光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。我們該怎么擬定計劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

銀行工作計劃和目標篇一

1、教學方面

在本學期我要認真觀察老教師如何上課，如何吸引孩子的注意力，如何提起幼兒對教學內容的興趣，培養(yǎng)幼兒學說普通話與動手操作能力，對要教給幼兒的內容提前做好準備，觀察幼兒會對什么樣的教學模式感興趣，向班里老師不斷學習，吸取她們的經驗提高自身的素質修養(yǎng)，鍛煉自己的業(yè)務水平與教學能力，讓自己不斷的進步，盡自己的努力做到。

2、家長工作和保育方面

在早起到校后先打上水等待幼兒的來到，幫助老師一起給幼兒晨檢并疊好放好，提醒幼兒跟爸媽說再見，在幼兒離校時，多學習多看老教師何如跟家長溝通，跟家長說幼兒在校期間的表現(xiàn)如何，幼兒有什么問題及時與家長溝通交流。要逐步培養(yǎng)幼兒自己正確的穿衣服，不出現(xiàn)穿倒鞋的情況。培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣如：上廁所后要洗手，飯前洗手等良好的習慣。

3、業(yè)務常規(guī)方面

成為一名優(yōu)秀的幼兒教師，不僅僅是做好教學工作于保育工作，自身的充實也不能少，具有良好思想水平以及知識技能，業(yè)務水平都是必不可少的，本學期我會多看書多學習，書中自有黃金屋，在書中可以學到很多知識結合著實際情況更好的充實自己。

4、個人方面

在這個學期我要確立好自己的目標，朝著自己的目標去奮斗，給自己些壓力才會有更大的動力，不斷學習新的知識，完善自己堅持不懈會做到更好。不要昨天不愉快的情緒帶到今天，每一天都是新的一天嶄新的開始。學習招考在編的書籍，每天堅持看5頁，認真做筆記記錄，彈幾首自己力所能及的鋼琴曲。我會努力工作，相信自己會做到更好!

銀行工作計劃和目標篇二

銷售工作目標要有好業(yè)績就得加強產品知識和淘寶客服的學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產品知識與淘寶客服技能相結合運用。

1、心理定位要好，明白自己的工作性質，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。

2、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。

3、勤快、細心，養(yǎng)成做筆記的習慣。

4、對網店的經營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。

5、對于老客戶，和固定客戶，要經常保護聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。

6、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。

目標調整的原則：堅持大的方向不變，適當改變小的方向。

最后，計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼!

有位智者說過：“上帝關閉了所有的門，他會給您留一扇窗。”

我們曾經失敗，我們曾經痛苦，我們曾經迷惘，我們曾經羨慕……最重要的，我一直在奮斗。

銀行工作計劃和目標篇三

一、指導思想

以整潔、優(yōu)美的功能室環(huán)境及科學、細致的功能室管理，為學校的藝術教育提供良好的保障工作，使教師的音樂教學及音樂活動得到提升，更好、更全面地實施素質教育。按國家的教學大綱開齊開足音樂教學課程。根據本校實際情況及工作任務，安排好音樂教學及音樂活動對音樂室的使用。管理使用好音樂室內的音樂用品。

二、基本情況

1、音樂室使用班級：年級各班音樂課教學。

2、音樂教室使用人員：孫婷婷、音樂室器材配備齊全，使用率達到90%以上。

三、音樂室器材管理音樂教室管理人員除應管理好材料收發(fā)、入檔工作外，還應管理好音樂教室的器材及日常工作。

(1)材料(音樂器材)的發(fā)放和收回工作，并作好相應發(fā)放，收回記錄及損壞，修理等相應記錄。

(2)作好相關音樂器材的申報，采購，申購等工作。

(3)定期組織學生打掃音樂教室，保證音樂教室以良好的環(huán)境、完善的管理保障好音樂教學及音樂活動的正常進行。并處理好音樂教室的用電、設備、器具的保管、管理、安全工作，以防意外事故發(fā)生。

(4)使用音樂器材時如造成人為損壞必須進行相應的賠償(根據《阿勒瑪勒鄉(xiāng)中學音樂室管理制度》)。

四、主要工作音樂室主要用于音樂課程的正常教學，以及電子琴興趣小組和古箏興趣小組的課程教學。

(1)音樂教師必須擬定音樂教學計劃，各年級音樂教學工作須按計劃進行音樂教學，

音樂教學需填寫好相應的使用記錄。

(2)在進行音樂教學前如需用到教具，必須提前準備好所需音樂用具，興趣小組需按照課程要求正常進行，并愛護好所使用的音樂儀器。教師對教學有充分準備，精心設計教學步驟和教學過程、方法，寫出相應音樂教學課案，以保證教學的趣味性、科學性、有效性。

(3)授課完畢后，授課教師應做好音樂用具的點查、記錄、收放工作。

銀行工作計劃和目標篇四

一、本職工作方面：

繼續(xù)以嚴格的標準要求自己，認真對待各項日常工作，服從領導安排，堅決執(zhí)行我行的各項規(guī)章制度。不遲到不早退，杜絕一切客戶投訴，賬務差錯，長短款現(xiàn)象，樹立良好的帶頭窗口形象。

二、自身學習方面：

1.擁護黨的領導，加強思想政治學習，積極向黨組織靠攏爭取早加入黨組織。

2.在現(xiàn)有的銀行業(yè)從業(yè)資格考試已通過兩門的基礎上，在今年爭取再過兩門專業(yè)公司貸款與風險管理，最終目標是考過全部五門專業(yè)考試。

3.加強對銀行科技風險方面知識的學習，提升在專業(yè)知識領域的素質。

三、任務考核方面：

仔細對照考核評分表補缺補差，將加強重點放在柜面服務上，確實做到微笑服務，首問負責制，耐心有效的為顧客提供業(yè)務咨詢，業(yè)務辦理等服務。在存款任務上由于在六安幾乎沒有親戚朋友。

主要靠家里支持，完成任務總額難度很大但我依舊會盡最大的努力去做，發(fā)動身邊認識的人鄰居，進行宣傳發(fā)揮我行地理區(qū)位的優(yōu)勢，沒有任何手續(xù)費收費項目的優(yōu)勢，抓住部分人的心理起到攬存的目的。

金額雖小但很穩(wěn)定，不及跬步無以至千里，不聚小流無以成江海，面對任務完成的部分也許很小，但所努力的過程起到的宣傳的作用將是很深遠的。

銀行工作計劃和目標篇五

作為一名新的會計人員，我打算從兩個方面入手今年的工作：

盡快熟悉會計的各項業(yè)務，二是努力學習會計專業(yè)知識。爭取在年末時完成兩個目標：掌握會計的全部業(yè)務技能和會計記賬;獲得會計從業(yè)資格證書。

為了完成既定目標，必須堅持以下內容：

一、嚴格遵守并執(zhí)行公司的制度和部長的各項要求。

二、學習各項業(yè)務，不能不懂裝懂，要及時徹底地把問題解決掉。

1、做好現(xiàn)金、支票、各種票據的保管工作，做到細心、認真、負責;

2、做好報銷等日常業(yè)務，對票據認真核查，保證其滿足要求;

3、掌握財務管理信息系統(tǒng)的各種功能和使用;

4、熟悉銀行的各項業(yè)務，和銀行人員做好工作溝通。

三、學習會計，培養(yǎng)財務人員的專業(yè)素質。

1、有關現(xiàn)金、支票的工作，做到收有記錄，支有簽字;

2、做好賬，按日核對庫存現(xiàn)金，做到記錄及時、無誤;

3、收付現(xiàn)金雙方必須當面點清，防止發(fā)生差錯;

4、做好會計核算工作，認真、仔細，多次核查，不能心存僥幸;

5、堅持原則，不滿足要求的票據堅決拒收。

四、努力補習，學習過程做好理論和實踐的結合，相互促進。

另外，作為_項目的一份子，在財務保密的前提下，我會努力和其他部門的人員搞好關系，盡量滿足他們的需要。踏踏實實地工作，為固原項目的成功貢獻一份力量。

銀行工作計劃和目標篇六

一、指導思想

_，緊密結合新醫(yī)改方案的實施，堅持公立醫(yī)院的公益性辦院方向，以人為本，以人民群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，積極應對衛(wèi)生工作面臨的新形勢、新任務，解放思想，深化改革，全面提升我院的服務能力和自主創(chuàng)新能力，扎實推進醫(yī)院科學發(fā)展。

二、目標計劃

業(yè)務工作量：診療人次73萬;出院病人2.4萬。

業(yè)務工作效率：住院病人平均住院天數(shù)≦11天;床位使用率≧90%;病床周轉次數(shù)≧26次/年。

醫(yī)療技術水平及質量：進一步加強醫(yī)療質量，特別是基礎醫(yī)療質量，加強醫(yī)患溝通，保證醫(yī)療安全、減少醫(yī)療糾紛;按照《四川省第三周期三級醫(yī)院評審標準》各科室、各專業(yè)繼續(xù)加強醫(yī)療技術水平的提高，努力完成三級醫(yī)院評審標準要求的技術項目。

業(yè)務收入達到2.2億元

藥品收入占總收入比≦43%

三、加強醫(yī)療質量管理與持續(xù)改進

醫(yī)院晉升為“三甲”醫(yī)院后的工作，要切實變“運動式創(chuàng)建”為“持續(xù)性改進”，認真按照省衛(wèi)生廳專家組在評審通報會上的要求，按照《醫(yī)院管理評價指南》和《評審標準》，將醫(yī)療質量、安全、服務的持續(xù)改進和提高作為今后長時間的工作重點，進一步提高醫(yī)療質量、保證醫(yī)療安全、加強醫(yī)患溝通，減少醫(yī)療糾紛。并做好迎接大型醫(yī)院巡查的準備。

四、加強州傳染病院和馬道分院的運行

州傳染病院運行半年來取得可喜成績，醫(yī)院將繼續(xù)加強傳染病醫(yī)院和馬道分院工作，同時進一步完善腫瘤放療科建設和原鐵路醫(yī)院離退休職工的接收工作。

五、大力開展新技術、新項目

在業(yè)務量已趨于飽和的情況下，為保證醫(yī)院科學、健康、可持續(xù)的發(fā)展，醫(yī)院將繼續(xù)完善激勵機制，大力開展新技術、新業(yè)務，充分調動科室開展新技術和新項目的積極性，爭取讓的患者在州內就能夠解除病痛。建立以重點?？茷樘厣鲗？婆畈l(fā)展的新格局。

六、進一步加大內引外聯(lián)工作

通過加大內引外聯(lián)工作，為醫(yī)院吸收先進管理經驗、提高醫(yī)療技術水平和營造學術氛圍創(chuàng)造良好條件，為宣傳醫(yī)院、加強合作提供良好平臺。

七、進一步加強醫(yī)院的政治文明、物質文明、精神文明建設

進一步強化“公益性服務醫(yī)院”性質，端正辦院思想，不折不扣地完成政府的指令性任務;加強醫(yī)院民主決策、民主管理、民主監(jiān)督;保持各項效率及經濟指標持續(xù)健康的發(fā)展，進一步完善目標責任制管理和分配、獎懲制度，充分調動醫(yī)院職工的積極性;加強醫(yī)院文化建設和醫(yī)德醫(yī)風建設，努力提高職工綜合素質，加強院內學術氛圍，提高各類各級人員的專業(yè)技術水平;加強精神文明建設，加大檢查、督促和考核力度，鞏固省級文明單位創(chuàng)建成果，發(fā)揮好省級文明單位和州級文明服務示范窗口的作用，爭創(chuàng)省級文明單位。

八、加大人才培養(yǎng)和激勵機制、提高人才隊伍素質

進一步加快人才培養(yǎng)和引進，逐步引進高學歷人才，特別是引進和培養(yǎng)醫(yī)學專業(yè)的博士、碩士研究生;在院內組織中層干部培訓，提高管理人員的管理知識水平;進一步加強業(yè)務及管理人才梯隊的建設，特別是中青年業(yè)務骨干的培養(yǎng)和建設，逐步構建合理的、階梯型的人才隊伍。

九、發(fā)揮三甲作用，帶動地方醫(yī)療水平

醫(yī)院目前是州內的一家三甲醫(yī)院。除是瀘州醫(yī)學院附屬醫(yī)院，重慶醫(yī)科大學、瀘州醫(yī)學院和涼山衛(wèi)校的定點實習教學醫(yī)院以外，今年又成為重慶醫(yī)科大學附屬涼山醫(yī)院，長期擔負實習生的臨床教學工作和縣級以下臨床醫(yī)生的進修培訓任務，擔負州內突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的救治工作，多次圓滿完成政府指令性任務。醫(yī)院評審為“三甲”醫(yī)院使我州衛(wèi)生事業(yè)上了一個新臺階。醫(yī)院應進一步加強醫(yī)、教、研工作，起好帶頭作用，按照省廳要求做好寧南、昭覺、金陽縣醫(yī)院的對口支援工作，為全州醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻。

銀行工作計劃和目標篇七

20__新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年，也是我科非常重要的一年。緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認真履行職能，護理部將認真搞好以下工作：

一、抓好護理隊伍建設，提升護理隊伍素質

全科護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學習來積累知識，才能提高自身素質和業(yè)務能力。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。

1、鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試，到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)的90%。鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習，到年底本科學歷人員達6人。

2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、?？评碚撝R、院內感染知識等。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

3、根據醫(yī)院安排，有機會選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學習，以管理知識、專科知識進展為主。

4、堅持每月在科內舉辦護理知識，新業(yè)務新技術，專業(yè)技術培訓。每月科內業(yè)務學習1-2次，護理查房1次，操作培訓等。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。高年資護士加強應急、急救能力訓練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓神經外科團結、協(xié)作的優(yōu)良作風發(fā)揚光大。

二、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進。

1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。對檢查出的結果進行科室通報，對于經常出現(xiàn)問題的同志進行批評教育及適當?shù)奶幜P，對于無差錯者年終給予獎勵。

3、切實做好晨晚間護理，基礎護理到位。保持患者床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。

4、嚴格執(zhí)行床頭交接制度，在交接班時向下班護士做具體報告。

5、嚴格落實各級工作人員職責。護士長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質量，保持病區(qū)清潔整齊;每周二次對病人滿意度進行調查，確保服務質量。

6、電子病歷及時評價，護士長堅持每周檢查2-3次，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責任護士，防止類似問題再次發(fā)生。

7、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

三、開展優(yōu)質護理服務示范病房

上年度全院開展“優(yōu)質護理服務”爭創(chuàng)護理服務示范病房活動。響應醫(yī)院號召，我們全科護理人員就行動起來，積極研究、共同探討，根據我們科的實際情況制定了目標。改變護理工作模式，實施責任制整體護理，提高臨床護理服務能力和?？谱o理技術水平，為患者提供全面、全程、優(yōu)質的護理服務。我科計劃在護理人力資源充足的情況下，本年度開展“優(yōu)質護理服務示范病房”。希望通過開展優(yōu)質護理服務活動，使病人滿意度極大提高，病房秩序進一步好轉，護理質量得到極大保障，同時護患關系也更加合諧。

四、護理安全則是護理管理的重點

護理安全工作長抓不懈，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

1、補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作，堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交 班時均要加強監(jiān)督和管理。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監(jiān)控的重點。

五、加強護理管理，合理利用人力資源

1、我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

2、護理管理者應增強經營管理意識，護士長應與科主任一道共同動腦筋，想辦法，改變科室收入構成結構。實行科室成本核算，護士長既是決策者，也是參與者，應對科室物資成本核算工作，進行認真、準確的統(tǒng)計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效;既減少病人負擔，又增加社會效益，又能提高經濟效益，增加個人收入。

六、強化科研意識，增高護理科研能力

1、積極給高年資護士創(chuàng)造條件，安排到圖書閱覽室學習，查閱文獻材料，營造良好的學術氛圍，力爭有高程度的論文發(fā)表。爭取本年度有至少一篇cn級文章發(fā)表。

2、采用激勵機制，對有學術論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及年終獎勵時，優(yōu)先考慮。

銀行工作計劃和目標篇八

__年是我在涪陵支隊李渡中隊的第二年，也是我一期軍人的最后一年。對于我來說他是決策的一年、也是最有挑戰(zhàn)的一年，有機遇也有挑戰(zhàn)。機遇與壓力并重得開始。因此，為了，我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好本職工作。為此，我訂立了，以下年度學習工作計劃:

一、制定復習計劃，增強復習計劃性

“工欲善其事，必先利其器”。意思是說無論做什么事，都要事先做好準備。復習是考試取得好成績的有力保證，應在思想上高度重視，不能馬虎應付，你在制定復習階段計劃時必須弄清以下幾個問題：復習時間、考試內容、考試時間，然后制定自己的復習計劃和每天學習時間安排，以便在有限的時間內復習完全部復習內容，增強復習的計劃性，每天對計劃完成情況進行簡單的檢查分析，落實復習計劃，確保復習的質量。

二、講究復習方法，提高復習效率

1、扎實基礎知識，落實基本技能。在自己主動復習時，要注意回歸教材，精讀課本，扎實掌握基礎知識和基本技能。安排各科基礎知識進行主動復習，內容一項一項地整理、歸納，真正搞清楚，弄明白。在復習過程中，要充分發(fā)揮自己的學習主動性，自己找規(guī)律、抓特點，對所學知識進行歸納和總結，使之條理化和系統(tǒng)化，內化成自己的知識;對于自己不會的知識點要主動向老師或戰(zhàn)友請教，不要放過每一個疑點，不遺漏每一個重點，不忽視每一個考點。

2、強化能力訓練，主動查漏補缺。在復習基礎知識和落實基本技能的基礎上，再加強能力測試題型的'解題思路和解題技巧的訓練，對能力測試題型存在的缺漏進行補強，弄清“會了什么?”、“還有什么不會?”，發(fā)現(xiàn)疑難薄弱，采取同題練習，重點突破，提高綜合解題能力，以求盡善盡美。查漏補缺可以看錯題集，溫故知新，避免一錯再錯。期末復習時將自己平時歸納整理的錯題集和以往的考試卷拿出來看一看，研究曾經出現(xiàn)的問題，了解出錯的癥結，以免重蹈覆轍。實踐證明，考前看錯題集，是一種非常便捷有效的復習方法。

3、重視模擬訓練，提高解題能力。

三、講究應考技巧，提高考試成績

在考場上要有暗自鼓勵的習慣，相信自己能行，以良好的心理狀態(tài)投入考試，先瀏覽全卷，弄清題量，遵循由易到難，合理安排解題速度，每分志在必得，會做一定做全對，不會做亂亂作;別人會做的我要做對，別人不會做的我能做些。

復習方法

語文：多念書看書+多練習閱讀題+多看、寫作文

數(shù)學：理解概念+平時習題積累(數(shù)學最簡單，只要動腦筋)

英語：熟讀、背全書(了解句式特點)+背單詞

政治:理解書上知識+書上的概念應用到實際中+多練習題

回顧__年在工作方面存在一下問題

1、一日生活制度不落實。(主要表現(xiàn)在不按時起床)

2、 工作熱情不高。(主要表現(xiàn)在不主動參加訓練)

3、目標明確，落實不到位。(工作不是急的往往會推到最后一起)

為此在今年的工作中

我首先堅持一訓練為主，把自己體能方面存在的不足趕上去，同時堅持一日生活制度，在戰(zhàn)友監(jiān)督下實施，改掉自己不好的習慣、時時提醒自己提高自己工作熱。明確目標鼓足干勁、堅持今天的事情今天完成不給組織拖后腿。