在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

行政工作心得體會感想篇一

1、轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率。

2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記。

3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息。

4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄。

5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔。

6、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修。

7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔。

8、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。

9、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去。

10、會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水；會議時要及時添加茶水；會議結(jié)束后做好會議室的清潔。

11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄。

12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。

2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質(zhì)量。

3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。

4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。

5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！

行政工作心得體會感想篇二

行政文秘人員的工作看似都是些瑣碎的、涉及細節(jié)的工作。但俗話說得好，細節(jié)決定成敗。把行政工作做到精益求精即為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的后線支持。而作為行政人員，要以這樣的工作態(tài)度和精神去完善自己，就要不斷學習，認知自己在工作中存在的不足和缺陷，這樣才能為集體添磚加瓦，同時也提升了工作的能力。我想，不論在哪個崗位從事什么樣的工作，不斷學習、不斷進步，永遠都不會使自己落后。在學習中完善自己，增強行政工作的知識含量是行政文秘人員不斷進步的基本要求。

我們的生活和工作中一定會有這樣的朋友或同事令你尊敬和佩服，而往往他們的身上一定有過人之處，值得我們向他們靠攏。記得在線培訓中，xx老師曾講過：行政工作要求行政人員熱情、機智、自信（來自能力和經(jīng)驗）等，所以我認為多觀摩身邊值得學習的人和事，借鑒他們的成功經(jīng)驗和成功法則對行政工作有著很大的幫助作用。

企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化訓練中的第六講中講到的是如何緩解行政工作中遇到的壓力。壓力多半來源于你對任務的承受能力，對工作的想法。行政工作需要顧及的事情是方方面面的，工作的完成情況，工作完成的質(zhì)量以及來自于他人的滿意程度。所以課程剛開始的時候老師就提到過行政崗位有時是吃力不討好的一項工作，所以應以積極的對事態(tài)度去看待這個問題。我認為從提升自我行政工作視野的角度來看問題，承受壓力，經(jīng)歷磨練才能不斷改善對行政工作的態(tài)度以提升工作績效。

每個人性格有差異，溝通的能力有高低，通過此次培訓，我認為要使自己的溝通能力有所提高，就必須了解不同人的不同性格，注意說話的方式，了解不同人的喜好，即使在不滿時也要懂得控制自己的情緒。所以建立良好的人際關(guān)系是提升行政工作能力的具體表現(xiàn)。

行政工作心得體會感想篇三

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作。

20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

1、外部會議接待

參與接待了**聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、**分公司與**分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

2、內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。

3、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

20xx年x月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會；在**聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；**聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備2012年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

行政工作心得體會感想篇四

行政秘書工作所在的部門既是單位的“司令部”，又是“后勤部”，還是“聯(lián)絡(luò)部”和“直屬作戰(zhàn)部隊”，工作千頭萬緒，日常工作任務零零散散有二三十項之 多，而且突然性和臨時性的工作也不少。我上任這部門的負責人后，我意識到要做好行政秘書工作，應當盡快地轉(zhuǎn)換角色，不能停留在過去的文秘員、部門副職的身 份，僅僅依賴單打獨斗的思路去做好工作。對此，我對辦公室所有的工作項目進行了規(guī)劃，力求體現(xiàn)統(tǒng)攬全局、聯(lián)合作戰(zhàn)、有條不亂的原則。

我把辦公室所有的工作進行了歸類，設(shè)計出一張《辦公室工作一覽表》，放在辦公臺臺面的玻璃下，隨時都可以預覽。辦公室工作項目歸類大體分為：黨務、人 事、教育培訓、文秘、綜合、后勤，各科室之間對外聯(lián)絡(luò)等幾大類，每一類又劃分為具體的工作要點。處辦后勤工作要點是：檔案管理、保密管理、文件收發(fā)傳閱管 理、書刊分發(fā)管理、期刊征訂發(fā)行管理、計算機網(wǎng)絡(luò)通訊管理、辦文簽發(fā)審核管理、打字印刷管理、印鑒管理處領(lǐng)導做好各科室協(xié)調(diào)工作以及對外聯(lián)絡(luò)工作。組織安 排處行政會議的召開，做好會務工作和記錄、紀要，負責管理處內(nèi)務管理工作。

由于編制所限，我們辦公室的 人員不多，但是人員配備卻體現(xiàn)精干的特點，每個人都是一個能干事的。我對自己的要求，是以一個排頭兵的身份去組織好、執(zhí)行好每項具體事務。我們對辦公室的 工作進行了分工，落實到具體的每一個人身上。除了制定一些日常工作規(guī)范、工作目標進行控制外，我更多地是把自己融合到每個人的工作中，直接進行必要的“交 代”，提醒一些辦事的時限和要求，使每個人都能在規(guī)定的范圍內(nèi)，自由地掌握、安排好自己的工作。

我平時自己準備有筆記本（工作日記、會議記錄、辦事指南和經(jīng)驗總結(jié)），這本工作日記，我經(jīng)常帶在身邊，按照順水號，隨時登記各種會議通知、領(lǐng)導辦事事項、日常工作安排等。每天上班，我都拿出工作日記進行檢查，安排好本日工作議程，確保了工作不缺不漏，有序進行。

同時，我還在工作日記的首頁上，寫上自己的對工作要求，不時提醒自己，加強個人修養(yǎng)和品質(zhì)。如：沉著穩(wěn)重、謙虛謹慎、嚴謹細致、理性務實、果斷明快、言多必失等。

行政工作心得體會感想篇五

即將過去的半年是我職業(yè)生涯中至關(guān)重要的半年，是努力學習和發(fā)展的半年。半年來在部門領(lǐng)導的用心導下，行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務，從三大方面做好各項服務支持工作。具體如下：

今年累計招聘各崗位人員共計名，其中包括區(qū)域經(jīng)理名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會計、美特融資主管、采購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各x名，生產(chǎn)技工x名。特別是進入十月份后生產(chǎn)任務突然加大，技工需求急劇增加至xx人，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時補充x人，保證了生產(chǎn)任務的順利完成。

另外，我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導下，既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。

今年x月份對x名車間員工，x名服務維修人員進行了崗級考評。通過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調(diào)動了員工的積極性，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率。另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定并組織實施了大口徑水表、普通水表、燃氣表、熱量表的資格認定，對合格人員進行了技術(shù)補貼。

因營銷模式變化、人員工作變動等，我們對各部門的現(xiàn)有崗位、人員配置及職責情況進行了普查，并完善形成《崗位說明書》，為員工招聘、培訓提供了參考依據(jù)。

我們通過xx網(wǎng)、各地工資指導價的查詢、發(fā)調(diào)查問卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過gdp換算成當?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對各崗位進行了薪資調(diào)查，并形成了《調(diào)查報告》。通過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù)。另外，通過財務統(tǒng)計出來的人工成本占總成本的比例超過x%，遠遠超過《20xx年濟南市工資指導價》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例x%，數(shù)據(jù)表明我公司人工成本太高，在當前工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴重。

由此得出，若想進行薪酬改革，必須先對各部門的現(xiàn)有崗位進行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導提建議的同時，對各部門的崗位進行了分析，并形成《各部門崗位設(shè)置建議》，為領(lǐng)導提供了決策依據(jù)。

如技術(shù)中心、行政管理類、制造分公司、服務部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調(diào)動各部門的積極性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，并形成定稿。

申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動、檔案管理、落戶等各項手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項服務支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。

今年的大型培訓共進行了x場，包括思想意識的培訓如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識、服務意識的培訓；專業(yè)知識技能的培訓如回流焊、熱量表、階梯計費水表、渠道建設(shè)等營銷思路技能的培訓；財務流程財務知識的培訓等等。

今年培訓的最大特點是打破往年單一被動的講授方式，采用了互動的座談方式，讓每個員工積極參與進來；采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發(fā)生的實際案例等等。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識的培訓；服務部服務意識、服務技巧的培訓等等。

為了避免培訓流于形式，保證培訓效果，在對市場部、銷售部、服務部進行的系列光盤培訓中，我們讓參與部門提意見，并在光盤播放完后進行座談，讓每個人都談自己的收獲等等。

總之，我們積極動腦對培訓及考核的方式、方法進行了有效創(chuàng)新。事實，此方式是有效的，因為經(jīng)過培訓效果評估，員工的評價較高。

行政工作心得體會感想篇六

近年我局抓住工商體制改革的契機，以不斷完善機制，強化市場監(jiān)管力度為主要手段，深入開展以“整頓市場秩序、整頓隊伍作風”為主要內(nèi)容的執(zhí)法治理工作，進一步發(fā)揮工商職能作用，促進執(zhí)法到位，提高依法行政水平，取得了良好的效果。我們的主要做法是：

我們針對依法行政工作開展較早，部分人容易產(chǎn)生“工作差不多就行了”的思想，以開展“工商形象建設(shè)年、公平交易執(zhí)法年”、紀律教育活動月、兩整頓等活動為契機，重點從四個方面深化認識：

一是從國家賦予工商行政管理部門的職能和實行機構(gòu)改革的舉措，提高對進一步深化依法行政工作的認識。

二是從依法治國新形勢和市場經(jīng)濟發(fā)展新形勢，使大家認識到依法行政，建設(shè)法治社會是必然趨勢。

三是通過進一步完善責任和監(jiān)督機制，加大行政執(zhí)法的力度。

四是認真吸取“惠來縣工商局違規(guī)上路查車“等反面教材的教訓加強對提高依法行政水平緊迫性的認識。

通過反復不斷抓宣傳教育，進一步提高了局領(lǐng)導班子成員的思想認識，全局上下形成了加強依法行政的共識，做到局領(lǐng)導帶頭執(zhí)法，執(zhí)法人員自覺執(zhí)法，使行政執(zhí)法有了良好的氛圍。

我們根據(jù)工商行政管理的特點，建立和完善了一整套行之有效的執(zhí)法責任機制。

第一、建立健全執(zhí)法責任制。我局作為依法治市、治單位的先行點，很早就實施了高要市工商局行政執(zhí)法責任制，制度將執(zhí)法責任分解到各執(zhí)法科室，各科室又根據(jù)執(zhí)法責任分解到具體的執(zhí)法崗位，確立崗位責任制，使執(zhí)法責任制和崗位責任制統(tǒng)一起來。從而使到不同崗位的執(zhí)法人員承擔不同的責任，增強了執(zhí)法人員的執(zhí)法責任感。

第二、簽定基層工商所執(zhí)法責任書。為進一步落實執(zhí)法責任制，我局在今年初同基層工商所簽訂了執(zhí)法責任書，責任書明確了工商所市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的內(nèi)容和任務，對市場經(jīng)營行為、交易秩序、服務工作和管理人員的紀律提出詳細的要求，同時年終進行考評和獎罰。通過有效的責任機制，促進了基層執(zhí)法人員依法行政。

沒有監(jiān)督的權(quán)力是危險的，健全的監(jiān)督機制是依法行政的重要保障。因此我局結(jié)合本局實際，制定了一整套包括有４項主要制度的監(jiān)督機制。

首先是執(zhí)法過錯責任追究制。我局制定的《錯案及職能管理失誤追究暫行規(guī)定》對錯案的認定、責任的劃分、責任追究程序和方式等都作出了明確的規(guī)定。對應作為而不作為,依法應查處而不查處，違反規(guī)定程序辦案、辦事的，視情節(jié)給予扣發(fā)獎金、記過、降級、降職、開除等處分；

對在行政賠款案件中，有故意或重大過失的人員，責令其個人承擔部分或全部賠償費用。從而提高了執(zhí)法人員依法行政的自覺性。

其次是政務承諾制。該制度把管理職能、服務、執(zhí)法和諧、辦事時限等向管理對象及全社會作公開承諾，同時制定、公布違諾處罰辦法，設(shè)立監(jiān)察機構(gòu)和投訴電話，接受社會監(jiān)督。這一舉措在社會上產(chǎn)生了較大的反響，受到了企業(yè)的廣泛好評，也促進了執(zhí)法人員提高辦事效率，改善工作作風。去年底，我局對系統(tǒng)的承諾效果進行了檢查，抽查了檔案13250份，結(jié)果，承諾有效率達99.5％。

第三是財務監(jiān)督制度。在完善財務管理制度的基礎(chǔ)上，今年我局對基層工商所所長調(diào)動或離任實行財務審計制度，對工商所的收費及經(jīng)費開支作認真審查，促使基層工商所在收費中做到不亂收費、不亂罰款，開支做到例行節(jié)約，不貪污截留。

第四是執(zhí)法檢查制度。由局法制科牽頭組織全局科室負責人每年不少于兩次對系統(tǒng)執(zhí)法情況進行檢查，并把檢查結(jié)果通報全市工商系統(tǒng)，執(zhí)法好的表揚，執(zhí)法差的通報批評，發(fā)現(xiàn)有苗頭性的問題及時研究解決，從而保證了行政執(zhí)法的整體質(zhì)量。

作為市場經(jīng)濟監(jiān)督執(zhí)法部門，過去我們一直堅持以“發(fā)展當?shù)亟?jīng)濟”為中心，開展市場監(jiān)督管理執(zhí)法工作，為我市的經(jīng)濟發(fā)展作出了積極的貢獻。在執(zhí)法過程中，有一部分人偏面認為“嚴格依法執(zhí)法，依法行政會束縛地方經(jīng)濟發(fā)展”“嚴格按程序辦事會增加群眾麻煩，使辦事繁瑣復雜”，反映在工作中的苗頭就是，在核發(fā)營業(yè)執(zhí)照過程中存在不講原則地放寬條件，在查處違法違規(guī)市場行為中力度不夠大，執(zhí)法不夠嚴。給依法行政工作帶來了一定的阻力。因此，今年我局在完善機制的基礎(chǔ)上，從“強化市場監(jiān)管力度”入手，突出抓好了三項工作來規(guī)范執(zhí)法行為，促進依法行政：

一是建立市場巡查制度。根據(jù)市場辦管分離的形勢，我局制定了市場巡查制度，局設(shè)立市場巡查隊伍，大的工商所設(shè)立巡查小分隊。制度明確了市場巡查的具體內(nèi)容、考核標準、工作程序和市場巡查人員的職責、任務。從而使市場監(jiān)管工作逐步實現(xiàn)由被動式管理向主動式監(jiān)管轉(zhuǎn)變；

由粗放式管理向規(guī)范化管理轉(zhuǎn)變。

二是依法嚴把登記注冊關(guān)。企業(yè)登記發(fā)照工作是工商行政管理部門參予市場監(jiān)督的重要一環(huán)，亦是依法行政的重要切入口。去年以來，我局參照國家對企業(yè)理的有關(guān)法規(guī)，先后制訂并下發(fā)了４份有關(guān)規(guī)范企登、個體發(fā)照問題的文件，確立了發(fā)照權(quán)責的總體原則是分級負責,分級把好發(fā)照關(guān),做到承辦人、科員、所長、科長、分管局長各負其責。并要求各科、所嚴格執(zhí)行《公司登記管理條例》《企業(yè)法人登記管理條例》《城鄉(xiāng)個體工商戶管理暫行條例》等法律法規(guī)規(guī)定的有關(guān)登記手續(xù)，對手續(xù)不全的，一律不辦理登記注冊。從而使我們按照職能依法嚴格地把好了市場主體的準入關(guān)。

三是依法整頓市場秩序，強化市場監(jiān)管力度。去年以來，我局充實強化了局稽查大隊的力量，配備了專車、專人，專門負責對違法案件的查處。

行政工作心得體會感想篇七

一個月時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務?？偨Y(jié)起來，主要有以下六個方面：

嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領(lǐng)導下達了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導、服從分配，對于領(lǐng)導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

虛心的向同事學習，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領(lǐng)導和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準備妥當。按照領(lǐng)導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作；全方位為領(lǐng)導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導科學決策提供了可靠依據(jù)。

相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。

文員工作，細心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。

這個月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導們學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務。