為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。
銀行元旦節(jié)活動(dòng)方案 銀行迎元旦活動(dòng)篇一
以吸引客戶為活動(dòng)目的,與社區(qū)客戶互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受,帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
1.活動(dòng)內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球。
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎(jiǎng)回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
3.宣傳方式
(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告;
(3)通過微信宣傳活動(dòng)信息;
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)>計(jì)劃
根據(jù)活動(dòng)開展情況,由現(xiàn)場(chǎng)人員>總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析,有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。
1.目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行,由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動(dòng)游戲和搶答游戲,對(duì)于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
1.時(shí)間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可。
2.地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))。
體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元;
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他);
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)。
1.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的業(yè)務(wù)量,業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增;
2.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的影響,預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
1.活動(dòng)策劃人:2人
職責(zé):安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配。
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人:3人
職責(zé):接待來訪客戶并做好推廣解釋工。
3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:1人
職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則。
準(zhǔn)備一些節(jié)日需要的小禮品,比如春聯(lián),福字,臺(tái)歷,燈籠,中國(guó)結(jié),鼠年吉祥物等迎接春節(jié)的小禮品,鼓勵(lì)百姓存錢。我們的宣傳單子上也可以通過放置在紅包內(nèi)的方式發(fā)放給客戶,增添喜氣洋洋的.氣氛。
或者在周邊的社區(qū)搞一場(chǎng)文藝演出,或者開展一個(gè)知識(shí)競(jìng)賽或者準(zhǔn)備一些小游戲,發(fā)放禮品,借機(jī)會(huì)提高我行的影響規(guī)模,在活動(dòng)中講解我行的惠民政策,金融方面的小知識(shí),讓群眾跟我們互動(dòng)起來,溝通開來,并真正的樹立我行服務(wù)群眾的工作理念,給他們帶來節(jié)日的祝福和參與活動(dòng)的快樂。
還有,對(duì)于我們的宣傳單,其實(shí)可以更加直觀一點(diǎn),文字性的東西還是不利于人們快速了解其中的內(nèi)容,而且年齡稍大些的人群,有大部分都有些眼花,我們可以通過圖畫的形式體現(xiàn)出我行的利率,畫一個(gè)人,他介紹一萬元存款在這里不同存期內(nèi)到期收益是多少。也可以寫出和其他行的利息對(duì)比差距,其實(shí)每個(gè)行都有不同程度的上浮,我們沒有必要把基準(zhǔn)利率寫上,我們是和其他行競(jìng)爭(zhēng),讓客戶知道在我行存款比他行高出多少。并寫上“我們行提供一對(duì)一的熱情周到的服務(wù),當(dāng)您決定給我們一次服務(wù)您的機(jī)會(huì),請(qǐng)您攜帶此宣傳單來我行,聯(lián)系我們的客戶經(jīng)理,他會(huì)根據(jù)您的期望,為您量身定制出適合您的理財(cái)方案,給您的優(yōu)惠?!?/p>
還有,最近有一股不利于我行攬儲(chǔ)的政策正在嶄露頭角,這個(gè)政策也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們對(duì)我們進(jìn)行攻擊的主要方面,那就是最近政府即將出臺(tái)的存款保險(xiǎn)制,也就是很多客戶會(huì)對(duì)在我行的存款的資金安全情況產(chǎn)生懷疑,實(shí)事求是地說,正如別的行說過我們可能過不了一陣會(huì)破產(chǎn)。對(duì)于客戶的這種疑問,我們當(dāng)然會(huì)積極做出給客戶做出回應(yīng)。但是肯定我們回答的沒有領(lǐng)導(dǎo)考慮的周全,不知道怎么回答才最有說服力,希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這種情況給我們一個(gè)非常正確的給客戶做出解釋的切入點(diǎn),或者可以考慮在宣傳單子上,消除客戶疑問。
以上就是我對(duì)即將到來的節(jié)日里的活動(dòng)建議,考慮不全,見解淺薄,還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,不吝賜教。
銀行元旦節(jié)活動(dòng)方案 銀行迎元旦活動(dòng)篇二
以吸引客戶為活動(dòng)目的,與社區(qū)客戶互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受,帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
1.活動(dòng)內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球。
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎(jiǎng)回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
3.宣傳方式
(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告;
(3)通過微信宣傳活動(dòng)信息;
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)>計(jì)劃
根據(jù)活動(dòng)開展情況,由現(xiàn)場(chǎng)人員>總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析,有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。
1.目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行,由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動(dòng)游戲和搶答游戲,對(duì)于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
1.時(shí)間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可。
2.地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))。
體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元;
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他);
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)。
1.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的業(yè)務(wù)量,業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增;
2.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的影響,預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
1.活動(dòng)策劃人:2人
職責(zé):安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配。
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人:3人
職責(zé):接待來訪客戶并做好推廣解釋工。
3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:1人
職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則。
準(zhǔn)備一些節(jié)日需要的小禮品,比如春聯(lián),福字,臺(tái)歷,燈籠,中國(guó)結(jié),鼠年吉祥物等迎接春節(jié)的小禮品,鼓勵(lì)百姓存錢。我們的宣傳單子上也可以通過放置在紅包內(nèi)的方式發(fā)放給客戶,增添喜氣洋洋的.氣氛。
或者在周邊的社區(qū)搞一場(chǎng)文藝演出,或者開展一個(gè)知識(shí)競(jìng)賽或者準(zhǔn)備一些小游戲,發(fā)放禮品,借機(jī)會(huì)提高我行的影響規(guī)模,在活動(dòng)中講解我行的惠民政策,金融方面的小知識(shí),讓群眾跟我們互動(dòng)起來,溝通開來,并真正的樹立我行服務(wù)群眾的工作理念,給他們帶來節(jié)日的祝福和參與活動(dòng)的快樂。
還有,對(duì)于我們的宣傳單,其實(shí)可以更加直觀一點(diǎn),文字性的東西還是不利于人們快速了解其中的內(nèi)容,而且年齡稍大些的人群,有大部分都有些眼花,我們可以通過圖畫的形式體現(xiàn)出我行的利率,畫一個(gè)人,他介紹一萬元存款在這里不同存期內(nèi)到期收益是多少。也可以寫出和其他行的利息對(duì)比差距,其實(shí)每個(gè)行都有不同程度的上浮,我們沒有必要把基準(zhǔn)利率寫上,我們是和其他行競(jìng)爭(zhēng),讓客戶知道在我行存款比他行高出多少。并寫上“我們行提供一對(duì)一的熱情周到的服務(wù),當(dāng)您決定給我們一次服務(wù)您的機(jī)會(huì),請(qǐng)您攜帶此宣傳單來我行,聯(lián)系我們的客戶經(jīng)理,他會(huì)根據(jù)您的期望,為您量身定制出適合您的理財(cái)方案,給您的優(yōu)惠。”
還有,最近有一股不利于我行攬儲(chǔ)的政策正在嶄露頭角,這個(gè)政策也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們對(duì)我們進(jìn)行攻擊的主要方面,那就是最近政府即將出臺(tái)的存款保險(xiǎn)制,也就是很多客戶會(huì)對(duì)在我行的存款的資金安全情況產(chǎn)生懷疑,實(shí)事求是地說,正如別的行說過我們可能過不了一陣會(huì)破產(chǎn)。對(duì)于客戶的這種疑問,我們當(dāng)然會(huì)積極做出給客戶做出回應(yīng)。但是肯定我們回答的沒有領(lǐng)導(dǎo)考慮的周全,不知道怎么回答才最有說服力,希望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這種情況給我們一個(gè)非常正確的給客戶做出解釋的切入點(diǎn),或者可以考慮在宣傳單子上,消除客戶疑問。
以上就是我對(duì)即將到來的節(jié)日里的活動(dòng)建議,考慮不全,見解淺薄,還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,不吝賜教。
銀行元旦節(jié)活動(dòng)方案 銀行迎元旦活動(dòng)篇三
1月1日元旦節(jié)作為中華民族的一年之始,也是開門紅期間的重要時(shí)期,每一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)都應(yīng)該在這個(gè)特殊的節(jié)日給客戶一個(gè)難忘的回憶,那么在元旦節(jié)銀行如何舉辦活動(dòng)給客戶留下深刻印象呢?
迎元旦,砸金蛋
存量客戶及自然到訪客戶
不限
網(wǎng)點(diǎn)廳堂
1、以節(jié)慶日為切入點(diǎn),為員工邀約客戶到訪制造為由頭,同時(shí)以回饋的形式在對(duì)客戶做好維護(hù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行提升。
2、銷售理財(cái)、儲(chǔ)蓄等產(chǎn)品
讓客戶感受到節(jié)日的喜慶氣氛與獲取小禮品的驚喜。
砸金蛋是銀行網(wǎng)點(diǎn)開展活動(dòng)永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)的一種手段,因?yàn)檫@砸的更多的是驚喜,是意外。所以這類活動(dòng)在大部分銀行都是非常受客戶歡迎的。
活動(dòng)前期準(zhǔn)備
邀約準(zhǔn)備
前期邀約可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行思考:
1、邀約存量熟悉客戶以進(jìn)行回饋、感情維護(hù);
2、邀約臨界,刺激提升;
3、激發(fā)廳堂到訪客戶余額提升,進(jìn)行他行資金策反,或激勵(lì)客戶將活動(dòng)權(quán)益等告知朋友,以老帶新。
物料準(zhǔn)備
從宣傳方面來說,網(wǎng)點(diǎn)需要提前準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的宣傳折頁、海報(bào)、主打產(chǎn)品等。在現(xiàn)場(chǎng)布置和禮品方面,則需要準(zhǔn)備金蛋、綬帶、錘子、紅地毯、橫幅、活動(dòng)禮品、雞蛋等。同時(shí),考慮金蛋等道具購置難度,可提前在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)定或考慮金色氣球(內(nèi)置彩條或金條)等相關(guān)替代品。
人員配備
由于活動(dòng)并非一朝一夕,而是在一段時(shí)期內(nèi)每天定時(shí)舉辦,所以在人員安排上要有特定的禮品登記和發(fā)放人、現(xiàn)場(chǎng)清理人員。
現(xiàn)場(chǎng)布置
現(xiàn)場(chǎng)布置包含臨街張貼活動(dòng)宣傳海報(bào),突出時(shí)間、重點(diǎn)內(nèi)容、禮品信息等。搭建彩虹拱門,張貼橫幅信息,led顯示屏滾動(dòng)活動(dòng)詳情,等候區(qū)板書活動(dòng)宣傳熒光板、柜面放置活動(dòng)宣傳信息營(yíng)銷水牌?;顒?dòng)區(qū)堆放活動(dòng)禮品配套信息登記簿,以及金蛋欄。需要擺放一張桌子以方便砸蛋(或?qū)⒔鹕珰馇驊覓熘粱顒?dòng)區(qū)天花板)。需要注意的是,由于錘子或用扎氣球的道具有一定危險(xiǎn)性,不宜直接擺放活動(dòng)區(qū),只有客戶參與活動(dòng)時(shí)拿出。
活動(dòng)執(zhí)行和后期跟進(jìn)
活動(dòng)流程
1、上午9:30~10:30或下午3:00~4:00,由大堂經(jīng)理向到訪網(wǎng)點(diǎn)的客戶贈(zèng)送個(gè)雞蛋;
2、辦理業(yè)務(wù)的新老客戶,信息登記后進(jìn)行砸蛋游戲,并更具獲獎(jiǎng)登記發(fā)放禮品;
3、對(duì)大堂經(jīng)理贈(zèng)送雞蛋、客戶砸蛋、領(lǐng)獎(jiǎng)等行為進(jìn)行拍照留念。
后期跟進(jìn)
1、利用夕會(huì)對(duì)當(dāng)日活動(dòng)的情況進(jìn)行小結(jié),登記好禮品發(fā)放情況;
2、跟進(jìn)未到訪的意向客戶,回訪已參加活動(dòng)的客戶并詢問建議及后續(xù)活動(dòng)相關(guān)意向;
3、活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,包括參與客戶數(shù)、邀約到訪數(shù)、通過活動(dòng)產(chǎn)生的業(yè)績(jī)數(shù)、客戶滿意度等情況,還有前期準(zhǔn)備、過程執(zhí)行、后續(xù)跟進(jìn)等流程完善情況及活動(dòng)整體的亮點(diǎn)及不足。
同類活動(dòng)建議
銀行營(yíng)銷人員還可以走出廳堂,針對(duì)周邊社區(qū)和商戶開展?fàn)I銷活動(dòng),通過擺設(shè)營(yíng)銷展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)我行熱銷產(chǎn)品進(jìn)行講解和宣傳(鼓勵(lì)開戶、開卡),對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成目標(biāo)任務(wù)的客戶還可贈(zèng)送小禮品一份。結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有的促銷活動(dòng),提升廳堂到訪量。
活動(dòng)注意事項(xiàng)
此類活動(dòng)在前期宣傳及邀約中需注意業(yè)務(wù)辦理需求的激發(fā),同時(shí)要注重以免費(fèi)發(fā)放雞蛋的方式吸引到訪量,并由砸金蛋的形式強(qiáng)化短期引爆和臨界提升。因此在活動(dòng)過程中或?qū)σ训皆L客戶后續(xù)跟進(jìn)中,可相對(duì)弱化營(yíng)銷目的。
以上就是元旦活動(dòng)方案詳解,活動(dòng)的目的不是為了銷售產(chǎn)品,而是讓客戶留下印象,讓客戶看到本行的非金融服務(wù),而產(chǎn)品銷售只是附帶作用。
銀行元旦節(jié)活動(dòng)方案 銀行迎元旦活動(dòng)篇四
為感謝廣大新老客戶對(duì)我行的支持與厚愛,八百坰支行開展“存款積分換禮抽大獎(jiǎng)活動(dòng)”,活動(dòng)方案如下:
20xx年12月25日-20xx年1月31日
1、定期存款可積分,積分可換禮。
活動(dòng)期間在我行辦理定期存款的客戶可獲得積分。新增定期6個(gè)月以上存款1萬元(含)可積一分,存期3個(gè)月無積分。
積分1(含)-3分精美指甲刀紙抽盒紙抽一包;
積分3(含)-6分紙抽一提運(yùn)動(dòng)水壺;
積分6(含)-10分提紙(大)便攜式購物車;
積分10(含)-15分 精美餐具套裝一套;
積分15(含)-20分非轉(zhuǎn)基因大豆油;
積分50分(含)以上 韓式多功能電熱鍋;
積分60分(含)以上 蘇泊爾電磁爐;
積分80分(含)以上 蘇泊爾智能電飯煲二層多用蒸鍋;
上述定期存款業(yè)務(wù)辦理時(shí)選擇“通存不通兌”方式(只能在我行支取)。存期內(nèi)不允許提前支取,提前支取需退還積分換禮禮品。
2、存定期抽大獎(jiǎng)。
活動(dòng)期間每個(gè)新增定期存款( 一年期以上)超過20(含)萬元客戶在20xx年1月21日八百坰支行一周年行慶日可以參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品如下:
一等獎(jiǎng):蘇泊爾智能電飯煲。
二等獎(jiǎng):韓式多功能電熱鍋。
三等獎(jiǎng):精美餐具套裝。
四等獎(jiǎng):提紙(大)。
三等獎(jiǎng)50名:獎(jiǎng)項(xiàng)1.8l食用油一桶。
銀行元旦節(jié)活動(dòng)方案 銀行迎元旦活動(dòng)篇五
1月1日元旦節(jié)作為中華民族的一年之始,也是開門紅期間的重要時(shí)期,每一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)都應(yīng)該在這個(gè)特殊的節(jié)日給客戶一個(gè)難忘的回憶,那么在元旦節(jié)銀行如何舉辦活動(dòng)給客戶留下深刻印象呢?
迎元旦,砸金蛋
存量客戶及自然到訪客戶
不限
網(wǎng)點(diǎn)廳堂
1、以節(jié)慶日為切入點(diǎn),為員工邀約客戶到訪制造為由頭,同時(shí)以回饋的形式在對(duì)客戶做好維護(hù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行提升。
2、銷售理財(cái)、儲(chǔ)蓄等產(chǎn)品
讓客戶感受到節(jié)日的喜慶氣氛與獲取小禮品的驚喜。
砸金蛋是銀行網(wǎng)點(diǎn)開展活動(dòng)永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)的一種手段,因?yàn)檫@砸的更多的是驚喜,是意外。所以這類活動(dòng)在大部分銀行都是非常受客戶歡迎的。
活動(dòng)前期準(zhǔn)備
邀約準(zhǔn)備
前期邀約可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行思考:
1、邀約存量熟悉客戶以進(jìn)行回饋、感情維護(hù);
2、邀約臨界,刺激提升;
3、激發(fā)廳堂到訪客戶余額提升,進(jìn)行他行資金策反,或激勵(lì)客戶將活動(dòng)權(quán)益等告知朋友,以老帶新。
物料準(zhǔn)備
從宣傳方面來說,網(wǎng)點(diǎn)需要提前準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的宣傳折頁、海報(bào)、主打產(chǎn)品等。在現(xiàn)場(chǎng)布置和禮品方面,則需要準(zhǔn)備金蛋、綬帶、錘子、紅地毯、橫幅、活動(dòng)禮品、雞蛋等。同時(shí),考慮金蛋等道具購置難度,可提前在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)定或考慮金色氣球(內(nèi)置彩條或金條)等相關(guān)替代品。
人員配備
由于活動(dòng)并非一朝一夕,而是在一段時(shí)期內(nèi)每天定時(shí)舉辦,所以在人員安排上要有特定的禮品登記和發(fā)放人、現(xiàn)場(chǎng)清理人員。
現(xiàn)場(chǎng)布置
現(xiàn)場(chǎng)布置包含臨街張貼活動(dòng)宣傳海報(bào),突出時(shí)間、重點(diǎn)內(nèi)容、禮品信息等。搭建彩虹拱門,張貼橫幅信息,led顯示屏滾動(dòng)活動(dòng)詳情,等候區(qū)板書活動(dòng)宣傳熒光板、柜面放置活動(dòng)宣傳信息營(yíng)銷水牌。活動(dòng)區(qū)堆放活動(dòng)禮品配套信息登記簿,以及金蛋欄。需要擺放一張桌子以方便砸蛋(或?qū)⒔鹕珰馇驊覓熘粱顒?dòng)區(qū)天花板)。需要注意的是,由于錘子或用扎氣球的道具有一定危險(xiǎn)性,不宜直接擺放活動(dòng)區(qū),只有客戶參與活動(dòng)時(shí)拿出。
活動(dòng)執(zhí)行和后期跟進(jìn)
活動(dòng)流程
1、上午9:30~10:30或下午3:00~4:00,由大堂經(jīng)理向到訪網(wǎng)點(diǎn)的客戶贈(zèng)送個(gè)雞蛋;
2、辦理業(yè)務(wù)的新老客戶,信息登記后進(jìn)行砸蛋游戲,并更具獲獎(jiǎng)登記發(fā)放禮品;
3、對(duì)大堂經(jīng)理贈(zèng)送雞蛋、客戶砸蛋、領(lǐng)獎(jiǎng)等行為進(jìn)行拍照留念。
后期跟進(jìn)
1、利用夕會(huì)對(duì)當(dāng)日活動(dòng)的情況進(jìn)行小結(jié),登記好禮品發(fā)放情況;
2、跟進(jìn)未到訪的意向客戶,回訪已參加活動(dòng)的客戶并詢問建議及后續(xù)活動(dòng)相關(guān)意向;
3、活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,包括參與客戶數(shù)、邀約到訪數(shù)、通過活動(dòng)產(chǎn)生的業(yè)績(jī)數(shù)、客戶滿意度等情況,還有前期準(zhǔn)備、過程執(zhí)行、后續(xù)跟進(jìn)等流程完善情況及活動(dòng)整體的亮點(diǎn)及不足。
同類活動(dòng)建議
銀行營(yíng)銷人員還可以走出廳堂,針對(duì)周邊社區(qū)和商戶開展?fàn)I銷活動(dòng),通過擺設(shè)營(yíng)銷展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)我行熱銷產(chǎn)品進(jìn)行講解和宣傳(鼓勵(lì)開戶、開卡),對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成目標(biāo)任務(wù)的客戶還可贈(zèng)送小禮品一份。結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有的促銷活動(dòng),提升廳堂到訪量。
活動(dòng)注意事項(xiàng)
此類活動(dòng)在前期宣傳及邀約中需注意業(yè)務(wù)辦理需求的激發(fā),同時(shí)要注重以免費(fèi)發(fā)放雞蛋的方式吸引到訪量,并由砸金蛋的形式強(qiáng)化短期引爆和臨界提升。因此在活動(dòng)過程中或?qū)σ训皆L客戶后續(xù)跟進(jìn)中,可相對(duì)弱化營(yíng)銷目的。
以上就是元旦活動(dòng)方案詳解,活動(dòng)的目的不是為了銷售產(chǎn)品,而是讓客戶留下印象,讓客戶看到本行的非金融服務(wù),而產(chǎn)品銷售只是附帶作用。
銀行元旦節(jié)活動(dòng)方案 銀行迎元旦活動(dòng)篇六
為感謝廣大新老客戶對(duì)我行的支持與厚愛,八百坰支行開展“存款積分換禮抽大獎(jiǎng)活動(dòng)”,活動(dòng)方案如下:
20xx年12月25日-20xx年1月31日
1、定期存款可積分,積分可換禮。
活動(dòng)期間在我行辦理定期存款的客戶可獲得積分。新增定期6個(gè)月以上存款1萬元(含)可積一分,存期3個(gè)月無積分。
積分1(含)-3分精美指甲刀紙抽盒紙抽一包;
積分3(含)-6分紙抽一提運(yùn)動(dòng)水壺;
積分6(含)-10分提紙(大)便攜式購物車;
積分10(含)-15分 精美餐具套裝一套;
積分15(含)-20分非轉(zhuǎn)基因大豆油;
積分50分(含)以上 韓式多功能電熱鍋;
積分60分(含)以上 蘇泊爾電磁爐;
積分80分(含)以上 蘇泊爾智能電飯煲二層多用蒸鍋;
上述定期存款業(yè)務(wù)辦理時(shí)選擇“通存不通兌”方式(只能在我行支取)。存期內(nèi)不允許提前支取,提前支取需退還積分換禮禮品。
2、存定期抽大獎(jiǎng)。
活動(dòng)期間每個(gè)新增定期存款( 一年期以上)超過20(含)萬元客戶在20xx年1月21日八百坰支行一周年行慶日可以參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品如下:
一等獎(jiǎng):蘇泊爾智能電飯煲。
二等獎(jiǎng):韓式多功能電熱鍋。
三等獎(jiǎng):精美餐具套裝。
四等獎(jiǎng):提紙(大)。
三等獎(jiǎng)50名:獎(jiǎng)項(xiàng)1.8l食用油一桶。
銀行元旦節(jié)活動(dòng)方案 銀行迎元旦活動(dòng)篇七
本次活動(dòng)以“迎元旦”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠(chéng)愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
20xx年12月29日-20xx年1月2日。
(一)“營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
1.“元旦營(yíng)銷.自助服務(wù)送好禮”。
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購置。
2.“元旦營(yíng)銷,好禮多多”。
(1)活動(dòng)期間卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作。
3.“元旦營(yíng)銷.速匯通優(yōu)惠大放送”。
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“元旦營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?;顒?dòng)主要內(nèi)容有:
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
6.活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
7.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
8.元旦節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確保總行v客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
銀行元旦節(jié)活動(dòng)方案 銀行迎元旦活動(dòng)篇八
本次活動(dòng)以“迎元旦”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠(chéng)愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
20xx年12月29日-20xx年1月2日。
(一)“營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
1.“元旦營(yíng)銷.自助服務(wù)送好禮”。
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購置。
2.“元旦營(yíng)銷,好禮多多”。
(1)活動(dòng)期間卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作。
3.“元旦營(yíng)銷.速匯通優(yōu)惠大放送”。
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“元旦營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?;顒?dòng)主要內(nèi)容有:
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
6.活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
7.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
8.元旦節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確??傂衯客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。