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藥企質量月活動篇一

由于客戶較為分散，醫(yī)藥行業(yè)客戶的銷售人員會比一般的企業(yè)為多，如何有效果管理銷售團隊、規(guī)范醫(yī)藥代表工作活動、獲取醫(yī)院和病人的反饋信息成為醫(yī)藥企業(yè)客戶關系管理的重點。應用目標

1)建立完善的醫(yī)院、醫(yī)生檔案，保證企業(yè)能掌握第一手的客戶資源。2)規(guī)范銷售代表的工作行為，形成以客戶為中心的行為理念。

3)提供方便的管理工具，便于銷售代表根據(jù)以往客戶拜訪及活動情況制定有針對性的活動安排，同時方便管理人員及時了解銷售代表的活動安排，提出合理建議。

4)對歷史數(shù)據(jù)進行各項分類統(tǒng)計，分析出例如銷售預警、人員績效等kpi數(shù)據(jù)并以之提供決策依據(jù)。

主要功能

1、醫(yī)院醫(yī)生管理系統(tǒng)：

a）利用現(xiàn)有crm的自定義字段功能，全面規(guī)劃醫(yī)院醫(yī)生模塊的字段類型與字段內容，形成統(tǒng)

一、標準的數(shù)據(jù)錄入格式，為醫(yī)生等級評定系統(tǒng)提供基礎數(shù)據(jù)以及為進行360°的客戶信息分析統(tǒng)計提供標準分類。

b）醫(yī)生等級動態(tài)評定系統(tǒng)：自由設定醫(yī)生等級評價體系。為了規(guī)范銷售人員的日常拜訪數(shù)量，區(qū)別對待不同等級醫(yī)生的拜訪周期，我們需要對醫(yī)生等級進行設定。原始的醫(yī)生等級評判主要存在以下問題：①人為主觀因素限定了醫(yī)生等級評判的準確性；②由于醫(yī)生數(shù)量非常多，無法及時快速的進行醫(yī)生等級的變更。

因此我們需要根據(jù)醫(yī)生信息不同屬性設定積分制度，以之綜合評定醫(yī)生等級。比如在醫(yī)生等級評價體系中設定多個指標，指標數(shù)據(jù)不同得分也不同。這些指標可以從醫(yī)生所在醫(yī)院等級、醫(yī)生職稱、科室門診數(shù)量、科室病床數(shù)量、需求產(chǎn)品等字段中選取，并可以隨時更改各個字段的評分系數(shù)，實時動態(tài)的變更醫(yī)生等級。

2、活動管理系統(tǒng)

a）活動質量控制：由于醫(yī)生拜訪的數(shù)量質量，直接影響到醫(yī)藥企業(yè)的切身利益。但由于不同的醫(yī)藥代表所處理的醫(yī)生數(shù)量、等級均不相同。沒有統(tǒng)一的活動規(guī)范與監(jiān)督將不利用業(yè)務的開展，因此我們需要對醫(yī)生拜訪活動進行規(guī)劃，從規(guī)范活動次數(shù)與監(jiān)督活動質量兩方面入手。

在醫(yī)生等級管理中我們預先已經(jīng)定義了各個醫(yī)生的等級，在進行活動質量控制時，我們只需要預選設定給每個等級醫(yī)生的月拜訪次數(shù)，那么在月末到來之前的某個時間我們可以定義一個預先設定的提醒流程，來提醒醫(yī)藥代表完成規(guī)定的醫(yī)生拜訪數(shù)量。

除了拜訪數(shù)量以外，在活動管理中還有許多活動要素，比如拜訪有效時間，拜訪目的、拜訪結果等。我們可以將這些要素規(guī)劃成統(tǒng)一標準字段供醫(yī)藥代表錄入，并為每個字段設定有效系數(shù)，從而通過有效系數(shù)的計算來統(tǒng)計每名醫(yī)藥代表的活動質量，控制活動有效性。b）內部溝通管理：醫(yī)藥行業(yè)核心應用目標之一就是建立一個及時、方便、有效的溝通平臺，方便我們進行日常工作的總結、監(jiān)督與建議等。我們在系統(tǒng)針對每個活動預留“活動評語、活動建議、主管留言”等功能，方便我們溝通。另外針對有代表性的活動，作為銷售主管有權利將活動共享給團隊成員，供團隊成員互相學習討論。

藥企質量月活動篇二

藥品營銷策劃方案范文

一、皮膚類otc產(chǎn)品醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)狀

我國的otc產(chǎn)品按其種類可分為十四類包括：皮膚用藥、消化系統(tǒng)用藥、眼科用藥、一般外用藥等由于皮膚類otc產(chǎn)品常用品種繁多消費者自主選擇的空間很大品牌的知名度往往成了消費者購買該類藥品的標準往往幾個知名領導品牌占據(jù)市場的大半江山一些不知名的中小品牌只能憑借個性化優(yōu)勢、靠特色填補市場空白或憑借通路優(yōu)勢占領區(qū)域市場

此外20xx年9月國家藥監(jiān)局規(guī)定制藥企業(yè)gmp認證最后期限為20xx年6月30日醫(yī)藥商業(yè)gsp認證最后期限為20xx年12月31日這意味著屆時一批不符合gmp、gsp要求的醫(yī)藥企業(yè)將被依法關閉隨之產(chǎn)生的將是一批全新的或經(jīng)二次創(chuàng)新的otc產(chǎn)品企業(yè)、產(chǎn)品品牌在市場上亮相市場格局將因此出現(xiàn)大的變化

面對競爭所有的企業(yè)都要將生存和發(fā)展擺到第一位一方面企業(yè)必須迅速調整、轉換經(jīng)營思路、營銷戰(zhàn)略和營銷組織架構進行廣泛的聯(lián)合;另一方面必須大力提升現(xiàn)有的產(chǎn)品培養(yǎng)、推廣和維護品牌開拓新市場實現(xiàn)經(jīng)營目標

二、產(chǎn)品與品牌提升策略

由于一般消費者難于識別藥品質量的優(yōu)劣品牌因而成為消費者購買決策的一個重要依據(jù)一個成功的皮膚類otc產(chǎn)品品牌可以為企業(yè)帶來長期而豐厚的利潤但同時也需要不斷的維護和宣傳推廣關鍵是廣告投入的背后需要有雄厚的資金作后盾因此決定一個皮膚類otc產(chǎn)品企業(yè)生存與發(fā)展的能力有三個資本實力科研創(chuàng)新能力營銷能力而營銷能力又集中體現(xiàn)在對品牌、通路的的運作

皮膚類otc產(chǎn)品作為一種特殊的商品包含三個層次的內容：一是核心產(chǎn)品指皮膚類otc產(chǎn)品的療效和質量;二是形式產(chǎn)品指皮膚類otc產(chǎn)品的劑型、商標、品牌和包裝;三是延伸產(chǎn)品指皮膚類otc產(chǎn)品提供給病患者的附加價值和服務由于皮膚類otc產(chǎn)品在技術方面的特殊性將促使更多的同質同類的產(chǎn)品出現(xiàn)這也意味著我們的工作只能圍繞第二層次和第三層次展開在無差異性的市場條件下任何賣點、營銷模式、技巧都可以克隆唯有品牌才具有永恒的生命力對于一個資本、科技實力一般產(chǎn)品、市場、品牌已經(jīng)基本存在但卻難見起色的企業(yè)在現(xiàn)有的基礎上通過一系列的營銷運作實現(xiàn)產(chǎn)品與品牌的雙重提升打開市場顯得尤為迫切、現(xiàn)實和重要

如何選準產(chǎn)品提升品牌實現(xiàn)銷售呢我們歸納為：兩定兩廣、創(chuàng)新求異

1、兩定兩廣

兩定：一是企業(yè)定位一是產(chǎn)品市場定位

通過企業(yè)定位明確發(fā)展思路經(jīng)營戰(zhàn)略通過產(chǎn)品定位找準市場有效切入

兩廣：一是廣告?zhèn)鞑ヒ皇菑V建通路 通過廣告?zhèn)鞑ヌ嵘a(chǎn)品和品牌通過通路運作促進銷售鞏固市場和消費群 2、創(chuàng)新求異

在皮膚類otc產(chǎn)品企業(yè)創(chuàng)新是市場發(fā)展最具價值的推動力也是實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品、品牌永續(xù)提升、發(fā)展的重要保證創(chuàng)新過程應是產(chǎn)品創(chuàng)新和企業(yè)創(chuàng)新的有機結合其關鍵在于充分了解市場信息的前提下建立具備競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品體系和營銷體系增強企業(yè)競爭優(yōu)勢 創(chuàng)新的三種形式

進攻型企業(yè)通過開發(fā)或引入新產(chǎn)品全力以赴追求產(chǎn)品技術水平的先進性搶先占領市場在競爭中力爭保持技術與市場強有力的領先地位其特點是風險大、投入大、回報高可獲得規(guī)模壟斷利潤較適合大型的皮膚類otc產(chǎn)品企業(yè)或新型科技企業(yè)采用

防御型企業(yè)不搶先研究開發(fā)新產(chǎn)品而是當市場上出現(xiàn)某種成功的新產(chǎn)品時立即進行跟蹤研發(fā)并迅速投入占領市場即“一眼看市場一眼看大廠”這種以逸待勞的策略要求企業(yè)有高效的情報系統(tǒng)和吸收創(chuàng)新能力其優(yōu)點是規(guī)避了前期的投資風險和新產(chǎn)品最初形態(tài)的缺陷而使企業(yè)能夠后來居上適合科研能力較強的中型企業(yè)采用

引進型企業(yè)利用別人的科研力量替代自身去開發(fā)新產(chǎn)品收效快、成本低、風險小但回報亦小易受牽制適合中小型企業(yè)采用 重視研發(fā)才能創(chuàng)新成功

研發(fā)是創(chuàng)新的基礎世界各大著名藥企基本都以研究為導向其研發(fā)的投入至少要占年銷售利潤總額的1015%而我國制藥企業(yè)研發(fā)的費用投入一般不超過3%以葛蘭素威廉公司為例其銷售額最近幾年在100億美元以上每年拿出10多億美元用于研究開發(fā)新項目每年公司都能開發(fā)出幾種新藥用化學結構和劑型新產(chǎn)品儲備充足使公司始終能保持科技優(yōu)勢

差異求生存特色求發(fā)展

消費需求永遠是有差異的特別是今天的個性化時代對皮膚類otc產(chǎn)品市場而言空隙和機會是同樣存在關鍵在于企業(yè)能否發(fā)現(xiàn)、挖掘、滿足需求把握機會而創(chuàng)新的目的就是為了尋求差異實現(xiàn)差異樹立特色最后轉化為目標消費者的購買這既是整個營銷活動的實質也是一種產(chǎn)品、一個企業(yè)生存和發(fā)展的真諦

三、皮膚類otc產(chǎn)品市場研究

無論是皮膚類otc產(chǎn)品的新產(chǎn)品開發(fā)、賣點確立、市場進入還是老產(chǎn)品二次開發(fā)、品牌提升一切都必須以市場研究為基礎唯有通過對市場全面的分析、了解、把握才能知己知彼有的放矢除了對宏觀環(huán)境、行業(yè)動態(tài)、科研方向、供求信息等的把握之外作為一個繼續(xù)提升產(chǎn)品、品牌的企業(yè)而言更要做好前期的市場調研工作 1、市場調研

在西安楊森等一批先進的外資或合資企業(yè)稱調研為必做的homework與國內常見的“某某藥廠大大超額完成計劃”之類的報道不同楊森、史克等外企的戰(zhàn)略目標與實際結果之間的差距一般不會超過10%其關鍵就在于對市場準確的把握 市場調研一般分成產(chǎn)品研發(fā)調研、新產(chǎn)品上市測試調研、營銷策略調研三大類主要內容包括消費者研究、市場需求研究、產(chǎn)品研究、競爭策略研究、廣告研究、價格研究、市場銷售研究、促銷組合研究等每一項研究都要盡最大可能細化以確保調研結果的科學性、精確性貼近市場同時注意調研的先后步驟

企業(yè)做好市場調研關鍵在于兩方面一是要樹立科學的市場調研意識二是要建立一套系統(tǒng)、科學的市場營銷信息決策系統(tǒng)包括內部報告系統(tǒng)、市場營銷情報系統(tǒng)、市場調查系統(tǒng)、市場營銷決策系統(tǒng)從組織上給予保證同時加強與相關的專業(yè)機構的密切合作 2、皮膚類otc產(chǎn)品消費的特征

皮膚類otc產(chǎn)品是一個特殊的產(chǎn)品類別既有消費品的特征由消費者自主決策和購買又有藥品的特征消費者高度理性決策有高參與性和不安全感除此之外皮膚類otc產(chǎn)品消費還具備如下特征 皮膚類otc產(chǎn)品藥品直接面對消費者以消費者為中心

皮膚類otc產(chǎn)品與處方藥最大的區(qū)別在于前者以消費者為中心后者以醫(yī)生為中心皮膚類otc產(chǎn)品是一種必須通過市場營銷手段進行推廣的藥類商品所以消費者的意見具有至關重要的作用 皮膚類otc產(chǎn)品多為常備藥品牌眾多

皮膚類otc產(chǎn)品多為治療一般疾病的常備藥這些藥品一般在生產(chǎn)技術上都比較成熟不具有專利技術方面的競爭優(yōu)勢而正因為如此技術進入壁壘低又使此類藥品的生產(chǎn)廠家眾多市場上同一種皮膚類otc產(chǎn)品往往有多個品牌市場競爭異常激烈 專業(yè)人士仍具有左右皮膚類otc產(chǎn)品市場的能力

盡管皮膚類otc產(chǎn)品無需醫(yī)生處方即可購買但是有些皮膚類otc產(chǎn)品畢竟是用來治病救人并且藥品知識的專業(yè)性較強還不是一種普及性知識所以消費者在購買和使用皮膚類otc產(chǎn)品時會十分關注專業(yè)人士如醫(yī)生、藥劑師等人的意見 3、三種皮膚類otc產(chǎn)品消費行為模式

消費者選擇藥品的自主權越來越大針對消費者的營銷活動顯得更為重要通過對消費者行為進行細分尋找出自己產(chǎn)品的目標消費群體分析其消費心理類型并針對不同的消費類型采取更有針對性的定位、宣傳策略將使整個營銷推廣更加有效同時也將大大減少成本

皮膚類otc產(chǎn)品藥品消費存在三種消費行為模式即：習慣型、邏輯型和需求型

一、習慣型消費者是指消費者在購買此類藥物時只認準自己常用的一個品牌對其它品牌不關心、不留意從習慣型消費者的品牌消費特征看要改變這些消費者的習慣是很困難的事需要大量的市場工作和市場投入才能從思想、習慣上改變這些消費者一項數(shù)據(jù)顯示消費者用某一個品牌成為習慣其中66%的消費者是受醫(yī)生的影響29%的消費者則是由于家人/朋友一直在使用受此影響而形成的消費習慣只有5%的消費者的習慣養(yǎng)成是由于其它因素的影響

二、邏輯型消費者是指消費者在購買過程中會注意收集信息用自己的價值指標去衡量從而指導購買的消費者邏輯型的消費者在購買藥物時關注的主要因素依次為療效、價格、品牌等由于消費者購買時注重療效而療效很大程度上來源于對品牌的認同度因此樹立高品質品牌形象對影響這部份消費者的購買作用明顯

根據(jù)統(tǒng)計分析一般皮膚類otc產(chǎn)品消費中以習慣型消費占主導地位和邏輯型消費者成為皮膚類otc產(chǎn)品的主要消費群但具體比例受藥品不同、區(qū)域不同都有相應變化另外部分針對新需求的新藥和部分醫(yī)療保健意識較差的區(qū)域往往以需求型消費者為主邏輯型消費者較易改變所需費用也較小但容量不大習慣型消費者市場容量大但所需的營銷費用會較高起效時間也長企業(yè)應根據(jù)自身實力選準自己的目標消費群制定策略

四、市場定位與經(jīng)營定位 1、企業(yè)經(jīng)營定位

企業(yè)參與皮膚類otc產(chǎn)品市場的目的和動機不同市場開發(fā)的方式也就不同長線投資的產(chǎn)品一般通過建立品牌的優(yōu)勢來帶動企業(yè)的發(fā)展在短期投資的情況下企業(yè)人為縮短產(chǎn)品生命周期換來最大的利潤或皮膚類otc產(chǎn)品市場的操作經(jīng)驗

作為一個皮膚類otc產(chǎn)品企業(yè)為自己進行經(jīng)營定位時必須注意兩點一是要準確把握行業(yè)市場的發(fā)展狀況一是要清醒自己的資源、實力情況同時又要充分認識到當前形勢的緊迫果斷決策在每推出一個產(chǎn)品、一個廣告之前必須清楚自己是誰想干什么在干什么要干和達到什么目的否則一片盲目只能把自己逼上絕路

藥品營銷策略的制定過程是一個辨別選擇和發(fā)展市場機會完成企業(yè)任務和目標的過程具體營銷方法和方式很多重點包含藥品市場的細分戰(zhàn)略藥品市場競爭戰(zhàn)略藥品市場發(fā)展戰(zhàn)略和藥品營銷組合戰(zhàn)略

1.市場細分化營銷策略通過辨別具有不同類型消費需求和欲望的消費者群把整個市場劃分為若干個子市場分市場目的是要在大市場中尋找對企業(yè)最有利的細分市場選擇最有效的目標市場制定最有效的營銷策略有利于企業(yè)把自己的特長和細分市場的特點結合起來集中有限資源經(jīng)營市場空缺藥品從而取得最大的經(jīng)濟效益同時還有利于企業(yè)不斷調整市場營銷策略

2.藥品的市場競爭策略醫(yī)藥企業(yè)制定營銷策略時不僅要進行市場細分迎合目標客戶的需求同時還要針對為相同目標客戶服務的競爭對手以能使企業(yè)在競爭中立于不敗之地市場競爭策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展在競爭中保持或發(fā)展自己的實力地位而確定的企業(yè)目標和達到目標爭取的各項策略的有機結合體制定市場競爭策略首先要明確自己的競爭地位依據(jù)市場結構明確自己做一個什么樣的競爭者從而采取不同策略其次要采用藥品使用價值藥品價格研發(fā)技術服務時間的方面來發(fā)掘適合自己的競爭優(yōu)勢

3.藥品市場發(fā)展策略醫(yī)藥企業(yè)在選擇目標市場制定市場策略的同時還須研究和制定藥品市場發(fā)展策略即企業(yè)擴大再生產(chǎn)開拓市場發(fā)展經(jīng)營策略首先須認真確定企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務和產(chǎn)品狀況對多項業(yè)務和產(chǎn)品的戰(zhàn)略性盈利潛力要進行評估分析把有限的資源用到發(fā)展經(jīng)濟效益好的業(yè)務和產(chǎn)品中去其次通過評估確定戰(zhàn)略部分業(yè)務被放棄淘汰因此需要發(fā)展新的業(yè)務新的產(chǎn)品開拓新市場制定企業(yè)新業(yè)務發(fā)展策略

最后企業(yè)確定了目標市場制定了相應的競爭策略和市場發(fā)展策略后所面臨的又一項決策任務就是從目標市場的需求出發(fā)依據(jù)內部條件和外部環(huán)境的需求為企業(yè)制定一個合理的由營銷組合構成的整體營銷組合4.藥品營銷組合策略就是企業(yè)綜合運用其可控的營銷手段對他們實行最優(yōu)化組合以取得最佳市場營銷效果采用4ps(產(chǎn)品價格分銷渠道促銷)和4ps(顧客需求和愿望顧客的成本方便溝通)等可控的營銷手段但營銷組合受許多不可控的外部營銷環(huán)境的影響尤其是客觀環(huán)境的影響和制約如目前的人口老齡化國家一系列法律法規(guī)醫(yī)改政策的出臺wto經(jīng)濟全球化一體化等企業(yè)應密切監(jiān)視宏觀環(huán)境的動向調整企業(yè)的營銷組合與外部環(huán)境相適應是企業(yè)取得主動成功和發(fā)展的關鍵企業(yè)應善于使這些可控因素與不可控因素相適應

1.藥品品種方案使藥品營銷中的一個重要內容藥品應是個整體概念同時要樹立起藥品大質量的觀念藥品品種方案要求企業(yè)隨時注意自己所生產(chǎn)的藥品生命周期處于不同時期采用不同競爭策略同時必須注重重新品開發(fā)不斷更新產(chǎn)品外資達公司正是憑借其新品研發(fā)技術而獨步醫(yī)藥市場

2.藥品的定價方案藥品價格目前是十分敏感的問題也是醫(yī)改的重心問題伴隨著目前招標價格順加作價平價大藥房的沖擊藥品的定價方案尤其重要wto下一些進口藥品的關稅將進一步降低勢必使進口藥品價格下調對國內一些仿制藥品形成巨大的沖擊一些價格適中療效好的藥品對國內仿制品來說是一個災難性沖擊因此在新的環(huán)境下醫(yī)藥企業(yè)如何考慮自己產(chǎn)品的定價尤其重要

3.藥品分銷渠道方案國內制藥企業(yè)長期的營銷模式使醫(yī)藥企業(yè)形成了很大的渠道依賴醫(yī)藥企業(yè)需要建立起穩(wěn)定的醫(yī)藥分銷渠道 4.藥品促銷方案隨著國家新的醫(yī)藥政策的出臺醫(yī)藥企業(yè)在新的形式必須引入健康的促銷模式新的營銷機制主要可以在以下幾個方面進一步加強營銷：

1)要放棄以前那種對醫(yī)生的諸如辛苦費廣告費促銷費處方費等模式堅持顧客服務導向加速產(chǎn)品的研發(fā)和品牌培育重新整合銷售渠道

藥企質量月活動篇三

第一章 藥店創(chuàng)業(yè)計劃書

一、創(chuàng)業(yè)背景

隨著全球金融危機的逝去，全球經(jīng)濟一直處于一個急待復蘇的全新階段。縱觀此次金融危機，他對醫(yī)巧市場的沖擊和影晌是比較小的，因此，醫(yī)藥市場的復蘇周期會相對比較短。近觀威海市的醫(yī)藥市場和相關醫(yī)藥改革政策，傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)術會被服務體系逐步取而代之，從而誕生出一種以服務為新理念的醫(yī)a精咨企業(yè)。這正是我們在咸海市的醫(yī)藥市場中開創(chuàng)新的服務體系的機會。

二、項目創(chuàng)意

在此背景下，我們的團隊提議建一家藥品零售店作為我們的創(chuàng)業(yè)的最初計劃。該藥店初擬地址選在威海市初村鎮(zhèn)。以農(nóng)村為開發(fā)市場。我們頂目與眾不同之處在于我們要在藥店中根據(jù)初村鎮(zhèn)的高發(fā)病例(風濕病、心骯血管疾病等)，建立特色項目和普通項目相結合的銷售模式，同時貫徹我們獨特的醫(yī)藥稍告服務體系。該體系通過建立客戶的vip個人資料庫，將娜一個客戶的個人信息與家人、用友等的信息收集于資料庫中，用于完曹找們的稍告過程中的醫(yī)藥服務與告后服務，這是此次創(chuàng)業(yè)計劃的創(chuàng)新和亮點。通過這種人性化、全方位的醫(yī)藥服務，建立藥店與顧客之間的信任橋梁，從而提高顧客對找們藥店的忠誠度，份助百姓對健康醫(yī)藥服務的了解，以次獲得市場中絕大部分消費者的青睞，從而獲得更大的醫(yī)藥市場份傾占有率。

三、市場分析

我們初期的創(chuàng)業(yè)荃地選在醫(yī)藥服務體系發(fā)展井不完獸的農(nóng)村型市場一初村?？v觀農(nóng)村市場雖然整體消費水平過低、對醫(yī)藥服務體系的不了解等，似是政府正在大力發(fā)展社又衛(wèi)牛服務。提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療的籌資標準和保陣能力，努力緩解看病難、看病貴的間理。同時調查發(fā)現(xiàn)也有藥店成立會員卡體系，消費者對此擁有很大的好奇感，但它的服務頂妞低，就促使消費者對一種高質扭服務的揭求。因此，現(xiàn)如今的醫(yī)藥銷告體系將會逐步龍出舞合，取而代之的梢告服務的高標準。

農(nóng)村市場的優(yōu)勢：

1、遭遇的競爭顯著減少，容易占傾市場主導地位，

2、對所有的廠商一視同仁，無論‘品牌一與“非品牌”

3、進入的門檻較低，

4、回避藥品招標采購帶來的麻煩

5、渠道控制相對容易

四、公司宗旨

本公司宗旨是在不斷完曹的服務體系下讓每個人都能有自己的私人藥房，蔽得我們與客戶之間的信任與感情，讓每一個注冊用戶成為藥房主人，讓人性化的醫(yī)藥服務理念進入千家萬戶。

頂目優(yōu)點

通過這種體系的銷咨，顧客實質上購買的是用心的服務，而不單單只是藥品。藥店所有人員的言行舉止、溝通能力和服務水平都能令消費者感到親切、舒心、贊嘆和滿意。其主要優(yōu)點表現(xiàn)為：改變藥店的固有模式，提升人性化的服務。

提高購藥者的用藥安全和用藥知識。

將醫(yī)藥梢售體系由單純的買藥階段提升為醫(yī)藥甩務階段。

獲得更為廣闊和周定的客源，從而降低進藥成本。

增加藥房的收入。

和諧醫(yī)患關疾。

更好的發(fā)展醫(yī)藥事業(yè)。

頂目前景：

該項目是醫(yī)藥市場由。買藥一到一買服務。的轉型初期，根據(jù)杜會發(fā)展的要求，這種體系將成為發(fā)展的必然。對于國外相對成熟的醫(yī)藥服務而言，國內的醫(yī)藥服務還很欠缺，甚至可以說是上海制訂了相關成型規(guī)定?；谌绱丝瞻椎氖袌觯覀儺斃砟畛墒熘H，再向大的農(nóng)村市場進軍，通過農(nóng)村包圍城市的故略，以求后期創(chuàng)業(yè)的巨大成功。

第二章、藥店創(chuàng)業(yè)計劃書詳細范文

一、公司摘要：

這一部分要介紹公司的主營產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品和服務，公司的競爭優(yōu)勢以及成立地點時間，所處階段等基本情況。

二、公司業(yè)務描述：

這一部分介紹公司的宗旨和目標，公司的發(fā)展規(guī)劃和策略。

三、產(chǎn)品或服務：

介紹公司的產(chǎn)品或服務，描述產(chǎn)品和服務的用途和優(yōu)點，有關的專利，著作權，政府批文等。

四、收入：

介紹公司的收入來源，預測收入的增長。

五、競爭情況及市場營銷：

分析現(xiàn)有和將來的競爭對手，他們的優(yōu)勢和劣勢，以及相應的本公司的優(yōu)勢和戰(zhàn)勝競爭對手的方法。對目標市場作出營銷計劃。

六、管理團隊：

對公司的重要人物進行介紹，包括他們的職務，工作經(jīng)驗，受教育程度等。公司的全職員工，兼職員工人數(shù)，哪些職務空缺。

七、財務預測：

公司目前的財務報表，五年的財務報表預測。投資的退出方式(公開上市，股票回購、出售、兼并或合并)。

八、資本結構：

公司目前及未來資金籌集和使用情況，公司融資方式，融資前后的資本結構表。

九、附錄：

支持上述信息的資料：管理層簡歷，銷售手冊，產(chǎn)品圖紙等。其他需要介紹的地方

第三章 營銷策劃書

面對競爭激烈的醫(yī)藥市場，對于醫(yī)藥售行業(yè)，要有自己明確的目標，這就需要擁有自已獨特的營銷策略，在營銷方式，人員素質，產(chǎn)品質量，企業(yè)管理等關鍵因素上做到對品牌的打造、推廣與維護。

一、營銷方式

1、獎勵回饋

購買一定金額的藥品，會有小禮品贈送，可根據(jù)金額多少的不同，劃分禮品的等級不同，禮品的成本不要太高?；蛸浰捅舅幍甑拿赓M體檢卡，由本藥店提供的專家組進行定期檢查，這樣的體檢可針對年齡較大的既需要大量的保健品，又很需要藥品治療身體小毛病的老年人。當然檢查重點要針對老年人的高發(fā)病。

2、會員制度

在藥店買藥的人都有成為會員的機會，其實也就是顧客信息的整合，了解顧客的特征，從而了解其需求，根據(jù)其不同的特征制定不同年齡段的會員卡，如老年卡，年輕人的女性卡、男性卡，學生卡，兒童卡等，和他們說明持有不同類型的卡，優(yōu)惠政策也會不同，通過這種分類，再在社會上做好公關活動。

(1)對于老人的持有卡的可以參加每月月初的專家健康講座。

(2)對于女性的可以針對美容保健等女性特點需要的保健品及藥品進行定期的專家講解。

(3)對于男性也是針對男性的特點，及經(jīng)常抽煙喝酒等引起的身體的傷害進行區(qū)別于其他講座時間的講授。

(4)學生可以組織他們跑山、跑步等對健康有幫助，又能緩解學習壓力的方式來對他們了解很多保健品對身體的重要，尤其是長身體開發(fā)智力的時候。

(5)對于兒童這里，就要經(jīng)常搞一些親子活動。

當然以上的活動是在針對某些指定藥品的情況下進行的，是針對對藥品的性能來尋找適合的客戶群體來參加的，其實這些活動要和廠家共同來舉行，是最好的，可以降低我們的成本，又可以通過我們的藥店銷售更多的藥品，又提高藥品及藥店的知名度及社會影響力，一舉兩得是需要廠家與藥店更好的合作。

3、公益活動

一個企業(yè)的社會影響力，公益活動是必不可少的，也許人性的關愛可能會給一些人帶來更多的溫暖。去孤兒院看望那些可憐的孩子，陪他們做游戲，給他們講故事，與他們一起唱歌跳舞;去敬老院陪那些孤獨的老人聊聊天，給奶奶梳梳頭，和爺爺下下棋。不必經(jīng)常，但要在一些特殊的日子，如兒童節(jié)，重陽節(jié)等有針對性的節(jié)日。而且也可以邀請媒體。

4、送藥上門

(1)對于保健器材等龐大的器械。

(2)購買達到要求金額。

(3)沒有達到金額的也可送貨上門，但要有誤工費。

5、價格策略

價格要看具體的情況，對于一次性在本藥店的卡上存入一定金額的購買藥物享受的價格不會一樣，也可以經(jīng)過一段時間后在卡上積累了不同金額的錢的，也可享受不同的價位。比如黃鉆價要全市最低，依次劃分等級。其實這些和前邊的會員卡也會有些聯(lián)系。當然，價簽也要標價明確，黃鉆價多少要寫清楚，普通價多少，兩個價錢就夠了，不必太多等級。而且擁有黃鉆待遇的門檻要很高。

6、套餐組合

哪種藥和另一種或幾種的藥搭配會效果更好，比如感冒癥狀的發(fā)燒、咳嗽

流鼻涕、打噴嚏等，可能吃消炎藥，治療咳嗽、流鼻涕的藥的效果就會更好。當然有很多是不不能胡亂搭配的，就可以針對藥品面向的人群特征進行分類。比如老人會有哪些高發(fā)病，就可以把這些藥集中起來進行優(yōu)惠銷售。

7、廣告推廣

不必刻意的去做某個藥品的廣告在媒體上，費用又高，又局限，作為一個有實力的連鎖藥店，自己的品牌更重要，可以通過一些公益性的講座及活動，利用一些知名度高的藥品來提高藥店的知名度。

其實這些營銷方式也都是互相聯(lián)系，好的營銷方式就會有促進銷售，其實營銷方式中提到的這些活動又可以是一種廣告，而這些廣告又會給藥店帶來知名度，這樣的廣告也許就在不知不覺的在藥店與這些人的交流溝通中而達到一種真正效果。

藥企質量月活動篇四

1、產(chǎn)品定位:按學術推廣價值與同類品種的差異化程度分兩條線

(1).有賣點的產(chǎn)品線或者與其他同類國產(chǎn)品種有明顯的差異性,簡稱學術線 此類藥品: 需要提煉核心賣點

(2)無顯著性賣點,與其他同類國產(chǎn)藥品差異性不大的,簡稱普品線.2、物價：廠部所在地的物價必須在產(chǎn)品上市前辦理，并出臺。

代理商所在地的物價，由公司指定省級代理商或者公司人員辦理。

招標：由公司招標人員負責招標資料和信息的處理，各地代理商負責當?shù)卣袠?。目錄：由公司層面前去辦理。

以上是產(chǎn)品招商的先行因素，必須執(zhí)行并落實到位！！

一、招商目標和體制的建立

招商品種銷售任務及代理商招募計劃(省略)

代理商供貨價格體系和返利體系建立

二、招商模式的分析

⑴、招商目的1）快速回籠資金，緩解壓力