為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案是書(shū)面計(jì)劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。寫(xiě)方案的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編精心整理的方案策劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
主播人設(shè)策劃方案 主播人設(shè)規(guī)劃表篇一
1、直播價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)
針對(duì)直播內(nèi)容,我們可以策劃多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)事件,為用戶(hù)帶來(lái)更多價(jià)值利益。
比如:做美食帶貨直播的朋友,除了講解產(chǎn)品之外,也可以給直播用戶(hù)解鎖一些美食吃法,讓用戶(hù)在享受價(jià)值優(yōu)惠的美食時(shí),也能收獲到更多實(shí)用好玩的技巧。
不過(guò)無(wú)論你是做什么價(jià)值設(shè)置,一定要注意和直播的主題或者商品相結(jié)合。這樣才能更加精準(zhǔn)地?fù)糁杏脩?hù)的心。
2、直播互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
做直播營(yíng)銷(xiāo)策劃,最重要的就是直播間與粉絲的互動(dòng),要讓粉絲在你的直播間有參與感、體驗(yàn)感,這樣一來(lái)想要進(jìn)一步轉(zhuǎn)化變現(xiàn)就相對(duì)簡(jiǎn)單。
而直播互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)最大優(yōu)勢(shì)就是可以帶給用戶(hù)更直接更親近的使用體驗(yàn),大大拉近與他們的距離。當(dāng)你能和用戶(hù)成為朋友時(shí),你的營(yíng)銷(xiāo)就已經(jīng)成功了一半。
3、直播內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
在直播營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,沒(méi)有內(nèi)容依然無(wú)法做直播。如果你不想只是曇花一現(xiàn),想要打造一個(gè)有著持續(xù)關(guān)注度的直播間,內(nèi)容都是任何營(yíng)銷(xiāo)的核心和主體。
但是如何才能通過(guò)內(nèi)容來(lái)吸引用戶(hù)呢?
1.直播內(nèi)容與賬號(hào)定位相關(guān)
2.直播內(nèi)容與用戶(hù)需求相關(guān)
3、直播營(yíng)銷(xiāo)策劃一定要從長(zhǎng)期規(guī)劃的角度出發(fā),緊緊圍繞著兩個(gè)相關(guān)來(lái)填充內(nèi)容。
4、當(dāng)你持續(xù)地進(jìn)行高相關(guān)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)后,你會(huì)發(fā)現(xiàn),你的直播間會(huì)吸引越來(lái)越多有著精準(zhǔn)需求的用戶(hù)。
5、直播熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
蹭熱點(diǎn)是快速獲得流量的方式。我們不僅可以蹭事件的熱點(diǎn),也可以蹭人的熱點(diǎn)。
在直播營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí),邀請(qǐng)明星紅人或者各行業(yè)的kol(達(dá)人),可以利用他們自帶的流量為自己的直播間增加人氣。
主播人設(shè)策劃方案 主播人設(shè)規(guī)劃表篇二
1.引導(dǎo)關(guān)注技巧
常規(guī)引導(dǎo)關(guān)注話(huà)術(shù),幾秒鐘說(shuō)一次。
有時(shí)主播忘記了,可由助理在旁邊補(bǔ)充。未關(guān)注的新粉進(jìn)入直播間,可以點(diǎn)名讓他關(guān)注。自定義福袋抽獎(jiǎng)且一鍵加關(guān)注。
設(shè)置福袋時(shí),參與范圍選擇“僅粉絲”,讓參與領(lǐng)取福袋的人一鍵關(guān)注。2.賣(mài)貨成交技巧產(chǎn)品催單話(huà)術(shù)模板:
介紹產(chǎn)品+對(duì)應(yīng)鏈接+機(jī)制/領(lǐng)券/福利點(diǎn)+感性話(huà)術(shù)。
“針對(duì)補(bǔ)水面膜,推薦23號(hào)鏈接,買(mǎi)就加贈(zèng)5片海冰面膜,一次性帶走25片面膜。如果你手速夠快。在前200名就送10片海冰面膜,一次性帶走30片。領(lǐng)10元專(zhuān)享券,159-10,只要149元,每片不到5元!如果你在直播間互動(dòng)參與抽獎(jiǎng),將有機(jī)會(huì)領(lǐng)取159-50,到手只要109元。心動(dòng)不如行動(dòng),趕緊下單吧,補(bǔ)水面膜,護(hù)膚必備,可以和對(duì)象、媽媽一起敷,一起變美。”限時(shí)限量秒殺。在符合事實(shí)的前提下
,在直播間對(duì)觀眾進(jìn)行價(jià)格引導(dǎo),平時(shí)這款產(chǎn)品是多少錢(qián),當(dāng)下在直播間買(mǎi),領(lǐng)完優(yōu)惠券之后又是多少錢(qián)。產(chǎn)品只有多少錢(qián),幾分鐘搶購(gòu),限時(shí)限量,售完即止。同其他產(chǎn)品對(duì)比性?xún)r(jià)比。
在直播間成交時(shí),不要一味地說(shuō)產(chǎn)品有多好多便宜,可以通過(guò)和其他商品的價(jià)格進(jìn)行對(duì)比說(shuō)明。3.聊天互動(dòng)
主播與粉絲聊天互動(dòng)。
主播可以詢(xún)問(wèn)粉絲,覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品賣(mài)多少才合適?最低價(jià)賣(mài)多少錢(qián)?這個(gè)產(chǎn)品值不值?這樣可以引起粉絲在評(píng)論區(qū)討論,當(dāng)然主播要預(yù)先設(shè)置好可以給粉絲的最大福利價(jià)是多少。4.營(yíng)造搶購(gòu)氛圍在做秒殺的時(shí)候,需要主播、助理、場(chǎng)控,在直播間
用共同配合營(yíng)造氛圍
。 首先主播要講清楚,我們這個(gè)產(chǎn)品大家需求搶購(gòu),限時(shí)限量,本場(chǎng)直播賣(mài)完即止。而且是成本價(jià)出單,這樣做有利于用戶(hù)一起下單搶購(gòu)。5.抽獎(jiǎng)玩法不提前劇透抽獎(jiǎng)具體規(guī)則,引導(dǎo)粉絲停留直播間。
6.加強(qiáng)互動(dòng)在直播間里設(shè)置小任務(wù),當(dāng)點(diǎn)贊或在線(xiàn)人數(shù)達(dá)到一定量級(jí)時(shí),兌現(xiàn)諾言(抽獎(jiǎng),唱歌,紅包)
我是 @和聯(lián)勝信息服務(wù)社 專(zhuān)注抖音干貨分享。
另有行業(yè)交流群,歡迎加入~~~
主播人設(shè)策劃方案 主播人設(shè)規(guī)劃表篇三
“七彩校園星主播”——荷花小學(xué)校園小主持人選拔活動(dòng)方案
學(xué)主持、練口才、增自信
懂禮儀、長(zhǎng)才干、會(huì)社交荷花小學(xué)“小主持人班”開(kāi)始招募啦??!
給自己一方小小舞臺(tái),讓自己放飛童年夢(mèng)想!
給自己一支小小話(huà)筒,讓自己表達(dá)心靈渴望!
挑戰(zhàn)你的口才,挑戰(zhàn)你的智慧,展示你的才藝!
報(bào)名須知:
1.報(bào)名對(duì)象:我校1-5年級(jí)全體隊(duì)員;
2.報(bào)名時(shí)間:4月16日(周四)、17日(周五)中午11:30
3.報(bào)名地點(diǎn):體育館音樂(lè)教室
海選要求:
1.凡是擁有4張或者4張以上“小飛魚(yú)券”的同學(xué)均可自行到體育館
音樂(lè)教室參加海選
2.參加海選的同學(xué)首先進(jìn)行100字以?xún)?nèi)的自我介紹,并朗誦經(jīng)典詩(shī)
文一段(詩(shī)文自備,2分鐘之內(nèi))
主播人設(shè)策劃方案 主播人設(shè)規(guī)劃表篇四
電臺(tái)節(jié)目非常飄香節(jié)目策劃
節(jié)目名稱(chēng):非常飄香
節(jié)目時(shí)間:一小時(shí)
節(jié)目宗旨:宣傳飄香谷和飄香電臺(tái),講述飄香谷自己的故事
節(jié)目口號(hào):非常飄香,講述我們飄香谷自己的故事
節(jié)目主播:方言
節(jié)目形式:娛樂(lè)(搞笑、瞎編)
香,非常飄香,講述我們飄香谷自己的故事,我是本檔的主播方言,在這里感謝
有朋友問(wèn)我,這個(gè)非常飄香是節(jié)目,那我就要告訴大家,我們非常飄香呀,就是
講我們飄香谷的故事,嘿嘿,而且講述的是大家一般都不知道的事情。
今天是我們非常江湖的第一期,那我們就先來(lái)講公會(huì)創(chuàng)立之初時(shí)的故事。飛豹大
大呀是我們飄香谷的創(chuàng)立者,傳說(shuō)在xx年間,江湖大亂,武林中各門(mén)派紛爭(zhēng)四
起,一片混亂,有一武功高手,名叫飛豹,不忍心看到武林人士這樣廝殺下去,決心改變現(xiàn)狀,創(chuàng)立門(mén)派,一統(tǒng)江湖。一日,飛豹前輩孤身立于天山雪峰,望著
天下眾生,心中無(wú)限感慨,于是對(duì)著老天大聲喊道:“我飛豹混不好,就不回阿
嚏~~阿嚏~~”(音效:笑聲)這時(shí),老天竟然回應(yīng)了飛豹:“孩子,感冒了,趕
快喝飄香牌感冒沖劑,一包頂過(guò)去五包,一口氣買(mǎi)十包,一冬天不感冒,腦筋好
使了,說(shuō)話(huà)也不打結(jié)了?!保ㄒ粜В盒β暎┰瓉?lái)飄香谷的名字是這么來(lái)的(音效:笑聲)
說(shuō)話(huà)飛豹的故事,接下來(lái)就是我們的無(wú)心姨了,為什么叫無(wú)心姨呢?這是有淵源的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。(中間省略n大段,基本模式就是這
樣)。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
說(shuō)了這么多飄香谷的故事,現(xiàn)在大家肯定都有一個(gè)問(wèn)題,就是我在這里大爆飄香
谷的秘史,難道就不怕會(huì)長(zhǎng)大人找我麻煩?在這里,我非常有幸的有請(qǐng)到了工會(huì)
會(huì)長(zhǎng)無(wú)心大人。(提醒:沒(méi)有這回事)
無(wú)心大人,來(lái),和大家打個(gè)招呼。
(以前節(jié)目中采訪(fǎng)他時(shí)的錄音)各位飄香谷的朋友們,大家好,我是無(wú)心。啊~~~~~ 啊~~~~好有領(lǐng)導(dǎo)的范兒啊
咱們不說(shuō)廢話(huà)啊,直接進(jìn)入正題,我在這里爆料飄香谷和你們的秘史,不只您老
人家介意不?
(歌曲無(wú)所謂截下兩句“無(wú)所謂”)
看到?jīng)],哎,不對(duì),是聽(tīng)到?jīng)](音效:笑聲)人家會(huì)長(zhǎng)是用唱著回答我的,由
此可以證明,我再怎么爆都可以了。好了,無(wú)心,你可以走了。
我去~~~~~~~(音效:慘叫)
本人在此正式發(fā)表申明:在今后的節(jié)目中,我將繼續(xù)爆料,如果有人不滿(mǎn),與本
人沒(méi)有任何關(guān)系,請(qǐng)直接找會(huì)長(zhǎng)無(wú)心,要?dú)⒁獎(jiǎng)?,全看您?lè)
意。。。。。。。。。。。。。。
主播人設(shè)策劃方案 主播人設(shè)規(guī)劃表篇五
一、直播間內(nèi)的內(nèi)容
第一次直播是在學(xué)校的咖啡廳內(nèi),等車(chē)無(wú)聊的間隙,拿出手機(jī)開(kāi)始直播,一下從附近進(jìn)來(lái)7、8個(gè)人,開(kāi)始跟我聊天:四眼妹,什么專(zhuān)業(yè)的啊?
然后很長(zhǎng)一段時(shí)間,我都是在下班后直播,在聊自己的工作瑣事中積累了20來(lái)個(gè)開(kāi)通了粉絲團(tuán)(粉絲會(huì)員)的粉絲,也許是因?yàn)閯倓倧膶W(xué)校進(jìn)入職場(chǎng),直播間的粉絲們每天都會(huì)來(lái)教我一些職場(chǎng)必備的為人處事之道,之熱心讓我受寵若驚。
然而畢竟不是專(zhuān)業(yè)主播,直播條件(時(shí)間、設(shè)備、環(huán)境等)都不大允許,于是就只能保持平均一周1~3次的直播,在如此佛系的直播節(jié)奏下,度過(guò)了1年多。
在這一年多的直播沉淀中,我的直播內(nèi)容從一開(kāi)始的聊工作,在學(xué)生到職場(chǎng)的轉(zhuǎn)變中吐槽社會(huì)人的世故和冷暖,到慢慢形成了自己相對(duì)固定的直播內(nèi)容:
聊產(chǎn)品:因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系,大部分話(huà)題會(huì)聊熱門(mén)或冷門(mén)但是很有趣的社交產(chǎn)品、直播產(chǎn)品和熱門(mén),比如:最近開(kāi)始火的“soul”,直播帶貨的“蝦頭”,“直播刷錢(qián)的土豪們”,“用順風(fēng)車(chē)約炮的男女的訪(fǎng)談”等。
講故事:從我本人的故事到直播間某個(gè)粉絲分享自己的故事,大家在一個(gè)直播間認(rèn)識(shí)了很多有趣的人,有汶川地震中救過(guò)人還在資助一個(gè)受災(zāi)孩子的兵哥哥;有在國(guó)企上班還來(lái)分享日常相親經(jīng)歷的男生;有偶爾看一次但每看一次就會(huì)給我提直播建議的大姐姐;有聽(tīng)著我的直播深夜加班修圖攝影愛(ài)好者……
唱歌:冷場(chǎng)的時(shí)候開(kāi)始或哼唱或正經(jīng)的唱一些有點(diǎn)年代的歌,比如:鄧麗君、李玟、孫燕姿,張學(xué)友之類(lèi)。
從這些相對(duì)固定的內(nèi)容中,我慢慢的形成了自己的風(fēng)格和人設(shè),也許并沒(méi)有太明顯,因?yàn)闆](méi)有刻意去追求。
但是從直播間討論的氛圍和每次進(jìn)來(lái)大家的反應(yīng)中多少能體現(xiàn):今天唱xx歌吧;最近我也發(fā)現(xiàn)一個(gè)軟件,推薦給主播;我小時(shí)候吃過(guò)xx,主播你呢?
有時(shí)候我覺(jué)得直播間就像一個(gè)酒館,粉絲在固定的時(shí)間如約而至,大家促膝長(zhǎng)談,十分愜意。
二、直播間外的思考
拋開(kāi)直播間內(nèi)的趣事,當(dāng)作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)喵來(lái)看直播,我深刻的體會(huì)到,做主播這件事其實(shí)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)很像,把自己當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品來(lái)運(yùn)營(yíng),當(dāng)自己成為一個(gè)成功的優(yōu)質(zhì)主播,那么你的運(yùn)營(yíng)能力一定會(huì)隨之提高。
因?yàn)樽鲋鞑ィ皇悄闼吹降模R頭面前一坐,聊聊天唱唱歌,就有人天天看你,給你刷禮物的,做主播的方方面面都可以像運(yùn)營(yíng)一款產(chǎn)品一樣去操持。
因?yàn)楫?dāng)你準(zhǔn)備一場(chǎng)直播時(shí),你一場(chǎng)1~3個(gè)小時(shí)的直播內(nèi)容就是內(nèi)容運(yùn)營(yíng),你個(gè)人本身作為產(chǎn)品,需要運(yùn)營(yíng),同時(shí),你需要維系觀眾和粉絲(用戶(hù)運(yùn)營(yíng)),需要在特定的時(shí)期,特定的節(jié)點(diǎn)做特殊的活動(dòng)來(lái)提高一定的指標(biāo)(活動(dòng)運(yùn)營(yíng)),通過(guò)直播方方面面的產(chǎn)出形成品牌效應(yīng)(品牌運(yùn)營(yíng)),通過(guò)各種渠道去延伸你直播內(nèi)容的影響力(渠道運(yùn)營(yíng))……
1、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
主播人設(shè)策劃方案 主播人設(shè)規(guī)劃表篇六
1.直播基礎(chǔ)
團(tuán)隊(duì):
主播:基本要求(鏡頭感、親切力、銷(xiāo)售力)+人設(shè)定位(品牌定位、目標(biāo)用戶(hù)、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn))
直播腳本策劃
助播:提醒活動(dòng),賣(mài)點(diǎn),基于實(shí)時(shí)銷(xiāo)售額、訂單數(shù),提醒主播,互動(dòng)
運(yùn)營(yíng):直播中產(chǎn)品改價(jià),設(shè)置優(yōu)惠券,小店后臺(tái)設(shè)置,pc端配合直播,控評(píng),廣告投放
粉絲社群運(yùn)營(yíng),預(yù)熱活動(dòng)設(shè)計(jì)
攝影:燈光機(jī)位設(shè)計(jì),直播設(shè)備攝影,收音設(shè)備調(diào)試
2.直播經(jīng)營(yíng)
直播流程設(shè)計(jì):循環(huán)流程/過(guò)款
熱場(chǎng)互動(dòng):5-10min
商品介紹:30min,3款
寵粉福利:10min
單款話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)
核心賣(mài)點(diǎn)吸引用戶(hù):2min:提煉1-2個(gè)核心賣(mài)點(diǎn),多種花樣方式表現(xiàn)方式佐證賣(mài)點(diǎn)
適用場(chǎng)景戳中痛點(diǎn):3min:結(jié)合產(chǎn)品使用場(chǎng)景,利用故事化的描述,設(shè)身處地描述使用場(chǎng)景
頻繁比價(jià)凸顯優(yōu)勢(shì)3min:和其他平臺(tái),渠道,線(xiàn)下對(duì)比,凸顯價(jià)格優(yōu)勢(shì)
促銷(xiāo)話(huà)術(shù)引導(dǎo)下單2min:通過(guò)“庫(kù)存不足”,“倒計(jì)時(shí)秒殺”、配合催單話(huà)術(shù)引導(dǎo)下單
話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)要點(diǎn):口語(yǔ)化產(chǎn)品介紹+肢體語(yǔ)言;注意靈活性,適度回應(yīng)粉絲正向提問(wèn)可以照著話(huà)術(shù)念稿,但一定要有情緒表達(dá)
c直播轉(zhuǎn)化
抖音小店購(gòu)物車(chē):
約10min講解一個(gè)sku,2h約12個(gè)sku(過(guò)款直播流程),至少2倍sku用于選品。
sku組合
引流款:上架10min,剛開(kāi)播時(shí),人氣較弱時(shí)上架,用于炒熱直播間
利潤(rùn)款:上架10-15min,直播間人氣提升時(shí),利潤(rùn)款可緊隨引流款
主推款:上架20min,具有話(huà)題性的爆款,每個(gè)小時(shí)都要有,穿插利潤(rùn)款
上架節(jié)奏
每個(gè)sku上架10min,效果不好立刻切換
直播間流量氛圍好,可適當(dāng)延長(zhǎng)當(dāng)前產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)間,產(chǎn)品講解完后可再次循環(huán)
d直播互動(dòng)
直播互動(dòng)
主播:利用主播人設(shè)設(shè)置專(zhuān)屬口號(hào),關(guān)照老粉和粉絲團(tuán)
助播:配合引導(dǎo)用戶(hù)停留,下單,輔助主播進(jìn)行互動(dòng),回答公屏問(wèn)題,控制直播節(jié)奏
互動(dòng)套路
產(chǎn)品能力:抖幣福袋,自定義實(shí)物福袋,抖幣紅包,分享裂變紅包,直播間看播任務(wù),連麥/pk
玩法:整點(diǎn)福利,點(diǎn)贊抽獎(jiǎng),沖在線(xiàn)人數(shù)抽獎(jiǎng),沖粉絲量抽獎(jiǎng),入群返福利,連麥送福利
價(jià)格沖擊:商品比價(jià),限時(shí)秒殺,連麥砍價(jià),主推款送贈(zèng)品,粉絲特價(jià)款,實(shí)時(shí)砍價(jià)
互動(dòng)節(jié)奏
主播人設(shè)策劃方案 主播人設(shè)規(guī)劃表篇七
主播開(kāi)場(chǎng)白
【篇1:主持人臺(tái)詞、主持人開(kāi)場(chǎng)白、主持人串詞大全】
主持人的開(kāi)場(chǎng)一定要和活動(dòng)的主題相契合,精彩的文案只有扣住主題思想才能發(fā)揮出最大的魅力所在。
例如,您的主題是跨越,是征服,是挑戰(zhàn),展現(xiàn)的是雄心和霸氣,那么您的開(kāi)場(chǎng)白就要用氣勢(shì)磅礴的語(yǔ)言和辭藻去鼓舞大家心中澎湃的熱血。豪邁與氣勢(shì)同存才能讓您的員工慷慨激昂不畏前行。那么主持人開(kāi)場(chǎng)白可以寫(xiě)成: 跨越,分秒之內(nèi),或許顛覆一個(gè)世界。
勇恒,在每一個(gè)人的路上.一棋,一天下,勝勢(shì)在握。更在意從心所欲的姿態(tài)
自然的大地與天空之間,企及顛峰的心性無(wú)所不至。
奇跡-從來(lái)只在我們手中。
例如,您的主題是攜手、團(tuán)結(jié),突出團(tuán)隊(duì)精神的一類(lèi)主題,那么您的開(kāi)場(chǎng)白就要?jiǎng)尤耍瑺?zhēng)取去觸動(dòng)人們心里某些柔軟且溫暖的回憶。一路有你、因?yàn)橛心?、攜手同行……等等都是一些可以突出團(tuán)隊(duì)和個(gè)體關(guān)系的詞語(yǔ)和字眼,那么主持人開(kāi)場(chǎng)白就可以寫(xiě)成:
走過(guò)往昔,奮斗的汗水剛剛拭去
回首旅途,勝利的笑容正在蔓延
攜手今宵,高歌這一路榮耀感動(dòng)
展望明朝,伙伴們,讓我們攜手同行
一曲歌唱出心中摯愛(ài),一段舞跳出熱血豪邁,一首詩(shī)譜寫(xiě)出果敢堅(jiān)毅一路有你。
執(zhí)著、夢(mèng)想、追求、團(tuán)結(jié)、我們共同燃心為香,巔峰領(lǐng)躍!夢(mèng)想從不止步。
2、主持人臺(tái)詞、主持人串詞、主持人臺(tái)本
主持人臺(tái)詞有很多種稱(chēng)謂,但是歸根結(jié)底就是貫穿在晚會(huì)整體的語(yǔ)言脈絡(luò),穿插在節(jié)目之間,可以承上啟下,調(diào)節(jié)氣氛,增加氛圍,為您的活動(dòng)或者晚會(huì)錦上添花。好的主持人臺(tái)詞或主持人串詞仍然是與主題及中心思想環(huán)環(huán)相扣,并在節(jié)目的名稱(chēng)和內(nèi)容上發(fā)揮出語(yǔ)言特有的渲染之勢(shì)??梢宰尮?jié)目更加生動(dòng),活動(dòng)更加完美。
主播人設(shè)策劃方案 主播人設(shè)規(guī)劃表篇八
包含了日常小店的運(yùn)營(yíng)、發(fā)貨、后臺(tái)訂單的處理等。
產(chǎn)品的售后,核心要做到三個(gè)點(diǎn):
既然是工廠官方,那么對(duì)于任何一個(gè)問(wèn)題的回復(fù),無(wú)論是語(yǔ)氣還是回復(fù)的內(nèi)容,要做到專(zhuān)業(yè)化,不能讓人感覺(jué)是小作坊。
在工作時(shí)間內(nèi),客服還要即時(shí)響應(yīng)。
無(wú)論再大的企業(yè),也難免出現(xiàn)貨品、物流等問(wèn)題。
比如有一次用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了3包7成干的牛肉干,實(shí)際收到的是2包七成干,1包五成干。
用戶(hù)反饋后,倉(cāng)庫(kù)做了補(bǔ)發(fā),并且專(zhuān)程寫(xiě)了小紙條表示歉意。
毫無(wú)疑問(wèn),這些人性化的細(xì)節(jié),換來(lái)的就是用戶(hù)對(duì)直播間的信任。
在抖音直播的初期,諸多帳號(hào)通過(guò)0作品、0人設(shè),卡直播廣場(chǎng)等野蠻生長(zhǎng)的方式,攫取了階段性紅利。
但到了2021年的今天,抖音直播帶貨的賽道愈發(fā)擁擠。
憑野路子玩法、騷操作灰色手段的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。