為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷(xiāo)售方案 銷(xiāo)售方案朋友圈篇一

1300元

第一款產(chǎn)品：恒灸中醫(yī)透骨油

一種全新的經(jīng)絡(luò)全息理療法，一種傳統(tǒng)中醫(yī)理論與現(xiàn)代科技的完美結(jié)合。它繼承中醫(yī)古經(jīng)絡(luò)學(xué)的陰陽(yáng)掌灸原理，結(jié)合現(xiàn)代藥物納米載體滲透技術(shù)，利用手掌代替一切灸具，以特殊中草藥精華作針，形成了一個(gè)完整的掌上針灸，通過(guò)穴位給藥，內(nèi)病外治。初茉清町掌灸通利用人體經(jīng)絡(luò)全息學(xué)說(shuō)及手掌的特定磁場(chǎng)溫度，將手掌壓在人體穴位及病變部位，發(fā)揮藥物療效、熱療和穴位刺激的三重功效，當(dāng)藥物在手掌陰陽(yáng)灸的作用下，10秒就能穿透皮膚，經(jīng)肌肉經(jīng)絡(luò)、骨骼，直達(dá)病灶，藥物在穴位處就像無(wú)數(shù)個(gè)無(wú)形的針，似一層一層的波浪由穴位向周?chē)l(fā)散，將穴位經(jīng)絡(luò)打通，調(diào)節(jié)陰陽(yáng)，快速去痛。使你遠(yuǎn)離疼痛的折磨，真正體驗(yàn)到掌到痛除的神奇感覺(jué)。不打針不吃藥，效果立竿見(jiàn)影！

第二款產(chǎn)品：車(chē)載空氣凈化器

車(chē)載空氣凈化器，又叫車(chē)用空氣凈化器、汽車(chē)空氣凈化器，是指專(zhuān)用于凈化汽車(chē)內(nèi)空氣中的pm2.5、有毒有害氣體(甲醛、苯系物、tvoc等）、異味、細(xì)菌病毒等車(chē)內(nèi)污染的空氣凈化設(shè)備。

推薦一份，獎(jiǎng)勵(lì)1000元（60%現(xiàn)金，40%自動(dòng)晉升為積分）

推薦二份，獎(jiǎng)勵(lì)1000元（60%現(xiàn)金，40%自動(dòng)晉升為積分）

推薦多少拿多少

當(dāng)您完成2份推薦，獲現(xiàn)金600*2=1200元，同時(shí)享受自動(dòng)晉升一次（400+400=800積分），每自動(dòng)晉升一次多拿下一代，拿800（60%現(xiàn)金，40%自動(dòng)晉升為積分），自動(dòng)晉升循環(huán)十次可享受十代。

秒結(jié)，日發(fā)

公司獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)費(fèi)3%

1.獎(jiǎng)金積分：可提現(xiàn)、可報(bào)單。

2.升級(jí)積分：自動(dòng)晉升積分，800積分晉升一次。

3.升級(jí)積分多余時(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)換福利積分。

銷(xiāo)售方案 銷(xiāo)售方案朋友圈篇二

1、根據(jù)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售員的營(yíng)業(yè)能力、工作實(shí)績(jī)、出勤狀況、勞動(dòng)態(tài)度等要素，將銷(xiāo)售人員劃分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)3個(gè)等級(jí)。

1）一級(jí)：能夠協(xié)助上級(jí)工作，對(duì)其他員工能起到指導(dǎo)、監(jiān)督作用的`，具備優(yōu)秀品格的模范員工；一級(jí)銷(xiāo)售人員要有2年以上從事銷(xiāo)售工作的經(jīng)歷，并且在近半年的銷(xiāo)售工作中取得優(yōu)異的成績(jī)；

2）二級(jí)：有半年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)歷，工作努力，經(jīng)驗(yàn)豐富，勇于承擔(dān)責(zé)任的業(yè)務(wù)骨干；曾由于不當(dāng)行為嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)利益者不能定為二級(jí)；

3）三級(jí)：經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)的其他員工。

2、員工薪金為月薪制，由基本工資和津貼構(gòu)成。

3、工資等級(jí)的確定和升降，根據(jù)考核的結(jié)果，在每年2月、5月、8月、11月進(jìn)行。對(duì)業(yè)績(jī)顯著低下者，要適當(dāng)降級(jí)。

4、銷(xiāo)售津貼以班組成為對(duì)象，根據(jù)本公司考核辦法，用下述方法支付：

1）對(duì)突破銷(xiāo)售目標(biāo)的班組成，每得一分增加△△元；

2）不屬于上述情況的班組成，每得一分增加△△元；

3、）具體支付時(shí)間確定在次月薪金發(fā)放日；銷(xiāo)售人員每人每月付給△△元銷(xiāo)售津貼，凡曠工一日或遲到早退三次以上者，不發(fā)給津貼。如果是由于生病或其他難以避免的原因造成遲到、早退或曠工，經(jīng)過(guò)上級(jí)主管批準(zhǔn)，可以照常發(fā)放。

5、薪金的支付時(shí)間和方法如下：

1）薪金的計(jì)算截止到每月20日。25日是發(fā)放日；發(fā)放日為節(jié)假日時(shí)，建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)范（13個(gè)doc）改為前一日或次日發(fā)放；

2）月中進(jìn)入公司者和中途退職、復(fù)職的情況下，按實(shí)際工作日對(duì)月標(biāo)準(zhǔn)工作日所占比例計(jì)算；每月計(jì)算基準(zhǔn)日定為30日；

3）工作實(shí)債不佳或出勤狀態(tài)差的職員，最多發(fā)給基本工資的90%。

（一）1、提供公司"行銷(xiāo)新構(gòu)想"，而為公司采用，即記小功一次。

2、該"行銷(xiāo)新構(gòu)想"一年內(nèi)使公司獲利50萬(wàn)元以上者，再記大功一次，年終表?yè)P(yáng)。

（二）1、業(yè)務(wù)員主動(dòng)反映可開(kāi)發(fā)的"新產(chǎn)品"而為公司采用，即記小功一次。

2、該"新產(chǎn)品"一年內(nèi)使公司獲利50萬(wàn)元以上者，再記大功一次。年終表?yè)P(yáng)。

（三）提供競(jìng)爭(zhēng)廠牌動(dòng)態(tài)，被公司采用為政策者，記小功一次。

（四）客戶信用調(diào)查屬實(shí)，事先防范得宜，使公司避免蒙受損失者（即：呆帳），記小功一次。

（五）開(kāi)拓"新地區(qū)"、"新產(chǎn)品"、或"新客戶"，成效卓著者，記小功一次。

（六）1、達(dá)成上半年業(yè)績(jī)目標(biāo)者，記小功一次。

2、達(dá)成全年度業(yè)績(jī)目標(biāo)者，記小功一次。

3、超越年度目標(biāo)20%（含）以上者，記小功一次。

（七）凡公司列為"滯銷(xiāo)品"，業(yè)務(wù)員于規(guī)定期限內(nèi)出清者，記小功一次。

（八）其他表現(xiàn)優(yōu)異者，得視貢獻(xiàn)程度予以獎(jiǎng)勵(lì)。

（一）挪用公款者，一律解雇。本公司并循法律途徑向保證人追蹤。

（二）與客主串通勾結(jié)者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。

（三）做私生意者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇。直屬主管若有呈報(bào)，免受連帶懲罰。若未呈報(bào)，不論是否知情，記小過(guò)二次。

（四）凡利用公務(wù)外出時(shí)，無(wú)故不執(zhí)行任務(wù)者（含：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)案例大全（最新精編）（13個(gè)ppt9個(gè)doc）上班時(shí)間不許喝酒），一經(jīng)查證屬實(shí)，以曠職理處（按日不發(fā)給薪資），并記大過(guò)一次。若是干部協(xié)同部屬者內(nèi)部控制：該干部解職。

（五）挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務(wù)機(jī)密者，一經(jīng)查證屬實(shí)，記大過(guò)一次，情節(jié)嚴(yán)重者解雇。

（六）涉足職業(yè)賭場(chǎng)或與客戶賭博者，記大過(guò)一次。（七）1、上半年銷(xiāo)售未達(dá)銷(xiāo)售目標(biāo)的70%者，記小過(guò)一次。

2、全年度銷(xiāo)售未達(dá)銷(xiāo)售目標(biāo)的80%者，記小過(guò)一次。

（八）未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)上司查獲者，記小過(guò)一次。

（九）不服從上司指揮者：

1、言語(yǔ)頂撞上司者，記小過(guò)一次。

2、不遵照上司使命行事者，記大過(guò)一次。

（十）私自使用營(yíng)業(yè)車(chē)輛者，記小過(guò)一次。

（十一）公司規(guī)定填寫(xiě)的報(bào)表，未繳交者每次記小過(guò)一次。

銷(xiāo)售方案 銷(xiāo)售方案朋友圈篇三

客戶對(duì)意向房可繳納“誠(chéng)意金”，一份“誠(chéng)意金”針對(duì)一種房型，“誠(chéng)意金” 采用記名方式，若購(gòu)房抵入房款，若不購(gòu)房可無(wú)條件如數(shù)退還。

操作方法：

開(kāi)盤(pán)日，集中起交一種戶型“誠(chéng)意金”的客戶，分批搖號(hào)，排出順序，第一名被抽中者，有優(yōu)先挑選樓層、朝向及優(yōu)先購(gòu)房權(quán)

⑴若按順序排到選房者，放棄選房，由緊隨其后的客戶挑選?！罢\(chéng)意金”無(wú)條件退款。

⑵若客戶因誠(chéng)意戶型的朝向、樓層不滿意，又看中其他房型時(shí)，可以排在其他誠(chéng)意客戶后選房。

⑶如誠(chéng)意客戶為加大買(mǎi)到較滿意戶型的幾率，可對(duì)同類(lèi)幾種戶型，分別繳納誠(chéng)意金。

⑷選中房的誠(chéng)意客戶，應(yīng)在當(dāng)日交納10000元大定，簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議。如簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議后，希望變更戶型的客戶，在銷(xiāo)售控制允許的前提下，與售樓人員協(xié)商解決，如還不滿意，要求退房的客戶，定金不退。

⑸辦理按揭購(gòu)房的客戶，應(yīng)在認(rèn)購(gòu)協(xié)議簽訂7個(gè)工作日內(nèi)，帶齊全套按揭資料到售樓部簽訂[商品房預(yù)售合同]。逾期不簽約的客戶視為退房，大定不退。

⑹分期付款或一次性付款的客戶，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)，到售樓部簽訂[商品房預(yù)售合同]。逾期不簽約的客戶視為退房，大定不退。

銷(xiāo)售方案 銷(xiāo)售方案朋友圈篇四

辛勞了一天的先生回到家里。他舒舒服服地坐著跟太太聊天，聽(tīng)太太告訴他自己一天在家里干了些什么?！澳銢](méi)發(fā)現(xiàn)今天家里特別干凈嗎？”太太笑著向先生邀功。先生環(huán)視了一下，是不錯(cuò)，家里挺干凈的，地毯尤其干凈。

“今天來(lái)了一個(gè)賣(mài)吸塵器的小伙子。”太太說(shuō)道：“他推薦的商品真不錯(cuò)，我試用了一下，效果挺好的。而且價(jià)格也合適，維修也很方便。我覺(jué)得特別滿意?！?/p>

“哦，這么好啊。你把新吸塵器給我看看?！毕壬f(shuō)。

“我沒(méi)買(mǎi)?！背龊跸壬饬系氖牵@樣說(shuō)。

“??？你不是說(shuō)的天上有、地下無(wú)的嗎？最后怎么沒(méi)買(mǎi)?。俊毕壬X(jué)得很奇怪。

“因?yàn)樽詈竽俏讳N(xiāo)售人員沒(méi)有要求我購(gòu)買(mǎi)啊?！碧柭柤纾瑹o(wú)可奈何地說(shuō)。

成交是銷(xiāo)售的臨門(mén)一腳。成敗在此關(guān)鍵一個(gè)動(dòng)作。我們銷(xiāo)售前的介紹、陳述、異議的排除等種種工作就像帶球、傳球，不論多么運(yùn)動(dòng)員的銷(xiāo)售動(dòng)作多么漂亮，最后都不計(jì)分。

盡管這個(gè)道理似乎十分淺顯，可是在實(shí)際操作中，我們銷(xiāo)售人員往往不記得適時(shí)向客戶提出這個(gè)要求。以至于錯(cuò)失銷(xiāo)售良機(jī)。沒(méi)有把握好銷(xiāo)售故事的節(jié)奏，在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向客戶提出購(gòu)買(mǎi)要求，此后，客戶的情緒激動(dòng)值慢慢就恢復(fù)到正常狀態(tài)。或者，當(dāng)客戶離開(kāi)了這個(gè)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，不再面對(duì)講故事的銷(xiāo)售人員時(shí)，他們對(duì)商品購(gòu)買(mǎi)決策的考慮就恢復(fù)到了正常值，重新變得理性而拖撻——客戶也許不是一定不買(mǎi)，可是客戶也不是一定要買(mǎi)、非買(mǎi)不可。久而久之，客戶可能會(huì)再次回來(lái)購(gòu)買(mǎi)，也可能再也提不起購(gòu)買(mǎi)的興趣。其道理就像濃情蜜意的夫妻被迫長(zhǎng)期兩地分居后，激情會(huì)慢慢消褪一樣。

我們來(lái)看看哪些因素不利于銷(xiāo)售成交。

1.故事被客戶置疑，難以自圓其說(shuō)，銷(xiāo)售人員的信心被動(dòng)搖、打擊。

故事被置疑，往往有幾種可能性：

銷(xiāo)售人員在設(shè)計(jì)故事時(shí)沒(méi)有注意到一些細(xì)節(jié)、常識(shí)、前后明顯邏輯矛盾、不一致。

如果在故事細(xì)節(jié)上粗枝大葉，由于不認(rèn)真而導(dǎo)致故事穿幫露餡。其實(shí)在這個(gè)時(shí)候，客戶真正在意的并不在于銷(xiāo)售故事本身——因?yàn)槭枪适?，雙方都知道不必太認(rèn)真。客戶覺(jué)得不開(kāi)心的是：你不夠重視、尊重他這個(gè)客戶。他在情感上受到了傷害。所以，作為對(duì)策，他可能在現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)用不相稱(chēng)的嚴(yán)厲態(tài)度來(lái)指正你的錯(cuò)誤，他可能拒絕購(gòu)買(mǎi)你的商品、服務(wù)，他可能會(huì)把壞的口碑傳出去。

應(yīng)對(duì)方案：

如果你發(fā)現(xiàn)自己不小心講了一個(gè)很糟糕的故事。這個(gè)故事偏偏還引起了客戶的注意，同時(shí)引發(fā)了客戶的負(fù)面情緒。那么，不要和客戶糾纏于故事的細(xì)枝末節(jié)，這時(shí)候更不要去證明“我是對(duì)的”（因?yàn)榧词鼓阕C明了你是對(duì)的，這樣也只會(huì)激起客戶更強(qiáng)烈的負(fù)面情緒，那么，你的代價(jià)可能是要損失眼前的這名客戶和潛在的若干名客戶）。銷(xiāo)售人員要么微笑著聽(tīng)完客戶的話——通常情況下，這樣可以表達(dá)你的和善以及潛在的敬意和歉意，化解客戶的敵意。同時(shí)，銷(xiāo)售人員要不失時(shí)機(jī)地把話題從客戶執(zhí)著的故事的對(duì)錯(cuò)上拉開(kāi)，讓話題與注意力重新回到商品、服務(wù)上。

當(dāng)然，還有一招險(xiǎn)棋：直接向客戶坦誠(chéng)自己故事中的錯(cuò)誤，謝謝客戶對(duì)自己的指正。這招險(xiǎn)棋用于性格耿直的客戶那兒最有效。他們會(huì)喜歡和自己一樣坦率的人。

不過(guò)，銷(xiāo)售人員需要明白的是，下次不要再犯同樣的錯(cuò)誤了。

例外的情況是：銷(xiāo)售人員是故意在故事上留一個(gè)缺口，以期引起客戶的注意和興趣。一旦客戶對(duì)此做出反應(yīng)，那么銷(xiāo)售人員有合理化而又可迎合客戶心理需求的解釋。不過(guò)，值得注意的是：即使在這種可控情況下，銷(xiāo)售人員處理的態(tài)度也要格外當(dāng)心，以免引起客戶反感。

銷(xiāo)售人員還沒(méi)有與客戶建立起和諧關(guān)系，就著急開(kāi)始自己的故事，客戶在心理上不接受，故意刁難

這是一出真實(shí)的銷(xiāo)售情境：某個(gè)忙碌的星期天下午，商場(chǎng)里人來(lái)人往。銷(xiāo)售人員張藝服務(wù)于某品牌鞋的專(zhuān)柜前。她一向善長(zhǎng)和客戶打交道、建立關(guān)系，同時(shí)通過(guò)她的精彩故事向她們銷(xiāo)售自己專(zhuān)柜里的商品。這次，她注意到有位客戶很著急地走進(jìn)來(lái)，似乎在尋找某種類(lèi)型的商品。

銷(xiāo)售方案 銷(xiāo)售方案朋友圈篇五

客房是酒店的重要組成部分，客房的出租率直接影響酒店的經(jīng)營(yíng)狀況，為改善酒店客房出租率持續(xù)低迷的狀況，擬在酒店內(nèi)倡導(dǎo)全員銷(xiāo)售。酒店在完成既定的指標(biāo)后，對(duì)在客房銷(xiāo)售工作起了推動(dòng)作用的員工進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，具體方案如

1、以上方案以月為單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；

2、以上方案需在月客房出租率達(dá)到55%以上方能實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；

3、當(dāng)月客房出租率超過(guò)55%時(shí)，超額部分的房晚數(shù)分別按照10元/間進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；當(dāng)月客房出租率超過(guò)60%時(shí)，超額部分的房晚數(shù)分別按照15元/間進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；再根據(jù)酒店員工整月的累計(jì)預(yù)定房晚數(shù)按照所占比例的多少進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

例如：5月份，客房的月度出租率為65%，計(jì)算方法如下，

當(dāng)月完成總房數(shù)：172間×31天×65%=3466間/月；

當(dāng)月超額完成房間總數(shù)：3466間/月-3199間/月=267間；

當(dāng)月超額完成的獎(jiǎng)金總數(shù)：267間×15元=4005元；

如當(dāng)月a完成500間，b完成600間，c完成700間，d完成800間，e完成866間，各人所得的獎(jiǎng)金分配如下

a：500間÷3466間/月×4005元=578元

b：600間÷3466間/月×4005元=693元

c：700間÷3466間/月×4005元=809元

d：800間÷3466間/月×4005元=924元

d：866間÷3466間/月×4005元=1001元 合計(jì)獎(jiǎng)金：4005元/月

4、自來(lái)客、免費(fèi)房、董事、總經(jīng)理的客房預(yù)定不得計(jì)入獎(jiǎng)金的范疇；

5、每天由前廳部、財(cái)務(wù)部審核各預(yù)定記錄，對(duì)于沒(méi)有預(yù)定記錄或者預(yù)定記錄資料不全的，財(cái)務(wù)部有權(quán)將該預(yù)定做自來(lái)客處理；

6、每日由前廳部提交前一天的客房預(yù)定記錄，交財(cái)務(wù)部審核后提交到總辦；

7、每月由財(cái)務(wù)部提交上月的獎(jiǎng)金方案報(bào)總辦審批，并交董辦批復(fù)；

8、當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí)，以酒店訂房人作為第一參考依據(jù)。

呈 :董辦 編號(hào)：第（gm-11-008）號(hào)

本計(jì)劃將在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中遇到的問(wèn)題將另行解決。

以上方案妥否，請(qǐng)批示！

常務(wù)副總經(jīng)理 董事顧問(wèn)

董 事 局

抄送：相關(guān)部門(mén)

銷(xiāo)售方案 銷(xiāo)售方案朋友圈篇六

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，生活水平的不斷提高，人們?cè)絹?lái)越注意對(duì)自己的形象保養(yǎng)?；瘖y品行業(yè)發(fā)展迅速，一些普通的甚至名牌化妝品進(jìn)入到平常家庭。面膜也越來(lái)越受到更多的人們喜愛(ài)，不僅受到女性的喜愛(ài)，更多的男性也越來(lái)越喜歡敷面膜?；谝陨显?，面膜市場(chǎng)也越來(lái)越大。由于我國(guó)化妝品行業(yè)還不是很規(guī)范，所以廣大的消費(fèi)者青睞于外國(guó)的化妝品牌，尤其是日韓的化妝品牌。美即面膜屬于韓國(guó)一般品牌，在市場(chǎng)上潛力巨大且競(jìng)爭(zhēng)較小。另外，分析化裝品專(zhuān)營(yíng)店消費(fèi)集體的花費(fèi)習(xí)性、消費(fèi)程度，這一數(shù)據(jù)依據(jù)專(zhuān)營(yíng)店以往同時(shí)期或相近時(shí)代店內(nèi)顧客的客單量、購(gòu)買(mǎi)單品價(jià)錢(qián)帶、購(gòu)買(mǎi)頻次、品牌購(gòu)置意向、快銷(xiāo)產(chǎn)品分類(lèi)，同時(shí)還要剖析商圈目的消費(fèi)者的構(gòu)成，以及外地消費(fèi)者愛(ài)好的促銷(xiāo)模式、贈(zèng)品形成。在不同商圈里，化妝品消費(fèi)者喜歡的促銷(xiāo)模式不同，有些人喜歡特價(jià)，名品打折，有些人喜歡買(mǎi)贈(zèng)，有些人喜歡抽獎(jiǎng)，有些人喜歡加錢(qián)優(yōu)惠多購(gòu)，我們組織的促銷(xiāo)模式應(yīng)該以商圈內(nèi)支流消費(fèi)群體喜歡的促銷(xiāo)模式為主，或是用組合的促銷(xiāo)模式來(lái)吸引消費(fèi)群體。

1、品牌介紹

中文名稱(chēng)：美即。英文名稱(chēng)：mg 創(chuàng)始人：美即控股國(guó)際有限公司。發(fā)源地：韓國(guó)（韓國(guó)美即株式會(huì)社）。創(chuàng)建時(shí)間：20xx年 。時(shí)間就像一灣流水，不經(jīng)意的流走，不變的生活，重復(fù)的軌跡，一天24小時(shí)，你有多少時(shí)間留給自己??停下來(lái)，享受美麗。是的，現(xiàn)代生活的忙碌似乎讓寧?kù)o變成奢侈，休憩也成了遙不可及的夢(mèng)想。美即面膜，倡導(dǎo)全新的“女性休閑主義”生活方式：每天留一段時(shí)間、一個(gè)空間給自己，與自己分享一曲樂(lè)章、一片面膜、一盞香茗、一縷馨香??讓自己在如此澄心之境，回歸自然，平衡身心之靈。美即面膜的一刻是美麗的一刻，更是女性自由呼吸的一刻；美即面膜的一刻是疲倦的肌膚盡情舒解的一刻，更是心靈自由旅行的一刻。所以不論你有多繁忙，不論生活有多少壓力，不論物質(zhì)有多少誘惑??停下來(lái)，享受美麗。在某個(gè)時(shí)間某個(gè)片段，選一款自己喜愛(ài)的面膜，盡情享受美麗復(fù)蘇的欣悅，靜靜感受身心靈的舒悅之境！由身體到心靈的最深處充分展現(xiàn)女性生命的從容與優(yōu)雅。

2、產(chǎn)品介紹

mg美即海洋冰泉補(bǔ)水面膜：讓肌膚感受海底世界的浪漫與奇妙。天然冰泉水蘊(yùn)含100多種對(duì)皮膚有益的微量元素，能延緩 皮膚衰老，改善整體膚質(zhì),保持表皮-真皮-連接層的完整性，防止虛塌和皺紋形成.其內(nèi)含地細(xì)胞活性能量，可持續(xù)補(bǔ)充細(xì)胞更替所消耗的能量，促進(jìn)皮膚的水份交換，有效補(bǔ)水，使肌膚水潤(rùn)飽滿，白凈如綢緞。純凈瑞士laclemanus萊蒙冰泉巖層萃取微粒子及多種活性物質(zhì)：形成獨(dú)特的細(xì)胞能量f3.配合緩釋方式持續(xù)作用于皮膚組織，能明顯改善皮膚干澀、松弛等老化現(xiàn)象，持續(xù)增強(qiáng)細(xì)胞的吸水能力。內(nèi)含海洋礦物鹽精華、桑樹(shù)萃取精華、維他命c(diǎn)；蘊(yùn)含豐富的微量元素鈉、鉀、鎂、鈣等，可促進(jìn)新陳代謝，排除肌膚底層毒素，分解老化角質(zhì)，抑制黑色素生成，祛除肌膚黯黃，改善膚質(zhì)。

mg美即燕麥蜜糖潤(rùn)澤亮顏面膜：美即針對(duì)亞洲人皮膚膚質(zhì)的，全新研制的(c60半足球體）美容因子鏈鎖面膜。采用法國(guó)普羅旺斯高原薰衣草田的蜂膠與燕麥，金色煉乳緩緩流動(dòng)，微微釋放的薰衣草清香，讓肌膚完全沉醉在香熏美療的神秘境界中。蜂膠乳與燕麥汁黃金配比（50%蜂膠、25%的蜂蜜、15%蜂皇漿、8%燕麥、2%的其它物質(zhì)），形成獨(dú)特復(fù)合物mgg---內(nèi)含22種氨基酸、14種維生素、30多種常量和微量元素，94種活性酶、輔酶、植物蛋白?直接深入皮膚的真皮層，為肌膚注入豐富的天然營(yíng)養(yǎng)，祛除肌膚黃氣，改善晦暗膚色，讓肌膚有如新生嬰兒般粉嫩。法國(guó)普羅旺斯高原薰衣草田的蜂膠：以樹(shù)芽上的樹(shù)脂混合花蜜及花粉制成，具有舒緩及消炎作用。蜂蜜：蜜蜂的主食，具有保濕、柔膚、淡褪暗啞，促進(jìn)機(jī)能作用，蜂皇漿：專(zhuān)供蜂后食用具有滋養(yǎng)及活化作用，蘊(yùn)含極豐富的蛋白質(zhì)，礦物質(zhì)及維他命。法國(guó)普羅旺斯高原的薰衣草田生長(zhǎng)的燕麥：獨(dú)特的粒狀組織結(jié)構(gòu)，水溶性和非水溶性纖維，具有極好吸收性，能深層清除皮膚中的污垢，令肌膚重現(xiàn)健康的底色。 mg紅酒亮膚煥顏面膜：柔滑肌膚 提亮膚色。凈含量：25g。全新美即紅酒亮膚煥顏面膜，給肌膚帶來(lái)溫柔、細(xì)致、典雅、浪漫的享受，讓肌膚感受溫柔貼敷的極致放松，擁有粉色光暈縈繞的色澤。在多汁紅葡萄酒的香純濃度中，舒緩肌膚疲態(tài)，重新賦予肌膚充沛能量，讓暗沉肌膚回到水亮緊致。滋養(yǎng)后的肌膚猶如嬰兒膚一般，白嫩中透著微微的粉。法國(guó)嘉本納沙威(cabernetsauvignon)多汁紅葡萄酒8%的香純濃度，驚人的抗氧化成分，有效預(yù)防肌膚老化，加速肌膚細(xì)胞的新陳代謝及老化細(xì)胞的脫落。肌膚血液循環(huán)加快，泛起醉酒似的酡紅。主要成分：葡萄酒提取物、銀杏仁萃取精華、水解植物蛋白、乳酸鈉。適合肌膚：適合多種肌膚類(lèi)型。

mg草莓乳酪嫩白面膜：軟化角質(zhì) 清暢嫩白。凈含量：25g。全新美即草莓乳酪嫩白面膜，散發(fā)淡淡的草莓清香，給肌膚冰晶般的清爽感受。獨(dú)特的活膚清潔配方，能有效深入肌膚深層，軟化角質(zhì)，去除肌膚表面老化的角質(zhì)和死皮。營(yíng)養(yǎng)滲透更快，肌膚的吸收性更好，彩妝效果也能保持得更持久。全面清潔、有效除角質(zhì)、深層導(dǎo)水，三效合一。讓每一縷肌膚都變得清晰、通透、充盈、潤(rùn)澤，使肌膚恢復(fù)粉嫩的質(zhì)感，從內(nèi)而外煥發(fā)健康的光彩。獨(dú)特的活膚清潔配方，能有效深入肌膚深層，營(yíng)養(yǎng)滲透更快，肌膚細(xì)胞的吸收性更好。草莓中萃取的草莓乳酸成分：具有抗菌和清除角質(zhì)的作用，使皮膚回復(fù)通透白皙的質(zhì)感，適合長(zhǎng)期面對(duì)電腦的缺水肌膚和長(zhǎng)期膚色暗沉的膚。草莓中豐富的維它命，能抑制黑色素，促進(jìn)血液循環(huán)。主要成分：金盞花提取物、維生素e、草莓果提取物、薰衣草提取物、乳酸。適合肌膚：適合多種肌膚類(lèi)型。

mg牛奶白滑潤(rùn)顏面膜：營(yíng)養(yǎng)肌膚 滋潤(rùn)白滑。凈含量：25g。全新美即牛奶白滑潤(rùn)顏面膜，猶如讓肌膚沐浴在新西蘭陽(yáng)光牧場(chǎng)的鮮滑牛奶中，給肌膚帶來(lái)香滑、飽滿的享受。肌膚充分吸收牛奶中的優(yōu)質(zhì)蛋白、氨基酸和柔韌鈣質(zhì)，一掃面部肌膚暗淡、無(wú)光澤等現(xiàn)象。滋養(yǎng)后的肌膚有如白皙的奶油，紋理細(xì)膩、柔滑，色澤白凈、明亮。采用新西蘭陽(yáng)光牧場(chǎng)鮮滑牛奶，含豐富的營(yíng)養(yǎng)成分，牛奶中的優(yōu)質(zhì)蛋白、30多種氨基酸和柔韌鈣質(zhì)，一掃面部肌膚暗淡、萎黃等，給肌膚帶來(lái)香滑、飽滿的享受。氨基酸可使肌膚充滿彈性、光澤誘人；柔韌的鈣質(zhì)將粗糙的細(xì)胞空洞填實(shí)、加固，平滑肌膚；細(xì)胞合成必須的鐵元素，可促進(jìn)肌膚新陳代謝；微量元素鉀有強(qiáng)大的鎖水功效；多種維生素補(bǔ)充肌膚所需要的各種養(yǎng)份，使肌膚更年輕。主要成分：水解牛奶蛋白、維生素e、牛奶氨基酸。適合肌膚：適合多種肌膚類(lèi)型。

mg左旋vc嫩白面膜：晶瑩亮白，水潤(rùn)柔滑。凈含量：25g。全新美即左旋vc嫩白面膜，讓肌膚呈現(xiàn)白皙之美。高穩(wěn)定性的左旋維生素c，深達(dá)肌膚深層，整體調(diào)理膚質(zhì)，修復(fù)不均勻和暗沉膚色，讓肌膚恢復(fù)嬌細(xì)柔嫩，白皙亮麗。同時(shí)配合植物凝

萃成分，可使皮膚逐漸充實(shí)、飽滿有彈性，好像緊繃的綢緞，光滑、細(xì)膩、有張力，不留一絲歲月的痕跡。受損細(xì)胞吸收精華成分中的載離子電荷，平衡細(xì)胞核能量，整體調(diào)理膚質(zhì)，防止衰老；有雙向雙效的作用功效，左旋vc能輔助膠原蛋白合成，增加肌膚膠原蛋白數(shù)量，使皮膚逐漸充實(shí)、飽滿有彈性。左旋vc嫩白成分：新發(fā)明的外用微脂(micro-liposome)技術(shù)，將左旋vc包在微脂囊中，有效阻止細(xì)胞氧化，淡化色素，美白肌膚，重建膠原蛋白纖維層，令肌膚緊致、細(xì)嫩、柔滑、白凈。主要成分：維生素c、桑根提取物、水解植物蛋白、植物氨基酸。適合肌膚：適合多種肌膚類(lèi)型。

mg玫瑰純露亮白滋潤(rùn)面膜：晶瑩亮白 水潤(rùn)柔滑。凈含量：25g。全新美即玫瑰純露亮白滋潤(rùn)面膜緣自保加利亞的紅玫瑰純露，讓您沉醉在對(duì)愛(ài)的遐想中。珍貴的純露精華，快速被肌膚吸收，亮白精華特久釋放，帶來(lái)極強(qiáng)的滋潤(rùn)效果，令肌膚白里透紅，整天都是粉嫩粉嫩的。長(zhǎng)時(shí)間鎖住肌膚水分，賦予肌膚水嫩透明的質(zhì)感白皙、水嫩、透亮的臉頰，讓您擁有了一種混合的魅力：高貴、純凈，神采奕奕。保加利亞紅玫瑰純露：深山中鮮花花瓣進(jìn)行蒸留，獲取純凈的花汁提取液，具有滋潤(rùn)、舒緩和補(bǔ)充水分等作用。清爽純凈的貼敷，令人久久不能忘懷這愉悅的美容體驗(yàn)。主要成分：玫瑰花提取物、桑根提取物、乳酸。適合肌膚：適合多種肌膚類(lèi)型。 mg美即水份舒緩眼膜：含有透明質(zhì)酸、野菊花提取液、peg－40氫化蓖麻、維生素e，多元礦物精華水等多種天然植物精華。使用后，眼部肌膚的含水量迅速上升，眼部周?chē)募∧w感覺(jué)更清新更放松，顯著消除浮腫和疲勞跡象，提升眼周肌膚的柔亮度，恢復(fù)雙眸晶澈明亮的光采。

mg森林清泉spa面膜：淸盈舒暢 水嫩潤(rùn)澤。凈含量：25g。全新美即森林清泉spa面膜，帶著淡淡的甘泉?dú)庀?，讓你隨時(shí)享受逃離繁囂的舒暢感覺(jué)，徹底卸下身心疲勞。倍受大自然眷顧的精純水質(zhì)，蘊(yùn)含均衡的礦物質(zhì)，能高度親和肌膚，帶來(lái)充足水分和清新感覺(jué)，深入潤(rùn)澤每寸肌膚，猶如清泉流遍全身，肌膚變得水嫩飽滿，活力充沛，妝容貼面持久。取自比利時(shí)森林圣泉的清泉精華，能瞬間融入肌膚底層，深入潤(rùn)澤每寸肌膚，猶如清泉流遍全身，肌膚變得水嫩飽滿，妝容貼面持久。豐富的礦物成分可促進(jìn)細(xì)胞生長(zhǎng)，改善細(xì)胞的吸收能力，重現(xiàn)肌膚活力與生氣。主要成分：森林圣泉水，水質(zhì)清澈純凈，蘊(yùn)含豐富人體所需的礦物成分，高度的親膚性，極易吸收，提供大量水分，恢復(fù)角質(zhì)層的最佳含水量。北美金縷梅、蘆薈提取物、銀耳提取物，滋潤(rùn)舒緩，保持肌膚水分及油脂平衡，令肌膚白嫩亮澤。適合肌膚：適合多種肌膚類(lèi)型。

mg活氧溫泉凈化保濕面膜：深層凈化 長(zhǎng)效保濕。凈含量：25g。全新美即活氧溫泉凈化保濕面膜，給肌膚帶來(lái)水瀑嬌吻般的冰爽感受。內(nèi)含多聚體持續(xù)釋放保濕因子，使皮膚深層長(zhǎng)久保濕 且倍感舒爽，平滑。同時(shí)又能有效凈化毛孔深層的油脂及污垢。在輕霧繚繞的溫泉spa中，肌膚有如粉荷垂露，盈盈欲滴。采用歐洲海岸laminaria digitata活氧溫泉，給肌膚帶來(lái)水瀑嬌吻般的冰爽感受。半足球式的水氧因子連鎖結(jié)構(gòu)，包裹住肌膚細(xì)胞的每一個(gè)側(cè)面，雙重效果，既能深度補(bǔ)水，又能有效凈化毛孔深層的油脂及污垢。主要成分：溫泉水、積雪草提取物，蘆薈提取物。適合肌膚：適合多種肌膚類(lèi)型。

mg綠玉葡萄水凝面膜：清瑩剔透 水凝欲滴。凈含量：25g。全新美即綠玉葡萄水凝面膜，讓你感受肌膚輕盈剔透，凝水欲滴的健康感覺(jué)。精選優(yōu)質(zhì)法國(guó)綠玉葡萄漿，豐富的維生素及潤(rùn)瑩水分，直接針對(duì)因缺水而造成的肌膚萎黃、黯淡無(wú)光等問(wèn)題，深入肌膚深層，補(bǔ)充養(yǎng)分，提升肌膚儲(chǔ)水量，令肌膚回復(fù)水凝通透，長(zhǎng)時(shí)間柔軟細(xì)滑。肌膚散發(fā)前所未有的光澤，猶如更新了一張臉。主要成分：葡萄汁提取物、金盞花提取物、透明質(zhì)酸。適合肌膚：適合多種肌膚類(lèi)型。

3、美即面膜swot分析

優(yōu)勢(shì)-s

美即面膜質(zhì)量有保證，產(chǎn)品系列多，品種較全。 價(jià)錢(qián)大多數(shù)人能夠接受。 國(guó)人比較青睞日韓化妝品。

劣勢(shì)-w

知道美即面膜的人群較少。

有一小部分顧客由于價(jià)格原因不能接受美即面膜。 在我國(guó)的實(shí)體店較少，網(wǎng)購(gòu)較多。

機(jī)會(huì)-o

知道的人少，產(chǎn)品質(zhì)量好，利于銷(xiāo)售。

大多數(shù)顧客對(duì)化妝品的需要，尤其是物美價(jià)廉美即面膜。 市場(chǎng)上還沒(méi)有大量美即產(chǎn)品，市場(chǎng)空間大。

so戰(zhàn)略

美即在市場(chǎng)上知道的人少，市場(chǎng)空間大，潛力大。 價(jià)錢(qián)適中，適合大部分顧客的消費(fèi)。 韓國(guó)化妝品安全問(wèn)題很好。

wo戰(zhàn)略

加大美即在市場(chǎng)的宣傳，通過(guò)大量渠道宣傳美即。

加大美即的科技投入，在保證質(zhì)量的同時(shí)價(jià)錢(qián)下降。吸收更多消費(fèi)者。

威脅-t

市場(chǎng)原有的面膜品牌，對(duì)美即的銷(xiāo)售影響很大。 我國(guó)加大對(duì)化妝品的管理，安全問(wèn)題的減少。

st戰(zhàn)略

美即的品種比原有面膜品種多，質(zhì)量好，保障好。 美即一如既往保證質(zhì)量，杜絕產(chǎn)品的安全問(wèn)題。

wt戰(zhàn)略

面對(duì)品牌宣傳，美即將會(huì)做最大努力。

加大在市場(chǎng)開(kāi)店的步伐，確立每年在市場(chǎng)開(kāi)新的專(zhuān)賣(mài)店。

（一）尋找顧客

準(zhǔn)顧客必備的兩個(gè)條件：真實(shí)需要和購(gòu)買(mǎi)能力。只有尋找準(zhǔn)顧客，才能保證顧客隊(duì)伍的穩(wěn)定和發(fā)展，從而提高推銷(xiāo)效率。目標(biāo)顧客標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)mg面膜具有真實(shí)需要；對(duì)mg面膜具有支付能力；具有決策購(gòu)買(mǎi)權(quán)；目標(biāo)顧客通達(dá)事理。顧客資格認(rèn)定：首先，明確準(zhǔn)顧客認(rèn)定的條件，然后從準(zhǔn)顧客中選出合格顧客，最后確定推銷(xiāo)目標(biāo)。美即面膜屬于中高檔化妝品，通過(guò)與相關(guān)咨詢公司的合作，美即對(duì)消費(fèi)者有了更清晰更徹底的認(rèn)知。通過(guò)洞察消費(fèi)者心理，美即認(rèn)為，其產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群體為25至30歲左右的普通職業(yè)女性，她們獨(dú)立性強(qiáng)、愛(ài)面子、有主見(jiàn)、追求美麗但不屑于被人看作花瓶。消費(fèi)區(qū)域主要集中在城市，若只選一些城鎮(zhèn)或較小的城市，推銷(xiāo)的效果會(huì)大打折扣。

可以通過(guò)以下幾種方法尋找顧客：

1、中心開(kāi)花法或利用核心人物的影響力，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。

2、關(guān)系拓展法：可以利用推銷(xiāo)員自己的客戶關(guān)系，讓更多顧客認(rèn)同我們的公司和產(chǎn) 品，購(gòu)買(mǎi)使用美即面膜。

3、委托助手法：在尋找顧客的同時(shí)獲得有效的推銷(xiāo)名單，同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售區(qū)域， 還可以借助助手的影響力，擴(kuò)大商品的社會(huì)影響力。

4、廣告尋找法：利用現(xiàn)代化的傳播手段尋找顧客，達(dá)到宣傳公司產(chǎn)品的效果。

（二）接近顧客

接近準(zhǔn)備：

了解目標(biāo)顧客的情況，充分掌握準(zhǔn)顧客的資料，根據(jù)準(zhǔn)顧客的性質(zhì)對(duì)個(gè)體準(zhǔn)顧客和團(tuán)體準(zhǔn)顧客做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。首先，接近個(gè)體準(zhǔn)顧客時(shí)要了解顧客的一般內(nèi)容，如：年齡、性別、教育程度等，還有家庭成員情況和需求內(nèi)容，職業(yè)收入情況等，家庭成員價(jià)值觀念、消費(fèi)方式，購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)的參照?qǐng)F(tuán)體，以及購(gòu)買(mǎi)行為的時(shí)間、地點(diǎn)、方式上的規(guī)律性等。其次，接近團(tuán)體顧客除了以上要求以外，還要了解更多內(nèi)容，如：組織的基本狀況，組織性質(zhì)規(guī)模、信用，頻率及批量，現(xiàn)有進(jìn)貨渠道、支付方式，選擇產(chǎn)品廠商的標(biāo)準(zhǔn)等。 約見(jiàn)顧客：

（1）約見(jiàn)內(nèi)容取決于接近準(zhǔn)備的情況，首先確定具體的訪問(wèn)對(duì)象，其次約見(jiàn)顧客必須有充分的訪問(wèn)理由，再次要安排好約見(jiàn)的時(shí)間，最后確定約見(jiàn)的地點(diǎn)。

（2）約見(jiàn)時(shí)可以采用一種或多種方法達(dá)到約見(jiàn)的目的，我們主要采用當(dāng)面約見(jiàn)、電話約見(jiàn)和廣告約見(jiàn)。下面是針對(duì)廣告約見(jiàn)設(shè)計(jì)的內(nèi)容： 采用廣告約見(jiàn)的方式：

鳥(niǎo)巢篇：是時(shí)光太匆匆，還是我們不懂停留？每天走失在忙碌和幻象中，記得回到自己的世界，多給自己15分鐘，感受美麗。每天，美即時(shí)刻。

海螺篇：海市蜃樓的城市欲望間，留存一處心靈的蝸居。每天走失在忙碌和幻象中，記得回到自己的世界，多給自己15分鐘，感受美麗。每天，美即時(shí)刻。 搖籃篇：喜歡被叫媽媽?zhuān)蚕矚g被叫寶貝。每天走失在忙碌和幻象中，記得回到自己的世界，多給自己15分鐘，感受美麗。每天，美即時(shí)刻。

接近顧客：

明確接近目標(biāo)，即引起顧客注意，激發(fā)顧客興趣，努力促成交易，最終目標(biāo)是完成推銷(xiāo)。接近顧客的方法有很多種，這里主要運(yùn)用商品接近法、利益接近法以及饋贈(zèng)接近法。此外，推銷(xiāo)接近時(shí)還應(yīng)注意以下問(wèn)題：不同顧客用不同的方法，各種接近方法可以結(jié)合使用，接近顧客時(shí)要盡量減輕其心理壓力，給顧客留下一個(gè)美好印象，認(rèn)真做好接近前的準(zhǔn)備工作，接近時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)等。

（三）推銷(xiāo)洽談

首先要做好洽談準(zhǔn)備工作，包括資料準(zhǔn)備、工具準(zhǔn)備、自己的儀表準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備、洽談場(chǎng)所準(zhǔn)備等。其次要掌握一定的洽談技巧，同時(shí)要善于揣摩顧客心理，并且要設(shè)身處地的為顧客著想，尋找共同點(diǎn)，會(huì)察言觀色，用產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)取得顧客信任并將其說(shuō)服。

目標(biāo)：準(zhǔn)確找出顧客的真正需要；介紹情況，傳遞信息；誘發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)；促使顧客采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。

原則：針對(duì)性原則、參與化原則、辯證性原則、鼓動(dòng)性原則、靈活性原則、誠(chéng)實(shí)性原則

技巧：傾聽(tīng)技巧、敘述技巧、提問(wèn)技巧、回答技巧

策略：以柔克剛策略、利益誘導(dǎo)策略、以退為進(jìn)策略、沉默策略、緩沖策略、最后通牒策略、揣度顧客策略、求同策略、察言觀色策略、參與說(shuō)服策略

方法：提示法，包括直接提示法、積極提示法、邏輯提示法、明星提示法；演示法，包括商品演示法、文字演示法、證明演示法。

（四）處理顧客異議

顧客異議類(lèi)型:需求異議、財(cái)力異議、權(quán)利異議、推銷(xiāo)人員異議、產(chǎn)品異議、價(jià)格異議、貨源異議、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間異議、信用異議、利益異議、服務(wù)異議、政策異議

分析異議產(chǎn)生的原因：顧客方面的原因、推銷(xiāo)品方面的原因、其他方面，比如，推銷(xiāo)人員不力、推銷(xiāo)信譽(yù)不佳、推銷(xiāo)信息不足、推銷(xiāo)環(huán)境不良等。要找出異議產(chǎn)生的原因，這樣才能解決這些異議，促成交易。

處理異議的策略：尊重顧客策略、時(shí)機(jī)策略、處理價(jià)格異議策略、處理貨源異議策略、處理購(gòu)買(mǎi)時(shí)間異議策略

應(yīng)注意的問(wèn)題：避免爭(zhēng)論、避開(kāi)枝節(jié)問(wèn)題、既要消除異議又不傷及感情。異議處理不恰當(dāng)：溝通交流難免出現(xiàn)不同的觀點(diǎn)與看法，因?yàn)殡p方的角度不同與利益不同屬于正?，F(xiàn)象，因?yàn)椴煌判枰獪贤ń涣鬟_(dá)成共識(shí)實(shí)現(xiàn)共贏，多數(shù)推銷(xiāo)員聽(tīng)不進(jìn)不同的觀點(diǎn)與客戶形成對(duì)立，聽(tīng)不得相反的意見(jiàn)與客戶針?shù)h相對(duì)，唇槍舌劍當(dāng)仁不讓與客戶相爭(zhēng)，最后贏得了勝利喪失了生意?？蛻籼岢霾煌囊庖?jiàn)推銷(xiāo)員應(yīng)該首先積極肯定表示認(rèn)同，然后再?gòu)淖约旱慕嵌劝l(fā)表看法引導(dǎo)客戶的思想，而非與客戶爭(zhēng)論甚至和客戶爭(zhēng)吵起來(lái)，生意求財(cái)推銷(xiāo)求合的道理一定要牢記。

處理方法：直接否定法、間接否定法、轉(zhuǎn)化法、補(bǔ)償法、詢問(wèn)法、不理睬法、肢解顧客異議法、合并顧客異議法、有效比較法、岔開(kāi)拖延法

（五）成交與售后服務(wù)

推銷(xiāo)是一個(gè)重視過(guò)程更重視結(jié)果的活動(dòng)；如果沒(méi)有成交，那就意味著前段時(shí)間努力的失??；成交是推銷(xiāo)的一個(gè)目標(biāo)，但不是終極目標(biāo)；成交是推銷(xiāo)活動(dòng)的一個(gè)門(mén)檻。 成交策略：準(zhǔn)確識(shí)別購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，把握最佳時(shí)機(jī)成交；預(yù)防“第三者”；培養(yǎng)正確的

成交心理；作出最后的成交努力。

售后服務(wù)

（1）服務(wù)內(nèi)容：代為消費(fèi)者安裝、調(diào)試產(chǎn)品；根據(jù)消費(fèi)者要求，進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo)；保證維修零配件的供應(yīng)；負(fù)責(zé)維修服務(wù)；對(duì)產(chǎn)品實(shí)行“三包”，即包修、包換、包退；處理消費(fèi)者來(lái)信來(lái)訪，解答消費(fèi)者的咨詢。同時(shí)用各種方式征集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)，并根據(jù)情況及時(shí)改進(jìn)。

（2）主要原則：

禮尚往來(lái)的原則：每次當(dāng)你幫了顧客的忙，那位顧客就會(huì)感覺(jué)到自己也應(yīng)該替你做些什么似的，每當(dāng)你對(duì)顧客要求做個(gè)什么讓步，顧客內(nèi)心就會(huì)感到對(duì)你好像有種虧欠，增進(jìn)你倆的關(guān)系，就有了做成下一次生意的可能。這叫做禮尚往來(lái)原則。 承諾與慣性原則：它是指人們對(duì)過(guò)去做過(guò)的事情有一種強(qiáng)烈連貫性的需求，希望維持一切舊有的形式，使用承諾來(lái)擴(kuò)充觀念。

社會(huì)認(rèn)同原則：威力無(wú)窮的潛意識(shí)影響稱(chēng)之為社會(huì)認(rèn)同原則。

同類(lèi)認(rèn)同：假如今天的顧客是個(gè)醫(yī)生，都在使用這個(gè)產(chǎn)品，或接受這樣的服務(wù)，那給護(hù)士推銷(xiāo)，護(hù)士也可以接受。假如律師都用這種產(chǎn)品，那向其他的律師再推銷(xiāo)這種產(chǎn)品時(shí)，其他律師也會(huì)接受，這就叫社會(huì)認(rèn)同。

喜愛(ài)原則：比如一種化妝品，某某明星在用，所以我也想去用它，因?yàn)槲蚁矚g那個(gè)明星；那個(gè)明星穿什么樣的衣服，我也想買(mǎi)什么樣的衣服，很多促銷(xiāo)廣告，都找一些名人，也就是在運(yùn)用這種喜愛(ài)原則，去激發(fā)顧客采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。

友誼原則：客戶介紹的潛在客戶比全新的顧客更為有利，因?yàn)樗某晒茁适侨骂櫩偷?5倍，一個(gè)拔尖的銷(xiāo)售人員，他永遠(yuǎn)知道在培養(yǎng)他的老顧客，同時(shí)他也不斷地開(kāi)發(fā)他的新顧客，而新顧客的開(kāi)發(fā)來(lái)源，最好的方法就是由老顧客介紹。而這種老顧客的介紹，就是人們?cè)谶\(yùn)用友誼的原則。

美即承諾：美即企業(yè)將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程來(lái)進(jìn)行，最大限度上保證消費(fèi)者

的滿意度，承諾按照國(guó)家法律法規(guī)的要求為消費(fèi)者的提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。具體服務(wù)措施包括:a、售中服務(wù)：終端派設(shè)美容導(dǎo)購(gòu)。所有人員均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練與考核，包括周到禮貌的待客之道，豐富扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，真誠(chéng)良好的溝通技巧等，能給消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)的護(hù)理指引和產(chǎn)品選購(gòu)指引。b、售前售后服務(wù)：開(kāi)設(shè)全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線，包括產(chǎn)品使用建議，肌膚護(hù)理指導(dǎo)，產(chǎn)品選購(gòu)等。

讓所有愛(ài)美的人，在輕松、自由、愉悅的過(guò)程中享受美麗。依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等法律法規(guī)，美即建立嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)、持續(xù)有效運(yùn)行的品質(zhì)管理體系和相應(yīng)的措施，鄭重承諾如下：在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并為出廠產(chǎn)品提供有效的產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告，讓消費(fèi)者健康、安全和放心的使用；在原料控制方面除嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，還要求供應(yīng)商提供其原料的檢驗(yàn)報(bào)告和定期第三方提供有關(guān)毒理和藥理檢驗(yàn)報(bào)告；所提供的原料均符合《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》規(guī)定，不含有（攜帶、摻雜）國(guó)家禁止添加的成分，對(duì)于國(guó)家允許攜帶但有限量要求的成分均在其限量范圍之內(nèi)；為了防止質(zhì)量欺詐，保護(hù)消費(fèi)者的人身健康和安全，本企業(yè)產(chǎn)品外包裝的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)與產(chǎn)品相符合，嚴(yán)格按照國(guó)家《化妝品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)管理》；建立品質(zhì)監(jiān)控流程及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、銷(xiāo)售及售后服務(wù)全過(guò)程品質(zhì)控制。在取得現(xiàn)有成就的基礎(chǔ)上，美即將更加努力，始終將消費(fèi)者的利益放在首位，給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的美容產(chǎn)品和服務(wù)，不僅使人們能得到美的結(jié)果，更能享受美的過(guò)程。