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疫情期間催賬篇一

下面我們將從第三人聯(lián)系開(kāi)場(chǎng)白、第三人轉(zhuǎn)告和第三人代償三個(gè)方面對(duì)第三人聯(lián)系話術(shù)進(jìn)行講解。

1．第三人聯(lián)系開(kāi)場(chǎng)白

開(kāi)場(chǎng)白比較簡(jiǎn)單，一般的順序是先問(wèn)好，確認(rèn)電話實(shí)際地址和登記地址是否一致（常有住家電話欄內(nèi)的電話實(shí)際是單位電話或其他號(hào)碼），然后確認(rèn)接電話人的身份（與客戶的關(guān)系），然后表明自己的身份，說(shuō)明來(lái)電原因，最后請(qǐng)對(duì)方幫忙轉(zhuǎn)告或代償。

這里通常遇到的問(wèn)題是對(duì)方會(huì)一直尋根問(wèn)底，打聽(tīng)客戶欠了多少錢(qián)，卡片在哪里消費(fèi)的等，一般情況下直催員需要禮貌的拒絕回答該類(lèi)問(wèn)題，并簡(jiǎn)單解釋是出于對(duì)客戶個(gè)人隱私的保護(hù)。除非對(duì)方承諾進(jìn)行代償，否則直催員不可以主動(dòng)告知對(duì)方客戶欠款的具體金額。

2．第三人轉(zhuǎn)告

在請(qǐng)第三人幫忙轉(zhuǎn)告時(shí)，首先要簡(jiǎn)單向?qū)Ψ秸f(shuō)明情況，必要時(shí)可以簡(jiǎn)單說(shuō)明一下后續(xù)銀行要采取的措施和客戶可能承擔(dān)的后果，最后需要留下自己的聯(lián)系方式，請(qǐng)第三人轉(zhuǎn)告客戶盡快回電。

3．第三人代償

第三人代償話術(shù)是比較講究催收技巧和催收心理的進(jìn)階式話術(shù)，話術(shù)本身的表述并不復(fù)雜，看上去甚至非常簡(jiǎn)單，但大多數(shù)直催員可能一年里面也很難談成一筆代償還款，這是因?yàn)楹芏嗳硕歼€沒(méi)有領(lǐng)會(huì)談好代償?shù)母[門(mén)。

直催的代償談判比電催的代償談判難度要大，這很容易理解，能在直催階段用電話找得到的第三人多半在前期已經(jīng)被電催員問(wèn)過(guò)是否可以代償了，因此直催員需要用一些新的話術(shù)和技巧來(lái)打動(dòng)第三人，而不是簡(jiǎn)單的詢問(wèn)一句您愿不愿意幫他代償。很多老直催員也能明白這一點(diǎn)，但如何運(yùn)用與電催不同的代償技巧卻是很多人都邁不過(guò)的一道坎。下面我們來(lái)講一個(gè)很具代表性的代償案例。

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疫情期間催賬篇二

親愛(ài)的家長(zhǎng)朋友：

當(dāng)前，境外新冠肺炎疫情持續(xù)蔓延，國(guó)內(nèi)xx、xx等地出現(xiàn)局部聚集性疫情，防控形勢(shì)依然不容樂(lè)觀。端午節(jié)臨近，人員流動(dòng)加大，疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)將進(jìn)一步增高，為切實(shí)做好端午節(jié)假期學(xué)校師生疫情防控工作，有力保障師生身體健康，現(xiàn)將端午節(jié)假期學(xué)校師生疫情防控工作的有關(guān)要求通知如下：

一、正確認(rèn)識(shí)疫情防控形勢(shì)

要深刻認(rèn)識(shí)新冠肺炎疫情防控的復(fù)雜性及不確定性，始終繃緊疫情常態(tài)化防控這根弦，繼續(xù)保持警惕，堅(jiān)持個(gè)人日常防護(hù)不松懈。

二、強(qiáng)化合理安排出行指導(dǎo)

要強(qiáng)化師生合理安排出行指導(dǎo)，若非必要，不出境，不前往中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)和出現(xiàn)本土疫情的地區(qū)旅行及出差。確需前往的，請(qǐng)務(wù)必提前向所在社區(qū)（村）和學(xué)校報(bào)備，并做好個(gè)人防護(hù)；返鄭后，應(yīng)主動(dòng)向所在社區(qū)（村）和學(xué)校報(bào)備相關(guān)情況，配合疫情防控部門(mén)開(kāi)展核酸檢測(cè)和健康監(jiān)測(cè)等疫情防控措施。倡導(dǎo)師生旅居xx、xx等地的“親朋好友”們就地過(guò)端午。確需來(lái)鄭返鄭者，請(qǐng)?jiān)陔x開(kāi)上述區(qū)域和抵達(dá)目的地的第一時(shí)間主動(dòng)向家鄉(xiāng)所在的社區(qū)（村）報(bào)備出行情況和健康狀況。

三、嚴(yán)格落實(shí)疫情防控舉措

一是盡量減少流動(dòng)。端午節(jié)期間，倡導(dǎo)師生省內(nèi)旅游，減少旅途感染風(fēng)險(xiǎn)。建議減少不必要的外出、接觸和流動(dòng)，盡量不參加非必要的聚會(huì)等活動(dòng)，少去商場(chǎng)、劇院車(chē)站、碼頭等人員密集或人員流動(dòng)較大的場(chǎng)所，如確需前往，注意做好個(gè)人防護(hù)。

二是嚴(yán)格隔離觀察。有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史者、與新冠肺炎確診病例（含無(wú)癥狀感染者）有軌跡交叉者、有封閉封控區(qū)域旅居史者、健康碼為紅碼的返鄭來(lái)鄭師生，請(qǐng)配合落實(shí)有關(guān)集中隔離醫(yī)學(xué)觀察和核酸檢測(cè)等措施。有境外旅居史者，配合落實(shí)集中隔離和后續(xù)的居家健康監(jiān)測(cè)等措施。

三是增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)。繼續(xù)保持良好的個(gè)人防護(hù)意識(shí)和衛(wèi)生習(xí)慣，養(yǎng)成隨身攜帶口罩、科學(xué)規(guī)范佩戴口罩的習(xí)慣，尤其是在乘坐公共交通工具或人員密集場(chǎng)所時(shí)做到佩帶口罩，勤洗手，常通風(fēng)，保持1米以上安全社交距離，不扎堆，不聚集，注意咳嗽禮儀，倡導(dǎo)公筷公勺等健康生活方式。

四是持續(xù)關(guān)注自身和家人健康狀況。端午節(jié)假期期間，師生自己和家人一旦出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）覺(jué)減退、腹瀉等癥狀，請(qǐng)立即到就近的發(fā)熱門(mén)診就診，主動(dòng)、如實(shí)告知個(gè)人旅居史、活動(dòng)史和接觸史，就醫(yī)過(guò)程中請(qǐng)佩戴醫(yī)用口罩，盡量避免乘坐公共交通工具；

五是積極接種新冠病毒疫苗。疫苗仍是目前預(yù)防新冠肺炎最經(jīng)濟(jì)、最有效的手段，為了個(gè)人和社會(huì)的健康安全，請(qǐng)符合接種條件的廣大師生積極響應(yīng)國(guó)家新冠病毒疫苗接種政策，按照安排，有序接種疫苗，攜手共筑全民免疫屏障。

四、認(rèn)真做好值班值守與應(yīng)急準(zhǔn)備

要認(rèn)真履行防控責(zé)任，加強(qiáng)端午節(jié)假期值班值守，確保疫情防控領(lǐng)導(dǎo)體制、應(yīng)急機(jī)制、指揮體系正常運(yùn)行，并完善應(yīng)急預(yù)案，做好口罩、洗手液、消毒劑、非接觸式溫度計(jì)等防疫物資儲(chǔ)備。一旦出現(xiàn)新冠肺炎病例，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并做好處置。

疫情期間催賬篇三

_______有限公司：

現(xiàn)就貴公司拖欠我________建筑裝飾工程有限公司裝修工程款一事，特向貴公司致函如下：

20____年5月15日，貴公司與我公司簽訂了《高科尚都摩卡1#2#樓鋁合金線條制作安裝工程》，雙方約定，貴公司在工程完工后3個(gè)月之內(nèi)完成結(jié)算，合同(1)金額為萬(wàn)，合同(2)金額門(mén)窗合同安裝款：約16萬(wàn)，共計(jì)約163萬(wàn)。目前已支付萬(wàn)，余款尚欠53萬(wàn)。另外干掛鋁板實(shí)際施工面積約為3400平方米，合同面積為1759平方米，超出1641平方米未計(jì)算在內(nèi)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的墊付能力，希望貴公司盡快支付余款。另外尚有襄陽(yáng)恒大名都門(mén)窗百葉安裝工程工費(fèi)，望一并解決為盼。

鑒于雙方此前的合作關(guān)系較好現(xiàn)特致函請(qǐng)貴公司于20____年12月30日前將所欠款項(xiàng)支付我公司。

此致敬禮

________建筑裝飾工程有限公司

____年____月____日

疫情期間催賬篇四

借款人___________

擔(dān)保人__________

借款人于_____年____月____日與本公司簽訂編號(hào)__________的借款合同，借款金額(大寫(xiě))：人民幣_(tái)_______。擔(dān)保人于_____年____月____日簽訂編號(hào)__________的《______合同》，為借款合同項(xiàng)下債務(wù)提供擔(dān)保。

截至_____年____月____日，借款人尚有本金(大寫(xiě))：人民幣_(tái)_______，利息________，罰息________，逾期_____日未歸還。本公司將根據(jù)借款合同中相應(yīng)規(guī)定，按合同約定利率上浮_____收取逾期罰息。請(qǐng)借款人積極籌措資金，盡快歸還。

特此通知。

貸款人：

_____年____月____日

借款人：________

擔(dān)保人：________

經(jīng)辦人：________

經(jīng)辦人：________

_____年____月____日_____

年____月____日

此通知書(shū)由借款人、擔(dān)保人簽收后，借、貸、擔(dān)保人各留存一份。