心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

稅務(wù)工作者心得體會(huì) 稅收管理心得體會(huì)篇一

【篇1：2015稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)】

2015稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)

心得一：稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)

我于5月20日至6月18日參加了全省國稅系統(tǒng)稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。通過為期一個(gè)月的稅收稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我感到收獲是多方面的。能克服了畏難情緒，學(xué)到了許多業(yè)務(wù)知識，提高了稽查技能，增強(qiáng)了干好稅收稽查工作的信心，收到了比較理想的效果。

通過學(xué)習(xí)，更新了知識，開闊了視野，學(xué)到了多種處理稅收稽查業(yè)務(wù)問題的方法，增加了干好本職工作的信心。

短短的一個(gè)月的時(shí)間，我們學(xué)習(xí)了《十七大報(bào)告專題輔導(dǎo)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)專題》、《企業(yè)所得稅政策》、《區(qū)域稅收專項(xiàng)整治的組實(shí)施》、《虛開發(fā)票案件的取證通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，這次培訓(xùn)內(nèi)容全面，針對性強(qiáng)，非常實(shí)用。過去一些概念和一些新知識點(diǎn)比較模糊，經(jīng)老師的講解，都基本弄懂弄通，為今后提高實(shí)際工作水平提供了良好的知識儲(chǔ)備。在學(xué)習(xí)中《十七大報(bào)告專題輔導(dǎo)》中深刻了解了十七大的主在學(xué)習(xí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)專題》、《稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)及防范》、《防范稽查職務(wù)犯罪若干問題》中解了稽查執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)概念，職務(wù)犯罪特征和構(gòu)成，稅務(wù)瀆職犯罪構(gòu)成和特點(diǎn)，稅務(wù)稽查執(zhí)法中的主要風(fēng)險(xiǎn)，通過對稅務(wù)系統(tǒng)職務(wù)犯罪（執(zhí)法過錯(cuò)）案例的分析提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，對涉稅瀆職犯罪不認(rèn)識，不知為罪的錯(cuò)誤觀念。提高稅務(wù)人員法制觀念，對涉稅瀆職犯罪高度重視。提高了不負(fù)責(zé)任或嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致涉稅瀆職犯罪高度警覺。喚醒稅務(wù)人員出現(xiàn)價(jià)值錯(cuò)位與心理失衡，更好的從事稅收稽查工作。

在《會(huì)計(jì)電算化軟件介紹及技巧》、《稽查查賬軟件的應(yīng)用》課件學(xué)習(xí)中看到了信息化的時(shí)代稅務(wù)稽查工作，他能有效地提高稽查效率，提高稽查準(zhǔn)確度在學(xué)習(xí)《稽查干部心理調(diào)節(jié)》中，雖然只有半天時(shí)間，但通過老師的講解，解除了心中的許多疑慮，學(xué)會(huì)了多種調(diào)節(jié)自我心理的方法，為提高工作效率打下了基礎(chǔ)。

通過典型案例的剖析與研討，大家團(tuán)結(jié)互助，共同進(jìn)步。雖然來自不同的地區(qū)，但我們100名學(xué)員迅速融合，形成了一個(gè)不可分割的整體，不管是在學(xué)習(xí)上，還是在生活中，同學(xué)們互幫互助，體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和凝聚力。我們的學(xué)員有參加稽查工作的老手，也有剛走出校門參加工作的新手，對稽查業(yè)務(wù)、法律等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)上也各有所長，同學(xué)之間取長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，以達(dá)到相互提高、共同進(jìn)步的目的。案例交流和業(yè)務(wù)研討活動(dòng)中，晚上小組討論時(shí)，學(xué)員們涌躍發(fā)言，討論激烈。因?yàn)檫x出的案例具有一定的代表性，所以，更能引起學(xué)員的興趣。在討論案例過程中，大家都能積極參與，及時(shí)充分提出自己的疑問和發(fā)表自己的意見，各抒己見，互相切磋，取長補(bǔ)短，在互動(dòng)中各有收獲。課堂上對案例的點(diǎn)評，案例點(diǎn)評改變了以往學(xué)習(xí)培訓(xùn)一般只是讀讀文件和學(xué)學(xué)法律、法規(guī)的單調(diào)乏味做法，點(diǎn)評的案件對象大家都熟知，點(diǎn)評的案例事實(shí)實(shí)實(shí)在在，聽講的人自然興趣大增，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性被充分調(diào)動(dòng)起來；在聽講中進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，在交流中提高業(yè)務(wù)技能，稽查人員的實(shí)戰(zhàn)能力得到有效提高，點(diǎn)評會(huì)的做法深受全體學(xué)員的歡迎。

這次培訓(xùn)時(shí)間雖短，我十分珍惜，也能體會(huì)省局稽查局的良苦用心：花巨資舉辦本次稅收稽查工作人員培班，在于針對目前全省稽查人員的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀存在的知識更新過慢、稽查方法落后工作壓力大的現(xiàn)狀，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，更新知識，提高每位稽查人員的工作水平和工作效率，從根本上解決知識的更新、稽查方法相對薄弱的問題。

總之，本次培訓(xùn)給大家提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，在學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能的同時(shí)也增進(jìn)了兄弟局同仁間的友誼，使大家互通有無，取長補(bǔ)短，共同提高。

心得二：稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)

7月18日，我們一行50人來到風(fēng)景如畫的美麗古城—揚(yáng)州，在美麗的瘦西湖湖畔，參

加在揚(yáng)州稅務(wù)學(xué)院舉辦的新疆地稅系統(tǒng)稅收分析業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。

揚(yáng)州稅務(wù)學(xué)院內(nèi)基本上都是仿古建筑，外表看不大，其實(shí)里面曲曲折折、廊腰縵回，采用酒店式的管理方法。新疆班的宿舍對面是一個(gè)荷花池，時(shí)值池內(nèi)荷花千姿百態(tài)盛開之際，池內(nèi)游蕩著許多肥碩的金魚。晚上可以到圖書館里看看書、讀讀報(bào)，或者在宿舍內(nèi)瀏覽電子書籍、上網(wǎng)，也可以去體育館游泳、打羽毛球，或者在操場上跑步、攀巖等。瘦西湖位于江蘇省揚(yáng)州市西北部，因湖面瘦長而得名，學(xué)院和瘦西湖一墻之隔。次日凌晨按捺不住內(nèi)心的激動(dòng)，早早起來，穿過學(xué)院的聚賢門領(lǐng)略早已夢寐的瘦西湖風(fēng)景區(qū)。沿著岸邊行走，細(xì)長西湖猶如一幅天然的國畫長卷，湖面迂回曲折，迤邐伸展，仿佛神女的腰帶，媚態(tài)動(dòng)人。窈窕曲折的湖道、串以長堤的春柳、嬌艷的荷花讓我留戀往返......早上7點(diǎn)40分，新疆地稅分析班全體學(xué)員雖然還未適應(yīng)天氣和時(shí)差，但依然早早到達(dá)教室開始為期10多天的學(xué)習(xí)生活。班主任姬顏麗老師進(jìn)行入學(xué)教育，姬老師簡單介紹了培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、時(shí)間安排、培訓(xùn)方法及考核等內(nèi)容，共有12門課程，主要包括國民經(jīng)濟(jì)核算原理、微觀稅收分析指標(biāo)體系與方法、sp統(tǒng)計(jì)分析軟件介紹、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析、稅收收入預(yù)測、重點(diǎn)稅源監(jiān)控和管理、稅收分析報(bào)告寫作等，既有基礎(chǔ)性知識，也有專業(yè)知識和前瞻性知識。更對我們開展了《培育良好家風(fēng)，提高個(gè)體修養(yǎng)》的現(xiàn)場道德講堂課程。尤其是24日晚，學(xué)院組織了一場別開生面的《廉政之歌》文藝晚會(huì)，來自全國各地國稅、地稅的12個(gè)培訓(xùn)班為大家呈現(xiàn)了一臺(tái)內(nèi)容豐富的廉政文化大餐。在晚會(huì)上，一曲《十二木卡姆選段》盡顯新疆民族特色和團(tuán)結(jié)友愛、和諧相處、朝氣蓬勃的新疆地稅風(fēng)采。

學(xué)院不僅為我們提供了細(xì)致的生活環(huán)境，更為我們提供了優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境、高端的

教學(xué)

富。一是要在學(xué)習(xí)掌握一定的稅收、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識上，密切關(guān)注、跟蹤宏觀經(jīng)濟(jì)政策及當(dāng)下的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，并要與分析緊密相聯(lián)。特別要重點(diǎn)關(guān)注全國、我區(qū)出臺(tái)的一些有關(guān)影響經(jīng)濟(jì)、稅收的政策，要有高度的稅收敏感性，要把每項(xiàng)政策的出臺(tái)和稅收緊密聯(lián)系起來，能夠敏感認(rèn)識到政策的出臺(tái)可能對稅收產(chǎn)生什么影響，只有這樣才能使我們稅收分析更有科學(xué)性、預(yù)見性和說服力，才能取得各級領(lǐng)導(dǎo)最大程度的理解和支持。二是要充分利用科技手段進(jìn)行稅收分析，提高稅收分析工作的質(zhì)量和效率。稅收分析不僅需要內(nèi)部數(shù)據(jù)，還需要外部數(shù)據(jù)，而這些原始數(shù)據(jù)大多不能直接使用，需要進(jìn)行加工整理。這些數(shù)據(jù)如果用手工手段加工整理，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，如果是時(shí)效性較強(qiáng)的分析，等到我們將數(shù)據(jù)加工整理出來，其分析也沒有了實(shí)際意義。如果我們熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用，利用excel的函數(shù)公式、sp統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，就可以大大提高數(shù)據(jù)加工處理效率和準(zhǔn)確性，使稅收分析 工作更具時(shí)效性、指導(dǎo)性和預(yù)見性。

此次培訓(xùn)是深入貫徹總局王軍局長對進(jìn)一步加強(qiáng)稅收分析工作的批示和在總局半年稅收分析會(huì)上的講話精神的落實(shí)。揚(yáng)州稅務(wù)學(xué)院嚴(yán)格的管理制度和濃厚的文化氛圍，讓我們感受到高等學(xué)府的神圣和魅力；班主任老師的精細(xì)管理和熱情關(guān)懷又讓我們倍感親切；藏書豐富的圖書館、方便快捷的教學(xué)網(wǎng)頁和教學(xué)頻道，讓我們被濃濃的文化氣息所圍繞、浸潤、熏陶；各位老師無私授課，使我開拓了視野，提升了理論，增長了知識，充實(shí)了自己。深刻了解了總局收入規(guī)劃核算司的工作思路和改革方向，解決了我們思想觀念上存在的一些困惑和澄清工作中的一些模糊認(rèn)識，更是明確了今后稅收分析工作的目標(biāo)，讓我們掌握了稅收分析工作最新要求，從而堅(jiān)定了今后做好稅收分析工作的信心，不斷提高稅收分析工作水平。

心得三：稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)

20xx年9月23至30日，市局組織了一期稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)位于風(fēng)景如畫的揚(yáng)州-國家稅務(wù)總局干部進(jìn)修學(xué)院。我有幸參加了這次培訓(xùn)，感想頗多。

感想一：久違了學(xué)校

自從中專畢業(yè)后，離開學(xué)校已很多年，即使是后來的大專、本科學(xué)習(xí)也是通過自學(xué)考試和參加電大考試，都是利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，像這樣的脫產(chǎn)、封閉式的學(xué)習(xí)還未曾有過。所以當(dāng)我踏進(jìn)揚(yáng)州-國家稅務(wù)總局干部進(jìn)修學(xué)院，一種久違的親切感暗暗滋生。我們此次培訓(xùn)的時(shí)間是6天，每天上午8：30—11：30、下午2：30—5：00上課，課程安排得非常緊湊，每天的培訓(xùn)內(nèi)容也非常豐富，內(nèi)容主要包括：資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析、稅收征管疑難問題解析、稅收風(fēng)險(xiǎn)識別與原因分析、納稅評估案頭分析方法與技巧等近十門課程。培訓(xùn)方式采用講授式、案例式、研討式等教學(xué)方法，培訓(xùn)內(nèi)容與稅收實(shí)際工作聯(lián)系緊密。老師的講授認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，所授的理論具有前瞻性，稅收的實(shí)踐性操作性很強(qiáng)。特別是辛連珠老師所講授的《資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析》，在理論上使我們理解了什么是資本交易、資本交易過程中會(huì)產(chǎn)生哪些稅收、如何通過上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)告看出潛藏的稅收，同時(shí)通過講解一些親身參與的實(shí)際案例，讓我們對這些理論有更深刻的了解。另外申山宏老師所講授的《納稅評估案頭分析方法與技巧》實(shí)用性也很大，他主要是通過二個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)案例的分析，要求我們先對這二個(gè)企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)表和企業(yè)所得稅申報(bào)表進(jìn)行分析、比較，找出存有疑點(diǎn)的項(xiàng)目，然后再匯總講解具體的納稅評估案頭分析的方法，其中最重要的方法是通過對企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行項(xiàng)目分析。

感想二：美哉瘦西湖

學(xué)校緊臨瘦西湖，學(xué)校的景致與瘦西湖的景致渾然一體，若不是用圍墻隔開，儼然就是一個(gè)完整的景區(qū)。每天早晨五點(diǎn)多，學(xué)校通往瘦西湖公園的聚賢門就打開了，供來學(xué)習(xí)的同學(xué)和學(xué)校的老師進(jìn)入瘦西湖公園晨練、賞景。每天早晨6點(diǎn)，我就與稽查局的張玉珍、吳友萍相約一同到瘦西湖公園，一邊鍛煉，一邊感受揚(yáng)州人的生活。漫步在瘦西湖畔，但見一泓曲水宛如錦帶，如飄如拂，時(shí)放時(shí)收，較之杭州西湖，雖不及她的宏大，但宛轉(zhuǎn)曲折、綠柳依依，另有一種清瘦的神韻，我簡直被瘦西湖的美震撼了。感想三：對培訓(xùn)的建議

這次培訓(xùn)人數(shù)較多，人員的層次不等、素質(zhì)不一，培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，時(shí)間安排緊湊，美中不足的是有的培訓(xùn)內(nèi)容是一門專業(yè)的課程，僅憑一二節(jié)課是無法講深、講透，若能將培訓(xùn)時(shí)間延長一些，老師再講深、透一些，相信將會(huì)受到更好的效果。

【篇2：稅收工作心得體會(huì)】

-稅收重在服務(wù)

幾年前的一天，我們的申報(bào)廳一名干部，發(fā)現(xiàn)欠稅業(yè)主李某遺忘在申報(bào)臺(tái)上的手提包，馬上通知其本人，物歸原主。李某深受感動(dòng)，以后再也沒有出現(xiàn)過拖欠稅款的現(xiàn)象。拾物歸遺，理所應(yīng)當(dāng)，但是因?yàn)檫m用的對象和環(huán)境不同，收到的成效不可估量?？磥恚浞终J(rèn)識為納稅人服務(wù)的重要性，樹立服務(wù)第一，征收第二的意識，才能使稅收工作更加順利地開展。試想，如果我們的干部沒有這種優(yōu)秀的品德和較高的覺悟，想靠說服教育使欠稅戶轉(zhuǎn)變思想真是比登天還難，感動(dòng)就更談不上了。多少年來，權(quán)大于法的觀念和“厭稅”、“恨稅”意識根深蒂固，20多年的改革開放，經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，但公民的義務(wù)觀念、法制觀念和自覺納稅意識卻相對滯后，視稅務(wù)機(jī)關(guān)為眼中釘，收稅被認(rèn)為是柞取人民的血汗錢，稅務(wù)干部成為市場經(jīng)營者共同的“敵人”。我想，出現(xiàn)這種情況，原因主要有三個(gè)：一是稅法沒有深入人心，這是我們稅務(wù)機(jī)關(guān)的責(zé)任；二是公民依法納稅的觀念淡薄，這也是稅務(wù)機(jī)關(guān)的責(zé)任；三是各種體制的不健全，這還是我們稅務(wù)機(jī)關(guān)的責(zé)任。三個(gè)原因歸根結(jié)底是我們服務(wù)的意識不強(qiáng)，服務(wù)的水平不高，服務(wù)的質(zhì)量不佳，最終導(dǎo)致我們的稅收工作進(jìn)展不順利，可見，為納稅人服務(wù)的重要性。那么，如何“服務(wù)”呢？我想，要明白一個(gè)辯證關(guān)系：就是為納稅人服務(wù)的目的，是要更好地完成各項(xiàng)稅收工作任務(wù)；如果我們的服務(wù)無可挑剔，但是在稅收工作上卻不見一點(diǎn)成效，這種服務(wù)就失去了意義。而為納稅人服務(wù)僅僅停滯在拾物歸遺、文明用語上顯然是不夠的，要建立征納雙方相濡以沫，共謀進(jìn)退的關(guān)系，需要我們投入的不僅僅是方法，更重要的是感情、良知和對稅收事業(yè)的忠誠。一．增強(qiáng)征納雙方的法制觀念，提高稅務(wù)干部的執(zhí)法水平，提高納稅人知法、守法和自覺納稅的意識 依法納稅是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)。讓稅法深入人心是我們稅務(wù)機(jī)關(guān)的責(zé)任。如果有一天，稅法能在每個(gè)公民的心目中占據(jù)一定的位置，我們就勝利了。我想“服務(wù)”不僅僅是施行者給予被施行者物質(zhì)享受，精神財(cái)富的給予才是最慷慨的。自古以來，我們的“法”就蒙羞于“權(quán)力”之下，一些有僥幸心理的人在人情稅、關(guān)系稅的避護(hù)下，偷逃騙稅，更可惡的是那些以身視法的稅務(wù)干部，他們開人情稅、關(guān)系稅之先河，導(dǎo)致我們的稅收環(huán)境每況愈下，實(shí)在令人痛心。他們的行為不僅破壞了經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展，更破壞了稅法的神圣與尊嚴(yán)，破壞了稅務(wù)機(jī)關(guān)的形象，破壞了稅務(wù)干部在納稅人心目中的地位。試想，你為一個(gè)人開了人情關(guān)，傷了多少本有依法納稅意識人的心；法制的畸形，使多少原本善良的人有了“邪門歪道”之想；使多少原本守法的人走上了違法犯罪的道路。一個(gè)國家、一個(gè)民族，法制不健全是個(gè)悲哀，但公民有法不依是最大的悲哀，執(zhí)法者執(zhí)法不嚴(yán)是最大的不幸，違法者逍遙法外是最大的羞辱。讓稅法深入人心，表面上看與服務(wù)不沾邊，但實(shí)則意義重大。只有讓公民知法，才能讓他們守法，只有守法，才能有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，違法了還何談經(jīng)營？何談掙錢？所以沾沾自喜于人情稅、關(guān)系稅避護(hù)網(wǎng)下的人，早晚有一天會(huì)被稅法之網(wǎng)牢牢罩住，等待那些以身視法的稅務(wù)干部的也將是法律的嚴(yán)懲。說到法，我有兩句題外話，當(dāng)你用電腦的五筆字型打字時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，“稅法”一詞以詞組的形式打出來是“乘法”，“執(zhí)法”一詞以詞組的形式打出來是“熱潮”，“依法”一詞以詞組的形式打出來是“貪污”，這是不是又能證明點(diǎn)什么？看來，我們的“法”真的到了該深入人心的時(shí)候了。二．建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，形成服務(wù)第一，征收第二的共識 前兩天，我看《中國稅務(wù)》中的一篇《荊楚十日》，非常感動(dòng)?！扒G人有遠(yuǎn)慮，楚地多人才”的地緣文化的論斷，和鐵的事實(shí)證明，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍對稅收事業(yè)的重要意義。稅收事業(yè)的發(fā)展壯大，取決于擁有什么樣的納稅群體，而納稅群體的優(yōu)劣，全靠這支干部隊(duì)伍的高效工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，至關(guān)重要。十堰市地稅局辦稅服務(wù)大廳女干部彭艷冰，發(fā)現(xiàn)納稅人的申報(bào)數(shù)與帳目明顯不符，在退回納稅人申報(bào)表時(shí)，被納稅人用口水狠狠地啐在臉上，但她用緘默化解了內(nèi)心的委曲，也得到那位納稅人的一聲“對不起”和一張真實(shí)的申報(bào)表。這是什么？這就是素質(zhì)，是我們大聲疾呼的高素質(zhì)！黃石市地稅局副局長管幼華，抱病催收，8天實(shí)現(xiàn)稅收入庫1000萬元，在去大冶鐵礦的途中卻永遠(yuǎn)地倒下了，但是她的墓碑前卻是無數(shù)稅務(wù)干部奉獻(xiàn)的鮮花和一位下崗工人接受其救濟(jì)無法報(bào)恩的守護(hù)。這不就是高素質(zhì)嗎？為稅收事業(yè)奉獻(xiàn)了生命，不正是為納稅人服務(wù)了一生嗎！我們作為稅務(wù)干部，就是要有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心，有堅(jiān)定的立場，有敏銳的思維，有不屈人格，有閃亮的人生，不是說“只有你崇高了，別人才偉大了”嗎？我們說只有稅務(wù)干部的素質(zhì)提高了，稅收優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)，稅收事業(yè)才有希望。

【篇3：稅收專業(yè)化心得體會(huì)】

參加全省稅源專業(yè)化管理工作會(huì)議的幾點(diǎn)心得體會(huì)全省稅源專業(yè)化管理工作會(huì)議于 2011 年 9 月 27、28 日在 xx 召開，省局稅源專業(yè)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組各成員，各設(shè)區(qū)市、示范區(qū)地稅局局長、分管局領(lǐng)導(dǎo)、征管科（處）長，省局直屬機(jī)構(gòu)局長、分管局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室處長，25 個(gè)試點(diǎn)縣區(qū)局局長、征管科（股）長參加了會(huì)議。此次會(huì)議的主題是研究部署稅源專業(yè)化管理工作。會(huì)上傳達(dá)了總局稅收征管科技工作會(huì)議精神，郝高發(fā)總經(jīng)濟(jì)師作了題為《優(yōu)化征管資源創(chuàng)新管理方式 積極穩(wěn)妥地推進(jìn)稅源專業(yè)化管理》的報(bào)告，全面

總結(jié)

稅務(wù)工作者心得體會(huì) 稅收管理心得體會(huì)篇二

稅收工作心得體會(huì)

根據(jù)中央經(jīng)濟(jì)工作熱點(diǎn)及今年稅收工作重點(diǎn)，為了更好地服務(wù)稅收中心工作，幫助企業(yè)財(cái)務(wù)人員掌握最新的稅收政策，指導(dǎo)其在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，正確處理相關(guān)涉稅問題，從而防范和化解稅收風(fēng)險(xiǎn)，科學(xué)運(yùn)用稅收籌劃，優(yōu)化經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化；提高財(cái)務(wù)人員在企業(yè)涉稅事項(xiàng)中的工作能力與服務(wù)能力，更好地適應(yīng)新時(shí)期經(jīng)濟(jì)與稅收發(fā)展需要。

我有幸代表山西四建集團(tuán)有限公司參加此次“國地稅合并背景下個(gè)稅與社保風(fēng)險(xiǎn)管控與稅務(wù)安排”“國地稅合并后最新政策解析與稅務(wù)稽查防控”的培訓(xùn),我就本次培訓(xùn)做如下總結(jié)：

一、國地稅合并背景下個(gè)稅與社保風(fēng)險(xiǎn)管控與稅務(wù)安排

1、關(guān)于新《個(gè)人所得稅法》變化點(diǎn)解析

此次關(guān)于新《個(gè)人所得稅法》修正案的六大變化，完善了有關(guān)納稅人的規(guī)定，如判定居民個(gè)人和非居民個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)有現(xiàn)行的是否滿1年調(diào)整為是否為滿183天。提高了綜合所得基本減除費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，由月3500元調(diào)高到5000元。對部分勞動(dòng)性所得實(shí)行綜合征稅。優(yōu)化了調(diào)整稅率結(jié)構(gòu)，主要是調(diào)整了7及超額累進(jìn)稅率的跨度。設(shè)立了專項(xiàng)附加扣除，實(shí)在已有的專項(xiàng)扣除增加了附加扣除，更有利于稅制公平。增加反避稅條款，賦予稅務(wù)機(jī)關(guān)按合理方法進(jìn)行納稅調(diào)整的權(quán)利。

二、國地稅合并后最新政策解析與稅務(wù)稽查防控

1、國地稅合并對企業(yè)帶來的影響

隨著國地稅的合并，兩個(gè)部門的合并必然會(huì)給企業(yè)帶來影響，畢竟兩個(gè)部門的社會(huì)背景，工作側(cè)重點(diǎn)不一樣，合并后需要一個(gè)磨合期。國稅相對地稅更規(guī)范，這樣就會(huì)導(dǎo)致部分企業(yè)相對的不適應(yīng)，由于地稅當(dāng)時(shí)管理環(huán)境相對寬松，企業(yè)部分不太規(guī)范，而現(xiàn)在面臨國稅，必須的嚴(yán)抓管理，否則會(huì)造成企業(yè)涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

稅務(wù)工作者心得體會(huì) 稅收管理心得體會(huì)篇三

稅收工作心得體會(huì)

幾年前的一天，我們的申報(bào)廳一名干部，發(fā)現(xiàn)欠稅業(yè)主李某遺忘在申報(bào)臺(tái)上的手提包，馬上通知其本人，物歸原主。李某深受感動(dòng)，以后再也沒有出現(xiàn)過拖欠稅款的現(xiàn)象。拾物歸遺，理所應(yīng)當(dāng)，但是因?yàn)檫m用的對象和環(huán)境不同，收到的成效不可估量?？磥?，充分認(rèn)識為納稅人服務(wù)的重要性，樹立服務(wù)第一，征收第二的意識，才能使稅收工作更加順利地開展。試想，如果我們的干部沒有這種優(yōu)秀的品德和較高的覺悟，想靠說服教育使欠稅戶轉(zhuǎn)變思想真是比登天還難，感動(dòng)就更談不上了。多少年來，權(quán)大于法的觀念和“厭稅”、“恨稅”意識根深蒂固，20多年的改革開放，經(jīng)

濟(jì)迅猛發(fā)展，但公民的義務(wù)觀念、法制觀念和自覺納稅意識卻相對滯后，視稅務(wù)機(jī)關(guān)為眼中釘，收稅被認(rèn)為是柞取人民的血汗錢，稅務(wù)干部成為市場經(jīng)營者共同的“敵人”。我想，出現(xiàn)這種情況，原因主要有三個(gè)：一是稅法沒有深入人心，這是我們稅務(wù)機(jī)關(guān)的責(zé)任；二是公民依法納稅的觀念淡薄，這也是稅務(wù)機(jī)關(guān)的責(zé)任；三是各種體制的不健全，這還是我們稅務(wù)機(jī)關(guān)的責(zé)任。三個(gè)原因歸根結(jié)底是我們服務(wù)的意識不強(qiáng)，服務(wù)的水平不高，服務(wù)的質(zhì)量不佳，最終導(dǎo)致我們的稅收工作進(jìn)展不順利，可見，為納稅人服務(wù)的重要性。那么，如何“服務(wù)”呢？我想，要明白一個(gè)辯證關(guān)系：就是為納稅人服務(wù)的目的，是要更好地完成各項(xiàng)稅收工作任務(wù)；如果我們的服務(wù)無可挑剔，但是在稅收工作上卻不見一點(diǎn)成效，這種服務(wù)就失去了意義。而為納稅人服務(wù)僅僅停滯在拾物歸遺、文明用語上顯然是不夠的，要建立征納雙方相濡以沫，共謀進(jìn)退的關(guān)系，需要我們投

入的不僅僅是方法，更重要的是感情、良知和對稅收事業(yè)的忠誠。

一．增強(qiáng)征納雙方的法制觀念，提高稅務(wù)干部的執(zhí)法水平，提高納稅人知法、守法和自覺納稅的意識

依法納稅是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)。讓稅法深入人心是我們稅務(wù)機(jī)關(guān)的責(zé)任。如果有一天，稅法能在每個(gè)公民的心目中占據(jù)一定的位置，我們就勝利了。我想“服務(wù)”不僅僅是施行者給予被施行者物質(zhì)享受，精神財(cái)富的給予才是最慷慨的。自古以來，我們的“法”就蒙羞于“權(quán)力”之下，一些有僥幸心理的人在人情稅、關(guān)系稅的避護(hù)下，偷逃騙稅，更可惡的是那些以身視法的稅務(wù)干部，他們開人情稅、關(guān)系稅之先河，導(dǎo)致我們的稅收環(huán)境每況愈下，實(shí)在令人痛心。他們的行為不僅破壞了經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展，更破壞了稅法的神圣與尊嚴(yán)，破壞了稅務(wù)機(jī)關(guān)的形象，破壞了稅務(wù)干部在納稅人心目中的地位。試想，你為一個(gè)人開了人情關(guān)，傷了多少本有依法納

稅意識人的心；法制的畸形，使多少原本善良的人有了“邪門歪道”之想；使多少原本守法的人走上了違法犯罪的道路。一個(gè)國家、一個(gè)民族，法制不健全是個(gè)悲哀，但公民有法不依是最大的悲哀，執(zhí)法者執(zhí)法不嚴(yán)是最大的不幸，違法者逍遙法外是最大的羞辱。讓稅法深入人心，表面上看與服務(wù)不沾邊，但實(shí)則意義重大。只有讓公民知法，才能讓他們守法，只有守法，才能有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，違法了還何談經(jīng)營？何談掙錢？所以沾沾自喜于人情稅、關(guān)系稅避護(hù)網(wǎng)下的人，早晚有一天會(huì)被稅法之網(wǎng)牢牢罩住，等待那些以身視法的稅務(wù)干部的也將是法律的嚴(yán)懲。說到法，我有兩句題外話，當(dāng)你用電腦的五筆字型打字時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，“稅法”一詞以詞組的形式打出來是“乘法”，“執(zhí)法”一詞以詞組的形式打出來是“熱潮”，“依法”一詞以詞組的形式打出來是“貪污”，這是不是又能證明點(diǎn)什么？看來，我們的“法”真的到了該深入人心的時(shí)候了。

二．建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，形成服務(wù)第一，征收第二的共識

前兩天，我看《中國稅務(wù)》中的一篇《荊楚十日》，非常感動(dòng)?！扒G人有遠(yuǎn)慮，楚地多人才”的地緣文化的論斷，和鐵的事實(shí)證明，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍對稅收事業(yè)的重要意義。稅收事業(yè)的發(fā)展壯大，取決于擁有什么樣的納稅群體，而納稅群體的優(yōu)劣，全靠這支干部隊(duì)伍的高效工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，至關(guān)重要。

十堰市地稅局辦稅服務(wù)大廳女干部彭艷冰，發(fā)現(xiàn)納稅人的申報(bào)數(shù)與帳目明顯不符，在退回納稅人申報(bào)表時(shí)，被納稅人用口水狠狠地啐在臉上，但她用緘默化解了內(nèi)心的委曲，也得到那位納稅人的一聲“對不起”和一張真實(shí)的申報(bào)表。這是什么？這就是素質(zhì)，是我們大聲疾呼的高素質(zhì)！黃石市地稅局副局長管幼華，抱病催收，8天實(shí)現(xiàn)稅收入庫1000萬元，在去大冶鐵礦的途中卻永遠(yuǎn)

地倒下了，但是她的墓碑前卻是無數(shù)稅務(wù)干部奉獻(xiàn)的鮮花和一位下崗工人接受其救濟(jì)無法報(bào)恩的守護(hù)。這不就是高素質(zhì)嗎？為稅收事業(yè)奉獻(xiàn)了生命，不正是為納稅人服務(wù)了一生嗎！我們作為稅務(wù)干部，就是要有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心，有堅(jiān)定的立場，有敏銳的思維，有不屈人格，有閃亮的人生，不是說“只有你崇高了，別人才偉大了”嗎？我們說只有稅務(wù)干部的素質(zhì)提高了，稅收優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)，稅收事業(yè)才有希望。

三．建立嚴(yán)格的監(jiān)督制約機(jī)制，確保服務(wù)第一，征收第二

為納稅人服務(wù)，靠素質(zhì)、靠自覺、靠意識，更要靠嚴(yán)格的監(jiān)督制約機(jī)制，把為納稅人服務(wù)提高到“法”的規(guī)定上來，形成規(guī)章，形成制度，使行動(dòng)有準(zhǔn)繩，違章有處罰。

在工作效率上，必須高效、準(zhǔn)確、快捷，視納稅人的時(shí)間為金錢、甚至生命，決不允許有推諉、搪塞、懈怠的惡劣行為出現(xiàn)在稅務(wù)機(jī)關(guān)；

在執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)上，必須嚴(yán)格、公平、公正、公開，我們不能奢求在短時(shí)間內(nèi)將“秉公執(zhí)法、不循私情”在稅收執(zhí)法領(lǐng)域中100％的變成現(xiàn)實(shí)，但是我們有決心逐步改善執(zhí)法環(huán)境，當(dāng)然也希望稅收執(zhí)法干部珍惜手中的一分權(quán)力，挑起肩上的十分擔(dān)子，撐起身上的百分責(zé)任，用良知為納稅人開辟正常有序的經(jīng)營之路；

在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制上，領(lǐng)導(dǎo)干部必須當(dāng)先鋒，作表率。為納稅人服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)干部必須以身作則，走在前面，嚴(yán)格堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)干部違反規(guī)定處罰制”，一視同人，在這一點(diǎn)上，決不能姑息遷就。其實(shí)，對領(lǐng)導(dǎo)干部而言，“為納稅人服務(wù)”就是盡職盡責(zé)地完成本職工作，完成稅收任務(wù)，保證不在自己管轄的范圍內(nèi)出現(xiàn)偷漏騙逃稅現(xiàn)象，保證干部有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。這一點(diǎn)很重要。荊州市的楊秀琳女士，接任了上一年度沒有完成稅收任務(wù)的李埠地稅所所長一職，面對全所干部一年沒有拿到稅收獎(jiǎng)金的消極和沮喪，她說

了兩句話：“從今天起，我半年不拿工資，如果做不到‘雙過半’，我就一年不拿工資?！眱删鋽S地有聲的話，使全所干部拼命地干了半年，“雙過半”的獎(jiǎng)金終于從她手里發(fā)給每一位干部。現(xiàn)代社會(huì)，市場經(jīng)濟(jì)大潮的猛烈沖擊，如果我們的干部還停留在為每一天的生活奔波忙碌的水平線上，怎么會(huì)有心思為納稅人著想？執(zhí)行公務(wù)的時(shí)候要想晚飯吃什么既經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠？做媽媽的要想今天孩子又沒有小食品了；開出的稅票明明是1000元，卻偏偏寫了100元，等等類似事件，多耽誤事。所以說，“有己之足，才有人之?！?。試想，連自己都衣食無著，還何談為別人服務(wù)？為什么大家都說“雷鋒三月來了，四月走”，雷鋒的精神毋庸置疑，但是雷鋒是那個(gè)時(shí)代造就的，我們不能在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、社會(huì)深刻變革的今天，要求我們的稅務(wù)干部成為那個(gè)時(shí)代的雷鋒，但是雷鋒的精神卻要代代相傳，并要在我們身上得到升華。這也就是無論哪個(gè)時(shí)

代，無論社會(huì)如何進(jìn)步，都要有一種支撐的理性東西。我想，稅務(wù)干部盡職盡責(zé)，工作有方，這就是為納稅人服務(wù)。如果120萬的稅務(wù)干部都能有楊秀琳的精神，別說八千億的任務(wù)，就是完成2個(gè)八千億都不是紙上談兵。說什么“稅源下滑，征收難度大，任務(wù)繁重”，都是在找客觀原因，主觀不努力才是大障礙。依我看，征納雙方只是角度不同，一方是為國聚財(cái)，一方是為國納稅，責(zé)任和目標(biāo)卻是相同的。

我想，《行政訴訟法》和《國家賠償法》以及《行政處罰法》的施行，從某種意義上講，是不是為納稅人提供了監(jiān)督稅務(wù)部門執(zhí)行公務(wù)的法律依據(jù)。所以說，我們稅務(wù)機(jī)關(guān)真的要把為納稅人服務(wù)作為稅收工作的主線，切記：繁榮經(jīng)濟(jì)、增加財(cái)政收入，是征納雙方共同的責(zé)任和義務(wù)，而我們稅務(wù)機(jī)關(guān)只不過是承擔(dān)了“征”的任務(wù)，宗旨應(yīng)該是演好服務(wù)的角色，千萬不要以自己手中的一點(diǎn)的權(quán)力忘乎所以，不然，我們是不是

也可能成為被告？真的不是駭人聽聞。

僅一拙見，請指正。

談不上是論文，更談不上是經(jīng)驗(yàn)，只是一些感悟。

幾年前的一天，我們的申報(bào)廳一名干部，發(fā)現(xiàn)欠稅業(yè)主李某遺忘在申報(bào)臺(tái)上的手提包，馬上通知其本人，物歸原主。李某深受感動(dòng)，以后再也沒有出現(xiàn)過拖欠稅款的現(xiàn)象。拾物歸遺，理所應(yīng)當(dāng)，但是因?yàn)檫m用的對象和環(huán)境不同，收到的成效不可估量?？磥?，充分認(rèn)識為納稅人服務(wù)的重要性，樹立服務(wù)第一，征收第二的意識，才能使稅收工作更加順利地開展。試想，如果我們的干部沒有這種優(yōu)秀的品德和較高的覺悟，想靠說服教育使欠稅戶轉(zhuǎn)變思想真是比登天還難，感動(dòng)就更談不上了。多少年來，權(quán)大于法的觀念和“厭稅”、“恨稅”意識根深蒂固，20多年的改革開放，經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，但公民的義務(wù)觀念、法制觀念和自覺納稅意識卻相對滯后，視稅務(wù)機(jī)關(guān)為眼中

釘，收稅被認(rèn)為是柞取人民的血汗錢，稅務(wù)干部成為市場經(jīng)營者共同的“敵人”。我想，出現(xiàn)這種情況，原因主要有三個(gè)：一是稅法沒有深入人心，這是我們稅務(wù)機(jī)關(guān)的責(zé)任；二是公民依法納稅的觀念淡薄，這也是稅務(wù)機(jī)關(guān)的責(zé)任；三是各種體制的不健全，這還是我們稅務(wù)機(jī)關(guān)的責(zé)任。三個(gè)原因歸根結(jié)底是我們服務(wù)的意識不強(qiáng)，服務(wù)的水平不高，服務(wù)的質(zhì)量不佳，最終導(dǎo)致我們的稅收工作進(jìn)展不順利，可見，為納稅人服務(wù)的重要性。那么，如何“服務(wù)”呢？我想，要明白一個(gè)辯證關(guān)系：就是為納稅人服務(wù)的目的，是要更好地完成各項(xiàng)稅收工作任務(wù)；如果我們的服務(wù)無可挑剔，但是在稅收工作上卻不見一點(diǎn)成效，這種服務(wù)就失去了意義。而為納稅人服務(wù)僅僅停滯在拾物歸遺、文明用語上顯然是不夠的，要建立征納雙方相濡以沫，共謀進(jìn)退的關(guān)系，需要我們投入的不僅僅是方法，更重要的是感情、良知和對稅收事業(yè)的忠誠。一．增強(qiáng)征納雙方的法制觀念，提高稅務(wù)干部的執(zhí)法水平，提高納稅人知法、守法和自覺納稅的意識

依法納稅是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)。讓稅法深入人心是我們稅務(wù)機(jī)關(guān)的責(zé)任。如果有一天，稅法能在每個(gè)公民的心目中占據(jù)一定的位置，我們就勝利了。我想“服務(wù)”不僅僅是施行者給予被施行者物質(zhì)享受，精神財(cái)富的給予才是最慷慨的。自古以來，我們的“法”就蒙羞于“權(quán)力”之下，一些有僥幸心理的人在人情稅、關(guān)系稅的避護(hù)下，偷逃騙稅，更可惡的是那些以身視法的稅務(wù)干部，他們開人情稅、關(guān)系稅之先河，導(dǎo)致我們的稅收環(huán)境每況愈下，實(shí)在令人痛心。他們的行為不僅破壞了經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展，更破壞了稅法的神圣與尊嚴(yán)，破壞了稅務(wù)機(jī)關(guān)的形象，破壞了稅務(wù)干部在納稅人心目中的地位。試想，你為一個(gè)人開了人情關(guān)，傷了多少本有依法納稅意識人的心；法制的畸形，使多少原本善良的人有了“邪門歪道”之想；使多

少原本守法的人走上了違法犯罪的道路。一個(gè)國家、一個(gè)民族，法制不健全是個(gè)悲哀，但公民有法不依是最大的悲哀，執(zhí)法者執(zhí)法不嚴(yán)是最大的不幸，違法者逍遙法外是最大的羞辱。讓稅法深入人心，表面上看與服務(wù)不沾邊，但實(shí)則意義重大。只有讓公民知法，才能讓他們守法，只有守法，才能有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，違法了還何談經(jīng)營？何談掙錢？所以沾沾自喜于人情稅、關(guān)系稅避護(hù)網(wǎng)下的人，早晚有一天會(huì)被稅法之網(wǎng)牢牢罩住，等待那些以身視法的稅務(wù)干部的也將是法律的嚴(yán)懲。說到法，我有兩句題外話，當(dāng)你用電腦的五筆字型打字時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，“稅法”一詞以詞組的形式打出來是“乘法”，“執(zhí)法”一詞以詞組的形式打出來是”熱潮”，“依法”一詞以詞組的形式打出來是“貪污”，這是不是又能證明點(diǎn)什么？看來，我們的“法”真的到了該深入人心的時(shí)候了。

二．建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，形成服務(wù)第一，征收第二的共識

前兩天，我看《中國稅務(wù)》中的一篇《荊楚十日》，非常感動(dòng)。“荊人有遠(yuǎn)慮，楚地多人才”的地緣文化的論斷，和鐵的事實(shí)證明，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍對稅收事業(yè)的重要意義。稅收事業(yè)的發(fā)展壯大，取決于擁有什么樣的納稅群體，而納稅群體的優(yōu)劣，全靠這支干部隊(duì)伍的高效工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，至關(guān)重要。

十堰市地稅局辦稅服務(wù)大廳女干部彭艷冰，發(fā)現(xiàn)納稅人的申報(bào)數(shù)與帳目明顯不符，在退回納稅人申報(bào)表時(shí)，被納稅人用口水狠狠地啐在臉上，但她用緘默化解了內(nèi)心的委曲，也得到那位納稅人的一聲“對不起”和一張真實(shí)的申報(bào)表。這是什么？這就是素質(zhì)，是我們大聲疾呼的高素質(zhì)！黃石市地稅局副局長管幼華，抱病催收，8天實(shí)現(xiàn)稅收入庫1000萬元，在去大冶鐵礦的途中卻永遠(yuǎn)地倒下了，但是她的墓碑前卻是無數(shù)稅務(wù)干部奉獻(xiàn)的鮮花和一位下崗工人接受

其救濟(jì)無法報(bào)恩的守護(hù)。這不就是高素質(zhì)嗎？為稅收事業(yè)奉獻(xiàn)了生命，不正是為納稅人服務(wù)了一生嗎！我們作為稅務(wù)干部，就是要有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心，有堅(jiān)定的立場，有敏銳的思維，有不屈人格，有閃亮的人生，不是說“只有你崇高了，別人才偉大了”嗎？我們說只有稅務(wù)干部的素質(zhì)提高了，稅收優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)，稅收事業(yè)才有希望。

三．建立嚴(yán)格的監(jiān)督制約機(jī)制，確保服務(wù)第一，征收第二

盡職盡責(zé)地完成本職工作，完成稅收任務(wù)，保證不在自己管轄的范圍內(nèi)出現(xiàn)偷漏騙逃稅現(xiàn)象，保證干部有一定的經(jīng)濟(jì)基矗這一點(diǎn)很重要。荊州市的楊秀琳女士，接任了上一年度沒有完成稅收任務(wù)的李埠地稅所所長一職，面對全所干部一年沒有拿到稅收獎(jiǎng)金的消極和沮喪，她說了兩句話：“從今天起，我半年不拿工資，如果做不到‘雙過半’，我就一年不拿工資?！眱删鋽S地有聲的話，使全所干部拼命地干了半年，“雙過半”的獎(jiǎng)金終于從她手里發(fā)給每一位干部?，F(xiàn)代社會(huì)，市場經(jīng)濟(jì)大潮的猛烈沖擊，如果我們的干部還停留在為每一天的生活奔波忙碌的水平線上，怎么會(huì)有心思為納稅人著想？執(zhí)行公務(wù)的時(shí)候要想晚飯吃什么既經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠？做媽媽的要想今天孩子又沒有小食品了；開出的稅票明明是1000元，卻偏偏寫了100元，等等類似事件，多耽誤事。所以說，“有己之足，才有人之?！薄Ｔ囅?，連自己都衣食無著，還何談為別人服務(wù)？為什么大家都說“雷鋒三月來了，四月走”，雷鋒的精神毋庸置疑，但是雷鋒是那個(gè)時(shí)代造就的，我們不能在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、社會(huì)深刻變革的今天，要求我們的稅務(wù)干部成為那個(gè)時(shí)代的雷鋒，但是雷鋒的精神卻要代代相傳，并要在我們身上得到升華。這也就是無論哪個(gè)時(shí)代，無論社會(huì)如何進(jìn)步，都要有一種支撐的理性東西。我想，稅務(wù)干部盡職盡責(zé)，工作有方，這就是為納稅人服務(wù)。如果120萬的稅務(wù)干部都能有楊秀琳的精神，別說八千

億的任務(wù)，就是完成2個(gè)八千億都不是紙上談兵。說什么“稅源下滑，征收難度大，任務(wù)繁重”，都是在找客觀原因，主觀不努力才是大障礙。依我看，征納雙方只是角度不同，一方是為國聚財(cái)，一方是為國納稅，責(zé)任和目標(biāo)卻是相同的。

我想，《行政訴訟法》和《國家賠償法》以及《行政處罰法》的施行，從某種意義上講，是不是為納稅人提供了監(jiān)督稅務(wù)部門執(zhí)行公務(wù)的法律依據(jù)。所以說，我們稅務(wù)機(jī)關(guān)真的要把為納稅人服務(wù)作為稅收工作的主線，切記：繁榮經(jīng)濟(jì)、增加財(cái)政收入，是征納雙方共同的責(zé)任和義務(wù)，而我們稅務(wù)機(jī)關(guān)只不過是承擔(dān)了“征”的任務(wù)，宗旨應(yīng)該是演好服務(wù)的角色，千萬不要以自己手中的一點(diǎn)的權(quán)力忘乎所以，不然，我們是不是也可能成為被告？真的不是駭人聽聞。

僅一拙見，請指正。

稅收管理員工作心得體會(huì)

我任職第三分局管理員，職責(zé)是對保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)的日常稅收的征收和管

理，具體來說是貫徹執(zhí)行國家稅收法律、法規(guī)和有關(guān)制度，負(fù)責(zé)經(jīng)管范圍內(nèi)納稅人的日常稅收征管和稽核管理工作;負(fù)責(zé)征管稅種的普查、調(diào)查和征管情況跟蹤。自從2014年11月開始實(shí)施“貼近式”管理模式，消除以往“管事”不“管戶”的局面，同時(shí)也無形地增強(qiáng)了管理員的工作責(zé)任心。這種新型的管理模式就要求我們改變過去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)與大家交流。

一、關(guān)于日常征管的方式

征管質(zhì)量是日常考核管理員工作能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)。通常，催報(bào)催繳成為管理員每月必不可少的工作任務(wù)，“抄了稅沒有?”、“申報(bào)了嗎?”這兩句話成為每月申報(bào)期在管理分局出現(xiàn)最頻繁的語句。每位管理員經(jīng)管的企業(yè)總有一些“釘子戶”，每月都是遲遲不來抄稅、申報(bào)，老是拖著分局的尾巴。對此，我們主動(dòng)聯(lián)系這類企業(yè)的法人或負(fù)責(zé)人見面，向他們宣傳相關(guān)的稅收制度，普及

納稅意識，告知其每月按時(shí)完成抄稅、申報(bào)的重要性，使其自動(dòng)自覺脫離“釘子戶”的帽子。另外與企業(yè)有良好的溝通，了解企業(yè)最新的動(dòng)態(tài)，特別是充分利用征管數(shù)據(jù)信息化，通過征管軟件的數(shù)據(jù)對企業(yè)進(jìn)行詳盡的分析研究，結(jié)合與企業(yè)溝通時(shí)得到的信息，更能準(zhǔn)確地提高征管質(zhì)量。

管理員日常接觸到企業(yè)信息的途徑最通常就是稅務(wù)文書的審核。一份普普通通的稅務(wù)文書，可能內(nèi)在體現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)時(shí)最新、最實(shí)在的經(jīng)營狀況，例如a公司提出申請多購買一百份增值稅發(fā)票。作為管理員當(dāng)收到該份文書時(shí)，除了要審查文書的資料是否齊全、資料的真實(shí)性以外，更重要的是通過在審核文書過程中，從中了解該企業(yè)在近期購銷貨物情況，有否增加購進(jìn)貨物，銷售渠道是否拓寬等等信息。

建立經(jīng)管企業(yè)的信息資料臺(tái)帳。除了能在征管軟件中查詢企業(yè)基本資料外，管理員可以根據(jù)自己經(jīng)管企業(yè)的特

點(diǎn)建立信息資料臺(tái)帳，更詳細(xì)、更立體登記企業(yè)的全面基本情況。例如本人管轄的企業(yè)絕大部分的實(shí)際經(jīng)營地址在保稅區(qū)外的商貿(mào)企業(yè)，這類企業(yè)有很大部分會(huì)請中介機(jī)構(gòu)代理申報(bào)，根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)建立信息資料臺(tái)帳，記載了代理企業(yè)申報(bào)納稅的中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系人、電話等特殊性信息。通過自己建立的信息臺(tái)帳，可以在日常征收管理中帶來很多的便利，節(jié)省了時(shí)間，提高了工作效率。

現(xiàn)在大部分的稅務(wù)文書的審核，都要求管理員需到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地核查，與納稅人進(jìn)行約談程序。最常見為;認(rèn)定一般納稅人、首次購買普通發(fā)票、增值稅專用發(fā)票的升位等稅務(wù)事項(xiàng)。日常開展此類工作時(shí)，本人首先認(rèn)為必須嚴(yán)格按照稅發(fā)規(guī)定的政策和操作規(guī)程去做。具體在實(shí)地核查過程中，本人提議可以通過參觀企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境來協(xié)助自己增加對該企業(yè)的感性認(rèn)識，因?yàn)樵趯徍硕悇?wù)文書申請

過程中，除了一些規(guī)定提交的文書

資料外，你對企業(yè)的感性認(rèn)識也會(huì)影響審核結(jié)果。例如在實(shí)地核查審核商貿(mào)企業(yè)申請一般納稅人時(shí)，你可以細(xì)心觀察企業(yè)內(nèi)部的辦公環(huán)境，甚至辦公桌上的物品，很有可能發(fā)現(xiàn)一些疑點(diǎn)和問題。約談的問題應(yīng)按照規(guī)定預(yù)先準(zhǔn)備好，根據(jù)談話過程中的實(shí)際情況變化，及時(shí)調(diào)整提問的問題和技巧。

二、關(guān)于日常納稅服務(wù)的體會(huì)

本人參加稅務(wù)工作時(shí)間并不長，擔(dān)任管理員崗位也是第一次。俗話說：“萬事開頭難”。作為一名管理員“新丁”的我，在開始工作中，遇到許許多多的新問題、新困難。例如：稅收政策、條文不熟悉、使用征管電腦路線?；煜?、如何與納稅人打交道等等。這一堆問題擺在我面前，我必須與時(shí)間競賽。首先，我想到的辦法是向其他前輩同事請教、學(xué)習(xí)，凡事不懂就立刻問清楚，然后自己翻閱相關(guān)的稅法書籍查找對應(yīng)政策條文，再進(jìn)行深層學(xué)習(xí)，加深記憶和印象。此外，通過分局定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)到平時(shí)自己工作中比較少接觸的業(yè)務(wù)知識，有時(shí)間就把培訓(xùn)知識溫故而知新。再有，利用各位同事工作中遇到的問題，拿出來討論的機(jī)會(huì)，多細(xì)心聆聽別人的看法和見解，結(jié)合自己對政策法規(guī)的理解，對某些法規(guī)進(jìn)行詳細(xì)的分析研究，把問題弄清弄透。

稅收管理員工作心得體會(huì)范文

心得體會(huì)就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近;實(shí)踐體會(huì)同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類。學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有，并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。心得體會(huì)這種學(xué)習(xí)方法對于一個(gè)人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。以下是由

稅收管理員是基層稅務(wù)機(jī)關(guān)分片管理稅源，負(fù)有管戶責(zé)任的工作人員。

稅收管理員是稅收管理的基礎(chǔ)，稅收征管工作的核心和首要環(huán)節(jié)。就本人多年從事基層稅收管理工作的一點(diǎn)點(diǎn)愚見，具體如下：

一、科學(xué)合理安排工作時(shí)間，提高工作效率

稅收管理員的職責(zé)范圍較廣，負(fù)有納稅宣傳、采集信息、催報(bào)催繳、稅源管理、納稅評估、日常檢查等職責(zé)，各項(xiàng)事務(wù)性工作多、繁瑣。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，納稅人數(shù)量不斷增加，新的稅務(wù)基層工作形勢是，工作時(shí)間一定，管理員人數(shù)一定，工作量不斷增加，要合理安排好工作時(shí)間，才能在有限的時(shí)間內(nèi)完成日常的基礎(chǔ)管理工作。只有合理統(tǒng)籌安排工作，才能避免在日常開展工作過程中造成盲目重復(fù)。

二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

作為稅收基層一線稅務(wù)干部，直接面對是的是納稅人。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能提高自身影響力和樹立自我在納稅人心目中的地位，便于開展稅收工

作。

稅收管理工作中最尷尬——沒有企業(yè)財(cái)務(wù)人員掌握的知識多。在日常工作中要踏實(shí)學(xué)習(xí)、勤于鉆研新的法律法規(guī)、新的政策、新的業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)新的知識，稅收執(zhí)法工作才不受限制。

平時(shí)工作中，多向年齡較大的老同志學(xué)習(xí)，他們長期在稅收一線搞征管工作，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，與納稅人特別是個(gè)體工商業(yè)戶打交道能有一套很好的方法，應(yīng)付自如。

注重口頭表達(dá)能力和駕馭文字能力的學(xué)習(xí)。

三、

目前稅收征收管理是就表征稅，被動(dòng)接受納稅人的申報(bào)和會(huì)計(jì)資料，而納稅人的申報(bào)數(shù)據(jù)不同程度存在水份。稅收管理員不能僅利用納稅人現(xiàn)有的申報(bào)和會(huì)計(jì)資料，借助計(jì)算機(jī)的進(jìn)行簡單的審核等坐看報(bào)表的靜態(tài)管理方式，應(yīng)多下企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，及時(shí)了解收集

納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營情況和稅源變動(dòng)情況，加強(qiáng)對未申報(bào)、非正常戶、停歇業(yè)戶、零散流動(dòng)稅源的管理，做到大戶管細(xì)、小戶不漏。

四、做好稅收管理員的監(jiān)督工作

稅收管理員要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收法律和政策，履行崗位職責(zé)，自覺接受監(jiān)督。稅收管理員要嚴(yán)格實(shí)行雙人上崗、定期報(bào)告、定期輪換、執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究等制度。

五、強(qiáng)根固本，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀

基層稅務(wù)管理員直接面對納稅人，在平時(shí)工作中會(huì)有各種形形式式的誘惑?！熬訍圬?cái)，取之有道”面對誘惑要認(rèn)真思考、衡量個(gè)人得失，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

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稅務(wù)工作者心得體會(huì) 稅收管理心得體會(huì)篇四

“王雪峰”事件觀后感

曾經(jīng)的稅收戰(zhàn)線標(biāo)兵，在金錢的誘惑下，最終成了階下囚，看了這部警示教育片，我心中感慨頗多。

身為一名稅收執(zhí)法者，稅官難免被許多"用心良苦者"備加“關(guān)注”，因此時(shí)常會(huì)受到各種各樣的“禮遇”：有敬送禮金的、有恭請赴宴的、有精心關(guān)照的、有曲意奉承的、還有鞍前馬后“辛苦效力”的……如果我們的稅官不懂得說“不”，對所有“禮遇”都不便說“不”、不忍說“不”、不敢說“不”或舍不得說“不”，那么稅官心中那臺(tái)用

“公正”鑄就的天平就很可能會(huì)傾斜，那么稅官肩上那枚莊嚴(yán)而神圣的金色稅徽就會(huì)漸漸褪去原有的光芒。因此，稅官應(yīng)該學(xué)會(huì)說“不”，學(xué)會(huì)在人情、權(quán)勢的干擾面前推辭，學(xué)會(huì)在金錢、美色的誘惑面前推辭。

說“不”做起來也許并不容易，面對干擾與誘惑，有許多的稅務(wù)人員就缺乏說“不”的勇氣和說“不”的藝術(shù)，更有甚者樂于此道而不愿說“不”。有些人不愿推辭“物質(zhì)利益”，整日里象廟中的“佛爺”一樣，安然自得、泰然自若地接受來自四面八方的“香火供奉”，無論吃穿用度皆來

者不拒、統(tǒng)統(tǒng)“笑納”，可謂“大肚能容”；還有的人不愿推辭“口腹之欲”和“精神享受”，有請必到，有宴必赴，廣交朋友，忙于應(yīng)酬，終日沉迷于“燈紅酒綠”之中、沉醉于繁華喧鬧之地。

學(xué)會(huì)說“不”，必須首先樹立起一種精神信仰。稅務(wù)工作是一項(xiàng)公正崇高的事業(yè)，為了保持公正的稅務(wù)形象，為了堅(jiān)持稅收的公正原則，稅官必須平心靜氣，清心寡欲，淡泊明志，廉潔自律，這樣才能在經(jīng)濟(jì)大潮中耐得住寂寞，不為燈紅酒綠所動(dòng)，不為花花世界所迷，把各種干擾和誘惑擋在心靈之外。學(xué)會(huì)說“不”，必須加強(qiáng)法紀(jì)觀念。稅官必須在思想意識中設(shè)立“隔離帶”，把人情、權(quán)勢、金錢、美色隔開，學(xué)會(huì)內(nèi)斂，婉拒誘惑，行動(dòng)上始終遠(yuǎn)離法紀(jì)“高壓線”，嚴(yán)格地自我約束八小時(shí)之外的活動(dòng)，對一切可能影響稅務(wù)干部形象的交往都要堅(jiān)決拒絕。只有這樣才能做到依法收稅，依率計(jì)征，公正執(zhí)法，為國聚財(cái)。

稅官應(yīng)該學(xué)會(huì)推辭。固然，稅官不是生活在真空之中，也食人間煙火，也需要親朋好友，也需要感情撫慰。但是，稅官如果按照所謂的官場和名利場的游戲規(guī)則來安排自己的生活，那么，其思想境界、道德修養(yǎng)都會(huì)與稅官的職業(yè)要求格格不入，利欲熏心、蠅營狗茍的行為,在納稅人心中的公正形象必然會(huì)敗壞。

稅官應(yīng)該學(xué)會(huì)說“不”。說“不”本身就是一種選擇，對酒宴說“不”可以獲得清靜與超脫；對禮金說“不”，可以保持從容與清白；對一切不正當(dāng)?shù)恼f“不”，可以使自己的執(zhí)法行為不至于受人牽制……總之“千里之堤，毀于蟻穴”，只要有違公正、誠信、文明的準(zhǔn)則，稅官就應(yīng)該斷然說“不”。

稅官應(yīng)該會(huì)說“不”。說“不”是一種堅(jiān)守，是人生道路上不可或缺的一道風(fēng)景。學(xué)會(huì)說“不”稅官才能保持公正、無私的品格；學(xué)會(huì)說“不”稅官才能恪守職責(zé)、忠于稅法；學(xué)會(huì)說“不”稅官才會(huì)與納稅人心連心，才能做三個(gè)代表忠誠的實(shí)踐者。稅官惟有學(xué)會(huì)說“不”，才能真誠地對待稅官這個(gè)神圣藍(lán)色的職業(yè)，才能勤勉工作，秉公執(zhí)法，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。

熱鬧與喧嘩注定與稅官無緣，虛榮與富貴不是稅官之所求。既然選擇了這個(gè)崇高的事業(yè)，稅官就注定要學(xué)會(huì)說“不”，就注定要在一片淡雅的心境中放飛深藍(lán)色的夢。

稅務(wù)工作者心得體會(huì) 稅收管理心得體會(huì)篇五

濟(jì)迅猛發(fā)展，但公民的義務(wù)觀念、法制觀念和自覺納稅意識卻相對滯后，視稅務(wù)機(jī)關(guān)為眼中釘，收稅被認(rèn)為是柞取人民的血汗錢，稅務(wù)干部成為市場經(jīng)營者共同的“敵人”。我想，出現(xiàn)這種情況，原因主要有三個(gè)：一是稅法沒有深入人心，這是我們稅務(wù)機(jī)關(guān)的責(zé)任；二是公民依法納稅的觀念淡薄，這也是稅務(wù)機(jī)關(guān)的責(zé)任；三是各種體制的不健全，這還是我們稅務(wù)機(jī)關(guān)的責(zé)任。三個(gè)原因歸根結(jié)底是我們服務(wù)的意識不強(qiáng)，服務(wù)的水平不高，服務(wù)的質(zhì)量不佳，最終導(dǎo)致我們的稅收工作進(jìn)展不順利，可見，為納稅人服務(wù)的重要性。那么，如何“服務(wù)”呢？我想，要明白一個(gè)辯證關(guān)系：就是為納稅人服務(wù)的目的，是要更好地完成各項(xiàng)稅收工作任務(wù)；如果我們的服務(wù)無可挑剔，但是在稅收工作上卻不見一點(diǎn)成效，這種服務(wù)就失去了意義。而為納稅人服務(wù)僅僅停滯在拾物歸遺、文明用語上顯然是不夠的，要建立征納雙方相濡以沫，共謀進(jìn)退的關(guān)系，需要我們投-

入的不僅僅是方法，更重要的是感情、良知和對稅收事業(yè)的忠誠。

一．增強(qiáng)征納雙方的法制觀念，提高稅務(wù)干部的執(zhí)法水平，提高納稅人知法、守法和自覺納稅的意識

依法納稅是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)。讓稅法深入人心是我們稅務(wù)機(jī)關(guān)的責(zé)任。如果有一天，稅法能在每個(gè)公民的心目中占據(jù)一定的位置，我們就勝利了。我想“服務(wù)”不僅僅是施行者給予被施行者物質(zhì)享受，精神財(cái)富的給予才是最慷慨的。自古以來，我們的“法”就蒙羞于“權(quán)力”之下，一些有僥幸心理的人在人情稅、關(guān)系稅的避護(hù)下，偷逃騙稅，更可惡的是那些以身視法的稅務(wù)干部，他們開人情稅、關(guān)系稅之先河，導(dǎo)致我們的稅收環(huán)境每況愈下，實(shí)在令人痛心。他們的行為不僅破壞了經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展，更破壞了稅法的神圣與尊嚴(yán)，破壞了稅務(wù)機(jī)關(guān)的形象，破壞了稅務(wù)干部在納稅人心目中的地位。試想，你為一個(gè)人開了人情關(guān)，傷了多少本有依法納-

稅意識人的心；法制的畸形，使多少原本善良的人有了“邪門歪道”之想；使多少原本守法的人走上了違法犯罪的道路。一個(gè)國家、一個(gè)民族，法制不健全是個(gè)悲哀，但公民有法不依是最大的悲哀，執(zhí)法者執(zhí)法不嚴(yán)是最大的不幸，違法者逍遙法外是最大的羞辱。讓稅法深入人心，表面上看與服務(wù)不沾邊，但實(shí)則意義重大。只有讓公民知法，才能讓他們守法，只有守法，才能有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，違法了還何談經(jīng)營？何談掙錢？所以沾沾自喜于人情稅、關(guān)系稅避護(hù)網(wǎng)下的人，早晚有一天會(huì)被稅法之網(wǎng)牢牢罩住，等待那些以身視法的稅務(wù)干部的也將是法律的嚴(yán)懲。說到法，我有兩句題外話，當(dāng)你用電腦的五筆字型打字時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，“稅法”一詞以詞組的形式打出來是“乘法”，“執(zhí)法”一詞以詞組的形式打出來是“熱潮”，“依法”一詞以詞組的形式打出來是“貪污”，這是不是又能證明點(diǎn)什么？看來，我們的“法”真的到了該深入人心的時(shí)候了。

二．建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，形成服務(wù)第一，征收第二的共識

前兩天，我看《中國稅務(wù)》中的一篇《荊楚十日》，非常感動(dòng)?！扒G人有遠(yuǎn)慮，楚地多人才”的地緣文化的論斷，和鐵的事實(shí)證明，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍對稅收事業(yè)的重要意義。稅收事業(yè)的發(fā)展壯大，取決于擁有什么樣的納稅群體，而納稅群體的優(yōu)劣，全靠這支干部隊(duì)伍的高效工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，至關(guān)重要。

十堰市地稅局辦稅服務(wù)大廳女干部彭艷冰，發(fā)現(xiàn)納稅人的申報(bào)數(shù)與帳目明顯不符，在退回納稅人申報(bào)表時(shí)，被納稅人用口水狠狠地啐在臉上，但她用緘默化解了內(nèi)心的委曲，也得到那位納稅人的一聲“對不起”和一張真實(shí)的申報(bào)表。這是什么？這就是素質(zhì)，是我們大聲疾呼的高素質(zhì)！黃石市地稅局副局長管幼華，抱病催收，8天實(shí)現(xiàn)稅收入庫1000萬元，在去大冶鐵礦的途中卻永遠(yuǎn)-

地倒下了，但是她的墓碑前卻是無數(shù)稅務(wù)干部奉獻(xiàn)的鮮花和一位下崗工人接受其救濟(jì)無法報(bào)恩的守護(hù)。這不就是高素質(zhì)嗎？為稅收事業(yè)奉獻(xiàn)了生命，不正是為納稅人服務(wù)了一生嗎！我們作為稅務(wù)干部，就是要有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心，有堅(jiān)定的立場，有敏銳的思維，有不屈人格，有閃亮的人生，不是說“只有你崇高了，別人才偉大了”嗎？我們說只有稅務(wù)干部的素質(zhì)提高了，稅收優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)，稅收事業(yè)才有希望。

三．建立嚴(yán)格的監(jiān)督制約機(jī)制，確保服務(wù)第一，征收第二

為納稅人服務(wù)，靠素質(zhì)、靠自覺、靠意識，更要靠嚴(yán)格的監(jiān)督制約機(jī)制，把為納稅人服務(wù)提高到“法”的規(guī)定上來，形成規(guī)章，形成制度，使行動(dòng)有準(zhǔn)繩，違章有處罰。

在工作效率上，必須高效、準(zhǔn)確、快捷，視納稅人的時(shí)間為金錢、甚至生命，決不允許有推諉、搪塞、懈怠的惡劣行為出現(xiàn)在稅務(wù)機(jī)關(guān)；

在執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)上，必須嚴(yán)格、公平、公正、公開，我們不能奢求在短時(shí)間內(nèi)將“秉公執(zhí)法、不循私情”在稅收執(zhí)法領(lǐng)域中100％的變成現(xiàn)實(shí)，但是我們有決心逐步改善執(zhí)法環(huán)境，當(dāng)然也希望稅收執(zhí)法干部珍惜手中的一分權(quán)力，挑起肩上的十分擔(dān)子，撐起身上的百分責(zé)任，用良知為納稅人開辟正常有序的經(jīng)營之路；

在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制上，領(lǐng)導(dǎo)干部必須當(dāng)先鋒，作表率。為納稅人服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)干部必須以身作則，走在前面，嚴(yán)格堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)干部違反規(guī)定處罰制”，一視同人，在這一點(diǎn)上，決不能姑息遷就。其實(shí)，對領(lǐng)導(dǎo)干部而言，“為納稅人服務(wù)”就是盡職盡責(zé)地完成本職工作，完成稅收任務(wù)，保證不在自己管轄的范圍內(nèi)出現(xiàn)偷漏騙逃稅現(xiàn)象，保證干部有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。這一點(diǎn)很重要。荊州市的楊秀琳女士，接任了上一年度沒有完成稅收任務(wù)的李埠地稅所所長一職，面對全所干部一年沒有拿到稅收獎(jiǎng)金的消極和沮喪，她說-

了兩句話：“從今天起，我半年不拿工資，如果做不到‘雙過半’，我就一年不拿工資?！眱删鋽S地有聲的話，使全所干部拼命地干了半年，“雙過半”的獎(jiǎng)金終于從她手里發(fā)給每一位干部?，F(xiàn)代社會(huì)，市場經(jīng)濟(jì)大潮的猛烈沖擊，如果我們的干部還停留在為每一天的生活奔波忙碌的水平線上，怎么會(huì)有心思為納稅人著想？執(zhí)行公務(wù)的時(shí)候要想晚飯吃什么既經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠？做媽媽的要想今天孩子又沒有小食品了；開出的稅票明明是1000元，卻偏偏寫了100元，等等類似事件，多耽誤事。所以說，“有己之足，才有人之?！?。試想，連自己都衣食無著，還何談為別人服務(wù)？為什么大家都說“雷鋒三月來了，四月走”，雷鋒的精神毋庸置疑，但是雷鋒是那個(gè)時(shí)代造就的，我們不能在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、社會(huì)深刻變革的今天，要求我們的稅務(wù)干部成為那個(gè)時(shí)代的雷鋒，但是雷鋒的精神卻要代代相傳，并要在我們身上得到升華。這也就是無論哪個(gè)時(shí)-

代，無論社會(huì)如何進(jìn)步，都要有一種支撐的理性東西。我想，稅務(wù)干部盡職盡責(zé)，工作有方，這就是為納稅人服務(wù)。如果120萬的稅務(wù)干部都能有楊秀琳的精神，別說八千億的任務(wù)，就是完成2個(gè)八千億都不是紙上談兵。說什么“稅源下滑，征收難度大，任務(wù)繁重”，都是在找客觀原因，主觀不努力才是大障礙。依我看，征納雙方只是角度不同，一方是為國聚財(cái)，一方是為國納稅，責(zé)任和目標(biāo)卻是相同的。

我想，《行政訴訟法》和《國家賠償法》以及《行政處罰法》的施行，從某種意義上講，是不是為納稅人提供了監(jiān)督稅務(wù)部門執(zhí)行公務(wù)的法律依據(jù)。所以說，我們稅務(wù)機(jī)關(guān)真的要把為納稅人服務(wù)作為稅收工作的主線，切記：繁榮經(jīng)濟(jì)、增加財(cái)政收入，是征納雙方共同的責(zé)任和義務(wù)，而我們稅務(wù)機(jī)關(guān)只不過是承擔(dān)了“征”的任務(wù)，宗旨應(yīng)該是演好服務(wù)的角色，千萬不要以自己手中的一點(diǎn)的權(quán)力忘乎所以，不然，我們是不是也-

可能成為被告？真的不是駭人聽聞。

僅一拙見，請指正。

談不上是論文，更談不上是經(jīng)驗(yàn)，只是一些感悟。

幾年前的一天，我們的申報(bào)廳一名干部，發(fā)現(xiàn)欠稅業(yè)主李某遺忘在申報(bào)臺(tái)上的手提包，馬上通知其本人，物歸原主。李某深受感動(dòng)，以后再也沒有出現(xiàn)過拖欠稅款的現(xiàn)象。拾物歸遺，理所應(yīng)當(dāng)，但是因?yàn)檫m用的對象和環(huán)境不同，收到的成效不可估量?？磥?，充分認(rèn)識為納稅人服務(wù)的重要性，樹立服務(wù)第一，征收第二的意識，才能使稅收工作更加順利地開展。試想，如果我們的干部沒有這種優(yōu)秀的品德和較高的覺悟，想靠說服教育使欠稅戶轉(zhuǎn)變思想真是比登天還難，感動(dòng)就更談不上了。多少年來，權(quán)大于法的觀念和“厭稅”、“恨稅”意識根深蒂固，20多年的改革開放，經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，但公民的義務(wù)觀念、法制觀念和自覺納稅意識卻相對滯后，視稅務(wù)機(jī)關(guān)為眼中-

釘，收稅被認(rèn)為是柞取人民的血汗錢，稅務(wù)干部成為市場經(jīng)營者共同的“敵人”。我想，出現(xiàn)這種情況，原因主要有三個(gè)：一是稅法沒有深入人心，這是我們稅務(wù)機(jī)關(guān)的責(zé)任；二是公民依法納稅的觀念淡薄，這也是稅務(wù)機(jī)關(guān)的責(zé)任；三是各種體制的不健全，這還是我們稅務(wù)機(jī)關(guān)的責(zé)任。三個(gè)原因歸根結(jié)底是我們服務(wù)的意識不強(qiáng)，服務(wù)的水平不高，服務(wù)的質(zhì)量不佳，最終導(dǎo)致我們的稅收工作進(jìn)展不順利，可見，為納稅人服務(wù)的重要性。那么，如何“服務(wù)”呢？我想，要明白一個(gè)辯證關(guān)系：就是為納稅人服務(wù)的目的，是要更好地完成各項(xiàng)稅收工作任務(wù)；如果我們的服務(wù)無可挑剔，但是在稅收工作上卻不見一點(diǎn)成效，這種服務(wù)就失去了意義。而為納稅人服務(wù)僅僅停滯在拾物歸遺、文明用語上顯然是不夠的，要建立征納雙方相濡以沫，共謀進(jìn)退的關(guān)系，需要我們投入的不僅僅是方法，更重要的是感情、良知和對稅收事業(yè)的忠誠。一．增強(qiáng)征納雙方的-

法制觀念，提高稅務(wù)干部的執(zhí)法水平，提高納稅人知法、守法和自覺納稅的意識

依法納稅是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)。讓稅法深入人心是我們稅務(wù)機(jī)關(guān)的責(zé)任。如果有一天，稅法能在每個(gè)公民的心目中占據(jù)一定的位置，我們就勝利了。我想“服務(wù)”不僅僅是施行者給予被施行者物質(zhì)享受，精神財(cái)富的給予才是最慷慨的。自古以來，我們的“法”就蒙羞于“權(quán)力”之下，一些有僥幸心理的人在人情稅、關(guān)系稅的避護(hù)下，偷逃騙稅，更可惡的是那些以身視法的稅務(wù)干部，他們開人情稅、關(guān)系稅之先河，導(dǎo)致我們的稅收環(huán)境每況愈下，實(shí)在令人痛心。他們的行為不僅破壞了經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展，更破壞了稅法的神圣與尊嚴(yán)，破壞了稅務(wù)機(jī)關(guān)的形象，破壞了稅務(wù)干部在納稅人心目中的地位。試想，你為一個(gè)人開了人情關(guān)，傷了多少本有依法納稅意識人的心；法制的畸形，使多少原本善良的人有了“邪門歪道”之想；使多-

少原本守法的人走上了違法犯罪的道路。一個(gè)國家、一個(gè)民族，法制不健全是個(gè)悲哀，但公民有法不依是最大的悲哀，執(zhí)法者執(zhí)法不嚴(yán)是最大的不幸，違法者逍遙法外是最大的羞辱。讓稅法深入人心，表面上看與服務(wù)不沾邊，但實(shí)則意義重大。只有讓公民知法，才能讓他們守法，只有守法，才能有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，違法了還何談經(jīng)營？何談掙錢？所以沾沾自喜于人情稅、關(guān)系稅避護(hù)網(wǎng)下的人，早晚有一天會(huì)被稅法之網(wǎng)牢牢罩住，等待那些以身視法的稅務(wù)干部的也將是法律的嚴(yán)懲。說到法，我有兩句題外話，當(dāng)你用電腦的五筆字型打字時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，“稅法”一詞以詞組的形式打出來是“乘法”，“執(zhí)法”一詞以詞組的形式打出來是”熱潮”，“依法”一詞以詞組的形式打出來是“貪污”，這是不是又能證明點(diǎn)什么？看來，我們的“法”真的到了該深入人心的時(shí)候了。

二．建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，形成服務(wù)第一，征收第二的共識

前兩天，我看《中國稅務(wù)》中的一篇《荊楚十日》，非常感動(dòng)。“荊人有遠(yuǎn)慮，楚地多人才”的地緣文化的論斷，和鐵的事實(shí)證明，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍對稅收事業(yè)的重要意義。稅收事業(yè)的發(fā)展壯大，取決于擁有什么樣的納稅群體，而納稅群體的優(yōu)劣，全靠這支干部隊(duì)伍的高效工作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，至關(guān)重要。

十堰市地稅局辦稅服務(wù)大廳女干部彭艷冰，發(fā)現(xiàn)納稅人的申報(bào)數(shù)與帳目明顯不符，在退回納稅人申報(bào)表時(shí)，被納稅人用口水狠狠地啐在臉上，但她用緘默化解了內(nèi)心的委曲，也得到那位納稅人的一聲“對不起”和一張真實(shí)的申報(bào)表。這是什么？這就是素質(zhì)，是我們大聲疾呼的高素質(zhì)！黃石市地稅局副局長管幼華，抱病催收，8天實(shí)現(xiàn)稅收入庫1000萬元，在去大冶鐵礦的途中卻永遠(yuǎn)地倒下了，但是她的墓碑前卻是無數(shù)稅務(wù)干部奉獻(xiàn)的鮮花和一位下崗工人接受-

其救濟(jì)無法報(bào)恩的守護(hù)。這不就是高素質(zhì)嗎？為稅收事業(yè)奉獻(xiàn)了生命，不正是為納稅人服務(wù)了一生嗎！我們作為稅務(wù)干部，就是要有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任心，有堅(jiān)定的立場，有敏銳的思維，有不屈人格，有閃亮的人生，不是說“只有你崇高了，別人才偉大了”嗎？我們說只有稅務(wù)干部的素質(zhì)提高了，稅收優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)，稅收事業(yè)才有希望。

三．建立嚴(yán)格的監(jiān)督制約機(jī)制，確保服務(wù)第一，征收第二

盡職盡責(zé)地完成本職工作，完成稅收任務(wù)，保證不在自己管轄的范圍內(nèi)出現(xiàn)偷漏騙逃稅現(xiàn)象，保證干部有一定的經(jīng)濟(jì)基矗這一點(diǎn)很重要。荊州市的楊秀琳女士，接任了上一年度沒有完成稅收任務(wù)的李埠地稅所所長一職，面對全所干部一年沒有拿到稅收獎(jiǎng)金的消極和沮喪，她說了兩句話：“從今天起，我半年不拿工資，如果做不到‘雙過半’，我就一年不拿工資?！眱删鋽S地有聲的話，使全所干部拼命地干了半年，“雙過半”的-

獎(jiǎng)金終于從她手里發(fā)給每一位干部?，F(xiàn)代社會(huì)，市場經(jīng)濟(jì)大潮的猛烈沖擊，如果我們的干部還停留在為每一天的生活奔波忙碌的水平線上，怎么會(huì)有心思為納稅人著想？執(zhí)行公務(wù)的時(shí)候要想晚飯吃什么既經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠？做媽媽的要想今天孩子又沒有小食品了；開出的稅票明明是1000元，卻偏偏寫了100元，等等類似事件，多耽誤事。所以說，“有己之足，才有人之?！薄Ｔ囅耄B自己都衣食無著，還何談為別人服務(wù)？為什么大家都說“雷鋒三月來了，四月走”，雷鋒的精神毋庸置疑，但是雷鋒是那個(gè)時(shí)代造就的，我們不能在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、社會(huì)深刻變革的今天，要求我們的稅務(wù)干部成為那個(gè)時(shí)代的雷鋒，但是雷鋒的精神卻要代代相傳，并要在我們身上得到升華。這也就是無論哪個(gè)時(shí)代，無論社會(huì)如何進(jìn)步，都要有一種支撐的理性東西。我想，稅務(wù)干部盡職盡責(zé)，工作有方，這就是為納稅人服務(wù)。如果120萬的稅務(wù)干部都能有楊秀琳的精神，別說八千-

億的任務(wù)，就是完成2個(gè)八千億都不是紙上談兵。說什么“稅源下滑，征收難度大，任務(wù)繁重”，都是在找客觀原因，主觀不努力才是大障礙。依我看，征納雙方只是角度不同，一方是為國聚財(cái)，一方是為國納稅，責(zé)任和目標(biāo)卻是相同的。

我想，《行政訴訟法》和《國家賠償法》以及《行政處罰法》的施行，從某種意義上講，是不是為納稅人提供了監(jiān)督稅務(wù)部門執(zhí)行公務(wù)的法律依據(jù)。所以說，我們稅務(wù)機(jī)關(guān)真的要把為納稅人服務(wù)作為稅收工作的主線，切記：繁榮經(jīng)濟(jì)、增加財(cái)政收入，是征納雙方共同的責(zé)任和義務(wù)，而我們稅務(wù)機(jī)關(guān)只不過是承擔(dān)了“征”的任務(wù)，宗旨應(yīng)該是演好服務(wù)的角色，千萬不要以自己手中的一點(diǎn)的權(quán)力忘乎所以，不然，我們是不是也可能成為被告？真的不是駭人聽聞。

僅一拙見，請指正。

稅收管理員工作心得體會(huì)

我任職第三分局管理員，職責(zé)是對保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)的日常稅收的征收和管-

理，具體來說是貫徹執(zhí)行國家稅收法律、法規(guī)和有關(guān)制度，負(fù)責(zé)經(jīng)管范圍內(nèi)納稅人的日常稅收征管和稽核管理工作;負(fù)責(zé)征管稅種的普查、調(diào)查和征管情況跟蹤。自從2014年11月開始實(shí)施“貼近式”管理模式，消除以往“管事”不“管戶”的局面，同時(shí)也無形地增強(qiáng)了管理員的工作責(zé)任心。這種新型的管理模式就要求我們改變過去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)與大家交流。

一、關(guān)于日常征管的方式

征管質(zhì)量是日常考核管理員工作能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)。通常，催報(bào)催繳成為管理員每月必不可少的工作任務(wù)，“抄了稅沒有?”、“申報(bào)了嗎?”這兩句話成為每月申報(bào)期在管理分局出現(xiàn)最頻繁的語句。每位管理員經(jīng)管的企業(yè)總有一些“釘子戶”，每月都是遲遲不來抄稅、申報(bào)，老是拖著分局的尾巴。對此，我們主動(dòng)聯(lián)系這類企業(yè)的法人或負(fù)責(zé)人見面，向他們宣傳相關(guān)的稅收制度，普及納稅意-

識，告知其每月按時(shí)完成抄稅、申報(bào)的重要性，使其自動(dòng)自覺脫離“釘子戶”的帽子。另外與企業(yè)有良好的溝通，了解企業(yè)最新的動(dòng)態(tài)，特別是充分利用征管數(shù)據(jù)信息化，通過征管軟件的數(shù)據(jù)對企業(yè)進(jìn)行詳盡的分析研究，結(jié)合與企業(yè)溝通時(shí)得到的信息，更能準(zhǔn)確地提高征管質(zhì)量。

管理員日常接觸到企業(yè)信息的途徑最通常就是稅務(wù)文書的審核。一份普普通通的稅務(wù)文書，可能內(nèi)在體現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)時(shí)最新、最實(shí)在的經(jīng)營狀況，例如a公司提出申請多購買一百份增值稅發(fā)票。作為管理員當(dāng)收到該份文書時(shí)，除了要審查文書的資料是否齊全、資料的真實(shí)性以外，更重要的是通過在審核文書過程中，從中了解該企業(yè)在近期購銷貨物情況，有否增加購進(jìn)貨物，銷售渠道是否拓寬等等信息。

建立經(jīng)管企業(yè)的信息資料臺(tái)帳。除了能在征管軟件中查詢企業(yè)基本資料外，管理員可以根據(jù)自己經(jīng)管企業(yè)的特-

點(diǎn)建立信息資料臺(tái)帳，更詳細(xì)、更立體登記企業(yè)的全面基本情況。例如本人管轄的企業(yè)絕大部分的實(shí)際經(jīng)營地址在保稅區(qū)外的商貿(mào)企業(yè)，這類企業(yè)有很大部分會(huì)請中介機(jī)構(gòu)代理申報(bào)，根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)建立信息資料臺(tái)帳，記載了代理企業(yè)申報(bào)納稅的中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系人、電話等特殊性信息。通過自己建立的信息臺(tái)帳，可以在日常征收管理中帶來很多的便利，節(jié)省了時(shí)間，提高了工作效率。

現(xiàn)在大部分的稅務(wù)文書的審核，都要求管理員需到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地核查，與納稅人進(jìn)行約談程序。最常見為;認(rèn)定一般納稅人、首次購買普通發(fā)票、增值稅專用發(fā)票的升位等稅務(wù)事項(xiàng)。日常開展此類工作時(shí)，本人首先認(rèn)為必須嚴(yán)格按照稅發(fā)規(guī)定的政策和操作規(guī)程去做。具體在實(shí)地核查過程中，本人提議可以通過參觀企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境來協(xié)助自己增加對該企業(yè)的感性認(rèn)識，因?yàn)樵趯徍硕悇?wù)文書申請

過程中，除了一些規(guī)定提交的文書-

資料外，你對企業(yè)的感性認(rèn)識也會(huì)影響審核結(jié)果。例如在實(shí)地核查審核商貿(mào)企業(yè)申請一般納稅人時(shí)，你可以細(xì)心觀察企業(yè)內(nèi)部的辦公環(huán)境，甚至辦公桌上的物品，很有可能發(fā)現(xiàn)一些疑點(diǎn)和問題。約談的問題應(yīng)按照規(guī)定預(yù)先準(zhǔn)備好，根據(jù)談話過程中的實(shí)際情況變化，及時(shí)調(diào)整提問的問題和技巧。

二、關(guān)于日常納稅服務(wù)的體會(huì)

本人參加稅務(wù)工作時(shí)間并不長，擔(dān)任管理員崗位也是第一次。俗話說：“萬事開頭難”。作為一名管理員“新丁”的我，在開始工作中，遇到許許多多的新問題、新困難。例如：稅收政策、條文不熟悉、使用征管電腦路線?；煜⑷绾闻c納稅人打交道等等。這一堆問題擺在我面前，我必須與時(shí)間競賽。首先，我想到的辦法是向其他前輩同事請教、學(xué)習(xí)，凡事不懂就立刻問清楚，然后自己翻閱相關(guān)的稅法書籍查找對應(yīng)政策條文，再進(jìn)行深層學(xué)習(xí)，加深記憶和印象。此外，通過分局定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，-

在培訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)到平時(shí)自己工作中比較少接觸的業(yè)務(wù)知識，有時(shí)間就把培訓(xùn)知識溫故而知新。再有，利用各位同事工作中遇到的問題，拿出來討論的機(jī)會(huì)，多細(xì)心聆聽別人的看法和見解，結(jié)合自己對政策法規(guī)的理解，對某些法規(guī)進(jìn)行詳細(xì)的分析研究，把問題弄清弄透。

稅收管理員工作心得體會(huì)范文

心得體會(huì)就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近;實(shí)踐體會(huì)同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類。學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有，并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。心得體會(huì)這種學(xué)習(xí)方法對于一個(gè)人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。以下是由

稅收管理員是基層稅務(wù)機(jī)關(guān)分片管理稅源，負(fù)有管戶責(zé)任的工作人員。-

稅收管理員是稅收管理的基礎(chǔ)，稅收征管工作的核心和首要環(huán)節(jié)。就本人多年從事基層稅收管理工作的一點(diǎn)點(diǎn)愚見，具體如下：

一、科學(xué)合理安排工作時(shí)間，提高工作效率

稅收管理員的職責(zé)范圍較廣，負(fù)有納稅宣傳、采集信息、催報(bào)催繳、稅源管理、納稅評估、日常檢查等職責(zé)，各項(xiàng)事務(wù)性工作多、繁瑣。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，納稅人數(shù)量不斷增加，新的稅務(wù)基層工作形勢是，工作時(shí)間一定，管理員人數(shù)一定，工作量不斷增加，要合理安排好工作時(shí)間，才能在有限的時(shí)間內(nèi)完成日常的基礎(chǔ)管理工作。只有合理統(tǒng)籌安排工作，才能避免在日常開展工作過程中造成盲目重復(fù)。

二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

作為稅收基層一線稅務(wù)干部，直接面對是的是納稅人。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能提高自身影響力和樹立自我在納稅人心目中的地位，便于開展稅收工作。

稅收管理工作中最尷尬——沒有企業(yè)財(cái)務(wù)人員掌握的知識多。在日常工作中要踏實(shí)學(xué)習(xí)、勤于鉆研新的法律法規(guī)、新的政策、新的業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)新的知識，稅收執(zhí)法工作才不受限制。

平時(shí)工作中，多向年齡較大的老同志學(xué)習(xí)，他們長期在稅收一線搞征管工作，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，與納稅人特別是個(gè)體工商業(yè)戶打交道能有一套很好的方法，應(yīng)付自如。

注重口頭表達(dá)能力和駕馭文字能力的學(xué)習(xí)。

三、多下戶實(shí)地調(diào)查

目前稅收征收管理是就表征稅，被動(dòng)接受納稅人的申報(bào)和會(huì)計(jì)資料，而納稅人的申報(bào)數(shù)據(jù)不同程度存在水份。稅收管理員不能僅利用納稅人現(xiàn)有的申報(bào)和會(huì)計(jì)資料，借助計(jì)算機(jī)的進(jìn)行簡單的審核等坐看報(bào)表的靜態(tài)管理方式，應(yīng)多下企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，及時(shí)了解收集納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營情況和稅源變動(dòng)情況，-

加強(qiáng)對未申報(bào)、非正常戶、停歇業(yè)戶、零散流動(dòng)稅源的管理，做到大戶管細(xì)、小戶不漏。

四、做好稅收管理員的監(jiān)督工作

稅收管理員要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收法律和政策，履行崗位職責(zé)，自覺接受監(jiān)督。稅收管理員要嚴(yán)格實(shí)行雙人上崗、定期報(bào)告、定期輪換、執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究等制度。

五、強(qiáng)根固本，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀

基層稅務(wù)管理員直接面對納稅人，在平時(shí)工作中會(huì)有各種形形式式的誘惑。“君子愛財(cái)，取之有道”面對誘惑要認(rèn)真思考、衡量個(gè)人得失，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

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稅務(wù)工作者心得體會(huì) 稅收管理心得體會(huì)篇六

稅收培訓(xùn)心得體會(huì)

【篇1：2015稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)】

2015稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)

心得一：稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)

我于5月20日至6月18日參加了全省國稅系統(tǒng)稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。通過為期一個(gè)月的稅收稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我感到收獲是多方面的。能克服了畏難情緒，學(xué)到了許多業(yè)務(wù)知識，提高了稽查技能，增強(qiáng)了干好稅收稽查工作的信心，收到了比較理想的效果。

通過學(xué)習(xí)，更新了知識，開闊了視野，學(xué)到了多種處理稅收稽查業(yè)務(wù)問題的方法，增加了干好本職工作的信心。

短短的一個(gè)月的時(shí)間，我們學(xué)習(xí)了《十七大報(bào)告專題輔導(dǎo)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)專題》、《企業(yè)所得稅政策》、《區(qū)域稅收專項(xiàng)整治的組實(shí)施》、《虛開發(fā)票案件的取證通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，這次培訓(xùn)內(nèi)容全面，針對性強(qiáng)，非常實(shí)用。過去一些概念和一些新知識點(diǎn)比較模糊，經(jīng)老師的講解，都基本弄懂弄通，為今后提高實(shí)際工作水平提供了良好的知識儲(chǔ)備。在學(xué)習(xí)中《十七大報(bào)告專題輔導(dǎo)》中深刻了解了十七大的主在學(xué)習(xí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)專題》、《稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)及防范》、《防范稽查職務(wù)犯罪若干問題》中解了稽查執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)概念，職務(wù)犯罪特征和構(gòu)成，稅務(wù)瀆職犯罪構(gòu)成和特點(diǎn)，稅務(wù)稽查執(zhí)法中的主要風(fēng)險(xiǎn)，通過對稅務(wù)系統(tǒng)職務(wù)犯罪（執(zhí)法過錯(cuò)）案例的分析提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，對涉稅瀆職犯罪不認(rèn)識，不知為罪的錯(cuò)誤觀念。提高稅務(wù)人員法制觀念，對涉稅瀆職犯罪高度重視。提高了不負(fù)責(zé)任或嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致涉稅瀆職犯罪高度警覺。喚醒稅務(wù)人員出現(xiàn)價(jià)值錯(cuò)位與心理失衡，更好的從事稅收稽查工作。

在《會(huì)計(jì)電算化軟件介紹及技巧》、《稽查查賬軟件的應(yīng)用》課件學(xué)習(xí)中看到了信息化的時(shí)代稅務(wù)稽查工作，他能有效地提高稽查效率，提高稽查準(zhǔn)確度在學(xué)習(xí)《稽查干部心理調(diào)節(jié)》中，雖然只有半天時(shí)間，但通過老師的講解，解除了心中的許多疑慮，學(xué)會(huì)了多種調(diào)節(jié)自我心理的方法，為提高工作效率打下了基礎(chǔ)。

通過典型案例的剖析與研討，大家團(tuán)結(jié)互助，共同進(jìn)步。雖然來自不同的地區(qū)，但我們100名學(xué)員迅速融合，形成了一個(gè)不可分割的整體，不管是在學(xué)習(xí)上，還是在生活中，同學(xué)們互幫互助，體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和凝聚力。我們的學(xué)員有參加稽查工作的老手，也有剛走出校門參加工作的新手，對稽查業(yè)務(wù)、法律等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)上也各有所長，同學(xué)之間取長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，以達(dá)到相互提高、共同進(jìn)步的目的。案例交流和業(yè)務(wù)研討活動(dòng)中，晚上小組討論時(shí)，學(xué)員們涌躍發(fā)言，討論激烈。因?yàn)檫x出的案例具有一定的代表性，所以，更能引起學(xué)員的興趣。在討論案例過程中，大家都能積極參與，及時(shí)充分提出自己的疑問和發(fā)表自己的意見，各抒己見，互相切磋，取長補(bǔ)短，在互動(dòng)中各有收獲。課堂上對案例的點(diǎn)評，案例點(diǎn)評改變了以往學(xué)習(xí)培訓(xùn)一般只是讀讀文件和學(xué)學(xué)法律、法規(guī)的單調(diào)乏味做法，點(diǎn)評的案件對象大家都熟知，點(diǎn)評的案例事實(shí)實(shí)實(shí)在在，聽講的人自然興趣大增，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性被充分調(diào)動(dòng)起來；在聽講中進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，在交流中提高業(yè)務(wù)技能，稽查人員的實(shí)戰(zhàn)能力得到有效提高，點(diǎn)評會(huì)的做法深受全體學(xué)員的歡迎。

這次培訓(xùn)時(shí)間雖短，我十分珍惜，也能體會(huì)省局稽查局的良苦用心：花巨資舉辦本次稅收稽查工作人員培班，在于針對目前全省稽查人員的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀存在的知識更新過慢、稽查方法落后工作壓力大的現(xiàn)狀，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，更新知識，提高每位稽查人員的工作水平和工作效率，從根本上解決知識的更新、稽查方法相對薄弱的問題。

總之，本次培訓(xùn)給大家提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，在學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能的同時(shí)也增進(jìn)了兄弟局同仁間的友誼，使大家互通有無，取長補(bǔ)短，共同提高。

心得二：稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)

7月18日，我們一行50人來到風(fēng)景如畫的美麗古城—揚(yáng)州，在美麗的瘦西湖湖畔，參

加在揚(yáng)州稅務(wù)學(xué)院舉辦的新疆地稅系統(tǒng)稅收分析業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。

揚(yáng)州稅務(wù)學(xué)院內(nèi)基本上都是仿古建筑，外表看不大，其實(shí)里面曲曲折折、廊腰縵回，采用酒店式的管理方法。新疆班的宿舍對面是一個(gè)荷花池，時(shí)值池內(nèi)荷花千姿百態(tài)盛開之際，池內(nèi)游蕩著許多肥碩的金魚。晚上可以到圖書館里看看書、讀讀報(bào)，或者在宿舍內(nèi)瀏覽電子書籍、上網(wǎng)，也可以去體育館游泳、打羽毛球，或者在操場上跑步、攀巖等。瘦西湖位于江蘇省揚(yáng)州市西北部，因湖面瘦長而得名，學(xué)院和瘦西湖一墻之隔。次日凌晨按捺不住內(nèi)心的激動(dòng)，早早起來，穿過學(xué)院的聚賢門領(lǐng)略早已夢寐的瘦西湖風(fēng)景區(qū)。沿著岸邊行走，細(xì)長西湖猶如一幅天然的國畫長卷，湖面迂回曲折，迤邐伸展，仿佛神女的腰帶，媚態(tài)動(dòng)人。窈窕曲折的湖道、串以長堤的春柳、嬌艷的荷花讓我留戀往返......早上7點(diǎn)40分，新疆地稅分析班全體學(xué)員雖然還未適應(yīng)天氣和時(shí)差，但依然早早到達(dá)教室開始為期10多天的學(xué)習(xí)生活。班主任姬顏麗老師進(jìn)行入學(xué)教育，姬老師簡單介紹了培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、時(shí)間安排、培訓(xùn)方法及考核等內(nèi)容，共有12門課程，主要包括國民經(jīng)濟(jì)核算原理、微觀稅收分析指標(biāo)體系與方法、sp統(tǒng)計(jì)分析軟件介紹、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析、稅收收入預(yù)測、重點(diǎn)稅源監(jiān)控和管理、稅收分析報(bào)告寫作等，既有基礎(chǔ)性知識，也有專業(yè)知識和前瞻性知識。更對我們開展了《培育良好家風(fēng)，提高個(gè)體修養(yǎng)》的現(xiàn)場道德講堂課程。尤其是24日晚，學(xué)院組織了一場別開生面的《廉政之歌》文藝晚會(huì)，來自全國各地國稅、地稅的12個(gè)培訓(xùn)班為大家呈現(xiàn)了一臺(tái)內(nèi)容豐富的廉政文化大餐。在晚會(huì)上，一曲《十二木卡姆選段》盡顯新疆民族特色和團(tuán)結(jié)友愛、和諧相處、朝氣蓬勃的新疆地稅風(fēng)采。

學(xué)院不僅為我們提供了細(xì)致的生活環(huán)境，更為我們提供了優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境、高端的教學(xué)資源和深厚的師資力量。在培訓(xùn)期間，我認(rèn)真聆聽了各位老師精彩的課程，受益匪淺，自己對稅收分析的內(nèi)涵、方法及作用有了更加深刻的理解，稅收分析理論水平進(jìn)一步升華。稅院授課老師們嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的精神令人敬佩。各位授課老師都是各自學(xué)術(shù)領(lǐng)域的專家、學(xué)識廣博的教授，他們的治學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)謙恭、一絲不茍。在講解過程中，摒棄單純的講解授課，穿插了大量詳實(shí)的數(shù)據(jù)、典型的事例、風(fēng)趣的語言，不僅使枯燥的教學(xué)內(nèi)容變得生動(dòng)，他們將枯燥深?yuàn)W的理論融于實(shí)際，采用新穎有趣的互動(dòng)授課方法，博得我們大家熱烈的掌聲。同時(shí)，他們提出的深遠(yuǎn)獨(dú)到的見解，既提高了我們的理論修養(yǎng)和自身素質(zhì)，更拓展了我們的思路，對我們以后工作的深入開展提供了強(qiáng)有力的幫助。

通過培訓(xùn)，作為一名稅收分析人員，讓我對稅收分析的內(nèi)容和范圍有了更加廣泛的認(rèn)識，稅收經(jīng)濟(jì)分析范圍更加寬闊，內(nèi)容更加豐富。一是要在學(xué)習(xí)掌握一定的稅收、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識上，密切關(guān)注、跟蹤宏觀經(jīng)濟(jì)政策及當(dāng)下的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，并要與分析緊密相聯(lián)。特別要重點(diǎn)關(guān)注全國、我區(qū)出臺(tái)的一些有關(guān)影響經(jīng)濟(jì)、稅收的政策，要有高度的稅收敏感性，要把每項(xiàng)政策的出臺(tái)和稅收緊密聯(lián)系起來，能夠敏感認(rèn)識到政策的出臺(tái)可能對稅收產(chǎn)生什么影響，只有這樣才能使我們稅收分析更有科學(xué)性、預(yù)見性和說服力，才能取得各級領(lǐng)導(dǎo)最大程度的理解和支持。二是要充分利用科技手段進(jìn)行稅收分析，提高稅收分析工作的質(zhì)量和效率。稅收分析不僅需要內(nèi)部數(shù)據(jù)，還需要外部數(shù)據(jù)，而這些原始數(shù)據(jù)大多不能直接使用，需要進(jìn)行加工整理。這些數(shù)據(jù)如果用手工手段加工整理，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，如果是時(shí)效性較強(qiáng)的分析，等到我們將數(shù)據(jù)加工整理出來，其分析也沒有了實(shí)際意義。如果我們熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用，利用excel的函數(shù)公式、sp統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，就可以大大提高數(shù)據(jù)加工處理效率和準(zhǔn)確性，使稅收分析 工作更具時(shí)效性、指導(dǎo)性和預(yù)見性。

此次培訓(xùn)是深入貫徹總局王軍局長對進(jìn)一步加強(qiáng)稅收分析工作的批示和在總局半年稅收分析會(huì)上的講話精神的落實(shí)。揚(yáng)州稅務(wù)學(xué)院嚴(yán)格的管理制度和濃厚的文化氛圍，讓我們感受到高等學(xué)府的神圣和魅力；班主任老師的精細(xì)管理和熱情關(guān)懷又讓我們倍感親切；藏書豐富的圖書館、方便快捷的教學(xué)網(wǎng)頁和教學(xué)頻道，讓我們被濃濃的文化氣息所圍繞、浸潤、熏陶；各位老師無私授課，使我開拓了視野，提升了理論，增長了知識，充實(shí)了自己。深刻了解了總局收入規(guī)劃核算司的工作思路和改革方向，解決了我們思想觀念上存在的一些困惑和澄清工作中的一些模糊認(rèn)識，更是明確了今后稅收分析工作的目標(biāo)，讓我們掌握了稅收分析工作最新要求，從而堅(jiān)定了今后做好稅收分析工作的信心，不斷提高稅收分析工作水平。

心得三：稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)

20xx年9月23至30日，市局組織了一期稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)位于風(fēng)景如畫的揚(yáng)州-國家稅務(wù)總局干部進(jìn)修學(xué)院。我有幸參加了這次培訓(xùn)，感想頗多。

感想一：久違了學(xué)校

自從中專畢業(yè)后，離開學(xué)校已很多年，即使是后來的大專、本科學(xué)習(xí)也是通過自學(xué)考試和參加電大考試，都是利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，像這樣的脫產(chǎn)、封閉式的學(xué)習(xí)還未曾有過。所以當(dāng)我踏進(jìn)揚(yáng)州-國家稅務(wù)總局干部進(jìn)修學(xué)院，一種久違的親切感暗暗滋生。我們此次培訓(xùn)的時(shí)間是6天，每天上午8：30—11：30、下午2：30—5：00上課，課程安排得非常緊湊，每天的培訓(xùn)內(nèi)容也非常豐富，內(nèi)容主要包括：資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析、稅收征管疑難問題解析、稅收風(fēng)險(xiǎn)識別與原因分析、納稅評估案頭分析方法與技巧等近十門課程。培訓(xùn)方式采用講授式、案例式、研討式等教學(xué)方法，培訓(xùn)內(nèi)容與稅收實(shí)際工作聯(lián)系緊密。老師的講授認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，所授的理論具有前瞻性，稅收的實(shí)踐性操作性很強(qiáng)。特別是辛連珠老師所講授的《資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析》，在理論上使我們理解了什么是資本交易、資本交易過程中會(huì)產(chǎn)生哪些稅收、如何通過上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)告看出潛藏的稅收，同時(shí)通過講解一些親身參與的實(shí)際案例，讓我們對這些理論有更深刻的了解。另外申山宏老師所講授的《納稅評估案頭分析方法與技巧》實(shí)用性也很大，他主要是通過二個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)案例的分析，要求我們先對這二個(gè)企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)表和企業(yè)所得稅申報(bào)表進(jìn)行分析、比較，找出存有疑點(diǎn)的項(xiàng)目，然后再匯總講解具體的納稅評估案頭分析的方法，其中最重要的方法是通過對企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行項(xiàng)目分析。

感想二：美哉瘦西湖

學(xué)校緊臨瘦西湖，學(xué)校的景致與瘦西湖的景致渾然一體，若不是用圍墻隔開，儼然就是一個(gè)完整的景區(qū)。每天早晨五點(diǎn)多，學(xué)校通往瘦西湖公園的聚賢門就打開了，供來學(xué)習(xí)的同學(xué)和學(xué)校的老師進(jìn)入瘦西湖公園晨練、賞景。每天早晨6點(diǎn)，我就與稽查局的張玉珍、吳友萍相約一同到瘦西湖公園，一邊鍛煉，一邊感受揚(yáng)州人的生活。漫步在瘦西湖畔，但見一泓曲水宛如錦帶，如飄如拂，時(shí)放時(shí)收，較之杭州西湖，雖不及她的宏大，但宛轉(zhuǎn)曲折、綠柳依依，另有一種清瘦的神韻，我簡直被瘦西湖的美震撼了。感想三：對培訓(xùn)的建議

這次培訓(xùn)人數(shù)較多，人員的層次不等、素質(zhì)不一，培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，時(shí)間安排緊湊，美中不足的是有的培訓(xùn)內(nèi)容是一門專業(yè)的課程，僅憑一二節(jié)課是無法講深、講透，若能將培訓(xùn)時(shí)間延長一些，老師再講深、透一些，相信將會(huì)受到更好的效果。

【篇2：納稅服務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)】

納稅服務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)

納稅服務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)（一）

興慶北局納稅服務(wù)科 徐曉陽

秋高氣爽的9月，我和納稅服務(wù)科的同事們有幸在銀川市國稅局的組織安排下來到青島稅務(wù)干部學(xué)校參加了為期10天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間，我珍惜每一節(jié)課的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真做好各類筆記，積極思索各種難點(diǎn)，并就這些天所學(xué)所思所感撰寫了培訓(xùn)簡報(bào)。豐富的課程著實(shí)讓我受益匪淺，我圓滿的完成了《公務(wù)禮儀》、《稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)與評估》、《職務(wù)犯罪與預(yù)防》、《納稅服務(wù)部門績效考核指標(biāo)解讀》、《輿情熱點(diǎn)與預(yù)防》、《納稅服務(wù)溝通技巧》、《公務(wù)員心理調(diào)試》等十三門課程的學(xué)習(xí).精彩的講課內(nèi)容以及大家的積極參與都給我留下了深刻的印象，讓我對服務(wù)二字有了更全面的理解，對以后的工作也有了新的認(rèn)識。通過參加此次培訓(xùn)，深受啟發(fā)和鼓舞，主要有以下了幾點(diǎn)深刻的學(xué)習(xí)體會(huì)：

一、青島市市名以古代漁村青島得名。青島的傳名青島本指城區(qū)前海灣內(nèi)的一座小島，因島上綠樹成蔭，中年郁郁蔥蔥而得名青島.青島被譽(yù)為中國最具幸福感城市、國際歷史文化名城。在學(xué)習(xí)的過程中領(lǐng)會(huì)到青島諸多豐厚的文化內(nèi)涵和底蘊(yùn)讓我對這座城市更加流連忘返。并且青島稅務(wù)干部學(xué)校對我們培訓(xùn)班的工作給予了高度重視，配備了強(qiáng)大的師資力量，為我們更新知識提供了有力保證，后勤服務(wù)安排周到妥當(dāng)，讓我們感受到了家庭般的溫暖.二、對納稅服務(wù)有了更為深刻的理解和認(rèn)識。 納稅服務(wù)涉及各稅種、各 環(huán)節(jié)、各崗位，滲透于管理的全過程。不能片面的理解納稅 服務(wù)就是辦稅服務(wù)廳的工作，要將服務(wù)措施寓于加強(qiáng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，體現(xiàn)在各個(gè)崗位的工作之上。是要樹立以納稅人為中心的理念。納稅人利益無小事。要從滿足納稅人 需求出發(fā)，提供方便、快捷的辦稅效率，以方便納稅人為宗 旨開展納稅服務(wù)工作。五是要樹立理解和信任納稅人的理念。稅務(wù)機(jī)關(guān)只有在誠信 的基礎(chǔ)上建立與納稅人相互信任的 征納關(guān)系，才能夠營造和培育良好的依法治稅環(huán)境，進(jìn)一步達(dá)到促進(jìn)依法治稅的目的。

三、作為一名納稅服務(wù)工作人員不光要掌握的稅收政策、會(huì)計(jì)知識，還要懂得有關(guān)行政法律、法規(guī)，納稅服務(wù)工作方法的靈活運(yùn)用等方方面面的知識和技能。通過學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)內(nèi)容全面，針對性強(qiáng)，非常實(shí)用，過去一些概念和一些新知識點(diǎn)比較模糊，經(jīng)老師的講解，都基本弄懂弄通，為今后提高實(shí)際工作水平提供了良好的知識儲(chǔ)備。通過這次學(xué)習(xí)，我會(huì)將所學(xué)運(yùn)用于實(shí)踐，更好地做到真正的為納稅人服務(wù)，為稅收事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

納稅服務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)（二）

興慶北局納稅服務(wù)科 張然

2015年9月20日，對我來說是個(gè)不平凡的日子，從銀川起程歷時(shí)近一天時(shí)間，我終于踏進(jìn)了此次培訓(xùn)的目的地——夢寐以久的青島稅務(wù)干部學(xué)校。在21日至30日培訓(xùn)期間，我圓滿地完成了《公務(wù)禮儀》、《稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)與評估》、《職務(wù)犯罪與預(yù)防》、《納稅服務(wù)部門績效考核指標(biāo)解讀》、《輿情熱點(diǎn)與預(yù)防》、《納稅服務(wù)溝通技巧》、《公務(wù)員心理調(diào)試》等十三門課程的學(xué)習(xí).此次培訓(xùn)涵蓋了諸多知識領(lǐng)域，內(nèi)容之廣、程度之深也讓所有高端班的同學(xué)們感受到了壓力。諸位名師們采用授課式、案例式、研討式等靈活多樣的教學(xué)方法，把理論與工作實(shí)際緊密聯(lián)系，他們引人入勝的教學(xué)語言和幽默詼諧的教學(xué)風(fēng)格，使原本枯燥的學(xué)習(xí)變得豐富多彩。授課老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度感染著我們每一位同學(xué)，大家紛紛把壓力轉(zhuǎn)

化為學(xué)習(xí)的動(dòng)力。自覺的轉(zhuǎn)變身份，課上認(rèn)真聽、仔細(xì)記，課下溝通討論，在輕松愉快的氛圍中，我們提高了思想認(rèn)識，豐富了理論知識，調(diào)整了思維方法，拓寬了眼界視野，交流了工作經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)了彼此的友誼。

在青島稅務(wù)干部學(xué)校的每一天都充滿了激情與活力，我的思想無時(shí)不在受到震撼、沖擊和洗禮。十天的培訓(xùn)就要結(jié)束了，我要衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織給予的寶貴機(jī)遇，感謝所有老師的辛勤付出，感謝班里同學(xué)的熱情關(guān)懷和照顧，也要感謝在學(xué)習(xí)中遇到的各種困難，讓我重溫了做一名學(xué)生的幸福。這次學(xué)習(xí)不僅是一次美好的圓夢之旅，一段讓人銘記終身的人生經(jīng)歷，更是一次人生境界升華的起點(diǎn)。本次培訓(xùn)的所得、所感、所思，無疑將會(huì)影響我的學(xué)習(xí)、我的工作甚至我的人生。

納稅服務(wù)是稅收征管工作的重要基礎(chǔ)，如何搞好納稅服務(wù)工作是當(dāng)前國稅工作的重中之重，各級國稅部門應(yīng)著力減輕基層稅務(wù)機(jī)關(guān)額外的工作負(fù)擔(dān)和減輕納稅人不必要的辦稅負(fù)擔(dān)，以納稅人為中心，以提高稅法遵從度為目標(biāo) ,以流程為導(dǎo)向，充分依托信息化手段，改進(jìn)納稅服務(wù)工作，切實(shí)維護(hù)納稅人合法權(quán)益，構(gòu)建和諧 的稅收征納關(guān)系，做到執(zhí)法規(guī)范、成本降低、社會(huì)滿意，不斷提高稅收征管質(zhì)量和效率。通過學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)內(nèi)容全面，針對性強(qiáng)，非常實(shí)用，過去一些概念和一些新知識點(diǎn)比較模糊，經(jīng)老師的講解，都基本弄懂弄通，為今后提高實(shí)際工作水平提供了良好的知識儲(chǔ)備。

青島學(xué)習(xí)，收獲很多，感悟很多。是這里清凈淡雅、舒適宜人的環(huán)境，讓我能細(xì)細(xì)品味這一切。在這里，我們遠(yuǎn)離了喧囂的城市，能靜下心來慢慢感受、點(diǎn)點(diǎn)思考、細(xì)細(xì)品味。通過培訓(xùn)不僅學(xué)到了很多我平常在工作中、生活中所學(xué)不到、聽不到的知識，讓我自身各方面得到了很好的鍛煉，同時(shí)能再次回到久違的校園，體驗(yàn)多姿的學(xué)生生活，也是人生一大幸事。

培訓(xùn)雖然就快結(jié)束了，然而學(xué)習(xí)沒有終點(diǎn)，將永遠(yuǎn)在路上,我將在未來的工作中勤于學(xué)習(xí)，善于思考，勇于實(shí)踐，真正做到學(xué)有所成，學(xué)以致用，并常懷一顆感恩之心，對待工作與生活，為稅收事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)！納稅服務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)（三）

興慶北局納稅服務(wù)科 李潔

2015年9月21日至30日，在銀川市國稅局的統(tǒng)一安排下，我有幸來到青島稅務(wù)干部學(xué)校參加納稅服務(wù)培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間，我積極組織興慶北局納稅服務(wù)科干部職工圓滿地完成了《公務(wù)禮儀》、《稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)與評估》、《職務(wù)犯罪與預(yù)防》、《納稅服務(wù)部門績效考核指標(biāo)解讀》、《輿情熱點(diǎn)與預(yù)防》、《納稅服務(wù)溝通技巧》、《公務(wù)員心理調(diào)試》等十三門課程的學(xué)習(xí).精彩的講課內(nèi)容以及大家的積極參與都給我留下了深刻的印象，讓我對服務(wù)二字有了更全面的理解，對以后的工作也有了新的認(rèn)識。通過參加此次培訓(xùn)，深受啟發(fā)和鼓舞，主要有以下了幾點(diǎn)深刻的學(xué)習(xí)體會(huì)：

一、青島被譽(yù)為中國最具幸福感城市、國際歷史文化名城、國家園林城市，一大批歷史名人包括老舍、聞一多、沈從文等曾在青島講學(xué)。也是國家級歷史文化名城和風(fēng)景旅游、度假勝地。能在這樣一座蘊(yùn)涵豐富城市參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)感到很榮幸，并且青島稅務(wù)干部學(xué)校對我們培訓(xùn)班的工作給予了高度重視，配備了強(qiáng)大的師資力量，為我們更新知識提供了有力保證，后勤服務(wù)安排周到妥當(dāng)，讓我們感受到了家庭般的溫暖.二、在現(xiàn)代物質(zhì)條件日益豐富的今天，人的心理卻越來越敏感和脆弱，人與人之間的距離也越來越遠(yuǎn)，無形中劃出了一道難以逾越的鴻溝。如何實(shí)現(xiàn)與納稅人的有效溝通，在單位與人相處；面對充滿誘惑的繁華世界，如何調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，保持積極、友善的人生態(tài)度 ,是一個(gè)使很多人感到困惑而又不得不面對的問題。在培訓(xùn)期間，老師給了我們很多的啟發(fā)和一些方法、技巧。在工作實(shí)踐中，我們要加強(qiáng)人與人之間的有效溝通、適時(shí)地調(diào)整好干部職工的心理狀態(tài)，幫助干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，使干部職工自覺地把個(gè)人的發(fā)展與國稅的興盛緊密聯(lián)系在一起，把干部職工的思想統(tǒng)一到發(fā)展國稅事業(yè)上來，把主要精力引導(dǎo)到完成各項(xiàng)工作任務(wù)上來。讓大家做一個(gè)快樂、自信 的人，使之保持飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的士氣，在各自的崗位上充分地發(fā)揮聰明才智，做出最好的業(yè)績。

三、一個(gè)優(yōu)秀 的稅務(wù)團(tuán)隊(duì)是在不斷的碰撞、磨合中鍛煉出來的。人是其中最關(guān)鍵的因素。通過這次培訓(xùn)，讓我們更加深刻地認(rèn)識到知識結(jié)構(gòu)和層次上的差距，感受到一種危機(jī)感，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的緊迫感。只有積極地學(xué)習(xí)、持續(xù)地改進(jìn)才能緊跟時(shí)代前進(jìn)的步伐，保持團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)性和戰(zhàn)斗力，正如逆水行舟，不進(jìn)則退.在學(xué)習(xí)中提高理論知識，在實(shí)踐中鍛煉執(zhí)行能力和創(chuàng)新 能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。我們就必須牢固樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，在積極學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)中進(jìn)一步提升稅收執(zhí)法水平，把國稅隊(duì)伍打造成為一支和諧、廉潔、高效的團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)國稅事業(yè)更好、更快地發(fā)展。只要我們以積極的態(tài)度去勇敢面對，就沒有解決不了的難題和克服不了的困難。想一想，學(xué)習(xí)如此，工作和生活 亦如此！

【篇3：稅務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得】

揚(yáng)州培訓(xùn)有感 開發(fā)區(qū)分局 叢巖 2013年9月23至30日，市局組織了一期稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)位于風(fēng)景如畫的揚(yáng)州-國家稅務(wù)總局干部進(jìn)修學(xué)院。我有幸參加了這次培訓(xùn)，感想頗多。感想一：久違了學(xué)校 自從中專畢業(yè)后，離開學(xué)校已很多年，即使是后來的大專、本科學(xué)習(xí)也是通過自學(xué)考試和參加電大考試，都是利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，像這樣的脫產(chǎn)、封閉式的學(xué)習(xí)還未曾有過。所以當(dāng)我踏進(jìn)揚(yáng)州-國家稅務(wù)總局干部進(jìn)修學(xué)院，一種久違的親切感暗暗滋生。我們此次培訓(xùn)的時(shí)間是6天，每天上午8：30—11：30、下午2：30—5：00上課，課程安排得非常緊湊，每天的培訓(xùn)內(nèi)容也非常豐富，內(nèi)容主要包括：資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析、稅收征管疑難問題解析、稅收風(fēng)險(xiǎn)識別與原因分析、納稅評估案頭分析方法與技巧等近十門課程。培訓(xùn)方式采用講授式、案例式、研討式等教學(xué)方法，培訓(xùn)內(nèi)容與稅收實(shí)際工作聯(lián)系緊密。老師的講授認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，所授的理論具有前瞻性，稅收的實(shí)踐性操作性很強(qiáng)。特別是辛連珠老師所講授的《資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析》，在理論上使我們理解了什么是資本交易、資本交易過程中會(huì)產(chǎn)生哪些稅收、如何通過上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)告看出潛藏的稅收，同時(shí)通過講解一些親身參與的實(shí)際案例，讓我們對這些理論有更深刻的了解。另外申山宏老師所講授的《納稅評估案頭分析方法與技巧》實(shí)用性也很大，他主要是通過二個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)案例的分析，要求我們先對這二個(gè)企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)表和企業(yè)所得稅申報(bào)表進(jìn)行分析、比較，找出存有疑點(diǎn)的項(xiàng)目，然后再匯總講解具體的納稅評估案頭分析的方法，其中最重要的方法是通過對企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行項(xiàng)目分析。感想二：美哉瘦西湖 學(xué)校緊臨瘦西湖，學(xué)校的景致與瘦西湖的景致渾然一體，若不是用圍墻隔開，儼然就是一個(gè)完整的景區(qū)。每天早晨五點(diǎn)多，學(xué)校通往瘦西湖公園的聚賢門就打開了，供來學(xué)習(xí)的同學(xué)和學(xué)校的老師進(jìn)入瘦西湖公園晨練、賞景。每天早晨6點(diǎn)，我就與稽查局的張玉珍、吳友萍相約一同到瘦西湖公園，一邊鍛煉，一邊感受揚(yáng)州人的生活。漫步在瘦西湖畔，但見一泓曲水宛如錦帶，如飄如拂，時(shí)放時(shí)收，較之杭州西湖，雖不及她的宏大，但宛轉(zhuǎn)曲折、綠柳依依，另有一種清瘦的神韻，我簡直被瘦西湖的美震撼了。感想三：對培訓(xùn)的建議 這次培訓(xùn)人數(shù)較多，人員的層次不等、素質(zhì)不一，培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，時(shí)間安排緊湊，美中不足的是有的培訓(xùn)內(nèi)容是一門專業(yè)的課程，僅憑一二節(jié)課是無法講深、講透，若能將培訓(xùn)時(shí)間延長一些，老師再講深、透一些，相信將會(huì)受到更好的效果。揚(yáng)州培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得 銅官山區(qū)一分局 徐新星 在風(fēng)景宜人的揚(yáng)州，我參加了為期6天的稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)，仿佛重新回到天真浪漫的學(xué)生時(shí)代，不停得汲取各種知識。這是一次突出當(dāng)前稅收熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的培訓(xùn)，開拓了我的視野，增長了見識。老師們淵博的學(xué)識、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、精湛到位的講解似和風(fēng)細(xì)雨滋潤著我的心靈，陶冶著我的情操。辛連珠教授講授的《資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析》課程，為我們解釋了資本交易有關(guān)的基礎(chǔ)性概念，例如股權(quán)分置、對價(jià)、大小非解禁、對賭協(xié)議等等，幫助我們初步掌握了資本交易事項(xiàng)的特點(diǎn)。同時(shí)辛教授重點(diǎn)講解了企業(yè)成長階段在配股、分紅、轉(zhuǎn)增、轉(zhuǎn)股、定向增發(fā)等不同類型的股權(quán)轉(zhuǎn)讓情況下投資者的涉稅問題，為我們厘清了以往稅收征管中的盲點(diǎn)，讓我們了解到稅基管理的好壞直接決定了稅源管理的質(zhì)量。謝金榮教授講授的《稅收征管疑難問題解析》課程，從登記管理、賬簿憑證管理、納稅服務(wù)、稅收保全強(qiáng)制措施等十一個(gè)方面分析了當(dāng)前稅收征管過程中普遍存在的棘手問題的現(xiàn)狀和原因，透露了今后的改革方向，為我們指明了解決疑難問題的途徑。朱明建老師講授的《當(dāng)前納稅服務(wù)熱點(diǎn)問題探討》課程，緊貼當(dāng)前納稅服務(wù)熱點(diǎn)，分享稅收改革前沿成果，從納稅服務(wù)不愿為不作為問題、加強(qiáng)政策服務(wù)、整合納稅服務(wù)資源、推進(jìn)金稅三期納稅服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和借助稅源專業(yè)化管理改革優(yōu)化納稅服務(wù)工作等五個(gè)方面探討了什么是納稅服務(wù)、為誰開展納稅服務(wù)、如何開展納稅服務(wù)，梳理了納稅服務(wù)在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，幫助學(xué)員們樹立了正確的納稅服務(wù)理念，提供了納稅服務(wù)的創(chuàng)新思維。潘雷弛博士講授的《稅收風(fēng)險(xiǎn)識

別與原因分析》課程和申山宏老師講授的《納稅評估案頭分析方法與技巧》課程，為學(xué)員們提供了有效開展風(fēng)險(xiǎn)管理與納稅評估的技巧與方法，并結(jié)合多個(gè)案例，訓(xùn)練學(xué)員們在日常稅收征管中利用會(huì)計(jì)報(bào)表勾稽關(guān)系、第三方信息等分析疑點(diǎn)查找漏稅的能力。趙國慶老師講授的《最新稅收政策解讀》課程，結(jié)合國家稅務(wù)總局近年發(fā)布的有關(guān)所得稅問題的公告，為學(xué)員們明確了貸款利率的確定、撤回或減少投資與股權(quán)轉(zhuǎn)讓稅務(wù)處理的不同、籌建期業(yè)務(wù)招待費(fèi)的稅前扣除、政策性搬遷的所得稅處理等等問題，消除了學(xué)員們稅收政策理解不到位的問題，使學(xué)員們受益良多。加強(qiáng)學(xué)習(xí)是提升工作能力的重要手段。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展日新月異，稅收征管中會(huì)遇到各種各樣的新問題，稅務(wù)人員只有不斷地充實(shí)自己，從各個(gè)方面提升自己為納稅人服務(wù)的本領(lǐng)。在稅務(wù)實(shí)踐與學(xué)習(xí)的不斷促進(jìn)中，我們必須要有高度的責(zé)任感，擔(dān)負(fù)起為國聚財(cái)?shù)纳袷ナ姑畲蠡赝诰蜃陨淼臐撃?，為地方?jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的全部力量。通過這幾天的培訓(xùn)，我對稅務(wù)工作有了新的認(rèn)識，這不僅是一份謀生的手段，更是一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。在今后的工作中，我要持續(xù)學(xué)習(xí)，熟悉征管改革中的新政策新舉措，了解前瞻性的稅收學(xué)術(shù)研究成果，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，切實(shí)提升一

名基層稅務(wù)人員的執(zhí)行力。??揚(yáng)州培訓(xùn)心得體會(huì) 獅子山區(qū)分局 詹義平“故人西辭黃鶴樓，煙花三月下?lián)P州”，李白的這一千古佳句曾帶給無數(shù)人對揚(yáng)州的美好憧憬。懷揣這份憧憬，我們安徽銅陵地稅一行約50人于9月23日來到風(fēng)景如畫的美麗古城—揚(yáng)州，參加為期6天的稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)。時(shí)間不長，收獲頗多。美麗的校園環(huán)境、專業(yè)的師資力量都給我留下難忘的印象，在培訓(xùn)中，專家教授們豐富的知識和精湛的理論闡述讓我們深深折服。

通過學(xué)習(xí)，對照自己的工作，靜下心來思考，確實(shí)受益匪淺，有幾點(diǎn)發(fā)自內(nèi)心的感想。一是感受了“精致”氛圍。初到揚(yáng)州，首先映入眼簾的是城市宣傳名片“精致?lián)P州”，而進(jìn)入學(xué)校，更是處處感受到這份精致。校園大多為灰墻黑瓦的徽派建筑，綠樹掩映，小橋流水，亭臺(tái)樓閣，曲徑通幽，仿佛一座透著濃濃花香、書香的江南古典園林。報(bào)到后，班主任楊貴松老師每天到教室及時(shí)交待學(xué)院規(guī)章制度和注意事項(xiàng)，耐心傾聽學(xué)員心聲，周到細(xì)致為學(xué)員服務(wù)，讓學(xué)員有到家的感覺。學(xué)院因市政建設(shè)而修建的臨時(shí)圍墻上也印上了稅務(wù)文化宣傳畫和廉政宣傳標(biāo)語，精致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊鷱浡诿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)角落。二是拓寬了知識視野。自參加工作以來，整天忙于工作，學(xué)習(xí)多是靠實(shí)踐學(xué)、向書本學(xué)、向身邊的人學(xué)、通過媒體等間接地學(xué)，但處理實(shí)際工作的基本能力未能上升到一定的理論高度，也曾試圖讀一些相關(guān)書籍來補(bǔ)充更新，但因讀得不深理解不透，在實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)了偏差或不當(dāng)?shù)葐栴}，讓我切實(shí)感到了“本領(lǐng)恐荒問題，這次到揚(yáng)州稅院學(xué)習(xí)真可謂是一次學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。培訓(xùn)中我們所學(xué)的知識是全方位的，學(xué)院任課的幾位老師，都是稅務(wù)管理研究領(lǐng)域的專家教授。他們精心備課，悉心授課，并且能結(jié)合我們的稅收工作實(shí)際進(jìn)行深入淺出的講解和闡述。在教學(xué)中，老師們教導(dǎo)我們用新眼光、新視點(diǎn)去觀察和思考稅收與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；用新方法、新思路去解決當(dāng)前稅收工作的新問題，培養(yǎng)了我們創(chuàng)新思維能力。大家普遍反映授課內(nèi)容貼近實(shí)際，容易理解和接受，教學(xué)方法生動(dòng)活潑，有效激發(fā)了我們的學(xué)習(xí)熱情，對今后開展稅收工作將有很好的促進(jìn)作用。三是提升了實(shí)踐的能力。培訓(xùn)中我們所學(xué)的知識是全方位的。既有最新稅收政策解讀、納稅評估操作、納稅服務(wù)講解和心里調(diào)試、拓展訓(xùn)練，又有稅務(wù)執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范、稅源專業(yè)化管理等提高法律素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的課程，各位老師采用講授式、研討式、行為訓(xùn)練式等教學(xué)方法，緊貼稅收基層一線工作實(shí)際，緊扣人才培養(yǎng)宗旨，更突出對創(chuàng)新思維的啟發(fā)和拓展。老師深入淺出的講解，使我們聽而受啟，記而不煩，好學(xué)不倦，接受了前瞻的稅收理論，接觸了最新的稅收信息，使知識結(jié)構(gòu)得以更新，開闊了思路，增長了見識，提高了業(yè)務(wù)技能。雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間很短，但是每堂課都顯得彌祝珍貴，都得到前所未有的收獲。讓我們真正感受到了理論與實(shí)踐是怎樣有機(jī)結(jié)合的，更清醒地認(rèn)識到如何高效率、高質(zhì)量地解決實(shí)際工作中的問題。重溫久違的學(xué)生生活，我們重新體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂。短暫的培訓(xùn)學(xué)習(xí)們看到了真實(shí)的自我，認(rèn)識到自身業(yè)務(wù)知識和工作能力的欠缺，更是一個(gè)加油站，為我們儲(chǔ)備了更多的知識能量。在今后的工作中，我們要繼續(xù)帶著問題去學(xué)習(xí)，用學(xué)到的理論去指導(dǎo)實(shí)際工作，解決實(shí)際問題，真正做到學(xué)有所值、學(xué)以致用。