院的知名度
為了進一步擴大社會影響,提高我院的知名度,今年,醫(yī)院通過與外聘專家曾高教授的深入聯(lián)系,北京中日友好醫(yī)院攜手華山醫(yī)院率先在華東地區(qū)成立了首家隆鼻示范基地,并誠邀馬海歡、高占巍、曾高等人成為華山醫(yī)院客座教授,國家級_三甲醫(yī)院三位專家的加盟,它不僅僅是單一受聘模式,更重要的是表明_同仁對本院醫(yī)療工作的認可。
(三)情暖人間,真情在心。
2011年4月,無情的地震又一次侵襲中華大地,對玉樹這片凈土造成了毀滅性的破壞。我們的許多同胞在這場突如其來的災(zāi)難中永遠地閉上了眼睛,更多的人在這場天災(zāi)中失去了家園。地震無情,人間有愛。次日,醫(yī)院全體醫(yī)護人員踴躍伸出援助之手,為玉樹舉行了為災(zāi)區(qū)默哀、捐款儀式。
醫(yī)院的發(fā)展靠的是員工,員工們能安心地工作是最重要的前提;每逢員工生日,都會送上生日蛋糕,送上公司和醫(yī)院對員工健康的祝福。醫(yī)院為充實職工的業(yè)余生活,經(jīng)常組織部門員工小聚,既提高了職工的團隊精神,又提高企業(yè)的凝聚力,激發(fā)員工對醫(yī)院的感情。
為了讓職工們有舒適的家,醫(yī)院對現(xiàn)在員工住的房子進行了適當?shù)恼{(diào)整,加強了管理,現(xiàn)宿舍比以前清潔整齊多了,水電費也有所節(jié)約。
在飲食方法,今年5月,是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬,由于新遷,一些基本設(shè)施沒有配備不到,職工只能自行解決工作餐,醫(yī)院在此期間分別給予的超額的伙食費,為了讓職工吃的放心,安心,在簡裝期間還加班加點完善了食堂各項制度,采取各種方法,盡最大限度的讓員工們吃飽,吃得干凈,適合來自眾多省份員工的不同口味,盡力做到葷素搭配,做到營養(yǎng)、衛(wèi)生、安全。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇九
時間總是瞬間即逝,在九月里,我的收獲和感觸都是很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和這個嶄新的工作崗位,認真的履行了自己的工作職責,努力完成各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將一個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、工作內(nèi)容:
在這一個月中,我采用了看、學(xué)、問等等方式,初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務(wù)知識,首先,總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見
2、負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔
3、配合領(lǐng)導(dǎo)完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作
4、執(zhí)行公司考勤制度,負責員工的考勤記錄匯總、外出登記,監(jiān)督員工刷卡
5、熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息
6、負責公司文件、通知的分發(fā)
7、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報,提出工作改進意見
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作
二、工作收獲及體會
(一)在實踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。
都說前臺是公司對外的形象窗口,短短的一個月讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公室的日常事物要認真仔細,對待同事要虛心真誠,點點滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步,受益匪淺。
(二)學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。加入到海雅這個大集體,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了“專業(yè)、活力、創(chuàng)新”。在這樣好的工作氛圍中,我會以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通、認真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見,爭取把工作做好,做一個合格、稱職的員工。這也是今后工作努力的目標和方向。
(三)拓展自己的知識面,不斷完善自己。我想以后的工作中要不斷給自己充電、拓展自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題里考慮得更全面、杜絕類似失誤再發(fā)生。
三、未來的計劃
這段時間的工作讓我學(xué)習(xí)了很多,感情了很多,我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的關(guān)心和幫助,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提升自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的的潛力為公司的建議與發(fā)展貢獻自己的力量!
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇十
20xx年護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護理水平”的工作宗旨,努力開展工作,從根本上改善了護理服務(wù),提高護理質(zhì)量,真正將基礎(chǔ)護理落到實處,做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間,我們認真思考,總結(jié)經(jīng)驗,克服困難,不斷探索?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
為貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要(xxx)》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神,根據(jù)我院實際情況,全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動。
1、目前,我院已開展優(yōu)質(zhì)護理病房6個,覆蓋率為60%;
2、組織優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房護士長及骨干外出參觀學(xué)習(xí),借鑒兄弟醫(yī)院好的做法,拓寬思路,為創(chuàng)建工作奠定基礎(chǔ)??剖抑g交叉參觀學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流,全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。
1、每月進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表,通過開展調(diào)查分析,找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),積極進行整改。
2、完善基礎(chǔ)護理質(zhì)量考核評分標準,進一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標,并將考核結(jié)果與科室及護士的業(yè)績掛鉤。
3、護理部每月對開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的病房進行檢查,將優(yōu)質(zhì)護理與護理質(zhì)量有效結(jié)合,找出不足,及時按照檢查標準的要求逐一完善我院護理工作,并以此為契機全面提高我院護理水平,為患者提供“優(yōu)質(zhì)、安全”的護理服務(wù)。
4、合理調(diào)配人力資源,優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資源配置,保障基礎(chǔ)護理有效落實。
1、創(chuàng)新模式,學(xué)習(xí)先進做法。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案,將護士完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容。
2、明確工作職責,實施責任護理。實行責任護士包干制,人人都是責任護士,做到人人有事做,事事有人管。
3、改革排班模式,實行彈性排班。實行無縫隙、全程責任護理。
4、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責任分組,設(shè)置責任組長、責任護士。
5、簡化護理文書,使用護理電子病歷,縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單,統(tǒng)一制定書寫模板,規(guī)范全院護理文件書寫,將時間還給護士,把護士還給病人。
6、更新工作流程,實現(xiàn)責任追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準,明確職責、落實崗位責任制。
7、夯實基礎(chǔ)護理,提供滿意服務(wù)。將護理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目進行公示,接受社會及廣大患者的監(jiān)督。
護理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科、檢驗科等護理支持系統(tǒng),為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動”有效開展提供有力的后勤保障。
1、每月開展基礎(chǔ)護理操作技能培訓(xùn),使基礎(chǔ)護理操作更加規(guī)范、專業(yè)。
2、每月開展全院護理查房,邀請科主任參加現(xiàn)場指導(dǎo),提高護士主動學(xué)習(xí)能動性,培養(yǎng)護士自信心。
3、認真實施護士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn),內(nèi)容包括法律法規(guī)、護理核心制度、護理專業(yè)知識、技能,并進行考核,合格者方能上崗,有效降低了護理風險。
4、護理部定期組織學(xué)術(shù)講座、強化“三基”及??萍寄艿呐嘤?xùn),激發(fā)年輕護士努力學(xué)習(xí),對全院在職護理人員進行分層培訓(xùn)、考核,穩(wěn)步提高各級護理人員技術(shù)能力,達到人人過關(guān),熟練掌握、靈活運用,最大限度保障護理安全。
5、積極推動護理科研管理及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展,近兩年已有多項護理科研項目立項,填補了我院護理科研的空白,今年5月選派兩名護士長到重慶參加picc技術(shù)培訓(xùn),并將該技術(shù)應(yīng)用到臨床工作中,取得良好效果,同時成立了靜脈輸液管理小組,規(guī)范輸液流程。
6、通過積極組織各種有意義的活動,如:品管圈活動、護士節(jié)紀念活動、演講比賽、技能演示等,增強了護理人員的凝聚力、向心力。全面優(yōu)化臨床護理工作,改善護理服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;使護理工作更加貼近患者,貼近臨床,貼近社會。
7、規(guī)范實習(xí)生帶教管理,促進教學(xué)相長。
1、護理部自制護理安全警示標識,提醒護理人員及患者規(guī)避風險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。
2、加強護理質(zhì)量的重點、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,新護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控,新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點。
3、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,提倡無處罰不良事件的上報,發(fā)現(xiàn)問題,有效解決,并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題,吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,提出防范與改進措施。
1、護理人員理念改變:以病人為中心,滿足病人需求。
2、工作模式改變:實行責任分組,所有護理工作落實到人,增加了責任意識。
3、護理內(nèi)容改變:治療和基礎(chǔ)護理逐漸等同化。
4、護理排班模式改變:彈性排班,減少交接班次數(shù),實施全程無縫隙護理。
5、護患關(guān)系改變:和諧了護患關(guān)系,形成良好的了護理工作氛圍。
6、病房環(huán)境改變:陪護減少了,病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序。
7、滿意度的改變:護士關(guān)心病人,病人理解護士,提高了護理服務(wù)滿意度。
1、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位,缺乏對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的理解和支持。
2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善。
3、護理垂直管理不到位。
4、護士還承擔著部分護理工作以外的事情。
20xx年將全院鋪開,穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),力爭提高醫(yī)院整體護理水平,以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護理部將不斷完善、不懈探索,努力將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作做實做細,讓我們的服務(wù)達到“患者滿意、社會滿意和政府滿意”。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇十一
在公司工作的這一周,感覺公司管理制度是比較嚴格的,生產(chǎn)質(zhì)量放在第一位,不僅僅是口頭說說而已,而是付諸實際行動當中。公司園區(qū)、實驗室、生產(chǎn)車間,衛(wèi)生環(huán)境也做得很好。主要做了2件工作:
1、通過在實驗室做實驗,熟悉掌握公司現(xiàn)有生產(chǎn)化妝品配方的制作及流程;
2、參與營養(yǎng)順發(fā)洗發(fā)水的生產(chǎn)工作,觀察,記錄,學(xué)習(xí)公司洗發(fā)水生產(chǎn)工藝流程,同時尋找仍需改善之處,以期改進。
但是,同時也發(fā)現(xiàn)如下問題,認為在細節(jié)方面可進一步改善。
1、原料管理
原料明細滯后于庫房實際存放原料狀況。個人建議:將所有原料重新盤點,明細記錄,并每半月更新一次,以保證所記錄品種明細跟上實際存放品種明細。每種原料的庫存量,應(yīng)每周跟新一次,以便及時與采購部門溝通,確保每次生產(chǎn)前的原料品種及數(shù)量能供應(yīng)正常生產(chǎn)所需。
2、配料間外生產(chǎn)原料碼放零亂,影響美觀、衛(wèi)生。建議可以制作5米×米的雙層貨架專門用于碼放生產(chǎn)的原料。
3、配方的保密性
生產(chǎn)產(chǎn)品所需的配方中,每種原料名稱以其化學(xué)名稱出現(xiàn)于記錄當中,這對公司化妝品配方的保密體系不利。
個人建議: 可從原料編號入手,將所有原料按性質(zhì)類別或是存放庫房編號。這樣,在所有的操作記錄中,只出現(xiàn)原料的編號代碼,可預(yù)防公司產(chǎn)品配方的外泄。同時,庫房管理、尋找原料時也更加方便。
例如:將油脂類原料編號命名為a-01,a-02,……;乳化劑類原料編號命名為b-01,b-02,……;表面活性劑類原料編號命名為c-01,c-02,……;增稠劑類原料編號命名為d-01,d-02,……;活性添加劑類原料編號命名為e-01,e-02,……;等等。
4、每次生產(chǎn)之前,操作人員應(yīng)知道,并記錄生產(chǎn)所需去離子水的電導(dǎo)率,以進一步確保生產(chǎn)的安全質(zhì)量。
5、每次生產(chǎn),均按照以前生產(chǎn)記錄來作為生產(chǎn)的依據(jù)和標準,這樣既不科學(xué),也不規(guī)范。公司生產(chǎn)的每一種產(chǎn)品,都應(yīng)該有獨立和標準模板的生產(chǎn)工藝流程表,來指導(dǎo)每次的生產(chǎn)。同時,生產(chǎn)記錄還可以記錄得更加詳細,以便出問題時方便回查尋找原因,解決問題。
6、生產(chǎn)操作過程中的衛(wèi)生管理加料時開啟乳化鍋開口蓋,以及凡參與出料的人員均必須佩戴口罩,以防對產(chǎn)品造成污染。
7、出料前未測ph值,出料以后再去檢測ph值,不符合規(guī)范流程。在每次出料之前,必須讓專職人員檢測ph值的大小,檢查是否在所生產(chǎn)產(chǎn)品符合的范圍內(nèi)。如果不符,再研究辦法以調(diào)整到所需要求。只有符合之后,方可出料,并于生產(chǎn)記錄中記下ph數(shù)值。
8、車間設(shè)施對產(chǎn)品質(zhì)量的影響
出料時開空調(diào)、風扇,會造成空氣流動,進而對出料的半成品造成污染。 因此,建議在出料時,關(guān)閉生產(chǎn)車間的一切空調(diào)、風扇。
9、半成品在進入儲膏室之前,應(yīng)及時稱量所制作產(chǎn)品重量并做記錄,以便掌握實際生產(chǎn)與原計劃生產(chǎn)數(shù)量出入大小。美容化妝品,只是公司所有產(chǎn)品項目中的一小部分。美容方面的產(chǎn)品目前主要集中在化妝品線上。在公司條件成熟的時候,可以考慮參考中醫(yī)美容養(yǎng)生理念,按照內(nèi)調(diào)外養(yǎng)的中醫(yī)理論,實現(xiàn)功效系列化妝品+內(nèi)服保養(yǎng)品+膠囊的產(chǎn)品組合形式,達到美容的綜合護理。例如:抗衰老方面,在使用抗皺化妝品的同時,食用膠原蛋白飲品,同時服用花青素膠囊。這樣既達到了多途徑綜合美容的目的,同時也豐富了公司的產(chǎn)品線。以上僅是個人的一些看法,如有不對或不足之處,歡迎指正。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇十二
一年來,在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在科護士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下,在全科護士姐妹們的共同努力下,走過了忙忙碌碌的20xx年,圓滿完成了年初工作計劃,現(xiàn)將我科20xx年的工作情況匯報總結(jié)如下:
回顧過去的一年,護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動,想說的話太多太多。寫總結(jié)要言簡意賅,將個人感情參雜在里面不合適我知道,但此時此刻,我還是想把這一年來大家的真實表現(xiàn)、特別是年輕護士的成長歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo)。
1、工作態(tài)度方面:我們科的護士,倒班護士平均年齡23-25歲,工作時間基本在1——2年,年齡小,資歷淺。白班護士最大的張姐50歲了,只有一名主管護師,缺少中間力量,梯隊建設(shè)跟不上。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護師和我這個護士長來承擔了。護士長在香港被稱作經(jīng)理,在內(nèi)地是管家婆的角色,每天呼來喚去,就連門鎖壞了,廁所堵了也要喊護士長來解決的,這些事務(wù)性工作就占了一大半時間,再加上科里和院里的質(zhì)控工作,真的沒有太多的時間帶新人了,多數(shù)是利用床頭交接班時間、查房時間對新護士進行有針對性的提問,然后就著問題進行一些適當?shù)耐卣梗v解一些??浦R,作為培訓(xùn)的一種手段。其他的分層次培訓(xùn)和護理教學(xué)工作,我們的主管護師是功不可沒的。好在護士們工作態(tài)度積極,有強烈的學(xué)習(xí)愿望,而且從不計較個人得失,小姐妹們配合默契,只要工作需要,沒有講條件的,無論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),保證接到通知就到。對于上級領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正,都能夠正確理解,虛心接受。
護士們的工作態(tài)度,還體現(xiàn)在服從分配方面。今年四月份,全國百日安全大檢查期間,我科重患是最多的時候,為了支援icu工作,將我科最優(yōu)秀的護士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,一個月內(nèi),我們科去了兩名護士,同時期,另一名主力護士又調(diào)到骨外科工作,給我科分配一名新人,不能獨立值班!人員的短缺程度可想而知了,但我們的護士們毫無怨言,將上級的人員調(diào)動當作一種使命來完成,做到了:大敵當前,大局為重!所有人員都放棄了休息時間,加班加點的才能完成本班次的工作任務(wù)。這期間,甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房,重患一個接一個的到來,天使們因為疲憊,面容憔悴,有時候夜班護士工作16個小時才能放心的下班回家!我更是時刻準備著:每當年輕護士遇到技術(shù)性問題的時候,無論幾點,接到求援電話,即刻前往科室。
今年,我院落實了帶薪休假制度,這對職工是個好消息,而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假,今年還有三位休婚假的,再加上病事假及借調(diào)人員、不能獨立值班的新人,我初略統(tǒng)計一下:相當于一年內(nèi),始終有一個半人在休息,而我們的病人數(shù),卻比去年增加了300多人,工作負荷可以想象的出!今年下半年,我科新病房裝修、搬遷期間,正值主任外出,我真的怕非常時期,科里出錯——怎么搬這個家,大動了一番腦筋啊!那些日子天天失眠,睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛呀,搬家那兩天,全都到科室:看東西的,搬東西的、跟車的、擺放物品的,值班的,就像自己家搬遷一樣,病了也不和我請假,堅持上班,怕我著急上火,使我們的患者個個安全到達新病室。
在大家的努力下,一年來,無一例差錯事故發(fā)生,無投訴糾紛事件,這對于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講,取得這樣的成績是非常難能可貴的!
2、三基三嚴方面:提到這個話題,心情總是很復(fù)雜。院里、護理部和科里組織的理論學(xué)習(xí)、技術(shù)考核,大家都積極參加。只是每次迎檢,看著孩子們無助的眼神,仿佛要崩潰的神經(jīng),都讓我這個當護士長的格外心疼!她們都怕因為自己影響了醫(yī)院和科室的驗收和成績,我每看到她們?nèi)绱?,就安慰她們:做的如何是咱們的能力問題,不行再努力。只要盡力了,領(lǐng)導(dǎo)會理解的,不會怪你們的,這么重視檢查,說明咱們態(tài)度是認真的,對醫(yī)院是負責的,別緊張,咱是七仙女呀!但說心里話:就技術(shù)操作來看,護士們完成的還可以,但就理論知識的掌握和迎檢能力來講,年輕護士肯定不占優(yōu)勢的,我心里還真沒底!不過經(jīng)過這一年的努力,大家的進步還是很明顯的:大科第一季度理論考試:四個人沒及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的,及格率還是在提高的;而且這一年里,我們科有四名護士被院考核組選中,去為全院護士做示教,這給年輕護士很大的鼓勵!至于“三基三嚴”的培訓(xùn)次說,我認為準確的數(shù)字一定是虛假的,是按年初計劃數(shù)出來的,我覺得我們的培訓(xùn)隨時隨地都在進行,是計數(shù)不出來的?!耙粚σ弧毖a課,也是常有的事,所以就不計數(shù)這個數(shù)字了,覺得沒實際意義。
3、在實踐的過程中領(lǐng)會核心制度的內(nèi)容:“制度”的意義,很多新上崗的護士并不理解,只停留在會背的程度。并不清楚它的約束作用和指導(dǎo)作用,掌握的比較機械。今年我換了一種方式,行政查房的內(nèi)容,主要就是檢查核心制度在工作中的落實情況。然后就著問題給予講解,活學(xué)活用。這樣的方式改變了護士的思維方式。今年《遼寧省護理工作標準與規(guī)范》三個小冊子下發(fā)后,就新增添的內(nèi)容,比如“腕帶標識制度”,邊實踐邊領(lǐng)會,增加了工作的趣味性。
護理風險管理是護理管理工作的重要內(nèi)容。今年在這方面我們花費的精力和時間比較多。因為新護士多,最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生,為了給她們養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ髁?xí)慣,質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度,未雨綢繆,防患于未然,實行“獎優(yōu)罰劣”的糾偏措施。出現(xiàn)差錯、考試不及格者取消評選優(yōu)秀護士資格。針對科室管理的實際經(jīng)驗和參與院里表格組的質(zhì)控工作,今年我寫了兩篇關(guān)于護理病歷書寫的論文:《從舉證責任倒置淺談護理病歷的書寫》已在國家核心期刊發(fā)表,《護理程序在護理病歷書寫中的應(yīng)用》一文被推薦至當?shù)蒯t(yī)學(xué)會學(xué)術(shù)論文中心,在這篇論文當中,我提到一些書寫規(guī)范中沒有提到問題,如能得到同行們的認可,將是我一年來在這方面的一個創(chuàng)新和收獲。護理病歷是重要的法律性文件,事關(guān)舉證的結(jié)果呀;“壓瘡”本身就是護理缺陷,怎樣預(yù)防和治療,我作為“壓瘡”管理組組長,及時的和內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系,護理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面傾注了大量的精力,使我們在這方面的護理理念不斷更新,方法不斷增加,取得了良好的效果,一年來,我們科無一例壓瘡發(fā)生,院外帶入的,通過精心的護理,也都好轉(zhuǎn)、痊愈,減輕了患者的痛苦,減少了住院的費用,受到患者和家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講,這樣的成績,很難得!
只有有了具體的規(guī)范和要求,護士才有了指導(dǎo)方針。只有護士們知道怎樣做是對的,才能少犯和不犯錯誤!這話聽起來像廢話,卻是我一年來的體會和總結(jié)。我們的護士缺少法律常識,才會缺少法律意識的。所以,“引領(lǐng)和學(xué)習(xí)”是非常必要的。每個月,我們召開一次科務(wù)會,對出現(xiàn)的問題和存在的隱患進行分析,大大提高了護士們的法律意識,她們常常有恍然大悟的感覺:啊呀,原來這件事若發(fā)生了,后果會如此嚴重啊!慎獨精神增強了,孩子們成長了。一年來,我科無一例糾紛和上訴事件發(fā)生,實在讓人欣慰!
患者的滿意率,很大程度存在于護患溝通的過程中。很多護患糾紛,強調(diào)的也就是個態(tài)度問題。職業(yè)情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中,在為患者和家人講解健康知識的時候,注意“因人施護”,多方式溝通,注重效果評價,有了效果了,讓患者感受到你的真誠了,才會取得他們的配合和信任。一年來,健康教育覆蓋率100%,效果比較滿意。護患溝通良好,人文關(guān)懷在工作中得以體現(xiàn),病房始終洋溢著和諧的氛圍。
我認為,比較而言,這方面的問題相對多些。因為在護士的意識當中,病房管理就是護士長的工作,與自己關(guān)系不大,忽略了這方面的職責。所以,一旦節(jié)假日、雙休日,護士長不在的時候,病房就顯得特別亂。新下發(fā)的《遼寧省護理工作標準與規(guī)范》明確指出:交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全情況!這就告訴護士們,護士參與病房管理,是交接班制度的內(nèi)容與要求。這項工作,我們將作為明年的工作重點在計劃中提出,并對護士提出具體工作要求。
20xx年,帶著我們的汗水,載著我們的收獲就要離我們遠去了。在過去的一年里,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?,這與護理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的,我們還有許多不足,但我們不驕傲、不氣餒,大家已經(jīng)在運籌來年的工作計劃了。xxx年,我們將以更好的工作狀態(tài)、更高的工作熱情、更合理的工作方案,使我們科室的護理工作邁上一個新臺階!
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇十三
回顧這個月的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責?,F(xiàn)將月工作總結(jié)如下:
1.主要工作情況
1)、重視理論學(xué)習(xí),堅定政治信念,明確服務(wù)宗旨。認真學(xué)習(xí)_理論、“三個代表”重要思想和黨的_精神,積極參加局機關(guān)組織的政治活動,能針對辦公室工作特點,擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料,進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源,是推進建設(shè)中國特色社會主義的根本保證,通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。
2)、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,努力開展實施工作計劃,做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積極利用參加培訓(xùn)班等機會聆聽專家的.指導(dǎo),向?qū)<艺埥虒W(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3)、勤奮干事,積極進取。認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù),各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4)、成績斐然,爭取長足進步。幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務(wù)實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績。
2.存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機會,從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。
3.今后努力方向
不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇十四
在這一年里,xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化,兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進行了更新和改造,荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè),彌補了酒店娛樂項目的空缺,使酒店的服務(wù)項目更加完善,針對客房異味的問題,通過打開窗戶通風得到了根本的解決,同時對客房舊電視進行了更新……,所有的這些給酒店帶來了生機和希望。酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準的進一步提高,使xx大酒店在xx年的星評復(fù)核中取得有史以來的最好成績第二名,使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè),給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目,并多次開展各項比賽,即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活,酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取,圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù),全年共接待了vip團四個,會議無數(shù)次,在整個接待過程中受到客人的好評,一年來前廳部做好了以下幾項工作:
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點,今年來針對五個分部制定了詳細的培訓(xùn)計劃:針對總機,我們進行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓(xùn),為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召,開展節(jié)約、節(jié)支活動,控制好成本。為節(jié)約費用,前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費用,房卡元/張,鑰匙袋元/個,每天團隊房都100間以上,一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。
前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
1、工作的完成狀況是怎么樣的,可以分門別類的來寫,比如美容項目,身體項目,足療項目等等,這樣就很一目了然。
2、在工作上質(zhì)量問題、技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)問題,和美容師設(shè)備的折舊保養(yǎng)等問題。例如做員工培訓(xùn),對美容新手法、新的美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。
3、對于美容師的管理問題,主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況、工作態(tài)度、以及美容院的人事安排變動等具體情況。
4、美容院的安全問題,安全始終是第一要務(wù),具體到美容院來說,安全主要體現(xiàn)在用電安全,消防安全等問題。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇十五
20xx年是醫(yī)院工作具有重要意義的一年,護理工作也不例外,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下,在全院護士的`共同努力下圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,同時積極投身于“等級醫(yī)院評審工作”及“開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中,對照《二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》,逐條逐項抓好各項工作,進一步制完善規(guī)章制度改進服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護群眾利益放在第一位,加強護理質(zhì)量控制,加大護理督查力度,重視護理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍,強化“三基、三嚴”訓(xùn)練,我院護理管理逐步走向制度化、規(guī)范化管理,護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
全院護士總數(shù)113人,其中正式在編58人,合同護士55人;執(zhí)業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu):注冊護士84人,未注冊護士29人(含今年護士執(zhí)業(yè)考試合格人員,但未進行護士注冊);歸屬護理部業(yè)務(wù)管理的護理人員109人,分布在臨床一線104人,其他護理崗位7人;學(xué)歷結(jié)構(gòu):大專以上學(xué)歷51人,中專學(xué)歷62人;職稱結(jié)構(gòu):副主任護師1人,主管護師13人,護師34人,護士36人,未定職29人;按定編床位180張計算,床位與病房護士比為180∕83即1:,按實際開放床位220張計算,床位與病房護士比為220∕83即1:。
1、嚴格護理核心制度的落實。今年以來,護理部重點對查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、不良事件上報制度、分級護理制度等核心制度的落實,深入科室嚴格考核,現(xiàn)場抽查科室醫(yī)囑查對和護理交接班,掌握制度落實情況,通過抽查護士對核心制度的掌握情況,使護理人員真正了解護理核心制度的內(nèi)涵,懂得如何用制度指導(dǎo)實際工作。認真落實護理不良事件上報制度,鼓勵護理人員及時、主動上報護理不良事件,護理部根據(jù)科室上報不良事件典型案例,緊密聯(lián)系工作實際,組織進行討論,查找原因,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提出整改措施。
2、嚴格執(zhí)行護士依法執(zhí)業(yè)行為
嚴格按照《護士條例》相關(guān)要求,在招聘護士的過程中,對具有護士執(zhí)業(yè)證書的應(yīng)聘者,優(yōu)先錄?。辉谧o士執(zhí)業(yè)準入上,嚴格要求護士長,對無證護士及未通過國家執(zhí)業(yè)資質(zhì)考試的護士,在排班要求上,不能獨立值班簽字,必須在有證的護士的帶教下,執(zhí)行相關(guān)護理操作。組織護理人員學(xué)習(xí)《護士條例》,使護理人員進一步了解自己的權(quán)力和義務(wù),為更好地履行職責、依法行醫(yī)提供了依據(jù),做到知法守法,更好地應(yīng)用法律武器維護自身及他人的利益。
1、加強護士隊伍建設(shè),努力提高護理管理水平,充分發(fā)揮護士長的主觀能動性,鼓勵年輕護士長開拓思維,勇于創(chuàng)新,做到科室管理有特色,各科根據(jù)自己的特色,制定適合于科室的護理管理模式。
2、強化護士長的管理意識,堅持護士長例會和護士長每月一次的護理質(zhì)量考核反饋制度,將年計劃、季重點、月安排有條不紊的有效執(zhí)行。加強了各科室高峰時段的人力資源配備及薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量控制督促力度,加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,有效提高了護理質(zhì)量,確保了護理安全。
3、加強護理人力資源管理,護理部對護理人力資源管理實行全院一盤棋,要求各科室積極配合,工作上嚴要求,生活上細照顧,實施人性化管理,指導(dǎo)科室實行彈性排班,加強節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間,繁忙、易疲勞時間的護理人力配備,排班做到新老搭配,相互協(xié)作,相互學(xué)習(xí),兼顧人員素質(zhì)和水平高低的護理分配,發(fā)揮其互補性,充分調(diào)動了護士的積極性和主觀能動性,創(chuàng)造了和諧的工作氛圍,增強了管理效能,有效提高了護理群體質(zhì)量。面對今年我院病人居高不下,護理人員緊缺的現(xiàn)狀,護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員10余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,滿足了臨床工作需要,確保了護理安全。
本年度重新修訂完善了《護理規(guī)章制度及工作職責》、《護理應(yīng)急預(yù)案》、《內(nèi)科護理常規(guī)》、《外科護理常規(guī)》等,下發(fā)了_“十大安全目標”,組織全院護理人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度及流程,保證了護理人員的有章可循。
1、制定了防范住院患者跌倒、墜床制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,危重病人風險評估制度,壓瘡評估制度及上報流程。
2、強化了醫(yī)囑執(zhí)行制度及查對制度,有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄、執(zhí)行過程中的疏漏,嚴格執(zhí)行護理查對制度,護理部不定期進行檢查落實,強化環(huán)節(jié)質(zhì)量。
3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,建立了急診科與病房、手術(shù)室與病房之間的病人轉(zhuǎn)接登記本,病人轉(zhuǎn)運途中加強病情觀察與急救護理,準確記錄了患者在轉(zhuǎn)運過程中的用藥、處置、檢查等,強化了護理人員的責任心,降低了危重病人轉(zhuǎn)運過程中的風險,體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,確保患者的病情得到及時有效的救治。
4、完善了護理會診制度,充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補性,調(diào)動本院人才,解決護理過程中的疑難問題,提高了護理質(zhì)量。
5、建立了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案,健全了急救體系,提高了急救水平。
6、加強護理文書書寫,護理部每月開展護理文書質(zhì)量控制,組織護士長、質(zhì)控員,從各科抽取危重、典型、疑難病歷進行了交叉點評,在認真總結(jié)的基礎(chǔ)上,梳理共性、個性問題,強化督導(dǎo)落實,使護理文書質(zhì)量進一步提高。
7、規(guī)范了各類藥品的管理,統(tǒng)一了急救藥、備用藥、高危藥、毒、麻藥的管理及標識。
8、進一步強化了患者身份識別制度的管理,統(tǒng)一、規(guī)范了床頭卡的管理,并重點落實跌倒/墜床、導(dǎo)管滑脫病人的防范標識。
1、年內(nèi)共招聘??谱o理人員3人,中專學(xué)歷護理人員18人,讓隊伍建設(shè)更趨于合理,并對其進行了崗前培訓(xùn)。
2、為適應(yīng)護理臨床重點學(xué)科??平ㄔO(shè)特色的需要,有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強,認真負責的護理骨干外出進修學(xué)習(xí),今年共選派2名護士赴市人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí);有22人次參加了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)。為醫(yī)院注入了新的護理管理理念,推動了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。
3、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護士,有意識的培養(yǎng)第二梯隊,加強護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),護理部通過抽調(diào)部分年輕護士進行全院護理操作帶教,科室安排護士長給予這部分護士參與科室質(zhì)控及科內(nèi)護士的臨床帶教任務(wù),培養(yǎng)她們觀察問題和帶教的能力,鼓勵其發(fā)揚團隊精神。
1、為貫徹落實_、省衛(wèi)生廳《xxx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》,深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,促進全院護理工作持續(xù)健康發(fā)展,堅持以改革護理服務(wù)模式為切入點,實施臨床護士對患者的責任制整體護理;堅持以全面履行護理職責為落腳點,深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),提升臨床護理質(zhì)量;充分調(diào)動護士隊伍的積極性,建立推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長效機制。結(jié)合二級乙等醫(yī)院評審要求,為使我院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到50%,我院于20xx年8月增加外科、婦產(chǎn)科、感染科為推廣優(yōu)開展質(zhì)護理服務(wù)科室。
2、全面落實責任制整體護理,醫(yī)院除開展優(yōu)質(zhì)護理的科室外,其余科室參照優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作情況,實施責任制整體護理模式。具體方法是取消功能制護理的治療班,改宣教班、巡視班為責任班,責任護士姓名上墻,負責所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護理、??谱o理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)工作。
等級醫(yī)院評審工作是xxx年醫(yī)院工作的重中之重,護理部按照等級醫(yī)院評審要求,完成了資料準備及護理管理的各項工作。3月在護士長會上做宣傳動員工作,按照等級醫(yī)院護理管理的評審條款,逐條逐項的分析、講解。并建立了資料盒,4月實施護士分級管理制度,完善分級管理檔案的建立工作,并全面實施責任制整體護理,制定及修訂各項護理管理制度,組織護理人員學(xué)習(xí)并指導(dǎo)臨床工作,并配合醫(yī)院完成了兩輪的自評工作,在10月份正式評審中,得到了護理組專家的肯定,最后專家給出了8個亮點的好成績,為創(chuàng)等工作交上了滿意的答卷。
20xx年1—11月各項護理工作指標完成情況:基礎(chǔ)護理合格率,護理技術(shù)操作合格率91%,特一級護理合格率,護理文書書寫合格率,急救物品完好率,常規(guī)器械消毒合格率,健康教育覆蓋率100%,健康教育知曉率,病人對護理工作滿意率。護理工作量統(tǒng)計:特一級護理10010人次,護理事故0次,手術(shù)臺次1123臺,收入院人次11705人次。
1、我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善,護士經(jīng)常外出做非護理性工作,影響了護士為病人直服務(wù)的時間。另外,加床較多,護士的床護比達不到1:04,護理服務(wù)存在不到位的情況。
2、新招聘的護理人員基礎(chǔ)理論知識薄弱,急診急救知識欠缺,缺乏經(jīng)驗及統(tǒng)籌計劃能力,做事無條理,對病情的觀察不到位,護理文書書寫中對病人病情的描述缺乏針對性。
3、各科室的護理管理有待于進一步提高,從護士長層面上就必須轉(zhuǎn)變觀念,加強各項護理管理工作的督查、整改力度,認真落實護理部下達的各項工作,協(xié)調(diào)好醫(yī)護之間的關(guān)系,關(guān)心護理人員的工作、學(xué)習(xí),積極發(fā)揮團隊精神,提高護理執(zhí)行力。
一年來,我院的護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下,緊張有序的順利開展,內(nèi)強管理,外塑形象,不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量,強化“三基”培訓(xùn)、專科技能培訓(xùn)考核、護理核心制度的培訓(xùn)及完善各項護理流程等工作,雖然取得了一定的成績,但也存在許多不足,有待于進一步完善及提高。在今后的工作中,護理部將針對工作中存在的不足認真進行整改,全面提高護理質(zhì)量;拓展護理服務(wù),開拓思維,勇于創(chuàng)新,促進全院護理事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,適應(yīng)社會發(fā)展的健康服務(wù)需求。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇十六
xx年是醫(yī)院工作具有重要意義的一年,護理工作也不例外,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下,在全院護士的共同努力下圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,同時積極投身于“等級醫(yī)院評審工作”及“開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中,對照《二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》,逐條逐項抓好各項工作,進一步制完善規(guī)章制度改進服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護群眾利益放在第一位,加強護理質(zhì)量控制,加大護理督查力度,重視護理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍,強化“三基、三嚴”訓(xùn)練,我院護理管理逐步走向制度化、規(guī)范化管理,護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
全院護士總數(shù)113人,其中正式在編58人,合同護士55人;執(zhí)業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu):注冊護士84人,未注冊護士29人(含今年護士執(zhí)業(yè)考試合格人員,但未進行護士注冊);歸屬護理部業(yè)務(wù)管理的護理人員109人,分布在臨床一線104人,其他護理崗位7人;學(xué)歷結(jié)構(gòu):大專以上學(xué)歷51人,中專學(xué)歷62人;職稱結(jié)構(gòu):副主任護師1人,主管護師13人,護師34人,護士36人,未定職29人;按定編床位180張計算,床位與病房護士比為180∕83即1:,按實際開放床位220張計算,床位與病房護士比為220∕83即1:。
1、嚴格護理核心制度的落實。今年以來,護理部重點對查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、不良事件上報制度、分級護理制度等核心制度的落實,深入科室嚴格考核,現(xiàn)場抽查科室醫(yī)囑查對和護理交接班,掌握制度落實情況,通過抽查護士對核心制度的掌握情況,使護理人員真正了解護理核心制度的內(nèi)涵,懂得如何用制度指導(dǎo)實際工作。認真落實護理不良事件上報制度,鼓勵護理人員及時、主動上報護理不良事件,護理部根據(jù)科室上報不良事件典型案例,緊密聯(lián)系工作實際,組織進行討論,查找原因,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提出整改措施。
2、嚴格執(zhí)行護士依法執(zhí)業(yè)行為
嚴格按照《護士條例》相關(guān)要求,在招聘護士的過程中,對具有護士執(zhí)業(yè)證書的應(yīng)聘者,優(yōu)先錄取;在護士執(zhí)業(yè)準入上,嚴格要求護士長,對無證護士及未通過國家執(zhí)業(yè)資質(zhì)考試的護士,在排班要求上,不能獨立值班簽字,必須在有證的護士的帶教下,執(zhí)行相關(guān)護理操作。組織護理人員學(xué)習(xí)《護士條例》,使護理人員進一步了解自己的權(quán)力和義務(wù),為更好地履行職責、依法行醫(yī)提供了依據(jù),做到知法守法,更好地應(yīng)用法律武器維護自身及他人的利益。
1、加強護士隊伍建設(shè),努力提高護理管理水平,充分發(fā)揮護士長的主觀能動性,鼓勵年輕護士長開拓思維,勇于創(chuàng)新,做到科室管理有特色,各科根據(jù)自己的特色,制定適合于科室的護理管理模式。
2、強化護士長的管理意識,堅持護士長例會和護士長一次的護理質(zhì)量考核反饋制度,將年計劃、季重點、月安排有條不紊的有效執(zhí)行。加強了各科室高峰時段的人力資源配備及薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量控制督促力度,加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,有效提高了護理質(zhì)量,確保了護理安全。
3、加強護理人力資源管理,護理部對護理人力資源管理實行全院一盤棋,要求各科室積極配合,工作上嚴要求,生活上細照顧,實施人性化管理,指導(dǎo)科室實行彈性排班,加強節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間,繁忙、易疲勞時間的護理人力配備,排班做到新老搭配,相互協(xié)作,相互學(xué)習(xí),兼顧人員素質(zhì)和水平高低的護理分配,發(fā)揮其互補性,充分調(diào)動了護士的積極性和主觀能動性,創(chuàng)造了和諧的工作氛圍,增強了管理效能,有效提高了護理群體質(zhì)量。面對今年我院病人居高不下,護理人員緊缺的現(xiàn)狀,護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員10余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,滿足了臨床工作需要,確保了護理安全。
本年度重新修訂完善了《護理規(guī)章制度及工作職責》、《護理應(yīng)急預(yù)案》、《內(nèi)科護理常規(guī)》、《外科護理常規(guī)》等,下發(fā)了_“十大安全目標”,組織全院護理人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度及流程,保證了護理人員的有章可循。
1、制定了防范住院患者跌倒、墜床制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,危重病人風險評估制度,壓瘡評估制度及上報流程。
2、強化了醫(yī)囑執(zhí)行制度及查對制度,有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄、執(zhí)行過程中的疏漏,嚴格執(zhí)行護理查對制度,護理部不定期進行檢查落實,強化環(huán)節(jié)質(zhì)量。
3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,建立了急診科與病房、手術(shù)室與病房之間的病人轉(zhuǎn)接登記本,病人轉(zhuǎn)運途中加強病情觀察與急救護理,準確記錄了患者在轉(zhuǎn)運過程中的用藥、處置、檢查等,強化了護理人員的責任心,降低了危重病人轉(zhuǎn)運過程中的風險,體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,確?;颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治。
4、完善了護理會診制度,充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補性,調(diào)動本院人才,解決護理過程中的疑難問題,提高了護理質(zhì)量。
5、建立了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案,健全了急救體系,提高了急救水平。
6、加強護理文書書寫,護理部開展護理文書質(zhì)量控制,組織護士長、質(zhì)控員,從各科抽取危重、典型、疑難病歷進行了交叉點評,在認真總結(jié)的基礎(chǔ)上,梳理共性、個性問題,強化督導(dǎo)落實,使護理文書質(zhì)量進一步提高。
7、規(guī)范了各類藥品的管理,統(tǒng)一了急救藥、備用藥、高危藥、毒、麻藥的管理及標識。
8、進一步強化了患者身份識別制度的管理,統(tǒng)一、規(guī)范了床頭卡的管理,并重點落實跌倒/墜床、導(dǎo)管滑脫病人的防范標識。
1、年內(nèi)共招聘??谱o理人員3人,中專學(xué)歷護理人員18人,讓隊伍建設(shè)更趨于合理,并對其進行了崗前培訓(xùn)。
2、為適應(yīng)護理臨床重點學(xué)科專科建設(shè)特色的需要,有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強,認真負責的護理骨干外出進修學(xué)習(xí),今年共選派2名護士赴市人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí);有22人次參加了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)。為醫(yī)院注入了新的護理管理理念,推動了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。
3、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護士,有意識的培養(yǎng)第二梯隊,加強護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),護理部通過抽調(diào)部分年輕護士進行全院護理操作帶教,科室安排護士長給予這部分護士參與科室質(zhì)控及科內(nèi)護士的臨床帶教任務(wù),培養(yǎng)她們觀察問題和帶教的能力,鼓勵其發(fā)揚團隊精神。
1、為貫徹落實_、省衛(wèi)生廳《xxx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》,深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,促進全院護理工作持續(xù)健康發(fā)展,堅持以改革護理服務(wù)模式為切入點,實施臨床護士對患者的責任制整體護理;堅持以全面履行護理職責為落腳點,深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),提升臨床護理質(zhì)量;充分調(diào)動護士隊伍的積極性,建立推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長效機制。結(jié)合二級乙等醫(yī)院評審要求,為使我院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到50%,我院于xxx年8月增加外科、婦產(chǎn)科、感染科為推廣優(yōu)開展質(zhì)護理服務(wù)科室。
2、全面落實責任制整體護理,醫(yī)院除開展優(yōu)質(zhì)護理的科室外,其余科室參照優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作情況,實施責任制整體護理模式。具體方法是取消功能制護理的治療班,改宣教班、巡視班為責任班,責任護士姓名上墻,負責所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護理、專科護理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)工作。
等級醫(yī)院評審工作是xxx年醫(yī)院工作的重中之重,護理部按照等級醫(yī)院評審要求,完成了資料準備及護理管理的各項工作。3月在護士長會上做宣傳動員工作,按照等級醫(yī)院護理管理的評審條款,逐條逐項的分析、講解。并建立了資料盒,4月實施護士分級管理制度,完善分級管理檔案的建立工作,并全面實施責任制整體護理,制定及修訂各項護理管理制度,組織護理人員學(xué)習(xí)并指導(dǎo)臨床工作,并配合醫(yī)院完成了兩輪的自評工作,在10月份正式評審中,得到了護理組專家的肯定,最后專家給出了8個亮點的好成績,為創(chuàng)等工作交上了滿意的答卷。
xxx年1—11月各項護理工作指標完成情況:基礎(chǔ)護理合格率,護理技術(shù)操作合格率91%,特一級護理合格率,護理文書書寫合格率,急救物品完好率,常規(guī)器械消毒合格率,健康教育覆蓋率100%,健康教育知曉率,病人對護理工作滿意率。護理工作量統(tǒng)計:特一級護理10010人次,護理事故0次,手術(shù)臺次1123臺,收入院人次11705人次。
1、我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,由于后勤支持系統(tǒng)支持不完善,護士經(jīng)常外出做非護理性工作,影響了護士為病人直服務(wù)的時間。另外,加床較多,護士的床護比達不到1:04,護理服務(wù)存在不到位的情況。
2、新招聘的護理人員基礎(chǔ)理論知識薄弱,急診急救知識欠缺,缺乏經(jīng)驗及統(tǒng)籌計劃能力,做事無條理,對病情的觀察不到位,護理文書書寫中對病人病情的描述缺乏針對性。
3、各科室的護理管理有待于進一步提高,從護士長層面上就必須轉(zhuǎn)變觀念,加強各項護理管理工作的督查、整改力度,認真落實護理部下達的各項工作,協(xié)調(diào)好醫(yī)護之間的關(guān)系,關(guān)心護理人員的工作、學(xué)習(xí),積極發(fā)揮團隊精神,提高護理執(zhí)行力。
一年來,我院的護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下,緊張有序的順利開展,內(nèi)強管理,外塑形象,不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量,強化“三基”培訓(xùn)、??萍寄芘嘤?xùn)考核、護理核心制度的培訓(xùn)及完善各項護理流程等工作,雖然取得了一定的成績,但也存在許多不足,有待于進一步完善及提高。在今后的工作中,護理部將針對工作中存在的不足認真進行整改,全面提高護理質(zhì)量;拓展護理服務(wù),開拓思維,勇于創(chuàng)新,促進全院護理事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,適應(yīng)社會發(fā)展的健康服務(wù)需求。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇十七
對于這份工作,我能認認真真,踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色,這個角色不單單是收錢這么簡單,其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗,曾添了不少見識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事,但是我都必須克服,不能帶有負面的情緒,因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。
每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),因為這一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),要讓顧客體會到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?,那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧?!爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!
以下是我個人在這段工作時間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念:
1、急客人之所急,想客人之所想
每天都會接觸到不同類型的客戶,針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務(wù)。其服務(wù)本宗旨不變:客戶是上帝!
2、對顧客笑臉
以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情,仍能以笑臉相迎,相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。
3、不要對客人做出沒有把握的承諾
當客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時,就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定,因為客人想得到的是最準確的答復(fù)。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題,關(guān)鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的,而你確實在盡力幫助他。
許多客人在前臺要求多開發(fā)票,我們就委絕婉拒,并建議客人可以在其他經(jīng)營點小費,計入房費項目,這樣既能為酒店增益,又能滿足客人的需求,但絕不可為附和客人而違背原則。
4、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結(jié)賬令客人滿意
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結(jié)賬時向我們投訴酒店的種種服務(wù),而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或者指責造成困難的部門或者個人,“事不關(guān)己,高高掛起”的作風最不可取。不能彌補過失,反而讓客人懷疑酒店的管理,從而加深客戶的不信任程度,所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或者部門講明情況,請求幫助,問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至?xí)⒂H密和互相信任的客戶和我們之間的關(guān)系。
5、不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧
不斷的自我學(xué)習(xí),不斷磨礪自己的個人品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。
相信我,我可以把它做的更好,謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識,我熱愛這份工作,我要把它做得!各位同事,讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇十八
每個美容院都非常重視新員工入職后培訓(xùn),重點都是采用一種灌輸?shù)姆椒?。實際上培訓(xùn)是進行美容院文化建設(shè)的一個主要組成部分。我在擔任美容導(dǎo)師的這一年里,快速有效的完成了對新學(xué)員的培訓(xùn)工作?,F(xiàn)將這一年的工作做如下總結(jié):
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個方面的內(nèi)容,可以讓員工對美容院的各個方面都有一個比較全面的了解。另外美容院文化是美容院員工長期積累并得到美容院認可的價值觀和行為體系,將美容院的文化傳授給他們,可以使他們快速融入美容院。
1、在時間投入方面:沒有安排專門的時間,只是在不自覺中進行了一些相關(guān)方面的培訓(xùn),未上升到一定的高度。在后期工作中,沒有及時跟進,一講完事,將美容院文化工作簡單化。
2、在形式方面:沒有制作規(guī)范性的文本或講義,只是天馬行空式的進行一些說教。同時未設(shè)立專門的美容院文化工作部門,僅由某些人事或行政管理人員兼職,未對美容院文化工作進行系統(tǒng)的研究.
3、在內(nèi)容方面:主要是將自己的一些口號式的觀念給員工念一念,大家根本不曾了解這些內(nèi)容對自己今后開展各項工作的重要性,也無從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓(xùn),也是局限在行為、制度的約束上,重點突出的是不準干什么,美容院文化的真正的核心部分未進行重點展示。
1、突出文化的作用與文化建設(shè)的重點,讓大家在第一時間就對美容院的文化有一個比較系統(tǒng)的認識,并樹立一種必須在行動、思想上與美容院保持一致的意識。此項工作必須由一個比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成,包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設(shè)方法與載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣,更無法了解美容院高層對員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導(dǎo)見面,會讓新進者對美容院及美容院領(lǐng)導(dǎo)有一種油然而生的親切感,在第一時間樹立一種為美容院服務(wù)的意識。
3、準備一份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)性文本,有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊等,讓員工可以進行隨時隨地學(xué)習(xí),對自己的思想與行為進行調(diào)整和約束。
4、動態(tài)信息掌控。每隔一段時間對新入職員工進行一次互動交流,如部分員工的座談會,問卷調(diào)查等,了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題,進行有針對性的幫助與教育。
1、美容院如何對待員工的主要思想與配套措施,如美容院如何對待員工,有哪些福利措施,為員工實現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境,個人在美容院的發(fā)展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價值觀。
3、發(fā)生在美容院的有名的故事與案例,讓大家在一種身臨其境的過程中學(xué)習(xí)美容院的文化。
4、文化對美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。
5、美容院員工的行為準則。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇十九
八月份按計劃順利完成各項護理工作,對上個月工作中存在的問題按整改措施進行了整改:終末消毒處置及時,術(shù)中觀察手術(shù)客人及時,能及時發(fā)現(xiàn)病情變化并協(xié)助醫(yī)生處理。 本月共接診手術(shù)顧客11 例,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)科室會議及工作中出現(xiàn)的問題討論分析各一次,各類微生物監(jiān)測均達國家標準。
月初參與上海市長寧區(qū)衛(wèi)生局組織的學(xué)習(xí)會議,回院后信息進行傳達科室不足之處的整改措施以及方案的落實。 本月雖外科主任暫空手術(shù)量不多但整形外科及供應(yīng)室工作仍認真嚴謹?shù)耐瓿刹⒔M織學(xué)習(xí)手術(shù)室護理風險應(yīng)急預(yù)案,加強安全意識教育,提高護理文書、整體護理、健康教育及病房管理質(zhì)量。 9月份計劃:
1.日常消毒隔離做好隨時接診的準備。
2.加強護理質(zhì)量院感的管理。
3.庫房清點盤算以及特殊藥品物品的申領(lǐng)采購計劃的制定。
4.科室員工組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)及技術(shù)操作。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇二十
今年以來,××市港口區(qū)加強組織領(lǐng)導(dǎo),強化人員培訓(xùn),推進資源共享,提升服務(wù)水平,醫(yī)共體建設(shè)讓轄區(qū)居民有更多獲得感。
1.加強頂層設(shè)計。制定了《港口區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)城鄉(xiāng)一體化改革實施方案》《港口區(qū)進一步加快推進醫(yī)共體建設(shè)和發(fā)展實施方案》《港口區(qū)醫(yī)共體建設(shè)規(guī)劃(試行)》,建立以城區(qū)區(qū)級醫(yī)療機構(gòu)為龍頭,衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為樞紐,村衛(wèi)生室為基礎(chǔ)的區(qū)級醫(yī)療共同體,制定了相關(guān)制度,實現(xiàn)了醫(yī)共體建設(shè)全覆蓋。積極會同財政、編委、人社、醫(yī)保等部門,合理核定醫(yī)共體的人員編制、經(jīng)費保障、補償機制等,確保醫(yī)共體工作不斷深入并取得實效。
2.健全工作機制。醫(yī)共體成員單位建立完善醫(yī)療核心制度、工作紀律、獎懲機制、績效考核機制,在醫(yī)共體內(nèi)上下級醫(yī)療機構(gòu)之間建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和分工合作機制,實現(xiàn)基層首診、分級診療、急慢分治、雙向轉(zhuǎn)診的診療模式,方便群眾就醫(yī)。建立轉(zhuǎn)診、會診的“綠色通道”,城區(qū)公立醫(yī)院醫(yī)療資源向基層醫(yī)療機構(gòu)縱向流動。
3.注重財政支持。將港口區(qū)醫(yī)療機構(gòu)(在編人員)的工資財政劃撥比例由原來的港口區(qū)人民醫(yī)院75%、公車衛(wèi)生院70%、企沙中心衛(wèi)生院50%、光坡鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院50%、漁洲坪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心50%統(tǒng)一提高至75%,并將港口區(qū)醫(yī)療機構(gòu)(在編人員)原“五險二金”經(jīng)費按工資財政劃撥比例的75%,由城區(qū)財政承擔。將港口區(qū)醫(yī)療機構(gòu)已退休人員的養(yǎng)老金差額部分(原來由醫(yī)療機構(gòu)負擔部分)由城區(qū)財政承擔。每年給予每個縣域醫(yī)共體專項補助經(jīng)費10萬元,用于實施縣域醫(yī)共體的城鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備更新等。
5.促進服務(wù)下沉。對成員單位鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長進行擇優(yōu)選拔聘任,選拔了一批年富力強、業(yè)務(wù)精湛、勇于創(chuàng)新的年輕干部出任院長。選派思想覺悟高、責任心強、業(yè)務(wù)水平高的中層醫(yī)務(wù)管理人員和其他醫(yī)護人員20多名,定期下鄉(xiāng)對各分院進行??乒步?、臨床帶教、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、教學(xué)查房,使分院業(yè)務(wù)工作進一步拓展,服務(wù)能力明顯提高。
7.實施資源共享。今年醫(yī)共體醫(yī)學(xué)影像中心接待醫(yī)共體各成員單位上送ct檢查330人次、彩色多普勒檢查12人次、醫(yī)學(xué)檢驗137人次、消毒供應(yīng)中心共接受醫(yī)共體各分院器械消毒964件。醫(yī)共體內(nèi)共享pcr核酸檢測實驗室,目前累計開展核酸檢測11745人次,醫(yī)共體各分院實現(xiàn)醫(yī)療收入業(yè)務(wù)增長約萬元,醫(yī)共體各分院病人到總院3各個醫(yī)學(xué)資源共享中心做檢查(影像、b超、檢驗)時,經(jīng)濟負擔減少,讓利群眾2萬余元。
8.強化人員培訓(xùn)。積極選派醫(yī)務(wù)人員到區(qū)級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),重點培養(yǎng)臨床醫(yī)師、中醫(yī)醫(yī)師、護士、影像技師等,累計組織開展醫(yī)共體醫(yī)療質(zhì)量管理、基本操作技能、教學(xué)查房、院感處置等20余次,新冠疫情期間第一時間將《新型冠狀病毒感染的肺炎醫(yī)療救治方案》1-8版、《新型冠狀病毒肺炎防控方案》1-6版?zhèn)鬟f到各基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員手中,共培訓(xùn)1000余人次,科學(xué)指導(dǎo)醫(yī)共體成員單位快速啟動預(yù)檢分診體溫監(jiān)測,以及正確使用口罩、護目鏡、防護服等醫(yī)療防護用品,全面做好醫(yī)務(wù)人員防護工作,確保醫(yī)務(wù)人員人身安全。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇二十一
(一)醫(yī)療質(zhì)量安全工作
1、20xx年整形科重視醫(yī)療質(zhì)量及安全工作,加強醫(yī)療質(zhì)量管理,把醫(yī)療安全工作放在日常工作的重點來抓,時刻強調(diào)醫(yī)療質(zhì)量安全工作的重要性。20xx年度整形外科術(shù)前、術(shù)后診斷符合率達100%,無菌手術(shù)切口甲級愈合率,甲級病歷率大于90%,未發(fā)生重大醫(yī)療責任事故,各項科室質(zhì)量指標均達標。
2、加強科室管理,按照醫(yī)院質(zhì)量管理體系要求,我們認真抓好各項規(guī)章制度的落實,特別是抓好核心制度及崗位責任制度的落實,檢查整改存在的問題,在制度上防止醫(yī)療差錯及事故的發(fā)生。
3、醫(yī)療質(zhì)量水平的提高是防止醫(yī)療差錯及事故發(fā)生的技術(shù)保證??剖易⒅鼗A(chǔ)理論培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),堅持每兩周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),抓好年輕醫(yī)師的專業(yè)培訓(xùn),認真落實三級醫(yī)師查房制度,通過查房和“師帶徒”的形式,以提高年輕醫(yī)師的診治水平。
4、認真做好醫(yī)護、醫(yī)患關(guān)系的維系,提高滿意度。
(二)積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動
1、整形外科在醫(yī)務(wù)科護理部指導(dǎo)安排下,開展了院前急救及護理組開展了人工心肺復(fù)蘇的競賽活動。
2、加強醫(yī)患溝通,改善服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)了人性化醫(yī)療護理。在全院滿意度調(diào)查中,整形外科的病人滿意度都在90%以上。
3、整形外科歷來有著優(yōu)良的團結(jié)協(xié)作精神,是一支作風過硬的集體,這不僅體現(xiàn)在平時的醫(yī)療護理工作中,在突發(fā)事件面前更能體現(xiàn)這種優(yōu)良作風。
4、整形外科不僅是一個團結(jié)的集體,同時也是一個樂于奉獻的集體。今年3月份,整形外科手術(shù)病人多,護理工作繁重,為了完成整形外科住院手術(shù)工作,許多醫(yī)生、護士帶病工作,特別是晚上也經(jīng)常需要加班加點地工作,卻從沒有人向醫(yī)院及科室提出過任何報酬。
(三)員工培訓(xùn)工作
1、加強對科室員工的基本技能及素質(zhì)培訓(xùn),除了參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)外,科室舉行兩周一次的`業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高員工的專業(yè)理論水平。
2、積極開展“師帶徒”活動,在思想、政治、業(yè)務(wù)等進行了一對一的傳、幫、帶。
3、對新員工按規(guī)定要求進行崗前培訓(xùn)。
4、積極參加深圳市繼續(xù)教育中心組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流活動。
(四)節(jié)能減排工作
對科室員工加強節(jié)能減排宣傳工作,提高對節(jié)能工作的認識,節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙,杜絕科里的長流水及長明燈現(xiàn)象。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇二十二
2011年,醫(yī)院經(jīng)歷了長達8年的市場戰(zhàn)役,從xx年開始轉(zhuǎn)型為專科整形醫(yī)院,由當初外聘專家加盟到華山,超強專家陣容強強聯(lián)手打造了華山自己的知名品牌,從《人造美女》、《人造李湘》、《華東援計劃》系列產(chǎn)品的出爐,在民營醫(yī)院??崎T診中產(chǎn)生了巨大品牌影響力。受到了浙江省上級行政部門的高度認可,促進了華山醫(yī)院成功申辦《美麗慈善浙江行》500萬愛心援助基金的信心與決心,此次愛心援助計劃,在省慈善總會、上城區(qū)衛(wèi)生局的大力支持與領(lǐng)導(dǎo)下,取得了碩果累累的佳績。也為醫(yī)院首次申次第六中國美容與整形醫(yī)師大會奠定了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將2011年工作情況簡述如下:
一、主要工作回顧
(一)堅持走依法、誠信、規(guī)范的服務(wù)理念
醫(yī)院通過各種形式,把依法、誠信、規(guī)范的理念灌輸給全體員工。通過各種診療模擬活動,更進一步讓全體醫(yī)護人員所認識、理解,并執(zhí)行到工作中。特別是醫(yī)療安全,它是我們的生命線,是醫(yī)院工作的核心,在上級的指導(dǎo)下,我們建立或調(diào)整了相應(yīng)的抓醫(yī)療質(zhì)量的組織,制定了一系列sop流程,將工作更規(guī)范化,為我院醫(yī)療護理質(zhì)量的提高打下了一定的基礎(chǔ)。
為了確保醫(yī)療質(zhì)量和安全,醫(yī)院狠抓了各科室業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。通過每月制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃,現(xiàn)場采取了互動、實踐操作和知識測試等方式予以強化;通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和知識更新,基礎(chǔ)理論知識扎實了,技術(shù)操作熟練了;使全院整體的醫(yī)療護理水平有了較大的提高;病歷也能按規(guī)范的要求書寫了。
醫(yī)院始終堅持“做一例手術(shù),留一個精品,交一個朋友”的辦院準則,它不僅僅是一句口號,在工作實踐中也得到了很好的體現(xiàn)。醫(yī)患關(guān)系有了很大改善,醫(yī)療糾紛同比明顯下降。
(二)加強業(yè)務(wù)交往,提高了醫(yī)院的知名度
為了進一步擴大社會影響,提高我院的知名度,今年,醫(yī)院通過與外聘專家曾高教授的深入聯(lián)系,北京中日友好醫(yī)院攜手華山醫(yī)院率先在華東地區(qū)成立了首家隆鼻示范基地,并誠邀馬海歡、高占巍、曾高等人成為華山醫(yī)院客座教授,國家級_三甲醫(yī)院三位專家的加盟,它不僅僅是單一受聘模式,更重要的是表明_同仁對本院醫(yī)療工作的認可。
(三)情暖人間,真情在心。
2011年4月,無情的地震又一次侵襲中華大地,對玉樹這片凈土造成了毀滅性的破壞。我們的許多同胞在這場突如其來的災(zāi)難中永遠地閉上了眼睛,更多的人在這場天災(zāi)中失去了家園。地震無情,人間有愛。次日,醫(yī)院全體醫(yī)護人員踴躍伸出援助之手,為玉樹舉行了為災(zāi)區(qū)默哀、捐款儀式。
醫(yī)院的發(fā)展靠的是員工,員工們能安心地工作是最重要的前提;每逢員工生日,都會送上生日蛋糕,送上公司和醫(yī)院對員工健康的祝福。醫(yī)院為充實職工的業(yè)余生活,經(jīng)常組織部門員工小聚,既提高了職工的團隊精神,又提高企業(yè)的凝聚力,激發(fā)員工對醫(yī)院的感情。
為了讓職工們有舒適的家,醫(yī)院對現(xiàn)在員工住的房子進行了適當?shù)恼{(diào)整,加強了管理,現(xiàn)宿舍比以前清潔整齊多了,水電費也有所節(jié)約。
在飲食方法,今年5月,是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬,由于新遷,一些基本設(shè)施沒有配備不到,職工只能自行解決工作餐,醫(yī)院在此期間分別給予的超額的伙食費,為了讓職工吃的放心,安心,在簡裝期間還加班加點完善了食堂各項制度,采取各種方法,盡最大限度的讓員工們吃飽,吃得干凈,適合來自眾多省份員工的不同口味,盡力做到葷素搭配,做到營養(yǎng)、衛(wèi)生、安全。
二、成績是次要的,但去年一年的工作實踐也使我們清楚的看到我們的不足。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇二十三
時光匆匆,20xx年馬上離我們遠去。回首這走來的一年,似乎去年的圣誕歌還在耳邊縈繞,實是感嘆時間的飛逝,讓自己的腳步顯得如此匆忙??杉毤毱肺?,卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始臨近?;厥?0xx年的工作,有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時惆悵。
設(shè)計工作是痛苦并著快樂,每當面臨重大的設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力,開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的),接下來尋找設(shè)計靈感,沉思、焦灼,經(jīng)過痛苦煎熬,終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。每當經(jīng)過艱苦的磨礪,自己的勞動成果得到大家的肯定時,便是工作中最大的快樂!充滿了快意。
下面是我過去一年來工作回顧,工作主要圍繞以下內(nèi)容:
4、活動專題,與項目專題的設(shè)計。根據(jù)文案提供的內(nèi)容來設(shè)計策劃專題活動。平均 3天/個。
經(jīng)驗總結(jié):
2.使頁面結(jié)構(gòu)清晰可讀性強經(jīng)??梢钥吹竭@樣的頁面,上面堆砌了許多內(nèi)容,卻沒有考慮它的空間框架,讓人無法知曉那些內(nèi)容才是最具權(quán)威的。沒有流暢的視覺流程,這是典型的沒有注意到編排清晰度、可讀性的表現(xiàn)。
3.實現(xiàn)不同的功能:
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇二十四
前臺是一個美容院給人的第一印象,是美容院服務(wù)的標準。對于每一位來訪客人來說,前臺是他們接觸我們美容院的第一步,所以前臺工作是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了美容院的`形象。同時,美容院對來訪客人的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。
認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照美容院的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人,并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近美容院組織英語培訓(xùn),我堅持每一節(jié)課都去參加,在那里認真學(xué)習(xí),不斷的為自己充電,以適應(yīng)美容院的快速發(fā)展。
要保持好美容院的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
不管是工作時間還是休假時間,如果美容院有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為美容院的一員,我將奉獻自己的一份力量為美容院效命。平時積極參加美容院組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解美容院的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺工作也快一年了,工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺,我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為美容院做的多些。
在20xx年的后半年里我要不斷提高自身形象,做好20xx半年工作計劃,提高工作質(zhì)量、效率。還有責任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像xxx的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì)。
(3)加強與美容院各部門的溝通。了解美容院的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為美容院作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí),努力工作!
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇二十五
一年的職業(yè)生涯真的影響了我很多,我開始不斷的對身邊的人、事和物去思考,去尋找,去理解,去欣賞,去評價,去表達。就像我用兩天的時間制作出一張效果圖,他人往往只能看到完成品。而這并不是最重要的,最重要的是別人沒有經(jīng)歷的我卻在珍惜的創(chuàng)作過程。也許這個過程還遠遠不能稱之為創(chuàng)造,但我會努力的。
下面就我這一年的職業(yè)生涯談?wù)勎覀€人的感受
一、工作內(nèi)容:
1。整體工作:我的工作就是負責設(shè)計產(chǎn)品主圖、產(chǎn)品描述及產(chǎn)品上架,根據(jù)不同的產(chǎn)品設(shè)計出不同風格的描述。
2。工作中要完成的任務(wù):
二、工作過程:
剛來公司的時候做了簡單的產(chǎn)品上架、優(yōu)化及商品描述。下面讓我來說一說,我在這一周做的事情。
思考配色與構(gòu)圖:對整個產(chǎn)品內(nèi)容有了一了解后,現(xiàn)在要思考作品的色彩和具體的構(gòu)圖,先用筆畫出草圖,也可以直接在腦海里構(gòu)思。色彩要活潑健康有張力。
查找素材:其實素材這種東西總是數(shù)量大于質(zhì)量,我可以很輕易的下載到許多許多的素材,但卻很少用的到它。如果你平時喜歡搜集圖片,請注意分類,素材的分類是素材線下存儲的關(guān)鍵。查找素材時要記住明確所需圖片風格與類型縮短查找時間。
開始設(shè)計:設(shè)計花的時間是最多的,有的時候,在設(shè)計時原先找到的素材就不能用了,甚至全部用不到。所以后后來我就先設(shè)計,想用什么圖的時候再找。
切圖:所有的描述圖做好了之后就開始切圖,切圖其實就是把效果圖變成幾張分辨率低點的圖。
完成:做到這一步我的任務(wù)就基本完成了,接下來就是產(chǎn)品上架,上架過程中須注意每個選項有沒有選對,總之,細心認證點就好。
工作一年時間,對一切越來越熟悉之后,總想找到一些別的感覺。每天我會去不同風格的淘寶寵物店,會觀察他們出彩的地方,然后不斷加強自身的職業(yè)素質(zhì)。
工作是人生活的重要部分,不論是消極還是積極,都會給人帶來不同感受。所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力,困擾自己,使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會用平常的心態(tài)實際看待問題,告自己凡事要先做人、后做事。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇二十六
整形外科護士實習(xí)總結(jié)篇一
都是一次新的挑戰(zhàn),俗語說“書到用時方恨少”現(xiàn)在才真正明白這句話的道理所在每一天的上班實習(xí)。需要掌握的知識實在太多了只有孜孜不倦的學(xué)習(xí),才可以成為一名真正的醫(yī)生。同時也需要溫故而知新,有什么忘記了東西要及時翻書查找。皮膚科的實習(xí)已經(jīng)過去了一半,但是知識時無窮無盡的要以老師們?yōu)榘駱?,不時空虛自己,做一名為人民服務(wù)的好醫(yī)生。
記得那天下小雨,月日。老師和同學(xué)們祝福下,汽車緩緩地駛出了校園的大門,直奔市第一人民醫(yī)院,懷著興奮而忐忑的心情,開始了為期一年的實習(xí)生活。
第一個科室是皮膚性病實驗室。這個兩個多星期中,根據(jù)實習(xí)布置。從一來到科室的彷徨、一無所知,現(xiàn)在基本上能跟上科室的工作節(jié)拍,這一切將會是人生經(jīng)歷的一個寶貴的經(jīng)驗。
培養(yǎng),皮膚科的實驗室主要是處置有關(guān)皮膚皮屑的直接鏡檢。_、單純皰疹、hiv試驗,和性病檢查試驗。儀器比較少,基本上都是手工操作為主。一開始,老師布置我負責支原體衣原體的標本接收和接種,白帶常規(guī)的涂片與染色。原本以為在校見習(xí)的時候操作過,這份工作會得心應(yīng)手,但是并不然。這里面對的不單只是標本,而且是病人,當接收每一份標本的時候,都要詳細的跟病人交代,什么時候那結(jié)果,哪里那結(jié)果。與病人家屬的溝通,醫(yī)院是一門重要的學(xué)問,這需要更多的細心和耐性。
老師開始給我動手刮去皮屑標本。第一次刮標本的時候十分緊張,這個星期開始。有沒有消毒完全?有沒有刮取成功?壓片的效果怎樣?這一切一切的問題都關(guān)系著結(jié)果的檢出率。帶教老師的指導(dǎo)下,掌握到刮去標本的要領(lǐng)。如果是腳趾間有脫皮現(xiàn)象的一般刮取小腳趾與第四腳趾間的地方檢出率要高;毛囊蟲要刮去鼻翼上的黑頭檢出率較高;若為有明顯界限的斑塊,要刮取斑塊周圍紅腫的局部…
另外,鏡下看片也是一門學(xué)問。鏡檢皮膚蘚菌要先用低倍鏡觀察大塊的上皮細胞,看有無條狀的遮光性強的物質(zhì),定位后要再轉(zhuǎn)換高倍鏡確認。觀察芽生孢子要用革蘭氏一液染色后觀察有無瓜子狀的或者是出牙生長的孢子。觀察毛囊蟲要注意其尾部的黑色局部跟身體的腳的突出特征。當然,這些要點不可能一時半刻就全部掌握,這兩個星期每天看片的過程中,已經(jīng)逐步掌握各種的要領(lǐng),當老師放心讓我協(xié)助看片的時候,心中感到無比的激動。
整形外科護士實習(xí)總結(jié)篇二
經(jīng)過三年書本知識的學(xué)習(xí)后,學(xué)校安排我們暑假在中華名院——西京醫(yī)院進行了為期一月的見習(xí),讓我們距離醫(yī)生更近了一步,真正地接觸了臨床,接觸了病人。這段見習(xí)經(jīng)歷使我學(xué)習(xí)了很多,確實增長了不少的見識,在以后的學(xué)醫(yī)路上,也會有很多的幫助。個人覺得,在以下四個方面,收獲最多。 一是基礎(chǔ)理論的鞏固。
作為醫(yī)學(xué)生,理論知識的學(xué)習(xí)是最基本的,也是很必要的,還必須時常鞏固自己的基本知識,才能跟的上臨床的需要,而臨床見習(xí)是一個很好的溫習(xí)過程。在各科室,手術(shù)或者是查房的過程中,教授或者帶教的老師都有可能問一些基本的問題,這就需要復(fù)習(xí)。當有不懂的問題可以問問老師,他們都會認真地講解。查房的過程中,教授會針對病例進行詳細地講解,有些知識可能是內(nèi)外科教材里沒有的,可以適當?shù)挠浺挥?。比如在耳鼻喉的人工耳蝸的植入等。在科室里,見到的基本是常見病,可以結(jié)合課本,再進行強化,加強理解。 二是臨床基本操作技能的學(xué)習(xí)。
醫(yī)學(xué)本就是很注重實踐的學(xué)科,基本的操作在見習(xí)的過程中都應(yīng)該學(xué)會的。在整形外科的一個禮拜,就學(xué)習(xí)了很多外科技能,比如換藥拆線,一些簡單的縫合,導(dǎo)管的插入和拔出等和手術(shù)室里一些基本的無菌技術(shù)和外科技術(shù)等??评锏膶W(xué)習(xí)者很多,有實習(xí)醫(yī)生,有研究生,還有進修醫(yī)生,所以自己親自動手的機會不是很多的,要有意識自己找活干,不要沒事閑著。內(nèi)科的時候,可以看看病歷,查查遺囑,研究一些檢查等等,可以試著給病人做個心電圖,量幾次血壓等。要自己找機會,才能不至于浪費了見習(xí)學(xué)習(xí)動手的機會。在耳鼻咽喉頭頸外科的一周,進了幾次手術(shù)室,基本上常見的手術(shù)我都見過了,老師真的很不錯,愿意帶我們這些學(xué)生,雖然他們還是住院醫(yī)生,但還是耐心的給我們講講基本的知識,使我學(xué)到了很多,書本上的知識畢竟是有限的,醫(yī)學(xué)還是一門重于實踐的學(xué)科,博大精深。不進手術(shù)室的幾天,跟著老師換藥查房,也學(xué)到了不少,還可以幫幫護士姐姐們,向她們學(xué)習(xí)打針注射等操作,在以后都是非常必要的。
三是和患溝通能力的體會。
作為醫(yī)生肯定是和患者打交道的,所以見習(xí)期間剛剛好可以跟老師學(xué)習(xí)問診的技巧,把書本上的知識也運用起來,會有好的收獲。每次收入一例新的病人,老師都要進行問診和查體,護士也要進行一些基本生命體征的測試,比如體溫和血壓等,這時就可以適當練習(xí)一下自己的技能了。與患者的溝通也常見于日常的病房管理,和他們的交流,做到關(guān)心患者,也才能更好地做好治療。在耳鼻咽喉頭頸外科,老師和我一起對一例將要手術(shù)的病人家屬進行術(shù)前談話,老師的解釋很清楚,患者和家屬也會輕易地接受。之后一次便換做自己單獨進行,經(jīng)過老師的指導(dǎo),我也順利地完成了談話。
四是醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng)。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇二十七
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美容院店長在寫年終總結(jié)時,一定要注意條理清晰,這點十分關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,明確自己要總結(jié)哪方面,然后寫出具體的內(nèi)容。
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美容院店長在年度總結(jié)中,要堅持用數(shù)據(jù)對工作進行總結(jié)。這需要美容院店長在平時的日常工作中,有心地對工作進行記錄,年終工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日,甚至每時的工作總結(jié)。
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美容院店長是個管理職位,這個管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,就需要美容院店長在平時的工作中,細心觀察美容師的工作狀態(tài),觀察美容院的管理制度是否切實可行,想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。
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年終總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計劃,美容院店長在做年終總結(jié)時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發(fā),從每位員工的工作能力出發(fā),從美容院的發(fā)展出發(fā),讓計劃切實可行。
美容院店長年終總結(jié)注意事項還有很多,需要美容院店長在寫的過程中不斷總結(jié)和完善,祝每一位美容院店長寫好年終工作總結(jié),做來明年工作計劃,讓美容院發(fā)展得越來越好!
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇二十八
近年來,我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有了長足的發(fā)展,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日臻完善,醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平顯著增強,建立了由縣級醫(yī)療機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)等組成的基本能滿足城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療需求的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系??墒亲越】捣鲐毠ぷ鲗嵤┮詠?,經(jīng)過深入調(diào)研后發(fā)現(xiàn),農(nóng)村群眾尤其是困難群眾“看病難”“看病貴”的現(xiàn)象還是普遍存在。針對這一問題,我們與省市衛(wèi)計系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)共同進行了研究,于2016年10月正式啟動望奎縣人民醫(yī)院與惠七衛(wèi)生院醫(yī)共體建設(shè)工作,經(jīng)過近一年多的運行,成效顯著,有效緩解了群眾的“看病難”“看病貴”問題,并于2017年10月13日承辦了全市醫(yī)共體建設(shè)現(xiàn)場會。
一、堅持問題導(dǎo)向,著力提升衛(wèi)生院的信譽度和便捷性 農(nóng)村患者歷來關(guān)心關(guān)注醫(yī)療費用和便利性問題,針對這一實際情況,我們從加強信息化建設(shè)入手,借助遠程診療系統(tǒng)提供的“家門口”服務(wù)促使患者愿意留在基層。
一是信息化平臺上下聯(lián)通?;萜邼M族鎮(zhèn)轄8個行政村,其中6個是省級貧困村,距望奎縣城30多公里,患者到縣級醫(yī)院就醫(yī)的時間成本大,經(jīng)濟負擔重??h人民醫(yī)院主動牽頭與惠七鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂醫(yī)共體協(xié)議書以來,就瞄準農(nóng)村患者關(guān)心關(guān)注的醫(yī)療費用和便利性問題,采取針對性措施,加強信息化建設(shè),幫助建立起包括his、lis、ris和emr系統(tǒng)
1 等信息化平臺,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院通過信息化平臺實現(xiàn)電子病歷、電子處方、遠程會診和與縣人民醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診功能。
三是遠程會診助力基層??h人民醫(yī)院成立遠程會診中心,衛(wèi)生院醫(yī)生遇有不能確診的病例,可以電話或qq聯(lián)系上報,由縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科組織相關(guān)科室專家對進行遠程會診,給出治療方案或進一步檢查建議。遠程會診可針對患者病情及疑難問題等在縣鄉(xiāng)醫(yī)生間展開“面對面”討論,電子病歷、電子處方等信息共享并互認,不但為衛(wèi)生院醫(yī)生積累了經(jīng)驗,也更加及時的針對患者進行病情分析,實現(xiàn)急慢分治,確保在最短時間內(nèi)為患者就醫(yī)形成有效解決方案。2017年,縣人民醫(yī)院與惠七鎮(zhèn)衛(wèi)生院已經(jīng)進行遠程會診27次。通過開展遠程診療,讓基層醫(yī)生在診療過程中更有底氣。
二、注重以人為本,切實解決群眾就近就醫(yī)需求 隨著政府不斷加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)投入,就醫(yī)環(huán)境和醫(yī) 2 療設(shè)施設(shè)備不斷改善,但因為管理跟不上,缺乏相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人才,致使鄉(xiāng)村群眾卻要舍近求遠去縣城看病就醫(yī)。組建醫(yī)共體后,縣人民醫(yī)院幫助惠七鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立健全了各項規(guī)章制度,完善輔助科室,使其充分發(fā)揮全科醫(yī)療功能。
一是強化“技能傳遞”。縣人民醫(yī)院選派骨干科室的科主任到衛(wèi)生院任副院長,幫助他們強化“三級查房”、“三基三嚴”考核等規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。對于衛(wèi)生院在藥品管理上長期存在的“虧空”問題,縣人民醫(yī)院幫助其由原來的金額管理轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)量金額雙重管理,藥品、耗材等都按最小劑量入庫,產(chǎn)地、含量等數(shù)據(jù)全部錄入計算機,徹底避免了藥品庫存“赤字”現(xiàn)象的發(fā)生。
二是實施“專家送診”??h人民醫(yī)院專家由科主任帶隊,每周定期到衛(wèi)生院出診兩天,開展坐診看病、教學(xué)查房等,幫助衛(wèi)生院建立起檢驗、超聲、放射線等輔助科室,手把手對醫(yī)療技術(shù)人員進行培訓(xùn),提高疾病診斷能力。2017年,共開展專家?guī)头鰩Ы?94人次,指導(dǎo)基層查房152次,舉辦培訓(xùn)班36期,免費接受醫(yī)務(wù)人員進修學(xué)習(xí)15人次,衛(wèi)生院可治療的病種由原來的42種增加到54種。
三是開通“雙向轉(zhuǎn)診”?;颊咴谛l(wèi)生院不能診治時,無需通過門診和掛號即可通過綠色通道直接轉(zhuǎn)診到縣級醫(yī)院的相關(guān)科室,并由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生幫助患者提前預(yù)約縣級醫(yī)院醫(yī)生直接接診;縣級醫(yī)院設(shè)置的專項核銷窗口,門診患者繳納自己承擔部分費用即可進行檢查;如在縣級醫(yī)院不能診治,則直接幫助聯(lián)系轉(zhuǎn)診到上級醫(yī)院的相關(guān)科室治療,患者 3 的病情穩(wěn)定后,再把患者轉(zhuǎn)回縣級醫(yī)院進行恢復(fù)治療,病情好轉(zhuǎn)后,轉(zhuǎn)回鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行后期治療,真正實現(xiàn)了首診在基層,大病去醫(yī)院,康復(fù)回基層。自醫(yī)共體組建以來,僅惠七衛(wèi)生院就上轉(zhuǎn)患者126人次,縣人民醫(yī)院下轉(zhuǎn)患者64人次。
三、整合醫(yī)療資源,有效緩解群眾看病難、看病貴問題 全面整合醫(yī)療資源,堅持揚長避短,發(fā)揮縣級優(yōu)勢,強化服務(wù)惠民,全力破解醫(yī)療服務(wù)難點,做到資源共享,共同提高,全力打造優(yōu)良高效醫(yī)共體服務(wù)體系。
一是基層服務(wù)能力迅速提高。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)能力和水平發(fā)生了質(zhì)的變化,患者在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院也能感受同樣優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù),吸引了患者、留住了患者,實現(xiàn)了基層首診。2017年,惠七滿族鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院患者達到3102人次,與2016年同比增長96%,門急診患者比2016年增長2621人次,醫(yī)療收入是2016年的倍。
二是鄉(xiāng)村患者負擔明顯減輕?;颊咴卺t(yī)聯(lián)體內(nèi)能夠看好病,即減少了跨區(qū)域的無序流動,也減輕了群眾就醫(yī)負擔,新農(nóng)合患者在縣級醫(yī)院住院報銷比例為75%,而在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院報銷比例為90%。一方面,衛(wèi)生院得到群眾認可,患者首診首選;另一方面,縣人民醫(yī)院主動為患者算經(jīng)濟賬,對病情好轉(zhuǎn)的患者主動下轉(zhuǎn),使其最大限度享受醫(yī)保政策優(yōu)待。據(jù)統(tǒng)計,截止目前,惠七鎮(zhèn)患者累計節(jié)省醫(yī)療費用達20余萬元。
三是示范引領(lǐng)效應(yīng)顯著增強。通過醫(yī)共體建設(shè),讓縣級 4 醫(yī)院優(yōu)勢、衛(wèi)生院所需、百姓所求形成互補共進新局面,縣人民醫(yī)院與惠七鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)共體在短時間內(nèi)實現(xiàn)了“三贏”,醫(yī)生的收入增加了、醫(yī)院的患者增多了、患者費用減少了,在縣域內(nèi)發(fā)揮了很好的示范帶動作用。先鋒鎮(zhèn)和靈山鄉(xiāng)衛(wèi)生院自去年上半年與縣人民醫(yī)院簽約醫(yī)共體以來,門急診患者、住院患者與往年同期相比均增加了40%以上,業(yè)務(wù)收入也均增加80%以上。其他衛(wèi)生院在此成效的帶動下,均主動提出要與縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院開展醫(yī)共體建設(shè),下一步,我們將在全縣范圍陸續(xù)鋪開,逐步實現(xiàn)全覆蓋,盡早惠及縣域所有鄉(xiāng)村群眾。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇二十九
冬去又春來,xx又經(jīng)歷了不平凡的一年。xx年是國家推進全面改革進入新的時期,是經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)新常態(tài)的一年。主席用“積土為山,積水為?!眮硇稳菸覀儑腋母锱c進步的過程。我們xx集團與國家同步,也在用“愚公移山、精衛(wèi)填?!钡臎Q心進行著企業(yè)改革與發(fā)展的過程,用實現(xiàn)“xx夢”的形式與全國人民一道實現(xiàn)“中國夢”。
在一系列新政策出臺的背景下,我國國民經(jīng)濟面臨著較大的調(diào)整,在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變方式、增長效率和速度上均出現(xiàn)了新變化,出現(xiàn)了新常態(tài),表現(xiàn)為增速換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、前期刺激政策消化期“三期疊加”,企業(yè)經(jīng)營發(fā)展深受影響。在這樣的背景之下,xx集團積極把握新常態(tài),在戰(zhàn)略上更加堅定了我們的發(fā)展目標,在戰(zhàn)術(shù)上則積極調(diào)整,各企業(yè)、各部門基本完成了年初制定的計劃,在實現(xiàn)集團這十年(20xx年-20xx年)的發(fā)展目標上又邁進了堅實的一步。
逆勢而上,酒業(yè)發(fā)展躍上新臺階
酒業(yè)在新常態(tài)下的表現(xiàn)則是中高端酒嚴重下滑,中低端酒市場競爭日益激烈。我們積極尋求xx酒業(yè)發(fā)展的新道路,雖然經(jīng)歷波折,但是步伐堅定,信心不減?!爸袊图尹S酒生產(chǎn)基地”金字招牌落戶河源;客家黃酒-龍鄉(xiāng)貢成功走出河源,打入xxxx市場,進入沃爾瑪、新一佳、家樂福等600家大型超市;白酒、保健酒產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進一步完善,新開發(fā)的金河源一品紅迅速占領(lǐng)河源縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。在全國酒業(yè)整體下滑的大形勢下,xx釀酒全年銷售額同比實現(xiàn)了50%以上的逆市增長(當然原來的總量不大)。
穩(wěn)健經(jīng)營,金融中介探索新轉(zhuǎn)變
新常態(tài)也體現(xiàn)在金融中介行業(yè)的轉(zhuǎn)型調(diào)整,這個行業(yè)是集團多年來主要的利潤來源,年初對相關(guān)企業(yè)定下的目標也相對比較高。這一年企業(yè)發(fā)展遇到了罕見的困難,金融亂象,高利貸沖擊,很多企業(yè)資金短缺,不少老板跑路。下半年我們通過分析把控風險,及時調(diào)整經(jīng)營思路,雖然沒有100%完成年初制定的任務(wù),卻在堅持穩(wěn)健經(jīng)營的方針下總體實現(xiàn)了增長,風險也控制在了合理水平,實屬不易!此外,友鑫大廈順利落成;典當行發(fā)起成立了市典當行業(yè)協(xié)會并擔任會長單位;產(chǎn)權(quán)交易中心借力市公共資源交易中心開創(chuàng)新業(yè)務(wù);拍賣行努力開拓新市場。這些工作都彰顯了xx在河源民營金融中介業(yè)中的龍頭地位,為下一步健康持續(xù)發(fā)展打下了更堅實的基礎(chǔ)。
強強聯(lián)手,肉聯(lián)廠開創(chuàng)新局面
肉聯(lián)廠按照集團的決策,聯(lián)合xx集團成功收購xx食品公司,認真積極地做好新廠車間整改工作,如期完成搬遷和新廠投產(chǎn)。走過18個年頭的xx肉聯(lián)廠,形象和實力躍上嶄新臺階,獲得了政府的充分肯定和社會的廣泛好評。難能可貴的是,肉聯(lián)廠在全力抓好繁重的新廠整改工作的同時,抓好了老廠經(jīng)營管理工作,順利完成了集團下達的年度考核目標。
攻堅克難,重點項目實現(xiàn)新進展
去年,我們的1號工程xx南城項目,被納入xx省城市棚戶區(qū)改造工程,享受省相關(guān)優(yōu)惠政策扶持,項目建筑設(shè)計、施工圖紙設(shè)計、基坑開挖、環(huán)評等系列前期工作都已經(jīng)完成,考慮到國家金融政策和河源房地產(chǎn)市場形勢,我們沒有按年初制定的計劃推進建設(shè),放到xx年開工更合適,現(xiàn)在是準備充分,就等項目貸款落實。2號工程中國客家黃酒生產(chǎn)基地(阿巴天旅游區(qū))完成了總體策劃方案,總體規(guī)劃也在進行,廠區(qū)規(guī)劃設(shè)計和首批用地指標報批工作也已完成。11月21日成功舉行了隆重的項目動工奠基儀式,向政府和社會充分展示了xx的信心和遠大愿景。
此外,農(nóng)牧公司積極跟進年初制定的七大任務(wù),抓好基地果木養(yǎng)護、項目資金補貼申報等工作,積極探索農(nóng)作物標準化種植和品牌化經(jīng)營路子,取得了一定的成績。
人才強企,團隊建設(shè)呈現(xiàn)新氣象
人才是企業(yè)最重要的資源。xx集團一直重視人才培養(yǎng)和團隊建設(shè),這一年更是把“人才強企”作為我們發(fā)展的核心戰(zhàn)略之一。我們大力推行分紅股權(quán)激勵方案,大膽提拔和引進了一批青年才俊,不斷加強xx青年骨干聯(lián)誼會建設(shè),集團人才梯隊建設(shè)呈現(xiàn)了新氣象。
這一年,集團各企業(yè)、各部門加強學(xué)習(xí)與人才培訓(xùn),人力資源呈現(xiàn)新氣象。財務(wù)中心組織下屬企業(yè)財務(wù)人員參加了多場財務(wù)知識培訓(xùn),不斷提高xx財務(wù)工作人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。xx釀酒新增國家釀酒師5名,國家品酒師4名,高級食品安全管理師3名;金融中介企業(yè)新增信用管理師8名;房地產(chǎn)企業(yè)新增國家注冊建造師1名,房地產(chǎn)經(jīng)濟師1名;這表明,集團的人力資源在過去的一年得到了較大的加強。
擔當責任,服務(wù)社會有了新貢獻
xx是河源民營企業(yè)的排頭兵,服務(wù)河源經(jīng)濟社會建設(shè)責無旁貸。我盡職盡責做好政協(xié)工作,積極履行_代表、市工商聯(lián)主席等崗位職責,為促進河源民營經(jīng)濟發(fā)展做了大量工作。客家文化學(xué)院堅持服務(wù)企業(yè)和服務(wù)社會相結(jié)合的方針,積極投身傳承和弘揚客家文化的事業(yè)。積極配合政府開展河源地方文化調(diào)研,協(xié)助市委宣傳部開展弘揚客家家訓(xùn)工作,定期開設(shè)客家文化講壇論壇,為河源地方文化建設(shè)做了大量工作,得到了市領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的充分肯定。
當我們?yōu)槿〉玫某煽兌械较矏偟臅r候,我們知道,這離不開集團各部室伙伴們的辛勤勞動和默默付出。去年各金融機構(gòu)、銀行普遍縮緊銀根,集團資金周轉(zhuǎn)壓力大。為保障集團營運資金和項目建設(shè)資金的需求、推動集團戰(zhàn)略決策落實,財務(wù)中心全體員工團結(jié)一致、攻堅克難,在長期超負荷的工作壓力下,刻苦耐勞,千方百計,為確保集團資金正常運轉(zhuǎn)付出了大量心血和汗水,成績和功勞是有目共睹的。投資管理中心在多個項目工程以及繁雜事務(wù)較多的情況下,攻堅克難努力完成各項任務(wù)。
總裁辦和綜合辦認真當好服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)企業(yè)的角色,為確保集團各項工作的順利開展,細致地做好組織協(xié)調(diào)、人才招聘、會務(wù)籌備、后勤保障等各項瑣碎繁雜的工作。審監(jiān)部門在做好下屬企業(yè)審計工作的同時,進一步完善了審計制度,為規(guī)范各企業(yè)的運營管理做了大量有益工作。客家文化學(xué)院積極協(xié)調(diào)做好了中國客家黃酒生產(chǎn)基地項目的策劃規(guī)劃工作,和總裁辦積極推動xx企業(yè)文化建設(shè),做好集團企業(yè)文化宣傳工作,提升了xx對外宣傳工作水平。
歲寒知松柏!經(jīng)濟學(xué)家許小年也說:經(jīng)濟形勢不好時,恰恰就是優(yōu)秀企業(yè)的機會。xx集團在經(jīng)濟普遍困難的一年不但順利完成年度目標,還敢于創(chuàng)新,實現(xiàn)新突破!這表明,我們的團體是優(yōu)秀的!為了xx夢,我們xx人也是蠻拼的,我要為大家點贊!剛才,我們對部分工作表現(xiàn)優(yōu)秀的總經(jīng)理、副總經(jīng)理和員工進行了表彰。因為名額限制,很多工作很努力、業(yè)績也很優(yōu)秀的員工沒有機會受到表彰。在這里我代表集團及下屬企業(yè)全體股東向全體伙伴表示衷心的感謝!同時我們要感謝相關(guān)部門、金融機構(gòu)、各家銀行、合作企業(yè)和各路朋友對xx發(fā)展的積極關(guān)心和大力支持!
伙伴們,我們回顧去年的工作,在看到成績的同時,也也要清醒地看到存在的問題和不足:
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇三十
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、支持及領(lǐng)導(dǎo)下,全科醫(yī)護人員共同努力,認真落實“以病人為中心”的理念,積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動,較好地完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下。
項目整形外科醫(yī)護人員助理護士手術(shù)例數(shù)治療輸液20xx年16人1人2717人次7159人次
醫(yī)療質(zhì)量安全工作
1、20xx年整形科重視醫(yī)療質(zhì)量及安全工作,加強醫(yī)療質(zhì)量管理,把醫(yī)療安全工作放在日常工作的重點來抓,時刻強調(diào)醫(yī)療質(zhì)量安全工作的重要性。20xx年度整形外科術(shù)前、術(shù)后診斷符合率達100%,無菌手術(shù)切口甲級愈合率,甲級病歷率大于90%,未發(fā)生重大醫(yī)療責任事故,各項科室質(zhì)量指標均達標。
2、加強科室管理,按照醫(yī)院質(zhì)量管理體系要求,我們認真抓好各項規(guī)章制度的落實,特別是抓好核心制度及崗位責任制度的落實,檢查整改存在的問題,在制度上防止醫(yī)療差錯及事故的發(fā)生。
3、醫(yī)療質(zhì)量水平的提高是防止醫(yī)療差錯及事故發(fā)生的技術(shù)保證??剖易⒅鼗A(chǔ)理論培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),堅持每兩周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),抓好年輕醫(yī)師的專業(yè)培訓(xùn),認真落實三級醫(yī)師查房制度,通過查房和“師帶徒”的形式,以提高年輕醫(yī)師的診治水平。
4、認真做好醫(yī)護、醫(yī)患關(guān)系的維系,提高滿意度。
積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動:
1、整形外科在醫(yī)務(wù)科護理部指導(dǎo)安排下,開展了院前急救及護理組開展了人工心肺復(fù)蘇的競賽活動。
2、加強醫(yī)患溝通,改善服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)了人性化醫(yī)療護理。在全院滿意度調(diào)查中,整形外科的病人滿意度都在90%以上。
3、整形外科歷來有著優(yōu)良的團結(jié)協(xié)作精神,是一支作風過硬的集體,這不僅體現(xiàn)在平時的醫(yī)療護理工作中,在突發(fā)事件面前更能體現(xiàn)這種優(yōu)良作風。
4、整形外科不僅是一個團結(jié)的集體,同時也是一個樂于奉獻的集體。今年3月份,整形外科手術(shù)病人多,護理工作繁重,為了完成整形外科住院手術(shù)工作,許多醫(yī)生、護士帶病工作,特別是晚上也經(jīng)常需要加班加點地工作,卻從沒有人向醫(yī)院及科室提出過任何報酬。
員工培訓(xùn)工作
1、加強對科室員工的基本技能及素質(zhì)培訓(xùn),除了參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)外,科室舉行兩周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高員工的專業(yè)理論水平。
2、積極開展“師帶徒”活動,在思想、政治、業(yè)務(wù)等進行了一對一的傳、幫、帶。
3、對新員工按規(guī)定要求進行崗前培訓(xùn)。
4、積極參加深圳市繼續(xù)教育中心組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流活動。
節(jié)能減排工作
對科室員工加強節(jié)能減排宣傳工作,提高對節(jié)能工作的認識,節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙,杜絕科里的長流水及長明燈現(xiàn)象。
(一)按照醫(yī)院的要求,加強科室執(zhí)行力,做好每項工作。
(二)提高醫(yī)療質(zhì)量,防止醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生,安全就是效益。
1、認真落實員工的崗位責任制,嚴格遵守各項醫(yī)療規(guī)章制度及操作常規(guī)。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
3、加強醫(yī)患溝通,減少醫(yī)療投訴及糾紛。
三、進一步加強整形外科隊伍的建設(shè)。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇
整形醫(yī)院工作年終總結(jié)報告
整形醫(yī)院工作年終總結(jié)報告
2011年,醫(yī)院經(jīng)歷了長達8年的市場戰(zhàn)役,從xx年開始轉(zhuǎn)型為專科整形醫(yī)院,由當初外聘專家加盟到華山,超強專家陣容強強聯(lián)手打造了華山自己的知名品牌,從《人造美女》、《人造李湘》、《華東援計劃》系列產(chǎn)品的出爐,在民營醫(yī)院專科門診中產(chǎn)生了巨大品牌影響力。受到了浙江省上級行政部門的高度認可,促進了華山醫(yī)院成功申辦《美麗慈善浙江行》500萬愛心援助基金的信心與決心,此次愛心援助計劃,在省慈善總會、上城區(qū)衛(wèi)生局的大力支持與領(lǐng)導(dǎo)下,取得了碩果累累的佳績。也為醫(yī)院首次申次第六中國美容與整形醫(yī)師大會奠定了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將2011年工作情況簡述如下:
一、主要工作回顧
堅持走依法、誠信、規(guī)范的服務(wù)理念
醫(yī)院通過各種形式,把依法、誠信、規(guī)范的理念灌輸給全體員工。通過各種診療模擬活動,更進一步讓全體醫(yī)護人員所認識、理解,并執(zhí)行到工作中。特別是醫(yī)療安全,它是我們的生命線,是醫(yī)院工作的核心,在上級的指導(dǎo)下,我們建立或調(diào)整了相應(yīng)的抓醫(yī)療質(zhì)量的組織,制定了一系列sop流程,將工作更規(guī)范化,為我院醫(yī)療護理質(zhì)量的提高打下了一定的基礎(chǔ)。
醫(yī)院始終堅持“做一例手術(shù),留一個精品,交一個朋友”的辦院準則,它不僅僅是一句口號,在工作實踐中也得到了很好的體現(xiàn)。醫(yī)患關(guān)系有了很大改善,醫(yī)療糾紛同比明顯下降。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇
轉(zhuǎn)眼1個月結(jié)束了,這1個月使我改變了很多,也學(xué)到了很多,初入社會更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹,我按期來到xx工作,帶著對第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待,xx共145間房,相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個xx來說都是一樣的,前廳部是整個的xx的核心,也應(yīng)該是xx的臉面,因此對于工作人員的要求比較高,尤其是前臺接待,形象是一方面,另外個人素質(zhì)也是很重要,個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,是整個xx的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取xx的信息,所以工作人員必須對xx的信息有很好的了解??偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述:
1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結(jié)起來這樣才有利于xx的利益。
3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存,問詢,最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言,為什么呢?
1、是對客人不尊重,
2、是降低了個人素質(zhì)和xx帶來了不好的影響,所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。
3、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。
來xx住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的,這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握,還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習(xí)慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作,可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好,只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面,學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,沒有太大的利益關(guān)系,可是進入社會,你所說的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三。當然,我時刻提醒自己以誠待人,同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,這樣才能充實自己的人生,自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇
每個美容院都非常重視新員工入職后培訓(xùn),重點都是采用一種灌輸?shù)姆椒?。實際上培訓(xùn)是進行美容院文化建設(shè)的一個主要組成部分。如何將這些內(nèi)容深入地講、深化地講,讓員工快速地融入美容院之中,有一個快速有效的辦法,美容院管理專家表示最好在美容師入職前,由美容培訓(xùn)講師進行系統(tǒng)的美容院文化知識的培訓(xùn)。那么該如何培訓(xùn)入職后的美容師呢?
一、培訓(xùn)可以有效使員工融入美容院
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個方面的內(nèi)容,可以使員工對美容院的各個方面都有一個比較全面的了解。另外美容院文化是美容院員工長期積累并得到美容院認可的價值觀和行為體系,將美容院的文化傳授給他們,可以使他們快速融入美容院。
二、大部分美容院在培訓(xùn)方面的差距與不足
在時間投入方面:一般沒有安排專門的時間,只是在不自覺中進行了一些相關(guān)方面的培訓(xùn),未上升到一定的高度。在后期工作中,沒有及時跟進,一講完事,將美容院文化工作簡單化。
在形式方面:沒有制作規(guī)范性的文本或講義,只是天馬行空式的進行一些說教。同時大多數(shù)的美容院都未設(shè)立專門的美容院文化工作部門,僅由某些人事或行政管理人員兼職,未對美容院文化工作進行系統(tǒng)的研究。
在內(nèi)容方面:主要是將自己的一些口號式的觀念給員工念一念,大家根本不曾了解這些內(nèi)容對自己今后開展各項工作的重要性,也無從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓(xùn),也是局限在行為、制度的約束上,重點突出的是不準干什么,美容院文化的真正的核心部分未進行重點展示。
三、宣講美容院文化需要注意的幾個細節(jié)
1、突出文化的作用與文化建設(shè)的重點,讓大家在第一時間就對美容院的文化有一個比較系統(tǒng)的認識,并樹立一種必須在行動、思想上與美容院保持一致的意識。此項工作必須由一個比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成,包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設(shè)方法與載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣,更無從了解美容院高層對員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導(dǎo)見面,會讓新進者對美容院及美容院領(lǐng)導(dǎo)有一種油然而生的親切感,在第一時間樹立一種為美容院服務(wù)的意識。
3、準備一份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)性文本,最好有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊等,讓員工可以進行隨時隨地學(xué)習(xí),對自己的思想與行為進行調(diào)整和約束。
4、動態(tài)信息掌控。每隔一段時間對新入職員工進行一次互動交流,如部分員工的座談會,問卷調(diào)查等,了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題,進行有針對性的幫助與教育。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇
xxxx醫(yī)院醫(yī)共體建設(shè)情況匯報 為深化我縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,構(gòu)建基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動的分級診療機制,讓群眾就近享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),加快實現(xiàn)“90%的病人住院不出縣”的醫(yī)改目標,我院根據(jù)濱州市人民政府辦公室下發(fā)《關(guān)于開展醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè)實施意見》的要求,結(jié)合我院實際,于2018年1月份正式組建“xxxx醫(yī)院醫(yī)共體”,并于3月份正式運行?,F(xiàn)將我院醫(yī)共體工作情況匯報如下:
一、成立相關(guān)組織,制定方案章程 2018年1月,在縣衛(wèi)計委領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,我院領(lǐng)導(dǎo)班子到xx人民醫(yī)院參觀醫(yī)共體建設(shè)工作,參觀回來后立即成立醫(yī)共體領(lǐng)導(dǎo)小組,院長為組長,下設(shè)辦公室,負責醫(yī)共體建設(shè)具體日常工作;
制定了具體工作方案,快速有效的開展醫(yī)共體工作。
同時組建成立xxxx醫(yī)院醫(yī)共體理事會,院長任理事長,副院長及5個成員單位法人為理事,擬定《xxxx醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)共同體章程》,簽訂了《xxxx醫(yī)院縣域醫(yī)療共同體協(xié)議書》。
二、試點先行,逐步推開 通過醫(yī)共體領(lǐng)導(dǎo)小組多次調(diào)研,2018年1月底,我院醫(yī)共體工作先于xxxs衛(wèi)生院首先運行,為做好這項工作,我院安排了高年資醫(yī)師到該鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室開展查房、坐診、講座、義診等各種形式的 活動,同時開展醫(yī)共體宣傳工作,讓更多的基層醫(yī)務(wù)人員和群眾了解醫(yī)共體,支持醫(yī)共體,目前已初見成效。
3月份,xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院、xx街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)共體工作開始試運行。
三、開展專題調(diào)研,制定幫扶方案 半年來,我院多次到醫(yī)共體內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,就醫(yī)共體試點工作的開展進行了座談交流,指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)共體建設(shè)、宣傳工作。結(jié)合各衛(wèi)生院實際,醫(yī)共體辦公室指定了2018年度幫扶計劃,開展“結(jié)對幫扶”工作,有我院1名醫(yī)師與1名衛(wèi)生院醫(yī)師1名當?shù)匦l(wèi)生室鄉(xiāng)醫(yī)結(jié)成幫扶對子,共38對,采取周五上午在衛(wèi)生院坐診,下午到衛(wèi)生室講座的模式,收到良好的效果。與此同時,我院還制定了2018年度醫(yī)療、護理專業(yè)培訓(xùn)計劃,定期到衛(wèi)生院組織全院講座,加強業(yè)務(wù)交流,共同提高衛(wèi)生技術(shù)水平。
四、組建家庭醫(yī)生服務(wù)團隊 為了加強縣鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)技術(shù)協(xié)作,提升我院醫(yī)共體成員單位醫(yī)療水平,我們組建了5支家庭醫(yī)生服務(wù)團隊,分期分批深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開展巡診活動,同時,為了加強聯(lián)系和溝通,我院還建立了xxxx醫(yī)院醫(yī)共體微信群,印發(fā)了《xxxx醫(yī)院醫(yī)共體醫(yī)療協(xié)助聯(lián)系人名單》,加強學(xué)術(shù)交流,定期下村指導(dǎo)和檢查,幫助村醫(yī)提高技能、規(guī)范服務(wù)。
五、當前情況 半年來,選派醫(yī)療專家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院值班80余次,開展教學(xué)培訓(xùn)20次,開展疑難手術(shù)5臺,普通手術(shù)15臺,開展遠程會診30次,重點幫扶村衛(wèi)生室38個,有效促進了全縣衛(wèi)生工作的發(fā)展。
六、下一步計劃 (一)是實現(xiàn)設(shè)備資源共享共用。
縣中醫(yī)院建立醫(yī)共體信息中心,向衛(wèi)生院、衛(wèi)生室延伸檢查檢驗等服務(wù)并推行結(jié)果互認,實現(xiàn)心電影像、檢查檢驗、電子病歷、健康檔案等互聯(lián)互通。
(二)是加強家庭醫(yī)生簽約服務(wù)能力建設(shè)。整合資源,扎實做好家庭醫(yī)生簽約服務(wù),同時為簽約群眾落實免掛號費、優(yōu)先住院、優(yōu)先檢查等特殊待遇,真正讓優(yōu)質(zhì)資源下沉至村、延伸到戶。
(三)建立完善醫(yī)共體一體化績效考核辦法,建立利益分配機制。著重實現(xiàn)四個“一體化”和“六統(tǒng)一”,成立醫(yī)共體會計核算中心,醫(yī)療服務(wù)收入和醫(yī)保結(jié)余資金按比例內(nèi)部分配,充分調(diào)動各方積極性。
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,在縣委、縣府、縣衛(wèi)計委正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院醫(yī)共體工作正在有序進行,作為牽頭醫(yī)院,我們將繼續(xù)積極探索,強化舉措,認真學(xué)習(xí)總結(jié),補缺補差,不斷提升醫(yī)共體建設(shè)水平,為全縣衛(wèi)生工作作出應(yīng)有的貢獻。
整形醫(yī)生工作總結(jié)篇
2021年作總結(jié)本人在酒廠這個大家庭參加工作轉(zhuǎn)眼已近5年,在廠、部門各領(lǐng)導(dǎo)的諄諄關(guān)心指導(dǎo)下,在車間同事的不斷幫助激勵下,不忘初心,始終如一學(xué)習(xí)完善崗位各項技能和相關(guān)知識的累積工作,成長為一名基層合格員工,在此對各領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和支持謹表示衷心的感謝!因時間和篇幅所限,現(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下:
在過去的半年,我服從組織領(lǐng)導(dǎo)的各項安排,顧全大局,扎扎實實做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,誠懇待人。全年按車間組織和崗位安排,保質(zhì)保量完成灌裝、貼標、堆碼等工作,合格率幾乎接近百分百生產(chǎn)標準。同時按時按質(zhì)完成廠領(lǐng)導(dǎo)、各科主任等領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常工作。思想上我牢記廠興衰與個人緊密不可分的關(guān)系,講大局、識大體,積極維護集體榮譽,絕不給廠和組織抹黑。誠懇待人,本分工作,不怕艱難險阻、敢于吃苦擔當,心目中沒有什么臟活累活概念,安排崗位工作不挑不揀,總是按時按質(zhì)干好再接受下一次任務(wù)安排。自始至終不搞“小團體”和非議他人過失,關(guān)心酒廠發(fā)展,竭盡所能對外宣傳我廠建廠宗旨和產(chǎn)品優(yōu)異方面工作,對外樹立良好美譽度。工作上緊緊圍繞生產(chǎn)為中心,只有過硬和優(yōu)良的產(chǎn)品才能贏得市場認可。為此本人扎實干好本職工作,發(fā)揮“工匠”精神,專注做好崗位每一個工藝流程,注重細節(jié),不讓“瑕疵”從我手中溜過。堅守崗位,不遲到不早退,服從領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)調(diào)度安排。創(chuàng)新工作,提效率、降成本。同時虛心向其他同事們學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,帶頭完成與工作相關(guān)的其余工作。??注重自身業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的更新,充分利用業(yè)余時間加強理論學(xué)習(xí),以全面適應(yīng)內(nèi)外工作為目標,努力做到與時俱進。在過去一年中,我積極參加廠部組織的各項活動,經(jīng)不斷努力取得會計證資格,下一步爭取其他相關(guān)資格證的申領(lǐng),全力提高自身素質(zhì)修養(yǎng)和專業(yè)知識累積,以此完勝轉(zhuǎn)換崗位工作不時之需。
雖然工作上取得一定成績,也得到了其他人的認可,但距領(lǐng)導(dǎo)和先進模范的要求還仍然存在一些差距,主要有:在工作中極個別時候怕出風頭,有人云亦云隨大流現(xiàn)象,主觀能動性不足;在專業(yè)知識方面還需加強學(xué)習(xí)深造;在溝通交流和自我約束方面還需進一步提高能力。
一是向先進個人學(xué)習(xí)看齊,努力改變自身缺點和不足之處,堅持高標準、嚴要求,扎實完善自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和綜合工作能力。二是轉(zhuǎn)變工作思路和方式,突破以往機械被動式貴州茅廠集團代理【貴州茅廠集團】0經(jīng)驗上手的工作方式,勇于創(chuàng)新,發(fā)揮個人專長,善于發(fā)現(xiàn)和找尋問題并舉一反三,努力做到:下一步工作早計劃,早落實,不懈怠,不拖拉。切實把工作任務(wù)前移并。三是繼續(xù)保持良好工作作風,嚴格紀律,遵章守法,以不懈的努力向廠組織領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的答卷。?總之我進廠至今,熱愛我廠這個“大家庭”的一草一木,雖一己之力單薄,但可以團結(jié)所有人來共同努力工作,為建設(shè)更加美麗、蓬勃發(fā)展的我廠繼續(xù)努力奮斗!