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客服工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人簡歷篇一

xxx

目前所在：廣州

年齡：28

戶口所在：云浮

國籍：中國

婚姻狀況：未婚

民族：漢族

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加

身高：160 cm

誠信徽章：未申請

體重：45 kg

人才測評：未測評

我的特長：

求職意向

人才類型：普通求職

應(yīng)聘職位：貿(mào)易：報(bào)檢員/報(bào)關(guān)助理，物流/倉儲(chǔ)：淘寶售前售后客服

工作年限：4職稱：無職稱

求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：廣州，珠海，東莞

spot貓尾巴起止年月：2009-09～2010-01

公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

客服工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人簡歷篇二

姓名：

性別：女

婚姻狀況：未婚

民族：漢族

戶籍：湖南-長沙

年齡：27

意向職位：客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)專員/助理

尋求職位：客服專員

教育經(jīng)歷

2004-09～2012-06中南大學(xué)外國語學(xué)院英語(經(jīng)貿(mào)英語類)本科

2004-09～2007-06湖南財(cái)經(jīng)高等專科學(xué)校經(jīng)貿(mào)英語大專

2001-09～2004-07湖南省永州市第四中學(xué)高中(文科)高中

培訓(xùn)經(jīng)歷

20__-08～20__-11香港卡內(nèi)基培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卡內(nèi)基客服訓(xùn)練

20__-12～2007-02長沙未名新干線培訓(xùn)中心日語(二級)

__公司(2010-01～至今)

公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：其它生產(chǎn)、制造、加工

擔(dān)任職位：客服專員崗位類別：業(yè)務(wù)跟單員

工作描述：5年的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，近3年客服專員經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)就職公司是該行業(yè)內(nèi)的公司，公司有強(qiáng)大，專業(yè)的`客服隊(duì)伍。主要工作職責(zé)是跟進(jìn)訂單的全過程，包括：

1.查詢與回復(fù)客戶潛在計(jì)劃

2.確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)

3.查詢物料狀況回復(fù)交期

4.與工廠協(xié)調(diào)溝通訂單排產(chǎn)及出貨

5.安排訂艙，報(bào)關(guān)事宜

6.安排出貨

7.回收貨款

8.處理品質(zhì)投訴

工作中錘煉了良好的溝通技巧與處理問題的應(yīng)變能力。能與客戶進(jìn)行良好的溝通和友好的合作，達(dá)成理想的客戶滿意度及忠誠度!

期待一家有職業(yè)前景和廣闊升職空間的企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展!

__公司(2007-07～2009-12)

公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：能源、礦產(chǎn)

擔(dān)任職位：外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位類別：外貿(mào)專員/助理

工作描述：工作內(nèi)容傾向于外貿(mào)業(yè)務(wù)，主要包括：

1.主要通過公司提供的阿里巴巴，環(huán)球資源商務(wù)平臺以及其他各種渠道搜集并開拓客源

2.全程跟進(jìn)訂單包括報(bào)價(jià)，制作樣板，確認(rèn)訂單，排產(chǎn)，出貨，貨款回收以及客戶后期維護(hù)等

客服工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人簡歷篇三

姓名：

國籍：中國

目前所在地：

民族：漢族

戶口所在地：

身材：157 cm 49 kg

婚姻狀況：未婚

年齡：23歲

人才類型：普通求職

應(yīng)聘職位：行政/人事類:行政/經(jīng)理助理貿(mào)易類內(nèi)勤跟單/采購市場銷售/營銷類商務(wù)/銷售助理

工作年限：1

職稱：無職稱

求職類型：全職

可到職-隨時(shí)

月薪要求：1500--2000

希望工作地區(qū)：廣州深圳

個(gè)人工作經(jīng)歷：廣東雅士利集團(tuán)有限公司(湖南)兼職戶外促銷員

工作職能：主要是戶外促銷活動(dòng)的配合執(zhí)行

中國人壽湖南省分公司95519客服專員

主要工作職能：全天侯95519電話接聽，客戶咨詢解疑問，客戶投訴處理

永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司內(nèi)勤/出單

主要工作職能：處理辦公室日常行政事務(wù),接聽電話,接待客戶,收發(fā)公文,開發(fā)客戶,跟進(jìn)客戶,單證資料的錄入輸出,管理單證.

畢業(yè)院校：保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院

最高學(xué)歷：本科畢業(yè)- 2007-06-01

所學(xué)專業(yè)一：保險(xiǎn)所學(xué)專業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：2002年9月——2007年6月保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院(原中國保險(xiǎn)管理干部學(xué)院)保險(xiǎn)營銷,保險(xiǎn)

英語證;計(jì)算機(jī)二級證;保險(xiǎn)代理人證;保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人證。

外語：英語一般

國語水平：優(yōu)秀粵語水平：一般

1.我有著自強(qiáng)自立，誠實(shí)樂觀、勇于進(jìn)取的品質(zhì)。

客服工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人簡歷篇四

目前所在：

年齡：29

籍貫：

國籍：中國

婚否：未婚

民族：漢族

身高：160 cm

體重：46 kg

求職職位：行政/后勤：人事行政人員，市場/營銷：銷售代表，客服及技術(shù)支持：客服員

工作經(jīng)驗(yàn)/年：7專業(yè)職稱：無職稱

工作類型：均可就職時(shí)間：隨時(shí)

期望薪資：20xx--3500求職地區(qū)：廣州

廣東富興摩托車車實(shí)業(yè)有限公司起止年月：20xx-01-01～20xx-06-30

擔(dān)任職位：總工程師助理

工作描述：負(fù)責(zé)相關(guān)資料的管理，人員的接待，協(xié)助總工程師完成產(chǎn)品的開發(fā)、跟進(jìn)等工作。熟悉應(yīng)用多種辦公需要用到的軟件：如word、excel、ppt、autocad、ug、ai、ps、pdf、cdr等

離職原因：尋找更廣闊的.發(fā)展空間

畢業(yè)學(xué)校：xxxx學(xué)院

最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)時(shí)間：20xx-07-01

所學(xué)專業(yè)：計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)第二專業(yè)：無

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號

20xx-09-01 20xx-07-01南寧地區(qū)教育學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)教師資格證英語應(yīng)用能力證計(jì)算機(jī)等級證

外語：英語一般粵語水平：一般

第二外語：無國語水平：精通

專業(yè)技能：熟練掌握各種辦公自動(dòng)化軟件、auto cad、ug、photoshop、coreldraw等軟件，做事細(xì)心，考慮事情比較全面，為人親和，責(zé)任心強(qiáng)。

客服工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人簡歷篇五

姓名：

性別：女

年齡：23歲

工作年限：1~2年

學(xué)歷：大專

期望工作地區(qū)：上海 - 浦東

期望從事職業(yè)： 客服（客戶關(guān)系管理）、業(yè)務(wù)助理

期望月薪：2500元-3000元

（1）

工作時(shí)間:xx年1月 至今

公司名稱:中國平安

職位名稱:業(yè)務(wù)助理

工作內(nèi)容:1、負(fù)責(zé)公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管； 2、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情； 3、協(xié)助銷售經(jīng)理做好電話來訪工作，在銷售人員缺席時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理； 4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好部門內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會(huì)議的記錄等工作。

（2）

工作時(shí)間:xx年1月 至 xx年12月

公司名稱:申通快遞

職位名稱:文員客服

工作內(nèi)容:1.受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)。2.具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。3.不斷接受公司的各項(xiàng)培訓(xùn)

（1）

在校時(shí)間:xx年1月 至今

學(xué)校名稱:西南交通大學(xué)

專業(yè)名稱:金融系

學(xué)歷/學(xué)位:大專

本人性格外向活潑，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)從事過保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)助理二年多，工作勤奮認(rèn)真，希望能找到一個(gè)屬于自己的,適合自己的。本人做事認(rèn)真仔細(xì)，兢兢業(yè)業(yè)，有責(zé)任感，有團(tuán)隊(duì)合作精神，與人和睦相處，善于學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步。

客服工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人簡歷篇六

目前所在地：無錫

戶口所在地：江蘇

年齡：21歲

希望應(yīng)聘職位：電話客服

工作年限：1年

期望的月薪：20_——2500之間

希望工作地區(qū)：無錫市，南京市。

個(gè)人工作經(jīng)歷：

公司名稱：中國移動(dòng)南京分公司擔(dān)任職務(wù)：10086客服

工作描述：通過電話跟客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)銷售以及客戶出現(xiàn)問題時(shí)候的解決，詳細(xì)的介紹業(yè)務(wù)優(yōu)惠等工作。

教育背景

畢業(yè)院校：南京市財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)歷：大專外語：英語

工作能力及其他專長

對各類產(chǎn)品的銷售都有自己的話術(shù)技巧。熟練掌握了各類的銷售方式懂得如何得知顧客的感知與聆聽。

在學(xué)校里曾經(jīng)擔(dān)任團(tuán)委宣傳部的干事，善于處理學(xué)校的各種活動(dòng)設(shè)施與人員分配，兼口才組組長。兼繪畫組負(fù)責(zé)人。

自我評價(jià)

在生活上能做到xxx積極面對，冷靜處理，并且獨(dú)立自信自強(qiáng)xxx的人生的態(tài)度。工作上是一個(gè)追求上進(jìn)，敢于創(chuàng)新，精益求精的人。對待客戶有耐心，可以跟客戶有很好的溝通。

客服工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人簡歷篇七

姓名：xxx

目前所在地： 無錫

戶口所在地： 江蘇

年齡： 21歲

應(yīng)聘職位： 客服

工作年限： 1

月薪要求： 2000--2500

希望工作地區(qū)： 無錫

公司名稱： 中國移動(dòng)

企業(yè)所屬行業(yè)：電信

擔(dān)任職務(wù)： 10086客服

工作描述： 通過電話跟客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)銷售.詳細(xì)的介紹業(yè)務(wù)優(yōu)惠.

畢業(yè)院校： 南京市財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)校

學(xué)歷： 大專

外語： 英語

對各類用品的銷售有一定技巧.掌握了各類的銷售方式 如何得知顧客的感知與聆聽.

曾經(jīng)擔(dān)任團(tuán)委宣傳部的干事. 處理學(xué)校的各種活動(dòng)設(shè)施與人員分配.

兼口才組組長.兼繪畫組負(fù)責(zé)人。

在生活上能做到xxx積極面對,冷靜處理,并且獨(dú)立自信自強(qiáng)xxx的人生的態(tài)度。工作上是一個(gè)追求上進(jìn),敢于創(chuàng)新,精益求精的人。

客服工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人簡歷篇八

姓名：

性別：男

婚姻狀況：未婚

民族：漢

戶籍：

年齡：26

現(xiàn)所在地：

身高：163cm

電子郵箱：

求職意向

希望崗位：客服

工作年限：

期望月薪：面議

求職類型：全職

到崗時(shí)間：隨時(shí)

工作經(jīng)歷

xx年3月—至今xx有限公司，擔(dān)任物流專員。工作內(nèi)容：

開單操作、查報(bào)價(jià)、國內(nèi)空運(yùn)訂艙、配貨以及客服等相關(guān)工作；在這些工作之余，本人和業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，也嘗試了一下自己去做了下業(yè)務(wù)，雖然自己在經(jīng)理的配合下做成了一攤小業(yè)務(wù)，但著也是我的一個(gè)進(jìn)步，相信自己在不斷地學(xué)習(xí)中，會(huì)讓自己變得更加強(qiáng)大，離職前經(jīng)理也給了我不少的建議，也肯定了我的工作。

xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔(dān)任實(shí)習(xí)技術(shù)員。工作內(nèi)容：

主要負(fù)責(zé)廣州地鐵盾構(gòu)機(jī)吊裝和運(yùn)輸及吊機(jī)的故障維修和組裝等工作，在吊機(jī)作業(yè)時(shí)，需要配合施工人員正確地指揮吊機(jī)吊裝盾構(gòu)機(jī)的準(zhǔn)確位置，同時(shí)本人還協(xié)助主管負(fù)責(zé)技術(shù)資料的整理以及會(huì)議記錄的整理工作。

教育背景

畢業(yè)院校：xx大學(xué)

學(xué)歷：大專

畢業(yè)日期：20xx—07

專業(yè)：電氣自動(dòng)化技術(shù)

語言能力

外語：英語良好

粵語水平：良好

國語水平：精通

自我評價(jià)

客服工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人簡歷篇九

姓名：

國籍：中國

目前所在地：

民族：漢族

戶口所在地：

身材：165 cm kg

婚姻狀況：未婚

年齡：23歲

人才類型：普通求職

應(yīng)聘職位：行政/人事類:文員、辦公助理客戶服務(wù)類客服專員

工作年限：0

職稱：無職稱

求職類型：均可

可到職-隨時(shí)

月薪要求：1500--2000

希望工作地區(qū)：廣州

個(gè)人工作經(jīng)歷：2006廣州交易會(huì)琶洲會(huì)館禮儀接待工作

2006喜陽假日旅游部實(shí)習(xí)

廣之旅旅游部實(shí)習(xí)

金馬旅游工作

在校工作經(jīng)驗(yàn)：

2004-2006參加學(xué)校合唱團(tuán)，曾獲多次團(tuán)體獎(jiǎng)

2004-2006曾參加學(xué)校模特隊(duì)幕后部

2004-2006參加學(xué)校得禮儀工作

2004-2006參加學(xué)校的文藝晚會(huì)

曾參加學(xué)校的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)

畢業(yè)院校：廣東農(nóng)工商學(xué)院

最高學(xué)歷：大專畢業(yè)- 2007-07-01

所學(xué)專業(yè)一：旅游與酒店管理所學(xué)專業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：廣東農(nóng)工商學(xué)院旅游與酒店管理導(dǎo)游證、英語b級、全國高新技術(shù)計(jì)算機(jī)辦公軟件四級、會(huì)計(jì)證

獲獎(jiǎng)情況：

三好學(xué)生獎(jiǎng)、大學(xué)生形象獎(jiǎng)、大學(xué)生全勤獎(jiǎng)、模特隊(duì)幕后部優(yōu)秀獎(jiǎng)、合唱團(tuán)全體一等獎(jiǎng)、廣東大學(xué)生合唱團(tuán)團(tuán)體獎(jiǎng)

外語：英語良好

國語水平：優(yōu)秀粵語水平：優(yōu)秀

客服工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人簡歷篇十

姓 名：

出生年月：1988-12

婚姻狀況：未婚

籍 貫：江西九江市

政治面貌：共青團(tuán)員

目前所在地：義烏 北下朱

求職意向

期望職位：助理

職位類型：均可

工作地點(diǎn)：義烏市

工資待遇：3000

住房要求：包吃住

工作經(jīng)驗(yàn)：5年

1.實(shí)習(xí)時(shí)間，回?？甲C．而離職，具體所做整條線出現(xiàn)的不良問題及時(shí)安排解決等工作。

２、20xx年6月至20xx年2月在義烏市鈉淳皮革制品有限公司擔(dān)任生產(chǎn)部主管，待遇2200元。公司主要產(chǎn)品合金皮帶扣（飾品）和服裝配件因合同到期，不準(zhǔn)備續(xù)簽。而離職，具體所做與客戶溝通、協(xié)助廠長管好生產(chǎn)線、下單、排單、跟單、監(jiān)督現(xiàn)場管理等工作等工作。

３、20xx年3月-20xx年3月自己在創(chuàng)業(yè)。

最高學(xué)歷：中專

畢業(yè)院校：江西省通用技術(shù)工程學(xué)校

所學(xué)專業(yè)：計(jì)算機(jī)

畢業(yè)時(shí)間：20xx-5

第一外語： 水平：普通

計(jì)算機(jī)能力：熟練 其它能力：

所獲證書：photoshop圖像處理四級證書、windows平臺office系列辦公自動(dòng)化四級證書

20xx年9月-20xx年6月 江西省通用技術(shù)工程學(xué)校 計(jì)算機(jī) 中專

工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，能吃苦，有一個(gè)很好的工作心態(tài)，嚴(yán)格要求自己，只為成功找機(jī)會(huì)，不為失敗找借口．

客服工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人簡歷篇十一

姓 名：xx

國籍：中國

目前所在地：

廣州民族：漢族

戶口所在地：

清遠(yuǎn)身材：165 cm 50 kg

婚姻狀況：未婚年齡：22 歲

培訓(xùn)認(rèn)證：

誠信徽章：

人才類型：普通求職

應(yīng)聘職位：銷售助理：銷售、客戶關(guān)系管理專員、客服代表/專員/助理：

工作年限：4職稱：無職稱

求職類型：全職可到職日期：一個(gè)月

月薪要求：20xx--3500希望工作地區(qū)：廣州

個(gè)人工作經(jīng)歷：公司名稱：賽立信商業(yè)征信有限公司起止年月：xxxx-08 ～ xxxx-08

公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

擔(dān)任職務(wù)：客戶服務(wù)經(jīng)理

工作描述：本人在此職位主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)已合作客戶下委托的全過程，以及處理客戶提出的關(guān)于委托問題跟進(jìn)工作。并且促進(jìn)公司與客戶的密切關(guān)系，增加銷售額。本人在這工作期間深有體會(huì)的是“團(tuán)結(jié)就是力量”，業(yè)績不單只有一個(gè)人就能完成的，并從中鍛煉了客戶服務(wù)的技巧與能力

離職原因：

公司名稱：廣州市印美杰信息科技有限公司起止年月：xxxx-09 ～ xxxx-07

公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械制造與設(shè)備

擔(dān)任職務(wù)：銷售代表

工作描述：在此職位中，本人主要是負(fù)責(zé)廣州區(qū)域里的耗材銷售與客戶售后服務(wù)跟蹤，及時(shí)處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現(xiàn)的問題，維護(hù)公司與客戶的關(guān)系.以及開拓客戶.其后因公司的框架的調(diào)整，本人擔(dān)任運(yùn)作一職，其職責(zé)在原工作中增加了文員工作職責(zé).在這一工作時(shí)期，增長了我的交流溝通能力，銷售能力，以及在人際關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)能力.

離職原因：

公司名稱：廣州格理展覽策劃有限公司起止年月：xxxx-10 ～ xxxx-08

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他

擔(dān)任職務(wù)：業(yè)務(wù)員

離職原因：

畢業(yè)院校：英德市第二中學(xué)

最高學(xué)歷：大專畢業(yè)日期：xxxx-07-01

所學(xué)專業(yè)一：人力資源所學(xué)專業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專 業(yè)獲得證書證書編號

xxxx-03xxxx-12仲愷農(nóng)業(yè)學(xué)院人力資源管理

外語：英語 一般

國語水平：精通粵語水平：精通

本人性格開朗，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識,有親和力、善于溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應(yīng)變能力, 能吃苦耐勞。

本人性格開朗，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識,有親和力、善于溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應(yīng)變能力, 能吃苦耐勞。

通訊地址：廣州市池窖路

手 機(jī)：134xxxxx

qq號碼：xx

客服工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人簡歷篇十二

姓名：xx

三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|26歲(1987年10月16日)

居住地：上海

電 話：139xxxxxxxx(手機(jī))

e-mail：

最近工作 [ 1年8個(gè)月]

公 司：xx信息技術(shù)有限公司

行 業(yè)：通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)

職 位：客服專員

學(xué) 歷：本科

專 業(yè)：物流管理

學(xué) 校：廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)

目標(biāo)地點(diǎn)：北京

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：客服專員

xx /7—至今：xx信息技術(shù)有限公司[1年8個(gè)月]

所屬行業(yè)： 通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)

客服部 客服專員

1、協(xié)助銷售部門做好客戶的接待和電話來訪工作，服務(wù)的客戶主要以金融行業(yè)為主。

2、對已開發(fā)的客戶進(jìn)行維護(hù)及完成公司所訂立的續(xù)約指標(biāo)。

3、協(xié)同銷售人員拜訪客戶，為客戶提供細(xì)致的售后服務(wù)工作;負(fù)責(zé)接聽客戶投訴電話。

4、勤學(xué)好問，大膽展示自我，學(xué)會(huì)了要禮貌待人，要踏實(shí)干事，要提高個(gè)人綜合素做好所負(fù)責(zé)行業(yè)客戶市場的調(diào)查、分析和預(yù)測工作，了解客戶需求和競爭對手動(dòng)態(tài)及時(shí)反饋。

xx /6—xx /6 ：xx服裝廠[1年]

所屬行業(yè)： 服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

行政部 行政助理

2、及時(shí)將各地經(jīng)銷商意見及建議與上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

xx /9—xx /6 廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 物流管理 本科

xx /6 大學(xué)英語六級

xx /12 大學(xué)英語四級

英 語(良好) 聽說(良好)，讀寫(良好)

客服工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人簡歷篇十三

姓 名： xxx

性 別： 女

民 族： 漢族

出生年月： 19xx年12月23日

婚姻狀況： 未婚

身 高： 158cm

體 重： 46kg

戶 籍： 廣東

現(xiàn)所在地： 廣州

畢業(yè)年份： 2010年

工作年限： 四年以上

職 稱： 高級職稱

職位性質(zhì)： 全 職

職位名稱： 淘寶客服；淘寶客服主管；淘寶銷售

工作地區(qū)： 廣州市

待遇要求： 2500-4000元/月 不需要提供住房

到職時(shí)間： 三天內(nèi)

語言能力： 英語 英語四級；普通話 標(biāo)準(zhǔn)

計(jì)算機(jī)能力： 良好

綜合技能： 已獲相關(guān)證書：

全國大學(xué)英語四級等級證書

全國高級助理電子商務(wù)師證書

電子商務(wù)運(yùn)營專才證書

網(wǎng)店金牌客服證書

推廣專才證書

美工專才證書

打字速度：60以上/分 會(huì)五筆和拼音

office辦公室軟件操作

photoshop圖片處理主要以扣圖為主

dreamweaver：修改模版代碼

gif：會(huì)制作一些簡單的動(dòng)畫圖片

visualbasic：編寫一些小的軟件方便客服工作

20xx年10月 - 20xx年10月 廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院 ?？?/p>

所在公司： 深圳xx科技有限公司

時(shí)間范圍： 20xx年1月 - 20xx年2月

公司性質(zhì)： 國有企業(yè)

擔(dān)任職位： 淘寶客服

20xx上半年： 大學(xué)實(shí)習(xí)期期間被代理商邀請加入客服行列開始處理相關(guān)的淘寶業(yè)務(wù)

20xx-20xx.現(xiàn)今 在深圳xx科技有限公司擔(dān)任天貓客服,熟悉天貓運(yùn)作流程.可以獨(dú)立處理售前售中售后,積極培訓(xùn)新客服,順利配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù),參加淘寶技能考試 榮獲 “電子商務(wù)運(yùn)營專才” “金牌客服” 證書

【預(yù)備工作】

拍攝圖片 圖片處理 產(chǎn)品編緝 模版安裝 論壇博客推廣

【售前工作】：

客戶咨詢 修改價(jià)格 審核地址 打印訂單 添加銷售記錄，刪減庫存 發(fā)貨操作

【售后工作】：

與申通、圓通、ems客服聯(lián)系處理客戶查件、疑難件跟蹤 、地址 更改、丟件、退件等流程

處理中差評

常用的淘寶工具：

1. 本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣

2. 工作務(wù)實(shí),有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神, 能適應(yīng)輪班制

4.能長期穩(wěn)定的做好工作，積極進(jìn)取與公司共同成長

電 話：xxxx

e-mail：xx

客服工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人簡歷篇十四

性別：女

民族：漢族年齡：33

婚姻狀況：已婚專業(yè)名稱：工商企業(yè)管理

主修專業(yè)：管理類政治面貌：群眾

畢業(yè)院校：福建商業(yè)?？茖W(xué)院畢業(yè)時(shí)間：

學(xué)歷：大專電腦水平：精通

工作經(jīng)驗(yàn)：十年以上身高：164cm體重：73公斤

現(xiàn)所在地：新羅區(qū)戶籍：

求職意向

期望從事職業(yè)：客服期望薪水：2000-3000

期望工作地區(qū)：新羅區(qū)期望工作性質(zhì)：全職

最快到崗時(shí)間：1周以內(nèi)需提供住房：不需要

教育/培訓(xùn)

教育背景：

學(xué)校名稱：福建高等商業(yè)專科學(xué)校

專業(yè)名稱：工商企業(yè)管理學(xué)歷：大專

學(xué)校名稱：龍巖機(jī)電職業(yè)中專學(xué)校

專業(yè)名稱：電子計(jì)算機(jī)學(xué)歷：中專

培訓(xùn)經(jīng)歷：

工作經(jīng)驗(yàn)

公司名稱：龍巖新華都百貨

所屬行業(yè)：其他公司性質(zhì)：上市公司

職位名稱：客服專員

公司名稱：福建八方海上客運(yùn)有限公司

所屬行業(yè)：旅游·酒店·餐飲服務(wù)公司性質(zhì)：上市公司

職位名稱：乘務(wù)組長，人事助理，文員

公司名稱：福建龍洲股份有限公司

所屬行業(yè)：交通·運(yùn)輸·物流公司性質(zhì)：上市公司

職位名稱：站務(wù)員

自我評價(jià)：本人性格開朗、樂觀，溝通及應(yīng)變能力較強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)！有良好的學(xué)習(xí)能力，自我上進(jìn)意識強(qiáng)！熱愛本職工作認(rèn)真完成上級交代的任務(wù)！

語言能力

語種名稱掌握程度

英語良好

普通話良好

客服工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人簡歷篇十五

姓名：xxx

年齡：xxx

性別：xxx

國籍： 中國

目前所在地： 白云區(qū)

民族： 漢族

戶口所在地： 梅州

身材： 164 cm 47 kg

婚姻狀況： 未婚

年齡： 20 歲

人才類型： 普通求職

應(yīng)聘職位： 市場/營銷/拓展專員：銷售、客服專員/助理(非技術(shù))、客戶經(jīng)理/主管：

工作年限： 2

職稱： 初級

求職類型： 全職

可到職日期： 隨時(shí)

月薪要求： 20xx--3500

希望工作地區(qū)： 廣州 深圳 佛山

公司名稱： 起止年月：20xx-06 ～ 20xx-07新邦物流(區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)理)

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：物流/運(yùn)輸

擔(dān)任職務(wù)： 經(jīng)理

工作描述： 主要負(fù)責(zé)新邦物流深圳地區(qū)項(xiàng)目客戶的維護(hù)和開發(fā)(負(fù)責(zé)整個(gè)部門的日常工作的開展，包括客戶資料的統(tǒng)一整理分類，目標(biāo)客戶的跟進(jìn)，新舊客戶的維護(hù))

離職原因： 公司人事變動(dòng)

畢業(yè)院校： 湖北黃岡師范學(xué)院

最高學(xué)歷： 大專 畢業(yè)日期： 20xx-03-01

所學(xué)專業(yè)一： 物流管理 所學(xué)專業(yè)二： 辦公軟件

起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號

20xx-09 20xx-08 深德技校 物流管理與計(jì)算機(jī) 物流師證，計(jì)算機(jī)證

外語： 英語 一般

國語水平： 精通 粵語水平： 優(yōu)秀

客服工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人簡歷篇十六

姓名：周××小姐

國籍：中國

目前所在地：廣州

民族：漢族

戶口所在地：湖南

身材：164 cm 49 kg

婚姻狀況：未婚

年齡：24

應(yīng)聘職位：房地產(chǎn)：物業(yè)、客服及技術(shù)支持：客服或文員、行政/后勤：行政

工作年限：4

職稱：無職稱

求職類型：全職

可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：1500--2000

希望工作地區(qū)：南沙區(qū)番禺區(qū)

：

公司名稱：

起止年月：xxx-01～xxx-07廣州志浩五金家具有限公司

公司性質(zhì)：

所屬行業(yè)：

擔(dān)任職務(wù)：人事文員

工作描述：

離職原因：

公司名稱：

客服工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人簡歷篇十七

xx

目前所在： 廣州 年 齡： 25

戶口所在： 陽江 國 籍： 中國

婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族

培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加 身 高： 160 cm

誠信徽章： 未申請 體 重： 52 kg

人才測評： 未測評

我的`特長：

人才類型： 普通求職

應(yīng)聘職位： 銷售助理：銷售助理，商務(wù)助理，客服專員/助理(非技術(shù))：客服專員，客服跟單

工作年限： 3 職 稱：

求職類型： 全職 可到職日期： 一個(gè)星期

月薪要求： 20xx--3500 希望工作地區(qū)： 廣州,,

廣州市叁通化妝品有限公司 起止年月：

公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)：其他行業(yè)

擔(dān)任職位： 客服跟單

工作描述： 隸屬公司客服部，以銷售助理工作為主，主要職責(zé)如下：

1. 負(fù)責(zé)華北區(qū)域（北京、鄭州、濟(jì)南、西安、沈陽、哈爾濱）所有客戶日常訂單，跟進(jìn)客戶訂單生產(chǎn)進(jìn)度、發(fā)貨、貨款結(jié)算等

2. 做好公司與客戶之間的溝通工作，如傳達(dá)公司的銷售政策、客戶銷售所需物料等問題反饋到公司其他部門

3. 協(xié)助公司駐北京、沈陽和長沙辦事處日常業(yè)務(wù)工作聯(lián)系及維護(hù)

4. 處理與其他部門間（按不同品牌劃分為5個(gè)大部門）業(yè)務(wù)訂單

5. 接聽800產(chǎn)品咨詢服務(wù)熱線

6. 跟進(jìn)客戶投訴及處理（包括所屬區(qū)域客戶及終端客戶）

7. 公司所有證件管理以及產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告辦理

離職原因： 辭職

廣東新耐特電子有限公司 起止年月：

擔(dān)任職位： 銷售代表

工作描述：

1.派駐廣州友誼商店總店惠普電腦專柜

2.配合團(tuán)隊(duì),完成公司每月下達(dá)銷售任務(wù)

3.售后處理及跟進(jìn)

4.訂購專柜所需用品(商場統(tǒng)一的價(jià)格牌、購物袋等)

5.兼任友誼商店英語小教員,負(fù)責(zé)英語日常用語培訓(xùn)

離職原因： 辭職

中國惠普有限公司 起止年月：

擔(dān)任職位： 促銷員

工作描述：

1.派駐惠普經(jīng)銷商門店(電腦城及周邊社區(qū)門店)，促進(jìn)公司與經(jīng)銷商之間的溝通

2.輔助門店,提高經(jīng)銷商零售業(yè)績

3.為經(jīng)銷商銷售人員作產(chǎn)品知識培訓(xùn)

4.上報(bào)門店銷售業(yè)績,并作分析及建議

5.搜集競爭產(chǎn)品信息

離職原因： 辭職

教育背景

畢業(yè)院校： 廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院

最高學(xué)歷： 大專 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期：

專 業(yè) 一： 商務(wù)英語 專 業(yè) 二：

起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號

廣州市四十中學(xué) 初中 畢業(yè)證 -

廣州市藍(lán)天中學(xué) 高中 畢業(yè)證 -

廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院 商務(wù)英語 畢業(yè)證 -

外語： 英語 良好 粵語水平： 精通

其它外語能力：

國語水平： 優(yōu)秀

工作能力及其他專長

一年以上的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，對產(chǎn)品銷售及商場營業(yè)環(huán)境較為熟悉?？焖傧M(fèi)品行業(yè)從事一年半的銷售助理工作，能較好地處理客戶與公司之間的溝通，協(xié)助完成銷售任務(wù)。同時(shí)作為外貿(mào)專業(yè)出身，有良好的英語基礎(chǔ)。溝通能力強(qiáng)，有良好團(tuán)隊(duì)合作意識。工作認(rèn)真、細(xì)心、有責(zé)任心。

職業(yè)目標(biāo)：擁有終端銷售及后臺銷售助理經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，做好客戶與企業(yè)間溝通的橋梁，定位于快速消費(fèi)品行業(yè)，繼續(xù)往銷售管理方向發(fā)展。

客服工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人簡歷篇十八

姓名：某某

國籍：中國

目前住地：四川

民族：漢族

戶籍地：四川

身高體重：165 cm 52 kg

婚姻狀況：未婚

年齡：24歲

求職意向

人才類型：普通求職

應(yīng)聘職位：百貨/連鎖/零售服務(wù)類；市場策劃、市場銷售/營銷類、客戶服務(wù)類

工作年限：2

職稱：無職稱

求職類型：全職

可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：20xx--3500

希望工作地區(qū)：四川

工作經(jīng)歷：

公司名稱：xxx皮具廠

起止年月：20xx-02～20xx-03

公司性質(zhì)：民營企業(yè)

所屬行業(yè)：鞋業(yè)/皮具/玩具

擔(dān)任職務(wù)：市場客服

工作描述：

客服工作經(jīng)驗(yàn)個(gè)人簡歷篇十九

姓名：

戶籍：江蘇徐州

目前所在地：徐州

民族：漢族

身體狀況：健康

年齡：24歲

婚姻狀況：未婚

手機(jī)：

求職意向及工作經(jīng)歷

應(yīng)聘職位：淘寶客服

職位類型：全職

起止年月：20xx年07～20xx年08

公司名稱：徐州__貿(mào)易公司

擔(dān)任職務(wù)：淘寶客服

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)。

3、能夠及時(shí)的處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。

教育背景

畢業(yè)院校：徐州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院

學(xué)歷：大專

語言能力

外語：英語一般

國語水平：優(yōu)秀